業(yè)務(wù)拓展技巧
你這要求有點(diǎn)高，至少不是區(qū)區(qū)一個(gè)百度知道能回答得了的，另外行業(yè)不同，顧客拓展方案亦有不同，所以只能簡(jiǎn)略回復(fù)您。
1、客戶是積累出來(lái)的一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)事業(yè)有成的業(yè)務(wù)人員積累期為兩年（視行業(yè)不同），成熟期一年，也就是說(shuō)，想要品味業(yè)務(wù)員的成就感，約需三年積累，其本質(zhì)就是人脈的積累；你的機(jī)會(huì)很好了，上手就有現(xiàn)成的客戶積累，太多的英雄倒在起步時(shí)的迷惘了，珍惜你的機(jī)遇，現(xiàn)在，馬上，立即制作一個(gè)客戶檔案，進(jìn)行客戶分級(jí)。
明天，一定要電話拜訪你最重要的客戶，后天一定要電話拜訪次重要的客戶，被動(dòng)滿足需求的只能被視作打雜的，主動(dòng)型的業(yè)務(wù)員才有機(jī)會(huì)把握潛在和隱性的需求，如果你能一天打100個(gè)拜訪電話不厭倦，你就有成功的可能。
2、找到客戶是技術(shù)性的工作客戶是被動(dòng)的，換句話說(shuō)，正常情況下，客戶不會(huì)愿意冒風(fēng)險(xiǎn)和投入成本主動(dòng)更換服務(wù)和產(chǎn)品，所以，你需要做兩件事：一是快速成為專家（至少是行業(yè)問(wèn)題的專家），適當(dāng)?shù)匕b自己（你是新人，估計(jì)資金成問(wèn)題，那就在網(wǎng)絡(luò)媒體中自吹自擂吧，如果你能發(fā)些核心論文那更好）；二是更多的潛在客戶知道你，行業(yè)網(wǎng)站發(fā)文、郵件傳播等等應(yīng)該是適于你的，如果你能堅(jiān)持每天三篇網(wǎng)文一千個(gè)郵件，你就有進(jìn)一步成功的可能。
3、客戶是交朋友交出來(lái)的可能你聽說(shuō)了回扣，可能你聽說(shuō)了五同，可能你也聽說(shuō)了政府關(guān)系，這些都有些用處，但不是我要提倡的，正確的方式：一是與客戶志趣相投；二是能為客戶提供幫助帶來(lái)利益；三是合理利用公司政策（好的業(yè)務(wù)員應(yīng)該是公司你個(gè)人和客戶利益的維護(hù)者，好好處理這個(gè)平衡吧）。
如果你是最大的客戶的朋友，那你離成功不遠(yuǎn)了。
4、做一個(gè)好人當(dāng)然不是讓你做不賭不嫖的居家型好人，而是讓你做公司利益的堅(jiān)定維護(hù)者、上司權(quán)威的鐵桿追隨者、客戶發(fā)展的堅(jiān)定推動(dòng)者，換句話說(shuō)，就是做個(gè)有職業(yè)素質(zhì)的人，這些帶來(lái)的好處會(huì)影響你幾十年，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員太容易迷失在浮躁中了，如果你能做到，你一定是行業(yè)中最成功的那個(gè)業(yè)務(wù)員。
不知道你理不理解這些，如果你理解的技巧只是話術(shù)，我只會(huì)為你默哀。
什么是業(yè)務(wù)員
業(yè)務(wù)員是什么
什么是拓展業(yè)務(wù)
什么是業(yè)務(wù)員
業(yè)務(wù)員是做什么的呀
答：業(yè)指把或者服務(wù)推銷給客戶或者用為，而業(yè)務(wù)員就是從事這種工作的人，也稱做業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)代表，商務(wù)代表等
業(yè)務(wù)員有多少種
有直接對(duì)用戶的，叫推銷員
如做保險(xiǎn)的。
有管理經(jīng)銷商的，叫客戶經(jīng)理
有做項(xiàng)目的，叫工程經(jīng)理
一般業(yè)務(wù)員的薪水多少
業(yè)務(wù)員的薪水普遍不是很高，處于中等水平
做哪行的業(yè)務(wù)員菥水高
都差不很多，但據(jù)說(shuō)做醫(yī)療設(shè)備的較高
有什么辦法到讓自己的業(yè)績(jī)提高
怎么才能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員
1．肯定自己。
銷售活動(dòng)最重要的組成要素是銷售員。
銷售員要接受自己，肯定自己、喜歡自己。
如果你連自己都嫌棄自己，卻指望顧客會(huì)喜歡你，那實(shí)在太難為顧客了。
香港銷售大王馮兩努說(shuō)得好：“銷售員成功的秘密武器是，以最大的愛心去喜歡自己。
” 2．養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
有人習(xí)慣每天至少打50個(gè)業(yè)務(wù)電話，也有人每天打不到3個(gè)；有的人將下班時(shí)間定為晚上9點(diǎn)，也有人5點(diǎn)半就想著回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠(yuǎn)不知道今天早上該做些什么……人們?cè)诓恢挥X中養(yǎng)成習(xí)慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習(xí)慣的力量。
