貼在餐廳的名言警句
名言警句謙虛篇 ? 九牛一毫莫自夸,驕傲自滿必翻車。
歷覽古今多少事,成由謙遜敗由奢。
—— 陳毅 ? 不滿足是向上的車輪。
—— 魯迅 ? 勞謙虛己,則附之者眾;驕慢倨傲,則去之者多。
—— 葛洪 ? 恃國家之大,矜民人之眾,欲見威于敵者,謂之驕兵。
—— 魏相 ? 放蕩功不遂,滿盈身必災(zāi)。
—— 張詠 ? 虛已者進德之基。
—— 方孝孺 ? 滿盈者,不損何為
慎之
慎之
—— 朱舜水 ? 人生大病,只是一“傲”字。
—— 王陽明 ? 不驕方能師人之長,而自成其學。
—— 譚嗣同 ? 人生至愚是惡聞已過,人生至惡是善談人過。
—— 申居鄖 ? 盛滿易為災(zāi),謙沖恒受福。
—— 張廷玉 ? 驕傲自滿是我們的一座可怕的陷阱;而且,這個陷阱是我們自己親手挖掘的。
—— 老舍 ? 昂著頭出征,夾著尾巴回家,是庸駑而又好戰(zhàn)的人的常態(tài)。
—— 馮雪峰 ? 我們不要把眼睛生在頭頂上,致使用了自己的腳踏壞了我們想得之于天上的東西。
—— 馮雪峰 ? 虛心使人進步,驕傲使人落后,我們應(yīng)當永遠記住這個真理。
—— ? 我們不能一有成績,就象皮球一樣,別人拍不得,輕輕一拍,就跳得老高。
成績越大,越要謙虛謹慎。
—— 王進喜 ? “驕傲”兩個字我有點懷疑。
凡是有點干勁的,有點能力的,他總是相信自己,是有點主見的人。
越有主見的人,越有自信。
這個并不壞。
真是有點驕傲,如果放到適當崗位,他自己就會謙虛起來,要不然他就混不下去。
—— ? 一個驕傲的人,結(jié)果總是在驕傲里毀滅了自己。
—— 莎士比亞 ? 凡過于把幸運之事歸功于自己的聰明和智謀的人多半是結(jié)局很不幸的。
—— 培根 ? 謙虛是不可缺少的品德。
—— 孟德斯鳩 ? 一種美德的幼芽、蓓蕾,這是最寶貴的美德,是一切道德之母,這就是謙遜;有了這種美德我們會其樂無窮。
—— 加爾多斯 ? 謹慎比大膽要有力量得多。
—— 雨果 ? 切忌浮夸鋪張。
與其說得過分,不如說得不全。
—— 列夫?托爾斯泰 ? 成功的第一個條件是真正的虛心,對自己的一切敝帚自珍的成見,只要看出同真理沖突,都愿意放棄。
—— 斯賓塞 ? 謙遜可以使一個戰(zhàn)士更美麗。
—— 奧斯特洛夫斯基 ? 國民的感情中最難克服的要數(shù)驕傲了,隨你如何把它改頭換面,與之斗爭,使之敗陣,撲而滅之,羞而辱之,它還會探出頭來,顯示自己。
—— 富蘭克林 ? 當我們是大為謙卑的時候,便是我們最近于偉大的時候。
—— 泰戈爾 ? 自負對任何藝術(shù)是一種毀滅。
驕傲是可怕的不幸。
—— 季米特洛夫 ? 真正的謙虛只能是對虛榮心進行了深思以后的產(chǎn)物。
—— 柏格森 ? 將拒諫則英雄散,策不從則謀士叛。
—— 黃石公 ? 不傲才以驕人,不以寵而作威。
—— 諸葛亮 ? 氣忌盛,新忌滿,才忌露。
—— 呂坤 ? 念高危,則思謙沖而自牧;懼滿盈,則思江海下百川。
—— 魏徵 ? 好說己長便是短,自知己短便是長。
—— 申居鄖 ? 虛心不是一般所謂謙虛,只是表面上接受人們的意見,也不是與人們無爭論無批評,把是非和真理的界線模糊起來,而必須保持自己的政治立場,當自己還未了解他人意見時不盲從。
—— 徐特立 ? 一分鐘一秒種自滿,在這一分一秒間就停止了自己吸收的生命和排泄的生命。
只有接受批評才能排泄精神的一切渣滓。
只有吸收他人的意見才能添加精神上新的滋養(yǎng)品。
—— 徐特立 ? 真正的虛心,是自己毫無成見,思想完全解放,不受任何束縛,對一切采取實事求是的態(tài)度,具體分析情況對于任何方面反映的意見,都要加以考慮,不要聽不進去。
—— 鄧拓 ? 為了徹底防止和克服思想上不同程度的主觀主義成分,我們惟有要求自己,遇事都一定要保持真正的虛心。
—— 鄧拓 ? 學習的敵人是自己的滿足,要認真學習一點東西,必須從不自滿開始。
對自己,“學而不厭”,對人家,“誨人不倦”,我們應(yīng)取這種態(tài)度。
—— ? 我的座右銘是:人不可有傲氣,但不可無傲骨。
—— 徐悲鴻 ? 鉆研然而知不足,虛心是從知不足而來的。
虛偽的謙虛,僅能博得庸俗的掌聲,而不能求得真正的進步。
—— 華羅庚 ? 我要做的事,不過是伸手去收割旁人替我播種的莊稼而已。
—— 歌德 ? 謙虛的學生珍視真理,不關(guān)心對自己個人的頌揚:不謙虛的學生首先想到的是炫耀個人得到的贊譽,對真理漠不關(guān)心。
思想史上載明,謙虛幾乎總是和學生的才能成正比例,不謙虛則成反比。
—— 普列漢諾夫 ? 無論在什麼時候,永遠不要以為自己已知道了一切。
—— 巴甫洛夫 ? 尺有所短;寸有所長。
物有所不足;智有所不明。
—— 屈原 ? 居高常慮缺,持滿每憂盈。
—— 簡文帝 ? 峣峣者缺,皎皎者易污。
《陽春》之曲,和者必寡,盛名之下,其實難副。
—— 范曄 ? 傲不可長,欲不可縱,樂不可極,志不可滿。
—— 魏徵 ? 功有所不全,力有所不任,才有所不足。
—— 宋濂 ? 短不可護,護短終短;長不可矜,矜則不長。
—— 聶大年 ? 啊
夸獎的話,出于自己口中,那是多麼乏味
—— 孟德斯鳩 ? 我們各種習氣中再沒有一種象克服驕傲那麼難的了。
雖極力藏匿它,克服它,消滅它,但無論如何,它在不知不覺之間,仍舊顯露。
—— 富蘭克林 ? 一知半解的人,多不謙虛;見多識廣有本領(lǐng)的人,一定謙虛。
—— 謝覺哉 ? 大勇若怯,大智若愚。
