篇一：翟鴻燊高品質(zhì)溝通
翟鴻燊講溝通，強(qiáng)調(diào)高效溝通的重要性。首先上來，翟鴻燊就鼓勵聽課的同學(xué)互相溝通，互相握手。他表示，溝通，是情緒的轉(zhuǎn)移，信息的傳遞，感覺的互動。情緒非常重要，有好的情緒、好的氛圍，才能有效溝通。
隨后，翟鴻燊說到鬼谷子，他的四個學(xué)生，蘇秦、張儀、孫臏、龐涓。幾個學(xué)生，把中國就攪的差不多了。他到底交給學(xué)生什么了呢？他教的第一就是“捭闔”。什么叫做捭闔呢？捭，就是開的意思，敞開心懷積極行動，采取攻勢；闔，就是閉，關(guān)閉心扉，沉默，把進(jìn)來的事物化為自己的事物。一陰一陽，一攻一守，一說一聽，懂得什么時候說什么時候聽的“捭闔”之道，可以說人，說國，說天下。一個人要把溝通、說服、演說能力練好了，對別人的影響力練出來了就能縱橫捭闔，合縱連橫，無中生有；就能化腐朽為神奇，化干戈為玉帛，化不能為可能——談笑間檣櫓灰飛煙滅。隨后，他很自然地讓聽眾給他鼓掌——這也是一種互相的溝通，鼓掌，不僅是給演說者的，也是表明自己的素質(zhì)、狀態(tài)，表明你很好，你還健在等等，這，就是溝通。
接著，翟鴻燊說，溝通，不僅僅是教點(diǎn)技巧就會了，一個心胸狹隘的人，講不出格局大的話，一個沒有使命感的人，說不出有責(zé)任感的話。他也說到，這個時代因為有網(wǎng)絡(luò)，很多知識，檢索就可以了，甚至不需要多少知識儲備。知識，是學(xué)來的而能力，是練才會出來的。溝通是一種能力，是應(yīng)該練，也能練出來的。同時，人的胸懷，人的德行、境界，是修出來的。
翟鴻燊再次提到鬼谷子：“口乃心之門戶”。他舉了一個例，一個女的問，老公經(jīng)常不喜歡回家？為什么？翟鴻燊回答：因為人家回家等于痛苦，誰愿意痛苦?。拷Y(jié)果證實是這樣：回家前，頭皮就發(fā)麻，要先把手機(jī)信息處理好，把撒謊的稿子想好——反正說真的她也不信。結(jié)婚不久，就發(fā)現(xiàn)自己找的就是“紀(jì)檢委書記”每天審查一次，這樣的家庭氛圍，會喜歡回家嗎？這久是夫妻沒有溝通好造成的。
“長征那么困難我們都有篝火晚會啊”，為什么要死氣沉沉的？溝通最忌諱的，就是一臉?biāo)老?。因為，一個人相由心生，口乃心之門戶。管理、財務(wù)等可以找人代替，但是自己的格局、胸懷、境界，是不可替代的，這些提升了，高品質(zhì)的溝通，自然就開始了。技巧之類，你可以找的地方多，網(wǎng)絡(luò)搜就有很多。有的人，到哪里，哪里的氣氛就好?！坝肋h(yuǎn)不要做氣氛的污染者，永遠(yuǎn)不要做破場的事”，剛說著，有人接電話，翟鴻燊順勢罰做俯臥撐。中國人的溝通是從家里開始的，入則孝出則悌。
他還舉一個例，學(xué)游泳，不一定學(xué)歷高的人就學(xué)的快，研究生不一定快，因為有的不愿意下水。這個是態(tài)度問題。要改變心態(tài)、狀態(tài)、態(tài)度，簡稱“變態(tài)”，要成功，就要“變態(tài)”！世界上最偉大的力量，是改變的力量！唯有變，才是不變的。來聽課，不是來記筆記的，而是來改變的！拒絕改變，記多少都沒有用。溝通，必須從心開始！不是知識沒有用，而是自己沒有用?！耙驗槲覜]有用，所以我沒有用”（可理解為：沒有去用，是自己沒用；也可以理解為因為自己的無用，所以到導(dǎo)致沒用用上）。他有提到：不是知識就是力量，使用知識，才是力量！還是那句：要改變，“不要讓我這張臉，破壞家庭的風(fēng)水、團(tuán)隊的氣氛、企業(yè)的氣氛，永遠(yuǎn)不要做情緒和氣氛的污染者！”
要有喜悅心，藉此建立正見、正思維、正語、正精進(jìn)、正念，有的人看起來聰明，為什么不能成事？因為，重視看的是問題，而不是機(jī)會，白白讓機(jī)會溜走，最后喪失目標(biāo)。他舉了一例：他推薦看一本書，過兩天，一個學(xué)生說已經(jīng)看了，問有什么所得，說糾錯37字，打算給作者寫信說他不負(fù)責(zé)。再問，那么這本書究竟寫什么的，回答說：那到是沒注意。這種人專門挑錯的人，就枉費(fèi)了那本書里面的思想。當(dāng)然，這種人有一種工作適合他：專業(yè)校對。但大部分人，不能這么思維。沒有正向思維，就容易互相吹毛求疵。一對夫婦2年不到離婚，回憶當(dāng)初，第一次大吵大鬧，居然是牙膏沒有擠好：男的用力過猛，牙膏擠多了，剛好女的看見，“你有病啊，這么擠牙膏”“你才有病，不就一支破牙膏？”女的剛拿起牙刷，牙膏忽然沒了，一下子牙刷就摔男人身上了，男的一口泡沫，就噴到女的臉上，兩個人就開打了！后來不斷升級，只好離婚了。還是溝通沒做好，還是沒有正向思維。怎么能有正思維、正念、正精進(jìn)？先要學(xué)樂。比如學(xué)習(xí)，就不要以學(xué)為苦，樂于從事，那么就用以正精進(jìn)。學(xué)樂，是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵。書山有路勤為徑，不錯，學(xué)海無涯苦作舟，就問題了。學(xué)習(xí)可以不是苦差事。一個心態(tài)好了，那么想的正面的，行動是正面的。馬拉多納踢球的時候，對手又是踢又是拉的，但他還是進(jìn)球了。問他為什么對這些踢、拉不生氣，他回答說：“這才能體現(xiàn)我做球星的價值”?！盀槭裁床粓髲?fù)”“最好的報復(fù)，就是進(jìn)球！”這就是積極的心態(tài)。
