藥店優(yōu)秀員工獲獎感言
很榮幸被評為2004年度的優(yōu)秀員工,這既是公司對我個人工作能力的肯定,也是對我做好今后工作的一種鼓勵,雖然這一年里我沒有什么可炫耀的業(yè)績,但在自己的工作崗位上始終兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真對待每一件事,多思考,多關(guān)注,為把好產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)盡自己的一份力。
在今后的工作中,我將更加出色的完成各項工作,不辜負(fù)公司對我期望。
當(dāng)選為公司2004年度的優(yōu)秀員工,這是一份榮譽,更是一份激勵。
加入公司近七年來,從一個對“電路板”這個名詞僅僅有一點點模糊理解的門外漢,到現(xiàn)今不但已熟練掌握各類板件的工藝流程和一些主要設(shè)備的工作原理,還能對一般板件的常見缺陷進(jìn)行分析處理,整個過程離不開上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真教導(dǎo)和資深同事們的熱心幫助,在今后的日子里,我將秉承團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神,引導(dǎo)更多的人加入到我們的優(yōu)秀隊伍中來,讓我們一起為CCTC更加燦爛輝煌的明天加油
自從參加工作以來,“追求突出,無論何時何爭做最好”,一直是我的座右銘,入廠以來歷屆優(yōu)秀員工都是我學(xué)習(xí)的榜樣,沿著這個目標(biāo),我不斷努力前進(jìn),我想優(yōu)秀最重要的一點就是:要有一顆奉獻(xiàn)的心,敢于行動,愿意付出,才有收獲。
獲得優(yōu)秀員工這個榮譽后,“優(yōu)秀”這個詞會鼓勵我更加努力地去開展5S活動、TPM活動,用積極向上的態(tài)度去營造一個更加有戰(zhàn)斗力的團(tuán)體,更好地為公司服務(wù)。
當(dāng)選為優(yōu)秀員工,僅僅是進(jìn)步的起點,這將是我今后工作的鞭策和動力,它將推動我更加努力地完成公司的各項指標(biāo),做好每一件事,我決心在員工中起到革新技術(shù),提高效率,發(fā)揚團(tuán)隊精神等帶頭作用;也決心為打造品牌,保質(zhì)保量完成任務(wù),努力提高員工素質(zhì),在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,為將CCTC打造成為世界一流企業(yè)奉獻(xiàn)青春和力量
衷心希望我們這支隊伍能夠越來越壯大,努力為企業(yè)的繁榮昌盛做出貢獻(xiàn)
公司以人為本的企業(yè)文化使我們獲益很多,我們也應(yīng)該為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
這次能夠當(dāng)選優(yōu)秀員工,是對我04年度工作的肯定,更是對我以后工作的一種鞭策,我更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,把自己的工作做得更好,維護(hù)好優(yōu)秀員工的形象。
在以后的工作當(dāng)中,我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,更加盡心盡職,努力工作,并不斷學(xué)習(xí)提升自己的工作技能,用實際行動為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
優(yōu)秀員工獲獎感言一很榮幸被評為2010年度的優(yōu)秀員工,這是對我工作上的肯定,也是對我做好今后工作的一種鼓勵。
2010年,公司加快了發(fā)展步伐,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)、各位同仁的大力支持下,特別是財務(wù)中心的全體工作人員的分工協(xié)作,積極配合下,兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職本崗工作。
在公司財務(wù)管理制度的完善和執(zhí)行;規(guī)范而合法的進(jìn)行公司的賬務(wù)處理;和外部保持良好的工作聯(lián)系等等方面積極、努力、而細(xì)致的工作著。
在以后的工作當(dāng)中,我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同仁的的期望,更加盡心盡職,抱著務(wù)實認(rèn)真的工作態(tài)度,并不斷學(xué)習(xí)提升自己的工作技能,迎接新的挑戰(zhàn)
用實際行動為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力
優(yōu)秀員工獲獎感言二首先感謝全體同事及各位領(lǐng)導(dǎo)對行政部工作的理解、配合和支持,感謝你們對我工作的認(rèn)可和支持。
行政部是給各位同事提供服務(wù),處理公司行政事務(wù)的部門,由于工作的性質(zhì)和內(nèi)容就是服務(wù),處理的都是點滴小事、日?,嵥殡s事,因此整體的工作難以概述和量化,所以我能獲得優(yōu)秀員工這個獎項,確實離不開各位同事的支持,這不僅僅是我個人的榮譽,也是行政部的榮譽。
我認(rèn)為一名優(yōu)秀員工應(yīng)該起到表率作用,應(yīng)該以高度的主人翁精神,默默地奉獻(xiàn)著光和熱;應(yīng)該抱著務(wù)實認(rèn)真的工作態(tài)度,埋頭苦干,敬業(yè)愛崗,勤勤懇懇地做好本職工作。
做工作要勤奮和有責(zé)任心,因為勤奮,能夠提高生產(chǎn)效率,如前人所說的多一份耕耘,多一份收獲;而有了責(zé)任心,在工作中就會認(rèn)真細(xì)致,避免出現(xiàn)差錯。
在以后的工作當(dāng)中,我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,更加盡心盡職,努力工作,并不斷學(xué)習(xí)提升自己的工作技能,用實際行動為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
企業(yè)優(yōu)秀員工獲獎感言楊小鳳的獲獎感言這次,能被評為公司09年度優(yōu)秀員工榮譽稱號,我感到非常高興與榮幸,感謝公司對我的厚愛與信任,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)愛,感謝同事們對我的認(rèn)可。
加入公司近五年來,我從一個門店的理貨員、店長、盤點員、信息員到今天財務(wù)部的一員,整個過程離不開上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真教導(dǎo)和資深同事們的熱心幫助,在這里我特別感謝洪總和陳經(jīng)理,是他們培養(yǎng)了我,給予我機(jī)會和自我發(fā)揮的空間!與易站一起走過了五年多的風(fēng)風(fēng)雨雨,品嘗到了工作的辛苦與快樂,通過不斷的實踐與提升,我對現(xiàn)有的工作充滿了自信
在工作當(dāng)中,我都把易站當(dāng)作自己的家,才把易站的工作當(dāng)做自己的事業(yè)來做,與易站同甘共苦
看到公司不斷的發(fā)展壯大,我感到很驕傲和自豪。
這次能夠當(dāng)選優(yōu)秀員工,更是對我以后工作的一種鞭策,我更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,把自己的工作做得更好,維護(hù)好優(yōu)秀員工的形象。
成績只能代表過去,新的一年即將來臨,要想趕上經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的潮流,在金融危機(jī)的逆勢中,迎頭博擊,我們就要趕上公司發(fā)展的理念和要求,就要緊密地團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍,踏踏實實,勤勤懇懇的干好本職工作,為易站的事業(yè)做大做強(qiáng),貢獻(xiàn)出自己的一份綿薄之力。
黃念平的獲獎感言2008年初有幸加入易站公司,在一年多的工作中,我親身感受到公司在不斷的完善,不斷壯大,不斷進(jìn)步。