—— 蘇軾 ? 當我歷數(shù)了人類在藝術(shù)上和文學上所發(fā)明的那許多神妙的創(chuàng)造,然后再回顧一下我的知識,我覺得自己簡直是淺陋之極。
—— 伽利略 ? 要在座的人都停止了說話的時候,有了機會,方才可以謙遜地把問題提出,向人學習。
—— 約翰?洛克 ? 不謙虛的話只能有這個辯解,即缺少謙虛就是缺少見識。
—— 富蘭克林 ? 一切真正的和偉大的東西,都是純樸而謙遜的。
—— 別林斯基 ? 有了一些小成績就不求上進,這完全不符合我的性格。
攀登上一個階梯,這固然很好,只要還有力氣,那就意味著必須再繼續(xù)前進一步。
—— 安徒生 ? 大多數(shù)的科學家,對于最高級的形容詞和夸張手法都是深惡痛絕的,偉大的人物一般都是謙虛謹慎的。
—— 貝弗里奇 ? 構(gòu)成我們學習最大障礙的是已知的東西,而不是未知的東西。
—— 貝爾納 ? 懶于思索,不愿意鉆研和深入理解,自滿或滿足于微不足道的知識,都是智力貧乏的原因。
這種貧乏通常用一個字來稱呼,這就是“愚蠢”。
—— 高爾基 ? 越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。
—— 鄧拓 ? 偉大的人是決不會濫用他們的優(yōu)點的,他們看出他們超過別人的地方,并且意識到這一點,然而絕不會因此就不謙虛。
他們的過人之處越多,他們越認識到他們的不足。
—— 盧梭 ? 我們的驕傲多半是基于我們的無知
—— 萊辛 ? 卑鄙和高傲的動機只會滿足愚人、武夫、人類的侵略者和掠奪者的貪于,人們應(yīng)當放棄這種動機,不要讓這些誘人的飲料再麻醉那些自命不凡之徒
—— 圣西門 ? 一個人如果把從別人那里學來的東西算作自己的發(fā)現(xiàn),這也很接近于虛驕。
—— 黑格爾 ? 蠢材妄自尊大,他自鳴得意的,正好是受人譏笑奚落的短處,而且往往把應(yīng)該引為奇恥大辱的事,大吹大擂。
—— 克雷洛夫 ? 無論在什麼時候,永遠不要以為自己已經(jīng)知道了一切。
不管人們把你們評價的多麼高,但你們永遠要有勇氣對自己說:我是個毫無所知的人。
—— 巴甫洛夫 ? 決不要陷于驕傲。
因為一驕傲,你們就會在應(yīng)該同意的場合固執(zhí)起來;因為一驕傲,你們就會拒絕別人的忠告和友誼的幫助;因為一驕傲,你們就會喪失客觀標準。
—— 巴甫洛夫 ? 不管我們的成績有多麼大,我們?nèi)匀灰蛟撉逍训毓烙嫈橙说亓α?,提高警惕,決不容許在自己的隊伍中有驕傲自大、安然自得和疏忽大意的情緒。
—— 斯大林 ? 最大的驕傲于最大的自卑都表示心靈的最軟弱無力。
—— 斯賓諾莎 ? 恢弘志士之氣,不宜妄自菲薄。
—— 諸葛亮 ? 驕諂,是一個人。
遇勝我者則諂,遇不知我者則驕。
—— 申居鄖 ? 謙固美名,過謙者,宜防其詐。
—— 朱熹 ? 驕傲的人喜歡見依附他的人或諂媚他的人,而厭惡見高尚的人。
……而結(jié)果這些人愚弄他,迎合他那軟弱的心靈,把他由一個愚人弄成一個狂人。
—— 斯賓諾莎 ? 驕傲的人必然嫉妒,他對于那最以德性受人稱贊的人便最懷忌恨。
—— 斯賓諾莎 ? 由于痛苦而將自己看得太低就是自卑。
—— 斯賓諾莎 ? 自卑雖是與驕傲反對,但實際卻與驕傲最為接近。
—— 斯賓諾莎 ? 顯而易見,驕傲與謙卑是恰恰相反的,可是它們有同一個對象。
這個對象就是自我。
—— 休謨 ? 我首先要求諸君信任科學,相信理性,信任自己,并相信自己。
—— 黑格爾 ? 卑己而尊人是不好的,尊己而卑人也是不好的。
—— 徐特立 ? 任何人都應(yīng)該有自尊心、自信心、獨立性,不然就是奴才。
但自尊不是輕人,自信不是自滿,獨立不是弧立。
—— 徐特立 ? 無論是別人在跟前或者自己單獨的時候,都不要做一點卑劣的事情:最要緊的是自尊。
—— 畢達哥拉斯 ? 禮儀不良有兩種:第一種是忸怩羞怯;第二種是行為不檢點和輕慢;要避免這兩種情形,就只有好好地遵守下面這條規(guī)則,就是,不要看不起自己,也不要看不起別人。
—— 約翰?洛克 ? 最盲目的服從乃是奴隸們所僅存的唯一美德。
—— 盧梭
休息名言警句
廚師崗位職責: 一、遵守各項規(guī)章制度,協(xié)調(diào)配合相關(guān)工種的關(guān)系,完成本崗位承擔的工作任務(wù)。
二、熟悉和掌握各種菜品的基本制作技術(shù),要求色、香、味、形符合質(zhì)量標準。
三、每天根據(jù)食堂經(jīng)營需要,按照廚師長擬定的菜單及分菜的先后順序,掌握好火候保證準時出菜。
四、在菜肴烹飪過程中,嚴格按照操作規(guī)程,同時,要針對師生不同的飲食習慣,隨時改變烹飪操作,以滿足其需要。
五、要努力學習,不斷提高業(yè)務(wù)水平,不斷提升烹飪技術(shù)。
希望上述回答對您有所幫助
簡述在日常工作中如何做好安全生產(chǎn)工作
’、■生產(chǎn)監(jiān)督/-而如何做好安全生產(chǎn)工作安全生產(chǎn)工作直接關(guān)系到人民群眾生命財產(chǎn)安安全生產(chǎn)的關(guān)系,存在重生產(chǎn)、輕安全的傾向,對關(guān)系到改革發(fā)展、穩(wěn)定的大局和經(jīng)濟建設(shè)的?。赫?,是一切工作的保證。
安全生產(chǎn)是一項系統(tǒng),安全生產(chǎn)工作往往喊在口頭上,不抓落實。
