篇一：劉一秒《執(zhí)行智慧》學習心得

學習了劉一秒老師的執(zhí)行智慧后，受益匪淺。課中，提出四大心態(tài)，一大前提，二大關鍵，三大策略，四大原則，五大狼的觀點。

四大心態(tài)

工作中，經理經常提到心態(tài)決定一切，劉一秒老師也驗證了這句話的真實性。在他的演

在，因為你一旦遇到問題你就說是別人的問題你就立刻原地踏步了，但是你找自己的原因那

么你多多少少都會得到提升，因為公司找你就是為了解決公司的問題，如果沒有問題你就會馬上失業(yè)，

所以不能抱怨問題太多，你沒有把你自己作為公司的一份子去看待，那樣你也不會用心去做事，那樣執(zhí)行力就差了，

如果你把你當作公司的一份子，

一個人在工作中無時無刻都可能都會感到委屈，這時候通常人都會放大委屈，但是如果你提醒了自己，這是應該的，那么當你受到委屈的時候就會很快的調整過來。

一大前提

軍隊的靈魂在于服從，而體現(xiàn)公司執(zhí)行力的也在于服從二字，如果一個公司的員工絕對服從上級的命令，那么公司就能如臂使指，靈活自如，處理問題更加快捷，在殘酷的市場戰(zhàn)爭之中生存下來，公司需要的不是自作聰明的員工，也不是有大能力卻不聽從公司的員工，需要的是能貫徹公司理念，服從公司的員工。員工如此，那作為領導該如何讓員工服從呢？劉一秒老師說了有兩個關鍵，第一個是領導的承諾一定要兌現(xiàn)，無論是對員工還是對外，第二個是做出的決策不能過快，不然會讓員工無所適從。

二大關鍵

當一個人全身心投入你工作的時候，你的能力智慧指揮會不知不覺間就涌現(xiàn)出來，人生很多時候也是如此，當你設定目標的時候，把全身心投入進去的時候，你就會為達到目標的涌現(xiàn)出很多方法和技巧出來，這就是智慧。所以做事的時候要先把心放進去，腦才會跟上。

三大策略

第一策略為敢，即為勇敢之意。第二策略為快，為效率之意。第三為好，即為讓顧客滿意。第一是敢，萬事都要有勇氣去做才會有結果，如連做的勇氣都沒有，萬事無成。第二是快，劉一秒老師說速度決定了事實，這個時代就是效率的時代。第三是好，這里的好不是你認好或者別人認為好，而是你服務的對象認為好，只有顧客對你的服務覺得好的時候才是對你工作的真正認可。

四大原則

萬里長城也是由一磚一瓦所建造，在看《職來職往》時候，我記得達人說過一句話，做執(zhí)行不能太多，不能太追求完美，不然什么事都干不成，只要干就好，干才能創(chuàng)造結果。同樣知

識也是如此，每天積累一點點，慢慢充實自己，使自己變的智慧，在工作中更具價值。 五大狼的智慧

大學，拜讀過《狼圖騰》一書，講的就是狼作為草原霸主，存活繁衍，遇到危險時狼群團結作戰(zhàn)，受傷的狼毅然不舍狼群，用智慧和戰(zhàn)術擊敗敵人。劉一秒老師在這節(jié)中講述了狼

劉老師提到人也要有這種野性，這種野性體現(xiàn)在人生上有兩方面，第一方面是要有贏的強烈欲望，第二方面是要臉皮厚，

行動總一起出動，個體實力雖然不行，但是在團隊上獅虎也要避讓三尺，以生存的技能，唯有練習才能讓你自己越來越熟練，當你練習的夠多的時候你就會發(fā)現(xiàn)自己身上的蛻變。比如，唱歌，以前在KTV永遠都是忠實聽眾，工作后，自己在家經常偷偷練習著唱，現(xiàn)在終于是能出聲了，麥霸還夸我越長越好，都咬其咽喉，爪挖其雙目，我們解決核心的問題，這是因為這時羊的膀胱充滿尿液，一跑就會膀胱爆裂，只有抓住時機，從能有最好的結果，時機大于其他的一切。

