閱讀學(xué)習(xí)了第九章的幾個(gè)案例，給了我許多啟示，案例

每個(gè)案例都有值得我們學(xué)習(xí)的兩點(diǎn)，如案例3相似三角形的判定定理這一案例運(yùn)用整體數(shù)學(xué)教學(xué)的方法，以“相似三角形的判定”作為載體，通過(guò)學(xué)生對(duì)“全等三角形的判定”的類比猜測(cè)，來(lái)主動(dòng)構(gòu)建相似三角形的所有定理，使學(xué)生體驗(yàn)知識(shí)的發(fā)生和發(fā)展過(guò)程，形式結(jié)構(gòu)化的整體知識(shí)。

并根據(jù)“行動(dòng)研究”倡導(dǎo)的模式：“三個(gè)階段、兩次反思”，來(lái)進(jìn)行這個(gè)課例的設(shè)計(jì)與教學(xué)。

我認(rèn)為改進(jìn)后的教學(xué)設(shè)計(jì)策略比傳統(tǒng)的對(duì)每個(gè)判定定理重復(fù)進(jìn)行三步曲：敘述，證明和應(yīng)用的方法更為有效，它有利于幫助學(xué)生優(yōu)化認(rèn)知結(jié)構(gòu)、促進(jìn)自主學(xué)習(xí)、改進(jìn)學(xué)習(xí)質(zhì)量。

我認(rèn)為此案例的優(yōu)點(diǎn)主要在于：

1. 整體放入，整體認(rèn)識(shí)，整體把握

案例中把相似三角形的三條判定定理作為一般三角形的判定方法整體學(xué)習(xí)，使學(xué)生對(duì)相似三角形判定方法在較短時(shí)間內(nèi)形成完整的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，有利于學(xué)生面對(duì)選擇時(shí)，作出正確、合理的判斷，有利于領(lǐng)悟?qū)W習(xí)知識(shí)時(shí)所應(yīng)考慮的方式與策略等默會(huì)知識(shí)，讀后感《案例讀后感》。

2. 充分尊重學(xué)生認(rèn)知基礎(chǔ)，找準(zhǔn)新知識(shí)的固著點(diǎn)

現(xiàn)代建構(gòu)主義的理論告訴我們，只有充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的認(rèn)知準(zhǔn)備，使學(xué)生將新知識(shí)與原有知識(shí)建立有效的實(shí)質(zhì)性的.聯(lián)系，以學(xué)生的親身體驗(yàn)主動(dòng)構(gòu)建新知識(shí)，這種學(xué)習(xí)才是有效的。

在設(shè)計(jì)中始終以全等三角形的判定，相似三角形的預(yù)備定理作為固著點(diǎn)，以類比、化歸為方法來(lái)構(gòu)建相似三角形的新知識(shí)。

同時(shí)，當(dāng)我們構(gòu)建起相似三角形判定的新知識(shí)結(jié)構(gòu)時(shí)，反過(guò)來(lái)對(duì)原來(lái)全等三角形判定的知識(shí)作出適當(dāng)?shù)母淖儯顾{入到新的相似三角形判定這一新的認(rèn)知結(jié)構(gòu)中去。在這課例中，知識(shí)的同化與順應(yīng)是非常清晰的。

3. 凸現(xiàn)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的本質(zhì)，注重思想方法的領(lǐng)悟

從某種意義上講，數(shù)學(xué)就是一門化歸的科學(xué)，數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的本質(zhì)就是化歸。在相似三角形判定定理的學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生將看到三條判定定理的得出都是通過(guò)將其化歸為預(yù)備定理得以實(shí)現(xiàn)的，這勢(shì)必使學(xué)生感受到數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的本質(zhì)是化歸。

化歸的思想不僅是數(shù)學(xué)的學(xué)科思想，而且是人們認(rèn)識(shí)世界、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題不可或缺的思想方法。同時(shí)，在具體構(gòu)建新知識(shí)時(shí)， 又用了類比推理的數(shù)學(xué)思想，這些數(shù)學(xué)思想的領(lǐng)悟是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的重要目標(biāo)之一。

