海爾，是一個已經(jīng)滲透到我們生活中多個角落的家電名牌。張瑞敏的名字，也曾經(jīng)被身邊很多人提及。只是從來沒有真正細想過，在這個著名的品牌后面，在這個很多人都耳熟能詳?shù)拿吮澈?，有著怎樣的?jīng)歷，他到底是怎樣的一個人，海爾是怎樣被他做得家喻戶曉，而他和我的生活又有什么樣的聯(lián)系。

曾經(jīng)認為，類似張瑞敏一群人，離我們的生活都很遙遠，他們那樣的成功是我們遙不可及的。我們根本就是兩個世界的人。但是隨著自己的成長，也有自己的夢想，也許最后自己不會會像他一樣輝煌，但是可以肯定的是，自己一定會收獲一份屬于自己的成就。

整個電影沒有耀眼的明星、華麗的衣服、震撼的音效及超高的特技，但它是一部真實的影片，他講述了一個幾近破產(chǎn)的一個企業(yè)起死回生的辛酸路程。是海爾的創(chuàng)業(yè)史、奮斗史、發(fā)展史。

以前在看類似的電影時，我都會很不屑，因為覺得這些都是在電視、電影里面的人和事，肯定有這樣的人存在，但是離我的生活都太遠了，所以一般都不會去看?？墒沁@次，我卻是一直都帶者一種激動、崇拜、熱血沸騰的感覺看完這部片子。因為張瑞敏雖我不認識，可是海爾距離我的生活的確是太近了。別人能夠，為什么我們不能？那本書名《為什么幸運的人總是幸運，為什么幸運的人總是不幸》，最近一直在我的心里，隨時影響我的點點滴滴。在看《首席執(zhí)行官》時，帶給我的沖擊更大。看到張瑞敏的創(chuàng)業(yè)過程，好象每一次決策都是那么完美，他對市場的敏銳洞察力，讓我在心里不由得發(fā)出一次又一次的感嘆和敬意?？赐赀@部片子后我也明白，為什么凌敏會總是那么幸運。

回想整部影片，到底是什么促使海爾的成功呢？仁者見仁，智者見智，這個答案在每個人的心里應該都有一個不同的標準吧。我想從一些詞上面寫下我的收獲。

1、質(zhì)量

當海爾人通過自己的真誠千辛萬苦，打動了德國通用公司，引進了設備之后，生產(chǎn)出了第一批自己的冰箱，在檢測的時候卻發(fā)現(xiàn)有76臺冰箱存在這樣或那樣的小毛病。全廠職工大會上，把76臺冰箱擺在會場，在會上，以張瑞敏為原型的海爾廠長凌敏痛心疾首道出“這些冰箱誰是負責人誰負責砸！”大家三年的工資都買不來一臺冰箱，而且76臺冰箱將近20萬元，這還是在廠里負債累累的情況下，在場的員工都流下了心疼的淚水，用凌敏的話說就

是“砸得心里流血才能長記性，今天不砸冰箱，明天人家砸工廠！”如果凌敏不這樣做就喚不醒員工們的質(zhì)量意識。大錘砸向劣質(zhì)產(chǎn)品的勇氣與決心又有幾人所有？愿意花大力氣、花大價錢、小事當作大事，給與血的教訓和記憶，以正是這種做事態(tài)度和方法奠定了他的成功地位。鐵錘一個個垂下去，大火燒掉了所有的產(chǎn)品，就這樣第一批產(chǎn)品被永遠的封存。放縱眼前，無異于放棄未來！做事的真誠、嚴謹、一絲不茍，打動的不緊是員工們的心，更是那些合作伙伴和用戶的心。試想在童童童，園長經(jīng)常會把一些小事情反復強調(diào)，不斷地強化，擴大其危害和影響力，不也就應證了凌敏的那句“今天不砸冰箱，明天人家砸工廠”一樣的道理嗎？正所謂我們經(jīng)常會說到的那句成語：“千里之堤，潰于蟻穴”。在我們看來上課時候一些很小的問題，被園長拿出來反復念叨，曾經(jīng)還會覺得疲勞，真是不應該。而且電影中的那句——我們百分之一的失誤會導致客戶百分之百的災難。往往大錯的鑄就皆源自于我們的一個“沒注意”、“不小心”、“我以為”......聽說過這樣的一段話：“如果讓一個日本員工每天擦6遍桌子，他們一定會一絲不茍地每天擦6遍，而我們中國的員工第一天會擦6遍，第二天也會擦6遍，可是第三天就會擦5遍，第四天可能之擦4遍……”細想我們在工作中是否做到精益求精？是不是總給自己的不足找諸多的借口？自己在敬業(yè)精神、責任心等方面與別人存在多大的差距？這段話非常形象的.指出我們在工作中常常會遇到的問題，一件事情重復做就會失去激情和耐性，導致工作不出色，漸漸麻木。回想一下，剛剛加入公司的激情和沖勁，現(xiàn)在還保存多少？對課程的重視度，課程的質(zhì)量，相比剛來到童童童時又有了怎樣的變化，甚是慚愧。

