1、【英雄的意義】

——杰克·韋爾奇：原通用電氣董事長兼CEO

有想法的人就是英雄。我主要的工作就是去發(fā)掘下屬的一些很棒的想法，擴張它們，并且以光速般的迅捷將它們擴展到企業(yè)的每個角落。我堅信自己的工作是一手拿著水罐，一手帶著化肥，讓所有的地方變得枝繁葉茂。

2、【我們沒有足夠的土地】

——比爾·蓋茨：微軟公司非執(zhí)行主席

如果我們在未來十年內(nèi)在健康、能源或者食品領域都沒有任何創(chuàng)新，那么前景是非常令人擔憂的。對于富人來說，健康成本會不斷攀升，他們不得不做出艱難的選擇，而對窮人來說，他們將不得不繼續(xù)處于糟糕的境地之中。我們必須提高能源的價格，以減少能源消費，否則，窮人將不得不在承受高價的同時，還要承受氣候變化帶來的不利后果。我們也將面臨大規(guī)模食品短缺的局面，因為世界人口不斷增長，我們沒有足夠的土地來提供糧食。

3、【如何創(chuàng)造】

——史蒂夫·喬布斯：美國蘋果公司聯(lián)合創(chuàng)辦人

創(chuàng)造力只不過是連接某些東西的能力。如果你問一個有創(chuàng)造力的人，他們?nèi)绾巍皠?chuàng)造”某個東西，他們會覺得有點委屈，因為他們不是真的在“創(chuàng)造”東西，他們只是看到了某種東西。因為，他們能夠把曾經(jīng)見過的不同體驗連接在一起，然后綜合成某種新東西。

4、【不談那些我們不懂的】

——沃倫·巴菲特：伯克希爾－哈撒韋公司公司行政總裁

不談那些我們不懂的生意，只專注于那些我們懂的。我們確實錯過了從微軟身上賺大錢的機會，但那并沒有什么特殊意義，因為我們從一開始就不懂微軟的生意。但是對于在醫(yī)療保健股票上理應賺得的幾十億，我們卻錯過了。當克林頓政府推出醫(yī)療保健計劃時，醫(yī)療保健公司獲益非淺。我們應當在那上面賺得盤滿缽滿的，因為我懂那里面的因果。所以說，也許這些成功的企業(yè)家所說的話不是老子《道德經(jīng)》，卻是老子在5000年前所表達的思想！你同意嗎？

5、【我們永遠不會崩潰】

——馬克·扎克伯格：美國社交網(wǎng)站Facebook創(chuàng)始人

沒有錢，網(wǎng)站就無法運作，讓我告訴你facebook與其他網(wǎng)站的區(qū)別，那就是facebook永遠不會崩潰。服務器哪怕只崩潰一天，我們的名聲就全毀了，F(xiàn)riendster的失敗就證明了這一點，就算是很少人的離開，也會對整個用戶群造成巨大的影響，用戶是互相連通的，這是關鍵。大學生在線是因為他們的朋友在線，這就像多米諾骨牌效應，你明白了嗎？！

6、【科技能改變未來】

——埃里克·施密特：Google執(zhí)行董事長

如今使用網(wǎng)絡的人主要可以分為兩部分，其中一部分是產(chǎn)業(yè)精英學者和站在科技前沿的人。對于這些人而言，他們的未來只受到科技發(fā)展的限制。隨著摩爾定律被打破，未來硬件和軟件的發(fā)展速度會更為驚人。通過網(wǎng)絡和新技術，災難可以被預測，疾病可以被醫(yī)生預判。未來科技可能不再被我們像今天一樣追捧，而是逐步融入我們的生活，像電一樣成我們生活的一部分。

7、【逆向工作法】

——杰夫·貝索斯：亞馬遜總裁

亞馬遜采用從顧客需求出發(fā)的“逆向工作法”（Workingbackwards）來了解客戶需求，耐心探索，不斷磨練，直至找到解決方案。而與之形成鮮明對比的“技能導向法”（skills

forward）則主張“我們擅長做什么”、“通過做什么，還能再做什么？”盡管不少時候，技能導向法是一種有用并且一定程度上奏效的商業(yè)模式。但是，如果沉浸于此，就會喪失創(chuàng)新的動力。