4. 創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

教育心理學(xué)的理論啟示我們應(yīng)該充分運(yùn)用動(dòng)機(jī)原理，使學(xué)生的學(xué)習(xí)具有內(nèi)驅(qū)力，學(xué)習(xí)將會(huì)取得良好效果。

要激起學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的內(nèi)驅(qū)力的一種很有效的方法，就是創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，使學(xué)生引起認(rèn)知沖突或置身于渴望求得新知解決問(wèn)題的情境中。

為此，案例設(shè)計(jì)了“網(wǎng)格中的兩個(gè)三角形是否相似”的問(wèn)題情境，學(xué)生用定義或預(yù)備定理難以解決，激起新的判定方法的學(xué)習(xí)欲望。

學(xué)了三條判定定理后，較容易地解決了問(wèn)題，使他們體會(huì)到學(xué)習(xí)成功的一種愉悅。

安全事故案例觀后感1

生命誠(chéng)可貴，安全價(jià)更高。人的生命是至高無(wú)上的，然而，安全是幸福生活的保障，是生命的基石，也是歡樂(lè)的階梯，所以我們要時(shí)刻敲醒安全的警鐘，多一份安全思想，少一份事故危機(jī)。

看了安全教育中的事例，那一幕幕觸目驚心的場(chǎng)面，那一個(gè)個(gè)血淋淋的數(shù)字，使我更加感受到了生命的可貴，安全的重要。有時(shí)，煙頭雖小，禍患無(wú)窮，一個(gè)小小的煙頭，往往是一場(chǎng)大火的前奏，一個(gè)意外往往是一場(chǎng)災(zāi)難的發(fā)生。

生命安全，是一個(gè)不可忽視的話題，也是一個(gè)至關(guān)重大的話題，無(wú)論是誰(shuí)，都要珍愛(ài)生命，不可掉以輕心。在我們的生活中存在了許多的安全隱患，而大多數(shù)的人都是杞人憂天，其實(shí)，正是因?yàn)檫@些小問(wèn)題，才一步一步構(gòu)成了對(duì)我們?nèi)松戆踩耐{，正所謂，小心駛得萬(wàn)年船，如果不去關(guān)注這些小問(wèn)題，又怎能讓自己的安全得到更大的保障呢？所以，我們要多注意發(fā)現(xiàn)并解決身邊的隱患。

我們身邊也有許多不幸的事情發(fā)生，有時(shí)，一些小事因?yàn)樘幚聿划?dāng)，缺乏安全意識(shí)，就造成了不可收拾的后果，釀成大錯(cuò)。所以，不想噩夢(mèng)成真，就要重視安全，了解更多的安全意識(shí)，學(xué)會(huì)自我保護(hù)，為安全編織幸福的花環(huán)。遇到災(zāi)難時(shí)不能驚慌失措，一定要保持冷靜，用適當(dāng)?shù)姆椒ㄗ跃然蛳蛩饲缶然U(xiǎn)為夷。

同學(xué)們，在我們生活的每一角落里，都潛伏著許多不安全的因素，生命是寶貴的，同時(shí)也是脆弱的。有時(shí)，只要你稍不留意，它就會(huì)遇到危險(xiǎn)，受到威脅。要知道，每天因事故身亡的小學(xué)生就有上百個(gè)了，這沾滿血腥的數(shù)字不只是數(shù)字那么簡(jiǎn)單，那是一條條有血有肉的生命??！一棵剛發(fā)芽的種子卻瞬間被毀滅了，所有希望都破碎了，所有一切都消失了，這寶貴的生命之火才燃起了多久啊！這生命的花季才持續(xù)多久??！這血的教訓(xùn)時(shí)刻警惕著我們：安全是生命的前題，要珍愛(ài)自己的生命。

生命如同鮮花一樣?jì)善G，綻放著生命的美麗。生命只有一次，對(duì)于誰(shuí)都是寶貴的，而人生的花季只有一次，青春的火焰也只綻放一次，我們?cè)跄懿徽湎н@段美好的時(shí)光呢？所以，我們要以安全為首，敲響安全的警鐘，熱愛(ài)生命，奏響生命的樂(lè)章，讓生命之花更加絢麗！

