人之所以能,是相信能。
請用幾句話,概括一下這條座右銘的意思。
我思故我在走自己的路,讓別人說去吧相信自己,沒錯的
有一個偉人曾經(jīng)說過一句他的座右銘:我相信自己能成功,結(jié)果我又成功
他是著名心理專家
1、個成功者都有一個開始。
勇于開始,才到成功的路。
2、世界那些有目標(biāo)和遠見的人讓路(馮兩努——香港著名推銷商)3、造物之前,必先造人。
4、與其臨淵羨魚,不如退而結(jié)網(wǎng)。
5、若不給自己設(shè)限,則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。
6、賺錢之道很多,但是找不到賺錢的種子,便成不了事業(yè)家。
7、蟻穴雖小,潰之千里。
8、最有效的資本是我們的信譽,它24小時不停為我們工作。
9、絆腳石乃是進身之階。
10、銷售世界上第一號的產(chǎn)品——不是汽車,而是自己。
在你成功地把自己推銷給別人之前,你必須百分之百的把自己推銷給自己。
11、即使爬到最高的山上,一次也只能腳踏實地地邁一步。
12、積極思考造成積極人生,消極思考造成消極人生。
13、人之所以有一張嘴,而有兩只耳朵,原因是聽的要比說的多一倍。
14、別想一下造出大海,必須先由小河川開始。
15、有事者,事竟成;破釜沉舟,百二秦關(guān)終歸楚;苦心人,天不負;臥薪嘗膽,三千越甲可吞吳。
16、你的臉是為了呈現(xiàn)上帝賜給人類最貴重的禮物——微笑,一定要成為你工作最大的資產(chǎn)。
17、以誠感人者,人亦誠而應(yīng)。
18、世上并沒有用來鼓勵工作努力的賞賜,所有的賞賜都只是被用來獎勵工作 成果的。
19、即使是不成熟的嘗試,也勝于胎死腹中的策略。
20、積極的人在每一次憂患中都看到一個機會,而消極的人則在每個機會都看到某種憂患。
21、出門走好路,出口說好話,出手做好事。
22、旁觀者的姓名永遠爬不到比賽的計分板上。
23、上帝助自助者。
24、怠惰是貧窮的制造廠。
25、莫找借口失敗,只找理由成功。
(不為失敗找理由,要為成功找方法)26、如果我們想要更多的玫瑰花,就必須種植更多的玫瑰樹。
27、偉人之所以偉大,是因為他與別人共處逆境時,別人失去了信心,他卻下決心 實現(xiàn)自己的目標(biāo)。
28、世上沒有絕望的處境,只有對處境絕望的人。
29、回避現(xiàn)實的人,未來將更不理想。
30、先知三日,富貴十年。
31、當(dāng)你感到悲哀痛苦時,最好是去學(xué)些什么東西。
學(xué)習(xí)會使你永遠立于不敗之地。
32、偉人所達到并保持著的高處,并不是一飛就到的,而是他們在同伴們都睡著的時候,一步步艱辛地向上攀爬的。
33、世界上那些最容易的事情中,拖延時間最不費力。
34、堅韌是成功的一大要素,只要在門上敲得夠久、夠大聲,終會把人喚醒的。
35、夫婦一條心,泥土變黃金。
36、人之所以能,是相信能。
37、沒有口水與汗水,就沒有成功的淚水。
38、一個有信念者所開發(fā)出的力量,大于99個只有興趣者。
39、忍耐力較諸腦力,尤勝一籌。
40、環(huán)境不會改變,解決之道在于改變自己。
41、兩粒種子,一片森林。
42、每一發(fā)奮努力的背后,必有加倍的賞賜。
43、如果你希望成功,以恒心為良友,以經(jīng)驗為參謀,以小心為兄弟,以希望為哨兵。
44、大多數(shù)人想要改造這個世界,但卻罕有人想改造自己。
45、未曾失敗的人恐怕也未曾成功過。
46、人生偉業(yè)的建立 ,不在能知,乃在能行。
47、挫折其實就是邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費。
48、任何的限制,都是從自己的內(nèi)心開始的。
49、忘掉失敗,不過要牢記失敗中的教訓(xùn)。
50、不是境況造就人,而是人造就境況。
51、含淚播種的人一定能含笑收獲。
52、靠山山會倒,靠水水會流,靠自己永遠不倒。
53、欲望以提升熱忱,毅力以磨平高山。
