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          關(guān)于渠道建設(shè)的名言匯聚86條
          
            
          時(shí)間：2019-07-31 21:09
          
            
          
                
          2020年公司員工年終總結(jié)1
          時(shí)間過的很快，回顧這半年來的工作。首先，我感謝公司為我提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我對(duì)證券市場(chǎng)有了更加深刻而清晰的認(rèn)識(shí)。理念上有了長足的進(jìn)步，看待市場(chǎng)角度更加深入，半年來了有了很大的提高。
          現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
          證券研究部工作
          年初加入證券研究部后，在謝總的提點(diǎn)與x總?cè)粘５慕陶d中，讓我對(duì)證券研究有了一定的認(rèn)識(shí)。初步掌握了基本面分析的要點(diǎn)與方法，改變了原有對(duì)市場(chǎng)的簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí)，建立了正確的視角去看待市場(chǎng)的變化：
          一、由原來單一的關(guān)注個(gè)股，開始向關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)變化，關(guān)注行業(yè)變化的方向轉(zhuǎn)變。
          以往個(gè)人只關(guān)注簡(jiǎn)單的宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，沒有深入的去思考背后的根本，以及現(xiàn)象可能引發(fā)的變化，對(duì)于行業(yè)的關(guān)注也脫離了宏觀經(jīng)濟(jì)的變化，所以導(dǎo)致對(duì)于行業(yè)的變化把握不夠。經(jīng)過這半年的學(xué)習(xí)與工作，我認(rèn)識(shí)到了證券分析必須從大的背景出發(fā)，由面到點(diǎn)的去一步一步進(jìn)行，而不是單一的從k線形態(tài)出發(fā)進(jìn)行憑空想象。
          二、從簡(jiǎn)單的關(guān)注個(gè)股形態(tài)與基本面，向形態(tài)與量能結(jié)合，關(guān)注資金流向方面轉(zhuǎn)變。
          過去個(gè)人總是通過k線形態(tài)結(jié)合公開資料進(jìn)行分析，相對(duì)而言比較片面，對(duì)于資金流向分析不太關(guān)注，且不得要領(lǐng)。近期在鄭總的指點(diǎn)下，開始對(duì)于這個(gè)方面進(jìn)行關(guān)注與學(xué)習(xí)。雖然目前盤面對(duì)于量能變化的敏感度還十分缺乏，對(duì)于資金流向的把握還十分欠缺。個(gè)人意識(shí)資金流向是行情的根本，這個(gè)方面將是我下一階段需要努力的方向。
          三、開始端正自己的投資操作理念與心態(tài)
          過去心態(tài)相對(duì)比較容易波動(dòng)，同時(shí)投資操作理念相對(duì)簡(jiǎn)單。經(jīng)過這半年的工作與學(xué)習(xí)。個(gè)人認(rèn)為個(gè)人心態(tài)有所提高。以往個(gè)人只在意于結(jié)果，對(duì)于造成結(jié)果的原因不太深究?，F(xiàn)在在平時(shí)的工作、學(xué)習(xí)、個(gè)人操作中，比較注意過程，對(duì)于好的結(jié)果或壞的結(jié)果，個(gè)人都進(jìn)行一定的總結(jié)。心態(tài)較以前平和許多。投資理念操作方面，個(gè)人十分贊同公司關(guān)于“跟從主流資金“的理念，雖然對(duì)于市場(chǎng)節(jié)奏把握的能力目前還十分欠缺;有時(shí)候還犯過于使用靜態(tài)眼光看待市場(chǎng)以及個(gè)股的錯(cuò)誤。但目前個(gè)人在日常看盤分析操作中已經(jīng)有意識(shí)的去糾正與改變。
          四、日常工作
          我的日常工作主要是幫助公司關(guān)注相關(guān)的行業(yè)以及個(gè)股。個(gè)人認(rèn)為自己在這個(gè)方面作的還很不夠。雖然，每周對(duì)于自己關(guān)注的行業(yè)及個(gè)股，自己都會(huì)收集公開資料，及相關(guān)的分析。并在總結(jié)文字時(shí)，盡量多加入自己分析與思考，少照搬網(wǎng)路上現(xiàn)成的資料。在這個(gè)過程中，個(gè)人認(rèn)為，由于對(duì)分析的行業(yè)的認(rèn)識(shí)還停留在比較表面的程度。如醫(yī)藥行業(yè)，由于公司之間差異很大，對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)個(gè)人比較陌生，雖然對(duì)于產(chǎn)品，自己可以通過網(wǎng)絡(luò)查找了解，但對(duì)于具體公司的變化，還是停留在盤面和量能的基礎(chǔ)上。因此，個(gè)人的分析比較簡(jiǎn)單而膚淺，往往只能簡(jiǎn)單的提及一點(diǎn)要素而缺乏全面，下一階段工作中，這個(gè)方面將著重改進(jìn)加強(qiáng)。
          日常工作中缺乏主動(dòng)深入發(fā)掘的精神。近期、新股中步步高走勢(shì)比較強(qiáng)，新華都與其比較類似，雖然，個(gè)人曾經(jīng)在收盤總結(jié)時(shí)，向領(lǐng)導(dǎo)提及兩股行業(yè)比較類似。但是事后自己沒有主動(dòng)沒有深入分析與挖掘。下一階段工作中，在工作主觀能動(dòng)性方面需要著重加強(qiáng)。
          下半年工作學(xué)習(xí)目標(biāo)
          通過本次總結(jié)，讓我靜下心回顧了半年來的進(jìn)步與不足。
          個(gè)人認(rèn)為不足在于：
          1、 自身知識(shí)結(jié)構(gòu)仍需要進(jìn)一步理順。
          雖然平日自我學(xué)習(xí)、看書、看資料中，每日與鄭總的交流中，吸取了很多的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，但個(gè)人認(rèn)識(shí)到，還沒有很好的理順與發(fā)展。如，在分析宏觀經(jīng)濟(jì)中，自己就感到由于缺乏對(duì)“西方經(jīng)濟(jì)學(xué)“的相關(guān)知識(shí)深入認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致看到現(xiàn)象后，分析的比較片面，對(duì)于未來經(jīng)濟(jì)政策的預(yù)見性不夠。又如在個(gè)股分析中，雖然運(yùn)用了簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)分析，但是缺乏全面性，分析的比較膚淺。下半年的工作與學(xué)習(xí)中，個(gè)人打算對(duì)于基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行回顧與加強(qiáng)。
          2、 提高工作的主觀能動(dòng)性。
          雖然每天都了解市場(chǎng)、個(gè)股的性息，但是個(gè)人一定的惰性使我看觀察信息時(shí)不夠仔細(xì)與敏感。對(duì)于市場(chǎng)的變化，由于主觀能動(dòng)性的不夠，導(dǎo)致分析不夠。同時(shí)，對(duì)于其他行業(yè)的關(guān)注，也缺乏連續(xù)性。
          證券行業(yè)是一個(gè)不段學(xué)習(xí)與積累的行業(yè)，下半年，個(gè)人將著重進(jìn)一步加強(qiáng)主觀能動(dòng)性方面的建設(shè)，相信只有這樣才可以突破目前的相關(guān)瓶頸，才可能有一定的進(jìn)步。
          3、力爭(zhēng)多向公司提供有用的個(gè)股，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)實(shí)在在的盡一份自己的力量。
          2020年公司員工年終總結(jié)2
          xxx這一年即緊張有序又輕松愉快。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，使得財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作能夠有條不紊、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，發(fā)揮了財(cái)務(wù)部的職能作用，取得可喜成績(jī)，同時(shí)也存在一些問題，現(xiàn)總結(jié)如下： 根據(jù)公司的經(jīng)營理念和現(xiàn)代管理方式的要求，財(cái)務(wù)工作必須是嚴(yán)格正規(guī)、合理合法，在公司這種良好的氛圍和環(huán)境下，財(cái)務(wù)部進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作。
          一、常規(guī)性工作
          1、反映，是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。財(cái)務(wù)工作人員必須對(duì)公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報(bào)表中，以備隨時(shí)查閱。我公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)對(duì)日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映。
          2、核算，也是財(cái)務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費(fèi)用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點(diǎn)，將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本按分步法進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，使基地費(fèi)用分?jǐn)傒^為合理，在工廠的生產(chǎn)成本采用了分車間按品種法明細(xì)核算，當(dāng)正常生產(chǎn)時(shí)產(chǎn)品成本將會(huì)很準(zhǔn)確;在工資核算上采用日工薪制，對(duì)于試生產(chǎn)階段較為適合，待到正常生產(chǎn)時(shí)可以考慮計(jì)件工資和效益工資的核算方式，這種方式將更為合理;在費(fèi)用核算上采取分部門核算，隨時(shí)都可以查出每個(gè)部門每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
          3、監(jiān)督，是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。首先是每個(gè)部門每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、和理性進(jìn)行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失，更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯(cuò)誤的氛圍。在這方面，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對(duì)公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)、存貨盤點(diǎn)、庫存現(xiàn)金余額盤點(diǎn)等，以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害。
          4、評(píng)價(jià)，對(duì)不同時(shí)期或階段的經(jīng)營成果及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析。財(cái)務(wù)部能夠按著月、季和年通過會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)輔助說明進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。
          5、管理，是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策，對(duì)公司存在的不合理現(xiàn)象，財(cái)務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納。
          二、其它工作
          在完成財(cái)務(wù)常規(guī)性工作的基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)部在這一年里里還認(rèn)真完成以下工作：
          1、出口退稅工作上新臺(tái)階。在沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和出口報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)不熟的情況下，經(jīng)歷了各種復(fù)雜多變問題的磨煉后，終于走上正軌，理順和掌握了整套出口退稅流程。安裝最新版本出口退稅專用軟件。
          2、一般納稅人年檢工作，在xxx年度銷售額沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的情況下，協(xié)調(diào)國稅局給予年檢通過。
          3、xxx年度社會(huì)保障年檢合格。
          4、協(xié)調(diào)省商務(wù)廳，爭(zhēng)取xxx今年兩次境外參展費(fèi)用及9000和14000認(rèn)證的補(bǔ)貼工作，已經(jīng)與商務(wù)廳和財(cái)政廳協(xié)調(diào)溝通，具體事宜正在辦理之中。由于20xx年度我公司沒有出口記錄，所以今年境外參展的費(fèi)用沒有在商務(wù)廳補(bǔ)貼的計(jì)劃之內(nèi)。
          5、報(bào)關(guān)編碼更改工作。由于報(bào)關(guān)編碼的不一致，公司納稅負(fù)擔(dān)將會(huì)加重，所以在財(cái)務(wù)部的組織下，通過其他有關(guān)部門的密切配合和共同努力，使得已經(jīng)報(bào)關(guān)的業(yè)務(wù)成功變更，為公司本月及將來挽回較大經(jīng)濟(jì)損失.
          6、清理盤點(diǎn)公司資產(chǎn)，對(duì)在產(chǎn)品損失進(jìn)行報(bào)廢處理71.5萬。
          三、存在問題
          1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;
          2、財(cái)務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不一;
          3、財(cái)務(wù)軟件未能升級(jí)為網(wǎng)絡(luò)版，效率不是最高;
          4、財(cái)務(wù)部的管理職能沒有充分發(fā)揮。
          四、解決方法
          1、首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性，如有問題，修改，然后堅(jiān)決執(zhí)行到底;
          2、每人都定立學(xué)習(xí)目標(biāo)，通過考試取得職稱和學(xué)歷，來逐步提高自我;
          3、條件允許的情況下，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，實(shí)行ERP核算和管理;
          4、通過參與管理，參與公司的重大經(jīng)營決策，來充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部的管理職能，先從管理會(huì)計(jì)的角度做起。
          五、幾點(diǎn)感想
          1、工作方法及工作效率至關(guān)重要，充分體驗(yàn)到事半功倍和事倍功半的差距;
          2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能;
          3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神非常重要;
          總之，在這一年的工作中，有成績(jī)和喜悅，也有不足之處，但我們會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的`工作團(tuán)體，每位成員都能夠獨(dú)擋一面，我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與鐘晨公司共同走向輝煌!
          2020年公司員工年終總結(jié)3
          在過去的一年時(shí)間里，柜臺(tái)的工作內(nèi)容沒有太多變化，依然以開戶，檔案掃描，系統(tǒng)測(cè)試，股票機(jī)發(fā)放，客戶咨詢等內(nèi)容為主，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：
          1. 柜臺(tái)業(yè)務(wù)方面，20xx年截止7月22號(hào)，共開戶561戶，經(jīng)辦開戶操作212筆，客戶檔案采集掃描1422件，客戶聯(lián)合身份信息修改7筆，開通債券回購業(yè)務(wù)12筆，轉(zhuǎn)戶業(yè)務(wù)受理 筆，其他業(yè)務(wù)操作若干。在客戶開戶資料信息一致及檔案采集上傳總部等方面，做到認(rèn)真對(duì)比，仔細(xì)審核，按照總部提出的流程要求來完成，均未出現(xiàn)差錯(cuò)。
          2. 股票機(jī)發(fā)放方面，20xx年上半年，由于股票機(jī)缺貨較為嚴(yán)重，加之總部更換股票機(jī)供應(yīng)商，我部共收到總部寄來股票機(jī) 部，上半年共發(fā)放股票機(jī)115部。從客戶資產(chǎn)方面可以看出，約75%的客戶資產(chǎn)在9萬-20萬之間，通過客戶經(jīng)理們的宣傳及營銷，開發(fā)了很多優(yōu)質(zhì)的客戶資源，這也成為了我們營業(yè)部最重要的營銷策略之一。
          3. 在系統(tǒng)測(cè)試方面，20xx年上半年，參與并配合總部柜臺(tái)系統(tǒng)測(cè)試13次，其中深交所全網(wǎng)及電話委托程序升級(jí)測(cè)試6次，上交所報(bào)盤升級(jí)測(cè)試4次，滬深交易所集中交易系統(tǒng)應(yīng)急演練1次，單客戶多銀行存管業(yè)務(wù)上線測(cè)試一個(gè)月，代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)測(cè)試3周。在這些次測(cè)試當(dāng)中，每次都很好的完成了總部交給的測(cè)試任務(wù)，按時(shí)上傳測(cè)試報(bào)告，保障了系統(tǒng)的有效運(yùn)行和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
          4. 四月份為了完善客戶經(jīng)理CRM系統(tǒng)客戶增加情況，配合綜合部規(guī)范客戶資料，自查并整理客戶簽署的《客戶知情確認(rèn)書》及《一對(duì)一經(jīng)紀(jì)關(guān)系建立表》500余件，保證了客戶經(jīng)理名下客戶資料的完整性。
          5. 個(gè)人客戶營銷方面，上半年客戶營銷做的不理想，共開戶9戶，客戶資產(chǎn)約15.6萬元。
          從以上幾個(gè)方面可以看出，上半年工作內(nèi)容比較繁瑣，客戶營銷工作做的很不夠，在接下來的下半年工作計(jì)劃中，將要做好以下工作安排：
          第一， 在做好本職工作的前提下，配合財(cái)富中心，做好“民富其實(shí)”產(chǎn)品簽約錄入工作，做到客戶簽約及時(shí)錄入，客戶信息及時(shí)反饋，客戶試用結(jié)束后，傭金及時(shí)調(diào)整的工作計(jì)劃，認(rèn)真做好每一步工作流程，讓客戶充分享受到公司提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
          第二， 由于上半年代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)也就是新三板的業(yè)務(wù)一直處于測(cè)試階段，估計(jì)下半年通過幾次測(cè)試后，會(huì)有上線的可能。做好新三板上線前的準(zhǔn)備工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉新三板上線后的操作流程，對(duì)業(yè)務(wù)上要有更深一層次的理解和認(rèn)識(shí)，掌握所有業(yè)務(wù)流程。
          第三， 努力開展?fàn)I銷工作，合理使用公司現(xiàn)有的服務(wù)和政策，通過朋友介紹，客戶轉(zhuǎn)介紹的方式，開發(fā)更多的優(yōu)質(zhì)客戶，提高開戶數(shù)量，提升資產(chǎn)水平。
          2020年公司員工年終總結(jié)4
          在外貿(mào)公司工作，聽起來是一份很好的工作，我剛開始的也是這么認(rèn)為的，可是在自己走上工作崗位后才感覺不是那么回事，因?yàn)橥赓Q(mào)公司面臨著很多的困難，我也是在工作后感覺到了公司生存的壓力。雖然我工作的時(shí)間并不是太長，但是我知道了其中有很多的問題需要我們來解決，其中的苦楚也只有自己清楚了。
          工作兩個(gè)月后，針對(duì)公司老板提出的報(bào)價(jià)就是見光死，不能報(bào)價(jià);我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都可以賣等問題，我們作出如下工作總結(jié)。以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問題：因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：
          一、公司經(jīng)營產(chǎn)品及價(jià)格定位：
