物業(yè)優(yōu)秀管理者評語篇1
時光飛逝，白駒過隙，歲月如梭……大學四年轉(zhuǎn)瞬即逝，仿佛昨天才喜出望外的來到大學，即將依依不舍的離開古色校園，猶如穿梭游覽于大學校園的一過客，短短四年卻是我們?nèi)松凶顬閷氋F的一段。
學習上，我系統(tǒng)全面地學習了本專業(yè)的理論基礎(chǔ)知識，同時把所學的理論知識應用于實踐活動中，把所學知識轉(zhuǎn)化為動手能力、應用能力和創(chuàng)造能力，力求理論和實踐的統(tǒng)一。在學習和掌握本專業(yè)理論知識和應用技能的同時，還努力拓寬自己的知識面，培養(yǎng)自己其他方面的能力;積極參加學生科協(xié)及科學研究活動中的各項活動。
本人對工作能夠細心有耐性，自學能力強，有責任心，有相當?shù)膶I(yè)知識，具備良好的團隊合作精神，踏實肯干，積極上進。有團隊合作精神，能夠虛心向他人學習，樂于助人，有較強的組織及領(lǐng)導策劃的'能力。
在大學的第四年里，我通過的富力集團不同的樓盤進行全方面的物業(yè)助理實習后，使我對物業(yè)管理的工作內(nèi)容有了更進一步的了解，對物業(yè)管理中不同崗位的職能分配有了較全面的認識，從而加深了自己在這行業(yè)的經(jīng)驗。而且通過2個多月來的實習使自己的社會經(jīng)驗得到很大程度的豐富積累，物業(yè)管理這份工作主要都是通過與業(yè)主溝通來使其管理工作得到順利進行，這對于以后從事其他行業(yè)也有很大的幫助。
作為一名應屆畢業(yè)生，我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗，但是，你也可以想象它是一張白紙，你能夠在上面畫出你想要的圖畫，只要你能夠給與機會，它必定能夠成長為你所需要的人才!我自信能憑自己的能力和學識，在畢業(yè)以后的工作和生活中能克服各種困難，不斷實現(xiàn)自我的人生價值和追求的目標。
物業(yè)優(yōu)秀管理者評語篇2
xx，男，1957年3月生，1976年元月參加工作，從1999年到XX年期間，連續(xù)6年單位考核等級優(yōu)秀，并多次被評為單位先進工作者。XX年4月，調(diào)至xx大學工學部一教學樓工作，現(xiàn)為一教學樓樓棟長。
工學部一教學樓是國家投資1.2億人民幣，于1999年建成的一棟綜合性教學樓，樓高20層，建筑面積近4萬平方米，樓內(nèi)配有5部電梯，地下室有自動抽水泵14臺，1—8層共有72間教室，可供5000學生同時在樓內(nèi)上課，第16層有xx大學工學部唯一國家重點實驗室，工學部的5個學院中，就有2個學院在樓內(nèi)第10層和第15層辦公，另外，第17層和第18層是產(chǎn)業(yè)部的出租房，其他學院零星實驗室、辦公室、會議室、語音室、電腦機房、大型學術(shù)報告廳也在樓內(nèi)，每天進出一教學樓的人數(shù)約2萬人左右。由于樓高，面積大，進出人員復雜，一年四季不閉樓，為了搞好一教學樓的管理和服務工作，為師生提供一個良好的教學和學習環(huán)境，在物業(yè)總公司的直接領(lǐng)導下，xx同志狠抓了一教學樓的管理與服務工作，以次促進一教學樓的管理水平和服務質(zhì)量上臺階，從中探索一套高校物業(yè)管理經(jīng)驗和管理模式，適應學校后勤改革的需要。
