1、當(dāng)你服務(wù)他人的時(shí)候,人生不再是毫無意義的。
2、勞動受人推崇。為社會服務(wù)是很受人贊賞的道德理想。
3、滿意只有起點(diǎn),沒有最好;服務(wù)永無止境,只有付出。
4、服務(wù)就是我們的使命。
5、龍蝦,海蟹,哈哈!我就愛吃帶殼的!服務(wù)員,給他來盤瓜子。
6、服務(wù)從細(xì)節(jié)做起,細(xì)節(jié)決定成敗。
7、服務(wù)是全世界最貴的產(chǎn)品,所以最佳的服務(wù)就是不要服務(wù),最好的服務(wù)就是不需要服務(wù)。
8、人生最美好的,就是在你停止生存時(shí),也還能以你所創(chuàng)造的一切為人民服務(wù)。
9、藝術(shù)和科學(xué)的價(jià)值在于沒有私欲的服務(wù),在于為億萬人的利益服務(wù)。
10、我知道一件事,你們當(dāng)中唯一真正快樂的,是那些沒法去服務(wù)人群,自己發(fā)現(xiàn)如何服務(wù)的人。
11、在學(xué)習(xí)中,在勞動中,在科學(xué)中,在為人民的忘我服務(wù)中,你可以找到自己的幸福。
12、周到的服務(wù)才能贏得顧客的信任
13、熱情大方,微笑服務(wù)。
14、財(cái)產(chǎn)可能為你服務(wù),但也可能把你奴役。
15、做生意的唯一目的,就在服務(wù)人群;而廣告的唯一目的,就在對人們解釋這項(xiàng)服務(wù)。
16、顧客滿意是我最大的心愿。
17、開拓知識,創(chuàng)新服務(wù)。
18、堅(jiān)持反腐倡廉,打擊官僚資本,一件一件地辦理一些老大難案件。
19、世界最終所聽從的只是那些既藐視它又服務(wù)于它的人們。
20、敬業(yè)從愛崗做起,愛崗從盡職開始。
21、成熟的和真正的公民意識;就把為社會服務(wù)看作一個(gè)人最主要的美德。
22、尊重個(gè)人,優(yōu)質(zhì)服務(wù),追求卓越。
23、銀行收費(fèi)時(shí)說:“這符合國際慣例!”服務(wù)時(shí)卻說:“要考慮中國國情!”
24、發(fā)達(dá)的科學(xué)技術(shù)是應(yīng)當(dāng)用來造福人類的,原子能應(yīng)當(dāng)為人類的進(jìn)步服務(wù)。
25、微笑問好,喜迎客到。
26、人們都有為他人服務(wù)的愿望,直到他們真的具備這種能力為止。
27、以愛崗敬業(yè)為榮,以不負(fù)責(zé)任為恥。
28、顧客滿意是我服務(wù)的宗旨。
29、周到,認(rèn)真,細(xì)心。
30、為人服務(wù),其實(shí)就是繳付居住在地球上的租金。
31、科學(xué)的事業(yè)就是為人民服務(wù)。
32、我們?yōu)樽鎳?wù),也不能都采用同一方式,每個(gè)人應(yīng)該按照資稟,各盡所能。
33、接待對方,從微笑開始;了解對方,從傾聽開始。
34、勤勤懇懇,為賓客服務(wù)。
35、內(nèi)不欺己,外不欺人。
36、面帶微笑,熱情服務(wù)。
37、熱心接待耐心答復(fù)細(xì)心辦事。
38、我無論做什么,始終在想著,只要我的精力允許我的話,我就要首先為我的祖國服務(wù)。
39、微笑您快樂我,您的微笑是我工作的動力,您的滿意是我事業(yè)的成功。
40、我們確保我們的服務(wù)過程能方便客人。
41、我是春蠶,吃了桑葉就要吐絲,哪怕放在鍋里煮,死了絲還不斷,為了給人間添一點(diǎn)溫暖。
42、第四次經(jīng)濟(jì)活動的主要活動,多多少少是以我們目前視為休閑活動者為中心。
43、最高的道德就是不斷地為人服務(wù),為人類的愛而工作。
44、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我的承諾,讓您滿意是我的追求。
45、生活不能沒有理想。應(yīng)當(dāng)有健康的理想,發(fā)自內(nèi)心的理想,來自服務(wù)國家和人民利益的理想。
46、船錨是不怕埋沒自己的。當(dāng)人們看不到它的時(shí)候,正是它在為人類服務(wù)的時(shí)候。
47、您的需要就是我們的工作,您的滿意就是我們的快樂,您的夸獎就是我們的榮譽(yù)。
48、向往的就是統(tǒng)治,即使到了地獄,統(tǒng)治地獄也比在天堂服務(wù)強(qiáng)。
49、覺得自己做的到和不做的到,其實(shí)只在一念之間。
50、要用我們的耐心誠心熱情為顧客服務(wù)。
51、顧客后還有顧客,服務(wù)的開始才是銷售的開始。
52、顧客不是買產(chǎn)品,他更買做事認(rèn)真的態(tài)度服務(wù)態(tài)度和服務(wù)精神。
53、客人的滿意是我們事業(yè)的動力。
超市用心服務(wù)演講稿1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!在今年的春節(jié)聯(lián)歡晚會上,有一個(gè)節(jié)目深深地打動了我們每位觀眾的心,那就是《千手觀音》,打動我們的,不僅僅是因?yàn)槟莾?yōu)美的動作和整齊的旋律,更因?yàn)槲璧杆虐l(fā)出來的一種精神,一種身殘志堅(jiān)的執(zhí)著和對美好生活的向往和渴望。節(jié)目最后的一句話可能大家還記憶猶新:“愛,是我們共同的語言?!?/p>
是的,愛是我們共同的語言。一個(gè)人生存于這個(gè)世界,每時(shí)每刻都要面對選擇,是選擇艱苦還是選擇享樂,是選擇慷慨還是選擇吝嗇,是選擇堅(jiān)強(qiáng)還是選擇懦弱,就是這眾多的選擇構(gòu)成了我們?nèi)松膶?shí)體,回首昨日,我將永遠(yuǎn)珍視我的選擇——做一名商場營業(yè)員。
