開一家珠寶店大概需要多少錢

那要看你在地方開珠寶店，如果像在北上海，深圳，廣州這珠寶店的話，那每個(gè)3000萬你估計(jì)是開不了，首先第一條你要考慮的是房租租金，第二個(gè)小時(shí)，人員公司人員的員工工資，第三條是地你的環(huán)境要在市中心開了，肯定是房租肯定是貴的，再說你這個(gè)珠寶的質(zhì)量怎么樣

如果要在個(gè)二三線的城市開一個(gè)珠寶店的話，那就要便宜點(diǎn)千把萬他媽是要要的，如果在三四線城市開的話，那就更便宜了七八百萬就行了，綜合上述原因，你自己考慮該在哪里開店賣珠寶了。

珠寶店裝修時(shí)要注意的細(xì)節(jié)有哪些

具我所知在那里工作壓力不大，只是工資少一點(diǎn)，如果你貪閑的話還是可以一試的。

珠寶店的導(dǎo)購員應(yīng)如何去介紹自己店內(nèi)的鉆戒與珠寶呢?

鉆 石 銷 售 常 用 語. 1,鉆石銷售常用語. 你好! 您旱! 歡迎光臨 清隨便看看 清您稍候 對不起, 讓您久等了 這幾件是店里新到的款式,請您看看. 這幾款是經(jīng)典的結(jié)緡鉆戒,您試試看. 沒關(guān)系,歡迎下次再來 新貨到了,我們通知您 再見,您走好. 指圈改好后,我們活你打電話. 這是件精關(guān)的禮品,我給您包裝一下. 這是您的發(fā)票, 請慫收好 收您XXX元,找您XX元,謝謝 這罷是一分介紹鉆石的小冊子 建議您兩亇星期后'把首飾拿回店里作一次專業(yè)牲清洗 建議您半年左右把首飾拿束我們繪你作一次專業(yè)壯檢查 2,身體語言信息 下列身體語言會(huì)使顧客感到榮密,給人以熱情的印象 看對方的臉 笑容 對顧客的淚話,邊聽且點(diǎn)頭 不交叉雙腿而座 采取稍前傾的姿勢 不與對方靠得太近 下列身體語言,會(huì)使顧客愿到不受歡迎,給人以消積印象 不看對方的臉 視線不相對 視線一柏對,馬上移開 不停揉眼\\\\耳\\\\鼻 身體姿勢向要離開的樣子 下列身體浯言給顧客自信的印象 看看對方眼睛說話 不能不安地眨眼 不以手摸臉 正直站立 正襟危座 不魯莽行事,不扭捏 保持安靜 下列身佐語言給碩客不安印象 頻繁眨眼 舐口唇 不?？人?頻繁地張開手 以手抵唇說活 扯耳朵 心神不定 腳不停地動(dòng) 下列身體語言給人以深思印象 傾聽時(shí),四分之三時(shí)間者看對方的臉 說時(shí)身體稍前傾 傾聽時(shí),慢慢點(diǎn)頭 腳不亂動(dòng) 下列身體浯言給人以傲慢印象 盯視對方 似乎表示以前就聽說過的苦笑 皺眉表示驚訝和不信 從眼鏡上方凝視客人 手指對方 用拳頭敲柜臺(tái) 抓后腦勺 大步束回走動(dòng) 不看對方 眼睛盯著天花 坐時(shí)兩手放在腦后,肺伸開,向后仰 抱看胳膊 3,營業(yè)員自我檢查項(xiàng)目 是 否 有提出問題的能力 態(tài)度積極 能從與顧客交潑中抓住推薦更高價(jià)值!貨品的機(jī)會(huì) 妥善處理顧客的不滿與抱怨 能提倍顧客所須要相應(yīng)貨品知識(shí) 會(huì)推銷鉆石對于頏客的優(yōu)點(diǎn) 能不帶咸見地接待顧客 能機(jī)動(dòng)靈活隨機(jī)應(yīng)變 熱心 有良好交際能力,有說服力 誠實(shí) 有從失敗中學(xué)習(xí)的態(tài)度 真正關(guān)心顧客,并能在態(tài)度中表現(xiàn)出來 能以對鉆石充滿自信的態(tài)度接待碩客 能將豐富的經(jīng)驗(yàn)用于將來的銷售 能對新商品,新服方作出介紹 就成功\\\/先敗的例子能和同事交挨意見 常帶看目標(biāo)工作 每天有計(jì)劃地朝同標(biāo)努力 4,答復(fù)客人疑慮的技術(shù) 預(yù)料客人可能表示的拒絕 向客人涗明推銷的理由 請客人清楚涗明拒絕的理由 設(shè)法減輕客人的拒絕態(tài)度 如果顧客同時(shí)堤出幾項(xiàng)拒絕理由,只答復(fù)其中一項(xiàng) 引述有利意見,消除碩客的拒絕 接受客人的拒絕意見,同肘找出一項(xiàng)推銷的理由,購買的好處 有條件地接受異議 有禮藐地否定 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)答復(fù)客人反對意見 在客人提出反對意見之前,你可以先提出問題.這樣可以避免去糾正客人的看法,或與客人爭吵,這樣還可以使客人認(rèn)識(shí)到你并沒有隱瞞什么,作可以把鉆石的優(yōu)點(diǎn)\\\\缺點(diǎn)都講出來,這,樣做的好處在于作容易取得客人的信任.