有的單位為了搶速度、爭效益,放松了,安全生產(chǎn)規(guī)章制度和責任制不落實,安全管理隊伍被它不可能一蹴而就,也不可能一勞永逸,更:得一絲一毫的松懈和僥幸,有句格言說的好“安削弱。
只包經(jīng)濟指標,沒有安全指標,以包代管、以罰代教的現(xiàn)象嚴重。
有個別單位對事故隱患抱有僥幸心理,不聞不問,安全生產(chǎn)的監(jiān)督、檢查只能流于形式;二是安全投入不足,設(shè)備陳舊,事故隱患得不到根本消除。
一些單位為完成經(jīng)營指標,承攬施工項目,壓低項目造價,并以資金短缺為由,削減安全技術(shù)措施經(jīng)費。
對在用安全防護設(shè)施不自長期警惕,事故出自瞬間麻痹”。
隨著社會:斷進步和經(jīng)濟快速
酒店從業(yè)人員該具備哪些職業(yè)道德
一、是
二么是社會公德
社會公德與道德的關(guān)系。
三、什么是職業(yè)道德
四、什么是飯店的職業(yè)道德
五、飯店職業(yè)道德的作用
六、飯店職業(yè)道德的原則
七、飯店職業(yè)道德的要求
八、飯店職業(yè)道德的規(guī)范
問題:(一)社會公德包括哪些內(nèi)容
(二)酒店的職業(yè)道德有哪些基本要求和規(guī)范
酒店員工的職業(yè)道德一、道德:就是指人們在共同生活中的思想品質(zhì)和行為規(guī)范,通俗地說,就是做人的道理和規(guī)矩。
它的準確涵義包括三層意思:一是規(guī)定人們應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么的標準,用以調(diào)整人們生活行為的規(guī)范;二是通過社會輿論,傳統(tǒng)習慣和個人內(nèi)心信念來調(diào)節(jié)人們之間的關(guān)系,它包括義務(wù)、良心、榮譽、節(jié)操、幸福等內(nèi)容;三是以善和惡,好與壞,正義與非正義等來確定人們行為的標準。
善的、好的、正義的是道德的,惡的、壞的、非正義的是不道德的。
道德,因其不帶有強制性,而與法律不同,通常道德所允許的,法律一般不禁止;而法律所禁止的,一定為道德所不容。
二、社會公德:人是生活在社會上的,無論你承不承認,只要在社會中生活,只要與人打交道,都離不開社會道德的約束,所做的任何一件事都不會超出社會公德的范疇,所謂社會公德,簡單地說就是社會的公共道德是指人們?yōu)榱司S護公共生活秩序、調(diào)節(jié)人們之間的關(guān)系而形成的公共生活準則和行為準則。
社會公德主要包括尊老愛幼、助人為樂、遵守秩序、愛護公物、行為文明、待人禮貌、信守諾言、彼此謙讓、互相尊重等等。
作為社會中的一員,應(yīng)該自覺地遵守社會公德,樹立社會信譽和個人信譽,樹立遵守社會公德光榮,破壞社會公告可恥的道德觀念。
酒店是社會中的一個單位,是社會文明的窗口,對酒店員工的基本要求就是要遵守社會公德,不遵守社會公德是不可能遵守職業(yè)道德的,因為酒店的形象是由社會來確認的。
酒店形象的形成是靠全體員工的辛勤勞動,熱情服務(wù)并由這種服務(wù)造成的社會效益逐漸在人們心中樹立起來的。
因此,沒有社會公德,就談不上職業(yè)道德;沒有職業(yè)道德,怎么能做好酒店的服務(wù)工作呢
三、職業(yè)道德:職業(yè)道德,是從屬于社會道德總范疇的,是社會道德的一個領(lǐng)域。
職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人,在職業(yè)活動的整個過程中必須遵守的行為規(guī)范和行為準則,也就是社會道德在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)。
職業(yè)道德從道義上要求人們以一定的思想、態(tài)度、作風和行為進行待人接物,處事處世,以及完成本職工作。
四、飯店的職業(yè)道德:飯店職業(yè)道德是指飯店從業(yè)人員,在其職業(yè)活動的整個過程中,必須遵循的行為規(guī)范和行為準則。
良好的飯店職業(yè)道德的培養(yǎng)需要在不斷提高職業(yè)認識的基礎(chǔ)上,逐步加深職業(yè)感情,磨練職業(yè)意志,進而堅定信念,養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習慣,最終達到具有高尚職業(yè)道德的行為要求。
(一)職業(yè)認識。
不斷認識和理解飯店行業(yè)的特殊性和重要性,明確飯店服務(wù)的對象、目標,以及自己在飯店工作中應(yīng)該承擔的責任和義務(wù),以提高自己熱愛本職工作的自覺性。
(二)職業(yè)感情。
是在對職業(yè)有所認識的基礎(chǔ)上,有意識地從點點滴滴的工作中尋找樂趣,培養(yǎng)自己對飯店職業(yè)的感情,并以此職業(yè)為自豪。
(三)職業(yè)意志。
即要求從業(yè)人員在工作中能夠妥善解決和克服所遇到的矛盾和困難,處理好上下、內(nèi)外的人際關(guān)系,堅持為客人提供令其滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù),這需要員工具有堅強的意志。
(四)職業(yè)信念。
要求從業(yè)人員樂于從事此項工作,并以之為自豪,把它當作自己一生事業(yè)去努力做好。
(五)行為習慣。
