第一篇：月度優(yōu)秀員工評(píng)語(yǔ)
工作認(rèn)真刻苦，服務(wù)態(tài)度非常好，使經(jīng)理在XXXXX的時(shí)候沒(méi)有后顧之憂；工作積極，熱情周到，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，業(yè)務(wù)水平也在不斷提高，關(guān)心每一位合鑫人，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣；能勝任本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，起榜樣作用，為我們樹(shù)立良好形象
第二篇：月度優(yōu)秀員工評(píng)語(yǔ)
10 月份優(yōu)秀員工評(píng)語(yǔ) 楊玉清同志是一名普通的面案工， 在工作中表現(xiàn)出色，不怕苦、不怕累， 任勞任怨，將工作進(jìn)行到底，這樣的員 工值得我們表?yè)P(yáng)，希望大家以楊玉清為 榜樣，好好工作，他是我們廚房人的驕 傲，天貴人的驕傲。
在 10 月 7 日中午收餐時(shí)她撿到顧客丟失的錢包，立即交到服務(wù)臺(tái)，錢包里有現(xiàn)金、證件等等，找到失主，失主 送來(lái)一面錦旗表示感謝，她拾金不昧、 品德高尚的精神在新人中起到榜樣作用，因此被授予快餐店第一位優(yōu)秀員工。
第三篇：月度優(yōu)秀員工評(píng)語(yǔ)
易剛：延續(xù) 2012 年的行動(dòng)，你再次獲得了優(yōu)秀員工的榮譽(yù)，雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，但 卻在自己的工作崗位默默無(wú)聞地工作著， 維系著公司的整個(gè)網(wǎng)絡(luò)， 大家的電腦等電子設(shè)備出 故障，第一個(gè)想到的就是樂(lè)于助人的你，再次祝賀你！ 趙文：永遠(yuǎn)的柔聲細(xì)語(yǔ)，一貫的文靜謙和，柔弱的外表下是一顆堅(jiān)持不懈的真心。你工作認(rèn) 真、 細(xì)致、 樂(lè)于助人， 是領(lǐng)導(dǎo)的好助手。
感謝你在工作中對(duì)同仁的真誠(chéng)的幫助。
在新的一年， 希望你能做的更好！ 田燁：作為今年新進(jìn)的員工，你迅速地融入了公司的環(huán)境，作為一名前臺(tái)文員，你樹(shù)立了公 司美好的形象，愿你保持這份拼搏上進(jìn)的精神，為今后打造更加廣闊的天空而努力奮斗！
候燁丹：今年新入市場(chǎng)的你，保持了之前在財(cái)務(wù)部的那份細(xì)致，不張揚(yáng)、不浮夸，勇敢地穿 行在市場(chǎng)領(lǐng)域里，開(kāi)闊了自己的一番新天地，今日的榮譽(yù)是對(duì)你的肯定，請(qǐng)繼續(xù)加油！ 劉素珍：你性格開(kāi)朗，對(duì)待同事熱情、真誠(chéng)， “陽(yáng)光心態(tài)”應(yīng)該是對(duì)你最合適的評(píng)價(jià)，你陽(yáng)光、積極的工作心態(tài)感染著身邊的每一個(gè)人，請(qǐng)繼續(xù)化壓力為動(dòng)力，勇往直前
劉云云：你有著良好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，對(duì)待工作熱情，清晰的思路和雄辯的口才讓你的才能一一盡顯，相信你定能銳意進(jìn)取，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)和效益！
彭庚：風(fēng)里來(lái)，雨里去，你是一名任勞任怨的技術(shù)人員，更是公司的一面鏡子，希望你保持嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作精神，讓榮譽(yù)的光環(huán)成為你挑戰(zhàn)自我，深挖潛能的催化劑！
王霞：在平凡的工作崗位工作不難，難的是日復(fù)一日面對(duì)同一件事情，還能兢兢業(yè)業(yè)、任勞 任怨的干好，這就是你不平凡的品質(zhì)，你樸實(shí)的精神為你贏得了這次殊榮，我們?yōu)槟愎恼疲?曹小飛：作為科比特一群藍(lán)領(lǐng)中的一員，你兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍是你堅(jiān)持奉行的工作作風(fēng)，你用實(shí)際行動(dòng)在證明，生產(chǎn)質(zhì)量是產(chǎn)品的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，請(qǐng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)你的努力！
