關(guān)于藥店十周年的詩歌

十詩歌十年國藥沈陽，十年成就輝煌2003年,我們一起毅然做出了共同的決定決定我們要做東北最耀眼的紅星2012年,我們一起驕傲實踐了當(dāng)初的使命關(guān)愛生命呵護(hù)健康理念贏得了行業(yè)的尊敬（、領(lǐng)導(dǎo)班子）十年成長，我們劈波斬浪

十年發(fā)展，我們揚帆遠(yuǎn)航

調(diào)整結(jié)構(gòu) 英明睿智的領(lǐng)導(dǎo)指明方向平臺升級 精細(xì)管理嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)班子為公司的發(fā)展領(lǐng)航

十年耕耘 我們收獲希望十年奮斗 我們成就夢想銷售翻倍 利潤遞增領(lǐng)導(dǎo)班子穩(wěn)定發(fā)揮舵手的力量跨越發(fā)展 業(yè)內(nèi)領(lǐng)先國藥沈陽拔劍試問 遼寧醫(yī)藥界 誰主蒼茫

在領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下我們一起經(jīng)歷了十年的——榮辱與共我們一起經(jīng)歷了十年的——眾志成城我們一起經(jīng)歷了十年的——同舟共濟我們一起經(jīng)歷了十年的——我們一起經(jīng)歷了十年的——風(fēng)雨兼程我們一起經(jīng)歷了十年的——盛夏寒冬我們一起經(jīng)歷了十年的——精益求精我們一起經(jīng)歷了十年的——拼搏激情我們一起經(jīng)歷了十年的——創(chuàng)新提升我們一起經(jīng)歷了十年的——寵辱不驚我們一起經(jīng)歷了十年的——客觀公正我們一起經(jīng)歷了十年的——滿腔豪情我們一起經(jīng)歷了十年的——斬棘披荊我們一起經(jīng)歷了十年的——克己為公我們是國藥控股旗下的勇士我們是遼寧的蛟龍（銷售部門）我們一起經(jīng)歷了十年的——榮辱與共我們一起經(jīng)歷了十年的——眾志成城國藥沈陽我們是你勇敢的尖刀兵從不退卻是我們?nèi)w銷售人員共同的特征我們用執(zhí)著和熱情融化了一塊塊堅冰我們用專業(yè)和真誠征服了一座座高峰一百五十三名銷售員用共同的肩膀使六十億的銷售額變得輕松十年的眾志成城十年的榮辱與共全體銷售人員鑄就了一道最靚麗的風(fēng)景（采購部門）我們一起經(jīng)歷了十年的——同舟共濟我們一起經(jīng)歷了十年的——國藥沈陽我們是你敏銳的偵查兵了解市場是我們?nèi)w采購人員永恒的使命我們用嫻熟的技巧降低采購成本與供應(yīng)商實現(xiàn)雙贏我們在無數(shù)的信息中尋覓精選出適合我們的醫(yī)藥品種二十三名采購人員用共同的汗水使六十億的銷售有了充足的資源供應(yīng)十年的同舟共乘十年的全體采購人員開辟出一片廣闊晴朗的天空（物流運輸部）我們一起經(jīng)歷了十年的——風(fēng)雨兼程我們一起經(jīng)歷了十年的——盛夏寒冬國藥沈陽 我們是你繁忙的運輸兵安全快捷是我們?nèi)w運輸人員心頭的刺青我們經(jīng)歷了數(shù)不清的紅綠燈保障了客戶的及時使用我們經(jīng)歷了數(shù)不清的坎坷轉(zhuǎn)折確保了藥品安全的提供五十六名運輸人員用共同的堅強使六十億藥品銷售及時安全的輸送十年的風(fēng)雨兼程十年的盛夏寒冬全體運輸人員搭造了炫目的彩虹（物流倉儲部）我們一起經(jīng)歷了十年的——精益求精我們一起經(jīng)歷了十年的——拼搏激情國藥沈陽 我們忠實的為你把守物資大營安全準(zhǔn)確是全體倉儲人員的基本功我們練就了火眼金睛攔截過期破損的藥品，消除倉庫都牢牢地被我們掌控我們習(xí)慣了欣賞夜空加班到深夜是那么的普通六十七名倉儲人員用共同的謹(jǐn)慎使六千平倉庫磐石般穩(wěn)定十年的精益求精十年的拼搏激情全體倉儲人員獲得了輝煌的肯定（銷售、物流等部門客服部）我們一起經(jīng)歷了十年的——自我（創(chuàng)新）提升我們一起經(jīng)歷了十年的——寵辱不驚國藥沈陽 我們是你的無名英雄高效有力的執(zhí)行是全體客服人員的堅實內(nèi)功十指在鍵盤上跳動 敲打出客戶滿意的回應(yīng)無數(shù)次電話的悅鈴演奏出完美的內(nèi)外溝通四十二名客服人員用共同的勤勉承接了無數(shù)工作環(huán)節(jié)的流程十年的自我提升十年的寵辱不驚全體客服人員書寫了無私奉獻(xiàn)的心聲（）我們一起經(jīng)歷了十年的——客觀公正我們一起經(jīng)歷了十年的——滿腔豪情國藥沈陽 我們是你的中樞神經(jīng)勤懇謹(jǐn)慎是全體財務(wù)人員的作情景無私奉獻(xiàn)經(jīng)歷了多少個夜晚燈火通明任勞任怨 保障著現(xiàn)金流的正常運行二十五名財務(wù)人員用共同的智慧實現(xiàn)了公司資產(chǎn)的遞增十年的客觀公正十年的滿腔豪情全體財務(wù)人員每一個承諾擲地有聲（職能管理部門）我們一起經(jīng)歷了十年的——斬棘披荊我們一起經(jīng)歷了十年的——克己為公國藥沈陽 我們就是你的勤務(wù)兵忠于職守是全體職能人員的座右銘我們宣傳文化，上下溝通我們招賢納士，人盡其用我們貫徹法規(guī)，我們，風(fēng)險管控我們開發(fā)系統(tǒng)，簡化流程我們后勤保障，安全預(yù)警我們減少糾紛，法律隨行十年的斬棘披荊十年的克己為公全體職能人員每一個動作盡顯忠誠

