當(dāng)導(dǎo)醫(yī)有什么要求
怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)醫(yī)
病人進(jìn)入大廳后： 一張笑臉，一聲問候，一份熱情 來訪者進(jìn)入大廳后，主動(dòng)迎上前，輕聲問候：“您好,請問您有什么需要我?guī)兔Φ膯?/p>
”，如來訪者說找××人或××部門，應(yīng)告知××人或××部門的具體方位，或帶至相應(yīng)部門。
如來訪者為患者說看××科，應(yīng)說：“請問您有什么不舒服
我們醫(yī)院分科較細(xì)，不同病種由不同的專家接診。
”在問明患者的情況后，告知：“您這種情況應(yīng)掛××科，請您跟我來到×號窗口掛號。
”將病人帶至掛號窗口后，導(dǎo)醫(yī)應(yīng)主動(dòng)告知收費(fèi)處人員：“你好，這位先生\\\/小姐掛××科”，此時(shí)導(dǎo)醫(yī)可暫時(shí)離開，當(dāng)病人掛完號后，主動(dòng)上前接過病歷及掛號單，并說：“××先生\\\/小姐，××科在××樓，從這邊上電梯,如果不忙或特殊病人盡量說:我?guī)?，請跟我來?/p>
××科有××設(shè)備，有××位專家，他們分別是××主任和××主任，在治療這方面的疾病上有××年的臨床經(jīng)驗(yàn)，已成功治愈了××例類似的病例。
希望您能及早治療，早日康復(fù)
”將病人帶至相應(yīng)區(qū)域后，將病人交給區(qū)域?qū)пt(yī)，先點(diǎn)頭示意，并說：“你好，××，這位先生\\\/小姐要看××科，請你帶他\\\/她過去，好嗎
”區(qū)域?qū)пt(yī)應(yīng)說：“好的”一樓導(dǎo)醫(yī)應(yīng)說：“謝謝”，然后返回相應(yīng)的位置。
二． 區(qū)域?qū)пt(yī)將病人帶至科室： 一輪詢問，一番介紹 區(qū)域?qū)пt(yī)接過病歷后應(yīng)說：“您好,請稍等，我給您登記一下，請問您以前來過我們醫(yī)院嗎
哦，沒來過，那您是怎么知道我院的呢
”此時(shí)，登記完畢，向病人說：“謝謝，請跟我來”。
將病人帶至醫(yī)生診室，如診室內(nèi)沒有其他患者就診，將病歷放于醫(yī)生面前，應(yīng)說：“××主任，您好，這位是××先生\\\/小姐，想看××疾病。
”再向病人說：“您請坐，這位是××主任，放心吧，我們主任會(huì)盡力解決您的問題，待會(huì)有什么需要再來找我，好嗎
”如病人道謝應(yīng)說：“不客氣”，然后輕聲離開回到自己的崗位。
如果診室內(nèi)還有其他患者就診，應(yīng)對病人說：“對不起，××主任正在接待另一位患者，您前面還有×位患者，請您稍坐一會(huì)，按順序就診，很快輪到您，好嗎
”并給患者倒上一杯水送上宣傳資料，并說：“請您喝杯水，這里有關(guān)于××疾病的介紹，您可以看一看，先了解一下，有什么需要請隨時(shí)來找我。
”如患者家屬陪同就診，應(yīng)告知：“親屬請?jiān)诤蛟\區(qū)等一會(huì)，謝謝
”給親屬倒一杯水. 三．陪同患者交費(fèi)： 一份留心，一份主動(dòng) 導(dǎo)醫(yī)應(yīng)在自己管轄區(qū)域內(nèi)走動(dòng)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)醫(yī)生接診完一名初診患者后，應(yīng)主動(dòng)接過患者的檢查單、處方等單據(jù)，并告知患者：“收費(fèi)處在一樓，請跟我來。
”將患者帶至收費(fèi)處，在此過程中應(yīng)主動(dòng)與患者聊天。
如：“您這里有××張單據(jù)，這張是××檢查單，這張是××化驗(yàn)單。
”如此時(shí)病人問到價(jià)格問題，如經(jīng)常做的檢查而又熟悉價(jià)格的可以直接告知，不知道價(jià)格的千萬不能亂說，可以說：“對不起，因收費(fèi)是收費(fèi)處負(fù)責(zé)的，我們不太清楚，不過您放心，我們收費(fèi)都是根據(jù)物價(jià)局收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的。
”將病人帶至收費(fèi)處后，應(yīng)說：“請您拿好這些單據(jù)，在×號窗口排隊(duì)，按順序交費(fèi)，謝謝合作
”此時(shí)應(yīng)向大廳導(dǎo)醫(yī)交待：“此患者是××主任的病人，請留意。
”再返回到自己的崗位。
四．交費(fèi)完成后： 仔細(xì)觀察，熱情引導(dǎo) 大廳導(dǎo)醫(yī)主動(dòng)迎上前接過患者的單據(jù)，并說：“您好，您這里有××檢查，B超檢查、化驗(yàn)檢查……，請跟我來，化驗(yàn)室在這邊上電梯。
”各區(qū)域?qū)пt(yī)應(yīng)根據(jù)患者的單據(jù)，將患者帶至相應(yīng)科室做檢查治療。
