雙簧:八榮八恥 有關(guān)的就回帖
新世紀(jì) 鑄輝煌 目標(biāo)定 國(guó)富強(qiáng) 總書(shū)記 發(fā)號(hào)召 榮辱觀 要樹(shù)牢 首一條 是根基 愛(ài)祖國(guó) 如母親 愛(ài)集體 樹(shù)公心 危害者 難做人 講文明 強(qiáng)精神 第二條 人為本 人為我 我為人 為人民 謀福利 不背離 勇獻(xiàn)身 救危難 獻(xiàn)愛(ài)心 第三條 別忘記 愛(ài)科學(xué) 不唯心 反封建 除迷信 知識(shí)足 不愚昧 有理想 做新人 第四條 是根本 勤有功 戲無(wú)益 愛(ài)勞動(dòng) 收效益 好逸者 是頑疾 惡勞者 傷心肌 第五條 道理深 團(tuán)結(jié)緊 互助密 眾志城 泰山移 損人恥 利己鄙 傷人心 害自身 第六條 是古訓(xùn) 行必果 言必信 善親友 睦鄉(xiāng)鄰 見(jiàn)利時(shí) 別忘義 多自愛(ài) 少貪心 第七條 法治國(guó) 別善惡 守法紀(jì) 促穩(wěn)定 人共遵 違法紀(jì) 是禍根 好公民 宜勉力 第八條 好傳統(tǒng) 艱苦樂(lè) 奮斗榮 新時(shí)期 座右銘 驕奢恥 邪念生 淫逸辱 壞作風(fēng) 倡“八榮” 國(guó)運(yùn)興 斥“八恥” 樹(shù)新風(fēng) 奔小康 立新功 民族魂 記心中 你拍一,我拍一,八榮八恥要牢記 你拍二,我拍二,為了祖國(guó)要出勁 你拍三,我拍三,鋪張浪費(fèi)要揭穿 你拍四,我拍四,做人不能自顧自。
你拍五,我拍五,好逸惡勞是恥辱 你拍六,我拍六,我們尊老也愛(ài)幼 你拍七,我拍七,崇尚科學(xué)屬第一 你拍八,我拍八,誠(chéng)實(shí)守信人人夸 你拍九,我拍九,法律法規(guī)要遵守 你拍十,我拍十,爭(zhēng)做文明小衛(wèi)士
以團(tuán)結(jié)互助為榮、以損人利己為恥 彩色蠟筆畫(huà)友誼,同學(xué)之間心相系。
遇到難題大家?guī)?,有了困難別著急。
鄰里相處一家親,團(tuán)結(jié)互助不分離。
你愛(ài)我來(lái)我敬你,同繪和諧新天地。
以誠(chéng)實(shí)守信為榮、以見(jiàn)利忘義為恥 紅領(lǐng)巾、胸前飄,誠(chéng)實(shí)守信最重要。
犯了錯(cuò)誤不逃避,主動(dòng)承認(rèn)要做到。
答應(yīng)事情定做好,許下諾言要記牢。
說(shuō)到做到講信譽(yù),從小培養(yǎng)好情操。
以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥 是非面前多思量,紀(jì)律法規(guī)心中裝。
在校守紀(jì)講秩序,令行禁止做榜樣。
法律知識(shí)不能忘,依法做事要提倡。
遵紀(jì)守法是保障,社會(huì)穩(wěn)定大家創(chuàng)。
以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥 我們都是好兒童,勤儉節(jié)約講文明。
珍惜資源愛(ài)生命,自主勞動(dòng)最光榮。
不鋪張、不浪費(fèi),變廢為寶再利用。
不攀比、不炫耀,艱苦樸素記心中。
小朋友,上學(xué)堂,八榮八恥不能忘。
祖國(guó)就是我親娘,誰(shuí)當(dāng)叛徒誰(shuí)遭殃。
服務(wù)人民最吃香,欺壓百姓臭名揚(yáng)。
熱愛(ài)科學(xué)好兒郎,愚昧無(wú)知頭碰墻。
勞動(dòng)鍛煉體格強(qiáng),好吃懶做志氣喪。
團(tuán)結(jié)互助好風(fēng)尚,挖人墻腳壞心腸。
做人守信要表彰,見(jiàn)錢(qián)眼開(kāi)莫效仿。
遵紀(jì)守法賢德仰,違法亂紀(jì)坐牢房。
艱苦樸素是個(gè)筐,鋪張浪費(fèi)扔一旁。
以熱愛(ài)祖國(guó)為榮、以危害祖國(guó)為恥 紅國(guó)旗,五顆星, 高高飄揚(yáng)在空中; 講團(tuán)結(jié),求發(fā)展, 祖國(guó)騰飛似巨龍; 尊歷史,學(xué)英雄, 中華民族傳美名; 危害祖國(guó)最可恥, 熱愛(ài)祖國(guó)最光榮。
以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥 為人民,獻(xiàn)真情, 從小牢記在心中; 愛(ài)集體,做好事, 咬定青山不放松; 敬老人,扶弱小, 一片愛(ài)心最公平; 背離人民最可恥, 服務(wù)人民最光榮。
以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無(wú)知為恥 多思考,善用腦, 書(shū)山有路勤為徑; 學(xué)科學(xué),反迷信, 練就一身真本領(lǐng); 有理想,有文化, 服務(wù)社會(huì)立新功; 愚昧無(wú)知最可恥, 崇尚科學(xué)最光榮。
以辛勤勞動(dòng)為榮、以好逸惡勞為恥 不懶惰,愛(ài)勞動(dòng), 身邊小事做成功; 會(huì)自理,能盡責(zé), 有益活動(dòng)向前沖, 講奉獻(xiàn),重實(shí)踐, 克服貪圖壞毛?。?好逸惡勞最可恥, 辛勤勞動(dòng)最光榮。
以團(tuán)結(jié)互助為榮、以損人利己為恥 單是險(xiǎn),獨(dú)是難, 團(tuán)結(jié)力量護(hù)航程; 有困難,大家?guī)停?助人為樂(lè)要倡行, 不損人,不利己; 友愛(ài)和諧樹(shù)新風(fēng); 損人利己最可恥, 團(tuán)結(jié)互助最光榮。
以誠(chéng)實(shí)守信為榮、以見(jiàn)利忘義為恥 為人想,為己爭(zhēng), 待人接物要真誠(chéng); 心比心,承諾重,(君子諾,最看重) 為人處事守信用; 舍小利,取大義, 胸懷壯志也從容; 見(jiàn)利忘義最可恥, 誠(chéng)實(shí)守信最光榮。
以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥 學(xué)法規(guī),守紀(jì)律, 約束自己言與行; 講法制,守法紀(jì), 公民維護(hù)是法定; 齊出力,抓共管, 觸犯國(guó)法要嚴(yán)懲; 違法亂紀(jì)最可恥, 遵紀(jì)守法最光榮。
以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥 克勤儉,美德名, 艱苦奮斗好傳統(tǒng); 反浪費(fèi),興節(jié)約, 為國(guó)為家好品行; 成由儉,敗由奢, 歷史教訓(xùn)要記清; 驕奢淫逸最可恥, 艱苦奮斗最光榮。
班集體的什么是維持和控制學(xué)生在校生活
關(guān)鍵在的言語(yǔ)和行動(dòng)~~這里些關(guān)于提高自己社平的要點(diǎn),你可以參考,對(duì)我很有用的~~~ 大學(xué)生人際交往能力的簡(jiǎn)介 1. 人際交往能力的含義: 社會(huì)交往能力是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力.包括與周?chē)h(huán)境建立廣泛聯(lián)系和對(duì)外界信息的吸收、轉(zhuǎn)化能力,以及正確處理上下左右關(guān)系的能力. 2. 人際交往能力的種類(lèi): ?。?)表達(dá)理解能力 表達(dá)理解能力意味著一個(gè)人是否能夠?qū)⒆约簝?nèi)心的思想表現(xiàn)出來(lái),還要讓他人能夠清楚地了解自己的想法,其次就是理解他人的表達(dá)。
一個(gè)人的表達(dá)能力,也能直接地證明其社會(huì)適應(yīng)的程度。
(2)人際融合能力 表明了一個(gè)人是否能夠體驗(yàn)到人的可信以及可愛(ài),它和人的個(gè)性(如內(nèi)外向等)有極大的關(guān)系,但又不完全由它決定,更多的是一種心理上的意味。
(3)解決問(wèn)題的能力 當(dāng)前獨(dú)生子女的一大弱點(diǎn)是依賴(lài)性強(qiáng),獨(dú)立性解決問(wèn)題能力差,再加上應(yīng)試教育的弊端,因而嚴(yán)重影響了學(xué)生的交往能力。
三、培養(yǎng)人際交往能力的重要性 人際交往能力就是在一個(gè)團(tuán)體、群體內(nèi)的與他人和諧相處的能力,人是社會(huì)的人,很難想象,離開(kāi)了社會(huì),離開(kāi)了與其他人的交往,一個(gè)人的生活將會(huì)怎樣
有人存在,必須與人交往。
當(dāng)我們走上社會(huì)的時(shí)候,我們會(huì)與各種各樣的人物打交道,在與人交往中,你能否得到別人的支持、幫助,這里就會(huì)涉及到自身能力的問(wèn)題。
我以為,我們?cè)谛W(xué)習(xí)期間,就要培養(yǎng)自己與同學(xué)、與教師、與領(lǐng)導(dǎo)、與職工打交道的能力。
與同學(xué)交談,可以論爭(zhēng)不同的學(xué)術(shù)觀點(diǎn),可以談對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的不同認(rèn)識(shí),在論辯中提高自己的思辯能力;與老師交談,可以交流讀書(shū)心得,理清不同的思想認(rèn)識(shí),可以從中受到啟迪;與領(lǐng)導(dǎo)交談,可以充分交流自己對(duì)問(wèn)題的不同見(jiàn)解,也許可以鍛煉自己在領(lǐng)導(dǎo)面前不怯場(chǎng);與職工打交道,你可以了解到他的工作狀況和不同的心態(tài)。
善于與人交際,你會(huì)從中學(xué)到很多書(shū)本上學(xué)不到的東西。
1.人際交往是維護(hù)大學(xué)生身心健康的重要途徑 (1)人際關(guān)系影響大學(xué)生的生理和心理狀況 處于青年期的大學(xué)生,思想活躍、感情豐富,人際交往的需要極為強(qiáng)烈,人人都渴望真誠(chéng)友愛(ài),大家都力圖通過(guò)人際交往獲得友誼,滿足自己物質(zhì)和精神上的需要。
但面對(duì)新的環(huán)境、新的對(duì)象和緊張的學(xué)習(xí)生活,使得一部分學(xué)生由此而導(dǎo)致了心理矛盾的加劇。
此時(shí),積極的人際交往,良好的人際關(guān)系,可以使人精神愉快,情緒飽滿,充滿信心,保持樂(lè)觀的人生態(tài)度。
一般說(shuō)來(lái),具有良好人際關(guān)系的學(xué)生,大都能保持開(kāi)朗的性格,熱情樂(lè)觀的品質(zhì),從而正確認(rèn)識(shí)、對(duì)待各種現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,化解學(xué)習(xí)、生活中的各種矛盾,形成積極向上的優(yōu)秀品質(zhì),迅速適應(yīng)大學(xué)生活。
相反,如果缺乏積極的人際交往,不能正確地對(duì)待自己和別人,心胸狹隘,目光短淺,則容易形成精神上、心理上的巨大壓力,難以化解心理矛盾。
嚴(yán)重的還可能導(dǎo)致病態(tài)心理,如果得不到及時(shí)的疏導(dǎo),可能形成惡性循環(huán)而嚴(yán)重影響身心健康。
?。?)人際交往影響大學(xué)生的情緒和情感變化 處于青年發(fā)展期的大學(xué)生,正處在人生的黃金時(shí)代,在心理、生理和社會(huì)化方面逐步走向成熟。
