酒店客房優(yōu)秀管理員的格言

發(fā)現(xiàn)問題是最大的追求不要想著“大樹底下好乘涼”，“嘴尖皮厚肚中空”今天的后退是為了明天大踏步的前進(jìn)天之道善而不爭，圣人之道為而不爭競爭十分激烈的時(shí)候記得換跑道觸電原理，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新一個(gè)人一輩子可以犯幾次錯(cuò)，但不可失一次禮樹的根在土里，雨的根在云里，酒店的根在禮奉于外，愛護(hù)于內(nèi)。

這是生命基點(diǎn)宗教以理念最為厲害，可用于經(jīng)營市場愛撫銷售藝術(shù)能力，態(tài)度，需要修養(yǎng)和努力的藝術(shù)愛的基礎(chǔ)是給予，關(guān)心，責(zé)任感，尊敬和了解水至清則無魚，人至察則無朋，學(xué)會(huì)諒解人

一般情況下賓館客房服務(wù)清潔工作,怎么算工資，

你好,一般賓館服務(wù)員清潔工作室按保底加提成的方式計(jì)算工資的,還可以考慮 加上考勤,比如保底是1500元,清潔一個(gè)房間加10元,全勤加100到200元,就可以按工作量來計(jì)算工資,如幫到請采納,謝謝

酒店客房名稱

一、不同類型房間的清掃要求　　二、不同類型房間清掃的先后順序　?。ㄒ唬┑緯r(shí)的清掃順序　　1、總臺指示要盡快打掃的房間　　2、門上掛有“請速打掃”（make up room Immediately）牌的房間。

　　3、走客戶（check-out）。

　　4、“VIP”房。

　　5、其他住客房。

　　6、空房。

　?。ǘ┩緯r(shí)的清掃順序　　1、空房。

空房可以在幾分鐘內(nèi)打掃完畢，以便盡快交由總臺出租。

　　2、總臺指示要盡快打掃的房間　　3、走客房間（check-out）。

　　4、門上掛有“請速打掃”（make up room Immediately）牌的房間。

　　5、重要客人（VIP）的房間。

　　6、其他住客房間。

　　三、客房清掃的一般原則和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)　?。ㄒ唬┛头壳鍜叩囊话阍瓌t　　1、從上到下。

　　2、從里到外。

　　3、先鋪后抹。

　　4、環(huán)形清理。

　　5、干濕分開。

　?。ǘ┓块g清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)　　1、眼看到的地方無污跡。

　　2、手摸到的地方無灰塵。

　　3、設(shè)備用品無病毒。

　　4、空氣清新無異味。

　　5、房間衛(wèi)生達(dá)“十無”。

　　四、客房清潔劑的種類及使用范圍　?。ㄒ唬┌辞鍧崉┑幕瘜W(xué)性質(zhì)劃分　　1、酸性清潔劑　　2、堿性清潔劑　　3、中性清潔劑　?。ǘ┌从猛緞澐帧　?、多功能清潔劑　　2、三缸清潔劑　　3、玻璃清潔劑　　4、金屬拋光劑　　5、家具蠟　　6、空氣清新劑　　7、殺蟲劑　　五、客房清掃時(shí)的注意事項(xiàng)　　1、“Housekeeping”，同時(shí)要注意敲門的聲音大小適中，不可過急，力度過大。

　　2、整理房間時(shí)，要將房門開著。

　　3、不得在客房內(nèi)呼煙、吃東西、看報(bào)刊雜志（特別是客人的書刊）　　4、不得使用客房內(nèi)設(shè)施　　5、清理衛(wèi)生間時(shí)，應(yīng)專備一條腳墊。