我為能夠我公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量而倍感榮幸,也正是這種榮幸感讓我充滿信心與激情。
責(zé)任、高效、創(chuàng)新、嚴(yán)謹(jǐn)一直是我的工作信條,我會一直以此來勉勵自己。
在工作中不斷總結(jié)和學(xué)習(xí),在總結(jié)中提高、在學(xué)習(xí)中提高,為公司的發(fā)展盡一份綿薄之力。
我們易站人是偉大的,因為我們正在從事一件偉大的事業(yè)。
我們在打造易站航母,相信只要我們同心協(xié)力、奮勇拼搏,一定會實現(xiàn)夢想,創(chuàng)造奇跡。
優(yōu)秀員工獲獎感言——王秋艷我很榮幸這次被評為2008年度優(yōu)秀員工,我們大家在工作中并肩作戰(zhàn),取得了可喜可賀的成績。
這個榮譽不但得益于公司各位同事的支持與默契合作,更得益于公司優(yōu)良的團(tuán)隊氛圍和集體上下一致,積極認(rèn)真的工作態(tài)度,領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信任和支持,同事們對我的支持與幫助以及整個財務(wù)部的共同努力。
而正是由于有這么融洽與和諧的環(huán)境,讓我能在工作中投入最高的熱忱,從而實現(xiàn)自身更大的價值,所以這份沉甸甸的榮譽不光屬于我個人,而是屬于我們財務(wù)每一個成員。
這次能被評為優(yōu)秀員工,我想這既是公司對我工作的肯定,也是對今后工作做得更好的一種鼓勵。
我也堅信,今后的工作一定會做得更好。
財務(wù)部是我們公司的重要部門,我是財務(wù)部的一員,俗話說:沒有平凡的崗位,只有平庸的員工。
我在這個崗位上如果不盡職盡責(zé),是能夠影響全局的,所以責(zé)任是高于一切的。
在工作上,沒有小事,小事如果不認(rèn)真、不盡責(zé),也能造成大錯。
公司領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)部的所有員工對我都非常好,所以我始終都帶著感恩的心情去工作。
人沒有家庭就沒有溫暖,員工沒有公司也沒有溫暖,人在父母身旁感覺有依靠,同樣員工在公司這個大家庭里也感覺有依靠,所以我沒有理由不努力工作,沒有理由不做一個忠誠公司的員工。
當(dāng)選為優(yōu)秀員工,僅僅是進(jìn)步的起點,這將是我今后工作的鞭策和動力,它將推動我更加努力地完成公司的各項指標(biāo),做好每一件事,沿著這個目標(biāo),我不斷努力前進(jìn),我想優(yōu)秀最重要的一點就是:要有一顆奉獻(xiàn)的心,敢于行動,愿意付出,才有收獲。
我一直對我的工作有著堅定的毅力和必勝的信心,貫徹勤奮精神。
勤奮不是三分鐘熱情,而是一種持之以恒的精神,需要堅忍不拔的性格和堅強(qiáng)的意志。
一個人工作上優(yōu)秀不優(yōu)秀,并不取決于你的工作有多重要、貢獻(xiàn)有多大;而在于你是否能兢兢業(yè)業(yè)地工作,把工作出色地完成,那你就是優(yōu)秀;如果你不論負(fù)責(zé)哪項工作均能夠同樣做到這樣,那你就是最優(yōu)秀的。
我要以這次獲獎為新的起點,用更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,不斷地展現(xiàn)自己的熱情和智慧,提高綜合素質(zhì),善對別人就是善對自己,用團(tuán)隊精神搞好工作,樹立我們公司的形象,為公司增光添彩,為公司貢獻(xiàn)所有的聰明才智,使我們公司在經(jīng)濟(jì)競爭的大潮中永處于不敗之地。
這正是我們大家的心情,這也是我們所有員工所盼望的事情。
展望未來,我還有很長的路要走,我不會被現(xiàn)在的一點成績沖昏頭腦,我將繼續(xù)發(fā)揚成績,戒驕戒躁,不斷創(chuàng)新,不求做得最好,但求做得更好,感謝領(lǐng)導(dǎo)和所有員工對我的厚愛。
IT行業(yè)的售前和售后各需要做什么工作
計曾經(jīng)這樣跟我解釋售前和售后的:“從某種上講,售前是替公司吹牛,售替售前圓謊。
”我們曾經(jīng)稱售后為擦屁股的。
國內(nèi)目前很多售前就是這樣的曾經(jīng)有一個小項目,市場和售前為了拿單,許諾客戶了很高的技術(shù)指標(biāo)。
到項目實施的時候根本做不到。
銷售可不管這個,早已經(jīng)拿了提成,又吹下一個單子去了。
為了管理這種不負(fù)責(zé)任的銷售,一般有兩種方法1)全過程收單評價 如果在銷售回款沒有拿到之前就兌現(xiàn)提成,就會這樣,所以有些公司在回款90%后才兌現(xiàn)提成,這樣如果由于sales胡侃導(dǎo)致合同實施成本上升或合同流產(chǎn),他的提成就縮水甚至泡湯了2)有些公司會讓售前有限的參與項目實施比如在需求分析階段和項目組一起工作一段,這樣他忽悠的時候一般不會太過份,總得給自己留點余地售前的素質(zhì)道哥最常說的一句話,素質(zhì),要注意你的素質(zhì),(如果不知道道哥是誰,可以看看《瘋狂的石頭》)。
每一個有前途的職業(yè),不論做竊賊、騙子還是小偷,都要求有素質(zhì),有技術(shù)含量,并且還要及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),做到精中取精。
而售前,顯然是一個更復(fù)雜的職業(yè),包容了上述三個職業(yè)的綜合特征,那更是要求素質(zhì)了。
當(dāng)然素質(zhì)不是一天就能練成的,就象一個字頭的誕生,需要先從小混混開始做起一樣。
第一個也是最重要的一個素質(zhì),是......聲音要大。
呵呵,是不是有些搞笑了,但是這卻真是最基本的素質(zhì)。
在家里,LD一般是禁止我在她耳邊說話的,因為即使聲音再小,都會有嗡嗡的回聲(好似幾萬只蒼蠅呀)。
當(dāng)然這種素質(zhì)也有很多的好處,比如坐公交車,司機(jī)常會喊:“有沒人下車
”,總有些人喊了很多聲,司機(jī)就是聽不見,然后連我都有些著急,替他弱弱地伴奏一聲,車立馬就停了。
只要你觀察一下,就會發(fā)現(xiàn)人的發(fā)音有很多種,但大部分都是嗓子里出來的,這樣子的聲音如果做演講,是搞不定別人的。
售前講演,如果是下午的某一個時段,首要的目的就是不要讓聽的人想睡覺,當(dāng)然進(jìn)一步,就是讓想睡覺的人也睡不著,如果你的聲音對睡眠很有幫助,建議還是去幼稚園謀一個職位。
聲音大其實就發(fā)音訓(xùn)練,要從胸腔發(fā)聲,要有氣度。
有些人天生大嗓門,有些人則是吐字不清,但是聲音大真的不是一個不可改變的素質(zhì)(就象小混混也不是天生就會砍人)。
因為有一個職業(yè),只要你做了,聲音自然就會大,那就是——老師。
說這個是想讓有志成為頭牌名售的人多一份信心,師范招生時可從來沒有聲音大這一條,老師的這個能力顯然都是培訓(xùn)出來,只要是人,進(jìn)了師范就能培養(yǎng)出來。
因此將自己培養(yǎng)成大嗓門的難度并不高,比如一種傳說中的方法,在舌頭下面放一塊石頭,然后再去發(fā)聲(當(dāng)然這種方法顯然適合單獨找沒人的地方去練,否則要是弄得月落蛙啼鴉滿天,恐怕會被人當(dāng)成祥瑞的)。
第二個嘛,就是不怯場。
很多達(dá)人,若是幾個熟人在一起,那定是口若懸河,上著天下挨地,讓別人對他嘴的景仰之情,如濤濤之江水綿綿不絕,然而一旦到了公眾場合,那便如同被雷著的蛤蟆,一聲不吭了。
強(qiáng)要讓他講兩句,就只見顫巍巍站起來,戰(zhàn)驚驚放眼看,呀,這一大群人的目光,腦袋立刻就“嗡”一下,短路的連自己在哪都不知道了。
有這樣可怕的經(jīng)歷的人,即使你沒有把它當(dāng)作惡夢,那也會是你記憶中最想被埋掉的東西。
怯場,是人性的弱點之一,就象你見到危險本能地會逃避一樣。
因此,大可不必對著那些“人來瘋”有什么自卑感,這一素質(zhì),也是后天培養(yǎng)的,小時候的孩子王到了大時見到生人就哆嗦的人有的是。
很多時候,只要有條件你就行,而且還有專業(yè)培養(yǎng)的,現(xiàn)在幼稚園里有專門開設(shè)的演講課,就是培養(yǎng)這種能力的。
機(jī)會可遇不可求,不怯場最重要的就是職業(yè)訓(xùn)練,所有的售前都會記著他第一次的情景,便如同他第一次和情人幽會,不但印象深刻,而且感覺也差不多,都是口不應(yīng)心,手忙腳亂,在亂七八糟中就過去了。