2、管理

影片中為找一顆螺絲，整個車間員工推遲三個多小時下班，拆箱800多件，精細管理可見一斑。另外，“日事日畢，日清日高”指明了每個人每天要做什么事，要擔負什么樣的責任，要完成什么樣的目標，做到今事今日畢，而且還要比昨天做得更好。這個案例也是在我的記憶中尤為深刻。想想童童童的員工，我們今天會因為課程中出現(xiàn)了丟失一個小小的教具，而自發(fā)的留下加班三小時以至到找到教具為止嗎？答案是否定的。為什么？大家的管理意識不夠、主人翁的意識也不夠。說到這一點，作為院長助理的我更覺得自己有負于這個職位，身為管理階層，卻在意識上都做得不好，更不要談管理。所以在這一點上，給以了我非常大的刺激。

3、學習、危機意識

危機并不可怕，可怕的是沒有正視危機的勇氣和掙脫危機的智慧！看到海爾在逐步走向國際的時候，我的心里為他們感到了一陣欣喜，同時也有了一陣放松的心情，但是凌敏和他的伙伴走在異鄉(xiāng)的時候，看到別人悠閑喝著咖啡的時候說的話，我們還沒有資格坐下來，我們還要以更快的步伐往前邁。看到那么多的海爾人，我甚至都不敢給自己停下來去欣賞曾經(jīng)留下的那些腳印的時間。頓時，覺得自己又在思想上犯錯誤了。人，總是會這樣，一旦有了一點點的收獲就會停滯不前。創(chuàng)業(yè)是一個艱難的過程，是一種人生的歷練，有多少人都想有所作為，想創(chuàng)造出自已的一片天地，而正是因為不能堅持，沒有危機感，成功的，幾人而已。凌敏，從帶著翻譯出國談生意，一直到自己用英文在國際化的大舞臺上演講，更懂得如何在充滿激烈競爭的商場上與AE進行談判，斗智斗勇，當張瑞敏的朋友參觀他的書柜時，當看到零點鐘聲敲響時，他才回到家吃飯，讓我更清晰的知道，沒有不能，只有不去做，不去學！我們發(fā)展自己才能更好的保護自己，只有成為狼，才真的可以與狼共舞。否則將變成羊，將會被狼所吃掉。也許在今天，我們還可算是優(yōu)秀，還可算是有一點點資歷，但是，看著不斷新進入的學妹們，她們的表現(xiàn)讓我真的有了一些危機意識，不學習，現(xiàn)在都還不算是狼的我，總有一天會被成長起來的狼吃掉。逆水行舟，不進則退。童童童不學習，也早晚會被同行中的其他的狼吃掉。年輕的我們，還在成長中的我們，沒有休息的資格。

4、果斷、自信

在興建工業(yè)園的初期，只有凌敏一人大膽決策，副總提出許多質(zhì)疑，提出開會討論，他的一席話讓我對其果斷的，敏銳的判斷決定肅然起敬，他生活投資固然有風險，但機會與風險同存?？梢蚤_會看大家的意見，一個公司的確需要集體智慧，但是更重要的是要果斷決策，我不能等大家都想通了再決定。這樣自信的回答讓我如今回想氣他的話還記憶猶新。加入到童童童，我覺得自己很幸運，一個公司的發(fā)展，更多的取決于領導者的主導，而童童童的管理者在這一方面具備了很好的素質(zhì)，以前我們總認為院長的是自負，但是現(xiàn)在看來很多卻是我們認識的淺薄。但是在果斷的決策，敏銳的洞察力方面，是童童童整體都很缺乏的能力。關注社會，關注更多先進知識，是我們需要持續(xù)的學習的內(nèi)容。提升自身的能力是增強每一位員工自信能力的根本解決方法。

5、高效率

影片中法國一著名連鎖店的總裁需要海爾提供六種款式的樣機，開發(fā)一種新產(chǎn)品，歐洲要兩年左右，韓國、日本要一年左右，海爾只需三個月的時間，三個月的時間,海爾給了他一個意外的驚喜,為他提供了25款風格各異的樣機。還有他提出要定一個酒柜，海爾人按照要求，連夜為他制作出來。當他看到這個酒柜時的那種感動，也帶動了我的情緒，不僅是那位客戶，我也已經(jīng)深深地被他們的高效率所感動。真覺得看這部片子的同時就是自己在不斷的做自我

6、夢想：

進入童童童，改變了我的很多思想和對人生的態(tài)度。海爾中，凌敏的翻譯為自己沒有選擇海爾感到后悔時，張瑞敏也把公司的大門再一次向他敞開，翻譯這樣說：“我現(xiàn)是為錢而工作，但我找不到那種家的感覺以及自己內(nèi)心一種創(chuàng)業(yè)激情和成就感。凌敏說：“只要找到路，就不怕路遠?！眽粝胧侨说某岚颍瑤е泔w向想去的地方?，F(xiàn)在童童童給了我一條路，給了我一個可以有機會實現(xiàn)自己夢想的舞臺，我可以自由演義我人生的劇本。每天看似忙碌的工作，雖然也發(fā)現(xiàn)自己有很多的問題存在，卻使我感到充實與自我價值的體現(xiàn)，我相信有夢才有未來。