如為醫(yī)生沒開處方而患者又疑惑不解的患者應(yīng)告知：“我院現(xiàn)在采用的是電子處方，您只需拿著病歷本就可以去交費(fèi)了，電腦上都有顯示的。
”如為取藥患者，應(yīng)說：“××先生\\\/小姐，藥房在這邊，請?jiān)谶@里排隊(duì)取藥，謝謝合作
”然后返回到自己崗位。
如果患者藥比較多或行動(dòng)不方便者主動(dòng)將藥送到輸液大廳交給當(dāng)班護(hù)士并對患者說：“您在這稍坐一會(huì)兒，護(hù)士配好藥就給您打針”如病人道謝應(yīng)說“不客氣”然后返回到相應(yīng)的崗位。
五．送走病人： 一番叮囑，一份祝福， 當(dāng)病人完成所有的環(huán)節(jié)離院時(shí)，大廳導(dǎo)醫(yī)應(yīng)向患者點(diǎn)頭致意，并說：“您走好，祝您早日康復(fù)
”、“您慢走，回家注意休息
”、“回家后有什么不明白的，可以隨時(shí)打電話過來咨詢。
我院的電話是******”之類的道別語或祝福語。
以上是借鑒自導(dǎo)醫(yī)工作心的的內(nèi)容，希望能對你有作用
導(dǎo)醫(yī)是做什么工作的呢
導(dǎo)醫(yī)的概念導(dǎo)診員即人們常說的導(dǎo)醫(yī)，是醫(yī)院的名片，其言談舉止代表醫(yī)院的第一形象，其工作涉及指導(dǎo)患者就醫(yī)、護(hù)送患者做各種化驗(yàn)、檢查、交費(fèi)、取藥、辦理入院手術(shù)并護(hù)送患者到相應(yīng)科室等一系列細(xì)致的內(nèi)容，使患者得到情感上的愉悅，就醫(yī)過程的便利導(dǎo)醫(yī)的定位導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)院服務(wù)的第一窗口，也稱醫(yī)院的第一張臉導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)院的形象大使，代表醫(yī)院的形象導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)院整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)的開始導(dǎo)醫(yī)工作位于前臺，接觸信息量大，是醫(yī)院的第一組織者導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)院整個(gè)運(yùn)營中必不可少的崗位，在工作環(huán)節(jié)中起著重要的作用一個(gè)合格并優(yōu)秀的導(dǎo)醫(yī)應(yīng)該具備個(gè)人分析問題和解決問題的能力導(dǎo)醫(yī)的工作職責(zé)1.迎接顧客2.引導(dǎo)顧客3.幫助顧客解決實(shí)際的困難以及滿足服務(wù)所需4.做好分診5.維持責(zé)任區(qū)的就診秩序6.做好登記和統(tǒng)計(jì)7.做好責(zé)任區(qū)的宣傳工作8.做好配合性的經(jīng)營工作導(dǎo)醫(yī)的基本要求一.熟悉并掌握院內(nèi)的基本情況院內(nèi)設(shè)有的各個(gè)科室的設(shè)置、布局，各科負(fù)責(zé)人以及個(gè)人專長醫(yī)院內(nèi)規(guī)章制度，醫(yī)院內(nèi)的便民優(yōu)惠政策目前醫(yī)院開展了哪些活動(dòng)以及活動(dòng)的具體信息二.導(dǎo)醫(yī)應(yīng)該遵守職業(yè)形象規(guī)范A語言行為規(guī)范1.文明用語、請字開頭，來有迎聲、去有送聲、問有答聲、照顧不周有歉聲、顧客表揚(yáng)有謝聲2.語言簡單易懂3.說話要請、語速要慢、語氣要輕柔4.態(tài)度要清切、同情、關(guān)懷與體諒5.解析要耐心細(xì)致B行為規(guī)范1.工作服整潔、正確佩戴工牌2.儀表儀容修飾美容、淡妝上崗3.不得濃妝、涂指甲油4.與病人同行之間保持30CM-55CM的距離5.站立離導(dǎo)診臺
如何做一個(gè)合格的導(dǎo)醫(yī)
病人來到就診，首先接觸到的是導(dǎo)醫(yī)，導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)直接影響著患者對醫(yī)院第一印一個(gè)合格的導(dǎo)在為病人服務(wù)的過程中，必須經(jīng)常更新自己的服務(wù)理念，變被動(dòng)導(dǎo)診為主動(dòng)導(dǎo)診與病人進(jìn)行溝通。
在醫(yī)療市場競爭日益激烈的今天，導(dǎo)醫(yī)作為優(yōu)異服務(wù)的一個(gè)組成部分，正發(fā)揮著越來越重要的作用。
在日常工作中，導(dǎo)醫(yī)要開展文明用語服務(wù)，對待病人稱呼一定用“您”、“請”等文明禮貌用語。