但在這個(gè)過(guò)程中,一旦遇到不良因素的影響,就容易導(dǎo)致焦慮、緊張、恐懼、憤怒等不良情緒,影響學(xué)習(xí)和生活。
實(shí)踐證明,友好、和諧、協(xié)調(diào)的人際交往,有利于大學(xué)生對(duì)不良情緒和情感的控制和發(fā)泄。
?。?)人際交往影響大學(xué)生的精神生活 大學(xué)生情感豐富,在緊張的學(xué)習(xí)之余,需要進(jìn)行彼此之間的情感交流,討論理想、人生,訴說(shuō)喜怒哀樂(lè)。
人際交往正是實(shí)現(xiàn)這一愿望的最好方式。
通過(guò)人際交往,可以滿足大學(xué)生對(duì)友誼、歸屬、安全的需要,可以更深刻、更生動(dòng)地體會(huì)到自己在集體中的價(jià)值,并產(chǎn)生對(duì)集體和他人的親密感和依戀之情,從而獲得充實(shí)的、愉快的精神生活,促進(jìn)身心健康。
2.人際交往是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的重要保證 ?。?)人際交往是交流信息、獲取知識(shí)的重要途徑 現(xiàn)代社會(huì)是信息社會(huì),信息量之大,信息價(jià)值之高,是前所未有的。
人們對(duì)擁有各種信息和利用信息的要求,隨著信息量的擴(kuò)大,也在不斷地增長(zhǎng)。
通過(guò)人際交往,我們可以相互傳遞、交流信息和成果,使自己豐富經(jīng)驗(yàn),增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),開(kāi)闊視野,活躍思維,啟迪思想。
?。?) 際交往是個(gè)體認(rèn)識(shí)自我、完善自我的重要手段 孔子曾說(shuō)過(guò):獨(dú)學(xué)而無(wú)友,則孤陋而寡聞。
人際交往,可以幫助我們提高對(duì)自己的認(rèn)識(shí),以及自己對(duì)別人的認(rèn)識(shí)。
在人際交往的過(guò)程中,彼此從對(duì)方的言談舉止中認(rèn)識(shí)了對(duì)方。
同時(shí),又從對(duì)方對(duì)自己的反應(yīng)和評(píng)價(jià)中認(rèn)識(shí)了自己。
交往面越寬,交往越深,對(duì)對(duì)方的認(rèn)識(shí)越完整,對(duì)自己的認(rèn)識(shí)也就越深刻。
只有對(duì)他人的認(rèn)識(shí)全面,對(duì)自己認(rèn)識(shí)深刻,才能得到別人的理解、同情、關(guān)懷和幫助,自我完善才可能實(shí)現(xiàn)。
?。?)人際交往是一個(gè)集體成長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展的需要 人際交往是協(xié)調(diào)一個(gè)集體關(guān)系、形成集體合力的紐帶。
而一個(gè)良好的集體,能促進(jìn)青年學(xué)生優(yōu)良個(gè)性品質(zhì)的形成。
如正義感、同情心、樂(lè)觀向上等都是在民主、和睦、友愛(ài)的人際關(guān)系中成長(zhǎng)起來(lái)的。
良好的人際關(guān)系還能夠增進(jìn)學(xué)生集體的凝聚力,成為集體中最重要的教育力量。
人際交往是人與人之間的一種互動(dòng)。
良好的人際交往能力是積極向上的,反之,不利于個(gè)體的全面健康的發(fā)展。
3.大學(xué)生社交能力普遍偏弱 在近日各高校舉行的校園招聘會(huì)上,一些企業(yè)負(fù)責(zé)人表示,員工的交際與溝通能力越來(lái)越成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的主要?jiǎng)恿?,因而用人單位在招聘時(shí)更看重求職者的情商。
面對(duì)用人單位開(kāi)出的招聘條件,越來(lái)越多的大學(xué)生感受到了人際交往能力的重要性。
日前一項(xiàng)針對(duì)大學(xué)生職業(yè)適應(yīng)能力的調(diào)查顯示,有41.98%的學(xué)生認(rèn)為人際交往能力的訓(xùn)練是找工作時(shí)對(duì)自己特別有幫助的教育內(nèi)容,大大超過(guò)了專(zhuān)業(yè)能力訓(xùn)練(14.9%)、基礎(chǔ)知識(shí)與技能的訓(xùn)練(17.5%)和心理素質(zhì)教育(17.5%)等其他知識(shí)能力。
而在回答通過(guò)擇業(yè)你感到自己特別欠缺的素質(zhì)是什么時(shí),選擇人際交往能力的比例最高達(dá)34.8%,同樣排在分析與解決問(wèn)題的能力(28.8%)、操作技能(25.9%)、基礎(chǔ)知識(shí)(4.6%)等之前,位列首位。
對(duì)自己負(fù)責(zé)的這個(gè)調(diào)查,天津師范大學(xué)教育科學(xué)院心理研究所主任賈曉波教授認(rèn)為,調(diào)查結(jié)果表明,越來(lái)越多的大學(xué)生意識(shí)到,人際交往能力的欠缺已經(jīng)成為求職路上的攔路虎。
據(jù)賈教授介紹,良好的社交心理素質(zhì)與人際交往技巧不是與生俱來(lái)的,只有在社會(huì)化過(guò)程中不斷地接受系統(tǒng)訓(xùn)練才能習(xí)得。
而目前,人際交往能力的培養(yǎng)恰恰是教育教學(xué)內(nèi)容中的薄弱環(huán)節(jié)。
賈教授認(rèn)為,多年來(lái),學(xué)生長(zhǎng)期在高考指揮棒下,過(guò)分注重追求成績(jī)而忽視了人際交往能力等其他素質(zhì)的培養(yǎng)。
進(jìn)入高校后,學(xué)校也很少有專(zhuān)門(mén)的系統(tǒng)課程培訓(xùn)。
所以導(dǎo)致很多大學(xué)生智商很高,情商卻很低,往往處理不好如何與其他人相處、溝通、交流。
而這些正是時(shí)下企業(yè)招聘時(shí)最為看重的能力素質(zhì),因此,給大學(xué)生補(bǔ)上這節(jié)課已經(jīng)刻不容緩。
為了了解中國(guó)在校大學(xué)生的交往能力,我們做了一次問(wèn)卷調(diào)查,其內(nèi)容見(jiàn)附錄。
統(tǒng)計(jì)結(jié)果:其中有15.5%的總分低于70分,有32.6%的總分在70-90分之間,有41.3%的總分在91-120分之間,還有10.6%的總分大于120分.其得分示意圖如下: (缺) 圖3.3 自測(cè)表得分示意圖 我們對(duì)于以上所得出的結(jié)果進(jìn)行了分析: 中國(guó)在校大學(xué)生的人際交往能力屬于中等偏下水平,同時(shí)可以看出一般人在新環(huán)境中比較拘束,適應(yīng)較慢.在異性和非同齡人面前會(huì)有所緊張,不夠大膽,不主動(dòng)交往,甚至有少數(shù)同學(xué)有自閉心理.人際交往能力和方法的欠缺是影響大學(xué)生人際交往的原因之一。
不少大學(xué)生缺乏交往的經(jīng)驗(yàn),尤其是成功的經(jīng)驗(yàn)。
他們想關(guān)心人,但不知從何做起,想贊美人,可怎么也開(kāi)不了口或詞不達(dá)意,交友的愿望強(qiáng)烈,然而總感到?jīng)]有機(jī)會(huì)。
交往中想表現(xiàn)自己卻不能如愿,內(nèi)心想表示溫柔,言語(yǔ)卻是硬邦邦的,這些情況阻礙了他們和他人交往的順利進(jìn)行。
但絕大多數(shù)人都知道社交能力的重要性,想有所提高. 四、如何培養(yǎng)人際交往的能力 人際交往的核心部分,一是合作,二是溝通。
培養(yǎng)交往能力首先要有積極的心態(tài),理解他人,關(guān)心他人,日常交往活動(dòng)中,要主動(dòng)與他人交往,不要消極回避,要敢于接觸,尤其是要敢于面對(duì)與自己不同的人,而且還要不怕出身、相貌、經(jīng)歷,不要因來(lái)自邊遠(yuǎn)的地區(qū)、相貌不好看或者經(jīng)歷不如別人而封閉自己,其次要從小做起,注意社交禮儀,積少成多;再次要善于去做,大膽走出校門(mén),消除恐懼,加強(qiáng)交往方面的知識(shí)積累,在實(shí)際的交往生活中去體會(huì),把握人際交往中的各種方法和技巧。
另外,要認(rèn)識(shí)到在與別人的交往中,打動(dòng)人的是真誠(chéng),以誠(chéng)交友,以誠(chéng)辦事,真誠(chéng)才能換來(lái)與別人的合作和溝通,真誠(chéng)永遠(yuǎn)是人類(lèi)最珍貴的感情之一。
1.人際交往的原則 ?。?) 平等的原則:社會(huì)主義社會(huì)人際交往,首先要堅(jiān)持平等的原則,無(wú)論是公務(wù)還是私交,都沒(méi)有高低貴賤之分,要以朋友的身份進(jìn)行交往,才能深交。
切忌因工作時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)不足,經(jīng)濟(jì)條件差而自卑,也不要因?yàn)樽约菏谴髮W(xué)畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚(yáng)。
這些心態(tài)都影響人際關(guān)系的順利發(fā)展。
?。?) 相容的原則:主要是心理相容、即人與人之間的融洽關(guān)系,與人相處時(shí)的容納、包含、以及寬容、忍讓。
主動(dòng)與人交往,廣交朋友,交好朋友,不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人,求同存異、互學(xué)互補(bǔ)、處理好競(jìng)爭(zhēng)與相容的關(guān)系,更好的完善自己。
?。?) 互利的原則:指交往雙方的互惠互利。
人際交往是一種雙向行為,故有來(lái)而不往、非理也之說(shuō),只有單方獲得好處的人際交往是不能長(zhǎng)久的。
所以要雙方都受益,不僅是物質(zhì)的,還有精神的,所以交往雙方都要講付出和奉獻(xiàn)。
?。?) 信用的原則:交往離不開(kāi)信用。
信用指一個(gè)人誠(chéng)實(shí)、不欺、信守諾言。
古人有一言既出、駟馬難追的格言。
現(xiàn)在有以誠(chéng)實(shí)為本的原則,不要輕易許諾,一旦許諾、要設(shè)法實(shí)現(xiàn),以免失信于人。
朋友之間,言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過(guò)于矜持,謙虛而不矯飾詐偽,不俯仰討好位尊者,不藐視位卑者顯示自己的自信心,取得別人的信賴(lài)。
?。?) 寬容的原則:表現(xiàn)在對(duì)非原則性問(wèn)題不斤斤計(jì)較,能夠以德報(bào)怨,寬容大度。
人際交往中往往會(huì)產(chǎn)生誤解和矛盾。
大學(xué)生個(gè)性較強(qiáng),接觸又密切,不可必免產(chǎn)生矛盾。
這就要求大學(xué)生在交往中不要斤斤計(jì)較,而要謙讓大度、克制忍讓?zhuān)挥?jì)較對(duì)方的態(tài)度、不計(jì)較對(duì)方的言辭,并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任,做到宰相肚里能撐船,他吵,你不吵;他兇,你不兇;他罵,你不罵。