8、【未來的變革】

——梅格·惠特曼：惠普總裁兼CEO

就目前看來，我們可以看到IT產(chǎn)業(yè)正在發(fā)生以下變化。第一，云計算的發(fā)展正在顛覆傳統(tǒng)的IT應用模式。第二，終端移動化導致數(shù)據(jù)爆炸式增長，使得企業(yè)對大數(shù)據(jù)分析的需求日益強烈。針對這樣一種趨勢，惠普推出了開放式融合架構(gòu)，以幫助企業(yè)實現(xiàn)由傳統(tǒng)IT架構(gòu)向云架構(gòu)的遷移。同時，為幫助企業(yè)應對不斷增長的數(shù)據(jù)，對大數(shù)據(jù)進行快速的分析，從而加快企業(yè)的決策過程并提升企業(yè)應對市場變化的能力。

9、【所謂領導者】

——稻盛和夫：日本京瓷、第二電電創(chuàng)始人

所謂領導者，就是能夠?qū)ψ约旱娜蝿彰枥L出宏偉前景的人。描繪得出未來藍圖，就會有千方百計去實現(xiàn)的信念。就算是下刀子也要會把自己的信念堅持到底，有丟掉性命也在所不惜的堅強意志。換言之，就是頑固。陳述自己的愿景，即使得不到贊成，也不會說“那就算了吧”而放棄，領導者是有敢自作主張并堅持到底的有意志的人。如果沒有人格上的問題，員工肯定會追隨這樣的領導者。

10、【生魚片理論】

——李健熙：韓國三星集團會長

“生魚片理論”，意思是新產(chǎn)品就像生魚片一樣，要趁著新鮮趕快賣出去，不然等到它變成“干魚片”，就難以脫手了。而電子產(chǎn)品的開發(fā)與推銷也是同樣的道理，要在市場競爭展開之前把最先進的產(chǎn)品推向市場，放到零售架上。這樣，就能賺取由額外的時間差帶來的高價格。但你只要遲到兩個月，就毫無競爭優(yōu)勢可言。

11、【今天很殘酷】

——馬云：阿里巴巴集團創(chuàng)始人

我永遠相信只要永不放棄，我們還是有機會的。最后，我們還是堅信一點，這世界上只要有夢想，只要不斷努力，只要不斷學習，不管你長得如何，不管是這樣還是那樣，男人的長相往往和他的才華成反比。今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕對大部分人是死在明天晚上，所以每個人都不要放棄今天。

12、【管理與登山】

——王石：萬科企業(yè)股份有限公司創(chuàng)始人、董事會主席

站在整個人生的角度，管理企業(yè)與登山不無關系，同樣需要堅韌的意志和不懈的精神，而登山，更如人生一樣，雖時常不能預知結(jié)果，但只要堅持，終會成功。登山是人生的濃縮，之前，我因為成功而有機會登山，而我仍需要繼續(xù)攀登一座峰，就是每個人心中的那座峰。我鼓勵年輕人、創(chuàng)業(yè)者勇于開創(chuàng)嘗試！態(tài)度是一樣的，經(jīng)過萬科的熏陶，萬科人的創(chuàng)業(yè)是精彩的。即使離開了萬科，精神上仍歸屬萬科。

13、【八個難得】

——任志強：北京市華遠地產(chǎn)股份有限公司董事長

人生八個最難得：一是洋溢在臉上的自信；二是融化在血里的骨氣；三是打造進靈魂的信念；四是蘊藏在心中的夢想；五是充盈在大腦的知識；六是父母所給予的聰慧；七是深深愛著您的親人；八是經(jīng)常惦著您的朋友。工作上，能力不如態(tài)度；成功上，才華不如韌度；知識上，廣博不如深度；思想上，敏銳不如高度；做人上，精明不如氣度；看人上，外貌不如風度。