          a.公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來操控。
          買家總會(huì)貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無法贏得客戶信賴的。
          報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
          b.報(bào)價(jià)表
          公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist)。此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。
          報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。
          摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間。外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈，以目前中國市場(chǎng)所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。
          二、公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?
          這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。解決方法：第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會(huì)員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)
          客戶最想了解的是什么：
          1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。
          2)你對(duì)產(chǎn)品了解多少。
          3)你這個(gè)人的人品如何。
          4)當(dāng)然價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不可少的必要條件。
          要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個(gè)過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。否則客戶會(huì)對(duì)你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....。客戶才會(huì)對(duì)你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!
          客戶關(guān)注的幾個(gè)問題如溝通不好，決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)位，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥?，和哪些企業(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時(shí)間長久等。
          你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會(huì)產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)?
          對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。想客人落單，需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進(jìn)，功到自然成。
          一般來講，從以下幾個(gè)方面入手來贏得客戶：
          1、做好質(zhì)量營銷。
          2、樹立客戶至上服務(wù)意識(shí)。
          3、強(qiáng)化與客戶的溝通。
          4、增加客戶的經(jīng)營價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面通過改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價(jià)值;另一方面通過改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶購買產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
          5、建立良好的客情關(guān)系。
          6、做好創(chuàng)新。
          以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，雖然我知道在外貿(mào)公司工作并不是長久之計(jì)，但是目前供我選擇的余地也不是很大了，所以我只有自己不斷的努力了，因?yàn)樽约哼€是要生活的。生活中有很多的事情來做，但是需要不斷的努力。這樣的我才是更好的我，我會(huì)做到更好的！
          2020年公司員工年終總結(jié)5
          時(shí)光流逝，歲月如梭。不知不覺來到XXXX公司已有二月有余，在這二個(gè)月中，有工作的快樂，也有一些波折，但更多的是收獲和感悟。陌生的工作讓自已思想上有壓力，同時(shí)也是動(dòng)力。我想這也是對(duì)自己工作能力的一次檢驗(yàn)。是對(duì)我人生的一次考驗(yàn)。通過這一段的學(xué)習(xí)和工作，更加對(duì)自己充滿了信心，卓有成效的工作其實(shí)也是自己能力的一次展示，同時(shí)對(duì)自己的素質(zhì)也有了較大的提高。開闊了眼界，特別是思想理念上的升華，讓自已境界提升到了較高的層次，有了一質(zhì)的飛躍。為了今后更好的工作，在事業(yè)上有更好的發(fā)展，現(xiàn)把自已學(xué)習(xí)、工作的情況做一簡(jiǎn)單的小結(jié)。
          一、來XXXX公司成就一番事業(yè)
          XXXX公司始建于1991年，是一家專門從事中空微濾膜片技術(shù)研發(fā)、推廣、應(yīng)用、生產(chǎn)及服務(wù)的省級(jí)高新技術(shù)優(yōu)秀企業(yè)，公司擁有中空微濾膜及膜組件等十二項(xiàng)專利技術(shù)，是山西省民營高新技術(shù)企業(yè)。
          XXXX公司從事的膜技術(shù)是現(xiàn)在已知的分離技術(shù)中最簡(jiǎn)單實(shí)用、運(yùn)行成本最低、效果最好的技術(shù)。在整個(gè)國家建設(shè)低碳社會(huì)、經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展、節(jié)能減排成為國策，人們環(huán)保意識(shí)日益增強(qiáng)的今天，這給公司的發(fā)展迎來了千載難逢的機(jī)遇。
          能成為XXXX的一員是我的幸運(yùn)，在這里又認(rèn)識(shí)了不少新朋友，部門領(lǐng)導(dǎo)張局工作要求嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和追求完美的工作要求，讓我受益匪淺。尤其是能結(jié)識(shí)象馬總這樣的老板，可以說是我人生中的一大幸事，他的思想和理念非常的超前，對(duì)行業(yè)和市場(chǎng)有極敏銳的觀察力，學(xué)歷不高，但學(xué)識(shí)淵博；博覽群書，文化底蘊(yùn)深厚。和他接觸時(shí)間不長，但學(xué)到不少書本上學(xué)不到的知識(shí)。你遇到解決不了的問題，聽他一席話，定會(huì)茅塞頓開。先做人后做事的企業(yè)理念讓他演繹的淋漓盡致。給這樣的老總服務(wù)讓人心情舒暢，對(duì)自已有提高，關(guān)鍵是能學(xué)到好多在別的地方學(xué)不到的東西。所以，我決定在這里工作，在XXXX成就一番事業(yè)。
          二、工作的過程也就是學(xué)習(xí)的過程
          不僅是過去，還是現(xiàn)在。我始終有這樣的思想理念：工作的過程也就是學(xué)習(xí)的過程。不把工作當(dāng)作是一種謀生的手段，而是要享受其過程，享受工作的快樂。我是這樣想的，也是這樣干的，并把這種思想理念經(jīng)常的給下屬灌輸，督促他們平時(shí)要注意學(xué)習(xí)。走到那，學(xué)到那，干到那，學(xué)到那。我認(rèn)為：我們供職的企業(yè)性質(zhì)是私企，要讓老板認(rèn)識(shí)你、了解你、信任你、依靠你這是一漫長的過程。如何使這漫長的過程盡可能的縮短，這就要我們自已不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，盡快的進(jìn)步。從另一方面講，私企用人的特點(diǎn)是：一人多用，一人多能。這就更要求我們通過學(xué)習(xí)、不斷提高自身素質(zhì)來適應(yīng)企業(yè)的要求。
          正是基于以上考慮我學(xué)習(xí)了《XXXX中空微濾膜片技術(shù)研究和在市政用水方面的推廣及應(yīng)用》、《膜法水處理技術(shù)》、《飲用水衛(wèi)生與處理技術(shù)》、《城市污水處理技術(shù)》、《中國膜工業(yè)信息》1－6期等書籍。知道了什么叫ro、uf、mf、nf，什么叫bbt膜式、mbr技術(shù)、膜技術(shù)、kdf是什么。雖然，自已遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上什么專家、學(xué)者，但成為內(nèi)行還是勉強(qiáng)說的過去的。
          我有這樣的信念：不做則已，要做就要努力做好。從學(xué)習(xí)的形式上看，我歸納了一下大概有這么幾種：
          1、從電腦上學(xué)
          工作中一有什么疑問馬上百度一下，這是最為便捷的，由于公司暫時(shí)不能上網(wǎng)，所以，我只好下班后回家上網(wǎng)學(xué)習(xí)，經(jīng)常是上網(wǎng)到半夜，為此事家屬?zèng)]少埋怨，還鬧過些小矛盾。可我學(xué)到了不少東西，一想到這些，心里就樂滋滋的。
          2、廣泛收集資料
          我這個(gè)人有個(gè)習(xí)慣，走到那都隨身帶上筆記本，遇到不懂的就隨手記下來，一有空就學(xué)習(xí)消化。在我看來，工作的過程就是學(xué)習(xí)的過程，這是我的信條。不管你干什么，不怕不懂就怕你不學(xué)，我喜歡挑戰(zhàn)，也喜歡接受新的東西。二個(gè)多月我的筆記已快記了厚厚的一本，這一方面是自已工作的歷程的記載，同時(shí)也是自已學(xué)習(xí)的過程的見證。
          3、虛心向大家學(xué)習(xí)
          這二個(gè)月我經(jīng)常向XXXX的員工學(xué)，不管是老員工，還是年輕的，比我來XXXX早就是我的老師，三人行必有我?guī)?，不恥下問是一種美德。來我們辦公室辦事或是來訪的客人，只要是接觸過膜技術(shù)的，就都是我的老師，能學(xué)一點(diǎn)就行。在工作中我看到不懂的就現(xiàn)場(chǎng)問，并隨手記下來?，F(xiàn)在我一看管子就知管徑多少，這就是平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)。
          4、從書和雜志汲取營養(yǎng)
          俗話說：書中自有黃金屋，書中自有顏如玉。不管工作有多忙，我每天都要讀幾個(gè)小時(shí)的書。來新公司就職，首先要提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)新的工作。愛看書也許是我多年從事教育工作的緣故吧。
          5、電視媒體是我學(xué)習(xí)的又一途徑
          每天下班回家看電視時(shí)，最關(guān)心的新聞就是環(huán)保方面的，有膜技術(shù)方面的資料馬上就記下來，對(duì)公司這方面信息時(shí)時(shí)處處關(guān)心。
          有人這么問我，你剛來公司這么短的時(shí)間就了解了這么多專業(yè)名詞和技術(shù)，感到不可理解，其實(shí)道理很簡(jiǎn)簡(jiǎn)單，只要你用心學(xué)，刻苦學(xué)，多學(xué)，多問，這是很自然的結(jié)果。
          三、享受工作過程體會(huì)工作的快樂
          我來XXXX工作的內(nèi)容：一是辦公室管理，二是水處理部實(shí)驗(yàn)的管理和技術(shù)把關(guān)，三是負(fù)責(zé)公司文字材料方面工作，這對(duì)于我一外行來說擔(dān)子確實(shí)不輕，對(duì)我來說確確實(shí)實(shí)是一不小的挑戰(zhàn)。工作中我有一準(zhǔn)則：當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，能提前完成決不滯后做，每件工作都要做到善始善終。這是我一慣的工作作風(fēng)，也是我做人的總則。我始終認(rèn)為：工作不僅僅是一種謀生的手段，而是享受快樂的過程。這兩個(gè)月的工作概括起來有這么幾個(gè)字：實(shí)地考察，整理歸檔，規(guī)范管理，技術(shù)把關(guān)。細(xì)致實(shí)驗(yàn)，總結(jié)報(bào)告。
          1、實(shí)地考察確定實(shí)驗(yàn)點(diǎn)
          水處理項(xiàng)目部主要的工作是做試驗(yàn)，取數(shù)據(jù)。根據(jù)公司實(shí)際情況，我們首先做的工作是先把公司原來做實(shí)驗(yàn)的情況進(jìn)行一次摸底，然后再安排下一步工作。
          為此，我們用了幾天的時(shí)間到原來的實(shí)驗(yàn)點(diǎn)（窯上小區(qū)、經(jīng)緯游泳館）進(jìn)行了實(shí)地考察，對(duì)現(xiàn)狀和存在的問題進(jìn)行了廣泛的了解，并拍了照片，錄了像。
          回來后，分類整理進(jìn)行存檔管理。為了錄像方便，我把自已家的錄像機(jī)也拿到單位來。我們還去了多次晉中市環(huán)保局榆次分局了解情況，對(duì)榆次地區(qū)水質(zhì)和目前水處理的現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研，聽取了環(huán)保局長要進(jìn)的建設(shè)性的意見。這對(duì)我們下一步制定水處理具體方案時(shí)，做到有的放矢墊定了基礎(chǔ)。
          根據(jù)實(shí)際情況，我們先后又聯(lián)系了郝家溝村和連水閣浴池，為了實(shí)驗(yàn)和取水樣方便，把家庭實(shí)驗(yàn)定在我公司一員工家。這樣馬總安排的五個(gè)實(shí)驗(yàn)點(diǎn)基本確定：
          a、小區(qū)無塔供供水實(shí)驗(yàn)定在窯上小區(qū)，
          b、泳池水處理實(shí)驗(yàn)定在經(jīng)緯游泳館，
          c、村鎮(zhèn)有塔供水實(shí)驗(yàn)定在郝家溝村，
          d、桑拿浴池污水處理實(shí)驗(yàn)定在連水閣，
          e、家庭用水實(shí)驗(yàn)定在公司一員工家。
          實(shí)驗(yàn)點(diǎn)定了后，依據(jù)實(shí)際情況我寫出了《關(guān)于城市二次供水工程的實(shí)施和存在問題》及時(shí)向馬總反映了情況。從公司發(fā)展出發(fā)，通盤考慮寫出了《晉中開發(fā)區(qū)華凈化技術(shù)有限公司近期工作思路》，這樣使公司近期發(fā)展有了一基本目標(biāo)。
          2、整理歸檔規(guī)范管理
          實(shí)驗(yàn)點(diǎn)資料拍回來后，我分別進(jìn)行了整理并建庫歸檔，以便以后方便查閱。同時(shí)對(duì)XXXX水處理部現(xiàn)有資料進(jìn)行建檔，對(duì)現(xiàn)有的書籍、資料進(jìn)行分類管理，并安排小籍制出借閱表格。為了規(guī)范管理，我寫了《辦公室工作制度》、《辦公室主任工作職責(zé)》、《辦公室內(nèi)勤人員工作職責(zé)》并和小籍一起設(shè)計(jì)出了一系列管理表格（《辦公用品領(lǐng)取表》《檔案管理表》《XXXX公司大事記載表》《考勤表》《圖書借閱登記表》《來客登記表》《財(cái)產(chǎn)登記表》《試驗(yàn)點(diǎn)通量與設(shè)備運(yùn)行觀察表》），做到工作有程序，有安排，有記載，規(guī)范了管理。
          對(duì)其三個(gè)年輕人的管理上，我做到曉之以理，動(dòng)之以情。平常多關(guān)心他們，多鼓勵(lì)他們，遇事耐心幫助他們，使他們盡快成長起來。要求他們每天都要寫工作筆記，并養(yǎng)成習(xí)慣。工作過程中給其講寫工作筆記的方法和益處。手把手的教他們工作中如何想、如何做、如何總結(jié)，比較好的行使了長輩和管理者的職能。
          3、以主人翁的態(tài)度去想去做
          來到XXXX我始終有一想法，要站在老板的角度去想、去做。要有主人翁感，要把XXXX當(dāng)作自己的家，常常想想，我該為XXXX做點(diǎn)啥。辦公地點(diǎn)搬到寫字樓后，老板安排我去做一屏風(fēng)，為了給公司節(jié)省資金，我跑了三、四家做屏風(fēng)的進(jìn)行斟酌，國慶節(jié)別人休自息五天，我有三天在跑這屏風(fēng)的事，屏風(fēng)做回來，質(zhì)量不錯(cuò)，還為公司節(jié)省了三、四百元。
          去連水閣浴池安裝過濾機(jī)，按常規(guī)我公司得花配件錢1000元左右，我到現(xiàn)場(chǎng)后，多方聯(lián)系，配件讓實(shí)驗(yàn)點(diǎn)出資購置，又為公司節(jié)省了近千元。省下的也就是賺下的，這不也是為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益嗎？
          為了工作上的方便，我把各個(gè)實(shí)驗(yàn)點(diǎn)上負(fù)責(zé)人及聯(lián)系人的電話讓內(nèi)勤人員列表打印出來，并主動(dòng)和實(shí)驗(yàn)點(diǎn)常關(guān)系，了解實(shí)驗(yàn)點(diǎn)情況，工作積極主動(dòng)有序。自己的電話費(fèi)嚴(yán)重超支，也從另一方面說明自己工作的過程有多辛苦。
          4、技術(shù)把關(guān)認(rèn)真細(xì)致實(shí)驗(yàn)
          自己是純粹的外行，要想在技術(shù)上把關(guān)，這難度可想而之，為了能近快的勝任工作，除了上面提到的學(xué)習(xí)以外，就是遇事多動(dòng)腦，實(shí)際操作中多積累。
          連水閣浴池安裝過濾機(jī)，由于安裝人員考慮不周，設(shè)計(jì)安裝中出現(xiàn)了重大錯(cuò)誤，我在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正，避免了失誤，同時(shí)也維護(hù)了公司形象。
          家用過濾器安裝完畢后，由于公司檢測(cè)設(shè)備和技術(shù)力量薄弱，實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目與實(shí)驗(yàn)過程沒人具體操作，我多方學(xué)習(xí)，認(rèn)真細(xì)致實(shí)驗(yàn)，將家用過濾實(shí)驗(yàn)基本完成，取得了許多難得的數(shù)據(jù)和資料，驗(yàn)證了許多媒體和資料上宣傳的關(guān)于磁化過濾水方面的種種現(xiàn)象，受到部門和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
          5、認(rèn)真總結(jié)報(bào)告結(jié)果
          從目前的情況看：我們選擇的五個(gè)試驗(yàn)點(diǎn)，除了家庭用水實(shí)驗(yàn)基本做完，連水閣浴池只安上了設(shè)備還沒有正式試驗(yàn)外，其它幾個(gè)實(shí)驗(yàn)點(diǎn)由于種種原因都還沒有正式啟動(dòng)。根據(jù)安排，我們現(xiàn)在只能對(duì)家庭用水實(shí)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，由于各方面的種種原因，寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告的任務(wù)落在我的肩上。寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告對(duì)我來說是大姑娘上轎頭一次，以前從來沒有接觸過這方面的知識(shí)，張局要求的標(biāo)準(zhǔn)又高，沒別的辦法，只好硬著頭皮上。構(gòu)思框架我就用了幾天，公司現(xiàn)有的資料少的可憐，張局下了死命令，一定要拿出一高水準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)報(bào)告來，那幾天我在晚十二點(diǎn)后休息是常事，走著躺著也都在想報(bào)告的事，可以說達(dá)到廢寢忘食的程度，不管怎么樣，在大家的幫助下，報(bào)告終于寫出來了。在北京第三屆膜工業(yè)與技術(shù)研討會(huì)和北京第十三屆中國國際膜與水處理技術(shù)暨裝備展展覽會(huì)上受到專家的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。我心上的一塊石頭終于也落地了，心里多少也有了一點(diǎn)點(diǎn)成就感，為此也享受到了工作的快樂，
          四、一些想法和建議
          1、在公司管理上雖然做了不少工作，但還需要進(jìn)一步細(xì)化、規(guī)范、完善。還需進(jìn)一步在實(shí)踐當(dāng)中檢驗(yàn)。
          2、公司技術(shù)力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上實(shí)驗(yàn)的需求，比想象的距離相差太遠(yuǎn)，這是公司的軟肋。
          3、公司部門之間的協(xié)調(diào)管理還不夠，如何讓公司統(tǒng)籌一盤棋，增強(qiáng)凝聚力，必須有人專管。為了一共同目標(biāo)，精誠合作應(yīng)作為公司工作的重中之重來抓。
          4、在工作人員的調(diào)配上太自由，太隨意，這樣的話，一是不好管理，二是將來責(zé)任不明確。企業(yè)要做大、做強(qiáng)，這種模式肯定難于成就大業(yè)，所以在管理上一定要有水平、上檔次。