劉浩：大浪淘沙，是金子總會(huì)發(fā)光。你就是如此，作為科比特最基層的一員，時(shí)刻奮戰(zhàn)在生 產(chǎn)一線，你把自己的工作當(dāng)成神圣的使命，在最普通的崗位上做出了不平凡的成績(jī)，這就是你不平凡的品質(zhì)！
潘愛(ài)紅：沒(méi)有豐功偉績(jī)， 但卻任勞任怨、不辭勞苦，忙碌在生產(chǎn)第一線，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以實(shí)在的工作贏得人心，你的表率閃耀著做一顆平凡螺絲釘?shù)墓廨x！
嚴(yán)靈芝：身形瘦小的你，有著一顆細(xì)膩的心，面對(duì)密密麻麻的金額數(shù)字，你總是反復(fù)核對(duì)、謹(jǐn)慎細(xì)微，絕不允許失誤在你身上發(fā)生。請(qǐng)堅(jiān)持，開(kāi)創(chuàng)更廣闊的發(fā)展空間。
郭旺英：手下材料萬(wàn)千，卻逃不過(guò)你仔細(xì)的心思，對(duì)每批貨進(jìn)行確認(rèn)盤點(diǎn)是你每天上演的劇 情，你把這份責(zé)任看得很重，請(qǐng)繼續(xù)你的選擇！
張倩：身處一個(gè)特殊的崗位，你用自己的嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真謹(jǐn)守質(zhì)量一關(guān)；你以敏銳的觀察力，果斷發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的錯(cuò)誤與不足，相信有你的把關(guān)，我們將會(huì)生產(chǎn)出更高效質(zhì)量的產(chǎn)品！
鄒科：犀利的眼神、清晰的思路、聰明的頭腦，工作中的不乏幽默，是你與眾不同的特征，作為一名嚴(yán)格的產(chǎn)品把關(guān)人員，無(wú)論是車間的產(chǎn)品質(zhì)檢，還是周末的加班加點(diǎn)，你總是做得 那么有板有眼，期待新的一年你能有更大的收獲！
潘慧：笑是你的代名詞，肉肉的臉上總是綻放著花一樣的笑容，樂(lè)觀開(kāi)朗的`你總是微笑著面 對(duì)工作和生活，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，你用實(shí)際行動(dòng)履行著自己的職責(zé)，感染著身邊的 每一個(gè)人！
黎平秀：作為一名最基層的生產(chǎn)員工，你沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，有的只是認(rèn)真的做事風(fēng)格和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，默默無(wú)聞、勤勤懇懇是你愛(ài)崗敬業(yè)的真實(shí)詮釋，我們?yōu)槟愎恼疲?/p>
吳佳駿：樂(lè)觀的人生態(tài)度，鑄就了你“堅(jiān)持、不放棄”的做事風(fēng)格，從低做起，厚積薄發(fā)， 堅(jiān)信依靠自己的拼搏定能撐起自己的一片天，相信你，一定能成功！
陳名周：你的身影時(shí)時(shí)定格在了出差途中，你的工作時(shí)時(shí)圍繞在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題上，崗 位雖平凡，遮不住的是你的專業(yè)才華；工作雖艱辛，洋溢的卻是你追求真相的熱情！
劉興：你有選定目標(biāo)的犀利眼神，你有獨(dú)具一格的溝通技巧，你是新員工格外尊敬的前輩，你是大家爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的代表，你用自己的成績(jī)譜寫了新能源市場(chǎng)的美麗篇章，祝賀你！言語(yǔ)不多、默默工作， 愛(ài)創(chuàng)新、勤思考， 是你身上最明顯的特點(diǎn)，你始終如一日的堅(jiān)持，為我們帶來(lái)的每一份成果，都飽含了你的心血與努力，很好地詮釋了公司的企業(yè)文化，是你證明了用心專注也可以贏得掌聲與尊重，勇往直前吧！
“不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見(jiàn)彩虹，沒(méi)有人能隨隨便便成功”，作為奮斗在市場(chǎng)第一線的你們，想客戶所想，急客戶所急，為客戶排憂解疑。在市場(chǎng)搏擊中創(chuàng)造了驕人的業(yè)績(jī)，為科比特的宏偉藍(lán)圖描上了絢麗的一筆！年度新星獎(jiǎng)——朱云龍、周丹