14、【改變大多數(shù)人的生活方式】

——李彥宏：百度公司創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官

希望自己做的事能改變大多數(shù)人的生活方式，讓足夠多的人受益，這是我的人生理想和目標。無論當初做Infoseek還是現(xiàn)在做百度，我看到每天有上千萬的人在用自己的技術，大家從中受益了，我心里就特別高興，覺得對社會做出了貢獻。而且現(xiàn)在這個社會越來越趨向合理，你對社會做出貢獻了，社會也會給予你同樣的回報。其實我每天都在享受，因為我一直徜徉在我喜歡做的事情中。所以，人生是可以走直線的，這條“直線”在自己心中。但我們的妥協(xié)、分心和屈從讓我們往往偏離了原來的軌道，浪費了很多時間。信念是強大的，一定要做自己喜歡并且擅長做的事，不要跟風，這就是我給大家的建議。

15、【中國的`通病】

——李開復：曾任谷歌全球副總裁兼大中華區(qū)總裁、微軟公司全球副總裁

中國社會有個通病，就是希望每個人都照一個模式發(fā)展，衡量每個人是否“成功”采用的也是一元化的標準：在學?？闯煽儯M入社會看名利。真正的成功應是多元化的。成功可能是你創(chuàng)造了新的財富或技術，可能是你為他人帶來了快樂，可能是你在工作崗位上得到了別人的信任，也可能是你找到了回歸自我、與世無爭的生活方式。每個人的成功都是獨一無二的。

16、【不做導師】

——劉強東：京東商城創(chuàng)始人兼CEO

新一代企業(yè)家不應該再像過去一樣裝著：做企業(yè)成功了，然后開始做導師，說出各種帶有哲理的話，在公眾面前保持光輝的形象。我認為，真正的企業(yè)是真實的，裝的人沒有資格成為企業(yè)家。所以，我就保持我真實的形象。一個真實的人，一定有好的一面和壞的一面。如果一個人都是光輝的形象，沒有缺點瑕疵的話，這個人一定是個騙子。我沒說我是完美的人，我一定有很多缺點，缺點被人批評，被人拿去娛樂，被人搞怪，無所謂嘛。我就是一個很真實的人。至于所有誤解、爭議，我從來沒有CARE過。喬布斯就很好，喬布斯一身缺點，只是因為他企業(yè)做得非常成功，大家原諒了他的缺點。喬布斯的哭，如果在中國，一定會罵得一塌糊涂。你哭哭看？喬布斯更多的就是真實。包括鮑爾默，都很真實。

17、【順便賺錢】

——馮侖：萬通房地產(chǎn)公司董事長

“我認為在今天，作為一個創(chuàng)業(yè)者在掙錢的問題上都應保守追求理想、順便賺錢的態(tài)度，要把理想放到賺錢的前面。為什么這樣講呢？我看過很多創(chuàng)業(yè)者和已然成功的人，我最想研究的事情就是他們是怎么思考問題的。創(chuàng)業(yè)者最關心未來，究竟怎樣從現(xiàn)在看到未來，這是我們制勝的前提條件。有兩種人，他們看待未來的方法不一樣，一種就是追求理想，順便賺錢。還有一種是追求金錢，順便談談理想。第一種人看到在錢的前面有一個方向、趨勢、價值觀，有比錢還靠前的一個東西。這就像一個老太太從青藏高原磕頭到布達拉宮，其實她是沖著精神的東西去的，這才有方向、不慌張。宗教的信徒可以這樣，不是基于外部壓力和金錢的誘惑，而是被金錢之外的東西所誘惑。有理想的創(chuàng)業(yè)者也可以這樣，能夠嚴格自律使自己的精神不偏不倚?！?/p>

18、【鼓勵冒險】

——雷軍：金山軟件公司董事長，小米科技CEO

什么叫創(chuàng)新？創(chuàng)新就是要做別人沒做過的事情，或者是別人做過沒有做成的事情。這樣的事情一定不容易，它們有個特點，就是風險特別大。風險大的事情一般不適合大企業(yè)干，所以創(chuàng)新的主體往往是創(chuàng)業(yè)的小公司，它們要創(chuàng)新才能活下去。沒有哪一家優(yōu)秀的公司是一點兒創(chuàng)新都沒有的，因為不創(chuàng)新根本就不可能做大。大家會問，為什么我們的創(chuàng)新還不夠多？當然環(huán)境還有待進一步改善，在中國創(chuàng)新很難，也很容易失敗。那一個好的創(chuàng)新環(huán)境是什么呢？整個社會要能容忍失敗，并且鼓勵創(chuàng)新者去做冒險的事情，只有這樣，社會才會越向前進。因此，“我認為支持創(chuàng)新首先要寬容失敗，只有一個寬容失敗的環(huán)境才會有更多的創(chuàng)新產(chǎn)生?！?/p>