          5、關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)要再加強(qiáng)，這是企業(yè)的形象工程。在企業(yè)界有句名言：先做人后做事。而企業(yè)最高的境界就是做企業(yè)文化。
          以上是我對(duì)8，9月份工作的一簡(jiǎn)單總結(jié)，考慮的還很不成熟，也不完善，只能說是對(duì)前一段工作的梳理歸納，這次去北京參加第十三屆中國國際膜與水處理技術(shù)暨裝備展展覽會(huì)，看到那么多年輕人投身于膜工業(yè)，對(duì)膜工業(yè)的關(guān)注度是那么的急迫，說明膜工業(yè)的發(fā)展非常有前途。從我來說，也身感壓力，對(duì)自己身上的擔(dān)子感到更重了。在展會(huì)上，看到我公司展位前人流絡(luò)繹不絕，對(duì)我公司的前景我充滿了信心，從其它展位的展示情況看，我公司的中空微濾膜技術(shù)還是比較前瞻的，我公司的技術(shù)是獨(dú)一無二的，發(fā)展空間非常大。
          2020年公司員工年終總結(jié)6
          回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，積極地完成了自己的本職工作，通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作模式上有了新的突破，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)得到進(jìn)一步提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。具體有以下給幾點(diǎn)：
          一、具有良好的工作業(yè)績(jī)
          在這一年里本人開通移動(dòng)大小基站傳輸設(shè)備1XX端，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)路XX個(gè)，大小網(wǎng)絡(luò)割接XX多次，全年工作安全無事故發(fā)生，而且多次得到監(jiān)理公司和移動(dòng)公司的好評(píng)和表揚(yáng)，今年還被移動(dòng)公司評(píng)為優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人。
          二、具有正確的工作態(tài)度
          在思想上，我堅(jiān)持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提，無論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)地遵守它。另外，愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，崗敬業(yè)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢，不積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起。
          三、具有良好地工作作風(fēng)及嫻熟的技術(shù)技能
          在工作和學(xué)習(xí)上，我作風(fēng)扎實(shí)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)同志，注重細(xì)節(jié)，追求完善，不找任何借口，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。作為一名專業(yè)的通信技術(shù)人員除了本文來自小草范文網(wǎng)要有專業(yè)的知識(shí)和技能外，細(xì)心和細(xì)節(jié)的注重都是非常重要的，細(xì)節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里，無論是做事還是做人都要明白細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精才能爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。
          由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各工作的正常進(jìn)行，我能夠以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
          四、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
          有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外，生活中我也經(jīng)常和同事談心，了解各自內(nèi)心的想法，相互出主意、想辦法。有一些同事，因?yàn)楣ぷ骷夹g(shù)經(jīng)驗(yàn)不足本文來自小草范文網(wǎng)，不但影響了他本身的工作效率，同時(shí)也影響了整個(gè)部門的工作效率。然而我主動(dòng)教導(dǎo)他們，和他們講解工作中的各方面技術(shù)知識(shí)，讓他們對(duì)日常的工作有新的認(rèn)識(shí)和理解，能夠很好地獨(dú)立完成各個(gè)工作任務(wù)，不斷提高工作效率。
          20xx已成為過去，在20xx這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
          2020年公司員工年終總結(jié)7
          一年的時(shí)間很快過去了，在一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務(wù)，我作為物流部人員感到非常光榮。
          20xx年初公司制定了新的員工考核制度，對(duì)完成年終計(jì)劃有很大的作用，考核制度直接和工資掛鉤是體現(xiàn)的公司發(fā)展的硬道理，但是事物不是一成不變的，20xx年公司也有新的變化，懇請(qǐng)能改變完善制訂出新的員工考核制度，在實(shí)踐中讓公司更好的發(fā)展。能獎(jiǎng)罰分明，不要因?yàn)楫?dāng)月目標(biāo)金額沒有完成就扣員工工資，挫傷員工工作的積極性，而當(dāng)月目標(biāo)完成員工沒有獎(jiǎng)勵(lì)。應(yīng)該有獎(jiǎng)有罰。因?yàn)榭偟哪繕?biāo)已經(jīng)圓滿完成。
          20xx年自身存在不足，工作中不夠沉穩(wěn)，不夠老練，經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)一些要求比較高的客戶不能及時(shí)服務(wù)到位，感覺有點(diǎn)欠缺，在新的一年工作中加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，提高自己服務(wù)水平。更加仔細(xì)認(rèn)真的完成倉庫工作和現(xiàn)場(chǎng)人員加強(qiáng)溝通。
          二、20xx年工作計(jì)劃
          1.認(rèn)真貫徹公司的規(guī)章制度
          2.加強(qiáng)和現(xiàn)場(chǎng)還有其他部門的溝通
          3、工作之余多學(xué)習(xí)其他部門的業(yè)務(wù)
          4、自學(xué)把自己的學(xué)歷提高一個(gè)水平
          5、學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)
          三、對(duì)公司的意見和建議以及各種訴求
          1、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點(diǎn)津貼，旅游地方能更遠(yuǎn)點(diǎn)。
          2、公司應(yīng)該有獎(jiǎng)有罰，不能只罰不獎(jiǎng)。
          3、我自己希望公司能同等對(duì)待同一崗位同一部門員工的工資，相差不要太大。
          4、公司能多提供機(jī)會(huì)幫我們培訓(xùn)，切實(shí)提高我們自身業(yè)務(wù)水平。
          2020年公司員工年終總結(jié)8
          20xx年9月1日，戰(zhàn)略性合并的大背景下，我經(jīng)過慎重的選擇，進(jìn)入這個(gè)大家庭，學(xué)習(xí)和工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和各部門同事的大力支持下，我很快適應(yīng)了新的工作環(huán)境。到現(xiàn)在已經(jīng)快5個(gè)月了，在這段時(shí)間里我得到了很多的收獲，也有了很多感悟。深知客戶的的質(zhì)量事關(guān)公司經(jīng)營發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。在此期間，按照公司總體工作思路和部署，努力工作，完成了債權(quán)中心項(xiàng)目貸前實(shí)質(zhì)性考察、法律文件審核及簽署、貸后的監(jiān)管與處置等一系列工作。為公司的債權(quán)中心的業(yè)務(wù)提供了決策依據(jù)?，F(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下：
          一、切實(shí)做好項(xiàng)目貸前實(shí)質(zhì)性調(diào)查
          根據(jù)公司業(yè)務(wù)流程要求，與業(yè)務(wù)部進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)質(zhì)性考察，確保各項(xiàng)調(diào)查工作符合公司規(guī)定。調(diào)查中對(duì)每家企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、財(cái)務(wù)狀況、合同訂單、投資新建等方面以及涉及銀行貸款進(jìn)展等進(jìn)行調(diào)查。
          二、積極組織項(xiàng)目論證會(huì)
          根據(jù)項(xiàng)目的具體情況制定初步的風(fēng)險(xiǎn)控制方案，及時(shí)匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，在領(lǐng)導(dǎo)的建議下完善風(fēng)險(xiǎn)控制方案。
          三、嚴(yán)格把控風(fēng)險(xiǎn)，完成法律文件的審核與簽署工作。
          法律文件的審核與簽署工作是風(fēng)險(xiǎn)控制部的一項(xiàng)重要工作，確保法律文件內(nèi)容完整、準(zhǔn)確、真實(shí)。
          四、項(xiàng)目貸后的監(jiān)管工作。
          風(fēng)控部堅(jiān)持及時(shí)通報(bào)事態(tài)進(jìn)展，不斷更新相關(guān)信息變化，使得領(lǐng)導(dǎo)決策更加有力。
          風(fēng)控部工作的順利開展離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他部門的大力協(xié)助，特別是資金部和財(cái)務(wù)部。但與公司領(lǐng)導(dǎo)要求以及公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需要相比，我清醒的認(rèn)識(shí)到還有較大差距，比如調(diào)查不及時(shí)、不詳細(xì)，未及時(shí)開展貸后檢查，以及需加強(qiáng)理論知識(shí)、國家政策、業(yè)務(wù)技能等方面的學(xué)習(xí)和提高。 總結(jié)過去，展望未來，本人將努力改正不足之處，從以下方面進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制工作： 1、嚴(yán)格按照相關(guān)制度開展風(fēng)險(xiǎn)控制工作，進(jìn)一步規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)控制流程，完善公司風(fēng)險(xiǎn)控制體系。 2、進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目的管理，對(duì)已投資項(xiàng)目進(jìn)行全面的梳理，加強(qiáng)項(xiàng)目的深度分析，為決策層提供決策依據(jù)。
          2020年公司員工年終總結(jié)9
          在20xx年度的工作中，我在XX保險(xiǎn)公司續(xù)期收費(fèi)辦的正確指導(dǎo)下，在我全與各位同事的共同努力之下，在公司內(nèi)各部門人員的幫助與配合之下，我在今年的業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績(jī)，較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。為進(jìn)一步增強(qiáng)自身的工作能力，提升我自身的實(shí)際工作績(jī)效，為我XX保險(xiǎn)公司的效益提升作出努力。我特根據(jù)公司要求，結(jié)合20xx年部門工作實(shí)際，對(duì)我在20xx年度的工作內(nèi)容進(jìn)行如下總結(jié)，并制定出20xx年度的工作計(jì)劃，現(xiàn)將總結(jié)計(jì)劃報(bào)告如下：
          一、20xx年工作回顧
          在20xx年度，我2次提高當(dāng)月綜合達(dá)成90%以上，3次保單客戶經(jīng)營85%以上。突出達(dá)到了保險(xiǎn)工作成效，體現(xiàn)了我部門的誠信服務(wù)，實(shí)際提升了我公司的保險(xiǎn)續(xù)期收費(fèi)績(jī)效。較好地達(dá)成了公司制定的考核指標(biāo)。
          (一)緊抓工作實(shí)效，落實(shí)考核指標(biāo)
          在今年年初，我緊密結(jié)合部門上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，切合自身的工作實(shí)際，緊抓工作實(shí)效。將部門所部署安排的各項(xiàng)績(jī)效工作進(jìn)行了計(jì)劃制定。我將領(lǐng)導(dǎo)安排的20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)分解成為周階段任務(wù)，達(dá)到周周落實(shí)，周周達(dá)成的績(jī)效基礎(chǔ)，有效的保證了自身對(duì)工作任務(wù)落實(shí)情況，以便在工作過程中做到及時(shí)的跟進(jìn)與改善。
          (二)強(qiáng)化全保工作，高效續(xù)保水平
          今年以來，我在緊抓工作績(jī)效，認(rèn)真梳理全保工作的同時(shí)，對(duì)于有退保意向的客戶及時(shí)予以阻止，緊抓顧客自身利益實(shí)際，從客戶的效益角度出發(fā)，對(duì)客戶實(shí)施詳細(xì)的講解，使客戶了解參保的利益和參保保障，提升客戶的續(xù)保意識(shí)。并且，我還積極利用業(yè)余時(shí)間，主動(dòng)學(xué)習(xí)了不同險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件的續(xù)保管工作，逐步落實(shí)續(xù)保措施，使得我自身的保險(xiǎn)工作得以穩(wěn)固開展。
          (三)增強(qiáng)部門管理，突出工作重點(diǎn)
          在今年以來，我實(shí)際鞏固了自身的部門管理制度，并學(xué)習(xí)了我部門的相關(guān)制度規(guī)范。嚴(yán)格要求自己按照公司規(guī)定，開展各校續(xù)保工作，提升自身的續(xù)?？?jī)效。此外，我還緊抓公司所下達(dá)的管理規(guī)章制度和績(jī)效考核辦法，嚴(yán)格遵守部門制度，加強(qiáng)自身的續(xù)保理論基礎(chǔ)，提升自身的業(yè)務(wù)能力，積極展開有效的工作。
          二、存在的問題
          雖在今年的整體工作中，我較好地完成了公司所安排的工作任務(wù)，達(dá)到了公司的考核績(jī)效。但是在具體的續(xù)保工作中，我還存在有一些問題，阻礙了我部門續(xù)保工作的效益實(shí)現(xiàn)。例如，雖然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好，但是在工作中我持有形式部分化思想，沒有切實(shí)部門工作實(shí)際開展續(xù)保業(yè)務(wù)。此外，由于長時(shí)間的從事續(xù)保工作，自身對(duì)于業(yè)務(wù)工作的實(shí)際實(shí)施有所放松，沒有做到在勸阻續(xù)保工作中，沒有切實(shí)聯(lián)系客戶實(shí)際，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。
          三、20xx年工作計(jì)劃
          在20xx年度的工作中，我將緊密結(jié)合20xx年度工作實(shí)際，具體整改上一年度的工作不足，改善工作績(jī)效，以更好地完成我部門來的工作中，積極鼓勵(lì)自身的續(xù)保工作興趣，進(jìn)一步展開續(xù)保崔進(jìn)工作，全面改善自身工作的主動(dòng)性，提升自身的工作效率，提升自身的服務(wù)工作質(zhì)量。并且，我還將緊密配合中支做好保全工作，實(shí)踐關(guān)注客戶的退保服務(wù)，在誠信服務(wù)的基礎(chǔ)上，盡力做到退保勸阻，以維護(hù)公司利益，維持客戶保障，真正做到雙贏！
          2020年公司員工年終總結(jié)10
          經(jīng)過又一年的物流管理工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，回顧物流全年的工作歷程，既有辛酸的汗水，也有進(jìn)步的喜悅。過去的一年在公司各部門的配合支持及部門員工的共同努力下，順利完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我部門一年來的工作情況匯報(bào)如下。
          一、配送
          1、相比XX年XX年我們公司銷售在整個(gè)大環(huán)境不景氣的情況下有所下滑，在配送這一塊我們配送司機(jī)的薪水多少主要是取決配送的商品來計(jì)提成的。其實(shí)可以發(fā)現(xiàn)我們的司機(jī)不愿每天呆在家里，情愿多送貨多做事來增加收入。
          2、XX年我在司機(jī)計(jì)算提成這一塊要求收營員做好司機(jī)每天的配送單統(tǒng)計(jì)，做到貨物配送單的合理安排，避免了以往司機(jī)大筆金額貨物配送時(shí)搶單、搶送的局面，維護(hù)了司機(jī)之間共同利益和部門員工團(tuán)結(jié)關(guān)系。
          3、門店有時(shí)催送貨比較急，貨物量又比較少，路比較偏遠(yuǎn)，我們送貨的原則是分線配送。有時(shí)候一個(gè)地方的貨比較多，司機(jī)走幾分鐘后又報(bào)了一家貨被叫回來，這樣來回幾下我們的司機(jī)也有脾氣，這樣既浪費(fèi)人力又浪費(fèi)物力。還有一種情況就是貨不多比較偏、又要得急，我們部門又要考慮油耗、費(fèi)用的問題。所以說物流部門需要門店的配合，盡量給顧客做好解釋工作。
          4、出貨、裝車司機(jī)按出庫單對(duì)單對(duì)貨核對(duì)，必須要求司機(jī)本人當(dāng)面做好商品的二次核對(duì)。
          5、加強(qiáng)與各部門的銜接溝通，有效發(fā)揮公司現(xiàn)有車輛人員優(yōu)勢(shì)，把一些比較急的、數(shù)量不多的小貨盡量讓客戶順路帶走。
          二、人員要求與管理：
          1、20xx年初公司給物流管理部的人員編制是8人，實(shí)際在崗人數(shù)一直沒有達(dá)到要求。
          2、由于人員的流動(dòng)性大，一直以來是困擾部門工作開展的大問題。作為我部門員工的工作要求，雖然技術(shù)性不高。但作業(yè)強(qiáng)度大，體力要求比較高，也需要勤勞好學(xué)，做事責(zé)任心也要求高。自己必須要了解自己的下屬，包括他的人品、性格、愛好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面，針對(duì)不同性格、不同年齡段、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式、做到人盡其才，物盡其用。同時(shí)要關(guān)心自己的員工生活，除了批評(píng)外還要多加鼓勵(lì)，以及對(duì)其的信任，讓他體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)心與器重，讓他知道我們不但是上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是互相支持、關(guān)心的朋友關(guān)系。當(dāng)然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評(píng)，也不是靠一味的做老好人樹立起來的。你需要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，你需要說你好的人的支持，你同樣需要說你壞的人的支持。
          三、車輛的管理
          1、定期對(duì)配送司機(jī)進(jìn)行車輛人生安全防范意識(shí)培訓(xùn)講解，定期做好車輛內(nèi)外清潔衛(wèi)生。
          2、嚴(yán)格控制部門內(nèi)車輛費(fèi)用，合理有效安排配送路線。
          3、嚴(yán)格要求配送員填寫出車記錄：如出車時(shí)間、行程、地點(diǎn)、事由、駕駛?cè)撕灻?，做到有出車就必有出車記錄，做到保存全年的出車記錄表?/p>
          4、對(duì)全年車輛的費(fèi)用使用情況做表格化存檔：如車輛維修零件費(fèi)用、保養(yǎng)、加油的時(shí)間、行駛公里數(shù)都有記錄，做到部門內(nèi)有數(shù)據(jù)可查，明確保養(yǎng)周期、時(shí)間。
          5、堅(jiān)持秉承小問題自己動(dòng)手解決、大問題送修自己買維修配件的原則，節(jié)約控制部門車輛費(fèi)用。
          四、工作回顧與展望
          1、20xx年不知不覺在指尖慢慢逝去，20xx年迎面而來?；叵脒^去，展望未來！有進(jìn)步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。用心總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。
          2、認(rèn)真履行工作職責(zé)，在新的一年里，物流部將為公司的發(fā)展做到盡心盡力。
                      