安全事故案例觀后感2

上個(gè)星期五的早上，我們學(xué)校五年級(jí)全體同學(xué)去多媒體看關(guān)于交通安全的教育影片，令我感觸很深。

多媒體墻上有影片，先播了一則令我感觸最深的一個(gè)片段：在一個(gè)公司的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上，主持人說(shuō)：“xxx獎(jiǎng)的'獲得主是xxx！”大家都鼓起掌來(lái)，一位穿著西裝的男人站起來(lái)，自豪的接過(guò)獎(jiǎng)。領(lǐng)獎(jiǎng)會(huì)結(jié)束后，他和同事去酒店吃飯，男人買了好多的酒，和同事干杯，就這樣干完一杯接一杯，等最后一瓶酒的酒瓶空了，大家也都醉熏熏地散了。男人瞇著眼睛開(kāi)車回家，由于喝了太多的酒，還沒(méi)有看清路就撞到了桿子，被送去醫(yī)院急診。男人的妻子和女兒也趕到醫(yī)院，女兒在門前大聲叫喊：“爸爸，爸爸，我要爸爸！爸爸，爸爸，你快和我一起回家！爸爸！……”

看了之后，我真替那個(gè)小女孩傷心，又生氣這個(gè)“酒鬼”爸爸，人們總是說(shuō)“開(kāi)車不飲酒，飲酒不開(kāi)車?！笨墒钦嬲龅骄坪蟛婚_(kāi)車的司機(jī)有有幾個(gè)呢？如果換個(gè)話題：行人闖紅燈、“勇敢”穿馬路、壯膽沖過(guò)去……這一樁樁災(zāi)禍，都是人類自己的行為而造成的，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，小事；違反交通規(guī)則，大事！

一場(chǎng)場(chǎng)交通事故，不時(shí)在吹牛，不是在特技表演，一切都是真實(shí)的，什么事都有可能發(fā)生。讓我們手拉著手，一起來(lái)遵守交通規(guī)則，我們的家園回更美好！

安全事故案例觀后感3

現(xiàn)在的生活中，科技越來(lái)越發(fā)達(dá)，路上的車也越來(lái)越頻繁。據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界上百分百之九十三的死亡源于交通事故，交通事故已經(jīng)是全球最大的殺手。

我們杭州有一條愛(ài)心斑馬線。但是，就在幾年前，杭州的愛(ài)心斑馬線上就發(fā)生了這樣一起交通慘禍：一名男子在夜晚十點(diǎn)左右闖紅燈，走過(guò)斑馬線，突然一輛疾馳的保時(shí)捷卡宴撞上了這名男子，男子被撞飛出30米外，當(dāng)場(chǎng)死亡。而保時(shí)捷卡宴的駕駛員卻逃逸了。幾天后，肇事司機(jī)被警察抓捕歸案。在這起交通事故中，死去的男子用生命的代價(jià)告訴我們：不要闖紅燈！

在我們的生活中，像這樣的事故還有很多很多。我也遇到過(guò)一件非常危險(xiǎn)的事，那一次，我放學(xué)回家，那天正好下雨，路上很滑，我為了貪圖方便，就沒(méi)有聽(tīng)奶奶的話，在雨天騎快車回家。那天，雨大霧大，能見(jiàn)度大打折扣。在馬路上，隱隱約約的車燈快速地從我身邊閃過(guò)。我騎到小營(yíng)民居的轉(zhuǎn)彎口，突然剎車失靈。因?yàn)樗俣忍欤业淖孕熊囕喆蚧?，我使勁地握緊剎車，想努力控制自行車。就在這時(shí)，有一輛小轎車向我沖來(lái)，我連忙躲閃，說(shuō)時(shí)遲，那時(shí)快，我竟然躲了過(guò)去。好險(xiǎn)??！我長(zhǎng)長(zhǎng)地倒吸了一口涼氣。