篇二：觀劉一秒執(zhí)行智慧有感

觀看了劉一秒的執(zhí)行智慧以后，我深深地對其言論有很大的感悟；首先他跟我們講述到一個公司主要什么來支撐？從他的回答“公司靠全身心投入工作的員工來支撐”。

可以感受到：一個公司想發(fā)展想前進就必須得靠下面的員工努力去執(zhí)行上面所交給的任務。哪到底應該怎樣讓別人去執(zhí)行這些任務呢？本來我在沒看之前以為靠得是金錢，因為自古就有這么一句話“人為財死，鳥為食亡”。但是看了劉一秒的“執(zhí)行智慧”后才知道其實這只是片面的想法，因為我更信“一山更一山高”，你出再多的工資別人只會暫時跟你干，一但有另一家公司比你出的工資多那么這個人肯定會跳槽。那么到底應該怎樣做才能使別人死心塌地去執(zhí)行你所給的任務呢？其實很簡單，就是要讓別人佩服你，信任你。劉一秒先生還提到做任何事出了問題得找自己的原因，不要總水是別人的原因，俗話說的好有什么樣的上司就有什么樣的員工，事情沒做好自己才是最大的問題。

總之：自我看了劉一秒先生的執(zhí)行智慧后我感悟很多，俗話說“聽君一席話勝讀十年書”，現(xiàn)在這句話用在我身上才最恰當。

我想只要我認真努力去向劉一秒學習那么到最后我一定能走向成功。

篇三：執(zhí)行智慧

看了劉一秒老師的《執(zhí)行智慧》和他在演講中現(xiàn)場舉例，可謂受益匪淺，讓我懂得了執(zhí)行力的重要性，和執(zhí)行的'過程的重要因素，以下是我的學習心得。

一．“服從，絕對的服從!”這個口號讓我聯(lián)想到軍隊的管理。上級發(fā)出一個指令，我們唯有服從，只有這樣，一個團隊才會有團結力，凝聚力，才會發(fā)展的更好。

二．“行動創(chuàng)造結果”，把“說”與“做”的距離縮小， 敢做、敢沖，敢干，發(fā)現(xiàn)機遇，趕在別人前面。行動起來才能勝于一切。

三、“凡事不找借口，找自身原因?！眲⒗蠋熢谔岣邎?zhí)行力中講到“當遇到問題，就說是別人的問題，外界的因素，你立刻開始原地踏步，簡稱是自殺”。我覺得很有道理，有時我們犯了錯為了推卸責任，找了一大推理由和客觀上的原因，遇到問題不與他人商討與面對解決問題，從而失去了成長的機會，一直在原地踏步。

四．“公司找你來就是解決問題的，發(fā)現(xiàn)不了或解決不了問題你就立刻失業(yè)。”這句話深深地啟發(fā)了我，讓我知道每個人在公司的原因和意義，那就是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，這也是我們生存的基礎 ，如果連問題都發(fā)現(xiàn)不了，那怎樣才能發(fā)現(xiàn)商機。

五．“享受了工作的榮譽和獎勵，同時也要承擔相應的責任和委屈！”確實，我們在享受了工資和福利的同時，就要承擔屬于自己的責任和義務，雖然有時會受到上司或別人的指責，但所有事情都是相對的，得到了多少就要學會承受多少，能屈能伸才能百折不撓。

一個人如果想要成功，想讓自己的工資提高，自己的業(yè)績提高，自己的能力提高，必須在工作上要干的出色，具備良好的心態(tài)，以及干勁，只有行動才能創(chuàng)造機會，只要干，才會有結果。一個人如果老是找借口來彌補自己的過失，不去成長，那么他在若干年后仍然是個在原地踏步，一事無成的人，

其實今天自己所做的一切都是為了自己，是在給自己干，并非他人。在干的過程中學會充足的

劉一秒攻心銷售的觀后感1

“成功的推銷員一定是一個偉大的心理學家?！边@是銷售行業(yè)的一句名言。實際上，每個銷售人員從一開始找到客戶直到完成交易，他所需要的不僅僅是細致的安排和周密的計劃，更需要和客戶進行心理上的交戰(zhàn)，所以從這個角度來看，銷售人員必須要了解客戶的心理，才能更好地完成自己的銷售工作。