7、企業(yè)文化

海爾之所以成為海爾，重要的還是歸功于張瑞敏帶給海爾人先進的文化理念、企業(yè)精神，這使得海爾人在共同的文化理念下才盡其用，充分發(fā)揮個人與團隊的作用，能做大做強自然也就是必然的了。那位年輕的海爾小女孩說的那首魚和水的詩，讓我想起了童童童的企業(yè)文化“海納百川，有容乃大”。千百年來，無論如何地干旱，大海都不曾因之而枯竭過。因為，大海有著博大的胸懷，不斷地納含百川！我們不會因為團隊成員一時的過失而放棄，我們有足夠的耐心和信心來檢視過去、展望未來。因為，我們還年輕。然而，無論如何，年輕卻不能是一再降低對自己要求的資本。時不待我，我必爭時，這才是面對競爭應有的態(tài)度！海在為成為汪洋而成長，每一滴水為成為美麗的浪花而成長。

在公共關系學的課上，我們觀看了《首席執(zhí)行官》這部影片，該影片以海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏（影片中為凌敏，以下均稱凌敏）為創(chuàng)作原型，講述了一群中華民族的優(yōu)秀人士、胸懷振興民族工業(yè)的大志、秉承一種“敬業(yè)報國、追求卓越”的精神、十多年如一日奮力拼搏、歷經(jīng)風雨百折不回，從欠債百萬瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為一個具有相當國際影響力、全球年營業(yè)額超過600億美元的大型國際化企業(yè)集團的真實故事。

看《首席執(zhí)行官》，就像看一部轟轟烈烈的創(chuàng)業(yè)史，它充分詮釋了“好日子是從苦日子里創(chuàng)造出來的”這句話的真正含義。凌敏和他的海爾團隊十八年如一日奮力拼博，以其獨有的人格魅力和領導方略將一個虧損百萬瀕臨倒閉的小廠發(fā)展壯大成為在國內(nèi)外享有較高聲譽的跨國企業(yè)。整部影片給人一種激情昂揚、蕩氣回腸的感覺。讓我們體味到了了創(chuàng)業(yè)者的艱辛，也體味到了收獲是的喜悅，有想法更要有行動，有果斷的決策，更有堅強的意志。而他們強調(diào)質(zhì)量意識、紀律和創(chuàng)新精神的管理理念在影片中表現(xiàn)得淋漓盡致，這些都帶給我極大地震撼和啟示。

首先最令我震撼的是“砸冰箱”事件，1985年，海爾從德國引進了世界一流的冰箱生產(chǎn)線。一年后，有用戶反映海爾冰箱存在質(zhì)量問題。海爾公司在給用戶換貨后，對全廠冰箱進行了檢查，發(fā)現(xiàn)庫存的76臺冰箱雖然不影響冰箱的制冷功能，但外觀有劃痕。凌敏決定將這些冰箱當眾砸毀，并提出“有缺陷的產(chǎn)品就是不合格產(chǎn)品”的觀點，在會上他痛心疾首的說：“我們引進了德國的設備，人家派來了專家指導我們，但是你們看看這些冰箱不是有坑的，就是螺絲沒擰緊的'，這些都是小毛病，但是為什么我們就是做不到位？就是因為我們沒有質(zhì)量意識！中國貨分等級，質(zhì)量好的出口，質(zhì)量不好的轉內(nèi)銷。為什么中國人就要用最次的產(chǎn)品？是我們比外國人低賤嗎？中國產(chǎn)品要想讓國際認可，我們首先就得有質(zhì)量意識！這些冰箱誰是負責人誰負責砸！” 緊接著是慘烈的砸冰箱場景??看到這一片段，相信很多觀眾也都被深深震撼了，可是這一砸，卻砸出了海爾全體員工的質(zhì)量意識。砸冰箱事件成為海爾發(fā)展的一個重要的轉折，作為一種企業(yè)行為，不僅改變了海爾員工的質(zhì)量觀念，為企業(yè)贏得了美譽，而且引發(fā)了中國企業(yè)質(zhì)量競爭的局面，對中國企業(yè)及全社會質(zhì)量意識的提高產(chǎn)生了深遠的影響?？梢哉f，質(zhì)量，是海爾的生存發(fā)展之本，同樣也是所有企業(yè)的生存發(fā)展之本。質(zhì)量意識，這是管理者們應該時刻持有的創(chuàng)業(yè)態(tài)度，海爾的經(jīng)歷給了我們這樣的啟示。 為了提高員工的質(zhì)量意識，他還創(chuàng)設的了6S“大腳印”的懲戒手段， 對于在工作中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，都要站一站6S“大腳印”，以示懲戒和警告。海爾嚴格的紀律不僅提高了員工的工作效率和質(zhì)量意識，同時也培養(yǎng)了良好的企業(yè)文化。如果一個企業(yè)沒有嚴格的紀律約束，員工沒有嚴謹?shù)募o律意識，那么這個企業(yè)肯定是個松散的、沒有戰(zhàn)斗力的企業(yè)，那么也就無所謂強大了，海爾告訴我們，企業(yè)的管理需要嚴格的紀律要求。

可以說，海爾一直在創(chuàng)新的理念中獲得成長的，沒有創(chuàng)新就沒有企業(yè)的發(fā)展。凌敏的創(chuàng)新意識可謂一流，我覺得他的創(chuàng)新思想和創(chuàng)新實踐突出地體現(xiàn)在觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術創(chuàng)新這四個方面。首先，觀念創(chuàng)新是先導。凌敏認為，“觀念創(chuàng)新是一切創(chuàng)新之源”。海爾的每一步發(fā)展，每一項成績的取得，都是從觀念創(chuàng)新開始的。他通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當時的海爾冰箱確有質(zhì)量問題，為此他當眾宣布：有質(zhì)量問題的產(chǎn)品就是廢品，必須砸掉。其次，戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向。為

