行政管理
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行政管理學著名的學者都有哪些,他們都有些什么著作?
1、執(zhí)行法規(guī)不殉情,服務地方當標兵,保障發(fā)展創(chuàng)一流,保護資源爭先進,團結廉潔建江陰。
——蘇士虎2、甘于奉獻心坦蕩,淡泊名利天地寬。
——趙曉敏3、君子不失足于人,不失色于人,不失口于人。
—胡偉峰4、持執(zhí)法利劍,為百姓服務;展衛(wèi)士風采,護國土形象。
——張國興5、人之立身,所貴者唯有德行。
——張桂清6、用清正堅守信念,用廉潔守望幸福。
——周安伯7、大事小事秉公辦事,小節(jié)大節(jié)廉字為節(jié)。
——唐文憶8、堅定信念,增強黨性,珍惜國土,科學管理,開拓創(chuàng)新,樂于奉獻,廉潔勤政,清白做人。
——肖伯倉9、做人以德正己身,辦事憑廉樹威信。
——馬岳琪10、律己服人,量寬得人,身先率人。
——趙建明吏不畏吾嚴,而畏吾廉;民不服吾能,而服吾公;公則-民不敢慢,廉則吏不敢欺。
公生明,廉生威。
身要正,正則可行可止;氣要平,平則不卑不亢;智要明,明則能舍能取;心要公,公則利國利民。
廉政以立身,勤政以務公,善政以為民。
非寬大無以兼覆,非慈厚無以懷眾,非平正無以制斷。
常修為政之德,常思貪欲之害,常懷律己之心,常舉親民之策,常唱廉潔之歌。
非淡泊無以明志,非寧靜無以致遠。
記住該記住的,忘記該忘記的,改變能改變的,接受不能改變的。
以誠感人者,人亦誠而應。
做能做的事,把它做的最好。
盡最大的努力,留最小的遺憾。
最好的,不一定是最適合的;最適合的,才是最好的。
情深恭維少,知己笑談多。
忠誠為人,公平做事。
儉以養(yǎng)德,廉以立身。
言廉為虛,行廉為實。
實實審察,事事檢點。
不管風吹浪打,勝似閑庭信步。
上善若水,厚德載物。
常做廉政體檢,健康平安生活永遠。
有容乃大,無欲則剛。
不以窮變節(jié),不以名變心,不以得忘形,不以賤易志。
多植荷花塘自清,勤反腐-敗政自明。
慎權、慎欲、慎微、慎獨;想事、謀事、干事、成事。
堂堂正正做人,清清白白從政,勤勤懇懇工作,默默無聞奉獻。
于其后悔于已然,不如防患于未然。
淡泊名利好比清茶一杯,靜心正身。
花開不并百花叢,孤立疏籬趣無窮。
寧可枝頭抱香死,何曾吹落北風中。
源潔清流不難成素節(jié),形端影直最易見丹忱。
腐-敗,只能獲取片刻的享樂;清廉,卻能換來永久的幸福。
廉則威,公則明,嚴則正;思則變,勤則精,學則進。
堅中而廉外,少欲而多信。
虛心竹有低頭葉,傲骨梅無仰面花。
謙受益,滿招損,寵辱不驚。
做人貴在一言一行,廉潔重在點點滴滴。
寧公而貧,不私而富;寧讓而損己,不競而損人。
你不能左右天氣,但可以改變心情;你不能改變容貌,但可以展現笑容;你不能控制他人,但可以掌握自己;你不能預知明天,但可以利用今天;你不能樣樣順利,但可以事事盡力。
廉潔是每一個黨員干部的生命線,是其從政的最起碼要求,擁有它雖清貧卻心安理得,失去它雖富有但寢食難安。
海納百川,有容乃大;壁立千仞,無欲則剛。
氣若蘭兮長不改,心若蘭兮長不移。
金杯銀杯不如老百姓口碑;金獎銀獎不如老百姓夸獎。
儉以養(yǎng)德,廉以立身。
當政之要在于興一方,為政之要在于敢創(chuàng)新,治政之道在于求民安,施政之本在于潔白身。
作風要樸實,工作要扎實,任務要落實。
是非明于學習,名節(jié)源于黨性,腐-敗止于正氣。
人心如秤稱量誰輕誰重,民-意似鏡照出孰貪孰廉。
廉潔從政兩袖清風德昭后世,貪圖錢財一朝失足愧對今生。
公正無私是做好任何工作的前提。
凡事從工作出發(fā),將不會有個人恩怨產生。
一身正氣,兩袖清風他弓莫挽,他馬莫騎,他非莫辨,他事莫知。
面試時問我行政管理具體工作是什么,怎么回答
行政管理工體來說是比較瑣碎復。
它的具體工作職責范圍跟一個企業(yè)規(guī)模的大小,及組織機完善程度緊密相關。
概括起來說,行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調、服務三大功能;其中管理是主干,協(xié)調是核心,服務是根本。
究而言之,行政管理的實質就是服務。
\ 從協(xié)調方面來說,行政管理者不能簡單地以傳達領導的命令、完成領導交辦的任務為滿足;行政部門應主動做好上與下、左與右、里與外的溝通,在充分溝通的基礎上做好協(xié)調。