54、只要路是對的,就不怕路遠。
55、一滴蜂蜜比一加侖膽汁能夠捕到更多的蒼蠅。
56、真心的對別人產(chǎn)生點興趣,是推銷員最重要的品格。
57、自古成功在嘗試。
58、一個能從別人的觀念來看事情,能了解別人心靈活動的人,永遠不必為自己的前途擔(dān)心。
59、當(dāng)一個人先從自己的內(nèi)心開始奮斗,他就是個有價值的人。
60、生命對某些人來說是美麗的,這些人的一生都為某個目標(biāo)而奮斗。
61、推銷產(chǎn)品要針對顧客的心,不要針對顧客的頭。
62、沒有人富有得可以不要別人的幫助,也沒有人窮得不能在某方面給他人幫助。
63、凡真心嘗試助人者,沒有不幫到自己的。
64、積極者相信只有推動自己才能推動世界,只要推動自己就能推動世界。
65、每一日你所付出的代價都比前一日高,因為你的生命又消短了一天,所以每一日你都要更積極。
今天太寶貴,不應(yīng)該為酸苦的憂慮和辛澀的悔恨所銷蝕,抬起下巴,抓住今天,它不再回來。
66、一個人最大的破產(chǎn)是絕望,最大的資產(chǎn)是希望。
67、行動是成功的階梯,行動越多,登得越高。
68、環(huán)境永遠不會十全十美,消極的人受環(huán)境控制,積極的人卻控制環(huán)境。
69、事實上,成功僅代表了你工作的1%,成功是99%失敗的結(jié)果。
70、不要等待機會,而要創(chuàng)造機會。
71、成功的法則極為簡單,但簡單并不代表容易。
72、如果寒暄只是打個招呼就了事的話,那與猴子的呼叫聲有什么不同呢
事實上,正確的寒暄必須在短短一句話中明顯地表露出你他的關(guān)懷。
73、昨晚多幾分鐘的準(zhǔn)備,今天少幾小時的麻煩。
74、拿望遠鏡看別人,拿放大鏡看自己。
75、使用雙手的是勞工,使用雙手和頭腦的舵手,使用雙手、頭腦與心靈的是藝術(shù)家,只有合作雙手、頭腦、心靈再加上雙腳的才是推銷員。
76、做對的事情比把事情做對重要。
77、“人”的結(jié)構(gòu)就是相互支撐,“眾”人的事業(yè)需要每個人的參與。
78、競爭頗似打網(wǎng)球,與球藝勝過你的對手比賽,可以提高你的水平。
(戲從對手來。
)79、只有不斷找尋機會的人才會及時把握機會。
80、你可以選擇這樣的“三心二意”:信心、恒心、決心;創(chuàng)意、樂意。
81、無論才能、知識多么卓著,如果缺乏熱情,則無異紙上畫餅充饑,無補于事。
82、如同磁鐵吸引四周的鐵粉,熱情也能吸引周圍的人,改變周圍的情況。
83、網(wǎng)絡(luò)事業(yè)創(chuàng)造了富裕,又延續(xù)了平等。
84、好的想法是十分錢一打,真正無價的是能夠?qū)崿F(xiàn)這些想法的人。
85、人格的完善是本,財富的確立是末。
86、高峰只對攀登它而不是仰望它的人來說才有真正意義。
87、貧窮是不需要計劃的,致富才需要一個周密的計劃——并去實踐它。
88、智者一切求自己,愚者一切求他人。
89、沒有一種不通過蔑視、忍受和奮斗就可以征服的命運。
90、苦想沒盼頭,苦干有奔頭。
91、當(dāng)一個小小的心念變成成為行為時,便能成了習(xí)慣;從而形成性格,而性格就決定你一生的成敗。
92、窮不一定思變,應(yīng)該是思富思變。
93、自己打敗自己的遠遠多于比別人打敗的。
94、如果我們做與不做都會有人笑,如果做不好與做得好還會有人笑,那么我們索性就做得更好,來給人笑吧
95、這個世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中,而恰恰掌握在能夠經(jīng)受得住嘲笑與批評忍不斷往前走的人手中。
96、成功需要成本,時間也是一種成本,對時間的珍惜就是對成本的節(jié)約。
97、行動是治愈恐懼的良藥,而猶豫、拖延將不斷滋養(yǎng)恐懼。
98、投資知識是明智的,投資網(wǎng)絡(luò)中的知識就更加明智。
99、沒有天生的信心,只有不斷培養(yǎng)的信心。