實施名牌戰(zhàn)略，凌敏提出了：“要么不干，要干就爭第一”的創(chuàng)名牌戰(zhàn)略。為實施多元發(fā)展戰(zhàn)略，凌敏領導海爾人將產(chǎn)品從單一的冰箱，發(fā)展到包括空調(diào)、洗衣機、熱水器等多個白色家電，又擴展到以彩色電視機為代表的黑色家電，以及涉足電腦、手機等信息家電領域，最終使海爾成為了一個多元化的跨國大企業(yè)。再次管理創(chuàng)新是基礎。凌敏在海爾倡導OEC管理模式是海爾管理的靈魂，即“日清日畢，日清日高”——要求海爾人每天在完成當天工作的同時，必須在原有基礎上提高質(zhì)量或數(shù)量，降低成本、改進工藝、革新技術。最后，技術創(chuàng)新是手段。凌敏要求海爾的技術創(chuàng)新要堅持國際化，并將創(chuàng)新定位在全球行業(yè)先進技術水平上。海爾的創(chuàng)新意識可謂高人一等，這也是它能夠在世界范圍內(nèi)立足的最根本原因。當然，這些都不是空想出來的，看看影片中那些感人至深的場景，海爾人創(chuàng)新的激情和快速行動的作風在影片中隨處可見。影片中有一個片段是海爾產(chǎn)品第一次打入巴黎市場時，法國一著名連鎖店的總裁需要海爾提供六種款式的樣機，他問海爾的女經(jīng)理：“開發(fā)一種新產(chǎn)品，歐洲要兩年左右，韓國、日本要一年左右，你們海爾需要多少時間？”女經(jīng)理的回答令他非常驚訝，“海爾只需三個月的時間！”三個月的時間,海爾給了他一個超值的驚喜,為他提供了25款風格各異的樣機。而當他隨意地與太太念叨著他們需要一個酒柜的時候，海爾的設計師記下了他們的酒柜設計要求，并且連夜為他制作出來了。當他看到這個酒柜時，他沒有說話，只是緊緊地擁抱了這一群年輕的海爾人，他已經(jīng)深深地被海爾人創(chuàng)新的激情和快速行動的作風感染了。這些細節(jié)，這些片段和場景，告訴了我們海爾成功的原因很大程度歸根于創(chuàng)新精神的運用以及高度創(chuàng)業(yè)熱情驅使，市場唯一不變的法則就是永遠在變，所以不論任何時候我們每個人都應該保持“迅速反應，馬上行動”的工作作風和“激情創(chuàng)新”的工作理念，這就是海爾告訴我們的。 影片給了我太多的震撼，“因為夢想，所以年輕”，海爾給我們的啟示太多太多，有志于成為企業(yè)家的年輕人，就應該學學海爾的創(chuàng)業(yè)精神。很有幸在公共關系學的課堂上看到這樣一部經(jīng)典的影片，最后引用凌敏說的一句話：什么叫做不簡單？能夠把每一件簡單的事情天天做好就是不簡單；什么叫做不容易？大家公認的非常容易的事情，非常認真地的做好它，就是不容易；什么是不平凡？把每一件平凡的事做好就是不平凡。讓我們以此共勉。

二十年前，海爾原本是一個瀕臨破產(chǎn)的集體所有制的小廠，二十年后的今天，海爾已經(jīng)成長為一個具有相當國際影響力、全球年營業(yè)額超過百億美元的大型國際化企業(yè)集團。

《首席執(zhí)行官》

通過導演的獨特視角，我們看到了經(jīng)濟浪潮中涌現(xiàn)出的時代弄潮兒——海爾信仰、海爾精神、海爾業(yè)績、海爾速度都讓我深深震撼。物欲橫流、信仰危機、道德淪落的艱難時候，理想和信念、忠貞與膽識顯得尤為可貴，這樣一位英明睿智、果敢決斷的執(zhí)行官讓我們激起熱望，這樣一群奮斗不息的海爾群像給予我們厚沉的力量。

產(chǎn)量?質(zhì)量?意識?

《首席執(zhí)行官》為我們打開一扇窗，又打開了一扇門，讓我們不斷思索、熱血沸騰。它讓我牢牢記住了那位為實現(xiàn)理想執(zhí)著奮斗、永不放棄的首席執(zhí)行官，但讓我印象最深刻的卻是海爾那種極具創(chuàng)新性的快速反應機制和“日事日畢、日清日高”的工作境界。創(chuàng)業(yè)的精神激勵，堅強的意志鼓舞，拼搏的力量引導，將給現(xiàn)實生活中追求進取的人們帶來不無借鑒意義的思考和啟示。

影片里沒有耀眼的明星、華麗的場景甚至看起來有點土氣，但是為什么就是這么一個“土老帽”感覺的電影，卻讓無數(shù)的企業(yè)作典型反復學習、不斷分析，除了他的真實性還有海爾人的精神。這就如電影《葉問》一樣，在眾多的功夫片里獨秀一枝，是詠春拳的力度還是

那些細節(jié)，那些動容。砸冰箱時候的那種堅決和果斷，將質(zhì)量意識深深的植入每一個在場的員工。“產(chǎn)品就像我們的孩子”，“有缺陷的，哪怕很小的缺陷，就是廢品”。這些話語一錘一錘敲進海爾人的心里，扛起大錘往冰箱上掄的時候，海爾人流淚忍痛，但事實證明，這些淚水與汗水都沒有白流，正是這樣的情感“殘忍”方式磨煉了海爾人的“質(zhì)量氣質(zhì)”，并為這份氣質(zhì)不斷增加內(nèi)涵，增加砝碼，最終成為大牌。意識決定高度，產(chǎn)量很重要但質(zhì)量比生命重要。

夢想?妄想?幻想?