\\\/ ,對客人提出的反對意見當(dāng)即給予答復(fù) 以下情況可晚些時(shí)候再答復(fù) 如果你暫時(shí)不能繪客人一亇滿意答復(fù) 不想反駁客人的反對意見 馬上門答妄會(huì)對你闡明銷售優(yōu)點(diǎn)產(chǎn)生不利影響 反對意見會(huì)隨著交談消除 客人意見太離題 5,改進(jìn)銷售小竅門 1,努力給客人留下良好的第一印象, 通過 友善的笑容 整潔的儀表 正確的態(tài)度 熱清的招呼 誠懇的措訶 2,鼓勵(lì)銷售人員之間進(jìn)行銷售高價(jià)位鉆飾的練習(xí) 3,店內(nèi)淮備些 持定 的鉆飾,如特別切割的花形\\\\持別的歷史\\\\特別的沒計(jì)\\\\特別的功能,這類鉆飾的銷售可能會(huì)產(chǎn)生一些有意義的故事. 4,調(diào)查表明,成功的銷售1O%依靠語言,9O%依靠身體語言.例如想象愉快的事可使你的聲淍,態(tài)度更愉快. 5,多說贊揚(yáng)顧客的話 ;6,語言雖重要,但很多情況下會(huì) 此時(shí)無聲勝有聲 ,顧客會(huì)透過你的表情態(tài)度了解許多 7,不要始終把注意刀放在 價(jià)格 上,顧客的購買獲得情感上的滿足, 鉆石是最佳的愛的禮物 , 因此, 在銷售過程中應(yīng)多強(qiáng)調(diào) 愛 \\\\ 浪漫 \\\\ 自尊 \\\\ 美麗 \\\\ 幸福 .的含義. 8,經(jīng)常與業(yè)績好的同事交流 9,鼓勵(lì)營業(yè)員每天戴看鉆飾上班,這是最好的示范 10,學(xué)會(huì)問相關(guān)問題 4 w 為誰買 WH○ 為何買 WHY 買什么 WHAT 何時(shí)買 WHEN 6, 鉆石的獨(dú)持魅力 1,遠(yuǎn)在盤古初開,鉆石便己在地球深部誕生.大部分鉆石形成于3○億年前! 相當(dāng)于地球年齡的2\\\/3 . 2,含有鉆石的巖石-------金伯利巖是地球上最為罕見的巖石,敢年青的金伯利巖火山活動(dòng)也是發(fā)生在距今5300萬年前. 3,鉆石是世界上最為稀有的寶石,平抣要開朱數(shù)百噸礦石才能得得到一粒一克拄重的寶石級鉆石; 4,四千于廁人類首次在印度發(fā)現(xiàn)鉆石自此鉆石的璀璨美麗裸受人們的推崇,更帶有諸多神秘傳奇. 5,羅馬人相信鉆石具有戰(zhàn)勝邪惡的萬量;希臘人以為鉆石是天上星星落在地上的碎片,也有人認(rèn)為鉆石是天使的眼淚在地上的結(jié)晶. 6,鉆石是美麗的寶石,所以十三世紀(jì)法國頒布法今,只有國王能佩戴鉆石. 7,更多的人相信愛神乓此持的箭頭正因鑲有鉆石,才具有征服愛的魔力. 8,尋找\\\\開來鉆石的過程極為艱辛,即便搜変全世界的礦山,也只有不足百分之一的鉆石可被開采切割成超過一克拉的鉆石. 9,鉆石是最堅(jiān)硬的寶石,它無堅(jiān)不摧. 10,世界上成分最單純的寶石,由單一的碳元素結(jié)晶而成. 其它相關(guān)術(shù)語 明亮式切割:它有58個(gè)面,所有刻面都對稱分布,且由腰部向兩端聚斂,從而收集到更多的亮光與火光,使這枚鉆石更璀璨. 鉆石美麗歸結(jié)于鉆石良好切割而產(chǎn)生. 光澤: 鉆石具有最耀眼的金剛光澤. 火彩: 鉆石具有強(qiáng)烈的火彩. 閃光: 迷人的閃光 顏色: 天然鉆石通常具有一點(diǎn)顏色,完全無色的鉆石是極其少見的. 款式: 經(jīng)典或流行 設(shè)計(jì): 獨(dú)特設(shè)計(jì),體現(xiàn)亇人獨(dú)特品味. … … 了解顧客 1 , 了解顧各購買的主要障礙 對購買和佩戴鉆石首飾缺乏信心 對鉆石缺乏信心 對鉆石店缺乏信心 對購買和佩戴鉆石首飾缺乏信心 原因: 鉆石首飾石昂貴,我們沒有佩戴這種首飾的經(jīng)驗(yàn) 我還太年青,還泛到佩戴鉆石盲飾的年齡. 郎使我戴的是鉆石首飾其它人不會(huì)相信這是真鉆石 鉆石是在非常正式,隆重的場合佩戴的首飾,而我并不經(jīng)常出席這樣的場合 鉆石是貴夫人,闊太太們戴的,我們這些普通人能戴嗎 對鉆石缺乏信心 對鉆石真假難變 對鉆石的質(zhì)量與價(jià)格的關(guān)系不清楚無法估計(jì)鉆石的價(jià)值 對鉆石店缺乏信心 缺乏在這種環(huán)境購物的經(jīng)驗(yàn) 擔(dān)心銷售員不適當(dāng)?shù)亟哟?擔(dān)心上當(dāng)如以假亂真以次充好 營業(yè)員態(tài)度過于熱情 對顧客的提問, 營業(yè)員不能給予明確的,可信的回答. 在珠寶首飾銷售活動(dòng)中，使用專用術(shù)語描述寶石的質(zhì)量和設(shè)計(jì)，往往能起到畫龍點(diǎn)睛的作用。