只要我們胸懷寬廣,容納他人,發(fā)火的一方也會(huì)自覺(jué)無(wú)趣。
寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。
相反,它是有度量的表現(xiàn),是建立良好人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,能化干戈為玉帛,贏得更多的朋友。
2.人際交往的技巧 (1 )記住別人的姓或名,主動(dòng)與人打招呼,稱(chēng)呼要得當(dāng),讓別人覺(jué)得禮貌相 待、倍受重視,給人以平易近人的印象。
?。?)舉止大方、坦然自若,使別人感到輕松、自在,激發(fā)交往動(dòng)機(jī)。
(3)培養(yǎng)開(kāi)朗、活潑的個(gè)性,讓對(duì)方覺(jué)得和你在一起是愉快的。
(4)培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的言行,幽默而不失分寸,風(fēng)趣而不顯輕浮,給人以美的享受。
與人交往要謙虛,待人要和氣,尊重他人,否則事與愿違。
?。?)做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷,這樣不僅自己快樂(lè)、涵養(yǎng)性高,別人也會(huì)心情愉悅。
(6)要注意語(yǔ)言的魅力:安慰受創(chuàng)傷的人,鼓勵(lì)失敗的人。
恭維真正取得成就的人,幫助有困難的人。
?。?)處事果斷、富有主見(jiàn)、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動(dòng)機(jī),博得別人的信認(rèn),產(chǎn)生使人樂(lè)意交往的魅力。
3.細(xì)致分析 如何提高人際交往能力 人際交往能力與社交經(jīng)驗(yàn)的關(guān)系如此密切,如果可以提高自己的人際交往能力,人們的日常社交生活也會(huì)得到改善。
人們不單可以減少與別人發(fā)生沖突,亦可以令自己和別人有更愉快的交往經(jīng)驗(yàn)。
有些人認(rèn)為人際交往能力是與生俱來(lái)的特質(zhì)或?qū)傩浴?/p>
譬如,一個(gè)社交能力高的人天生較外向、善于交際。
所謂江山易改,本性難移,要改變?nèi)穗H交往能力實(shí)比移山更為艱難。
多數(shù)的心理學(xué)家并不贊同這種看法。
反之,他們認(rèn)為只要能辨認(rèn)出可以預(yù)測(cè)人際交往能力的因素,便可以設(shè)計(jì)一些課程來(lái)培訓(xùn)這種能力。
要有效地提高人際交往能力、可循兩方面入手,一是對(duì)社會(huì)情境的辨析能力,二是提高對(duì)其他人心理狀態(tài)的洞察力。
?。?)對(duì)環(huán)境的辨析能力 對(duì)環(huán)境的辨析能力要有效地達(dá)到社交目標(biāo),便要因應(yīng)情勢(shì)而作出相應(yīng)的行為。
社交環(huán)境瞬息萬(wàn)變,交往的對(duì)象亦有不同的特質(zhì),要適應(yīng)不同社交環(huán)境、人物,便非要有精銳的觀察和認(rèn)知能力不可。
對(duì)環(huán)境的辨析能力是社交能力的一個(gè)重要部分。
一個(gè)人如果能夠?qū)η榫抽g的細(xì)微不同之處加以區(qū)分,往往更能掌握社交環(huán)境的變化而做出合宜的行為,以適應(yīng)不同性質(zhì)、千變?nèi)f化的環(huán)境。
這種因時(shí)制宜的說(shuō)法,并非只是近代西方心理學(xué)所提倡。
其實(shí)在中國(guó)古代典籍中亦常被提到。
例如《中庸》說(shuō):國(guó)有道,共言足以興國(guó);國(guó)無(wú)道,其默足以容。
這便說(shuō)明了進(jìn)諫及保持緘默都是合宜的處事方法,但朝臣采取哪種方法才可產(chǎn)生較理想的后果,卻取決于他們身處的國(guó)家是有道還是無(wú)道之國(guó)。
又以本章開(kāi)頭提及的楊修為例,他是個(gè)機(jī)智的才子,但他所服侍的主公曹操是個(gè)性格多疑的人。
楊修自恃聰明而多次道破曹操的心意,故招來(lái)殺身之禍。
若他的主公是個(gè)寬宏大量,知人善用的人,楊修不但不會(huì)被殺,反而會(huì)被委以重任。
雖然有人會(huì)慨嘆楊修生不逢時(shí),但若以因時(shí)制宜的說(shuō)法,楊修似乎只顧一時(shí)言語(yǔ)之快,卻忽略對(duì)方(曹操)的思想性格,因而說(shuō)出一些合乎事實(shí)但不合對(duì)方心意的話,白白地把性命斷送了。
由此可見(jiàn),要成功地達(dá)成社交目標(biāo),便要審裁客觀情勢(shì)的變化,因時(shí)變通,以適應(yīng)各種各類(lèi)的社交情境。
在一項(xiàng)研究中,我們采用了一些虛構(gòu)的處境,然后問(wèn)受測(cè)者在這些處境中會(huì)有什么反應(yīng)。
其中兩個(gè)處境是: (一)你很怕見(jiàn)牙醫(yī),但現(xiàn)在卻要到牙醫(yī)那里修補(bǔ)牙齒。
?。ǘ┠惚灰蝗撼中档目植婪肿用{持在一所公共大樓內(nèi)。
人們?cè)谶@兩種情境中,均可以選擇細(xì)心地觀察周遭的危險(xiǎn)訊號(hào)。
譬如,在第二個(gè)處境中,可以留心恐怖分子有什么武器。
他們也可以盡量分散注意力,不去注意一些會(huì)令自己緊張的危險(xiǎn)信號(hào)。
當(dāng)然,在見(jiàn)牙醫(yī)的處境中,主動(dòng)地監(jiān)察危險(xiǎn)信號(hào)只會(huì)令自己更緊張,肌肉收得更緊,痛苦愈多。
但在被脅持的處境中,留心危險(xiǎn)信號(hào)可以提高逃生的機(jī)會(huì)。
接受測(cè)試的人當(dāng)中,有些人較能辨析兩種情境的不同,在見(jiàn)牙醫(yī)的處境中選擇分散注意力,在被脅持的處境中選擇觀察環(huán)境。
有些人的辨析能力則明顯較低,在不同的情境中也選擇觀察環(huán)境。
我們的研究也顯示:辨析能力愈高的人,社交能力也愈高。
他們?cè)谂c父母、師長(zhǎng)、朋友和不喜歡的人交往時(shí),較能完成交往目標(biāo),并較能改進(jìn)雙方的交情。
亦有證據(jù)顯示,辨析能力高的人,他們會(huì)遇上較多愉快的交生經(jīng)驗(yàn),而他們也較少出現(xiàn)抑郁的情緒。
需要強(qiáng)調(diào)的是,因時(shí)制宜并非指盲目跟隨形勢(shì)變化而改變自己的行為,亦不是指盲目順應(yīng)對(duì)方的旨意。
辨析能力高的人不一定是社交變色龍,只懂得盲目附和。
他們有自己的生活目標(biāo),而這些目標(biāo)也可以是一些利他的目標(biāo)(例如替某醫(yī)院籌款)。
辨析能力高的人,在追求這些目標(biāo)時(shí),懂得審時(shí)度勢(shì),既能夠完成自己起初不愿捐款的人解囊相助,并讓他們覺(jué)得捐款后心情愉快,這便是辨析才能的應(yīng)用目標(biāo)了。
(2) 對(duì)別人心理狀態(tài)的洞察力 洞察別人的心理狀態(tài)也是社交能力重要的一環(huán)。
一些人看到別人的行為時(shí),不嘗試去了解對(duì)方做事時(shí)的處境和感受,便馬上從別人的行為去判斷對(duì)方是一個(gè)怎樣的人。
這種重判斷而輕了解的取向,是社交能力發(fā)展的一大障礙。
在我們的研究中,曾向受測(cè)者描述一個(gè)人的行為,然后請(qǐng)他們將這個(gè)人的資料轉(zhuǎn)述給另一位受測(cè)者聽(tīng)。
在轉(zhuǎn)述過(guò)程中,有些人自發(fā)地加入了一些對(duì)故事人物的性格和道德判斷(例如他是一個(gè)賤人),而有些人則主動(dòng)地對(duì)故事人的的內(nèi)心世界加入剖析(例如因?yàn)樗肴〉寐蓭熧Y格,所以對(duì)有權(quán)勢(shì)的人所做的壞事視若無(wú)睹)。
在這項(xiàng)研究中,我們也測(cè)量了受測(cè)者與父母、師長(zhǎng)、朋友和不喜歡的人交往的成果,發(fā)現(xiàn)越傾向性格道德判斷的人,他們的社交能力便越差。
反之,越傾向作內(nèi)心剖析的人,他們的社交能力也就越高。
既然主動(dòng)地作性格判斷和道德評(píng)價(jià)對(duì)社交能力的發(fā)展有礙,而嘗試了解雖人的內(nèi)心感受對(duì)社交能力有利,那么如何可以降低前一種傾向而加強(qiáng)后一種傾向呢
我們的研究指出,一個(gè)人對(duì)性格和道德的看法是一個(gè)十分重要的因素。
有些人覺(jué)得性格和道德是不可改變的個(gè)人素質(zhì),相信每個(gè)人也有固定不變的道德水平和性格。
因此,在與人交往時(shí),他們的注意力便集中于從別人的言行舉止,來(lái)推斷對(duì)方具備哪種性格。
也有些人相信性格和道德都是變數(shù),認(rèn)為一個(gè)人的道德和性格是可以改變的。
因此,這些人在社交場(chǎng)合中,并不急于判斷別人的性格和道德水平。
反之,他們會(huì)較留心于一些可變的因素和行為的關(guān)系。
譬如,他們會(huì)較留心環(huán)境因素的改變?nèi)绾斡绊懸粋€(gè)人的心理狀態(tài),而心理狀態(tài)的改變,又如何影響一個(gè)人的行為。
在一項(xiàng)研究中,我們問(wèn)受測(cè)者一些很簡(jiǎn)單的問(wèn)題。
譬如,甲旅行時(shí)給同事買(mǎi)了些紀(jì)念品,那很可能是因?yàn)?-。
或乙將一盒橙汁倒在同學(xué)的圖畫(huà)上,那很可能是因?yàn)?-。
那些相信性格是不可改變的人,較多提出甲是一個(gè)善良的人,而乙則是一個(gè)無(wú)賴(lài)等解釋。
反之,相信性格是可以改變的人,較多提出甲想取悅他的同事,而乙則嫉妒他的同學(xué)等解釋。
由此可見(jiàn),相信性格不可改變的人較重視評(píng)估別人的性格和道德,而相信性格是可以改變的人則較留心別人的行為動(dòng)機(jī)和做事的情緒狀態(tài)。
也有研究顯示,和相信性格可以改變的人相比,覺(jué)得性格是不可改變的人比較喜歡評(píng)鑒別人的行為。
他們看到別人做了一件事情后,便有較大的傾向馬上評(píng)價(jià)這行為是好還是壞。
由于他們專(zhuān)注于評(píng)估行為本身的好與壞,便較容易忽略行為發(fā)生的背景和行事者的心理狀態(tài)了。
這種傾向判斷行為的好壞和別人的道德性格的人,不但容易忽略別人的心理狀態(tài),也較容易因?yàn)閷?duì)人多作以偏概全的評(píng)價(jià)而產(chǎn)生偏執(zhí)和成見(jiàn)。
已有研究證據(jù)證明,在美國(guó)相信性格是不可改變的人,比相信性格是可以改變的人對(duì)社會(huì)上的少數(shù)族群成見(jiàn)較深。
在香港地區(qū),我們也發(fā)現(xiàn)相信道德是不可改變的人,和相信道德是可以改變的人相比,較歧視內(nèi)地人士。
譬如,他們會(huì)覺(jué)得內(nèi)地的人有較多負(fù)面特征,較少正面特征,他們也覺(jué)得內(nèi)地的人在香港犯了法,應(yīng)該受到較嚴(yán)厲的處分。
由此可見(jiàn),對(duì)性格道德的看法,不單與社交能力有關(guān),它也關(guān)系到社會(huì)上族群能否得到公平平等的待遇。