翟鴻燊特別以自己的經(jīng)歷為例，說明，及時可能有點(diǎn)不愉快的事情發(fā)生，你轉(zhuǎn)念一想，把心態(tài)調(diào)正，就會有意想不到的收獲。他說，自己因為火車上一次換錯鞋子，因為正心態(tài)，收獲了一個業(yè)務(wù)，多了一個哥們。隨時要有這種意識：“與人恭而有禮，四海之內(nèi)皆兄弟”！
這個的視頻講座，信息量比較大，但是，因為將的幽默而豐富，不感覺枯燥。如講座中所說，以學(xué)位樂，以工作為樂，那么，這種正念，就會導(dǎo)致正精進(jìn)！我們對這些視頻的學(xué)習(xí)和觀看，也正是要有這種“學(xué)樂”的意識。
篇二：翟鴻燊高品質(zhì)溝通文字版、重點(diǎn)突出
高品質(zhì)溝通（一）
大家上午好！好。
你這好是回答我嗎，要鼓就快點(diǎn)鼓下面那個小伙子。鼓掌不是給我鼓的，你是用掌聲告訴我，你現(xiàn)在的態(tài)度，用掌聲你告訴這個丑男人，今天你想有收獲而已。我特別愛給老總領(lǐng)導(dǎo)講課，因為記得在北大，我最不愿意給學(xué)生講，這個給學(xué)生一講課，學(xué)生一舉手就想把你干掉。老總一舉手都是翟教授，我們探討一下，我們互動一下。他是不一樣的。所以說，講溝通課更重要是一種心境心態(tài)。這個班我剛才看了一下，問一下咱們這個主辦單位，說來的都是領(lǐng)導(dǎo)人，都是大領(lǐng)導(dǎo)，有不少的企業(yè)老總。既然是這樣的話，今天咱們就放松一點(diǎn)，我也別當(dāng)什么教授，今天我也不是講課，跟你們分享，好不好。（好）。
你們也把那些官銜都去掉，什么總裁，老總，這個理，那個廠長，全都去掉，往這兒一坐，都是同學(xué)，都是哥們兒，都是朋友，行不行？（行）。別裝了好不好？把你右手借我用一下，來。找你旁邊的人跟他握一下，你說認(rèn)識你非常高興。最找好不認(rèn)識的人，預(yù)備，開始。咱們這個班還是沒有放松。我在外面，我在門口看了一下，就是太老實。說實話，我在清華在北大講課，最難維持秩序的就是那個總裁班，所有領(lǐng)導(dǎo)的課程。因為那個會場還沒等講，里面的人來來回回互動換名片，一直在那兒不停地交流。然后那個老師得上去講話。清華大學(xué)的課是最有意思，每當(dāng)上課之前，那個班長會喊一聲，“起立”，然后給老師敬個禮，“老師好”，我馬上就得說同學(xué)們好。這個會場是比較少。
你看來來回回這樣走動，因為溝通需要掌握三個要素，把它寫下來，第一個叫氣氛。說一遍，（氣氛）。再講一遍，（氣氛）。溝通需要控制三個要素，第一個叫什么，第二叫環(huán)境或者場景。你看你們下面手機(jī)一響，這個麥克風(fēng)就有反應(yīng)，你就影響了氣氛，也破壞了環(huán)境。重復(fù)一遍，第一個（氣氛）。你回答不是回答我，我這些事早就知道。第一個，（氣氛）。第二個，（環(huán)境）。環(huán)境包括場景、場面和場合。所以說講溝通的課，一定要把會場控制好，門一開就漏氣。人在這里邊一走，就破壞這里邊的會場秩序，就分散別人的注意力。不管你是大會溝通，還是一對一的私下交流，談判、談業(yè)務(wù)都需要控制。
第三個叫情緒，復(fù)習(xí)一遍。第一個，（氣氛）。第二個，（環(huán)境）。第三個，（情緒）。所以說我們上課盡量不接手機(jī)，同不同意？（同意）。盡量別接手機(jī)。大老板，您不都是領(lǐng)導(dǎo)，一般大老板的課程都不接手機(jī)。一會兒打個電話，一會兒打個電話。哪像個老總，您消防隊長似的。因為我明天清華大學(xué)一個專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人班，一個人交六萬塊錢，上我們五天的課。那個課人都?xì)舛ㄉ耖e。所以說講溝通課，應(yīng)該會場環(huán)境場景都非常好才行。再一個，我們在這兒學(xué)習(xí)，不僅僅是來學(xué)知識，不僅僅是跟我學(xué)。你們身邊的人有的是你們良師益友，所以說我們上一個清華大學(xué)的班，結(jié)束之后，副班長，那個袁總，當(dāng)時拿著麥克風(fēng)講了一句話，他說我來清華大學(xué)學(xué)習(xí)達(dá)到了兩個目的，第一個目的學(xué)到了知識以道御術(shù)干事業(yè)，第二個目的，交到了朋友，祖國處處有親人。所以說你學(xué)習(xí)不僅僅是跟我學(xué)，你相不相信你周圍的人，就可能有你的良師益友。相不相信？可能你今天認(rèn)識一個人，會對你的人生命運(yùn)有一點(diǎn)影響，可不可能？
（可能）你怎么知道坐在你旁邊的人將來不是北京市市長。有沒有這個可能？（有）。所以說學(xué)習(xí)也是一種交朋友的方式，同不同意？（同意）。師不必賢于弟子，弟子不必不如師。所以說來學(xué)習(xí)，更重要是心態(tài)心境態(tài)度的轉(zhuǎn)變，同意嗎？（同意）。所以說，剛才我說你跟你旁邊的人握握手，我就發(fā)現(xiàn)有的人這樣看著人家，你好。有人手這樣伸過去，你好。如果是那種狀態(tài)，那種心態(tài)，我講什么技巧，都沒有用。所以說放下才能承擔(dān)，空才能有。休息才能更遠(yuǎn)地長征。把心情放松一次，好嗎？（好）。所以說我們大老總課，經(jīng)常聽到一些笑聲，我為什么愿意講那個課，溝通是一種互動的，講課也是，教學(xué)相長。
下面的氣氛情緒不一樣，可能給我激發(fā)出來的東西就不一樣。越是大總裁的課，你會聽到那里哈哈大笑。所以說我講課之前，你們也笑三聲我聽聽，我決定我后面的課程怎么講，好不好？（好）。一、二、三。這邊還不錯，后邊再來一次，一、二、三。最后一次，再不笑沒有機(jī)會了，來一、二、三。你看有的人哭都不敢哭，樂也不敢樂。小臉抽搐的，你收拾收拾去世得了。我比較受歡迎的課程是TAT的課程。這個已經(jīng)被列為MBA班的指定課程。那TAT到底什么，第一個T，看不見沒關(guān)系，到時候你給我E-mail，我免費(fèi)把課件全都發(fā)給你們，好不好？（好）。行不行？（行）。上課記不記這玩意兒都無所謂。