\ 從管理方面來說,行政部門不能滿足于在日常事務的層次上做好領導的參謀和助手,還必須在公司的經營理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化、用人政策等重大問題上有自己的思考,并且在實際工作中加以貫徹落實,成為領導不可缺少的高參和臂膀。
\ 從服務上說,行政部門要甘當幕后英雄的角色,以服務于企業(yè)為最終目的,做好后勤服務工作。
\ 行政人事工作內容:\ 1、公司規(guī)章制度、崗位制度、考勤制度的制定、攥寫、修改、執(zhí)行。
\ 2、國家的相關勞動法律法規(guī)要懂,有一定的了解。
勞動法、合同法、社會福利等等\ 3、公司各崗位績效考核、獎懲制度方案、制度、執(zhí)行等。
\ 4、公司內外部文件、資料、檔案的規(guī)范化、統(tǒng)一化。
\ 5、公司人員招聘、錄用、簽定合同、辭退等。
\ 6、公司辦公用品的采購、管理、發(fā)放。
\ 7、來訪客人接待、對外員工社會保險、營業(yè)執(zhí)照年檢等行政事務辦理。
\ 8、公司會議布署、記錄,人事檔案、資料管理等。
\ 9、各部門的管理、監(jiān)督,協(xié)助總經理或董事長做好公司各項管理工作。
\ 10、部門員工的溝通協(xié)調,員工與公司間的溝通協(xié)調。
\ 搜了些資料,不知你能不能用上。
參加面試前,最好能自己假設可能會出現的問題并組織好答案,或是把頭腦中與求職意向相關的知識梳理一下,做到思路清晰,有條理性,這樣會心中有數。
好運哦
行政管理活動的合法性基礎是
行政決策是行政管理活動的首要環(huán)節(jié)和重要基礎,一切行政活動都有賴于正確的行政決策予以指引。
如何優(yōu)化行政決策、提高行政決策水平,是行政管理活動需要著力解決的理論和現實問題。
本文認為,提高行政決策水平,除注重技術性手段外,根本在于確保行政決策的正義性,核心在提升其合法性,關鍵在增強其科學性。
正義性、合法性、科學性相互依存,聯(lián)動運作,共同構成了我國行政決策應遵循的價值維度。
行政決策是行政管理活動的首要環(huán)節(jié)和重要基礎,一切行政活動都有賴于正確的行政決策予以指引。
隨著我國政治體制改革的深化和社會主義市場經濟體制的完善,行政管理活動的環(huán)境日益復雜,行政決策涉及的因素日益增多,行政決策的難度日益加劇,因而對行政決策提出了更高、更新的要求。
在行政決策過程中遵循正義性、合法性、科學性的價值維度,是社會主義民主政治的本質要求,對于促進行政決策的優(yōu)化、提高行政決策水平具有十分重要的理論價值和現實意義。
一、行政決策應遵循正義性維度 正義問題是政治哲學研究的核心問題之一,也是進行理論政治學研究必須首先解決的價值問題。
“正義之所以是首要的,在于正義的要求超過其他道德利益和政治利益,無論這些利益可能有多么迫切。
”[1]在20世紀的理論政治學的討論中,正義問題一直是個熱點,幾乎所有的政治學家都必須借用這個概念。
1971年,約翰?羅爾斯發(fā)表了著名的《正義論》,以“公平的正義”(Justice as Fairness)觀念為核心,提出了著名的兩個正義原則。
英國學者威廉?葛德文也認為:“用道德上的正義作為研究政治真理的標準是恰當的。
”[2]并在其既有世界性影響的代表作《政治正義論》中對正義進行了這樣的描述:“在同每一個人的幸福有關的事情上,公平地對待他,衡量這種對待的唯一標準是考慮受者的特性和施者的能力。
所以,正義的原則,引用一句名言來說,就是‘一視同仁’。
”[3]顯然,這里的正義意指政治活動能保證權力的歸屬屬于全體人民,政治運作能維護人民的利益,促進人的全面發(fā)展,使廣大人民盡可能充分地享有民主。
“社會主義的本質,是解放生產力,發(fā)展生產力,消滅剝削,消除兩極分化,最終達到共同富裕。
”[4]這是正義原則在制度層面的最高體現,也是社會主義對正義的最根本的維持。
同志曾經指出:“共產黨人的一切言論行動,必須符合最廣大人民群眾的最大利益,為最廣大人民群眾所擁護為最高標準。
”[5]同志更是準確地把握了這一原則:“要能夠切實保證人民真正享有管理國家各級組織和各項企業(yè)事業(yè)的權力,享有充分的公民權利。
