篇一:感謝顧客的話
篇一:天貓常用回復(fù)客戶感謝的話
1.您的滿意是我們永恒的追求,售后如有任何問題建議請聯(lián)系我們,我們將積極妥善地為您解決。祝您生活愉快,越來越美麗!
2.謝謝親選擇店鋪寶貝,祝親購物愉快,生活美滿幸福。
3. 親愛的顧客您好,感謝您對我們產(chǎn)品的支持與信賴。您的問題和建議我們會及時整理反饋上去,讓我們努力為您排憂解難,期待您的再次光臨!
4.感謝親的光臨,期待再合作啦!,請相信,我們一直在努力,如果有失誤,我們定當(dāng)負責(zé)并努力讓您滿意.祝您生活愉快,越來越美麗!
5.感謝親購買本店的寶貝,收到寶貝后若有任何問題請您立即與我們的售后工作人員聯(lián)絡(luò),我們一定會盡力為您處理,親別忘記給我們一個好評價(*^__^*) ,期待您再次光臨!
6. 感謝親光臨!期待我們能有幸繼續(xù)為您提供更多的驚喜!有不滿意或者建議請您直接與我們聯(lián)系哦~~請您千萬記得收藏我們!哦,旺旺加為好友~這樣可以及時聯(lián)系哦.
7. 感謝親的支持和惠顧,期待下次能夠能您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!如果我們的產(chǎn)品和服務(wù)好,請推薦給您的朋友;如果還有什么不滿意的,請一定告訴我哦。
8. 感謝親的好評,授人玫瑰手有余香,您的好評是對我們最大的支持與鼓勵,也將是我們不斷前進的動力! 謝謝您的光顧,希望與您有更多的合作!再次非常感謝,祝你生活愉快、萬事如意.
9.親們的支持是我們成長發(fā)展的基石、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的動力,
我們承諾會以更快更好的服務(wù)回饋我們的顧客,也期待著您在將來為我們的發(fā)展提出寶貴意見。 謝謝親送的大紅花,o(∩_∩)o~~
10.有您的支持和肯定,我們會更加努力做到更好,如果親有不滿意的地方請一定及時聯(lián)系我們哦,不周到的地方還請親們多多諒解哈。謝謝您的支持
11.感謝您對我們的支持與厚愛,您的滿意就是我們最大的動力,謝謝您對我們的肯定。我們會繼續(xù)努力的。也請親們多多支持,多多關(guān)照哦。 謝謝親的支持~!您的滿意是我們最大的欣慰,。。關(guān)心您的每一寸肌膚,期待我們的產(chǎn)品能給您帶來全新的改變!記得要愛自己,愛生活哦!(*^__^*)... 歡迎下次光臨,祝您生活愉快哦!
12.親愛的顧客朋友,感謝您對我們產(chǎn)品的支持與信賴,您簡短的幾句肯定勝過無數(shù)的贊美,您的滿意就是對我們最大的支持!我們也會經(jīng)常做一些老會員的優(yōu)惠活動,請老朋友們多多關(guān)注哦!期待您的再次光臨!祝您好運!
13.親愛的買家,您好!非常感謝您對我們的商品做出的評價,感謝您對本店的支持, 因為您的贊許讓我們充滿了動力,專業(yè)的服務(wù)就在您身邊!我們期待您的再次光臨!o(∩_ ∩)o~
14.親可以滿意真的是太棒啦!~
如果親親對我們有什么好的建議都是可以隨時聯(lián)系我們在 線客服的'哦!~我們很期待您的寶貴建議呢。也很期待親親的再次光臨哦!~祝您購物愉快,生活愉快哈!
15.謝謝親選擇咱家店鋪寶貝,親既然覺得很好的話,就多分享下您的感受和心得吧。商城店鋪保證品質(zhì),親是可以放心哦。祝親購物愉快,生活美滿幸福
篇二:感謝顧客的話語
1.您的滿意是我們永恒的追求,售后如有任何問題建議請聯(lián)系我們,我們將積極妥善地為您解決。祝您生活愉快,越來越美麗!
2.謝謝親選擇店鋪寶貝,祝親購物愉快,生活美滿幸福。
3. 親愛的顧客您好,感謝您對我們產(chǎn)品的支持與信賴。您的問題和建議我們會及時整理反
饋上去,讓我們努力為您排憂解難,期待您的再次光臨!