          銷售經(jīng)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃1
          轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
          一、任務(wù)完成情況
          今年實(shí)際完成銷售量為8000萬，其中一車間球閥3000萬，蝶閥2200萬,其他2800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
          球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在20xx萬左右)，大口徑蝶閥(DN2500萬以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
          總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。
          二、客戶反映較多的問題
          對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
          1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如長龍客戶的球閥，劉楓客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
          2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
          3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
          4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如白旗、開運(yùn)等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
          5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，儱侗、凱旋等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
          6、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
          三、銷售中存在的問題
          經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，廊坊在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
          1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
          2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
          3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
          4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
          5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
          6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
          7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
          以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
          四、對(duì)于公司管理提出我自己的一點(diǎn)想法
          我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
          “管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
          過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗 。 公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表，成本核算等，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面：
          1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo) 。
          2)例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。
          3)定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。
          4)公平激勵(lì) 建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
          另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
          以上只是個(gè)人之見，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。
          銷售經(jīng)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃2
          近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。以下近期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
          古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。
          回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
          首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。
          作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
          其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
          再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。
          最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
          總之，通過理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
          銷售經(jīng)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃3
          在不知不覺中，20xx年已經(jīng)過了一半，加入公司的時(shí)間拼拼湊湊也有不少的時(shí)間了。在這段時(shí)間里，從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理，我不斷的學(xué)習(xí)的知識(shí)并積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，也同時(shí)鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，這讓自己的人生多了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷。可以說在九陽的這段時(shí)間中，收貨頗多，感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)對(duì)目前的工作做以下總結(jié)。
          一、 任務(wù)完成
          今年實(shí)際完成銷售認(rèn)購 簽約 回款 傭金的情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手易居的對(duì)比的情況。
          二、 團(tuán)隊(duì)管理方面
          1、 招聘面試方面
          自己在招聘面試的時(shí)候缺少精心的設(shè)計(jì)和安排，有時(shí)候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多，正是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩。
          2、 團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作
          沒有計(jì)劃的培訓(xùn)，培訓(xùn)目的的不明確，培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的準(zhǔn)備
          對(duì)團(tuán)隊(duì)的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng)，培訓(xùn)的計(jì)劃做的也比較籠統(tǒng)，因此在培訓(xùn)工作開展時(shí)想到什么就培訓(xùn)什么，感覺團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么，有的時(shí)候很少培訓(xùn)，有的時(shí)候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果。不但增加了置業(yè)顧問的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情。
          對(duì)于培訓(xùn)沒有一個(gè)長期統(tǒng)籌安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準(zhǔn)備工作。自己不但沒有得到鍛煉，更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)褒足不前。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn)，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時(shí)間卻得不到較好的效果。
          3、 監(jiān)督、督促工作方面的
          很多事情都是及時(shí)的安排下去，但是沒有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業(yè)顧問的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導(dǎo)致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業(yè)顧問甚至很長時(shí)間對(duì)客戶都不進(jìn)行約訪，損失了公司難得的客戶資源。
          4、 及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)方面的
          當(dāng)工作期間遇到一定難題的時(shí)候，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊(duì)，有時(shí)候難題過去就過去了，不再過多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授。當(dāng)遇到問題客戶的時(shí)候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那，因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn)，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。
          5、公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面的
          例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰，對(duì)其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為，因此對(duì)于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因?yàn)榉N種原因執(zhí)行和落實(shí)不到位，更談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)按照制度去嚴(yán)格要求自己。
          6、 銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性。
          由于銷售一線工作靈活多變，因此需要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動(dòng)積極意識(shí)存在很大的欠缺，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行，不動(dòng)腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動(dòng)。
          7、 團(tuán)隊(duì)之間的溝通。曾經(jīng)也認(rèn)真制定過與工作人員之間的溝通計(jì)劃，但是實(shí)施一段時(shí)間后
          便拋向腦后，因?yàn)楦鞣N原因落下了，在置業(yè)顧問提成方面因?yàn)闆]有事先溝通，向團(tuán)隊(duì)說明公司的情況，導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展，不僅僅影響了團(tuán)隊(duì)的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行。通過這件事才讓我深刻的意識(shí)到及時(shí)的溝通是多么的重要。、
          三、 案場(chǎng)管理方面的
          1、 案場(chǎng)談客監(jiān)督及把握方面
          當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時(shí)候，自己都想辦法及時(shí)給予解決，在案場(chǎng)自己也時(shí)常全程并及時(shí)的給予置業(yè)顧問的談客進(jìn)行指導(dǎo)，同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹?shì)來創(chuàng)造氛圍，常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關(guān)鍵點(diǎn)把握，從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率。尤其是對(duì)新的置業(yè)顧問談客自己都及時(shí)給予點(diǎn)評(píng)，并組織其它置業(yè)顧問給予及時(shí)的旁聽來提高談客技巧。
          2、 案場(chǎng)問題客戶處理方面
          當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時(shí)候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對(duì)公司的信任感和認(rèn)同感。
          四、 執(zhí)行力方面的
          我深刻的意識(shí)到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
          在公司工作的這段時(shí)間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識(shí)提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計(jì)劃。
          1、 首先在個(gè)人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整，無論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共，共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì)。
          2、 其次對(duì)于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施方案。
          3、 學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案，盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。
          4、在培訓(xùn)工作方面，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱，每個(gè)月末都要根據(jù)實(shí)際情況做出下個(gè)月詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計(jì)劃。并盡最大努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。落實(shí)項(xiàng)目部日常的管理制度，并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛”。
          5、針對(duì)自己的溝通不足問題。每周固定兩次和置業(yè)顧問進(jìn)行有效溝通。及時(shí)的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動(dòng)態(tài)。。
          6、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎(jiǎng)有罰獎(jiǎng)罰分明。
          7、關(guān)于執(zhí)行力不足問題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎(jiǎng)罰措施，爭(zhēng)取任何事情達(dá)到第一時(shí)間，高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進(jìn)行處罰。
          都說公司是自己的第二個(gè)家，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家，在這個(gè)家里我一直都是，忠誠可靠，樂于奉獻(xiàn)，一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，忠于職守，不以權(quán)謀私，敢于管理，盡心盡力，盡職盡責(zé)，管的公平、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬，關(guān)心他們的工作和生活。當(dāng)然沒有誰是十全十美的，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時(shí)候性格的過于溫和，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進(jìn)行帶來了一定的困擾。作為一名銷售經(jīng)理，想好更好的發(fā)展，這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決。
          學(xué)習(xí)猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，深刻的認(rèn)識(shí)到自身知識(shí)水平有限及能力的不足，對(duì)未來我充滿著期待和信心，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評(píng)和指導(dǎo)下我會(huì)進(jìn)步的更快，變的更加成熟。
          銷售經(jīng)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃4
          3月份是一年工作的開始，經(jīng)過了新年的喜悅，開始步入工作的正軌。這個(gè)月我經(jīng)歷了人生中很寶貴的一刻，終于我提升銷售經(jīng)理了。特別感謝鄧總和公司的其他領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，感謝白經(jīng)理及星光大道的全體同仁對(duì)我的支持，我會(huì)更加努力，把我應(yīng)盡的義務(wù)和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任都銘記于心，把這個(gè)團(tuán)隊(duì)帶到巔峰狀態(tài)，給公司一個(gè)交代，給銷售們一個(gè)交代。畢竟星光這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)已經(jīng)接近3年了，今年終于迎來了夢(mèng)寐以求的“開盤”，是該打硬仗的時(shí)候了，我相信，堅(jiān)持不懈，一定成功。
          3月起我成為了星光大道項(xiàng)目部的銷售經(jīng)理，崗位和原來不同了，我知道自己將會(huì)面臨新的挑戰(zhàn)了，公司將這么偉大而艱巨的任務(wù)交給我，我必須全力以赴，不能讓公司失望。從本月起由我看案場(chǎng)，銷售部的大小事務(wù)都由我負(fù)責(zé)，白經(jīng)理為了鍛煉我的能力，放權(quán)給我管理售樓處，我必須要做出點(diǎn)成績(jī)，才能對(duì)得起所有人。對(duì)于3月份的工作總結(jié)，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：
          一、3月初的公司年會(huì)開的很振奮人心。
          年會(huì)上鄧總說今天要大力做經(jīng)紀(jì)板塊，我們每個(gè)人都興奮不已。公司既然這么重視我們，我們也必須做出點(diǎn)成績(jī)。今年開發(fā)公司定的任務(wù)是2個(gè)億的銷售額，公司定的1.8個(gè)億，項(xiàng)目?jī)?nèi)部白經(jīng)理定的2.5個(gè)億。今年最重要的兩個(gè)目標(biāo)，一是今年星光大道開盤，這場(chǎng)硬仗怎么打就看我怎么帶領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)。二是要培訓(xùn)一批能和公司共發(fā)展的人才，將星光大道作為一個(gè)人才的輸出基地，為公司即將下的項(xiàng)目做儲(chǔ)備。今年這一年的工作都要以鄧總為中心，圍繞這兩個(gè)基本點(diǎn)開展工作。這對(duì)于我而言，既算是一個(gè)挑戰(zhàn)，也算是一場(chǎng)考驗(yàn)。成長必經(jīng)之路，常規(guī)的管理模式也許不是時(shí)時(shí)刻刻都試用，我希望自己可以通過這場(chǎng)實(shí)踐，能摸索出來一套適合我的管理模式。
          二、本月白經(jīng)理給我定的業(yè)績(jī)目標(biāo)為10套綠線。
          白經(jīng)理根據(jù)目前的人員情況、房源結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)行情，定的10套的綠線任務(wù)合情合理。兩組每組5套綠線，湯雪和楊震各自帶領(lǐng)6個(gè)人，等月底時(shí)獎(jiǎng)罰分明。根據(jù)今年1月份5套，2月份4套的業(yè)績(jī)，3月份這10套任務(wù)我很有信心，一定帶領(lǐng)的大家超額完成任務(wù)。但在3月中旬的時(shí)候，售樓處已經(jīng)成交8套的情況下，秦皇島部分有代表性的樓盤大幅度降價(jià)，甚至出現(xiàn)6折銷售的廣告，導(dǎo)致老業(yè)主情緒波動(dòng)很大，出現(xiàn)大批量退房情況，針對(duì)這一突發(fā)狀況我們采取以下幾種措施，
          1）讓銷售盡量去安撫老客戶。因?yàn)槔峡蛻舳ǖ姆孔訂蝺r(jià)基本比現(xiàn)在低很多錢，算下來已經(jīng)超越了客戶交錢的利息，退了可惜。
          2）用工期來吸引客戶。告訴客戶目前項(xiàng)目工期很快，從正月初六開始不間斷的動(dòng)工，而且星光的戶型周邊的項(xiàng)目確實(shí)比不了。
          3）分析降價(jià)樓盤降價(jià)的原因。珠江道12號(hào)雖然出現(xiàn)了6折的房源，但是基本都是160平米以上的房源。開發(fā)商如果不是資金鏈出問題是不會(huì)廉價(jià)出售樓盤，另外目前珠江道12號(hào)的入住率相當(dāng)?shù)?，這些因素星光大道都不會(huì)出現(xiàn)。
          4）實(shí)在安撫不了的客戶，直接辦理退房手續(xù)。如果客戶認(rèn)定要退房，銷售安撫后還是毅然決然，那就給客戶直接辦理手續(xù)。讓客戶感覺星光大道的房子不愁賣，退房后我們還可以再高價(jià)賣給其他客戶，以這種反逼的方式最后挽留一下客戶。通過我們采取以上的措施，退房情況基本遏止住了，但是依然有9批老業(yè)主還是流失，我們盡量控制住退房的情況再愈演愈烈。
          截止到3月29日，本月共銷售8套，銷售額5637255元，實(shí)收預(yù)付款2380500元。距離月底還有3天時(shí)間，希望我們?cè)倥ζ匆幌?，?zhēng)取完成任務(wù)。
          三、團(tuán)隊(duì)建構(gòu)情況。
          目前售樓處銷售部不包括我共13名人員，湯雪組：湯雪、許育鑫、郭海霞、梁聰、李文磊、楊帆，共6名。楊震組：楊震、李兵、劉愛靜、薛晶穎、欒妮陽、洪美玉，共6名。新人王璐暫時(shí)未分組。項(xiàng)目今年進(jìn)入了很多新鮮的血液，新人沖勁大，對(duì)成交欲望強(qiáng)烈，對(duì)老銷售而言是個(gè)警示。但是由于經(jīng)驗(yàn)不足，把握客戶能力差，需要長時(shí)間磨練。目前讓我最欣慰的是，所有的老人都積極的給新人培訓(xùn)，從沙盤講解詞到房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，從答客問到市場(chǎng)調(diào)研，從樣板間說辭到房源戶型……每個(gè)老銷售都參與其中，不吝惜自己的時(shí)間，每一個(gè)人都全心全意的教他們方方面面的知識(shí)。這樣的氛圍就是我想要的，大家都齊心合力，為了這個(gè)項(xiàng)目可以銷售的更理想。在之前我開會(huì)的時(shí)候強(qiáng)調(diào)了一下，今年在休假方面希望人員自己控制，在項(xiàng)目緊張忙綠的時(shí)候，盡量多顧全工作，今年不比去年，時(shí)刻準(zhǔn)備著打硬仗。平時(shí)多練兵，真正作戰(zhàn)的時(shí)候才會(huì)臨危不懼。所以不管新人還是老人，將每個(gè)月必休4天的情況漸漸的再縮短，我首先以身作則，每天按時(shí)到崗，堅(jiān)持不休息。新人們這個(gè)月也基本都沒有休息，人員狀態(tài)讓我非常欣慰。這樣的團(tuán)隊(duì)，再保證專業(yè)知識(shí)過硬的前提下，誰說就不能成為秦皇島市的前三甲？
          四、團(tuán)隊(duì)中人員情況。
          首先是兩名主管，楊震和湯雪。楊震是我在升達(dá)置地廣場(chǎng)就帶的徒弟，我對(duì)他的品德十分認(rèn)可，這個(gè)月剛剛當(dāng)上主管，諸多不適應(yīng)的因素，我要開導(dǎo)他多過開導(dǎo)湯雪。月初時(shí)我已將主管的工作分工到責(zé)任人，一靜一動(dòng)，合理搭配工作。俗話說，男女搭配，干活不累。根據(jù)兩人性別和性格的不同，我將主管的工作下分如下：
          1）報(bào)業(yè)績(jī)、紅綠線、傭金表、業(yè)績(jī)排名等報(bào)表交給楊震。因?yàn)闂钫鹗悄猩?，心粗不仔?xì)，將細(xì)致一點(diǎn)工作交給他，鍛煉他的耐心的和細(xì)心，對(duì)于他的將來發(fā)展是非常有必要的。
          2）房源及銷控、紙質(zhì)文件、電子檔文件等交給湯雪。因?yàn)闇┬愿窦?xì)致穩(wěn)當(dāng)，房源及銷控比表格更重要，需要靈活和認(rèn)真，可以鍛煉她靈活的把握銷控，以及和地產(chǎn)財(cái)務(wù)人員的溝通能力。對(duì)于湯雪而言，溝通能力有些弱勢(shì)，經(jīng)常讓她和地產(chǎn)財(cái)務(wù)去核對(duì)溝通房源，可以鍛煉她頭腦的靈活性。
          這個(gè)月兩位主管在我的帶領(lǐng)下，過的很辛苦很充實(shí)，每天帶領(lǐng)新人培訓(xùn)考核，還需要忙自己的約電及業(yè)績(jī)，我覺得這是好事，讓他們感受一下，做領(lǐng)導(dǎo)和做銷售的區(qū)別，只有這樣才能穩(wěn)穩(wěn)的提升自己，才能從中學(xué)到更多的知識(shí)技能。
          銷售經(jīng)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃5
          一、本年度工作總結(jié)
          20xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
          我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場(chǎng)部，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
          通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。 存在的缺點(diǎn)：
          對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
          二.部門工作總結(jié)
          在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
          下面是公司20xx年總的銷售情況：
          從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
          客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè)，加上沒有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
          溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
          工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高
          三.市場(chǎng)分析
          現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對(duì)采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在xx開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
          市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
          四.20xx年工作計(jì)劃
          在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
          1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
          人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
          2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
          銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
          3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
          培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
          4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)
          根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
          5、銷售目標(biāo)
          今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的`單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
          我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
          以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
          銷售經(jīng)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃6
          20xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作提升一個(gè)臺(tái)階。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
          今年我任公司銷售部副經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司工程組，在公司任職期間，我不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，并吸取同行業(yè)之間的信息積累了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)鋼鐵行業(yè)市場(chǎng)有了更加深入的了解和認(rèn)識(shí)，可以清晰、自如的應(yīng)對(duì)各種客戶的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，與客戶建立了良好的溝通渠道，逐漸取得了客戶的信任。經(jīng)過我的不懈努力，取得了多為成功的客戶資源，對(duì)自己的銷售任務(wù)鋪墊了堅(jiān)實(shí)的客戶基礎(chǔ)。而且在不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的過程中，自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了較大幅度的提升。
          雖然一直在從事銷售工作，有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位臵上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。這是我需要提升的重要方面之一，下面我就對(duì)我以及部門20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)。
          部門工作總結(jié)
          在20xx年一年的時(shí)間中，經(jīng)過工程組全體員工共同的努力，完成工作如下：
          1、累計(jì)客戶 位;
          2、實(shí)現(xiàn)銷量 噸;
          3、實(shí)現(xiàn)回款 萬元，回款率 %;
          4、詳細(xì)列舉各個(gè)工程項(xiàng)目銷售明細(xì)：
          從銷售業(yè)績(jī)上看，我們的銷售量較去年有了下滑，這不僅是市場(chǎng)大環(huán)境的影響，更有我們工作做得不好的多種因素，銷售工作在20xx年我們還是有很多失敗的地方，有待我們大家一起努力，去改進(jìn)去完善。
          客觀上的因素雖然存在，但是工作中還是存在的一些問題，主要有以下幾方面：
          1、我本身以及部門銷售人員在公司客戶拜訪量上比較少，以至于客戶潛力開發(fā)工作停滯不前，客戶拜訪工作總體來說做的不好，這是銷量沒有提升的一個(gè)重要原因，也是我們需要改進(jìn)的方面之一。
          2、與客戶溝通不夠深入。銷售人員與客戶溝通過程中，不能把公司產(chǎn)品的實(shí)際情況給客戶講解的十分清晰，有時(shí)不能真正的了解客戶的想法和意圖，對(duì)客戶提出的某些建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不了解客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有多少了解或接受到什么程度，對(duì)銷售工作造成了不良的影響。
          3、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
          4、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
          市場(chǎng)形勢(shì)是嚴(yán)峻的。技術(shù)發(fā)展飛快地今天，假如沒有把銷售做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。因此我們要積極做好銷售工作的調(diào)整，以積極的心態(tài)迎接來年的工作：
          20xx年我們要把下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
          1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，穩(wěn)扎穩(wěn)打的銷售團(tuán)隊(duì)。
          人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓，分別利用不同渠道開展銷售工作。
          2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
          銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
          3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
          培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
          4、建立新的銷售模式與渠道。
          把握好現(xiàn)有的石油、石化銷售渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
          5、銷售目標(biāo)
          今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)，我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
          今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點(diǎn)，自覺把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。
          20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場(chǎng)，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好20xx年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。
          我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
          銷售經(jīng)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃7
          一、本年度工作總結(jié)
          2017年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
          我是今年十月份到公司工作的，同時(shí)開始組建銷售部，進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解?？梢郧逦?、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
          雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。
          二、部門工作總結(jié)
          在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
          從銷售部門銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。
          客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在
          1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個(gè)，加上沒有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
          2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
          3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
          4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
          三、市場(chǎng)分析
          現(xiàn)在xx消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
          在xx市場(chǎng)上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì)，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局，打造xx省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
          市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在xx消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。
          四、20xx年工作計(jì)劃
          在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
          1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
          人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計(jì)明年的銷售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
          2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
          銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
          3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
          培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
          4)建立新的銷售模式與渠道。
          把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
          5)銷售目標(biāo)
          今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。銷售部?jī)?nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績(jī)指標(biāo)一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
          今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點(diǎn)，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。
          20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場(chǎng)，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好20xx年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。
          我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
          銷售經(jīng)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃8
          轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為過去成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ暌徽甑募ち腋?jìng)爭(zhēng)。本行業(yè)天氣雖不是特別嚴(yán)寒，但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門行業(yè)將會(huì)是一個(gè)大的競(jìng)技場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)也將更加的白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上千家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家切身的感受到了市場(chǎng)的殘酷成都，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
          一、任務(wù)完成情況
          今年實(shí)際完成銷售量為5100萬，其中一車間球閥2100萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成了今年初既定的目標(biāo)。
          球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
          總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。
          二、客戶反映較多的情況
          對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
          1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如XXX客戶的球閥，XXX客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
          2、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
          3、 交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
          4、 運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXX、XXX、XXX等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
          5、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，XXX、XXX等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
          6、 報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
          三、銷售中的問題
          經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
          1、 人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
          2、 組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
          3、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
          4、 統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
          5、 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
          6、 技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
          7、 部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
          以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
          四、關(guān)于公司管理的想法
          我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
          “管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
          過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗 。 公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表，成本核算等，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面：
          1)工作報(bào)告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)
          2)例會(huì) 定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要
          3)定期檢查 計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)
          4)公平激勵(lì) 建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
          另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
          以上只是個(gè)人之見，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。
          20xx年銷售的初步設(shè)想
          銷售目標(biāo)：
          初步設(shè)想20xx年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
          銷售策略：
          思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，
          1、 辦事處為重點(diǎn)，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。長遠(yuǎn)看來，我們最后依靠的對(duì)象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，20xx年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn)，特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。
          2、 售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對(duì)待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。
          3、 擴(kuò)展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對(duì)較高的利潤可以消除這種風(fēng)險(xiǎn)，況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒有選擇了。
          4、 強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶的銷售人員和市場(chǎng)人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)
          5、 收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)
          銷售部管理：
          1、 人員安排
          a) 一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表
          b) 一人負(fù)責(zé)對(duì)外采購，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財(cái)務(wù)對(duì)賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款
          c) 一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等
          d) 一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題
          e) 專人負(fù)責(zé)客戶接待，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通
          f) 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià)，處理銷售中產(chǎn)生的問題
          2、 績(jī)效考核 銷售部是一支團(tuán)隊(duì)，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績(jī)來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定;同樣公司對(duì)銷售部的考核也不能單一以業(yè)績(jī)?yōu)槌叨?，因?yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績(jī)效考核分以下幾個(gè)方面：
          a) 出勤率 銷售部是公司的對(duì)外窗口，它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅(jiān)決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習(xí)。
          b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
          c) 工作態(tài)度 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒有積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識(shí)，再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益，相反會(huì)成為害群之馬。
          3、 培訓(xùn) 培訓(xùn)是員工成長的助推劑，也是公司財(cái)富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請(qǐng)技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
          4、 安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件，提高報(bào)價(jià)效率，儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果，方便以后查找。
          以上只是對(duì)來年銷售部的初步設(shè)想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請(qǐng)各位老總們考慮、定奪。
                      