回首這十年每一刻都讓人暖意融融回首這十年每一天都讓人回味無窮回首這十年每一月都讓人怦然心動回首這十年每一年都讓人熱血沸騰回首這十年我們一起經(jīng)歷涅盤重生回首這十年我們一起經(jīng)歷縱橫馳騁這十年，是我們努力的十年這十年，是我們奮斗的十年這十年，是我們豐收的十年這十年，我們積累了豐富的經(jīng)驗這十年，我們?yōu)槲磥碜隽藞詫嵉匿亯|這十年，我們對未來有了更堅定的信念過去的十年已載入國藥沈陽光輝的史冊今天我們心懷感恩，再次楊帆啟航邁入新的征程共同祝愿我們的國藥沈陽明天更加美好輝煌共同祝愿我們的員工明天更加幸福更加安康

土萌羊是哪部動漫里的人物啊

計曾經(jīng)這樣跟我解釋售前和售后的：“從某種上講，售前是替公司吹牛，售替售前圓謊。

”我們曾經(jīng)稱售后為擦屁股的。

國內(nèi)目前很多售前就是這樣的曾經(jīng)有一個小項目，市場和售前為了拿單，許諾客戶了很高的技術(shù)指標(biāo)。

到項目實施的時候根本做不到。

銷售可不管這個，早已經(jīng)拿了提成，又吹下一個單子去了。

為了管理這種不負(fù)責(zé)任的銷售，一般有兩種方法1）全過程收單評價 如果在銷售回款沒有拿到之前就兌現(xiàn)提成，就會這樣，所以有些公司在回款90%后才兌現(xiàn)提成，這樣如果由于sales胡侃導(dǎo)致合同實施成本上升或合同流產(chǎn)，他的提成就縮水甚至泡湯了2）有些公司會讓售前有限的參與項目實施比如在需求分析階段和項目組一起工作一段，這樣他忽悠的時候一般不會太過份，總得給自己留點余地售前的素質(zhì)道哥最常說的一句話，素質(zhì),要注意你的素質(zhì),（如果不知道道哥是誰，可以看看《瘋狂的石頭》）。

每一個有前途的職業(yè),不論做竊賊、騙子還是小偷,都要求有素質(zhì),有技術(shù)含量,并且還要及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，做到精中取精。

而售前，顯然是一個更復(fù)雜的職業(yè)，包容了上述三個職業(yè)的綜合特征，那更是要求素質(zhì)了。

當(dāng)然素質(zhì)不是一天就能練成的，就象一個字頭的誕生，需要先從小混混開始做起一樣。

第一個也是最重要的一個素質(zhì)，是......聲音要大。

呵呵，是不是有些搞笑了，但是這卻真是最基本的素質(zhì)。

在家里，LD一般是禁止我在她耳邊說話的，因為即使聲音再小，都會有嗡嗡的回聲（好似幾萬只蒼蠅呀）。

當(dāng)然這種素質(zhì)也有很多的好處，比如坐公交車，司機常會喊：“有沒人下車

”，總有些人喊了很多聲，司機就是聽不見，然后連我都有些著急，替他弱弱地伴奏一聲，車立馬就停了。

只要你觀察一下，就會發(fā)現(xiàn)人的發(fā)音有很多種，但大部分都是嗓子里出來的，這樣子的聲音如果做演講，是搞不定別人的。

售前講演，如果是下午的某一個時段，首要的目的就是不要讓聽的人想睡覺，當(dāng)然進(jìn)一步，就是讓想睡覺的人也睡不著，如果你的聲音對睡眠很有幫助，建議還是去幼稚園謀一個職位。

聲音大其實就發(fā)音訓(xùn)練，要從胸腔發(fā)聲，要有氣度。

有些人天生大嗓門，有些人則是吐字不清，但是聲音大真的不是一個不可改變的素質(zhì)（就象小混混也不是天生就會砍人）。

因為有一個職業(yè)，只要你做了，聲音自然就會大，那就是——老師。

說這個是想讓有志成為頭牌名售的人多一份信心，師范招生時可從來沒有聲音大這一條，老師的這個能力顯然都是培訓(xùn)出來，只要是人，進(jìn)了師范就能培養(yǎng)出來。

因此將自己培養(yǎng)成大嗓門的難度并不高，比如一種傳說中的方法，在舌頭下面放一塊石頭，然后再去發(fā)聲（當(dāng)然這種方法顯然適合單獨找沒人的地方去練，否則要是弄得月落蛙啼鴉滿天，恐怕會被人當(dāng)成祥瑞的）。

第二個嘛，就是不怯場。

很多達(dá)人，若是幾個熟人在一起，那定是口若懸河，上著天下挨地，讓別人對他嘴的景仰之情，如濤濤之江水綿綿不絕，然而一旦到了公眾場合，那便如同被雷著的蛤蟆，一聲不吭了。

