誰知道陜西好幫手保潔公司的 具體情況
山東潤東集團(tuán)前身為山東潤東建材有限公司,成立于2004年,隨著公司的不斷發(fā)展,先后成立了泰安潤東房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、肥城潤東物業(yè)管理有限公司、山東潤東能源有限公司及泰安昌泰工貿(mào)有限公司,逐步向大型的集團(tuán)化企業(yè)邁進(jìn)。
潤東集團(tuán)的座右銘為“發(fā)展是硬道理,行動(dòng)勝于一切”,在發(fā)展的過程中注重科技進(jìn)步和品牌建設(shè),建材公司先后獲得“省級明星專利企業(yè)”、“著名品牌 知名企業(yè)”、“第六屆消費(fèi)者滿意單位”、“守合同重信用企業(yè)”等榮譽(yù)稱號。
房產(chǎn)公司立足于城鎮(zhèn)化建設(shè),秉承“為百姓打造精品房屋、為員工創(chuàng)造美好生活、為社會奉獻(xiàn)最佳業(yè)績”的宗旨,堅(jiān)持以品質(zhì)鑄就品牌的企業(yè)價(jià)值觀,踐行城鎮(zhèn)運(yùn)營商的企業(yè)理想和社會責(zé)任。
房產(chǎn)公司首推第一處房產(chǎn)圣澤苑小區(qū),入住率達(dá)到98%,被評為肥城市“安居工程”。
目前隆澤苑商住樓、祥澤苑住宅樓及銀企合作項(xiàng)目-潤東新天地工程正在積極建設(shè);肥城潤東物業(yè)管理有限公司和泰安昌泰工貿(mào)有限公司的成立為公司進(jìn)入服務(wù)業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。
在公司穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)上,自2013年公司開始探討集化運(yùn)營,規(guī)范公司治理結(jié)構(gòu),為公司做大做強(qiáng)奠定了良好的基礎(chǔ)。
為公司考察論證,在跨越發(fā)展的同時(shí),2013年新成立潤東能源有限公司,新上仲丁醇項(xiàng)目,采用世界上最先進(jìn)的生產(chǎn)工藝,符合國家產(chǎn)業(yè)政策,符合國家節(jié)能中長期規(guī)劃要求,對我國燃油添加劑行業(yè)技術(shù)進(jìn)步及節(jié)能改造起到良好的示范作用,該項(xiàng)目的啟動(dòng)標(biāo)志著潤東公司向集團(tuán)化的發(fā)展進(jìn)入了新的里程碑
潤東集團(tuán)將堅(jiān)持“實(shí)干、同創(chuàng)、共享”的理念,立足于當(dāng)?shù)刎S富的石膏資源,積極探討石膏晶須項(xiàng)目,扎實(shí)推進(jìn),做大做強(qiáng),為潤東人提供一個(gè)價(jià)值展示的舞臺,為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步貢獻(xiàn)力量
你好,我是學(xué)樓宇智能化專業(yè)的,現(xiàn)在馬上面臨出去實(shí)習(xí),我現(xiàn)在對這專業(yè)就業(yè)很迷茫,不知道能做啥,請指點(diǎn)
我是這個(gè)專業(yè)的10屆江蘇畢業(yè)生。
這個(gè)專業(yè)涵蓋的非常廣。
樓宇我們生存的環(huán)境并不陌生生,里面包括太多系統(tǒng)更何況現(xiàn)在又加上了“智能”。
整個(gè)系統(tǒng)籠統(tǒng)的分為強(qiáng)電和弱電兩大系統(tǒng)。
但強(qiáng)弱電不分家,之間有著密切的聯(lián)系。
比如強(qiáng)電方面的照明屬于強(qiáng)電,但燈光的調(diào)節(jié)屬于弱電智能控制方面。
這樣就給我們很多從業(yè)方向。
單指照明你可以做照明,可以做控制,可以做照明加控制。
智能樓宇主要從事一下幾個(gè)方面:、中央系統(tǒng)(、新風(fēng)、換氣、地暖等)、影音系統(tǒng)(家庭影院、背景音樂、卡拉OK)、弱電工程(安防、消防、綜合布線、電視)、電梯...俗話說術(shù)業(yè)有專攻,大學(xué)是提供一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺,同個(gè)專業(yè)研究學(xué)習(xí)的方向?qū)τ诓煌d趣的同學(xué)都是不一樣的,這就要求我們對感興趣的加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
我現(xiàn)在在上海工作,主要做別墅和高檔社區(qū)及酒店工程,有、中央系統(tǒng)、影音系統(tǒng)、弱電工程。
但就來說未來十年中國有4000億的市場要做。
因?yàn)橹悄軣o所不在。
至于以后可以干什么工作,那就太多了。
自動(dòng)化這塊可以從事控制以及變頻器的調(diào)試應(yīng)用等。
樓宇方面可以從事有關(guān)電梯、空調(diào)等系統(tǒng)設(shè)計(jì)安裝調(diào)試。
物業(yè)管理這方面可以從事寫字樓或小區(qū)的。
弱電這方面可以從事系統(tǒng)設(shè)計(jì)、安裝、維護(hù)、管理等。
崗位一般有物業(yè)經(jīng)理、(員)、等等...
