餐飲部主管工作總結
餐廳主管工作總結轉眼間入職公司工作已一年多了回顧這一年多工作,我在領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過這一年的學習,工作方式有了較大的改變,工作質量有了新的提升,現(xiàn)將2011年度工作情況作總結匯報,并就2012年的工作打算作簡要概述。
一、日常管理工作作為一名餐飲部的一份子,自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調左右的作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的、有著挑戰(zhàn)性的工作。
這一年在餐廳的工作中,各項工作都是本著提高服務質量,提高工作效率為目的,讓工作有條理性,融入到每一項工作當中。
努力配合經(jīng)理做好餐廳的管理工作,本著實事求是原則,做到上情下達,下情上報。
二、加強自身學習,提高業(yè)務水平要做到優(yōu)秀,自己的學識,能力等還有一定距離,所以總不敢掉以輕心,向書本,向領導,向同事學習,這樣下來感覺自己這一年來還是有了一定的進步,在管理能力,協(xié)調能力及處理問題等方面,有了進一步的提高,保證了餐廳各項工作的正常運行。
一、廳面現(xiàn)場管理1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習,員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應,要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
酒店餐飲部主管工作流程
一、餐廳主管的:1. 負責餐廳的日常管理工作,并與廚房保持密切聯(lián)系,確保餐廳的服務質量,直接對餐廳經(jīng)理負責。
2.出席每周的業(yè)務會,匯報本餐廳工作,向員工傳達會議精神。
3. 檢查工作:(1)檢查工作每日檢查設備、家具、餐具的擺設及其完好情況。
(2)檢查服務用品及清潔衛(wèi)生,檢查庫存物資;(3)檢查員工。
4、 主持每日餐前會,安排當天的服務工作。
5、 從廚房了解當天出菜的情況,布置重點推銷菜式。
6、 簽領食物、材料。
7、 妥善處理客人投訴和質詢。
8、 做好員工工作、評估工作9、 做好餐廳的財產管理工作。
10、 負責員工的培訓工作。
二、酒店餐飲部主管要注意事項:1. 對餐廳實施全面的管理,確保為客人提供優(yōu)質的,完成每月的營業(yè)指標。
2. 積極落實餐飲部下達的工作任務和各項營業(yè)指標。
3. 督導、管理和實施對服務員的培訓,確保餐廳服務員有良好的專業(yè)知識、服務技能和良好的工作態(tài)度。
4. 營業(yè)時間加強現(xiàn)場督導,堅持在一線指揮,及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務中出現(xiàn)的問題。
5. 與賓客溝通,妥善處理賓客投訴,征詢客人的意見和建議,不斷提高服務質量。
6. 與廚房通力合作,共同完成每周或每日的“廚師長推薦”項目。
7. 加強餐廳財產管理,控制好物品使用情況,根據(jù)經(jīng)營需要擬定更新計劃。
8. 抓好餐廳環(huán)境、餐具、用具的衛(wèi)生工作,負責餐廳設備設施的維護保養(yǎng)工作。
9. 合理安排服務員的班次。
10. 主持餐廳的工作會議和餐前訓導會,傳達上級指示,布置工作。
餐飲部主管工作總結
餐廳主管工作總結轉眼間入職公司工作已一年多了回顧這一年多工作,我在領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過這一年的學習,工作方了較大的改變,工作質量有了新的提升,現(xiàn)將2011年度工作情況作總結匯報,并就2012年的工作打算作簡要概述。
一、日常管理工作作為一名餐飲部的一份子,自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調左右的作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的、有著挑戰(zhàn)性的工作。
這一年在餐廳的工作中,各項工作都是本著提高服務質量,提高工作效率為目的,讓工作有條理性,融入到每一項工作當中。
努力配合經(jīng)理做好餐廳的管理工作,本著實事求是原則,做到上情下達,下情上報。
二、加強自身學習,提高業(yè)務水平要做到優(yōu)秀,自己的學識,能力等還有一定距離,所以總不敢掉以輕心,向書本,向領導,向同事學習,這樣下來感覺自己這一年來還是有了一定的進步,在管理能力,協(xié)調能力及處理問題等方面,有了進一步的提高,保證了餐廳各項工作的正常運行。
一、廳面現(xiàn)場管理1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習,員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應,要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
餐飲主管崗位職責
主管的崗位職責主要有以下面:1、負責餐廳常管理工作,并與廚房保持密切聯(lián)系,確保餐廳的服務質量,直接對餐廳經(jīng)理負責。
2、出席每周的業(yè)務會,匯報本餐廳工作,向員工傳達會議精神。
3、檢查工作。
(1)檢查工作,每日檢查設備、家具、餐具的擺設及其完好情況。
(2)檢查服務用品及清潔衛(wèi)生,檢查庫存物資;(3)檢查員工儀容儀表。
4、主持每日餐前會,安排當天的服務工作。
5、從廚房了解當天出菜的情況,布置重點推銷菜式。
6、簽領食物、材料。
7、妥善處理客人投訴和質詢。
8、做好員工考勤工作、評估工作9、做好餐廳的財產管理工作。
10、負責員工的培訓工作。
餐飲部主管晉升后的工作計劃與目標
餐飲部哪個崗位的主管
很簡單,你就按大綱思路走,一般情況下,一個效益好的綜合型酒店,每月營銷計劃上升值書面遞交平均到10%到15%,目標只要做到你遞交營銷計劃總值的30%到35%…,這樣持續(xù)下去,一直能堅持到酒店業(yè)績走下坡路…就已經(jīng)很成功了
餐飲部門主管月工作計劃與總結怎么寫
食品安全、服務與管理的重要。
沒有范文。
以下供參考,主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。
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工作總結就是讓上級知道你有什么貢獻,體現(xiàn)你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點:1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。
就算沒什么,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識5、上級喜歡主動工作的人。
你分內的事情都要有所準備,即事前準備工作以下供你參考:總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統(tǒng)的總評價、總分析,分析成績、不足、經(jīng)驗等。
總結是應用寫作的一種,是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。
這是總結的主要內容。
總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。
成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經(jīng)驗和教訓。
為了便于今后工作,必須對以前的工作經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括,并形成理論知識。
總結的注意事項: 1.一定要實事求是,成績基本不夸大,缺點基本不縮小。
這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。
語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。
有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。
總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式: 1、標題 2、正文 開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經(jīng)驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款 署名與日期。
餐飲部主管都做什么
熟悉流程,熟悉昨天值得記住的事情,餐后總結,餐前檢查,為你的員工做好每一件小事情,你的成長建立在他們的基礎上,因為你的想法要靠他們去實現(xiàn)。
餐飲部領班與主管的差別是什么
新報道管理人員,首先剛剛給員工接觸的時候要低調,了解情況,解決問題,以收攏民心為基點。
不要一味的燒火。
俗話說:強龍不壓地頭蛇。
否則,管理難度會加大。
剛開始要謙虛,包容的去對待每一件事情。
等待時機成熟。
慢慢去做自己力所能及的事情。
記?。簩Υ龁T工要包容,不要縱容。
和他們的感情能放能收,保持一定距離。
這樣才能顯示出管理水平。