          客戶答謝會(huì)主持詞1
          女：尊敬的各位來賓，各位朋友，齊：大家好！
          女：歡迎您來到一年一度的xx客戶答謝會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，感謝您對(duì)xx的支持和厚愛，xx一路走來離不開各位的陪伴，今天我們東北xx在這里相聚，將為xx年里表現(xiàn)突出的最優(yōu)秀的xx們進(jìn)行頒獎(jiǎng)，讓我們?cè)谶@里共同感受東北xx的成長和正能量！
          今天同時(shí)還安排了xx產(chǎn)品介紹和豐富的抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，希望我們各位新老朋友在這里度過愉快的下午時(shí)光。我是xx
          男：我是xxx，非常高興由我們倆擔(dān)任本次活動(dòng)的主持人，與各位來賓歡聚一堂
          女：在這里請(qǐng)?jiān)试S我們代表xx的全體同事對(duì)各位來賓的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！x總，您知道今天是什么日子嗎？
          男：今天是東北xx答謝會(huì)?。?/p>
          女，對(duì)啊，還有呢？
          男：噢，今天是xxx活動(dòng)日，象我和今天來到現(xiàn)場(chǎng)的xx估計(jì)都是上午已經(jīng)在淘寶上采購?fù)炅说摹?/p>
          雙12沒有雙11買得多，媳婦我們今年雙十一完成350億，不知道今天又能達(dá)到一個(gè)什么新高
          女：我們還有部分的xx下午還要忙于在淘寶
          xxx在今年發(fā)生一些神奇的事情
          男：首先
          女：介紹，請(qǐng)出xx，x總，xx年很快就要過去了，您對(duì)自己的xx年的表現(xiàn)滿意嗎
          女，那您覺得咱大連xx今天表現(xiàn)得怎么樣？
          男：xx年咱大連xx表現(xiàn)得相當(dāng)出色，可以說是近6年來成長變化最快的一年
          女：快來具體說說看
          男：xx的xx和比賽中取得優(yōu)異的成績(jī)
          我們看到有的公司比如銳卡斯從1—2員工發(fā)展到員工人數(shù)達(dá)到兩位數(shù)
          女：多年合作的老客戶xxx參加了xx之后自發(fā)到xx學(xué)習(xí)，
          男：東北的xxx勢(shì)在必行
          女：讓人感動(dòng)大連xx更多地在一起抱團(tuán)成長，在彼此的影響下，在xx年公司成長很快
          大連xxx主辦了多次的培訓(xùn)和達(dá)人賽等
          xx學(xué)院內(nèi)部交流成長多對(duì)一幫扶的同時(shí)，還走到了營口丹東，幫助當(dāng)?shù)豿x三道已走進(jìn)多所大學(xué)，為xx儲(chǔ)備人才的行動(dòng)已經(jīng)開始
          男：恭喜獲獎(jiǎng)嘉賓！有請(qǐng)六位嘉賓留步，我們就進(jìn)入第一輪抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，由每位獲獎(jiǎng)嘉賓抽取一張名片，也把你們的幸福傳遞下去。
          女：我來介紹一下我們第一輪投資的獎(jiǎng)品是一個(gè)，這一輪我們要抽出6名幸運(yùn)兒。
          客戶答謝會(huì)主持詞2
          各位尊敬的來賓，各位親愛的朋友：
                 大家好！歡迎您參加XXXX新春答謝會(huì)我是主持人XX
          值此春暖花開之際，為了感謝廣大客戶您多年來對(duì)我行的支持和信任，同時(shí)對(duì)您能夠在百忙之中親臨會(huì)場(chǎng)表示最熱烈的歡迎。
          沒有春天的播種，就沒有秋天的收獲。沒有在座各位嘉賓的支持，沒有你們對(duì)
          對(duì)于尊敬的客戶我們始終心懷感激，為感謝
          本次商戶新春答謝會(huì)得到工行
          謝謝經(jīng)理！在新的一年里我們將繼續(xù)努力，不斷取得新的突破，來回報(bào)廣大客戶的厚愛。為您事業(yè)的成功盡我們微薄之力，讓我們攜手奔向美好的明天！今天歡歌笑語，喜氣洋洋。在此良辰美景，讓我們舉起酒杯，向各位的來賓表示真誠的祝福。
          祝酒歌《舉杯吧，朋友》
          20xx年是值得銘記的一年，20xx年給我們太多的感動(dòng)。在這個(gè)鳳凰涅盤的時(shí)代，讓我們一同感受
          在新的歷史時(shí)期，
          讓我們歡聚一堂，唱起動(dòng)人的歌謠，跳起歡快的舞蹈，共同品味碩果的甘甜！
          走過往昔，奮斗的汗水剛剛拭去，回首旅途，勝利的笑容正在蔓延，高歌一路光芒和榮耀！接下來請(qǐng)欣賞BOND時(shí)尚弦樂女子組合弦樂重奏《光芒》
          工商銀行堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展理念獲取新的成長動(dòng)力，著力通過改善經(jīng)營結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)內(nèi)部管理、推進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展，在嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境下保持了健康發(fā)展的良好勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)了較高的盈利增長。流行音樂風(fēng)《綻放》抽取三等獎(jiǎng)
          謝謝對(duì)我們的美好祝愿，讓我們歡歡喜喜的共度一個(gè)美好的夜晚
          歲月如梭，斗轉(zhuǎn)星移，在工行耕耘，奮斗，成長，收獲。凝聚著對(duì)事業(yè)的執(zhí)著和追求，凝聚著公司的培養(yǎng)和厚愛，更凝聚著在座的朋友們對(duì)他的支持和信任
          正是因?yàn)樗麄兪瞧床械墓ば腥耍∽屛覀児ば腥藭簳r(shí)忘卻俗世紛擾，盡情的釋放自己，跟著搖滾的節(jié)奏盡情狂歡。搖滾串燒《Time》
          火紅的彩綢飛旋出新春的腳步，喜慶的舞蹈帶來了新春的祝福。當(dāng)我們歡聚一堂、興高采烈歡慶的節(jié)日里，朝氣蓬勃的我們?cè)陉柟庀?，毫不吝嗇地釋放著自己的熱情在這個(gè)美好的時(shí)刻，讓我們把新春的祝福編成喜慶的舞蹈，把對(duì)未來的憧憬織成吉祥的歌謠，抒發(fā)我們頑強(qiáng)拼搏、奮發(fā)圖強(qiáng)、創(chuàng)造美好明天的自豪和驕傲
          現(xiàn)代舞《chang》抽取二等獎(jiǎng)
          我們很清楚他們每一份收獲的背后都孕育了一個(gè)個(gè)美麗的故事；每一次享受喜悅的同時(shí)都會(huì)對(duì)默默支持你們的客戶報(bào)以由衷的感謝。
          風(fēng)雨漫漫
          過往歲月的一幕幕化作時(shí)間的光影，剪輯著歷史銘記的瞬間，在我們腦海里掠過，歷史的情景仿佛就在昨天。流行先鋒《瀟灑小姐》
          親愛的朋友們，看著眼前的場(chǎng)景，我們的內(nèi)心感觸萬千。幾年的奮進(jìn)與磨礪，幾年的付出與收獲！感謝在座的每一位嘉賓，不離不棄，一直相伴！{找一種美妙的感覺祝你來年萬事圓圓，送一份漂亮的禮物祝你微笑甜甜。B：帶著喜悅的心情，帶著美好的記憶，帶著熾熱的情懷。下面請(qǐng)欣賞
          千言萬語只能化作一句話：“投我滴水恩，涌泉相報(bào)情”，您的支持，您的厚愛，給了我們無窮的信心和勇氣，鼓舞我們不斷的進(jìn)步和成長。我們艱辛成長的每一步都離不開客戶對(duì)我們的信任、支持和理解。3各位朋友，我們生活在一個(gè)追夢(mèng)的時(shí)代。我們?cè)跒楦纳粕钯|(zhì)量，營造舒適的每一天而打拼。男人唱男人的歌，女人唱女人的歌，這很尋常，但是下面這個(gè)節(jié)目需要大家的火眼金睛去分辨男女
          實(shí)力反串《只要有你》
          感謝各位嘉賓的參與和支持，也相信通過這樣的交流和溝通，會(huì)進(jìn)一步搭建一座友誼橋梁，讓我們一起共創(chuàng)美好明天！
          今天是個(gè)好日子，心想的事兒都能成，再次祝福大家心想事成！萬事如意！在這一時(shí)刻，感謝的話說千萬遍都不夠。結(jié)束舞蹈《吉祥頌》抽取特等獎(jiǎng)
          快樂的時(shí)光總是過得特別快；讓我們一起記住今天這個(gè)美好的日子。再次祝福大家身體健康！心想事成！財(cái)源廣進(jìn)！
          今天的新春答謝會(huì)取得圓滿成功，在次感謝您的光臨！再會(huì)！
          客戶答謝會(huì)主持詞3
          尊敬的各位來賓、各位
          大家下午好！
          值此辭舊迎新之際，我們森澤公司在國貿(mào)大酒店隆重召開
          一年來公司經(jīng)過運(yùn)行調(diào)試，產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)量達(dá)標(biāo)達(dá)產(chǎn)，銷售水平穩(wěn)步攀升，產(chǎn)品市場(chǎng)日益擴(kuò)大，為了答謝各位客戶朋友們一年多來對(duì)我公司的支持與厚愛，加深雙方之間的了解與信任，加大對(duì)公司產(chǎn)品及下一步銷售合作服務(wù)
          今天參加本次會(huì)議的來賓有：
          合肥中科阻燃材料有限公司總經(jīng)理王立貴
          河津市泓源科技經(jīng)理韓天亮
          樂（lè）清市風(fēng)佳力/工貿(mào)有限公司經(jīng)理周存楊
          廣東華迅公司采購經(jīng)理覃（tán）炳（bǐng）
          佛山市南海區(qū)漢莎歐雅家居制品有限公司總經(jīng)理陳令東莞（guǎn）市鴻軒化工總經(jīng)理吳潤堂、業(yè)務(wù)經(jīng)理吳榮燦
          佛山市中銳阻燃粉體制造有限公司總經(jīng)理羅雪云、業(yè)務(wù)經(jīng)理羅雪濤
          淄博鵬豐鋁業(yè)有限公司總經(jīng)理陳杰
          淄博福如海工貿(mào)有限公司副總經(jīng)理常愛芬
          淄博鴻嘉鋁業(yè)股份有限公司總經(jīng)理孫亮、副總經(jīng)理魏俊標(biāo)淄博潤迪鋁業(yè)有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理荊樹村
          淄博永鼎工貿(mào)有限公司總經(jīng)理于亮德
          銀順樹脂沈陽總經(jīng)理劉啟林、經(jīng)理何玉蘭
          哈爾濱東大人造石廠廠長孫席久
          華邦石材有限公司經(jīng)理高麗
          陽光石材有限公司經(jīng)理趙華
          險(xiǎn)峰人造石廠廠長孫險(xiǎn)峰
          上海旭森非鹵阻燃材料有限公司總工程師張懷禮
          上海凱森鋁業(yè)有限公司經(jīng)理顧新文
          上海韓晉實(shí)業(yè)有限公司經(jīng)理劉改紅
          江蘇連富化工有限公司總經(jīng)理翟（ｚｈái）吉文
          河南奕（yì）澤實(shí)業(yè)有限公司經(jīng)理付家勝
          鄭州銀都鋁業(yè)實(shí)業(yè)有限公司經(jīng)理薛磊
          新鄉(xiāng)錦盛總經(jīng)理張慶軍
          洛陽中超非金屬材料有限公司供銷部經(jīng)理裴廣忠
          杭州春玲復(fù)合材料有限公司經(jīng)理袁春乾、施國歡
          湖北代理經(jīng)理李海霞
          天津奧克優(yōu)國貿(mào)公司總經(jīng)理吳凱
          山西侯馬格拉普爾復(fù)合材料廠董事長王雍超、總經(jīng)理馬洪明、生產(chǎn)廠長劉洋
          大家再以熱烈的掌聲歡迎各位來賓的到來。
          出席今天會(huì)議的公司
          現(xiàn)在我宣布：
          會(huì)議第一項(xiàng)議程：播放森澤公司專題片《情系呂梁》
          下面進(jìn)行會(huì)議第二項(xiàng)議程。由公司總工程師王繼永介紹生產(chǎn)工藝及產(chǎn)品情況。
          第三項(xiàng)由公司銷售副總經(jīng)理?xiàng)钚『?/p>
          第四項(xiàng)由各位客戶朋友座談發(fā)言。
          會(huì)議第五項(xiàng)項(xiàng)由婁東民、楊小洪副總經(jīng)理，總工程師王繼永解答各位客戶朋友的有關(guān)疑問。
          會(huì)議第六項(xiàng)由柳林縣森澤煤鋁有限責(zé)任公司董事長劉繼平向各位客戶致答謝詞。
          今天的會(huì)議開得很圓滿，很成功，會(huì)場(chǎng)氣氛融洽溫馨，感謝各位客戶的參與與支持，各位朋友的寶貴建議和意見非常有助于我們不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，完善產(chǎn)品
          希望我們今后的合作會(huì)更加愉快，讓我們一起攜手共贏共創(chuàng)美好明天！
          現(xiàn)在我宣布柳林縣森澤煤鋁有限責(zé)任公司
          客戶答謝會(huì)主持詞4
          一、會(huì)議流程安排：
          主持人開場(chǎng)白———
          二、會(huì)議主持人用開場(chǎng)白
          各位尊貴的來賓，各位親愛的朋友們：
          大家好！
          我是主持人XXX。今天是我們XX銀行召開的一場(chǎng)答謝高端客戶的活動(dòng)，目的是感謝我們銀行高端VIP客戶長期以來對(duì)我們銀行的支持。在答謝高端客戶會(huì)開始之前，請(qǐng)?jiān)试S我謹(jǐn)代表我們XX銀行全體同仁，對(duì)到會(huì)的高端客戶精英和嘉賓表示最熱烈的歡迎！歡迎你們！今天到場(chǎng)的VIP貴賓朋友們，你們的到來為我們銀行帶來了一股溫暖的冬日氣息。是你們的積極，勇敢，創(chuàng)新，有眼光的投資，幫助我們把銀行推到了一個(gè)更好的位置。我們銀行感謝你們！為你們而驕傲！
          在這充滿著喜慶的殿堂里，我們一起來分享累累的碩果；在這洋溢著歡樂的氣氛中，我們共同來回味成功的喜悅?；仡櫷辏覀僗X銀行要向各位獻(xiàn)上一份優(yōu)異的成績(jī)單。我們用勤奮和真誠譜寫了銀行絢麗的業(yè)績(jī)