“一個企業(yè)要發(fā)展壯大，就要有自己的品牌，就要形成國際化的大公司，就要成為狼，這樣才能與狼共舞。”

在海爾工業(yè)園建還是不建的關鍵時刻，這一句話讓我印象深刻，“我們是需要集體智慧，但是更需要果斷決策。集體的意見我會聽取，但是工業(yè)園必須要建!”

有理想有信念很關鍵，更重要的是主人翁凌敏用這種精神的感召力量，使海爾人把他的奮斗目標和實現(xiàn)自身價值的愿望融為一體，無怨無悔地為著同一個目標，攜手努力。把一群充滿惰性和小農(nóng)意識的小生產(chǎn)者改造成了具有敬業(yè)精神和創(chuàng)新意識的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)工人。

為了打造自己的品牌，生產(chǎn)多元化的產(chǎn)品，在世界上占有一席之地，海爾要建自己的工業(yè)園。在一塊荒地上，凌敏勾畫海爾的企業(yè)藍圖，在向華看起來有點癡人說夢。在向銀行、政府籌措資金的時候，都因“企業(yè)尚小，風險太大”而被拒絕，甚至遭到冷嘲熱諷。但是要以失去海爾的品牌，失去海爾尊嚴為代價才能得到苛刻的AE公司投資，在最艱難的時候海爾斷然拒絕。正是這破釜沉舟、永不服輸?shù)膭?chuàng)業(yè)精神和強烈的民族自尊心打動了政府，也建成了海爾工業(yè)園。建工業(yè)園，在別人眼中是幻想、是妄想的海爾人實現(xiàn)了自己的夢想。

速度?競爭?創(chuàng)新?

影片中還有一個片段是海爾產(chǎn)品第一次打入巴黎市場時，法國一著名連鎖店的總裁需要海爾提供六種款式的樣機，并問，開發(fā)一種新產(chǎn)品，歐洲要兩年，韓國、日本要一年，海爾需要多久時間?海爾只需要三個月的回答令他非常驚訝?！把杆俜磻?，馬上行動”海爾人用創(chuàng)造性的工作，對海爾作風作了新的詮釋，也為海爾贏來了更美好的未來。

海爾蘊含企業(yè)精神的精髓就是：創(chuàng)新與速度。開拓創(chuàng)新才能贏得市場的商機，如果怕風險一直走在市場同類企業(yè)的中間，那么就永遠無法超越其他的同類企業(yè)。就如凌敏說的，“我們要敏捷的抓住風險中的機會，因為風險與機會同在，沒有風險的時候，機會也就不屬于你了?！币霠幃斒袌龅念I頭羊，就必須勇于創(chuàng)新。國際化的競爭市場高手如云，開發(fā)一種新的產(chǎn)品，在保質(zhì)保量的同時，速度越快越讓人刮目相看，速度能節(jié)約成本和時間，爭分奪秒，搶占先機，這樣才有機會顯示企業(yè)的實力與品牌。

企業(yè)在競爭發(fā)展中要速度，更要創(chuàng)新精神。

機制?處罰?信任?

企業(yè)就是由無數(shù)個細胞組成。每個細胞都可以創(chuàng)造奇跡。記得高三的參考書封面就是鹿與獅子的對峙，鹿每天醒來睜開眼就是奔跑以免被獅子吃掉。獅子每天睜開眼同樣是奔跑去尋找可以當作美食的鹿。鹿是可以被獅子吃掉，但如果這只鹿年輕力壯跑得快，被吃掉的永遠是年老體弱的。你說獅子硬朗不硬朗?但是如果獅子老了的話，連牛也可以踢它兩腳。為什么呢?因為它的每個細胞老化了，所以關鍵取決于每個細胞。企業(yè)外表多么強大，多么有力量，關鍵是看他的細胞有沒有活力。

開辟法國市場的時候，海爾派出去的拓展經(jīng)理是一名剛剛畢業(yè)的大學生。這名女大學生當場提出質(zhì)疑，海爾的回復是，雖然你們是大學生，但是經(jīng)過我們海爾六個月的嚴格培訓，我們相信你們能創(chuàng)造出驕人成績。年輕人帶著海爾沉甸甸的責任和使命前往法國，這樣的信任讓新人放開手腳，發(fā)揮潛能，最終收獲成功。

一位海爾員工在出錯的情況下，被當值的上司正訓斥著。向華經(jīng)過時候正好看見了這一幕，問明情況之后說，發(fā)生問題，產(chǎn)生錯誤，首先應該

科學管理人才，自上而下處罰，給予充分信任，才能立于不敗。

《首席執(zhí)行官》觀后感_第2篇

《首席執(zhí)行官》主要講述了海爾的創(chuàng)業(yè)史、奮斗史、發(fā)展史。看完之后，更堅定了自已的創(chuàng)業(yè)激情，渴望著創(chuàng)業(yè)后的成就。