強要讓他講兩句，就只見顫巍巍站起來，戰(zhàn)驚驚放眼看，呀，這一大群人的目光，腦袋立刻就“嗡”一下，短路的連自己在哪都不知道了。

有這樣可怕的經(jīng)歷的人，即使你沒有把它當(dāng)作惡夢，那也會是你記憶中最想被埋掉的東西。

怯場，是人性的弱點之一，就象你見到危險本能地會逃避一樣。

因此，大可不必對著那些“人來瘋”有什么自卑感，這一素質(zhì)，也是后天培養(yǎng)的，小時候的孩子王到了大時見到生人就哆嗦的人有的是。

很多時候，只要有條件你就行，而且還有專業(yè)培養(yǎng)的，現(xiàn)在幼稚園里有專門開設(shè)的演講課，就是培養(yǎng)這種能力的。

機會可遇不可求，不怯場最重要的就是職業(yè)訓(xùn)練，所有的售前都會記著他第一次的情景，便如同他第一次和情人幽會，不但印象深刻，而且感覺也差不多，都是口不應(yīng)心，手忙腳亂，在亂七八糟中就過去了。

第一次之后的成長也相差不多，不同的人，近似的內(nèi)容，慢慢就由菜鳥成了熟手，然后由被動變?yōu)橹鲃?，由心慌意亂變成明心順氣，甚至用目光掃視在場的人，觀察對方的感覺，決定什么時候講精細(xì)些，什么地方可以帶過，最后甚至能發(fā)揮一下，講一個笑話，說一下掌故，帶起一輪高潮。

有個足球教練說的好，“你們一個星期的艱苦訓(xùn)練就是為了星期天的那兩個小時，這是你們的節(jié)日”，作為一個售前，這兩個小時的講解又何嘗不是如此。

第三個嘛，還是要有過硬的知識。

售前就是以專家的身份，去告訴別人系統(tǒng)該如何做。

當(dāng)然專家也要看眼色，比如到大型國企，您實際是去考試，讓那些眼高過頂?shù)拇罄袀冋J(rèn)可你的公司，知道你的公司至少有一號人知道這東西是怎么回事，而去到一些小的地方，你就是不折不扣的行業(yè)專家，告訴別人“為什么要做、做什么、怎么做”。

就這一點而言，售前就有些象某些藥店的坐臺行醫(yī)的，先告訴“你有病”，然后告訴你“有什么病”，最后說“應(yīng)該怎么治”，末了開一個藥方，捎帶在方中夾帶上自己制的草藥。

相對而言，小地方忽悠的成分更大一些，經(jīng)常有人信馬由韁的胡侃，也不怕露餡，用我的一個同事的話，“農(nóng)民就是農(nóng)民，即使有了錢，也只是富裕了的農(nóng)民（簡稱富農(nóng)）”。

而在大的企業(yè)里，雖然實際水平可能并不怎么樣，他們?nèi)匀粫哉J(rèn)為是這一行業(yè)的NO.1（在中國很多人認(rèn)為他們呆的樓的高度和他們的技術(shù)水平是成正比的），你要小心侍候，即使他說的是錯的，你也要不能直接說NO，而是要說，這個確實是這樣，有很多地方都這么用，而且十分有效，當(dāng)然我們還有另外一種方法等等。

售前的座右銘就是，“客戶的臉上沒有‘$’，但客戶的兜里有”，因此不要去看客戶的臉色，要想著他的衣服（詳細(xì)技巧請回憶《喜劇之王》中的情節(jié)），這樣你的心境會平和的多。

過硬的知識更體現(xiàn)在答疑中，在講方案時，因為是單向度的，有些人雖然不熟悉，也可以根據(jù)自己的理解把方案講的十分生動，售前高手中有很多人有這個本事，事前一個小時才拿到資料，然后看一遍，就給客戶去講，講的就象自己做過很多年一樣（當(dāng)然技術(shù)支持高手的本事更高，能夠在飛機上看完用戶手冊的第一章，然后大能地到客戶那兒去安裝，等回公司后才發(fā)現(xiàn)第一章是安裝DEMO版）。

但是答疑就不一樣，客戶提出的問題往往是他們在工作中不得解決的難點，或者是經(jīng)過很多次摸索終于解決了的得意之處，無論是哪一點，都與業(yè)務(wù)有很深的聯(lián)系，單靠臨時抱佛腳肯定是不行的。

好在一般的技術(shù)交流都會在講方案之外，再配一個技術(shù)高手，這個人可能不具有前兩項素質(zhì)，但是過硬的知識還是具備的。

如果你上述三點都具備，那么恭喜你，你不來咨詢界，無疑是這個行業(yè)一大損失。

當(dāng)然，如果你不具備第三點，但卻具備聲音大和人來瘋的素質(zhì)，并且同時兼具良好的外型，那么我們建議你可以試一下另一個更有前途的行業(yè)，比如娛樂界，去參加一下快樂男生的比賽。

上面三點是基本素質(zhì)，而要想做好售前，更需要具有交流才能。

售前就是去交流，說起來簡單，做起來卻有很多的門道。

最重要的一點要注意的，就是不要過多的談計算機技術(shù)，而要談業(yè)務(wù)，談問題。

霍金教授在《時間簡史》一書中談到，書中每多一個公式，就會少一批讀者。

售前也是一樣，你的詞句中每多一個高深的技術(shù)術(shù)語，就意味著少一分讓人認(rèn)可的可能。

記住，除了IT公司本身，IT對其它企業(yè)經(jīng)營只有催化作用，并不能產(chǎn)生直接的效益，甚至在很多行業(yè)，IT是企業(yè)最大的投資和成本。

