尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委、各位來賓:
大家好!
我是青年社區(qū)居委會主任助理,我叫馬紅芳,今天我演講的題目是:“踐行群眾路線,將愛奉獻(xiàn)社區(qū)百姓”。如果你是一縷陽光,是否照亮了一片黑暗?如果你是一滴甘露,是否滋潤了一寸土地?如果你是一粒糧食,是否哺育了有用的生命?如果你是一名社區(qū)工作者,你是否在全心全意為人民服務(wù)?在為群眾服務(wù)的道路上,全心全意為人民服務(wù)就是我們社區(qū)工作者的職責(zé)。
在無數(shù)平凡和不平凡的職業(yè)中,我擁有近十大微笑的職業(yè),我驕傲我是一名社區(qū)工作者。因?yàn)椋谶@里,實(shí)現(xiàn)了我人生的理想,體現(xiàn)了我的人生價值,雖然,這份工作沒有太多的薪金和物質(zhì)財(cái)富,但是,它給了我更為珍貴的東西———那就是私的愛和奉獻(xiàn)。
身兼小組長的我一直信守著一句話“低調(diào)做人,微笑工作,為百姓做實(shí)事,做好事,那就是我最快樂的事”。小組長的工作看似簡單,其實(shí)很復(fù)雜,它需要每個人不但能“文”,還要能“武”。能“文”,要求小組長不但要熟記每個住戶的詳細(xì)信息,編寫綜治的各種材料,寫好信息港上的報(bào)導(dǎo)、記好學(xué)習(xí)筆記,宣傳社區(qū)文化,入好電子表格,參加農(nóng)場和單位的各種比賽和活動,還得協(xié)助城管、物業(yè)、民政、綜治、勞資科、衛(wèi)生科、社保、學(xué)校、公安、司法等部門的相關(guān)工作;能“武”,去年夏天在委里清理亂堆亂放時,對著炎炎烈日,面對二百來斤的大石頭,六個女人用袋子抬裝了十多車,汗水濕透了衣襟,卻沒有一個掉隊(duì)的;農(nóng)場以雪為令,為了方便行人,面對冬日的嚴(yán)寒,無論再冷,刮再大的風(fēng),路上都少不了我們的身影,口罩換了一個又一個,卻沒有一個人停下來。
自20xx年我兼任女工主任以來,除了完成農(nóng)場工會交給的任務(wù)外,針對低收入低保戶、空巢老人和留守兒童,利用節(jié)假日組織女工和巾幗志愿者開展“十字繡展” “送溫暖,送健康”等活動。幫助八十多歲的貧困老人王占琴定期收拾屋子;聯(lián)合醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員給六十歲以上行動不便的老人張喜春、潘山、王蘭英等人義診,讓更多的人感受到服務(wù)型社區(qū)的服務(wù)。
孤兒許北晨格外牽動我們的心,他四歲時爸爸因癌癥去世了,媽媽從此杳無音訊,是爺爺奶奶一首把他帶大的,爺爺有心臟病,奶奶有糖尿病,生活很困難,我們知道后,無論平時還是年節(jié)我們都去看他,給他送去衣物和學(xué)習(xí)用品,讓他感受到社區(qū)的溫暖和關(guān)愛。
我始終牢記自己的工作職責(zé),堅(jiān)持走群眾路線,深入到群眾中去,想群眾之所想,憂群眾之所憂,解群眾之所難,以誠實(shí)穩(wěn)重、真心為民的實(shí)際行動取信于社區(qū)百姓。在平時的工作中,除了協(xié)助主任完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)外,還本著微笑服務(wù)的理念,熱情解答居民提出的各種實(shí)際問題,幫助百姓排憂解難。去年4月,六委的拆遷戶呂金文老人因患有腦出血后遺癥,心動不便,兒女都不在家,青年社區(qū)的'巾幗志愿者幫老人搬了家;楊淑萍老人的兒子在部隊(duì)服兵役,想念父母心切,她患有類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎,不能走路,我就幫老人拍了照片寄給遠(yuǎn)在湖北當(dāng)兵的兒子;魏啟云患有腎功能不全五期,只能靠每周的兩次透析維持生命,了解到情況后,春節(jié)前青年社區(qū)為她送去了慰問金和慰問品,希望她能戰(zhàn)勝病魔,早日康復(fù)。
在工作中,無論什么樣的人群,我都一樣對待。在社區(qū)工作這七年,讓我感觸最深的一件事就是在去年12月份,我在路上碰到了委里一位年近七旬的空巢老人彭志良,她生病了卻沒人陪她去醫(yī)院,得之情況后,我陪她去醫(yī)院做了檢查,辦好住院手續(xù),墊付一千元的藥費(fèi),臨走時我給了她一百元錢讓她買補(bǔ)品,她激動的不知說什么好。我的工作熱情感染了所在轄區(qū)的居民,從而我也感覺到作為一名社區(qū)工作者,只要你把自己的工作當(dāng)成是一種愛好,用一顆真誠的心面對居民的每一件事,居民回饋給你的不僅僅是支持,更多的是理解和信任。
我愛社區(qū)的這份工作,我希望用我的實(shí)際工作行動讓更多的人感受到社區(qū)的溫暖和關(guān)愛,這就是我現(xiàn)在的工作,成為一名優(yōu)秀的社區(qū)工作者,為農(nóng)場的明天貢獻(xiàn)自己的力量。
讓我們在一起,把群眾路線內(nèi)化于心,外化于行,為了群眾、依靠群眾,服務(wù)群眾,用我們的智慧和激情,鑄就北方共青明天的輝煌!