第一次之后的成長也相差不多,不同的人,近似的內(nèi)容,慢慢就由菜鳥成了熟手,然后由被動變?yōu)橹鲃?,由心慌意亂變成明心順氣,甚至用目光掃視在場的人,觀察對方的感覺,決定什么時候講精細(xì)些,什么地方可以帶過,最后甚至能發(fā)揮一下,講一個笑話,說一下掌故,帶起一輪高潮。
有個足球教練說的好,“你們一個星期的艱苦訓(xùn)練就是為了星期天的那兩個小時,這是你們的節(jié)日”,作為一個售前,這兩個小時的講解又何嘗不是如此。
第三個嘛,還是要有過硬的知識。
售前就是以專家的身份,去告訴別人系統(tǒng)該如何做。
當(dāng)然專家也要看眼色,比如到大型國企,您實際是去考試,讓那些眼高過頂?shù)拇罄袀冋J(rèn)可你的公司,知道你的公司至少有一號人知道這東西是怎么回事,而去到一些小的地方,你就是不折不扣的行業(yè)專家,告訴別人“為什么要做、做什么、怎么做”。
就這一點而言,售前就有些象某些藥店的坐臺行醫(yī)的,先告訴“你有病”,然后告訴你“有什么病”,最后說“應(yīng)該怎么治”,末了開一個藥方,捎帶在方中夾帶上自己制的草藥。
相對而言,小地方忽悠的成分更大一些,經(jīng)常有人信馬由韁的胡侃,也不怕露餡,用我的一個同事的話,“農(nóng)民就是農(nóng)民,即使有了錢,也只是富裕了的農(nóng)民(簡稱富農(nóng))”。
而在大的企業(yè)里,雖然實際水平可能并不怎么樣,他們?nèi)匀粫哉J(rèn)為是這一行業(yè)的NO.1(在中國很多人認(rèn)為他們呆的樓的高度和他們的技術(shù)水平是成正比的),你要小心侍候,即使他說的是錯的,你也要不能直接說NO,而是要說,這個確實是這樣,有很多地方都這么用,而且十分有效,當(dāng)然我們還有另外一種方法等等。
售前的座右銘就是,“客戶的臉上沒有‘$’,但客戶的兜里有”,因此不要去看客戶的臉色,要想著他的衣服(詳細(xì)技巧請回憶《喜劇之王》中的情節(jié)),這樣你的心境會平和的多。
過硬的知識更體現(xiàn)在答疑中,在講方案時,因為是單向度的,有些人雖然不熟悉,也可以根據(jù)自己的理解把方案講的十分生動,售前高手中有很多人有這個本事,事前一個小時才拿到資料,然后看一遍,就給客戶去講,講的就象自己做過很多年一樣(當(dāng)然技術(shù)支持高手的本事更高,能夠在飛機(jī)上看完用戶手冊的第一章,然后大能地到客戶那兒去安裝,等回公司后才發(fā)現(xiàn)第一章是安裝DEMO版)。
但是答疑就不一樣,客戶提出的問題往往是他們在工作中不得解決的難點,或者是經(jīng)過很多次摸索終于解決了的得意之處,無論是哪一點,都與業(yè)務(wù)有很深的聯(lián)系,單靠臨時抱佛腳肯定是不行的。
好在一般的技術(shù)交流都會在講方案之外,再配一個技術(shù)高手,這個人可能不具有前兩項素質(zhì),但是過硬的知識還是具備的。
如果你上述三點都具備,那么恭喜你,你不來咨詢界,無疑是這個行業(yè)一大損失。
當(dāng)然,如果你不具備第三點,但卻具備聲音大和人來瘋的素質(zhì),并且同時兼具良好的外型,那么我們建議你可以試一下另一個更有前途的行業(yè),比如娛樂界,去參加一下快樂男生的比賽。
上面三點是基本素質(zhì),而要想做好售前,更需要具有交流才能。
售前就是去交流,說起來簡單,做起來卻有很多的門道。
最重要的一點要注意的,就是不要過多的談計算機(jī)技術(shù),而要談業(yè)務(wù),談問題。
霍金教授在《時間簡史》一書中談到,書中每多一個公式,就會少一批讀者。
售前也是一樣,你的詞句中每多一個高深的技術(shù)術(shù)語,就意味著少一分讓人認(rèn)可的可能。
記住,除了IT公司本身,IT對其它企業(yè)經(jīng)營只有催化作用,并不能產(chǎn)生直接的效益,甚至在很多行業(yè),IT是企業(yè)最大的投資和成本。
售前要去做的,是和一群非IT行業(yè)的人打交道,告訴他們?nèi)绾稳ビ肐T解決某個行業(yè)問題。
生澀的技術(shù)名詞,不會給客戶留下什么印象,當(dāng)售前的嘴里吐出一個又一個象牙時,你的客戶卻只會悄悄的把香蕉換成狗糧。
講客戶能夠聽懂的東西,然后引導(dǎo)他們由行業(yè)的難題進(jìn)入到技術(shù)的解決之道,用一個又一個行業(yè)的案例告訴客戶,這個系統(tǒng)是做什么用的,當(dāng)遇到某個問題時,我們在過去的案例中是如何解決的,甚至有時還可以說,某個問題現(xiàn)在也沒有什么好的方法,比如銀行系統(tǒng)中客戶信息的整合,這些都是一些常規(guī)的作法。
同樣一個 PPT,短時講20分鐘,長時講3個小時,主要的關(guān)鍵就是要在講述過程中,不斷的引述過去的案例,這樣不但可以體現(xiàn)公司的實施能力,更能夠活躍氣氛。
忽悠是售前的基本素質(zhì),但是卻不是沒有實際基礎(chǔ)的亂說,客戶不是傻瓜,找你來就是探詢公司的實力的。
一般而言,講的每一句話都應(yīng)該是實話(當(dāng)然公司的人力資源除外,如果公司現(xiàn)成就有一批實施項目的人在家閑著,離黃也就不遠(yuǎn)了),但是組合起來卻可能給人以不同的印象。
將幾個案例的內(nèi)容合在一個案例里講,這樣可以顯得某個案例特別的大,給人以放心感,也可以將一些情況安到某個并沒有發(fā)生這種情況的案例上,只是為了讓客戶有個印象,就是公司的案例很多,信手拈來。
七分實,三分虛,合在一起,既要表現(xiàn)的漂亮,就不要將話說滿,給一些質(zhì)疑留下余地。
特別是在答疑時,更要注意分寸,很多時候,可能客戶已經(jīng)從側(cè)面了解過了,如何既能表現(xiàn)圓滿,又不留下把柄,無疑是售前工作素質(zhì)的最大考驗。
說起來,公司的實力還是最重要的,就象IBM,他們的售前經(jīng)常犯前面所列舉的所有的錯誤,但是最后還是把標(biāo)給拿下來了,沒辦法,人家的產(chǎn)品和市場,那才叫天外之天。
說一千,道一萬,其實任何工作都一樣,要保持平和的心態(tài),同時要注意平時的努力。
最需要明白的一個道理就是,售前實際就是幫市場打獵,這一個獵物沒抓住,還有下一個(當(dāng)然如果一直抓不住,也是會餓死的),而能力就是在這不斷的撲獵中鍛煉出來的,不做永遠(yuǎn)不會,出一次錯沒有什么,最怕的就是沒有信心,畏縮不前。
(三):售前的體驗很多人都看過《獵狗的故事》這個小段子,故事似乎有兩個結(jié)局,一個是悲劇,就是最后冬天到了,狗兒們都給掃地出門,另一個是喜劇,被掃地出門的狗們成立了獵狗俱樂部,最后過上了幸福美滿的生活。
其實每一個IT人似乎都有一種類似于獵狗的焦慮情緒,我們的現(xiàn)狀還好是因為我們還有用,但是未來,一直是一個不敢面對的東西,無論在現(xiàn)實中,還是在故事中,幸福的老獵狗似乎都是少數(shù)。
有時候,甚至大家在想,做一只吃草的兔子該是一件多么幸福的事情。
當(dāng)然相對于那些每月2K的兔子,IT這樣肉食的工作還是充滿了誘惑力,面對這個職業(yè),很多剛出校門者,都有一種近乎本能的希望加入的沖動。
但是,壓力也是永恒的,它很象安徒生童話里的那雙紅舞鞋,穿上才知道這其中的危險,此生中注定你將無法停歇,你將不斷的跳,至死方休。
一個不斷發(fā)展的行業(yè),很多概念還沒有實用就已經(jīng)過時, 學(xué)習(xí)速度永遠(yuǎn)趕不上知識的更新速度。
三十年的老會計是公司的鎮(zhèn)宅之寶,而三十歲的程序員,很多卻已如同過氣的歌女。
于是有一個更為時行的故事流傳起來,將挨踢的和挨KAO的做了一番有趣的對比,最后的結(jié)論,老九的位置不論是以歷史的排法還是按文革的排法,都是無比的正確。
上天有好生之德,世間無絕人之路,大能的神對于IT行業(yè)當(dāng)然也不會法外加刑,否則這許多除了一把年紀(jì)什么都沒有的好男人若是真的絕了種,神豈不是也不太好玩了。
售前顯然是IT行業(yè)最終之路中的一條,就如同在娛樂界,酒吧女如果中途不從良最終總會去做媽媽桑一樣。
在成長中的獵狗眼中,無論是售前還是媽 媽桑,都是老獵狗的職業(yè),都是一個令人向往的幸福生活。
不過由一只青春獵狗成長為一只老獵狗顯然還有很長的路要走,歷史的經(jīng)驗告訴我們,再平坦的路都可能摔跤,柏油馬路發(fā)明以來,死在路上的人數(shù)甚至超過了戰(zhàn)爭。