第一個思考力thinking。第二個行動力act，第三個表達(dá)力脫口秀。其實改變一個人最重要的就是從這三個方面開始培訓(xùn)他改變他。因為今天我們講溝通，鬼谷子知道是誰吧，他教了幾千個學(xué)生，三千多個學(xué)生，門徒七十幾個，但是他放出來幾個人就把天下搞得一塌糊涂。孫臏，尉繚、蘇秦、張儀、龐涓，這么幾個人把天下都弄得一塌糊涂。但鬼谷子教學(xué)生教什么呢，會寫捭闔這兩個字的舉個手。就這么兩個人會。不會的我就不講了，手放下，反正我們都做過調(diào)查，保證80%的人寫錯，絕對不是百合花，一百的百，荷花的荷。捭是提手那個捭，闔是一個門字那個闔?？v橫捭闔那個闔。什么叫捭闔，捭者，開也言也陽也。闔，閉也默也陰也。捭闔之道，以陰陽視之，觀之以出入，洞之以捭闔。以此說之，可以說人、說家、說國、說天下。所以說一個人，一旦你把溝通能力學(xué)會了，說服能力學(xué)會了，前臺的演講能力學(xué)會了，對別人的影響力建立起來，你這個人就可以縱橫捭闔，合縱連橫，無中生有。你可以化腐朽為神奇。化干戈為玉帛，化不可能為可能。談笑間檣櫓灰飛煙滅。所以說今天就有關(guān)這方面的事跟你們交流交流，你們有興趣嗎？（有）。
你看講溝通，有的人像劉胡蘭似的，就不張嘴。打死也不說，你來干什么，其實你來真的不是學(xué)習(xí)，你是來改變了。學(xué)多少并不重要，因為我剛剛結(jié)束一個大學(xué)生訓(xùn)練營。大學(xué)生訓(xùn)練營他們最大的誤區(qū)，就是認(rèn)為那些定理的定義的概念的，我會
會不會開？（會）。因為那是你的能力，那是你的素質(zhì)，所以說很多定理的定義的概念的東西，就算你記住了那并不是你的能力，并不是你的素質(zhì)。所以說，教育不等于訓(xùn)練，教育是告訴你什么是對的，訓(xùn)練是讓你把事情做對。教育可以改變觀念，訓(xùn)練才能改變能力。所以說，我也跟你們請教一下，咱們這一天的課，是我一個勁地講，你們一個勁地記。還是我加一些互動的內(nèi)容，訓(xùn)練的內(nèi)容，讓你立刻有改變，回去就用上，要哪一種？同意后一種的舉個手，講一聲Yes。你看咱們這些老總，這些領(lǐng)導(dǎo)還是蠻能的。企業(yè)最大的成本，就是沒有訓(xùn)練好的員工。所以說有的來應(yīng)聘的大學(xué)生簡歷千萬不要上當(dāng)。本人善于溝通，有團(tuán)隊精神，不怕吃苦，敢于挑戰(zhàn)，你一試驗啥都不是，全是騙人的。你問他溝通的定義是什么，他說外國的定義從哪里來的，英文含義，法文含義，德文含義。給你講一大通，你跟他一溝的時候，你會發(fā)現(xiàn)他連基本溝通常識他都不知道。知道不等于做到，那么TAT的課程，首先是思考力、行動力、表達(dá)力的課程。你看就破壞環(huán)境了吧，影響了氣氛了吧。也破壞了情緒，你不要小看一個人，我再給各位一個建議，你千萬不能因為花千八百塊錢，就來破壞別人的學(xué)習(xí)，同不同意？（同意）。
以后誰的手機(jī)，凡是振動，你把它關(guān)到顫動，要不你后面我們有工作人員，我給你臨時聘一個秘書，讓他幫你接有重大情況來找你，沒有重大情況給你記錄一下，下課再給你打回去。我也一樣，我也下面好幾千名員工，我也有老多事了，但是既來之則安之。我今天也不接手機(jī)，好不好？（好）。你們盡量把手機(jī)，有特別重要的事，你把它關(guān)到顫抖，行不行？（行）。你看，這樣一整，我這一整，這樣多影響咱們這個，同不同意吧？（同意）。更不準(zhǔn)發(fā)出聲音來，誰的手機(jī)要響了的話，到臺上做二十個俯臥撐好不好？（好）。同意的舉個手？大聲講一聲Yes。（Yes）。你看咱們這個班還是非常不錯，所以說TAT的訓(xùn)練，思考力受什么影響。受人的心境影響。表達(dá)力也一樣，受人的心態(tài)的影響。所以說鬼谷子講，叫口乃心之門戶。先練溝通，練說服力要開口先開心。思考也是一樣的，用心境去思考。我們經(jīng)常說一句話，叫什么想事成？（心想事成）。對，你有沒有發(fā)現(xiàn)一個人在講話的過程中，是對你心態(tài)完全的一種反應(yīng)，相隨心生。相隨心改。口乃心之門戶。所以說，教說服力，教溝通力，教表達(dá)力是從心境開始改變。講思考也是從心智模式開始訓(xùn)練。所以說我們在北大課程，總裁班的課程，為了保證課程的，因為那個課程不僅僅是教知識，更重要是交朋友。每天晚上我們在九華山莊去洗洗溫泉，然后游游泳。我們?yōu)榱吮ＷC這個課程有意思，每天晚上我們都搞一些大型的活動。帶大家去游游泳，放松放松，交流交流。