彼得德魯克名言

1、即使是著眼于貢獻的管理者也不一定會得到滿意的成果。

2、“認識你的時間”，只要你肯，就是一條卓有成效之路。

3、管理是一種器官，是賦予機構(gòu)以生命的、能動的、動態(tài)的器官。沒有機構(gòu)（如工商企業(yè)），就不會有管理。但是，如果沒有管理，那也就只會有一群烏合之眾，而不會有一個機構(gòu)。而機構(gòu)本身又是社會的一個器官，它之所以存在，只是為了給社會、經(jīng)濟和個人提供所需的成果?？墒牵鞴購膩矶疾皇怯伤鼈冏鲂┦裁?，更不用說由它們怎么做來確定的。它們是由其貢獻來確定的。

4、沒有人能夠左右變化，惟有走在變化之前。

5、有效的管理者會順應自己的習性，不會勉強自己

6、在一定范圍內(nèi)，我們可以用一種資源替代另一種資源。但是沒有任何東西可以替代已經(jīng)失去的時間。

7、有效的的管理者會問：我是不是真需要一項決策？

8、今天的組織需要的是由一群平凡的人，做出不平凡的事。

9、目標不是命令，而是一種責任或承諾。目標并不決定未來，只是一種調(diào)動企業(yè)的資源和能量以創(chuàng)造未來的手段。

10、有效管理者的自我發(fā)展，是組織發(fā)展的關鍵所在。

11、使企業(yè)遭受挫折的惟一最主要的原因恐怕就是人們很少充分地思考企業(yè)的任務是什么。

12、除非一個企業(yè)產(chǎn)生的利潤大于其資本成本，否則這個企業(yè)是虧損經(jīng)營的……到掙足它的資金成本以前，企業(yè)沒有創(chuàng)建價值，是在摧毀價值。

13、我們應該將行動納入決策當中，否則就是紙上談兵。

14、有效的管理者都知道一項決策不是從搜集事實開始的，而是先有自己的見解。

15、管理者，就是把事情做得正確的人。企業(yè)家，就是做正確的事情的人。

16、要看“正當?shù)臎Q策”是什么，而不是“人能接受的”是什么。

17、經(jīng)營目標可以被比做是輪船航行用的羅盤。羅盤是準確的，但在實際航行中，輪船卻可以偏離航線很遠。然而如果沒有羅盤，航船既找不到它的港口，也不可能估算到達港口所需要的時間。

18、決策的反面，是不做任何決策。

19、卓有成效是一種習慣，是不斷訓練出來的綜合體。

20、一個企業(yè)只能在企業(yè)家的思維空間之內(nèi)成長，一個企業(yè)的成長被其經(jīng)營者所能達到的思維空間所限制！

21、有效的決策人，首先要辨明問題的性質(zhì)：這是一再發(fā)生的經(jīng)常性問題呢，還是偶然的例外？

22、智力、想像力及知識，都是我們重要的資源。但是，資源本身所能達成的是有限的，惟有有效性才能將這些資源轉(zhuǎn)化為成果。

23、我們該知道運用自己上司的長處，這也正是下屬工作卓有成效的關鍵。

24、重視貢獻能使管理者的注意力從自己狹隘的部門、專業(yè)及技能轉(zhuǎn)移到整個機構(gòu)的經(jīng)營業(yè)績上來，使他更加重視外部世界。只有外部世界才是產(chǎn)生效益的地方，管理者也許因此而不得不重新考慮他的技能、專業(yè)、作用、他的部門與整個機構(gòu)及其目標之間的關系?！诮?jīng)過這么一番考慮之后，管理者對他自己該做什么，怎么個做法，也許會產(chǎn)生許多與過去不同的想法。

