10086客服代表和移動外呼客服代表分別是做什么的

10086客服代表是呼入，也就是接聽電話。

移動外呼客服代表是往外打電話，10086一般處理用戶的咨詢投訴等內(nèi)容。

外呼客服有些和電話營銷類似，通過電話向用戶推薦彩鈴等移動業(yè)務。

工資都差不多的，有的地方是輪崗，做一段時間客服做一段外呼。

移動壓力都挺大的。

10086客服內(nèi)呼和外呼工作 有沒有做過的 哪個更好一點啊

為什么

像我開實體店的，抽空外呼下，每天流量業(yè)務也可以達到20個，專門外呼的話，收入還是可觀的

聯(lián)通外呼客服話術

根據(jù)通話方的年齡做個初始判斷（一般會有客戶資料\\\/都會說喂

之類的要反應快），同時注意聽環(huán)境噪聲判斷語境然后就可以進行開場白啦。

xx先生\\\/女士，這里是xx外呼組（可以適當?shù)拇驍_您的時間了之類的話）同時注意聽對方的反應（不耐煩的那種一定要直切不要啰嗦因為已經(jīng)沒有耐心了一旦被掛斷就沒希望啦）平靜的先闡述用戶的當前業(yè)務狀態(tài)然后轉(zhuǎn)而提出不合適的地方（一定要以幫的心態(tài)而不是說完馬上就提出該怎么做）一般利用價格差\\\/優(yōu)惠期等條件吸引注意力，一般有的會下意識的詢問（也有拒絕的這時候要提出先體驗試用）先嘗后買嘛，如果依舊堅決…額呃果斷放棄但是不要直接掛斷

這是基本禮貌

移動10086外呼客服面試，怎么樣自我介紹容易通過

很簡單，表達出你的個人能力非常匹配這份工作啊。

外呼客服的工作是啥

語氣語音甜美流利溫柔，至少說話時不磕巴，能表達清楚自己的問題啊。

態(tài)度溫柔。

記憶力要好。

要是反應更快就更好了。

自我介紹就說溝通能力強，有親和力，有耐心唄。

工作需要什么你就有什么

10086外呼客服。

怎么樣才能把業(yè)績提上去呢

移動，移動，就是不動，其他聯(lián)通，電信都在降話費，流量費，唯有移動以不變應萬變，那等待移動的，只會關門，作為員工你無法妀變，那唯一就是跳槽啊

中國移動外呼話術

幫我組織哈中國移動外呼話術