1窗口服務(wù)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!我今天我演講的題目是《平凡小窗口,服務(wù)大舞臺》。我叫顧中梅,來自廣洋湖廣電站,長期從事業(yè)務(wù)辦理和收費(fèi)服務(wù)。自從黨的群眾路線教育實(shí)踐活動廣泛深入地開展以來,作為一名共產(chǎn)黨員,窗口行業(yè)的基層員工,通過學(xué)習(xí)教育、實(shí)踐參與、用心體會,對“入黨為了誰、先鋒怎樣當(dāng)、形象如何樹”有了更深的感悟:就是要立足本職工作崗位,發(fā)揮先鋒模范作用,全心全意為人民群眾服務(wù)。
營業(yè)廳的工作日復(fù)一日,年復(fù)一年,繁忙而瑣碎,平凡而普通。在別人眼中,這里只是一個十幾平方的小窗口,但對我而言,這方窗口就是一個閃亮的大舞臺。在這個舞臺上,我堅(jiān)持用自己激揚(yáng)的青春與活力,唱響高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主旋律。
小窗口蕩漾著溫馨平凡的浪花,大舞臺書寫著為民服務(wù)的詩篇。在窗口工作,我深深的感到:心有多大,舞臺就有多大,窗口雖小,但卻是我展現(xiàn)人生價值的大舞臺。再平凡的小事,我也愿用真心服務(wù)來演繹精彩。電話接聽是否溫情,規(guī)范服務(wù)是否到位,營銷政策是否公開,業(yè)務(wù)辦理是否高效,這不僅僅代表我們廣電部門的形象,更能體現(xiàn)黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用。
隨著寶應(yīng)廣電的快速發(fā)展,營業(yè)窗口承辦的業(yè)務(wù)越來越多,對工作人員的綜合素質(zhì)和能力要求也越來越高,尤其是處在服務(wù)一線的鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)窗口,沒有太多的人員配備,沒有細(xì)化的分工,故障報(bào)修、業(yè)務(wù)辦理、開票收費(fèi)、政策咨詢、疑難解答、電話輔導(dǎo)……一個人包攬。收費(fèi)高峰期,領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)外勤人員突擊幫忙,平時還要調(diào)班輪崗,擠出時間走村串戶發(fā)展新用戶,推銷增值業(yè)務(wù)。雖然很累,但心甘情愿,更感覺充實(shí)愉快。
在營業(yè)廳的日常接待中,每天會有各種類型的服務(wù)對象出現(xiàn),有空巢老人、有農(nóng)村婦女、有不理解不配合的、有嘲笑辱罵的,甚至還有醉酒鬧事的,要根據(jù)不同的對象,不同的來意,不同的需求,采取不同的接待策略,掌握一定的語言技巧,提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。以微笑面對困難,用耐心化解僵局,憑真誠打動用戶。只要“爹爹奶奶”叫得親,“您好,對不起”說到位,群眾就會理解配合,用戶就會在滿意中收看電視,在高興中繳納費(fèi)用。服務(wù)是門藝術(shù),藝無止境;服務(wù)也是門學(xué)問,學(xué)海無涯;服務(wù)是無形的,但是可以被感知的。作為窗口工作人員,我一直用心去體會窗口服務(wù)這門藝術(shù),認(rèn)真去思考這門學(xué)問,只有這樣,才能為群眾多辦實(shí)事,為群眾多辦好事,把服務(wù)工作做得更好。
“白玉凝素液,瑾瑜發(fā)奇光”,我們沒有什么豪言壯語,更沒有什么轟轟烈烈的事跡,但我們應(yīng)當(dāng)有這樣的風(fēng)采,在這個平凡的崗位上,始終堅(jiān)持細(xì)微之處見精神,文明服務(wù)爭一流,在廣電服務(wù)的大舞臺上展現(xiàn)真我。
雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越!“三個廣電”的目標(biāo)催人奮進(jìn),讓我們一起攜起手來,爭做實(shí)力廣電的建設(shè)者,幸福廣電的塑造者,和諧廣電的踐行者。在今后的工作中,愛崗敬業(yè),踏實(shí)進(jìn)取,守候平凡,繼續(xù)在窗口這一方舞臺上,揮灑青春熱情,為寶應(yīng)廣電的美好明天貢獻(xiàn)自己的力量!
謝謝大家!