4.感謝親的光臨,期待再合作啦!,請相信,我們一直在努力,如果有失誤,我們定當(dāng)負責(zé)并努力讓您滿意.祝您生活愉快,越來越美麗!
5.感謝親購買本店的寶貝,收到寶貝后若有任何問題請您立即與我們的售后工作人員聯(lián)絡(luò),我們一定會盡力為您處理,親別忘記給我們一個好評價(*^__^*) ,期待您再次光臨!
6. 感謝親光臨!期待我們能有幸繼續(xù)為您提供更多的驚喜!有不滿意或者建議請您直接與我們聯(lián)系哦~~請您千萬記得收藏我們!哦,旺旺加為好友~這樣可以及時聯(lián)系哦.
7. 感謝親的支持和惠顧,期待下次能夠能您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!如果我們的產(chǎn)品和服務(wù)好,請推薦給您的朋友;如果還有什么不滿意的,請一定告訴我哦。
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10.有您的支持和肯定,我們會更加努力做到更好,如果親有不滿意的地方請一定及時聯(lián)系我們哦,不周到的地方還請親們多多諒解哈。謝謝您的支持
11.感謝您對我們的支持與厚愛,您的滿意就是我們最大的動力,謝謝您對我們的肯定。我們會繼續(xù)努力的。也請親們多多支持,多多關(guān)照哦。 謝謝親的支持~!您的滿意是我們最大的欣慰,。。關(guān)心您的每一寸肌膚,期待我們的產(chǎn)品能給您帶來全新的改變!記得要愛自己,愛生活哦!(*^__^*)... 歡迎下次光臨,祝您生活愉快哦!
12.親愛的顧客朋友,感謝您對我們產(chǎn)品的支持與信賴,您簡短的幾句肯定勝過無數(shù)的贊美,您的滿意就是對我們最大的支持!我們也會經(jīng)常做一些老會員的優(yōu)惠活動,請老朋友們多多關(guān)注哦!期待您的再次光臨!祝您好運!
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15.謝謝親選擇咱家店鋪寶貝,親既然覺得很好的話,就多分享下您的感受和心得吧。商城店鋪保證品質(zhì),親是可以放心哦。祝親購物愉快,生活美滿幸福篇二:讓賓客滿意的50句話 在黃總的推薦下,我們與大家一起分享《讓賓客倍感舒適的50句話》作為我們的每周分享, 我們將這五十句話分成了十個部分,作為下周的分享內(nèi)容:
一、 感同身受(周一)
empathy-monday
1. 我能理解;
i can understand.
2. 請您不要著急,我非常理解您的心情,我們一定會竭盡全力為您解決的;
please don’t worry, i can fully understand how you are feeling now, we will try our best to resolve the problem for you.
3. 如果我碰到您的這么多麻煩,也會是您現(xiàn)在這樣的心情;
i have the same feeling as you if i have such a problem like this.
4. 我能感受到您的失望,我可以幫助您的是??;
i can feel your disappointment, i can help you to??.
5. 給您帶來這么多的麻煩實在是非常抱歉,如果我是您的話,我也會很生氣的,請您先消 消氣給我?guī)追昼姇r間給您說一下這個原因可以嗎?
im sorry about giving you so much trouble, if i were you, i also will be angry. could you please calm down and let me tell you the reason?
6. 給您造成的不便非常抱歉,我們的心情跟您一樣;
i am so sorry for the inconvenience, we have the same mood.
二、 被重視(周二)
be valued-tuesday
7. 您對我們服務(wù)這么熟,肯定是我們的老客人了,不好意思,我們出現(xiàn)這樣的失誤,太抱 歉了;
you must be our regular customers, sorry for the trouble we brought you due to our mistake.
8. 先生/小姐,您都是我們**年客人了
三、 用“我”代替“您”(周三)
use honorifics-wednesday
9. 我已經(jīng)說的很清楚了 ——(換成)可能是我未解釋清楚,令您誤解了;
i have said very clear.——(replaced) im sorry, maybe i wasnt being clear.
