1、沃爾瑪:不看文憑
排名全球500強(qiáng)之首的美國(guó)零售帝國(guó)沃爾瑪,被管理界公認(rèn)為最具文化特色的公司之一。《財(cái)富》雜志評(píng)價(jià)它“通過培訓(xùn)方面花大錢和提升內(nèi)部員工而贏得雇員的忠誠(chéng)和熱情。管理人員中有60%的人是從小工做起的?!痹谖譅柆?,很多員工都沒有接受過大學(xué)教育。擁有一張MBA文憑,并不見得能夠贏得高級(jí)主管的賞識(shí),除非通過自己的努力以杰出的工作業(yè)績(jī)來證明自己的實(shí)力。但這并不是說公司不重視員工的素質(zhì),相反,公司在各方面鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取,為每一位想提高自己的員工提供接受訓(xùn)練和提升的機(jī)會(huì)。在一般零售公司,沒有十年以上工作
2、最大的不幸
一個(gè)人在他23歲時(shí)為人陷害,在牢房里呆了9年,后來冤案告破,他終于走出了監(jiān)獄。出獄后,他開始了常年如一日的反復(fù)控訴、咒罵:“我真不幸,在最年輕有為的時(shí)候竟遭受冤屈,在監(jiān)獄度過本應(yīng)最美好的一段時(shí)光。那樣的監(jiān)獄簡(jiǎn)直不是人居住的地方,狹窄得連轉(zhuǎn)身都困難。唯一的細(xì)小窗口里幾乎看不到星點(diǎn)燦爛的陽光,冬天寒冷難忍;夏天蚊蟲叮咬……真不明白,上帝為什么不懲罰那個(gè)陷害我的家伙,即使將千刀萬剮,也難以解我心頭之恨啊!”73歲那年,在貧病交加中,他終于臥床不起。彌留之際,牧師來到他的床邊:“可憐的孩子,去天堂之前,懺悔你在人世間的一切罪惡吧……”牧師的話音剛落,病床上的他聲嘶力竭地叫喊起來:“我沒有什么需要懺悔,我需要的是詛咒,詛咒那些施予我不幸命運(yùn)的人……”牧師問:“您因受冤屈在監(jiān)獄呆了多少年?離開監(jiān)獄后又生活了多少年?”他惡狠狠地將數(shù)字告訴了牧師。牧師長(zhǎng)嘆了一口氣:“可憐的人,您真是世上最不幸的人,對(duì)您的不幸,我真的感到萬分同情和悲痛!但他人囚禁了你區(qū)區(qū)9年,而當(dāng)你走出監(jiān)牢本應(yīng)獲取永久自由的時(shí)候,您卻用心底里的仇恨、抱怨、詛咒囚禁了自己整整41年!”
3、成功,只不過是一種心態(tài)
克里姆林宮內(nèi)曾有位盡職盡責(zé)的老清潔工。她說:“我的工作和葉利欽的工作差不多,葉利欽是在收拾俄羅斯,我是在收拾克里姆林宮。每個(gè)人都是在做好自己的事?!彼f得多么輕松、怡然,很使人感動(dòng),也很令人深思。
克里姆林宮的老清潔工在達(dá)官顯貴面前是地位低下的平民百姓,可她并不自卑,而且還幽默地把自己的工作和總統(tǒng)的工作相提并論,足見其心胸的豁達(dá)與坦蕩。一國(guó)之君也好,一介草民也罷,他們都在做自己該做的事。所以,她每天都在認(rèn)真地收拾紅墻內(nèi)的灰塵和垃圾,同時(shí)也把散落在心頭的苦悶和迷惘一起清掃掉。
4、索尼:不迷信專家
近幾年,日本索尼公司在招聘大學(xué)生時(shí),對(duì)學(xué)校名稱采取“不準(zhǔn)問,不準(zhǔn)說,不準(zhǔn)寫”的“三不”方針。公司認(rèn)為,在激烈競(jìng)爭(zhēng)和多變時(shí)代,企業(yè)需要各種人才,只有將各種不同的人聚集在一起,才能更好地發(fā)揮創(chuàng)造性,開發(fā)出新產(chǎn)品。只在少數(shù)名牌大學(xué)中招聘人才,會(huì)使企業(yè)失去活力。索尼公司的創(chuàng)始人之一的井深大說:“我從不迷信專家,專家傾向于爭(zhēng)辯你為什么不做或不能做某種事情,而我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的是從無到有去實(shí)干?!币虼耍髂嵯矚g思想敏銳、不墨守成規(guī)、勇于探索創(chuàng)新的人,他們鼓勵(lì)科技人才“跳槽”,可以在公司任何部門尋找新的職位,“毛遂自薦”參與項(xiàng)目的開發(fā)研究。公司認(rèn)為,這種人思想開放,思維活躍,興趣廣泛,具有創(chuàng)造意識(shí)和創(chuàng)新精神,是實(shí)干家而不是空談家,有培養(yǎng)和發(fā)展前途,應(yīng)加以重用。
5、一加一可以大于二
在美國(guó),有一個(gè)人在一年之中的每一天里,幾乎都做著同一件事:天剛放亮,就伏在打字機(jī)前開始一天的寫作。這個(gè)男人名叫斯蒂芬。金,是國(guó)際上著名小說大師。斯蒂芬?金的經(jīng)歷十分坎坷,他曾經(jīng)潦倒得連電話費(fèi)都交不出,電話公司因此而掐斷了他的電話線。后來,他成了世界上著名的恐怖小說大師,整天稿約不斷,常常是一部小說還在他的大腦中儲(chǔ)存著,出版社高額的定金就支付給了他。如今,他算是世界大富翁了,可他仍然是在勤奮的創(chuàng)作中度過的。斯蒂芬?金的'秘訣很簡(jiǎn)單,只有兩個(gè)字:勤奮。一年之中,他只有三天時(shí)間是例外的,不寫作。這三天是:生日,圣誕節(jié),美國(guó)獨(dú)立日(國(guó)慶節(jié))。勤奮給他帶來的好處是,永不枯竭的靈感。學(xué)術(shù)大師季羨林老先生曾經(jīng)說過:“勤奮出靈感?!?/p>
6、永遠(yuǎn)做一個(gè)勤奮的人
