大家都知道，藥店是很難招攬回頭客的商店，因為人們生病了才會想到上藥店去買藥，病好了也就自然地把藥店忘了。
日本千葉縣有一家石井藥房，在辦公室的墻壁上釘了31只空藥盒子，每一個盒子上都標(biāo)上了日期，每天來藥店買藥的顧客都會留下病歷卡（病歷卡上都寫有患者的出生年月日），石井藥房就根據(jù)這些病歷卡上病人的資料得知了每一個顧客的生日，然后按月、日順序詳細(xì)整理、記錄下來。他們?yōu)槊恳粋€顧客都準(zhǔn)備了一張賀卡，在上面寫著：“您的健康是我們最大的心愿。如果你完全康復(fù)了，請告訴我們一聲；如果您不幸仍需要用藥，也請告訴我們一聲，我們將竭誠為您服務(wù)。”如此充滿溫情與親切的問候語被分別按當(dāng)月不同的日期投入藥盒內(nèi)，在顧客的生日前一天寄出。這樣，顧客就會在生日的當(dāng)天收到這張讓人感動的賀卡。當(dāng)然，顧客收到的不僅是感動和關(guān)懷，病愈的顧客會很滿意地記住這家藥店的大名，如果下次生病便會自然想起它而再次去光顧，尚未痊愈的顧客自然也會以它作為買藥的首選店。而且，他們還成為這家藥店的`“義務(wù)宣傳員”呢！
孫子云：“攻心為上，攻城為下；心戰(zhàn)為上，兵戰(zhàn)為下?！痹谑袌黾ち腋偁幍慕裉欤肮バ摹?、“心戰(zhàn)”其根本目的就是贏得消費(fèi)者的信任，有了“信任”二字，你的產(chǎn)品、你的服務(wù)，才能讓消費(fèi)者接受，才能讓消費(fèi)者心甘情愿地掏腰包。“空藥盒”正是體現(xiàn)商家匠心獨運(yùn)的智慧和膽識，它昭示所有的經(jīng)營者，在市場經(jīng)濟(jì)競爭日趨白熱化的今天，眼光應(yīng)放長遠(yuǎn)，溝通從心開始，只有這樣才能贏得廣闊的市場。
1、生活是一件平常事情，哪有那么多傳奇。
2、成功與借口永遠(yuǎn)不住在同一屋檐下。
3、行一件好事，心中泰然；行一件歹事，衾影抱愧。
4、失敗不是成功之母，只有檢討才是成功之母。
5、人生下來不是為拖著鎖鏈，而是為展開雙翼。
6、壯心未與年俱老，死去猶能作鬼雄。
7、一個人不成功，是因為人缺少世界級教練。
8、一個人在畢業(yè)這培養(yǎng)起來行為習(xí)慣，將決定他一生高度。
9、為別人盡最大力量，最后就是為自己盡最大力量。
10、成功需要改變成功需要行動。每一天都要不斷地檢討自己工作和績效！
11、自私自利之心，是立人達(dá)人之障。
12、凡事要求品質(zhì)，做事品質(zhì)決定你成就。
13、如果我想要更多玫瑰花，就必須種植更多玫瑰樹。
14、說話做事嚴(yán)謹(jǐn)，才能好犯錯誤。
15、老驥伏櫪，志在千里；暮年，壯心不已。
16、先做人，后做事，只有做人到位，才能做事成功。
17、誰若想在困厄時得到援助，就應(yīng)在平日待人以寬。
18、生當(dāng)作人杰，死亦為鬼雄，至今思項羽，不肯過江東。
19、演講就是把自己懂告訴別人，永遠(yuǎn)也不會緊張。
20、如煙往事俱忘卻，心底無私天地寬。
21、改變只在一瞬間，觀念改變，行動改變。
22、任何業(yè)績質(zhì)變都來自于量變積累。
23、成功者“熱愛痛苦”，把吃苦當(dāng)作吃補(bǔ)。
24、在艱苦日子里要堅強(qiáng)，在幸福日子里要謹(jǐn)慎。
25、好動與不滿足是進(jìn)步第一必需品。
26、恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄。
27、效率不代表很忙，很忙不代表有生產(chǎn)力。
28、賺錢之道很多，但是找不到賺錢種子，便成不事業(yè)家。
29、一個人要獲得成功，除要嚴(yán)于律己外，還要謹(jǐn)慎行事。
30、事情有沒有可能，就看你決心夠不夠。
31、最有學(xué)問和最有見識人總是很謹(jǐn)慎。
32、講話氣勢洶洶，未必就是言之有理。
33、生活中其實沒有絕境，絕境在于你自己心沒有打開。
34、不會寬容人人，是不配受到別人寬容。
35、治家嚴(yán)謹(jǐn)，教子有方，子孫才能學(xué)有所成。
36、態(tài)度決定高度，成敗在于決心。
37、人生成功就是一個選擇，一個決定。
38、不要總是要求別人給我什么，要想我能為別人做什么。
39、要隨時隨地攜帶筆記本，要隨時隨地記筆記。
40、大鵬一日同風(fēng)起，扶搖直上九。
41、莫找借口失敗，只找理由成功。
42、心境善，事事皆善；心境美，事事皆美。
43、當(dāng)你感到悲哀痛苦時，最好是去學(xué)些什么東西。學(xué)習(xí)會使你永遠(yuǎn)立于不敗之地。
44、你真誠地自我肯定，你更有雅量肯定別人。
45、生意機(jī)會無處不在，無時不有，遍布于每一個細(xì)節(jié)之中。
46、生活理想，就是為理想生活。
47、君子贈人以言，庶人贈人以財。
48、做事一定要有焦點，一定要有強(qiáng)烈企圖心。
49、氣質(zhì)是關(guān)鍵。如果時尚學(xué)不好，寧愿純樸。
50、注重力等于事實，留意我所想要，而不是我所恐驚。
51、沒有弄清對方底細(xì)，決不能掏出你心來。
52、走路朝前看，做事往后想。
53、人家?guī)臀?，永志不忘；我?guī)腿思?，莫記心頭。
54、成功者永遠(yuǎn)影響別人而不被別人影響。
55、通過辛勤工作獲得財富才是人生大快事。
56、失敗唯一原因是專注被打破。
(1)走進(jìn)學(xué)生，和學(xué)生共同學(xué)習(xí)，共同生活，共同成長，
(2)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)和有號召力的學(xué)生做班委，加強(qiáng)學(xué)生自我管理，實現(xiàn)“兵教兵”。
(3)講學(xué)生感興趣的東西，積極引發(fā)學(xué)生興趣點。
(4)發(fā)現(xiàn)班級和學(xué)生個人的閃光點，抓好教育管理的突破口。
(5)開展感恩教育活動,通過指導(dǎo)學(xué)生節(jié)假日給家長打電話,寫信等方式實現(xiàn)綜合教育
(6)對自控能力差的學(xué)生寬容,但和其商定”:底線”
(7)每月讓學(xué)生寫一篇<<老師我想對你說………>>緩解矛盾,發(fā)現(xiàn)問題.