業(yè)務(wù)員完不成任務(wù)要被罰款,甚至超過月工資
這是不合法的,可以向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障部門申請仲裁。
根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)定,用人單位從員工的工資中進(jìn)行扣發(fā)是合法的: 1、代扣個(gè)人所得稅; 2、代繳社會保險(xiǎn)的個(gè)人繳費(fèi)部分和住房公積金的個(gè)人繳費(fèi)部分; 3、協(xié)助執(zhí)行法院判決、裁定,及其它生效的法律文書; 4、抵扣用人單位的損失。
按《工資支付暫行規(guī)定》第16條的規(guī)定,因勞動(dòng)者本人原因給用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的,用人單位可按照勞動(dòng)合同的約定要求其賠償經(jīng)濟(jì)損失。
經(jīng)濟(jì)損失的賠償,可從勞動(dòng)者本人的工資中扣除。
需要注意的是,這種情況下的扣發(fā),有兩個(gè)限制: 一是每月扣除的部分不能超過勞動(dòng)者當(dāng)月工資的20%; 二是扣除后剩余的工資不能低于當(dāng)?shù)氐淖畹凸べY,若低于最低工資標(biāo)準(zhǔn),則按最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付。
當(dāng)然,對于勞動(dòng)者給用人單位造成損失的,也可以選擇讓勞動(dòng)者另行一次性賠償單位損失,但從工資中直接扣發(fā)的話,不能違反上述規(guī)定。
在勞動(dòng)者有缺勤的情況下,如病假或事假,用人單位按照法律規(guī)定和規(guī)章制度規(guī)定,對缺勤期間的工資另行計(jì)算,比正常上班工資要低,這不是扣發(fā),而是缺勤期間本來就該少拿或不拿工資,是合法的。
物業(yè)經(jīng)理面試問答
現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營需要企業(yè)理念的指引,企業(yè)理念是企業(yè)在長期經(jīng)營管理實(shí)踐中逐步建立起來的思想和價(jià)值體系,是企業(yè)經(jīng)營管理的最高準(zhǔn)則。
一、如何當(dāng)好保姆 物業(yè)人員首先要從思想觀念上有大的轉(zhuǎn)變,在服務(wù)定位、服務(wù)姿態(tài)、服務(wù)意識和服務(wù)行為的理解上有大的轉(zhuǎn)變。
物業(yè)管理行業(yè)是一種服務(wù)性的行業(yè),物業(yè)管理人必須以一個(gè)服務(wù)者的身份全心全意為物業(yè)所有者和物業(yè)使用人提供管理服務(wù)。
在這種情況下,業(yè)主是物業(yè)的主人,物業(yè)管理公司是業(yè)主聘請的管理人。
雖然業(yè)主和物業(yè)管理公司是委托與被委托的雙方,在法律關(guān)系上是平等的兩個(gè)獨(dú)立主體,但物業(yè)管理公司提供好的服務(wù)則應(yīng)以低姿態(tài)出現(xiàn),把自己定位為業(yè)主的仆人,在理念上和行動(dòng)上必須有一個(gè)脫胎換骨的變化。
物業(yè)企業(yè)不得存在傲慢的陋習(xí)。
業(yè)主上門或打電話來報(bào)修,不是沒有空,就是不準(zhǔn)時(shí),修理中又態(tài)度粗野,質(zhì)量低劣,這樣業(yè)主當(dāng)然會不滿意。
接到交費(fèi)通知就會火上心頭,產(chǎn)生拒付管理費(fèi)的念頭。