我們從國家體育總局請來游泳教練教這些學(xué)生游泳。這個教練一教的時候他就發(fā)現(xiàn)問題了，他發(fā)現(xiàn)不是那些學(xué)歷高的學(xué)得特別快，有時候那個研究生學(xué)得更慢，他不下水，老在那兒研究。所以這個教練就靈機(jī)一動，他說今天開始不教游泳了，教你們怎么救人。他這說回都得下水了。三天過去之后，那些原來會游泳的又多了幾種姿勢，游得更好了。不會游泳的也能下水，都不沉底了。只有一位帥哥，看他長得特別精神，在那兒抱著膀子就在那看，那個教練過來給他鞠個躬，他說小伙子，你怎么不下去游泳。他說，我不會呀。不會還這么橫，就像有的人，沒錢，沒錢有什么橫的。人說你怎么不下水，不會呀。那么教練說，教三天不會游泳，在我整個教練史上你是第一位。他說，小伙子你能不能告訴我，問題出在哪里，我聽說你學(xué)歷也蠻高的，我也反省反省。我怎么你就沒教會呢，這位帥哥眼睛看著教練，說了一段非常聰明的話，他說，教練，我觀察你整整三天，你哪是在教救人，你不還是在教游泳嗎。聽懂了嗎，一個人的心智模式不好，知識越多越反動。同意嗎？（同意），同意鼓鼓掌。一個人的心態(tài)不好，聰明反被聰明誤。同不同意？（同意）。所以，你會發(fā)現(xiàn)很多我們周圍的人一問上知天文下知地理，什么都知道。一個新生事物出現(xiàn)的時候，那跟你可能犟。犟到最后，他的結(jié)論就是這個事不能干。所以說你今天講溝通，最重要是一切從哪里開始，一切從心開始。
我剛剛在泰山中國工商聯(lián)搞了一個企業(yè)領(lǐng)袖培訓(xùn)師泰山論道。因為那個賓館的經(jīng)理跟我，我們雖然剛認(rèn)識，但處得特別好。他就晚上每次都給我弄一些小灶，結(jié)果喝完了酒之后，他說翟老師，你得給我們寫個字。可能喝完酒了，我就把這個憩寫出來。寫出來之后，他說你這憩怎么解釋，這個憩在字典上講，當(dāng)短暫的休息。但實際上，因為在泰山論道，中國的道家文化，傳統(tǒng)文化里面，對憩的解釋就比較深。道家我們的前輩呂祖爺，他就有一段話，叫《呂祖百字碑》上有一段話，叫養(yǎng)氣忘言守，降心為無為。動靜知宗祖，無事更尋誰。其實那個憩字本身是到那是一種放松心靈的放松。你看一個舌字加上一個自己的自字，加上一個心字。一個人能夠勒住自己的舌頭，也能勒住自己的全身。什么叫捭闔，什么時候傾聽，什么時候講話，什么時候閉嘴，什么時候說話。有的話你不能太上當(dāng)，叫沉默是金。槍打什么鳥。那些話也不一定都對。奧運(yùn)會的時候金牌發(fā)給第一名還是最后一名，都給出頭鳥了對不對？還沉默是金，該講話的時候不講話，那叫失人。給你機(jī)會講話，一講就講錯話，講不出來話，那叫失言。
都是人生致命的錯誤。雖說那個神氣告訴你養(yǎng)，養(yǎng)什么，養(yǎng)浩然正氣。所以說，練習(xí)溝通，絕對不是教技巧方法，你要學(xué)技巧方法，今天你就不用來，我給你幾本書，網(wǎng)上給你個鄰居，上去查，有的是。更重要是你自己內(nèi)在心境的改變。你看現(xiàn)在咱們個班就好多了，往臺上一站，你看大家笑臉出來了，姿勢也放松了，我剛上臺的時候，說實話，我都不太敢講課。因為我下面發(fā)現(xiàn)有一群這樣的人。一個新加坡的老教授，在我們前一個課堂上，他第一個講，我第二個講，那個講授上臺第一句話，我到現(xiàn)在還記得，他說但見蹙蛾眉，不知心恨誰。我從那么老遠(yuǎn)給你講課，講一句對你有幫助的，你就應(yīng)該給大家，另外有了這樣一個場合，大家在一起交流多好。但是很多人已經(jīng)習(xí)慣了，平時那種工作的壓力，家庭的.壓力，那種內(nèi)在的壓力，你的心已經(jīng)這樣了。所以他一張臉就這樣了。一個人心態(tài)都沒有打開，肢體動作沒有打開表情都沒有打開，教你技巧有用嗎？沒用。所以說，你會說這些技巧不好使，在座的都是老總，你們哪需要教技巧，你們應(yīng)該創(chuàng)造知識，培根那句話不能再上當(dāng)。那句話在知識啟蒙階段很前衛(wèi)的一句話，知識就是力量。但是對你們老總來，使用知識才是力量。創(chuàng)造力想象力比知識還重要。
知識只能告訴你事情是什么，想象力創(chuàng)造力才能告訴你事情將成為什么。所以說，我們那個TAT的課程，我們有五天訓(xùn)練的課程，那五天的課程，真的你要心性好的人，心態(tài)好的人，會把你訓(xùn)練成天才。五天結(jié)束之后，你看到蘋果掉地上，你說萬有引力定律。你們有沒有興趣？（有）。到時候我們讓主辦單位給你們專門上一個五天修心開智的課程，有沒有興趣？（有）。有興趣舉個手我看看。大聲講一聲Yes。（Yes）。對，你看這個班好整，心態(tài)一打開，溝通都不用教。所以說我為什么到神憩賓館。就這個字，我上去一看就高興，人心死，道心才能活。時時可死才能步步求生。早死早活。放下你那個歸零吧。你開始把心態(tài)徹底打開，你試試。為學(xué)要日益，為道要日損。損之又損以至無為，無為才能無不為。所以我們從泰山一下來，上泰山去論道，往那個賓館一住，第二天早上日出一看，那個心情就打開了。所以說，成為一個溝通高手，說服高手，方法特別簡單。我一所你們?nèi)绻龅搅肆⒖套呔托辛?。想不想成為一個溝通高手？（想）。說服力高手？（想）。去協(xié)作更多的人去成長成功，想不想？（想）。成功的秘訣非常簡單，現(xiàn)在就告訴你，好不好？（好）。舉個手來。大聲講，成功的秘訣是，一起說（成功的秘訣是），兩個字，叫變態(tài)。你你看手放下那么快干什么。
高品質(zhì)溝通（二）