記得上學(xué)時(shí),我曾這樣在日記中寫道:“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實(shí)?!痹捠沁@么說的,可來到全福元工作之后,工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個(gè)小時(shí),面對的是數(shù)不清的顧客,其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作,倒在床上不想動了,還真覺得累。面對這一切,我也曾動搖過,難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么?每當(dāng)一天的工作一天下來,渾身的骨頭像散了架,躺在床上連飯都不想吃,這時(shí),善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜,并笑著逗我起來吃飯,望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐,我心里非常感動。是的,商場里的工作雖然是單調(diào)的,但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識,但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。
于是我重新振作起來,堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨,天天認(rèn)真工作,以累為榮,以苦為樂,這一切使我的思想得到了升華,從此我意識到,工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān),而是我們生活的必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上,平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣,無論工作多么平凡,肩上的擔(dān)子多重,腳步多沉,都要一步一個(gè)腳印地走下去,直到永遠(yuǎn)。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道,伴隨我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶ǎ松驗(yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣,跌倒了再爬起來,用失敗來記載自己走過的路程,這才是真正的英雄。
后來我漸漸地認(rèn)識到:我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方,更是對顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁:不管我受多大委屈,絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈;不管顧客用什么臉孔對我,我對顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子,當(dāng)你對著它笑時(shí),它也會對著你笑,當(dāng)我看到顧客們對我的微笑時(shí),當(dāng)我的工作業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí),我感到一種從未有過的喜悅和自豪:我是在用這種方式向社會奉獻(xiàn)愛。愛,是我們共同的語言!
面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我要樹立更高的目標(biāo)——"做行業(yè)中最好的營業(yè)員"!最好的營業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責(zé)任心,具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英!這就要求我們堅(jiān)持承諾是金,堅(jiān)持勤勞進(jìn)取,堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。我們知道一花獨(dú)放不是春,百花齊放春滿園。我們都是全福元優(yōu)秀的營業(yè)員,讓我們以更先進(jìn)的營銷理念、更專業(yè)的營銷技能、更完善的服務(wù)不斷增強(qiáng)競爭力,只有這樣,全福元才能在強(qiáng)手如林的市場上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大,為社會、為員工創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值。
我深信,西單商場將以科學(xué)的管理機(jī)制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)!我們的隊(duì)伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務(wù)面對平安千千萬萬的客戶!讓我們共同努力,與全福元同呼吸共命運(yùn),攜手共筑"輝煌的西單商場"。
超市用心服務(wù)演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),您好!