◆描述寶石質(zhì)量的詞匯晶瑩翠綠：主要形容一些翠綠色的寶石，如祖母綠、翡翠、翠榴石的顏色好，透明度高色澤柔和：形容有色寶石、珍珠及部分玉石的顏色與光澤給人很舒服、和諧的美感顏色鮮艷（陽）：多形容有色寶石的顏色很鮮艷，亮度高顏色純正：形容有色寶石，如紅寶石、藍(lán)寶石的顏色很正，二色性不明顯火彩好（火頭好）：主要形容鉆石或無色寶石色散強(qiáng)，表面閃爍出多種顏色的現(xiàn)象切工規(guī)范：指寶石的切工中規(guī)中矩，比例及對稱性都比較符合人們的審美要求切工好：指寶石的切割工藝符合一般的審美要求或一般的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量一流：指寶石的顏色、凈度、切工都很好水頭好（水頭足）：主要指玉石的透明度高、質(zhì)感潤質(zhì)感細(xì)膩：主要指玉石及珍珠的結(jié)構(gòu)致密溫潤形制好：指玉石的外形飽滿，工藝精細(xì)，比例好品質(zhì)獨(dú)特：指一些好質(zhì)量或有特殊性質(zhì)的寶石鴿血紅：指最好質(zhì)量的紅寶石，顏色鮮紅如鴿血矢車菊藍(lán)：指藍(lán)色純正帶紫的藍(lán)色，是最好藍(lán)寶石的顏色光澤明亮：指寶石的透明度好，光澤清晰，亮度高珠光圓潤：指珍珠的光澤好，皮質(zhì)細(xì)膩搭配巧妙：指寶石之間的搭配或珍珠之間的搭配有新意或產(chǎn)生很好的美學(xué)感覺顏色很白：主要指鉆石的顏色級別在G色（97色）以上（凈度）完美：主要指寶石，特別是鉆石的凈度很好，很干凈，即使專業(yè)人士亦見不到瑕疵物美價(jià)廉：指一些寶石的外觀很美，但價(jià)格不貴夢幻色彩：指寶石的顏色非常特別、難得，如夢幻一般光彩絢麗：指寶石的顏色非常漂亮，富有美感自然美：指一些珠寶有天然的美感◆描述珠寶工藝水平的詞匯造型優(yōu)美：指珠寶首飾或玉器的形態(tài)很好，給人美的感受做工精細(xì)：指首飾或玉器的工藝細(xì)膩、精致款式新穎：款式設(shè)計(jì)比一般的首飾更有新意或時(shí)尚感設(shè)計(jì)獨(dú)特：常指首飾或玉器的設(shè)計(jì)別具匠心，能發(fā)揮出玉器或?qū)毷奶厥獾拿栏兄谱骶桑阂话阒冈煨秃驮O(shè)計(jì)兩方面都很好的珠寶玉器工藝精湛：主要指首飾的工藝較一般水平精細(xì)，或水平較一般水平高出一截設(shè)計(jì)華麗：常指珠寶首飾總體上高貴、大方或不同的寶石配合產(chǎn)生一種高貴的美感精致：指珠寶首飾小巧玲瓏，不粗糙別具匠心：指珠寶首飾或玉器的設(shè)計(jì)或做工有獨(dú)到之處獨(dú)具一格：指具有獨(dú)特風(fēng)格的珠寶首飾或玉器舉世無雙：這指一些極為獨(dú)特，世上難得一見的珠寶或玉器渾厚：指玉器或珠寶首飾的風(fēng)格很穩(wěn)重，給人厚實(shí)的感覺堅(jiān)固耐牢：指一些珠寶首飾或?qū)毷馁|(zhì)地很硬或具韌性或整件首飾的工藝很牢固雕工精細(xì)：主要指翡翠玉石雕刻件，如玉佩的工藝很好，線條流暢車工完美：指鉆石或?qū)毷那泄ず芎?