1、與其費(fèi)盡心思琢磨如何擊倒客戶，不如站在客戶的立場上為對方多著想。 ──《拒絕是客戶的天性》
2、做第一，只有做第一才有大贏的機(jī)會。不能成為第一，就要尋找可以成為第一的戰(zhàn)場。 ──《浪莎：從襪業(yè)大王到內(nèi)衣大王》
3、如果想法改變，態(tài)度就會改變； 如果態(tài)度改變，行為就會改變； 如果行為改變，習(xí)慣就會改變；如果習(xí)慣改變，人格就會改變；如果人格改變，命運(yùn)就會改變；如果命運(yùn)改變，人生就會改變。只要決心成功，失敗永遠(yuǎn)不會把我擊垮！——奧格●曼狄諾《世界上最偉大的推銷員》
4、肯定的想法不迫使你做任何事情，但它比消極的想法能更好地幫你把任何事情都做好?！绹麪I銷大師齊格●齊格拉
5、我拼命工作不是三餐。人生就是一連串面臨克服挑戰(zhàn)的過程，克服了一個挑戰(zhàn)，再面臨另一個新的挑戰(zhàn)，再去克服它，在這連續(xù)不斷克服挑戰(zhàn)的過程中，我獲得人生最大的快樂！ ——本推銷大師原一平
6、沒有商品這樣的東西。顧客真正購買的不是商品，而是解決問題的辦法?！绹麪I銷專家特德●萊維特
7、一個基本的價格定律：一是市場上賣得最好的絕不是價格最低的產(chǎn)品，而是市場表現(xiàn)最活躍的產(chǎn)品。怎樣才能活躍？肯定要求產(chǎn)品的渠道利潤空間大。二是便宜的產(chǎn)品未必好賣，讓消費(fèi)者、銷售者覺得占了便宜的產(chǎn)品才好賣。怎么讓他們覺得占了便宜？肯定少不了價格設(shè)定策略。——楊永華
8、有困難就是能力不足；有麻煩就是努力不夠?！_灣長鴻益集團(tuán)廠訓(xùn)
9、滿足消費(fèi)者的“急迫需求”，是快速賺取利潤的最佳途徑；滿足消費(fèi)者的“必然需求”，是長久獲利的最佳選擇；激活消費(fèi)者的“潛在需求”，則是獲得市場先機(jī)的有效手段?！?lián)縱智達(dá)咨詢集團(tuán)董事長、首席營銷顧問何慕
10、要想讓客戶記住你，你得先記住你的客戶；要想讓客戶想著你，你得總是想著你的客戶；要想讓客戶幫助你，你得總是幫助你的客戶。
11、朋友不一定是生意伙伴，但你一定要把生意伙伴變成朋友。
12、我們未來的富有不在于財富的積累，而在于觀念的更新。 ——彼得●德魯克
13、在一個變化越來越快、越來越復(fù)雜的世界里，企業(yè)應(yīng)該通過不斷學(xué)習(xí)發(fā)展自身的適應(yīng)能力。在將來，只有那些懂得如何激發(fā)組織內(nèi)各個層次人學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)能力的組織，才能傲視群雄。——彼得●圣吉
14、產(chǎn)品（服務(wù)）與品牌是形影相伴的共生體。離開產(chǎn)品的品牌是孤魂野鬼，而離開品牌的產(chǎn)品則是行尸走肉?！?lián)縱智達(dá)咨詢集團(tuán)董事長、首席營銷顧問何慕
15、世紀(jì)的.工作，已經(jīng)從做一份工作、追求一項(xiàng)事業(yè)，轉(zhuǎn)變到建立專業(yè)品牌?！绹麪I銷專家湯姆●彼得斯
16、你說什么客戶不會記多少，但你帶給他們的感受，他們卻永遠(yuǎn)忘不了?！鏖T●海爾
17、不要過度承諾，但要超值交付?！鳡?/p>
18、那些能夠賺大錢的人，都是懂得如何讓別人賺錢的人?！趹c后
19、一個優(yōu)秀的企業(yè)輸出的不僅僅是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更有優(yōu)秀的管理優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的方法?！绹ㄓ霉厩翱偛猛吒?/p>
20、好經(jīng)銷商是培養(yǎng)出來的，而不是找出來的。 ——唯美陶瓷公司營銷總監(jiān)王尚平
21、營銷只有圍繞消費(fèi)者的注意力轉(zhuǎn)，才能獲得市場?！√禊Z集團(tuán)銷售公司經(jīng)理徐源
22、具體的問題成千上萬，不過絕大多數(shù)可以歸結(jié)為如下一句話：怎樣才能贏？——前GE公司CEO 杰克●韋爾奇
23、誠實(shí)的代價最低、風(fēng)險最小，所以誠實(shí)最劃算?！Ｍ瘓F(tuán)總裁陳育新
24、Thomas Watson （托馬斯·沃森），IBM 創(chuàng)始人造就了一個世界級的大公司。他在總結(jié)其終生經(jīng)驗(yàn)時，語重心長地指出：“一切始于銷售”，“沒有銷售，就沒有美國的商業(yè)?！?/p>
25、麥當(dāng)勞公司的董事長R·kroc（柯羅克）在其艱辛的 年推銷員生涯的末期，發(fā)現(xiàn)麥當(dāng)勞兄弟的汽車餐廳竟然訂購了 臺他推銷的產(chǎn)品——拌奶機(jī)，他幻想如果全美國有 家這樣的快餐廳，就能推銷 臺機(jī)器，由此，他以“推銷員的思維方式”開始發(fā)展麥當(dāng)勞連鎖店。而麥當(dāng)勞兄弟倆人則賣掉了自己的股份。
26、索尼公司的創(chuàng)始人之一盛田昭夫?yàn)榱税压镜男庐a(chǎn)品收音機(jī)推到美國，竟然舉家遷到紐約，以便了解美國人和開拓美國市場；本“佐川快運(yùn)公司”的創(chuàng)始人佐川清從自己當(dāng)搬運(yùn)工的血汗經(jīng)驗(yàn)中體會和制定了公司的“顧客隨叫隨到”的原則，從而使這一個小公司一躍而成為本最大的運(yùn)輸公司。