每一個(gè)人都是習(xí)慣的奴隸，一個(gè)良好的習(xí)慣會(huì)使你一輩子受益。
如果你是銷售員，不妨問(wèn)問(wèn)自己有哪些“成功的習(xí)慣”? 3．有計(jì)劃地工作。
誰(shuí)是你的顧客?他住在哪里?做什么工作?有什么愛好?你如何去接觸他?如果你是一個(gè)銷售員，不妨先自己評(píng)量，選擇一個(gè)行業(yè)或一個(gè)區(qū)域，深入了解此行業(yè)的動(dòng)向或此區(qū)域的特性，使自己和目標(biāo)顧客擁有相同的話題或特點(diǎn)。
4．具備專業(yè)知識(shí)。
銷售員要具有商品、業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識(shí)。
“這個(gè)功能該怎么使用?“你們是否提供安裝服務(wù)?”面對(duì)咨詢而無(wú)法提供完整或立即的答復(fù)，“我再回去查查看”、“這個(gè)問(wèn)題我請(qǐng)經(jīng)理來(lái)跟你說(shuō)明”，“這一點(diǎn)我不太清楚”……你的價(jià)值馬上被打折扣。
5．建立顧客群。
一位銷售新手拜一位超級(jí)銷售員，正巧有業(yè)務(wù)電話，只見她立即從身后的柜子里抽出這位顧客的資料，檔案中完整地記錄了顧客的一切以及每次服務(wù)的內(nèi)容，問(wèn)她業(yè)績(jī)?yōu)槭裁磿?huì)那么好時(shí)，她順勢(shì)拉開檔案柜對(duì)這位新手說(shuō)，“有了這600位客戶，我還怕做不好嗎?” 要掌握2000萬(wàn)人，是天方夜譚，但要掌握200人卻不是不可能的。
通過(guò)廣結(jié)善緣的努力認(rèn)識(shí)1000人水遠(yuǎn)比只認(rèn)識(shí)10個(gè)人機(jī)會(huì)多。
從認(rèn)識(shí)進(jìn)一步成為顧客，顧客還能衍生顧客，逐步建立自己的客戶群，業(yè)績(jī)就會(huì)自然而然地增長(zhǎng)。
6．堅(jiān)持不懈。
被顧客拒絕一次，10個(gè)銷售員有5個(gè)會(huì)從此打??；被拒絕第二次，5個(gè)人中又少掉2個(gè)；再被拒絕第三次，就只剩下一個(gè)人會(huì)做第四次努力了，這時(shí)他已經(jīng)沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
成功的銷售員是屢敗屢戰(zhàn)的，他們不相信失敗，只認(rèn)為成功是一個(gè)階段，失敗只是到達(dá)成功過(guò)程中出現(xiàn)的不正確方式。
短暫的失敗，他們學(xué)會(huì)了更改的方法，促成自己進(jìn)步。
不斷的進(jìn)步，不斷的改善，一次又一次的再?gòu)念^開始，便有了最后的美好結(jié)果。
一位生意場(chǎng)上的高手說(shuō)的好：“一份心血一份財(cái)，心血不到財(cái)不來(lái)。
” 7．做正確的事。
銷售員銷售商品或服務(wù)只對(duì)的事情而已，但做得正不正確就值得商榷了。
女人買化妝品，決不是想買這些化學(xué)成份，她想買的是年輕和美麗；申請(qǐng)信用卡，當(dāng)然不是為了這張塑料卡，而是想要方便和自豪。
你了解什么是她想要的年輕和美麗，什么是他想要的方便和自豪嗎? 8．優(yōu)點(diǎn)學(xué)習(xí)法。
每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)都不盡相同，通常，人們只顧欣賞自己的優(yōu)點(diǎn)，卻忽略了別人的長(zhǎng)處。
想要成為強(qiáng)者，最快的方式就是向強(qiáng)者學(xué)習(xí)；同樣，想要成為超級(jí)銷售員，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)也是最快的方法。
美國(guó)一位超級(jí)銷售員曾這樣回答求教者：“很多人驚奇，為什么在30年前就已取得銷售成功的我，現(xiàn)在仍然遍尋有關(guān)銷售的新刊書籍。
而我卻認(rèn)為銷售工作如同其他部門的專家，除非選讀有關(guān)專業(yè)的最新文獻(xiàn)，否則是無(wú)法維持我的最佳業(yè)績(jī)的。
” 9．正面思考模式。
失意、沮喪、遲疑、挫折、沒(méi)信心、沒(méi)希望了、不可能的、失敗、退步、等機(jī)會(huì)、沒(méi)用……請(qǐng)將這些負(fù)面的情緒整理打包，丟進(jìn)垃圾桶里。
切記沒(méi)有人能打敗你，除非你自己。
臺(tái)灣武打小說(shuō)大師古龍?jiān)谝徊啃≌f(shuō)中說(shuō)的好：“一件事往往有許多面，你若總是往壞處那面去想，那你就是自己虐待自己。
所以，你就算遇著打擊也該看開些，想法子捕捉光明的一面。
”愛默生說(shuō)：“心理健全的尺度是到處能看到光明的秉性。
” 10．良好的個(gè)人形象。
你給人的第一印象是什么?一個(gè)擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。