xx原來是學生宿舍的一名管-理-員，XX年4月組織上將他調(diào)到一教學樓管-理-員崗位上時，沒有教學樓的管理經(jīng)驗，也沒有管理過這么大面積的綜合教學樓，更沒有管理過這么多人，當時組織上很關(guān)心這棟綜合教學樓的工作，給一教學樓配有40多名工作人員，當時的一教學樓遺留的問題很多，但是，物業(yè)二公司領(lǐng)導及時對相關(guān)問題指導，xx及時報告，并積極找學校有關(guān)職能部門，對一教學樓的遺留問題進行多方面的協(xié)調(diào)，使一教學樓的很多遺留問題都得到了解決。當時xx在想，組織上既然安排他在這個崗位上，就得工作認真，一點一點的做好工作，因此，通過努力很快適應新的環(huán)境，讓工作迅速的走上正軌。
在展開工作時，這么大一棟綜合教學樓，重點要抓哪些方面的工作，還應注意哪些方面的問題，可能會產(chǎn)生哪些方面的后果，xx作了全面地分析，在此基礎(chǔ)上，通過了解情況，并結(jié)合實際，將工作分為6步走。
第一步：抓組織建設
將一教學樓的40多名工作人員，根據(jù)不同類型的崗位編為5個小組，實行組長負責制，抓好組長和部分骨干人員工作，以點帶面，再將工作細化，進行日常的管理工作。作為一教學樓負責全盤工作的管-理-員，抓班子團結(jié)和團隊精神是至關(guān)重要的，對崗位上的老同志要尊敬，對年青同志要多幫教，在具體操作上，不是脫離實際亂指揮，要有平易近人的踏實工作態(tài)度，將大家團結(jié)在一起，工作才會做得圓滿。因此，在工作中，xx同志以身作則，將一教學樓全體同志團結(jié)成一股繩，為整個一教學樓的工作展開，打下了良好基礎(chǔ)。
第二步：抓建章立制
xx同志根據(jù)物業(yè)總公司的規(guī)章制度，結(jié)合一教學樓的具體情況，他制定了相應的工作人員工作要求。但是，細化的工作要求不是坐在辦公室里憑空想象的，而是在具體管理行為中收集第一手
第三步：抓檔案資料建設
當時接手一教學樓工作時，檔案資料是空白。通過長期努力工作，xx同志整理出一教學樓相關(guān)資料30多份，反過來說，如果沒有資料，這么大一棟綜合教學樓，加上地下室共有21層，4個方向有樓梯，抽水泵10幾臺，電梯有5部，70多間教室，電燈有1000多盞，十幾層的院系辦公單位，誰記得住那么多嗎?所以，對大型綜合教學樓，資料建設是必需的，資料建設是提高管理工作效率的一種途徑。xx同志的資料做得仔細，管理也隨著再跟上。
【管理工作評價一】
20**年以來，我局應急管理工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導和市應急辦的大力指導下，按照“抓基層、打基礎(chǔ)，抓落實、求發(fā)展”的工作思路，緊緊圍繞全市文化廣電新聞出版工作的大局，加強組織協(xié)調(diào)，認真貫徹市應急管理工作領(lǐng)導小組和省文化廳、省廣播電視局、省新聞出版局應急管理工作領(lǐng)導小組的決策部署，制定20xx年全市文化廣電新聞出版系統(tǒng)應急管理
一、加強領(lǐng)導，落實責任
將應急管理和安全生產(chǎn)工作評價結(jié)合起來，確保文化市場、安全播出、安全生產(chǎn)無事故。一是領(lǐng)導重視到位。我局領(lǐng)導認真領(lǐng)會落實應急管理的有關(guān)文件精神，專門組織召開會議，安排部署文廣新系統(tǒng)應急管理工作，成立了由局領(lǐng)導班子成員擔任組長及副組長，局各科室負責人和直屬各事業(yè)單位負責人為成員的應急管理工作領(lǐng)導小組及辦公室，及時處置本局職能范圍內(nèi)預防和處置公共文化場所和文化活動突發(fā)事件，為各項應急工作的深入開展提供組織保障。
二是制度建設到位
