保險公司經(jīng)理座右銘
時時保持敬業(yè)精神，處處維護客戶利益`!年輕是本錢，但不努力不值錢~!今天能做的事，不要拖到明天去做~!勤能補拙，勤儉立業(yè)~!成功取決于90%的態(tài)度加10%的技能~!理由少一點，肚量大一點，做事多一點，嘴巴甜一點，脾氣小一點~!行動快一點，說話輕一點，效率高一點，微笑露一點，腦筋活一點~!
裝修公司項目經(jīng)理的座右銘都有哪些
如果是發(fā)自肺腑的，可以是我為人人，人人為我。
如果是喊口號，那就多了。
什么公司第一，個人第二。
或者客戶第一，公司第二。
等等。
還有以前上班族的公司座右銘---------今天工作不努力，明天努力找工作。
職場新人，真誠期待前輩們指點迷津，關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人和業(yè)務(wù)員或銷售人員的工作的關(guān)系
1.本人在社會工作三十年以上，所學專業(yè)航海（甲級證照），理應(yīng)從事海員工作。
卻不務(wù)正業(yè)在陸地上討生活，無一技之長的我，三十年前從事起業(yè)務(wù)員的工作，到現(xiàn)在人生也已過了大半時間。
2.讀萬卷書、行萬里路、交八方友。
是我的人生座右銘：中國的老祖宗留給我們許多的智慧，我二十年以前也很崇拜MBA，可是當我開始看歷史書喜歡國學后，就把老祖宗留下的智慧用在工作中，讓自己身體力行去實踐它。
3.萬丈高樓平地起，基礎(chǔ)越深樓越高。
農(nóng)民耕種要深耕，播下種子才生根。
4.美國的披得圣吉：第五項修煉。
是哈佛大學的教材，也是二十世紀末全球企業(yè)公認的管理大師；為何他在十幾年前來到中國拜南懷瑾為師，學習國學文化與參悟中庸之道。
5.易經(jīng)中提到的0是沒有，可是又代表所有。
為什么呢
任何的大，都是從最小的1去積累，沒有1，那就是0.
銷售面試主要提問哪些問題
銷售面試問題匯總一、口頭表達能力（注意語言邏輯性、用語修辭度、口頭禪、語言波幅等）1、請您先用3-5分鐘左右的時間介紹一下自己吧
2、您先說說您最近服務(wù)的這家公司（由簡歷而定）的基本情況吧（規(guī)模、產(chǎn)品、市場）3、您在目前工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容
主要的顧客有哪些
4、請您簡要介紹一下自己的求學經(jīng)歷。
5、請您簡要介紹一下自己的成長歷程。
二、靈活應(yīng)變能力（也涉及工作態(tài)度）1、您為何要離開目前服務(wù)的這家公司
（答案可能是待遇或成長空間或人際氛圍或其它，待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問）`——您跟您的主管或直接上司有沒有針對以上問題溝通過
（如果沒有，問其原因；如果有，問其過程和結(jié)果）2、除了簡歷上的工作經(jīng)歷，您還會去關(guān)注哪些領(lǐng)域（或有沒有其它潛在的興趣或是否想過去嘗試、從事的其它職業(yè)）
——（若有，繼續(xù)發(fā)問）您覺得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系
——（若無，繼續(xù)發(fā)問）您不覺得您的知識結(jié)構(gòu)有些狹窄或興趣較貧乏，說說未來的改善計劃
3、您在選擇工作中更看重的是什么
（可能是成長空間、培訓機會、發(fā)揮平臺、薪酬等答案）（若薪酬不排在第一，問）——您可不可以說說你在薪酬方面的心理預(yù)期
（待回答完畢后）那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當?shù)陀谀男睦眍A(yù)期，對嗎
（若薪酬顯得不太讓步，可問）有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解
（若薪酬排在第一，問
銷售員如何進行自我提升
一下回答希望能幫到你。
未來都要看自己的創(chuàng)造，不是固定的，程式化的。
未來有N種可能，看你喜歡什么，善常于什么，想要得到什么或想要過怎么樣的生活。
銷售人是最典型的商人。
“無商不奸”是對商人的一種歷史的誤解。
真正成功的商人并非靠奸詐取勝。
古今中外有許多業(yè)界巨子是推銷員出身的。
通過銷售來了解市場，鍛煉自己以適應(yīng)市場，接近客戶，了解需求是任何一個成功的商人的最實際有效而又不可跨越的途徑。
同時，銷售產(chǎn)品的過程也是銷售自己的過程。
素質(zhì)不是一種模式。
你不必風度翩翩，雖然翩翩風度可能會幫助你；你不必伶牙俐齒，雖然好的口才會幫助你；你不必擔心自己性格內(nèi)向，雖然銷售是一項必須和人打交道的工作。
