關(guān)于銷售的名言警句
1、Thomas Watson （托馬斯·沃森）,IBM 創(chuàng)始人造就了一個(gè)世界級(jí)的大公司.他在總結(jié)其終生經(jīng)驗(yàn)時(shí),語重心長地指出：“一切始至銷售”,“沒有銷售,就沒有美國的商業(yè).”
怎樣成為一名銷售高手，或銷售的核心是什么
1、生氣是拿別人做錯(cuò)的事來懲罰自己。
2、一個(gè)人的快樂，不是因?yàn)樗麚碛械亩?，而是因?yàn)樗?jì)較的少。
3、驕傲是勝利下的蛋，孵出來的卻是失敗。
4、未必錢多樂便多，財(cái)多累己招煩惱。
清貧樂道真自在，無牽無掛樂逍遙。
5、用最少的悔恨面對(duì)過去。
用最少的浪費(fèi)面對(duì)現(xiàn)在。
用最多的夢面對(duì)未來。
6、愛的力量大到可以使人忘記一切，卻又小到連一粒嫉妒的沙石也不能容納。
7、每個(gè)人都有潛在的能量，只是很容易：被習(xí)慣所掩蓋，被時(shí)間所迷離，被惰性所消磨。
8、上帝從不埋怨人們的愚昧，人們卻埋怨上帝的不公平。
9、一千個(gè)人就有一千種生存方式和生活道路，要想改變一些事情，首先得把自己給找回來。
10、記住該記住的，忘記該忘記的。
改變能改變的，接受不能改變的。
11、假如我不能，我一定要；假如我一定要，我就一定能。
12、一個(gè)能從別人的觀念來看事情，能了解別人心靈活動(dòng)的人，永遠(yuǎn)不必為自己的前途擔(dān)心。
13、能沖刷一切的除了眼淚，就是時(shí)間，以時(shí)間來推移感情，時(shí)間越長，沖突越淡，仿佛不斷稀釋的茶。
14、真正的愛，應(yīng)該超越生命的長度、心靈的寬度、靈魂的深度。
15、如果失去了頑強(qiáng)的意志，困難就會(huì)給你戴上枷鎖。
16、內(nèi)心的歡樂是一個(gè)人過著健全的、正常的、和諧的生活所感到的喜悅。
17、生前的贊揚(yáng)往往虛假，死后的議論常常真實(shí)。
18、竭力履行你的義務(wù)，你應(yīng)該就會(huì)知道，你到底有多大價(jià)值。
19、生命的多少用時(shí)間計(jì)算，生命的價(jià)值用貢獻(xiàn)計(jì)算。
20、點(diǎn)燃了的火炬不是為了火炬本身，就像我們的美德應(yīng)該超過自己照亮別人。
怎樣管理好銷售人員
為何需要自我管理\\r對(duì)于每個(gè)銷售人員來說，成功還是失敗完全取決于自己，首先要學(xué)會(huì)管理自己，把自己的一切管好了，有一天你才能成為別人的主管。
因此做好自我管理是一件非常重要的事情，管理自我必須具有一種心態(tài)就是善于克制自己。
\\r管理應(yīng)該不是管理你的外在，應(yīng)該真正的把你的心管好。
要想成為一個(gè)業(yè)績最好的人，或組織團(tuán)隊(duì)里最棒的一位，必須克服自己的缺點(diǎn)，養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣。
\\r例如，外面下了很大的雨，“拿著雨傘能辦得了什么事呢
那就干脆留在這里，或干脆在辦公室整理文件。
還好，我和客人都沒有約會(huì)”。
你在做什么
你在做自我推托，自我找接口。
其實(shí)你內(nèi)心里是軟弱的，不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)，你只知道回到你的舒適空間里。
如何把軟弱的心理變?yōu)閳?jiān)強(qiáng)、改為積極
如何將懶惰的心理改為努力地工作的心理，將貪玩的心理改成稍做休息的心理，將退縮的心理變成積極進(jìn)取的心理。
這就需要切實(shí)做好自我管理，真正的把你的心管好。
\\r【箴言】能夠完全占有自己的心，也就獲得了世界上最可貴的珍寶。
\\r這是美國著名的人際關(guān)系專家卡耐基的格言。
改變應(yīng)該從心開始，當(dāng)你心里更上一層樓，相信你的行動(dòng)也一定會(huì)改變，而行動(dòng)的改變會(huì)促進(jìn)你習(xí)慣的改變，習(xí)慣改變性格也會(huì)改變。
告訴自己“我一定要成為這個(gè)組織里、團(tuán)隊(duì)里最棒的銷售員。
”改變你的心理，你的一切都將改變。
\\r自信，成功的先決條件就是自信，相信你的改變一定會(huì)讓你得到成就。
既然選擇做一件事就一定要把事情做好。
別人怎么說并不重要，重要的是我一定要把它做好。
如果做不好就必須思考，自信你要通過學(xué)習(xí)，不知道的應(yīng)該設(shè)法去知道，不懂得的你應(yīng)該去請教他人，沒有經(jīng)驗(yàn)?zāi)銘?yīng)該多做、重復(fù)幾次或者說是請教那些有經(jīng)驗(yàn)的人。