飯店從業(yè)人員還應(yīng)有意地通過反復(fù)實踐,使自己養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習慣。
良好行為習慣的養(yǎng)成通常意味著一位真正合格的飯店從業(yè)人員的誕生。
上述五個方面是培養(yǎng)良好職業(yè)道德的基本因素,各因素之間相互關(guān)聯(lián),相互促進,飯店從業(yè)人員應(yīng)努力從各方面提高自己的道德休養(yǎng),以使自己成為一名具有高尚職業(yè)道德的從業(yè)人員。
五、飯店職業(yè)道德的作用:飯店從業(yè)人員良好的職業(yè)道德的培養(yǎng),對飯店甚至整個行業(yè)都有著積極的作用。
(一)可以提高飯店從業(yè)人員的素質(zhì)。
行業(yè)的競爭,從根本上說,就是人才的競爭,飯店的發(fā)展同樣需要一支有良好素質(zhì)的專業(yè)化員工隊伍,而員工素質(zhì)的提高很大程度取決于飯店職業(yè)道德的教育、品質(zhì)的培養(yǎng)。
(二)可以提高飯店的經(jīng)濟效益和社會效益。
飯店是個整體,各崗位工作既相互聯(lián)系又相互影響,每一位員工工作的好壞都將影響客人對飯店的評價,最終影響飯店的經(jīng)濟效益和社會效益。
(三)有利于推動良好社會風氣的形成。
飯店業(yè)通常是一個國家,一個城市的縮影,從中可以看到社會風氣的狀況,反過來它又影響著社會風氣。
六、飯店職業(yè)道德的原則:飯店職業(yè)道德的基本原則是飯店從業(yè)人員在進行各項職業(yè)活動時應(yīng)遵守的最基本的行為規(guī)范和準則,是進行職業(yè)活動的總的指導思想。
具體包括以下幾個方面:(一)組織紀律觀念嚴格的組織紀律觀念是飯店正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),也是飯店職業(yè)道德的原則之一。
1、飯店業(yè)是旅游業(yè)的一個重要組成部分,每日接待著形形色色的客人,而客人構(gòu)成的多樣性和復(fù)雜性,使得飯店管理部門在實施服務(wù)過程中,必須通過嚴格的組織紀律來約束員工的言行,使之符合飯店的規(guī)范和國家的利益。
2、飯店是一個由各個崗位的員工組成的整體,一方面,其通常進行細致的專業(yè)化分工,而且不同崗位各司其職,由于崗位、部門的不同,其工作內(nèi)容、規(guī)范要求自然也各不相同;另一方面,它又是一個整體,任何一位員工的工作失誤,都會影響客人對飯店服務(wù)整體的評價,因而飯店業(yè)中有“100-1<0”的說法。
因此,嚴格的組織紀律觀念是做好飯店服務(wù)工作的保證。
它可以約束每一個飯店從業(yè)人員,使其行動與整體的活動相互統(tǒng)一和協(xié)調(diào),以發(fā)揮飯店整體的力量。
3、飯店業(yè)屬于勞動密集型行業(yè),人員眾多,層次不一,為使眾多的具有不同素質(zhì)的員工按規(guī)范要求進行工作,必須要有嚴格的組織紀律來進行約束和作為保證。
因此,飯店從業(yè)人員應(yīng)具有嚴格的組織紀律觀念,自覺遵守飯店的各項規(guī)章制度和員工守則,培養(yǎng)自己嚴于職守的工作作風和自覺的服從意識。
嚴于職守主要是要求員工認真遵守飯店的工作紀律和管理條例,一絲不茍,認真嚴謹?shù)匕此鶑氖碌膷徫坏囊?guī)范要求履行各項職責,提高工作質(zhì)量,維護客人的人身、財產(chǎn)安全。
飯店工作質(zhì)量通常包括有形的產(chǎn)品和無形的服務(wù)兩個方面。
有形的產(chǎn)品主要包括整潔美觀的環(huán)境設(shè)施、布局合理的餐飲設(shè)施、安寧舒適的客房設(shè)施等可見的有形產(chǎn)品;而無形的服務(wù)主要指員工對待客人的態(tài)度,雖然是無形的、看不見的,但客人能夠感受到,并為此付費。
飯店從業(yè)人員通過操作技能和服務(wù)意識的培養(yǎng),為客人提供令其滿意的飯店產(chǎn)品。
服從意識也是飯店要求員工具備的基本品質(zhì)之一,常和服務(wù)意識并提,被稱為員工的兩個基本思想意識。
飯店管理通常都很強調(diào)標準化的經(jīng)營方式和行為準則,強調(diào)行動一致、下級服從上級,實行由上而下的垂直式管理。
因此,從服從組織原則和整體工作安排的角度出發(fā),員工即使對某些工作或問題有意見或看法,但只要不違反法律和倫理道德,員工必須先從全局出發(fā),服從上級安排,認真履行職責,以保證工作的順利進行,之后,講清理由,請示上級調(diào)整,不能我行我素,不服從上級安排。
因此,服從意識實質(zhì)上是指員工一進入工作環(huán)境,便能自然地產(chǎn)生一種自覺遵守組織原則和自覺接受任務(wù)安排的意識,并能產(chǎn)生積極的行為,是組織紀律在員工頭腦中的反應(yīng)。
(二)團結(jié)協(xié)作精神:飯店服務(wù)是為客人提供一種包括吃、住、行、游、娛、購等內(nèi)容的綜合性服務(wù)。
它不是某一部位,某一部門或某一個人做好就能完成的,而是需要飯店所有崗位的員工的共同努力和相互支持方可達到預(yù)期目標。
