銀行大堂經(jīng)理崗位廉政風(fēng)險點及防控措施。
滿分給。
一,銀行的崗位職責(zé)風(fēng)險點:由于客戶疏導(dǎo)不及時、服務(wù)糾紛處理不妥當(dāng)或其他工作疏漏,導(dǎo)致網(wǎng)點環(huán)境、秩序混亂,影響業(yè)務(wù)的正常進行和客戶的滿意度。
二,自我防控措施:1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有客戶出現(xiàn)不耐煩的情緒,甚至大聲喧嘩、吵鬧時,大堂經(jīng)理應(yīng)該第一時間上前詢問,安撫客戶情緒,在職責(zé)范圍內(nèi)解決客戶的問題;2、對于個別情緒過于激動的客戶應(yīng)該迅速引至?xí)褪一蛘咂渌ъo之處,耐心傾聽、解決客戶的問題;3、時刻關(guān)注大廳里面等候客戶的情緒和行為變化情況,維護業(yè)務(wù)秩序和客戶排隊秩序,根據(jù)業(yè)務(wù)情況協(xié)助網(wǎng)點負責(zé)人及時解決柜面的壓力;4、受理客戶投訴時,大堂經(jīng)理應(yīng)該按提問、傾聽、提出處理方法等步驟緩解客戶的不滿,做好解釋工作。
對在職權(quán)范圍內(nèi)不能解決的問題及時上報網(wǎng)點負責(zé)人,并將處理意見及時反饋客戶。
三,廉政防控措施建議:銀行的大堂經(jīng)理跟其它銀行內(nèi)的崗位不同,它的主要作用表現(xiàn)在建立和維護客戶關(guān)系上,而:“廉政”主要指政府工作人員在履行其職能時不以權(quán)謀私,辦事公正廉潔。
所以,廉政防控主要做到:1,不以權(quán)謀私,比如不通過崗位便利,引導(dǎo)客戶到其它銀行、公司等部門去辦理涉及私人利益的業(yè)務(wù)等;2,辦事公正廉潔,比如不包庇其它職員的以權(quán)謀私的行為等。
提高自己的正確思想覺悟和價值取向是防控的最有利手段和措施,止于源頭,從思想上杜絕。
銀行綜合柜員崗位潛在廉政風(fēng)險點,還有廉政風(fēng)險防控措施及承諾怎么寫
崗位廉政風(fēng)險防范承諾書崗位廉政風(fēng)險防范承諾書為了強化廉政意識、責(zé)任意識和風(fēng)險意識,結(jié)合自己擔(dān)負的工作職能和要求,切實做好本職工作,讓黨和人民放心,讓行政相對人滿意,特制定個人崗位風(fēng)險廉政承諾責(zé)任書如下:一、熱愛本職崗位,熟悉國家的法律、法規(guī)和上級的各項規(guī)定要求,依法行政,秉公辦事,不誤導(dǎo)和欺騙消費者,切實履行好、執(zhí)行好黨和人民所賦予的權(quán)力和義務(wù),找準(zhǔn)自己的位置,曾今擁有的不要忘記,已經(jīng)得到的更要珍惜,屬于自己的不要放棄,已經(jīng)失去的留著回憶。
時刻牢記權(quán)勢只不過是些轉(zhuǎn)眼即逝的霧中花、水中月。
二、堅守工作崗位,認真履行職責(zé),熱情接待行政相對人,耐心解答詢問咨詢,一言一行,一舉一動都要時刻注意全局的形象和執(zhí)法者的形象,自覺強化責(zé)任意識、服務(wù)意識、程序意識、效率意識。
三、掌握政策,堅持原則,始終牢記“權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀”,不以權(quán)謀私,不吃、拿、卡、要,說話辦事要經(jīng)常學(xué)會換位思考,對自己要嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,自覺遵守執(zhí)法紀(jì)律,自覺接受各方面的監(jiān)督。
四、在行政審批中要認準(zhǔn)定位,不越權(quán),不侵權(quán),不越位,不辦人情證,不刁難服務(wù)對象,不參加高消費娛樂活動,切實做到生活正派,作風(fēng)扎實,情趣健康,務(wù)求實效,廉潔從政,秉公辦事,服務(wù)人民。
五、扎實做好本職工作,珍惜有限的工作時間,對所分管的工作必須講究認真,對自己所做過的工作必須做到底子清、情況明、數(shù)字準(zhǔn),不搞虛假,不搞欺上瞞下,經(jīng)得起上級的檢查、歷史的檢驗,切實做到政治上靠得住,思想上有境界,業(yè)務(wù)上要精通,事業(yè)上有成就。
以上承諾,請同志們監(jiān)督。
銀行綜合柜員如何做好廉潔自律
增強自律,必須做好三大方面工作 一、把增強職業(yè)操守教育與法律教廉潔從業(yè)教育、典型案例教育相結(jié)合,并從自身做起,不斷增強職業(yè)道德意識、風(fēng)險意識、法律意識和自我提防意識。
二、依法合規(guī)遵章守紀(jì)。