凡事不可以想象得太難，必須具有自信才能解決問題。
人的能力并沒有什么差別，自信是一切成功的基石。
\\r不要給自己找理由，別人的業(yè)績很好，你說因?yàn)樗麃砗芫昧耍瑒e人的業(yè)績很好，你會(huì)說他家比較近，別人業(yè)績很好，你又說老板對(duì)他很欣賞……其實(shí)這些都是理由。
要排除那種先入為主的感覺，你要改變你的思考方式，并且勇于向困難挑戰(zhàn)。
因此必須拋棄一意孤行，走出你舒適的空間只有這樣，你才會(huì)戰(zhàn)勝自己。
\\r重視經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值\\r或許你時(shí)常會(huì)抱怨我們公司那里的人都太古板，“他哪兒來的經(jīng)驗(yàn)，還不是老掉牙的故事，他哪里知道我們現(xiàn)在的工作有多辛苦呀。
”但有一點(diǎn)，你不可否認(rèn)，至少你的上司你的經(jīng)理，他的銷售經(jīng)驗(yàn)比你多，他的銷售經(jīng)歷比你長。
試問，你被拒絕的經(jīng)驗(yàn)有多少
你超越障礙的經(jīng)驗(yàn)又怎么樣呢
你要累計(jì)很多很多的經(jīng)驗(yàn)，才有機(jī)會(huì)成為銷售高手。
你的每一次失敗，都不要把它做成失敗，而要當(dāng)做一級(jí)成功的臺(tái)階。
愛迪生說過，“每失敗一次我就覺得很興奮，因?yàn)槲译x成功又接近了一步。
”這種就是經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值。
\\r健康第一健康就是財(cái)富，一個(gè)好的銷售人員永遠(yuǎn)把他的身體和健康狀況擺在第一位。
如果沒有健康的身體，無論你頭腦里面再有想法，內(nèi)心的態(tài)度再積極，但是咳嗽讓你每天到客戶那里就說“對(duì)不起，我感冒了”。
你在單位里永遠(yuǎn)是請假、遲到的人，請問你會(huì)成為拔尖的銷售人員嗎
你不會(huì)。
學(xué)習(xí)銷售技巧
在初次銷售拜訪中，要注意以下八個(gè)問題：1.營造良好氣氛營造一個(gè)良好的氛圍，這點(diǎn)非常重要。
任何客戶只有在心情好、氛圍好的情況下，才有可能產(chǎn)生購買的欲望。
很多銷售員見到客戶以后，經(jīng)常會(huì)不由自主地說一些使氣氛變得沉悶的話題，例如：“哎呀你看天氣太熱了，滿身大汗”——這樣的話題盡可能地少說，盡量說一些輕松愉快的話題。
2.顯示積極的態(tài)度 第二點(diǎn)，要顯示出一個(gè)銷售員的積極的態(tài)度。
實(shí)際上，客戶愿意與一個(gè)積極的銷售員做交易，而不愿意和一個(gè)消極的人溝通，因此，銷售員一定要表現(xiàn)出積極的態(tài)度。
3.抓住客戶的興趣和注意力一定要抓住客戶的興趣和注意力
尤其是競爭日益激烈的今天，每一位客戶都非常繁忙，一旦對(duì)你的話題沒有興趣，他就會(huì)對(duì)談話的內(nèi)容及銷售員本人產(chǎn)生極大的反感，所以一定要時(shí)刻觀察客戶的注意力和興趣。
你可以看著客戶的眼神，當(dāng)他的眼神飄忽不定的時(shí)候，說明他對(duì)你的話題已經(jīng)產(chǎn)生了一定的抵觸情緒或者失去了興趣，那么你就要找出新的、可以調(diào)動(dòng)他興趣的話題。
4.進(jìn)行對(duì)話性質(zhì)的拜訪設(shè)法使每一次與客戶之間的拜訪都是一種對(duì)話性質(zhì)，其目的是要讓客戶多說。
很多銷售員，見到客戶以后就不厭其煩地說，在他描述產(chǎn)品之后客戶卻總結(jié)了兩個(gè)字“不要”，這是非常不專業(yè)的表現(xiàn)。
如果客戶不說話，怎么辦呢
可以用提問的方法引導(dǎo)客戶去說，使之成為對(duì)話性質(zhì)的拜訪。
5.主動(dòng)控制談話的方向作為一個(gè)銷售員，在和客戶交談的時(shí)候，一定要主動(dòng)控制談話的方向。
因?yàn)榘菰L客戶是銷售員的工作，必須精心控制談話的方向，使談話朝著對(duì)銷售有利的方向發(fā)展。
千萬不要讓客戶左右談話的方向，無意間把話題帶入一個(gè)對(duì)銷售很不利的方向。
如果談話時(shí)客戶引導(dǎo)你轉(zhuǎn)入“公司控制費(fèi)用”、“公司正在裁員”等話題，就對(duì)你的銷售非常不利，因此要時(shí)刻控制談話的方向。
6.保持相同的談話方式第六點(diǎn)需要注意的是時(shí)時(shí)刻刻保持相同的談話方式。