素質(zhì)也不是有生俱來的，它需要主動地學習和鍛煉。
做銷售是一件辛苦的差事。
所以要做銷售，就最好喜歡它。
如果不喜歡，就不要做。
做銷售需要一種堅強的信念，充分的信心和一股永遠不服輸，不拼到底不罷休，一往無前的精神和韌勁。
同時要掌握正確的策略和戰(zhàn)術(shù)。
一次、兩次的成功不能說明你是不是一個好的銷售人才。
那些一味靠降低價格取勝，純粹靠個人關(guān)系取勝，靠說假話取勝，做“一錘子買賣”的銷售絕對不能說是好銷售。
一個好的銷售人員要善于駕馭復(fù)雜的形勢，善于扭轉(zhuǎn)劣勢；做那種雙方都贏(winwin)的生意；好的銷售有很多回頭客；好的銷售人員與客戶成為朋友；他們善于從每一個案子中學習；好銷售所簽訂的訂單\\\/合同的遺留問題最少。
好的銷售人員容易得到公司內(nèi)的其他部門譬如市場和技術(shù)支持部門的支持。
在激烈的競爭中，“善勝者不爭，善爭者不戰(zhàn)，善戰(zhàn)者不敗，善敗者不亂”，可以作為一個好的銷售人員的座右銘。
銷售與很多其他工作不同，講究“天時，地利，人和”。
銷售過程中有太多影響因素，不是銷售人員能夠完全把握的。
所以從某種意義上說，銷售有時需要好運氣。
然而如果把運氣看得太重就大錯而特錯了,銷售人員最需要的是勤奮。
人和工作要做好都需要勤奮，而銷售則尤為甚之。
每一個成功的銷售人員都可以給你講出一連串的成功或者失敗的故事，而不管成功與失敗，每一個故事的背后都有一份辛勤，甚至是辛酸。
在每天夜幕落下，人們在家里享受一天工作之后的閑暇時，寫字樓里通明的燈火之下仍然辛苦工作的往往是那些銷售人員。
銷售人員首先要嘴勤，勤問勤說。
勤問就能盡可能多地搜集信息，掌握項目進展情況，得到別人的意見和建議。
勤說就是要隨時隨地在適當?shù)膱龊闲麄髂愕墓竞湍愕漠a(chǎn)品。
第二是要腿勤，勤串勤跑。
生意不是“坐”出來的，是跑出來的。
要勤于訪問你的客戶，你的伙伴。
你要和客戶建立感情、交朋友，不勤跑是做不到的。
第三是手勤，勤讀勤記。
隨時更新你的公司產(chǎn)品市場知識，隨時記錄整理你的信息，并且向有關(guān)人員提供信息。
第四是耳勤目勤，勤聽勤看。
如今的市場競爭在很大程度上是信息的競爭，在一個項目上，誰掌握的信息完全準確誰的贏面就大。
因此，隨時掌握市場動向、客戶動向、對手動向、產(chǎn)品動向要求銷售人員耳聰目明。
第五是腦勤，勤思勤省。
要勤于思考你的計劃和策略。
善于分析、總結(jié)、改善、提高，善于創(chuàng)造。
要善于動用你所有的知識和思維對已經(jīng)發(fā)生、正在發(fā)生的和將要發(fā)生的事情做認真的分析，分析不清是不輕易下結(jié)論的。
在緊要時刻，“吾日三省吾身”恐怕是必要的。
所有還沒有做銷售但想做銷售的人都要做好吃苦的準備。
首先是要吃得身體之苦，做銷售你要習慣于長途跋涉，頻繁的旅行，居無定所，食寐無味；要經(jīng)常長時間陪著客戶，而且通常要小心翼翼，不能說錯話，不能出任何紕漏；要參加甚至作為一方的主要人物進行的馬拉松式的談判；要做好準備經(jīng)常加班甚至是連夜加班(尤其是做投標項目)；你可能要交出你的腸胃，聽任他發(fā)炎潰瘍，該喝五糧液時還得照喝，神經(jīng)衰弱純屬正常。
更嚴重的是你還要準備承擔心理之苦。
你要耐得寂寞，因為經(jīng)常只有你自己最清楚你的案子中的真正情況，需要你獨立判斷，你可能會完不成定額，你簽的訂單可能利潤太低，你請客吃飯的開銷可能太大，所有這一切都可能招來你老板的訓斥。
你被挨罵的地方還遠不只你的老板，你的同事、你的老婆(老公)、你的客戶都可能會罵你，而且在他們罵你的時候你在多數(shù)情況下只能忍氣吞聲。
然而比較起成功的喜悅，受氣和辛苦都不算什么。
做銷售，勤奮和多吃苦是必須的。
到外企面試過銷售職位的人都知道“aggressive”這個英文詞。
這個詞的意思是“侵略的，愛尋釁的，敢做敢為的，有進取心的”。
經(jīng)理們希望銷售們都夠“aggressive”。
銷售是一份經(jīng)常要“無事找事”的工作，即“把不可能的客戶變成可能的客戶，把可能的客戶變成真正的客戶，把每一個新的客戶變成長期的客戶”。
一個新客戶的信息應(yīng)該是職業(yè)銷售人員頭腦中最大的興奮點。
要反映靈敏，聞風而動，一旦開始則咬住不放，不怕被拒絕，不怕聽冷漠的搪塞，不怕被人家從辦公室趕出來，要有一種信念：只要訂單還沒有被別人拿走，就有希望，就必須努力。
敢于進攻的心理基礎(chǔ)是自信。
首先你必須對自己有信心，萬不可因為你自己年輕，公司小，產(chǎn)品不出名，客戶的官兒大等等而失去自信。