2窗口服務(wù)演講稿
日本作家舞城五太郎這樣說過:“你之所以存在,是因?yàn)槟愠蔀閯e人記憶的一部分?!蔽覀冋f記憶有美好的,也有丑陋的。別人對你的記憶如何,完全取決于你對別人的態(tài)度,而服務(wù)正是制造美好記憶的最佳態(tài)度。正是體悟到了服務(wù)和自己之間的關(guān)系,在這里,有這么一群人,他們在經(jīng)濟(jì)大潮的崗?fù)ど?,用?jiān)定的信念和無限的熱情,將青春書寫在繁忙的行政工作崗位上,將汗水揮灑在勘探現(xiàn)場的泥濘小路上,為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展傳遞著一個又一個準(zhǔn)確而明了的信號,為人民幸福投注了一個又一個溫暖而貼心的關(guān)懷,為事業(yè)騰飛譜寫出一個又一個執(zhí)著而忠誠的心聲。他們就是的工作人員。
我局是一個溫馨、和諧、而又內(nèi)涵豐富的大家庭。當(dāng)你走進(jìn)這里,你將會看到每位工作人員展現(xiàn)著的奮發(fā)向上的精神面貌,將會看到一張張洋溢著熱情愛心的.笑臉,將會看到一個個忙碌而不知疲倦的身影,一聲聲寒暄問暖和一次次舒心服務(wù)后,您會感覺到一陣陣賓至如歸的暖意。只要是來過中心辦事的群眾無不交口稱贊,我局真好!
我是我局的一名新兵,一年來,我從領(lǐng)導(dǎo)、同事和同仁的身上學(xué)到許多優(yōu)秀品德,懂得了在我局工作的職責(zé)與責(zé)任,明白了我們的工作目標(biāo)就是全心全意為人民服務(wù),就是為鎮(zhèn)江的經(jīng)濟(jì)騰飛服務(wù)。我們手中沒有什么“特權(quán)”,只有人民賦予我們的使命,做好服務(wù)完成使命,就是我們的責(zé)任。如果說我們工作也是一種“權(quán)利”,那么“權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀”也就是我們詮釋權(quán)利的方式。
人們在生活中總會遇到這樣那樣的困難,當(dāng)家里的下水管道出故障的時候,您希望遇到像徐虎那樣的好水電工;當(dāng)乘車遠(yuǎn)行的時候,您希望遇到像李瑞那樣的好站務(wù)員;當(dāng)在路上不幸遇上交通事故的時候,您希望遇到像濟(jì)南交警那樣的好民警。因此我們每一個人心中都有這樣一個愿望,當(dāng)您走進(jìn)我局來辦事的時候,您遇到的是一群徐虎,一個李瑞班,一支濟(jì)南交警隊(duì)。
沒錯,群眾理應(yīng)得到我們的良好服務(wù),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的承諾,無私奉獻(xiàn)是我們的追求。雖然我們的工作比較辛苦,雖然我們的工作平凡而瑣碎,雖然我們的工作往往是重復(fù)的動作,但是能聽到群眾說一句發(fā)自內(nèi)心的“謝謝”,我們就會感到無比欣慰。而面對一些情緒比較激動的群眾,我們也不會針鋒相對,一聲“您好”,一個微笑,用主動熱情的服務(wù)去化解群眾的不解和怨氣。記得前幾天,一位市民來辦理手續(xù),我們告知他提出的申請不在我們窗口行政職能內(nèi),不好受理。他聽后大發(fā)雷霆,說為了這件事,已經(jīng)跑了幾天了,你們每個部門都說不在自己的職能范圍內(nèi),我不再跑了,就要在你們窗口辦理。我們一邊耐心地向他解釋,一邊積極地幫他聯(lián)系能夠受理的部門。在我們的幫助下,他的問題最終得到了圓滿解決。拿到許可證后,他特地趕到我們窗口,并表示感謝。這樣的小摩擦?xí)r有發(fā)生,我始終堅(jiān)持禮儀服務(wù),為人民群眾排憂解難無怨無悔。
每天走進(jìn)我局,看到“公開、規(guī)范、高效、便民”八個大字,如明鏡高懸,時刻審視和考察著我的一舉一動,使我牢記常聽為民之言,常思為民之策,常興為民之舉,常記為民之托,讓我們用行動詮釋服務(wù)的真諦,傳遞服務(wù)的美感,豐富服務(wù)的內(nèi)涵,彰顯服務(wù)的光輝,為把本市建設(shè)成為“服務(wù)效能最高,創(chuàng)業(yè)條件最優(yōu),投資回報(bào)最好”的城市努力。
我的演講完了,謝謝大家!