          現(xiàn)在我宣布，我們XX銀行高端客戶答謝會(huì)現(xiàn)在正式開始。
          三、
          接下來我們有請(qǐng)我們XX銀行行長XXX先生上臺(tái)致歡迎辭。
          掌聲感謝！
          四、嘉賓抽獎(jiǎng)
          我們××銀行非常感謝所有高端客戶對(duì)我們的支持和關(guān)愛，特別要感謝的客戶是來自某某企業(yè)的董事長×××先生，今天他來到了我們的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)并為本次客戶答謝會(huì)抽出數(shù)名中獎(jiǎng)?wù)?，?duì)他的到來我們表示熱烈的歡迎。現(xiàn)在嘉賓抽獎(jiǎng)活動(dòng)正式開始。本次獲得由我們XX銀行
          報(bào)到名字的獲獎(jiǎng)客戶嘉賓們請(qǐng)?jiān)诙Y儀小姐的引領(lǐng)下上臺(tái)領(lǐng)取獎(jiǎng)品，下面有請(qǐng)我們的頒獎(jiǎng)特別嘉賓上臺(tái)為獲獎(jiǎng)客戶頒發(fā)獎(jiǎng)品，首現(xiàn)頒發(fā)的是一等獎(jiǎng)：在這里讓我們以熱烈的掌聲對(duì)為我們獲獎(jiǎng)客戶頒獎(jiǎng)的嘉賓表示衷心感謝，同時(shí)對(duì)獲獎(jiǎng)的客戶表示衷心祝賀，請(qǐng)回座。
          五、介紹演節(jié)目的嘉賓
          剛才在頒獎(jiǎng)的時(shí)候我們看到的我們獲獎(jiǎng)的客戶們個(gè)個(gè)都是光彩熠人，是呀，好運(yùn)來，祝您好運(yùn)來。好運(yùn)來，大家樂開懷。在如此高興的時(shí)刻，接下來有請(qǐng)本次特別表演嘉賓為我們帶來的精彩的節(jié)目。那么到底是什么節(jié)目呢？請(qǐng)看表演。
          六、個(gè)人理財(cái)規(guī)劃講座
          我們很清楚我們高端客戶每一份收獲的背后都孕育了一個(gè)個(gè)美麗的故事；每一次享受喜悅的同時(shí)都會(huì)對(duì)默默支持我們的客戶報(bào)以由衷的感謝。為了答謝大家對(duì)我們銀行的一路信賴與支持，本次我們邀請(qǐng)了業(yè)界著名的理財(cái)規(guī)劃大師
          七、抽獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)
          謝謝XXX理財(cái)
          接下來又到了我們銀行答謝客戶的時(shí)間了，請(qǐng)抽獎(jiǎng)嘉賓上臺(tái)為我們客戶抽取二等獎(jiǎng)：獲獎(jiǎng)客戶是XXX先生。有請(qǐng)XXX先生上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。在這里讓我們用掌聲對(duì)獲獎(jiǎng)的客戶表示衷心祝賀，請(qǐng)回座。謝謝我們的頒獎(jiǎng)嘉賓。
          八、茶歇
          到了茶歇時(shí)間了，各位尊貴的嘉賓，請(qǐng)品嘗我們銀行
          所謂富于動(dòng)，雅為居，世事如棋，投資稍縱即逝。各位嘉賓，我們今天的客戶答謝會(huì)一方面是向各位貴賓匯報(bào)我們銀行的發(fā)展?fàn)顩r，進(jìn)行抽獎(jiǎng)答謝活動(dòng)回饋客戶，另一方面也是能夠及時(shí)地向大家展示我們銀行最新產(chǎn)品。為了答謝各位嘉賓多年來一貫的支持和厚愛，也為了能夠讓大家盡早擁有我們銀行最新產(chǎn)品，接下來我們將進(jìn)入合作懇談時(shí)間，請(qǐng)看下我們銀行新理財(cái)產(chǎn)品介紹，不清楚的地方大家可以向客戶經(jīng)理以及工作人員進(jìn)行咨詢，現(xiàn)在有請(qǐng)我們的禮儀小姐為各位嘉賓發(fā)放資料。（音樂響起）
          九、抽獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)
          接下來有請(qǐng)抽獎(jiǎng)嘉賓上臺(tái)為我們客戶抽取三等獎(jiǎng)：獲獎(jiǎng)客戶是XXX先生。有請(qǐng)XXX先生上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。在這里讓我們用掌聲對(duì)獲獎(jiǎng)的客戶表示衷心祝賀，請(qǐng)回座。謝謝我們的頒獎(jiǎng)嘉賓。
          十、房地產(chǎn)知識(shí)講座
          有句名言：星星之火可以燎原！這句
          十一、抽獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)
          接下來有請(qǐng)抽獎(jiǎng)嘉賓上臺(tái)為我們客戶抽取四等獎(jiǎng)：獲獎(jiǎng)客戶是XXX先生。有請(qǐng)XXX先生上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。在這里讓我們用掌聲對(duì)獲獎(jiǎng)的客戶表示衷心祝賀，請(qǐng)回座。謝謝我們的頒獎(jiǎng)嘉賓。
          十二、主持人結(jié)束語
          感恩的心，感謝有你！一曲“感恩的心”道出了我們?nèi)wXX銀行員工心聲。我們銀行能有今天的輝煌要感謝在場(chǎng)所有高端客戶的扶持與信賴。輝煌而矚目的成就，印證了我們XX銀行的優(yōu)勢(shì)和實(shí)力，今天我們銀行因您的到來而蓬蓽生輝，今天我們銀行因您的加盟而星光燦爛。祝各位在未來的日子里：身體健康，萬事如意，合家幸福！我們高端客戶答謝會(huì)到此結(jié)束，謝謝大家！
          客戶答謝會(huì)主持詞5
          男：尊敬的嘉賓朋友，大家晚上好！感謝您長期以來對(duì)xxxx的信任和支持。今晚，xxxx全體員工，為您送上一份誠摯的祝福和衷心的感謝！愿您事業(yè)騰達(dá)、幸福安康！
          女：在這新的一年里，我們將一如既往的為您
          男：此次聯(lián)誼會(huì)的舉辦受到xxxx
          下面讓我們用熱烈的掌聲歡迎行長致答謝詞，有請(qǐng)行長。
          女：冰雪消融，草木復(fù)蘇，萬象更新。在這迎春納福的時(shí)刻，我們團(tuán)團(tuán)圍坐，與您共訴友情、暢想明天，同時(shí)請(qǐng)您欣賞我們自編自演的精彩節(jié)目。
          男：首先是xxxx
          女：每天早晨8點(diǎn)半，打開大門迎你。
          時(shí)間更替容顏改變，真情留在這里。
          五湖四海都是朋友，就像到家里。
          相約好了在一起，我們歡迎您。
          有請(qǐng)xxxx為我們演唱改編曲目《xxxx》
          女：禮物雖輕，討個(gè)彩頭，我們此輪的獎(jiǎng)項(xiàng)叫“財(cái)源廣進(jìn)”。本著海納百川，招財(cái)進(jìn)寶的寓意。此輪的獎(jiǎng)品共有三份，那么就有請(qǐng)xxxx主任，xxxx行長，xxxx行長為我們抽出這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。
          男：魚對(duì)水說，因?yàn)闊釔?，所以離不開你，在哪都在你懷里。小草對(duì)原野說，因?yàn)闊釔?，所以扎根在你肌膚里，春萌夏綠幾枯榮，總是緊緊依偎你。江河對(duì)大地說，因?yàn)闊釔郏粤鲃?dòng)在你身軀里，湍急舒緩都是眷戀的情意。下面有請(qǐng)xxxx
          男：下面請(qǐng)欣賞xxxx帶來的情景劇《評(píng)功評(píng)獎(jiǎng)》。
          女：下面我們第二輪的抽獎(jiǎng)馬上就要開始了，此輪的獎(jiǎng)項(xiàng)為“玉兔納福”，此次我們邀請(qǐng)xxxx主任，xxxx主任為我們抽取這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。
          男：昨天越來越多，今天越來越少，放眼望去，明天總悄悄來到。日出喚醒了清晨，大地綻放了笑容，
          女：和煦的風(fēng)，奏響了最華美的樂章，告別昨天、
          男：有請(qǐng)xxxx表演女生小合唱《明天更美好》
          男：下面就讓我們有請(qǐng)xxxx行長為我們抽取最后一輪獎(jiǎng)項(xiàng)—“情暖人間”。
          女：歡樂地時(shí)光美好難忘，期待的日子幸福漫長，讓我們珍惜今天共同的相聚。
          男：再一次感謝各位嘉賓的光臨，祝大家身體健康，萬事如意，xxxx酒會(huì)現(xiàn)在開始。
          客戶答謝會(huì)主持詞6
          （場(chǎng)外音）
          尊敬的各位來賓，大家上午好！歡迎光臨太平洋壽險(xiǎn)“感恩客戶答謝會(huì)”，會(huì)議將在10分鐘后準(zhǔn)時(shí)開始。為了使您能享受到良好有序的會(huì)議氛圍。特別在此做幾點(diǎn)
          （間隔性重復(fù)）
          為了保證會(huì)議能夠順利的進(jìn)行，請(qǐng)我們所有的業(yè)務(wù)同仁將手機(jī)關(guān)閉，請(qǐng)各位尊貴的嘉賓，將手機(jī)調(diào)至振動(dòng)檔；同時(shí)，為了保證各位朋友在接下來的時(shí)間里能夠安心、舒適的與我們共度歡樂時(shí)光，請(qǐng)嘉賓不要吸煙、隨意走動(dòng)或大聲喧嘩。如果您有任何的需要，請(qǐng)示意我們工作人員，他們將為您
          二、開場(chǎng)
          尊貴的各位來賓，女士們、先生們，大家上午好！我是本次活動(dòng)主持人xxx，非常榮幸能有機(jī)會(huì)與各位嘉賓在此相識(shí)相聚。
          金風(fēng)送爽，丹桂飄香，時(shí)光的年輪碾過一道深深的痕跡，寒來暑往，春華秋實(shí)，今天我們迎來了金秋的收獲。真誠的希望通過此次活動(dòng)我們能夠賓主同歡，共同度過一段美好而難忘的時(shí)光。下面請(qǐng)?jiān)试S我宣布：
          首先，請(qǐng)?jiān)试S我
          今天在座的各位嘉賓，正是我們客戶體驗(yàn)中心對(duì)外開放的首批客人，為了今天體驗(yàn)活動(dòng)，公司在1200名營銷精英中選拔出業(yè)務(wù)品質(zhì)優(yōu)秀，個(gè)人業(yè)績(jī)前100名的“百強(qiáng)精英”，只有百強(qiáng)精英才擁有今天帶領(lǐng)客戶參加此次活動(dòng)的資格，這也是公司對(duì)百強(qiáng)精英的嘉獎(jiǎng)。讓我們也認(rèn)識(shí)一下今天到場(chǎng)的前25強(qiáng)。（念名單）。他們?cè)跒榍Ъ胰f戶送去保障的同時(shí)，又在千余人中為您爭(zhēng)取到了今天這樣難得的一次機(jī)會(huì)，為此，我提議給我們前25強(qiáng)精英們一個(gè)熱烈的掌聲。
          近年來，太平洋壽險(xiǎn)以靚麗的身姿，矯健的步伐引起了世人的矚目，在驕人業(yè)績(jī)的背后，我們看到了
          并取得了數(shù)不盡的榮譽(yù)：（榮譽(yù)講解）
          一握太保手，永遠(yuǎn)是朋友。今天我們百強(qiáng)精英邀請(qǐng)的都是他們最尊貴的新老客戶。今天您來到我們的會(huì)場(chǎng)，幸福吉祥會(huì)在壬辰龍年接踵而來。接下來就是見證奇跡的時(shí)刻。我們現(xiàn)場(chǎng)將抽出三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，分別是
          三等獎(jiǎng)3名，將獲得龍年標(biāo)志手電一個(gè)
          二等獎(jiǎng)2名，太保專屬龍年紀(jì)念幣
          一等獎(jiǎng)1名，盛世珍藏1角金磚一個(gè)
          接下來有請(qǐng)我們的禮儀人員，將獎(jiǎng)券注入獎(jiǎng)池。
          我們也請(qǐng)出第一位到達(dá)會(huì)場(chǎng)的嘉賓先生，女士為我們抽出2位三等獎(jiǎng)，三等獎(jiǎng)的幸運(yùn)嘉賓已經(jīng)產(chǎn)生，他們分別是，請(qǐng)以上各位嘉賓到臺(tái)前領(lǐng)獎(jiǎng)。請(qǐng)楊總頒獎(jiǎng)（抽出二等獎(jiǎng)2個(gè)，一等獎(jiǎng)1個(gè)）
          通過剛才小小的互動(dòng)，讓我們明白一個(gè)道理，在座的各位一生中都會(huì)有好運(yùn)，只是早來遲來的問題，因?yàn)楹眠\(yùn)也是有幾率的，但我相信好運(yùn)一定會(huì)降臨到您的身上。此時(shí)我想起了魯迅的一句話：一分為二看歷史。事情都是有兩面性的，好運(yùn)的降臨有幾率，同樣我們的健康、養(yǎng)老、理財(cái)也有一定的風(fēng)險(xiǎn)幾率，這是我們必須要面對(duì)的問題，那么將這些風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)，我們?cè)鯓硬拍芊€(wěn)坐釣魚臺(tái)，處亂不驚呢？在進(jìn)行客戶體驗(yàn)的同時(shí)，我們今天借此機(jī)會(huì)
          合理分配。下面請(qǐng)?jiān)试S我隆重為您介紹今天的主講嘉賓王巖老師（講師介紹）。
          六、獎(jiǎng)品介紹
          再次感謝x
          相信今天的講座能讓大家對(duì)于生命價(jià)值保障、家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃有了一些新的思路和感悟，生活中不缺少財(cái)富，而是缺乏發(fā)現(xiàn)財(cái)富的眼睛。只有讓金錢“動(dòng)”起來，才會(huì)增值。理財(cái)是人生的一場(chǎng)馬拉松比賽，而不是百米沖刺。世界上沒有財(cái)富的傳奇，只有越早越好的理財(cái)智慧，以時(shí)間累積財(cái)富，以復(fù)利倍增金錢，人人都可以成為富翁。這款產(chǎn)品對(duì)于生意人，它是穩(wěn)定的現(xiàn)金流，只賺不賠的金賬戶；對(duì)于工薪層，它是家庭理財(cái)保本增值的賢內(nèi)助；對(duì)于中年人，它是還本無憂，資產(chǎn)傳承的最佳選擇；對(duì)于少兒，它是解決人生規(guī)劃和解決兩代人養(yǎng)老的親情與關(guān)愛，可以為孩子創(chuàng)建一條與其生命等長的現(xiàn)金流！
          今天我們邀請(qǐng)的都是太平洋壽險(xiǎn)的新老客戶，如果今天您在現(xiàn)場(chǎng)意向投資此險(xiǎn)種，我們還為您準(zhǔn)備了豐厚的獎(jiǎng)品！
