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、It is defeat that turns bone to flint; it is defeat that turns gristle to muscle; it is defeat that makes men invincible. ----Henry Ward Beecher 是挫折使骨頭堅(jiān)如燧石；是挫折使軟骨變成肌肉；是挫折使人戰(zhàn)無不勝。

--H. W. 比徹（1813-1887）美國(guó)作家、牧師 2、We must accept finite disappointment, but we must never lose infinite hope. -----Martin Luther King 我們必須接受有限的失望，但是千萬不可失去無限的希望。

--馬丁· 路德·金 （1929-1968），美國(guó)傳教士、民權(quán)領(lǐng)袖 3、 Humility is the foundation of glory. ---Charles Hodges 謙卑是榮譽(yù)的基礎(chǔ)。

--C．霍奇（1797-1878）美國(guó)神學(xué)教授 4、 Goodness blows no trumpet, nor desires to have it blown. -----Charles Lamb 美德不自吹自擂，也不愿被吹捧。

--C.蘭姆（1775-1834）英國(guó)作家 5 The cpuntenance is the portrait of the mind,the eyes are its informers. 表情是思想的寫照，眼睛是心靈的穿窗戶。

6 Education makes a people easy to lead,but difficult to drive;easy to govern,but impossible to enslave. 教育使一個(gè)民族易于引導(dǎo)，難于駕御；易于管理，但不能奴役。

7. The roots of education is bitter,but the fruit is sweet. 求知道路千辛萬苦，知識(shí)碩果芬芳香甜。

8.A good book is the best of friends,the same today and forever. 好書乃摯友，情誼永不渝。

9.Books are the ever-burning lamps of accumulated wisdom. 書籍是積累智慧的明燈。

10.Reading maketh a full man;conference a ready man;and writing an exact man. 讀書使人完美，交談使人機(jī)敏，寫作使人嚴(yán)謹(jǐn)。

11.If you steal from one auther,it's plagarism;If you steal from many,it's research. 如果你抄襲一個(gè)作家，這是剽竊；如果你能博采眾家，這是研究。

12.Music is the medicine of the breaking heart.A.Hunt 音樂是醫(yī)治心靈創(chuàng)傷的良藥。

13.All those man have their price.Robert Walpole 人人都有自己的價(jià)值。

14.It is not enough to do good;one must do it the right way. 人不僅要做好事,更要以正確的方式做好事。

15.Men are always sincere.They change sincerities,that's all. 人總是真誠(chéng)的,只是表現(xiàn)形式有所不同。

16.Everything comes in time to those who can wait. 只要能等待，心想事會(huì)成。

17.Patience is bitter,but its fruit is sweet. 忍耐是痛苦的,但它的果實(shí)是甜蜜的。

18.If at first you don't succeed,Try.try again. 初試不成功，努力勿懈怠。

19.There is no excellent beauty that hath not some strangeness in the proportion. 十全十美的美從來就是不存在的。

管理上與激勵(lì)有關(guān)的名人名言

一、職業(yè)認(rèn)知 　　1、專業(yè)分析 　　會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)本身屬于管理類，因此迄今為止我們也學(xué)了某些行業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)如企業(yè)，銀行，管理學(xué)，市場(chǎng)營(yíng)銷，稅法和經(jīng)濟(jì)法審計(jì)等CPA教材，之后還有財(cái)政稅收及其他行業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)。

正是由于這些綜合學(xué)科就優(yōu)先其他?？茖W(xué)院的經(jīng)濟(jì)專業(yè)學(xué)習(xí)，為以后做管理人員打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在綜合型大學(xué)會(huì)計(jì)專業(yè)同財(cái)務(wù)管理專業(yè)幾乎無太大的差別，同樣具備管理，經(jīng)濟(jì)，法律，理財(cái)和金融等方面的基礎(chǔ)理論知識(shí)，掌握基本的財(cái)務(wù)信息搜集處理的方法，具有分析和解決財(cái)務(wù)，金融管理實(shí)際問題的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力，能在企業(yè)，事業(yè)單位及政府部門從事財(cái)務(wù)，金融管理及教學(xué)，科研等方面的工作的工商管理學(xué)科高級(jí)管理人才。

　　2、就業(yè)前景分析 　　源源不斷地社會(huì)需求，需要會(huì)計(jì)的地方很多，首先，專業(yè)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所、其次，各個(gè)企業(yè)、再其次，政府及非盈利組織。

會(huì)計(jì)掌握的是一個(gè)團(tuán)體的經(jīng)濟(jì)命脈，每年新增的企業(yè)數(shù)以萬計(jì)。

有企業(yè)產(chǎn)生，就有對(duì)會(huì)計(jì)的需求，所以，會(huì)計(jì)是一個(gè)永不衰退的產(chǎn)業(yè)會(huì)計(jì)部門在企業(yè)里絕對(duì)是一個(gè)核心部門，無論是企業(yè)有灰色收入或是要發(fā)獎(jiǎng)金，都得經(jīng)過會(huì)計(jì)的手。

所以可想而知，企業(yè)的每一份獎(jiǎng)金都會(huì)有會(huì)計(jì)部門的一份，也不難保證：在企業(yè)里永遠(yuǎn)不會(huì)被邊緣化，所謂的那些裁員、待崗永遠(yuǎn)不會(huì)擔(dān)心。

一技在手，越老越吃香，走遍天下都不怕。

會(huì)計(jì)學(xué)學(xué)的其實(shí)是一門技術(shù)，也可以說是一門手藝。

從初級(jí)會(huì)計(jì)學(xué)到中級(jí)再到高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，是渾然天成的一條線。

從學(xué)校出來后，就已經(jīng)具備了這種技能，在任何單位去都能很快的上手. 　　二、自我認(rèn)識(shí) 　　根據(jù)自身的了解自己在學(xué)習(xí)上還存在問題，雖然能不斷更新自己的知識(shí)，能很快接受新事務(wù);但是學(xué)習(xí)上不夠細(xì)心，導(dǎo)致效率不高。

在做事情上總是很難做到細(xì)心，粗心可是做財(cái)務(wù)一大忌，因此一定要在今后的學(xué)習(xí)，生活以及工作中不斷改善。

　　生活工作上，自己適應(yīng)能力還不錯(cuò)，主要是因?yàn)樽约盒愿癖容^開朗、為人誠(chéng)實(shí)、樸實(shí)、踏實(shí)，這使自己在和人溝通上比較順暢;能為集體盡力，職業(yè)操守高，所以在工作上可以很快打開局面。

　　二、環(huán)境分析 （1）、家庭與環(huán)境分析 　　家庭方面，由于父親初中畢業(yè)，很早就和別人一起做生意，受父親的影響我的心中也萌發(fā)了長(zhǎng)大后一定要去做生意的想法。