3窗口服務(wù)演講稿
我,有著青春理想,微笑面對生活。記得剛參加工作那會,每天早出晚歸,頂嚴(yán)寒,冒酷暑,在這個與校園生活截然不同的世界里,我因?yàn)樽畛醯牟贿m應(yīng),情緒非常低落,開始討厭這個工作。但就在這時,領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我很多鼓勵和批評,正是這些鼓勵和批評使我逐漸成長。就這樣,我的青春歲月與窗口相伴,我的青春熱情也在服務(wù)中開始一點(diǎn)點(diǎn)升溫、一次次燃燒、一回回澎湃。
每個人都有理想,它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取,跨越險(xiǎn)阻,品味成功。當(dāng)我的理想和現(xiàn)實(shí)碰撞以后,我的思想有了第一次飛躍;當(dāng)火熱的現(xiàn)實(shí)生活真正擺在我的面前讓我去抉擇、并為之奮斗時,理想才有了最實(shí)際的內(nèi)容,讓我真正懂得了農(nóng)機(jī)部門所肩負(fù)的使命,才似乎明白了事業(yè)的平凡與偉大,也漸漸懂得了窗口服務(wù)的真正涵義。于是,我開始熱愛這一份工作,尊重這一選擇,并下決心做一個“為人民服務(wù)”的微笑使者。
小窗口,大舞臺。窗口服務(wù)行業(yè)不僅體現(xiàn)著本行業(yè)的素質(zhì),更代表著政府的形象,它承載著黨和政府對人民群眾的關(guān)懷,也是轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的重要內(nèi)容之一。
我們每一位監(jiān)理員都非常珍惜這些來之不易的榮譽(yù),也感到無比的自豪和驕傲。但在這些榮譽(yù)背后浸透著全體監(jiān)管人員辛勤的汗水和各級領(lǐng)導(dǎo)的支持,我作為一名普通的監(jiān)理員,在黨的撫育下,漸漸養(yǎng)成了恪盡職守、積極向上的工作態(tài)度,不斷的進(jìn)行自我鞭策和激勵,為了提升為民服務(wù)的能力,我自覺地比別人多學(xué)一點(diǎn)、多做一點(diǎn)。工作以來,從基本功練起,刻苦鉆研業(yè)務(wù),力求精益求精。全面學(xué)習(xí)和掌握法律、法規(guī),并在國家和省級相關(guān)刊物上發(fā)表過多篇
具備為民服務(wù)的素質(zhì)是必要的,但是有著為民服務(wù)的思想才是最重要的,一個窗口行業(yè)的微笑服務(wù),是一個人內(nèi)心真誠的表現(xiàn),是自身素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的體現(xiàn),更是對農(nóng)民的尊重,它表面看起來創(chuàng)造不了多少效益,但它孕育著無窮的社會價值。
我和同事們對于前來辦事的,從來不刁難、抱怨,而是運(yùn)用換位思考的方式來傾注自己的愛心,理解他們的心情和心理,耐心解釋,一次性告知所需
微笑服務(wù),是一縷陽光,能夠穿透烏云,溫暖大地。在物欲橫流的當(dāng)今社會,僅有美麗的微笑就足夠了嗎?我要說,這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)固然重要,但切合實(shí)際、快捷有效的服務(wù)更為重要。
微笑,是一種甜蜜,一種沉淀,一種熱情;理想,是一種吸引,一種發(fā)動,一種激情。這激情是生命的一種存在形式,這激情伴隨著我們經(jīng)歷嚴(yán)寒酷暑,走過春夏秋冬,走過昨天,走向明天。
4窗口服務(wù)名星演講稿
我是值班長,我的工作崗位在辦稅服務(wù)廳。作為一名工作在納稅服務(wù)第一線的基層稅收工作者,我深刻地體會到地稅工作的辛勞與奉獻(xiàn)、責(zé)任與光榮。
xx區(qū)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展大區(qū),區(qū)內(nèi)企業(yè)類納稅人13900個體工商戶8000余戶,納稅申報(bào)、個體開業(yè)變更、企業(yè)注銷遷移等業(yè)務(wù)受理日常工作量非常大。由于是值班長,除了要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌窗口日常納稅申報(bào)等全面工作,隨時處理各種工作問題等諸多日常事宜外,我還要同時在咨詢臺解答納稅人提出的各種各樣的問題,經(jīng)常是一整天停不下一會兒嘴,喝不上一口水。由于辦稅人員對稅務(wù)工作理解程度參差不齊,對部分納稅人的咨詢輔導(dǎo)要付出更多的耐心與熱情,才能換取他們對稅務(wù)工作的理解與支持。
今年二月,一位老大爺?shù)阶稍兣_咨詢,說了好半天也說不清自己到底想問什么問題,他自己也著急,情緒也比較激動。我根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷他應(yīng)該是在網(wǎng)上報(bào)稅上出現(xiàn)了問題,耐心地為他解釋了可能會出現(xiàn)的幾種情況,旁邊的納稅人聽得頭頭是道,可他還是不理解。當(dāng)時,我正感冒,嗓子像火撩了一樣,說實(shí)話,心里多少有了些煩躁的情緒,但當(dāng)我看到他著急的樣子和眼角的皺紋,我的內(nèi)心又突然為自DOC格式,方便您的復(fù)制修改刪減己剛才的一絲煩躁感到自責(zé)。于是我下定決心,一定要給他講明白。