舉個剪報，你看看，可能會對你的觀念會產(chǎn)生一些影響。北京舉行了一個市長論壇。來自全國各地的市長都到這兒來論壇，可是論壇的時候就發(fā)現(xiàn)一個特征，我們很多的一些市長上去講道理，講官場上的話。但是有一個市長特別有意思，上去了之后，他從頭到尾的講話是賣餅。他為一個企業(yè)賣大餅，他說這個企業(yè)在當(dāng)?shù)匦б娣浅：茫蚁Ｍ醒哿Φ氖虚L和企業(yè)家們，你抓緊代理我們這個餅。下面開始介紹大餅。市長高聲賣大餅，所以說這個場面出現(xiàn)之后，我們北京市的市長，叫什么名？然后他就重新又組織了一個會議，他說我?guī)ё懔嗣透鞯氐氖虚L交朋友，這在過去的開會，你跟市長要張名片，他才不給你。找我秘書，對不起，怎么怎么樣，現(xiàn)在他們主動開始發(fā)名片。他們會發(fā)現(xiàn)，真的是，他說我?guī)ё銐虻拿o市長。所以說，在座的不管你是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，你更需要去建立人際關(guān)系，更需要去抓銷售。就是你政界的領(lǐng)導(dǎo)，你不但要有為官之道，非常重要，你要有經(jīng)營之道。你看看現(xiàn)在市長，高聲地，看看，我?guī)ё懔嗣褪虚L。再往后來，賣大餅。所以最近你看，昆明市，在昆明，泰國的總理在馬路上賣水果。什么叫銷售，主動接近潛在顧客。說服并誘導(dǎo)接受產(chǎn)品或服務(wù)的工作，就叫銷售。
然后證書上叫營銷人員高級證書，推銷員什么什么證書，上面寫著工種推銷員。所以在座的做營銷的人員，我就恭喜你了，以后你拿著那個證，誰再謝絕推銷，你拿出證給他看看，你說我就這個工種。只有銷售才能實現(xiàn)利潤，其他都是成本。企業(yè)和企業(yè)，不管你怎么創(chuàng)新管理，最后都得落到兩個字上，營銷。其實企業(yè)跟企業(yè)的競爭，國家和國家的競爭，最有生產(chǎn)力的地方，就是在戰(zhàn)場上。第二個就是在市場上。所以人生也是一樣，我真的給你個建議，人生最有生產(chǎn)力的兩個地方，真的上戰(zhàn)場，第二個，上市場。再往后看。州長叫賣星巴克。人家來了之后，不是在那兒拿派，到處怎么樣，到一線去跟客戶溝通溝通?？纯唇K端銷售怎么樣。美國州議員來京賣螃蟹。馬路上賣螃蟹，城管要抓他。跟上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，說這有個賣螃蟹的抓一抓，說，那還用問嗎，抓。
他說那外國人抓不抓，他說你慎重點(diǎn)。一檢查證件，州議員。他賣不賣螃蟹，我就不探討了，真的在外國最受尊重的就是會做銷售的人。你可以申請吉尼斯記錄，總統(tǒng)都給你戴勛章。第二個是真的上戰(zhàn)場的人。你看，他賣不賣螃蟹我不探討了，但是你看這個人的表情，你看看這個人的面相，你有沒有發(fā)現(xiàn)，他在一個異國的土地上，站在馬路上拿著螃蟹，他多么從容，他多么自在。他已經(jīng)把營銷當(dāng)成一種最高級的工作境界。他已經(jīng)把營銷當(dāng)成一種最佳的生活方式，所以說，在首屆營銷節(jié)上，美國科特勒，他講上午，我講下午。我演講的題目叫Marketingiseverything，Everythingismarketing，營銷在任何事情當(dāng)中，任何事情都在營銷。所以說，我們學(xué)溝通說服力，在座的這里好多營銷人員，剛才下課的時候，有幾個營銷經(jīng)理，他說你在這方面給我們強(qiáng)調(diào)一下，所以說銷售不僅僅是拿著產(chǎn)品做，我們隨時隨地在做營銷的動作。同意吧？（同意）。所以，前兩天喬·吉拉德在北京演講，花好幾千塊錢去聽他三個小時的課。喬·吉拉德上臺了之后，把麥克風(fēng)還給人家，打開皮兜子開始干一件事，干什么，發(fā)名片。你們在電視里面報紙上可能都看到了，喬·吉拉德不停地發(fā)名片，后來撒名片。底下人卡表可能看這么長時間都過去了，半個多小時了，還不講話，我們交多么多錢，去掉翻譯就沒多長時間了。大家都在那兒急得夠嗆，喬·吉拉德拿著麥克風(fēng)上臺告訴大家，銷售的第一個秘訣講完了。
篇三：翟鴻燊《高品質(zhì)溝通》之觀后感
“人脈就是錢脈，關(guān)系就是實力，朋友是最大的生產(chǎn)力”起初接觸到這個觀點(diǎn)是在09年年初，當(dāng)時也是看翟鴻燊的這個碟，當(dāng)時覺得這句話有點(diǎn)大，有點(diǎn)夸張，并沒有好好的去
我已經(jīng)工作3年有余了，如今卻沒有什么成長，特別是今年，與張妮、文燕相比，我就是在客情方面落后與他們，也就是所謂的人脈，張妮是公司公認(rèn)客情做的最好的伙伴之一，所以平時會有大量的訂單是通過客情而來的，這就是生產(chǎn)力！而文燕是技巧和客情兼顧最好的伙伴之一，所以她不僅通過客情還通過技巧達(dá)成了很多訂單，這就是實力！其實不僅是訂單，還有個人能力的成長，客戶不僅給你訂單，還會教會你很多很多，那是看書看碟永遠(yuǎn)學(xué)不到的，可反思自己，沒有一樣是拿的出手的，所以業(yè)績差是理所當(dāng)然的！成長慢也是意料之中的！
簡單的一句話，卻富有深刻的道理，它給我指明了今后的方向，那就是——廣交朋友！與同事交朋友，與客戶交朋友，與認(rèn)識和不認(rèn)識的人交朋友，朋友多了，以后的路就好走！
翟鴻
開篇使我記憶深刻的一句話：“人際溝通最忌諱的就是一臉?biāo)老唷保牭竭@句話我忍不住笑了，多么通俗易懂的語言，卻能點(diǎn)到痛處，使人突然醒悟。想想看難道不是么?有誰愿意和擺著一張臭臉的人說話呢?當(dāng)今社會，人們的生活節(jié)奏加快，大多數(shù)人每天為了生活而努力工作、奔波、提高自己各方面的能力，卻忘記了微笑，忘記了溝通也是一種能力。一些人人在單位工作與同事產(chǎn)生矛盾，或受到客戶批評，下班后也無法平復(fù)自己的情緒，將不良情緒帶回家遷怒到家人。還有些人，在家里，與家人的意見發(fā)生分歧，便苦著臉到了單位，對同事的問題也愛搭不理。這樣便很難做到有隨喜心，不遷怒。我們回想一下，我們是否有觀察過搭電梯時的經(jīng)歷，當(dāng)?shù)仉娞輳囊粯情_始上的時候，一些進(jìn)入到電梯里面的人隨手將電梯關(guān)閉，聽到電梯外面沒來得及進(jìn)入的人的呼叫聲時無動于衷。想想看電梯們關(guān)上時的那一刻就恰恰的反映了這個社會的冷漠與人性的自私，