25、組織內(nèi)部只有成本，結(jié)果存在于組織的外部。

26、晉升應該給那些把工作做得不一樣的人，給那些可以擴大業(yè)務領域的人。應該提撥那些能問自己這樣問題的人：“我能做出什么貢獻真正使工作具有新的沖擊力？具有新的意義？具有取得新的績效的能力？”這些提問對于那些已經(jīng)被提拔的人來說，似乎更重要?！阕詈脝枂栕约?，你能做出什么貢獻，去創(chuàng)造一些不同。這樣，你才能去掉陳規(guī)，才能有新的思路，才能超越原先的工作范疇，把晉升變成取得新的成功的機遇。

27、把才華應用于實踐之中——才能本身毫無用處。許多有才華的人一生碌碌無為，通常是因為他們把才華本身看作是一種結(jié)果。

28、“專心”是一種勇氣，敢于決定真正該做和真正先做的工作。

29、有效的管理者需要的是決策的沖擊，而不是決策的技巧；要的是好的決策，而不是巧的決策。

30、沒有“盡善盡美”的戰(zhàn)略決策。人們總要付出代價。對相互矛盾的目標、相互矛盾的觀點及相互矛盾的重點，人們總要進行平衡。最佳的戰(zhàn)略決策只能是近似合理的，而且總是帶有風險的。

31、我們應該將行動納入決策當中，否則就是紙上談兵

32、管理得好的工廠，總是單調(diào)乏味，沒有任何激動人心的事件發(fā)生。

33、卓越的公司，排在第一位的不是你支付報酬的多少，而是你將報酬支付給何人。如果你有適合的雇員，在他們力所能及的范圍內(nèi)，他們會為創(chuàng)造一個偉大的公司而努力。他們會高效率的完成工作，不會因為報酬少而折腰，這就好比他們的呼吸不受控制一樣。

34、智力、想像力及知識，都是我們重要的資源。但是，資源本身所能達成的是有限的，惟有“有效性”才能將這些資源轉(zhuǎn)化為成果。

35、富人只需辛苦一陣子，窮人卻需要辛苦一輩子。

36、決策的反面，是不做任何決策。

37、戰(zhàn)略管理不是一個魔術盒，也不只是一套技術。戰(zhàn)略管理是分析式思維，是對資源的有效配置。計劃不只是一堆數(shù)字。戰(zhàn)略管理中最為重要的問題是根本不能被數(shù)量化的。

38、一個企業(yè)不是由它的名字、章程和公司條例來定義，而是由它的任務來定義的。企業(yè)只有具備了明確的任務和目的，才可能制定明確和現(xiàn)實的企業(yè)目標。

39、一個重視貢獻的人，為成果負責的人，不管他職位多卑微，他仍屬于“高層管理者”。

40、有效的管理者打算做一項新的業(yè)務，一定先刪除一項原有的業(yè)務。

41、時間是很特殊的資源，不管需要多少，時間就是不會增加。

42、凡是重要的事，都得花上很多的時間，而且是完整的大塊時間。不論是討論一種新產(chǎn)品還是重大的人事決策，幾乎所有的事情都是如此。

43、要說卓有成效的管理者與其他人有所不同的話，其最大區(qū)別就在于，他們對自己的時間十分愛惜。

44、你可以很容易看到這些人沒有貢獻。他們失敗的原因在于，某些管理者有個常犯的毛病，即專家式的傲慢。認為別人都應該懂得他們的術語，并按照他的方式來思維。……他們認為其余的人即使不溝通，也應該知道做什么。所以，卓有成效的管理者不禁要問：“自己應該貢獻什么？”而且也要問：“在公司里誰應該知道我想要貢獻什么，以及我正在做什么？我該用什么方式表達，才能讓別人理解和運用，是別人也成為卓有成效的管理者？”

45、組織的`重點必須放在機會上，而不是放在問題上。如果組織把精力放在出成果的地方——即放在機會上，那么就會有興奮感、沖動感。

46、管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”；其驗證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就。