從那時(shí)起，我再也不敢在雨天騎快車了。

馬路上車很多，大家一定要注意安全，牢牢記?。喊踩阄宜?！

安全事故案例觀后感4

生命，對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都是平等而唯一的，生命只有一次，所以必須要珍惜它，必須珍惜每個(gè)人所擁有的美好。不知道為什么，走在繁華的城市街道，望著那鱗次櫛比的高樓，直插云霄的大廈，車水馬龍的綠色大道，看著與我擦肩而過(guò)匆匆來(lái)往的行人，我不禁感嘆：這個(gè)世紀(jì)已經(jīng)是如此的繁榮而昌盛，腳步是如此的飛快而又不肯有一絲一毫的停留。然而，在這美好世界里，總是發(fā)生著各種慘烈的事故，每天都會(huì)有無(wú)數(shù)寶貴的生命逝去，無(wú)數(shù)親人在哭泣，而其中有很多都起始于交通事故，每一年都會(huì)有數(shù)萬(wàn)人因此離開(kāi)，幾乎每分鐘都有2—3個(gè)人因?yàn)檐嚨溗劳龌蛘呤軅绱她嫶蟮臄?shù)字，重重地撞擊著人們的心。而我們應(yīng)該做的，不應(yīng)只有祈禱和悲傷，更應(yīng)該從自身做起，將交通安全銘刻心。

很多人為了一時(shí)的快捷，常常做一些違反交通法規(guī)的事，如遇紅燈時(shí)越線、在車道上逆行、違法載人載物行人、不走人行道、任意跨越護(hù)欄、亂穿機(jī)動(dòng)車道等等。這樣小小的行為可能給本能夠安全有序的交通環(huán)境帶來(lái)多么不可預(yù)料的影響。生命，有著從巖石縫中生存的小草的頑強(qiáng)，亦有玻璃一般的脆弱，而交通事故，是摧毀這塊玻璃的最強(qiáng)有力的雙手，在跨越圍欄的一瞬間，在搶紅燈的一剎那，在站在馬路中央回頭望去的一片刻，這雙手就足以讓一條生命灰飛煙滅，就足以讓一個(gè)家庭支離破碎，就足以讓一個(gè)心靈永繞夢(mèng)魘。

有了安全，才能擁有美好的未來(lái)，一個(gè)理想的家園需要每個(gè)人的努力，只有提高自己的安全意識(shí)，才能生命之花永遠(yuǎn)綻放，讓這個(gè)美麗的城市，永遠(yuǎn)燦爛下去！

安全事故案例觀后感5

“交通你我他，安全靠大家”。這是大家都知道的安全標(biāo)語(yǔ)。今天1月23日，我們?cè)诎嗉?jí)里看了校園安全教育視頻。

大家都知道，紅燈停，綠燈行。可大家是否知道更多的交通知識(shí)呢？別急，我現(xiàn)在就告訴大家。

先從最簡(jiǎn)單的說(shuō)起。當(dāng)沒(méi)有斑馬線過(guò)馬路時(shí)，該怎么辦呢？只要靠著馬路邊走就可以了。

在車子快速行駛時(shí)，請(qǐng)不要跨越欄桿，如果越過(guò)去了，那后果真不堪設(shè)想（即使車子行駛得很慢，也最好不要越欄桿）。

在馬路上，不能嬉戲打鬧。因?yàn)橐淮螋[分散了注意力，就來(lái)不及去看來(lái)往的車輛，就容易發(fā)生人身傷亡，所以我們要牢記。

比如說(shuō)，在我們學(xué)校，一位三年級(jí)舞蹈隊(duì)的女孩（她死的時(shí)候是三年級(jí)，現(xiàn)在算起來(lái)也應(yīng)該在五年級(jí)了），在陪同奶奶一起來(lái)上學(xué)，可能因?yàn)椴恍⌒?，被一輛卡車壓在了下面。她奶奶被卡車“彈”了出去……這樣一條年輕的生命就離我們而去了。

所以大家一定要遵守交通安全，因?yàn)榘踩看蠹摇?/p>

安全事故案例觀后感6

交通你我他，安全靠大家！今天上午，我們觀看了安全教育視頻。我受益匪淺。安全在人生中是多重要呀！

從這次安全教育中，我知道了在候車時(shí)要站在人行道上，不要站在機(jī)動(dòng)車道上。過(guò)馬路時(shí)走人行道，如果沒(méi)有人行道，走在旁邊或天橋。騎自行車時(shí)轉(zhuǎn)彎慢行，不和機(jī)動(dòng)車搶道，做到開(kāi)開(kāi)心心上學(xué)，平平安安回家。