”[6]黨的十六大又指出,“在任何時候任何情況下,都必須堅持黨的群眾路線,堅持全心全意為人民服務的宗旨,把實現人民群眾的利益作為一切工作的出發(fā)點和歸宿。
”[7]這是我國對正義的政治追求,也是正義原則在國家政治生活中的集中體現。
政治與行政的關系告訴我們,行政決策解決了政治資源的定位和分配問題,也決定了行政管理活動的方向及方式取舍,它以其特有的結構形式和功能影響、制約其他行政管理活動發(fā)揮作用的限度和范圍,以其特有的權威引導和保證社會發(fā)展的方向。
行政決策對整個行政管理活動的影響和作用,無論是在廣度、深度和強度上,都是其他行政管理活動所無法比擬的。
從這個意義上說,行政決策是行政管理活動的先導,其本身的正義性是政治正義性得以貫徹和體現的重要載體。
我國社會主義民主政治的本質決定了我國行政決策必須首先解決好其正義性問題,堅持把“人民擁護不擁護,人民贊成不贊成,人民高興不高興,人民答應不答應作為制定各項方針政策的出發(fā)點和歸宿點”[8],做到決策體制符合民愿,決策目標體現民情,決策方式考慮民力,決策過程尊重民意,決策結果順應民心,最終實現最廣大人民群眾的根本利益。
實際上,“經濟人”假設告訴我們,即使在社會主義市場經濟條件下,政府官員和其他社會成員一樣都是個人效用最大化的追逐者。
在政府官員的效用函數中,包括他自己的利己目標和他的委托人希望他最大化的目標,而這兩個目標對政府官員的行為有著不容忽視的影響,往往需要政府官員在兩者之間做出取舍或有所側重。
“承認市場經濟就是承認個人目標效用最大化的合理性,承認個人具有充分的選擇權利的合理性”[9],這就導致行政決策主體的決策并不一定以廣大人民群眾的根本利益為最高準則。
與此同時,“特殊集團”為了實現自己的利益,往往謀求政府保護,進行“尋租”活動,這就可能導致決策主體以犧牲人民群眾的利益來保證“特殊集團”的利益,從而出現部門利益化、利益審批化等現象,這違背了行政決策的正義原則,也是和社會主義民主政治的本質要求想悖的,正如赫費所言:“如果法和國家制度通過蔑視個體的或弱勢群體的利益來保障一個社會的協(xié)調、效率、安全和穩(wěn)定,那它就是不合理的、非正義的。
”[10]要消彌制度性規(guī)定與現實實踐之間的鴻溝,確保行政決策能貫徹和體現正義性原則,需要注意從以下方面入手:1. 行政決策主體要變革決策觀念。
首先,要樹立“決策為民”的觀念。
行政決策主體要堅持以“三個代表”重要思想為指導,以國家憲法、法律為準繩,站在最廣大人民群眾根本利益的立場上進行決策,把人民的要求作為行政決策的根本出發(fā)點和基點,把人民的實踐作為決策形成的根本源泉和基礎,把人民的利益作為判斷行政決策正確與否的根本標準和尺度,真正做到“權為民所用,情為民所系,利為民所謀”。
其次,要樹立全局觀念。
在制定決策方案時要以黨和政府的方針政策為指導,從本地區(qū)本單位的實際出發(fā),做到貫徹中央精神與立足本地實際相結合,全局利益與局部利益相統(tǒng)一,在二者發(fā)生矛盾時,個人利益和局部利益要自覺地服從大局利益,必要時犧牲個人和局部利益以維護大局利益。
2. 實現對決策權力和決策過程的有效監(jiān)督。
人的理性是有限度的,要增強行政決策的正義性,確保行政決策能真正為最廣大人民群眾謀利益,就必須對決策系統(tǒng)進行有效的監(jiān)督制約。
這包括人大對政府的法律監(jiān)督和工作監(jiān)督,包括監(jiān)察部門對其他行政部門的監(jiān)督,包括不同層次的政府及其部門之間的相互制約和監(jiān)督,也包括輿論監(jiān)督等其他各種形式的民主監(jiān)督。
這種監(jiān)督不僅要在制度規(guī)范上確立下來,而且要在權力分配和組織體系中確立下來,“建立結構合理、配置科學、程序嚴密、制約有效的權力運行機制,從決策和執(zhí)行等環(huán)節(jié)加強對權力的監(jiān)督,保證把人民賦予的權力真正用來為人民謀利益”[11]。
3. 建立健全行政決策失誤的責任追究制度。
所謂行政決策失誤的責任追究,指行政決策主體在制定和實施行政決策的過程中,由于錯誤或不當決策而導致社會經濟、政治發(fā)展的不良后果,侵犯了公眾利益和公民的基本權利,決策者必須為此承擔相應的政治責任或法律責任,從而鞭策決策主體提高責任意識和決策效率,促進行政決策的正義性和科學性。