媽媽則大部分留在家里照顧家里的日常起居，但家里人對(duì)我的教育很重視，不在乎我在學(xué)習(xí)方面花了多少，不管在什么情況下都支持我學(xué)習(xí)，盡他們所能為我創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，他們其實(shí)也不是期望我能做出什么偉大的是事，他們只希望我過的好好的，而后留在他們身邊，我要感謝我的爸爸媽媽，以后我要好好的陪陪他們。

　　（2）、學(xué)校環(huán)境 　　說實(shí)話，我所就讀的是一所普通專科院校，但學(xué)校的教學(xué)設(shè)備很齊全，對(duì)于學(xué)生來說這無疑是一個(gè)很有力的條件，學(xué)校的環(huán)境也很好，我一直認(rèn)為一個(gè)人的自我學(xué)習(xí)能力才是最重要的，學(xué)校給的只是一個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)境，一個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，我在學(xué)校的專業(yè)學(xué)習(xí)，大多是通過自己學(xué)習(xí)掌握的，老師給的大多是引導(dǎo)，更多的是指點(diǎn)，在時(shí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面，學(xué)校給我們的的確很有限，所以我們也應(yīng)該多參加社會(huì)實(shí)踐。

　?。?）、金融危機(jī)幾乎讓每個(gè)行業(yè)都遭受了不同打擊，就業(yè)形式嚴(yán)峻，令人堪憂，不少企業(yè)做了大面積的裁員，大多數(shù)企業(yè)則是大幅度縮減招聘人數(shù)，這對(duì)于大學(xué)生就業(yè)無疑是火上澆油，農(nóng)民工，研究生，本科生都在為各自額工作激烈的 　　三、職業(yè)目標(biāo)的確定1、職業(yè)定位：白領(lǐng)、中級(jí)會(huì)計(jì)師、財(cái)務(wù)總監(jiān) 　　2、職業(yè)發(fā)展路線：出納—邊工作邊學(xué)習(xí)—外企的會(huì)計(jì)師或財(cái)務(wù)管理人員 　　3、畢業(yè)十年后成為一名優(yōu)秀的中級(jí)會(huì)計(jì)師 　　 短期目標(biāo)： 第一階段成長(zhǎng)階段 　　要充分把握在校短暫的2年時(shí)間，掌握必須的專業(yè)知識(shí)和技能。

成功屬于有準(zhǔn)備的人，在慢慢適應(yīng)學(xué)習(xí)生活環(huán)境的過程中， 首先，在一年級(jí)，從被動(dòng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)，成為自己未來的主人。

打牢地基，觀念上將“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，腳踏實(shí)地學(xué)好基礎(chǔ)課程，特別是英語。

在大規(guī)劃下要做小計(jì)劃，堅(jiān)持每天記英語單詞、練習(xí)口語，并從第一年開始就堅(jiān)定不移地學(xué)下去。

根據(jù)自己的實(shí)際情況考慮是否修讀雙學(xué)位或輔修第二專業(yè)，并盡早做好資料準(zhǔn)備。

要和師哥師姐們進(jìn)行交流，尤其是大四的畢業(yè)生，初步了解自己的專業(yè)，詢問就業(yè)情況，大一學(xué)習(xí)任務(wù)不重，多參加學(xué)?；顒?dòng)，積極參加學(xué)?；顒?dòng)，增加交流技巧，提高人際溝通能力，擔(dān)當(dāng)一定的職務(wù)，提高自己的組織能力和交流技巧，為畢業(yè)求職面試練好兵。

學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，輔助自己的學(xué)習(xí)。

　　到了二年級(jí)，在這一年里，既要穩(wěn)抓基礎(chǔ)，又要做好由基礎(chǔ)課向?qū)I(yè)課過渡的準(zhǔn)備，并要把一些重要的高年級(jí)課程逐一瀏覽，活動(dòng)，培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的毅力，提高自己的責(zé)任感、主動(dòng)性和受挫能力。

還要不斷增強(qiáng)英語口語能力和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。

渠道，請(qǐng)教寫求職信、個(gè)人簡(jiǎn)歷的經(jīng)驗(yàn)，積極嘗試，以提高求職技能。

并在假期開始為自己心目中的職業(yè)進(jìn)行實(shí)踐。

盡可能多渠道地搜羅各種資料。

試著撰寫專業(yè)學(xué)術(shù)文章，提出自己的見解。

　　第二階段探索階段 　　在這個(gè)階段，工作變動(dòng)比較頻繁。

我要根據(jù)自身的情況，把握時(shí)機(jī)，適當(dāng)?shù)刈儞Q自己的工作環(huán)境，找到一份適合自己的工作。

與此同時(shí)，在變動(dòng)后要盡快適應(yīng)工作。

還有，針對(duì)如今的社會(huì)上缺乏高級(jí)財(cái)務(wù)人員，要在工作之余，爭(zhēng)取取得cpa或acca等高級(jí)財(cái)務(wù)資格證書，為自己的職業(yè)增添砝碼。

因?yàn)槲覈?guó)正處在一個(gè)充斥各種學(xué)位和資格證書的時(shí)代，注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)財(cái)務(wù)分析師、注冊(cè)財(cái)務(wù)策劃師、注冊(cè)商務(wù)咨詢師等專業(yè)機(jī)構(gòu)、專門領(lǐng)域頒發(fā)的資格證書與大學(xué)學(xué)位并不相悖，它們?cè)谇蟮谌A段創(chuàng)新階段 　　通過幾年的實(shí)際工作，不斷增強(qiáng)工作能力，應(yīng)變能力和為人處世的能力。

在工作中不斷積累豐富的經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己吃苦耐勞的工作精神，成熟穩(wěn)重的工作作風(fēng)，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，創(chuàng)新的工作理念。

在工作中充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和才能。

定期參加技能培訓(xùn)，避免知識(shí)的老化和落后。

　　2．討論交流方法 　?。?）在校期間多和老師、同學(xué)討論交流，畢業(yè)后選擇和其中某些人經(jīng)常進(jìn)行交流。

　?。?）在工作中積極與直接上司溝通、加深了解；利用校友眾多的優(yōu)勢(shì)，參加校友聯(lián)誼活動(dòng)，經(jīng)常和他們接觸、交流。

　　3．實(shí)踐鍛煉方法 　?。?）鍛煉自己的注意力，在嘈雜的環(huán)境里也能思考問題，正常工作。

在大而嘈雜的辦公室里有意識(shí)地進(jìn)行自我訓(xùn)練。

　?。?）養(yǎng)成良好的鍛煉、飲食、生活習(xí)慣。

每天保證睡眠6－8小時(shí)，每周鍛煉三次以上。

　?。?）充分利用自身的工作條件擴(kuò)大社交圈、重視同學(xué)交際圈、重視和每個(gè)人的交往，不論身份貴賤和親疏程度。

　　2、這段時(shí)間我要練好英語聽力到什么水平，我要朝著什么方向努力，沒有努力的方向和短期的目標(biāo)，那容易虛度光陰。

　　3、我會(huì)聽一些別人成功的案例，和為什么別人能取得成功，雖然每個(gè)人走的路不同，但是我想有些成功的共同點(diǎn)是相同的，那我作為一個(gè)學(xué)生，就可以從中學(xué)到一輩子受益的美德和優(yōu)點(diǎn)。