安全，是社會(huì)多么需要的一盞明燈?。∷侵敢藗冏呦蛭拿鞯囊放?！據(jù)統(tǒng)計(jì)，在第二次世界大戰(zhàn)之前，中國(guó)已因交通事故讓300多萬(wàn)人喪生！這是多么龐大的數(shù)字！而人類唯一能避免這生死離別的痛苦的方法就是，人人牢記交通規(guī)則。

在我身邊，就有一位親愛(ài)的同學(xué)永遠(yuǎn)地離開(kāi)了我們可愛(ài)的校園。她，就是舞蹈隊(duì)的周艷婷同學(xué)。那一年，他被一輛大貨車瞬間碾壓，剎那間，她，她永遠(yuǎn)閉上了她那雙美麗的眼睛。

多么悲慘的一幕！同學(xué)們，讓我們一起牢記一次次慘痛的教訓(xùn)，珍愛(ài)生命，遠(yuǎn)離危險(xiǎn)！

當(dāng)認(rèn)真看完一部影視作品后，這次觀看讓你心中有什么感想呢？需要好好地對(duì)所收獲的東西寫一篇

《服務(wù)禮儀》的觀后感1

我們的日常工作和人息息相關(guān)，每天都與最基層的居民群眾朝夕相處，一言一行都代表著中心形象，這些都要求我們要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)自己的禮儀，變枯燥的說(shuō)教為充滿人情味的交流，變坐等上門為主動(dòng)熱情服務(wù)，真正解決居民群眾關(guān)心的實(shí)際問(wèn)題。基層工作就是與老百姓打交道，在素質(zhì)參差不齊、人員行色各異、關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜的小區(qū)，在與居民交往打交道的過(guò)程中，我們要特別重視自己的接待行為和文明用語(yǔ)。經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，同一件事情，由于處理問(wèn)題的情緒語(yǔ)氣、方式方法不同，會(huì)導(dǎo)致結(jié)果迥異。例如，當(dāng)一位居民生氣地來(lái)小區(qū)反映問(wèn)題，如果你待理不理，或者與之爭(zhēng)論辯解，他會(huì)越發(fā)情緒激動(dòng)生氣，最后甚至?xí)?zhēng)吵起來(lái)，不歡而散；但是，如果你微笑地讓座倒茶，耐心地聽(tīng)他訴說(shuō)，他的語(yǔ)氣將會(huì)逐漸放軟，心平氣和地與你商議解決的辦法。俗話說(shuō)：“一句好話頂錢使，惡語(yǔ)相向三春寒”，能不能理智的克制自己的情緒，能不能換位思考站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，在某種意義上，一個(gè)人的文明禮儀也決定著事情的結(jié)果。所以，人們都愿意同風(fēng)趣幽默、平易近人、善解人意，讓人如沐春風(fēng)的人交往。而不懂禮儀的人，生冷噌倔、扎勢(shì)擺譜、拒人千里之外，讓人望而生畏，如何能開(kāi)展好工作，更何談到讓居民群眾滿意？

正所謂“禮興人和”，知曉禮儀的原理和規(guī)則，能夠改善人際關(guān)系，促進(jìn)交流了解，彼此信任，消除隔閡，人與人之間就能和諧共處。社區(qū)事情瑣碎繁雜，開(kāi)展工作要想如魚得水，就一定要在日常生活、鄰里相處、待人接物、對(duì)外交往中認(rèn)識(shí)到禮儀的重要性，在平時(shí)的工作中注意待人接物，包括自己的儀表儀容、舉止言談，要注意工作的方法藝術(shù)，善于溝通交流，學(xué)會(huì)運(yùn)用禮貌禮儀，體現(xiàn)真誠(chéng)尊重，尋求理解支持，達(dá)到和諧共進(jìn)。只有這樣，我們的工作才能贏得居民的理解信任和支持，才能形成構(gòu)建和諧小區(qū)的良好氛圍。

《服務(wù)禮儀》的觀后感2

觀看了金正昆教授的《服務(wù)禮儀》講座后，使我感受頗深，對(duì)于“做人”和“禮儀”有了更加深刻的了解和認(rèn)識(shí)，尤其是做為一名醫(yī)務(wù)工作者，僅僅自尊自信是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，對(duì)此，我也做了許多深入的思考中國(guó)乃禮儀之邦，衣食足而知禮儀。