反反復(fù)復(fù)十幾次的解答后,他終于弄清楚是自己對網(wǎng)上報(bào)稅操作不熟悉造成的報(bào)稅失敗,也非常不好意思自己剛才的過激言論,翹起大拇指說,“好姑娘,謝謝你”。當(dāng)時我的嗓子火燒火燎地疼,但當(dāng)老大爺說出“好姑娘”這三個字,我的心中由最初的委屈、傷心化作了溫暖的感還有一次,由于個體戶雙委托批扣系統(tǒng)出現(xiàn)故障,造成大批個體工商戶到服務(wù)廳處理滯納金問題,我按照程序?qū)γ恳粦艏{稅人提供的資料進(jìn)行認(rèn)真核對以維護(hù)納稅人的合法權(quán)益。在受理過程中,我發(fā)現(xiàn)一位女個體工商戶是由于未按規(guī)定期限繳稅在系統(tǒng)中產(chǎn)生了滯納金,是必須征收的。于是我把相關(guān)政策規(guī)定詳細(xì)向她做了解釋,她不聽解釋,說什么也不交滯納金,嚴(yán)重?cái)_亂了窗口秩序。
我安排好窗口工作,把她請到辦公室,說,大姐,按年齡我得稱呼您姐姐,我想您也是通情達(dá)理的人。滯納金屬于國家稅款,您的滯納金是因?yàn)槟鷽]有按規(guī)定期限繳納稅款造成的,所以必須征收。由于批扣系統(tǒng)每月月初就進(jìn)行扣款,建議您一定要在系統(tǒng)扣稅前,保證銀行卡里的錢額度大于所扣稅款,保證系統(tǒng)正??鄱悺K娢覒B(tài)度真誠,自己也不好意思了,表示下次一定注意,這就到窗口把欠稅和滯納金補(bǔ)上。這樣的例子還有很多。但就是這些小事,讓我對值班長這個崗位、對納稅服務(wù)工作有了更深刻的體會:值班長,是一個需要付出、需要奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膷徫?,是需要你將對工作的所有敬意與熱愛完全融入其中才能做好的工作,是一個需要用心、用情才能為納稅DOC格式,方便您的復(fù)制修改刪減人服好務(wù)的納稅服務(wù)代表。我是值班長,我付出。
每一個清晨,我都早早來到辦公室換好稅服,整理好徽章,計(jì)劃安排好一天的納稅服務(wù)工作,充滿了自信與力量;每一個黃昏,當(dāng)我合上值班長
我是值班長,也有委屈。但每當(dāng)我步履堅(jiān)定步入辦稅服務(wù)廳,那熟悉的藍(lán)色映入眼簾,“聚財(cái)為國、執(zhí)法為民”八個大字的莊嚴(yán)與神圣就猶如響亮的號角,聲聲撞擊我年輕的心靈,對工作的敬意與責(zé)任油然而生,我會馬上進(jìn)入最佳工作狀態(tài)。
我是值班長,我欣慰xx區(qū)地稅局營造了這樣一個“寓管理于服務(wù)”、“以納稅人需求為導(dǎo)向”的五星級辦稅服務(wù)平臺。我感謝與我朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事,感謝伴我走向成熟的每一名納稅人……
我是值班長,在納稅服務(wù)的舞臺上,青春的我演繹著自己的平凡與精彩!
5政務(wù)中心銀行窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿
清晨,當(dāng)我迎著朝陽,邁步走進(jìn)行政審批中心地稅局服務(wù)窗口時,我的心情就象和煦的陽光一樣明媚燦爛,我自豪、我驕傲,因?yàn)槲沂且幻鈽s的稅務(wù)工作者。從事稅務(wù)工作多年來,我無時無刻不在體會著稅務(wù)事業(yè)的神圣和偉大,與日俱增地?zé)釔壑悇?wù)事業(yè),而最讓我為之深深眷戀的是我現(xiàn)在所從事的崗位——行政審批中心地稅局服務(wù)窗口。這里有我平凡的工作,這里有我一腔的熱情,這里有我執(zhí)著的人生追求。
在這里,我充實(shí)地度過每一天。我愛這個崗位。愛會產(chǎn)生動力,愛意味著責(zé)任。正是在愛的動力和責(zé)任的驅(qū)使下,我時刻牢記自己是人民公仆,樹立高尚的道德觀和服務(wù)觀,以全心全意為人民服務(wù)作為最高準(zhǔn)則,規(guī)范自己的言行,想納稅人所想,急納稅人所急,真正把企業(yè)和群眾的事情辦好,扎扎實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地做好本職工作,在熱愛工作中享受工作,充實(shí)地度過每一天。
在這里,我微笑地對待每一個納稅人。一張笑臉,一聲問候,往往會起到春風(fēng)化雨般的效果。當(dāng)納稅人第一次面對我們,我們的微笑,就象一顆定心丸,給了他們應(yīng)有的自尊和信心;當(dāng)納稅人提交的材料有所遺漏、不合要求,我們的微笑,就象冬日里的一輪太陽,溫暖著他們的心;當(dāng)我們與納稅人的意見出現(xiàn)分歧、不被他們理解時,我們的微笑,就象一縷春風(fēng),化解了彼此之間的矛盾。服務(wù)需要微笑,服務(wù)必須微笑。微笑服務(wù)是做好窗口服務(wù)工作的催化劑、潤滑油。微笑服務(wù)帶給納稅人愉快的同時,也帶給了我工作的快樂。
在這里,我勤奮學(xué)習(xí)每一項(xiàng)服務(wù)本領(lǐng)。對自己職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù),不僅要熟練、要精通,而且要一次性對納稅人講清應(yīng)該提交的所有證件和材料,避免納稅人多跑腿,走彎路。要做到這點(diǎn),沒有捷徑可走,只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷更新知識結(jié)構(gòu),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。如果我們在最短的時間、以最快的速度、最優(yōu)的服務(wù)為納稅人辦理完畢納稅手續(xù),那就等于為他們節(jié)省了時間,增加了效益。沒有我們平時的勤學(xué)苦練,哪來高效率的窗口服務(wù)?
