1、“往后走，往后走，后面空大，擠前面干么！”

2、“前面打卡，后門上去吧！”

3、“后門上來的那個女同志，你打卡了嗎？”

4、“抓緊往后走啊，都不動，咱誰也走不了！”

5、“有下的.嗎？有嗎？沒有走啦！”

6、“老師兒，你把胳膊抬抬，擋我鏡子啦！”

7、“上不來坐后面的吧，后面馬上來車?yán)?！”大?/p>

8、“后門下車啊，前門不讓下！”

9、“麻煩哪位老師兒給讓個座好吧？”

10、“后門上來了嗎？關(guān)后門了啊，別擠著！”大全

11、“早干么去啦！不停車不往后面擠，后門下后門下！”乘客下車之后，還得再問問：“還有嗎？還有嗎？沒有關(guān)門兒??！”

“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎”兩千多年前的孔子，一語道出了中華民族的好客與友善。熱情好客，一直是中國人的待客之道。當(dāng)全運(yùn)會拉開帷幕，全中國的目光都聚焦于濟(jì)南，六百萬濟(jì)南人，向遠(yuǎn)道而來的兄弟姐妹們展示我們歡迎的微笑——細(xì)致、含蓄、周到、溫暖。作為我們公交行業(yè)是社會公益性的服務(wù)性企業(yè)。為乘客提供“安全、方便、舒適、快捷“的乘車條件，最大限度的減少乘客的旅行時間是我們企業(yè)的基本目標(biāo)。我們公交駕駛員是企業(yè)的主要服務(wù)人員，是企業(yè)形象的直接代表者，我們要用文明駕駛和真誠的服務(wù)使廣大乘客感受到車廂的溫馨與舒適，使公交成為傳播社會主義精神文明的流動窗口。

目前，構(gòu)建和諧公交，已經(jīng)成為我們?nèi)w公交人的共同愿望和奮斗目標(biāo)，小小的車廂是社會的縮影，是創(chuàng)造人們自覺尊老愛幼的場所。身為一名公交駕駛員，我有義務(wù)擔(dān)當(dāng)傳播社會主義精神文明的使者。用真誠的笑容，真誠的服務(wù)，使乘客感受到關(guān)愛和溫馨。“腹有詩書氣自華”生活中我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的學(xué)問與修養(yǎng)，以得體的語言，端莊的`儀表，規(guī)范的服務(wù)來贏得乘客對我們的尊重和理解。工作中堅持做到細(xì)心周到的接待每一位乘客，對乘客提出的問題耐心解釋，對乘客提出的建議耐心傾聽，虛心接受。把愛心、熱心、恒心融入到工作中，做到用心開車，用情服務(wù)，微笑服務(wù)，用微笑拉進(jìn)我們與乘客之間的距離。讓乘客在車廂中感受到家一般的溫暖。

交通文明是城市文明的重要組成部分，作為一名公交駕駛員，有義務(wù)自覺維護(hù)交通的順暢和諧文明素質(zhì)和駕駛速度，對駕駛員來講同等重要，相互包容與禮讓，是一個合格駕駛員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，在運(yùn)行中做到，起步穩(wěn)，行駛穩(wěn)，轉(zhuǎn)彎穩(wěn)，停車穩(wěn)，做到友愛和氣，禮讓三先，你快我慢，你強(qiáng)我讓，你爭我停，安全第一，增強(qiáng)交通安全文明意識和交通法制觀念，倡導(dǎo)文明交通風(fēng)尚，按照交通信號和交通標(biāo)志標(biāo)線行車，服從交警指揮，不爭道，搶道，占道，與行人通過停車道避讓，不違規(guī)鳴號，不酒后駕駛，不開帶病車，夜間行車按規(guī)定使用遠(yuǎn)光燈。公交車車體大，載客多，?？款l繁，文明禮讓停車看似小事，但實(shí)際上能夠有效的減少車輛之間車輛與自行車，車與行人之間的糾紛，而且反過來能帶動乘客遵守交規(guī)，文明乘車。我們從自身做起，才可以給出租車，私家車做出榜樣為全運(yùn)會創(chuàng)造良好的安全環(huán)境打好基礎(chǔ)。

2009年4月，我們濟(jì)南公交榮獲“全國五一勞動獎?wù)隆斑@是對我們?nèi)w公交人辛勤工作的認(rèn)可，也是對我們的鼓勵和鞭策，我們將時刻謹(jǐn)記胡總書記的勉勵講話，不斷學(xué)習(xí)掌握更多的業(yè)務(wù)技能，提高服務(wù)水平，安全駕駛文明行車，以全新的姿態(tài)迎接全運(yùn)，讓每一位乘客真正感受到公交品牌的魅力。

