一句關心

懂得6句話，讓餐廳的服務變得有溫度！

送客時，服務員一般會說“慢走，歡迎下次光臨!”其實，還可以多說一句：“明天天氣會降溫，姐，您記得多穿件衣服呀?！睖嘏煮w貼。

一個感謝

懂得6句話，讓餐廳的服務變得有溫度！

顧客在餐中提了一個小意見或者小建議，臨走時服務員可以再說一句：“謝謝您今天給我們提了那么好的建議，要不我們都沒有進步的機會!”把本來也許是顧客的“抱怨”，變成我們對他的“感謝”，他會不高興嗎?

一句大氣的話

懂得6句話，讓餐廳的服務變得有溫度！

“沒關系，你不用餐，我也愿意陪您轉轉，您來看看我們的`酒店就是我們的榮幸?！边@是記者在一家生意很好的酒店經(jīng)歷的一幕。老板說，一定要讓員工表現(xiàn)出大氣的一面，誰說這位顧客現(xiàn)在不用餐，未來就不來吃飯?他的親戚朋友不會來吃飯?就這和商場賣衣服一樣，一定要讓顧客試衣服，不試，永遠沒賣掉的機會。

一個善意的提醒

懂得6句話，讓餐廳的服務變得有溫度！

保安只管看好顧客的車輛，就算盡責了。但是上海一家酒店的保安就因為愛“多管閑事”，贏得了好口碑：“您看，您車上有樹膠，樹膠會侵蝕車漆，今天我?guī)湍恋舭桑院竽詈脛e把車放在滴樹膠的樹下，對車不好?！薄澳?，您的雨刷可能需要換了，您看前玻璃有些磨損了?！边@些現(xiàn)象也許很多保安都看到了，但是只有上海這家酒店的保安說出來了。

一句幽默的玩笑

懂得6句話，讓餐廳的服務變得有溫度！

很多服務員不敢和顧客開玩笑，實際上，適時適當?shù)挠哪粌H不會突兀，反而會增加親切感。一幫男顧客吃飯，席間他們開一個最胖的顧客玩笑，胖子自嘲說“胖子沒有美女愛”，這時，服務員在一旁接上一句話：“有的女孩子就專門喜歡胖的，覺得胖的才帥呢!”她一句話引得全桌哈哈大笑。

一個善意的眼神

懂得6句話，讓餐廳的服務變得有溫度！

一位陪酒的客人喝得實在太多了，這時，服務員找了個機會，用善意的眼神暗示這位客人：是否給您換成水?然后，她悄悄給客人準備了另外一個酒壺，給他倒酒時換成了水。就這一個小小的舉動，這位客人只要宴請都會點名這位服務員服務。

1、心存善良的人，他（她）的言語，他（她）的舉動會像綿綿春雨般潤物細無聲，會像柔柔的春風般溫暖人的心靈，他們會帶給人們一個讓人感覺享受的水墨丹青的世界，當我們走進他們構筑的天地，我們一定會發(fā)現(xiàn)那里美麗，清朗，無染。

2、善良，一個很普遍的詞，經(jīng)常被人稱道，因為我們面對善良可以不設防，袒露胸襟即使魯莽，也能得到理解，直率無忌即使過頭，也能得到原諒。與善良對話不需要拐彎抹角閃爍其辭，與善良共事不需要多個心眼反留一手。

3、錢可以興德，也可以敗德。若是我們都以一顆善良的心去幫助那些需要幫助的人。那我們就會發(fā)現(xiàn)世界上存在許多比金錢高尚得多，也珍貴得多的東西。

4、善良有時候是把刀，因為利刃向內，因此傷害的不是別人，正是自身。盲目的善良等于罪惡。

5、善良是一種美德，善良是一種遠見，善良是一種自信，善良是一種精神力量，善良是一種以逸待勞的沉穩(wěn)，善良是一種文化，善良是一種快樂，善良一種樂觀。

6、善良的心腸比美麗的外衣更加重要，純潔的靈魂比成套的高級家具更加可貴，勤勞的雙手比金錢和地位更有價值。

7、真正的教育者不僅傳授真理，而且向自身的學生傳授對待真理的態(tài)度，激發(fā)他們對于善良事物受到鼓舞和欽佩的情感，對于邪惡事物的不可容忍的態(tài)度。

8、古人說“人之初，性本善”，就是對人的感悟和研究的結晶，必有其可取之處。善良的本能賦予更多人精神財富的同時，也時刻在提醒人們萬事善為先。善良的本質，就是要讓我們更多的享受到善良帶給每個人的快樂，體驗生命的美麗。