加入銷售團(tuán)隊(duì)時(shí)間不長(zhǎng)，禮貌待人是你給人的第一印象，年紀(jì)輕輕，卻不失銷售渠道拓展中的穩(wěn)重大氣；資歷雖淺，也同樣做到待人接物時(shí)的恰到好處；愿你今日的成績(jī)是你明日的起點(diǎn)，武裝自我、重新起航，今日的新星，明日的輝煌！年度服務(wù)之星——冷武
“一個(gè)成功的男人身后，總有一個(gè)偉大的女人” ，換言之， 一個(gè)成功的企業(yè)背后，總有一群無(wú)私奉獻(xiàn)、默默付出的人。他們?nèi)蝿谌卧沟馗冻?，全心全意地服?wù)，坦率執(zhí)著、堅(jiān)持原則，出色地完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，前路任重而道遠(yuǎn)，請(qǐng)保持這顆服務(wù)之心！年度敬業(yè)獎(jiǎng)——譚利、蔣金連、吳鵬兵、郭桂平、謝冬冬、楊文、劉潤(rùn)蘭、張?zhí)m
雨露點(diǎn)點(diǎn)晶瑩，梅花朵朵傲骨，內(nèi)外兼修、表里如一的你，是如此熱愛(ài)自己的工作，你勤勤懇懇的付出，為公司傳遞了愛(ài)的溫暖，感謝你，用無(wú)私的奉獻(xiàn)為公司的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，你值得我們學(xué)習(xí)！
天使，是美的象征，我們渴望成為真的天使，不僅僅是因?yàn)樗拿利悾且驗(yàn)樗芙o人們帶來(lái)美好幸福的生活。以下是為大家整理的護(hù)士服務(wù)之星心得體會(huì)，希望對(duì)你們有所幫助！
護(hù)士服務(wù)之星心得體會(huì)1
自參加工作以來(lái)，我一直以白求恩精神要求自己，愛(ài)崗敬業(yè)，在實(shí)際工作中不斷地充實(shí)和完善自己。
在業(yè)務(wù)上為了精益求精，我一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的專業(yè)水平。20xx年8月醫(yī)院安排我到省武警醫(yī)院學(xué)習(xí)，我不顧條件簡(jiǎn)陋、天氣酷熱，丟下正在哺乳的兒子毅然前往，并參加了市立醫(yī)院舉辦的醫(yī)療急救知識(shí)和技能培訓(xùn)班。
在平時(shí)的工作中，我一直視病人為親人，視服務(wù)為己任，視言行為形象。20xx年7月10日夜晚，天下著傾盆大雨，我和同事們一道從程嶺接來(lái)一位重度燒傷的患者。會(huì)診后，又要將患者轉(zhuǎn)市立醫(yī)院。我和同事顧不得疲勞和天氣惡劣，毅然一道將患者轉(zhuǎn)院，途中不幸遭遇車禍，當(dāng)時(shí)我手臂骨折、身上多處受傷，但為了患者及其家屬的安全，我顧不了傷痛，堅(jiān)持和其他同志一道搶救受傷人員，直到醫(yī)院派車將患者平安運(yùn)走，才返回。年初到東山頭接診一位患者，當(dāng)?shù)弥颊呒彝ダщy時(shí)，急忙將隨身所帶的錢全部捐給了病人。我也曾多次參加義務(wù)獻(xiàn)血，為拯救他人生命，今年四川汶川大地震，我雖不能親赴第一線去搶救傷員，但第二天還是到血庫(kù)去獻(xiàn)血，以實(shí)際行動(dòng)支援災(zāi)區(qū)。平時(shí)醫(yī)院組織的支援貧困地區(qū)和災(zāi)區(qū)的活動(dòng)中，我一直積極響應(yīng)，捐錢捐物，奉獻(xiàn)愛(ài)心。醫(yī)院組織的文體活動(dòng)，我也積極參與。
我只是做了一些我該做的事情，組織上卻給了我很多榮譽(yù)。20xx年被評(píng)為科室優(yōu)秀工作者，20xx年被評(píng)為科室先進(jìn)工作者，今年又被評(píng)為“明星護(hù)士”。想想自己，覺(jué)得還是有很多不足之處，有待今后在工作中不斷地完善和充實(shí)。
在今后的職業(yè)生涯中我會(huì)繼續(xù)對(duì)病人多一點(diǎn)尊重，多一點(diǎn)理解，多一點(diǎn)解釋，多一點(diǎn)鼓勵(lì)，多一點(diǎn)幫助，學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)“用病人的眼光去看問(wèn)題，用病人的心感受問(wèn)題”。真正無(wú)愧于“白天天使”的光榮稱號(hào)。
護(hù)士服務(wù)之星心得體會(huì)2