如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)的員工都以保姆的姿態(tài),受理業(yè)主的報(bào)修,主動(dòng)熱情地提供服務(wù),及時(shí)幫助業(yè)主排憂解難,使業(yè)主認(rèn)可你的服務(wù),滿意你的工作,那么許多業(yè)主也就會心甘情愿地繳付費(fèi)用。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)在為業(yè)主提供的各項(xiàng)管理服務(wù)中和相互交往過程中都應(yīng)該以低姿態(tài)的面貌出現(xiàn),禮讓三分,以尊重他人來換取他人對你的尊重。
員工服務(wù)守則明確了員工的行為規(guī)范、語言規(guī)范、接待規(guī)范以及公司建立的質(zhì)量保證體系,是約束和規(guī)范員工的行為,確保規(guī)范服務(wù)的基本手段。
員工要認(rèn)真執(zhí)行這些規(guī)范。
如接聽業(yè)戶電話按標(biāo)準(zhǔn)語言、規(guī)定詞句和禮貌語氣來講話;員工到業(yè)戶家維修保養(yǎng),臨行前先考慮好業(yè)戶可能的潛在需求,同時(shí)帶好一只箱子(工具箱)、一雙鞋套和二塊布毯,離開時(shí)不給業(yè)戶流下絲毫的麻煩;員工安全巡視認(rèn)真做好每一項(xiàng)記錄,確保每一項(xiàng)工作都能日后有據(jù)可查;員工在進(jìn)行保潔時(shí)應(yīng)佩帶裝刷子、刮刀、抹布等小工具,人到哪里,保潔工作就做到哪里。
二、如何做好管家 物業(yè)管理公司應(yīng)站在業(yè)主的立場上管好公共設(shè)備設(shè)施,保養(yǎng)好房屋、設(shè)備、設(shè)施,物業(yè)的保值、增值,大量的工作是通過房屋、設(shè)備、設(shè)施的日常保養(yǎng)和計(jì)劃保養(yǎng)來實(shí)現(xiàn)的,因此必須及時(shí)對上述設(shè)備設(shè)施進(jìn)行接管或維修、物業(yè)好比汽車,日常保養(yǎng)、定期保養(yǎng)以及維修工作做得好,可以使用更長時(shí)間,實(shí)現(xiàn)超值使用。
一個(gè)好的物業(yè)管理公司必然在物業(yè)的維修保養(yǎng)上充分體現(xiàn)好管家的本色。
物業(yè)接管驗(yàn)收時(shí)是代表業(yè)主對開發(fā)商已完成竣工驗(yàn)收的建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行接管驗(yàn)收的過程。
物業(yè)管理公司應(yīng)著重在物業(yè)的使用功能上進(jìn)行驗(yàn)收。
這一過程包括建設(shè)項(xiàng)目工程技術(shù)資料的接收,是業(yè)主利益體現(xiàn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),對物業(yè)服務(wù)企業(yè)而言也是一次發(fā)現(xiàn)隱患,避免管理風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)會。
因此,物業(yè)管理公司應(yīng)積極組織管理與技術(shù)人員,認(rèn)真仔細(xì)地檢查每一個(gè)工程項(xiàng)目,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出,請發(fā)展商找施工單位在項(xiàng)目交付使用前整改完畢,不留隱患,不留后遺癥。
每一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目都有大量的工程開發(fā)、設(shè)計(jì)、施工、安裝、驗(yàn)收方面的檔案資料和業(yè)戶租售、入伙、裝修、維修、權(quán)籍、變更等方面的檔案資料。