同樣，我們在生活當中也都知道這樣的一個事實：你要想釣到魚，其中最重要的東西就是魚餌了。因為，不同種類的魚對于魚餌的喜好也不同。

由此，你就必須得站在魚兒的立場上去思考它們喜歡吃什么。同理，作為一名銷售人員，你要想“釣”到你的客戶，就要站在客戶的角度思考問題，弄清楚客戶的心里到底在思考些什么，這樣你才能更好地提升你的業(yè)績。

劉一秒攻心銷售的觀后感2

首先感謝領導給了我一次自我學習、自我提升、自我展示的機會，使我能夠在工作閑暇之余，學習與營銷相關的理論知識，做到理論與實際相結合，因此在這次讀書活動中我選擇的是與我工作息息相關的一本書：《銷售攻心術》，作者是中國最具影響力的百強講師——曹華宗，本書是一本結合著銷售實踐和最新心理學研究成果的實用工具，對銷售人員在銷售過程中的不同階段，消費者的不同心理，以及銷售人員應該怎樣去面對客戶等方面都做了詳細的介紹，對我今后的工作也起到了一定的指導作用，主要有以下幾點感悟：

一、“成功的推銷員一定是一個偉大的心理學家?！?/strong>

結合著自己日常的工作來看確實如此。實際上，每個營銷人員從一開始到旅行社直到最后完成交易，所需要的不僅僅是細致的安排和周密的計劃，更多的是與旅行社經理之間進行心理上的`交戰(zhàn)。根據(jù)一項調查表明，在眾多的大企業(yè)里，80%的業(yè)績是由20%的銷售人員創(chuàng)造出來的，而這20%的人也并非是俊男靚女，也不一定都能言善辯，唯一相同的就是他們都洞悉客戶的心理?？梢姡跔I銷過程中研究客戶心理就是在爭取最大的成功。

二、抓住客戶的“從眾”心理一般來說，群體成員的行為，通常具有跟從群體的傾向。

比如在日常消費上，就是隨波逐流的“從眾心理”，當我們身邊的同事說某某商品好時，就會有更多的人“跟風”前去購買。“從眾”是一種比較普遍的社會心理和行為現(xiàn)象。當然，凡事都有這一現(xiàn)象，旅游也不例外，營銷人員努力將景區(qū)優(yōu)質的旅游產品推向市場，景區(qū)又將優(yōu)質的服務推向顧客，當然，顧客也會將我們優(yōu)質的旅游產品和優(yōu)質的旅游服務一傳十、十傳百，迅速的復制開來。所以也可以說人與人之間的信息互遞就是最有利、最廣泛、最值得信任的宣傳。

三、鼓起勇氣。

戰(zhàn)勝膽怯在現(xiàn)實工作中，我們經常會遇到一些否定的話語，遇到一點點挫折，這時往往就會對自己的工作產生懷疑，失去了再次走訪交談的勇氣，甚至半途而廢，試想一下，如果一個營銷人員不能敢于推銷自己、不能敢于面對困難，又怎會打動客戶并得到客戶的信任與支持，所以想成為一名優(yōu)秀的營銷人員，不管什么時候，都應該鼓起勇氣、堅定意志、勇于面對，不到最后關頭就決不言放棄。

總之，想成為一名優(yōu)秀的營銷人員是很不容易的，今后我將繼續(xù)學習研究相關知識與技巧，從慢慢的了解、學習、掌握到最后的善于運用，使自己在工作中增加成功的籌碼。

劉一秒攻心銷售的觀后感3

在劉一秒的攻心銷售中我感觸最深的就是他在考驗我們的心態(tài)，他另辟蹊徑的態(tài)度可以引起共鳴。就看我的耐受力有多大。承受顧客對我的施壓。他的觀點不是改良改涼，越改越涼，而是與眾不同，又能讓大家吸收和接受。他的主線在于對人的心理：