天使，是美的象征，我們渴望成為真的天使，不僅僅是因?yàn)樗拿利?，而是因?yàn)樗芙o人們帶來(lái)美好幸福的生活。護(hù)士，這個(gè)平凡的職業(yè)，之所以被人們稱為白衣天使，不僅僅因?yàn)樗齻兩碇利惖陌滓?，還因?yàn)樗齻儜{著“燃燒自己，照亮別人”的堅(jiān)韌信念，像春風(fēng)，拂去人們的疾苦；用熱血，溫暖寒冷的心腹；用愛(ài)的絲線，縫合病人身心的創(chuàng)傷……
作為一名護(hù)士，我體驗(yàn)過(guò)患者面對(duì)病痛的無(wú)奈，我目睹過(guò)無(wú)數(shù)悲歡離合的場(chǎng)景，我感受過(guò)患者信任的目光，也遭遇過(guò)“秀才遇見(jiàn)兵，有理講不清”的尷尬場(chǎng)面，但，我無(wú)悔！
若有人問(wèn)我：“世界上誰(shuí)的手最美”？我會(huì)自豪地回答：“是我們護(hù)士的手”。有人說(shuō)，在這個(gè)世界上，有多少不同的職業(yè)，就有多少不同的手：農(nóng)民兄弟的手，是呼風(fēng)喚雨的手，像地圖一樣刻滿了大地的渠道、豐收的田疇；而我們護(hù)土的雙手，就是美麗的白鴿，為減輕患者的痛苦、保證患者的舒適與安全，時(shí)時(shí)刻刻做到輕、準(zhǔn)、穩(wěn)，盛滿著人間的情意、生命的溫柔。
記得我們病區(qū)曾經(jīng)收治過(guò)一位81歲右股骨頸骨折的老奶奶，在入院第九天因絕對(duì)臥床、進(jìn)食不多和運(yùn)動(dòng)減少， 3天未解大便，口服通便藥及開(kāi)塞露塞肛處理仍然無(wú)效，情緒異常煩燥，家屬焦慮萬(wàn)分。護(hù)士長(zhǎng)晚查房時(shí)發(fā)現(xiàn)了這一情況，根據(jù)多年的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，病人因大便干結(jié)而至排便不暢，她二話沒(méi)說(shuō)，馬上戴上手套，用手一點(diǎn)一點(diǎn)，為病人摳出了干結(jié)的.大便。面對(duì)老人及家屬的感謝，她揮揮手說(shuō)沒(méi)什么，這只是我們應(yīng)該做的。這雙手是辛苦的、忙碌的，甚至有時(shí)還會(huì)留下傷痕，但這雙手卻體現(xiàn)著人間最美好的真情。
若有人問(wèn)我：“世界上誰(shuí)的微笑最美”？我會(huì)毫不猶豫回答：“是我們護(hù)士的微笑”。在病人呻吟時(shí)，護(hù)士的一個(gè)微笑能讓病痛減輕，能溫暖一顆因疾病而變得冰冷的心，能使絕望的病人重新樹(shù)立起戰(zhàn)勝疾病的信心。
有一件事讓我感動(dòng)至今，那是我們病區(qū)收治的第一例氣管切開(kāi)病人，為保證患者呼吸道的通暢，我們每天必須為她多次吸痰。那天，我象往常一樣，先幫她吸盡氣管中的分泌物，再為她更換床單，突然，她由于體位改變，嗆咳了一下，氣管套管內(nèi)的的分泌物噴了我一頭一臉，濃烈的腥臭味讓我一陣反胃。就當(dāng)我要轉(zhuǎn)身整理一下時(shí)，忽然看到不能說(shuō)話的病人一臉緊張，從她的眼神中我讀懂了她的謙疚，“沒(méi)關(guān)系，我們只要再換一下被子就好了”，我微笑著說(shuō)。當(dāng)她拔除氣管插管后，見(jiàn)到我說(shuō)的第一句話就是：謝謝您，您的笑真美！就在那一刻，我的內(nèi)心感受到一種強(qiáng)烈的震撼……是啊，微笑猶如一縷清風(fēng)，能吹去患者心中的憂郁與不安，微笑猶如一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，能消彌病人的恐懼與陌生，是微笑讓我們與患者之間架起溝通的橋梁。
若有人問(wèn)我：“世界上誰(shuí)最美”？我會(huì)自信地回答：“是我們護(hù)士”。護(hù)理工作沒(méi)有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡(jiǎn)單而又平凡的愛(ài)，打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，我們?cè)诳嘀泻亲o(hù)著生命；交班、接班、白天、黑夜，我們?cè)诶壑邪盐罩妮喕?；在病患家屬的期待和焦怨聲中，我們守侯著一個(gè)一個(gè)身患疾苦的病人……我們是捍衛(wèi)健康的忠誠(chéng)衛(wèi)士，是我們?yōu)椴∪藴p輕痛苦，驅(qū)除病魔，南丁格爾在克里米亞戰(zhàn)爭(zhēng)中的功績(jī)，白衣戰(zhàn)士在抗擊“非典”斗爭(zhēng)中的貢獻(xiàn)，這不是任何人都能做到的。面對(duì)人們用“白衣天使”來(lái)表達(dá)對(duì)護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù)，我們無(wú)愧！