年初，我局修訂了《**市文化廣電新聞出版局關(guān)于公共文化場所和文化活動突發(fā)事件的應急預案》，進一步明確了工作原則、適應范圍及各級管理部門的工作職責。突發(fā)事件等級劃分、預防預警信息、預防預警行動、預警支持系統(tǒng)、指揮和處置突發(fā)事件、信息報送制度等，在全市各級文化廣電新聞出版系統(tǒng)貫徹實施。
三是責任落實到位
按照立足現(xiàn)實、細化職責、重在落實的方針，建立起各縣(市、區(qū))文廣新局、市局直屬各單位應急管理目標責任制，進一步強化組織領(lǐng)導，明確工作責任，保證全面工作有人管，具體工作有人抓，形成各級聯(lián)動，層層負責，職責明確，責任到人的良好局面。已全面完成與文化市場經(jīng)營單位簽訂《守法經(jīng)營責任書》和《安全生產(chǎn)責任書》，落實安全生產(chǎn)應急管理責任制。
二、完善體系，優(yōu)化措施
按照“橫向到邊，縱向到底”的預案體系建設目標，強化應急預案的制訂。
一是對現(xiàn)有預案進行認真梳理。結(jié)合全市文化廣電新聞出版工作的實際，進一步梳理現(xiàn)有的應急安全預案，深化“一案三制”建設，努力推進“一網(wǎng)五庫”建設，并要求各縣(市、區(qū))、市直屬事業(yè)單位和文化企業(yè)經(jīng)營單位建立相應的組織，完善應急措施，并要有專項經(jīng)費、專用設施、設備，有專人負責。
二是注重預案的可操作性。在完善和修訂預案過程中，圍繞文化市場、廣播電視播出等突發(fā)事件的特點，認真研究各類突發(fā)事件的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律，注意吸取以往在處置突發(fā)事件中的經(jīng)驗教訓，加強調(diào)研，廣泛聽取專家、管理部門和一線工作同志的意見，不斷提高預案的合理性和可操作性，推進應急管理工作的規(guī)范化、制度化和程序化。
三是明確工作措施。處理應急事故關(guān)鍵要措施得力，快捷迅速，方法得當。我們從應急指揮、應急響應、各科室的具體分工到配合專門人員具體處置，都制訂了詳細具體的工作措施，明確了局機關(guān)、直屬單位及各文化企業(yè)經(jīng)營單位、廣播電視臺(站)的具體任務和責任。各縣(市、區(qū))文廣新局、市局直屬單位全面完成突發(fā)事件應急預案的修訂工作，進一步形成起以市局為中心“點”，延伸“線”至各縣(市、區(qū))文廣新局，“面”推至直屬各單位的“點、線、面”結(jié)合的應急預案管理體系。
三、配強隊伍，提高能力
把隊伍建設和提高應急管理能力作為一項重要的基礎(chǔ)性工作來抓。
一是加強應急隊伍建設。我局在完善應急管理機構(gòu)建設的基礎(chǔ)上，落實應急管理辦公室人員專職負責，全市各級文化廣電新聞出版單位和文化市場經(jīng)營企業(yè)也不斷充實應急救援隊伍，落實專職人員負責。通過整合全市文化廣電新聞出版系統(tǒng)各類專業(yè)救援力量，逐步建立統(tǒng)一高效的專業(yè)應急救援體系。目前，全市文化廣電新聞出版系統(tǒng)有應急人員有500多人，覆蓋面涉及全市文化廣電新聞出版機關(guān)企事業(yè)單位、歌舞娛樂場所、網(wǎng)吧、音像經(jīng)營單位、書報刊經(jīng)營場所等。