27、“A 部巨人營銷秘訣（I）——P：營銷組合”通過實(shí)際的例子介紹了營銷大師如何把P（prod-uct—產(chǎn)品，place—渠道、promotion—促銷、price 定價）以最佳的方式組合起來，從而使產(chǎn)品暢銷?！癆 部巨人營銷秘訣（Ⅱ）——營銷策劃與策略與技巧”為您展現(xiàn)了麥當(dāng)勞董事長、本“佐川快運(yùn)”創(chuàng)始人、IBM 的創(chuàng)始人、本八百伴、杜邦等 多家公司的創(chuàng)始人及經(jīng)理的營銷策劃經(jīng)過、銷售的絕妙策略以及高超的技巧?！癆 部巨人營銷秘訣（Ⅲ）——％的董事長都做過數(shù)年推銷員”正是這一特點(diǎn)，造成了世界許多偉大的公司。IBM 的創(chuàng)始人作了 年的推銷員、麥當(dāng)勞公司的創(chuàng)始人做 年推銷員、福特總裁艾科卡做了 年的推銷員，而像索尼創(chuàng)始人雖未做專職推銷員，但從一開始就充當(dāng)推銷員推銷公司的產(chǎn)品，李嘉誠、王永慶、莊永竟等等均是如此?！癆 部巨人營銷秘訣（Ⅳ）——營銷管理的技巧”則記述了臺灣經(jīng)營之神王永慶、“東芝”總裁土光以及行銷經(jīng)理們的營銷管理秘訣、技巧、方法等。
“B 部營銷巨人：新產(chǎn)品開發(fā)的奧秘”告訴人們，新產(chǎn)品開發(fā)是關(guān)系
企業(yè)存亡的大事。眾多成功的企業(yè)巨人都非常重視新產(chǎn)品的發(fā)展，把新產(chǎn)品開發(fā)、營銷及定價等列為頭等議事程?！盎萜铡薄ⅱ簟跋钠铡?、索尼、IBM、可口可樂公司、本“花王公司”、杜邦公司、“黑人文摘”公司、豐田公司、本尼西奇公司的董事長總裁們在本部分都現(xiàn)身說法，介紹他們的經(jīng)驗(yàn)、秘訣及教訓(xùn)。相信對您有所啟發(fā)。
C 部是“企業(yè)巨擘的‘服務(wù)觀’、國際營銷絕招”在產(chǎn)品、渠道、促銷等大致相同的條件下，服務(wù)就是在激烈競爭中取勝的法寶，請看數(shù)十位總裁縱談他們的“服務(wù)價值觀”；國際營銷是巨人們最重視的業(yè)務(wù)之一，他們?yōu)橥亻_國際市場積累了大量成功的經(jīng)驗(yàn)和訣竅。
28、馬云
29、馬云：必須先去了解市場和客戶的需求，然后再去找相關(guān)的技術(shù)解決方案，這樣成功的可能性才會更大。
30、馬云：最核心的問題是根據(jù)市場去制定你的產(chǎn)品，關(guān)鍵是要傾聽客戶的聲音。
31、馬云：免費(fèi)是世界上最昂貴的東西。所以盡量不要免費(fèi)。等你有了錢以后再考慮免費(fèi)。
32、馬云：“營銷”這兩個字強(qiáng)調(diào)既要追求結(jié)果，也要注重過程，既要“銷”，更要“營”。
33、企業(yè)越做越大，講話要越來越實(shí)在，越來越細(xì)，真正偉大的領(lǐng)袖，我覺得優(yōu)秀CEO和非常大的領(lǐng)導(dǎo)者做得非常大的時候，他們講的東西是很細(xì)的東西，小企業(yè)有大的胸懷，大企業(yè)要講細(xì)節(jié)的東西，我覺得有的時候還要給你一個建議，目標(biāo)要明確，明白你自己想要什么，明白別人想要什么，這樣的話你又可以單刀直入，所以我問你產(chǎn)品、客戶、收入，簡單一點(diǎn)。
34、改變文化很難 但也不是不可能。
35、誰是你的競爭者，你最大的競爭者就是傳統(tǒng)思維，傳統(tǒng)文化，所以你要花很長時間去傳達(dá)一種新的文化，新的禮儀，對現(xiàn)代生活的理解。年前我做互聯(lián)網(wǎng)，做電子商務(wù)，很多人覺得怎么會有人在網(wǎng)上買衣服，現(xiàn)在越來越多……
36、年代的人要跟年代的人去競爭，不要揪著年代的人不放。你建一個公司的時候要考慮有好的價值才賣。如果一開始想到賣，功利心太重，你的路可能就走偏掉，這是給很多年代的人的一個建議，做任何事都要有時間！
37、馬云告訴員工，普通企業(yè)看到客戶口袋里有塊錢，想的是如何把它賺到手，而阿里巴巴員工的責(zé)任是幫助客戶把塊錢變成塊錢，再從中拿出我們應(yīng)得的塊錢。
38.營銷大師菲利普科特勒認(rèn)為：“銷售終端是離消費(fèi)者身體最近的地方，售后服務(wù)時離消費(fèi)者心靈最近的地方?！?/p>
1.逆反作用是個人抵制、反推動或持相反態(tài)度的本能反應(yīng)。
2.銷售的第五步就是把對方的錢給收回來。
3.銷售成功與否不是取決于你達(dá)成交易的能力，更多的是取決于你讓客戶做好達(dá)成交易的準(zhǔn)備的能力。
4.銷售人員要將渠道銷售數(shù)據(jù)裝到自己的腦子里。詳細(xì)地搜集經(jīng)銷商的渠道銷售數(shù)據(jù)是銷售人員的本職工作之一，是區(qū)別業(yè)務(wù)水平高低的分水嶺。同樣是在市場上跑3個月，有人將每家批發(fā)、超市乃至代表性小店的銷售數(shù)據(jù)都裝在腦子里，對市場的狀況了如指掌，而有人卻一問三不知，知道的也是含糊其詞。――營銷專家史賢龍
5.我就是第一名，我就是最棒的。
6.有的人為金牌而奔跑，有的人則是因德國牧羊犬的追趕而跑得更快。
7.為了獲得超出平均的成績，你必須先有超出一般的想法。
8.客戶同樣需要體現(xiàn)自己的價值。
9.最會說話的是每句話都可以說到客戶的心弦上。
10.只有說中要害才能說得有效。
11.一個優(yōu)秀的企業(yè)輸出的不僅僅是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更有優(yōu)秀的管理優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的方法。――美國通用公司前總裁瓦格
12.行業(yè)的不同，銷售的收入不同。
13.銷售要主動出擊，不要守株待兔。
14.銷售要么是勝利，要么是學(xué)習(xí)。
15.銷售就是不斷地給對方提供幫助.