客服團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)1
在這一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒(méi)有什么風(fēng)景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時(shí)候。20xx年11月，我經(jīng)過(guò)應(yīng)聘和選拔來(lái)到了Usfine，我非常高興。
加入U(xiǎn)sfine已兩個(gè)多月，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我成長(zhǎng)了很多。從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)我不完全熟悉的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序，讓我更加全面的、系統(tǒng)的了解整個(gè)英文客服的工作流程和內(nèi)容。兩個(gè)月的工作，并非盡如人意，這些還都有待于我進(jìn)一步用心去學(xué)習(xí)，然后要熟練運(yùn)用在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)里。這段時(shí)間里我有過(guò)反省和思考，在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng)，也做一些總結(jié)，如何做好自己爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司。
一、20xx年總結(jié)
20xx年11月23日，我開(kāi)始加入到Usfine，跟著老員工學(xué)習(xí)，第一次參與訂單登記和后臺(tái)管理；第一次參與英文客服訂單驗(yàn)證工作；第一次參與問(wèn)題單、完成訂單回信；第一次接觸到ChargeBack、投訴處理。在這里，我看到了希望，因?yàn)槲铱梢詫W(xué)到更多的工作內(nèi)容。由于之前我從事過(guò)相關(guān)工作，所以我上手很快。感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的指導(dǎo)幫助，感謝公司給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在這里，我看到了一批拼命、賣力、踏實(shí)的人工作，我看到了一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，而且我沒(méi)有了工作壓力感。
工作中的不足
工作中，我欠缺主動(dòng)性，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，考慮問(wèn)題不夠全面和細(xì)致，失誤較多，尤其是在訂單驗(yàn)證和追單方面，我需要多花時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)。因?yàn)檫@距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還有很大的距離。同時(shí)，英語(yǔ)理論知識(shí)水平、工作壓力承受能力、以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問(wèn)題上還有待進(jìn)一步提高，一系列的問(wèn)題需要我在以后的工作中努力克服和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。
二、20xx年計(jì)劃
新的一年即將到來(lái)，充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我必須更加的努力?？此迫菀祝銎饋?lái)卻是需要用心、用力、用態(tài)度的，需要有自信，有更強(qiáng)的耐力。我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，20xx年會(huì)是我在Usfine實(shí)現(xiàn)蛻變的一年。