二是加強應急管理人員業(yè)務培訓。我局將應急管理工作人員業(yè)務素質(zhì)培訓融入到日常工作中，作為一項經(jīng)常性的工作來抓，常年不懈。組織局機關(guān)公務員和局直屬事業(yè)單位管理人員和相關(guān)技術(shù)人員參加文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件應急管理專業(yè)必修課培訓。按照全省文化系統(tǒng)應急管理培訓的具體內(nèi)容組織集中學習，學習內(nèi)容包括：突發(fā)公共事件應急處理基礎(chǔ)。文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件應急處理概述。大型文化活動突發(fā)公共事件、文化場館日?；顒油话l(fā)公共事件、自然災害和事故災難引發(fā)的文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件、公共衛(wèi)生和社會安全事件引發(fā)的文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件等四種類型的文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件預防與處理。突發(fā)公共事件應急處理能力的培養(yǎng)。案例分析。
其中主要知識包括文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件的種類、特點、應急準備、應急預案、應急處理措施、善后與恢復等。使參加培訓的人員進一步樹立責任感，增強憂患意識、正確掌握文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件預防和處置的基本常識、原則和方法。此外，我局上半年還購置了一批應急管理書籍免費發(fā)放給文化企業(yè)經(jīng)營單位從業(yè)人員學習，提高應急管理水平。
四、暢通信息，及時報告
我局根據(jù)**市人民政府應急管理辦公室突發(fā)公共事件信息處理流程圖，結(jié)合實際建立了全市文化廣電新聞出版系統(tǒng)信息報送流程。流程規(guī)定：突發(fā)事件發(fā)生時，縣(市、區(qū))及以上文化行政部門應及時向當?shù)乜h(市、區(qū))人民政府應急指揮部辦公室和市局應急指揮部辦公室報告，并及時反饋后續(xù)處置情況。市局應急指揮部辦公室接到信息并核準后，應立即向市政府應急指揮中心報告，并及時上報省文化廳。
市局及各縣(市、區(qū))文廣新局應建立公共場所和文化活動突發(fā)事件專項救援物資儲備制度，儲備足夠的突發(fā)事件應急物資，定期進行公共文化場所和文化活動突發(fā)事件模擬綜合演練，提高應急體系協(xié)同作戰(zhàn)的快速反應能力。突發(fā)事件發(fā)生的文化行政部門應協(xié)助開展突發(fā)事件傷亡群眾的醫(yī)療救治和善后處理，協(xié)助處理好突發(fā)事件的經(jīng)濟補償、協(xié)助組織對突發(fā)事件的'社會救助和災后重建工作。事件處理結(jié)束后，市文廣新局及時起草報告報省文化廳和市政府。今年上半年，全市文化廣電新聞出版系統(tǒng)沒有發(fā)生突發(fā)事件。
存在問題：
一是實戰(zhàn)經(jīng)驗不足。雖然機構(gòu)已經(jīng)建立起來，人員隊伍也已經(jīng)落實，但是組織演練還沒有真正形成機制，只是簡單的學習交流或者通過書本、電視等掌握方法，沒有現(xiàn)場經(jīng)驗。
二是經(jīng)費嚴重不足。目前用于辦公開支的經(jīng)費都舉步維艱，用于公共安全的投入就更為不足，造成安全設施簡陋，應急技術(shù)裝備水平低，應急物資儲備不夠。