這樣會(huì)讓客戶感到非常的舒服，愿意多說話，銷售員本人也會(huì)感覺到舒服。
比如說語速，有的客戶說話快，有的則慢一些，那么銷售員就要從語速上保持和客戶相同，這樣客戶聽起來會(huì)感到舒服。
我們可能都有過這樣的經(jīng)歷：與一位說話速度非常慢的人對(duì)話時(shí)，感覺很苦惱而且不舒服，從而失去耐心，想盡快結(jié)束這場談話。
因此，要保持和客戶相同的談話速度，同時(shí)也要注意客戶音量的大小，同客戶的音量要盡可能相當(dāng)，這樣會(huì)更加有利于溝通。
7.有禮貌 禮貌會(huì)贏得客戶的好感，進(jìn)而把這種好感轉(zhuǎn)變成對(duì)你的信任。
作為銷售員，要把禮貌體現(xiàn)在實(shí)際行動(dòng)中，化成客戶能夠看到的行為。
例如拜訪客戶后，在起立辭別時(shí)，應(yīng)該把客戶的椅子放回原地——這樣一個(gè)簡單的行為就能讓客戶建立起對(duì)你的好感。
所以說，在任何時(shí)候都要注意類似的行為。
再如，你可以順手甚至是刻意地把用過的一次性紙杯拿起來，專門放到垃圾筒里。
這也是一個(gè)有禮貌的專業(yè)銷售員的行為——盡管客戶說不用了，但仍然要堅(jiān)持做到，使之成為一種習(xí)慣。
8.表現(xiàn)出專業(yè)性一舉一動(dòng)都要表現(xiàn)出你的專業(yè)性。
這種專業(yè)性來自你的微笑，來自你的握手。
就像沃爾瑪?shù)拿恳粋€(gè)員工最好的微笑是要露出八顆牙齒一樣，專業(yè)的表現(xiàn)也是贏得信任的一個(gè)重要因素。
我妹評(píng)上了友愛天使，老師叫她寫格言，不會(huì)寫。
明天要用，高高高高高高高高高高高手幫忙幫忙
團(tuán)結(jié)友愛是一個(gè)人素養(yǎng)的表達(dá)
如何做好一名銷售
1．對(duì)銷售代表來說，銷知識(shí)無疑是必須掌握的，學(xué)問作為根，只能視為投機(jī)，無法真正體驗(yàn)銷售的妙趣。
2．一次成功的推銷不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí)、計(jì)劃以及一個(gè)銷售代表的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果。
3．推銷完全是常識(shí)的運(yùn)用，但只有將這些為實(shí)踐所證實(shí)的觀念運(yùn)用在積極者身上，才能產(chǎn)生效果。
4．在取得一鳴驚人的成績之前，必須先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作。
5．推銷前的準(zhǔn)備、計(jì)劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。
準(zhǔn)備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。
6．事前的充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對(duì)手而獲得成功。
7．最優(yōu)秀的銷售代表是那些態(tài)度最好、商品知識(shí)最豐富、服務(wù)最周到的銷售代表。
8. 對(duì)與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時(shí)要收集競爭對(duì)手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，如此才能知己知彼，采取相應(yīng)對(duì)策。
9．銷售代表必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解國家、社會(huì)消息、新聞大事，拜訪客戶時(shí)往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識(shí)淺薄。
10．獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要，如果停止補(bǔ)充新顧客，銷售代表就不再有成功之源。
11．對(duì)客戶無益的交易也必然對(duì)銷售代表有害，這是最重要的一條商業(yè)道德準(zhǔn)則。
12．在拜訪客戶時(shí)，銷售代表應(yīng)當(dāng)信奉的準(zhǔn)則是即使跌倒也要抓一把沙。
意思是，銷售代表不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要讓客戶為你介紹一位新客戶。