翟先生講到一個人成功與否，心態(tài)至關(guān)重要，這時便不由的想到自己，我本身不就是一個很好的教訓(xùn)么!三年前剛快要畢業(yè)的時候，心氣高，認(rèn)為畢業(yè)以后一定能夠找到一份很體面的工作，而且很快就可以出人投地，可當(dāng)我走進(jìn)廣州人才市場的那一刻才發(fā)現(xiàn)當(dāng)初的想法是多么的幼稚，偌大的會場，人山人海，幾萬名人才都在進(jìn)行投遞簡歷、初試。還記得我在一家面試人員較少的公司臺前駐足，在我投遞簡歷的時候，那個面試的先生說：“小姑娘你不適合這份工作”，我當(dāng)時怎么講他都不愿意接受我的簡歷，他對我說：“你的心情我可以理解，我一開始學(xué)校畢業(yè)的時候都是這樣過來的，但是這份工作真的不適合你，如果我今天把你留下來那就是害了你，你還是要找好目標(biāo)再尋找適合你的工作，千萬不要著急”。那時聽到那些話，眼淚都快忍不住的掉下來。畢竟在大多數(shù)的企業(yè)都不愿意花錢培養(yǎng)一個新手浪費(fèi)時間，于是我又接著找了好久才很不容易的找到一份在印刷企業(yè)做跟單的工作，很長一段時間后的某一天我又回想起來當(dāng)時的那一場招聘會，我才恍然大悟，原來那個先生真的都是肺腑之言，那是一個銷售動物藥品(獸藥)的公司，需要的是有銷售
經(jīng)歷過找工作的不易就越發(fā)的明白能得到這樣一份工作是多么不易，工資一千元，我毫不猶豫的就答應(yīng)了，后面我開始做別人不愿意做的事情把一些客戶要的樣品搬去工廠打包，郵寄，遇到同事工作忙的時候主動提出幫忙開單，下單，報價，制作形式發(fā)票，商業(yè)發(fā)票等等，QC驗貨是有時候一站就是幾天，別人不愿意去，我去!直到一天部門里一個一直被我稱為師傅的同事告訴我：“丫頭，發(fā)現(xiàn)你現(xiàn)在進(jìn)步很快啊”。那時候我才意識到，原來那些別人不愿意做的事情卻教會我那么多東西。接下來經(jīng)理助理休產(chǎn)假，經(jīng)理調(diào)回香港，經(jīng)理走之前說，這邊客戶的事情都交給你處理了，我的心忽然就沉下去了，很擔(dān)憂。因為大大小小十幾個客戶，都是要出口的東西，任何一個客戶的貨品出了問題耽誤了船期，就是很大的損失，因為我沒有自信，沒有信心可以處理好這些前期后期的問題。就這樣硬著頭皮一個人肩負(fù)了三個人的工作，每天沒時間吃午飯，晚上加班到10點(diǎn)是很平常的事情。就這樣努力工作，漸漸的都上手了，一切處理起來都是那么順利，就在這樣的過程中，我的心態(tài)慢慢發(fā)生改變，為什么我比別人做的工作多?為什么我比別人拿的工資少?隨著這樣的問題在腦海里出現(xiàn)的頻率越來越多，就越來越我堅定了跳槽的信念。很快我回到了鄭州找了人生中的第二份 工作，如愿以償?shù)谋容^好的待遇，輕松的工作，很快我才發(fā)現(xiàn)原來我就是一個井底之蛙，一味想得到什么，卻沒有想到過我去追求高待遇，輕松生活的同時失去的多么好的學(xué)習(xí)的機(jī)會，不會再有第二家公司給予我這種機(jī)會，接下來的工作的一年半里學(xué)到的知識還不及在第一家公司學(xué)到的十分之一。
我逐漸明白過來，人的心態(tài)的重要性。絕不能稍有一點(diǎn)點(diǎn)小成績就驕傲自滿，剛愎自用，這個世界太大，需要接觸的領(lǐng)域太多，人才更是鋪天蓋地，這個社會上有太多太多了不起的人，不但有能力而且行為低調(diào)，這樣的人是自己學(xué)習(xí)的對象。
翟鴻
現(xiàn)在的我再不會因為想要得到好的物質(zhì)生活而放棄自己的追求，不會與人攀比造成不平衡的心態(tài)，不會驕傲自滿、坐井觀天。“三人行必有我?guī)煛币殉蔀槲胰松淖毅?。我明白成功不是一朝一夕?事情，但是我確信，如果我掌握了溝通的能力，保持積極、樂觀的心態(tài)，總有那么一天我會成功。
翟鴻
聽了翟教授的講座后，記住了“人際溝通，最忌諱的就是一臉?biāo)老唷薄翱谀诵闹T戶”“永遠(yuǎn)不要做破場的事”。雖然記住了，應(yīng)該用到實際生活中才對，在人際交往中，如果對別人愛答不理，那別人也會很不高興的，不能把心中的不快都掛在臉上，這樣是對別人的不恭敬，也是自己的失禮。所以，在團(tuán)體生活中，要想把氣氛搞好，首先要調(diào)整好自己的心態(tài)。
另外，翟教授還講了世界上最不能等的，莫過于孝敬父母。當(dāng)聽著翟教授念著老人寫給兒女的信時，我就在回憶自己是怎樣對待父母的。現(xiàn)在，我已為人父母，能夠
翟教授還講了“小孝治家，中孝治企，大孝治國”，我現(xiàn)在就從基礎(chǔ)做起，一步一步來提高自己的素質(zhì)。目前公司是最需要人的時候，我雖然幫不了大忙，但是我會盡我所能，做一些力所能及的事情，希望能夠盡我的微薄之力，為公司效犬馬之勞。
團(tuán)結(jié)就是力量，大家團(tuán)結(jié)起來，一定是最有力量的團(tuán)隊，我們的團(tuán)隊一定會把項目以最快的速度完成的最好的。
翟鴻
看完翟鴻
他講到“人際溝通最忌諱的就是一臉?biāo)老??！焙芏嗳硕际侵活欁约旱那榫w，完全沒有考慮到別人，無形中傷害了別人，自己卻不知道。有些人在工作中遇到問題，回到家就遷怒于家人，給家庭的和諧幸福造成影響。有些人因為家庭原因鬧情緒帶到工作當(dāng)中，這都是必須避免的。所以，不管在工作中還是在生活中，都應(yīng)該有一個好的心態(tài)，面對任何人都要笑臉相迎，這樣帶給別人愉快感受的同時也會讓自己的心情變得好起來。隨時保持一顆喜悅心。