因此,飯店服務(wù)質(zhì)量主要體現(xiàn)在各個環(huán)節(jié)上,各項細節(jié)中,任何一點“微不足道”的過失都會反映出飯店產(chǎn)品質(zhì)量的缺陷。
飯店的團結(jié)協(xié)作的基本含義是:同事之間,部門之間,上下級之間,要相互理解,相互支持,顧全大局,積極合作,提高飯店的服務(wù)質(zhì)量,共同實現(xiàn)飯店的經(jīng)營管理目標。
現(xiàn)實中,影響團結(jié)協(xié)作的因素很多,如本位主義嚴重,缺乏顧全大局的精神;彼此之間缺乏尊重和體諒;缺乏溝通技巧等。
由于這些因素,使得許多飯店缺乏競爭實力,陷入困境。
因此,飯店員工必須有意識培養(yǎng)自己的團結(jié)協(xié)作精神,具體體現(xiàn)為:1、認識到共同目標的實現(xiàn),需要每一位員工的努力和相互的支持。
2、學習相關(guān)技能,在飯店需要時可以迅速補位。
3、互利互讓,發(fā)揚奉獻精神。
4、勇于承擔責任,養(yǎng)成嚴于律已、寬以待人的高尚品質(zhì)。
(三)愛護公物品德:1、加強工作責任心。
即在日常工作中通過耐心、細致、精心的操作,以及例行的維修保養(yǎng),盡量使飯店的公共財產(chǎn)保持其先進性,完善性和整潔性。
2、應(yīng)認真了解各種設(shè)備物品的特性和使用注意事項,并嚴格按操作規(guī)程操作。
避免由于操作不當或知識不足造成設(shè)備設(shè)施的損壞。
3、應(yīng)養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習慣,不能對“長流水”、“長明燈”以及其他浪費財物的現(xiàn)象視而不見或理所當然,更不能公私不分,化公為私,這些都是違背職業(yè)道德的原則問題。
(四)集體主義原則:飯店職業(yè)道德的核心為集體主義。
集體主義是一種思想體系,強調(diào)集體利益高于一切,個人利益服從集體利益。
集體主義適用于道德的各個領(lǐng)域,是處理個人、他人、班組、部門、甚至飯店利益與國家利益的基本原則。
集體主義原則要求員工能夠正確處理個人利益與集體利益,局部利益與整體利益,眼前利益與長遠利益的關(guān)系。
堅持集體主義原則,注意劃清以下三個界限:1、劃清個人利益和個人主義的界限。
正當?shù)膫€人利益要承認,并盡量滿足。
2、劃清集體主義和小團體主義、本位主義的界限。
小團體主義、本位主義實質(zhì)上是擴大了的個人主義。
3、劃清個人努力和“個人奮斗”的界限。
要鼓勵那些堅持無私奉獻,勤奮學習,努力掌握業(yè)務(wù)技能的員工,幫助和引導那些強調(diào)個人利益而不服從組織分配的“個人奮斗”者。
七、飯店職業(yè)道德的要求:基本要求主要有以下幾個方面:(一)熱愛本職工作:熱愛本職工作,是一切職業(yè)道德最基本的道德原則。
要做到“干一行,愛一行”認真履行自己的崗位職責,以從事此行業(yè)為榮,做好本職工作為樂,努力貢獻力量。
并做到以下五點:1、敬業(yè)。
有職業(yè)自豪感、榮譽感。
例:因為是服務(wù)行業(yè),理應(yīng)為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),要求得心理平衡。
飯店從業(yè)人員既是生產(chǎn)者,又是消費者,以生產(chǎn)者身份為客人提供服務(wù)時,理所當然為客人提供方便,滿足客人的要求;以消費者身份到飯店時,自然也會受到“賓客至上”的禮遇。
2、樂業(yè)。
從事此項工作,做好本職工作,作為自己的最大樂事。
有受“氣”的時候,也有受到客人贊美的時候,要正確理解,三百六十行,行行都有苦和樂。
3、勤業(yè)。
刻苦學習,鉆研技術(shù)、精通業(yè)務(wù),在平凡的服務(wù)工作中能夠兢兢業(yè)業(yè),盡心盡責,在做好本職工作的同時,養(yǎng)成忠于職守,克勤克儉的良好習慣。
4、創(chuàng)業(yè)。
要有主人翁精神,開展創(chuàng)造性的工作,為飯店的經(jīng)營和管理獻計獻策,為企業(yè)的發(fā)展出力。
5、護業(yè)。
要做到愛店如家,愛護飯店的一草一木,一針一線。
在日常工作中應(yīng)做到“經(jīng)手物品千萬件,不從中撈取一針一線;過手貨幣千萬元,不私自占用一分一厘”。
(二)提供令賓客滿意的服務(wù),必須做到:1、培養(yǎng)服務(wù)之心。
真誠熱心地為客人服務(wù)是飯店業(yè)的基本精神,是優(yōu)質(zhì)服務(wù)之本。
具體做到:“主動、熱情、耐心、周到。
”2、強化責任感,首先,要認識到本行業(yè)在整個社會中的地位,性質(zhì)、職責、意義、服務(wù)對象與服務(wù)手段的正確。
同時要以主人翁的態(tài)度對待本職工作,并在工作中處理好個人與集體、個人與上司、個人與同事之間的工作關(guān)系,互相尊重,互相協(xié)作,嚴于律已,寬以待人。
3、提高服務(wù)質(zhì)量,做到文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
要做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),內(nèi)容要求很多,也很細,簡單地說,但首先要做到以下幾點:(1)有端莊、文雅的儀表。