總括而言,要增進(jìn)個(gè)人的社交能力,一方面要提高對(duì)自己及別人的需要、思想、感受的洞察力,另一方面亦要細(xì)心觀察不同的情境和人物,分辨其中不同之處并加以理解分析,以加強(qiáng)對(duì)千變?nèi)f化的社交環(huán)境的掌握。
雖然心理學(xué)家認(rèn)為社交能力是可以訓(xùn)練提高的,但要真正的提高社交能力,實(shí)在不是一件容易的事,亦非一朝一夕可以做到,成功與否還是取決于一個(gè)人的動(dòng)機(jī)、決心、努力與恒心。
4.從社交包括的三個(gè)方面各個(gè)擊破 ?。?)良好表達(dá)能力的培養(yǎng) 社交中受人歡迎、具有魅力的人,一定是掌握社交口才技巧的人。
社交口才的基本技巧表現(xiàn)在適時(shí)、適量、適度三個(gè)方面。
一要適時(shí)。
說(shuō)在該說(shuō)時(shí),止在該止處,這才叫適時(shí)。
可有的人在社交場(chǎng)上該說(shuō)時(shí)不說(shuō),他們見(jiàn)面時(shí)不及時(shí)問(wèn)候;分手時(shí)不及時(shí)告別;失禮時(shí)不及時(shí)道歉;對(duì)請(qǐng)教不及時(shí)解答;對(duì)求助不及時(shí)答復(fù)……反之,有的人該止時(shí)不止。
他們?cè)跓狒[喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說(shuō)自己的不幸;在別人悲傷憂愁時(shí)嘻嘻哈哈開(kāi)玩笑;在主人心緒不安時(shí)仍滔滔不絕發(fā)表宏論;在長(zhǎng)輩家里樂(lè)不可支地詳談馬路新聞。
請(qǐng)?jiān)O(shè)想一下,假如你在社交中遇見(jiàn)了上面這種人,你會(huì)對(duì)他產(chǎn)生什么樣的印象呢
二要適量。
適量的社交口才還包括聲音大小適量。
大庭廣眾之中說(shuō)話音量宜大一點(diǎn),私人拜訪交談音量宜適中,如果是密友、情人間交談,小聲則可以表現(xiàn)親密無(wú)間、情意綿綿的特殊關(guān)系,給人一種親切感。
這些都是在社交場(chǎng)合與人交談應(yīng)該掌握的技巧。
三要社交口才適度。
主要是指根據(jù)不同對(duì)象把握言談的深淺度,根據(jù)不同場(chǎng)合把握言談的得體度,根據(jù)自己的身分把握言談的分寸度。
其次,體態(tài)語(yǔ)也要恰到好處。
口若懸河的本領(lǐng)從哪里來(lái)呢
是天生的嗎
有的人從小就注意培養(yǎng),所以表達(dá)能力會(huì)顯得比人強(qiáng)。
但大多數(shù)人的口才,都是在成人后自覺(jué)地苦練得來(lái)的。
古希臘卓越的雄辯家德摩斯梯尼,年輕時(shí)有口吃毛病。
為了糾正口吃,清晰地發(fā)音,他把小石子含在嘴里朗誦,迎著大風(fēng)講話。
他還經(jīng)常朗誦詩(shī)歌、神話、悲喜劇,經(jīng)過(guò)苦練,他終于成為一位聞名于世的雄辯家。
希望同學(xué)們積極參加演講、對(duì)話和辯論活動(dòng)。
珍惜在大庭廣眾面前發(fā)表見(jiàn)解的鍛煉機(jī)會(huì),臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)多了,口才也自然會(huì)好起來(lái)。
另外,同學(xué)們?cè)谡n堂討論或分組討論的活動(dòng)中,應(yīng)踴躍發(fā)言,不要放棄鍛煉的機(jī)會(huì),只要持之以恒,刻苦訓(xùn)練,你的口頭表達(dá)能力一定會(huì)增強(qiáng)的。
口頭表達(dá)能力強(qiáng),走上社會(huì)也是一種競(jìng)爭(zhēng)力。
當(dāng)然,你也要清醒地認(rèn)識(shí)到,口頭表達(dá)能力強(qiáng),還要有廣博的知識(shí)做后盾,多學(xué)習(xí)各類(lèi)知識(shí)。
?。?)人際融合能力的培養(yǎng) 融合于社會(huì),首先需要調(diào)整自己的觀念,勇敢地面對(duì)世界、接納世界。
當(dāng)然接納世界并不是要你消極等待和向困難屈服,更不是要你沒(méi)有任何原則地去茍同消極落后的東西,甚至同流合污。
而是要你用積極主動(dòng)的態(tài)度去接納現(xiàn)實(shí),并有勇氣和決心去消除生活中的消極現(xiàn)象,弘揚(yáng)主旋律,盡一份當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)盡的責(zé)任。
當(dāng)然人際融合能力并不只是簡(jiǎn)單地體現(xiàn)在能否接納世界、認(rèn)同世界方面,它還是一個(gè)人的綜合素質(zhì)的反映。
人際融合能力的強(qiáng)弱與一個(gè)人的思想品德、知識(shí)技能、活動(dòng)能力、創(chuàng)造能力、處理人際關(guān)系能力以及健康狀況等密切相連的。
一般來(lái)說(shuō),一個(gè)素質(zhì)比較高、各方面能力比較強(qiáng)、身心健康的大學(xué)畢業(yè)生走上社會(huì)后,能夠很快適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)工作,即使是在比較困難的條件下和比較差的環(huán)境中,也能變不利因素為有利因素,通過(guò)自己的努力取得好的成績(jī)。
人際融合,是一種能力,一種智慧,一種藝術(shù)。
美國(guó)俄亥俄州的RMI公司,一度生產(chǎn)滑坡,工作效率低,員工面臨失業(yè),情緒不穩(wěn)。
受總公司委派前來(lái)?yè)?dān)任總經(jīng)理的大吉姆·丹尼爾面臨著與大家融合、并帶領(lǐng)大家改變面貌的嚴(yán)峻考驗(yàn)。
他在公司中處處張貼這樣的標(biāo)語(yǔ):如果你看到一個(gè)人沒(méi)有笑容,請(qǐng)把你的笑容分些給他,任何事情只有做起來(lái),興致勃勃,才能取得成功。
大吉姆還把工廠的廠徽改成一張笑臉,貼在工廠的大門(mén)上、辦公用品上、員工的安全帽上。
親切感產(chǎn)生信任感、歸屬感,在沒(méi)有增加投資的情況下,公司生產(chǎn)效率提高了80%。
由是觀之,與人融合,并非深不可測(cè)。
一句真誠(chéng)的話語(yǔ),一次放松的談心,一個(gè)會(huì)意的笑容或眼神,都可以換來(lái)健康、樂(lè)觀、平和的心境,營(yíng)造出寬松和諧的人際空間。
關(guān)鍵是,你有沒(méi)有不斷學(xué)習(xí)、不斷提高這方面能力的意識(shí)。
(3)解決問(wèn)題能力培養(yǎng) 處理日常學(xué)習(xí)生活的各種問(wèn)題,是我們最重要的責(zé)任。
但是,當(dāng)問(wèn)題接踵而來(lái),而且復(fù)雜度不斷升高的同時(shí),如何有系統(tǒng)地找出問(wèn)題的成因,對(duì)癥下藥,以最有效率的方式解決問(wèn)題,就是考驗(yàn)我們解決問(wèn)題能力的時(shí)候了。
關(guān)于解決問(wèn)題能力的培養(yǎng),我們不妨借鑒一下IBM培養(yǎng)職工的方法,IBM對(duì)此能力的培養(yǎng)有五大步驟: 一要定義并理清問(wèn)題:先收集資料并分析,確定問(wèn)題確實(shí)存在之后,將問(wèn)題寫(xiě)下來(lái),成為每個(gè)人都可以了解的陳述,將問(wèn)題具體化,使相關(guān)人員明了。
二要分析問(wèn)題:可以利用管理學(xué)的技巧輔助,如魚(yú)骨圖等。
或是與部屬舉行討論會(huì)議,將問(wèn)題產(chǎn)生的原因分類(lèi),并且列出解決的優(yōu)先順序。
三要訂出可能的解決方案:邀請(qǐng)同仁腦力激蕩,最重要的是把這些結(jié)果用有系統(tǒng)的方式整理出來(lái),依照是否能真正解決問(wèn)題,是否能獲得管理階層支持,以及是否可付諸實(shí)行等原則排出順序。
四要選出解決方案訂出行動(dòng)計(jì)劃:選擇影響力最大、推動(dòng)起來(lái)最容易的方案,立即擬定行動(dòng)計(jì)劃。
五要推動(dòng)解決方案并追蹤結(jié)果:進(jìn)行之前先給予'成功'的定義,在過(guò)程中不斷檢視決策的推行情況,并樹(shù)立各階段里程碑,確保行動(dòng)達(dá)成目標(biāo)。
五、總結(jié): 每個(gè)人生命的主宰其實(shí)就是自己,關(guān)鍵是你要有所改變,要有強(qiáng)烈成功的愿望,我們希望通過(guò)對(duì)人際交往的特點(diǎn)以及交往的原則的認(rèn)識(shí)與理解,可以使大家領(lǐng)悟到交往的一些知識(shí)。
結(jié)合這些特點(diǎn)與原則,找到合適的方法培養(yǎng)我們的人際交往能力,促進(jìn)我們自身的人際關(guān)系。
讓那些在生活、學(xué)習(xí)、工作中,不愿交往、不懂交往、不善交往的同學(xué),塑造自身形象,以積極的態(tài)度和行為對(duì)待人際交往,建立和諧的人際關(guān)系。
為提高中國(guó)大學(xué)生的基本能力做出一份貢獻(xiàn)。
有多少叫 劉志超 的
是拉廣告贊助
拉廣告贊助--就是以某個(gè)為支點(diǎn)冠名、主辦、協(xié)辦謝、指定產(chǎn)品等為形式,從企業(yè)獲得資金、實(shí)物支持,然后再以一定的廣告、新聞媒體的宣傳作為回報(bào)來(lái)進(jìn)行操作的商業(yè)行為。
目前拉廣告贊助的市場(chǎng)非常大,發(fā)展速度非??欤窟@行為生的人員也特別多。
全國(guó)不說(shuō),光在北京,這個(gè)行業(yè)天天在增長(zhǎng),人員天天在澎漲。
每天都有幾部影視劇開(kāi)拍、有無(wú)數(shù)的會(huì)議、活動(dòng)在舉行,有無(wú)數(shù)的培訓(xùn)在舉辦。
有這么多的活動(dòng)要開(kāi)展,就要拉廣告贊助,就要找主辦、協(xié)辦、冠名單位。
要拉廣告贊助,就要有業(yè)務(wù)員去拉。
會(huì)拉的吃香喝辣,買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)的比比皆是。
不會(huì)拉的就混不下去。
所以,這個(gè)行業(yè)也是個(gè)淘汰率很高的行業(yè),,每天開(kāi)的關(guān)的也很多。
因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)起點(diǎn)低,進(jìn)入容易,發(fā)展很快,從業(yè)人員普遍缺乏經(jīng)驗(yàn),天天象個(gè)無(wú)頭螥蠅,到處瞎碰亂撞,滿天飛,既浪費(fèi)自己時(shí)間和精力,也影響干擾企業(yè)工作。
所以,有的影響業(yè)界的形象,有的在報(bào)紙上打上廣告勿擾,有的單位公然打出三防防火防盜,防拉廣告,拉廣告的人讓人感到討厭。
拉廣告贊助是門(mén)高明的藝術(shù),涉及到推銷(xiāo)學(xué)、心理學(xué)、口才學(xué)、公關(guān)學(xué)、談判學(xué)、廣告學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、策劃學(xué)等各個(gè)領(lǐng)域,里面奧妙無(wú)窮。