在美國(guó),有一個(gè)人在一年之中的每一天里,幾乎都做著同一件事:天剛放亮,就伏在打字機(jī)前開始一天的寫作。這個(gè)男人名叫斯蒂芬。金,是國(guó)際上著名小說大師。斯蒂芬?金的經(jīng)歷十分坎坷,他曾經(jīng)潦倒得連電話費(fèi)都交不出,電話公司因此而掐斷了他的電話線。后來,他成了世界上著名的恐怖小說大師,整天稿約不斷,常常是一部小說還在他的大腦中儲(chǔ)存著,出版社高額的定金就支付給了他。如今,他算是世界大富翁了,可他仍然是在勤奮的創(chuàng)作中度過的。斯蒂芬?金的秘訣很簡(jiǎn)單,只有兩個(gè)字:勤奮。一年之中,他只有三天時(shí)間是例外的,不寫作。這三天是:生日,圣誕節(jié),美國(guó)獨(dú)立日(國(guó)慶節(jié))。勤奮給他帶來的好處是,永不枯竭的靈感。學(xué)術(shù)大師季羨林老先生曾經(jīng)說過:“勤奮出靈感?!?/p>
7、被斥責(zé)的勤奮
現(xiàn)代原子物理學(xué)的奠基者盧瑟福對(duì)思考極為推崇。一天深夜,他偶爾發(fā)現(xiàn)一位學(xué)生還在埋頭實(shí)驗(yàn),便好奇地問:“上午你在干什么?”學(xué)生回答:“在做實(shí)驗(yàn)。”盧瑟福不禁皺起了眉頭,繼續(xù)問:“那晚上呢?”“也在做實(shí)驗(yàn)。”
勤奮的學(xué)生本以為能夠得到導(dǎo)師的一番夸獎(jiǎng),沒想到盧瑟福居然大為光火,厲聲斥責(zé):“你一天到晚都在做實(shí)驗(yàn),什么時(shí)間用于思考?”勤奮的學(xué)生遭到斥責(zé),看似委屈,實(shí)際上大師是在傳遍真經(jīng)啊。很多時(shí)候人們寧可讓歲月淹沒在仿佛很有價(jià)值的忙碌中,卻極不情愿拿出時(shí)間進(jìn)行思考,以至于思維在低水平的層次上徘徊,最終一無所獲。如果說智慧是創(chuàng)造的源泉,那思考便是智慧的起點(diǎn)。
8、三個(gè)抄寫員
黎錦熙(1890-1978)是我國(guó)著名的國(guó)學(xué)大師。民國(guó)頭十年他在湖南辦報(bào),當(dāng)時(shí)幫他謄寫文稿的有三個(gè)人。第一個(gè)抄寫員沉默寡言,只是老老實(shí)實(shí)地抄寫文稿,錯(cuò)字、別字也照抄不誤,后來這個(gè)人一直默默無聞。第二個(gè)抄寫員則非常認(rèn)真,對(duì)每份文稿都先進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)地檢查然后才抄寫。遇到錯(cuò)字、病句都要改正過來。后來,這個(gè)抄寫員寫了一首歌詞,經(jīng)聶耳譜曲后命名為《義勇軍進(jìn)行曲》,他就是田漢。第三個(gè)抄寫員則與眾不同,他也仔細(xì)看每份文稿,但他只抄與自己意見相符的文稿,對(duì)那些意見不同的文稿則隨手扔掉,一句話也不抄。后來,這個(gè)人建立了以《義勇軍進(jìn)行曲》為國(guó)歌的中華人民共和國(guó)。他就是。
斯蒂芬?金的秘訣很簡(jiǎn)單,只有兩個(gè)字:勤奮。一年之中,他只有三天時(shí)間是例外的,不寫作。這三天是:生日,圣誕節(jié),美國(guó)獨(dú)立日(國(guó)慶節(jié))。勤奮給他帶來的好處是,永不枯竭的靈感。學(xué)術(shù)大師季羨林老先生曾經(jīng)說過:“勤奮出靈感?!?/p>
(九)一加一可以大于二
一個(gè)猶太人如此教導(dǎo)兒子:“我們唯一的財(cái)富就是智慧,當(dāng)別人說1加1等于2的時(shí)候,你就應(yīng)該想到大于2?!?/p>
1974年,美國(guó)政府為清理給自由女神像翻新而產(chǎn)生的大堆廢料,向社會(huì)廣泛招標(biāo)。但好幾個(gè)月過去了,沒有人應(yīng)標(biāo),因?yàn)樵诩~約州,垃圾處理有嚴(yán)格規(guī)定,弄不好會(huì)受到環(huán)保組織的起訴。
猶太人的兒子當(dāng)時(shí)正在法國(guó)旅行,聽到這個(gè)消息,后立即終止了休假,飛往紐約??催^自由女神像下堆積如山的銅塊、螺絲和木料后,他一言不發(fā),立即與政府部門簽下了協(xié)議。
消息傳開后,紐約的許多運(yùn)輸公司都在偷偷發(fā)笑,他的許多同僚也認(rèn)為廢料回收吃力不討好,能回收的資源價(jià)值也實(shí)在有限,這一舉動(dòng)實(shí)乃愚蠢之極。
當(dāng)這些人在看笑話的時(shí)候,他已經(jīng)開始組織工人對(duì)廢料進(jìn)行分類。他讓人把廢銅熔化,鑄成小自由女神像,舊木料則加工成底座,廢銅、廢鋁的邊角料則做成紐約廣場(chǎng)的鑰匙,他甚至把從女神像身上掃下來的灰塵都包裝起來,出售給花店。
這些廢銅、邊角料、灰塵都以高出它們?cè)瓉韮r(jià)值的數(shù)倍乃至數(shù)十倍賣出,且供不應(yīng)求。不到三個(gè)月的時(shí)間,他讓這堆廢料變成了350萬美金,每磅銅的價(jià)格整整翻了1萬倍。
商業(yè)化的社會(huì)永無等式可言,當(dāng)你抱怨生意難做時(shí),也許有人正在點(diǎn)鈔票而累得氣喘吁吁。這里面的奧妙在于:你認(rèn)為1加1等于2,而他則堅(jiān)持1加1可以大于2。
(十)沃爾瑪:不看文憑
排名全球500強(qiáng)之首的美國(guó)零售帝國(guó)沃爾瑪,被管理界公認(rèn)為最具文化特色的公司之一?!敦?cái)富》雜志評(píng)價(jià)它“通過培訓(xùn)方面花大錢和提升內(nèi)部員工而贏得雇員的忠誠(chéng)和熱情。管理人員中有60%的人是從小工做起的?!痹谖譅柆敚芏鄦T工都沒有接受過大學(xué)教育。擁有一張MBA文憑,并不見得能夠贏得高級(jí)主管的賞識(shí),除非通過自己的努力以杰出的工作業(yè)績(jī)來證明自己的實(shí)力。但這并不是說公司不重視員工的素質(zhì),相反,公司在各方面鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取,為每一位想提高自己的員工提供接受訓(xùn)練和提升的機(jī)會(huì)。在一般零售公司,沒有十年以上工作