9、我從來不認為我是一個善良的人，但我覺得能容忍我這脾氣這性格而愿意繼續(xù)跟我交往的人，他們都很善良。

10、世界愈悲傷，我要愈快樂。當人心愈險惡，我要愈善良。當挫折來了，我要挺身面對。我要做一個樂觀向上，不退縮不屈不饒不怨天尤人的人，勇敢去接受人生所有挑戰(zhàn)的人。

11、每一個人都擁有生命，卻并非每個人都能讀懂生命；每一個人都擁有頭腦，卻并非每一個人都能善用頭腦。只有熱愛生命，善于動腦的人，才算得上真正擁有生命。擁有了一顆赤城的心，便擁有了朋友；擁有了一顆善良的心，便擁有了友愛。

12、愛與罰對孩子起了什么作用？愛溫暖人心，使他有力量，善良，富有同情心。愛是一切善良、崇高、堅強、溫暖和光明事物的創(chuàng)造者。

13、人一定要有五樣東西：揚在臉上的自信、長在心底的善良、融進血里的骨氣、兩側外泄的霸氣、刻進命里的堅強！

14、有時候生活的曲折會讓我們感覺到手足無措，但也會發(fā)現(xiàn)許多的煩惱似曾相識。在命運里，我們既然不是為煩惱買單，當然也不是依靠善良贖身。而是時刻調整好心態(tài)，與周圍的人海友好相待。

15、有一天你會明白，善良比聰明更難。聰明是一種天賦，而善良是一種選擇。生命中，總有些人，安然而來，靜靜守候，不離不棄；也有些人，濃烈如酒，瘋狂似醉，卻是醒來無處覓，來去都如風，夢過無痕；或許不舍，或許無奈，終得悟，不如守拙以清心，淡然而淺笑。

16、善良——人所固有的善良，這些東西喚起我們一種難以摧毀的希望，希望光明的、人道的生活終將蘇生。

17、不要把一個對你好的人弄丟了，一輩子碰到一個這樣的人不容易，錯過一輛車，可以等，錯過一個人，也許就是一輩子：有一種東西不可利用，那就是善良。有一種東西不可玩弄，那就是信任。有一種東西不可欺騙，那就是感情。有一種東西不可愚弄，那就是真誠。

18、不要吝嗇你的笑容，不要隱藏你的善良，記住卡耐基這一段話，你將盡享完美豐富的人生——“人的生命只有一次，任何能夠奉獻出來的好的東西和善的行為，我們都應該現(xiàn)在去做，因為生命只有一次”對身邊好的、不好的人微笑、以禮相待，盡量避免發(fā)生任何的正面沖突。少些埋怨，多些感恩，人生會更美好。

19、善良是一棵生機無窮的種子，只要你舍得播種，就會有你意想不到的甜果。善良是一束美麗的玫瑰，當你贈送他人時，也為你自身留下了滿室的芬芳；善良是冬天里的太陽，在照耀了他人的同時，也溫暖了你自身；善良是充滿芬芳的香水，當灑在別人身上時，自身也會濺到兩三滴。

20、善良的根須和根源，在于建設，在于創(chuàng)造，在于確立生活和美。善良的品格同美有著不可分割的聯(lián)系。

21、若是靈魂仍能研究和學習，那么沒有什么比老年的空閑更快樂了……空閑存于善良的行動，人類藉著它才能在道德上、智能上與精神上獲得成長。

22、社會世道乃黑底白皮，只有強大了，別人才能懂你的善良。因此，在強大之前，請合理善良。

23、善良也常常被人誤解：善良給人以寬容，卻被看作是軟弱；善良給人以親切，卻被看作是虛偽；善良為人老實，卻被人看作是窩囊；善良做事謹慎，卻被看作是保守。即使是這樣，善良還是鎮(zhèn)靜不失初衷，坦然不失本色，它相信自身的抉擇，自然要保持自身的尊嚴。

24、走在佛堂里，看罪惡與善良不過是一顆心的距離，不對，還有思想，看開，看透，淡定，放下。紅塵遠遠，心凈，禪明，點亮一盞慈悲燈，取暖灑人間。

25、我們應該為自身缺乏偉大的才能而自我安慰，就像我們因沒有獲得高官厚祿所作的那樣：我們善良的天性對這兩者都不適合。

26、若是“善”有原因，它就不再是善。若是“善”有它的結果，那也不能稱為“善”，“善”是超乎因果聯(lián)系的東西。

27、同情貧窮并不能改變貧窮，讓貧窮者掌握致富本領才是關鍵；同情苦難也不能改變苦難，讓苦難者堅定戰(zhàn)勝苦難的信心才是關鍵。給乞丐一碗飯是善良，讓乞丐每天都有飯吃才是大善；同情弱者是善良，讓弱者有尊嚴地活著才是大善。當我們想要幫助別人時，盡量送他一張“漁網(wǎng)”。