拉廣告贊助與推銷(xiāo)不同,推銷(xiāo)--推的是大家看得見(jiàn)摸得著的產(chǎn)品,推保險(xiǎn),也是個(gè)大家普遍認(rèn)同概念。
而拉廣告贊助,什么也沒(méi)有,賣(mài)給別人的只是一個(gè)方案,一個(gè)操作者造得夢(mèng);第二,二者對(duì)象不同,一般推銷(xiāo)員,面對(duì)的是一般層次的人,是一些普通的工人、農(nóng)民、市民、家庭婦女和其他形形色色的人。
而拉廣告贊助面對(duì)的人,一個(gè)高人,一個(gè)成功的人,象企業(yè)的老總和部門(mén)經(jīng)理。
如果你沒(méi)有過(guò)硬功夫,沒(méi)有較強(qiáng)的公關(guān)能力,溝通能力,行銷(xiāo)能力,心理素質(zhì),想讓對(duì)方心甘情愿地掏錢(qián)給你,是很難的。
這里充滿了學(xué)問(wèn)智慧,是一門(mén)比推銷(xiāo)更難的藝術(shù)。
可以說(shuō),學(xué)會(huì)了拉廣告贊助的藝術(shù),就學(xué)會(huì)了拉其它所有業(yè)務(wù)的藝術(shù)。
不打無(wú)準(zhǔn)備之仗--如何戰(zhàn)前準(zhǔn)備(一)為什么要進(jìn)行充分準(zhǔn)備在操作項(xiàng)目之前,我們不要忙著去拉廣告贊助,有一項(xiàng)非常重要的工作要注意,什么工作
準(zhǔn)備工作。
談起準(zhǔn)備,很多人會(huì)不以為然,我知道。
但是很多人并沒(méi)有做到。
我們有些人沒(méi)有準(zhǔn)備好,或者根本就沒(méi)有準(zhǔn)備,就倉(cāng)促上陣,結(jié)果是找一個(gè)就死一個(gè),找二個(gè)就死一雙,找一串就死一片,被碰得頭破血流,敗下陣來(lái)。
為什么會(huì)這樣
就是沒(méi)有準(zhǔn)備好。
好的準(zhǔn)備就是成功的開(kāi)始,結(jié)果不好就是準(zhǔn)備不好。
拉廣告贊助的準(zhǔn)備工作非常重要。
做任何事情準(zhǔn)備工作都非常重要。
很多人拉的效果不好,結(jié)果不好,就是因?yàn)闇?zhǔn)備的不好。
有的時(shí)候我和我的助手出去談業(yè)務(wù),在回來(lái)的路上我的助手就會(huì)對(duì)我說(shuō):張老師,今天你怎么反映那么快
剛才那個(gè)問(wèn)題,如果換成我,我真得會(huì)措手不及,不知怎么回答。
我告訴他:并不是我比你聰明,比你反映快。
而是我準(zhǔn)備的比你充分。
在拜訪前,我對(duì)這個(gè)客戶(hù)的情況作了全面的調(diào)查,進(jìn)行了認(rèn)真的研究,對(duì)他們可能提出的問(wèn)題作了各種設(shè)想和演練。
可以說(shuō),今天的結(jié)果,是因?yàn)檫^(guò)去的付出。
過(guò)去的每一份付出,都會(huì)在我今天的表現(xiàn)中得到體現(xiàn)。
如果你真正準(zhǔn)備好了,你在臺(tái)面上就能從容不迫,對(duì)答如流,就不會(huì)丟三拉四,手忙腳亂。
你在操作過(guò)程中,就會(huì)減少很多的麻煩、節(jié)省很多的時(shí)間。
磨刀不誤砍柴功
這句話請(qǐng)大家一定要記住。
那么,我們拉廣告贊助到底準(zhǔn)備什么呢
從什么地方準(zhǔn)備
(二)準(zhǔn)備一份充足的名錄作為一個(gè)業(yè)務(wù)員手上擁有充分的名錄是最基本的,也是非常重要的。
如果想成為一名金牌業(yè)務(wù)員,掌握大量的名錄更是不可少的。
我發(fā)現(xiàn)那些拉不到廣告的業(yè)務(wù)員都有一個(gè)通?。壕褪菨撛诳蛻?hù)不多。
而金牌業(yè)務(wù)員之所以能源源不斷地拉到廣告,拉到贊助,首先就是因?yàn)樗麄冋莆樟舜罅康臐撛诳蛻?hù)的名單。
誰(shuí)擁有了終端客戶(hù),誰(shuí)就擁有了財(cái)富,人脈就是錢(qián)脈,資源就是財(cái)源,這是目前商場(chǎng)上最流行的一句話了。
有些業(yè)務(wù)員手里為什么沒(méi)有客戶(hù)
一方面是因?yàn)闃I(yè)務(wù)員懶,不愿意去開(kāi)發(fā);另一方面是因?yàn)樗恢涝鯓尤ラ_(kāi)發(fā),平時(shí)沒(méi)有做好這方面的收集整理工作。
可想而知,一個(gè)業(yè)務(wù)員手上沒(méi)有一個(gè)客戶(hù),你要想拉到廣告或贊助,要想把公司的業(yè)務(wù)做上去,簡(jiǎn)直是天方夜譚,這就叫巧婦難為無(wú)米之炊
所以開(kāi)發(fā)客戶(hù)的工作是重中之重,它和談判、簽約不相上下。
你只有找到客戶(hù),才能有用武之地,才有發(fā)揮的場(chǎng)所。
那么,如何尋找、開(kāi)發(fā)客戶(hù)
1. 你的客戶(hù)在哪里?首先,要知道,你的目標(biāo)市場(chǎng)是什么
你的客戶(hù)范圍是什么
如何尋找到這些客戶(hù)
比如,A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)……你要在本子上把他列出來(lái),重點(diǎn)的先做,把80%的時(shí)間用在A級(jí)客戶(hù)上。
比如說(shuō):我過(guò)去在某法制報(bào)拉贊助、拉廣告、做專(zhuān)題,我的客戶(hù)就是:公檢法單位、有錢(qián)的單位、經(jīng)常打廣告、想出名的單位、搞得不太好出過(guò)問(wèn)題的單位、與法掛得上鉤的單位、愿意跟記者交朋友的老板、私營(yíng)企業(yè)等等。
你的客戶(hù)在哪里呢
請(qǐng)你好好地想一想。
2. 尋找客戶(hù)的方法.其次,當(dāng)你明確了業(yè)務(wù)的方向、范圍之后,就要知道通過(guò)什么樣的方法途徑尋找這些客戶(hù)。
現(xiàn)介紹幾種常用的方法:查閱各種匯編資料。
這些匯編資料有統(tǒng)計(jì)資料、名錄資料、報(bào)章資料等等。
統(tǒng)計(jì)資料是指國(guó)家有關(guān)部門(mén)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告、行業(yè)協(xié)會(huì)或者主管部門(mén)在報(bào)刊上面刊登的統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料、行業(yè)團(tuán)體公布的調(diào)查統(tǒng)計(jì)資料等。
名錄資料是指各種客戶(hù)名錄(包括現(xiàn)有客戶(hù)、舊客戶(hù)、失去的客戶(hù))、同學(xué)名錄、會(huì)員名錄、協(xié)會(huì)名錄、職員名錄、名人名錄、電話黃頁(yè)、公司年鑒、企業(yè)年鑒等。
查找廣告黃頁(yè)。
到圖書(shū)館查閱行業(yè)出版物。
上網(wǎng)查找。
互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)信息的聚寶盆,上面有你所需要的全部信息,尤其是一些比較大的企業(yè)公司,你需要的有關(guān)信息在他們的網(wǎng)頁(yè)上都能找到。
查到的信息是否對(duì)口,關(guān)鍵在于你輸入的搜索關(guān)鍵詞。
比如說(shuō),現(xiàn)在我要搞一個(gè)廣告人員的培訓(xùn),我的客戶(hù)在哪里
其中一個(gè)方面就是廣告公司。
那么如何尋找他們呢
我就上網(wǎng)點(diǎn)擊北京廣告公司,立即就可以在網(wǎng)上查到北京所有廣告公司的名單以及相關(guān)資料了。
……然后我把上面的名稱(chēng)、地址、電話、聯(lián)系人等復(fù)制粘帖在一個(gè)文件上,然后打印出來(lái)。
上網(wǎng)可以開(kāi)闊你的眼界,你一定要善于使用它,把它用好用活用足。
注意收集各種媒體上的廣告報(bào)道。
經(jīng)常在媒體上登廣告、做報(bào)道的單位,說(shuō)明他們都有做廣告、擴(kuò)大知名度的需求,或者說(shuō)明他們企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益比較好。
一些地方或者行業(yè)性的報(bào)紙雜志,電視媒體、還有路牌廣告,上面都有大量的信息和資料。
平時(shí)要注意收集,有的可以剪貼下來(lái),有的要及時(shí)地記錄下來(lái),包括公司企業(yè)的地址、電話,以及你當(dāng)時(shí)想到的一些要點(diǎn)和感悟,都要把它記下來(lái),好記性不如爛筆頭。
通過(guò)親朋好友、同學(xué)、同事介紹。
如果能夠通過(guò)一些有實(shí)權(quán)單位的朋友介紹,那就更好了。
比如,工商稅務(wù)、公檢法等部門(mén)的朋友、一些單位的一把手或部門(mén)頭頭等,通過(guò)他們的介紹,你可以結(jié)交一些高級(jí)客戶(hù)。
因?yàn)槲覀兝瓘V告贊助,絕大多數(shù)都是與單位的領(lǐng)導(dǎo)打交道。
有關(guān)系有面子會(huì)勝過(guò)一個(gè)公章;有時(shí)他的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一出面,可以勝過(guò)你的千言萬(wàn)語(yǔ),可以免去你很多的周折和程序,并且對(duì)方更容易信任你,接近你,使你的業(yè)務(wù)成功性更大。
對(duì)這點(diǎn),我要提個(gè)醒:對(duì)幫忙的人,你要給別人相應(yīng)的報(bào)償。
雖然朋友幫忙是出自友情,但我們要學(xué)會(huì)感恩,成功的人,都是善于感恩的人
到專(zhuān)門(mén)賣(mài)名錄的機(jī)構(gòu)去買(mǎi)。
名錄互換一些名錄你用了多次,你的這個(gè)名錄就基本沒(méi)有什么價(jià)值了,但別人拿到你這個(gè)名錄就是新的,不影響什么。
所以,你可以與其他公司的業(yè)務(wù)員互換名錄。
快速建立人脈的方法--出席各種會(huì)議各行各業(yè)召開(kāi)的會(huì)議很多,如各種研討會(huì)、說(shuō)明會(huì)、展覽會(huì)、洽談會(huì)、培訓(xùn)會(huì),各種活動(dòng)等等,特別是一些精英人才的大小型聚會(huì)。
總之,凡是已獲得的大小會(huì)議(活動(dòng))信息都不要放過(guò),要珍惜這樣的機(jī)會(huì),要千方百計(jì)去參加。
因?yàn)闀?huì)議期間人群集中,各種層次、各個(gè)領(lǐng)域的人你都有可能認(rèn)識(shí)。
這樣,你能夠在比較短的時(shí)間內(nèi),快速地建立起大量的人脈關(guān)系,建立起一些高層的、各個(gè)行業(yè)的人脈關(guān)系。
不但如此,還能夠充分利用這樣的機(jī)會(huì),獲得各方面的資訊和信息,同時(shí)還可以提高自己的社會(huì)知名度。
有人將出席各種會(huì)議稱(chēng)之為泡會(huì),不免有其貶意,但從另一方面看,泡會(huì)確實(shí)是一個(gè)最省錢(qián)、最快速、最有效的獲取潛在客戶(hù)關(guān)系的好辦法。
有一點(diǎn)要注意:在會(huì)上收到名片后,要經(jīng)常聯(lián)系。