100、顧客后還有顧客,服務(wù)的開始才是銷售的開始。
101、忍別人所不能忍的痛,吃別人所別人所不能吃的苦,是為了收獲得不到的收獲。
102、銷售是從被別人拒絕開始的。
103、好咖啡要和朋友一起品嘗,好機會也要和朋友一起分享。
104、生命之燈因熱情而點燃,生命之舟因拼搏而前行。
105、擁有夢想只是一種智力,實現(xiàn)夢想才是一種能力。
106、只有一條路不能選擇——那就是放棄的路;只有一條路不能拒絕——那就是成長的路。
107、人的才華就如海綿的水,沒有外力的擠壓,它是絕對流不出來的。
流出來后,海綿才能吸收新的源泉。
108、每天早上醒來,你荷包里的最大資產(chǎn)是24個小時——你生命宇宙中尚未制造的材料。
109、如果要挖井,就要挖到水出為止。
110、成功決不喜歡會見懶漢,而是喚醒懶漢。
111、未遭拒絕的成功決不會長久。
112、外在壓力增加時,就應(yīng)增強內(nèi)在的動力。
113、股票有漲有落,然而打著信心標(biāo)志的股票將使你永漲無落。
114、只要我們能夢想的,我們就能實現(xiàn)。
115、凡事要三思,但比三思更重要的是三思而行。
116、做的技藝來自做的過程。
117、成功的信念在人腦中的作用就如鬧鐘,會在你需要時將你喚醒。
118、偉大的事業(yè)不是靠力氣、速度和身體的敏捷完成的,而是靠性格、意志和知識的力量完成的。
119、只有千錘百煉,才能成為好鋼。
120、肉體是精神居住的花園,意志則是這個花園的園丁。
意志既能使肉體“貧瘠”下去,又能用勤勞使它“肥沃”起來。
121、對于最有能力的領(lǐng)航人風(fēng)浪總是格外的洶涌。
122、知識給人重量,成就給人光彩,大多數(shù)人只是看到了光彩,而不去稱量重量。
123、最重要的就是不要去看遠方模糊的,而要做手邊清楚的事。
124、為明天做準(zhǔn)備的最好方法就是集中你所有智慧,所有的熱忱,把今天的工作做得盡善盡美,這就是你能應(yīng)付未來的唯一方法。
125、人性最可憐的就是:我們總是夢想著天邊的一座奇妙的玫瑰園,而不去欣賞今天就開在我們窗口的玫瑰。
126、征服畏懼、建立自信的最快最確實的方法,就是去做你害怕的事,直到你獲得成功的經(jīng)驗。
127、世上最重要的事,不在于我們在何處,而在于我們朝著什么方向走。
128、行動不一定帶來快樂,而無行動則決無快樂。
129、如果我們都去做自己能力做得到的事,我們真會叫自己大吃一驚。
130、失去金錢的人損失甚少,失去健康的人損失極多,失去勇氣的人損失一切。
131、這世上的一切都借希望而完成,農(nóng)夫不會剝下一粒玉米,如果他不曾希望它長成種粒;單身漢不會娶妻,如果他不曾希望有孩子;商人也不會去工作,如果他不曾希望因此而有收益。
132、相信就是強大,懷疑只會抑制能力,而信仰就是力量。
133、那些嘗試去做某事卻失敗的人,比那些什么也不嘗試做卻成功的人不知要好上多少。
134、恐懼自己受苦的人,已經(jīng)因為自己的恐懼在受苦。
135、在真實的生命里,每樁偉業(yè)都由信心開始,并由信心跨出第一步。
136、要冒一險
整個生命就是一場冒險,走得最遠的人常是愿意去做、愿意去冒險的人。
137、“穩(wěn)妥”之船從未能從岸邊走遠。
138、目標(biāo)的堅定是性格中最必要的力量源泉之一,也是成功的利器之一。
沒有它,天才也會在矛盾無定的迷徑中徒勞無功。
139、在世界的歷史中,每一偉大而高貴的時刻都是某種熱忱的勝利。
140、沒有熱忱,世間便無進步。
141、沒有什么事情有象熱忱這般具有傳染性,它能感動頑石,它是真誠的精髓。
142、一個人幾乎可以在任何他懷有無限熱忱的事情上成功。
143、強烈的信仰會贏取堅強的人,然后又使他們更堅強。
144、失敗是什么
沒有什么,只是更走近成功一步;成功是什么
就是走過了所有通向失敗的路,只剩下一條路,那就是成功的路。
145、如果不想做點事情,就甭想到達這個世界上的任何地方。
146、沒有哪種教育能及得上逆境。