(2)使用文明禮貌、準確生動、簡練親切的服務(wù)語言。
(3)尊老愛幼,關(guān)心照顧殘疾客人和年邁體弱的客人。
(4)嚴格遵守服務(wù)紀律,各項服務(wù)按操作程序和操作細則進行。
(5)在接待中講究禮節(jié)禮貌。
八、飯店職業(yè)道德規(guī)范飯店職業(yè)道德規(guī)范是社會主義道德的基本要求,在飯店職業(yè)活動中的具體體現(xiàn),也是飯店職業(yè)道德基本原則的具體化。
它既是每個飯店從業(yè)人員在職業(yè)活動中必須遵守的行為準則,又是人們評價和判斷每個員工職業(yè)道德行為的標準。
具體地說,飯店職業(yè)道德規(guī)范主要包括以下幾個方面:(一)熱情友好,賓客至上。
是飯店職業(yè)道德最基本和最具特色的一項道德規(guī)范和行為準則。
真誠、熱情、友好地接待每一位客人,是從業(yè)人員高尚道德情感在職業(yè)活動中的體現(xiàn)。
賓客至上。
在為客人提供服務(wù)時,把客人放在首位,從客人角度考慮問題。
“客人永遠不會錯”、“客人永遠是對的”、“不與客人針對”以及“以顧客為中心”,這些格言已經(jīng)成為飯店從業(yè)人員進行服務(wù)的指導思想。
其具體要求:1、樹立“熱情友好,賓客至上”的服務(wù)意識。
從業(yè)人員只要上崗,都必須以親切的微笑、良好的服務(wù)精神和熱情周到的服務(wù),去接待好每一位客人,做到客到微笑到、敬語到、服務(wù)到。
2、在日常服務(wù)工作中,時時處處堅持履行這一道德規(guī)范。
3、在接待貴客和重要客人須特別認真履行這一道德規(guī)范。
4、遇到困難和不順利時,尤其要注意堅持這一道德規(guī)范。
(二)真誠公道,信譽第一。
真誠公道,信譽第一是飯店職業(yè)道德的重要規(guī)范,也是熱情友好、賓客至上下的繼續(xù)和保證。
真誠,就是指真實誠懇,信守諾言、協(xié)議和合同,不弄虛作假,不欺騙和刁難客人。
公道,就是買賣公平合理,只賺取合法合理的利潤,既不能“宰”客,也不能損害飯店利益。
信譽第一,信譽是飯店的生命。
只有真誠公道地對待每一位客人,向他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能樹立飯店良好的聲譽和形象,才會有越來越多的客人光臨。
具體要求:1、 廣告宣傳,實事求是。
2、 按質(zhì)論價,收費合理。
3、 誠實可靠,拾金不昧。
4、 誠摯待客,知錯就改。
(三)文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是飯店職業(yè)道德的一個極其具有行業(yè)特點的道德規(guī)范,也是飯店從業(yè)人員必須具備的素質(zhì)要求之一。
文明禮貌是社會公德的基本內(nèi)容和重要道德規(guī)范,是正確處理人們之間相互關(guān)系的一種最起碼也是必不可少的行為準則。
也就是說,人們要友好愉快地相處,最根本的就是要講究文明禮貌,能夠相互尊重。
文明禮貌不僅是對飯店從業(yè)人員的基本業(yè)務(wù)要求,也是重要的道德規(guī)范。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是每一個飯店從業(yè)人員的最重要的道德義務(wù)。
具體要求:1、 真誠待人,尊重他人。
2、 儀表整潔,舉止大方。
3、 語言優(yōu)美,談吐文雅。
4、 微笑服務(wù),禮貌待客。
5、 環(huán)境優(yōu)美,食品衛(wèi)生。
(四)不卑不亢,一視同仁。
不卑不亢、一視同仁是飯店從業(yè)人員的民族自尊心、自信心以及國格、人格的體現(xiàn),也表現(xiàn)出員工的愛國主義精神。
不卑不亢。
不卑,就是不自卑;不亢,就是不高傲。
要求員工在接待賓客過程中,既要尊重客人、熱情友好往來,盡到自己的職責和義務(wù),又要做到自尊自愛自信,體現(xiàn)出主人翁精神和民族自尊心,以及國格、人格。
一視同仁。
一視同仁的“一視”,就是一樣看待;同仁,就是同樣仁愛。
一視同仁就是要求在各類不同的客人面前都能夠一樣對待,尊重客人,維護其合法權(quán)益,真誠為其服務(wù)。
具體要求:1、謙虛謹慎,但不妄自菲薄。
2、學習先進,但不盲目崇拜。
3、熱愛祖國,但不妄自尊大。
4、既要做到“六個一樣”,還要做到“六個照顧”。
(1)“六個一樣”即對高消費客人和低消費客人一樣看待;對國內(nèi)客人和境外客人一樣看待;對華人客人(包括華僑、外籍華人和港澳臺客人)和外國客人一樣看待;對東方客人和西方客人一樣看待;對黑種客人和白種客人一樣看待;對新來的客人和老客人一樣看待。
(2)“六個照顧”即照顧先來的客人;照顧外賓和華僑、華裔和港澳臺客人;照顧貴賓和高消費客人;照顧黑人和少數(shù)民族客人;照顧長住客人和老客人;照顧婦女、兒童和老弱病殘客人。
(五)團結(jié)協(xié)作,顧全大局。
團結(jié)協(xié)作、顧全大局是飯店從業(yè)人員正確處理同事之間、部門之間、飯店之間以及局部利益與整體利益之間、眼前利益與長遠利益之間等相互關(guān)系的行為準則。
團結(jié)協(xié)作、顧全大局要求飯店從業(yè)人員即擺正個人與集體之間的關(guān)系,這是飯店職業(yè)活動中經(jīng)常遇到的而且必須妥善解決的問題,也是一種較高的道德要求。