我是政七店一名組長叫李艷青,很高興被評為“服務(wù)之星”很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的支持與幫助,如果沒有店長和各位同事的幫助,我也不可能做到現(xiàn)在這樣,真心第感謝大家,現(xiàn)在我就把我在工作中的所看所想的跟大家分享一下,不好的地方還請給以批評建議:
1、真誠服務(wù):面對每一位顧客用真誠的微笑和一顆真誠的心給予他們最好的服務(wù),用自己真誠的服務(wù)滿足他們的需要,當(dāng)你在服務(wù)過程中出現(xiàn)失誤的時(shí)候,只要你用真誠的心和每一位顧客溝通,就可以得到他們的諒解,盡管有些顧客會有不滿,但你的真誠服務(wù)會得到他們的諒解,不會因?yàn)檫@一件事否定你的服務(wù)。
2、細(xì)節(jié)決定成敗:丹尼斯的.服務(wù)流程很簡單,但含金量很高,每一個(gè)小環(huán)節(jié)都是至關(guān)重要的,每一個(gè)細(xì)節(jié)的滯后或失敗會影響整個(gè)服務(wù)的成敗,不要忽略每個(gè)小環(huán)節(jié)、高標(biāo)準(zhǔn)化、高效率的服務(wù)才是最好的服務(wù)。
3、顧客永遠(yuǎn)是對的,當(dāng)你受委屈的時(shí)候,不要和顧客爭執(zhí),因?yàn)轭櫩褪悄愕姆?wù)對象,是你的上帝。當(dāng)你失去了一個(gè)顧客的時(shí)候,就注定著會失去下一個(gè)顧客,甚至?xí)?,你就會損失很多的顧客,只有顧客滿意了,我們才稱得上優(yōu)秀。
4、不要把個(gè)人情緒帶到工作中去,每個(gè)人都會有不開心的時(shí)候,都有煩惱的一天,怎樣控制自己的情緒,對自己的工作是很重要的,如果你今天的心情不好,首先,被你影響的是你的工作伙伴,開心可以傳播、煩惱也可以傳播。一個(gè)個(gè)看上去精神都不好、狀態(tài)不佳,對你要的服務(wù)的對象也是不好的,顧客是來享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的,可不是來看你的臉色的,更不希望你的不開心影響到他們!所以要學(xué)會調(diào)整自己的狀態(tài),心態(tài)好了服務(wù)就會好,上班就應(yīng)該是上班的狀態(tài)、精神飽滿、信心十足才是,這就是我們每天應(yīng)該具備的!
5、工作伙伴感情深:員工關(guān)系對你工作的影響也是很大的,人與人之間多些關(guān)心,感情就會更親切一些,不要因?yàn)橐恍╇u皮蒜毛的小事影響感情,也不要把這種心情帶到工作中去,私下好好溝通,其實(shí)沒有什么大不了的事,一家人不說兩家話,說開就行,作為一名組長把自己的工作做好,而且還是店長的左膀右臂,還要帶領(lǐng)整個(gè)班做好,作為組長的我在這三個(gè)月我深深地感覺到了一個(gè)組長不僅業(yè)務(wù)熟練,更重要的是要做一個(gè)有信心、有責(zé)任心的人、在工作中我要時(shí)時(shí)刻刻做到以身作則,起到模范帶頭作用,平時(shí)對待顧客要真誠周到,對待員工要有層次管理,必須有樂觀進(jìn)取的工作精神。
一個(gè)人做好不算好,讓每個(gè)人做好才是真正的好,一個(gè)出色的團(tuán)隊(duì)需要每一個(gè)人的加入和努力,我相信我們會做的更好,我以后會更加努力工作,帶領(lǐng)大家一起進(jìn)步,善待自己的服務(wù),爭取做到更好。
超市用心服務(wù)演講稿3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友們:
大家好!
非常榮幸能站在臺上演講,今天我的關(guān)于服務(wù)的演講稿的題目是“服務(wù)無小事”!