　　6、清潔客房用的抹布應(yīng)分開使用　　7、注意做好房間檢查工作　　8、不能隨便處理房內(nèi)“垃圾”　　9、浴簾要通風(fēng)透氣　　10、電鍍部位要完全擦干　　11、不得將撤換下來的臟布草當(dāng)抹布使用　　12、拖鞋應(yīng)擺放在床頭柜下　　13、謀取心內(nèi)物品的擺放，要注意將商標(biāo)面對客人　　14、損壞客人的物品時(shí)　　15、離開房間，應(yīng)要求服務(wù)員打開房內(nèi)照明燈　　第二節(jié) 客房的計(jì)劃衛(wèi)生　　客房的計(jì)劃衛(wèi)生是指在日常客房清潔的基礎(chǔ)上，擬定一個(gè)周期性清潔計(jì)劃，針對客房中平時(shí)不易或不必進(jìn)行清潔的項(xiàng)目，采取定期循環(huán)的方式做徹底的清潔保養(yǎng)工作的客房衛(wèi)生管理制度。

　　一、計(jì)劃衛(wèi)生的組織　　1、要求客房清潔工每天大掃除一間客房　　2、規(guī)定每天對客房的某一部位或區(qū)域進(jìn)行徹底大掃除　　3、季節(jié)性大掃除或年度大掃除　　二、計(jì)劃衛(wèi)生的管理　　（一）計(jì)劃衛(wèi)生的安排　?。ǘ┯?jì)劃衛(wèi)生的檢查　　（三）計(jì)劃衛(wèi)生的安全問題　　第三節(jié) 客房清潔質(zhì)量的控制　　一、強(qiáng)化員工的衛(wèi)生意識　　搞好衛(wèi)生管理，首先要求服務(wù)員及管理人員要有衛(wèi)生意識，對于衛(wèi)生工作的重要性要有足夠的認(rèn)識，為此必須經(jīng)常強(qiáng)調(diào)、考核。

　　其次，強(qiáng)化員工的衛(wèi)生意識還要求客房員工要對涉外星級酒店的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)有足夠的認(rèn)識，不能以自己日常的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)作為酒店的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，酒店的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌，否則，很可以將國際旅游者正常的衛(wèi)生要求視為“潔癖”。

　　二、制定衛(wèi)生工作的操作程序和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)　　三、嚴(yán)格檢查制度　　（一）建立客房的逐級檢查制度　　1、服務(wù)員自查　　2、領(lǐng)班普查　?。?）領(lǐng)班查房的作用　　拾遺補(bǔ)漏，現(xiàn)場監(jiān)督，在職培訓(xùn)作用。

　　第四節(jié) 公共區(qū)域的清潔保養(yǎng)　　一、公共區(qū)域的范圍　　二、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生工作的特點(diǎn)　　首先，由于公共區(qū)域涉及的范圍相當(dāng)廣。

其次，公共區(qū)域的客流量非常大，客人活動(dòng)頻繁，這就給公共區(qū)域的清潔工作帶來不便3和困難。

最后，公共區(qū)域的清潔工作繁瑣復(fù)雜，工作時(shí)間不固定，人員分散，因此，造成其清潔衛(wèi)生質(zhì)量不易控制。

　　三、公共區(qū)域清潔保養(yǎng)的內(nèi)容　　（一）大堂的清潔　　1、大堂地面的清潔　　2、扶梯、電梯清潔　　3、大堂家具清潔　　4、銅器上光　?。ǘ┚频觊T庭清潔　　（三）餐廳、酒吧、宴會(huì)廳的清潔　?。ㄋ模┢渌麉^(qū)域的清潔衛(wèi)生　?。ㄎ澹┚G化布置及清潔養(yǎng)護(hù)　　《酒店衛(wèi)生管理制度》　　一、目的　　為提高酒店衛(wèi)生管理工作質(zhì)量，向顧客提供清新、整潔、衛(wèi)生的消費(fèi)環(huán)境，特制定本規(guī)定。