具體要求:1、互相尊重。
尊重他人是有道德修養(yǎng)的表現(xiàn),也是一種傳統(tǒng)美德。
2、互相合作。
飯店是綜合性企業(yè),一個突出的特點是要在同一時間、不同空間滿足不同客人多種消費需要。
因此,部門之間、同事之間的密切配合和相互支持就特別重要。
3、互相學習,取長補短。
(六)遵紀守法,廉潔奉公。
遵紀守法、廉潔奉公也是飯店從業(yè)人員的一項基本品質(zhì)和應(yīng)遵循的重要道德規(guī)范。
紀律是社會各組織團體、企業(yè)事業(yè)單位對其所屬人員規(guī)定的必須遵守的行為規(guī)范。
遵紀守法。
遵紀就是應(yīng)遵守飯店規(guī)定的各種行為規(guī)范。
守法就是遵守國家的法律,也包括執(zhí)行國家的政策。
具體要求:1、 自覺遵守飯店職業(yè)紀律。
2、 嚴格執(zhí)行國家政策法令。
3、 廉潔奉公,自覺抵制各種不正之風。
(七)鉆研業(yè)務(wù),提高技能。
鉆研業(yè)務(wù)、提高技能是各行各業(yè)共同的業(yè)務(wù)要求和道德規(guī)范,也是飯店從業(yè)人員做好本職工作的關(guān)鍵。
鉆研業(yè)務(wù)、提高技能不只是一種業(yè)務(wù)要求,也是飯店業(yè)的一項重要的職業(yè)道德規(guī)范。
自覺鉆研業(yè)務(wù)、提高技能是飯店從業(yè)人員的一種道德義務(wù)。
具體要求:1、要有強烈的職業(yè)責任感和崇高的職業(yè)理想。
2、掌握正確的學習方法,刻苦鉆研,不斷進取。
3、掌握過硬基本功,擴大知識面。
(八)敬業(yè)愛崗,忠于職守。
敬業(yè)愛崗、忠于職守是最基本的飯店職業(yè)道德規(guī)范,也是飯店從業(yè)人員必須遵循的行為準則。
敬業(yè)愛崗。
敬業(yè),就是敬重所從事的飯店服務(wù)行業(yè);愛崗,就是熱愛自己的本職崗位。
忠于職守。
忠于職守,就是嚴格遵守飯店的各項規(guī)章制度、職業(yè)紀律要求,盡心盡力做好工作,并具有強烈的職業(yè)責任感和事業(yè)心。
具體要求:1、正確認識飯店服務(wù)工作。
社會上各種職業(yè),在本質(zhì)上是平等的,應(yīng)樹立平凡職業(yè)的榮譽感,尊重平凡崗位的勞動。
2、盡職盡責、忠于職守。
把客人的安全、利益和飯店的聲譽放在首位。
急救中國移動營業(yè)員服務(wù)格言,要短而精有詩感
服務(wù)中國移動,微笑贏得感動
評為優(yōu)秀員工寫一份50字的獲獎感言
員工獲獎感言 作為一名剛剛大學畢業(yè)不久的新員工,能夠獲得公司優(yōu)秀員工稱號,我很高興,也非常激動。
在此我想說,是公司領(lǐng)導關(guān)懷,是所有同仁對我的鼓勵,是客戶的支持,讓我今天能站在這個領(lǐng)獎臺,再次,我要向所有曾經(jīng)幫助、支持過我的領(lǐng)導、同事、客戶深深鞠上一躬,謝謝您們! 在過去一年里,我們浴血奮戰(zhàn),我們相互鼓勵,我們?nèi)σ愿啊?/p>
在我們?nèi)w同仁的共同努力下,終于達成了XX公司XX分公司XXXX目標,我自己也成為了公司年終銷售冠軍。
員工獲獎感言 很榮幸被評為201x年度的優(yōu)秀員工,這是對我工作上的肯定,也是對我做好今后工作的一種鼓勵。
20xx年,公司加快了發(fā)展步伐,我在公司領(lǐng)導的正確引導、各位同仁的大力支持下,特別是財務(wù)中心的全體工作人員的分工協(xié)作,積極配合下,兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職本崗工作。
在公司財務(wù)管理制度的完善和執(zhí)行;規(guī)范而合法的進行公司的賬務(wù)處理;和外部保持良好的工作聯(lián)系等等方面積極、努力、而細致的工作著。
在以后的工作當中,我將不辜負領(lǐng)導和同仁的的期望,更加盡心盡職,抱著務(wù)實認真的工作態(tài)度,并不斷學習提升自己的工作技能,迎接新的挑戰(zhàn)!用實際行動為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力! 員工獲獎感言 很高興獲得了公司201x年度優(yōu)秀員工稱號,我有三個非常深刻的感受: 第一、每一份私下的努力,都會獲得倍增的回收,并在公眾面前被表現(xiàn)出來。
第二、行動是成功之母,如果我們要好的想法,好的觀念不去行動,不去實施,都是空想。
第三、向不可能挑戰(zhàn),只要我們具有明確的目標與超強的行動力,沒有達不成的目標。
員工獲獎感言 承蒙大家厚愛,獲得201x年度“優(yōu)秀員工”,能夠給予我這份殊榮,我感到很榮幸。
心中除了喜悅,但更多的是感動。
為這種認可與接納,覺得自己融入到德勤這個大家庭。
自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被最大的認可,我會更加努力! 雖然我來集團的工作時間不長,但這是我發(fā)自肺腑的語言,回想剛來的那幾日,種種感覺和情景,仍歷歷在目。
正是一種家的溫暖和同事的幫助與包容讓我有機會踏入并留在了德勤。
選一個合適的綜合一下吧,望采納
關(guān)于“精益生產(chǎn)”方面的名人名言有哪些