1、別來煩我；

2，需要我會給你打電話；

3、我不需要；

4、只要我不放棄，你就拒絕不了我。

這四條會讓一個普通平凡的人失去對銷售的意志，然而真正能成為銷售冠軍的就是要克服心理障礙，推銷自己，推銷產品。能否成功就在于攻心程度的深與淺了。就如作為中介機構的世和公司，我們要始終相信我們的服務是一流的，我們的技術是一流的，相信我們的產品，相信我們的公司會為企業(yè)真正的排憂解難，能真正為企業(yè)的安全隱患提出很好的改進措施，能讓企業(yè)的員工在無危則安，無缺則全的環(huán)境中生產。去推薦公司的服務時，我們要曉之以理，動之以情，導之以行的說服企業(yè)安全責任人，建立標準化，樹立標桿企業(yè)意識。 只有這樣，我們才會得到更高的信譽，才會得到更大的發(fā)展。

一個人的態(tài)度決定他的高度，只要有呼吸就有希望，希望是追求理想的第一步，勇敢是突破自我生命的力量。我們要突破傳統(tǒng)的銷售模式和方式。就如畢業(yè)生的我們，為什么會存在未畢業(yè)，先失業(yè)，不是因為沒有工作機會提供，不是就業(yè)能力結構失衡，不是就業(yè)難的關鍵，也不是因為畢業(yè)生多，教育水平下降，而是自我認知的能力模糊，就業(yè)信心和自我價值期望的下降。天之驕子的高傲姿態(tài)消失，是好事，但取而代之的不是平衡心、平常心，而是一種自卑、浮躁和茫然。所以就存在大部分畢業(yè)生找不到工作。我們要學會去推銷自己，把自己去推銷給老板。拾回那顆平常心。

我永遠堅持：信心就是希望。崗位機會不是老板給我的，而是我自己爭取的。我要舍棄那副“只要你招我我什么都肯做”的姿態(tài)，這樣給我一種“賣身”的感覺，老板請我是因為我會為公司創(chuàng)造價值，所以不是我“求”職，而是老板“請”我。不是我抬高姿態(tài)，而是我抬起胸膛，銷售自己，得到認可。增添了自信，才有可能達到成功。劉一秒先生的演講無疑不是讓我們轉變原有的觀念，嘗試一份新的戰(zhàn)略措施。挑戰(zhàn)了，戰(zhàn)勝了，就代表成功了。我將摒棄原有的思維方式，在職業(yè)的道路上，誠心學習，挑戰(zhàn)自我，也超越自我，期待成功……

劉一秒攻心銷售的觀后感4

我讀了劉一秒老師的《攻心銷售》一書后，我也有改變的心。其中，給我深深震撼的就是“攻心”。

從中我知道了顧客的不滿就是可以成交的苗頭，客戶提出抗拒就是談判的砝碼，同樣，在我的生活中，別人的不滿就是對我改變的一種提醒，別人對我的指責就是我需要改變的方向，一個人走的方向對了，他的一生就對了，我一定要時刻改變，向著正確的方向改變！

每一個人都會有害怕的感覺，對事對人我也有很多恐懼心理，讀了這本書以后，我理解了一句話，“只要你勇敢去做讓你害怕的事情，害怕終將滅亡，被你踩在腳下?！?/p>

在這本書中，還有兩個讓我汗顏的叮囑。1、不要指出對方錯誤；2、要尊重每一個人。說是汗顏是因為我以前經常犯類似的錯誤，也包括現(xiàn)在，因為這個世界沒有一個人喜歡聽“你錯了”，如果你弄得客戶沒有面子，客戶就會弄得你沒有面子，和客戶爭辯，不管輸贏都是輸。這本書給了我很好的警醒。我相信，只要一個人堅持不懈的改變自己，訓練自己，只要我是正確的，我的世界就不會錯。

看了劉一秒先生精彩演講后，給人一種耳目一新的感覺，他用淺顯易懂的話語，代表性強的例子，在現(xiàn)了我們在日常工作中和生活的一些現(xiàn)象，讓人身心震撼！