，完全發(fā)揮出了寶石的美感和光彩光芒四射：主要形容一些車工好的鉆石，光澤很強(qiáng)，火彩很高式樣新：指款式有變化，比一般的款式有創(chuàng)新美侖美奐：非常美的珠寶首飾高貴典雅：指珠寶首飾或玉器的美有高貴氣質(zhì)，貴而不俗非常獨(dú)特：指珠寶首飾具有難得一見的款式風(fēng)格標(biāo)新立異：一般指一些潮流性的珠寶首飾設(shè)計(jì)大膽、前衛(wèi)，與眾不同貨真價(jià)實(shí)：指珠寶或玉器的質(zhì)量和價(jià)格是能對應(yīng)的品牌珠寶：指珠寶制造商有較好的知名度和美譽(yù)度水準(zhǔn)一流：指珠寶首飾的設(shè)計(jì)及制造水平高于普通的珠寶首飾享譽(yù)世界：指珠寶制造商是國際上有名的，因此其產(chǎn)品有質(zhì)量保證精細(xì)完美：指珠寶首飾設(shè)計(jì)無可挑剔新潮大方：指珠寶首飾的設(shè)計(jì)能跟上潮流，不小氣富有競爭力的價(jià)格：指和其他同類珠寶首飾相比，所售珠寶價(jià)格優(yōu)惠匠心獨(dú)運(yùn)：一般形容珠寶的設(shè)計(jì)者功力比較深，產(chǎn)品有較高的藝術(shù)性層次分明：珠寶首飾的設(shè)計(jì)有層次感，可相互襯托，突顯整個(gè)作品美感刀法流暢：一般指玉雕作品雕刻的工藝高，線條清晰有力◆描述珠寶首飾表現(xiàn)力的詞匯雅俗共賞：指一件珠寶能為不同層次的人所喜愛搭配巧妙：指珠寶首飾中不同的寶石之間的配合有意境，比單獨(dú)運(yùn)用更富有魅力和美感富有新意：首飾的款式設(shè)計(jì)不落俗套才華橫溢：設(shè)計(jì)者有較高專業(yè)技術(shù)和修養(yǎng)富有韻味：珠寶首飾整體上韻律感強(qiáng)，風(fēng)格讓人難忘節(jié)奏感強(qiáng)：一些珠寶首飾的設(shè)計(jì)使人感覺到節(jié)奏之美，給人動(dòng)感十足線條流暢：指整件珠寶首飾的線條動(dòng)感好，令人感覺舒服富有創(chuàng)意：珠寶首飾的設(shè)計(jì)有新意柔中見剛：一些珠寶首飾雖然看起來很女性化，但也可見陽剛之美別出心裁：珠寶首飾的設(shè)計(jì)者考慮問題角度獨(dú)特，令人難忘創(chuàng)意卓越：珠寶的設(shè)計(jì)非常有創(chuàng)新，且非常有影響力栩栩如生（生肖系列）：珠寶首飾與所要表達(dá)的題材很像，富有表現(xiàn)力典雅華麗：珠寶首飾既富麗堂皇又經(jīng)久耐看，富有美感優(yōu)雅脫俗：珠寶首飾的設(shè)計(jì)清新雅致，有創(chuàng)意高貴獨(dú)特：既高貴又獨(dú)特簡潔清新：設(shè)計(jì)簡單明了，有新意典雅動(dòng)人：指珠寶首飾有吸引力和有經(jīng)典的美氣質(zhì)尊貴：珠寶首飾較豪華，有風(fēng)格清麗脫俗：與優(yōu)雅脫俗相似，但更適合形容年輕人的珠寶卓越非凡：常指所見珠寶首飾獨(dú)具特色，較一般的好很多成功象征：指該件珠寶首飾有價(jià)值，有風(fēng)格，能使佩戴者有成功的感覺造型粗獷：一般指一些返樸歸真型的設(shè)計(jì)，有力量感國際知名品牌：指所售珠寶有國際性的聲譽(yù)動(dòng)感十足：珠寶首飾給人的感覺很有生氣和節(jié)奏技藝精湛：工藝師及其作品比一般的水平高很多形象生動(dòng)：指珠寶首飾所表達(dá)的內(nèi)容很真切和有生氣曲線流暢：一些具有弧面型的珠寶首飾給人輕快、動(dòng)感和完整的美感熱情奔放：珠寶首飾給人一種熱情洋溢，動(dòng)感十足和力量之美簡潔明快：一種使人心理很舒服、簡單的珠寶設(shè)計(jì)風(fēng)格玲瓏剔透：常形容一些玉雕很精巧且透明度好，有質(zhì)感簡樸大方：指一些天然寶石首飾的風(fēng)格簡單、質(zhì)樸，可讓很多的人接受風(fēng)姿卓越：一些珠寶首飾設(shè)計(jì)有獨(dú)特的美感風(fēng)情萬種：一些珠寶首飾的設(shè)計(jì)變化多又感人至深，富有表現(xiàn)力