11. 啊,您說什么? ——(換成)對不起,我沒有聽明白,請您再說一遍好嗎?
what you said?——(replaced) i am soryy, i am not understand, could you say it again.
12. 您需要 ——(換成)我建議??/您看是不是可以這樣??;
you need——(replaced)i suggest??/how about this??
四、 站在客人角度說話(周四)
stand in the shoes of guest-thursday
13. 這樣做主要是為了維護您的利益;
it’s in your interest to do this.
14.如果誰都可以幫您辦理這么重要的業(yè)務(wù),那對您利益是很沒有保障的;
if everyone who can deal with such important business like yours, there is no protection for you.
15. 我知道您一定會諒解的,這樣做就是為了確保像您一樣對我們酒店有著重要意義的忠誠 顧客的權(quán)益;
i knew that you would understand, it was for the benefit of such loyalty guests like you that we did all that.
五、怎樣的嘴巴才最甜(周五)
have a way with words-friday
16. 非常感謝您這么好的建議,我們會向酒店管理層反映,因為有了您的建議,我們才 會不 斷進步;
17.(客人不滿意但不追究時)謝謝您的理解和支持,我們將不斷改進服務(wù),讓您滿意; (when guest was satisfied) thanks for your understanding and support. we will continue to improve our services.
18. 先生,您都是我們的老客人了,我們當(dāng)然不能辜負您的信任??;
you are regular customer that we will not fail this trust.
19. 這次給您添麻煩了,其實,我們也挺不好意思,您所說的情況我們將記錄下來,并一定 反饋給這個部門,并盡可能避免問題的再次出現(xiàn)??;
i am sorry to trouble you, well convey your opinion to related department and try our best to avoid this problem.
20. 感謝您對我們工作的支持,希望您以后一如既往支持我們;
thank you for your support of our work as always.
21. 針對您剛才所反映的情況我們酒店會不斷的去改善,希望改善后能給您帶來更好地服 務(wù);
we will continue to improve our services for your advice, provide more excellent experience.
22. 非常感謝您提供給我們的寶貴建議,有您這樣的客人是我們酒店的榮幸;
it’s my honor to have such guest like you, and thank you for your valuable advice,
六、 拒絕的藝術(shù)
art of rejection
23. 先生/小姐,我很能理解您的想法,但非常抱歉,您的具體要求我們暫時無法滿足,我 會先把您遇到的情況反饋給相關(guān)部門,查證后再與您聯(lián)系好嗎?
sir/ms, i can understand your mind, but so sorry, we can’t meet your requirement. we will convey your suggestion to related department, and contact with you as confirmed.
24. 盡管我們目前暫時無法立刻去處理或解決這件事情,但我可以做到的是??; although we are unable to settle or resolve this matter immediately, i can??
25. 先生/小姐,非常感謝您的反饋,我們會盡最大的努力改進這方面的問題,也希望您能 一如既往地支持和監(jiān)督我們的工作,謝謝!
mr. /miss, thanks you very much for your feedback, we will do our best to improve this issue and wish you support and supervise our job as usual . thank you!
26. 小姐,您的心情我能夠理解,您希望我們怎樣幫您解決會更好一些呢;
miss, i can understand you , how can i solve the problem to make you feel better?
27. 先生,您是我們的客人,幫助您本來就是我們的榮幸和職責(zé),但您的要求的確超出了我 們的工作職責(zé)且有可能不符合當(dāng)?shù)氐姆梢?,請您諒解,對您的理解我們深表感謝; sir, you are our guest, it’s my honor and responsibility to serve you, but your quest is really
beyond our duties and may not meet the local law , thank you for your understanding .
七、 縮短通話
long story short
28. 您好,為了方便您了解(記憶),我現(xiàn)在將該內(nèi)容通過短信(郵件)發(fā)給您,請您留意 查詢;
in order to make you easy to understand, i will sent you a mail about the contents, please check it carefully .
29. 因涉及的內(nèi)容較多,具體內(nèi)容我會通過郵件方式發(fā)給您詳細了解,好嗎?
because of involving a lot of contents, i will send you the specific contents by e-mail, all right?
八、 如何讓客人等
how to let guest to wait
30. 不好意思,耽誤您的時間了;
excuse me, thank you for your time.