在職業(yè)旅程中,我們是成為路邊上出來嚇人的枯骨,還是成為路中間誘人前行的塑像,這一切似乎都源自造化。
不過,經(jīng)驗總是可以借鑒的,職業(yè)的成功遠(yuǎn)不象地震那樣難以預(yù)測,總結(jié)一下,想成為一個成功的售前,其實和其它任何一個資深的職業(yè)一樣,離不了勇氣、機(jī)會和能力三個要素。
一次成功,必然是由一個抉擇開始的,很多的偉光正都是事后才認(rèn)定的,在剛開始時卻不一定,此時,最需要的是勇氣。
套用美國大兵手冊里面的一句話,“你做的 任何事情都會挨槍子,什么都不做也一樣”。
售前就是這樣一粒槍子,唯一的區(qū)別是你有選擇不死的權(quán)力。
對于一個程序員來說,售前是一個極大的改變,因為這意 味著你的生活將脫離控制。
一個IT化的人面對著一臺電腦,就如同士兵手中拿著武器,只要你掌握了他,他就是一個對你言聽計從的哥們,而一個售前,面前的那一群人類你永遠(yuǎn)無法掌握。
強(qiáng)調(diào)勇氣,是因為見過太多的人在這種機(jī)會面前退縮,前面說過,在IT之路上,實際上還有一個更令人羨慕的終極職業(yè),那就是產(chǎn)品經(jīng)理,手中掌握著公司的核心 機(jī)密,一種不管誰當(dāng)政都不會受影響的超級員工。
所以,很多時候售前并不是程序員的第一選擇,研發(fā)骨干才是。
但是,很多的項目經(jīng)理實在不適合做產(chǎn)品,在項目 中他們其實已經(jīng)在和人打交道了,只是這次,不再是面對面的談,而是面對一群人,別人坐著你站著,別人看著你說著,這一切都是一種全新的體驗,只是這次的體驗,卻不一定讓人愉快。
而在另一方面,對于公司而言,售前的每一次的派出,都意味著一筆不小的支出,同時又意味著一次商業(yè)機(jī)會的落定,沒有哪個公司會將這種關(guān)系到錢途的位子隨便托付給什么阿貓阿狗。
除非RP特別的好,否則這樣的機(jī)會不會多次出現(xiàn)。
用我們經(jīng)常給市場人員說的話,天上掉下來的,不一定是餡餅,還可能是石頭,而且,即使是餡餅,如果太大了,依然可以把人拍死。
在公司的職位中,售前并不在正常的晉升之階上,因為有些素質(zhì)甚至和IT的職業(yè)特征相背,面對計算機(jī)太久了,很多人習(xí)慣了專業(yè)術(shù)語,習(xí)慣了非對即錯的二元論,甚至習(xí)慣于命令式的語氣,而這些都是與人打交道中的大忌。
在很多人眼里,IT人群就是一些怪物,費盡口舌之后經(jīng)常會得來一句所問非所答的咒語。
不過這同時也帶來另一個好處,那就是,在公司的選擇范圍中,具備售前素質(zhì)的人并不會太多,有志于此的人,總會獲得機(jī)會的垂青。
機(jī)會來臨時,抓住它,這是一句老生常談,但是,機(jī)會也許不會象你想的那么直白。
崔健有一首歌,叫做《投機(jī)分子》,里面有幾句歌詞很讓人印象深刻,“忽然來了一個機(jī)會,空空的沒有目的......機(jī)會究竟是什么,我們現(xiàn)在還不清楚,就象你十八歲的時候給你個姑娘。
”。
實際上幾乎每一個售前的第一次,都很象這最后一句話,能否成為護(hù)花使者,甚至最后成為大眾情人,還是要取決于此后能力的培養(yǎng)。
在BBS上,能力的等級最常見的分類是菜鳥、大蝦和妖精,這種分類雖然遠(yuǎn)沒有王國維人生三境界那么浪漫,不過卻也十分形象。
作為一只IT老獵狗,雖然還沒有成精,但是那些成精的故事還是知道不少,現(xiàn)在最常干的事情,就是坐在圓圓的飯桌旁邊,給后輩講一些妖精的故事,那時候,還沒有妖精,這個世界才剛剛開始......。
人是人他媽生的,妖是妖他媽生的,沒有人知道第一個售前的妖精是怎么誕生的,這樣的妖精的歷史似乎可以追溯到蘇秦張儀為代表的縱橫家。
不過既然這種史前的妖精都有當(dāng)人時的慘痛歷史,現(xiàn)在的妖精自然也不例外,每一個妖精的前世都有一只菜鳥在呱呱亂叫。
接下來,讓我們來談?wù)勈矍俺砷L之路上的應(yīng)對之道。
(四):售前的入門就如同大多數(shù)蟲子都要經(jīng)過卵、蟲子、蛹之后才能羽化升仙一樣,一份有技術(shù)含量的職業(yè),總要經(jīng)歷一番痛苦的歷練才能得心應(yīng)手。
而要達(dá)到妖精級別,那就不單是要歷練,更需要年頭,同樣都是妖精,五百年的道行見了千年的,那就只有當(dāng)跟班的份兒了。
當(dāng)然,對于大多數(shù)人來說,妖精還是一個久遠(yuǎn)之后的幻想,第一步,我們還是先想著怎么做一個合格的菜鳥。
如果真正論起來,售前本身就已經(jīng)是一個妖精級的職業(yè),但是就象前面說的,妖精也一樣會分出道行來,“新妖精”如同“新警察”一樣,無論如何裝扮,菜鳥的本質(zhì)總會讓人一眼認(rèn)出來。
作為一個菜鳥級的售前,最大的特征就是言語發(fā)澀,還有就是頭也不抬的照本宣科。
不過,人總會有當(dāng)菜鳥的時候,即然不可避免,那么唯一需要我們做的就是如何能夠愉快并且迅速的渡過。
作為一個售前的菜鳥,眼前最重要的事情不是如何完美的與客戶交流,如何吸引客戶的興趣,而是如何順利的完成一次講解。
當(dāng)許多雙眼睛在看著你時,似乎世界都已經(jīng)模糊,這時候,也許某一個不經(jīng)意的打擾,就可能讓你忘記那些已經(jīng)準(zhǔn)備了很久的臺詞,木然的呆在那里。
要避免這些尷尬其實真的沒有什么捷徑好走,作為一個菜鳥,唯一能做的就是在臺下準(zhǔn)備的充分一些。
PPT的講稿最好是自己去寫,即使是拿了別人的講稿,也應(yīng)該按照自己的思路去調(diào)整,雖然內(nèi)容中抄的居多,但是好記憶不如爛筆頭,寫的過程實際就是組織詞句的過程。
自己完成了講稿之后,下面的事情就是反復(fù)的默記,甚至到最后去會議室的路上,也可以繼續(xù)在腦中反復(fù)的演練。
拳不離手,曲不離口,一切神功,無它,唯手熟耳。
對于菜鳥售前,第一次亮相之前,公司一般會有預(yù)演,如果沒有,你也可以爭取一下,叫一些比較大的領(lǐng)導(dǎo)來聽聽,讓他們提出意見,同時也鍛煉你的場面應(yīng)變力。
上面這些完成之后,售前的準(zhǔn)備也就差不多了,下面,就是開練了,不過初次的登臺還是有一些小技巧的。
首先,最好將開場白寫在紙上,然后反復(fù)的記熟。
做售前的人都應(yīng)該是對業(yè)務(wù)十分熟悉的人,欠缺的只是演講中的一些技巧。
開場白是很重要的,對于一個菜鳥來說,盡快的進(jìn)入到主題無疑可以減少慌亂,那么演講的開始由一段機(jī)械的背誦開始無疑是比較好的方法。
其次,盡量將要說的話寫在PPT上。
雖然PPT字太多并不是很好,但是卻可以幫助你在腦中出現(xiàn)空白時也能知道自己要說什么。
當(dāng)然,最好還是只在上面寫出摘要,然后可以根據(jù)這些摘要引申出你說的話。
第三,不要去盯別人的眼睛。
對于老的售前來說,經(jīng)常不經(jīng)意間去看客戶的眼睛,是與客戶交流的技巧之一,既可以了解客戶反應(yīng),又可以讓客戶知道你在注意他并重視他。
但對于菜鳥來說,這樣做卻有些危險,因為與客戶的對視可能讓你更加緊張,從而出現(xiàn)短暫的思維中斷。
第四,說話的語速不要太快。
語速太快可能使你的思維跟不上,也使可能出現(xiàn)的忘詞變得更加明顯。
而比較緩慢的語速則可以使你有更加多的考慮時間。
生手循規(guī)導(dǎo)矩,老手天馬行空,這似乎是任何一個職業(yè)的特征。
菜鳥的經(jīng)歷很痛苦,就象練盲打開始時的ASDF鍵一樣,在這個階段,你所做的就是保證你堅持下去,而不是要產(chǎn)生什么工作的最佳效果。
好在,對于售前而言,這個階段并不長,因為對于大多數(shù)售前來說,以前的項目經(jīng)驗足夠保證他能夠很快領(lǐng)會到這其中的秘訣,然后進(jìn)入到一個可以自由發(fā)揮的大蝦階段,這時候,很多的人就會稱你為專家了。
在售前工作中能夠?qū)懙臇|西還有很多,而如果要總結(jié)的話,最應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的一點是,工作和生活是不應(yīng)該分家的,能夠勝任售前工作只是起步,要想有所提高關(guān)鍵還是在生活中。
一個生活中無趣的人,一個在言談中無法感染別人的人,不可能成為一個好的售前,因此,做一個有知識的人、經(jīng)歷豐富的人、有趣味的人、有幽默感的人,顯然是好售前的最佳生活方式.