依法合規(guī)、遵章守紀(jì)首先要培養(yǎng)自己良好的職業(yè)道德觀念和過硬的政治思想素質(zhì),確保自己樹立正確的職業(yè)道德操守。
筑牢制度紀(jì)律防線,提高遵章守紀(jì)能力,增強規(guī)章制度對自身行為的約束力。
由于銀行經(jīng)營對象的特殊性,員工在日常工作中要接觸大量的金錢。
并且在生活中經(jīng)常面對外界的唔知誘惑。
我必須牢固樹立正確的人生觀和價值觀,提高服務(wù)的責(zé)任感、使命感,提高自身的道德水平,從思想和道德上增強防腐拒變的能力。
三、廉潔從業(yè)親友回避。
由于市場經(jīng)濟以利益為導(dǎo)向,在利益調(diào)控機制不健全的情況下,容易誘發(fā)“一切向錢看”的思想;由于市場經(jīng)濟以競爭為手段,在市場規(guī)則不健全的情況下,容易引發(fā)不正當(dāng)競爭,催生利己主義思想;市場經(jīng)濟實行等價交換原則,但資本主義腐朽的拜金主義、享樂主義和極端個人主義等腐朽思想也會乘虛而入。
中國有句古訓(xùn):“物必自腐而后蟲生”,所以廉潔從業(yè)對于銀行的發(fā)展也尤為重要。
由于銀行工作每天都與錢打交道的特殊情況,還要求我們堅持“親友回避”原則,同時這也與“廉潔合規(guī)從業(yè)”原則相輔相成,共同約束我的操作行為,使其行之有效。
人民銀行崗位廉政風(fēng)險防控包括哪些內(nèi)容
1、人民銀行崗位風(fēng)險防控容較廣泛,要多方面說明;2險管理機制是新時期預(yù)防腐敗的新探索、新途徑,是從源頭預(yù)防腐敗的治本之策和實踐創(chuàng)新。
3、當(dāng)前,全面推進廉政風(fēng)險防控機制建設(shè),是稅務(wù)系統(tǒng)適應(yīng)新形式新任務(wù)、扎實推進反腐倡廉工作的一項重大決策部署,是深化作風(fēng)建設(shè),促進干部隊伍廉潔從政的必然要求;4、根據(jù)紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)發(fā)展、職能變化、崗位變動等情況,委局編制《廉政風(fēng)險防控框架》,梳理、確認了16項涉權(quán)涉險事項和95個廉政風(fēng)險點,其中高等級風(fēng)險點13個、中等級風(fēng)險點33個、低等級風(fēng)險點49個,實現(xiàn)廉政風(fēng)險防控排查的全覆蓋。
銀行工作人員廉潔從業(yè)心得體會
銀行工作人員廉潔從業(yè)心得體會銀行從業(yè)之道,尤其是在市場經(jīng)濟條件下,對于銀行工作人員來說,如果不能堅持依法廉潔從業(yè)、遵守職業(yè)操守,就會失去拓展市場贏得客戶能力的基礎(chǔ);如果不能經(jīng)受住物質(zhì)利誘的考驗,就會失去提高創(chuàng)新發(fā)展能力的保證。
金融作為國家的經(jīng)濟命脈,在中國特色社會主義建設(shè)中起著舉足輕重的作用。
銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員的職業(yè)水準(zhǔn)如何,直接關(guān)系到金融事業(yè)的長遠發(fā)展。
廉潔自律是每位銀行從業(yè)人員必須恪守的職業(yè)操守,也是樹立精彩的社會形象,有著積極的促進作用。
我認為廉政自律,是規(guī)范員工從業(yè)行為、教育和指導(dǎo)員工自我約束、自我激勵、提高員工從業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水平的需要。
積極貫徹廉潔職業(yè)操守,不僅有利于提高全行員工的整體素質(zhì),增強員工隊伍培植,而且對構(gòu)建地方道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長效機制。
夯實道德基礎(chǔ),培育清正廉明的企業(yè)文化,樹立和廉潔銀行的形象,有著深遠的意義。
廉潔明晰了員工職業(yè)行為的底線和鴻溝,是我們銀行從業(yè)履職的根基準(zhǔn)則和根基要求。
增強廉潔自律,必須做好三大方面工作:一、把增強職業(yè)操守教育與法律法規(guī)教育、廉潔從業(yè)教育、典型案例教育相結(jié)合,并從自身做起,不斷增強職業(yè)道德意識、風(fēng)險意識、法律意識和自我提防意識。
二、依法合規(guī)遵章守紀(jì)。
依法合規(guī)、遵章守紀(jì)首先要培養(yǎng)自己良好的職業(yè)道德觀念和過硬的政治思想素質(zhì),確保自己樹立正確的職業(yè)道德操守。
筑牢制度紀(jì)律防線,提高遵章守紀(jì)能力,增