　　中長(zhǎng)期目標(biāo)： 　　進(jìn)入任意公司從事財(cái)會(huì)工作積累工作經(jīng)驗(yàn)并且要一邊工作一邊學(xué)習(xí)、在努力工作的同時(shí)還要爭(zhēng)取擴(kuò)大發(fā)展人際關(guān)系，和同事老板搞好關(guān)系。

并且要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣抓緊時(shí)間參加體育鍛煉。

在此之間不斷的加強(qiáng)自身的經(jīng)驗(yàn)。

以成熟的職業(yè)姿態(tài)去處理遇到的事件。

　　五、結(jié)束語 　　這就是我的職業(yè)生涯規(guī)劃書，但我也不肯定會(huì)完全照這樣去做，可能大體上會(huì)這樣去做。

未來發(fā)生什么樣的事，沒有人知道。

未來有太多的未知數(shù)，到時(shí)候隨機(jī)應(yīng)變吧。

有關(guān)真誠(chéng),善良,美好的名言警句

1、真者，精誠(chéng)之至也，不精不誠(chéng)，不能動(dòng)人。

——《莊子。

漁父》　　　2、真實(shí)之中有偉大，偉大之中有真實(shí)。

——（法）雨果　　　3、真實(shí)與樸實(shí)是天才的寶貴品質(zhì)。

——（蘇）斯坦尼斯拉夫斯基　　4、真誠(chéng)是一種心靈的開放。

——（法）拉羅什福科　　5、真誠(chéng)是通向榮譽(yù)之路。

——（法）左拉　　1、善良:善良——這是天才者的偉大品質(zhì)之一 2、對(duì)于心地善良的人來說，付出代價(jià)必須得到報(bào)酬，這本身就是一種侮辱。

美德不是裝飾品，而3、是美好心靈的表現(xiàn)形式。

一一(法國(guó)作家)紀(jì)德4、沒有單純、善良和真實(shí)，就沒有偉大。

一一(俄國(guó)作家)列夫·托爾斯泰5、對(duì)于丑惡沒有強(qiáng)烈的憎恨的人，也不會(huì)對(duì)于美善有強(qiáng)烈的執(zhí)著。

一一(中國(guó)作家)茅盾

如何成為一個(gè)合格的管理人員

如何才能成為一名合格的員工要想成為企業(yè)一名合格的優(yōu)秀員工，必須具備忠誠(chéng)、敬業(yè)、服從、主動(dòng)、奉獻(xiàn)的員工精神。

一、要具備對(duì)企業(yè)絕對(duì)的忠誠(chéng)和責(zé)任感，要有一個(gè)良好的工作心態(tài)。

在社會(huì)、在企業(yè)要端正心態(tài)，擺正位置，誠(chéng)誠(chéng)懇懇做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高自身業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)性，工作上增強(qiáng)主動(dòng)性，因?yàn)樘觳攀侵鲃?dòng)性的爆發(fā)。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)企業(yè)要有深厚的忠誠(chéng)感，忠誠(chéng)會(huì)使人生正直而有意義，因?yàn)閭€(gè)體和集體在思想上的統(tǒng)一、步調(diào)一致是企業(yè)保持持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。

所以，我們要分清集體與個(gè)人的關(guān)系，集體利益高于一切，個(gè)人利益服從集體利益，現(xiàn)在社會(huì)要求我們要有較強(qiáng)的適應(yīng)性，因?yàn)橐磺卸际莻€(gè)人利益適應(yīng)集體、適應(yīng)社會(huì)，而不是社會(huì)適應(yīng)個(gè)性。

“適者生存”就說明了這個(gè)道理。

做工作要有一個(gè)良好的工作心態(tài)，人品決定心態(tài)，心態(tài)決定思路，思路決定出路。

進(jìn)入凱迪公司，首先要轉(zhuǎn)變思想觀念，去掉落后的，學(xué)習(xí)先進(jìn)的，和企業(yè)步調(diào)一致。

要忠誠(chéng)于自己的企業(yè)，具有堅(jiān)強(qiáng)的凝聚力和執(zhí)行力。

良好的工作心態(tài)是完成各項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)。

二、“在其位謀其政”，我們要有愛崗敬業(yè)精神，干一行、愛一行，干一行、專一行。

那種光憑良好的愿望是不能獲得良好的效果的，只有付出辛苦的勞動(dòng)，具有堅(jiān)韌不拔的精神，扎實(shí)努力工作，才能干好本職工作。

干好本職工作必須要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)水平，要想提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，就必須提高自己的學(xué)習(xí)力，提高自身素質(zhì)水平，即專業(yè)

管理者激勵(lì)并影響和幫助員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),這是什么職能的一個(gè)重要方面

A、以下行為有助于增強(qiáng)人們?cè)谄髽I(yè)中的行為能力，這些行為能力是管理者需要學(xué)習(xí)的。

　　1.尊重別人　　管理者要體現(xiàn)出對(duì)員工的尊重，就要對(duì)員工以禮相待，坦率誠(chéng)懇，滿懷體諒地認(rèn)真聆聽，并保持目光交流。

管理者應(yīng)避免對(duì)員工說教，避免用一種居高臨下或嘲諷的口氣說話。

　　2．授權(quán)賦能　　“賦能”就是給予員工做好工作所需的知識(shí)和技能；“授權(quán)”就是支持員工自我負(fù)責(zé)。

　　未經(jīng)培訓(xùn)，員工可能一事無成；失去責(zé)任感，員工往往只管做，而不愿去動(dòng)心思。

被賦能的人對(duì)自己具有良好的感覺，因?yàn)樗麄冇袡C(jī)會(huì)表現(xiàn)卓越的知識(shí)和技能；被授權(quán)的人也具有良好的自我感覺，因?yàn)樗麄兡軐?duì)自己的一生負(fù)責(zé)，得到他們所需要的能量，展現(xiàn)他們的才華、智慧和許多方面的能力。

　　3．言行和諧一致　　管理者要敢于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，勇于承擔(dān)責(zé)任。

如果管理層的言行不和諧一致，輕則引起員工的困惑，重則會(huì)失去員工的信任。

管理者只有對(duì)員工表現(xiàn)真誠(chéng)、坦誠(chéng)不欺，才能在員工中贏得信賴。

要是他們從不開誠(chéng)布公地和員工交流，又怎么指望員工向他們敞開心扉

　　4．營(yíng)造安全感　　在一個(gè)“安全”環(huán)境里，人們感到他們可以暢所欲言，不必?fù)?dān)心受到嘲諷或譴責(zé)。

他們感到可以放心地承認(rèn)“我犯了個(gè)錯(cuò)誤”。

亞科卡在他的《直言不諱》一書中建議：“只有主管才能創(chuàng)造一種氛圍，讓員工可以放心地說出‘我不知道’和‘但我會(huì)弄明白的’這些富有魔力的字眼。