怎樣做好一個(gè)珠寶店的店長

一個(gè)成功、盈利的珠寶店鋪離不開一個(gè)盡責(zé)、能干的店長。

店長是一個(gè)珠寶店鋪的靈魂，缺少靈魂的珠寶店鋪怎么盈利呢

一個(gè)店長管理的資產(chǎn)少則幾百萬，多則上千萬，他要負(fù)責(zé)這些資產(chǎn)的保值增值，但又有多少珠寶店長認(rèn)識(shí)到這個(gè)重要性

在中國的珠寶零售市場，80%的店長還不符合珠寶公司的要求，這使得現(xiàn)在大多數(shù)珠寶公司的管理者深感困惑：如何打造珠寶店鋪的稱職店長

◆選人標(biāo)準(zhǔn)：德識(shí)相扶　　一個(gè)優(yōu)秀的珠寶店長得之非常不易，一些求才若渴的珠寶公司甚至不惜重金從其它店鋪“挖角”，以縮短自己培養(yǎng)的時(shí)間，但挖來之后鮮有成功的，因?yàn)檫@個(gè)店長既然受到眼前利益的誘惑，加入新公司后也會(huì)受到其他利益的誘惑。

更多的則是不能適應(yīng)新環(huán)境新挑戰(zhàn)，在以前工作中得心應(yīng)手，但是一到新環(huán)境就絆手絆腳諸事不順，面對新公司的棘手問題一籌莫展。

　　選擇店長要慎之又慎，全方位評估，簡單地說就是要“德識(shí)相扶”。

“德”指的是對公司文化和價(jià)值觀念的認(rèn)同，對公司忠誠，有強(qiáng)烈的歸屬感。

這個(gè)店長要有自己的堅(jiān)定立場，不“朝三暮四”。

“識(shí)”指的是專業(yè)能力，首先體現(xiàn)在對珠寶行業(yè)的認(rèn)識(shí)和珠寶銷售能力方面，其次作為店長應(yīng)有的管理能力，這兩者缺一不可。

一個(gè)唯唯諾諾的店長雖然很聽話，但碰到難題卻縮手縮腳，不能切實(shí)解決實(shí)際困難，于公司無補(bǔ)。

庸才好用沒有用，人才有用不好用，這是一對用人的矛盾，要破解這對矛盾，對店長的評估選擇就要全面充分。

選對人才能做對事，這是最樸實(shí)的真理。

不管如何培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督，朽木都不能化為棟梁；培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督等管理手段只是起到點(diǎn)化、鞏固、提升的作用，但不能從本質(zhì)上改變一個(gè)人，正如廢鐵怎么也不可能煉成黃金。

◆固“德”應(yīng)輔以薪酬激勵(lì)機(jī)制　　一個(gè)人的說有就有嗎

在現(xiàn)實(shí)的商業(yè)社會(huì)，人往往是現(xiàn)實(shí)的，你不能期望要求別人忠誠，這個(gè)人就會(huì)忠誠——這叫一廂情愿。

忠誠是一個(gè)人發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同，這種認(rèn)同來自于他（她）對企業(yè)文化、工作環(huán)境以及“力有所值”的滿意。

所謂“力有所值”就是覺得自己的付出和收獲是對等的，工作環(huán)境的滿意主要來自他（她）的主管對他的管理方式和工作的支持。

忠誠更多的來自公司的薪酬激勵(lì)機(jī)制，每個(gè)公司的待遇肯定是有差距的，但如果差距太大令他（她）失去平衡則就會(huì)大打折扣，所以薪酬激勵(lì)制度是根本。

店長除了要享受一定的管理津貼，更主要的，還要對店鋪銷售業(yè)績和管理業(yè)績進(jìn)行考核，將其直接和聯(lián)系。

從科學(xué)的激勵(lì)分析，固定收入約占整體收入的70%，浮動(dòng)收入約占30%，正確的刺激才會(huì)產(chǎn)生正確的反應(yīng)。

一個(gè)系統(tǒng)的績效考核、薪酬激勵(lì)方案很大程度上決定了店長對工作的投入、付出，決定了店鋪的管理效果。

　　不要讓一個(gè)“店長”感覺這個(gè)職位是一個(gè)“綠豆”官，因而有必要賦予他（她）相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)利，要有專人告訴他（她）這個(gè)職位的重要性并且最好對全體店員開會(huì)宣布任命。

以上措施都是體現(xiàn)對一個(gè)管理人員的尊重。

◆塑“識(shí)”重在　　很多公司在提升一個(gè)店長前會(huì)先讓她到總部接受培訓(xùn)，鍍金之后回去才更有底氣，這就是店長的。

浙江的在管理和服務(wù)方面比較規(guī)范，店長的培訓(xùn)是其中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

通常來說，店長必須接受店鋪的經(jīng)營管理培訓(xùn)，包括專業(yè)知識(shí)、銷售技巧、貨品擺設(shè)、形象維護(hù)、銷售目標(biāo)、情報(bào)收集、報(bào)表填寫、渠道溝通、服務(wù)流程、安全管理等珠寶店鋪的管理，另外就是要培訓(xùn)管理技巧，如計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等基本管理手段，還有就是培訓(xùn)管理理念、人員管理、團(tuán)隊(duì)管理、溝通激勵(lì)、情緒控制、演講藝術(shù)、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)等管理方法。

如果時(shí)間允許，最好要讓他（她）到形象店去實(shí)習(xí)一段時(shí)間，讓資深高級店長帶一段時(shí)間，效果會(huì)更好。

優(yōu)秀的香港珠寶品牌都有這樣一個(gè)培訓(xùn)體制，所以才能將每個(gè)店鋪的服務(wù)素質(zhì)保持一致。

現(xiàn)在大部分珠寶企業(yè)對店長的重視不夠、培訓(xùn)投入不足，導(dǎo)致“趕鴨子上架”，最終的結(jié)果當(dāng)然可想而知。

◆優(yōu)秀管理方案是保障　　一套店鋪管理體系是店長管理店鋪的指引，很多公司至今沒有完整的店鋪管理方案，完全靠歷史遺留下來的一些要求或者臨時(shí)的口頭指示，這樣就導(dǎo)致了店長管理的迷茫，店長對一個(gè)店鋪的認(rèn)識(shí)不可能非常全面和深刻，她不可能自己整理出一系列規(guī)范性的文件，所以很多店長抱怨，想管也力不從心，不知從何下手，另外公司沒有頒布正式的制度，店員也不服從。