你可以在心里不停地向自己說“我是最棒的，我所代表的公司是最好的，我所銷售的產(chǎn)品是最適合你的，你一定會買我的產(chǎn)品。
” 成功的開拓靠學習。
銷售人員時時刻刻都需要學習，首先你要向自己學，不斷總結(jié)與提高；向客戶學，學習客戶領(lǐng)域的知識，產(chǎn)品與應(yīng)用，甚至向客戶學習市場經(jīng)驗；向技術(shù)人員學習產(chǎn)品與技術(shù)；向老板和同事學，學習公司的策略與銷售風格以及成功與失敗的經(jīng)驗；向社會學，因為你每天都在看到和聽到銷售與購買的工程；要多讀書，對于做銷售的人，你讀的每一本書都會在工作中派上用場，多讀書更會提高你的銷售層次。
善于交流是銷售人員所必備的基本素質(zhì)。
交流是生意的基礎(chǔ)，交流是建立感情的基本途徑，語言是交流的重要手段，要把握語言交流的方法與藝術(shù)，要懂得“到什么山上唱什么歌”。
在任何可能的機會，和客戶交流，和業(yè)務(wù)伙伴交流，和老板交流，和同事交流。
交流的目的在于溝通理解，交朋友。
每一個客戶都應(yīng)該成為朋友，而且不是酒肉朋友，是相互信任的朋友，有了朋友才有回頭客。
另一方面，每一個朋友都可能是潛在的客戶，每一個朋友都可能是客戶的來源。
其實，即便沒有生意，朋友多了豈不是好事?銷售人員必須是“雜家”，你要了解業(yè)界的發(fā)展趨勢，業(yè)界的歷史與掌故。
此外如果你有充分的各個方面的常識或者有業(yè)余愛好，你會發(fā)現(xiàn)，不管這種知識和愛好是在音樂、文學、歷史、體育，還是在其他什么方面，都會對你的銷售工作大有幫助。
一般面試會問些什么問題啊
經(jīng)典面試問題回答思路面試過程中，面試官會向應(yīng)聘者發(fā)問，而應(yīng)聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。
對應(yīng)聘者而言，了解這些問題背后的“貓膩”至關(guān)重要。
本文對面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問題進行了整理，并給出相應(yīng)的回答思路和參考答案。
讀者無需過分關(guān)注分析的細節(jié)，關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問題的思維方式，達到“活學活用”。
問題一：“請你自我介紹一下”思路： 1、這是面試的必考題目。
2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。
3、表述方式上盡量口語化。
4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。
5、條理要清晰，層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”思路: 1、 況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、 簡單地羅列家庭人口。
3、宜強調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。
4、 宜強調(diào)父母對自己教育的重視。
5、 宜強調(diào)各位家庭成員的良好狀況。
6、 宜強調(diào)家庭成員對自己工作的支持。
7、 宜強調(diào)自己對家庭的責任感。
問題三：“你有什么業(yè)余愛好
”思路： 1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、 最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。
3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。
4、 最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。
5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。
問題四：“你最崇拜誰
”思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。
2、 不宜說自己誰都不崇拜。
3、 不宜說崇拜自己。
4、 不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。
5、 不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。