”　　5．表明個(gè)人處事原則　　即使面對(duì)友誼,也要保持客觀，管理者不能出現(xiàn)過火行為，給員工做出表率。

有時(shí)，他們需要提醒出言不遜的員工：“你的行為我完全不能接受。

”對(duì)此，管理者所面臨的挑戰(zhàn)，是如何不卑不亢地表明自己的原則，以免傷害別人的人格或獨(dú)斷專行。

　　6．查明員工業(yè)績(jī)滑落的原因，讓你的團(tuán)隊(duì)充滿激情　　員工業(yè)績(jī)差強(qiáng)人意時(shí)，即實(shí)際業(yè)績(jī)與期望業(yè)績(jī)之間產(chǎn)生差距時(shí)，首先要努力了解業(yè)績(jī)出現(xiàn)差距的原因。

采取措施糾正問題之前，應(yīng)幫助自己和員工搞清楚其對(duì)此有何看法，切忌不要在不明真相的情況下在全體人員面前講，那樣只能影響管理者自己的形象，因?yàn)?，這樣的員工可能在私下和別的員工講過真實(shí)的原因，只是你不知道而已。

　　7．認(rèn)真觀察員工的行為，不帶偏見的決定　　一種最有效的培訓(xùn)方式是對(duì)員工的業(yè)績(jī)及時(shí)給予富有建設(shè)性的反饋。

管理者應(yīng)抓住一切可能的機(jī)會(huì)具體了解員工的業(yè)績(jī)強(qiáng)項(xiàng)，然后提出具體的業(yè)績(jī)改進(jìn)反饋，對(duì)員工不應(yīng)先入為主。

員工得知這種不切實(shí)際的評(píng)價(jià)時(shí)，就會(huì)感到自己受到輕視，心生不滿。

　　8．培育員工的潛力，主動(dòng)喚起他們的興趣　　員工越是不敢正視自己的潛力，對(duì)管理者耐心的考驗(yàn)就越大，這就要求管理者怎樣去正確的引導(dǎo)他們。

　　同時(shí)，要為員工留下發(fā)揮的空間，以更為有效的調(diào)動(dòng)他們的積極性，激發(fā)他們的創(chuàng)造力。

　　9.倡導(dǎo)、建立一種優(yōu)秀的企業(yè)文化，參與就意味著親自動(dòng)手　　10.保持清楚的全面認(rèn)識(shí)，勝不驕、敗不餒。

　　11.提高實(shí)施執(zhí)行能力。

　　B、管理者成功最關(guān)鍵的制約因素是管理者的素質(zhì)　?。ǎ　.現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的素質(zhì)　　一、素質(zhì)結(jié)構(gòu)　　企業(yè)管理者的素質(zhì)是企業(yè)管理者必須具備的多種條件的綜合。

素質(zhì)是一個(gè)整體、綜合性的概念，在素質(zhì)中，各種不同的條件形成了不同的結(jié)構(gòu)。

　　企業(yè)管理者素質(zhì)結(jié)構(gòu)分為基本素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、特質(zhì)性素質(zhì)三個(gè)大的方面。

　　二、基本素質(zhì)　　基本素質(zhì)是指企業(yè)管理者必須具有的基本方面的要求和條件。

俗語說，根深才能葉茂。

基本素質(zhì)不是對(duì)企業(yè)管理者的特有要求，但基本素質(zhì)的高低決定了企業(yè)管理者整體素質(zhì)的高低，影響著企業(yè)管理者其它素質(zhì)的發(fā)展和提升。

　　1、道德倫理素質(zhì)　　1)正確的世界觀和價(jià)值觀。

作為社會(huì)主義企業(yè)的管理者，必須樹立正確的、科學(xué)的馬克思主義世界觀和人生價(jià)值觀。

企業(yè)的目的是贏利，但贏利不等于惟利是圖，不等于置國(guó)家利益和社會(huì)責(zé)任于不顧，甚至為了小團(tuán)體的利益而損害集體的利益、國(guó)家的利益。

　　2)高尚的道德情操和修養(yǎng)。

道德是為了社會(huì)建立良好的倫理秩序而形成的行為規(guī)范。

孔老夫子教導(dǎo)其得意門生顏淵說“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動(dòng)”，“非禮”者，即不符合社會(huì)的道德規(guī)范。

做企業(yè)與道德修養(yǎng)有什么關(guān)系呢

其實(shí)，這里面也是有學(xué)問的。

企業(yè)管理者是企業(yè)的領(lǐng)袖人物，是企業(yè)“上行下效”的對(duì)象，我們很難想象，一個(gè)道德敗壞的管理者能在企業(yè)管理中施展才華　　3)良好的職業(yè)道德和信譽(yù)。

職業(yè)道德是道德的一部分，但更明確地對(duì)企業(yè)管理者提出了職業(yè)上的要求。

企業(yè)管理者是企業(yè)者的中堅(jiān)，也是社會(huì)的重要階層，如果，沒有職業(yè)道德和信譽(yù)，將是對(duì)企業(yè)管理基石的最大侵蝕，對(duì)企業(yè)管理者個(gè)體來說，也將是一條自我毀滅之路。

　　2、心理人格素質(zhì)　　1）寬廣的胸懷。

企業(yè)管理者在企業(yè)的領(lǐng)袖作用中，必須有寬廣的胸懷。

企業(yè)管理者在工作中將面臨著內(nèi)外環(huán)境方面不同的聲音，不同的觀點(diǎn)、甚至是批評(píng)的聲音和壓力。

企業(yè)管理者在面對(duì)來自于行業(yè)、媒體、其他組織的批評(píng)與指責(zé)，一定要以“有則改之，無則加勉”的方式來對(duì)待，以正常心態(tài)處理。

對(duì)來自內(nèi)部不同的觀點(diǎn)，企業(yè)管理者一定要能有海納百川的氣魄，營(yíng)造一個(gè)廣進(jìn)賢言的良好局面。

法國(guó)社會(huì)心理學(xué)家H·M·托利得有一句名言，稱為“托利得定理”：測(cè)驗(yàn)一個(gè)人的智力是否上乘，只看腦子里能否同時(shí)容納兩種相反的思想，而無礙其處世行事。

企業(yè)管理者應(yīng)該達(dá)到此境界。

　　2）開放的心態(tài)。

面臨不斷發(fā)展的社會(huì)和日新月異的科技，管理者應(yīng)具有開放的心態(tài)，去積極的了解新事物，接納新事物。

不僅要在企業(yè)中建立起吐故納新的機(jī)制，管理者個(gè)人也應(yīng)建立起相應(yīng)的思維習(xí)慣、行為習(xí)慣，及時(shí)跟上外界的變化，與時(shí)俱進(jìn)。