(十一)索尼:不迷信專家
近幾年,日本索尼公司在招聘大學(xué)生時(shí),對(duì)學(xué)校名稱采取“不準(zhǔn)問,不準(zhǔn)說,不準(zhǔn)寫”的“三不”方針。公司認(rèn)為,在激烈競(jìng)爭(zhēng)和多變時(shí)代,企業(yè)需要各種人才,只有將各種不同的人聚集在一起,才能更好地發(fā)揮創(chuàng)造性,開發(fā)出新產(chǎn)品。只在少數(shù)名牌大學(xué)中招聘人才,會(huì)使企業(yè)失去活力。索尼公司的創(chuàng)始人之一的井深大說:“我從不迷信專家,專家傾向于爭(zhēng)辯你為什么不做或不能做某種事情,而我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的是從無到有去實(shí)干?!币虼耍髂嵯矚g思想敏銳、不墨守成規(guī)、勇于探索創(chuàng)新的人,他們鼓勵(lì)科技人才“跳槽”,可以在公司任何部門尋找新的職位,“毛遂自薦”參與項(xiàng)目的開發(fā)研究。公司認(rèn)為,這種人思想開放,思維活躍,興趣廣泛,具有創(chuàng)造意識(shí)和創(chuàng)新精神,是實(shí)干家而不是空談家,有培養(yǎng)和發(fā)展前途,應(yīng)加以重用。
(十二)成功,只不過是一種心態(tài)
克里姆林宮內(nèi)曾有位盡職盡責(zé)的老清潔工。她說:“我的工作和葉利欽的工作差不多,葉利欽是在收拾俄羅斯,我是在收拾克里姆林宮。每個(gè)人都是在做好自己的事。”她說得多么輕松、怡然,很使人感動(dòng),也很令人深思。
克里姆林宮的老清潔工在達(dá)官顯貴面前是地位低下的平民百姓,可她并不自卑,而且還幽默地把自己的工作和總統(tǒng)的工作相提并論,足見其心胸的豁達(dá)與坦蕩。一國(guó)之君也好,一介草民也罷,他們都在做自己該做的事。所以,她每天都在認(rèn)真地收拾紅墻內(nèi)的灰塵和垃圾,同時(shí)也把散落在心頭的苦悶和迷惘一起清掃掉。
(十三)最大的不幸
一個(gè)人在他23歲時(shí)為人陷害,在牢房里呆了9年,后來冤案告破,他終于走出了監(jiān)獄。出獄后,他開始了常年如一日的反復(fù)控訴、咒罵:“我真不幸,在最年輕有為的時(shí)候竟遭受冤屈,在監(jiān)獄度過本應(yīng)最美好的一段時(shí)光。那樣的監(jiān)獄簡(jiǎn)直不是人居住的地方,狹窄得連轉(zhuǎn)身都困難。唯一的細(xì)小窗口里幾乎看不到星點(diǎn)燦爛的陽光,冬天寒冷難忍;夏天蚊蟲叮咬……真不明白,上帝為什么不懲罰那個(gè)陷害我的家伙,即使將他千刀萬剮,也難以解我心頭之恨啊!”
73歲那年,在貧病交加中,他終于臥床不起。彌留之際,牧師來到他的床邊:“可憐的孩子,去天堂之前,懺悔你在人世間的一切罪惡吧……”牧師的話音剛落,病床上的他聲嘶力竭地叫喊起來:“我沒有什么需要懺悔,我需要的是詛咒,詛咒那些施予我不幸命運(yùn)的人……”
牧師問:“您因受冤屈在監(jiān)獄呆了多少年?離開監(jiān)獄后又生活了多少年?”他惡狠狠地將數(shù)字告訴了牧師。
牧師長(zhǎng)嘆了一口氣:“可憐的人,您真是世上最不幸的人,對(duì)您的不幸,我真的感到萬分同情和悲痛!但他人囚禁了你區(qū)區(qū)9年,而當(dāng)你走出監(jiān)牢本應(yīng)獲取永久自由的時(shí)候,您卻用心底里的仇恨、抱怨、詛咒囚禁了自己整整41年!”
(十四)老報(bào)紙的價(jià)值
舊報(bào)紙,若是賣給收廢品的,一斤大約三四毛錢。
(一)經(jīng)營(yíng)人心
清代乾隆年間,南昌城有一點(diǎn)心店主李沙庚,以貨真價(jià)實(shí)贏得顧客滿門。但其賺錢后便摻雜使假,對(duì)顧客也怠慢起來,生意日漸冷落。一日,書畫名家鄭板橋來店進(jìn)餐,李沙庚驚喜萬分,恭請(qǐng)題寫店名。鄭板橋揮毫題定“李沙庚點(diǎn)心店”六字,墨寶蒼勁有力,引來眾人觀看,但還是無人進(jìn)餐。原來“心”字少寫了一點(diǎn),李沙庚請(qǐng)求補(bǔ)寫一點(diǎn)。但鄭板橋卻說:“沒有錯(cuò)啊,你以前生意興隆,是因?yàn)椤摹辛诉@一點(diǎn),而今生意清淡,正因?yàn)椤摹倭诉@一點(diǎn)。”李沙庚感悟,才知道經(jīng)營(yíng)人生的重要。從此以后,痛改前非,又一次贏得了人心,贏得了市場(chǎng)。
人心是一筆無形資產(chǎn),是一筆不可忽視的巨大財(cái)富。對(duì)于企業(yè)、商家而言,經(jīng)營(yíng)人心是事業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
(二)平凡與不平凡
海爾總裁張瑞敏先生在比較中日兩個(gè)民族的認(rèn)真精神時(shí)曾說:如果讓一個(gè)日本人每天擦桌子六次,日本人會(huì)不折不扣地執(zhí)行,每天都會(huì)堅(jiān)持擦六次;可是如果讓一個(gè)中國(guó)人去做,那么他第一天可能擦六次,第二天可能擦六遍,但到了第三天,可能就會(huì)擦五次、四次、三次。到后來,就不了了之。有鑒于此,他表示,把每一件平凡的事做好就是不平凡。
(三)成功之道
一個(gè)青年向一個(gè)富翁請(qǐng)教成功之道,富翁卻拿了三塊大小不一的西瓜放在青年面前,“如果每塊西瓜代表一定程度的利益,你選那塊?”