在這里,我換位思考做好每一項(xiàng)服務(wù)工作。我常想,假如我是一名前來交稅的納稅人,我會是一種怎樣的心情?希望得到一種怎樣的解答?需要一種怎樣的服務(wù)?這樣想多了,我就會設(shè)身處地地為納稅人著想,幫助他們想辦法、出主意、耐心解答每一個問題,千方百計(jì)地為他們解決實(shí)際困難。我這樣做了,即使納稅人的某種愿望沒有達(dá)成或是我的工作出現(xiàn)了一點(diǎn)紕漏,他們也會給予我應(yīng)有的理解和諒解。在窗口服務(wù)中,換位服務(wù)就象一座架在服務(wù)與被服務(wù)者之間的橋梁,它縮短了我和納稅人之間的距離,增強(qiáng)了相互溝通,加深了相互理解。
問渠那得清如許,為有源頭活水來。行政審批中心地稅局服務(wù)窗口,是一個為民服務(wù)、為國理財(cái)?shù)牡胤?,這里,是我揮灑汗水辛勤耕耘的沃土,這里,是我夢寐以求為之奮斗的人生舞臺,我將在這個平凡而神圣的人生舞臺上,用我滿腔的熱血、用我對稅務(wù)事業(yè)的無限忠誠和熱愛,譜寫出人生最亮麗、最動聽的樂章,為我稅徽添光彩!
使用正確的寫作思路書寫
踐行群眾路線忠誠履行職責(zé)演講稿篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,戰(zhàn)友們,大家好!
我演講的題目是《踐行群眾路線忠誠履行職責(zé)》。
18年前,我跨入了火熱的警營。寒來暑往,歲月如歌,我積累著、收獲著、感悟著。鐵肩擔(dān)重任,忠心譜文章,用一腔熱血澆鑄錚錚硬骨。
樓下喧嘩聲和緩了下來,那是分局戰(zhàn)友們又平息了一場糾紛;辦公室里復(fù)印機(jī)“嚓嚓”的響了一上午,那是戰(zhàn)友在整理證據(jù)材料;寒冬雪夜,園區(qū)道路上警燈在閃爍,那是巡邏隊(duì)員在徹夜巡查。炎炎夏日,汗水濕透了衣背,那是回營巡邏隊(duì)員又要各就各位。這,就是園區(qū)分局民警工作的真實(shí)寫照。打擊和預(yù)防犯罪,維護(hù)人民利益,維護(hù)法律尊嚴(yán),保障公平正義是我們的職責(zé)?!爸艺\為民、公正廉潔”是我們的不懈追求。
20**年11月,我從治安大隊(duì)調(diào)到園區(qū)分局,從業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門走到與群眾接觸的最前沿陣地,是我從警職責(zé)的又一次全新轉(zhuǎn)變,是考驗(yàn)、是挑戰(zhàn)。
記得在分局上班的第一天,我接手了一起工程糾紛,這起糾紛已持續(xù)發(fā)酵了很長時間,但因雙方分歧較大而無法調(diào)和。為了使工程能盡快完工,我分別多次找雙方當(dāng)事人宣傳法律,動之以情、曉之以理,在我一趟趟的上門做工作后,分歧逐步縮小,最終達(dá)成協(xié)議。類似的事例已數(shù)不勝數(shù),雖然大部分看起來是雞毛蒜皮的小事,有的還不是我們職責(zé)范圍內(nèi)的,而這些“小事”,恰恰卻是事關(guān)群眾切身利益的“大事”,如果不及時解決,使鄰里之間、干群之間、職工之間的矛盾日積月累,摩擦導(dǎo)致糾紛,甚至演變成惡性案件,影響了和諧和穩(wěn)定。每當(dāng)我調(diào)解一起糾紛,辦完一起案件,心中就有著說不出的幸福和滿足。因?yàn)?,為了群眾,我做到?
我們的工作平凡而辛苦,但我不會懈怠,不會退縮。作為一名人民警察,就是選擇忠誠和奉獻(xiàn),用辛勤和汗水守護(hù)著和諧安寧,用默默奉獻(xiàn)守護(hù)群眾幸福。
未來,也許還是平淡如水,也許沒有驚天動地的事跡。但平凡的工作,考驗(yàn)我們的忠誠,檢驗(yàn)我們的忠誠,鑄就我們的忠誠。一位詩人曾這樣說:我是用忠誠鑄就的,即使破了,碎了,片片是忠誠。
只要我們時刻心系群眾,想群眾所想,急群眾所急,把群眾的呼聲作為第一信號,把群眾的需要作為第一選擇,把群眾的滿意不滿意作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),我們就能在群眾心中撐起一片可以信賴的天空。
各位戰(zhàn)友,警察是什么?警察就是不怕苦、不怕累;警察就是犧牲自己、保護(hù)群眾;警察有巍巍如山的信仰,也有絲絲如水的柔情。讓我們攜手共進(jìn),認(rèn)真踐行群眾路線,忠誠履行職責(zé),努力構(gòu)建新時期和諧警民關(guān)系,為振興宿松經(jīng)濟(jì)發(fā)展,共同譜寫宿松新篇章!