那么，什么是禮儀呢？金教授認(rèn)為，“禮儀者，履也”，照《說(shuō)文解字》的說(shuō)法，禮就是車輪壓的印，即前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。比如說(shuō)公共場(chǎng)所不宜高聲喧嘩，會(huì)場(chǎng)、影院不宜接聽(tīng)手機(jī)。金教授指出，荀子講“禮者，養(yǎng)也”，“禮由心生”，一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。“文明禮貌服務(wù)，怎么對(duì)待別人？那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。

不僅要形式美而且要心靈美?！倍Y儀就在我們身邊，對(duì)每個(gè)人來(lái)講都是很重要的。金教授稱，“有道德才能高尚，有修養(yǎng)才能文明。”講禮儀要有陽(yáng)光的心態(tài)，學(xué)會(huì)理解、欣賞別人、包容別人，而非挑剔別人，有容乃大；因?yàn)槭澜绮煌昝?、世界具有多樣性，“尺有所長(zhǎng)、寸有所短”，“禮者，敬也”，懂得尊重別人、尊重自己，每個(gè)人都是天使，這樣生活、工作就會(huì)變得美麗可愛(ài)。

大致上禮儀所體現(xiàn)的就是尊重。我認(rèn)為尊重又分為自尊和尊他。而自尊又包含了二個(gè)層面：

1、熱愛(ài)自己的本職工作，觀后感《金正昆教授《服務(wù)禮儀》觀后感》。金正昆教授說(shuō)過(guò)：“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，一個(gè)人只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能激發(fā)出自身的潛力和創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。如果上班時(shí)無(wú)精打采，對(duì)工作心存不滿，怨天尤人，又怎能創(chuàng)造價(jià)值，升華自我呢？

2、尊重自己的單位。一個(gè)人的工作單位，無(wú)論是企業(yè)還是國(guó)家機(jī)關(guān)，都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的單位，就等于不承認(rèn)自己得以存在的基礎(chǔ)，也就是不尊重自己。

觀看了金正昆教授的《服務(wù)禮儀》后，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念。服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范，是服務(wù)人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行為等，對(duì)自己所服務(wù)的對(duì)象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過(guò)程和手段，使無(wú)形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。

學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，其實(shí)是讓人受益終身的一件事情。因?yàn)闆](méi)有哪一項(xiàng)工作是不需要接觸外界的'，也沒(méi)有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當(dāng)我看見(jiàn)或得到文雅得體的禮儀時(shí)，心中就會(huì)有敬重的感覺(jué)。通過(guò)學(xué)習(xí)，知道了禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。任何學(xué)習(xí)都不能是走過(guò)場(chǎng)，只要用心，任何學(xué)習(xí)都會(huì)有所收獲。學(xué)習(xí)也不是單純理論知識(shí)的積累，更是要運(yùn)用到工作實(shí)踐中去。服務(wù)禮儀看似虛無(wú)抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中。如何把服務(wù)禮儀和日常工作很好的結(jié)合起來(lái)，至關(guān)重要的是職業(yè)道德。

金教授在服務(wù)禮儀中多次講到公民道德和職業(yè)道德，其實(shí)人都是平等的，既要尊重自己，同時(shí)也要尊重他人。尊重上級(jí)是一種天職，尊重下級(jí)是一種美德，尊重客戶是一種常識(shí)，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對(duì)他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動(dòng)。醫(yī)院工作是個(gè)服務(wù)行業(yè)，我們每天接診著來(lái)自不同行業(yè)的患者，俗話說(shuō)的好“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)一言六月寒”，所以學(xué)習(xí)交往的禮儀對(duì)我們無(wú)疑是太重要了。我們要以患者為中心，學(xué)會(huì)換位思考，真正做到有效的溝通。我們每位醫(yī)務(wù)工作者的一言一行不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也會(huì)在日常生活工作中留給他人一個(gè)好的印象，在社會(huì)上獲得一個(gè)好的評(píng)價(jià)。同樣可以體現(xiàn)一個(gè)人的服務(wù)態(tài)度、自身素質(zhì)、禮儀規(guī)范等行為。

總之，通過(guò)金教授的講解，使我深深地