“當(dāng)然是最大的那塊!”青年毫不猶豫地回答。
富翁一笑:“那好,請(qǐng)吧!”富翁把那塊最大的西瓜遞給青年,而自己卻吃起了最小的那塊。
很快,富翁就吃完了,隨后拿起桌上的最后一塊西瓜得意地在青年面前晃了晃,大口吃起來。
青年馬上明白了富翁的意思:富翁吃的瓜雖無青年的瓜大,卻比青年吃得多。
如果每塊西瓜代表一定程度的利益,那么富翁占有的利益自然比青年多。
吃完西瓜,富翁對(duì)青年說:“要想成功,就要學(xué)會(huì)放棄,只有放棄眼前利益,才能獲取長(zhǎng)遠(yuǎn)大利,這就是我的成功之道?!?/p>
(四)和為貴思想?yún)f(xié)調(diào)人類發(fā)展
在20世紀(jì),人類開始認(rèn)識(shí)到保護(hù)生物多樣性、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展等問題的重要性。一些學(xué)者更發(fā)現(xiàn)已有基本理論觀念存在問題,導(dǎo)致人類社會(huì)一系列危機(jī)的存在,民族沖突、文化沖突日益激烈,甚至有人放言,文明沖突將代替意識(shí)形態(tài)的沖突而成為世界的主題。針對(duì)這種現(xiàn)象,專家引用諾貝爾獎(jiǎng)獲得者阿爾文博士生的話說:人類要生存下去,就必須回到25世紀(jì)以前,去汲取孔子的智慧。
一些學(xué)者認(rèn)為,在道德倫理層面,孔子智慧可以起到主導(dǎo)作用已為大家公認(rèn)。兩千多年前,孔子提出了“君子和而不同”的思想?!昂汀敝饕付鄻有缘慕y(tǒng)一,多樣性是“和”的先決條件,同時(shí)亦是自然界、人類社會(huì)的客觀存在。事物僅停留在多樣性是不夠的,還要多種事物和諧相處、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同發(fā)展。和諧而又不千篇一律,不同而又不相互沖突。和諧以共生共長(zhǎng),不同以相輔相成。人類社會(huì)的發(fā)展表明,少數(shù)幾個(gè)大國(guó)瓜分世界的局面是不可能長(zhǎng)久的。
(五)苦難是道加法題
有一位赫赫有名的集團(tuán)老總,在40歲以前,窮困潦倒,家徒四壁,沒有人看得起他,包括他的妻子。但他只身下海,從小本生意開始,在短短的十年內(nèi),把一家手工作坊擴(kuò)張成了資產(chǎn)達(dá)億元的私營(yíng)企業(yè)。
有記者采訪他:“如果你出生在城市,受良好的教育,有穩(wěn)定的生活環(huán)境,你現(xiàn)在的成就會(huì)更大?!?/p>
他沉默了一會(huì)兒,說:“也許可能。但我相信,如果我不是生活在農(nóng)村,沒有經(jīng)受過那么多苦難,而像其他城市人一樣有衣穿,有房住,有人看得起,我會(huì)心安理得地過下去,絕不會(huì)開辦自的家庭作坊。從這個(gè)意義上說,我要感謝生活?!?/p>
苦難并不意味著永遠(yuǎn)苦難,幸福也并不意味著永遠(yuǎn)幸福。人們最出色的工作往往是處于逆境中做出的,思想上的壓力甚至肉體上的痛苦,都可能成為精神上的興奮劑。美國(guó)曾對(duì)一千位富翁做了抽樣調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn),他們大都出生在普通人的家庭,甚至有一部分少年是在黑人區(qū)里度過的。生活有時(shí)真的像魔術(shù),會(huì)變幻出令人難以置信的結(jié)果。
苦難并不可怕,可怕的是你沒有認(rèn)識(shí)到苦難本身蘊(yùn)涵著無盡的契機(jī),如果你認(rèn)為它是一道減法題,那么答案你已經(jīng)知道,它將減去你所有的一切,包括生命。如果你認(rèn)為它是一道加法題,那么演算的結(jié)果可能就是一個(gè)無窮數(shù)。
(六)三個(gè)抄寫員
黎錦熙(1890—1978)是我國(guó)著名的國(guó)學(xué)大師。民國(guó)頭十年他在湖南辦報(bào),當(dāng)時(shí)幫他謄寫文稿的有三個(gè)人。第一個(gè)抄寫員沉默寡言,只是老老實(shí)實(shí)地抄寫文稿,錯(cuò)字、別字也照抄不誤,后來這個(gè)人一直默默無聞。第二個(gè)抄寫員則非常認(rèn)真,對(duì)每份文稿都先進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)地檢查然后才抄寫。遇到錯(cuò)字、病句都要改正過來。后來,這個(gè)抄寫員寫了一首歌詞,經(jīng)聶耳譜曲后命名為《義勇軍進(jìn)行曲》,他就是田漢。第三個(gè)抄寫員則與眾不同,他也仔細(xì)看每份文稿,但他只抄與自己意見相符的文稿,對(duì)那些意見不同的文稿則隨手扔掉,一句話也不抄。后來,這個(gè)人建立了以《義勇軍進(jìn)行曲》為國(guó)歌的中華人民共和國(guó)。他就是。
(七)被斥責(zé)的勤奮
現(xiàn)代原子物理學(xué)的奠基者盧瑟福對(duì)思考極為推崇。一天深夜,他偶爾發(fā)現(xiàn)一位學(xué)生還在埋頭實(shí)驗(yàn),便好奇地問:“上午你在干什么?”學(xué)生回答:“在做實(shí)驗(yàn)?!北R瑟福不禁皺起了眉頭,繼續(xù)問:“那晚上呢?”“也在做實(shí)驗(yàn)?!?/p>
勤奮的學(xué)生本以為能夠得到導(dǎo)師的一番夸獎(jiǎng),沒想到盧瑟福居然大為發(fā)火,厲聲斥責(zé):“你一天到晚都在做實(shí)驗(yàn),什么時(shí)間用于思考?”
勤奮的學(xué)生遭到斥責(zé),看似委屈,實(shí)際上大師是在傳遍真經(jīng)啊。很多時(shí)候人們寧可讓歲月淹沒在仿佛很有價(jià)值的忙碌中,卻極不情愿拿出時(shí)間進(jìn)行思考,以至于思維在低水平的層次上徘徊,最終一無所獲。
如果說智慧是創(chuàng)造的源泉,那思考便是智慧的起點(diǎn)。
(八)永遠(yuǎn)做一個(gè)勤奮的人
在美國(guó),有一個(gè)人在一年之中的每一天里,幾乎都做著同一件事:天剛放亮,就伏在打字機(jī)前開始一天的寫作。這個(gè)男人名叫斯蒂芬?金,是國(guó)際上著名小說大師。
斯蒂芬?金的經(jīng)歷十分坎坷,他曾經(jīng)潦倒得連電話費(fèi)都交不出,電話公司因此而掐斷了他的電話線。后來,他成了世界上著名的恐怖小說大師,整天稿約不斷,常常是一部小說還在他的大腦中儲(chǔ)存著,出版社高額的定金就支付給了他。如今,他算是世界大富翁了,可他仍然是在勤奮的創(chuàng)作中度過的。