開放的心態(tài)要求管理者改變固步自封和安于現(xiàn)狀的守舊心理，不斷實(shí)現(xiàn)自我的突破和發(fā)展。

　　3）堅(jiān)韌的毅力和意志力。

企業(yè)管理不是坐“順風(fēng)船”，能一帆風(fēng)順的達(dá)到設(shè)定的目的。

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)存在著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)等等，企業(yè)經(jīng)營(yíng)本身就是與風(fēng)險(xiǎn)同在。

這要求企業(yè)管理者必須對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有清醒的認(rèn)識(shí)，在遭遇風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，必須有堅(jiān)韌的毅力去對(duì)待，積極采取措施，解決問題。

企業(yè)管理者在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中必須錘煉出堅(jiān)忍不拔的精神，去體會(huì)“笑到最后才是勝利者”境界。

　　4）個(gè)人的自我控制力。

企業(yè)管理者在面對(duì)誘惑時(shí)一定要正確對(duì)待，必須有良好的自制力。

“無欲則剛”當(dāng)然是至高境界，但“取之有道”未嘗不是明智的選擇。

　　3、基礎(chǔ)知識(shí)素質(zhì)　　1）扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)。

基礎(chǔ)知識(shí)是指對(duì)社會(huì)、對(duì)世界的基本認(rèn)識(shí)方面的知識(shí)。

基礎(chǔ)知識(shí)包括自然科學(xué)知識(shí)、人文社科知識(shí)兩個(gè)方面。

自然科學(xué)知識(shí)包括地理、生物、物理、化學(xué)、天文、數(shù)學(xué)等方面的內(nèi)容；人文社科知識(shí)包括哲學(xué)、政治、歷史、心理、語言、軍事等方面的內(nèi)容。

目前，社會(huì)上仍存在著重自然科學(xué)、輕人文科學(xué)的傾向，認(rèn)為自然科學(xué)才能直接地促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，才能提高人民生活水平。

其實(shí)，我們縱觀成功的人物，不管是科學(xué)家、還是政治家、或者管理大師，他們都具有良好的人文科學(xué)知識(shí)。

作為一個(gè)企業(yè)中，承擔(dān)著重大決策、協(xié)調(diào)、管理的企業(yè)管理者，更應(yīng)該高度重視包括人文社科知識(shí)在內(nèi)的基礎(chǔ)知識(shí)。

　　2）完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

知識(shí)結(jié)構(gòu)是指?jìng)€(gè)人擁有的各種知識(shí)的組成情況，完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)不是對(duì)管理者求全責(zé)備，必須成為大學(xué)問家。

完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)是要求管理者在知識(shí)方面應(yīng)相對(duì)均衡，不能有重大的知識(shí)缺陷。

　　4、企業(yè)管理者應(yīng)具有健康的體魄。

這一點(diǎn)本是最簡(jiǎn)單明白的一點(diǎn)，卻又是容易忽略的一點(diǎn)。

　　三、專業(yè)素質(zhì)　　專業(yè)素質(zhì)是指企業(yè)管理者實(shí)施企業(yè)管理行動(dòng)和活動(dòng)必備的素質(zhì)，專業(yè)素質(zhì)是企業(yè)管理者履行其職責(zé)的基本要求。

　　1、對(duì)企業(yè)管理的專注和熱情。

對(duì)企業(yè)管理的專注和熱情應(yīng)該是每一個(gè)希望走向成功的管理人員的重要要求。

企業(yè)管理者只有具有這種精神和態(tài)度，才能把自己的精力放在其中，最大限度的發(fā)揮其潛力，貢獻(xiàn)自己的聰明才智。

同樣，一個(gè)熱情洋溢的企業(yè)管理者才會(huì)感染廣大員工，讓廣大員工用同樣的熱情去對(duì)待工作，只有這樣，企業(yè)才會(huì)充滿生機(jī)和活氣。

如果一個(gè)暮氣沉沉、毫無熱情的人來領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，那么，這個(gè)企業(yè)的前景就十分堪憂。

　　2、企業(yè)管理知識(shí)要求　　企業(yè)管理者的工作對(duì)象就是企業(yè)，工作行為就是管理，所以，作為一名合格的企業(yè)管理者，必須在企業(yè)管理知識(shí)方面具有扎實(shí)的基礎(chǔ)。

企業(yè)管理是一門綜合性的學(xué)問，是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)問，企業(yè)管理者必須不斷鉆研和了解企業(yè)管理知識(shí)，為實(shí)踐打好基礎(chǔ)。

　　1）計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等基礎(chǔ)管理知識(shí)。

企業(yè)管理者的主要活動(dòng)就是管理。

企業(yè)管理就是指通過計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等方式來協(xié)調(diào)企業(yè)的人力、物力、財(cái)力資源，以期達(dá)成企業(yè)設(shè)定目標(biāo)。

管理的基本職能就是計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)等。

所以，企業(yè)管理者必須對(duì)這些知識(shí)有深刻的認(rèn)識(shí)。

　　2）市場(chǎng)營(yíng)銷、采購、研究開發(fā)、服務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)、人力資源、信息化建設(shè)等業(yè)務(wù)管理知識(shí)。

企業(yè)管理是一個(gè)系統(tǒng)性的工作，從市場(chǎng)營(yíng)銷到產(chǎn)品服務(wù)，從物資管理到人力資源管理，企業(yè)管理活動(dòng)是由不同的環(huán)節(jié)和不同的職能來支持的。

企業(yè)管理者必須對(duì)各環(huán)節(jié)、各職能的運(yùn)行規(guī)律、特點(diǎn)、規(guī)范、要點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真研究和理解。

當(dāng)然，由于企業(yè)內(nèi)部管理者分工不同，除全面負(fù)責(zé)的管理者必須對(duì)以上所有環(huán)節(jié)和職能的內(nèi)容充分理解外，作為其余企業(yè)管理者，重點(diǎn)應(yīng)放在自己所負(fù)責(zé)、所分管業(yè)務(wù)方面，進(jìn)行學(xué)習(xí)和鉆研。

　　3）產(chǎn)業(yè)、行業(yè)知識(shí)。

相對(duì)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)整體的層次來看，企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的微觀組織。

企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)各產(chǎn)業(yè)、各行業(yè)的一份子。

企業(yè)管理者必須清醒地認(rèn)識(shí)到本企業(yè)在相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的地位、作用、分工、特點(diǎn)，也只有這樣，企業(yè)管理者才會(huì)正確地對(duì)企業(yè)進(jìn)行規(guī)劃。

所以，企業(yè)管理者，應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)知識(shí)進(jìn)行研究和學(xué)習(xí)，時(shí)刻把握產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的發(fā)展和變化。