13．選擇客戶。
衡量客戶的購買意愿與能力，不要將時(shí)間浪費(fèi)在猶豫不決的人身上。
14. 強(qiáng)烈的第一印象的重要規(guī)則是幫助人們感到自己的重要。
15．準(zhǔn)時(shí)赴約——遲到意味著：我不尊重你的時(shí)間。
遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時(shí)間之前打通電話過去道歉，再繼續(xù)未完成的推銷工作。
16．向可以做出購買決策的權(quán)力先生推銷。
如果你的銷售對(duì)象沒有權(quán)力說買的話，你是不可能賣出什么東西的。
17．每個(gè)銷售代表都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的客戶，銷售才能成功。
18．有計(jì)劃且自然地接近客戶，并使客戶覺得有益處，而能順利進(jìn)行商洽，是銷售代表必須事前努力準(zhǔn)備的工作與策略。
19．銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達(dá)成交易，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。
20．要了解你的客戶，因?yàn)樗麄儧Q定著你的業(yè)績。
21.在成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售代表之前，你要成為一個(gè)優(yōu)秀的調(diào)查員。
你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查，直到摸準(zhǔn)客戶的一切，使他們成為你的好明友為止。
22．相信你的產(chǎn)品是銷售代表的必要條件：這份信心會(huì)傳給你的客戶，如果你對(duì)自己的商品沒有信心，你的客戶對(duì)它自然也不會(huì)有信心。
客戶與其說是因?yàn)槟阏f話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。
23. 業(yè)績好的銷售代表經(jīng)得起失敗，部分原因是他們對(duì)于自己和所推銷產(chǎn)品有不折不扣的信心。
24．了解客戶并滿足他們的需要。
不了解客戶的需求，就好象在黑暗中走路，白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果。
25．對(duì)于銷售代表而言，最有價(jià)值的東西莫過于時(shí)間。
了解和選擇客戶，是讓銷售代表把時(shí)間和力量放在最有購買可能的客戶身上，而不是浪費(fèi)在不能購買你的產(chǎn)品的人身上。
26．有三條增加銷售額的法則：一是集中精力于你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中。
27. 客戶沒有高低之分，卻有等級(jí)之分。
依客戶等級(jí)確定拜訪的次數(shù)、時(shí)間，可以使銷售代表的時(shí)間發(fā)揮出最大的效能。
28．接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準(zhǔn)備，針對(duì)各類型的客戶，采取最適合的接近方式及開場白。
29.推銷的機(jī)會(huì)往往是一縱即逝，必須迅速、準(zhǔn)確判斷，細(xì)心留意，以免錯(cuò)失良機(jī)，更應(yīng)努力創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
30. 把精力集中在正確的目標(biāo)、正確地使用時(shí)間及正確的客戶，你將擁有推銷的老虎之眼。
31．推銷的黃金準(zhǔn)則是你喜歡別人怎樣對(duì)待你，你就怎樣對(duì)待別人；推銷的白金準(zhǔn)則是按人們喜歡的方式待人。
32．讓客戶談?wù)撟约骸?/p>
讓一個(gè)人談?wù)撟约?，可以給你大好的良機(jī)去挖掘共同點(diǎn)，建立好感并增加完成推銷的機(jī)會(huì)。
33．推銷必須有耐心，不斷地拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察顏觀色，并在適當(dāng)時(shí)機(jī)促成交易。
34．客戶拒絕推銷，切勿泄氣，要進(jìn)一步努力說服客戶，并設(shè)法找出客戶拒絕的原因，再對(duì)癥下藥。
35．對(duì)客戶周圍的人的好奇詢問，即使絕不可能購買，也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹。