16.不了解情況的客戶是不愿意做出購買決定的。
17.要做就做最好的。
18.銷售員如果不斷重復(fù)同樣的事情，那么就只能獲得同樣的結(jié)果。
19.為了解除煩惱，客戶需要尋找緩解方法；為了滿足欲望，客戶將試圖改善現(xiàn)狀。
20.風(fēng)險越大，銷售員越不愿意拜訪客戶。
21.不成功的兩大原因就是不愛學(xué)習(xí)和不行動。
22.所有的成功都是銷售的成功。
23.潛在客戶有避免做出錯誤決定的本能。
24.如果發(fā)現(xiàn)其他人都有某種發(fā)展趨勢，潛在客戶和顧客就想了解為什么。
25.成交時要問二選一的問題。
26.“牧群”的感覺要比個人的意見或建議重要得多。
27.徐源
28.銷售要具備一天24小時的服務(wù)精神。
29.二十一世紀(jì)的最高銷售策略就是人際關(guān)系銷售。
30.銷售不是在求人而是在幫助人。
31.要比對手業(yè)績好，就要比對手多努力三倍以上
32.客戶有反對意見，只說明客戶還不相信你。
33.銷售冠軍的`特點(diǎn)善于觀察。
34.朋友不一定是生意伙伴，但你一定要把生意伙伴變成朋友。――佚名
35.逆反行為更多是出于人們自我滿足的需求，而不是反對討論的內(nèi)容。
36.說不是話多而是話準(zhǔn)。
37.說的關(guān)鍵還是要用問來代替。
38.從根本上講，品牌是企業(yè)持久獲利的最有效工具之一，但決不是企業(yè)經(jīng)營的目的！“為了品牌而品牌”的主張與作法是，坑害企業(yè)的甜蜜毒藥。――聯(lián)縱智達(dá)咨詢集團(tuán)董事長、首席營銷顧問何慕
39.賺小錢靠個人，賺大錢靠團(tuán)隊(duì)。
40.銷售的第二步就是把自己銷售給自己。
41.銷售是世界上最有保障的工作。
42.銷售等于收入，銷售就是搶錢。
43.人們不可能懷著好奇心邀請你，同時又把你推開。
44.銷售能力是世界上最強(qiáng)的能力。
45.只有提升能力，才能倍增業(yè)績，方可倍增收入。
46.當(dāng)客戶意識到現(xiàn)狀無法令人滿意時，即刻需求就產(chǎn)生了。
47.銷售冠軍的擅長點(diǎn)就是會說。
48.只有顧客才可以保障你的收入。
49.讓客戶幫你銷的最簡單方法就是讓客戶幫你做見證和轉(zhuǎn)介紹。
50.每個人都有表現(xiàn)自我價值的欲望，但自我保護(hù)意識更強(qiáng)烈。
51.如果你對某人說：“我們找時間一塊出去干點(diǎn)什么吧，”最壞的回答也是“是”。
52.銷售永遠(yuǎn)是“如何”比“為何”重要。
53.一個銷售員如果有能力證明自己了解顧客的詳細(xì)
54.就是因?yàn)殇N售收入不穩(wěn)定，才會有不穩(wěn)定的高收入。
55.不要光做零售，要做批發(fā)銷售。
56.確定群體趨同效應(yīng)后，你所能獲得的信用度取決于你的“爆米花”持續(xù)爆破的時間。
57.銷售員推動力越大，客戶的反推動力也就越大。
58.所有的客戶買的不是商品，而是結(jié)果，是商品給客戶帶來的價值。
59.每一個人都是銷售員，每一個行業(yè)都需要銷售技巧。
60.要想銷售業(yè)績好，一定要愛學(xué)習(xí)、勤學(xué)習(xí)、多學(xué)習(xí)。
61.產(chǎn)品（服務(wù)）與品牌是形影相伴的共生體。離開產(chǎn)品的品牌是孤魂野鬼，而離開品牌的產(chǎn)品則是行尸走肉。――聯(lián)縱智達(dá)咨詢集團(tuán)董事長、首席營銷顧問何慕
62.拒絕等于成功。
63.如果客戶還沒有意識到自己對現(xiàn)狀的不滿，那么他的需要就是潛在需求。
64.當(dāng)你對某人說“我只想確定你不會被遺漏在外”的時候，他們接下來說的五個字一般都是“在什么之外？”
65.銷售要永遠(yuǎn)以贊美對方為開場白。
66.我深知客戶需要我們的時間是短暫的，但我們的聲譽(yù)將永遠(yuǎn)取決于客戶！――營銷專家路長全
67.做市場工作要有“一覽眾山小”的氣魄，從大局出發(fā)慎思細(xì)節(jié)，把工作精、準(zhǔn)、狠地做到實(shí)處。 ――某食品公司銷售經(jīng)理張方
68.銷售要有明確、清晰的目標(biāo)。
69.如果你是一個習(xí)慣性的逆反者，你就是在搬石頭砸自己的腳，必須馬上“停止”。
70.在與客戶溝通前先預(yù)想自己想要的情景。
71.競爭力、信用度、專業(yè)知識和價值要勝過過份的熱情。
72.銷售可以成就你的事業(yè)。
73.誠實(shí)的代價最低、風(fēng)險最小，所以誠實(shí)最劃算。――希望集團(tuán)總裁陳育新
74.你說什么客戶不會記多少，但你帶給他們的感受，他們卻永遠(yuǎn)忘不了。――西門?海爾
75.你記住你所做的一切都是為了成交。
76.要想銷售業(yè)績好，先把服務(wù)做好。
77.心靈預(yù)演可以幫助你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
78.有些人之所以能做到世界一流，是因?yàn)樗麄儍?nèi)心強(qiáng)烈的不甘落后的欲望。
79.逆反行為與反對直接相關(guān)，這會增加你失敗的風(fēng)險性而降低成功的可能性。
80.在一個變化越來越快、越來越復(fù)雜的世界里，企業(yè)應(yīng)該通過不斷學(xué)習(xí)發(fā)展自身的適應(yīng)能力。在將來，只有那些懂得如何激發(fā)組織內(nèi)各個層次人學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)能力的組織，才能傲視群雄。――彼得?圣吉
81.我們未來的富有不在于財富的積累，而在于觀念的更新。 ――彼得?德魯克
82.銷售時問客戶一定會回答YES的問題。
83.通過正反兩方面的定位，你可以擴(kuò)大每個利益點(diǎn)的價值。
84.選對池塘釣大魚，問對問題賺大
85.在產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手中之前，先讓中間商賺到錢！――可口可樂公司的營銷30個準(zhǔn)則之一
86.銷售的最高境界是不銷而銷。
87.在銷售中要給客戶明確的指令。
88.達(dá)成銷售目標(biāo)最快速的方法是公眾承諾。
89.保持簡單，做好你自己而不是設(shè)法扮演某個角色，這才能提高效率。
90.銷售就是交換、價值與個價格的交換。
91.“病情越重，趕往醫(yī)院就越快?！笨蛻魧o迫性認(rèn)識越充分，采取行動就越迅速。
92.銷售的售后服務(wù)很重要，但售前服務(wù)更重要。
93.要想讓客戶記住你，你得先記住你的客戶；要想讓客戶想著你，你得總是想著你的客戶；要想讓客戶幫助你，你得總是幫助你的客戶 ――某業(yè)務(wù)高手的經(jīng)驗(yàn)