有句話叫做:聯(lián)系聯(lián)系,有聯(lián)才有戲這個(gè)戲--就是維系,有維系,就會(huì)有信息,有信息,就會(huì)有結(jié)果,就有了戲;這樣關(guān)系就會(huì)越來(lái)越了解,越來(lái)越熟悉,越來(lái)越好,就會(huì)有后續(xù)資源。
不聯(lián)就沒(méi)戲,比如對(duì)方換了手機(jī)號(hào),搬了工作地點(diǎn),調(diào)換了工作單位,聯(lián)系不上,就斷了聯(lián)系。
3. 如何了解你的客戶(hù)?--了解客戶(hù)什么
在你要接觸客戶(hù)之前,你一定要對(duì)對(duì)方的情況有所了解。
了解客戶(hù)本人的基本情況。
比如,客戶(hù)的單位、職務(wù)、籍貫、所學(xué)專(zhuān)業(yè)、脾氣性格、興趣愛(ài)好、主要家庭情況、社會(huì)關(guān)系、如子女,愛(ài)人、親戚,與企業(yè)其他負(fù)責(zé)人的關(guān)系,他有過(guò)什么突出的成績(jī)或近期有什么值得談的事例,如某報(bào)紙、雜志、電視臺(tái)是否曾采訪報(bào)道過(guò),或在某項(xiàng)活動(dòng)中他講過(guò)話等等。
了解客戶(hù)所在企業(yè)的情況。
比如,主要商品的質(zhì)量、價(jià)格、功能,與同類(lèi)商品比較,有什么特點(diǎn)和缺點(diǎn),社會(huì)對(duì)其企業(yè)的評(píng)價(jià),企業(yè)的知名度、美譽(yù)度,與同類(lèi)企業(yè)比較,該企業(yè)的突出特點(diǎn)是什么
了解客戶(hù)最近的狀況。
比如,最近在做什么工作,近年來(lái)有些什么成功的經(jīng)驗(yàn),失敗的教訓(xùn),獲得過(guò)什么榮譽(yù)、獎(jiǎng)?wù)碌鹊取?/p>
為什么要了解這些情況
主要目的是為了便于溝通,拉近彼此的距離。
如:聽(tīng)說(shuō)你是屬虎的,我也是;聽(tīng)說(shuō)你當(dāng)過(guò)兵,我也當(dāng)兵;你是圍棋高手,我來(lái)向你請(qǐng)教;你孩子今年考大學(xué),我這里有一個(gè)內(nèi)部資料……;你的愛(ài)人身體不好,我給你帶來(lái)了一些保健品,你試試;你最近在某場(chǎng)合說(shuō)過(guò)這樣一句話:……我非常有同感;我發(fā)現(xiàn),你們的廣告有一個(gè)顯著缺點(diǎn),你們單位存在……問(wèn)題,我認(rèn)為應(yīng)該……;你們最近在開(kāi)展……活動(dòng),我認(rèn)為這個(gè)活動(dòng)應(yīng)該……;每個(gè)人都有一個(gè)電臺(tái),什么時(shí)候才收聽(tīng)
當(dāng)談到自己的時(shí)候,當(dāng)談到與自己利益相關(guān)的事情的時(shí)候;每個(gè)人對(duì)什么最感興趣
對(duì)自己、對(duì)與自己息息相關(guān)的人和事;從這個(gè)角度看,人們更多關(guān)心的是自己。
你了解他越多,你在接觸中,共同語(yǔ)言就會(huì)越多,就會(huì)越主動(dòng),你們之間的距離就會(huì)拉得越近。
--如何了解對(duì)方情況
翻閱能反映該企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的有關(guān)材料和文件,如近一兩年的工作計(jì)劃、總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)、典型人物介紹、先進(jìn)事跡報(bào)道等。
還可以通過(guò)一些人際關(guān)系了解到,如,和本單位的員工,或者與熟悉本單位情況的有關(guān)人員或該客戶(hù)的朋友聊天交談。
觀看該單位的網(wǎng)站、宣傳欄、櫥窗、墻報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)等。
(三)準(zhǔn)備一套最得體的臺(tái)詞最成功的業(yè)務(wù)員都是一套很得體的臺(tái)詞。
要去拓展業(yè)務(wù),事先一定要有一套臺(tái)詞,這套臺(tái)詞包括:見(jiàn)面的臺(tái)詞--開(kāi)場(chǎng)白;介紹項(xiàng)目的臺(tái)詞;反對(duì)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)臺(tái)詞;對(duì)一些情況的了解和見(jiàn)解的臺(tái)詞。
如何熟悉這套臺(tái)詞
這套臺(tái)詞,搞出來(lái)之后,你一定要反復(fù)練習(xí)。
怎樣練
可以?xún)蓚€(gè)人對(duì)練,也可以在小組會(huì)上練,讓大家提提意見(jiàn)。
然后,找一些小企業(yè)試一試,檢驗(yàn)檢驗(yàn),檢驗(yàn)一下這套臺(tái)詞還有哪些不夠完善
還有哪些問(wèn)題沒(méi)有考慮到
還需要做哪些補(bǔ)充,或發(fā)展哪些新的賣(mài)點(diǎn)
等等。
如果通過(guò)幾次使用都失敗了,這時(shí),你就必須馬上停下來(lái),大家坐在一起分析原因,進(jìn)行腦力激蕩,共同商榷應(yīng)對(duì)的話術(shù),最后歸納總結(jié),形成一個(gè)應(yīng)對(duì)的樣本,整理成一套最得體的臺(tái)詞。
這套最得體的臺(tái)詞一旦形成,我們就要背得滾瓜爛熟。
我訓(xùn)練業(yè)務(wù)員時(shí),要求他們一定要這樣做。
每個(gè)學(xué)員,必須先背,做到人人過(guò)關(guān),不過(guò)關(guān)不能上場(chǎng)。
有的人不理解,總喜歡自搞一套,或者沒(méi)過(guò)關(guān)就上場(chǎng),總認(rèn)為自己在臺(tái)面上會(huì)發(fā)揮得很好,結(jié)果一上場(chǎng),就碰得頭破血流。
我對(duì)這些業(yè)務(wù)員說(shuō),這些經(jīng)驗(yàn)是從千百次失敗的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出來(lái)的。
一定要聽(tīng),一定要這樣做,一定要這樣復(fù)制下去。
當(dāng)你自己還沒(méi)有成功的時(shí)候,必須有個(gè)藍(lán)本,必須先模仿。
熟了,你才能發(fā)揮。
這樣做,是對(duì)你負(fù)責(zé),對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)。
在這里,我要送大家一句話:聽(tīng)話照做,沒(méi)有錯(cuò)
(四)準(zhǔn)備好所需的道具1.一張有吸引力的名片。
要精心設(shè)計(jì)制作你的名片
一張好的名片,可以幫你很大的忙
當(dāng)年,我在某報(bào)當(dāng)記者站站長(zhǎng)的時(shí)候,我的名片是這樣設(shè)計(jì)的:名片正上方用黑體字重重地寫(xiě)著兩行字:弘揚(yáng)社會(huì)正氣,鞭撻腐敗邪惡。
下一行是:某某報(bào)工作站 張春健 站長(zhǎng)。
這張名片拿出去,很有威懾力。
出去工作時(shí),對(duì)方拿到一看,立刻就肅然起敬,為我拉廣告、專(zhuān)題帶來(lái)了很大的便利。
當(dāng)站長(zhǎng)的主要工作就是訂報(bào)紙、拉廣告、寫(xiě)稿子。
但在介紹時(shí),如果你說(shuō)自己是來(lái)拉廣告的,就根本別想開(kāi)展工作。
誰(shuí)見(jiàn)了都會(huì)煩:又是訂報(bào)紙拉廣告的來(lái)了。
你的名片也許一轉(zhuǎn)眼就成了垃圾。
然而,當(dāng)你經(jīng)過(guò)包裝以后,當(dāng)你的名字后面掛上某某長(zhǎng)的時(shí)候,或者是冠上一個(gè)知名品牌的時(shí)候,人家對(duì)你就是另外一個(gè)樣子了,對(duì)你就會(huì)刮目相看,格外重視與尊敬,而你的名片也會(huì)受到好的待遇,他會(huì)好好收藏保管起來(lái),有的為了弦耀自己還把他夾在玻璃板下,或時(shí)刻帶在身上,在某種場(chǎng)合他還可能時(shí)不時(shí)拿出來(lái)炫耀一番,或叫你一起吃飯喝茶,為他捧捧場(chǎng),光光面子。
人不帶長(zhǎng),放屁都不響。
社會(huì)上流傳的這一說(shuō)法,還真有點(diǎn)道理。
因此:根據(jù)業(yè)務(wù)需要,你要適當(dāng)給自己的名片上冠以一些頭銜,罩上一層光環(huán)。
比如說(shuō):某某主任、某某經(jīng)理等等。
當(dāng)然不要去招搖撞騙,必須在法律允許的范圍內(nèi)進(jìn)行包裝。
比如有些報(bào)社業(yè)務(wù)員,名片上打著:хх報(bào)社社會(huì)活動(dòng)部 某某。
他并沒(méi)有寫(xiě):記者這兩個(gè)字,但有沒(méi)有хх報(bào)社這個(gè)品牌,效果力度完全不一樣。
現(xiàn)在,社會(huì)上有些人拉廣告贊助時(shí),名片寫(xiě)著:某某 高級(jí)記者。
內(nèi)行人一看就知道這是個(gè)冒牌貨,這人不行。
因?yàn)槿藗冎?,記者是不能拉廣告的,這是我們法律不允許的。
還比如,某公司的業(yè)務(wù)員,名片上統(tǒng)統(tǒng)寫(xiě)著:某某 項(xiàng)目經(jīng)理。
有沒(méi)有經(jīng)理兩個(gè)字,給人的感覺(jué)完全不一樣,辦事人的力度和份量也就不一樣。
這樣做,并沒(méi)有觸犯法律,這完全是在法律的允許范圍之內(nèi)操作。
在我的名片,也有一些頭銜,如:拉廣告贊助的第一教練。
在社交場(chǎng)上,我根本不需要過(guò)多的吹噓,別人一看就知道我是干什么的,就明白我最擅長(zhǎng)的行業(yè)。
操作中,為我業(yè)務(wù)的開(kāi)拓、經(jīng)營(yíng)與發(fā)展帶來(lái)了很多的便利,幫了我很大的忙。
名片的內(nèi)容要精彩。
除了印上自己所在的單位、姓名、職務(wù)或?qū)iL(zhǎng)、聯(lián)系方式(電話、手機(jī)、傳真、E-mail地址)以外,還可以印上公司經(jīng)營(yíng)的范圍,或名人名言、格言警句等,以達(dá)到宣傳自己(公司)或突出個(gè)人特點(diǎn)的目的。
要充分利用名片的正反兩面。
印刷檔次不能太低。
印刷的紙張、印刷的質(zhì)量、排版的合理性以及色彩的搭配等等,都必須講究,要精心設(shè)計(jì),力求精美、合理、有特色、有美感、夠檔次。
總之,一張名片,就是一張廣告,一張宣傳你自己(公司)的廣告。
你的特長(zhǎng)、你的地位、你的品位、你的影響力等等,對(duì)方都可以從你的名片上看出來(lái)。
如果你的名片能夠吸引對(duì)方的目光,能夠引起對(duì)方仔細(xì)觀看的興趣,那你的名片就是一張好名片--一張能夠吸引人的名片。
2.一臺(tái)筆記本電腦。
有條件的話,你一定要準(zhǔn)備一臺(tái)筆記本電腦,這樣既可以提高你的身份和檔次,又可以攜帶大量的資料,便于演示圖文資料,效果非常好,并且可以省去很多話。