二十年前，海爾原本是一個瀕臨破產(chǎn)的集體所有制的小廠，二十年后的今天，海爾已經(jīng)成長為一個具有相當國際影響力、全球年營業(yè)額超過百億美元的大型國際化企業(yè)集團。中間有許多的故事讓我感動。

感動一：海爾有著極具創(chuàng)新性的快速反應機制

海爾公司在與德國企業(yè)合作，引進德國的流水線時，當時德國企業(yè)的總裁曾說過，中國的煙花在世界上是一流的，但是，中國的海爾要想趕上德國及世界水平，還需要五十年時間。但是，在十四年后的海爾集團合作交流會上，這位德國總裁不得不配服的說：中國的海爾速度讓世紀驚嘆，我們?yōu)槭澜绾臀覀兊聡髽I(yè)培養(yǎng)了一個強有力的竟爭對手。他首肯了中國海爾的飛速發(fā)展和進步。

為打入法國市場，法國銷售代理公司要求在三個月內(nèi)做出六臺新款樣機，做同樣的樣機創(chuàng)新，日本需要二年，韓國需要三年。而海爾公司卻在短短的四十五天就完成了二十五款新式樣機，不僅在數(shù)量上增加了四倍，在時間上也提前了一倍，讓我們的法國代理公司總裁不得不驚吧中國速度。

感動二：海爾為追求質(zhì)量付出的巨大代價

80年代的海爾僅是一個小工廠，為了生產(chǎn)出高質(zhì)量的冰箱，花巨資從德國引進了生產(chǎn)線，為了強化工人的質(zhì)量意識，海爾的領導人雖然痛心但意然決然的將70多臺不合格的產(chǎn)品砸毀，這個舉動，在所有海爾人心中引起巨大的振憾，從此，海爾人的質(zhì)量意識在海爾人心中深深扎下了根。有了可靠的質(zhì)量保證，企業(yè)有發(fā)良好的信譽，得到了消費者的承認，從此企業(yè)充滿生機與動力，一舉成為國內(nèi)以至國際認可的大品牌，海爾成為家喻戶曉的知名企業(yè)。

感動三：海爾人的創(chuàng)業(yè)精神和強烈的民族自尊心

為打造自己的品牌，為了生產(chǎn)多元化的產(chǎn)品，為了在世界上占有一席之地，海爾要建自己的工業(yè)園。對一個剛剛超步的企業(yè)來說，對一個年利潤只有五千萬的企業(yè)來說，15億元人民幣的確是個天方數(shù)字，于是，向同行尋求支援，向銀行尋求貸款。但都因為企業(yè)尚小，風險太大而被拒絕，甚至遭到熱嘲冷諷。但是，海爾人和他的領導并沒有因此而放棄，他們發(fā)揚艱苦奮斗的精神，領導和職工打成一片，攜手共創(chuàng)自己的工業(yè)園。良好的工人素質(zhì)和嚴格的企業(yè)管理，深深吸引了準備在華投資的美國AE公司，AE公司愿意提供海爾建設工業(yè)園所需的全部資金，還給海爾總裁高額的管理回報，但是，條件非?？量?，如果那樣，海爾將失去自己的品牌，同時，這和海爾建工業(yè)園的目的相違背，同時，也將失去自己的尊嚴。海爾斷然拒絕。海爾的創(chuàng)業(yè)精神和強烈的民族自尊心打動了政府，最后，在政府的資助下海爾工業(yè)園終于建成了。

引用美國總統(tǒng)羅斯福所說的一句話：我們從來沒有像現(xiàn)在這樣清醒過，我唯一感到害怕的，就是我們自己。在創(chuàng)業(yè)的道路是一個艱難決擇的過程，很多人覺得成功是一個遙不可及的夢想，所以失敗了。海爾成功了，他刻服了自我，并且始終執(zhí)著努力。海爾總裁凌敏說：一個企業(yè)要發(fā)展壯大，就要形成國際化的大公司，就要成為狼，這樣才能與狼共舞。

一個人一個企業(yè)是需要有點精神的，海爾那種“敬業(yè)報國、追求卓越”的精神，應該成為全體武陵城人學習的精神，海爾能做到的，我們每一個武陵城人也能夠做到。海爾人的創(chuàng)業(yè)精神讓人可敬，海爾人的民族精神讓人可畏，我們的海爾人是可敬可畏的。愿我們的海爾永遠企業(yè)常青，愿我們的中國人永遠自強不息。

真的很感謝公司給予我們這次

《首席執(zhí)行官》觀后感_第3篇

《首席執(zhí)行官》是一部很好的影片，更是一部優(yōu)秀的企業(yè)教育課程。觀看過程中，一直很“被”動，被CEO凌敏先生毅然砸掉76臺不合格產(chǎn)品，用26萬元來提醒和教育員工質(zhì)量是企業(yè)的生命這件事所感動;被研發(fā)部門用45天完成25款冰箱的樣機設計，用2天時間改進客戶的修改建議和新生產(chǎn)1臺酒柜而感動;被質(zhì)檢部門因3顆多余的螺絲釘而檢查800臺包裝好的冰箱事件感動。作為一名企業(yè)人力資源工作者，通過觀看影片中3位典型的人物形象，認識到職場忠誠的重要性。