147、一個人除非自己有信心,否則帶給別人信心。
148、障礙與失敗,是通往成功最穩(wěn)靠的踏腳石,肯研究、利用它們,便能從失敗中培養(yǎng)出成功。
149、讓我們將事前的憂慮,換為事前的思考和計劃吧
150、人生舞臺的大幕隨時都可能拉開,關(guān)鍵是你愿意表演,還是選擇躲避。
151、能把在面前行走的機會抓住的人,十有八九都會成功。
152、金錢損失了還能挽回,一旦失去信譽就很難挽回。
153、在你不害怕的時間去斗牛,這不算什么;在你害怕時不去斗牛,也沒有什么了不起;只有在你害怕時還去斗牛才是真正了不起。
154、再長的路,一步步也能走完,再短的路,不邁開雙腳也無法到達。
155、有志者自有千計萬計,無志者只感千難萬難。
156、不大可能的事也許今天實現(xiàn),根本不可能的事也許明天會實現(xiàn)。
157、我成功因為我志在成功
158、再冷的石頭,坐上三年也會暖。
159、任何業(yè)績的質(zhì)變都來自于量變的積累。
160、平凡的腳步也可以走完偉大的行程。
161、嘲諷是一種力量,消極的力量。
贊揚也是一種力量,但卻是積極的力量。
162、誠心誠意,“誠”字的另一半就是成功。
163、領(lǐng)導(dǎo)的速度決定團隊的效率。
164、成功呈概率分布,關(guān)鍵是你能不能堅持到成功開始呈現(xiàn)的那一刻。
165、成功與不成功之間有時距離很短——只要后者再向前幾步。
166、空想會想出很多絕妙的主意,但卻辦不成任何事情。
167、自己打敗自己是最可悲的失敗,自己戰(zhàn)勝自己是最可貴的勝利。
168、你可以這樣理解 impossible(不可能)——I'm possible (我是可能的)。
169、為別人鼓掌的人也是在給自己的生命加油。
170、用行動祈禱比用言語更能夠使上帝了解。
171、成功的人是跟別人學(xué)習(xí)經(jīng)驗,失敗的人只跟自己學(xué)習(xí)經(jīng)驗。
172、很多事先天注定,那是“命”;但你可以決定怎么面對,那是“運”
173、不要問別人為你做了什么,而要問你為別人做了什么。
174、成功不是將來才有的,而是從決定去做的那一刻起,持續(xù)累積而成。
175、你一天的愛心可能帶來別人一生的感謝。
176、山不辭土,故能成其高;海不辭水,故能成其深
呵呵
謝謝了
我只是相信自己
我是相信實力的
我得座右銘是:路在腳下
你懂意思么
1、專業(yè)水準(zhǔn)。
無論客戶是什么身份,什么背景,在您從事的領(lǐng)域他肯定沒有您專業(yè),那么,表現(xiàn)的更專業(yè)一點吧。
嚴(yán)謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),專業(yè)的建議都是贏得客戶的基礎(chǔ)。
2、為對方著想。
沒有人會對一個自私自利的人信任的,您只有真正為對方的利益著想,才能得到尊重。
3、適當(dāng)?shù)卣f“不
”態(tài)度溫和,原則堅定。
您如果答應(yīng)了客戶所有的要求,他一定知道您肯定是大多數(shù)都做不到。
反之,如果對其中1、2個問題說不,他就知道,其他99%的問題您都能夠解決。
4、保持聯(lián)系。
不能人走茶涼。
有人買賣做完了,客戶也就畫句號了,這樣是永遠沒有發(fā)展的。
春節(jié)一個短信、生日一句祝福,這些小溫情一定會讓您的客戶成為您永久的資源的。
5、注意形象。
華麗留給宴會,休閑讓給假期。
工作時請注意,您不是漂亮的女人,也不是帥氣的美男,您是工作者。
得體的裝扮,優(yōu)雅的談吐,會讓您的客戶對您信心大增的。
現(xiàn)代營銷充滿競爭,產(chǎn)品的價格,品質(zhì)和服務(wù)的差異化已經(jīng)變得越來越小。
營銷人員也逐步意識到競爭核心正聚焦于自身,懂得“推銷產(chǎn)品,首先要推銷自我”的道理。
要“推銷自我”首先必須贏得客戶的信任,沒有客戶信任,就沒有展示自身才華的機會,更無從談起贏得銷售成功的結(jié)果。