這是物業(yè)及物業(yè)管理的基礎(chǔ)資料,是業(yè)主的無形資產(chǎn)。
物業(yè)管理公司從物業(yè)接管驗(yàn)收起就應(yīng)為業(yè)主收集、整理、建立、健全物業(yè)的工程技術(shù)檔案和業(yè)戶檔案,使物業(yè)保持其完整的資產(chǎn)。
這可以說是件功在開始,利在長遠(yuǎn)的事情。
把好驗(yàn)收關(guān),對業(yè)主、發(fā)展商、物業(yè)管理公司都有好處。
三、做業(yè)戶好朋友 物業(yè)管理公司要樹立做業(yè)戶好朋友的觀念。
但真正要做到成為業(yè)戶的好朋友是不容易的,但經(jīng)過一定的努力還是能夠達(dá)到的,這必須是你已經(jīng)被業(yè)戶公認(rèn)為本物業(yè)區(qū)域的好保姆、好管家,業(yè)戶已經(jīng)接受你和離不開你,把你當(dāng)成這個(gè)大家庭的成員之一。
在此基礎(chǔ)上,公司才有可能成為業(yè)戶的好朋友。
要時(shí)刻注意與業(yè)戶保持溝通,溝通是朋友之間保持友誼的基本方法。
沒有溝通,沒有情感上的相互交流就不可能成為朋友,因此,物業(yè)管理公司從接受委托、實(shí)施管理服務(wù)開始就應(yīng)通過各種方式保持與業(yè)戶之間的溝通。
可以采取設(shè)立公告欄、指示牌、專用信箱、服務(wù)信息、服務(wù)期刊、影視圖象、網(wǎng)絡(luò)信息等方式進(jìn)行相互溝通,還可以通過服務(wù)接觸、會議接觸、會談接觸、走訪接觸、打電話等方式進(jìn)行溝通。
在溝通中與業(yè)戶增加了解,增強(qiáng)信任,繼而增進(jìn)友誼。
盡可能提供多種社區(qū)服務(wù)。
是物業(yè)管理發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,是物業(yè)管理服務(wù)的延伸和發(fā)展。
業(yè)戶隨著住房的改善,生活質(zhì)量有了大幅度的提高。
同時(shí)隨著消費(fèi)觀念的改變,花錢買服務(wù),花錢買舒適的需求越來越大。
物業(yè)管理公司如能順應(yīng)業(yè)戶的這種需求,在物業(yè)區(qū)域內(nèi)開展多種形式的便民服務(wù)、代辦服務(wù)和特約服務(wù),其中可以提供一些無償服務(wù),如為業(yè)戶遮風(fēng)擋雨的雨傘、為業(yè)戶傷殘備用的輪椅、為業(yè)戶修車臨時(shí)用的工具箱、為業(yè)戶……等等。
社區(qū)服務(wù)無論是有償?shù)倪€是無償?shù)?,只要物業(yè)管理公司真心實(shí)意為業(yè)戶著想,每一項(xiàng)服務(wù)都體現(xiàn)對業(yè)主無微不至的關(guān)懷。
日久見真情,主人也會將心比心、以情換情。
業(yè)戶家居環(huán)境改善了,生活質(zhì)量提高了,對社區(qū)環(huán)境、社區(qū)文化生活就有新的要求,最能幫業(yè)戶開展這方面活動(dòng)的就是居委會或者物業(yè)管理公司了。
物業(yè)公司如果主動(dòng)與居委會協(xié)商,在小區(qū)因地制宜、因勢利導(dǎo)地組織開展這方面的活動(dòng),使小區(qū)業(yè)戶有如置身于大家庭的感覺,使業(yè)戶與業(yè)戶之間,業(yè)戶與物業(yè)公司之間有了的文化交流和情感交流,對業(yè)戶、對物業(yè)公司、對社會都會帶來難以估量的好處。
不斷超越業(yè)戶日益增長的需求。
物業(yè)管理的服務(wù)對象是人,物業(yè)管理的服務(wù)宗旨是“以人為本”,而人的需求、人的欲望又是無止境的,業(yè)戶的工作環(huán)境、居住環(huán)境越來越好,相應(yīng)地他們對物業(yè)管理服務(wù)的需求也在日益增長。