二、行政決策應遵循合法性維度 合法性(Legitimacy)不是一個專門學科的專有術語,哲學、政治學、法學和社會學等領域都在高頻率借用這一概念,合法性成為了一個重要的價值評判工具。
合法性的最初含義是指國王有權即位是由于他們的“合法”出身。
中世紀以來,這一涵義發(fā)生了變化,它不再僅指“統(tǒng)治的合法權利”,而且指“統(tǒng)治的心理權利”,也就是人們從心理上認同并接受統(tǒng)治。
現在的合法性意思更為明確,“意指人們內心的一種態(tài)度,這種態(tài)度認為政府的統(tǒng)治是合法的和公正的。
因此,即使我們對政府并沒有什么特別的好感,我們通常也要服從它。
”[12]這里所談的行政決策的合法性,指行政決策主體憑借非權力因素和非暴力因素手段,通過一系列的意識形態(tài)、組織架構、行政績效及其公眾形象等積極影響,是社會公眾產生的對行政決策的心理認同程度,它具體體現為社會公眾對決策過程、決策目標、決策內容及決策執(zhí)行的滿意度、支持度和參與度。
有了決策受體的心理認同,權力才能轉化為權威,行政決策的進行才有了力量源泉,其執(zhí)行才能得以順利開展。
相反,如果行政決策的合法性不足,其決策過程和決策內容不能為社會公眾所認可所接受,那么決策主體的凝聚力和號召力就會減弱,行政決策就難以保證正確的價值旨歸,其執(zhí)行效果也會大打折扣。
如果行政決策的合法性不復存在,而需要依靠國家機器進行強制執(zhí)行,行政決策的目的就難以實現,也勢必會強烈地沖擊政府和政黨的合法性基礎,就會出現政局不穩(wěn),黨內人心渙散,黨外人心思變。
對此,江澤民同志曾經說過:“一個政權也好,一個政黨也好,其前途與命運最終取決于人心向背,不能贏得廣大群眾的支持,就勢必會垮臺。
”[13] 在我國經濟轉軌和社會轉型時期,行政決策成本的分攤,行政決策不當導致的利益分配不公,行政決策執(zhí)行的失當,使行政決策的合法性受到了一定的沖擊。
首先,行政決策合法性的基礎薄弱。
關于合法性的基礎,不同學者有過不盡相同的表述,但其群眾基礎卻是公認的。
在我國現行的決策機制中,決策主體是行政機關和某些特定的國家機關和社會組織,決策體制包括決策中樞系統(tǒng)、咨詢系統(tǒng)和信息系統(tǒng),[14]從中幾乎看不到普通群眾的身影,決策成為了“精英政治”,廣大人民群眾對決策的過程、內容知之甚少。
其次,部分群眾出現了負向政治心理。
[15]由于現行決策機制的缺陷,由于某些決策主體權力運用不當,更由于人們在決策執(zhí)行過程中被動、機械的地位,“人們對權威的認同程度在不斷下降;……對抗政府政策法令的技巧已達到爐火純青的地步;中央政府關于國計民生的重大決策無法順利施行;懷舊心理在一些地方滋生蔓延。
更普遍存在的是一種逆反現象,凡是來自上邊的意圖、決定,都會引起一種出自本能的反感和自發(fā)的抵制。
”[16]按照戴維斯的J型曲線理論的原理,不斷滋長的期望挫折感或對社會現實的不滿,終將醞釀成社會騷亂或政治動蕩。
社會公眾政治功效感的弱化,負向政治心理的出現,勢必沖擊行政決策合法性的基礎,使行政決策無法得到正確的貫徹和有效實施,降低了行政決策的效能。
在我國這樣一個處在后發(fā)外生型現代化過程中的國家,適度的合法性是行政決策所必需的。
要保證政治穩(wěn)定,實現行政管理的現代化和科學化,必須努力克服目前已經存在并有可能擴大的行政決策合法性危機:1. 要確保行政決策的正義性,并以此作為合法性提升的邏輯起點。
如前所述,正義性是我國行政決策的根本出發(fā)點和歸宿,更是其合法性的優(yōu)位和前提。
特別是在現代社會,隨著教育水平的不斷提高,自然的非神圣化,生活的契約化以及國家與社會的適度分離,使廣大人民群眾的政治認識與行為能力大有改觀,自由、民主、公正、人權、契約等凸顯正義原則的觀念深入人心,成為當今社會基本的價值共識,承認、尊重并體現這些基本價值,成為行政決策必須面臨的價值選擇。
行政決策只有真正代表最廣大人民群眾的根本利益才能獲得合法性基礎,離開了正義性,合法性的構建將會失去堅實的理論基礎。
2. 要努力拓寬人民群眾參政議政的渠道、途徑,促進決策民主化。
“健全民主制度,豐富民主形式,擴大公民有序的政治參與,保證人民依法實行民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督”,“完善深入了解民情、充分反映民意、廣泛集中民智、切實珍惜民力的決策機制,推進決策科學化、民主化。