94.做市場要沉住氣，不要吹氣球，要穩(wěn)健上升。在旺季提升銷量不叫能力，關(guān)鍵是看淡季，淡季做好了才是真英雄。――中旺集團(tuán)總裁王忠旺
95.成交時不要問開放式問題。
96.銷售大目標(biāo)的完成是由無數(shù)個小目標(biāo)的達(dá)成。
97.做成一筆交易平均需要五次會談，但是普通銷售員根本無法做到努力五次。
98.在銷售時要留心觀察客戶的反應(yīng)。
99.所有的成交都是為了幫助客戶。
100.營銷只有圍繞消費(fèi)者的注意力轉(zhuǎn)，才能獲得市場。――小天鵝集團(tuán)銷售公司經(jīng)理
101.銷售的第一步就是把銷售銷售給自己。
102.產(chǎn)品（服務(wù)）良好品質(zhì)、性能和優(yōu)勢的客觀存在，與被消費(fèi)者知曉、了解和認(rèn)可完全是兩碼事，后者比前者更重要。這一點(diǎn)上，企業(yè)主的自戀癖往往是將企業(yè)送進(jìn)墳?zāi)沟闹ζ?。――聯(lián)縱智達(dá)咨詢集團(tuán)董事長、首席營銷顧問何慕
103.業(yè)績提升取決于每天要完成你的銷售目標(biāo)。
104.只有聽到關(guān)鍵才能說中要害。
105.銷售就是做人，銷售業(yè)績的多少取決于你做人的成敗。
106.把風(fēng)險性降到最低，銷售員會搶著給客戶打電話。
107.發(fā)現(xiàn)客戶的反應(yīng)要及時調(diào)整、變換話題或遞進(jìn)成交。
108.逆反作用不是反對，因此不能把它當(dāng)作反對來處理。
109.定期地與顧客聯(lián)絡(luò)，提供有效的服務(wù)，服務(wù)大于銷售。
110.一個優(yōu)秀的管理者，應(yīng)該把少于一半的注意力用于對付當(dāng)前問題，而把多于一半的注意力用于策劃未來的發(fā)展。――佚名
111.找對一個大客戶比你找一百個小客戶還更有價值。
112.銷售就是服務(wù)，服務(wù)就是。
113.發(fā)現(xiàn)客戶的肢體、語言、動作可模仿、迎合他。
114.好經(jīng)銷商是培養(yǎng)出來的，而不是找出來的。 ――唯美陶瓷公司營銷總監(jiān) 王尚平
115.一旦客戶明顯表示感興趣，下一步就很容易了。
116.如果你想銷售成功，就要多考慮對方的需求，而不是光想著自己。
117.選對行業(yè)賺大錢，跟對公司賺快錢。
118.共識是人們形成互利商業(yè)關(guān)系的感情紐帶。
119.銷售是你人生價值的最直接體現(xiàn)。
120.成功慢的原因就是不舍得投資學(xué)習(xí)和自我摸索。
121.性格決定成就，激情點(diǎn)燃夢想。
122.具體的問題成千上萬，不過絕大多數(shù)可以歸結(jié)為如下一句話：怎樣才能贏？――前GE公司CEO 杰克?韋爾奇
123.銷售要善于借力，借力使力不費(fèi)力。
124.銷售商品就是把商品的結(jié)果給對方。
125.成功最快的方法就是使用別人證實(shí)有效的方法。
126.成交時要問封閉式問。
127.人生的過程就是銷售的過程。
128.就你的生存和生活而言，銷售的能力大于其它一切的能力。
129.銷售就是在滿足對方的需求。
130.激發(fā)潛能，突破自我。
131.那些能夠賺大錢的人，都是懂得如何讓別人賺錢的人。――宗慶后
132.銷售的第四步就是把商品銷售給對方。
133.銷售的第三步就是把自己銷售給對方。
134.你的收入不高就是你的銷售能力不強(qiáng)。
135.銷售陳述很容易招來逆反性反應(yīng)。
136.提高銷售成功的最有效方法就是降低失敗的風(fēng)險性。
137.所有的成交都是為了愛。
138.逆反作用使人表現(xiàn)出缺乏興趣，冷淡了會談氣氛，并貶低了他人的自我評價。
139.逆反行為大多出于下意識的自我防衛(wèi)，并不是有意識的反應(yīng)。
140.每一次的銷售都是一次成長。
141.21世紀(jì)的工作，已經(jīng)從做一份工作、追求一項(xiàng)事業(yè)，轉(zhuǎn)變到建立專業(yè)品牌。――美國著名營銷專家 湯姆?彼得斯
142.沒有需求，就沒有解決方案；而沒有解決方案，就不可能建立價值。
143.客戶拒絕你，只是因?yàn)槟愕墓ぷ鬟€沒有做完或是沒有做到位。 ――培訓(xùn)師王鵬輝
144.可信的群體趨勢使你變成了一個信使，而不是信息本身，這樣就極大地降低了失敗的風(fēng)險。
145.大多數(shù)客戶都對“所有其他人”做什么感興趣并深受影響。
146.不要過度承諾，但要超值交付。――戴爾
147.不銷而銷的技巧就是讓客戶幫你銷。
銷售經(jīng)理發(fā)言稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
公司為了加強(qiáng)營銷管理，對營銷工作方針作了重大調(diào)整，要執(zhí)行網(wǎng)格全覆蓋政策，將臨工挖機(jī)、裝機(jī)、現(xiàn)代部的銷售人員進(jìn)行全川覆蓋，銷售經(jīng)理以后只簽合同不跑銷售，負(fù)責(zé)全面?zhèn)鶆?wù)和協(xié)調(diào)工作，銷售由銷售員跑。我作為一名銷售經(jīng)理，負(fù)責(zé)巴中地區(qū)裝載機(jī)銷售，就公司營銷政策調(diào)整談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)看法。
公司調(diào)整過的營銷政策是好的，執(zhí)行網(wǎng)格全覆蓋政策是對營銷工作的改革與創(chuàng)新?，F(xiàn)在地方上有很多部門對各項(xiàng)工作實(shí)行網(wǎng)格化管理，都取得了良好的成效，促進(jìn)了工作的發(fā)展。公司對營銷工作執(zhí)行網(wǎng)格全覆蓋政策，將有效提升營銷工作的效率與質(zhì)量，對于促進(jìn)公司挖機(jī)、裝機(jī)等產(chǎn)品的銷售起到極大的促進(jìn)作用，在擴(kuò)大產(chǎn)品銷售的同時，能夠?yàn)橛脩籼峁└玫姆?wù)。作為一名銷售經(jīng)理，我堅決擁護(hù)公司的政策改革。