踐行群眾路線忠誠履行職責(zé)演講稿篇2
各位同仁大家好:
從黨的群眾路線教育實(shí)踐活動啟動以來,通過認(rèn)真學(xué)習(xí)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話,我認(rèn)識到群眾路線的四句話“一切為了群眾,一切依靠群眾,從群眾中來,到群眾中去”是一個不可分割的整體,前兩句闡述的是黨的群眾觀點(diǎn),后兩句是如何把黨的群眾觀點(diǎn)落到實(shí)處。也就是說:黨的群眾路線最核心的問題是“為了誰”,最本質(zhì)的問題是“依靠誰”,最關(guān)鍵的問題是“如何實(shí)行”。
經(jīng)過認(rèn)真地思考,我認(rèn)為:對我們教師而言,踐行群眾路線的主陣地是學(xué)校,踐行群眾路線的主要對象是學(xué)生。
那我們的工作為了誰?
是為了宋家百姓的信任,為了讓把孩子送到我們學(xué)校的家長放心;是為了學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展,為了提高全民的素質(zhì);是為了提高自身的專業(yè)素養(yǎng),為了宋家中學(xué)的明天……
我們的工作依靠誰呢?
依靠宋家中學(xué)這片沃土:我們有團(tuán)結(jié),克己奉公,決策英明,尊重教師,知人善任的領(lǐng)導(dǎo);我們有團(tuán)結(jié)互助,共同提高,公平競爭,踏實(shí)工作,虛心學(xué)習(xí),心系學(xué)生,胸懷學(xué)校,無私奉獻(xiàn)的教師;我們有陽光、尚禮、誠信、友善、樂學(xué)、勤奮的學(xué)生;我們還有勤勞、淳樸、善良的學(xué)生家長……
我們的工作又如何實(shí)行呢?
“用心教書育人?!?/p>
一、師德,播撒種子
俗話說“以德立身,以己正人?!蔽覀円獙W(xué)生親其師而信其道,就得“德高為范”。教師對學(xué)生的影響是潛移默化的,教師在為人處世方面對學(xué)生的影響有可能是一生。為此,我們必須做到待人誠,心胸寬,言行慎,虛心學(xué);做到言必行,行必果,為學(xué)生做好榜樣,用師德播撒美德的種子。
因此,對學(xué)生的德育教育,我們要利用每天的德育教育時間和周五的班會課,努力做到及時、全面、細(xì)致。
二、學(xué)習(xí),生成智慧
我們必須務(wù)實(shí)、求真地閱讀教育教學(xué)理論書籍,閱讀名家的專著,閱讀名師的經(jīng)典教學(xué)案例,不斷豐富自己的學(xué)識;積極參加學(xué)術(shù)研究,培養(yǎng)創(chuàng)新精神;認(rèn)真解讀課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)大綱,深入解讀教材,分析學(xué)生的知識水平、能力水平、年齡特點(diǎn)等,這樣的教學(xué)才有針對性和實(shí)效性。學(xué)習(xí),讓老師生成了教育教學(xué)的智慧;學(xué)習(xí),讓學(xué)生生成了學(xué)習(xí)知識、培養(yǎng)能力的智慧。
所以,我們要努力做到 “因材施教”,把教育教學(xué)工作做實(shí)、做細(xì)、做好。
三、愛,喚醒靈魂
作為一名教師,我深深地懂得:只有熱愛學(xué)生,尊重學(xué)生,才會精心地去培養(yǎng)學(xué)生。
看著那因自己犯錯而羞愧的臉,看著那因成功而雀躍的小樣兒,看著那因傾吐了心中的煩惱而釋然的嘴角,看著……真為自己感到驕傲——因?yàn)槭俏颐刻炜粗麄儗W(xué)習(xí)、成長。孩子們純潔的心、圣潔的情、深厚的意,讓我真正地感受到了一名教師所擁有的幸福和快樂。
師愛能點(diǎn)燃希望的燈,師愛能喚醒另一顆靈魂!所以,我們對學(xué)生的教育要充滿愛心、信心、耐心。
有這樣一首小詩:“有一首歌最為動人,那就是用師德鑄就的師魂;有一道風(fēng)景最為雋永,那就是用愛抒寫的無怨無悔的青春。”
敬愛的各位同事:我們要把當(dāng)前開展的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動當(dāng)作一次難得的機(jī)遇,抱著對黨的忠誠,勇挑重?fù)?dān),踐行群眾路線;為了學(xué)生的一切,為了一切的學(xué)生,一切為了學(xué)生,不計(jì)較個人名利得失,用心教書育人,實(shí)現(xiàn)自己的人生價值,為教育事業(yè)奮斗終身!