”[17]只有讓更多的人民群眾參與決策,了解決策內容及過程,才可能有序地拓展行政決策的群眾基礎。
(3)建立健全重大行政決策社會公示制度,加大對行政決策的宣傳力度。
無論怎樣擴大人民群眾直接參與行政決策,這種參與都是有一定限度的。
要擴大行政決策的影響力及人民群眾的認同程度,可以對重大行政決策進行社會公示,在決策執(zhí)行前加強對行政決策的宣傳,留給決策受體一個認知、適應、接受的心理過渡期,以便能夠從理性的角度分析這種決策與自身利益的關系,變“要我接受”為“我要接受”,從而提升廣大人民群眾對行政決策的心理認同程度。
三、行政決策應遵循科學性維度 行政決策的科學性,指行政決策主體能堅持實事求是、一切從實際出發(fā)的原則,運用科學的理論、方法和手段進行決策,正確處理與決策客體、決策受體的關系,使主觀的決策活動符合客觀規(guī)律,最終解決行政管理的實際問題。
從狹義來講,正義性問題側重于行政決策的實體價值,科學性更側重于決策的技術層面。
從廣義來講,科學性的內涵非常廣泛,正義性、合法性都可以看作科學性的內在要求和體現。
實現行政決策的科學性,提高我國行政管理科學化水平,是國際、國內形勢發(fā)展的客觀要求。
經濟全球化、信息化、市場化與民主化是當代四大國際性潮流,這四大潮流交互作用,給各國帶來了新的發(fā)展機遇和前所未有的挑戰(zhàn)。
[18]在這一大背景下,行政決策的難度不斷加大,一旦決策失誤后果非常嚴重。
不斷發(fā)展的國內外形勢,迫切要求我們做到行政決策的科學化:1. 建立科學合理的決策體制。
首先,要結合政治體制改革的深化,完成決策權力在各級行政管理層之間的合理劃分,實現事權劃分,明確責任,明確決策權的歸屬,并相應劃分決策收益和決策風險,這是決策科學化的基本前提,也是市場經濟條件下決策主體多元化、獨立化的客觀要求。
對此,黨的十六大、十七大兩次強調,要“依法規(guī)范中央和地方的職能權限,正確處理中央垂直管理部門和地方政府的關系”,“按照精簡、統(tǒng)一、效能的原則和決策、執(zhí)行、監(jiān)督相協(xié)調的要求,……合理設置機構,優(yōu)化人員結構,實現機構和編制的法定化。
”[19]其次,要妥善處理好集體決策與個人負責的關系,該分工負責的,職責權限要明確,不要事無巨細都搞集體討論,搞形式上的集體領導,實際上無人負責;該集體決策的,要嚴格按規(guī)定的程序和原則進行,避免少數人擅自做主。
第三,要建立健全決策信息子系統(tǒng),加強體制外政策研究組織建設。
要積極完善情報信息系統(tǒng),充分利用體制外政策研究組織更大的獨立性和客觀性,與體制內政策研究組織相輔相成,形成優(yōu)勢互補,建立起一種交互式的決策研究模式和開放性的決策成果評價體系。
2. 規(guī)范決策程序,實現決策過程的制度化、程序化和法制化。
從行政決策議題的提出,到調查研究、開會討論形成多種備選方案以及聘請專家咨詢、論證和進行可行性分析以選出最優(yōu)方案,再到決策領導層表決通過,各個環(huán)節(jié)、各個單元都必須有嚴格的規(guī)范。
其次,要完善行政決策執(zhí)行再決策機制。
由于決策環(huán)境、主要任務目標、路線的變化,人們認識的深化及決策偏差和負效用的產生,在決策方案社會公示后及決策執(zhí)行過程中,需要根據信息反饋對原決策方案作必要的補充或修正,即行政決策執(zhí)行再決策。
這是行政決策必要的延伸和補充,既有利于糾正行政決策的偏差,也有利于后繼決策的科學化。
再次,要把實踐檢驗的科學的決策程序通過法律法規(guī)固定下來,實現決策的法制化。
隨著決策體制改革進程的延伸,不斷把已經取得的改革成果用法律和制度的形式確立下來,最終為整個決策過程做出走迷的制度安排,這是決策科學化的根本保證。
3. 積極推進行政決策技術條件的現代化。
傳統(tǒng)行政決策主要依靠決策領導者個人的經驗和判斷能力,以定性分析和定性選擇為基本特征,存在決策分析時間長、決策信息不足、決策滯后、決策結果不確定等明顯局限。
要促進決策的科學化,就要充分掌握系統(tǒng)、信息和控制等要素,秉承權變原則,為行政決策設計充分的控制杠桿和變量。