須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。
36. 為幫助客戶而銷售，而不是為了提成而銷售。
37．在這個(gè)世界上，銷售代表靠什么去撥動(dòng)客戶的心弦
有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人信服；有人以聲情并茂、慷既激昂的陳詞去動(dòng)人心扉。
但是，這些都是形式問題。
在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、去說服任何人，始終起作用的因素只有一個(gè)：那就是真誠。
38. 不要賣而要幫。
賣是把東西塞給客戶，幫卻是為客戶做事。
39．客戶用邏輯來思考問題，但使他們采取行動(dòng)的則是感情。
因此，銷售代表必須要按動(dòng)客戶的心動(dòng)鈕。
40．銷售代表與客戶之間的關(guān)系決不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。
因此，切忌試圖用單純的道理去讓顧客動(dòng)心。
41. 要打動(dòng)顧客的心而不是腦袋，因?yàn)樾碾x顧客裝錢包的口袋更近。
42．對(duì)客戶的異議自己無法回答時(shí)，絕不可敷衍、欺瞞或故意亂反駁。
必須盡可能答復(fù)，若不得要領(lǐng)，就必須盡快請示領(lǐng)導(dǎo)，給客戶最快捷、滿意、正確的答案。
43．傾聽購買信號(hào)——如果你很專心在聽的話，當(dāng)客戶已決定要購買時(shí)，通常會(huì)給你暗示。
傾聽比說話更重要。
44．推銷的游戲規(guī)則是：以成交為目的而開展的一系列活動(dòng)。
雖然成交不等于一切，但沒有成交就沒有一切。
45．成交規(guī)則第一條：要求客戶購買。
然而，71％的銷售代表沒有與客戶達(dá)成交易的原因就是，沒有向客戶提出成交要求。
46．如果你沒有向客戶提出成交要求，就好象你瞄準(zhǔn)了目標(biāo)卻沒有扣動(dòng)扳機(jī)。
47. 在你成交的關(guān)頭你具有堅(jiān)定的自信，你就是成功的化身，就象一句古老的格言所講：成功出自于成功。
48．如果銷售代表不能讓客戶簽訂單，產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧都毫無意義。
不成交，就沒有銷售，就這么簡單。
49．沒有得到訂單并不是一件丟臉的事，但不清楚為什么沒有得到訂單則是丟臉的。
50．成交建議是向合適的客戶在合適的時(shí)間提出合適的解決方案。
51．成交時(shí)，要說服客戶現(xiàn)在就采取行動(dòng)。
拖延成交就可能失去成交機(jī)會(huì)。
一句推銷格言就是：今天的訂單就在眼前，明天的訂單遠(yuǎn)在天邊。
52．以信心十足的態(tài)度去克服成交障礙。
推銷往往是表現(xiàn)與創(chuàng)造購買信心的能力。
假如客戶沒有購買信心，就算再便宜也無濟(jì)于事，而且低價(jià)格往往會(huì)把客戶嚇跑。
53．如果未能成交，銷售代表要立即與客戶約好下一個(gè)見面日期，如果在你和客戶面對(duì)面的時(shí)候，都不能約好下一次的時(shí)間，以后要想與這位客戶見面可就難上加難了。
你打出去的每一個(gè)電話，至少要促成某種形態(tài)的銷售。
54．銷售代表決不可因?yàn)榭蛻魶]有買你的產(chǎn)品而粗魯?shù)貙?duì)待他，那樣，你失去的不只是一次銷售機(jī)會(huì)——而是失去一位客戶。
55．追蹤、追蹤、再追蹤——如果要完成一件推銷需要與客戶接觸5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。
56．與他人（同事及客戶）融洽相處。
推銷不是一場獨(dú)角戲，要與同事同心協(xié)力，與客戶成為伙伴。
57．努力會(huì)帶來運(yùn)氣——仔細(xì)看看那些運(yùn)氣很好的人，那份好運(yùn)是他們經(jīng)過多年努力才得來的，你也能像他們一樣好過。
58. 不要將失敗歸咎于他人——承擔(dān)責(zé)任是完成事情的支柱點(diǎn)，努力工作是成事的標(biāo)準(zhǔn)，而完成任務(wù)則是你的回報(bào)（金錢不是回報(bào)——金錢只是圓滿完成任務(wù)的一個(gè)附屬品）。
59. 堅(jiān)持到底——你能不能把“不”看成是一種挑戰(zhàn)，而非拒絕
你愿不愿意在完成推銷所需的5至10次拜訪中堅(jiān)持到底