          今天凡現(xiàn)場(chǎng)意向投資1萬以上的客戶，公司即為您贈(zèng)送“財(cái)富世界”紀(jì)念幣一套，本冊(cè)收錄了記載世界各國紙幣、硬幣、以及極具收藏的老票證，圖文并茂的展現(xiàn)名人風(fēng)采的同時(shí)忠實(shí)的記錄了他們的人生經(jīng)歷，極具收藏價(jià)值及觀賞價(jià)值！
          今天凡現(xiàn)場(chǎng)意向投資2萬元以上的客戶，公司即為您贈(zèng)送“十全十美”人民幣珍藏冊(cè)！（該珍藏冊(cè)收藏了彩銀箔片紀(jì)念張一枚、連號(hào)5角第五套人民幣10枚，連號(hào)1角第五套人民幣10枚，及各地糧票10枚。物以稀為貴，其收藏價(jià)值自然不言而喻
          凡現(xiàn)場(chǎng)意向投資3萬元以上的客戶，公司即為您贈(zèng)送“財(cái)富珍鈔”人民幣珍藏冊(cè)?。ㄔ撜洳貎?cè)收藏了10張5元第五套人民幣豹子號(hào)。全套十張豹子號(hào)實(shí)數(shù)罕見，是難得的收藏佳品；
          凡現(xiàn)場(chǎng)意向投資5萬元以上的客戶，公司即為您贈(zèng)送“財(cái)富至尊”紀(jì)念幣珍藏冊(cè)！（該珍藏冊(cè)收藏了國際主要流通貨幣紙幣18枚，各大洲硬幣20枚，精美郵票20枚，配合精美絕倫的傳真，使其極具欣賞性、知識(shí)性、收藏性和增殖性；
          凡現(xiàn)場(chǎng)意向投資10萬元以上的客戶，公司即為您贈(zèng)送錦繡中華第五套人民幣豹子號(hào)珍藏冊(cè)一套，其中人民幣末3位完全相同，如666、888、999、作為正在流通流通的幣種來講，其見證了偉大祖國不斷邁進(jìn)的歷史印跡，是不可多得的收藏品。
          凡現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)投資理財(cái)并且現(xiàn)場(chǎng)刷卡的嘉賓，除了獲得以上獎(jiǎng)品。您還將獲得盛世珍藏1角金磚一個(gè)，心動(dòng)不如行動(dòng)！
          由于我們的人民幣紀(jì)念冊(cè)非常昂貴，在您領(lǐng)取獎(jiǎng)品時(shí)請(qǐng)繳納誠意金。
          七、財(cái)富之門
          財(cái)富之門已向您敞開。針對(duì)您的理財(cái)規(guī)劃和理財(cái)需求有任何疑問，太平洋壽險(xiǎn)專業(yè)的理財(cái)規(guī)劃師會(huì)為您做出專業(yè)的解答，助您理財(cái)成功。
          八、報(bào)單
          告訴大家一個(gè)好消息，今天我們“百強(qiáng)精英客戶體驗(yàn)活動(dòng)”的第一張保單已經(jīng)出現(xiàn)，xx先生？女士？非常認(rèn)同
          喜訊傳來，又有一位貴賓作出明智的選擇，年交保費(fèi)xx萬元。向您表示祝賀
          芝麻開門節(jié)節(jié)高，一個(gè)xx先生，選擇年交保費(fèi)xx萬元，恭喜這位先生擁有了一份保障。向您表示祝賀。祝愿您身體健康、萬事如意......
          各位來賓，我們現(xiàn)場(chǎng)簽約還有5分鐘時(shí)間，有投資合作意向的嘉賓請(qǐng)抓緊時(shí)間辦理。
          九、結(jié)束
          各位來賓，今天，我們相聚在一起，是一種緣分，更是一種情誼，緣分和情誼緊緊地把我們連在了一起，隨著時(shí)間的推移，我們的友誼將會(huì)更加深厚，更加牢固。
          今天因您的到來而蓬蓽生輝，因您的光臨而星光燦爛。今天充滿溫馨，今晚充滿真情，空氣中也飄蕩著所有良好的祝福。
          真誠的祝愿大家未來的事業(yè)蓬勃發(fā)展，生活美滿幸福。
          祝各位工作順利，家庭幸福，萬事如意！
          客戶答謝會(huì)主持詞7
          一、開場(chǎng)
          男：尊敬的各位嘉賓
          女：來自社會(huì)各界的朋友們，
          合：大家上午好！
          男：祥龍辭舊春華啟，
          女：金蛇新春氣象新。
          男：在這新春伊始、萬物勃發(fā)、充滿喜慶的日子里，我們有幸請(qǐng)到您———
          女：今天這里蓬蓽生輝，處處彌漫著鮮花的芳香；
          男：今天這里高朋滿座，處處洋溢著溫馨的氣息；
          女：今天，是成功人士的聚會(huì)，是財(cái)富驕子的盛宴，
          男：今天，
          女：首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表
          女：本次答謝會(huì)能順利舉辦，得到我公司
          三、（幸運(yùn)抽獎(jiǎng)）
          男：天空的幸福是穿一身藍(lán)，森林的幸福是披一身綠，而我們做為主持人，最大的幸福就是能帶
          您參加本次活動(dòng)，就有兩重中獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)，第一重獎(jiǎng)：
          第二輪抽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品是。（禮儀展示抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品）
          女：接下來我們將走進(jìn)第一重抽獎(jiǎng)的第一輪，由請(qǐng)
          掌聲有請(qǐng)幸運(yùn)嘉賓上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，并與
          男：感謝馮總，也祝賀2位幸運(yùn)嘉賓。沒有抽中的客戶朋友不要遺憾，我們今天的會(huì)議是秉承著“三多”原則進(jìn)行的，那就是歡樂多多、獎(jiǎng)品多多、知識(shí)多多。在會(huì)議結(jié)束時(shí)到我們還為每位嘉賓準(zhǔn)備了一份精美的紀(jì)念品xxxx。（禮儀作獎(jiǎng)品展示）
          女：各位嘉賓，在目前眾多的投資渠道中，在讓人眼花繚亂的資本市場(chǎng)里，究竟哪一種方式能讓我們的資產(chǎn)保值增值，怎樣才能合理的搭建科學(xué)理財(cái)?shù)慕鹱炙兀?/p>
          男：今天
          女：掌聲由請(qǐng)xx女士。
          男：讓我們?cè)僖淮斡谜坡暩兄xxx女士的精彩講座。
          五、獎(jiǎng)品展示
          男：尊敬的來賓朋友們，為了表示對(duì)此次論壇的重視，公司經(jīng)過了細(xì)致的籌備，
          六、溝通時(shí)間
          女：下面進(jìn)入溝通時(shí)間，針對(duì)您的經(jīng)濟(jì)狀況和理財(cái)需求，您身邊專業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)理會(huì)為
          您度身設(shè)計(jì)合適的
          我們衷心地希望
          女：西方諺語說“贈(zèng)人玫瑰之手，歷久猶有余香”，今天我們的報(bào)告會(huì)得到了到會(huì)嘉賓的大力支持，他年，當(dāng)您坐擁成倍增長的財(cái)富，您一定也會(huì)對(duì)
          男：衷心祝福您闔家平安，工作順利，感謝各位嘉賓光臨，再會(huì)！
          客戶答謝會(huì)主持詞8
          各位嘉賓上午好！歡迎參加
          為了使本次答謝會(huì)能在一個(gè)良好有序的氛圍中進(jìn)行，請(qǐng)您將您的手機(jī)暫時(shí)關(guān)閉或調(diào)至靜音狀態(tài)。
          為了保證大家的身體健康和公共衛(wèi)生，請(qǐng)勿在場(chǎng)內(nèi)吸煙。
          在答謝會(huì)進(jìn)行階段，請(qǐng)您不要隨意走動(dòng)或
          主持人開場(chǎng)
          各位尊敬的來賓，親愛的朋友們：大家下午好！
          歡迎您參加
          我是主持人XX
          首先請(qǐng)?jiān)试S我代表
          6年的光輝歷程，
          沒有春天的播種，就沒有秋天的收獲。沒有在座各位嘉賓的支持，沒有8億客戶對(duì)
          對(duì)于尊敬的客戶我們始終心懷感激，為感謝
          下面我宣布
          首先，請(qǐng)?jiān)试S我向各位嘉賓介紹本次會(huì)議的流程，分別是：……
          歡迎致辭
          本次感恩客戶答謝酒會(huì)得到
          謝謝王經(jīng)理！
          28年是值得銘記的一年，28年給我們太多的感動(dòng)。在這個(gè)鳳凰涅槃的時(shí)代，讓我們一同感受
          短片播放完
          相知多年，值得托付，是
          相知多年，值得托付，也將是
          通過非凡28這部短片，相信在座的各位嘉賓對(duì)
          我們的目的就是打造具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的頂級(jí)商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán)。
          金曲競(jìng)猜：
          今天的客戶答謝會(huì)我們給各位嘉賓準(zhǔn)備了很多有趣的節(jié)目，接下來就讓我們一起輕松一下，進(jìn)入今天的金曲競(jìng)猜環(huán)節(jié)。
          下面有請(qǐng)我們的音響師放第一首歌……
          接下來我們還會(huì)有更多的驚喜等著您
          專題時(shí)間：
          各位來賓，在當(dāng)今日新月異變化的年代，家庭投資理財(cái)問題正倍受關(guān)注。在金融風(fēng)暴席卷全球的形式下，如何將資金做最有效的運(yùn)用，面對(duì)投資理財(cái)知識(shí)的缺乏，老百姓如何透過多方的投資使財(cái)富增值呢？今天我們十分榮幸地邀請(qǐng)到家庭理財(cái)
          接下來，讓我們用最為熱烈的掌聲歡迎XX女士，有請(qǐng)XX女士。
          客戶答謝會(huì)主持詞9
          一、會(huì)前提醒
          各位嘉賓、各位朋友:大家晚上好！
          歡迎您參加中國人壽松滋公司舉辦的姚守琴感恩客戶答謝會(huì)。部分朋友剛剛打來電話，正在趕來的途中，預(yù)計(jì)本次會(huì)議將在2分鐘后正式開始。在會(huì)議開始之前，請(qǐng)?jiān)试S我為您做相關(guān)的友情提醒：為了保證各位嘉賓今天不虛此行，請(qǐng)將您的手機(jī)調(diào)至靜音或振動(dòng)檔，保持會(huì)場(chǎng)安靜，請(qǐng)您不要在場(chǎng)內(nèi)吸煙，也不要在場(chǎng)內(nèi)隨意的走動(dòng)，如果您需要幫助請(qǐng)示意禮儀人員，他們會(huì)為您提供熱情周到的服務(wù)，感謝您的配合！
          二、開場(chǎng)白
          各位尊敬的嘉賓、各位親愛的朋友！
          大家晚上好！
          激情八月，碩果滿枝。在這收獲的季節(jié)，非常高興能與各位歡聚一堂，我是中國人壽松滋公司的楊吉，非常榮幸受姚守琴經(jīng)理的邀請(qǐng)，由我來擔(dān)任本次會(huì)議的主持，人生的每次相逢都是一種難得的緣分，很高興認(rèn)識(shí)大家。在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表姚守琴及中國人壽松滋公司全體員工對(duì)各位的光臨表示熱烈地歡迎和衷心地感謝！并深深地祝福大家在此渡過一個(gè)輕松愉快、難忘美好的夜晚。
          歲月如梭，斗轉(zhuǎn)星移，姚守琴在保險(xiǎn)行業(yè)耕耘，奮斗，成長，收獲。整整11年了，這期間凝聚著她對(duì)事業(yè)的執(zhí)著和追求，凝聚著公司對(duì)她的培養(yǎng)和厚愛，更凝聚著在座的朋友們對(duì)他的支持和信任。今天的各位嘉賓，都是姚守琴的朋友，是來自松滋各行各業(yè)的成功人士，有長期以來支持他們的老客戶，也有打算了解保險(xiǎn)資訊的新客戶，在此我代表伙伴對(duì)各位嘉賓到來，表示最熱烈的歡迎和最誠摯的謝意！
          三、領(lǐng)導(dǎo)致辭
          人生每次的相逢都是一筆珍貴的財(cái)富。今天我們有緣相聚，是諸位對(duì)姚守琴工作上的肯定和鼓勵(lì)，也是對(duì)中國人壽的信任和支持。作為中國人壽松滋公司的領(lǐng)導(dǎo)，面對(duì)這樣一位杰出的員工、這么多熱情的客戶，我想，此時(shí)此刻，我們領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心也必定有很多的感言。下面，借用朋友們熱情的掌聲，有請(qǐng)中國人壽松滋公司經(jīng)理致詞。
          謝謝經(jīng)理。領(lǐng)導(dǎo)的肯定是對(duì)伙伴最大的鼓舞，領(lǐng)導(dǎo)的期許也是她永久奮斗的動(dòng)力。我們有理由相信姚守琴通過自己堅(jiān)持不懈、鍥而不舍的努力必將成為壽險(xiǎn)界更加耀眼的明星。
          四、介紹精英，致答謝詞
          今天，姚守琴在各位朋友的支持和幫助下，取得令人驕傲的成績(jī)，接下來，讓我們共同分享她的壽險(xiǎn)之路，讓我們共同見證她的成長足跡...（介紹幻燈片）
          生命相信陽光、成長相信歲月、相知相信承諾、愿望相信未來、讓每一位朋友都擁有更好的明天，是壽險(xiǎn)人最大的`心愿，也是姚守琴伙伴奮勇前進(jìn)的動(dòng)力！
          接下來，讓我們用最熱烈的掌聲有請(qǐng)姚守琴經(jīng)理致答謝詞，做出今后的服務(wù)承若。在座的各位朋友，是您幫助了姚守琴經(jīng)理的成功，您也見證了她的成長。
          五，晨操—感恩的心
          感恩的心，感謝有你，正是有了在坐的各位的支持，姚守琴伙伴才有了今天的成就，她和伙伴們特意為大家準(zhǔn)備了舞蹈---感恩的心，接下來讓我們用熱烈的掌聲有請(qǐng)中國人壽松滋公司的伙伴們……
          六、客戶代表講話
          現(xiàn)在，姚守琴伙伴的朋友也是她的老客戶，也想將她們?cè)?jīng)難忘的經(jīng)歷和在座的各位分享，讓我們掌聲有請(qǐng)客戶代表發(fā)言。
          感謝的感人分享，謝謝！
          七、健康講座