人物一：常立夏

在海爾計劃建工業(yè)園，公司經(jīng)濟和發(fā)展面臨最大困難的時候，公司的骨干常立夏為了錢要離開海爾時。凌敏對常立夏說：以入世的思想對待事業(yè)，以出世的思想對待功名，這是我的人生態(tài)度?！髞碜x了韓國三星公司總裁李炳哲先生的傳記，發(fā)現(xiàn)他的想法和我一樣。他死的時候，手里攥了一張兩寸寬的字條，上面寫著六個漢字——空手來，空手去。他明明知道人生的結局，最終都要空手而去，掙的那些錢花不完也帶不走，為什么還要拼命干，而且干了那么大的一番事業(yè)?他究竟要什么?也許我跟他一樣，只是為了實現(xiàn)一個夢想。你現(xiàn)在可以走，離開海爾你也許能找到一份理想的工作。但是，有一樣東西，恐怕你再也找不到了。那就是“創(chuàng)業(yè)的激情和成就感”!海爾實現(xiàn)了國際化市場拓展后，當常立夏窮得只剩下錢時，才真正理解當年凌總對“海爾.中國造”的夢的執(zhí)著!

感言：按照馬斯洛的需求原理，一個人的最高需求是歸屬感、被信任和自我價值的實現(xiàn)，這正是一個優(yōu)秀人才被企業(yè)吸引和忠于企業(yè)的動力。按凌敏先生的話說，要讓每位在海爾工作的成員享受到主人的歸屬感以及創(chuàng)業(yè)中的激情和幸福。這是企業(yè)管理人員在人力資源調(diào)配中要考慮的因素。而對員工而言，對企業(yè)的忠誠度，需要員工個人具有遠見的卓識，下定與企業(yè)同甘共苦的決心，更需要高

人物二：戴維

當凌首席要求營銷公司負責人戴維實現(xiàn)“在年底進入美國五大超級市場”這一目標，而戴維卻反映這是絕對不可能實現(xiàn)的。凌敏說，“當你向我要求高薪的時候，我沒有與你討價還價;那么，當我向你提出工作任務時，你也不能討價還價?！贝骶S最終答應了“試一試”，可凌首席卻不買賬，要求不能用試的態(tài)度，而是必須做到100%達成目標。戴維這時開心的象一個孩子，疾步走到凌敏面前說：“從來沒有人這樣逼過我，也許這就是我一直沒能成功的原因吧。我要成功了!因為我現(xiàn)在有了壓力感?！?/p>

高薪對其工作的肯定、海爾事業(yè)帶給其的成就與幸福，令戴維在為海爾工作期間獲得了自我價值的肯定和滿足感。后來，當AE公司的科萊恩先生以雙倍高薪誘惑，要求他離開海爾為其效勞，甚至以斷其貨源為要挾時，戴維斷然拒絕，沒有任何的失落感。

感言：員工的忠誠度需要企業(yè)文化、企業(yè)領導人的鍛造和引導。影片中的戴維在完成凌首席的工作任務過程中，獲得了壓力，更多的是激發(fā)了他的工作激情、事業(yè)心，也讓其對成功有著無限憧憬。當你對部屬員工多一些了解和關心、適當?shù)慕o予一些壓力、下達一些需要他通過努力才能完成的任務，他的心會與你、與企業(yè)靠得更近一些。

人物三：凌敏

當147萬元的虧空賬務壓在身上的時候，當新建工業(yè)園合資談判失敗的時候，當發(fā)展遭遇瓶頸骨干員工辭職的時候，全球營業(yè)額突破1200億元的時候……無時無刻，壓力如影隨形?！爸袊仨氁凶约旱氖澜缙放?，今天，世界品牌的多寡已經(jīng)成為強國的重要標志。一個沒有自己品牌的國家，在未來的國際競爭中是不可能取勝的，所以中國必須要有自己的世界名牌” 。這段話向我們詮釋了“海爾.中國造”的愛國忠誠和熱情。而影片在即將結束前，凌首席的一段獨白，更是將他的內(nèi)心世界剖析于觀者面前，“每當我站在窗口，望著海爾員工們潮水般涌進工業(yè)園時，就感到一種沉重的責任……為了不

感言：曾有人將企業(yè)領導人比喻為騎在虎背上的人，以此來形象地描述企業(yè)領導人承受的壓力、背負的責任。員工干得不開心可以選擇辭職，工作有重大失誤處罰也莫過于解除合同，而企業(yè)的領導人卻無法享受這樣的權利。他們外要對國家、社會盡責，內(nèi)需對員工的信任盡責。企業(yè)領導人背負的是壓力、是責任，也是帶領員工不斷圓夢的信念。

有一篇很火的職場忠誠度故事：話說小狗湯姆到處找工作，忙碌了很多天，卻毫無所獲。在見到身邊的朋友馬、綿羊、母牛一個個都找到工作后，感覺非常自卑。而湯姆媽媽與其談心時說的話很經(jīng)典：“你的確不是一匹拉著戰(zhàn)車飛奔的馬，也不是一只會下蛋的雞，可你不是廢物，你是一只忠誠的狗。”小狗湯姆受媽媽的話所鼓勵，歷盡艱辛之后，他不僅找到了工作，而且當上了行政部經(jīng)理。鸚鵡不服氣，去找老板理論，質(zhì)疑他非名牌大學畢業(yè)也不懂外語?？衫习逯挥幸痪湓挘骸昂芎唵危驗樗且恢恢艺\的狗?！?/p>

激情燃燒，夢想不滅。 “今天在湘西大山里建桃源，明天在藍色大海邊建都市”的目標，自創(chuàng)業(yè)伊始到至今如縈繞于耳;時至18個年頭，“打造新武陵城”的話語擲地有聲、振聾發(fā)聵。今天我們看到了成功的海爾和激情付出的海爾人，相信明天，人們同樣會看到一個更加輝煌的新武陵城和一群壯志豪情、生生不息的武陵城人。

一生只為一個夢，用忠誠點燃夢想，圓夢我們一路同行!