31. 等待之前先提醒:“先生/小姐,請您稍等片刻,我馬上為您查詢”;
remind others before they wait: mr/miss , please wait for a moment , i will check for you .”
32. 等待結(jié)束恢復(fù)通話:“先生/小姐,謝謝您的等待,已經(jīng)幫您查詢到??/現(xiàn)在幫您查詢 到的結(jié)果是??”;
recover the conversation after waiting:“mr/miss , thanks for your time , i have checked that??/now the result i have checked is??
33. 請您稍等片刻,馬上就好;
please hold on, i will be ready soon .
34. 感謝您的耐心等候;
thank you for your patience.
九、 其他
35. 您的滿意是我們的追求,祝您有個陽光好心情(當(dāng)客人對我們解決了他的問題表示感謝 的時候)
your satisfaction is our pursuit, wish you have a good day! (when guests thank us for solving his problems)
36.“去那個輸入您的密碼驗證,請關(guān)注頁面提示”,把關(guān)注頁面提示放在后面可起提醒作用; “please enter your pass code, pay attention to the page prompt”,it will remind you if you put the page prompt behind.
37. 非常感謝您的耐心等待;
thank you very much for your patience.
38. 感謝您的批評指正,我們將及時改正,不斷提高服務(wù)水平;
thank you for your criticism, we will correct it in time and improve our service continuously.
39. 謝謝!這是我們應(yīng)該做的;
thank you! it’s my duty and responsibility.
40. 請您留下聯(lián)系電話,我們將在*小時內(nèi)給您答復(fù);
would you please give us your telephone number, we will reply you in ** hours.
41. 也許我說的不夠清楚,請允許我再解釋一遍;
maybe i wasn’t being clear, could you allow me to explain again?
十、 結(jié)束語
42. 祝您生活愉快!
wish you a happy life!
43. 祝您下榻愉快!
wish you a pleasant stay!
44. 當(dāng)客人說他在開車時,結(jié)束語:路上要注意安全!
when the guest is driving , you should say:“be careful on the way!”
45. 祝您生意興隆!
wish you a great business!
46. 期待您的再次光臨;
look forward to seeing you again;
47. 請路上小心;
please be careful on the road.
篇二:天貓常用回復(fù)客戶感謝的話
1.您的滿意是我們永恒的追求,售后如有任何問題建議請聯(lián)系我們,我們將積極妥善地為您解決。祝您生活愉快,越來越美麗!
2.謝謝親選擇店鋪寶貝,祝親購物愉快,生活美滿幸福。
3. 親愛的顧客您好,感謝您對我們產(chǎn)品的支持與信賴。您的問題和建議我們會及時整理反饋上去,讓我們努力為您排憂解難,期待您的再次光臨!
4.感謝親的光臨,期待再合作啦!,請相信,我們一直在努力,如果有失誤,我們定當(dāng)負責(zé)并努力讓您滿意.祝您生活愉快,越來越美麗!
5.感謝親購買本店的寶貝,收到寶貝后若有任何問題請您立即與我們的售后工作人員聯(lián)絡(luò),我們一定會盡力為您處理,親別忘記給我們一個好評價(*^__^*) ,期待您再次光臨!
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7. 感謝親的支持和惠顧,期待下次能夠能您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!如果我們的產(chǎn)品和服務(wù)好,請推薦給您的朋友;如果還有什么不滿意的,請一定告訴我哦。
8. 感謝親的好評,授人玫瑰手有余香,您的好評是對我們最大的支持與鼓勵,也將是我們不斷前進的動力! 謝謝您的光顧,希望與您有更多的合作!再次非常感謝,祝你生活愉快、萬事如意.
9.親們的支持是我們成長發(fā)展的基石、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的動力,我們承諾會以更快更好的服務(wù)回饋我們的顧客,也期待著您在將來為我們的發(fā)展提出寶貴意見。 謝謝親送的大紅花,O(∩_∩)O~~
10.有您的支持和肯定,我們會更加努力做到更好,如果親有不滿意的地方請一定及時聯(lián)系我們哦,不周到的地方還請親們多多諒解哈。謝謝您的支持
11.感謝您對我們的支持與厚愛,您的滿意就是我們最大的動力,謝謝您對我們的肯定。我們會繼續(xù)努力的。也請親們多多支持,多多關(guān)照哦。 謝謝親的支持~!您的滿意是我們最大的欣慰,。。關(guān)心您的每一寸肌膚,期待我們的產(chǎn)品能給您帶來全新的改變!記得要愛自己,愛生活哦!(*^__^*)... 歡迎下次光臨,祝您生活愉快哦!