斯蒂芬?金的秘訣很簡(jiǎn)單,只有兩個(gè)字:勤奮。一年之中,他只有三天時(shí)間是例外的,不寫作。這三天是:生日,圣誕節(jié),美國(guó)獨(dú)立日(國(guó)慶節(jié))。勤奮給他帶來的好處是,永不枯竭的靈感。學(xué)術(shù)大師季羨林老先生曾經(jīng)說過:“勤奮出靈感?!?/p>
(九)一加一可以大于二
一個(gè)猶太人如此教導(dǎo)兒子:“我們唯一的財(cái)富就是智慧,當(dāng)別人說1加1等于2的時(shí)候,你就應(yīng)該想到大于2?!?/p>
1974年,美國(guó)政府為清理給自由女神像翻新而產(chǎn)生的大堆廢料,向社會(huì)廣泛招標(biāo)。但好幾個(gè)月過去了,沒有人應(yīng)標(biāo),因?yàn)樵诩~約州,垃圾處理有嚴(yán)格規(guī)定,弄不好會(huì)受到環(huán)保組織的起訴。
猶太人的兒子當(dāng)時(shí)正在法國(guó)旅行,聽到這個(gè)消息,后立即終止了休假,飛往紐約。看過自由女神像下堆積如山的銅塊、螺絲和木料后,他一言不發(fā),立即與政府部門簽下了協(xié)議。
消息傳開后,紐約的許多運(yùn)輸公司都在偷偷發(fā)笑,他的許多同僚也認(rèn)為廢料回收吃力不討好,能回收的資源價(jià)值也實(shí)在有限,這一舉動(dòng)實(shí)乃愚蠢之極。
當(dāng)這些人在看笑話的時(shí)候,他已經(jīng)開始組織工人對(duì)廢料進(jìn)行分類。他讓人把廢銅熔化,鑄成小自由女神像,舊木料則加工成底座,廢銅、廢鋁的邊角料則做成紐約廣場(chǎng)的鑰匙,他甚至把從女神像身上掃下來的灰塵都包裝起來,出售給花店。
這些廢銅、邊角料、灰塵都以高出它們?cè)瓉韮r(jià)值的數(shù)倍乃至數(shù)十倍賣出,且供不應(yīng)求。不到三個(gè)月的時(shí)間,他讓這堆廢料變成了350萬美金,每磅銅的價(jià)格整整翻了1萬倍。
商業(yè)化的社會(huì)永無等式可言,當(dāng)你抱怨生意難做時(shí),也許有人正在點(diǎn)鈔票而累得氣喘吁吁。這里面的奧妙在于:你認(rèn)為1加1等于2,而他則堅(jiān)持1加1可以大于2。
(十)沃爾瑪:不看文憑
排名全球500強(qiáng)之首的美國(guó)零售帝國(guó)沃爾瑪,被管理界公認(rèn)為最具文化特色的公司之一?!敦?cái)富》雜志評(píng)價(jià)它“通過培訓(xùn)方面花大錢和提升內(nèi)部員工而贏得雇員的忠誠(chéng)和熱情。管理人員中有60%的人是從小工做起的?!痹谖譅柆?,很多員工都沒有接受過大學(xué)教育。擁有一張MBA文憑,并不見得能夠贏得高級(jí)主管的賞識(shí),除非通過自己的努力以杰出的工作業(yè)績(jī)來證明自己的實(shí)力。但這并不是說公司不重視員工的素質(zhì),相反,公司在各方面鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取,為每一位想提高自己的員工提供接受訓(xùn)練和提升的機(jī)會(huì)。在一般零售公司,沒有十年以上工作
(十一)索尼:不迷信專家
近幾年,日本索尼公司在招聘大學(xué)生時(shí),對(duì)學(xué)校名稱采取“不準(zhǔn)問,不準(zhǔn)說,不準(zhǔn)寫”的“三不”方針。公司認(rèn)為,在激烈競(jìng)爭(zhēng)和多變時(shí)代,企業(yè)需要各種人才,只有將各種不同的人聚集在一起,才能更好地發(fā)揮創(chuàng)造性,開發(fā)出新產(chǎn)品。只在少數(shù)名牌大學(xué)中招聘人才,會(huì)使企業(yè)失去活力。索尼公司的創(chuàng)始人之一的井深大說:“我從不迷信專家,專家傾向于爭(zhēng)辯你為什么不做或不能做某種事情,而我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的是從無到有去實(shí)干?!币虼?,索尼喜歡思想敏銳、不墨守成規(guī)、勇于探索創(chuàng)新的人,他們鼓勵(lì)科技人才“跳槽”,可以在公司任何部門尋找新的職位,“毛遂自薦”參與項(xiàng)目的開發(fā)研究。公司認(rèn)為,這種人思想開放,思維活躍,興趣廣泛,具有創(chuàng)造意識(shí)和創(chuàng)新精神,是實(shí)干家而不是空談家,有培養(yǎng)和發(fā)展前途,應(yīng)加以重用。
(十二)成功,只不過是一種心態(tài)
克里姆林宮內(nèi)曾有位盡職盡責(zé)的老清潔工。她說:“我的工作和葉利欽的工作差不多,葉利欽是在收拾俄羅斯,我是在收拾克里姆林宮。每個(gè)人都是在做好自己的事。”她說得多么輕松、怡然,很使人感動(dòng),也很令人深思。
克里姆林宮的老清潔工在達(dá)官顯貴面前是地位低下的平民百姓,可她并不自卑,而且還幽默地把自己的工作和總統(tǒng)的工作相提并論,足見其心胸的豁達(dá)與坦蕩。一國(guó)之君也好,一介草民也罷,他們都在做自己該做的事。所以,她每天都在認(rèn)真地收拾紅墻內(nèi)的灰塵和垃圾,同時(shí)也把散落在心頭的苦悶和迷惘一起清掃掉。
(十三)最大的不幸
一個(gè)人在他23歲時(shí)為人陷害,在牢房里呆了9年,后來冤案告破,他終于走出了監(jiān)獄。出獄后,他開始了常年如一日的反復(fù)控訴、咒罵:“我真不幸,在最年輕有為的時(shí)候竟遭受冤屈,在監(jiān)獄度過本應(yīng)最美好的一段時(shí)光。那樣的監(jiān)獄簡(jiǎn)直不是人居住的地方,狹窄得連轉(zhuǎn)身都困難。唯一的細(xì)小窗口里幾乎看不到星點(diǎn)燦爛的陽光,冬天寒冷難忍;夏天蚊蟲叮咬……真不明白,上帝為什么不懲罰那個(gè)陷害我的家伙,即使將他千刀萬剮,也難以解我心頭之恨啊!”
73歲那年,在貧病交加中,他終于臥床不起。彌留之際,牧師來到他的床邊:“可憐的孩子,去天堂之前,懺悔你在人世間的一切罪惡吧……”牧師的話音剛落,病床上的他聲嘶力竭地叫喊起來:“我沒有什么需要懺悔,我需要的是詛咒,詛咒那些施予我不幸命運(yùn)的人……”
牧師問:“您因受冤屈在監(jiān)獄呆了多少年?離開監(jiān)獄后又生活了多少年?”他惡狠狠地將數(shù)字告訴了牧師。
牧師長(zhǎng)嘆了一口氣:“可憐的人,您真是世上最不幸的人,對(duì)您的不幸,我真的感到萬分同情和悲痛!但他人囚禁了你區(qū)區(qū)9年,而當(dāng)你走出監(jiān)牢本應(yīng)獲取永久自由的時(shí)候,您卻用心底里的仇恨、抱怨、詛咒囚禁了自己整整41年!”
