中國人壽保險公司提出口號客戶至上是什么意思
你們公司都不進(jìn)行培訓(xùn)嘛
應(yīng)該都是有固定腳本話術(shù)的。
網(wǎng)上給你找了一段，你可以借鑒：保險電話銷售話術(shù)之開場白電話營銷保險的開場白是關(guān)鍵，它直接影響到談話能否順利進(jìn)行，營銷能否成功。
因此保險電銷話術(shù)的整理是非常重要的。
電銷話術(shù)一：直截了當(dāng)開場法營銷員：你好，朱小姐\\\/先生嗎?我是某公司的保險咨詢顧問李明，打擾你工作\\\/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場調(diào)研，能否請您幫個忙呢?顧客朱：沒關(guān)系，是什么事情?——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
營銷員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。
然后，營銷員要主動掛斷電話!當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐\\\/先生，你好!我姓李。
你叫我1小時后來電話的……)巧妙電話銷售技巧縮短與客戶距離感。
電銷話術(shù)二：同類借故開場法營銷員：朱小姐\\\/先生，我是某某公司顧問李明，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎?顧客朱：可以，什么事情?——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
營銷員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你，謝謝。
然后，營銷員要主動掛斷電話!當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐\\\/先生，你好!我姓李。
你叫我1小時后來電話的……)電銷話術(shù)三：他人引薦開場法營銷員：朱小姐\\\/先生，您好，我是某公司的保險咨詢顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客朱：王華?我怎么沒有聽他講起呢?營銷員：是嗎?真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。
你看，我這就心急的主動打來電話了。
顧客朱：沒關(guān)系的。
營銷員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……電銷話術(shù)四：自報家門開場法營銷員：朱小姐\\\/先生，您好，我是某公司的保險咨詢顧問李明。
不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧!顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了!(顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。
若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)營銷員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。
顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。
營銷員：是這樣的，最近我們公司的保險專家團，在做一次關(guān)于xxx市場調(diào)研，不知您對我們產(chǎn)品有什么看法?電銷話術(shù)五：故意找茬開場法營銷員：朱小姐\\\/先生，您好，我是某公司的保險投資顧問李明，最近可好，不知您還記得我嗎?顧客朱：還好，你是?!營銷員：是這樣的，我們公司主要是銷售xxx產(chǎn)品，您在半年前給我們打過咨詢電話來購買，我們曾提供給您一些試用產(chǎn)品。
這次打電話給您，就是想咨詢下對我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議?保險電銷是最方便快捷的方式，亦是最難進(jìn)行的方式。
保險營銷員需要制定出奇制勝的話術(shù)，抓住客戶的需求點，進(jìn)行銷售。
保險電話銷售話術(shù)之成功邀約準(zhǔn)客戶：喂你好，哪位
代理人：你好，請問是XX先生嗎
準(zhǔn)客戶：我是，你哪位
代理人：我是XX人壽保險公司的劉小海，你的朋友李大為先生介紹我打這個電話的，我只占用你幾分鐘的時間，你方便嗎
（聆聽準(zhǔn)客戶回答）準(zhǔn)客戶：你有什么事嗎
表明目的、引發(fā)興趣 利用第三者的影響力代理人：我打這個電話，是因為我最近為你的朋友李大為先生做了一份家庭財務(wù)和保障規(guī)劃，就是通過我們用專業(yè)的方法分析，先了解他在家庭財務(wù)和保障方面的具體情況，然后提供給他符合實際需要的規(guī)劃，他對我的服務(wù)很滿意，所以建議我來拜訪你，讓你也來了解一下。
代理人：當(dāng)然，我還不確定你是不是有興趣，所以想和你約個時間，為你提供家庭財務(wù)和保障需求的，分析，有沒有幫助由你自己決定。
尊重客戶的決定 二選一法則你看禮拜二下午或者禮拜四下午我們約個時間見個面好嗎
處理反對問題準(zhǔn)客戶：對不起，我很忙，沒有時間。
代理人：張先生，這點我當(dāng)然理解。
正是因為你很忙，所以我才特地打電話來和你預(yù)約，以免浪費你的時間。
請問禮拜二下午你比較方便呢，還是禮拜四下午比較方便
我們約個時間談?wù)劇?/p>
準(zhǔn)客戶；對不起，我真的沒有興趣。
代理人：張先生，我了解你心里的想法。
事實上要你對一個不了解的東西產(chǎn)生興趣，的確是蠻難的。
不過經(jīng)過我的說明之后，你就可以自己來判斷這套“家庭財務(wù)和保障規(guī)劃”是不是對你有幫助，如果你聽了之后還是沒興趣，也不要緊，至少我們可以交個朋友，這個對大家也沒什么損失。
所以我們禮拜二或者禮拜四見個面，只你用30分鐘時間。
準(zhǔn)客戶：那你把資料寄給我吧，我看好后覺得有需要再打電話給你。
代理人：張先生，我當(dāng)然可以這樣做，但是我們的“家庭財務(wù)和保障規(guī)劃”是非常個性化的，如果我來親自跟你解說一下會比較清楚，只需要30分鐘，這樣也可以節(jié)省你的時間。
你看我們禮拜二或禮拜四，我們見面聊一聊，我真的很希望能有機會為你服務(wù)。
準(zhǔn)客戶：讓我想想……那就禮拜四下班之后吧。
確認(rèn)見面時間代理人：那好，我們禮拜四一起碰個面，請問你幾點種下班
地點 準(zhǔn)客戶：5點鐘。
代理人：好的，那我們禮拜四下班后5點鐘，約在你公司好嗎
準(zhǔn)客戶：可以。
代理人：好的，請問你的公司詳細(xì)地址是……
準(zhǔn)客戶：香港西路裕源大廈67號11樓代理人：謝謝你
代理人：那么張先生，我會在見面之前打電話再和你確認(rèn)一下，我能記一下你的手機號碼好嗎
準(zhǔn)客戶：我的手機號碼是…………代理人：張先生，那么我會在禮拜四下午5點準(zhǔn)時到你公司，我們見面之后再詳談，謝謝你，再見。
這就是我們今天為大家分享的保險電話銷售話術(shù)大全。
任何銷售的成功都是從拒絕開始，不要怕拒絕，拒絕得越多，成功的機率就越大哦，當(dāng)然這也要講究方法。
更多銷售知識請大家繼續(xù)關(guān)注銷售技巧和話術(shù)欄目。
人壽保險公司的客戶服務(wù)專員是做什么的。
有人拿你的保單去借款了啊
請問，作為一名優(yōu)秀的保險從業(yè)人員，對客戶買了人壽保險后續(xù)的服務(wù)包括哪些
就是某個營銷服務(wù)部的業(yè)務(wù)員。
主要工作就是接觸客戶，組織客戶參加各種產(chǎn)說會，促成保險出單。
這個屬于外勤，每個月有業(yè)績要求的。
中國人壽保險服務(wù)類口號，最后一句是“客戶在心，責(zé)任在肩，服務(wù)升級，我們在行動” 必須押韻
我也是中國人壽收展的，沒有聽說過這個口號。