要想成功，就要有活力，激-情……

財富來自于銷售……

銷售的終極意義就是說話，說話只有一個目的，就是讓對方采取行動，我們做任何事都離不開銷售，銷售的能力大于其它一切能力。當我聽到這些話之后，對銷售有了概念，特別是聽了銷售的五顆心，對我的觸動非常大，我理解到，當工作中有問題存在，我們應積極商討與面對，這樣團隊和我們個人才會有進步，如果只是挑別人的不是，或視而不見，那會沒有進步，同時也失去了一次成長與鍛煉的機會，只有敢說、敢干、敢解決、你才能得到發(fā)展。

所以想要年輕就成功，就要和年輕有結果的人學習。

劉一秒攻心銷售的觀后感5

我們在銷售中應該如何用心呢？攻心應該如何攻呢？在銷售過程中，應該時刻懷有五顆心：

第一條，相信自我之心；

第二條，相信產品之心；

第三條，相信客戶相信我之心；

第四條，相信客戶現(xiàn)在就需要之心；

第五條，相信顧客使用完產品后會感激我之心。

第一，相信自我之心。

一個員工不相信自己，老板會讓他做主管嗎？很多剛進入銷售行業(yè)的業(yè)務人員去拜訪客戶時，走到門口就猶豫：今天是周六，敲顧客門好不好，顧客會不會趕我走？猶豫來猶豫去，后來心一橫，反正也來了，敲，結果門開了后卻說：“對不起，敲錯門了?！币粋€業(yè)務員他邁入門檻之前，如果考慮到：今天顧客會買嗎？就這一念之差，就決定了他今天的結果：成交不了——自己都沒有信心把產品銷售出去，那能賣出去嗎？記住，你的自信和自我肯定決定了你的能量、熱情、外在表現(xiàn)以及自我激勵的程度，從而決定你的銷售業(yè)績。

第二，相信產品之心。

好的產品是能夠影響到客戶購買欲望的。所以，如果一個銷售人員，他沒有相信自己的產品之心，他也會影響到客戶的購買欲望。成功的銷售人員之所以成功，是因為他們能影響到顧客的購買欲望，他們對手中產品的信心勾起了客戶的購買欲望，而不是因為高學歷，或者突出的能力，是百分百相信產品。就像夫妻之間，雙方如果不是百分之百的喜歡，那么這種夫妻在一起相處終究會有矛盾。有人說要和自己的產品談戀愛，其實就是說要對自己的產品抱有強烈的信心。

第三，相信顧客會相信我之心。

這其實也是一種自信的表現(xiàn)，銷售人員在銷售之前，要懷有客戶會相信我的心，否則銷售是很難進行下去的。就像一個男孩子追求一個女孩子，如果他在追之前考慮到“她會不會喜歡我呢”，在行動上就會裹足不前，其結果也許不會像銷售那樣無法進行下去，但是這樣會給兩個人造成很大的痛苦。因此，就像談戀愛一樣，銷售人員不要擔心產品賣不出去，而應該相信顧客會相信你這個人，相信你的產品。

第四，相信顧客現(xiàn)在就需要之心。

很多銷售人員在和客戶談到最后準備成交的階段，有的客戶會說：我明天過來提貨。凡是做銷售的都不要相信這句話，即使是客戶確實需要第二天才能來提貨，但是，你必須要相信他現(xiàn)在就需要，而且急需購買。不管做任何產品，包括賣房子、賣汽車都必須相信客戶今天一定、馬上就需要。如果等到第二天，你的這樁銷售多半泡了湯，因為你的客戶多半找到了更好的買家。如果你的產品不是獨一無二的，千萬要在當下就認定你的客戶馬上就需要。

第五，要相信客戶使用完你的產品后會感激你的心。

這是銷售人員克服恐懼很有用的一招。銷售在進行銷售之前，應該做角色轉換，不應該把自己當成是去說服客戶購買，而應該將自己虛擬成是去為客戶服務，是客戶有求于你，你的產品能夠給客戶帶來好處，能夠幫他解決他無法解決的問題，從而避免某些煩惱和痛苦。對于能夠幫自己解決問題的人，客戶還會拒絕你嗎？客戶只會心存感激。所以，銷售人員在銷售準備階段就應該進行角色轉換，將恐懼轉換為動力，從而達到順利銷售。