(十四)老報(bào)紙的價(jià)值
舊報(bào)紙,若是賣給收廢品的,一斤大約三四毛錢。
但上海吳江路就有一家老報(bào)紙館專營(yíng)《人民日?qǐng)?bào)》、《光明日?qǐng)?bào)》、《解放軍報(bào)》和《文匯報(bào)》等老報(bào)紙,上世紀(jì)60年代的普通報(bào)紙,每張要賣218元,就是上世紀(jì)80年代的普通報(bào)紙,每張也要賣128元。那些按理說沒有收藏價(jià)值的普通舊報(bào)紙居然還賣得挺火。
原來,商家打出的宣傳是這樣的:為自己或者是親人賣一份生日老報(bào)紙吧!顏色已發(fā)黃的老報(bào)紙配以充滿懷舊情調(diào)的包裝,就有一些歷史韻味。顧客主要是二三十歲的上海市民,他們或者購買自己出生那一天的報(bào)紙,看看自己出生那天世界發(fā)生了哪些事,或者賣來贈(zèng)送給長(zhǎng)輩,以引起長(zhǎng)輩對(duì)青春的記憶。
這老板叫劉德保,素有收集老報(bào)紙的興趣。他將老報(bào)紙的賣點(diǎn)定位于生日禮物上,可謂別出心裁,既雅致,又有韻味;既可以滿足青年人對(duì)出生那個(gè)年代的好奇,又會(huì)喚起中老年人對(duì)逝去歲月的緬懷。三四毛錢一斤的舊報(bào)紙得以賣出每張一二百元的高價(jià),價(jià)錢翻了千倍以上,可謂極高附加值了!
(十五)科學(xué)史上因
1.美國(guó)化學(xué)家路易斯于1916年在一篇論文中提出了共價(jià)鍵理論,但在本世紀(jì)20年代曾一度被稱為朗繆爾理論。原因是路易斯雖很聰明,但性格內(nèi)向,不善言談,他提出共價(jià)鍵理論后,并未引起多大反響。致使這一理論瀕臨泯滅的困境。幸虧三年后,一位思想敏銳的化學(xué)家朗繆爾看出了共價(jià)鍵理論的重大意義,于是,一方面憑借生動(dòng)活潑流暢的文筆在有影響的《美國(guó)化學(xué)學(xué)會(huì)志》等刊物發(fā)表系列論文,一方面又以滔滔不絕的口才在國(guó)內(nèi)大型學(xué)術(shù)會(huì)議上多次發(fā)表演說,終于使這一理論走出了困境,得到普遍承認(rèn)。
2.現(xiàn)在舉世公認(rèn),美國(guó)科學(xué)家維納是信息論的創(chuàng)始人,因?yàn)樗谏鲜兰o(jì)50年代對(duì)信息論做了系統(tǒng)闡述,并建立了維納濾波理論和信號(hào)預(yù)測(cè)論。可早在30年代就提出信息論的竟是中國(guó)數(shù)學(xué)家申農(nóng)。最先提出信息論的卻沒有成為創(chuàng)始者,其原因固然很復(fù)雜,但有一點(diǎn)可以肯定,申農(nóng)未能充分利用
3.著名物理學(xué)家法拉第,早在1873年就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了電磁感應(yīng)現(xiàn)象,但由于他在論述這一現(xiàn)象時(shí),用語晦澀,致使這項(xiàng)重大的科學(xué)發(fā)現(xiàn)在長(zhǎng)達(dá)26年的時(shí)間里被束之高閣。后來幸虧酷愛
(十六)回報(bào)的方式
一對(duì)法國(guó)農(nóng)民夫婦15歲的兒子得了一種惡性皮膚病,夫婦倆借了所有能借到的錢,領(lǐng)著兒子到處去看病。那年冬天,在馬塞一家醫(yī)院里,母親陪護(hù)兒子治療,兒子睡在病床上,母親就和衣坐在冰涼的地板上,幾十個(gè)日日夜夜,她沒有安靜地睡過一宿覺。母子倆吃的是從家里帶來的面包,大夫們實(shí)在看不下去,午餐的時(shí)候,總會(huì)給他們打來兩份牛排,而母親依舊吃冷面包,把牛排留給兒子吃。
后來,兒子的病情不斷惡化,醫(yī)生告訴母親:“孩子的病治不好了,維持生命需要很多的錢?!蹦赣H回到病房,默默地收拾行李,然后平靜地對(duì)孩子說:“咱們回家吧?!?/p>
再后來,孩子的不幸遭遇被巴黎一些媒體報(bào)道了,好心的人們紛紛捐款,希望能留住他的生命。然而,這是一種非常嚴(yán)重的病,孩子還是死了。
孩子在離開人世之前,把能夠知道姓名的好心人一個(gè)一個(gè)地記在筆記簿上,他告訴父母:“我不想死,可我知道自己的病拖累了你們。我死之后,一定把這些錢還給人家。”
埋葬了孩子,家里已是空蕩蕩的,連生活都成問題,但他們還沒有忘記孩子的遺愿。夫婦倆變賣了家產(chǎn),踏著積雪,敲開那一扇扇門,把錢一筆一筆地退給那些曾經(jīng)幫助過他們的人,并對(duì)那些好心人說:“孩子已經(jīng)走了,多謝你們幫忙?!?/p>
人們拒絕接受,他們哭了:“孩子的心愿不能違呀!”大伙只好含著淚收下。那些無法退回的錢,他們建立了一個(gè)基金,誰家有病有災(zāi)的,盡可以拿去使。他們說,養(yǎng)了一年的??梢再u了,種植的葡萄園也能收入點(diǎn)錢,他們想把那基金再充實(shí)一下……
(十七)失敗是最好的指南針
一個(gè)探險(xiǎn)家出發(fā)去北極,最后卻到了南極。當(dāng)別人問他為什么時(shí),他說:“我?guī)У氖侵改厢?,找不到北極?!睂?duì)方說:“怎么可能呢?南極的對(duì)面不就是北極嗎?轉(zhuǎn)過身就可以了。”
成功和失敗本是同一片曠野,它是會(huì)令你溺水的深潭,也是能為你解渴的甘泉。誰能一開始便明察秋毫,尋覓到那通往柳暗花明的小徑?必得經(jīng)歷失敗,把所有不可能的假貨、貌似合理的幻想一一排除,剩下的才會(huì)是唯一的正確。
當(dāng)我們?cè)谏钪幸淮未伪蛔驳脮烆^轉(zhuǎn)向、頭破血流的時(shí)候,失敗是最好的指南針,以它恒久不變的指針說著錯(cuò)誤的方向,并提示我們:轉(zhuǎn)過向去,對(duì)面便是成功。
(十八)一枚金幣的推銷術(shù)
在法國(guó)的一個(gè)城市的偏僻小巷里,人們擁擠得水泄不通。只見一位50多歲的男人,拿出一瓶強(qiáng)力膠水,然后拿出一枚金幣,他在金幣的背后輕輕地涂上一層薄薄的膠水,再貼到墻上。不久,一個(gè)接一個(gè)的人都來碰運(yùn)氣,看誰能揭下墻上那枚價(jià)值5000法郎的金幣。
小巷里的人來來往往,最終沒有人能拿下那枚金幣,金幣牢牢地粘在墻上。
原來,那男人是個(gè)老板,由于他的商店位置偏僻,生意不景氣,他便想出了一個(gè)奇妙的廣告辦法:用出售的膠水把一枚價(jià)值5000法郎的金幣粘在墻上,誰揭下,那枚金幣就歸誰。
那天,沒有誰那下那枚金幣,但是,大家認(rèn)識(shí)了一種強(qiáng)力膠水。從此,那家商店的膠水供不應(yīng)求。
(十九)選擇
古希臘哲學(xué)大師蘇格拉底的三個(gè)弟子曾求教老師,怎樣才能找到理想的伴侶。蘇格拉底沒有正面回答,卻讓他們走田埂,只許前進(jìn),且僅給一次機(jī)會(huì),要求是選摘一個(gè)最好最大的穗。