公司調(diào)整營銷政策，對銷售工作提出了更高的要求，對我們是一種壓力，也是一種動力。為此，我要加強(qiáng)對銷售員的管理，提高銷售員的自身素質(zhì)，更加有信心去完成全年銷售任務(wù)。銷售員要著重做好以下三項(xiàng)工作。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)公司裝載機(jī)產(chǎn)品知識，懂得裝載機(jī)產(chǎn)品的型號、性能、用途和使用方法，以便在與用戶交談中，能夠迅速正確回答用戶的咨詢，努力把裝載機(jī)產(chǎn)品推銷給用戶。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)公司銷售政策和相關(guān)的國家法律法規(guī)，能夠按照公司的要求，做好裝載機(jī)產(chǎn)品銷售工作；當(dāng)公司合法權(quán)益受到侵害時，能夠運(yùn)用法律武器維護(hù)公司的利益。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售技能技巧，銷售是一門學(xué)問，要做好銷售工作，必須掌握銷售技能技巧，要懂得如何與用戶聯(lián)系，如何與用戶洽談，使用戶能夠信任自己，能夠信任我們公司的裝載機(jī)產(chǎn)品，從而促進(jìn)銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展。
公司調(diào)整營銷政策后，我向公司承諾今年銷售裝載機(jī)XX臺，完成銷售任務(wù)XXXX萬元，我和銷售員要采取三項(xiàng)措施確保完成銷售任務(wù)。一是講究誠信。在實(shí)際銷售工作中，誠信待用戶，在與用戶的溝通聯(lián)系與業(yè)務(wù)往來中，沒有不實(shí)的言語和虛假之事，說到做到，使用戶樂意與我們來往，信任我們的人格，從而擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)。二是樹立信心。
堅決執(zhí)行公司銷售工作精神，想方設(shè)法，排除萬難，拓展市場，攻克堡壘，使用戶相信我們的公司，相信我們公司的產(chǎn)品，能夠購買和使用我們公司的產(chǎn)品。三是做到永不氣餒。銷售工作是一項(xiàng)艱苦工作，不可能一帆風(fēng)順，失敗是常事，而成功是少數(shù)。所以，我們要時刻鼓勵自己，在銷售工作中碰到困難和失敗，決不能氣餒，要具有頑強(qiáng)拼搏的精神，把失敗作為下次成功的起點(diǎn)，用戶一次打不進(jìn)，再第二次、第三次，直至攻克堡壘，獲取最后的勝利。
我的發(fā)言完了，謝謝大家！
銷售經(jīng)理發(fā)言稿2
尊敬的各位來賓、經(jīng)銷商朋友們：
大家好！
首先，請允許我代表“美真濃”體銷售團(tuán)隊(duì)為各位經(jīng)銷商伙伴的到來表示熱烈的歡迎，對大家一如既往地支持“美真濃”品牌的發(fā)展表示衷心的感謝，今天我們匯聚一堂，展“信翼”—決勝20xx年。
近年來，在美真濃企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與各位合作伙伴的共同努力下，美真濃品牌在品牌形象塑造上，銷售渠道拓展上、終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上都取得了可喜的成果，這是大家有目共睹的。美真濃倡導(dǎo)“只為健康生活”，突顯品牌理念，并以差異化的營銷策略，以創(chuàng)新的品牌戰(zhàn)略，逐步實(shí)現(xiàn)品牌致高致遠(yuǎn)?，F(xiàn)如今，要將美真濃品牌做強(qiáng)、做優(yōu)、做久，我們就必須步步為營，節(jié)節(jié)提升，通過鞏固舊市場，開拓新市場，來提升品牌知名度，擴(kuò)大品牌的市場占有率，把握美真濃品牌在未來市場的主動權(quán)。
第一，以差異化營銷，提升品牌知名度。
健康是生活永恒的話題。當(dāng)市場大趨勢都在大打體育運(yùn)動理念的時候，我們深知，在這競爭日益激烈的社會大環(huán)境下，亞健康問題成了大多數(shù)人的困擾，如何為消費(fèi)者營造健康的生活氛圍、塑造健康的生活方式？我們?yōu)橄M(fèi)者全新訴求健康—“為健康生活”，一雙好鞋，讓你在市場的暗涌中屹立不倒；一雙好鞋，成為消費(fèi)者永遠(yuǎn)的青睞??這是我們的追求。我們以差異化的品牌競爭方式，提升品牌的市場知名度，加速美真濃的市場拓展。
第二，暢通渠道，增加產(chǎn)品銷售量。
談到品牌建設(shè)，市場開拓，自然離不開渠道建設(shè)。渠道是企業(yè)產(chǎn)品流到消費(fèi)者手中的中間環(huán)節(jié)。再好的產(chǎn)品，如果沒有渠道，就只能在企業(yè)的倉庫里睡大覺，無法實(shí)現(xiàn)它的價值。渠道是重要的市場資源，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品只有通過渠道，才能真正打入市場，實(shí)現(xiàn)企業(yè)最開始想得到的利益?，F(xiàn)如今，“得渠道者得天下”的說法并不為過。渠道能不能為“我”所用，其根源在于渠道的價值是否與運(yùn)營商品牌和經(jīng)銷商的利益綁定。暢通產(chǎn)品銷售，其目的就是為擴(kuò)大公司產(chǎn)品的銷售量。今年，我公司將通過品牌形象傳播升級、優(yōu)化產(chǎn)品價格、消化積壓庫存等優(yōu)惠政策來暢通渠道，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與經(jīng)銷商朋友們的利益最大化。而且，公司今年將會盡全力支持和鼓勵區(qū)域經(jīng)銷商、批發(fā)商，開拓下游銷售渠道。進(jìn)一步暢通產(chǎn)品銷售渠道，增加產(chǎn)品銷售量，從而贏得更多市場份額。
第三，創(chuàng)造新市場，擴(kuò)大市場占有率。
有需求就有市場，只有生產(chǎn)出滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。才能占領(lǐng)市場，創(chuàng)造更大的市場。美真濃以其新穎的款式、流行的色彩、國際風(fēng)向?qū)r尚精彩演繹，將時尚運(yùn)動完美呈現(xiàn)。20xx年，美真濃將加大新產(chǎn)品研發(fā)力度，根據(jù)市場需求的實(shí)際情況，針對產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品的款式，產(chǎn)品價格等方面進(jìn)行合理的優(yōu)化和調(diào)整。力求做到及時準(zhǔn)確地掌握市場最新資訊，把消費(fèi)者在生活中的追求與向往融入到美真濃的產(chǎn)品當(dāng)中，達(dá)到品牌文化與消費(fèi)者內(nèi)心所追求的文化和價值觀的強(qiáng)烈共鳴，使我們品牌綜合價值和整體競爭實(shí)力得到進(jìn)一步提升，從而擴(kuò)大市場占有率。
我相信只要我們攜手并進(jìn)，本著“共創(chuàng)、共贏、共享”的信念，同心同德，群策群力，一定能夠開創(chuàng)美真濃品牌的美好明天。
最后，祝各位嘉賓、經(jīng)銷商朋友們身體健康、萬事如意！謝謝大家！
銷售經(jīng)理發(fā)言稿3
各位同仁、各位商界朋友：
大家下午好!