一個(gè)品牌如果想做成功它在各方面一定要流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制。

　　管理總部對店長的支持也是必不可少的，在碰到復(fù)雜的情況，管理總部對他的支持是店長解決問題的一種信心。

值得一提的是，店長的直接主管本身就要具備一定的管理修養(yǎng)，這個(gè)主管創(chuàng)造的環(huán)境就是公司的環(huán)境，一個(gè)粗暴、低劣的經(jīng)理帶不出一幫認(rèn)真盡責(zé)的店長。

管理總部各個(gè)職能部門都會(huì)和前線溝通，對工作提出要求，職能部門一定要事先溝通好，不要多頭指示，令出多門，令店長無所適從，覺得管理混亂。

尤其不要將職能部門的一些沖突、矛盾，個(gè)人利益的斗爭延伸到市場和店鋪，讓店長淪為的犧牲品。

　　優(yōu)秀的管理方案是保障、提升銷售業(yè)績的一種工具，而店長就是使用這個(gè)工具的人。

做管理的目標(biāo)是為了提高、保障業(yè)績，不是為了管理而做管理，就像做品牌是為銷售目標(biāo)去服務(wù)一樣，不是為了做品牌而做品牌，只是目標(biāo)有長期短期而已。

　　管理方案大同小異，而執(zhí)行方案的店長千差萬別，所以即使在同一個(gè)企業(yè)各個(gè)市場店鋪的管理也差別巨大，店長的素質(zhì)、管理水平、執(zhí)行力是關(guān)鍵，打造稱職店長刻不容緩。

誰能幫忙寫一份 關(guān)于 珠寶銷售市場調(diào)查報(bào)告 很急 謝謝

珠寶市場調(diào)研報(bào)告 （一）概要 0（二） 調(diào)查目的 1（三）調(diào)研方法： 2（四）市場調(diào)查 21）十大珠寶品牌 22) 珠寶市場的容量及發(fā)展?jié)摿Α?/p>

33) 珠寶市場的競爭特點(diǎn)和主要競爭手段。

34) 各階層消費(fèi)者的消費(fèi)狀況。

4（五）珠寶消費(fèi)問卷調(diào)查表 4（六）調(diào)查結(jié)果與建議 7（一）概要　 近年來中國已成為世界上少數(shù)幾個(gè)珠寶首飾飾品年消費(fèi)額超過100億美元的國家之一。

中國內(nèi)地消費(fèi)群體龐大，世界四大時(shí)尚之都以及東京、香港等城市的飾品年貿(mào)易總量近1000億美元，但中國女性飾品人均占有率不足5%，可見市場潛力十分巨大。

　　　珠寶首飾是率先向國際開放的產(chǎn)業(yè)之一。

過去幾年，中國對成品珠寶的進(jìn)口關(guān)稅高達(dá)50％，在黃金飾品與寶石產(chǎn)品上高昂的進(jìn)口關(guān)稅以及消費(fèi)稅，制約了珠寶首飾的銷售。

隨著中國市場的進(jìn)一步開放，這些壁壘逐步取消，同時(shí)中國珠寶業(yè)政策調(diào)整的信號正越來越強(qiáng)。

國家計(jì)委宣布中國黃金取消央行定價(jià)，實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)等，已在分步拆除計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下“統(tǒng)購統(tǒng)銷”的制度壁壘。

黃金交易所的設(shè)立，標(biāo)志著又向國際黃金市場的方向上邁出實(shí)質(zhì)性的步伐。

上海黃金交易所開市，為中國建設(shè)規(guī)范化的黃金市場寫下了濃重一筆。

中國對鉆石進(jìn)出口管理和稅收政策進(jìn)行了重大調(diào)整，必將促使中國鉆石業(yè)走上良性循環(huán)發(fā)展的軌道。

　 為了能更好的銷售珠寶,提高珠寶的市場占有率,估價(jià)行銷環(huán)境,制定響應(yīng)的營銷策略,我們必須預(yù)先進(jìn)行市場調(diào)查。

（二） 調(diào)查目的通過本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，以達(dá)到以下目的：1。

通過了解珠寶在消費(fèi)者心中的需求程度，全面摸清企業(yè)品牌在消費(fèi)者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度。

2。

通過調(diào)查，了解珠寶的最大消費(fèi)人群。

3。

通過調(diào)查，掌握各個(gè)珠寶的常規(guī)宣傳方式和促銷方式，全面了解珠寶在消費(fèi)者中的銷售現(xiàn)狀、價(jià)格、廣告、促銷等營銷策略。

4。

通過調(diào)查，掌握消費(fèi)者對珠寶的宣傳活動(dòng)、促銷的認(rèn)可態(tài)度情況，統(tǒng)計(jì)資料，預(yù)測珠寶市場容量及其潛力。

（三）調(diào)研方法：1、大型珠寶商場的走訪和調(diào)研； 2、與部分珠寶銷售人員的個(gè)別訪談?wù){(diào)研； 3、與部分珠寶消費(fèi)者的個(gè)別訪談?wù){(diào)研； 4、在互聯(lián)網(wǎng)上查找資料進(jìn)行補(bǔ)充。