第一個(gè)弟子沒走幾步,就看見一個(gè)又大又漂亮的穗,高興地摘下來了。但他繼續(xù)前進(jìn)時(shí),發(fā)現(xiàn)前面有許多比他的那個(gè)大,但已經(jīng)沒有機(jī)會(huì),只得遺憾地走完全程。
第二個(gè)弟子吸取了教訓(xùn),每當(dāng)他要摘時(shí),總要提醒自己,后邊還有更好的。可當(dāng)他快到終點(diǎn)時(shí),才發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)全錯(cuò)過了。
第三個(gè)弟子吸取了前邊兩個(gè)弟子的教訓(xùn)。當(dāng)走過全程三分之一時(shí),即分出大中小三類;再走三分之一時(shí),驗(yàn)證是否正確;等到最后三分之一時(shí),他選擇了屬于大類中的一個(gè)美麗的穗。雖說,這穗不是田里最好最大的一個(gè),但對(duì)他來說,已經(jīng)是心滿意足了。
(二十)愚頓的力量
大科學(xué)家愛因斯坦曾做過一個(gè)實(shí)驗(yàn):他從村子里找了兩個(gè)人,一個(gè)愚頓且軟弱,一個(gè)聰明且強(qiáng)壯。愛因斯坦找了一塊兩英畝左右的空地,給他倆同樣的工具,讓他們?cè)谄溟g比賽挖井,看誰最先挖到水。
愚頓的人接到工具后,二話沒說,便脫掉上衣干起來。聰明的人稍作選擇也大干起來。兩個(gè)小時(shí)過去了,兩人均挖了兩米深,但均未見到水。聰明的人斷定選擇錯(cuò)了,覺得在原處繼續(xù)挖下去是愚蠢的,便另選了塊地方重挖。愚頓的人仍在原地吃力地挖著,又兩個(gè)小時(shí)過去了,愚頓的人只挖了一米,而聰明的人又挖了兩米深。愚頓的人仍在原地吃力地挖著,而聰明的人又開始懷疑自己的選擇,就又選了一塊地方重挖。又兩個(gè)小時(shí)過去了,愚頓的人挖了半米,而聰明人又挖了兩米,但兩人均未見到水。這時(shí)聰明人泄氣了,斷定此地?zé)o水,他放棄了挖掘,離去了。而愚頓的人此時(shí)體力不支了,但他還是在原地挖,在他剛把一
比賽結(jié)果,這個(gè)愚頓的人獲勝。愛因斯坦后來對(duì)學(xué)生說,看來智商稍高條件優(yōu)越、聰明強(qiáng)壯者不一定會(huì)得到成功,成功有時(shí)需要一種近乎愚頓的力量啊!
(二十一)最堅(jiān)強(qiáng)的東西
世間最堅(jiān)強(qiáng)的東西是什么?是血肉之軀里深藏著的意志。擺在面前的有這樣一個(gè)人的履歷:他,21歲時(shí)做生意失敗;22歲時(shí),角逐州議員落選;24歲時(shí),做生意再次失敗;26歲時(shí),愛侶去世;27歲時(shí),一度精神崩潰,曾想到自殺;34歲時(shí),角逐聯(lián)邦眾議員落選;36歲時(shí),角逐聯(lián)邦眾議員再度落選; 45歲時(shí),角逐聯(lián)邦參議員落選;47歲時(shí),提名副總統(tǒng)落選;49歲時(shí),角逐聯(lián)邦參議員再一次落選;52歲時(shí),當(dāng)選美國(guó)第16屆總統(tǒng)。這個(gè)人,就是阿伯拉罕?林肯——美國(guó)歷史上最偉大的總統(tǒng)之一。
(二十二)為失敗做準(zhǔn)備
報(bào)載,在美伊戰(zhàn)爭(zhēng)中,伊拉克總統(tǒng)薩達(dá)姆揚(yáng)言,他已擺好城市游擊巷戰(zhàn)的陣勢(shì)恭迎美國(guó)大兵。在摩加迪吃過巷戰(zhàn)苦頭的美軍不敢掉以輕心,他們?cè)诳嗑氃趺创騽僬痰耐瑫r(shí),也在苦練打敗仗后如何當(dāng)俘虜。戰(zhàn)俘訓(xùn)練課程的名稱是“超壓力灌輸”,包含四大科目——野外生存、躲藏逃脫、積極抵抗、保命要緊。訓(xùn)練以近乎殘酷的方式進(jìn)行,但卻是必要的。它可提高人的生理和心理承受能力,一旦身臨絕境,就可以從容應(yīng)付。
“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。”無數(shù)事實(shí)說明,誰能為失敗做準(zhǔn)備,誰就能化險(xiǎn)為夷,反敗為勝。
(二十三)拒絕誘惑
一位年輕人問老者:“我怎樣才能成功地攀登到夢(mèng)想的山巔?”
老者微微一笑,從地上撿起一張紙,疊只小船放在身邊的小河,小船不喧嘩,不急
老者說:“人的一生,金錢、美色、地位、名譽(yù)、誘惑太多。選定了奮斗目標(biāo),途中因思謀金錢而駐足,因貪戀美色而沉淪,因渴求名譽(yù)而浮
(二十四)販賣水聲賺大錢
美國(guó)有一個(gè)名叫費(fèi)涅克的人,去過許多名山大川。有一次,他在旅途中被身邊潺潺的水聲所吸引。聲音和諧動(dòng)聽,悠揚(yáng)悅耳,讓人流連忘返。于是,他靈機(jī)一動(dòng),用立體聲錄音機(jī)錄下許多小溪、小河、小瀑布的流水聲,回城復(fù)制后高價(jià)出售,購者絡(luò)繹不絕。費(fèi)涅克因此獲利甚豐。
(二五)轉(zhuǎn)換思維天地寬
在德國(guó),有一個(gè)造紙工人在生產(chǎn)紙時(shí),比小心弄錯(cuò)了配方,生產(chǎn)出了一批不能書寫的廢紙。因而,他被老板解雇。
正在他灰心喪氣、愁眉不展時(shí),他的一位朋友勸他:“任何事情都有兩面性,你不妨變換一種思路看看,也許從錯(cuò)誤中找到有用的東西來?!庇谑?,他發(fā)現(xiàn),這批紙的吸水性能相當(dāng)好,可以吸干家庭器具上的水分。接著,他把紙切成小塊,取名“吸水紙”,拿到市場(chǎng)去賣,竟然十分暢銷。后來,他申請(qǐng)了專利,獨(dú)家生產(chǎn)吸水紙發(fā)了大財(cái)。
(二六)向你的敵人敬杯酒
康熙大帝在位執(zhí)政60年之際,特舉行“千叟宴”以示慶賀。宴會(huì)上,康熙敬了三杯酒:第一杯敬孝莊太皇太后,感謝孝莊輔佐他登上皇位,一統(tǒng)江山;第二杯敬眾位大臣及天下萬民,感謝眾臣齊心協(xié)力盡忠朝廷,萬民俯首農(nóng)桑,天下昌盛;當(dāng)康熙端起第三杯酒時(shí)說:“這杯酒敬給我的敵人,吳三桂、鄭經(jīng)、葛爾丹還有鰲拜?!北姶蟪寄康煽诖?,康熙接著說:“是他們逼著朕建立了豐功偉績(jī),沒有他們,就沒有今天的朕,我感謝他們?!?/p>
一個(gè)人身價(jià)的高低,就看他的對(duì)手。對(duì)手總會(huì)給你帶來壓力,逼迫你努力地投入到“斗爭(zhēng)”中,并想辦法成為勝利者。在同對(duì)手的對(duì)抗中,才能真正地磨煉自己。從這一意義上說,你的敵人是你前進(jìn)的動(dòng)力,是你成功的催化劑。
(二七)別把聰明打碎了
如果花瓶碎了,怎么辦?