很榮幸，很高興能有這樣的機(jī)會，和大家一起分享一年來公司所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;剛才陳列總經(jīng)理已經(jīng)給我們很生動、很深刻的總結(jié)了這一年來公司的成敗和得失，我非常榮幸、非常驕傲公司有這樣英明的領(lǐng)導(dǎo)者，我來公司時間不長，但是我卻時時刻刻、真真切切的感受到在陳宰臣董事長和陳列總經(jīng)理的指示和關(guān)懷下，公司發(fā)生的巨大變化和進(jìn)步!我在這里代表銷售部向他們和公司的用心良苦表示感謝!
下面我做為營銷總監(jiān)和大家一起分享下有關(guān)營銷的方方面面，關(guān)于營銷這塊，在在座的各位的鼎立支持下，我們可以說，今年打了個非常漂亮的戰(zhàn)役!大家都知道，今年4月份，我們現(xiàn)在的工廠才有雛形，真可以說是百廢待興、百業(yè)待舉。短短的幾個月，我們不光在銷售業(yè)績上給公司交個滿意的成績單，而且在銷售模式和公司未來的營銷方向上做了重大的變動和明確，為公司未來的發(fā)展做了很好的規(guī)劃和鋪墊，下面我就以下三個方面和大家分享下：
一、公司目前的營銷模式和構(gòu)成：
1)銷售構(gòu)成：目前公司的銷售主要有四大塊：半成品(箱體、玻璃、外殼等)、國際貿(mào)易(燃?xì)鉄崴?、烤爐等)、oem(電壓力鍋等)、國內(nèi)銷售。其中半成品占20%、出口占10%、oem占10%、國內(nèi)銷售占50%;
2)營銷模式：由于我們的銷售產(chǎn)品比較多元化，營銷模式也是比較多樣性，為了大家便于理解，那么在這里我重點(diǎn)闡述下國內(nèi)銷售的營銷模式，國內(nèi)銷售也分為兩大塊：以批發(fā)為主的營銷二部和以凱信品牌為品牌推廣的營銷一部，很顯然，營銷二部主要是以批發(fā)為主，追求的是量的變化，從而達(dá)到質(zhì)的變化;也就是說二部追求的是客戶的數(shù)量和出貨的數(shù)量，從而提高利潤的數(shù)量，用六個字簡言之，也就是“深挖洞、廣積糧”，沒有糧食人會餓死，在現(xiàn)階段，沒有大量利潤的保證，公司就會出現(xiàn)饑荒和危機(jī)。但是，一味的“深挖洞、廣積糧”不是我們的最終目標(biāo)，我們的目的是為了稱王，成就一番霸業(yè);我們通過什么來實(shí)現(xiàn)我們的霸業(yè)，總的有個媒介，我們的媒介就是凱信品牌，所以我們成立了營銷一部，一部的營銷模式三個字“品牌化”或者說“圖霸業(yè)”。
二、一年來營銷方面的工作總結(jié);
在這里，我借陳宰臣董事長的一句話“銷售是一個企業(yè)的龍頭，龍頭如果不能發(fā)揮它該承擔(dān)的責(zé)任，就會牽一發(fā)而動全身，讓整個工廠失去活力、戰(zhàn)斗力、以及生存的本錢”;在這一年里，公司的所有銷售人員都克己敬業(yè)、始終把公司的利益放在第一位，我們的半成品銷售比去年提高了50%;我們的oem客戶在去年的基礎(chǔ)上又增加20%;而我們的出口更是朝氣勃勃、大放異彩，不但在業(yè)績上取得輝煌成就，而且成功的和國際上的一些大經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)完美對接;我們的國內(nèi)銷售也是百尺竿頭、更進(jìn)一步，我們的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)遍及全國各地，其中我們的電壓力鍋產(chǎn)品銷售從每月的幾百臺到現(xiàn)在每月2萬臺，這是一個什么速度，這離不開銷售人員的努力，當(dāng)然也離不開在座各位的支持和關(guān)懷;我們自己的品牌也實(shí)現(xiàn)了零的突破，目前網(wǎng)絡(luò)有10多家，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，同時也存在很多不如意和困難，但是公司品牌化路程已經(jīng)邁出了堅實(shí)的第一步，雖然比較艱辛，但已經(jīng)有了很好的開端。如果說今年是我們向品牌化進(jìn)軍吹響的第一聲號角，那么明年就是進(jìn)入沖刺和真正的戰(zhàn)爭時代，都說商場如戰(zhàn)場，一點(diǎn)不假，我們就是在進(jìn)行一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!
我們?nèi)〉眠@些業(yè)績，雖然談不上驕傲，但是我們卻在腳踏實(shí)地的在走，不積跬步，無以成千里。今天的一小步也就是以后的一大步!在這里，請允許我，允許我代表全體銷售人員對在座的各位、以及公司的領(lǐng)導(dǎo)、各位商業(yè)朋友，對你們的支持和配合表示感謝!