2018年銀行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)
2018年銀行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)全面加強紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè),確保黨風(fēng)廉政建設(shè)取得新的更大成效。
XX年銀行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)篇一:XX年銀行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)在當(dāng)前,由于經(jīng)濟社會迅速發(fā)展,制度建設(shè)相對滯后,中央強調(diào)要更加重視制度建設(shè),健全權(quán)力運行制約和監(jiān)督機制,推進反腐倡廉制度創(chuàng)新。
更加注重制度建設(shè),這是基于反腐敗形勢的科學(xué)判斷,對制度建設(shè)這個短板的補強,并不意味著教育和監(jiān)督可以放松。
技術(shù)性的制度缺陷是容易解決的,但與人心及社會風(fēng)氣直接相關(guān)的時弊卻不是靠制度設(shè)計能夠改變的。
禮義崩潰、世風(fēng)貪鄙,則制度的漏洞層出不窮,再精致的設(shè)計也會由于人的問題而出現(xiàn)問題。
對制度和懲處作用的局限,古人已有清醒的論述:法能刑人而不能使人廉,能殺人而不能使人仁。
我們要用中國傳統(tǒng)的儒家思想來治心,用法律制度來治世,首先強調(diào)公務(wù)員的人生信仰、道德操守,然后才是外在的法紀(jì)約束功能。
當(dāng)前呈現(xiàn)的同一崗位前腐后繼、窩案串案增多等現(xiàn)象的出現(xiàn),則暴露了單純依靠制度來打擊腐敗的弊端。
沒有教育筑牢防線,任何制度和懲處的效力都是有限的,所以我們要一以貫之地加強反腐倡廉教育和黨風(fēng)廉政建設(shè)。
第一,要在思想上真正解決為什么抓的問題,做到認識到位、思想統(tǒng)一。
關(guān)于實行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)追究制度。
對黨政領(lǐng)導(dǎo)干部實行問責(zé),是有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、違法受追究原則的基本要求。
并指出問責(zé)制有利于加強黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的管理和監(jiān)督,有
銀行支行黨風(fēng)廉政工作計劃
ⅩⅩ銀行XXXX支行黨風(fēng)廉政工作計劃為了確保我行黨風(fēng)廉政ⅩⅩ和反腐敗工作取得明顯成效,根據(jù)《中國ⅩⅩ銀行ⅩⅩ分行黨風(fēng)廉政ⅩⅩ責(zé)任責(zé)任制實施細則》通知(ⅩⅩ黨通〔2003〕22號文件的要求,XX支行制定了ⅩⅩ年XX支行黨風(fēng)廉政ⅩⅩ工作計劃。
一、黨風(fēng)廉政ⅩⅩ總體要求加強黨風(fēng)和反腐倡廉ⅩⅩ,堅持反腐倡廉常抓不懈,拒腐防變警鐘長鳴。
突出抓好領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)和員工職業(yè)操守ⅩⅩ,深入開展案件專項治理,確保XX支行黨總支及黨員干部廉潔自律,充分發(fā)揮黨員先模范作用。
XX支行各項業(yè)務(wù)安全、健康、快速發(fā)展。
二、抓好教育,筑牢反腐倡廉的思想道德防線,堅定干部職工對反腐倡廉工作的信心和決心。
1、加強黨員的思想政治教育,從鞏固黨的執(zhí)政地位和黨的興亡的高度來認識反腐倡廉的重要性和必要性,不斷推進黨風(fēng)廉政ⅩⅩ和反腐倡廉工作的深入開展,堅定干部職工對反腐倡廉工作的信心和決心, 2、深入學(xué)習(xí)十八大會議精神,進一步統(tǒng)一干部職工的政治,思想和行動,促進反腐倡廉各項工作開展和落實。
3、認真搞好以“學(xué)習(xí)實踐三個代表、全面落實科學(xué)發(fā)展觀”為主要的主題教育活動,增強干部職工責(zé)任意識,切實做好機關(guān)事務(wù)管理服務(wù)工作。
4、組織全局人員學(xué)習(xí)有關(guān)黨風(fēng)廉政ⅩⅩ和反腐敗工作的文件、領(lǐng)導(dǎo)講話材料等,使全局工作人員統(tǒng)一思想、提高認識,搞好自身的廉潔自律工作,增強廉潔自律的自覺性。