并經(jīng)常對服務(wù)用語、服務(wù)技巧進(jìn)行反思及分析，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。
及時(shí)發(fā)放各科室宣傳資料、健康教育處方等普及醫(yī)學(xué)科學(xué)知識。
按醫(yī)院要求服從醫(yī)院的工作職責(zé)、工作制度以及服務(wù)規(guī)范等。
還要定期組織導(dǎo)醫(yī)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)崗位技巧培訓(xùn)和導(dǎo)醫(yī)服務(wù)規(guī)范的訓(xùn)練，設(shè)立反饋意見表，進(jìn)一步提高導(dǎo)醫(yī)服務(wù)意識與質(zhì)量。
\ 過去導(dǎo)醫(yī)工作不被重視，人們也沒有認(rèn)識到其重要性。
其實(shí)導(dǎo)醫(yī)的一言一行都身負(fù)著美化醫(yī)院的形象、提高病人對醫(yī)院滿意度的職責(zé)。
因此，導(dǎo)醫(yī)要重視自己的工作崗位，熱愛本職工作，自信自強(qiáng)，熱情、真誠的為每一位病人服務(wù)。
在工作中給予病人更多的人文關(guān)懷，讓病人在踏進(jìn)醫(yī)院起的第一眼就能消除陌生感，感到受到尊重，增加信賴度。
導(dǎo)醫(yī)須注意儀表端莊，保持表情親切，接待病人后耐心詢問，語言溫和，對病人一視同仁，有責(zé)任心和同情心，善于觀察和準(zhǔn)確地分析病人的心理狀態(tài)，給予正確引導(dǎo)，設(shè)身處地的為病人著想。
這也是護(hù)士應(yīng)具備的素質(zhì)要求。
健康管理中心是干什么的
我認(rèn)為就是一些賣營養(yǎng)品的，或者理療產(chǎn)品的。
中國紅十字會(huì)是什么編制的單位,是事業(yè)編嗎?誰給他發(fā)工資
看到那麼多對紅會(huì)的和錯(cuò)誤的回答，感可笑，紅十字會(huì)是全供事業(yè)單位，工資是有國家財(cái)擔(dān)，如果紅十字會(huì)受到捐款捐物，作為縣級紅十字會(huì)是要全部交到上一級紅十字會(huì)的，如果是定向捐贈(zèng)那就直接給捐贈(zèng)對象啦，
年度先進(jìn)個(gè)人評選申報(bào)表怎么填寫
申報(bào)表上有各項(xiàng)考核指標(biāo)，比如獲獎(jiǎng)?wù)撐臄?shù)量、考評等級，在對應(yīng)的空格內(nèi)按照標(biāo)準(zhǔn)填上分?jǐn)?shù)，并把相關(guān)資料復(fù)印，附在申報(bào)表之后。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)登記表 活動(dòng)內(nèi)容： 個(gè)人總結(jié)（不少于300字）：
寒假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已束了，但社會(huì)實(shí)踐給我來的巨大影響卻有結(jié)束。
它使我出校園，走出課堂， 走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實(shí) 踐中檢驗(yàn)自己。
半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦。
是慶幸
還是依戀
回想起來，才發(fā)覺，原來乏味中充滿著希 望，苦澀中流露出甘甜。
通過本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長；另一方面，我們?yōu)樯鐣?huì)做出了 自己的貢獻(xiàn)；但在實(shí)踐過程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實(shí)際結(jié)合不夠緊密 等問題。
我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知 識，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己 的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
機(jī)遇只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦 ” ，我們只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁， 胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會(huì)的接觸過程中，減少磨合期的碰撞， 加快融入社會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