一:自信+專業(yè)“自信等于成功的一半”,自信心對營銷人員非常重要,它直接展示你的精神面貌,無形中向客戶傳遞了你的信心。
試想一位營銷人員對自己和公司都缺乏信心,要讓客戶信任和接受你是很難的。
所以在和客戶交往中一定要樹立這樣的信念:自己是優(yōu)秀的,相信自己能取得最終成功的;我們公司是優(yōu)秀的,相信我們的產(chǎn)品和服務(wù)也是能讓客戶贊許和受益的。
以這樣的信念和客戶交往,你的言談舉止將處處加深客戶對你的信心。
但我們也應(yīng)該認識到營銷人員必須具備自信的同時,一味強調(diào)自信心顯然又是不夠的,因為自信的表現(xiàn)和發(fā)揮需要一定的基礎(chǔ)――“專業(yè)”。
也就是說當(dāng)你和客戶交往中,你對交流內(nèi)容的理解應(yīng)該力求有“專家”的認識深度,這樣讓客戶在和你溝通中每次都有所收獲,進而拉進距離提升信任度。
另一方面自身專業(yè)素養(yǎng)的不斷提高,也將有助于自信心的進一步強化,形成良性循環(huán)。
而我們的自信缺失了“專業(yè)”,往往就會給客戶留下“華而不實”的印象,逐漸產(chǎn)生逆反和排斥心理。
所以我們不僅要自信,更要專業(yè)。
二:坦誠細微不足,體現(xiàn)真實自我“金無赤足,人無完人”是至理名言,而現(xiàn)實中的營銷人員往往有悖于此,面對客戶經(jīng)常造就“超人”形象,及至掩飾自身的不足,對客戶提出的問題和建議幾乎全部應(yīng)承,很少說“不行”或“不能”的言語。
從表象來看,似乎你的完美將給客戶留下信任。
但殊不知人畢竟還是現(xiàn)實的,都會有或大或小的毛病,不可能做到面面俱美,你的“完美”宣言恰恰在宣告你的“不真實”。
美國著名的心理學(xué)家納特?史坦芬格做過這樣一個實驗:要求四名前來求職的人,要一邊做自我情況報告的錄音,一邊用小型的煮爐煮牛奶。
第一位求職者聲稱:自己學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀,而且有出色的社會活動能力。
他在報告最后特意提到牛奶煮得很好。
第二位求職者的報告的內(nèi)容與第一個人相差無幾,但他在報告的最后說,他不小心碰翻了煮爐,牛奶也煮煳了。
第三位的情況和前面兩位不同。
他說自己的學(xué)業(yè)很糟糕,而且社會組織活動能力不怎么樣,但他的牛奶煮得相當(dāng)棒。
第四位的自我報告和第三位相似,并且牛奶也煮得差勁。
史坦芬格認為,所有求職者都可以歸于上述四類人之中,第一類人:十分完美,毫無欠缺;第二類人:非常完美,略有欠缺;第三類人:欠缺,有小長處;第四類人:毫無長處。
表面上看來,似乎第一類人成功的幾率應(yīng)該更大,但現(xiàn)實的天平卻傾向于第二類人。
所以,一個營銷人員想要贏得客戶的信任,大可不必去極力掩飾自我,而應(yīng)適當(dāng)承認細微不足,使人覺得親近,更容易被人接受。
三:幫客戶買,讓客戶選 現(xiàn)實工作中,許多營銷人員都會在闡述自身優(yōu)勢時,強調(diào)自身是客戶的唯一或上佳選擇,這在一定程度上表達了必勝信心,但同時也會給客戶附加了壓力。
因為在這樣的氛圍下,你“先入為主”的結(jié)論往往使客戶不能和你做輕松溝通,提出選擇的建議。
因此喪失進一步溝通的機會,彼此不歡而散。
所以當(dāng)我們詳盡闡述自身優(yōu)勢后,不妨不要單方面急迫下結(jié)論,而是建議客戶多方面了解其他信息,并申明相信客戶經(jīng)過客觀評價后會有做出正確選擇的。
這樣的溝通方式能讓客戶感覺到他是擁有主動選擇權(quán)利的,和你的溝通是輕松的,體會到我們所做的一切是幫助他更多的了解信息,并能自主做出購買決策。
從而讓我們有機會和客戶擁有更多的溝通機會,最終建立緊密和信任的關(guān)系。