6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。
7、 最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題五：“你的座右銘是什么
”思路： 1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要原因。
2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。
3、不宜說那些太抽象的座右銘。
4、不宜說太長的座右銘。
5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。
6、 參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”問題六：“談?wù)勀愕娜秉c”思路： 1、不宜說自己沒缺點。
2、 不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。
3、 不宜說出嚴重影響所應(yīng)聘工作的缺點。
4、 不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。
5、 可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。
問題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”思路： 1、 不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。
2、 不宜把那些明顯的成功說成是失敗。
3、不宜說出嚴重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷， 4、 所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。
5、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?/p>
7、 失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。
問題八：“你為什么選擇我們公司
”思路： 1、 面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。
2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。
3、 參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。
”問題九：“對這項工作，你有哪些可預(yù)見的困難
”思路： 1、 不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行。
2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的。
”問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”思路： 1、 如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法， 2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導的指示和要求，然后就有關(guān)情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導批準，最后根據(jù)計劃開展工作。
”問題十一：“與上級意見不一是，你將怎么辦
”思路： 1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。
” 2、如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領(lǐng)導反映。
”問題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚?/p>
”思路： 1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。
2、 招聘單位一般會錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。
3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應(yīng)能力及學習能力 ，完全能勝任這份工作。
我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁
”問題十三：“你能為我們做什么
”思路： 1、 基本原則上“投其所好”。
2、 回答這個問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。
3、 應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個問題。
問題十四：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作
”思路： 1、 如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。
2、對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。
3、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。
我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠比書本知識豐富、復(fù)雜。
但我有較強的責任心、適應(yīng)能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。
請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位。
”問題十五：“你希望與什么樣的上級共事
”思路： 1、通過應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又上一次機會。
2、 最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。
3、 如“做為剛步入社會新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了。
”問題十六：“您在前一家公司的離職原因是什么
”思路： 1、 最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。
2、避免把“離職原因”說得太詳細、太具體。
3、不能摻雜主觀的負面感受，如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。
4、但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。
5、 不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。
6、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個人形象添彩。
7、如“我離職是因為這家公司倒閉。
我在公司工作了三年多，有較深的感情。
從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。
到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺。
” 同一個面試問題并非只有一個答案，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效，關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對面試的具體情況進行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。
========銷售經(jīng)理：從平凡到卓越的五項修煉《孫子兵法》云：“將者，智、信、仁、勇、嚴也”。
意思是說，在對外用兵時，若欲敗敵制勝，則統(tǒng)率三軍的將領(lǐng)必須要具備智慧、威信、仁愛、勇敢、嚴明，這五種素養(yǎng)。
在當今的企業(yè)里，平凡的銷售經(jīng)理比比皆是，而卓越的銷售經(jīng)理則如鳳毛麟角般難得一見。
如何從平凡走向卓越
應(yīng)該是諸多銷售經(jīng)理所共同關(guān)注的問題。
其實，《孫子兵法》中的一些思想在現(xiàn)代企業(yè)管理中，仍然可以被借鑒和運用。
因此，要想成為一位卓越的銷售經(jīng)理，其本身也需要在智、信、仁、勇、嚴，這五項職業(yè)素養(yǎng)上加以修煉，才足以使自己和自己所率領(lǐng)的團隊最終從平凡走向卓越。
第一項：【智】的修煉智，就是要有智慧。
什么叫做智慧
對于率領(lǐng)銷售大軍，馳騁在一線市場上的銷售經(jīng)理來說，智慧主要包括兩層含義：一是要有知識。