你們見過這樣的一些場景嗎？在公共場合旁若無人地吞云吐霧；在安靜的圖書館高聲喧嘩；在整潔的馬路、車廂里隨地亂扔、亂吐；在綠茵茵的草地上肆意踐踏……

人們司空見慣的不良習(xí)慣已到了觸目驚心、危及社會公德的地步。同樣，我們公交駕駛員的一些不良行為也成為了損害社會形象，影響公眾安全的頑癥。

涓涓溪流可以匯成江河，滴水清瑩可以映出光輝。正是我們一個個人的組合，才構(gòu)成了我們賴以生存的整個社會，而每個人的整體道德修養(yǎng)，決定著我們整個社會道德的美丑與否。公交作為社會的窗口，工作人員的一言一行都代表著一個城市的形象和文明程度。如果你邊開車邊打手機(jī)，我駕駛帶頭抽煙，他行駛中和人家攀談，更有甚者赤膊上陣……這樣，我們的社會將是一種什么樣的狀況？

大家都知道，安全和服務(wù)在公交行業(yè)意味著什么，可是就有那么一些人為了講所謂的漂亮，穿著厚厚的涼拖鞋和短短的裙子就進(jìn)了駕駛室；另有一些人以為自己是老師傅，開車時手腳總是放在不該放的地方；還有的人感覺馬路是他一個人的，想怎么開就怎么開，高興起來可以把車開得象毛筆字一樣，縱橫交錯；最常見的還是某些人帶著情緒上班，總覺得乘客象差他什么似的，橫眉冷對，惡語相向。凡此種種，不一而足。如果我是乘客，至少我不敢或不愿坐這些人開的車，何故？花錢乘車本來是一次享受，是為了平安到達(dá)目的地，不是為了來欣賞駕駛小姐的表演，也不是來體驗(yàn)爭搶開車的刺激的?？涩F(xiàn)在上車卻要擔(dān)驚受怕或挨罵受氣，值得嗎？我干脆等一下坐別的車好了。

大家想一想，由此會帶來什么樣的后果呢？信譽(yù)下降，營收減少，投訴增加，最終是自己的荷包越來越不暖和。所以，有這些壞毛病的人你們要深思了：圖一時快活而損害集體利益，同時還會跟自己過不去，值不值得？

粗略算起來，我們公交一線人員的那些讓乘客不滿意的不良習(xí)慣有這么幾種：一是不良駕駛行為。開賭氣車、霸王車、英雄車，開車注意力不集中，打手機(jī)、吃東西，對國家財產(chǎn)和人民群眾生命安全極端不負(fù)責(zé)任；二是不良服務(wù)行為。這主要體現(xiàn)一個懶字上：乘客問話懶得搭理，車輛壞了懶得組織轉(zhuǎn)乘，見到乘客亂吐亂扔卻視而不見；三是不良售票行為。有的人總以為自己做事別人看不見，時常將本應(yīng)是集體的錢裝到了自己的口袋里；四是不良操作行為。開起車來象放鞭炮似的，完全不顧機(jī)件使用壽命；五是不良修車行為。不按工藝規(guī)程操作，憑自己的興趣來擺弄車輛。

我們知道，人無完人，金無足赤，誰都有不足之處。倘若一些個人習(xí)慣于人無害，倒也不必追究；但是，若這些習(xí)慣有礙于社會形象、影響了公司聲譽(yù)、損害了乘客利益，那我們就得痛下決心，非改不可。有人說：江山易移，本性難改。不良習(xí)慣也是長年積累形成的，要想在短時間內(nèi)徹底改掉不太可能。那么，你就想一想如果你的妻子、孩子或你的家人看到你的這些壞毛病后的那種心態(tài)，想一想出了事故后，傷者家屬的那種悲痛欲絕的眼神！

德國詩人歌德說過：行為是一面鏡子，每個人都把自己的.形象顯現(xiàn)于其中。在我們每天的迎來送往中，在我們平凡的工作之中，我們的行為都代表著武漢公交，體現(xiàn)出我們自身的修養(yǎng)。如果能夠通過自己的勞動使乘客如沐春風(fēng)，使車廂成為傳播精神文明的陣地，為我們公交增光添彩，讓公交成為城市一道亮麗的風(fēng)景線，那么，我們就可以自豪地說：我的形象是偉大的，我的付出是值得的！

在我們大力開展文明創(chuàng)建、誠信服務(wù)的時候，我們應(yīng)該清楚自己所肩負(fù)的使命，新的公交，新的形象，任重而道遠(yuǎn)。

朋友們，實(shí)迷途猶未遠(yuǎn)，覺今是而昨非，讓我們從身邊的每一件小事做起，注重自己的言行，改掉不良習(xí)慣，成為一個全新的公交人吧!