售前要去做的，是和一群非IT行業(yè)的人打交道，告訴他們?nèi)绾稳ビ肐T解決某個行業(yè)問題。

生澀的技術(shù)名詞，不會給客戶留下什么印象，當(dāng)售前的嘴里吐出一個又一個象牙時，你的客戶卻只會悄悄的把香蕉換成狗糧。

講客戶能夠聽懂的東西，然后引導(dǎo)他們由行業(yè)的難題進(jìn)入到技術(shù)的解決之道，用一個又一個行業(yè)的案例告訴客戶，這個系統(tǒng)是做什么用的，當(dāng)遇到某個問題時，我們在過去的案例中是如何解決的，甚至有時還可以說，某個問題現(xiàn)在也沒有什么好的方法，比如銀行系統(tǒng)中客戶信息的整合，這些都是一些常規(guī)的作法。

同樣一個 PPT，短時講20分鐘，長時講3個小時，主要的關(guān)鍵就是要在講述過程中，不斷的引述過去的案例，這樣不但可以體現(xiàn)公司的實施能力，更能夠活躍氣氛。

忽悠是售前的基本素質(zhì)，但是卻不是沒有實際基礎(chǔ)的亂說，客戶不是傻瓜，找你來就是探詢公司的實力的。

一般而言，講的每一句話都應(yīng)該是實話（當(dāng)然公司的人力資源除外，如果公司現(xiàn)成就有一批實施項目的人在家閑著，離黃也就不遠(yuǎn)了），但是組合起來卻可能給人以不同的印象。

將幾個案例的內(nèi)容合在一個案例里講，這樣可以顯得某個案例特別的大，給人以放心感，也可以將一些情況安到某個并沒有發(fā)生這種情況的案例上，只是為了讓客戶有個印象，就是公司的案例很多，信手拈來。

七分實，三分虛，合在一起，既要表現(xiàn)的漂亮，就不要將話說滿，給一些質(zhì)疑留下余地。

特別是在答疑時，更要注意分寸，很多時候，可能客戶已經(jīng)從側(cè)面了解過了，如何既能表現(xiàn)圓滿，又不留下把柄，無疑是售前工作素質(zhì)的最大考驗。

說起來，公司的實力還是最重要的，就象IBM，他們的售前經(jīng)常犯前面所列舉的所有的錯誤，但是最后還是把標(biāo)給拿下來了，沒辦法，人家的產(chǎn)品和市場，那才叫天外之天。

說一千，道一萬，其實任何工作都一樣，要保持平和的心態(tài)，同時要注意平時的努力。

最需要明白的一個道理就是，售前實際就是幫市場打獵，這一個獵物沒抓住，還有下一個（當(dāng)然如果一直抓不住，也是會餓死的），而能力就是在這不斷的撲獵中鍛煉出來的，不做永遠(yuǎn)不會，出一次錯沒有什么，最怕的就是沒有信心，畏縮不前。

（三）：售前的體驗很多人都看過《獵狗的故事》這個小段子，故事似乎有兩個結(jié)局，一個是悲劇，就是最后冬天到了，狗兒們都給掃地出門，另一個是喜劇，被掃地出門的狗們成立了獵狗俱樂部，最后過上了幸福美滿的生活。

其實每一個IT人似乎都有一種類似于獵狗的焦慮情緒，我們的現(xiàn)狀還好是因為我們還有用，但是未來，一直是一個不敢面對的東西，無論在現(xiàn)實中，還是在故事中，幸福的老獵狗似乎都是少數(shù)。

有時候，甚至大家在想，做一只吃草的兔子該是一件多么幸福的事情。

當(dāng)然相對于那些每月2K的兔子，IT這樣肉食的工作還是充滿了誘惑力，面對這個職業(yè)，很多剛出校門者，都有一種近乎本能的希望加入的沖動。

但是，壓力也是永恒的，它很象安徒生童話里的那雙紅舞鞋，穿上才知道這其中的危險，此生中注定你將無法停歇，你將不斷的跳，至死方休。

一個不斷發(fā)展的行業(yè)，很多概念還沒有實用就已經(jīng)過時， 學(xué)習(xí)速度永遠(yuǎn)趕不上知識的更新速度。

三十年的老會計是公司的鎮(zhèn)宅之寶，而三十歲的程序員，很多卻已如同過氣的歌女。

于是有一個更為時行的故事流傳起來，將挨踢的和挨KAO的做了一番有趣的對比，最后的結(jié)論，老九的位置不論是以歷史的排法還是按文革的排法，都是無比的正確。

上天有好生之德，世間無絕人之路，大能的神對于IT行業(yè)當(dāng)然也不會法外加刑，否則這許多除了一把年紀(jì)什么都沒有的好男人若是真的絕了種，神豈不是也不太好玩了。

售前顯然是IT行業(yè)最終之路中的一條，就如同在娛樂界，酒吧女如果中途不從良最終總會去做媽媽桑一樣。

在成長中的獵狗眼中，無論是售前還是媽 媽桑，都是老獵狗的職業(yè)，都是一個令人向往的幸福生活。

不過由一只青春獵狗成長為一只老獵狗顯然還有很長的路要走，歷史的經(jīng)驗告訴我們，再平坦的路都可能摔跤，柏油馬路發(fā)明以來，死在路上的人數(shù)甚至超過了戰(zhàn)爭。