如果你經(jīng)濟(jì)條件不太好的話,也可以到二手市場(chǎng)買(mǎi)一臺(tái)二手筆記本電腦,價(jià)格在2000元左右,而且質(zhì)量好,非常實(shí)用。
有了這個(gè)筆記本電腦以后,你還可以在網(wǎng)上發(fā)資料、傳圖片,與客戶(hù)聯(lián)系溝通,既方便快捷,效率又高。
對(duì)方如果需要一些資料,你可以從電腦上考貝下來(lái)或發(fā)E-mail給他,這樣,你也不用背很多很重的資料出去,可以輕松上陣,而且效果好。
一臺(tái)筆記本電腦,能讓人覺(jué)得你品位高、有實(shí)力;工作起來(lái)省時(shí)省力省口舌,并且效果好、效率高--不可不備。
3.一枝鋼筆和圓珠筆及其他。
鋼筆、圓珠筆不需要名牌,但一定要過(guò)得去。
書(shū)寫(xiě)一定要流利,事先一定要檢查,不要到用的時(shí)候,寫(xiě)不出來(lái),那就大剎風(fēng)景了。
根據(jù)身份包裝和工作需要,我們還要準(zhǔn)備好:公文包、光盤(pán)、磁帶、文件、計(jì)算器、軟盤(pán)、稿紙、所需票據(jù)、相關(guān)資料等。
出發(fā)前一定要認(rèn)真地檢查一下,看看是否帶齊了。
另外,東西擺放的順序、位置,都要考慮好,以方便、順手為原則。
在需要時(shí),順手就能拿到,不要在場(chǎng)上東找西找,半天拿不出來(lái),影響效果,影響心情。
4.確定好操作的路線。
具體操作的路線原則是:先近后遠(yuǎn);先親后疏;先重點(diǎn)后一般;先大后??;先團(tuán)體后個(gè)人。
把80%的時(shí)間花在20%的客戶(hù)身上。
要列出圖表。
團(tuán)隊(duì)中所有的業(yè)務(wù)員,兵分幾路,分條分塊,一個(gè)一個(gè)單位壓過(guò)去。
每天下午五點(diǎn)碰頭,交換情況,以免撞車(chē)。
有時(shí)為了趕時(shí)間,該乘出租車(chē)的要乘車(chē),該騎車(chē)的要騎車(chē),一切以約定時(shí)間為準(zhǔn),以提高工作效率為原則。
不要為省幾個(gè)路費(fèi),走路、擠公交車(chē),為了那點(diǎn)車(chē)費(fèi),時(shí)間浪費(fèi)了大半天,結(jié)果呢,人累得要死,對(duì)方也早已等得不耐煩,甚至有事出去了,你兩頭撲空,真是得不償失
既浪費(fèi)了自己的時(shí)間和精力,又得罪了客戶(hù),更糟糕的是搞壞了雙方的合作關(guān)系,讓人覺(jué)得你不守信用,從而失去合作的機(jī)會(huì)。
不要說(shuō)在北京、上海、廣州這么大的城市里不能這樣做,就是在一些小城市,按你走路或擠公共汽車(chē)的做法,一天也跑不了幾個(gè)單位。
要想得開(kāi),不要吝嗇那幾個(gè)車(chē)錢(qián)。
你拉到一個(gè)單,什么都在里面,什么都有了。
小結(jié):你準(zhǔn)備的越充分,越細(xì)致,你的結(jié)果就會(huì)越好。
千萬(wàn)不要忽視這一環(huán)節(jié)。
請(qǐng)記住這句話:好的準(zhǔn)備就是成功的開(kāi)始
第二部分 面談前的熱身運(yùn)動(dòng)--如何約見(jiàn)客戶(hù)拉廣告贊助就好像打仗一樣,兵馬未到,糧草先行。
糧草和裝備到位之后,陸??杖姷呐诨鹁鸵蚰繕?biāo)發(fā)起猛烈的進(jìn)攻。
同樣,拉廣告贊助也是如此,也必須準(zhǔn)備進(jìn)行充分的準(zhǔn)備,剛才我們已經(jīng)把拉廣告贊助的糧草和裝備進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備,目標(biāo)市場(chǎng)也非常明確了,下一步我們就要集中最優(yōu)勢(shì)的兵力和最先進(jìn)的炮火,向目標(biāo)市場(chǎng)發(fā)動(dòng)大規(guī)模的立體式的地毯式的狂轟爛炸。
現(xiàn)在是21世紀(jì)了,現(xiàn)在打得是一場(chǎng)現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng),既然是現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng),就不僅僅是單兵種作戰(zhàn),這里面就要有常規(guī)的武器,最新的現(xiàn)代化武器,還要準(zhǔn)備核武器,特別要注意運(yùn)用電子戰(zhàn)、信息戰(zhàn),這樣才能打贏現(xiàn)代化條件下的戰(zhàn)爭(zhēng)。
就拉廣告贊助來(lái)說(shuō),到底什么是常規(guī)武器
現(xiàn)代化武器
核武器
什么是信息戰(zhàn)、電子戰(zhàn)
用怎樣的方式,用什么樣的武器向目標(biāo)市場(chǎng)發(fā)起猛攻呢
一.約見(jiàn)的方式:直接拜訪;電話;傳真;信函;會(huì)議發(fā)布;發(fā)短信;電子郵件;網(wǎng)站。
直接拜訪、電話、傳真、信函這些都是常規(guī)的武器;會(huì)議發(fā)布一般是大型項(xiàng)目才采用的方法;發(fā)短信、發(fā)電子郵件、網(wǎng)絡(luò)這些叫做電子戰(zhàn)、信息戰(zhàn)。
這里,側(cè)重地講幾種方法:傳真--最好限定在1--2張,最多3張。
因?yàn)閭髡婕堃痪硎鞘畮?、二十幾元錢(qián),多了,客戶(hù)就會(huì)煩,不愿意接,也不愿意看。
短信--發(fā)短信的時(shí)候,聽(tīng)說(shuō)最多只能70個(gè)字。
我們要充當(dāng)發(fā)揮這70個(gè)字的作用,要很好地設(shè)計(jì)、斟酌。
這里我告訴大家一個(gè)技巧,發(fā)短信時(shí),打上你企業(yè)的網(wǎng)址。
你可以這樣說(shuō):詳情請(qǐng)點(diǎn)擊:3W什么什么。
就可以了。
不要小看這一點(diǎn),它能夠省去你很多的時(shí)間和口舌,省去你很多的電話費(fèi)和傳真費(fèi),并且效果好。
利用電子戰(zhàn),發(fā)伊妹兒,發(fā)短信。
唰、唰、唰……群發(fā),一秒鐘可發(fā)幾百、上千個(gè)單位,現(xiàn)在有這樣的公司,專(zhuān)門(mén)為搞業(yè)務(wù)的發(fā)短信、發(fā)伊妹兒,省時(shí)省錢(qián),效率高。
市場(chǎng)上也有群發(fā)的軟件賣(mài),幾百塊錢(qián)就能買(mǎi)到。
在上述方法中,一般都要綜合運(yùn)用,現(xiàn)在最常用的模式是:電話+電子郵件+網(wǎng)站最先進(jìn),這就是我們現(xiàn)代化的武器,而不是電話+傳真,因?yàn)橄癖本V州、上海這樣的大城市,能夠給得起錢(qián)的企業(yè),像這樣的電腦、網(wǎng)絡(luò)基本上都有,所以,這套方法是最省時(shí)省錢(qián)省力,效果最好的。
二、約見(jiàn)的模式:撒網(wǎng)--跟進(jìn)--確認(rèn)撒網(wǎng)--什么是撒網(wǎng)
用通俗的話說(shuō),就是向目標(biāo)市場(chǎng)大面積地發(fā)貼子。
撒網(wǎng)的目的是發(fā)信息。
把我們項(xiàng)目的信息準(zhǔn)確無(wú)誤地發(fā)送到潛在客戶(hù)的手里。
要注意:我們這個(gè)網(wǎng)一定要撒得大,撒得廣,撒得寬,因?yàn)槲覀冎恢滥骋粋€(gè)地方可能有魚(yú),但不知道具體的魚(yú)到底在哪里,所以,要把魚(yú)一網(wǎng)打進(jìn),我們網(wǎng)一定要張得大,這樣才能把魚(yú)一個(gè)不漏地全部捕獲。
撒網(wǎng)用什么樣的工具
上面我們已經(jīng)介紹了6種。
這里我們著重地講一講電話撒網(wǎng)的方法。
電話如何撒網(wǎng)
我的做法一般是這樣的:有兩種方法。
(一),手里有一把手的電話,直接打給他。
可以說(shuō):喂,李總,你好
我有個(gè)重要的傳真請(qǐng)你接一下。
或者說(shuō):喂,你好,李總
我是某某主委會(huì)的,我們正在舉行某某活動(dòng),我們想邀請(qǐng)您參加,我這里有個(gè)材料,你看是發(fā)傳真還是發(fā)E-MIL
謝謝
然后,你把資料傳過(guò)去。
(二),手里沒(méi)有一把手的電話,這個(gè)時(shí)候你就要過(guò)關(guān)斬將了。
大家都知道,大公司,一般都有秘書(shū)小姐擋架,她們都有一套應(yīng)付找老總的電話。
你打電話過(guò)去,一般情況她就會(huì)問(wèn)你:請(qǐng)問(wèn)你找他有什么事嗎
你跟他約好了嗎
他認(rèn)識(shí)你嗎
等等。
如果這個(gè)時(shí)候,你沒(méi)有一套應(yīng)對(duì)的方法,你就可能會(huì)敗下陣來(lái),小姐一般都會(huì)這么說(shuō):老總不在,老總在開(kāi)會(huì)。
這個(gè)時(shí)候你怎么辦呢
我的做法是: 直呼姓名--一般我是這樣說(shuō)的:喂,你好
請(qǐng)給我接李軍的辦公室。
為什么不說(shuō)李總經(jīng)理,而要直呼對(duì)方的姓名
因?yàn)槟憧蜌獾亟欣羁?,?duì)方會(huì)認(rèn)為你是一般的業(yè)務(wù)關(guān)系,或者是來(lái)辦事的,于是,她就會(huì)公事公辦,而你親切地直呼對(duì)方的姓名,她就會(huì)認(rèn)為你是他的鐵哥們,或者是親朋好友,所以,不敢怠慢你。
高品牌壓--就是用你的品牌給對(duì)方造成壓力。
你可以反復(fù)地重復(fù)你的單位和姓名。
比如:喂,你好
我是某某主委會(huì)的張春健,請(qǐng)給我轉(zhuǎn)接李軍的辦公室。
有的秘書(shū)小姐,她不吃你這一套,問(wèn)你:找他有什么事
或者說(shuō):你跟他約好了嗎
他認(rèn)識(shí)你嗎
等等。
這個(gè)時(shí)候,你怎么辦
你可以繼續(xù)說(shuō):我是某某主委會(huì)的張春健,請(qǐng)給我轉(zhuǎn)接李軍的辦公室。
這位小姐很牛,就是不賣(mài)賬,這個(gè)時(shí)候你還繼續(xù)跟她說(shuō):你就告訴李軍,我是某某主委會(huì)的張春健。
反復(fù)2--3次,如果對(duì)方還不就范,這個(gè)時(shí)候,你就不要蠻了,就要退一步,說(shuō):是這樣的,我們正在開(kāi)展一個(gè)什么什么的活動(dòng),我們要親自邀請(qǐng)李總參加。
請(qǐng)你轉(zhuǎn)一下好嗎
如果她還是不就范,這個(gè)時(shí)候你又要退一步,說(shuō):小姐,請(qǐng)問(wèn)你的芳名
噢,王芳小姐,我這里有一份資料,你看是傳真呢,還是發(fā)E--,請(qǐng)你一定要轉(zhuǎn)交給你們的老總。
并給我回話。
好嗎
好,謝謝
再見(jiàn)
為什么要問(wèn)她的名字
主要是給她加強(qiáng)責(zé)任感。
跟進(jìn)--貼子發(fā)過(guò)去了,你估計(jì)他看得時(shí)間差不多了,你打電話過(guò)去:喂,李總嗎
我是某某組委會(huì)的張春健,剛才傳過(guò)去的材料還有什么不清楚的地方嗎
然后,你停下來(lái),讓他說(shuō)話。
你不要這樣說(shuō):你參不參加這個(gè)活動(dòng)。
如果他說(shuō)不參加這個(gè)活動(dòng),你就沒(méi)戲了。