三、公司未來的營銷方向和重點(diǎn)：
談到營銷也許每個人都明白是怎么回事，但是營銷其實(shí)是個非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，包括市嘗銷售、財務(wù)、售后、運(yùn)營平臺、物流、產(chǎn)品等諸多大板塊組成，任何一個板塊運(yùn)作不暢都會帶來致命的傷害，其中最重要就是銷售和市場，市場就是經(jīng)營品牌、銷售就是銷售產(chǎn)品，兩者的結(jié)合就是營銷這個名詞的來源，簡單的說營銷就是經(jīng)營品牌和銷售產(chǎn)品。剛才陳列總經(jīng)理也明確了，公司未來的發(fā)展方向是品牌化，品牌化不是口頭上說說的，我們首先要了解市常誰都知道廚房電器是塊大蛋糕，而且隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)村的城市化，需求量會越來越大，這是好的一面;但是我們有沒有深思和調(diào)查?目前國內(nèi)傳統(tǒng)的廚房電器知名品牌(方太、老板、帥康、櫻花、華帝、萬和、萬家樂、櫻雪、歐意、萬喜、美的等)和二線品牌差不多20家;我們可以撇開這些傳統(tǒng)品牌不說，就是今年就有長虹、新飛、格蘭士等向廚衛(wèi)電器進(jìn)軍，而且投入和市場推廣的力度也相當(dāng)?shù)拇?，長虹、格蘭士光一個營銷團(tuán)隊(duì)都接近50人，投入資金都是成百萬的去運(yùn)作，以上這些能說明什么呢?給我們的只有深思：廚衛(wèi)的品牌還有沒有的做?我們怎么去做?我在這里想說明幾點(diǎn)：
一、肯定有的做，沒的做的話大家不可能都往這方面想，而且非常值得去做!因?yàn)槭袌龅男枨笫欠浅＞薮蟮?，市場對品牌的要求也是分高、中低的，每年都會有品牌的升和落，這就給我們留了足夠的空間;
其二、我們并不一定非要采取其他品牌運(yùn)作的模式，但是可以借鑒，適合自己的模式才是最重要;
其三、市場也同時給我們敲響了警鐘，給我們的時間不多了，在未來3年內(nèi)，如果我們品牌化還不成功，形勢將是極其嚴(yán)重的，我們的生存空間在哪里?幸運(yùn)的是，通過前期的試運(yùn)行，我們找到了一條屬于自己的路。
剛才陳總已經(jīng)說了公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，我在這里重點(diǎn)說說未來凱信品牌品牌化的營銷思路：公司走品牌化之路，實(shí)現(xiàn)由公司規(guī)模大到實(shí)力強(qiáng)的一個轉(zhuǎn)變，爭取在3年內(nèi)達(dá)到廚房電器行業(yè)品牌知名度和市場占有率前15名的戰(zhàn)略目標(biāo)，把凱信的“用愛創(chuàng)造生活”的設(shè)立理念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，讓凱信的“愛”理念走進(jìn)千家萬戶，最終實(shí)現(xiàn)公司的終極目標(biāo)：走向上市和國內(nèi)廚房電器的馳名商標(biāo)、以及廚房行業(yè)的前三甲。當(dāng)然，我們的營銷中心還是不健全的，我們的營銷團(tuán)隊(duì)的實(shí)力還是比較薄弱的，在明年，我們將會增加專業(yè)的售后和市場部、以及我們的銷售人員，來增強(qiáng)營銷中心的實(shí)力。不知道大家留意沒有?現(xiàn)在全世界都在發(fā)生石油危機(jī)，中國在未來5年內(nèi)將建近20座核電站，這意味著什么?未來帶電的產(chǎn)品將是中國的銷售主銷產(chǎn)品，也就意味著我們必須對我們的產(chǎn)品組合和產(chǎn)品線做出調(diào)整，只有定位準(zhǔn)確了，我們才可能迎頭趕上，才會抓住機(jī)遇謀發(fā)展!明年我們首先是鞏固我們目前的優(yōu)勢產(chǎn)品：燃?xì)鉄崴?，首先在外觀和功能上更加完善和自主化;其次，在電熱水器和電壓力鍋上，我們將在款式、功能等方面作出全面的調(diào)整;另一方面，在煙機(jī)和灶具上面，我們會加強(qiáng)大品牌的市場調(diào)研工作，保持能夠跟上市場的節(jié)奏，并適當(dāng)?shù)淖灾骰?。簡單的說就是三個一工程：一鞏固、一重點(diǎn)、一保持。
以上就是今天我和分享的一些內(nèi)容，謝謝大家。
銷售經(jīng)理發(fā)言稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好!
回顧這一月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這一月的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
我的發(fā)言完畢，謝謝大家！
銷售經(jīng)理發(fā)言稿5
各位銷售主任、銷售代表：
隨著我們覆蓋全市的深度分銷管理、消費(fèi)者近距離服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)基本構(gòu)筑成熟。在硬件差別日趨于零的情況下，每個公司的員工都像浮出水面的冰山，要直接面對市場的風(fēng)風(fēng)雨雨。
由于地域、時間、環(huán)境等因素的限制，我很難和每一位同事都有同樣等質(zhì)等量的溝通，今天，利用經(jīng)驗(yàn)交流會，我想和大家共同探討一下“我們這個隊(duì)伍”以及“我們的服務(wù)”，這涉及到當(dāng)前幾個要引起我們注意的問題。
一，市場有沒有捷徑
還記得一篇小學(xué)課文吧，兩個和尚一窮一富，都想到遙遠(yuǎn)的南海“進(jìn)修”，富和尚惰性十足，終沒去成，而窮和尚卻克服障礙，修成正果。最近在行業(yè)報看到這樣一則消息，講廣東的綜合市場長勢強(qiáng)勁，越大越贏人;關(guān)于北京的一則消息說，攤點(diǎn)式的卻一天不如一天，越大越冷清，幾個區(qū)還不一樣，有的大賣場紅，有的專賣店火，等等，說不上原因。市場的多樣性決定了我們必須沉在一線，春種夏收，一脈相承。等“捷徑”走，等“模式”套，我想我們公司只會被市場牽著鼻子走。
前段時間，辦事處搬家，整理柜子時，我看到一摞厚厚的紙堆。每張紙上密密麻麻的記著市內(nèi)三百多家零售店及店主的資料，從聯(lián)絡(luò)方式、營業(yè)面積、品種結(jié)構(gòu)、店面狀況到經(jīng)營特色、市場份額、分期評價，事無俱細(xì)。這是我們早期辦事處栗強(qiáng)經(jīng)理、劉云、段海燕等幾位早年跑市場所得。三百多家店，多少個工作日;幾千個數(shù)據(jù)，多少串腳迎?市場沒有捷徑走。
二，服務(wù)能不能量化
該怎樣對辦事處某一時期的績效進(jìn)行評估?服務(wù)雖非銷售，但同樣要量化，我想，某一時期，市場的增量就應(yīng)是最直接的證明。是的，也許增長的原因里還有行業(yè)宏觀的因素，還有公司的'投入，經(jīng)銷商的配合，等等，但我覺得這些，這和同類競品比都有共性，尋求差異，就是我們的兩大優(yōu)勢：品牌和服務(wù)。
今年三月，公司給市辦事處下屬各個經(jīng)銷商重新劃了責(zé)任區(qū)，給每個經(jīng)銷店落實(shí)了責(zé)任人和檢查人。成效如何呢?上星期，他們用打“直觀量化卡”的方法，對80多家商店進(jìn)行了門檢。使用六檔量具(很差-差-一般-較好-優(yōu)良-優(yōu)秀)，進(jìn)行六項(xiàng)大類(店堂建設(shè)、產(chǎn)品陳列、輔助品狀況、客情狀況、促銷適合度、商店發(fā)展?jié)摿?的六十小項(xiàng)的檢查。通過打分，銷售代表近期的工作成果一目了然，更重要的是，它不僅是考評某一個人，更指導(dǎo)著我們?nèi)蘸髮唧w某一個店的服務(wù)重點(diǎn)和支持方向。當(dāng)然，“直觀量化卡”現(xiàn)在看還有不少問題，還要充實(shí)。在以后的工作中，想出更多更好的辦法，持續(xù)改進(jìn)我們做市場的方法，增進(jìn)服務(wù)的績效，給自己加壓!