四:成功案例,強化信心保證 許多企業(yè)的銷售資料中都有明顯篇幅介紹公司的典型客戶,營銷人員應(yīng)該積極的借助企業(yè)的成功案例,消除客戶的疑慮,贏得客戶的信任。
在借用成功案例時,不應(yīng)只是了解客戶名稱。
而應(yīng)詳盡熟悉客戶的資料,包括公司背景,產(chǎn)品使用情況,聯(lián)系部門,相關(guān)人員,聯(lián)絡(luò)電話及其他說明等等。
如單純告知案例名稱而不清楚具體細節(jié)的情況是會給客戶留下諸多疑問的。
比如1:懷疑你所介紹的案例不一定確實,2:所介紹的案例不一定是成功案例。
所以細致介紹成功案例,準(zhǔn)確答復(fù)客戶詢問非常重要,用好成功案例能為你建立客戶信任發(fā)揮關(guān)鍵作用――“事實勝于雄辯”。
知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
促銷人員必須知道并可靈活應(yīng)用的知識 一、你的產(chǎn)品是什么,有什么優(yōu)勢的地方目的:你的產(chǎn)品是干什么用的,能給你的顧客帶來什么好的地方,促進他們溝通。
或者你的產(chǎn)品和其他同類的產(chǎn)品有什么優(yōu)勢的地方。
我們的產(chǎn)品:專業(yè)術(shù)語:物理燃油添加劑 多功能型。
銷售術(shù)語:高能油,飛機用的油;汽車發(fā)動機營養(yǎng)劑 汽車功能飲料要想愛車跑的好,就要愛車喝的好。
(跑的好就是跑的快,跑的長,跑的穩(wěn))產(chǎn)品的功效:1、提升油品熱值及燃燒性,可促進油品充分燃燒,加大動力,加快提速,節(jié)省用油,提升駕駛舒適度。
產(chǎn)品原理:產(chǎn)品原料為航空燃料(飛機用的油)本身具備的特點:3號噴氣燃料密度適宜,熱值高,燃燒性能好,能迅速、穩(wěn)定、連續(xù)、完全燃燒,且燃燒區(qū)域小,積炭量少,不易結(jié)焦;低溫流動性好,能滿足寒冷低溫地區(qū)和高空飛行對油品流動性的要求;熱安定性和抗氧化安定性好,可以滿足超音速高空飛行的需要;潔凈度高,無機械雜質(zhì)及水分等有害物質(zhì),硫含量尤其是硫醇性硫含量低,對機件腐蝕小。
用途 航空煤油主要用作航空渦輪發(fā)動機的燃料。
產(chǎn)品技術(shù):2、有效抑制和消除發(fā)動機各部位的積碳(噴油嘴、火花塞、進出氣閥門,燃燒室活塞頂部),保障發(fā)動機健康穩(wěn)定的運行,延長發(fā)動機使用壽命。
3、同時大幅降低汽車尾氣中CO、HC、NO等三大有害物質(zhì)的排放,養(yǎng)車護車的同時可減少大氣污染,為子孫后代造福。
產(chǎn)品優(yōu)勢:1、真正有效的產(chǎn)品原因:技術(shù)先進,獲得國家發(fā)明專利。
先進生產(chǎn)工藝,大廠專業(yè)化的生產(chǎn),產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
專業(yè)人士及機構(gòu)選擇認可的產(chǎn)品(案例:自駕游采礦車,國家實驗室9個月的開缸實測) 產(chǎn)品的效果異義:油黃金產(chǎn)品就是一味主治汽車“消化”的中成藥,對于眾多患者來說,有些人一吃就藥到病除,有些人要經(jīng)過一段時候才見效,有些人則可能不大起作用,各人體質(zhì)或病況不同就會有不同反應(yīng),關(guān)鍵是自己的感覺如何。
因此,只有自己的車輛試用過,并按照我公司的說明方法去做(第一次加千分之二,以后加千分之一,重癥患者需要靜置12個小時以上,使油充分混合,并在高速上高速跑一個小時左右),看看有無效果才是真的。
2、絕對安全,可放心長期使用原因:原料是純油基質(zhì),無添加其他化學(xué)物質(zhì)。
國家權(quán)威認證 山姆會員店采購產(chǎn)品 上市公司大型設(shè)備選用產(chǎn)品3、既護車又環(huán)保的產(chǎn)品 科學(xué)鑒定,大量普查說明,我產(chǎn)品具有很好的環(huán)保性能。