　　二、內(nèi)容　　1、衛(wèi)生管理包括個(gè)人衛(wèi)生管理、物品及設(shè)備衛(wèi)生管理和食品衛(wèi)生管理三個(gè)方面。

　　2、每一級人員都對各自工作區(qū)域的衛(wèi)生負(fù)有保持清潔、進(jìn)行清理的責(zé)任。

管理人員對下級的衛(wèi)生工作負(fù)有管理連帶責(zé)任。

　　3、專業(yè)衛(wèi)生清理部門和人員對所負(fù)責(zé)的區(qū)域和工作項(xiàng)目進(jìn)行專業(yè)化清潔與管理。

主要指公共衛(wèi)生清潔，餐飲部膳食部管事、廚房及廚師、醫(yī)療部門及其人員。

　　4、個(gè)人衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)：　?。?） 員工儀容儀表和個(gè)人衛(wèi)生。

　?。?） 掌握必要的衛(wèi)生知識。

　?。?） 身體、心理健康，須持《健康證》上崗。

　　5、食品衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)參見《關(guān)于酒店食品衛(wèi)生的管理規(guī)定》。

　　6、物品及設(shè)備衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)：保持物品及設(shè)備表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕，擺放整齊有序。

　　7、衛(wèi)生檢查按照員工自檢、班組檢查、部門檢查、職能部門檢查的四級檢查制度，采用常規(guī)檢查、專項(xiàng)檢查、暗查、暗訪的方式進(jìn)行。

對檢查出的問題，按照標(biāo)準(zhǔn)追究責(zé)任和進(jìn)行處罰。

　　三、考核　　1、物品、設(shè)施設(shè)備要求表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕，擺放整齊有序，否則根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度和造成的影響給予處罰。

　?。?）毛絮、浮灰、水漬、紙屑等輕微衛(wèi)生問題，給予處罰。

　?。?）積灰、污漬、油漬、較大雜物、毛發(fā)、皺褶等衛(wèi)生問題，給予處罰。

　?。?）污垢、有異物、裂痕、損壞、擺放不整齊、錯(cuò)位、脫落或物品缺少、有異味等環(huán)境衛(wèi)生問題，給予處罰。

　　2、凡屬周期性衛(wèi)生清理工作，因到期沒有清理形成衛(wèi)生死角的，給予處罰，由此影響到客人的消費(fèi)或由客人提出的，酌情給予責(zé)任部門警告或責(zé)任人過失處分。

　　3、在個(gè)人衛(wèi)生和食品衛(wèi)生方面違反規(guī)定的，按照酒店相關(guān)制度進(jìn)行處罰。

我在酒店客房中心工作，被評為優(yōu)秀員工，請幫忙寫一份年終總結(jié)

哈哈 感謝 感謝 說的客套點(diǎn)就行，

做酒店賓館的客房服務(wù)員需要辦 健康證 嗎

要的，只要是對客服務(wù)的行業(yè)，不管是餐飲部還是客房部都必須要健康證，因?yàn)槟阈枰佑|很多客人，避免傳染性疾病的傳染 健康證一年有效期一般正規(guī)的酒店會(huì)在跟你轉(zhuǎn)正時(shí)對辦理健康證產(chǎn)生的費(fèi)用(大概50元左右）報(bào)銷正式健康證分A B 兩類 A類是指從事直接與食品有關(guān)的工作 B類是指從事非直接與食品有關(guān)的工作

今天去了一個(gè)酒店做客房服務(wù)員，就是搞衛(wèi)生，我才33歲，那里面都是年紀(jì)大的做我心里一點(diǎn)也不想做，老公

不至于想去④～～～如果你真的不想去

你可以把內(nèi)心真正想法冷靜的和他說

他要是不聽，你可以繼續(xù)說你可以找個(gè)別的工作，自己喜歡的待遇也好的老公你總不能因?yàn)槟莻€(gè)工作讓你老婆每天不開心去做吧

何況我也不是找不到工作了我知道老公是愛我的

也不希望我不

心情是最重要的

不開心身體就不健康

做事也做不好

丟三落四

等厲害關(guān)系和他講好