三是安全隱患較多。從多次安全檢查的情況看，全市的歌舞娛樂場所、電子游藝、網(wǎng)吧、書報刊、印刷廠、光盤企業(yè)等仍然存在安全隱患，廣播電視的安全播出也仍然存在少量違規(guī)現(xiàn)象，個別圖書館、博物館、文化館(站)等文化單位安全防范措施還沒有建立好完善好，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的文化站，安全隱患較大。
下階段的工作主要按照20**年的工作計劃，按照市應急管理辦公室的要求抓好薄弱環(huán)節(jié)的重點突破，加強管理和巡查，實現(xiàn)我局應急管理工作“無急可應，有急能應”的目標。
【管理工作評價二】
日月如梳、正泰為伴、同事為侶，在這緊張具有豐富節(jié)奏的生產(chǎn)任務中，正 泰之聲的音符又伴隨我們度過了四季，在這即將告別迎來新春的腳步里，我隨著 正泰旋律為20**年的工作變化描繪出自己的工作評價與展望。 在這生產(chǎn)量日益提升的一年里，對于我來說是一個特別的一年，我自己也沒想到，能在正泰集團應聘上行政管理崗位工作，雖然曾在一線工作了幾年對各部門人員生產(chǎn)流程都比較熟知，但我深知自己有很多地方需要學習改進。
自從我從一線員工轉(zhuǎn)換為管理員的那天起，我才感覺到不是每一件工作都是讓人事事如 意，我的一言一行都有無數(shù)雙明亮的眼睛看著我，所以不管是跟領(lǐng)導的交流還是 線上的員工溝通，都要全面了解和掌握每個人的性格與想法去完成工作達成共 識，在此，也感謝公司領(lǐng)導和同事能給我這次展翅的機會，在這次學習起飛的起跑線上，我現(xiàn)將20**年學習工作評價如下:
一、班組長工作職責的了解
1.、嚴格執(zhí)行安排生產(chǎn)計劃，及時組織落實物料發(fā)放工作，并跟蹤生產(chǎn)計劃 的完成情況。
2.、實施生產(chǎn)車間現(xiàn)場、條件及安全管理，嚴格落實"。6S"。要求，做好生產(chǎn)設備的日常維護保養(yǎng)。
3、負責工藝文件、設備操作規(guī)程執(zhí)行的現(xiàn)場檢查、質(zhì)量狀態(tài)標識，現(xiàn)場問 題的處理、反饋，做好重復性、批量性問題記錄及處理結(jié)果，如實記錄工作時間、 核算工資。
4、采用良好的溝通方式，積極主動與員工交流，掌握員工的思想動態(tài)，了解員工想法，及時分析、反饋。
5、負責對在制品、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認，保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài)。
6、組織并現(xiàn)場監(jiān)督退貨產(chǎn)品的處理，確保方案合理、執(zhí)行嚴格，對批量未 使用產(chǎn)品的處理過程給予記錄。
7、低值易耗品、生產(chǎn)輔料及電能消耗的控制，減少浪費。
8、根據(jù)生產(chǎn)訂單、庫存情況編排日生產(chǎn)計劃，并組織實施。
9、負責對在制品、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認，保證產(chǎn)品及物料處 于受控狀態(tài)。
10、對化學品的領(lǐng)用和發(fā)放確保安全的使用與存放。
二、不足之處
在這段學習期時間里對公司ASP系統(tǒng)操作不熟練.，作認識不夠，缺乏全 局觀念，對工作缺少分析。
三、以后的工作展望
回顧這幾月來的工作，我在工作學習上取得了新的目標，但我也認識到自己的不足之處，今后，我一定認真克服缺點、發(fā)揚成績、刻苦學習、勤奮工作，做 一名優(yōu)秀的班組長，為公司的各項工作目標作出貢獻!