（四）市場調(diào)查1）十大珠寶品牌1 六福 (十大珠寶品牌,香港名牌,香港上市企業(yè),行業(yè)著名品牌,六福集團(tuán)（國際）有限公司)2 周大福 (于1929年,中國馳名商標(biāo),十大珠寶品牌,鐘愛的珠寶品牌,周大福珠寶金行有限公司)3 周生生 (創(chuàng)立于1938年,香港十大名牌珠寶品牌,周生生集團(tuán)國際有限公司)4 周大生 (于1966年在香港,中國馳名商標(biāo),中國名牌,十大珠寶品牌,周大生珠寶有限公司)5 金至尊 (中國馳名商標(biāo),十大珠寶品牌,香港名牌,行業(yè)著名品牌,金至尊實(shí)業(yè)發(fā)展(深圳)有限公司)6 戴夢得 (中國馳名商標(biāo),中國名牌,十大珠寶品牌,上海戴夢得鉆石有限公司)7 謝瑞麟 (于1971年,香港著名品牌,公司成立于1971年,謝瑞麟珠寶有限公司)8 老鳳祥 (于1848年,中國馳名商標(biāo),中國名牌,十大珠寶品牌,上海老鳳祥有限公司)9 金大福 (中國名牌,廣東省名牌,中國馳名商標(biāo),深圳市金大福珠寶有限公司）10 卡地亞 (創(chuàng)立于1847法國巴黎, 世界知名品牌,十大珠寶品牌,法國卡地亞公司) 2) 珠寶市場的容量及發(fā)展?jié)摿Α?/p>

我國是全球最重要、最活躍的珠寶消費(fèi)市場之一，許多珠寶產(chǎn)品的消費(fèi)都居世界前列。

尤其是近年來，我國珠寶產(chǎn)業(yè)銷售總額以年增長率高于15%的速度發(fā)展，出口年增長率超過20％。

到2010年，我國珠寶市場的銷售額有1800億元，占全球市場的10%以上。

中國將取代歐美，成為繼日本之后全球最重要的奢侈品消費(fèi)市場。

而中國珠寶首飾消費(fèi)市場的潛力，也吸引了越來越多商家的注意力。

自我國把鉆石進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅從17％降到4％，令不少珠寶商歡欣鼓舞。

不僅是鉆石飾品，去年黃金、鉑金、鈀金和白銀飾品，消費(fèi)市場也都有出彩的表現(xiàn)，翡翠更是炙手可熱。

珠寶首飾已成為房產(chǎn)、汽車之后的第三大消費(fèi)熱點(diǎn)。

3) 珠寶市場的競爭特點(diǎn)和主要競爭手段。

從整個(gè)營銷過程來看，客戶是珠寶品牌維持競爭力和生存的重要因素。

越來越多的珠寶企業(yè)強(qiáng)烈地感覺到：顧客資源是珠寶業(yè)日趨激烈的市場競爭中至關(guān)重要的資源，誰擁有顧客誰就擁有市場。

現(xiàn)在珠寶品牌的競爭實(shí)質(zhì)已經(jīng)演變成一場決定珠寶企業(yè)生死存亡的顧客爭奪戰(zhàn)。

對于國內(nèi)諸多珠寶企業(yè)來說，客戶的大量流失和潛在顧客發(fā)掘不足，是目前面臨的最嚴(yán)峻的問題之一。

當(dāng)今一些珠寶品牌的代理商或加盟商年通過年度酒會(huì)，使得代理商或加盟商進(jìn)一步了解過去一年來該品牌市場盈利、企業(yè)發(fā)展、廣告宣傳、新款推廣等方面的成績，從而增強(qiáng)代理商和加盟商對品牌的信心和忠誠度，而且還可以通過酒會(huì)宣傳品牌實(shí)力、盈利保障、新款推廣等方面，以酒會(huì)或媒體對酒會(huì)的宣傳吸引新的代理商或加盟商。

4) 各階層消費(fèi)者的消費(fèi)狀況。

珠寶的消費(fèi)者層次分別為：22歲以下為9。

7％，22－28歲為14。

1％，29－40歲的消費(fèi)者是珠寶產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體。

同時(shí)，58。

1％的受訪者未回答問題。

這說明珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)品開發(fā)程度，如個(gè)性、款式、年齡、層次、工藝、價(jià)位等不能滿足消費(fèi)者需求，產(chǎn)品開發(fā)、行業(yè)技術(shù)改造、工藝水平提高的任務(wù)還很艱巨。

對于產(chǎn)品價(jià)位，調(diào)查顯示，價(jià)格2001－4000元的珠寶產(chǎn)品是消費(fèi)的主流產(chǎn)品。

這說明不同消費(fèi)層次的消費(fèi)者均對珠寶有所需求。

珠寶首飾已從收藏保值的奢侈產(chǎn)品，逐漸過渡到大眾需求的消費(fèi)品。

在銷售方式上，57。

7％的受訪者選擇商場專柜，49。

8％的受訪者選擇專賣店，28。

6％的受訪者選擇直銷，4％的受訪者選擇網(wǎng)絡(luò)銷售。

珠寶傳統(tǒng)意義上的“保值”功能退居次要位置，代之而來的是審美、時(shí)尚和享受。

在珠寶產(chǎn)品方面，以項(xiàng)鏈和戒指最受消費(fèi)者歡迎。

質(zhì)料方面，消費(fèi)者較鐘情白金、鉆石和黃金。

消費(fèi)動(dòng)機(jī)方面，女性傾向即興消費(fèi)，男性則主要為取悅他人和送禮。

在價(jià)格方面，受訪者傾向低價(jià)消費(fèi)，購買珠寶首飾的消費(fèi)中位金額為2000元人民幣，購買項(xiàng)鏈、戒指、手鏈和手鐲的消費(fèi)中位金額介乎600至1200之間。