在我們的超市工作中,服務(wù)無處不在,但很多人覺得有些簡單的服務(wù)是很容易的事情,就沒有去做或不屑去做,從而忽略了很多服務(wù)的細(xì)節(jié),然而我們需要清楚的認(rèn)識到,在商業(yè)競爭日趨激烈的今天,“服務(wù)”不再是一句口號,也不再意味著是要做多么驚天動地的大事。服務(wù)無小事,細(xì)節(jié)服務(wù)是完美服務(wù)的體現(xiàn)。古人云:不積跬步無以至千里,不聚細(xì)流無以成江河。增強(qiáng)服務(wù)意識,樹立企業(yè)形象,建立企業(yè)品牌需要從小事做起,需要從點(diǎn)滴做起。
海爾總裁張瑞敏曾這樣說:什么是不簡單?把每一件簡單的事做好就是不簡單;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。
這句話讓我感動了許久,彷佛是在指導(dǎo)著我的工作一樣,鼓勵我奮力前行,我到人商上班已經(jīng)有十二個(gè)年頭,一直在平凡的崗位上,經(jīng)歷了許多許多,但在這平凡的工作中,我快樂著也充實(shí)著,因?yàn)槲叶昧俗⒁夥?wù)的細(xì)節(jié),懂得了以顧客需要為追求,懂得了以顧客滿意為榮耀。
記得有位女顧客在我家具課買了一款冠力達(dá)布衣柜,價(jià)值125元。衣柜的原包裝內(nèi)有相應(yīng)的配置圖及按裝方法。我們按顧客的要求;需要安裝的我們給安裝,反之可以拿回家自己動手。當(dāng)時(shí)這位顧客稱其老公動手能力特強(qiáng),就拿回去自己裝。沒想到第二天她又找過來了,不會裝。我就留了她的電話及住址,下班后來到她家,不到20分鐘我就把一個(gè)高1.68米,寬1.10米,厚0.68米的布衣柜安裝起來。她瞪大眼睛說:“姑娘,你真厲害!”她對我的服務(wù)非常的滿意還想留我在她家吃飯。我委婉拒絕了說“不用,只要您能滿意是我最大的榮耀!”后來在超市總能看到她熟悉的身影。
就因?yàn)檫@次小小的服務(wù),從此那位女顧客成為了我們的忠實(shí)客戶,如此看來,細(xì)節(jié)微小的服務(wù)的威力可見一斑。
還記得在今年的3月17日發(fā)生的一件事,那天正好是我們超市的第一次大盤存,當(dāng)各項(xiàng)工作都準(zhǔn)備就緒,超市里面的玻璃門已經(jīng)關(guān)閉,外面的卷扎門也已經(jīng)拉下一半時(shí)。我們聽到了一陣急促的敲門聲,來不及猶豫,在得到領(lǐng)導(dǎo)的同意后,防損員孔令平便把大門打開了。原來敲門的人是來自上海的游客,想在我們商場買些湖北的特產(chǎn)帶回去。防損周課長與孔令平臨時(shí)給這群來自遠(yuǎn)方的顧客當(dāng)起了導(dǎo)購,耐心的陪同他們認(rèn)真挑選,我們超市的每位營業(yè)員也熱情的接待。40分鐘過后,這些顧客的消費(fèi)金額只有百來塊錢,但是他們臨走時(shí)對我們非常感謝,并豎起大拇指說:“你們的服務(wù)是一流的”。
“天下大事,必作于細(xì)?!鄙厦媸吕砻?,細(xì)能出效果,細(xì)能求深入,細(xì)能促落實(shí),就因?yàn)檫@次我們超市員工的細(xì)心、細(xì)致服務(wù),在客戶心中樹立了絕對認(rèn)可的品牌效果,這些正式我們超市品牌走向世界所需要。
有些小事可能顧客并不在乎,有些需求可能連顧客本人都沒有意識到,但如果我們?nèi)松虇T工能夠洞悉這些需求并滿足他們,最大限度地推出更多更好的“細(xì)節(jié)服務(wù)”,用真誠來打動顧客,贏得顧客的認(rèn)同,那么我們絕不愁做不成百年老店和基業(yè)長青!
我的演講完畢,謝謝大家!