　　4）其它相關(guān)學(xué)科知識(shí)。

企業(yè)管理是一門綜合性的學(xué)科。

涉及到政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)、歷史學(xué)、生理學(xué)、倫理學(xué)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、法學(xué)等知識(shí)。

所以，除了前面所述的管理職能知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、行業(yè)產(chǎn)業(yè)知識(shí)外，企業(yè)管理者也應(yīng)對(duì)相關(guān)的學(xué)科知識(shí)進(jìn)行了解。

特別是新知識(shí)日新月異的今天，企業(yè)管理者更應(yīng)高度重視這方面的學(xué)習(xí)。

　　3、企業(yè)管理技能要求　　企業(yè)管理技能指的是企業(yè)管理者根據(jù)企業(yè)所處環(huán)境、企業(yè)本身的實(shí)際情況，為了達(dá)到企業(yè)管理的目標(biāo)而使用的各種管理方法、工具及技巧。

企業(yè)管理者有了管理知識(shí)還不夠，企業(yè)管理者必須擁有在企業(yè)管理實(shí)踐中解決問題的技能，做到知與行的統(tǒng)一，企業(yè)管理才能有效，才能達(dá)到企業(yè)管理的目標(biāo)。

　　企業(yè)管理的技能要求內(nèi)容是非常寬廣的，有大部分企業(yè)管理者必須掌握的基本技能，有特殊企業(yè)所需要的特殊技能。

隨著企業(yè)的發(fā)展，環(huán)境的變化，管理技能要求也是變化的。

企業(yè)管理技能是一種實(shí)踐性的能力，需要廣大管理者在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展。

本文所闡述的技能要求，為當(dāng)前企業(yè)管理者所需的基本技能。

　　1）計(jì)劃管理能力；計(jì)劃管理能力是企業(yè)管理者在企業(yè)管理中預(yù)測(cè)未來、設(shè)立目標(biāo)、決定政策、方案，以期能夠經(jīng)濟(jì)地使用現(xiàn)有的資源，有效地把握未來發(fā)展，獲得最大企業(yè)成效的能力。

毫不夸張地說，企業(yè)管理者第一項(xiàng)技能要求就是計(jì)劃管理能力。

計(jì)劃管理關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展方面，是一種主動(dòng)降低風(fēng)險(xiǎn)、提高效益的管理行動(dòng)。

作為管理者具有良好的計(jì)劃管理能力。

計(jì)劃管理能力包括戰(zhàn)略決策能力、目標(biāo)管理能力、計(jì)劃控制能力等。

企業(yè)管理者掌握了計(jì)劃管理能力，才能正確地制訂出企業(yè)發(fā)展方針、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，才能根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)制訂出具體的行動(dòng)方案和行動(dòng)計(jì)劃，整合企業(yè)所擁有的人力、物力、財(cái)力資源，協(xié)調(diào)地達(dá)到企業(yè)所設(shè)定的目標(biāo)。

　　2）溝通協(xié)調(diào)能力。

溝通協(xié)調(diào)能力是指企業(yè)管理者在企業(yè)管理活動(dòng)中，對(duì)企業(yè)中人員之間以及企業(yè)與外部之間進(jìn)行思路、信息進(jìn)行傳遞、交換進(jìn)行控制能力以及對(duì)其產(chǎn)生的不和諧進(jìn)行協(xié)調(diào)的能力。

作為企業(yè)管理者，首先，要在企業(yè)管理活動(dòng)中，建立起企業(yè)正常有效的溝通渠道、信息傳播渠道、沖突解決、協(xié)調(diào)機(jī)制。

在企業(yè)中，必須有暢通渠道，不管是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息，還是人員思想動(dòng)態(tài)，都應(yīng)在企業(yè)中及時(shí)有效的進(jìn)行傳遞。

古人曰：防民之口勝于防川。

大禹治水之法在于疏導(dǎo)，治理企業(yè)也一樣。

企業(yè)建立了正常的溝通渠道后，企業(yè)才能杜絕不正常、不合諧的小道消息，才能樹立良好的企業(yè)風(fēng)氣。

同時(shí)，企業(yè)管理除了內(nèi)部的人員外，企業(yè)還面對(duì)外部公共關(guān)系，包括顧客、供應(yīng)商、銷售商、政府機(jī)關(guān)、新聞界、教育科研機(jī)構(gòu)、社區(qū)等在內(nèi)的公共關(guān)系對(duì)象。

企業(yè)管理者也同樣應(yīng)擁有相應(yīng)的溝通和協(xié)調(diào)能力，與其建立起和諧的關(guān)系。

企業(yè)管理者除了擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力外，自身還必須做好溝通協(xié)調(diào)的榜樣作用。

率先在企業(yè)中樹立信息溝通、人際交往的榜樣形象。

論語有云：子率之以正，孰敢不正。

　　3）激勵(lì)能力。

在企業(yè)中，存在著組織利益和員工個(gè)人利益，如何正確地處理好兩種關(guān)系，用各種方式調(diào)整人員的積極性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，為企業(yè)作出更多的貢獻(xiàn)就是激勵(lì)要解決的內(nèi)容。

國(guó)外有人做過這樣的調(diào)查：按時(shí)計(jì)酬的員工每天一般只需發(fā)揮20%-30%的能力用于工作就可足以保住飯碗，由此可見，激勵(lì)員工發(fā)揮潛力，對(duì)企業(yè)將是一筆非?？捎^的財(cái)富。

激勵(lì)員工的方式有精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)，激勵(lì)是一門藝術(shù)，企業(yè)管理者必須有效掌握激勵(lì)的原則和激勵(lì)的方法，將物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)、外在激勵(lì)和內(nèi)在激勵(lì)、正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)有效結(jié)合起來，在企業(yè)中創(chuàng)造生動(dòng)活潑的氛圍。

目前，各企業(yè)都在探索員工參與、員工持股、員工企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)、新福利方案等新的激勵(lì)方式。

企業(yè)管理者掌握了激勵(lì)方式，就會(huì)有效地挖掘員工中蘊(yùn)藏的巨大潛力，使之成為企業(yè)發(fā)展的重大推動(dòng)力。

　　4）企業(yè)文化的管理能力。

企業(yè)文化是企業(yè)物質(zhì)形態(tài)中折射出來的企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特色、技術(shù)特色、管理特色以及企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為對(duì)社會(huì)的影響。

另外，企業(yè)文化又從另一方面影響著企業(yè)的物質(zhì)形態(tài)。

有人說，企業(yè)管理的最高境界就是企業(yè)文化管理，企業(yè)文化的影響力可見一斑。

在企業(yè)管理活動(dòng)中，企業(yè)的使命、企業(yè)的理念、企業(yè)的精神等方面的傳承的確得益于企業(yè)文化的建立，企業(yè)對(duì)外的形象建立也依靠企業(yè)文化的建設(shè)和傳播。