在職業(yè)旅程中，我們是成為路邊上出來嚇人的枯骨，還是成為路中間誘人前行的塑像，這一切似乎都源自造化。

不過，經(jīng)驗總是可以借鑒的，職業(yè)的成功遠(yuǎn)不象地震那樣難以預(yù)測，總結(jié)一下，想成為一個成功的售前，其實和其它任何一個資深的職業(yè)一樣，離不了勇氣、機會和能力三個要素。

一次成功，必然是由一個抉擇開始的，很多的偉光正都是事后才認(rèn)定的，在剛開始時卻不一定，此時，最需要的是勇氣。

套用美國大兵手冊里面的一句話，“你做的 任何事情都會挨槍子，什么都不做也一樣”。

售前就是這樣一粒槍子，唯一的區(qū)別是你有選擇不死的權(quán)力。

對于一個程序員來說，售前是一個極大的改變，因為這意 味著你的生活將脫離控制。

一個IT化的人面對著一臺電腦，就如同士兵手中拿著武器，只要你掌握了他，他就是一個對你言聽計從的哥們，而一個售前，面前的那一群人類你永遠(yuǎn)無法掌握。

強調(diào)勇氣，是因為見過太多的人在這種機會面前退縮，前面說過，在IT之路上，實際上還有一個更令人羨慕的終極職業(yè)，那就是產(chǎn)品經(jīng)理，手中掌握著公司的核心 機密，一種不管誰當(dāng)政都不會受影響的超級員工。

所以，很多時候售前并不是程序員的第一選擇，研發(fā)骨干才是。

但是，很多的項目經(jīng)理實在不適合做產(chǎn)品，在項目 中他們其實已經(jīng)在和人打交道了，只是這次，不再是面對面的談，而是面對一群人，別人坐著你站著，別人看著你說著，這一切都是一種全新的體驗，只是這次的體驗，卻不一定讓人愉快。

而在另一方面，對于公司而言，售前的每一次的派出，都意味著一筆不小的支出，同時又意味著一次商業(yè)機會的落定，沒有哪個公司會將這種關(guān)系到錢途的位子隨便托付給什么阿貓阿狗。

除非RP特別的好，否則這樣的機會不會多次出現(xiàn)。

用我們經(jīng)常給市場人員說的話，天上掉下來的，不一定是餡餅，還可能是石頭，而且，即使是餡餅，如果太大了，依然可以把人拍死。

在公司的職位中，售前并不在正常的晉升之階上，因為有些素質(zhì)甚至和IT的職業(yè)特征相背，面對計算機太久了，很多人習(xí)慣了專業(yè)術(shù)語，習(xí)慣了非對即錯的二元論，甚至習(xí)慣于命令式的語氣，而這些都是與人打交道中的大忌。

在很多人眼里，IT人群就是一些怪物，費盡口舌之后經(jīng)常會得來一句所問非所答的咒語。

不過這同時也帶來另一個好處，那就是，在公司的選擇范圍中，具備售前素質(zhì)的人并不會太多，有志于此的人，總會獲得機會的垂青。

機會來臨時，抓住它，這是一句老生常談，但是，機會也許不會象你想的那么直白。

崔健有一首歌，叫做《投機分子》，里面有幾句歌詞很讓人印象深刻，“忽然來了一個機會，空空的沒有目的......機會究竟是什么，我們現(xiàn)在還不清楚，就象你十八歲的時候給你個姑娘。

”。

實際上幾乎每一個售前的第一次，都很象這最后一句話，能否成為護(hù)花使者，甚至最后成為大眾情人，還是要取決于此后能力的培養(yǎng)。

在BBS上，能力的等級最常見的分類是菜鳥、大蝦和妖精，這種分類雖然遠(yuǎn)沒有王國維人生三境界那么浪漫，不過卻也十分形象。

作為一只IT老獵狗，雖然還沒有成精，但是那些成精的故事還是知道不少，現(xiàn)在最常干的事情，就是坐在圓圓的飯桌旁邊，給后輩講一些妖精的故事，那時候，還沒有妖精，這個世界才剛剛開始......。

人是人他媽生的，妖是妖他媽生的，沒有人知道第一個售前的妖精是怎么誕生的，這樣的妖精的歷史似乎可以追溯到蘇秦張儀為代表的縱橫家。

不過既然這種史前的妖精都有當(dāng)人時的慘痛歷史，現(xiàn)在的妖精自然也不例外，每一個妖精的前世都有一只菜鳥在呱呱亂叫。

接下來，讓我們來談?wù)勈矍俺砷L之路上的應(yīng)對之道。

(四)：售前的入門就如同大多數(shù)蟲子都要經(jīng)過卵、蟲子、蛹之后才能羽化升仙一樣，一份有技術(shù)含量的職業(yè)，總要經(jīng)歷一番痛苦的歷練才能得心應(yīng)手。

而要達(dá)到妖精級別，那就不單是要歷練，更需要年頭，同樣都是妖精，五百年的道行見了千年的，那就只有當(dāng)跟班的份兒了。

當(dāng)然，對于大多數(shù)人來說，妖精還是一個久遠(yuǎn)之后的幻想，第一步，我們還是先想著怎么做一個合格的菜鳥。

如果真正論起來，售前本身就已經(jīng)是一個妖精級的職業(yè)，但是就象前面說的，妖精也一樣會分出道行來，“新妖精”如同“新警察”一樣，無論如何裝扮，菜鳥的本質(zhì)總會讓人一眼認(rèn)出來。