1、一馬當(dāng)先,全員舉績,梅開二度,業(yè)績保底。
2、世上并沒有用來鼓勵工作努力的賞賜,所有的賞賜都只是被用來獎勵工作成果的。
3、偉人所達(dá)到并保持著的高處,并不是一飛就到的,而是他們在同伴們都睡著的時(shí)候,一步步艱辛地向上攀爬的。
4、眾志成城飛越顛峰。
5、素質(zhì)提升,交流分享,精耕深耕,永續(xù)輝煌
6、一鼓作氣,挑戰(zhàn)佳績!
7、出門走好路,出口說好話,出手做好事。
8、沒有口水與汗水,就沒有成功的淚水。
9、專業(yè)代理,優(yōu)勢盡顯,素質(zhì)提升,我們能我也能
10、主動出擊,搶得先機(jī),活動有序,提高效率
11、當(dāng)我們感到悲哀痛苦時(shí),最好是去學(xué)些什么東西。學(xué)習(xí)會使我們永遠(yuǎn)立于不敗之地。
12、怠惰是貧窮的制造廠。
13、全員齊動,風(fēng)起云涌,每日拜訪,銘記心中
14、不是境況造就人,而是人造就境況。
15、即使爬到最高的山上,一次也只能腳踏實(shí)地地邁一步。
16、有事者,事竟成;破釜沉舟,百二秦關(guān)終歸楚;苦心人,天不負(fù);臥薪嘗膽,三千越甲可吞吳。
17、相信自己,相信伙伴!
18、積極思考造成積極生活,消極思考造成消極生活。
19、最有效的資本是我們的信譽(yù),它24小時(shí)不停為我們工作。
20、失敗鋪墊出來成功之路!
21、別想一下造出大海,必須先由小河川開始。
22、世上沒有絕望的處境,只有對處境絕望的人。
23、偉人之所以偉大,是因?yàn)樗c別人共處逆境時(shí),別人失去了信心,他卻下決心實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
24、我們的臉是為了呈現(xiàn)上帝賜給人類最貴重的禮物——微笑,一定要成為我們工作最大的資產(chǎn)。
25、永不言退,我們是最好的團(tuán)隊(duì)!
26、目標(biāo)明確,堅(jiān)定不移,天道酬勤,永續(xù)經(jīng)營!
27、兩粒種子,一片森林。
28、世界上那些最容易的事情中,拖延時(shí)間最不費(fèi)力。
29、夫婦一條心,泥土變黃金。
30、積極的人在每一次憂患中都看到一個(gè)機(jī)會,而消極的人則在每個(gè)機(jī)會都看到某種憂患。
31、即使是不成熟的嘗試,也勝于胎死腹中的策略。
32、三心二意,揚(yáng)鞭奮蹄,四面出擊,勇爭第一
33、團(tuán)結(jié)一致,再創(chuàng)佳績!
34、忍耐力較諸腦力,尤勝一籌。
35、若不給自己設(shè)限,則生活中就沒有限制我們發(fā)揮的藩籬。
36、失敗與挫折只是暫時(shí)的`,成功已不會太遙遠(yuǎn)!
37、如果我們希望成功,以恒心為良友,以經(jīng)驗(yàn)為參謀,以小心為兄弟,以希望為哨兵。
38、環(huán)境不會改變,解決之道在于改變自己。
39、時(shí)不我待,努力舉績,一鼓作氣,挑戰(zhàn)佳績
40、堅(jiān)韌是成功的一大要素,只要在門上敲得夠久、夠大聲,終會把人喚醒的。
41、挫折其實(shí)就是邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費(fèi)。
42、人之所以能,是相信能。
43、賺錢之道很多,但是找不到賺錢的種子,便成不了事業(yè)家。
44、索取介紹,功夫老道,熱忱為本,永續(xù)經(jīng)營
45、未曾失敗的人恐怕也未曾成功過。
46、團(tuán)結(jié)一心,其利斷金!
47、生活偉業(yè)的建立,不在能知,乃在能行。
48、上帝助自助者。
49、旁觀者的姓名永遠(yuǎn)爬不到比賽的計(jì)分板上。
50、因?yàn)樽孕?,所以成功?/p>
51、大多數(shù)人想要改造這個(gè)世界,但卻罕有人想改造自己。