28、沒有比人們之間的善良關系更重要和更美好的了，無論是火車上與人結伴同行，還是與家人或同事相處，都是如此。

29、愿天下有情人都彼此相愛相守，那些為愛付出的年輕狂熱的心不被欺騙和傷害，希望每個人能在屬於自身的情感中獲得安全感。愿在這因緣無常的'世間，你的人生不在等待與悔恨中死去，即使有一天一切都不能如愿以償，你也可以嘗試學習佛陀的教法調愈心傷，唯獨他永遠不會欺騙你。愿你的荷爾蒙能善良完美釋放。

30、善良，不是容顏的閉月羞花，不是舉止的溫文爾雅，不是財富的腰纏萬貫；更不是權勢的叱咤風云。善良，是黑暗凄冷中的如豆星火，是干涸枯竭時的點滴甘露，是迷惘徘徊時的一句點化，是沉迷無助時的一把攙扶。

31、做一個善良的人，善良是心湖綻放柔媚的花朵，它如雪花一樣晶瑩純潔，是人生的底色；它如太陽一般溫暖明媚，是愛與愛傳遞的橋梁；它如山間泉水一樣清徹透明，蕩滌生命的塵埃；它如琴音一樣撥動心弦，在心湖上奏出最動聽的音樂，善良是一盞心燈，照亮人們前行的腳步，裝點生命的詩行，善良是人生最美的風景。

32、容忍比善良貴嗎？吵著吵著，人心就遠了，容忍讓我找回千百個你。善良只會讓我們散開，過著網(wǎng)路上說的失戀的頹廢日子

33、善良是黑夜的月光，給夜行的人照亮前行的路；善良是寒冬的暖陽，給寒冷的人些許溫暖的光；善良是酷暑的微風，給悶熱的人一絲期待的涼。

34、向善是一種文明，也是一種光明。善良之舉，需要人人擁有；善良之歌，需要人人唱和。讓我們一起輕掬季風，淡挽流云，撫一弦清音，讓幸福在平凡、平淡中盛開如蘭，讓善良之歌在紅塵的原野里輾轉悠長。讓我們一起心存善良和大愛，微笑著，走過季節(jié)的輪回。

35、人若擁有了善良，那么，縱然他（她）從來都是一無所有，縱然他（她）從輝煌走向平凡，從勝利走向失敗，相信他（她）依然會平和心態(tài)，整理好心情，調節(jié)好步伐，樂觀地憧憬明天，帶著寧靜的心走過風雨，走過崎嶇，走向未來。

36、盡管沒人感激過你的善良，但你依然要選擇做一個內心善良的人，選擇做什么樣的人，是為了自身，不是因為別人。你外表的善良，取決于你面對的那個人，你內心的善良，其實取決于你自身。

37、善良是一個人身上最可貴的品質，無論什么時候我們都應該保持一顆善良的心，待人以善者善亦所趨。

38、真摯的友誼是人生最溫暖的一件外套。它是靠你的人品和性情打造的，在這個年齡一定要好好地珍惜它，用心去儲存。播種善良：一定要極盡自身力所能及之事，幫助那些比你苦的人感受這世上的陽光和美麗。這樣的善良常常是播種，不意間，就會開出最美麗的人性之花來。

39、這個社會就是如此，只有強大了，別人才能懂你的善良。因此，在強大之前，請不要善良。

40、有些痛苦的付出真得毫無價值，就象現(xiàn)今這個時代中，最容易制造痛苦的情感上的糾纏，有些都已不能用世態(tài)炎涼和人情寡淡來形容了一樣。因為人性是這世間最難意料和把握的東西，極善良又有可能極殘忍，至于中間的那一撥也未必平穩(wěn)，因為人性本身變數(shù)就極大，特別是在這個物欲橫流的社會。因此，不如眼亮一些，少痛一些，活的享受一些，在快樂中快樂的成長，這才是成長的意義。