一些想做“百年老店”、“百年企業(yè)”的企業(yè)管理者，必須擁有企業(yè)文化的建設(shè)、維護(hù)、提升的能力。

企業(yè)文化也是生產(chǎn)力，但企業(yè)文化不是虛化的東西，目前，企業(yè)界存在著只重形式，不重內(nèi)容的流弊，僅用一些物化的標(biāo)志、口號(hào)、物品來代表了整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè)包括了精神層面、制度層面、物質(zhì)層面三個(gè)層次的內(nèi)容。

企業(yè)管理者必須在企業(yè)文化的建設(shè)中作為塑造者管理者、倡導(dǎo)者、變革者的角色，從三個(gè)層面進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，真正把企業(yè)文化建設(shè)成企業(yè)的特有競(jìng)爭(zhēng)力。

　　5）團(tuán)隊(duì)組織能力。

團(tuán)隊(duì)作業(yè)已成為當(dāng)前企業(yè)管理者在實(shí)踐中使用非常廣泛的管理方式。

中國(guó)人自己在私下有過自我評(píng)價(jià)：一個(gè)中國(guó)人是一條龍，幾個(gè)中國(guó)人就變成了一條蛇，并與其它國(guó)家的人員進(jìn)行比較。

這反映國(guó)人在團(tuán)隊(duì)意識(shí)方面的缺乏。

當(dāng)今企業(yè)的組織形態(tài)中，團(tuán)隊(duì)已是一種重要的組織形式。

企業(yè)管理者在管理中必須掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建立、協(xié)調(diào)、評(píng)價(jià)方式，使用團(tuán)隊(duì)的管理方式提升管理水平和管理效率。

　　6）領(lǐng)導(dǎo)能力。

領(lǐng)導(dǎo)能力是指企業(yè)管理者為企業(yè)確立目標(biāo)和實(shí)施目標(biāo)所進(jìn)行的活動(dòng)施加影響的能力。

所以作為企業(yè)管理者，必須在管理活動(dòng)中，充分、正確地運(yùn)用企業(yè)所賦予自己的懲罰權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、合法權(quán)、模范權(quán)、專長(zhǎng)權(quán)，積極地影響下級(jí)的管理行動(dòng)，推進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

有效領(lǐng)導(dǎo)能力來源于企業(yè)管理者自身的管理能力、基本素養(yǎng)、人格魅力，企業(yè)管理者一定要在強(qiáng)化自身修養(yǎng)的基礎(chǔ)積極地推進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，體現(xiàn)出良好的、有效的領(lǐng)導(dǎo)能力。

　　7）創(chuàng)新能力。

競(jìng)爭(zhēng)已成為當(dāng)前企業(yè)的基本特點(diǎn)，創(chuàng)新是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基石，同樣，創(chuàng)新也是企業(yè)發(fā)展的永恒主題。

企業(yè)管理者必須擁有良好的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，及時(shí)在工作中進(jìn)行觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。

一名優(yōu)秀的企業(yè)管理者決不是一位因循守舊，拒絕變革的守舊人士。

在對(duì)管理中，企業(yè)管理者要不斷總斷工作經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)行管理意識(shí)、管理觀念、管理方式、管理方法的創(chuàng)新，提升管理水平。

在面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，企業(yè)管理者要正確地分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，不斷地對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)形象進(jìn)行創(chuàng)新。

　　8）危機(jī)管理能力。

企業(yè)管理面臨著各種不同的因素，存在著很多不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)。

在企業(yè)管理中，就會(huì)遇見不同的危機(jī)，包括市場(chǎng)、政策、法律、經(jīng)營(yíng)、人員等方面的危機(jī)。

企業(yè)管理者在危機(jī)管理方面必須擁有兩方面的能力：一是處理危機(jī)的能力。

危機(jī)出現(xiàn)后，企業(yè)管理者必須勇于面對(duì)，認(rèn)真分析企業(yè)所面的整體形勢(shì)，危機(jī)發(fā)生的原因、影響大小，及時(shí)果斷地采取措施，及時(shí)控制其發(fā)展勢(shì)態(tài)，將大事化小、小事化了，有效地消除危機(jī)或最大限度地減少危機(jī)的影響。

二是企業(yè)管理者要善于利用危機(jī)方式進(jìn)行管理。

對(duì)危機(jī)進(jìn)行預(yù)測(cè)，并把危機(jī)作為一種壓力和激勵(lì)，在危機(jī)出現(xiàn)之前便有效地避免危機(jī)，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

　　四、特質(zhì)性素質(zhì)　　特質(zhì)性素質(zhì)是指企業(yè)管理者具有基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)之外，在管理實(shí)踐中形成的具有比較突出的個(gè)體性優(yōu)勢(shì)的素質(zhì)。

特質(zhì)性素質(zhì)是不同的管理者相互區(qū)別的重要標(biāo)志，不同的企業(yè)者具有不同的特質(zhì)性素質(zhì)，決定了不同管理的能力優(yōu)勢(shì)、管理作風(fēng)、管理風(fēng)格。

在實(shí)際管理工作中，都會(huì)存在一些管理者擅長(zhǎng)戰(zhàn)略運(yùn)作、另一些管理者在成本控制方面有獨(dú)特的管理水平、或者是具有精益化生產(chǎn)的獨(dú)特本領(lǐng)，等等。

特質(zhì)性素質(zhì)來源于不同的企業(yè)管理者不同的生活、工作背景、工作經(jīng)歷和個(gè)體差異性。

尺有所短，寸有所長(zhǎng)，每個(gè)人不可能在所有領(lǐng)域都是專家、都是專長(zhǎng)。

管理者的培養(yǎng)也不可能像制造流水線產(chǎn)品一樣，都是同一標(biāo)準(zhǔn)，同等能力。

管理者的個(gè)體差異就形成了管理者的特質(zhì)性素質(zhì)。

特質(zhì)性素質(zhì)與基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)是不可分離的，并來源于基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。

　　1、建立有利的個(gè)人優(yōu)勢(shì)是企業(yè)管理者的必修之課。

企業(yè)管理者必須對(duì)自我有一個(gè)清醒和正確的認(rèn)識(shí)，一定不要認(rèn)為自己是天才、是全能冠軍。

每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，相應(yīng)的，每個(gè)人都會(huì)有自己的短處和劣勢(shì)。

發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，在擅長(zhǎng)的領(lǐng)域中不斷提升自己的能力，不斷擴(kuò)充自己的管理優(yōu)勢(shì)，管理者才能取得自己的優(yōu)勢(shì)之所在。

　　2、優(yōu)異的管理團(tuán)隊(duì)是由不同特質(zhì)性的管理者的有機(jī)結(jié)合。

如果管理團(tuán)隊(duì)的成員中，每個(gè)人的管理水平、管理能力都一樣，管理團(tuán)隊(duì)可供挖掘的優(yōu)勢(shì)也有限，如果管理團(tuán)隊(duì)中的成員具有不同管理優(yōu)勢(shì)，具有不同的能力結(jié)構(gòu)，那么，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就具有人力資源整合優(yōu)勢(shì)。