12.親愛的顧客朋友,感謝您對我們產(chǎn)品的支持與信賴,您簡短的幾句肯定勝過無數(shù)的贊美,您的滿意就是對我們最大的支持!我們也會經(jīng)常做一些老會員的優(yōu)惠活動,請老朋友們多多關(guān)注哦!期待您的再次光臨!祝您好運!
13.親愛的買家,您好!非常感謝您對我們的商品做出的評價,感謝您對本店的支持,
因為您的贊許讓我們充滿了動力,專業(yè)的服務(wù)就在您身邊!我們期待您的再次光臨!O(∩_∩)O~
14.親可以滿意真的是太棒啦!~
如果親親對我們有什么好的建議都是可以隨時聯(lián)系我們在 線客服的哦!~我們很期待您的寶貴建議呢。也很期待親親的再次光臨哦!~祝您購物愉快,生活愉快哈!
15.謝謝親選擇咱家店鋪寶貝,親既然覺得很好的話,就多分享下您的感受和心得吧。商城店鋪保證品質(zhì),親是可以放心哦。祝親購物愉快,生活美滿幸福
眼睛會說話。中國好聲音選手 大山
說話是銀,但沉默是金。 克萊爾
對聰明人說話,一語即足。 鄧巴
說話算話,吐吐沫是個釘兒。評書表演藝術(shù)大師 單田芳
有人說話,就肯定有人在聽。美國作家 愛默生
說話不考慮,等于射擊不瞄準(zhǔn)。 西班牙小說家 塞萬提斯
言不貴文,貴于當(dāng)而已,當(dāng)則文。
宋程顥、程頤《二程粹言論學(xué)篇》說話不一定要多么有文采,重要的是要措辭恰當(dāng),如果措辭恰當(dāng)就說明你這個人是有文化的`
宋代教育家 程顥、程頤 《二程粹言論學(xué)篇》
寡言者的說話,往往是扼要動人的。武俠小說家 古龍 《孤星傳》
事業(yè)是果實,說話不過是樹葉而已。 戴勒斯
眼睛說話的雄辯和真實,勝過于言語。美國數(shù)學(xué)家 塔克曼
說話周到比雄辨好,措辭適當(dāng)比恭維好。 英國文藝復(fù)興時期作家,哲學(xué)家 培根
有意而言,意盡而言止者,天下之至言也。
見宋蘇軾《策略第一》。有意:有需要表達的意思。至言:最充實的話。這幾句大意是:有需要表達的意思就說,意思表達完畢就停止,這樣的話是天下最充實的話。說話要有內(nèi)容,有多少內(nèi)容就說多少話;不可內(nèi)容極少,卻口若懸河,滔滔不絕,空話連篇,浪費自己的時間,也浪費別人的時間。這幾句多用于表示說話要有意義,不可夸夸而談,言不及義。
北宋文學(xué)家 蘇軾 《策略第一》
當(dāng)一個人無話可說時,一定說得十分拙劣。法國思想家 文學(xué)家 哲學(xué)家 伏爾泰
欲人勿闡,莫若勿言;欲人勿知,墓若勿為。
漢班固《漢書枚乘傳》。莫若:不如。這幾句大意是:想要叫人不聽見,不如干脆不說;想要叫人不知道,不如干脆不作。俗話說;“要想人不知,除非己莫為”,“路旁說話,草里有人”,若想叫人聽不見,最好是不說,作事也是如此;所以,虧心之事不作,無根據(jù)之言不說,自以為天知、地知、你知、我知,其實只要一說、一作,就可能成為公開的秘密,路人皆知?!案蕉Z,流聞千里”(《文子微明》)講的就是這個道理。
東漢歷史學(xué)家 班固 《漢書枚乘傳》
一聲而非,駟馬勿追;一言而急,駟馬不及。
2.時間就是一顆藥,你掌握好了它便是解藥,你肆意揮霍它便是毒藥。
3.有些人、有些話、說不說、理不理都無所謂。因為看清了,也就看輕了
4.人總是這樣,擁有的時候你嫌煩,失去的時候才知道有多重要。