面對這種形勢,物業(yè)服務(wù)企業(yè)要時(shí)刻觀察和分析業(yè)戶對物業(yè)管理服務(wù)的潛在需求和欲望,及時(shí)做好服務(wù)延伸的策劃,一旦時(shí)機(jī)成熟,便可適時(shí)推出,成為服務(wù)的主動(dòng)方。
但事先要認(rèn)真做好服務(wù)需求分析,做好物業(yè)概況、人員構(gòu)成、文化層次、服務(wù)需求等需求調(diào)查,然后進(jìn)行需求的分析,從中尋找服務(wù)機(jī)會,最后進(jìn)行方案策劃、可行性分析等。
這項(xiàng)工作雖然很費(fèi)力氣,也很費(fèi)時(shí),但對物業(yè)服務(wù)企業(yè)掌握第一手資料,搞好管理服務(wù)卻是一勞多逸的,可在一段相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi),成為物業(yè)管理服務(wù)不斷上臺階的有利條件。
物業(yè)管理是一項(xiàng)很細(xì)致的工作。
設(shè)備人員每天要保證所有物業(yè)設(shè)備、設(shè)施的安全運(yùn)行;保安人員每分每秒要注視物業(yè)區(qū)域人流物流的變化,防范各種意外的發(fā)生;保潔人員要不停地清掃,同時(shí)不得影響業(yè)戶的正常工作與生活;管理人員既要保障管理服務(wù)的正常運(yùn)作,又要熱情為業(yè)戶提供接待服務(wù),認(rèn)真為業(yè)戶做好權(quán)籍管理、檔案管理、資金管理等等。
其中每一項(xiàng)管理活動(dòng)稍有半點(diǎn)松懈,就必然會發(fā)生諸如影響設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行等意外事故,給業(yè)戶工作、生活帶來損害、給企業(yè)品牌、企業(yè)形象帶來損害,其中每一項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)稍有半點(diǎn)疏忽,也必然會帶來一大串辣手的問題,諸如業(yè)戶對服務(wù)的不滿、對費(fèi)用的拒交,業(yè)戶與業(yè)戶之間、業(yè)戶與物業(yè)管理公司之間的矛盾、糾紛、甚至沖突等等。
為此考試吧,物業(yè)管理公司應(yīng)將“管理來不得半點(diǎn)松懈,服務(wù)來不得半點(diǎn)疏忽”作為從業(yè)員工的座右銘,時(shí)刻提醒每一位員工認(rèn)真細(xì)致地做好每一項(xiàng)管理服務(wù)工作。
《物業(yè)管理?xiàng)l例》用了一個(gè)新的詞匯來稱呼物業(yè)管理合同,叫“物業(yè)服務(wù)合同”,這個(gè)名稱能給大家一個(gè)新的感覺。
但物業(yè)服務(wù)合同不是要求物業(yè)公司只提供服務(wù)而不進(jìn)行管理。
物業(yè)管理應(yīng)遵循管理與服務(wù)相結(jié)合,服務(wù)為主,管理為輔。
管理要規(guī)范、服務(wù)要品質(zhì),將管理寓于服務(wù)之中,服務(wù)永無止境,服務(wù)理念是服務(wù)的指導(dǎo)思想。
服務(wù)理念將隨著服務(wù)的深入而升華,服務(wù)理念的運(yùn)用也將隨之從低級走向高級、更高級。
(“少兒才藝大比拼活”等一系列豐富多彩的社區(qū)活動(dòng),以其內(nèi)在卓越的服務(wù)品質(zhì)及老北京的“四合院文化”娛樂活動(dòng)更是成為業(yè)主們眼中的“亮點(diǎn)”,得到了政府、社會、主流專業(yè)媒體及廣大業(yè)主的認(rèn)可,企業(yè)榮獲的40多項(xiàng)殊榮正是對悅豪服務(wù)品牌價(jià)值的最好詮釋。