          壽險(xiǎn)行業(yè)是朝陽的行業(yè)，如今，它在我們的經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮著越來越重要的作用，日益彰顯出其自身的能動(dòng)性。我們壽險(xiǎn)人承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，也在與日俱增。作為民族壽險(xiǎn)業(yè)的代表，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。期待著社會(huì)各界的鼎力相助。今天我們也特別邀請(qǐng)了國內(nèi)知名的投資理財(cái)高級(jí)顧問彭鳳嬌老師。她將向大家發(fā)布我們公司的最新產(chǎn)品，還會(huì)就各位所共同關(guān)心的話題作一個(gè)廣泛而深入的交流。
          下面請(qǐng)?jiān)试S我榮幸地為大家介紹彭鳳嬌老師:-----掌聲有請(qǐng)彭鳳嬌老師
          非常感謝彭鳳嬌老師，更感謝各位嘉賓的參與和支持，也相信通過這樣的交流和溝通，會(huì)進(jìn)一步搭建一座友誼橋梁，讓我們一起共創(chuàng)美好明天！
          各位來賓，各位朋友，您是商界的精英，您是行業(yè)的翹楚，成功與您相隨，榮耀與您同在。今天的答謝會(huì)也是我們公司為大家準(zhǔn)備的一次特殊的客戶服務(wù)活動(dòng)，您有這樣一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)，在現(xiàn)場(chǎng)為自己和家人做一個(gè)優(yōu)質(zhì)的財(cái)務(wù)規(guī)劃。
          為了答謝大家多年來對(duì)伙伴們一貫的支持和厚愛，今天我們還特別為現(xiàn)場(chǎng)簽單的來賓提供如下的回饋：
          現(xiàn)場(chǎng)投資瑞鑫理財(cái)計(jì)劃1000元
          可獲贈(zèng)中國人壽毛巾一盒
          現(xiàn)場(chǎng)投資瑞鑫理財(cái)計(jì)劃3000元
          可獲贈(zèng)中國人壽玉碗一套
          投資瑞鑫理財(cái)計(jì)劃5000元
          可獲贈(zèng)高級(jí)夏涼被一床
          現(xiàn)場(chǎng)投資瑞鑫理財(cái)計(jì)劃10000元
          可獲贈(zèng)高級(jí)電扇一臺(tái)
          心動(dòng)不如行動(dòng)，行動(dòng)才會(huì)轟動(dòng)。您今天的選擇將會(huì)給您的人生增添無限的歡樂和祥和。您的這次選擇將會(huì)成為您送給家人最好的禮物。接下來我們特意為大家準(zhǔn)備了進(jìn)一步交流和懇談的時(shí)間，有請(qǐng)各位來賓和您身邊的客戶經(jīng)理就今天彭鳳嬌老師談到的國壽瑞鑫理財(cái)計(jì)劃做進(jìn)一步的交流。
          八、懇談時(shí)間：
          各位來賓，心到、想到就要做到，機(jī)會(huì)稍縱即逝，無論您今天做出怎樣的決定，我們相信都是明智的選擇。
          各位嘉賓，請(qǐng)?zhí)顚懞谩兑庖姺答伇怼泛蟊M快交給就近的工作人員,
          報(bào)單：由XX客戶經(jīng)理服務(wù)的XX嘉賓，非常認(rèn)同彭鳳嬌老師的投資理財(cái)觀念，投資瑞鑫理財(cái)計(jì)劃XX萬元。向您表示祝賀。
          1.祝您萬事如意!身體健康!
          2.祝您家庭幸福!事業(yè)發(fā)達(dá)！
          感謝各位嘉賓的參與和支持，也相信通過這樣的交流和溝通，會(huì)進(jìn)一步搭建一座友誼橋梁，讓我們一起共創(chuàng)美好明天！
          今天是個(gè)好日子,心想的事兒都能成,再次祝福大家心想事成!萬事如意!在這一時(shí)刻，感謝的話說千萬遍都不夠。
          快樂的時(shí)光總是過得特別快；讓我們一起記住今天這個(gè)美好的日子。
          再次祝福大家身體健康！心想事成！財(cái)源廣進(jìn)！
          今天的會(huì)議取得圓滿成功，在次感謝您的光臨！
          客戶答謝會(huì)主持詞10
          08：30——09：20嘉賓入場(chǎng)（
          09：20——09：30主持人開場(chǎng)
          各位親愛的來賓，各位合眾的新老客戶，大家上午好！今天我們非常榮幸代表公司邀請(qǐng)?jiān)谧母魑粊硪黄鸱窒砗媳婐B(yǎng)老產(chǎn)業(yè)二期工程隆重上市的喜訊。我是今天的主持人xxx。今天我們的活動(dòng)有：到場(chǎng)的嘉賓里幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)；同時(shí)我們也有幸請(qǐng)到公司經(jīng)驗(yàn)豐富的理財(cái)
          09：30——09：35合眾輝煌歷程視頻+養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)視頻接下來，請(qǐng)各位嘉賓跟隨視頻一同走進(jìn)合眾人壽的輝煌歷程，走進(jìn)合眾養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、了解合眾的未來規(guī)劃。（手勢(shì)跟進(jìn)）請(qǐng)看大屏幕！
          09：35——09：50幸運(yùn)抽獎(jiǎng)
          幸運(yùn)從這一刻開始，在我們看完視頻、了解完合眾的歷程與產(chǎn)業(yè)之后，讓我們看看誰是我們現(xiàn)場(chǎng)的幸運(yùn)兒，開始第一輪抽獎(jiǎng)?。ǖ谝淮纬楠?jiǎng)）（有獎(jiǎng)問答、問題機(jī)構(gòu)自擬）（翱翔卡現(xiàn)場(chǎng)開通、短信現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)）沒有中獎(jiǎng)的嘉賓不要著急，等會(huì)還會(huì)有抽獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)，會(huì)有更好的運(yùn)氣等著大家。
          09：50——11：10
          今天我們非常有幸邀請(qǐng)到了我們公司知名的理財(cái)、產(chǎn)品
          讓我們用熱烈的掌聲感謝x
          11：10——11：20幸運(yùn)抽獎(jiǎng)
          說到這里，我有一個(gè)壞消息要告訴大家：剛才講到的這樣好的一款理財(cái)產(chǎn)品現(xiàn)在還沒有上市，也就是說我們還無法買到。但同時(shí)也有一個(gè)好消息要公布給在座的各位嘉賓：這樣好的“聚富定投”理財(cái)產(chǎn)品將于8月8日在我們xx正式上市！今天在座的各位嘉賓將獲得聚富定投首賣優(yōu)先選擇權(quán)。本場(chǎng)會(huì)議所有幸運(yùn)嘉賓均可在合眾人壽“聚富定投產(chǎn)品說明會(huì)”上憑抽獎(jiǎng)券簽單領(lǐng)取獎(jiǎng)品。
          11：20——聯(lián)誼會(huì)結(jié)束領(lǐng)取紀(jì)念品
          各位親愛的來賓，合眾人壽客戶答謝會(huì)到此結(jié)束，（手勢(shì)跟進(jìn)——領(lǐng)獎(jiǎng)處）請(qǐng)您到簽到處領(lǐng)取我們公司為您準(zhǔn)備的紀(jì)念品！讓我們共同期待合眾“聚富定投”8月8日上市，祝愿每位來賓事業(yè)有成家庭幸福！
          客戶答謝會(huì)主持詞11
          女：尊敬的各位來賓，各位朋友，
          齊：大家好！
          女：歡迎您來到一年一度的XX客戶答謝會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，感謝您對(duì)XX的支持和厚愛，XX一路走來離不開各位的陪伴，今天我們東北XX在這里相聚，將為20xx年里表現(xiàn)突出的最優(yōu)秀的XX們進(jìn)行頒獎(jiǎng)，讓我們?cè)谶@里共同感受東北XX的成長和正能量！今天同時(shí)還安排了XX產(chǎn)品介紹和豐富的抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，希望我們各位新老朋友在這里度過愉快的下午時(shí)光。我是XX
          男：我是XXX，非常高興由我們倆擔(dān)任本次活動(dòng)的主持人，與各位來賓歡聚一堂女：在這里請(qǐng)?jiān)试S我們代表XX的全體同事對(duì)各位來賓的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！X總，您知道今天是什么日子嗎？
          男：今天是東北XX答謝會(huì)?。?/p>
          女，對(duì)啊，還有呢？
          男：噢，今天是XXX活動(dòng)日，象我和今天來到現(xiàn)場(chǎng)的XX估計(jì)都是上午已經(jīng)在淘寶上采購?fù)炅说摹ｋp12沒有雙11買得多，媳婦我們今年雙十一完成350億，不知道今天又能達(dá)到一個(gè)什么新高女：我們還有部分的XX下午還要忙于在淘寶網(wǎng)上搶購，所以不能親臨現(xiàn)場(chǎng)，他們也都紛紛打來電話，表達(dá)了他們對(duì)獲獎(jiǎng)XX的祝賀！XXX在今年發(fā)生一些神奇的事情男：首先為大家介紹一下今天活動(dòng)的流程，請(qǐng)看大屏幕。
          女：介紹，請(qǐng)出XX，X總，20xx年很快就要過去了，您對(duì)自己的20xx年的表現(xiàn)滿意嗎
          女，那您覺得咱大連XX今天表現(xiàn)得怎么樣？
          男：20xx年咱大連XX表現(xiàn)得相當(dāng)出色，可以說是近6年來成長變化最快的一年女：快來具體說說看男：XX的XX和比賽中取得優(yōu)異的成績(jī)我們看到有的公司比如銳卡斯從1—2員工發(fā)展到員工人數(shù)達(dá)到兩位數(shù)女：多年合作的老客戶XXX參加了XX之后自發(fā)到XX學(xué)習(xí)，男：東北的XXX勢(shì)在必行女：讓人感動(dòng)大連XX更多地在一起抱團(tuán)成長，在彼此的影響下，在20xx年公司成長很快大連XXX主辦了多次的培訓(xùn)和達(dá)人賽等XX學(xué)院內(nèi)部交流成長多對(duì)一幫扶的同時(shí)，還走到了營口丹東，幫助當(dāng)?shù)豖X三道已走進(jìn)多所大學(xué)，為XX儲(chǔ)備人才的行動(dòng)已經(jīng)開始頒獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)男：恭喜獲獎(jiǎng)嘉賓！有請(qǐng)六位嘉賓留步，我們就進(jìn)入第一輪抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，由每位獲獎(jiǎng)嘉賓抽取一張名片，也把你們的幸福傳遞下去。
          女：我來介紹一下我們第一輪投資的獎(jiǎng)品是一個(gè)，這一輪我們要抽出6名幸運(yùn)兒。
          今天我們也專程從XX請(qǐng)到XX為大家講解如何申請(qǐng)資金問題，緩解企業(yè)燃眉之急！同時(shí)本次論壇還安排了豐富的抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)。1、祝您萬事如意！身體健康！2、祝您家庭幸福！事業(yè)發(fā)達(dá)！
          感謝各位嘉賓的參與和支持，讓我們一起共創(chuàng)美好明天！
          客戶答謝會(huì)主持詞12
          各位來賓，各位朋友，大家好！歡迎參加由xx銀行和
          1、主持人致歡迎詞
          各位尊敬的來賓，各位親愛的朋友，大家好！值此之際，為了感謝廣大客戶您多年來對(duì)我行的支持和信任，同時(shí)對(duì)您能夠在百忙之中親臨會(huì)場(chǎng)表示最熱烈的歡迎。
          接下來，請(qǐng)?jiān)试S我向各位嘉賓介紹今天的會(huì)議流程。
          首先，我們將為您介紹xx銀行的成長歷程，企業(yè)文化，播放xx銀行短片，為您報(bào)導(dǎo)xx銀行合作機(jī)構(gòu)——
          內(nèi)唯一在三地上市的金融保險(xiǎn)企業(yè)?？偸兄滴涣腥蛏鲜袎垭U(xiǎn)公司第一位。
          20xx年5月31日
          與此同時(shí)，美國《財(cái)富》雜志公布的排名中，
          接下來我將為您帶來
          未來我們將攜手
          5、趣味猜歌
          一路走來，總有一些感動(dòng)揮之不去，總有一些思念縈繞心頭，總有一曲旋律歷久迷心，總有一首老歌回味無窮。喝一壺老酒，聽一首老歌，讓我們共同進(jìn)入趣味猜歌。下面的是趣味猜歌，在這一環(huán)節(jié)中我們播放6首曾經(jīng)廣為流傳的歌曲。
          當(dāng)音樂響起時(shí)，如果您知道歌曲的名字，就請(qǐng)您迅速舉手，猜對(duì)的嘉賓我們將有精美的禮品贈(zèng)送今天的猜歌禮品是一款可愛的
          充滿童趣的床頭燈
          同樣，我們有一條規(guī)則，如果是嘉賓猜對(duì)，禮品送上，如果是伙伴猜對(duì)，我們就要難為一下，為我們唱兩句。
          另外：
          提醒各位來賓，請(qǐng)保留您手中的入場(chǎng)卷，會(huì)議結(jié)束后我們將
          為每位佳賓準(zhǔn)備了一份精美的禮品。
          6、專題講座
          各位來賓、各位朋友，隨著物質(zhì)生活水平的不斷提高，隨著社會(huì)保障制度的不斷變革，家庭理財(cái)成為了現(xiàn)在社會(huì)共同關(guān)注的熱點(diǎn)話題。投資渠道的不斷拓寬，方式的日益增加，使得人們?cè)絹碓阶⒅丶彝ベY產(chǎn)的合理配比。值此20xx喜迎奧運(yùn)之際，又是
          讓我們掌聲有請(qǐng)
                      
            
          
        
          
        
        
          
            
            
        
          
        
        
        
        
          
            
            
        
          
    
          
    
          
        
    
          

          

          


          
  
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