(8)處理學(xué)生問題堅持”大事化小”和”小題大做”的原則”
(9)從小處著眼實施教育,從低起點要
(10)努力加強(qiáng)學(xué)生的班級認(rèn)同感,增強(qiáng)集體榮譽(yù)感:
(11)從學(xué)生生活上開始教育,注重細(xì)節(jié);
(12)鼓勵學(xué)生干好自己的事,實現(xiàn)人人有責(zé),人人有成功感;
(13)培養(yǎng)學(xué)生自信心,消除學(xué)生自卑感,
(14)高目標(biāo),低要求,有底線,
(15) 教育,從起點開始;管理,從衛(wèi)生開始;
(16)班內(nèi)發(fā)現(xiàn)典型,推行典型引路,以點突破.全面提高;
(17)讓每個學(xué)生有理想,有目標(biāo),有活力,有干勁;
(18)勤交流,多鼓勵,善賞識,現(xiàn)優(yōu)點;
(19)跟隨緊,抓緊;
(20)激發(fā)學(xué)生積極性,保護(hù)學(xué)生積極性,強(qiáng)化學(xué)生積極性,
(21)開展班級活動,緩斜內(nèi)部矛盾,轉(zhuǎn)移緊張關(guān)系,形成團(tuán)結(jié)氛圍.
（23）讓學(xué)生產(chǎn)生“犯錯會給班主任惹麻煩”的想法，增強(qiáng)學(xué)生自律意識；
（24）當(dāng)眾不批評，私下不留情；
（25）胡蘿卜加大棒；
（26）因人管理，實事求足；機(jī)動靈活，各個擊破；
（27）教育因細(xì)節(jié)而美麗；
（28）選準(zhǔn)干部，用好干部，培訓(xùn)干部；
（29）第一年熱情，深入學(xué)生；第二年反思，靜思奇招；第三年成熟，以情感召；
（30）欲排座位，先分小組，自由組合，宏觀調(diào)控；
（31）遇事忌急，靜觀其變，表松內(nèi)緊，伺機(jī)而動，把握火候，徹底治理；
（32）充分暴露問題，抓住主要矛盾；主動消除隔閡，加強(qiáng)師生交流；
（33）與學(xué)生閃往，其樂無窮；
（34）感謝我的學(xué)生，因為我們共同成長；
（35）經(jīng)常為學(xué)生的行為而感動，經(jīng)常加學(xué)生的成長而幸福；
（36）著眼于學(xué)生的前途和長遠(yuǎn)發(fā)展而實施教育和管理；
（37）真心善待學(xué)生，絕不誤人子弟。
（38）對每位學(xué)生的家庭情況了如自掌，準(zhǔn)確把握每個學(xué)生的思想動向；
（39）教育因愛而美麗，生命因愛而長青；
（40）抓班級工作，關(guān)鍵抓凝聚力，根本在抓人心；
（41）強(qiáng)迫學(xué)生服從自已的意志是行不迫的，強(qiáng)迫不如疏導(dǎo)；
（42）只要對學(xué)生的生活和發(fā)展關(guān)心夠了，怎么管都會成功；
（43）師生關(guān)系的和諧，是教育管理的`前提和關(guān)鍵。
（44）指導(dǎo)學(xué)生做人，學(xué)生生活哲理，全心關(guān)愛困維；
（45）對任何工作，要干，就努力干好；
（46）以母親的眼神看待學(xué)生，師生間會有很多溫馨；
（47）緊抓學(xué)生生活細(xì)節(jié)和行為習(xí)慣；
（48）給學(xué)生一個渲泄的出口和平臺；
（49）分層管理，因材施教；偏愛“差生”。博愛中學(xué)生，嚴(yán)愛優(yōu)等生；
（50）人的情緒要么發(fā)泄出來，要么隱藏心底，而隱藏的往往是危險的，我就引導(dǎo)學(xué)生正確的發(fā)泄；
（51）每月和學(xué)生單獨談一輪，經(jīng)常鼓勵學(xué)生建立自信；
（52）教育學(xué)生，永遠(yuǎn)做誠實的人，勇敢的人！