47、有效的管理者堅持把重要的事放在前面做，每次只做好一件事。

48、首先要說的是，CEO要承擔責任，而不是“權(quán)力”。你不能用工作所具有的權(quán)力來界定工作，而只能用你對這項工作所產(chǎn)生的結(jié)果來界定。CEO要對組織的使命和行動以及價值觀和結(jié)果負責。

49、有效的管理者在用人所長的同時，必須容忍人之所短。

50、今天的組織需要的是由一群平凡的人，做出不平凡的事。

51、任何新事物都需要許多前期工作。你需要別人的理解，建立共識。

52、重視貢獻也就是重視成效。

53、有效的管理者用人，是著眼于機會，而非著眼于問題。

54、誰必須利用我的產(chǎn)出，以使我的產(chǎn)出卓有成效？

55、首先必須發(fā)現(xiàn)并排除那些根本不需要去做的事情和那些純粹浪費時間而又不產(chǎn)生效果的事情。為此，需要對記錄上的所有活動進行仔細地審查。

56、沒有一家企業(yè)可以做所有的事。即便有足夠的錢，它也永遠不會有足夠的人才。它必須分清輕重緩急。最糟糕的是什么都做，但都只做一點點。這必將一事無成。不是最佳選擇總比沒有選擇要好。

57、除非戰(zhàn)略評價被認真地和系統(tǒng)地實施，也除非戰(zhàn)略制定者決意致力于取得好的經(jīng)營成果，否則一切精力將被用于為昨日辯護，沒有人會有時間和精力開拓今天，更不用說去創(chuàng)造明天。

58、當前位置：主頁>經(jīng)典名言>查看格言：彼得德魯克管理名言

59、你會很驚訝地發(fā)現(xiàn)：這世界上有很多事情是可以不必做的，而且也無關緊要。如果你的答案是：“不做這些事也沒有什么影響?！蹦阋敛豢蜌獾貏h掉這些不必做的事情。應當學者說“不”，不管你是用很委婉的方式還是嚴詞以對，總之要說“不”。

60、管理被人們稱之為是一門綜合藝術——“綜合”是因為管理涉及基本原理、自我認知、智慧和領導力；“藝術”是因為管理是實踐和應用。

61、決策需要熬受痛苦。

62、有效管理者的自我發(fā)展，是組織發(fā)展的關鍵所在。

63、有效的管理者都知道一項決策不是從搜集事實開始的，而是先有自己的見解。

64、我們必須坦然接受一個非常簡單、非常殘酷、非常嚴厲的法則——個人要擺脫困境，抓住機會，最重要的是把資源投注在明日的成果上，而不是昨日的記憶中。

65、管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵和組織人力資源去實現(xiàn)這個使命。界定使命是企業(yè)家的任務，而激勵與組織人力資源是領導力的范疇，二者的結(jié)合就是管理。

66、除非有不同的見解，否則就不可能有決策。

67、卓有成效的管理者懂得：要使用好他的時間，他首先必須要知道自己的時間實際上是怎樣花掉的。

68、要看正當?shù)臎Q策是什么，而不是人能接受的是什么。

69、時間稍縱即逝，無法儲存，時間才是最短缺的東西。

70、決定經(jīng)濟向前發(fā)展的并不是財富500強，他們只決定媒體、報紙、電視的頭條，真正在GDP中占百分比最大的還是那些名不見經(jīng)傳的創(chuàng)新的中小企業(yè)；真正推動社會進步的也不是少數(shù)幾個明星式的CEO，而是更多默默工作著的人，這些人也同樣是名不見經(jīng)傳的，甚至文化程度教育背景都不高，在這些人中，有經(jīng)理人、企業(yè)家，還有創(chuàng)業(yè)者。

71、價值是我們付出，并且被他人收到的那一部分。

72、有效的決策人，首先要辨明問題的性質(zhì)：這是一再發(fā)生的經(jīng)常性問題呢，還是偶然的例外？

73、管理者，就必須卓有成效。

74、當今企業(yè)間的競爭不是產(chǎn)品間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。

75、可能更重要的問題是：“我是否對真正重要的事情，安排了適當?shù)臅r間？”