跟進(jìn)的時(shí)候,有比較長(zhǎng)的話要說(shuō),你可以先這樣說(shuō):喂,李總,你好
我是某某組委會(huì)的張春健,你現(xiàn)在說(shuō)話方便嗎
如果你打他的手機(jī),你可以這樣說(shuō):你身邊有坐機(jī)嗎
我打過(guò)來(lái)。
你這樣說(shuō),對(duì)方會(huì)認(rèn)為你比較理解他,體貼他,因?yàn)槭謾C(jī)是雙向收費(fèi),或者對(duì)方這個(gè)時(shí)候正在開(kāi)車(chē),或者正在開(kāi)會(huì),或者身邊有人,談這個(gè)事不方便、不合適。
你這樣做,對(duì)方會(huì)認(rèn)為你很體貼他,接著你就可以把你想和他溝通的話,進(jìn)行溝通,對(duì)方不管同意不同意,他至少會(huì)聽(tīng)你說(shuō)完。
跟進(jìn)是個(gè)進(jìn)一步溝通的時(shí)候,你帖子傳過(guò)去,他有不明白的地方,就會(huì)向你咨詢(xún),你就要排難釋義,但大部分的時(shí)候,都會(huì)提出些反對(duì)性的問(wèn)題,這個(gè)時(shí)候你就要應(yīng)對(duì)。
一般有哪些反對(duì)性的問(wèn)題
根據(jù)我在操作中的經(jīng)驗(yàn),常碰到的問(wèn)題有這么幾個(gè):我很忙,沒(méi)時(shí)間。
應(yīng)對(duì):張總,我知道你很忙,所以才打電話來(lái)跟你約個(gè)時(shí)間。
我不會(huì)耽誤你很多時(shí)間,只要十幾分鐘就可以了。
但這十幾分鐘,也許對(duì)你的企業(yè)有很大的好處。
你看,你是明天上午還是下午我們見(jiàn)個(gè)面。
--我知道你很忙,我們正在開(kāi)一個(gè)課,就是讓你不忙,而且讓你提高工作效率,……我們這個(gè)講課的老師是……我知道你并不是沒(méi)有時(shí)間,而是你認(rèn)為這個(gè)事情究意有沒(méi)有價(jià)值。
如果有價(jià)值的話,我相信你再?zèng)]有時(shí)間也會(huì)擠出時(shí)間來(lái)了解。
比如說(shuō),你來(lái)這里馬上就能夠讓你賺上百萬(wàn)上千萬(wàn),你會(huì)說(shuō)沒(méi)有時(shí)間嗎
比如說(shuō),……。
你說(shuō)對(duì)嗎
我對(duì)這個(gè)不感興趣,你找其他公司吧。
應(yīng)對(duì):張總,我非常理解你的心情。
當(dāng)你不完全了解清楚這個(gè)項(xiàng)目(或構(gòu)想)的時(shí)候,不感興趣,是很正常的。
你不了解就感興趣,反而就奇怪了。
我相信,你真正了解這個(gè)項(xiàng)目之后,也許會(huì)感興趣。
你不感興趣,也沒(méi)有關(guān)系,就當(dāng)了解一個(gè)信息,現(xiàn)在是信息時(shí)代,信息就是財(cái)富,說(shuō)不定這個(gè)信息不是你想象的那樣,也許你從這個(gè)信息里面能夠得到意想不到的收獲。
反正了解一個(gè)信息沒(méi)有壞處,總不會(huì)
體現(xiàn)民族精神的名人名言和事例 政治急需!謝謝``
百金買(mǎi)駿千金買(mǎi)美人;萬(wàn)金買(mǎi)高爵,何處買(mǎi)
: 屈原 白日莫閑過(guò),青春不再來(lái)。
作者: 林寬 白發(fā)無(wú)憑吾老矣
青春不再汝知乎
年將弱冠非童子,學(xué)不成名豈丈夫
作者: 俞良弼 青春啊,永遠(yuǎn)是美好的,可是真正的青春,只屬于這些永遠(yuǎn)力爭(zhēng)上游的人,永遠(yuǎn)忘我勞動(dòng)的人,永遠(yuǎn)謙虛的人
作者: 雷鋒 青年是革命的柱石。
青年是革命果實(shí)的保衛(wèi)者,是使歷史加速向更美好的世界前進(jìn)的力量。
作者: 宋慶齡 ……一個(gè)民族的年輕一代人要是沒(méi)有青春,那就是這個(gè)民族的大不幸。
作者: 赫爾岑 青年時(shí)期是豁達(dá)的時(shí)期,應(yīng)該利用這個(gè)時(shí)期養(yǎng)成自己豁達(dá)的性格。
作者: 羅素 青年的敏感和獨(dú)創(chuàng)精神,一經(jīng)與成熟科學(xué)家豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,就能相得益彰。
作者: 貝弗里奇 青年是我們的未來(lái),是我們的希望。
作者: 斯大林 在人生的任何場(chǎng)合都要站在第一線戰(zhàn)士的行列里。
作者: 奧斯特洛夫斯基 斗爭(zhēng)的生活使你干練,苦悶的煎熬使你醇化;這是時(shí)代要造成青年為能擔(dān)負(fù)歷史使命的兩件法寶。
作者: 茅盾 青春虛度無(wú)所成,白首銜悲補(bǔ)何及
作者: 權(quán)德輿 題詩(shī)寄汝非無(wú)意,莫負(fù)青春取自慚。
作者: 于謙 ……在一個(gè)人民的國(guó)家中還要有一種推動(dòng)的樞紐,這就是美德。
作者: 孟德斯鳩 人不能象走獸那樣活著,應(yīng)該追求知識(shí)和美德。
作者: 但丁 勿以惡小而為之,勿以善小而不為。
惟賢惟德,能服于人。
作者: 劉備 不患位之不尊,而患德之不崇;不恥祿之不伙,而恥智之不博。
作者: 張衡 土扶可城墻,積德為厚地。
作者: 李白 行一件好事,心中泰然;行一件歹事,衾影抱愧。
作者: 神涵光 入于污泥而不染、不受資產(chǎn)階級(jí)糖衣炮彈的侵蝕,是最難能可貴的革命品質(zhì)。
作者: 周恩來(lái) 一個(gè)人最傷心的事情無(wú)過(guò)于良心的死滅。
作者: 郭沫若 害羞是畏懼或害怕羞辱的情緒,這種情緒可以阻止人不去犯某些卑鄙的行為。
作者: 斯賓諾莎 三軍可奪帥也,匹夫不可奪志也。
作者: 孔丘 志不強(qiáng)者智不達(dá)。
作者: 墨翟 燕雀安知鴻鵠之志哉
作者: 陳涉 志當(dāng)存高遠(yuǎn)。
作者: 諸葛亮 老驥伏櫪,志在千里;烈士暮年,壯心不已。
作者: 曹操 燕雀戲藩柴,安識(shí)鴻鵠游。
作者: 曹植 窮且益堅(jiān),不墜青云之志。
作者: 王勃 大鵬一日同風(fēng)起,扶搖直上九萬(wàn)里。
作者: 李白 古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有堅(jiān)忍不拔之志。
作者: 蘇軾 生當(dāng)作人杰,死亦為鬼雄,至今思項(xiàng)羽,不肯過(guò)江東。
作者: 李清照 壯心未與年俱老,死去猶能作鬼雄。
作者: 陸游 故立志者,為學(xué)之心也;為學(xué)者,立志之事也。
作者: 王陽(yáng)明 貧不足羞,可羞是貧而無(wú)志。
作者: 呂坤 我們以人們的目的來(lái)判斷人的活動(dòng)。
目的偉大,活動(dòng)才可以說(shuō)是偉大的。
作者: 契訶夫 毫無(wú)理想而又優(yōu)柔寡斷是一種可悲的心理。
作者: 培根 生活的理想,就是為了理想的生活。
作者: 張聞天 人,只要有一種信念,有所追求,什么艱苦都能忍受,什么環(huán)境也都能適應(yīng)。
作者: 丁玲 理想的人物不僅要在物質(zhì)需要的滿足上,還要在精神旨趣的滿足上得到表現(xiàn)。
作者: 黑格爾 一個(gè)能思想的人,才真是一個(gè)力量無(wú)邊的人。
作者: 巴爾扎克 一個(gè)沒(méi)有受到獻(xiàn)身的熱情所鼓舞的人,永遠(yuǎn)不會(huì)做出什么偉大的事情來(lái)。
作者: 車(chē)爾尼雪夫斯基 共同的事業(yè),共同的斗爭(zhēng),可以使人們產(chǎn)生忍受一切的力量。
作者: 奧斯特洛夫斯基 我從來(lái)不把安逸和快樂(lè)看作是生活目的本身---這種倫理基礎(chǔ),我叫它豬欄的理想。
作者: 愛(ài)因斯坦 【少年心事當(dāng)拏云,誰(shuí)念幽寒坐嗚呃】 語(yǔ)出唐代李賀《致酒行》詩(shī)。
【業(yè)無(wú)高卑志當(dāng)堅(jiān),男兒有求安得閑】 語(yǔ)出宋代張耒《北鄰賣(mài)餅兒每五鼓未旦即繞街呼賣(mài)雖大寒烈風(fēng)不廢而時(shí)略不少差因?yàn)樽髟?shī)且有所警示秸柜》詩(shī)。
【心不清則無(wú)以見(jiàn)道,志不確則無(wú)以立功】 語(yǔ)出宋代林逋《省心錄》。
【古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有堅(jiān)韌不拔之志】 語(yǔ)出宋代蘇軾《晃錯(cuò)論》。
【立志在堅(jiān)不在銳,成功在久不在速】 語(yǔ)出宋代張孝祥《論治體札子》。
【老當(dāng)益壯,寧移白首之心
窮且益堅(jiān),不墜青云之志】 語(yǔ)出唐代王勃《滕王閣序》(一作《秋日登洪府滕王閣餞別序》)。
【自安于弱,而終于弱矣;自安于遇,而終于愚矣】 語(yǔ)出宋代呂祖謙《東萊博議·葵邱之會(huì)》。
【一片丹心圖報(bào)國(guó),千秋青史勝封侯】 語(yǔ)出清代陳璧《客丘瑞之聚星樓樓壁有萬(wàn)允康父母顧瑞木社友詩(shī)有感吊之用顧原韻愁字》詩(shī)之二。
【丈夫所志在經(jīng)國(guó),期使四海皆衽席】 語(yǔ)出明代海瑞《樵溪行送鄭一鵬給內(nèi)》詩(shī)。
【萬(wàn)鐘一品不足論,時(shí)來(lái)出手蘇元元】 語(yǔ)出宋代陸游《五更讀書(shū)示子》詩(shī)。
【不以一己之利為利,而使天下受其利;不以一己之害為害,而使天下釋其害】 語(yǔ)出清代黃宗羲《明夷待訪錄·原君》。
【挽將天上銀河水,散作甘霖潤(rùn)九州】 語(yǔ)出明代于謙《望雨》詩(shī)。
【人才難得而易失,人主不可不知之】 語(yǔ)出清代梁佩蘭《金臺(tái)吟》詩(shī)。
【口能言之,身能行之,國(guó)寶也】 語(yǔ)出《荀子·大略》。
【千金何足惜,一士固難求】 語(yǔ)出元代乃賢《南城詠石》詩(shī)之一。
【一年之計(jì),莫如樹(shù)谷;十年之計(jì),莫如樹(shù)木;終身之計(jì),莫如樹(shù)人】 語(yǔ)出《管子·權(quán)修》。
【中華七萬(wàn)里地?zé)o人杰】 語(yǔ)出清代歸莊《古意》詩(shī)之五。
【從來(lái)天下士,只在布衣中】 語(yǔ)出清代屈大均《魯連臺(tái)》詩(shī)。
【玉缺見(jiàn)不撓,劍折知真剛】 語(yǔ)出宋代王令《再贈(zèng)束孝先》詩(shī)。
【歲不寒,無(wú)以知松柏;事不難,無(wú)以知君子】 語(yǔ)出《荀子·大略》。
【舟覆乃見(jiàn)善游,馬奔乃見(jiàn)良御】 語(yǔ)出《淮南子·說(shuō)林訓(xùn)》。
【擇才不求備,任物不過(guò)涯】 語(yǔ)出唐代元稹《遣興》詩(shī)之七。
【人生貴知心,定交無(wú)暮早】 語(yǔ)出明代袁中道《德山別楊西來(lái)》詩(shī)。
【人生貴相知,何必金與錢(qián)】 語(yǔ)出唐代李白《贈(zèng)友人》詩(shī)之二。
【丈夫重知己,萬(wàn)里同一鄉(xiāng)】 語(yǔ)出明代陳子龍《仲夏直左掖門(mén)送夏彝仲南歸》詩(shī)。
【上交不諂,下交不驕,則可以有為矣】 語(yǔ)出漢代揚(yáng)雄《法言·修身》。
【禮尚往來(lái)。
往而不來(lái),非禮也;來(lái)而不往,亦非禮也】 語(yǔ)出《禮記·曲禮上》。