關(guān)于藥店十周年的詩歌
十詩歌十年國藥沈陽,十年成就輝煌2003年,我們一起毅然做出了共同的決定決定我們要做東北最耀眼的紅星2012年,我們一起驕傲實踐了當(dāng)初的使命關(guān)愛生命呵護(hù)健康理念贏得了行業(yè)的尊敬(、領(lǐng)導(dǎo)班子)十年成長,我們劈波斬浪
十年發(fā)展,我們揚帆遠(yuǎn)航
調(diào)整結(jié)構(gòu) 英明睿智的領(lǐng)導(dǎo)指明方向平臺升級 精細(xì)管理嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)班子為公司的發(fā)展領(lǐng)航
十年耕耘 我們收獲希望十年奮斗 我們成就夢想銷售翻倍 利潤遞增領(lǐng)導(dǎo)班子穩(wěn)定發(fā)揮舵手的力量跨越發(fā)展 業(yè)內(nèi)領(lǐng)先國藥沈陽拔劍試問 遼寧醫(yī)藥界 誰主蒼茫
在領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下我們一起經(jīng)歷了十年的——榮辱與共我們一起經(jīng)歷了十年的——眾志成城我們一起經(jīng)歷了十年的——同舟共濟(jì)我們一起經(jīng)歷了十年的——我們一起經(jīng)歷了十年的——風(fēng)雨兼程我們一起經(jīng)歷了十年的——盛夏寒冬我們一起經(jīng)歷了十年的——精益求精我們一起經(jīng)歷了十年的——拼搏激情我們一起經(jīng)歷了十年的——創(chuàng)新提升我們一起經(jīng)歷了十年的——寵辱不驚我們一起經(jīng)歷了十年的——客觀公正我們一起經(jīng)歷了十年的——滿腔豪情我們一起經(jīng)歷了十年的——斬棘披荊我們一起經(jīng)歷了十年的——克己為公我們是國藥控股旗下的勇士我們是遼寧的蛟龍(銷售部門)我們一起經(jīng)歷了十年的——榮辱與共我們一起經(jīng)歷了十年的——眾志成城國藥沈陽我們是你勇敢的尖刀兵從不退卻是我們?nèi)w銷售人員共同的特征我們用執(zhí)著和熱情融化了一塊塊堅冰我們用專業(yè)和真誠征服了一座座高峰一百五十三名銷售員用共同的肩膀使六十億的銷售額變得輕松十年的眾志成城十年的榮辱與共全體銷售人員鑄就了一道最靚麗的風(fēng)景(采購部門)我們一起經(jīng)歷了十年的——同舟共濟(jì)我們一起經(jīng)歷了十年的——國藥沈陽我們是你敏銳的偵查兵了解市場是我們?nèi)w采購人員永恒的使命我們用嫻熟的技巧降低采購成本與供應(yīng)商實現(xiàn)雙贏我們在無數(shù)的信息中尋覓精選出適合我們的醫(yī)藥品種二十三名采購人員用共同的汗水使六十億的銷售有了充足的資源供應(yīng)十年的同舟共乘十年的全體采購人員開辟出一片廣闊晴朗的天空(物流運輸部)我們一起經(jīng)歷了十年的——風(fēng)雨兼程我們一起經(jīng)歷了十年的——盛夏寒冬國藥沈陽 我們是你繁忙的運輸兵安全快捷是我們?nèi)w運輸人員心頭的刺青我們經(jīng)歷了數(shù)不清的紅綠燈保障了客戶的及時使用我們經(jīng)歷了數(shù)不清的坎坷轉(zhuǎn)折確保了藥品安全的提供五十六名運輸人員用共同的堅強(qiáng)使六十億藥品銷售及時安全的輸送十年的風(fēng)雨兼程十年的盛夏寒冬全體運輸人員搭造了炫目的彩虹(物流倉儲部)我們一起經(jīng)歷了十年的——精益求精我們一起經(jīng)歷了十年的——拼搏激情國藥沈陽 我們忠實的為你把守物資大營安全準(zhǔn)確是全體倉儲人員的基本功我們練就了火眼金睛攔截過期破損的藥品,消除倉庫都牢牢地被我們掌控我們習(xí)慣了欣賞夜空加班到深夜是那么的普通六十七名倉儲人員用共同的謹(jǐn)慎使六千平倉庫磐石般穩(wěn)定十年的精益求精十年的拼搏激情全體倉儲人員獲得了輝煌的肯定(銷售、物流等部門客服部)我們一起經(jīng)歷了十年的——自我(創(chuàng)新)提升我們一起經(jīng)歷了十年的——寵辱不驚國藥沈陽 我們是你的無名英雄高效有力的執(zhí)行是全體客服人員的堅實內(nèi)功十指在鍵盤上跳動 敲打出客戶滿意的回應(yīng)無數(shù)次電話的悅鈴演奏出完美的內(nèi)外溝通四十二名客服人員用共同的勤勉承接了無數(shù)工作環(huán)節(jié)的流程十年的自我提升十年的寵辱不驚全體客服人員書寫了無私奉獻(xiàn)的心聲()我們一起經(jīng)歷了十年的——客觀公正我們一起經(jīng)歷了十年的——滿腔豪情國藥沈陽 我們是你的中樞神經(jīng)勤懇謹(jǐn)慎是全體財務(wù)人員的作情景無私奉獻(xiàn)經(jīng)歷了多少個夜晚燈火通明任勞任怨 保障著現(xiàn)金流的正常運行二十五名財務(wù)人員用共同的智慧實現(xiàn)了公司資產(chǎn)的遞增十年的客觀公正十年的滿腔豪情全體財務(wù)人員每一個承諾擲地有聲(職能管理部門)我們一起經(jīng)歷了十年的——斬棘披荊我們一起經(jīng)歷了十年的——克己為公國藥沈陽 我們就是你的勤務(wù)兵忠于職守是全體職能人員的座右銘我們宣傳文化,上下溝通我們招賢納士,人盡其用我們貫徹法規(guī),我們,風(fēng)險管控我們開發(fā)系統(tǒng),簡化流程我們后勤保障,安全預(yù)警我們減少糾紛,法律隨行十年的斬棘披荊十年的克己為公全體職能人員每一個動作盡顯忠誠
回首這十年每一刻都讓人暖意融融回首這十年每一天都讓人回味無窮回首這十年每一月都讓人怦然心動回首這十年每一年都讓人熱血沸騰回首這十年我們一起經(jīng)歷涅盤重生回首這十年我們一起經(jīng)歷縱橫馳騁這十年,是我們努力的十年這十年,是我們奮斗的十年這十年,是我們豐收的十年這十年,我們積累了豐富的經(jīng)驗這十年,我們?yōu)槲磥碜隽藞詫嵉匿亯|這十年,我們對未來有了更堅定的信念過去的十年已載入國藥沈陽光輝的史冊今天我們心懷感恩,再次楊帆啟航邁入新的征程共同祝愿我們的國藥沈陽明天更加美好輝煌共同祝愿我們的員工明天更加幸福更加安康
面試店長都問什么
面試過程中會向應(yīng)發(fā)問,而應(yīng)聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要。
對應(yīng)聘者而言,了解這些問題背后的“貓膩”至關(guān)重要。
以下是對面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問題進(jìn)行了整理,并給出相應(yīng)的回答思路和參考答案。
請大家無需過分關(guān)注分析的細(xì)節(jié),關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問題的思維方式,達(dá)到“活學(xué)活用”。
問題一:“請你自我介紹一下” 思路:1、這是面試的必考題目。
2、介紹內(nèi)容要與相一致。
3、表述方式上盡量口語化。
4、要切中要害,不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。
5、條理要清晰,層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題二:“談?wù)勀愕募彝デ闆r” 思路:1、 況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、 簡單地羅列家庭人口。
3、 宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的。
4、 宜強(qiáng)調(diào)父母對自己教育的重視。
5、 宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。
6、 宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對自己工作的支持。
7、 宜強(qiáng)調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。
問題三:“你有什么業(yè)余愛好
” 思路:1、 業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、 最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。
3、 不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。
4、 最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng),否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。
5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。
問題四:“你最崇拜誰
” 思路:1、 最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問該問題的主要原因。
2、 不宜說自己誰都不崇拜。
3、 不宜說崇拜自己。
4、 不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。
5、 不宜說崇拜一個明顯具有負(fù)面形象的人。
6、 所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。
7、 最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題五:“你的座右銘是什么
” 思路:1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問這個問題的主要原因。
2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。
3、不宜說那些太抽象的座右銘。
4、不宜說太長的座右銘。
5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。
6、 參考答案——“只為成功找方法,不為失敗找借口” 問題六:“談?wù)勀愕娜秉c” 思路:1、 不宜說自己沒缺點。
2、不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。
3、 不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點。
4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。
5、 可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點,甚至是一些表面上看是缺點,從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。
問題七:“談一談你的一次失敗經(jīng)歷” 思路:1、 不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。
2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。
3、 不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷, 4、 所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。
5、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6、 說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?/p>
7、 失敗后自己很快振作起來,以更加飽滿的熱情面對以后的工作。
問題八:“你為什么選擇我們公司
” 思路:1、 面試官試圖從中了解你求職的動機(jī)、愿望以及對此項工作的態(tài)度。
2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。
3、 參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè),我認(rèn)為貴公司十分重視人才,而且這項工作很適合我,相信自己一定能做好。
” 問題九:“對這項工作,你有哪些可預(yù)見的困難
” 思路:1、 不宜直接說出具體的困難,否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行。
2、 可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù),說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的,也是難免的,但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備,任何困難都是可以克服的。