心理學(xué)家曾做過(guò)一個(gè)影響力的實(shí)驗(yàn)，安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工人服兩個(gè)人，分別在無(wú)紅燈無(wú)車時(shí)穿越馬路。
結(jié)果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者，而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒(méi)有跟隨者。
所以“人要衣裝”可是一點(diǎn)也不假。
另外，由于在現(xiàn)代工商業(yè)社會(huì)里每個(gè)人或多或少都背負(fù)壓力，相對(duì)地厭倦壓力，冀求快樂(lè)從容。
一些銷售員最令人討厭的就是死磨活纏，將自己的業(yè)績(jī)壓力轉(zhuǎn)嫁到客戶身上，而超級(jí)銷售員則是快樂(lè)希望的傳播者，無(wú)壓力銷售將是最好的個(gè)人形象。
業(yè)務(wù)拓展
去找兼職大學(xué)生做簡(jiǎn)單培訓(xùn)后就可以搞定的~
如何寫份簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃
以前我寫這個(gè)一般只有四部分： 1、計(jì)劃做什么 2、為什么這樣做 3、準(zhǔn)備如何做，做到何種程度 4、附錄（包括理論、案例、數(shù)據(jù)） 前三項(xiàng)一定簡(jiǎn)單、明了，第四項(xiàng)一定把內(nèi)容清晰歸類，方便翻閱查找。
現(xiàn)在我要求他們提交市場(chǎng)計(jì)劃也一般這樣寫，寫多了沒(méi)有時(shí)間看，對(duì)哪方面有疑問(wèn)，直接在附錄中找相關(guān)的內(nèi)容即可。
順便建議一下：優(yōu)秀的老板都不喜歡冗長(zhǎng)的報(bào)告（可能有些人會(huì)覺得長(zhǎng)點(diǎn)好，顯得做事更賣力）。
老板要這個(gè)報(bào)告目的在于幫助他方便做決策，而不是多余的干擾以及對(duì)你工作量的了解。
希望對(duì)你有幫助。
業(yè)務(wù)拓展
按以下方法拓展業(yè)務(wù) ： （一）從調(diào)整心態(tài)做起 1、要具備一個(gè)老板的心態(tài)。
2、要具備一個(gè)空杯歸0的心態(tài)。
3、做好經(jīng)受磨難的心態(tài)。
4、要具備積極樂(lè)觀的心態(tài)。
5、要具備一個(gè)成功者的心態(tài)。
?。ǘ┝笤瓌t 1、有新主意時(shí)應(yīng)先喝上級(jí)商量。
2、積極思想向下傳、消極思想上傳。
3、不困擾上屬。
4、與任何人要分清金錢。
5、不占別人先生和太太的便宜。
6、永遠(yuǎn)把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化、不要考慮的太多。
?。ㄈ┤绾我龑?dǎo)一名新加入的優(yōu)惠客戶 1、試用產(chǎn)品。
2、列名單。
3、零售產(chǎn)品。
4、推薦新人 ?。ㄋ模?fù)制每日做的七件事 1、與上屬聯(lián)系。
2、看書、聽磁帶或視頻。
3、零售產(chǎn)品。
4、推薦新人講計(jì)劃。
5、試用產(chǎn)品。
6、參加會(huì)議。
7、檢查進(jìn)度。
?。ㄎ澹┰鯓邮鼓愕膱F(tuán)隊(duì)穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展 1、下級(jí)與上級(jí)要保持經(jīng)常聯(lián)系，經(jīng)常鼓勵(lì)你下級(jí)當(dāng)中的人才 2、發(fā)現(xiàn)人才盡早引導(dǎo)獨(dú)立，獨(dú)立越早，做的越快，得的收入約多 3、作為經(jīng)銷商本人，必須學(xué)會(huì)填申請(qǐng)單，購(gòu)買產(chǎn)品，要早學(xué)會(huì)講計(jì)劃和運(yùn)作方法。
4、報(bào)名后的經(jīng)銷商必須跟進(jìn)溝通，前期是興奮--高興--失去信心--穩(wěn)定--堅(jiān)持--習(xí)慣--成功 （六）怎樣才能做的快 1、有有一輩子投入的想法、要由破釜沉舟的心態(tài) 2、要發(fā)現(xiàn)人才、早培訓(xùn)、早獨(dú)立、早豐收、早專職。
3、把自己知道的好方法全部教會(huì)你的下級(jí)，你能不能做大，關(guān)鍵是你會(huì)不會(huì)教你的下級(jí)，下級(jí)繼續(xù)向下教 4、讓你的下級(jí)做好售前（怎樣吃、有什么反應(yīng)）售后服務(wù)（有什么反應(yīng)） ?。ㄆ撸┭s什么樣的人成功率高 夫妻同時(shí)到公司考察的、在家說(shuō)了算得、近期家中結(jié)婚需購(gòu)物的、面臨退休心理產(chǎn)生不 平衡的、企業(yè)效益不好的、家庭生活困難須改變?nèi)松巴獾卮蚬さ摹?/p>
?。ò耍┘s人話語(yǔ) 見面聊天、告訴你一個(gè)消息、來(lái)看我公司、想不想知道我最近都在做什么、我們一起來(lái)創(chuàng)業(yè)、有人想見見你、介紹一個(gè)很好的賺錢機(jī)會(huì)、學(xué)習(xí)如何快速致富 *為什么有的人剛起步就放棄了 自以為是、不肯花時(shí)間、自己提問(wèn)題、被拒絕都?xì)w咎自己、忽視零售、和推薦人關(guān)系失和、讓別人潑了冷水 ?。ň牛氖逻@個(gè)生意的十個(gè)理由 1、投入少、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)、大事業(yè)。