要不斷擴大計算機技術、現代通訊技術和數學分析方法在行政決策領域的應用范圍,編制行政決策數學模型和管理軟件,對具體決策對象的大量復雜信息進行綜合性的定量分析,提供多種備選方案,從多種備選方案中選擇最優(yōu)方案,以提高行政決策的可行性、時效性和準確性。
正義性、合法性和科學性是我國行政決策過程中一個問題的幾個方面,彼此關聯(lián),相互依存,不可或缺。
正義性是社會主義民主政治的本質要求,是確保我國行政決策真正體現最廣大人民群眾根本利益的最高的原則,更是行政決策合法性的前提和基礎,也是科學性的內在涵義;合法性需要正義性和科學性的支撐,喪失了正義性和科學性,行政決策的合法性就無從談起;行政決策的科學性本身內含正義性和合法性,更是正義性和合法性得以順利彰顯的技術支持。
在具體的行政決策過程中,必須同時考慮其正義性、合法性和科學性,做到三者聯(lián)動運作,才能做出理性的決策,真正提高決策水平與效率。
當你鼓勵別人時,你會這樣說,是什么名言或詩句
長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海。
求名人名言~
1、 寧可小才大用,不可大材小用; 2、 尺有所短、寸有所長。
用人之長,不挑人之短。
善用人者,無不可用之人; 3、 靈活要有原則,原則不可靈活; 4、 不能有活無人做,也不可有人無活做。
更可怕的是一件事許多人在做
遇責任則無人承擔,遇功勞則人人有份
5、 一個好的管理者絕不是靠一張鐵青的臉、一個玄機重重的頭腦,而是靠知識與經驗造就的實力、與人為善真誠待人的心腸和人人平等的原則性,威信、威信,信是關鍵,有信自有威。
6、 沒有任何雇員能讓老板完全滿意,沒有任何下屬能讓上級完全滿意。
如果有,那么也是暫時的,也是靠拍馬屁得來的,不能長久。
因為每個人的思維方式、做事方式都不盡相同。
一個好領導,要能容忍下屬犯錯,更要容忍下屬用自己的方式思考和解決問題。
因此,做上級的對下屬寬容一些,做下屬的對自己嚴格一些,一個集體才能團結和睦,才能共同做好事業(yè)。
如果恰恰相反,組織則無戰(zhàn)斗力。
7、 過程與結果:對基層的職員要重視過程管理,對高層的職員要重視結果管理。
如果顛倒過來,管理必亂。
如果一視同仁,集體的效率必下降。
8、 所謂企業(yè)文化,其實即是老板(最高管理者)的文化。
(此處的“文化”不是文化程度。
)一個企業(yè),老板(最高管理者)正直、寬容、敬業(yè)、有遠見,那么所有部門經理中也就極少有靠溜須拍馬過日子的人存在,同樣這個企業(yè)自上而下就會形成公正、誠實、靠努力工作獲得進步和利益的風氣,企業(yè)內部必溝通順暢,團結向上,企業(yè)定能興旺。
如果一個老板(最高管理者)好聽讒言、好聽奉承,那么一個企業(yè)就會培養(yǎng)一批靠打小報告、靠“山呼萬歲”過日子的人。
企業(yè)內部必勾心斗角,互相玩權謀,四分五裂拉幫結派,企業(yè)必難發(fā)展壯大。
9、 制度是建立在對人不信任的假設上的,但企業(yè)用人必須建立在信任的基礎上。
用人莫疑,但制度一定要健全。
10、 批評是管理必要的手段之一,但不是主要的手段。
從不批評下屬的領導不是好領導,不會批評的領導也不是好領導。
批評不是苛責和謾罵,批評應成為一種激勵方式。
因此批評必須建立在所犯錯誤事件主體的基礎上,不要做任何延伸。
批評要以指導、校正工作為目的。
11、 有的老板說,管理越正規(guī),效益越糟糕。
事實并非如此。
有的老板認為部門設置多了、人員多了、一套又一套制度、流程建立了就是管理正規(guī)了。
其實大錯特錯。
在國內企業(yè)(尤其是民營企業(yè))中,現代化管理程度與西方企業(yè)相比還有一定差距。
因此,盲目地把組織架構擴大是不明智的,自以為分工明確,工作細化,而事實上,即使你的職務說明書做得很漂亮很詳細,只要部門設置多了,就一定要出亂子。
國人的劣根性決定我們的企業(yè)暫時無法象西方企業(yè)那樣。
所以一般企業(yè)應避免貪大求洋,把部門設置的多了,管理環(huán)節(jié)上接口就多了,扯皮推諉現象就多了,管理成本也相應升高。
信息的暢通度差,天天忙于協(xié)調內部關系,表單量增大,會議增多,各部門的首腦都會站在本位主義的立場維護本部門及個人權益,從而對企業(yè)整體的利益不利。