” 問題十:“如果我錄用你,你將怎樣開展工作” 思路:1、 如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法, 2、 可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答,如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉,接下來制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),最后根據(jù)計劃開展工作。
” 問題十一:“與上級意見不一是,你將怎么辦
” 思路:1、 一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒,在這種情況下,我會服從上級的意見。
” 2、 如果面試你的是總經(jīng)理,而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理,且這位經(jīng)理當(dāng)時不在場,可以這樣回答:“對于非原則性問題,我會服從上級的意見,對于涉及公司利益的重大問題,我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。
” 問題十二:“我們?yōu)槭裁匆浻媚?/p>
” 思路:1、 應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。
2、 招聘單位一般會錄用這樣的應(yīng)聘者:基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。
3、 如“我符合貴公司的招聘條件,憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力,完全能勝任這份工作。
我十分希望能為貴 公司服務(wù),如果貴公司給我這個機(jī)會,我一定能成為貴公司的棟梁
” 問題十三:“你能為我們做什么
” 思路:1、 基本原則上“投其所好”。
2、回答這個問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”,了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。
3、 應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解,結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個問題。
問題十四:“你是應(yīng)屆畢業(yè)生,缺乏經(jīng)驗,如何能勝任這項工作
” 思路:1、 如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個問題,說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗”,關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。
2、 對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。
3、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生,在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺,因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會在這個行業(yè)里做兼職。
我也發(fā)現(xiàn),實際工作遠(yuǎn)比書本知識豐富、復(fù)雜。
但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力,而且比較勤奮,所以在兼職中均能圓滿完成各項工作,從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。
請貴公司放心,學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位。
” 問題十五:“你希望與什么樣的上級共事
” 思路:1、 通過應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識,這既上一個陷阱,又上一次機(jī)會。
2、 最好回避對上級具體的希望,多談對自己的要求。
3、 如“做為剛步入社會新人,我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境,而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求,只要能發(fā)揮我的專長就可以了。
” 問題十六:“您在前一家公司的離職原因是什么
” 思路:1、 最重要的是:應(yīng)聘者要使找招聘單位相信,應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。
2、 避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體。
3、 不能摻雜主觀的負(fù)面感受,如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。
4、 但也不能躲閃、回避,如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。
5、 不能涉及自己負(fù)面的人格特征,如不誠實、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。
6、 盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個人形象添彩。
7、 如“我離職是因為這家公司倒閉。
我在公司工作了三年多,有較深的感情。
從去年始,由于市場形勢突變,公司的局面急轉(zhuǎn)直下。
到眼下這一步我覺得很遺憾,但還要面對顯示,重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺。
” 同一個面試問題并非只有一個答案,而同一個答案并不是在任何面試場合都有效,關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后,對面試的具體情況進(jìn)行把握,有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景,然后投其所好。
藥店營業(yè)員工作描述怎么寫
1、工作立場和心態(tài):認(rèn)同自己的服務(wù)職業(yè)性質(zhì),不良情緒不影響工作,愿意用專業(yè)知識為顧客服務(wù),體現(xiàn)自我價值。
2、行為舉止和儀表:著裝整潔,工牌端正,發(fā)型美觀得體,儀表大方,舉止文明,能使顧客產(chǎn)生信任感。
3、專業(yè)服務(wù)和態(tài)度:熱情招呼,微笑待客,熟練使用禮貌用語。
咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確,使顧客滿意。
4、銷售藥品:向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責(zé)任。
對常見疾病,營業(yè)員要能夠指導(dǎo)用藥。
5、理解處方:店員要學(xué)會辨認(rèn)處方、分析處方、調(diào)配處方,注意配伍禁忌。
6:識別藥品真?zhèn)危旱暌獙W(xué)會如何用感觀識別來識別藥品的真?zhèn)巍?/p>
7、負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗收和退換。
8、做好藥品養(yǎng)護(hù) :掌握藥品的本質(zhì)屬性,采取不同的貯藏保管方法對藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。
9、陳列理貨將到貨商品上架,按商品陳列要求整理排面,跟蹤堆垛商品銷售情況,并及時補貨。
10、執(zhí)行公司的促銷計劃,檢查價格簽和促銷海報到位情況。
11、積極參加各種培訓(xùn),努力提高自身素質(zhì)。
12、貫徹落實GSP。
二、工作流程1、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生,達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。
2、準(zhǔn)備營業(yè)期間所需用品、用具。
3、補充商品,將柜臺上不足的商品補齊,并檢查柜臺上所列之商品是否齊全,有無新貨需及時上柜。
4、營業(yè)中應(yīng)隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊,不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。
5、檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足,不足的須及時填寫“缺貨計劃”并通知補貨,做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。
6、柜臺到貨須認(rèn)真清點驗收,及時上柜,同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。
7、隨時作好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備,發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購及服務(wù)的暗示時,應(yīng)立即上前友善、真誠地為其提供各種服務(wù)。
7、觀察銷售環(huán)境,注意防止商品被盜。
如有可疑情況和突發(fā)事件,沉著冷靜,迅速通知其他同事協(xié)同處理。
8、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,做到對所負(fù)責(zé)的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。
9、隨時保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。
10、交接班時,應(yīng)對接班人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況,做到交接清楚、補貨無重復(fù)。
11、維護(hù)店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施,愛護(hù)公物。
12、營業(yè)員必須堅守工作崗位,不得無故串崗、離崗,如有事離崗須向店長及其他員工做好委托。
面試時被問及“為什么選擇我們公司”該怎么回答
1、公司如果比較好,比如是500強(qiáng),就先說說公司如何如何有優(yōu)勢有競爭力,自己希望在大公司工作,如果公司比較小,可以談一點公司的特點,說自己很喜歡這一點,總之興趣上先建立關(guān)系 2、然后說自己適合這個公司,可以說說企業(yè)文化,或者說說求職職位和自己專業(yè)、能力、興趣的匹配性,這就是在適合度上進(jìn)行了一個說明 基本靠著以上2點,可以搞定這個問題了。
這是我最近總結(jié)的思路,需要更加詳細(xì)的話,我把我以前整理的一個思路給你看看吧。
如下: 分析思路:很多學(xué)生為了表示自己的渴望,一味強(qiáng)調(diào)而是要新人能夠?qū)居兴暙I(xiàn),出一分力,添一分彩。
因此回答這類問題時要強(qiáng)調(diào)自己在公司有發(fā)展的空間。
1. 面試官試圖從中了解你求職的動機(jī)、愿望以及對此項工作的態(tài)度。
2. 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。
選擇答案: A:我在參加公司貴后可以得到很好的培訓(xùn)機(jī)會,從而掌握專業(yè)技能。
B:因為貴公司是個大企業(yè),工資、待遇、培訓(xùn)都會使我滿意,我向往這樣的公司很久了。
C:我十分看好貴公司所在的行業(yè),我認(rèn)為貴公司十分重視人才,而且這項工作很適合我,相信自己一定能做好。
D:我花費了很多時間考慮各種職業(yè)的可能性,我認(rèn)為這方面的工作最適合我,原因是這項工作要求的許多技能都是我擅長的。
舉例來說,分析問題和解決問題是我的強(qiáng)項,在以前的工作中我能比別人更早發(fā)現(xiàn)和解決問題。