二、、你的企業(yè)是什么企業(yè),有什么優(yōu)勢的地方目的:現(xiàn)在產(chǎn)品都是同質(zhì)化,同類的產(chǎn)品的企業(yè)太多了,你的企業(yè)是不是有什么好的,比如你是汽車的推銷員吧,那么你的企業(yè)要是奔馳,你這不好推薦多了嗎
我們的企業(yè):2009年東莞市重點引入的高科技環(huán)保項目, 擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的專業(yè)廠商 行業(yè)內(nèi)最具規(guī)模與實力的廠商,擁有自己的工業(yè)園。
三、你的顧客是誰
目的:說白點吧,叫做對人說人話,你的顧客是誰,他們是什么消費習(xí)慣和購買習(xí)慣
這個叫做消費者特性,當(dāng)你了解你的顧客,尤其是他們的心理的時候,你就知道該怎么推薦了。
客戶:汽車、摩托車等機動車的車主 購買禮品客戶分析的要素:1、 客戶當(dāng)時的心情愉悅、平靜、煩躁、痛苦 不同的狀態(tài)采用不同的出擊時機及方式。
2、 知識層次及經(jīng)濟實力知識層次決定說話的方式經(jīng)濟實力決定推薦的產(chǎn)品價格和數(shù)量3、 對產(chǎn)品的認知認同度不了解這類產(chǎn)品了解認同這類產(chǎn)品但不了解我們的品牌懷疑產(chǎn)品的功效及安全不認同這類產(chǎn)品反感這類產(chǎn)品4、 客戶的消費觀感性消費:從眾消費、喜歡新鮮事物,喜歡貪小便宜,憑感覺消費,消費金額可超過自己的消費支付力理性消費:必須綜合了解產(chǎn)品是否安全有效,并滿足自己的需要了,才會確定購買意向。
消費金額控制在自己消費習(xí)慣及能力范疇內(nèi)“變態(tài)”消費:摳門,總想以最低的價格買最大化的產(chǎn)品。
5、 車在客戶心目中的地位 A是典型的愛車一族。
他寧愿多花錢將車停在地下停車場,也不愿停在免費的露天停車場;寧可用97號油,也不愿意用93號;他每周至少洗兩次車,清潔一次車內(nèi);每次換機油,都選用固定的品牌…… B用車則是粗放型。
由于住在市中心,樓下停車位被銷售一空,她只能將車停在路邊,任它風(fēng)吹雨打。
雖然是女生,但她開起車來“大手大腳”,經(jīng)常重腳油門,重腳剎車;碰到塞車搶位時,可謂“巾幗不讓須眉”。
她還特愛玩,每周末都驅(qū)車到郊外,碰到坎坷路面時,毫不猶豫地碾壓上去…… C是剛創(chuàng)業(yè)者,將車當(dāng)成完完全全的交通工具。
上下班時用來代步,工作時用來載貨,客戶來時用來接送;生病時,用來做緊急用車;他用最便宜的汽油和機油,只買必須得買的保險;小刮小蹭要“積累”到一定程度,才去普通維修店,而非4S店,一次性維修,節(jié)省時間和金錢……A的用車座右銘是:“對車好,關(guān)鍵時刻它能救你一命”,買車四年,汽車仍嶄新如故。
B的口頭禪則是“車服務(wù)于人,而不是人服務(wù)于車”,買車僅有三年,車輛已然不新。
C的車輛磨損得最厲害,僅兩年已破破爛爛,但他絲毫不在意:“我買車用了四萬元,但它已經(jīng)創(chuàng)造了不止四萬元的效益,值了。
”不同的地位,有不同的需求,,看著舒服,跑的好這是總體的需求,后兩者主要傾向于跑的好,(快,長,穩(wěn))。
6、 車的年齡與健康程度年齡就是行駛公里數(shù):A、2萬公里以下:(少年)B、2萬-8萬公里:(青年)C、8萬-15萬公里 (中年)D、15萬公里-30萬公里(老年)E、30萬公里以上 (壽星)不同車型與品牌略有出入健康指標(biāo):A、 啟動是否正常B、 油耗與出廠油耗,現(xiàn)油耗與之前的油耗是否有明顯的增幅。
C、 油門輕重變化,提速性能D、 爬坡性能,E、 空調(diào)啟動后的動力性F、 發(fā)動機抖動及噪音。
G、 尾氣排放是否有黑煙不同年齡與健康狀況使用我們產(chǎn)品的作用與效果不同。