增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況和建議，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要性。
涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不怕苦難，努力克服。工作中遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問(wèn)題、新情況。比如Service信件處理、退款流程、訂單登記細(xì)節(jié)處理、打電話驗(yàn)證，回答客人問(wèn)題等。面對(duì)這些問(wèn)題，要自己先多了解，熟悉公司的產(chǎn)品，訂單操作，以及如何管理，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色，用專業(yè)的言語(yǔ)向客戶表達(dá)。
英文客服崗位，工作時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)繁重，壓力大，有夜班，肩負(fù)著公司的形象。所以，需要的是有責(zé)任心、不怕吃苦、能耐勞、樂(lè)于奉獻(xiàn)的人。我們也要學(xué)會(huì)不斷調(diào)節(jié)自己的情緒，給自己解壓。
其實(shí)工作無(wú)大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無(wú)多少，要看用心沒(méi)有，沒(méi)有必要斤斤計(jì)較。剛走出校門，我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)少，因此我們也被很多人用眼高手低來(lái)形容。但是，我個(gè)人認(rèn)為自己的上進(jìn)心很強(qiáng)，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，待人真誠(chéng)。在工作中，要勤于動(dòng)手做好本職工作，謙虛敬慎，不驕不躁，不做言語(yǔ)的巨人。無(wú)論是辦公室的日常事務(wù)，還是工作上的任務(wù)，我都要用心做到更好。同時(shí)學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長(zhǎng)。
工作中做一個(gè)留心人。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我逐漸熟悉了工作情況，通過(guò)自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，吸取精華，提取糟粕，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的亮點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提高。
客服團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)2
新的名字，新的職場(chǎng)，新的血液20**的上半年原武昌新時(shí)代商務(wù)中心營(yíng)業(yè)部的更新從職場(chǎng)到名稱全部都煥然一新，營(yíng)業(yè)部有了新的名字—武漢第三營(yíng)業(yè)部?；厥咨习肽晡覀兎?wù)部幾番調(diào)整現(xiàn)在已經(jīng)是7+1的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在營(yíng)業(yè)部經(jīng)理周啟棟和服務(wù)主管趙文婕的指導(dǎo)帶領(lǐng)下和大家積極努力配合我們很快的適應(yīng)了新的工作環(huán)境和工作狀態(tài)。現(xiàn)在新的團(tuán)隊(duì)無(wú)論在工作效率以及團(tuán)隊(duì)默契上都比之前提高了很多，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人也都得到了各崗位各方面的成長(zhǎng)。20**年9月2日下午下班后我們特別邀請(qǐng)武漢第三營(yíng)業(yè)部經(jīng)理周啟棟參與我們服務(wù)部的上半年的工作總結(jié)會(huì)。