有一次,我提出一項計劃使得租借設(shè)備的退貨率減少了15%,這聽起來不算高,但是取得了年增長25000美元的好效益。
而成本僅為100美元。
目前你們公司似乎是能讓我施展解決問題能力的地方。
這個公司工作運行良好,發(fā)展迅速,善于接受新思想。
你們的銷售去年上漲了30%,而且你們準(zhǔn)備引進(jìn)幾項大型新產(chǎn)品。
如果我在這里努力工作,證實我自身的價值,我感到我有機(jī)會與公司共同發(fā)展。
宏威職業(yè)顧問評語:A、B的回答只站在自己的角度,特別是A有一種錯把公司當(dāng)課堂的感覺; C是站在企業(yè)的角度,所以容易被錄取。
D的回答更加使HR滿意,認(rèn)為你是個有頭腦有見解的人。
面試儲備干部的技巧有哪些
一、面試程序 不同的單位對面試過程的設(shè)計會有所不同,有的單位會非常正式,有的單位則相對比較隨意,但一般來說,面試可以分為以下五個階段: 第一階段:準(zhǔn)備階段。
準(zhǔn)備階段主要是以一般性的社交話題進(jìn)行交談,例如主考會問類似“從宿舍到這里遠(yuǎn)不遠(yuǎn)”、“今天天氣很好,是嗎?”這樣的問題,目的是使應(yīng)聘人員能比較自然地進(jìn)入面試情景之中,以便消除畢業(yè)生緊張的心情,建立一種和諧、友善的面試氣氛。
畢業(yè)生這時就不需要詳細(xì)地對所問問題進(jìn)行一一解答,可利用這個機(jī)會熟悉面試環(huán)境和考官。
第二階段:引入階段。
社交性的話題結(jié)束后,畢業(yè)生的情緒逐漸穩(wěn)定下來,開始進(jìn)入第二階段,這階段主要圍繞其履歷情況提出問題,給應(yīng)聘者一次真正發(fā)言的機(jī)會。
例如主考會問類似“請用簡短的語言介紹一下你自己”、“在大學(xué)期間所學(xué)的主要課程有哪些”、“談?wù)勀阍趯W(xué)期間最大的收獲是什么”等問題。
畢業(yè)生在面試前就應(yīng)對類似的問題進(jìn)行準(zhǔn)備,回答時要有針對性。
第三階段:正題階段。
進(jìn)入面談的實質(zhì)性正題,主要是從廣泛的話題來了解應(yīng)聘人員不同側(cè)面的心理特點、行為特征、能力素質(zhì)等,因此,提問的范圍也較廣,主要是為了針對應(yīng)聘者的特點獲取評價信息,提問的方式也各有不同。
第四階段:結(jié)束階段。
主考在該問的問題都問完后,會問類似“我們的問題都問完了,請問你對我們有沒有什么問題要問”這樣的話題進(jìn)入結(jié)束階段,這時畢業(yè)生可提出一些自己想提問的問題,但不要問類似“請問你們在我們學(xué)校要招幾個人”這樣的問題,大部分單位都會回答你“不一定,要看畢業(yè)生的素質(zhì)情況”,可以就如果被公司錄用可能會接受的培訓(xùn)、工作的主要職責(zé)等問題進(jìn)行提問。
二、面試中可能被問到的問題 面試隨單位和崗位的不同而有很大差別,沒有固定的形式、問題和答案,這里所列的只是常見的一些問題和回答的要點,僅供畢業(yè)生參考。
(一)關(guān)于個人方面的問題 1、請介紹一下你自己 在面試前用人單位大多都看過了畢業(yè)生的自薦材料,一些基本情況都有所了解,所以在自我介紹時要簡潔,突出你應(yīng)聘該公司的動機(jī)和具備什么樣的素質(zhì)可以滿足對方的要求。
2、你有什么優(yōu)缺點 充分介紹你的優(yōu)點,但最好少用形容詞,而用能夠反映你的優(yōu)點的事實說話。
介紹缺點時可以從大學(xué)生普遍存在的弱點方面介紹,例如缺少社會經(jīng)驗。
但如果有不可隱瞞的缺陷,也不應(yīng)該回避,比如曾經(jīng)受過處分,應(yīng)如實介紹,同時可以多談一些現(xiàn)在的認(rèn)識和后來改正的情況。
3、你是否有出國、考研究生等打算 很多畢業(yè)生在畢業(yè)時同時準(zhǔn)備考研、就業(yè)和出國,先找單位,如果考研或出國成功就與單位解約。
從單位的角度來說,招聘畢業(yè)生需要時間和費用,而且簽約了一位畢業(yè)生就等于放棄了其它,所以在簽約前首先確認(rèn)畢業(yè)生是否考了研究生或準(zhǔn)備出國,畢業(yè)生應(yīng)如實地表明態(tài)度,以免簽約后產(chǎn)生糾紛。
(二)關(guān)于學(xué)業(yè)、經(jīng)歷方面的問題 1、你對自己的學(xué)習(xí)成績滿意嗎 有的畢業(yè)生成績比較好,這樣的問題就很好回答,但對于那些成績不太好的畢業(yè)生,可以表明自己的態(tài)度,并給予一個合適的理由,但不能找客觀原因,如“老師教得不好”,顯得你是推卸責(zé)任的人,同時最好突出一個自己好的方面,以免讓人覺得你一無是處。
2、你如何評價你的大學(xué)生活 大學(xué)期間是職業(yè)生涯的準(zhǔn)備期,可以強(qiáng)調(diào)你的學(xué)習(xí)、工作、生活態(tài)度及取得的成績,以及大學(xué)生活對你的影響。
也可以簡要提一些努力不夠的地方。
3、你擔(dān)任過什么職務(wù)或參加過什么活動 可以介紹一下你的實習(xí)、社會調(diào)查、社團(tuán)活動、勤工儉學(xué)等方面的情況以及取得的成績。
最好還能介紹你在這些活動中取得的實際工作經(jīng)驗對你今后工作的重要性,它能說明你是一個善于學(xué)習(xí)的人。
(三)關(guān)于單位方面的問題 1、你了解我們單位嗎 只要畢業(yè)生提前做些準(zhǔn)備,從多種途徑收集用人單位的信息,這樣的問題就比較容易回答,如果答非所問或張口結(jié)舌,場面可能會很尷尬。
2、你了解我們所招聘的崗位嗎 畢業(yè)生針對這樣的問題可以從崗位職責(zé)和對應(yīng)聘者的要求兩個方面談起,很多畢業(yè)生在這樣的問題面前手足無措,其實只要詳細(xì)閱讀單位的招聘信息就可以了。
3、你為什么應(yīng)聘我們單位 畢業(yè)生可以從該單位在行業(yè)中的地位、自己的興趣、能力和日后的發(fā)展前景等角度回答此問題。
4、你是否應(yīng)聘過其它單位 一般的單位都能理解畢業(yè)生同時應(yīng)聘幾家單位的事實,可以如實地回答,但最好能說明自己選擇的次序。
(四)關(guān)于職業(yè)方面的問題 1、你找工作最重要的考慮因素是什么 可以結(jié)合你正在應(yīng)聘的工作,側(cè)重談你的興趣、你對于取得事業(yè)上的成就的渴望、施展你的才能的可能性、未來的發(fā)展前景等方面來談。
2、你認(rèn)為你適合什么樣的工作 結(jié)合你的長處或者專業(yè)背景回答,也許單位是結(jié)合未來的工作安排來提問,也許只是一般性地了解你對自己的評價,不要說不知道,也不要說什么都行。
3、你如何規(guī)劃你個人的職業(yè)生涯 畢業(yè)生在求職前一定要對這樣的問題有所考慮,并不僅僅是因為面試時可能被問到,對這個問題的思考有助于為個人樹立目標(biāo)。
(五)其它方面的問題 1、假設(shè)某種情況你會怎樣做 比如你是秘書,準(zhǔn)備了10個人的會議室但來了13個人開會你會如何處理等等。
2、知識性的問題 如果招聘崗位是技術(shù)性的崗位,在面試時很可能會問到與專業(yè)知識相關(guān)的問題,甚至直接出道題目讓你解答。
3、你有什么問題需要提出 有的畢業(yè)生愿意就“你們在我們學(xué)校招幾個人”、“你們單位對畢業(yè)生有哪些要求”、“什么時候給我們最終的答復(fù)”這樣的問題進(jìn)行提問,實際上很多單位在自己的招聘信息中已經(jīng)對這些問題進(jìn)行了詳細(xì)的說明,如果提問只能表示你對招聘信息關(guān)注不夠,可以就如果被公司錄用可能會接受的培訓(xùn)、工作的主要職責(zé)等問題進(jìn)行提問。
面試技巧--經(jīng)典面試問題回答思路 面試過程中,面試官會向應(yīng)聘者發(fā)問,而應(yīng)聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。
對應(yīng)聘者而言,了解這些問題背后的“貓膩”至關(guān)重要。
本文對面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問題進(jìn)行了整理,并給出相應(yīng)的回答思路和參考答案。
讀者無需過分關(guān)注分析的細(xì)節(jié),關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問題的思維方式,達(dá)到“活學(xué)活用”。
問題一:“請你自我介紹一下” 思路: 1、這是面試的必考題目。
2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。
3、表述方式上盡量口語化。
4、要切中要害,不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。
5、條理要清晰,層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題二:“談?wù)勀愕募彝デ闆r” 思路: 1、 況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、 簡單地羅列家庭人口。
3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。
4、 宜強(qiáng)調(diào)父母對自己教育的重視。
5、 宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。
6、 宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對自己工作的支持。
7、 宜強(qiáng)調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。
問題三:“你有什么業(yè)余愛好?” 思路: 1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、 最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。
3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。
4、 最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng),否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。
5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。
問題四:“你最崇拜誰?” 思路: 1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問該問題的主要原因。
2、 不宜說自己誰都不崇拜。
3、 不宜說崇拜自己。
4、 不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。
5、 不宜說崇拜一個明顯具有負(fù)面形象的人。
6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。
7、 最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題五:“你的座右銘是什么?” 思路: 1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問這個問題的主要原因。
2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。
3、不宜說那些太抽象的座右銘。
4、不宜說太長的座右銘。
5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。
6、 參考答案--“只為成功找方法,不為失敗找借口” 問題六:“談?wù)勀愕娜秉c” 思路: 1、不宜說自己沒缺點。
2、 不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。
3、 不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點。
4、 不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。
5、 可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點,甚至是一些表面上看是缺點,從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。
問題七:“談一談你的一次失敗經(jīng)歷” 思路: 1、 不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。
2、 不宜把那些明顯的成功說成是失敗。