“放下才能承擔(dān)，不要計較，不二過?！蔽蚁肫鸱鸾汤镪P(guān)于“放下”的故事，一個小和尚跟老和尚下山，老和尚對小和尚說不能近女色，而遇到一女子無法過河時，老和尚二話沒說背起女子過了河，小和尚很納悶，師傅平日教導(dǎo)我們不近女色，今日卻……小和尚終于忍不住向老和尚說出了心中的疑問，老和尚答曰：我早就已經(jīng)把她放下了，你怎么還沒有放下?在工作與生活中，我們經(jīng)常犯錯誤，別人指出我們錯誤的時候言辭比較激烈，一時間無法接受，于是久久不能忘懷，總是想起這件事，自己的壓力也會變大。犯錯誤是不可避免的，別人的指責(zé)是為了我們自己好，我們應(yīng)該感謝，而不是記恨。在別人的提醒之后，我們以后就不再犯重復(fù)的錯誤，這樣才能提高自己。
古人云：“百善孝為先”、“樹欲靜而風(fēng)不止，子欲孝而親不待?！碑?dāng)?shù)越淌谥v到一個母親給兒女們寫的信時，很多人都流下了眼淚。是啊，現(xiàn)在的年輕人總是忙忙碌碌的賺錢，忽略了自己的父母需要的是什么。就像比爾蓋茨所說：世上最不能等的就是孝敬父母。父母從我們生下來就不辭勞苦的為我們奔波，為我們操心，直到他們老了，正是需要我們關(guān)愛的時候。很多信佛的人總是到寺院去拜佛，殊不知父母就是活菩薩，去寺院拜佛還不如平日里多孝敬自己的父母，關(guān)心父母的生活。父母的心正如菩薩的大慈大悲之心，我們應(yīng)該像尊敬菩薩一樣對待我們的父母。
借用翟教授的一句話：“不是學(xué)習(xí)沒有用，而是因為我沒用。因為我沒用,所以我沒用。”講座是看完了，只有把這些學(xué)習(xí)到的東西用到實際生活當(dāng)中，才是真正的學(xué)以致用。從一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。
員工觀看翟鴻
近幾個周末，公司組織大家學(xué)習(xí)觀看了由翟鴻森教授主講的《大智慧》，綜合來看，翟教授深入淺出，在妙趣橫生之中感悟天道、地道、人道、商道和王道。動之以情，曉之以理貫穿整個講座，從修養(yǎng)、心態(tài)、孝道、交友、管理等幾個方面展開講解，點(diǎn)明成功之道是思考力、行動力、表達(dá)力的綜合體現(xiàn);在溝通中要有五心：喜悅心、包容心、同理心、贊美心、愛心等等。翟教授對領(lǐng)導(dǎo)者提出的核心觀點(diǎn)是：只有通過修身、培育人文情懷、提高管理和領(lǐng)導(dǎo)才干、
翟教授的講解內(nèi)容分為五個方面的內(nèi)容：
1、主要講溝通，點(diǎn)明溝通三要素：場景、氣氛、情緒，溝通的方法“渙然冰釋”，永遠(yuǎn)不要做氣氛和情緒的污染者;人際溝通，最忌諱的，是一臉?biāo)老?
2、結(jié)合電視劇《亮劍》及《易經(jīng)》講解了一種“魂魄精神”，指出思考力是萬力之源，是空間與時間極限，凡事準(zhǔn)備是非常重要的;
3、點(diǎn)明領(lǐng)導(dǎo)人的取向要高，要有同理心，從事管理人員，得其時，則當(dāng)其位;
4、講解了孝道和交友，點(diǎn)明了小孝治家、中孝治企、大孝治國 ，金錢不是孝順的主要途徑，關(guān)鍵是“色難”的觀點(diǎn);并指出在交友中“君子和而不同，小人同而不和”;
5、講解了在學(xué)習(xí)管理過程中“自強(qiáng)不息，厚德載物”。
結(jié)合我們公司的實際工作，得其時，當(dāng)其位;在其位，責(zé)任重，都是我需要進(jìn)一步提高的，努力改變自己思考的模式，凡事把工作準(zhǔn)備過程作的周密，把注意力放在結(jié)果上，不能認(rèn)為自己現(xiàn)在已經(jīng)是優(yōu)秀的，因為優(yōu)秀難以卓越，不進(jìn)則退;每個企業(yè)一定要發(fā)揚(yáng)“大雁群飛”的團(tuán)隊精神，不能突出自我，沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊。
在實際的工作和生活中要不斷努力學(xué)習(xí)、完善自我，刻苦錘煉自己的個人價值、凝塑自我魅力，提高管理實踐
“小孝治家，中孝治企，大孝治國”“百善孝為先”“入則孝，出則悌，謹(jǐn)而信，泛愛眾，親而仁，行而有余力，則以學(xué)文，君子務(wù)本，本立道而生，孝悌之道，仁之本歟”“犬馬皆能有養(yǎng)，不敬，何別乎”“樹欲靜而風(fēng)不止，子欲養(yǎng)而親不待”。這些都是翟教授在授課中引用的中國儒家文化的精華，從小孝而至大孝，關(guān)于這一點(diǎn)，我想每個人在靜思之余都應(yīng)該深刻的反省，自已做得怎么樣?是不是在自己的心靈的最深處還隱藏著一絲愧疚?做為我來說，身在異地，雖不能時時在老人身旁盡孝，自古忠孝不能兩全，在家了就要在老人跟前盡孝，在外了就要完全忠于企業(yè)，我想這也是做為一個“人”應(yīng)盡的本份，本來就應(yīng)該這樣做的事情，則不用我在此再多加闡述了。