作為一個菜鳥級的售前，最大的特征就是言語發(fā)澀，還有就是頭也不抬的照本宣科。

不過，人總會有當(dāng)菜鳥的時候，即然不可避免，那么唯一需要我們做的就是如何能夠愉快并且迅速的渡過。

作為一個售前的菜鳥，眼前最重要的事情不是如何完美的與客戶交流，如何吸引客戶的興趣，而是如何順利的完成一次講解。

當(dāng)許多雙眼睛在看著你時，似乎世界都已經(jīng)模糊，這時候，也許某一個不經(jīng)意的打擾，就可能讓你忘記那些已經(jīng)準(zhǔn)備了很久的臺詞，木然的呆在那里。

要避免這些尷尬其實真的沒有什么捷徑好走，作為一個菜鳥，唯一能做的就是在臺下準(zhǔn)備的充分一些。

PPT的講稿最好是自己去寫，即使是拿了別人的講稿，也應(yīng)該按照自己的思路去調(diào)整，雖然內(nèi)容中抄的居多，但是好記憶不如爛筆頭，寫的過程實際就是組織詞句的過程。

自己完成了講稿之后，下面的事情就是反復(fù)的默記，甚至到最后去會議室的路上，也可以繼續(xù)在腦中反復(fù)的演練。

拳不離手，曲不離口，一切神功，無它，唯手熟耳。

對于菜鳥售前，第一次亮相之前，公司一般會有預(yù)演，如果沒有，你也可以爭取一下，叫一些比較大的領(lǐng)導(dǎo)來聽聽，讓他們提出意見，同時也鍛煉你的場面應(yīng)變力。

上面這些完成之后，售前的準(zhǔn)備也就差不多了，下面，就是開練了，不過初次的登臺還是有一些小技巧的。

首先，最好將開場白寫在紙上，然后反復(fù)的記熟。

做售前的人都應(yīng)該是對業(yè)務(wù)十分熟悉的人，欠缺的只是演講中的一些技巧。

開場白是很重要的，對于一個菜鳥來說，盡快的進(jìn)入到主題無疑可以減少慌亂，那么演講的開始由一段機械的背誦開始無疑是比較好的方法。

其次，盡量將要說的話寫在PPT上。

雖然PPT字太多并不是很好，但是卻可以幫助你在腦中出現(xiàn)空白時也能知道自己要說什么。

當(dāng)然，最好還是只在上面寫出摘要，然后可以根據(jù)這些摘要引申出你說的話。

第三，不要去盯別人的眼睛。

對于老的售前來說，經(jīng)常不經(jīng)意間去看客戶的眼睛，是與客戶交流的技巧之一，既可以了解客戶反應(yīng)，又可以讓客戶知道你在注意他并重視他。

但對于菜鳥來說，這樣做卻有些危險，因為與客戶的對視可能讓你更加緊張，從而出現(xiàn)短暫的思維中斷。

第四，說話的語速不要太快。

語速太快可能使你的思維跟不上，也使可能出現(xiàn)的忘詞變得更加明顯。

而比較緩慢的語速則可以使你有更加多的考慮時間。

生手循規(guī)導(dǎo)矩，老手天馬行空，這似乎是任何一個職業(yè)的特征。

菜鳥的經(jīng)歷很痛苦，就象練盲打開始時的ASDF鍵一樣，在這個階段，你所做的就是保證你堅持下去，而不是要產(chǎn)生什么工作的最佳效果。

好在，對于售前而言，這個階段并不長，因為對于大多數(shù)售前來說，以前的項目經(jīng)驗足夠保證他能夠很快領(lǐng)會到這其中的秘訣，然后進(jìn)入到一個可以自由發(fā)揮的大蝦階段，這時候，很多的人就會稱你為專家了。

在售前工作中能夠?qū)懙臇|西還有很多，而如果要總結(jié)的話，最應(yīng)該強調(diào)的一點是，工作和生活是不應(yīng)該分家的，能夠勝任售前工作只是起步，要想有所提高關(guān)鍵還是在生活中。

一個生活中無趣的人，一個在言談中無法感染別人的人，不可能成為一個好的售前，因此，做一個有知識的人、經(jīng)歷豐富的人、有趣味的人、有幽默感的人，顯然是好售前的最佳生活方式.

綠川光的個人資料是什么嗎

綠川光百科名片　　綠川光是日本男性配音演員。

1989年出道，出道作品為奇天烈大百科里的“侍衛(wèi)C”一角。

主要演出角色有《閃電霹靂車》的新條直輝、《新機動戰(zhàn)記鋼彈W》的希洛·唯、《灌籃高手》的流川楓、《夢幻游戲》的鬼宿、《時空幻境 命運傳奇》的里昂·馬格那斯、《秀逗魔導(dǎo)士》系列的杰路剛帝士、《s.CRY.ed\\\/分身戰(zhàn)士》里的劉鳳、《彩云國物語》里的茈靜蘭、《南國少年》里的新太郎 等等。

　　目錄[隱藏]　　【個人簡介】　　【主要經(jīng)歷】　　【TV動畫】　　【OVA】　　【劇場版動畫】　　【特攝作品】　　【Game】　　【Drama CD】　　【BL CD】　　【吹替】　　【電臺廣播】　　【朗讀·廣播CD】　　【歌曲專輯】　　【其他】【個人簡介】　　【主要經(jīng)歷】　　【TV動畫】　　【OVA】　　【劇場版動畫】　　【特攝作品】　　【Game】　　【Drama CD】　　【BL CD】【吹替】【電臺廣播】【朗讀·廣播CD】【歌曲專輯】【其他】　　[編輯本段]【個人簡介】　　綠川光（みどりかわ ひかる Midorikawa Hikaru） 生日：1968年5月2日 血型：B 出身地：櫪木縣大田原市 星座：金牛座 身高：172cm 興趣：G-SHOCK，收集NIKE鞋，游戲，購物…… 所屬事物所：青二プロダクション（青二塾 東京校 八期生） 已婚，妻子也是聲優(yōu)（2000年1月1日入籍）。