（五）珠寶消費(fèi)問卷調(diào)查表 此份問卷是為了了解珠寶的消費(fèi)現(xiàn)狀而設(shè)計(jì)，以便我們能生產(chǎn)出您滿意的珠寶飾品。

您可以填寫相應(yīng)的選擇項(xiàng)或填寫您了解的信息。

非常感謝您幫助

第1題： 您的性別1。

男 （） 2。

女（）第2題： 您的年齡段1。

18以下（） 2。

18-30（）3。

30-60（） 4。

60以上（）第3題： 您的月收入1。

1000以下（） 2。

1000-3000（）3。

3000-6000（） 4。

6000-10000（）5。

10000以上（） 6。

沒收入第4題： 您是否對珠寶首飾感興趣1。

是（） 2。

否（）第5題： 您購買過珠寶首飾1。

沒有（） 2。

很少（） 3。

經(jīng)常（）第6題： 您是通過哪種渠道了解珠寶首飾的1。

朋友介紹（） 2。

書刊、雜志（）3。

電視廣告（） 4。

網(wǎng)絡(luò)廣告（）5.其他（）第7題： 您一般會(huì)選擇在什么地方購買珠寶首飾1。

專賣店（） 2。

大商場（）3。

小型飾品店（） 4。

路邊攤（）5。

網(wǎng)上（） 6。

其他（）第8題： 如果您購買您會(huì)選擇那種材質(zhì)的首飾1。

黃金（） 2。

銀（）3。

玉（） 4。

鉆石（）5。

有色寶石（） 6。

水晶（）7。

鉑金（） 8。

珍珠（）9.其他第9題： 您會(huì)在什么情況下買珠寶首飾1。

結(jié)婚（） 2。

節(jié)日（）3。

送人（） 4。

升值（）5。

平時(shí)佩戴（） 6。

遇到喜歡的（）7。

收藏（） 8。

其他（）第10題： 在購買珠寶首飾時(shí)，您最先考慮以下哪個(gè)因素1。

款式（） 2。

品牌（）3。

價(jià)格（） 4。

材質(zhì)（）5。

質(zhì)量（） 6。

服務(wù)（）（六）調(diào)查結(jié)果與建議　　本次調(diào)查結(jié)果顯示，56％的珠寶企業(yè)的主打產(chǎn)品是鉆石，35％是金飾品，34.5％是翡翠，26.6％是紅、藍(lán)寶石，以珍珠、銀飾、仿真飾品及其它產(chǎn)品作為公司主打產(chǎn)品的比例分別是19.5％、18.4％、1.4％和3.85％，這說明產(chǎn)品多元化依然是珠寶市場的現(xiàn)狀。

鉆飾品依然是珠寶市場的當(dāng)家產(chǎn)品，其在市場上的主打產(chǎn)品地位不容動(dòng)搖。

紅、藍(lán)寶石的消費(fèi)有所下降，但市場份額依然不可小視。

珍珠產(chǎn)品具有一定的消費(fèi)需求，但需要市場的引導(dǎo)。

具體地說，11－30分鉆飾品在市場上最具購買力，金飾品中以3－10克重的金飾品最受消費(fèi)者歡迎。

商場專柜是目前珠寶銷售的重要途徑；專賣店是今后珠寶首飾銷售的必然之路；直銷無論是目前，還是今后都是珠寶首飾不可忽視的方式。

　　本次調(diào)研結(jié)果還顯示，人們大多數(shù)購買珠寶的目的是為了滿足自己的外貌形象,是用來佩戴裝飾的,從而更好地展現(xiàn)其外表美麗。

人們的這一目的促使珠寶設(shè)計(jì)者要有此一項(xiàng),擁有一個(gè)大致的設(shè)計(jì)方向,使其滿足消費(fèi)者的目的,充實(shí)珠寶市場的空缺,也為珠寶這一行業(yè)帶動(dòng)循環(huán)互利。

在設(shè)計(jì)者設(shè)計(jì)方面,要面向人們大眾索要他們所喜歡貴金屬到底是什么的答案,通過這次調(diào)查,發(fā)現(xiàn)人們大眾所喜歡的貴金屬中鉑金首飾比較吸引他們,設(shè)計(jì)者要偏向這一首飾類型。

不但是設(shè)計(jì)者鉑金的采集商方面也應(yīng)有所行動(dòng),提高采集能力,好賺取更多的珠寶采集市場,并在這一市場中贏的更高的利潤。

打開門做生意,就是為了利潤和提成,開珠寶行的也無可例外,但定什么樣的珠寶價(jià)格才能讓自己獲利,讓消費(fèi)者接受呢!這可是不是小問題,這關(guān)乎著兩者之間關(guān)于金錢的界限。

在定價(jià)方面必須要把價(jià)格定在最能被消費(fèi)者接受并不減少自己的獲利水平的中間。

這一次的調(diào)查中最能被消費(fèi)者接受的珠寶首飾價(jià)格,是1000~2000元),這個(gè)價(jià)格比較切合人們大眾的普遍呼應(yīng),商家應(yīng)該以此為基礎(chǔ),定出屬與自己珠寶的價(jià)格,保證自己和大眾的利益。