3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷, 4、 所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。
5、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?/p>
7、 失敗后自己很快振作起來,以更加飽滿的熱情面對以后的工作。
問題八:“你為什么選擇我們公司?” 思路: 1、 面試官試圖從中了解你求職的動機(jī)、愿望以及對此項工作的態(tài)度。
2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。
3、 參考答案--“我十分看好貴公司所在的行業(yè),我認(rèn)為貴公司十分重視人才,而且這項工作很適合我,相信自己一定能做好。
” 問題九:“對這項工作,你有哪些可預(yù)見的困難?” 思路: 1、 不宜直接說出具體的困難,否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行。
2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù),說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度--“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的,也是難免的,但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備,任何困難都是可以克服的。
” 問題十:“如果我錄用你,你將怎樣開展工作” 思路: 1、 如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法, 2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答,如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉,接下來制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),最后根據(jù)計劃開展工作。
” 問題十一:“與上級意見不一是,你將怎么辦?” 思路: 1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒,在這種情況下,我會服從上級的意見。
” 2、如果面試你的是總經(jīng)理,而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理,且這位經(jīng)理當(dāng)時不在場,可以這樣回答:“對于非原則性問題,我會服從上級的意見,對于涉及公司利益的重大問題,我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。
” 問題十二:“我們?yōu)槭裁匆浻媚?” 思路: 1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。
2、 招聘單位一般會錄用這樣的應(yīng)聘者:基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。
3、如“我符合貴公司的招聘條件,憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力 ,完全能勝任這份工作。
我十分希望能為貴公司服務(wù),如果貴公司給我這個機(jī)會,我一定能成為貴公司的棟梁!” 問題十三:“你能為我們做什么?” 思路: 1、 基本原則上“投其所好”。
2、 回答這個問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”,了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。
3、 應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解,結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個問題。
問題十四:“你是應(yīng)屆畢業(yè)生,缺乏經(jīng)驗,如何能勝任這項工作?” 思路: 1、 如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個問題,說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗”,關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。
2、對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。
3、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生,在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺,因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會在這個行業(yè)里做兼職。
我也發(fā)現(xiàn),實際工作遠(yuǎn)比書本知識豐富、復(fù)雜。
但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力,而且比較勤奮,所以在兼職中均能圓滿完成各項工作,從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。
請貴公司放心,學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位。
” 問題十五:“你希望與什么樣的上級共事?” 思路: 1、通過應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識,這既上一個陷阱,又上一次機(jī)會。
2、 最好回避對上級具體的希望,多談對自己的要求。
3、 如“做為剛步入社會新人,我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境,而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求,只要能發(fā)揮我的專長就可以了。
” 問題十六:“您在前一家公司的離職原因是什么?” 思路: 1、 最重要的是:應(yīng)聘者要使找招聘單位相信,應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。
2、避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體。
3、不能摻雜主觀的負(fù)面感受,如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。
4、但也不能躲閃、回避,如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。
5、 不能涉及自己負(fù)面的人格特征,如不誠實、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。
6、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個人形象添彩。
7、如“我離職是因為這家公司倒閉。
我在公司工作了三年多,有較深的感情。
從去年始,由于市場形勢突變,公司的局面急轉(zhuǎn)直下。
到眼下這一步我覺得很遺憾,但還要面對顯示,重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺。
” 同一個面試問題并非只有一個答案,而同一個答案并不是在任何面試場合都有效,關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后,對面試的具體情況進(jìn)行把握,有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景,然后投其所好。
======= 名企面試最看中的七點關(guān)鍵能力 找到一份理想的工作是大學(xué)畢業(yè)生們最大的心愿,而進(jìn)入那些知名的大企業(yè)更是廣大畢業(yè)生的夢想。
如何應(yīng)付這些企業(yè)的面試成為了畢業(yè)生們最為關(guān)注的話題。
這些名企的面試往往有一定的程序,絕非草草而就。
因此,一定要有所準(zhǔn)備才能“百戰(zhàn)不殆”。
而要在面試前得到有關(guān)信息,常常采用的有這樣幾個方法: 1.充分利用人際關(guān)系,與近年進(jìn)入該企業(yè)工作的師兄師姐溝通,以預(yù)測面試題目的方向;2.查詢該企業(yè)的資料,深入了解該企業(yè)的企業(yè)文化特點,聯(lián)系當(dāng)前情況,自己預(yù)測考題;3.利用網(wǎng)絡(luò)資源,登錄該企業(yè)網(wǎng)站,查詢相關(guān)信息及面試題目。
從目前的情況來看,最普遍也最為有效的方式,仍然是向往屆畢業(yè)生咨詢相關(guān)信息。
面試題往往與各公司的企業(yè)文化和重點關(guān)注的東西有密切的關(guān)系,我們可以做出如下總結(jié): *忠誠度:面臨跳槽,企業(yè)往往會看重應(yīng)聘學(xué)生對忠誠度的看法。
尤其是一些國有大型企業(yè),更為重視員工的忠誠度。
在近日康佳集團(tuán)的招聘中,面試官就提出了“請分析職業(yè)技能和忠誠度哪個對企業(yè)更重要”的問題。
*實踐能力:在注重學(xué)生學(xué)習(xí)成績的同時,相當(dāng)多的企業(yè)非常重視應(yīng)聘者的實踐經(jīng)歷。
例如通用電氣(中國)有限公司(GE)就表示他們要招聘的絕不是簡單的“學(xué)習(xí)機(jī)器”,在校期間實習(xí)、兼職、家教的經(jīng)驗都是積累社會經(jīng)驗的好機(jī)會,這都應(yīng)該受到企業(yè)的重視。
*團(tuán)隊協(xié)作精神:經(jīng)營規(guī)模宏大的名企往往非常重視員工的團(tuán)隊協(xié)作精神。
例如聯(lián)想集團(tuán)人力資源部的有關(guān)負(fù)責(zé)人就表示,該公司尤其歡迎具有團(tuán)隊協(xié)作精神的應(yīng)聘者。
*創(chuàng)新精神:對于大型企業(yè)來說,離開了不斷的創(chuàng)新,就等于失去了生命力,因此應(yīng)聘者是否具有創(chuàng)新精神也是重點要考查的。
如聯(lián)想集團(tuán)在面試中就十分重視應(yīng)聘者的創(chuàng)新精神和能力。
*對企業(yè)文化的認(rèn)可程度:企業(yè)在招聘過程中常常會考慮到員工是否能夠認(rèn)可和適應(yīng)該企業(yè)的價值觀和企業(yè)文化,這將決定員工是否能夠很好地為企業(yè)服務(wù)。
例如SONY公司在招聘過程中把員工能否適應(yīng)日本文化尤其是索尼的企業(yè)文化作為重點考核內(nèi)容。
通用電氣有限公司在招聘中也要看學(xué)生是否喜歡、是否認(rèn)同GE的價值觀,即“堅持誠信、注重業(yè)績、渴望變革”。
*人際交往能力和良好的溝通能力:如SONY把人際溝通能力作為重點考核內(nèi)容,而畢博管理咨詢有限公司人力資源部的經(jīng)理則透露,畢博在招聘過程中非常重視學(xué)生的溝通技巧,因為作為未來的咨詢師,應(yīng)聘者一定要具有與客戶溝通、協(xié)調(diào)的能力。
*對新知識新能力的求知態(tài)度和學(xué)習(xí)能力:一位企業(yè)負(fù)責(zé)人表示,應(yīng)屆畢業(yè)生往往不具備直接進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的能力,基本上都要經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn),所以學(xué)習(xí)能力和求知欲應(yīng)該是重點考查的內(nèi)容。
很多企業(yè)都堅持這一原則。
通用電氣的公關(guān)總監(jiān)表示,公司不是很在乎應(yīng)屆生與公司要求之間的差距,因為他們對于自己的培訓(xùn)體系非常自信,只要有強(qiáng)烈的求知欲和學(xué)習(xí)能力一定可以通過系統(tǒng)的培訓(xùn)脫穎而出,因此在面試中這兩項考核十分關(guān)鍵。
此外,UT斯達(dá)康、歐萊雅、安永……都表示是否具備良好的學(xué)習(xí)能力和強(qiáng)烈的求知欲是企業(yè)十分重視的。