76、這個世界從來不缺乏美麗，只缺乏發(fā)現(xiàn)美麗的眼睛。

77、要有足夠的勇氣，要敢于根據(jù)自己的分析和認識安排工作的先后次序。只有這樣，管理者才能有希望成為時間和任務的主宰，而不只是當它們的奴隸。

78、在人類眾多的活動中，唯一一條永恒的規(guī)律就是變化。因此，只滿足于今天的企業(yè)。在變幻不定的明天就會感到難以生存下去。

79、有效的的管理者會問：“我是不是真需要一項決策？”

80、創(chuàng)新就是創(chuàng)造一種資源。

81、卓有成效是可以學會的。

82、除非有不同的見解，否則就不可能有決策。

83、我們的生命是有限的，我們想要追求的目標和學習的知識是無限的，用有限的生命去追求無限的目標和知識是不可能的。所以，在生命中，我們必須要學會“定向”，選擇和努力同樣重要！

84、領導者的唯一定義就是其后面有追隨者。一些人是思想家，一些人是預言家，這些人都很重要，而且也很急需，但是，沒有追隨者，就不會有領導者。

85、有效的管理者不做太多的決策。他們所做的，都是重大的決策。

86、明天總會到來，又總會與今天不同，如果不著眼于未來，最強有力的公司也會遇到麻煩。對所發(fā)生的事感到吃驚是危險的。哪怕是最大的和最富有的公司，也難以承受這種危險，即使是最小的企業(yè)也應警惕這種危險。

87、管理者的一項具體任務就是要把今天的資源投入到創(chuàng)造未來中去。

88、在時間之中，在社會領域里，沒有人隨著時間的開始而展開生命、隨著時間的終結(jié)而結(jié)束生命；每一個人都從前面的人接受歷代留下的遺產(chǎn)，持有短暫片刻，再把它交給后來的人。

餐飲店管理心得體會1

作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理，對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者，二是要有良好的專業(yè)知識做后盾，三是要有一套良好的管理制度，用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點:

1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起到承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)展員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到良才是用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具有針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表率，不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

餐飲店管理心得體會2

從聽聞溪真到踏入溪真，已經(jīng)足足有四個多月了。我們哭過，我們笑過；我們付出過，我們得到過?？傊械男燎谂R成了四個字—感恩值得！

自從入職酒店餐飲服務員的崗位，改變了我認為干餐飲服務員是沒有前途的消極想法。樹立了干一行愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把工作做好。具備了匠人從業(yè)意志和端正了自己的工作態(tài)度，知道成為服務員應有具備的基本素質(zhì)。改變了我之前的餐飲從業(yè)意識。我認識到要么不做，要做就做一個有思想，有品德，有知識，有紀律的合格溪真人。

在餐飲與大家拼搏的這段時光里，我們遇到過很多之前未曾遇見的挫折和困難，但是在溪真讓我感受到有股強大的凝聚力在推著我們一直向前沖。在開荒期間流汗，甚至受傷，我們服務員沒有一個叫苦喊累的。依然秉承做好的決心，堅守自己的崗位，認真的做好崗位工作。

上次我們國金建設集團公司在我們餐飲聚餐，那時菜梯還沒有啟動，所有菜品都是我們女服務員一個菜一個菜走樓梯往餐桌上運送。足足六桌，但是沒有任何人懈怠，最終順利的完成了工作……看到客人們歡聚的笑容，我們欣慰了……

類似事情在我們餐飲實在是太多太多，說真的我們不苦不累嗎？不是，就因為我們心中有個信念，我們是溪真的一員，我們要以溪真為榮，要把溪真這朵花完美的綻放……

在這段工作中，我總結(jié)了作為一名優(yōu)秀的服務員首先要具備：熱愛你的工作。當你熱愛自己的工作，你就會快樂地，更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的賓客獲得健康享受與感知我們熱情的服務。你就可能將平凡的工作做到不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。我們的業(yè)務技能也會一步步的走向成熟。

餐飲工作主要是現(xiàn)場型工作，顧客不會給我們第二次重來的.機會，所以，每一次的接待，我們都會檢查檢查再檢查，重大接待會提前演練，我們所能做的就是將待客問題出現(xiàn)幾率降至最低。