家中養(yǎng)有兩只雌性的蝴蝶犬，名字分別是：らいむ（1999年10月1日至今）和かりん（2001年8月15日至今）。

被譽為“聲優(yōu)界的游戲狂人”，十分喜歡玩Game，還很喜歡給Game配音。

與漫畫家柴田亞美是好朋友，新人時曾經(jīng)有過“我作為聲優(yōu)的100部作品時，柴田也要有100部作品

” 綠川家的長男，下面有一個妹妹和一個弟弟。

本家是經(jīng)營藥店的。

座右銘：MY PACE 喜歡的顏色：紫色、藍(lán)色、黑色、紅色 喜歡的季節(jié)：春、秋 喜歡的花：波斯菊 喜歡的寶石：綠寶石 喜歡的礦石：水晶、夜光石、larimar 喜歡的音樂風(fēng)格：爵士樂 喜歡的樂器：薩克斯 喜歡的運動：籃球 喜歡的游戲：超級機器人大戰(zhàn)F完結(jié)篇，癡迷于網(wǎng)游仙境傳說 喜歡的配音角色：JOE（東京番外地）FANCLUB：SHINING WINGS 喜歡的音樂家：西村由紀(jì)江 喜歡的電影：天堂電影院 聯(lián)絡(luò)地址：石川縣松任郵便局私書箱第3號 SHINING WINGS　　[編輯本段]【主要經(jīng)歷】　　綠川光是日本聲優(yōu)界青年聲優(yōu)中的佼佼者之一，以其純凈纖細(xì)的獨特聲線為觀眾所喜愛。

他偏冷色的音質(zhì)十分適合飾演一些感性的角色，如《不思議游戲》中的鬼宿和《精靈使》中的覺羅。

有時也會出演一些冷酷的惡役角色。

其出演的角色中，有不少是看似性格孤僻、很難接近的人物，他聲音中的“冷感”在這一類型的角色身上得到了充分的發(fā)揮。

如《新機動戰(zhàn)記高達(dá)W》中的希羅·尤爾和《灌籃高手》中的流川楓，但是細(xì)細(xì)品來可以發(fā)覺這些人物大都是本質(zhì)純樸、性格率直的少年。

不甘被定型的綠川光還為拓展戲路而飾演了《白色獵人》中邪惡陰險的基路德比、《魔劍美神》（又名：秀逗魔導(dǎo)士）中笑料百出的杰路·剛帝士等與之前角色迥然不同的人物，其表現(xiàn)也十分出色 。

多才多藝的綠川光，不單與置鲇龍?zhí)伞⑸衲窝幽?、阪口大助、石川英郎幾位男聲?yōu)組成“E·M·U”組合推出專輯，還為雜志作專欄撰稿，并且親手制作了個人網(wǎng)站，在網(wǎng)上與支持者們交流，可說是互聯(lián)網(wǎng)上最活躍的聲優(yōu)。

面試店長都問什么

面試過程中會向應(yīng)發(fā)問，而應(yīng)聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要。

對應(yīng)聘者而言，了解這些問題背后的“貓膩”至關(guān)重要。

以下是對面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問題進(jìn)行了整理，并給出相應(yīng)的回答思路和參考答案。

請大家無需過分關(guān)注分析的細(xì)節(jié)，關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問題的思維方式，達(dá)到“活學(xué)活用”。

問題一：“請你自我介紹一下” 思路：1、這是面試的必考題目。

2、介紹內(nèi)容要與相一致。

3、表述方式上盡量口語化。

4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。

5、條理要清晰，層次要分明。

6、事先最好以文字的形式寫好背熟。

問題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r” 思路：1、 況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、 簡單地羅列家庭人口。

3、 宜強調(diào)溫馨和睦的。

4、 宜強調(diào)父母對自己教育的重視。

5、 宜強調(diào)各位家庭成員的良好狀況。

6、 宜強調(diào)家庭成員對自己工作的支持。

7、 宜強調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。

問題三：“你有什么業(yè)余愛好

” 思路：1、 業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、 最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。

3、 不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

4、 最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。

5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。

問題四：“你最崇拜誰

” 思路：1、 最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。

2、 不宜說自己誰都不崇拜。

3、 不宜說崇拜自己。

4、 不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。

5、 不宜說崇拜一個明顯具有負(fù)面形象的人。

6、 所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。

7、 最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

問題五：“你的座右銘是什么

” 思路：1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要原因。

2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。

3、不宜說那些太抽象的座右銘。

4、不宜說太長的座右銘。

5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。

6、 參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口” 問題六：“談?wù)勀愕娜秉c” 思路：1、 不宜說自己沒缺點。

2、不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。

3、 不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點。

4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。

5、 可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。

問題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷” 思路：1、 不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。

2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。

3、 不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷， 4、 所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。

5、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。

6、 說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率　?/p>

7、 失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。

問題八：“你為什么選擇我們公司

” 思路：1、 面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。

2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。

3、 參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。

” 問題九：“對這項工作，你有哪些可預(yù)見的困難

” 思路：1、 不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行。

2、 可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的。

” 問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作” 思路：1、 如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法， 2、 可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計劃開展工作。