一支由不同特質(zhì)性管理者合理組合的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)做出優(yōu)異的成績(jī)，顯示其強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，這就是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的效力之所在，縱觀國(guó)內(nèi)外成功的團(tuán)隊(duì)，大都是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的結(jié)果。

　　五、素質(zhì)在企業(yè)管理者個(gè)體上的具體體現(xiàn)　　1、三種素質(zhì)之間的關(guān)系。

基本素質(zhì)是管理者的最基本要求；專業(yè)素質(zhì)是管理者履行職責(zé)的專業(yè)要求；特質(zhì)性素質(zhì)是不同管理者所體現(xiàn)的個(gè)體管理優(yōu)勢(shì)。

三者從整體上構(gòu)成了管理者素質(zhì)的有機(jī)體，三者缺一不可。

用結(jié)構(gòu)圖來表示，就如一個(gè)金字塔，基本素質(zhì)為塔底，為基礎(chǔ)；專業(yè)素質(zhì)為塔身，是管理者的根本；特質(zhì)性素質(zhì)為塔尖，體現(xiàn)了個(gè)人特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。

　　不同的管理風(fēng)格和管理能力。

一名合格的管理者在素質(zhì)結(jié)構(gòu)的組成應(yīng)為：良好的基本素質(zhì)、扎實(shí)的專業(yè)素質(zhì)、具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的特質(zhì)性素質(zhì)。

因個(gè)體差異，不同的管理者在素質(zhì)結(jié)構(gòu)中也會(huì)有不同的結(jié)構(gòu)，不同的結(jié)構(gòu)就會(huì)構(gòu)成不同的管理風(fēng)格和管理能力。

　　b.提高企業(yè)管理者素質(zhì)的有效途徑　　一、提高企業(yè)管理者素質(zhì)的方式　　企業(yè)管理者的素質(zhì)也不是先天具有的，主要得依靠后天的教育、培訓(xùn)。

特別是在企業(yè)管理者人才梯隊(duì)建設(shè)、接班人的培養(yǎng)上，企業(yè)均需高度關(guān)注企業(yè)管理者素質(zhì)提高問題。

目前，提升企業(yè)管理者素質(zhì)的途徑有：　　1、工作中提升。

企業(yè)為了提高管理者的能力，有意識(shí)、有計(jì)劃地對(duì)管理者在工作安排方面進(jìn)行特別處理。

比如通過崗位輪流，了解其它部門的運(yùn)作，拓寬視野；通過較高職務(wù)的代理方式，提高其處理問題的思維高度；安排特殊性的工作，考驗(yàn)和提高處理特殊事務(wù)的能力。

在工作中提升是提高企業(yè)管理者實(shí)踐能力的有效途徑。

比如IBM公司就有一個(gè)“長(zhǎng)板凳計(jì)劃”，為管理者和重要崗位人員都設(shè)置后備人才。

對(duì)這些人員都制定有詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，特別是工作中的提升方面的內(nèi)容。

　　2、集中式教學(xué)。

將管理者送入較長(zhǎng)期的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，接受比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。

這樣方式比較常見的有：企業(yè)的內(nèi)部大學(xué)、培訓(xùn)中心；外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；以及大學(xué)的MBA、EMBA教育等。

這種培訓(xùn)方式的優(yōu)點(diǎn)在于系統(tǒng)化、規(guī)范化。

特別適合提高企業(yè)管理者的理論修養(yǎng)。

　　3、短期培訓(xùn)。

由企業(yè)組織的較短期的、專題性的培訓(xùn)，要求企業(yè)管理者參加，提高某一方面的能力和技巧。

比如營(yíng)銷培訓(xùn)、財(cái)務(wù)培訓(xùn)、決策能力培訓(xùn)、具體管理工具等方面的專題培訓(xùn)等。

短期培訓(xùn)針對(duì)性非常強(qiáng)，是及時(shí)“充電”的有效方法。

　　4、教育后的支持、鞏固。

管理者進(jìn)行培訓(xùn)和教育后，回到實(shí)際工作中，由于企業(yè)缺乏相應(yīng)環(huán)境、缺乏管理上的其它支持，管理者不能將學(xué)到的東西用于實(shí)踐，不知不覺又回到了教育前的狀況，管理水平無法真正提高。

為了避免這種現(xiàn)象，企業(yè)必須做好兩方面的工作：一是企業(yè)管理者的培訓(xùn)教育必須有的放矢，與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃有機(jī)結(jié)合；二是企業(yè)管理者施展管理才能提供空間。

　　5、企業(yè)管理者自我修養(yǎng)。

企業(yè)的培訓(xùn)教育不是萬能。

基本素質(zhì)、基本業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習(xí)和提升大都得依靠自己。

古人的“修身、齊家、治國(guó)、平天下”的理想，首先就得從修身開始，最后才能平天下。

企業(yè)管理者提高個(gè)人素質(zhì)方面，也必須從修身開始，從做人開始，不斷加強(qiáng)道德方面、業(yè)務(wù)方面的修養(yǎng)，樹立“終生學(xué)習(xí)”的觀點(diǎn)，不斷提高自身素質(zhì)。

　　二、提高企業(yè)管理者素質(zhì)的關(guān)鍵點(diǎn)　　企業(yè)是企業(yè)管理者的素質(zhì)提升的重要主體，但企業(yè)管理者的素質(zhì)培養(yǎng)教育是一個(gè)復(fù)雜而系統(tǒng)的工程，要做好這些工作，企業(yè)必須把握以下關(guān)鍵點(diǎn)：　　1、建立有效的評(píng)價(jià)機(jī)制和評(píng)價(jià)方法。

有效教育的前提是因材施教，首先，必須對(duì)企業(yè)管理者進(jìn)行正確、有效的評(píng)價(jià)，知道企業(yè)管理者素質(zhì)的現(xiàn)有情況、明確企業(yè)現(xiàn)在及未來對(duì)企業(yè)管理者素質(zhì)的要求，就可以對(duì)企業(yè)管理者的教育對(duì)癥下藥、有的放矢。

部分大型企業(yè)建立了人力資源的評(píng)價(jià)中心，也是一種評(píng)價(jià)方法的探索。

　　2、企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建立。

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)處在于對(duì)企業(yè)的熟悉和了解，有利于提高企業(yè)培訓(xùn)的有效性，在這一點(diǎn)上，麥當(dāng)勞、IBM、海爾等企業(yè)的企業(yè)大學(xué)是比較成功的案例。

因企業(yè)的力量有限，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建立一定要整合外部資源，與相應(yīng)的大學(xué)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作。

　　3、培訓(xùn)與管理實(shí)踐相結(jié)合。

　　4、建立學(xué)習(xí)型的組織，形成長(zhǎng)效機(jī)制。

\ \ 管理者激勵(lì)并影響和幫助員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)是人事管理或企業(yè)文化的職能。