每天例會我們都會提到手勤、腳勤、眼勤、嘴勤，我們要把這四勤好好的運用到工作中去；每天例會都會提到歡迎聲、感謝聲、問候聲、道歉聲、送別聲，我們要把這五聲好好的運用到對客接待中去。去主動的工作，主動的檢查工作?！耙磺谔煜聼o難事”的俗話說出了一個很深刻道理，只要你勤奮，成功的大門就能為你敞開。

感恩加入溪真，感恩在溪真遇見這么多正能量同事，堅信我們定會齊心合力，讓我們的溪真美麗綻放。

餐飲店管理心得體會3

按照現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理理念，投資搞餐飲企業(yè)的老板從嚴格意義上講，只能算作出資人或股東，而不能與餐飲管理者劃等號。

由于目前投資餐飲企業(yè)的老板較多，他們中的許多人又都是外行，對餐飲行業(yè)并不熟悉，因此，他們最好聘用那些懂行的人來當餐飲管理者。懂行的餐飲管理者往往不像某些老板那樣，他們能夠聽取員工的意見并采納其中的正確部分，遇事能與員工商量并加以解決，從而能夠充分調(diào)動員工的積極性，將每位員工的潛能發(fā)揮到極致。餐飲管理者要像“木匠”。木匠身上所具有的優(yōu)秀品質(zhì)值得餐飲管理者學習和借鑒。

首先，木匠看見一塊無論多小的木材都會覺得有用，而且會想方設法，讓它發(fā)揮應有的作用。餐飲管理者千萬不能像醫(yī)生那樣，專挑病人的毛玻如果像醫(yī)生那樣看待手下人，那么再優(yōu)秀的人都會渾身是毛玻餐飲管理者一定要像木匠那樣，善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點，避開員工的缺點，讓員工人盡其才。其次，木匠做家具時一定有自己的整體構(gòu)想，知道這家具怎么構(gòu)造，用什么原材料，做出來是什么樣子。

而不是沒有計劃，沒有目的，走一步算一步，“哪里黑在哪里歇”。但在現(xiàn)實生活中，有許多餐飲企業(yè)的老板卻不是這樣。他們手中的錢多了之后，就會沒有計劃、沒有目的地四處去想著投資，想著開店。結(jié)果往往因為對自己實力估計過高，對餐飲市場的判斷失誤，而導致企業(yè)從“四面出擊”，到“八方掣肘”，再落到“四面楚歌”的境地。因此在這一點上，餐飲管理者一定要像木匠一樣，對自己所在的餐飲企業(yè)有一個總體的認識和總體的構(gòu)想，以便給老板當好參謀。

最后，木匠總是用自己的實際行動，來創(chuàng)造性地實現(xiàn)自己的構(gòu)想，而不是光說不做。因此，餐飲管理者一定要以自己的實際行動來感染和帶動每一位員工。

餐飲店管理心得體會4

海底撈的管理精髓在于給人以無上的尊重。幾千年來所形成的中華文化，所締造的華夏民族，所構(gòu)建的民族心理結(jié)構(gòu)，重要體現(xiàn)在個體不斷追求國士風范，即每個人都渴望把自己的一腔熱血，滿腹才華，奉獻給他人，家庭，民族乃至國家，從而得到滿足感和榮譽感。海底撈的經(jīng)營理念就是不折不扣的執(zhí)行和踐行尊重的行為。

從一進門，不論你是富人還是窮人，高官抑或平民，在這里都淡化了，得到的都是一樣的服務和尊重。這樣一來，對于顧客而言，會形成條件反射，形成惠顧心理。對于企業(yè)而言，會形成潛在客戶，這就是海底撈投資大，效益高的本質(zhì)所在。“尊重”二字既樸素又簡單，試問有多少人真正地能悟透其中的奧妙，成功其實很簡單。

衷心的希望我們的基層單位（餐飲中心）充滿和氣，彼此關愛，從而聚人氣，推進我們的事業(yè)順利向前發(fā)展，一起共享明天的輝煌！