這里的知識包含專業(yè)性知識和復(fù)合性知識兩大類。
專業(yè)性知識，是指銷售經(jīng)理對所從事行業(yè)的了解與認知。
如果你是消費品領(lǐng)域的銷售經(jīng)理，你就要通曉與本行業(yè)相關(guān)的宏觀與微觀方面的知識。
如果你做工業(yè)品的銷售管理，也同樣要了解工業(yè)品的相關(guān)知識。
例如，在宏觀方面，你需要了解行業(yè)的市場現(xiàn)狀、市場規(guī)模、發(fā)展趨勢等等。
在微觀領(lǐng)域，你要掌握市場營銷學的基本原理與方法，學會用SWOT分析你所在公司、團隊或所經(jīng)營產(chǎn)品的優(yōu)勢、劣勢、機會、問題，并科學客觀地制定出相應(yīng)的策略以及解決辦法。
復(fù)合性知識，是指專業(yè)性知識之外的，與銷售本身并無直接聯(lián)系的一種綜合、系統(tǒng)性知識。
對于銷售經(jīng)理來說，復(fù)合性知識主要是指開發(fā)（或?qū)W習）、交換、復(fù)制和管理的能力，這四種知識是在任何企業(yè)工作的銷售經(jīng)理都需要的能力。
例如，銷售經(jīng)理開發(fā)出一種新型的市場運作方法（如深度分銷），通過交換（與銷售人員及公司決策層的資訊交流、觀念溝通）并實施，然后成功地復(fù)制此方法，在應(yīng)用的過程中通過有效的管理（人事）而使銷售團隊產(chǎn)生更大的績效。
由于每一個行業(yè)所需要的知識不同，那么，你若想成為一位卓越的銷售經(jīng)理，就必須了解在自己所從事的行業(yè)里，需要哪些知識，然后就不斷地去充實，成為你那個行業(yè)的專家。
智的第二層含義，是要有判斷力，要深入細節(jié)、追根究底。
這是成為卓越銷售經(jīng)理的一個非常重要的素質(zhì)。
在工作中，我們常遇見的一種現(xiàn)象就是：有些銷售經(jīng)理的知識的確很淵博，可一旦碰到判斷事情時就很不客觀、不全面、不準確。
為什么沒有判斷力
就是沒有深入細節(jié)。
判斷力不是魄力或者聰不聰明的問題，而是有沒有深入細節(jié)，有沒有追根究底。
要成為一個卓越的銷售經(jīng)理，一定要養(yǎng)成習慣，即無論碰到什么事，都要連續(xù)問五個問題。
例如，銷售代表小王這一段時期的銷售量很低，銷售經(jīng)理就問他第一個問題：銷量為什么這么低
小王回答：客戶的訂貨量下降了。
這時，銷售經(jīng)理的第二問題就是：客戶的訂貨量為什么會下降
小王可能會說：客戶覺得我們產(chǎn)品的售價太高了。
接下來，銷售經(jīng)理問到第三個問題：客戶為什么會覺得我們產(chǎn)品的價格高呢
這樣，一個一個問題地問，一直問下去，銷售經(jīng)理就會找到小王銷量低的原因是：競品正在面向小王所負責的分銷渠道開展低價促銷。
銷售經(jīng)理如果面對每一件事情時，都用這種分析方法，就會慢慢地了解那些細節(jié)，然后追根究底，從而形成敏銳的判斷力。
所以，銷售經(jīng)理培養(yǎng)自己充足的智慧和足以判斷的能力，就完成了走向卓越的第一項修煉——智的修煉。
第二項：【信】的修煉成為卓越銷售經(jīng)理的第二項修煉是“信”的修煉。
“信”的第一層含義是指：身為銷售經(jīng)理要守信。
守信就是要信守承諾，而一旦承諾了的事就是大事。
筆者有一位朋友，以前在一家外企做銷售經(jīng)理，后來開了一個飲料經(jīng)銷公司，自己做起了老板。
他每次請我們這些朋友吃飯、喝茶的時候，如果有一個人沒有來，他就很生氣，即使那只是一些休閑的場合。
因為有些人臨時有別的事情需要處理，因而沒辦法參加。
事先答應(yīng)而沒來參加的人也許認為，只是一個聚會罷了，沒什么重要的，也就沒有特別通知。
一般人遇到這樣的事，大多等不到來人也就算了，但是我這位朋友一定會很生氣。
我們也經(jīng)常勸他，告訴他這只不過是一件小事，用不著這么生氣。
而他卻告訴我們一個觀念：世上沒有大事、小事，也沒有所謂的重要或不重要的事。
你承諾別人的事，就是大事。
你答應(yīng)你的愛人回家吃飯，那就是大事，任何承諾過的事如果沒辦法做到，就要打電話告訴人家我沒辦法做到。
正如朋友所說，事無大小，只要是承諾別人的事就是大事。
“人無信而不立
”作為銷售經(jīng)理則更應(yīng)守信。
百事可樂公司對這一點尤為重視，在業(yè)務(wù)培訓中，每一次都會反復(fù)強調(diào)：“不要輕易承諾你的客戶，只要承諾了客戶的事情就必須要做到。
”做一個卓越的銷售經(jīng)理，一定要有守信的素質(zhì)——因為承諾的事就是大事。
“信”的第二層含義就是要使下屬信服。
