關(guān)于酒店管理的英語名言警句

“你今天對顧客微笑了沒有!”是希爾頓的名言

適合酒店的勵志名言或語句有哪些

不超過20句。

1、For things to change, I must change first. 要改變，就要先改變自己。

改變自己，才有可能改變周遭的一切。

如果自己也改變了，但環(huán)境還是不變，那只能說明你改變得還遠遠不夠。

2、If it is to be, it is up to Me. 從我做起。

做好自己的本職工作，學好專業(yè)本領(lǐng)，主動與別人溝通，做最好的自己。

3、YOU are the hotel ……because you are the person who is going to help fill his or her needs. 你就代表酒店，因為你是幫助客人滿足其需求的人。

任何員工都是酒店的形象代言人，你的一言一行都在客人眼中、心中。

4、Every call is the first call of the day. 每一次接觸客人都是今天的第一次。

第一印象決定一切，今天最后一個客人也需要你用心給他留下最美好的第一印象。

5、If you are not serving the customer, your job is to serve somebody who is.如果你不是為客人服務，那么你是在為客人服務的人服務。

后臺崗位雖不直接接觸客人，但通過對一線員工提供良好服務和支援，也是在為客人服務，所以應該跟一線員工一樣嚴格要求，甚至更嚴些。

要想一線好，二線必須更好才行。

6、Simple rule for success, Walk the Extra Mile. (Always do what is required PLUS a bit more.) 成功之道：總是做得比期望的多一點點。

酒店客房優(yōu)秀管理員的格言

發(fā)現(xiàn)問題是最大的追求不要想著“大樹底下好乘涼”，“嘴尖皮厚肚中空”今天的后退是為了明天大踏步的前進天之道善而不爭，圣人之道為而不爭競爭十分激烈的時候記得換跑道觸電原理，要學會創(chuàng)新一個人一輩子可以犯幾次錯，但不可失一次禮樹的根在土里，雨的根在云里，酒店的根在禮奉于外，愛護于內(nèi)。

這是生命基點宗教以理念最為厲害，可用于經(jīng)營市場愛撫銷售藝術(shù)能力，態(tài)度，需要修養(yǎng)和努力的藝術(shù)愛的基礎是給予，關(guān)心，責任感，尊敬和了解水至清則無魚，人至察則無朋，學會諒解人

酒店服務員工作總結(jié)

十幾年前我十八、九歲的時候做過五、六年的服務員，雖然時過境遷，但我想這其中的道理始終不會改變多少。

我曾經(jīng)在中餐、西餐、后廚、酒吧、洗浴中心……當過服務員，現(xiàn)在就說說我所謂的工作總結(jié)吧。

首先我覺得做個服務員不要自己瞧不起自己，我們從事的是正當職業(yè)，不要因為給別人服務就覺得自己矮別人一頭，其實有多少企業(yè)家、巨富、明星當年也從事過服務員的職業(yè)，他們之所以成功就是無論干什么都不能喪失信心，都不能讓別人瞧不起自己，做服務員只是人生的一個跳板，是為你以后的工作所做的一種積累，至少我覺得在我做服務員的幾年里，我接觸了形形色色的人和事，增加了我的經(jīng)驗開闊了我的視野。

另外當年我們開例會的時候經(jīng)常說的一句 “名言”就是“腦勤、眼勤、嘴勤、手勤。

”腦勤就是要多動腦子，腦筋活一些；眼勤就是眼睛要常觀察周圍的一切，包括一位客人甚至是一個杯子一雙筷子，這樣你才能知道客人需要什么，杯子盤子是不是該撤了，即使客人不會因此給你小費，至少你可以減輕不必要的重復勞動了；嘴勤就是說不管什么事不懂就要問，趁著年輕多問問題是沒人會笑話你的，不信你到30歲還問別人20歲就該問的問題你看結(jié)果會怎樣，另外還要經(jīng)常問客人需要什么，沒準就會多來一打啤酒呢；手勤就是不管是不是自己的活能干就干了，沒準就能因為你幫他（她）干了點活就交下一個朋友，做服務員在本酒店的朋友多是一件天大的利事，（沒準還有艷遇），再有沒準老板看見了就能提升你當領(lǐng)班呢

別看這里有這么多“沒準”，但說實話基本都讓我碰上了（包括艷遇）。

也就是這么多了，也許你比我更明白這其中的奧妙，因為我覺得服務員可不是誰都能當?shù)?，更不是誰都能當好的

是吧

以上都是我的感想，我覺得可以作為你寫總結(jié)的“素材”，如有不到的地方請見諒。