建議設立大的事業(yè)部,如一個公司,設立營銷管理中心、生產質量管理中心、行政管理中心、財務管理中心,管理起來要比設立市場部、企劃部、業(yè)務部(或物流部)、客戶訂制部、采購部、開發(fā)部、設計部、信息(IT)部、生產部、技術部、質管部、人事部、行政(后勤)部、辦公室、財務(工業(yè)會計、商業(yè)會計)部、稽核部等等平行部門簡單許多。
因為設立五個管理中心,也就可以把相關工作需要溝通協(xié)調的部門劃歸一個中心內管理,中心設立總監(jiān)一名即可,整體由總監(jiān)負責,公司協(xié)調會議只需要四個總監(jiān)商討即可,也可以減少許多時間,提高工作效率。
如:營銷管理中心,下轄:市場、企劃、業(yè)務、信息(IT)、采購、開發(fā)、設計、客戶訂制等部門。
行政管理中心:下轄人事、行政、后勤等部門。
生產管理中心下轄:生產管理、質量控制、技術設備等部門。
財務管理中心下轄:財務稽核、預算核算、工業(yè)會計、商業(yè)會計等部門。
工作聯(lián)系緊密、工作互相影響、容易造成扯皮的部門組成一個中心。
部門間相互需要溝通協(xié)調的事情較多,在一個中心內部由總監(jiān)協(xié)調解決即可。
12、 何為合理的目標
即是讓他需要跳起來才能摘到的果子。
也就是說目標不要太容易達到,也不要太高讓他無法達到。
太容易達到的目標沒有促進作用,無法調動員工的全部工作激情;太高的目標,又會讓其認為反正努力也沒有用從而失去激勵作用,員工心灰意冷,喪失斗志。
13、 一個企業(yè)的目標(包括企業(yè)各部門目標)制定,最大的忌諱是領導一個人閉門造車異想天開。
目標制定一定要發(fā)動全員力量與智慧,充分與下屬溝通共同制定。
讓下屬參預目標的制定有幾大好處:1、加強下屬的被尊重感和主人翁意識。
調動員工的工作熱情。
2、下屬參預制定的目標更切合實際,群眾的智慧可以使目標更完善,不會脫離工作現實。
3、管理者可以借此機會增強與下屬的溝通,并向下屬闡述一些關鍵目標的重要性。
4、共同制定的目標不再是領導給下屬的任務而是全體人員對工作的鄭重承諾,全體人員會共同協(xié)力奮斗使之達成。
工作主動性會高漲。
5、全體人員都能明確每一個具體目標,并有一個清晰的努力的方向,目標達成率高。
14、 如今是信息爆炸、知識爆炸的時代,不再是一個可以打天下的時代。
因此,企業(yè)用人寧可用一個專業(yè)能力一般但能凝聚團隊力量的綜合管理型人才,也不用個人的專業(yè)能力很強但溝通力差、配合度差、不懂得團結群眾、不能整合團隊力量的人。
15、 許多企業(yè)強調用人的忠誠度。
事實上,忠誠度是企業(yè)培養(yǎng)出來的。
企業(yè)自上而下氣氛良好,人才在企業(yè)工作既無生存壓力,又能鍛煉自己提高自己,還能在廣闊空間里施展才華,創(chuàng)造成就,老板為人正直坦蕩,任人唯賢,員工忠誠度自然高。
反之亦然。
16、 領導者不要做言語的巨人、行動的侏儒。
言必行、行必果。
17、 企業(yè)領導者不能憑自己的好惡用人,否則,企業(yè)里的人才會變成“清一色”而缺少活力。
企業(yè)越大,人才越要多元化。
人才的多元化反映在不同層面,就是:既有高學歷、理論基礎強的,也有實戰(zhàn)經驗豐富、操作能力強的;既有做事嚴謹、心思縝密的,也有做事麻利、速戰(zhàn)速決的;既有服從度、配合度好的,也有個性飛揚、能有自己主張的;既有求穩(wěn)安定、默默無聞工作的,也有喜歡表達、遇事都要搶著做的;既有務實的、有耐力、能做具體工作的人才,也有務虛的、有好理念、有好方法、能統(tǒng)籌全局管理型人才。
如此一來,企業(yè)各種人才形成互補優(yōu)勢,整體素質和綜合競爭力將不斷加強。
企業(yè)領導者如果只“好”一種類型的人才,則企業(yè)如一潭死水,毫無生機。
18、 企業(yè)流程再造一直是許多企業(yè)想做的一個課題。
但此項工程浩大,牽一發(fā)則動全身,在此領域也有許多失敗的案例。
我個人認為,中小型企業(yè)對此要因地制宜、因時制宜,根據企業(yè)自身發(fā)展需要,對企業(yè)內部各工作流程進行規(guī)范。
關健是立足現有操作程序,將其形成書面的、規(guī)范的、標準的流程,并嚴格按此操作。
流程的設計是一個系統(tǒng)工程,必須經過所有關聯(lián)部門的充分溝通,結合實際工作需要進行合理化設計。
19、 工作標準化、工作表單化、工作流程化、工作細致化、工作合理化是發(fā)展型企業(yè)必要的五化。