第一,懂得微笑,善于微笑。
在當今社會中,微笑已經(jīng)成為從事各行各業(yè)的一種必備的職業(yè)素質(zhì)。
尤其是在商業(yè)領(lǐng)域。
有這樣一句話,說:“不會微笑,就不要做生意”。
第二,勤快。
勤,就是辛勤,就是努力,比別人付出更多。
快,就是效率。
第三,熱情。
人可以無激情,但必須要有熱情。
因為熱情的氣息是很具有感染力的。
就像太陽的光和熱,并充滿活力。
這是一種反映內(nèi)心的精神面貌與狀態(tài)。
第四,周到。
待客之道,周到是基礎(chǔ),也是最重要的。
既然談周到,那么必然要主動去做好,主動去提供服務(wù),而且要善于觀察,還要懂得換位思考,做到客人所想不到,提供超前服務(wù)。
誰能做到讓來賓感受到如歸的感覺,那么他就是真正做到了“周到”。
想客人之所想,急客人之所急。
第五,應(yīng)變能力。
在餐廳,每天都會接觸到來自社會各個層面的人,上到達官,下至百姓;無論三教九流。
因此,要求服務(wù)人員具備良好的應(yīng)變能力成為一種必然。
有人說:“餐廳,是培養(yǎng)外交官的搖籃。
”是很有道理的。
第六,主人翁意識。
工作,實際上是學習的另一種形態(tài)。
當我們懂得并能夠站在主人的角度和位置上去工作時,本身就是一種自我提高與進步。
會站的更高,看得更遠,做得更好。
第七,較強的心理素質(zhì)。
能夠保持良好的心理和精神狀態(tài)。
做到得寵不驕,受辱不卑,從容應(yīng)對。
第八,語言的表達能力。
同樣的一句話,如果加以修飾,改變一下方法方式,往往會有四兩拔千斤的效果。
語言,是一門藝術(shù),口才是必備的能力。
無論做什么。
第九,要角色意識。
要明白自己在工作中扮演的角色,知道自己是做什么的
怎么做
做成什么樣子
想成為一名服務(wù)員,其實很容易,也很簡單。
在每個繁華喧鬧的都市中,在餐飲行業(yè),服務(wù)員的角色太多太多,然而,真正能夠讀懂“服務(wù)”中所包含的意義,并且能夠身體力行去用心,去做好的人卻稀如麟毛。
為什么呢
原因很簡單,卻又很復(fù)雜。
幾乎可以說是所有的人,在從事服務(wù)員的時候,都是抱有一種應(yīng)付的心態(tài),而不是主動的去做。
總是喜歡偷懶,喜歡躲避很多次為別人提供服務(wù)的機會。
他們總是以為自己的做法是明智的,認為自己比那些一根筋只知道干活兒的人要聰明的多
殊不知,這種做法與行為恰恰是最愚蠢的。
因為,他們錯過了許許多多可以讓自己不斷成長的機會。
總結(jié)來說就是不懂得“負重”的真正意義所在。
一名真正稱職的服務(wù)員,不僅僅是要具備在表面上看來與工作相關(guān)的知識,更多的是要加強自己內(nèi)心與思想上的建設(shè),還有自身的修養(yǎng)的提高。
要知道,做為一名餐廳服務(wù)員,每天都必須要面對許許多多,形形色色的賓客,那么就必須學習,而學習的內(nèi)容又是多元化的。
首先,是社會學。
就是人們常說的:天文地理,民俗風土…。
然后就是心理學。
善于觀察,能夠通過人事知人性情,知其喜好,然后投其所好,最終做到雙贏。
現(xiàn)實中各行各業(yè)都是展現(xiàn)自己的舞臺,無論在什么地方,無關(guān)收入多少。
工作,應(yīng)該是令人快樂的,令人振奮的。
但在實際上卻并非如此。
許多人把工作當作一件令人無法擺脫的苦役。
為什么會這樣呢
原因就在于沒有全身心的投入其中,而只是徘徊在這個行業(yè)的大門之外,看不到里面的風景,也就不可能發(fā)現(xiàn)及感受其中的樂趣。
在餐廳,每一名服務(wù)員在無形中都扮演著多重角色。
第一種就是:“禮儀使者”,在餐飲行業(yè),禮儀,是最基礎(chǔ)的,也是最重要的。
第二就是“健康使者”,既然是飲食,那么就必須懂得有關(guān)食物的營養(yǎng)搭配,以及飲食禁忌。
第三,就是企業(yè)的形象使者。
在一個企業(yè)中,員工的外在形象與精神面貌都是企業(yè)內(nèi)部文化的真實寫照。
客觀的來說,在眾多行業(yè)之中,餐飲業(yè)是非常鍛煉人的。
包括人身體上和心理、精神上。
如果一個人能夠真正做好一名服務(wù)員,那么就意味著他學會了交際,而交際之中包括:口才能力、應(yīng)變能力、對人的辨別能力、觀察力、洞察力…,而這些正好是每個人生存及生活所必須具備的。
同時也為自己將來的人生道路打好了基礎(chǔ)。
在餐廳,作為一名服務(wù)員,每天都要接觸到新的客人,他們也許是附近的鄰居,也許來自五湖四海。
在這兒要強調(diào)的就是:“要有一顆赤誠的心,并虛心向每一位來客學習他們的優(yōu)點,那么,工作就不僅僅是干活兒,更應(yīng)該是一種學習形式,一條自我提高的必經(jīng)之路。
倉庫管理員累嗎
需要跟裝卸工似得經(jīng)常搬東西嗎
另外沒經(jīng)驗的人能干嗎
通常有雙休嗎
你好:裝卸和雙休問看你應(yīng)聘的單位是否,如果正規(guī)的話,倉庫管理員的工算可以談不上很累,但是每天和每月不能少的是盤點,如果對數(shù)字頭疼的話希望在考慮考慮。
另外沒經(jīng)驗的人干起來也是件需要學習的,例如,進出庫、物品的碼放、先進先出等一系列問題了,祝你好運
還有補充一下:之前說的基本是庫工的工作,如果是庫管的話,你還應(yīng)對電腦操作有所了解