《首席執(zhí)行官》觀后感_第4篇

觀《首席執(zhí)行官》不僅是看電影，還是一場關于管理文化的學習。電影中海爾CEO凌敏是現(xiàn)實中海爾首席執(zhí)行官張瑞敏的化身，述說的海爾成長故事以現(xiàn)實中海爾的發(fā)展史為藍本，將海爾發(fā)展中的典型事例有機結合在電影中精彩呈現(xiàn)，相比其它大熒幕制作給予觀眾的視覺享受，這部影片更側重于帶給我們以心靈的震撼和思想的啟迪。

在我看來，首席執(zhí)行官凌敏敢于突破、不斷創(chuàng)新的管理思路是貫穿于整部影片中的主線。身為企業(yè)領導人，凌敏高

起步階段管理思路：嚴抓質(zhì)量，打造名牌，占據(jù)市場。

為了扭轉負債累累、瀕臨破產(chǎn)的街道集體制工廠的命運，新生的海爾引進了國外先進的生產(chǎn)線以“借力發(fā)力”，通過德國利波海爾公司的成熟技術來改善產(chǎn)品質(zhì)量和提高產(chǎn)量。當時國內(nèi)同行企業(yè)多追求產(chǎn)品的數(shù)量以保證滿足市場的供給，海爾卻選擇了“質(zhì)量優(yōu)先”。面對400臺冰箱中挑出的76臺暇疵品，凌敏毅然要求暇疵品責任人砸掉冰箱。按照當時慣例，這些暇疵品或許會被整理整理再貼上二等品、三等品之類標簽出售，也可能會轉為工廠員工內(nèi)部消化。在他的帶頭之下工人們含淚揮錘砸掉了76臺冰箱，也砸掉了工人們心中的大鍋飯思想，令工人們樹立起質(zhì)量意識和企業(yè)責任感。從此，海爾產(chǎn)冰箱以質(zhì)量取勝，銷量大增，而且很快拿到了同類產(chǎn)品金獎。

凌首席的管理思路一開始即具有前

之后，海爾又創(chuàng)建了“6S管理”，即整頓、整理、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全，其目的是使工作環(huán)境整潔有序，預防為主，保證安全。實行“OEC管理方法”，即要求員工“日事日畢，日清日高”，當日工作當日完成并檢查驗收，通過高要求、嚴檢查以促進員工養(yǎng)成良好的工作習慣。這些管理方法使海爾在提高工作效率、加強產(chǎn)品質(zhì)量上取得了突飛猛進。

擴張階段管理思路：快速高效反應、市場決定產(chǎn)品。

在企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定時，凌敏又推行多元化發(fā)展戰(zhàn)略，修建工業(yè)園、海爾大學、中央研究院的宏偉目標需要15億人民幣實現(xiàn)，而海爾在當時年產(chǎn)值僅6000萬。沒拿到銀行一分錢貸款、拒絕了AE公司開出的優(yōu)厚合作條件。海爾人在凌首席帶領下團結一心、艱苦奮斗，突破了重重阻力，成功地實現(xiàn)了企業(yè)多元化發(fā)展目標。

在向海外擴張過程中，海爾敢于啟用新人，并賦予員工職權范圍內(nèi)一定程度的決策權，使得員工敢于當場拍板。從市場反饋的客戶要求第一時間通過信息化平臺傳輸給生產(chǎn)研發(fā)部門，根據(jù)市場需求來更新產(chǎn)品。“研發(fā)部門用46天完成了25款冰箱的樣品設計，更用2天改進了客戶的修改建議，這些是日本和韓國用一年時間來完成的”海爾對市場的快速高效反應讓客戶感動，形成了海爾在國際市場上的良好口碑。

海爾“兼容并蓄、創(chuàng)新發(fā)展、自成一家”的管理體制推動著海爾企業(yè)走向世界，將產(chǎn)品打進挑剔的法國市場并迅速將銷售網(wǎng)點擴張至歐洲市場，在美國建立工廠并在紐約獲得金獎。國外建立銷售海爾的成功成為美國哈佛大學商學院等諸多世界名校的案例教程。今天的海爾已成為世界級名牌企業(yè)，位居世界白色家電行業(yè)銷量第二。

電影中海爾的成功其實亦是首席執(zhí)行官凌敏獨創(chuàng)的管理體系的成功，正是他敢于突破、勇于創(chuàng)新，走出國門，立足世界的企業(yè)戰(zhàn)略目標，讓海爾企業(yè)用短短十七年時間取得了令世界矚目的成就。而這種不斷創(chuàng)新，使得員工在這個企業(yè)平臺上獲得迅速成長?？茖W人文的管理讓員工獲得了歸屬感、價值感，享受到了成為企業(yè)主人的滿足和榮耀，并始終充滿創(chuàng)業(yè)般的激情。