5、開展法律法規(guī)和警示教育活動,每年安排二至三次專場講解相關(guān)法律法規(guī);組織干部職工參
銀行廉政建設(shè)黨課講稿
廉政建設(shè)黨課講稿廉政建設(shè)事關(guān)黨的形象關(guān)人民的信任,事關(guān)社義事業(yè)的成敗。
尤其是銀行,做好廉政建設(shè)更是我們工作的重中之重。
為在全行營造崇廉、尚廉、守廉的良好氛圍,按照xx行廉政建設(shè)實施方案的安排,今天,我給大家講一次廉政黨課。
下面,我就黨員干部如何加強黨風(fēng)廉政建設(shè),如何樹立正確的利益觀講幾點意見。
一、如何加強黨風(fēng)廉政建設(shè)?黨的十六大指出,堅持反對和防止腐敗,是全黨一項重大的政治任務(wù)。
腐敗現(xiàn)象的存在嚴(yán)重阻礙了生產(chǎn)力的前進,扭曲了先進文化的發(fā)展,損害了廣大人民群眾的切身利益,腐敗行為是與“三個代表”要求根本相悖的。
因此,全行黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部在履行“三個代表”要求,努力做好本職工作的同時,必須時刻警惕各種腐朽思想的侵蝕,切實抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。
1、要做好自律,也要加強監(jiān)督。
一些領(lǐng)導(dǎo)干部違法違紀(jì),主要是放松了主觀世界的改造,要害是追名逐利。
一個人如果掉進名利的圈子,時時處處在名利上打主意,早晚是要出問題的。
現(xiàn)在,腐蝕干部的手段很隱蔽,一些別有用心的人總是通過各種手段、各種方法做侵蝕工作。
作為一名黨員干部,作為一名銀行工作人員,我們一定要時刻保持高度的警覺,千萬不可掉以輕心。
大家一定要嚴(yán)格要求自己,正確對待和使用手中的權(quán)力,認真履行各自的崗位職責(zé),不能有絲毫的特權(quán)思想。
特別是領(lǐng)導(dǎo)干部必須自覺加強黨性鍛煉,增強自律意識,努力做一個高尚的人,一個脫離低級趣味的人,保證權(quán)力干凈運行。
2019年銀行黨風(fēng)廉政建設(shè)個人工作總結(jié)
2019年銀行黨風(fēng)廉政建設(shè)個人工作總結(jié)20xx年,我行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作在省分行黨委、紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認真貫徹落實中紀(jì)委五次、六次全會精神,堅持以人為本、執(zhí)政為民、標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針,緊緊圍繞全行中心工作任務(wù),開展黨風(fēng)廉政建設(shè),貫徹落實預(yù)防和懲治*體系建設(shè)規(guī)劃,加強案件防控,深化責(zé)任認定,強化問責(zé),將紀(jì)檢監(jiān)察工作融入業(yè)務(wù)之中,全面履行監(jiān)督檢查職能,促進了全行各項業(yè)務(wù)的健康快速發(fā)展。
現(xiàn)將一年來的工作情況報告如下。
一、認真部署黨風(fēng)廉政建設(shè)工作為進一步貫徹落實黨的十七屆五中、六種全會和中紀(jì)委五次、六次全會精神,分行黨委把加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反*斗爭作為提高黨的執(zhí)政能力、鞏固黨的執(zhí)政地位的一項重大政治任務(wù)抓緊抓實,把建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防*體系作為黨委的一項重要工作,緊密結(jié)合我行改革與發(fā)展的實際狠抓落實,取得了顯著成效。
1、深入學(xué)習(xí),提高認識一年來,我行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反*工作認真貫徹落實“科學(xué)發(fā)展觀”,緊緊圍繞效益化原則,以市場營銷為重點,強化領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律工作,認真貫徹落實中央紀(jì)委五次全會對黨政領(lǐng)導(dǎo)干部和國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律工作提出的“五個重點”和“2二、落實民主管理四、認真落實廉潔自律各項規(guī)定六、今后工作的改進措施6