2、改善人際關(guān)系、增進(jìn)友誼交流。
3、是一項(xiàng)充滿愛心和幫助的事業(yè)。
4工作時(shí)間自由，沒(méi)有工作壓力。
5努力的成果完全屬于自己、具有累積性。
6、收入沒(méi)有限制，即使最平凡的人也能致富。
7、復(fù)制好一個(gè)部門，因?yàn)樗褪悄愕呢?cái)富。
8鍛煉才干、增長(zhǎng)綜合能力。
9提高社會(huì)穩(wěn)定、解決下崗就業(yè)問(wèn)題。
10完全的公平競(jìng)爭(zhēng)、多勞多得。
新業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃
新業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃企業(yè)新業(yè)務(wù)拓展的基本戰(zhàn)略有三種：密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略、一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略及多樣化成長(zhǎng)戰(zhàn)略，它們各自又包含三種具體形式，如表1。
密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略 密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略是在現(xiàn)有的產(chǎn)品——市場(chǎng)范圍內(nèi)確定的成長(zhǎng)戰(zhàn)略，如表2，其中的多樣化戰(zhàn)略超越現(xiàn)有產(chǎn)品——市場(chǎng)范圍的問(wèn)題，將在后面介紹。
1.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略，是指通過(guò)各種措施，增加現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場(chǎng)銷售量的戰(zhàn)略。
可運(yùn)用的營(yíng)銷措施包括：改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的質(zhì)量、包裝，調(diào)整價(jià)格，加強(qiáng)售后服務(wù)，加強(qiáng)廣告或人員推銷等。
2.市場(chǎng)開略，是指為現(xiàn)有產(chǎn)品尋找新市場(chǎng)的戰(zhàn)略。
其途徑可以是： ?。?）在當(dāng)?shù)匕l(fā)掘潛在顧客，進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)； （2）在當(dāng)?shù)亻_辟新的營(yíng)銷渠道，包括雇傭新類型的中間商和增加傳統(tǒng)類型中間商的數(shù)目； ?。?）開拓區(qū)域外部或國(guó)外市場(chǎng)。
3.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，是指在現(xiàn)有市場(chǎng)上通過(guò)改良現(xiàn)有產(chǎn)品或開發(fā)新產(chǎn)品來(lái)擴(kuò)大銷售量的戰(zhàn)略。
一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略 一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略，是指企業(yè)通過(guò)集團(tuán)化的形式，融供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售于一體來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。
企業(yè)集團(tuán)化，可以通過(guò)兼并、控制其他相關(guān)企業(yè)或自己開設(shè)子公司的方式，從而實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售一體化，并產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)和整體優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)迅速成長(zhǎng)。
一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略有三種形式： 1.后向一體化：企業(yè)向后控制供應(yīng)商或自己開辦原料工廠，來(lái)實(shí)現(xiàn)供產(chǎn)一體化的成長(zhǎng)戰(zhàn)略。
2.前向一體化：企業(yè)向前控制分銷商（包括代理商、批發(fā)商、零售商）