5.別為過去哭泣,過去已經(jīng)過去。別為未來焦慮,未來還未到來。要活在當(dāng)下,還要活得漂亮。
6.每天給自己一個希望,試著不為明天而煩惱,不為昨天而嘆息,只為今天更美好。
7.有時候,不需要說什么,沉默比話語表達得更多。
8.每個人的性格中,都有某些無法讓人接受的部分,再美好的人也一樣。所以不要苛求別人,也不要埋怨自己。
9.相信人生不會虧待你,你吃的苦,你受的累,你掉進的坑,你走錯的路,都會練就獨一無二成熟堅強感恩的你。
10.有時候不是不懂,只是不想懂;有時候不是不知道,只是不想說出來;有時候不是不明白,而是明白了也不知道該怎么做,于是就保持了沉默。
11.我們都在時光里跌跌撞撞地成長,然后一點點離開最初的模樣。
12.人之所以活的累,是因為放不下架子,撕不開面子,解不開情結(jié)。
13.不要讓自己被三件事所控制:過去,別人和金錢。
14.別和我說對不起,對不起只能換來你的安心,而非我的釋然。
15.生活,不是等暴風(fēng)雨過去,而是學(xué)會在風(fēng)雨中跳舞。
16.總會有一天,你會遇上那個人,陪你看每一次日出,一直陪你到人生落幕。
17.好的生活就是不瞎想,做得多,要得少,常微笑,懂知足。
18.有時候,順其自然,你才會知道那些事是否值得擁有。
19.感謝我的不完美,讓我看清了真正對我好的人是誰。
20.不亂于心,不困于情。不畏將來,不念過往。如此,安好。
21.出去走走,別讓壞情緒迷亂了世界,慌亂了心。
22.永遠都不為自己選擇的道路而后悔,不管是十年前,還是現(xiàn)在。
23.在這個世界上,人總是違背著自己的意愿,做著自己不喜歡的事,過著自己不想要的生活。
24.很多時候,心里明明不是那樣想的,卻控制不了自己而說出相反的話。究竟是我們太執(zhí)著于所謂的自尊,還是我們都已經(jīng)習(xí)慣了口是心非。
25.昨天的太陽,曬不干今天的衣裳,不要總在過去的回憶里纏綿,活在過去,處處是心結(jié),往前走,從此,處處都是好運。
26.很多事都介于“不說憋屈”和“說了矯情”之間。
27.彼此相愛就是幸福,如此簡單,如此難。
28.痛不痛只有自己知道,變沒變只有自己才懂。閉上眼睛,安靜內(nèi)心告訴自己。
29.幸福,其實很簡單。當(dāng)我失落、當(dāng)我傷心、當(dāng)我落淚,你會走到我身邊給我一個擁抱,毫不猶豫。
30.這世上最難堪的事不是他不愛你,而是他說很愛很愛你,最后卻輕易地放棄了你。
31.青春是一場無知的奔忙,總會留下顛沛流離的傷。
32.你有你的孤獨,我有我的寂寞,太多時候,我們都習(xí)慣了關(guān)上心門來看這個世界。
33.孤獨的人,不必總覺得生命空空蕩蕩。上天總要你騰空雙手,才能接住更好的一切。
34.千萬要善待一個路癡,因為他一旦走進你的心,就很難再走出去了。
35.所謂成長,就是逼著你一個人,踉踉蹌蹌的受傷,跌跌撞撞的堅強。
36.人生的每一場相遇,都是緣分,沒有對錯。人生的每一個清晨,都該努力,不能拖延。
37.心小了,所有的小事就大了;心大了,所有的大事都小了;看淡世事滄桑,內(nèi)心安然無恙。
38.幸福并不需要奢侈和豪華,有時要的越多反而越難幸福。小人物,小欲望,小滿足,才是大幸福。
39.無論你說話多么謹慎,總有人歪曲你的意思。
40.成長必然充斥了生命的創(chuàng)痛,我們還可以肩并肩尋找幸福就已足夠。