我決心為接下來的工作努力做到以下幾點:
1、加強學習，提高學歷和自身素質(zhì)修養(yǎng)，從而更好地服務公司，服務社會。
2、在工作當中遵循實事求是的原則，腳踏實地，干好每一項工作。
3、加強工藝紀律檢查力度，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中做到質(zhì)量第一原則，同時也 努力轉(zhuǎn)變員工思想觀念，真正做到全面質(zhì)量管理，而不是整天在生產(chǎn)線上的監(jiān)督 和檢查。
4、關(guān)注庫存，當好領(lǐng)導的參謀，平衡每條生產(chǎn)線的生產(chǎn)產(chǎn)量和休息時間。
5、加強與車間各班組同事的溝通和學習，架起友誼的橋梁實管理團結(jié)一致， 筑建起良好的氛圍。
6、努力做好員工思想政治工作，全面掌握和了解每位員工的思想動態(tài)，關(guān)心員工在工作和生活中遇到的實際困難。
當我評價出舊年的工作變化時新年的腳步又將被正泰之聲的音符迎來，就讓我們一起努力拼搏唱響新年的正泰之歌傳播四方吧。
隨著這近幾個月的公司工資核算的調(diào)整及管理體制變化進程，我們在多次的開會和交談中滲透講述，但由于沒能總結(jié)清楚，使好多思想和執(zhí)行辦法沒能清楚表達，造成大多數(shù)人員都沒有清楚理解。
當我們明白了如果想推動一根繩子，這幾乎是不可能的，但把繩子拉起來再移動它卻是輕而易舉。過去我們推同事們總是推不了多遠，就是這個原因吧，現(xiàn)在我們決定了拉的辦法，就是目標管理。在我們看來它的本質(zhì)可以用這個公式表示：目標管理=好目標*正當?shù)募?，看似簡單，但很難加以闡明。因為應各部門各崗位不同，好的目標很難找到，目標本意可能是可實現(xiàn)的工作結(jié)果。在我們看來，目標實際上就是要解決的問題，我們要的好的目標必須要以問題為向?qū)А?/p>
所謂“問題”，我們有很多種。首先是“看得見的問題”，比如，貨不能及時送出；庫存積壓品越來越多；客戶抱怨等，這些問題誰都看得見。一般來講，這類問題是很明確的，只要把脫離常規(guī)的現(xiàn)象當作問題處理就是。因為能看得到，所以作為問題的層次很低，可以說是“不是問題的問題”，只要負責人按流程安排協(xié)調(diào)都能解決。比“看得見的問題”高一層次的問題就是“待發(fā)掘的問題”，例如已采取某種措施，客戶還在流失；又如大家都在全力工作，而效率卻未見提高，為什么？未知何故。如果光用眼睛去“看”，而不用眼力去“觀察”的話是無法洞悉的。就是我們所說的要提高鑒賞力，了解真相，把握癥結(jié)。再高一層次的問題就是“需要創(chuàng)造的問題”，所謂創(chuàng)造性的問題，就是目前雖不成問題，但在未來可能成為問題，覺得不能長此下去，必須趁早采取某種措施。
我們從整體到局部由“看得見問題”到“待發(fā)掘的.問題”，再由“待發(fā)掘的問題”到“創(chuàng)造的問題”，必須深入發(fā)掘。真正的掌握問題所在，我們方可將它列為目標。這種目標才能算好目標，才是問題導向的目標，這樣各組長業(yè)務負責們就不再漫無目標了。
如果我們掌握了真正的問題，列為了目標，那就要更進一步把目標具體化，目標的具體化就是決定“從何項做起”，“做多少”，“如何做”及“何時以前做好”等這些問題。目標具體后，才容易確認結(jié)果。
“從何項做起”就是說目標的數(shù)目不少。“從何項做起”是“什么都做”的相對詞。我們在做目標計劃時通常是這也要那也要，幾乎想把所有經(jīng)辦的工作統(tǒng)統(tǒng)羅列。在工作的過程中我們必須依工作的輕重緩急、重要性依次選定為目標。如物流有多種問題我們先把送貨選定為目標。這樣我們把目標要先重點化，就是從很多目標中選出覺得重要的業(yè)務，重點以外的工作是否就可以不重視？其實所謂重點以外的工作，大都屬于例行的工作。當然例行工作也不可忽略，只是我們沒把它們設為目標考核而已。不把例行的工作設定為目標，才是目標重點化的關(guān)鍵所在。