20、 高層管理者最忌諱的是頭腦發(fā)熱。
所以一個企業(yè)領導或高層管理者必須有自己的參謀。
此人的選擇至關重要。
標準為:1、冷靜。
2、有思想。
3、直言敢諫。
4、忠誠。
5、能系統(tǒng)總結領導思想并將其理論化。
21、 許多老板在創(chuàng)業(yè)之初是冷靜的,而在企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后,很容易沖動。
把過去的成功經驗一成不變地運用是失敗的誘因。
(故事提綱:人與猴子,誰沒有爺爺
賣草帽、脫帽扔掉) 22、 領導者有靈感、有想法是必須的,但一個領導者同樣必須能理清自己的想法,否則,一天一個想法,一天一個思路,下屬將無所適從。
領導者需要思想清晰,下屬才能執(zhí)行迅速。
23、 用人后懷疑,不如用人前慎重。
我們經??吹竭@樣的情況,一個企業(yè)請一個年薪十萬二十萬的人才很快,炒一個這樣的人比請的時候更快。
所以,在聘用人才時,尤其是一些關鍵部門高級人才時,多一些理智,審慎地多方面考察再做決定,一旦認為可以錄用后,就不要再過多過急地要求,相信自己,相信人才,給人才以空間和時間適應、嘗試工作。
不能急功近利地要求請一個人才三個月內把企業(yè)所有問題解決,一旦有一點不如意,就全盤否定,“炒他魷魚”。
如此的用人方式,成本絕不是幾個月薪水。
24、 要讓制度管人,不要讓人管人。
在許多企業(yè),大都是人管人,而不是制度管人,所以老板不放心中高層管理者,中高層管理者也不放心員工。
容易出現老板、領導在與不在不一樣的現象。
企業(yè)必須明確各部門各職位的年度目標、月度目標、周工作計劃、甚至建立工作日志,以目標為導向,以結果為導向,就可以做到制度管人,才能實現老板在與不在一個樣。
25、 許多人都明白一個道理叫做“知易行難”,可即使明白這個道理以后還是不能改變“知易行難”。
許多企業(yè)也經常講,建立制度易,推行制度難。
可大家都知道這個道理還是不能改變這種局面。
為什么呢
對于許多企業(yè)的經理人而言,他們是真心想把自己建立的制度推行下去的,而最終成為“變法者”,被“腰斬”“車裂”,終于不了了之。
26、 我們必須尊重每個人作為個體的特異性。
隨著社會的發(fā)展,這一點愈加重要。
可是一個企業(yè)也有其獨特之處。
所以當企業(yè)遭遇人才時,該如何處理兩個特定個體的矛盾
如果過于尊重人才的特異性,那么會出現換一個經理就換一個管理模式,企業(yè)始終不能形成規(guī)范的操作模式。
如果過于拘泥于企業(yè)的固有特性,那么使人才縛住手腳,才華不得施展,同樣,企業(yè)長期沒有新的觀念、方法,就無法革新與進步。
怎么辦
27、 企業(yè)的“人才”與“人手”。
在一個企業(yè)內部,管理人員可能有許多,但些是人才,哪(授權、培養(yǎng)=人才,不授權、不培養(yǎng)=人手) 28、 我們常常教育別人要學會從自己身上找問題。
可是我們卻無法做到,我常常聽到離職以后的員工說起原來服務的公司,便罵聲不絕;一個老板提及曾經為他服務過(后來離職了)的職員也說得一無是處。
生當作人杰,死亦為鬼雄,至今思項羽,不肯過江東。
——李清照 壯心未與年俱老,死去猶能作鬼雄。
——陸游 故立志者,為學之心也;為學者,立志之事也。
——王陽明 貧不足羞,可羞是貧而無志。
——呂坤 我們以人們的目的來判斷人的活動。
目的偉大,活動才可以說是偉大的。
——契訶夫 毫無理想而又優(yōu)柔寡斷是一種可悲的心理。
——培根 生活的理想,就是為了理想的生活。
——張聞天 人,只要有一種信念,有所追求,什么艱苦都能忍受,什么環(huán)境也都能適應。
——丁玲 理想的人物不僅要在物質需要的滿足上,還要在精神旨趣的滿足上得到表現。
——黑格爾 一個能思想的人,才真是一個力量無邊的人。
——巴爾扎克 一個沒有受到獻身的熱情所鼓舞的人,永遠不會做出什么偉大的事情來。
——車爾尼雪夫斯基 共同的事業(yè),共同的斗爭,可以使人們產生忍受一切的力量。
——奧斯特洛夫斯基 我從來不把安逸和快樂看作是生活目的本身——-這種倫理基礎,我叫它豬欄的理想。
—愛因斯坦 我們愛我們的民族,這是我們自信心的源泉。
——周恩來 我們是國家的主人,應該處處為國家著想。
——雷 鋒 一身報國有萬死,雙鬢向人無再青。
——陸 游