41、惆悵隸屬于善良；絕無惆悵感的人也許非常不凡，但畢竟非善良之輩。

42、大量善行可能出于嚴厲，更多的是出于愛，但最多的還是出于清晰的了解和無偏見的公正。

43、善良的行為有一種好處，就是使人的靈魂變得高尚了，并且使它可以做出更美好的行為。

44、當善良遇上險惡的時候，是誰會受傷呢？是善良。那我們到底是要做善良的人還是要作惡人呢？我們既不要做善人，也不要做惡人。我們要做惡的善良人。。

45、善良與品德兼?zhèn)?，有如寶石之于金屬，兩者互為襯托，益增光彩。

46、在風度上和在各種事情上一樣，唯一不衰老的東西，是心地。心地善良的人單純樸實。

47、善良，是一種世界通用的語言，它可以使盲人感到、聾子聞到。

48、不知道善意不一定就不能為善。善不是一種學問，而是一種行動。

49、生活中，說不清楚的是人，想不通的還是人，清醒中糊涂，糊涂中清醒。寬容別人，就是善待自身，人不一定信佛，但一定要有佛性。不利用善良，不欺騙感情，不愚弄真誠，不缺少友情，不忘懷感恩，不貪戀名利。想開了就能放下，看開了就能放棄，心靈才會分享自由、純凈的空間，讓自已活得自在和快樂些。

50、惱怒歸來的笑容，讓你熄滅內心的嗔恨，泯滅所有的恩怨和紛爭，豁達的一笑，包容天下蒼生的所有，內心深處沒有了仇恨，寫滿得全是善良的祝福。

在我的日常生活中，常常會遇到一些令我點贊的人或事。我的心中總是會下定決心向那些值得我點贊的人學習，那些值得令我點贊的事情，我也經(jīng)常會鼓勵自己去做。因為我也想成為像他們一樣，成為一個值得被別人點贊的人。

但是我卻只是把他們掛在嘴邊，很少付諸實際行動去做一些被別人點贊自己的事，也許在大多數(shù)人的眼里，我從未成為過他們眼中點贊的人，令我點贊的人或事還有很多，真正讓我印象最深刻的一次點贊是他們，也包括他們所做的事情令我至今還念念不忘。

記得那時我正在讀小學五年級，有一天，學校來了一批愛心自愿者和我們學校的學生玩游戲、搞活動，因此，學校一個上午都不用上課。

全校師生和愛心志愿者的哥哥姐姐們，一起到操場玩了各種各樣有趣的游戲，還有多種多樣的活動，那些游戲的道具還有，活動中送我們的玩具都是從他們口袋里掏出來的錢拼湊一起合買的，我玩了這個游戲，又玩那個游戲，也參加各種活動，在游戲和活動中我獲得了很多玩具，非常開心。其實也不是因為獲得玩具而是開心，是因為我在游戲和活動中體驗到了真正的快樂，從臉上顯露出來每一次笑容都是我發(fā)自內心的笑。

那一天上午每個人的臉上都笑的那么陽光燦爛，老師們也由衷高興，志愿者們?yōu)閷W校添置了很多臺新電腦，他們?yōu)槲覀儗W校的每一個學生，每一個老師都送來了溫暖的太陽，我們心里誰不感到高興？誰又會不感動呢？

整整一個上午的快樂時光，活動結束了，但似乎大家還沉浸在之前的美好時光里，不愿承認活動的結束，可還是會回到現(xiàn)實中來，那些自愿者們開始去貧困學生家里進行愛心捐助活動，只因那時我家里的情況比較特殊，再加上因為我成績優(yōu)異的原因，所以被老師就選中受愛心資助的家庭，我把他們帶到了家里之后，他們首先跟我的父母打招呼，然后坐下來談論一番。

他們把手里提的'所有東西放下來，一件一件的拿出來親手放到了我的手上，一瞬間我感到有好幾個太陽把我圍了起來溫暖著我們。

他們?yōu)槲揖柚藢W習用品和冬天用的東西：手套、圍巾、耳罩等等，我看著他們，又看看眼前的他們捐助給我的東西，感動極了，心里不由得暗暗向他們點贊，很是敬佩。

那時候我就告訴自己從今以后要更加努力讀書，爭取以后也要做一個像他們那樣的人，溫暖他人，奉獻社會，做一個社會有出息的人。

因為他們用他們自己的雙手去幫助了很多人，溫暖了很多人的心，創(chuàng)造了和諧的社會氛圍；因為他們有這樣助人為樂的精神；也因為他們愛心資助的行為，令我覺得他們是多么的高尚啊！這些都值得我們要向他們學習的不是么？

所以，我為他們點個贊。