“做多少”就是說目標的量的問題，“做多少”是“盡量做”的相對詞。這一點我們內(nèi)部是到處都是，客服要改善服務提高質(zhì)量；門市店面要打造一二流的裝機店面等，都說的是“盡量做”。這樣把抽象化的問題當作目標時，我們要思量“為實現(xiàn)此目標，應該做些什么事”，這便是如何具體化的辦法，把期望如何轉(zhuǎn)換成定量的目標從而可以進行度量和評價，才可以。
“如何做”就是達成目標的方案?！叭绾巫觥笔恰霸O法做”的相對詞。方案就是我們說的最有價值的東西，決定方案比找問題設定目標還要困難。因為決定方案必須要有創(chuàng)意和策略才可以。無論要達成什么目標，都要有可更改變化的方案，或者說要有兩種以上的方案。每種問題都可以用幾種手段來達成，也就是我們說的有一萬個問題就有兩萬個方法解決，方法總比問題多，實際找問題設定目標就是指望探索方案，所以說沒有方案的目標不是目標。
“在何時以前完成”就是達成目標的時間問題，所謂“在何時以前完成”是“盡快完成”的相對詞。我們經(jīng)常過問某事怎樣了，請盡快完成?！罢堏s快做”這句話，不只是在表明時間急迫，而且默認沒有進度表。所謂進度表，是對于將來工作預訂計劃的時間表。必須明白什么時候開始，什么時候結(jié)束，所以說，工作越復雜越需要時限來加以控制。
在設定追求達成目標的過程中，我們發(fā)現(xiàn)目標是以個人為設定單位的。我們各小組中盡可能對每一個人設定公平、平等的個人考核目標，接下來我們可否在個人目標考核不斷完善的情況下，加強小組目標及共同目標的建立。如本次端午節(jié)促銷屬于一個團隊目標的問題，如果為了達成這個目標，需要各小組的協(xié)助配合，這就成了共同目標，應由各小組協(xié)調(diào)來設定目標，上層必須在事前協(xié)調(diào)，以減少做事時的沖突、斷層等問題。
對于我們設立的組長、店長、經(jīng)理、層次化級別，由以前的因人設崗轉(zhuǎn)變?yōu)橐詬徴胰?，可能現(xiàn)負責人不能完全勝任，但要建制完善。對于組長、店長、經(jīng)理，第一要有業(yè)務目標，要有達成業(yè)績的責任；第二要有培植員工的責任?，F(xiàn)差不多以有關(guān)業(yè)績責任方面者居多，屬于培養(yǎng)責任方面的卻寥寥無幾；第三要讓每個人有自我啟發(fā)目標，也就是我們所說的要有批評與自我批評，以便能和工作有直接關(guān)系的能力開發(fā)為中心，以工作上附帶有關(guān)連的事物為重點，自我啟發(fā)成長。要有業(yè)績的責任，要有培植員工的責任，要能自我啟發(fā)，我們認為首先要正直，其次要有智慧，還要成熟。試想一個不正直的人會有業(yè)績的責任感、培養(yǎng)人員的責任感嗎？一個不能和比自己優(yōu)秀的人共事能培養(yǎng)他人嗎？一個不能領(lǐng)導比自己優(yōu)秀的人能培養(yǎng)出優(yōu)秀人員嗎（這就是智慧）？一個不成熟的人還能啟發(fā)自己嗎？所以我們說不正直而邪歪的人就不要做組長的崗位。
有了管理層，大凡工作可分為維持性的、改善性的及革新性的三種。不管是哪一個職位都應該包括這三種工作。通常認為基層人員以維持性的工作居多，中層人員以改善性的工作居多，而高層人員以革新性的工作居多。
綜上所述，那我們每個人必須建立以問題為導向的目標意識。
做何事——要解決的問題，也就是目標（做什么）
從何項做起——重點化（入手點）
做多少——達成的基準（目標量化）
如何做——行動方案（最有價值的是方法策略）
時限——進度（決不是說說而已，只是時間問題）
與何人做——關(guān)聯(lián)部門（尋求資源）
過程——達成目標期間的追蹤（跟進、跟進再跟進）
結(jié)果如何——成果考核（成績是總結(jié)出來的）