就是要換位思考、感同身受。
銷售經(jīng)理在銷售團隊中的地位很高、權(quán)力很大，所以他處理事情就會比較順利。
有的銷售經(jīng)理常常因此會覺得很多事情下屬怎么都做不好，但他沒想到，這是因為手下的人沒有他那么多資源，打電話不像他那么有效，事情做得自然不到位。
所以，如果身為銷售經(jīng)理不能與下屬易地而處，感同身受，而總是不斷的指責下屬的話，將很難使人信服。
因此，卓越銷售經(jīng)理的第二修煉就是要守信用還要讓你的部屬信服。
第三項：【仁】的修煉成為卓越銷售經(jīng)理的第三個條件就是要“仁慈”。
因為世界上只有一種人，那就是需要關(guān)心的人。
每一個人都需要別人的關(guān)心，尤其是在高強度、高壓力之下鏖戰(zhàn)沙場的銷售大軍，更是渴望得到主管的體恤。
而一個銷售經(jīng)理是不是仁慈，那就是看他有沒有很關(guān)心他的部屬。
身為銷售經(jīng)理，如何去關(guān)心你的部屬呢
我想，一是工作上的關(guān)心，二是生活上的關(guān)心。
例如，銷售代表在工作中遇到某些難題時，銷售經(jīng)理要和他們一同找原因，不遺余力地去幫助他們解決問題。
員工過生日時，銷售經(jīng)理要別忘了送個禮物表示祝賀。
逢年過節(jié)時發(fā)個短信，打個電話向員工問候一下。
員工的家人有了什么困難，要在你的能力范疇之內(nèi)，盡可能給予他們無私的幫助……銷售經(jīng)理修煉“仁”的真正意義就是要做到和員工之間真正的產(chǎn)生了解。
你要了解他們想要什么
他們的需要有沒有得到滿足
你怎樣才能滿足他們這些需要
這些問題你都要去思考，若想得到完整的答案，你就必須去了解你的員工，去關(guān)心你的員工。
有一些經(jīng)理、總監(jiān)級別的高級銷售經(jīng)理往往給員工一種高高在上的感覺，經(jīng)常不與基層銷售人員溝通，甚至連一些銷售代表的名字都叫不出來。
試想一下，當經(jīng)理連員工的名字都叫不出來，或者也不知道他們在哪個崗位負責什么工作的話，那么怎么可能有人會替你賣命呢
第四項：【勇】的修煉“勇”在這里是指身先士卒、勇于負責。
在戰(zhàn)場上，將領(lǐng)的意志與行為是部屬效仿的標準。
因此，當戰(zhàn)爭到了最緊要的關(guān)頭，將領(lǐng)身先士卒常常會產(chǎn)生很強的激勵效果。
在現(xiàn)代的銷售管理中，即使只是平常的業(yè)務(wù)運作，主管人員也必須起帶頭作用。
常言道：火車跑得快，全憑車頭帶
作為銷售經(jīng)理，如果你沒有辦法身先士卒，手下的人又如何能夠全力以赴呢
因此，遇到棘手的難題你要搶著沖上去。
碰上強大的競爭對手，你要沖殺在前。
同時，作為銷售經(jīng)理你除了要身先士卒之外，更要勇敢地負起成敗的責任。
看過電影《泰坦尼克號》的朋友們大概還會記得男女主人公那生死與共的悲情場景。
然而，在影片中，船上的樂手指揮和樂隊成員演奏到最后沉船的那一幕卻更加感人備至。
樂隊們在生命遭遇威脅的時刻，仍然堅持他們的演奏，用美妙的音樂安撫船上人們恐怖絕望的心情。
在《泰坦尼克號》中，樂隊是負責的，因為替人們驅(qū)走恐懼是他們的責任；船長是負責的，因為船的安危是他的責任，所以流傳下來這么美麗動人的故事。
綜上，對于銷售經(jīng)理來說“勇”的另一個意義就是負責。
卓越的銷售經(jīng)理一定是一個身先士卒，負責到底，而不是一出了問題的時候就把過錯通通推給別人的人。
第五項：【嚴】的修煉“嚴”有兩層含義，第一是對人要賞罰分明。
銷售經(jīng)理要向員工明確：在什么情況下會受到獎勵，哪些情況下會受到處罰。
然后，堅決做好評估與執(zhí)行工作。
譬如，每月銷售業(yè)績第一名的員工會受到獎勵，連續(xù)三個月銷量最差的員工就會被受到處罰等等。
獎勵不僅會有肯定部屬功勞的作用，如果運用得法更可以起到安定整個銷售團隊的作用。
反過來，對失職部屬的處罰也很重要。
例如，《三國演義》中諸葛亮揮淚斬馬謖的故事，就是一個主將懲罰部屬極其嚴明的例子。
雖然歷史上對諸葛亮泣斬馬謖的評價不一，但他之所以被公認為是杰出的軍事家，就是因為他能真正貫徹賞罰分明的立場。
在現(xiàn)代企業(yè)管理中，處罰有時遠比獎勵還困難，尤其是銷售經(jīng)理對自己器重的人，或難得的人才，施以嚴厲的處罰是非常困難的。
所以，銷售經(jīng)理在工作中要注意：有獎勵，就要有處罰，賞罰一定要分明，激勵與約束要并存，只有這樣才會提升銷售團隊的士氣，向預(yù)期的目標行進。
“嚴”的第二層含義，就是對事要貫徹始終，要養(yǎng)成對事情貫徹始終的習慣。
嚴不是刻薄地對待別人，不是一天到晚把部屬叫來大罵一通%A