“領(lǐng)導(dǎo)者的價值，在于把追隨者，培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)力，就是獲得追隨者的能力。”這是教授在心態(tài)篇里的兩句話。不少人干事業(yè)都有這樣的疑惑，身為追隨者的時候，千辛萬苦求進(jìn)步卻步步荊棘、處處坎坷;成為領(lǐng)導(dǎo)者之后，覺得手下的人辦這個不合意辦那個不得力，于是下屬又重復(fù)自己當(dāng)年的老路。很重要的原因，就在于團(tuán)隊中的領(lǐng)導(dǎo)者沒有認(rèn)識到自己的價值所在、職責(zé)所在、魅力所在。領(lǐng)導(dǎo)者工作繁忙，需要關(guān)注的很多，需要決策的很多，需要承擔(dān)的也很多，往往耽于事輕于人，在追究事情的成敗中忽略了對人的培養(yǎng)。教授的話提醒我們，在事業(yè)中必須具備領(lǐng)導(dǎo)的智慧，將追隨者都當(dāng)成未來的領(lǐng)導(dǎo)者來培養(yǎng)，敢用人、愛用人、善用人，如此則事業(yè)無往不利?！坝萌怂L，天下無不用之人”，每一個下屬都具備成為某一方面的領(lǐng)導(dǎo)的潛質(zhì)。
“思考力是萬力之源”。在談及《道德經(jīng)》時，翟教授闡述了“道”是思考力、行動力、表達(dá)力的觀點(diǎn)，他認(rèn)為思考力是萬力之源。三力的辯證關(guān)系概括來說有三層意思：一、行動力是萬力之本。學(xué)以致用、知行合一，還有什么是比行動更重要的事情?什么都需要行動，不學(xué)、不干、不去實踐，一切都是空談;二、表達(dá)力是萬力之魂?！罢f”是有效果的能力，也是最昂貴的能力?！岸疁贤?，會說服”是很重要的本事，一句興邦，也可以一句亡國;三、思考力是萬力之源。最笨的人就是用聰明才智努力犯錯誤的人，就是出色地完成了根本不需要做的這件事的人。思考的格局、境界和層次決定了行動和表達(dá)，所以正面思維、正確思維、三維思維的能力才是最重要的，思考力錯了行動力就完了。
“狹路相逢勇者勝”，這是一種不滅的精神!一個團(tuán)隊必須有一種精神，任何情況下這種精神永遠(yuǎn)留存。翟教授圍繞亮劍精神講了許多事例，讓人聽了哈哈大笑之后，留下了更多的'回味和反思。在他講溝通的時候，我記住了他一直重復(fù)的那句話——溝通，最忌諱一臉?biāo)老?而溝通還必須有一種胸懷，海納百川，有容乃大!有了胸懷，就可以化腐朽為神奇，化干戈為玉帛，化不可能為可能。所以，我們應(yīng)該做個有智慧的人，生活在集體中，要有團(tuán)隊精神，利他精神。把集體利益放在第一位，再加之我們擁有的溝通技巧，我們的團(tuán)隊就是一支打不垮的團(tuán)隊，戰(zhàn)無不勝的團(tuán)隊。
聽這個講座是為了學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是為了精通，精通是為了應(yīng)用，知識不是力量，使用知識才是力量。在和大家共同學(xué)習(xí)后，我希望能和大家一起進(jìn)步，一起錘煉個人價值、凝塑自我魅力、提升管理實踐，一起感受“自強(qiáng)不息，厚德載物”的境界,一起領(lǐng)略“道法自然”、“天人合一”的真實感受。
翟鴻
翟老師的一番話，給人以心靈的震憾，喚醒我內(nèi)心深處的許多東西，也算是給我精神的一次洗禮。
讓我銘于心的是他所講的溝通，翟老師講到“人際溝通，最忌諱的是一臉?biāo)老??！笔前?誰愿意和擺著一張冰冷臭臉的人講話呢?現(xiàn)實生活中，有的人，工作中遇到挫折、不順或者同事間有些不愉快，回到家依然不能擺脫自己的情緒，于是就遷怒家人，這樣除了自己心情更糟外以外，還破壞了家庭的幸福和諧。還有的人，因為家庭鬧了矛盾，心情不好，人雖然上班了，卻帶著一張苦瓜臉。同事和他講話，愛答不理的，意見有些分歧時，說不到幾句就發(fā)火，搞得辦公室氣氛很緊張。這樣，不但耽誤工作，影響了同事的工作和心情。如此惡性循環(huán)下去，后果不堪設(shè)想。因此，良好的溝通是我們工作和生活的保障，要想你的周圍充滿和諧動聽的聲音，就要注意溝通的方式和方法。從我做起，提高能力，每天要微笑面對一切，人要不斷學(xué)會自省、自覺和自察，時刻觀察自己的一言一行。建立“正見、正思維、正語、正精進(jìn)、正念”。
建立一個好的團(tuán)隊，愛護(hù)隊員要像親人一樣，把這種精神要發(fā)展到兄弟姐妹、團(tuán)隊、社會、國家。做一個有愛心、講奉獻(xiàn)的人，把自己的愛心傳遞和感染給大家。
孝道篇，我們都知道“百善孝為先”。翟老師提到“孝為百善之首，而第一孝道就是趕緊孝順父母”?！叭R皆能有養(yǎng)，不敬!何以別乎?”爸媽辛苦一輩子，到頭來不就是指望自己的兒女嗎?平時很少有時間到爸媽那里，但我天天要給媽媽打一個電話，盡量到老媽那里看望老人家。有時陪他們吃頓飯，聊聊天，陪老人洗洗澡，陪老人上街買點(diǎn)老人喜歡吃的，到換季的時候給老人買一些換季的衣服讓老人開心快樂!乃至于給老人
結(jié)合我們公司的實際工作，領(lǐng)導(dǎo)人取向高、得其時，當(dāng)其位;當(dāng)其位，責(zé)任重都是我需要進(jìn)一步提高的。努力改變自己，凡事把準(zhǔn)備工作做到嚴(yán)謹(jǐn)、周密。做一個有責(zé)任感，使命感的帶頭人，把我們的團(tuán)隊精神發(fā)揚(yáng)光大!
不斷努力，完善自我，鍛煉自己的個人價值。塑造人格魅力，提高工作能力。確實做到角色就是人格。在不斷的錘煉中進(jìn)一步提高自身修養(yǎng)，達(dá)到“自強(qiáng)不息、厚德載物”的境界。能真正體會“道法自然”“天人合一”。
通過自己的努力來回報企業(yè)、國家、社會，做一個堂堂正正的人。感謝公司給了我們一個很好的工作環(huán)境，學(xué)習(xí)的機(jī)會。創(chuàng)建一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，讓我們一起努力，相互學(xué)習(xí)，一起成長!為了我們的使命和事業(yè)共同攜手!前進(jìn)!