首先是由我們工齡最長(zhǎng)的客服專員馬永放先做總結(jié)。他在上半年的工作中主要是外訪和貸后工作。對(duì)于工齡最長(zhǎng)的他就是我們服務(wù)部的萬(wàn)金油，沒(méi)有什么是能難倒他的，他最熱衷于分享我們他的外訪經(jīng)驗(yàn)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。對(duì)于風(fēng)控方面給我們很大的幫助，他還依據(jù)自己的外訪經(jīng)歷做了一個(gè)拆遷的區(qū)域表提供一些可參照的無(wú)效地址，便于填表的同事在前端就能發(fā)掘風(fēng)險(xiǎn)。此處要點(diǎn)個(gè)贊哦！
接下來(lái)是林萱，我們團(tuán)隊(duì)中最幽默的組織委現(xiàn)在在做的是接待崗。在上半年的工作中因?yàn)樯眢w的原因有一段時(shí)間都在休病假，可是上班后面對(duì)新的崗位和新的大綱，她很快的適應(yīng)了工作。在第三營(yíng)業(yè)部裝修的那段時(shí)間，在光谷營(yíng)業(yè)部辦公的期間，不但要保證好自己的簽約工作還要在閑暇的時(shí)間教導(dǎo)我簽約的技能。她組織的團(tuán)建活動(dòng)都讓我們覺(jué)得實(shí)惠多多快樂(lè)多多！
緊接其后是現(xiàn)在和林萱搭檔錄入崗兼行政配合工作的方瑩。方瑩可是我們服務(wù)部超級(jí)學(xué)霸。每分鐘不少于60個(gè)字的盲打，還有那超快的詳版信用報(bào)告的速度。相對(duì)于林萱的活潑方瑩是個(gè)比較安靜的人，可能正因?yàn)檫@份安靜和細(xì)心再加上學(xué)霸的'資質(zhì)才能勝任細(xì)致的錄入和行政工作。
然后分享是我們的服務(wù)之花吳甜甜，在上半年的工作中是做的是錄入和接待崗目前和我同在簽約崗。吳甜甜在工作中是個(gè)一絲不茍非常認(rèn)真的人，在私下卻是個(gè)女漢子氣度非凡。對(duì)客戶非常親切非常有耐心，而且吳甜甜的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，也是什么崗位都能手到擒來(lái)。
再來(lái)就是我們服務(wù)部上半年的服務(wù)之星王琦。王琦雖然在我們服務(wù)部女子中是最小的，但是其能力一點(diǎn)不輸給任何人。王琦現(xiàn)在是做前臺(tái)的工作，每天都是笑容滿面的她最適合這個(gè)崗位了。今年1月份時(shí)她還是做的簽約工作，快到過(guò)年放假前2個(gè)星期每天最少10個(gè)簽約量都能在工作時(shí)間內(nèi)完成，當(dāng)之無(wú)愧是簽約女王啊?，F(xiàn)在到了簽約崗更是對(duì)客戶彬彬有禮，說(shuō)話也是輕聲細(xì)語(yǔ)。能力如此之強(qiáng)怎么能不是服務(wù)之星呢！
輪到我了，我是周宏書(shū)現(xiàn)在在服務(wù)部任職簽約崗，在去年的工作中主要是以面談和補(bǔ)資料的崗位，今年上半學(xué)了會(huì)了簽約，所以還是要鼓勵(lì)一下自己再接再勵(lì)學(xué)習(xí)更多了技能做一個(gè)更全面客服專員，在團(tuán)隊(duì)中多學(xué)習(xí)其他小伙伴們的優(yōu)點(diǎn)和技能，為我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取更多的榮譽(yù)。
最后呢是服務(wù)部主管趙文婕給予我們上半年工作總結(jié)的評(píng)語(yǔ)。從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)，從實(shí)踐到數(shù)據(jù)，從習(xí)慣到崗位趙文婕都給出了很高的評(píng)價(jià)和期望也從自己自身出發(fā)指出了我們很多工作上的缺點(diǎn)。趙文婕說(shuō)：“在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的性格都不一樣，做事的方式和習(xí)慣也不一樣，配合和默契需要時(shí)間來(lái)歷練，工作中相互理解和包容，遇到困難不推脫敢擔(dān)當(dāng)。作為你們的主管我身上也有不好的習(xí)慣被潛移默化，我們大家一起努力一起改?！边@一番話趙文婕以身作則對(duì)自己的批評(píng)對(duì)我們期望，我們?cè)谧乃腥硕几惺艿街边_(dá)內(nèi)心的正能量。
最后的掌聲中我們的工作總結(jié)會(huì)到此結(jié)束了。營(yíng)業(yè)部經(jīng)理周啟棟對(duì)于我們服務(wù)部上半年的工作表示肯定和鼓勵(lì)，希望我們?cè)谙掳肽臧褍牲c(diǎn)“排除風(fēng)險(xiǎn)”及“提高業(yè)績(jī)”做的更好。武漢第三營(yíng)業(yè)部20**年下半年加油！