踐行群眾路線忠誠履行職責(zé)演講稿篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委、各位來賓大家好:
我是青年社區(qū)居委會主任助理,我叫馬紅芳,今天我演講的題目是:“踐行群眾路線將愛奉獻(xiàn)社區(qū)百姓”。如果你是一縷陽光,是否照亮了一片黑暗?如果你是一滴甘露,是否滋潤了一寸土地?如果你是一粒糧食,是否哺育了有用的生命?如果你是一名社區(qū)工作者,你是否在全心全意為人民服務(wù)?在為群眾服務(wù)的道路上,全心全意為人民服務(wù)就是我們社區(qū)工作者的職責(zé)。
在無數(shù)平凡和不平凡的職業(yè)中,我擁有近十大微笑的職業(yè),我驕傲我是一名社區(qū)工作者。因?yàn)?,在這里,實(shí)現(xiàn)了我人生的理想,體現(xiàn)了我的人生價值,雖然,這份工作沒有太多的薪金和物質(zhì)財(cái)富,但是,它給了我更為珍貴的東西------那就是私的'愛和奉獻(xiàn)。
身兼小組長的我一直信守著一句話“低調(diào)做人,微笑工作,為百姓做實(shí)事,做好事,那就是我最快樂的事”。小組長的工作看似簡單,其實(shí)很復(fù)雜,它需要每個人不但能“文”,還要能“武”。能“文”,要求小組長不但要熟記每個住戶的詳細(xì)信息,編寫綜治的各種材料,寫好信息港上的報(bào)導(dǎo)、記好學(xué)習(xí)筆記,宣傳社區(qū)文化,入好電子表格,參加農(nóng)場和單位的各種比賽和活動,還得協(xié)助城管、物業(yè)、民政、綜治、勞資科、衛(wèi)生科、社保、學(xué)校、公安、司法等部門的相關(guān)工作;能“武”,去年夏天在委里清理亂堆亂放時,對著炎炎烈日,面對二百來斤的大石頭,六個女人用袋子抬裝了十多車,汗水濕透了衣襟,卻沒有一個掉隊(duì)的;農(nóng)場以雪為令,為了方便行人,面對冬日的嚴(yán)寒,無論再冷,刮再大的風(fēng),路上都少不了我們的身影,口罩換了一個又一個,卻沒有一個人停下來。
自2011年我兼任女工主任以來,除了完成農(nóng)場工會交給的任務(wù)外,針對低收入低保戶、空巢老人和留守兒童,利用節(jié)假日組織女工和巾幗志愿者開展“十字繡展”“送溫暖送健康”等活動。幫助八十多歲的貧困老人王占琴定期收拾屋子;聯(lián)合醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員給六十歲以上行動不便的老人張喜春、潘山、王蘭英等人義診,讓更多的人感受到服務(wù)型社區(qū)的服務(wù)。
孤兒許北晨格外牽動我們的心,他四歲時爸爸因癌癥去世了,媽媽從此杳無音訊,是爺爺奶奶一首把他帶大的,爺爺有心臟病,奶奶有糖尿病,生活很困難,我們知道后,無論平時還是年節(jié)我們都去看他,給他送去衣物和學(xué)習(xí)用品,讓他感受到社區(qū)的溫暖和關(guān)愛。
我始終牢記自己的工作職責(zé),堅(jiān)持走群眾路線,深入到群眾中去,想群眾之所想,憂群眾之所憂,解群眾之所難,以誠實(shí)穩(wěn)重、真心為民的實(shí)際行動取信于社區(qū)百姓。在平時的工作中,除了協(xié)助主任完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)外,還本著微笑服務(wù)的理念,熱情解答居民提出的各種實(shí)際問題,幫助百姓排憂解難。去年4月,六委的拆遷戶呂金文老人因患有腦出血后遺癥,心動不便,兒女都不在家,青年社區(qū)的巾幗志愿者幫老人搬了家;楊淑萍老人的兒子在部隊(duì)服兵役,想念父母心切,她患有類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎,不能走路,我就幫老人拍了照片寄給遠(yuǎn)在湖北當(dāng)兵的兒子;魏啟云患有腎功能不全五期,只能靠每周的兩次透析維持生命,了解到情況后,春節(jié)前青年社區(qū)為她送去了慰問金和慰問品,希望她能戰(zhàn)勝病魔,早日康復(fù)。
在工作中,無論什么樣的人群,我都一樣對待。在社區(qū)工作這七年,讓我感觸最深的一件事就是在去年12月份,我在路上碰到了委里一位年近七旬的空巢老人彭志良,她生病了卻沒人陪她去醫(yī)院,得之情況后,我陪她去醫(yī)院做了檢查,辦好住院手續(xù),墊付一千元的藥費(fèi),臨走時我給了她一百元錢讓她買補(bǔ)品,她激動的不知說什么好。我的工作熱情感染了所在轄區(qū)的居民,從而我也感覺到作為一名社區(qū)工作者,只要你把自己的工作當(dāng)成是一種愛好,用一顆真誠的心面對居民的每一件事,居民回饋給你的不僅僅是支持,更多的是理解和信任。
我愛社區(qū)的這份工作,我希望用我的實(shí)際工作行動讓更多的人感受到社區(qū)的溫暖和關(guān)愛,這就是我現(xiàn)在的工作,成為一名優(yōu)秀的社區(qū)工作者,為農(nóng)場的明天貢獻(xiàn)自己的力量。 讓我們在一起,把群眾路線內(nèi)化于心,外化于行,為了群眾、依靠群眾,服務(wù)群眾,用我們的智慧和激情,鑄就北方共青明天的輝煌!