如果你做得到，那么你便開始體會(huì)到堅(jiān)持的力量了。
60. 用數(shù)字找出你的成功公式——判定你完成一件推銷需要多少個(gè)線索、多少個(gè)電話、多少名潛在客戶、多少次會(huì)談、多少次產(chǎn)品介紹，以及多少回追蹤，然后再依此公式行事。
61．熱情面對(duì)工作——讓每一次推銷的感覺都是：這是最棒的一次。
62. 留給客戶深刻的印象——這印象包括一種創(chuàng)新的形象、一種專業(yè)的形象。
當(dāng)你走后，客戶是怎么描述你呢
你隨時(shí)都在給他人留下印象，有時(shí)候暗淡，有時(shí)候鮮明；有時(shí)候是好的，有時(shí)卻未必。
你可以選擇你想留給別人的印象，也必須對(duì)自己所留下的印象負(fù)責(zé)。
63．推銷失敗的第一定律是：與客戶爭高低。
64. 最高明的對(duì)應(yīng)競爭者的攻勢，就是風(fēng)度、商品、熱誠服務(wù)及敬業(yè)的精神。
最愚昧的應(yīng)付競爭者的攻勢，就是說對(duì)方的壞話。
65. 銷售代表有時(shí)象演員，但既已投入推銷行列，就必須敬業(yè)、信心十足，且肯定自己的工作是最有價(jià)值和意義的。
66. 自得其樂——這是最重要的一條，如果你熱愛你所做的事，你的成就會(huì)更杰出。
做你喜歡做的事，會(huì)把喜悅帶給你周圍的人，快樂是有傳染性的。
67．業(yè)績是銷售代表的生命，但為達(dá)成業(yè)績，置商業(yè)道德于不顧、不擇手段，是錯(cuò)誤的。
非榮譽(yù)的成功，會(huì)為未來種下失敗的種子。
68．銷售代表必須時(shí)刻注意比較每年每月的業(yè)績波動(dòng)，并進(jìn)行反省、檢討，找出癥結(jié)所在：是人為因素、還是市場波動(dòng)
是競爭者的策略因素，還是公司政策變化等等，才能實(shí)際掌握正確狀況，尋找對(duì)策，以完成任務(wù)，創(chuàng)造佳績。
69．銷售前的奉承不如銷售后的服務(wù)，后者才會(huì)永久地吸引客戶。
70．如果你送走一位快樂的客戶，他會(huì)到處替你宣傳，幫助你招徠更多的客戶。
71．你對(duì)老客戶在服務(wù)方面的怠慢正是競爭對(duì)手的可乘之機(jī)。
照此下去，不用多久，你就會(huì)陷入危機(jī)。
72. 我們無法計(jì)算有多少客戶是因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小的過失而失去的——忘記回電話、約會(huì)遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對(duì)客戶的承諾等等。
這些小事情正是一個(gè)成功的銷售代表與一個(gè)失敗的銷售代表的差別。
73．給客戶寫信是你與其他銷售代表不同或比他們好的最佳機(jī)會(huì)之一。
74．據(jù)調(diào)查，有71%的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品，是因?yàn)樗麄兿矚g你、信任你、尊重你。
因此，推銷首先是推銷你自己。
75．禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售代表必須多在這方面下功夫。
76．服裝不能造就完人，但是初次見面給人的印象，90％產(chǎn)生于服裝。
77．第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。
78．信用是推銷的最大本錢，人格是推銷最大的資產(chǎn)，因此銷售代表可以運(yùn)用各種策略和手段，但絕不可以欺騙客戶。
79．在客戶暢談時(shí)，銷售就會(huì)取得進(jìn)展。
因此，客戶說話時(shí)，不要去打斷他，自己說話時(shí)，要允許客戶打斷你。
推銷是一種沉默的藝術(shù)。
80．就推銷而言，善聽比善說更重要。
81. 推銷中最常見的錯(cuò)誤是銷售代表話太多
許多銷售代表講話如此之多，以致于他們不會(huì)給那些說“不”的客戶一個(gè)改變主意的機(jī)會(huì)。
82．在開口推銷前，先要贏得客戶的好感。
贏得推銷最好的方法就是贏得客戶的心。
人們向朋友購買的可能性大，向銷售代表購買的可能性小。
83．如果你想推銷成功，那就一定要按下客戶的心動(dòng)鈕。
84．據(jù)估計(jì)，有50%的推銷之所以完成，是由于交情關(guān)系。
這就是說，由于銷售代表沒有與客戶交朋友，你就等于把50%的市場拱手讓人。
交情是超級(jí)推銷法寶。