” 問題十一：“與上級意見不一是，你將怎么辦

” 思路：1、 一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。

” 2、 如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。

” 問題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚?/p>

” 思路：1、 應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。

2、 招聘單位一般會錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。

3、 如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。

我十分希望能為貴 公司服務(wù)，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁

” 問題十三：“你能為我們做什么

” 思路：1、 基本原則上“投其所好”。

2、回答這個問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。

3、 應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個問題。

問題十四：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作

” 思路：1、 如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。

2、 對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。

3、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。

我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠(yuǎn)比書本知識豐富、復(fù)雜。

但我有較強的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。

請貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位。

” 問題十五：“你希望與什么樣的上級共事

” 思路：1、 通過應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又上一次機會。

2、 最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。

3、 如“做為剛步入社會新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了。

” 問題十六：“您在前一家公司的離職原因是什么

” 思路：1、 最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。

2、 避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體。

3、 不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。

4、 但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。

5、 不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。

6、 盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個人形象添彩。

7、 如“我離職是因為這家公司倒閉。

我在公司工作了三年多，有較深的感情。

從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。

到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺。

” 同一個面試問題并非只有一個答案，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效，關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。

螺絲釘精神寓言故事

1962年2月19日，沈陽軍區(qū)炮兵5040部隊的炊事班班長劉思樂和雷鋒一起參加沈陽軍區(qū)首屆共青團代表大會，在大會上，雷鋒被授予為“毛主席的好戰(zhàn)士”，劉思樂被授予“一顆不生銹的螺絲釘”的稱號。

　　第一天的大會結(jié)束，雷鋒找到劉思樂，和他一起談起了“螺絲釘話題”。

　　“你那做一顆不生銹的螺絲釘?shù)臉?biāo)題，要是加上一個‘永’字該多好啊!這樣既生動又感人，又鞭策自己。

做一顆永不生銹的螺絲釘，是我們勇于進(jìn)取、不斷前進(jìn)精神的形象表達(dá)，應(yīng)該成為我們的人生目標(biāo)，應(yīng)該成為我們每一個戰(zhàn)士的座右銘。

”　　雷鋒打開了話匣子。

　　劉思樂說：　　“1959年，我第一次以‘做一顆不生銹的螺絲釘’為題進(jìn)行演講，至今，已超過百次。

很多人忘了我叫劉思樂，而叫我‘螺絲釘’。

”　　雷鋒高興地說：　　“這是你的榮幸，這是大家給你的政治榮譽，祖國建設(shè)正缺少你這種螺絲釘呢，說真的，我真羨慕你有一個螺絲釘?shù)拿?，讓我們攜起手來，做一顆永不生銹的螺絲釘吧!”　　“你覺得應(yīng)該怎么做螺絲釘?怎樣才算做到了?”　　劉思樂很想聽聽雷鋒的看法，問他道。

　　“首先也是最重要的，就是牢記全心全意為人民服務(wù)的思想，把熱愛黨、熱愛人民的一腔熱血傾注在自己所擔(dān)負(fù)的工作上，在崗位上創(chuàng)一流，多做貢獻(xiàn)。

”　　劉思樂插話說：　　“有的人說，我愛干什么就干什么，不當(dāng)螺絲釘，不當(dāng)磚，不當(dāng)黃牛把套拴，這要如何理解?”　　雷鋒說：　　“人們常說，‘不愿當(dāng)元帥的士兵不是好士兵。

’這話很對，但是，這話并不與當(dāng)螺絲釘矛盾。

螺絲釘?shù)目少F，在于它默默奉獻(xiàn)，哪怕是想當(dāng)元帥的士兵也必須在每一個崗位上認(rèn)真完成任務(wù)，否則，光有想法是什么都做不成的，更不用說元帥了。

在一些特殊的行業(yè)，當(dāng)螺絲釘就更加必要了。

例如，我們部隊是一個軍事集團，有保衛(wèi)祖國的特定任務(wù)。

安排你干的工作，有很多不符合自己的興趣，有的工作累一點，臟一點，學(xué)不到什么技術(shù)，如果這山望著那山高，都不安心分內(nèi)工作，部隊哪有戰(zhàn)斗力，怎樣贏得反侵略戰(zhàn)爭的勝利?”　　劉思樂頗有同感地說： 。

　　“是啊，一個人如果不顧客觀條件而抱著個人的算盤不放，必然會自怨自艾，不如還是把自己比作螺絲釘好，在生活中到處都有自己的位置。

”　　“你覺得要怎樣做才可能成為一顆合格的螺絲釘?”　　劉思樂問道。

　　雷鋒回答說：　　“一個革命者，不僅要有為人民服務(wù)的思想，還要有為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

黨要求我們做又紅又專的人，不認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，沒有干革命的真本領(lǐng)，當(dāng)炮手的打不中目標(biāo)；駕駛員不會排除車輛故障；炊事員做的飯菜大家都不要吃，就不能在反侵略戰(zhàn)爭中發(fā)揮作用。

”　　幾天后，雷鋒和劉思樂要分手了，雷鋒在他的紀(jì)念冊上鄭重地寫上：　　“讓我們攜起手來，做一個永不生銹的螺絲釘。

”　　實際上，雷鋒就是一顆永不生銹的螺絲釘，他對螺絲釘精神的理解是他實踐經(jīng)驗的總結(jié)，是他用汗水和心血凝結(jié)而成的人生道理。

他一生從事過各種各樣的職業(yè)，每干一行，都踏踏實實地在這一行干出成績。