三，添一雙眼睛看市場
辦事處是公司在市內(nèi)的銷售支持、品牌陣地，為了明天的市場，我們服務(wù)好今天的經(jīng)銷商，結(jié)果是雙贏。
在我們這個隊(duì)伍里，有很多是剛過實(shí)習(xí)期的“新兵”，周經(jīng)理常常教導(dǎo)我們：爭取一切機(jī)會，向有經(jīng)驗(yàn)的前人請教。埋頭拉車，也要抬頭看路，方向不清時，還要請人指路。一段時間后，經(jīng)常捫心自問：在工作中，我們所做的是不是流于形式，過于簡單，究竟有沒有打動服務(wù)對象的心，又有沒有偏離公司本來的要旨。
多一雙眼睛就多一種角度。
有一個搞家具設(shè)計的人問我：你知道，吃飯時，小孩子為什么總喜歡往餐桌下鉆?我說：因?yàn)樨澩?。他說，不是，他問過小孩。在小孩眼里，餐桌太高，夠不著，被大人抱著又不舒服，而餐桌下面正好，是他的世界，餐桌上的世界
銷售經(jīng)理發(fā)言稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好!
春節(jié)即將來臨，我在此謹(jǐn)代表公司借此機(jī)會向諸位拜個早年，祝大家新年吉祥!工作順利!身體健康!合家歡樂!
此時此刻，除了祝福，我最想說的還是感謝，在這里，我代表銷售部全體員工感謝公司提供的平臺!感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)!感謝全體同仁對銷售工作的鼎立支持!
20xx年過去了，在這一年，我們努力過、奮斗過，有歡笑、有痛苦，有失意、也有成績，對今天來說，那些都已經(jīng)成為了過去，成為公司發(fā)展道路上的一個里程碑。剛剛參加的集團(tuán)年終會議給我很大的觸動，我們一個總?cè)藬?shù)占集團(tuán)公司三分之一的數(shù)量的實(shí)業(yè)公司，竟然靠他們輸血支持我們。
心里真不是個滋味，當(dāng)時我就在想，是我們比他們傻嗎?不是，是我們努力的程度和工作方法與業(yè)績優(yōu)良的公司還有一定的差距。特別是我們的銷售部人員，沒能給公司帶來豐厚的訂單，沒有創(chuàng)造豐厚的效益。這不是必然的，而是因?yàn)闆]有每個人都在努力，在銷售人員當(dāng)中，仍然有那么一部分人，他們得過且過，混日子的思想還是存在的。
一年下來，由于訂單少，利潤低，回款期過長是導(dǎo)致公司虧損的重要因素，盡管有種種客觀理由和原因，但我們不想推卸責(zé)任，我們也不能推卸責(zé)任。因?yàn)楣疽覀兪莵砜朔щy，提高效益的，否則，要我們銷售隊(duì)伍干嗎呢?任何企業(yè)檢驗(yàn)銷售成績的惟一標(biāo)準(zhǔn)就是看業(yè)績增長與否，這始終是硬道理。
不蒸饅頭蒸口氣，新的一年里，我們一定認(rèn)真汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，好好總結(jié)想方設(shè)法提升銷售業(yè)績。爭取打個翻身戰(zhàn)讓公司走向盈利的軌道。在過去的20xx年，我們的銷售隊(duì)伍是以新兵為主，大家在摸爬滾打中經(jīng)歷了種種考驗(yàn)，遇到這樣或那樣的問題，在種種困難中鍛煉了我們的銷售隊(duì)伍，更重要的是我們的銷售隊(duì)伍成長起來了。
又一年的實(shí)戰(zhàn)鍛煉，提高了銷售部每一位員工的工作能力，銷售部制度化、規(guī)范化的管理也更加合理。今天開始，我們的銷售隊(duì)伍已不再是新兵，而是一批經(jīng)過一場又一場戰(zhàn)爭洗禮的老兵，積累了豐富的客戶資源和人脈，業(yè)績的提升必定指日可待。我們還將繼續(xù)補(bǔ)充新鮮血液，不斷的培養(yǎng)壯大銷售隊(duì)伍。
多年來我一直認(rèn)為，人要學(xué)會感恩，特別是在這個浮躁的時代，有許多企業(yè)關(guān)門倒閉，職工連工資都難以拿到，所以，今天，我們每個人都應(yīng)該感謝公司提供這樣一個良好的、穩(wěn)定的工作平臺讓我們一起奮斗，因此，我希望銷售部每一位員工從現(xiàn)在起，將自己本職工作做好、做到位，特別是客情關(guān)系處理上關(guān)注細(xì)節(jié)，粗放的結(jié)果是被市場淘汰。所以，我們銷售人員多拿訂單、提高利潤、及時回款，做好嘉一品牌的宣傳就是對公司的最好回報!
20xx開年之際我們喜迎我們公司新產(chǎn)品，這意味著有新的突破，有新的挑戰(zhàn)，新的希望。相信不久會有豐厚訂單像雪花一樣飄來。俗話說，芝麻開花節(jié)節(jié)高。去年銷售業(yè)績比前年有所提升，經(jīng)過一年的鋪墊、布局，我們有理由相信20xx年銷售業(yè)績會有很大的突破!20xx年在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，各位同仁的支持下，相信大家一定能完成銷售任務(wù)，沖擊更高的銷售目標(biāo)。
最后，我代表銷售部全體成員向在座的領(lǐng)導(dǎo)、同事們表個態(tài)，20xx年我們一定會加倍的努力，交出一份滿意的答卷，謝謝大家!