7、 用車程度及加油頻率用車程度:日均用車的時間及行駛公里數(shù)加油頻率:月均加油次數(shù)。
上述要素將直接決定客戶對產(chǎn)品的需求度,可作為推薦產(chǎn)品數(shù)量的依據(jù)。
8、 駕駛技術(shù)及汽車專業(yè)知識水平懂車的客戶需要專業(yè)的推薦,不懂車的客戶需要通俗易懂的方式。
9、 車型、車系、品牌及車主的性格車型:重點關(guān)注小面包、SUV、MPV、跑車、改裝車等。
不同車型有不同的用途車系:德系(安全、品質(zhì)、操控)、法系(造型,喜歡特立獨行的風(fēng)格)、美系(豪華、檔次,寬敞)日系(實用、舒適、操控)、韓系(經(jīng)濟實惠,外觀)、國產(chǎn)(經(jīng)濟實惠、較低的維修成本、支持民族工業(yè))不同的車系有不同的特點,從側(cè)面可以反映車主對車的要求品牌:奔馳、寶馬、大眾、豐田,福特、通用等不同品牌的車有著他不同的設(shè)計理念。
是針對不同需求的人群而設(shè)計的,所以要了解針對人群的特點。
了解不同品牌車的基本特點,(優(yōu)點及缺點,常見的問題,維修的成本)才能與你的客戶有共同語言。
車主性格:A、平易近人型B、大大咧咧,隨意型C、孤芳自賞,不可一世型D、外冷內(nèi)熱型E、冷漠不易接近型F、謹小慎微型判斷出車主的性格特征,才能選取最好的接近方式。
四、贏得顧客的信任怎么做顧客的信任來自你的親和力,產(chǎn)品的質(zhì)量,企業(yè)的形象,產(chǎn)品給他們帶來的好處,你的服務(wù)態(tài)度,你的售后服務(wù)。
我們銷售的是細致貼心的油站服務(wù)+養(yǎng)車護車專業(yè)意見+油黃金產(chǎn)品所以我們要做的是:1、 通過細致貼心的油站服務(wù)給你服務(wù)與看到你服務(wù)的客戶留下良好的第一印象。
為接近客戶得到客戶初步信任做準(zhǔn)備。
要求:形象、精神面貌、標(biāo)準(zhǔn)動作,禮儀(語言、微笑、舉止),捕捉客戶潛在需求并最快滿足他需求的能力 2、 能夠為客戶(客戶認可的)提供養(yǎng)車護車專業(yè)意見。
要求:充分了解客戶愛車的現(xiàn)狀,客戶的認知水平。
提供客戶需要的專業(yè)意見。
客戶認可了你的專業(yè)能力,才更可能信任你推薦的產(chǎn)品。
3、 充分了解油黃金產(chǎn)品,清楚簡潔的用客戶愿意聽的方式推薦產(chǎn)品。
4、 洞悉客戶的心理變化,不盲目追求成交速度及數(shù)量,一切以客戶認同與滿意為導(dǎo)向。
一個優(yōu)秀的推銷員贏得客戶的辦法:1、多了解你的客戶的信息,2、保持與你的客戶的聯(lián)系,就算不能成交,大家可以成為很好的朋友,當(dāng)他哪天有需要你的產(chǎn)品的時第一時間會想到你。
3、贏得客戶的信任,你必須作足自己應(yīng)該做的功課,從你個人來說,這樣你會更自信,因為你很了解你的產(chǎn)品,你的企業(yè),你的顧客需要和顧客的心理。
4、重新認識自己,要懂得自我欣賞,一個推薦員要懂得對自己好點,要讓自己的生活健康,多參加一些運動,從你能改變的東西開始改變,比如你的儀態(tài),服裝打扮等,給自己一些自信。
有空可以多照鏡子練習(xí)一下你的“演技”。
5、要懂得去總結(jié)經(jīng)驗,因為這個你個人的人生的財富。
很多時候業(yè)務(wù)不單單是個人的問題,中國的環(huán)境復(fù)雜,有可能是客戶的問題,你做了100%,但是還是沒搞定,有時候原因不在你,但是還是沒有結(jié)果,這個時候你要懂得去提前預(yù)知這些影響你成交的障礙點。
下次不會碰到了。
或者去避免。
6、長期以往,堅持下來,當(dāng)你成交一個單子的時候,要懂得去釋放自己,做業(yè)務(wù)的都有壓力,要懂得去享受你的成就感覺。
7、記得多看書,關(guān)于推銷員,業(yè)務(wù)員的書,很多經(jīng)驗可以學(xué)習(xí)和借鑒。