85. 如果你完成一筆推銷，你得到的是傭金；如果你交到朋友，你可以賺到一筆財(cái)富。
86. 忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。
你可以欺騙上帝一百次，但你絕對(duì)不可以欺騙客戶一次。
87．記?。嚎蛻艨偸窍矚g那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。
88．在銷售活動(dòng)中，人品和產(chǎn)品同等重要。
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的銷售代表手中，才能贏得長遠(yuǎn)的市場。
89．銷售代表贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)像鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響。
90．你會(huì)以過分熱情而失去某一筆交易，但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易。
熱情遠(yuǎn)比花言巧語更有感染力。
91．你的生意做的越大，你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。
在品嘗了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽視售后服務(wù)。
92．棘手的客戶是銷售代表最好的老師。
93．客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評(píng)意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。
94．正確處理客戶的抱怨=提高客戶的滿意度=增加客戶認(rèn)牌購買傾向=豐厚的利潤 95．成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開始。
銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇，它只會(huì)一再從頭開始. 96．成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)銷售代表不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。
97．不能命中靶子決不歸咎于靶子。
買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò)。
98．問一問任何一個(gè)專業(yè)銷售代表成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底。
99．世界上什么也不能代替執(zhí)著。
天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。
唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。
記住：最先亮的燈最先滅。
不要做一日之星。
執(zhí)著才能長久。
100．一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒有做。
有關(guān)失敗后成功的名言警句
●我的那些最重要的發(fā)現(xiàn)是受到失敗的啟發(fā)而獲得的。
——戴維 ●在我年輕時(shí)，我所做的事，十中有九都是失敗的，為了不甘于失敗，我便十倍努力于工作。
——蕭伯納 ●一經(jīng)打擊就灰心泄氣的人，永遠(yuǎn)是個(gè)失敗者。
——毛姆 ●最容易通向慘敗之路的莫過于模仿以往英雄們的計(jì)劃，把它用于新的情況中。
——丘吉爾 ●許多賽跑的人失敗，都是失敗在最后幾步。
——蘇格拉底 ●一個(gè)志在有大成就的人，它必須如歌德所說，知道限制自己。
反之，什么事都想做的人，其實(shí)什么事都不能做，而終歸于失敗。
——黑格爾 ●無數(shù)人的失敗，都是失敗于做事情不徹底，往往做到離成功只差一步就停下來。
——莎士比亞 ●錯(cuò)誤經(jīng)不起失敗，但是真理卻不怕失敗。
——泰戈?duì)?●失敗之前無所謂高手，在失敗的面前，誰都是凡人。
——普希金 ●一個(gè)人失敗的最大原因，就是對(duì)于自己的能力永遠(yuǎn)不敢充分的信任；甚至自己認(rèn)為必將失敗無疑。
——富蘭克林 ●當(dāng)失敗不可避免時(shí)，失敗也是偉大的。
——惠特曼