大多數(shù)人的做法是把碎片扔掉!那么,這里頭有規(guī)律嗎?有!將碎片按大小排列并稱過重量之后,你會(huì)發(fā)現(xiàn):10—100克的最少,1—10克的稍多,0.1克—1克的和0.1克以下的最多!尤其有趣的是,這些碎片的重量之間有著嚴(yán)整的倍數(shù)關(guān)系:最大碎片與次大碎片的重量比是16:1。次大碎片與中等碎片的重量比為16:1,中等碎片與較小碎片的重量比是16:1,較小碎片與最小碎片的重量也是16:1。于是,發(fā)現(xiàn)這一倍比關(guān)系的人便將此規(guī)律用于考古或天體研究,即只要有這個(gè)規(guī)律在,便可由已知文物、隕石的殘片推測(cè)它的原狀,從而迅速恢復(fù)它們的本來面目!
這就是思考的威力!這位聰明人就是丹麥科學(xué)家雅各布?博爾。不慎打碎花瓶的經(jīng)歷,我們肯定有過,可是,當(dāng)包含其間的規(guī)律從我們身邊淘氣地溜走的時(shí)候,我們擁抱過它嗎?花瓶碎了并不可怕,可怕的是,一不留神,把我們的聰明與思考也打碎了!
(二八)邰麗華:用生命舞蹈的聾啞人
與楊麗萍演繹的《雀之靈》不同,聾啞藝術(shù)家邰麗華創(chuàng)造的是一只清麗、溫婉,總在不經(jīng)意間為人們綻放無比絢爛之后又在剎那間將一切歸于平淡的人間之鳥。這位年僅25的姑娘,是在沒有任何音樂和節(jié)拍的情況下演繹動(dòng)人神韻的。舞蹈,對(duì)于她來說,是兒時(shí)的嬉戲,是精神的寄托,是感受這個(gè)世界的特定方式,更是重新定位人生的砝碼。她將自己變成一只旋轉(zhuǎn)的陀螺,24小時(shí)中除了吃飯和睡覺,其它時(shí)間都在舞蹈。音樂是舞蹈的天然催化劑,正是靠著音樂的刺激,舞蹈家們才將自己所有對(duì)音樂的感受,表現(xiàn)為軀體的流動(dòng)。對(duì)于處于無聲世界的邰麗華來說,要讓舞蹈和節(jié)拍完全合上,唯一的方法就是記憶、重復(fù)、再記憶、再重復(fù)。她用心去伴奏,她要用身體的舞蹈和心中的音樂去膜拜生命。
1992年10月,意大利斯卡拉大劇院舉辦了被稱為藝術(shù)盛會(huì)的“無國(guó)界文明藝術(shù)節(jié)”,應(yīng)邀演出的都是當(dāng)今世界上舞蹈界的超級(jí)明星,邰麗華作為唯一的殘疾人舞蹈家,表演了極具東方情調(diào)的舞蹈《敦煌彩塑》,引起轟動(dòng)。2000年9月18日,富麗堂皇的紐約卡內(nèi)基音樂廳,邰麗華又以充滿激情的舞蹈,贏得了觀眾,觀看演出的還有本屆聯(lián)大主席和眾多聯(lián)合國(guó)高官以及43個(gè)國(guó)家駐聯(lián)合國(guó)使團(tuán)的官員。
邰麗華以其“孔雀般的美麗、高潔與輕靈”征服了不同膚色的觀眾。她憑著自己對(duì)藝術(shù)的執(zhí)著追求,成了我國(guó)唯一一位登上世界兩大著名“藝術(shù)圣殿”的藝術(shù)家。
(二十九)貧富之間
有這樣一位老太太,她住的房子時(shí)由五個(gè)子女湊錢買的,面積不大,臥室只有10平方米 ,臥室里的柜子還是她21歲結(jié)婚時(shí)從舊貨市場(chǎng)購買的,至今已有60年,桌子也有40多歲的“高齡”了。她就是中國(guó)當(dāng)代家喻戶曉的人物、杰出的豫劇大師常香玉。
建國(guó)后,她用自己演出的收入為農(nóng)業(yè)社捐獻(xiàn)了一臺(tái)拖拉機(jī);抗美援朝時(shí),她與丈夫帶著“香玉劇社”的演員赴全國(guó)各地義演,為志愿軍捐獻(xiàn)過一架飛機(jī);10年動(dòng)亂后,她把補(bǔ)發(fā)的所有工資作為黨費(fèi)全部上交;1998年,一些演員向她拜師學(xué)藝,準(zhǔn)備搞個(gè)大型拜師會(huì),常香玉說咱不搞那些花花形式,要為下崗職工干點(diǎn)實(shí)事,于是拜師會(huì)變成了義演募捐會(huì),她自己又捐了兩萬,又動(dòng)員她的五個(gè)孩子捐資1萬,加上義演的6.7萬元以及常派弟子、社會(huì)各界的捐助10多萬元,全交給有關(guān)部門資助下崗職工;2001年,她在河南洛陽兒童福利院看望孤殘兒童時(shí),捐資2000元;2003年,她為抗擊非典又捐獻(xiàn)了1萬元……有一點(diǎn)需要提醒大家,常香玉沒有機(jī)會(huì)走穴,也不做商業(yè)演出,她的不少捐款都是從每個(gè)月1600元的退休金中節(jié)省下來的。
(三十)從前,有兩個(gè)饑餓的人得到了一位長(zhǎng)者的恩賜:一根魚竿和一簍鮮活碩大的魚。其中,一個(gè)人要了一簍魚,另一個(gè)人要了一根魚竿,于是他們分道揚(yáng)
又有兩個(gè)饑餓的人,他們同樣得到了長(zhǎng)者恩賜的一根魚竿和一簍魚。只是他們并沒有各奔東西,而是商定共同去找尋大海,他倆每次只煮一條魚,他們經(jīng)過遙遠(yuǎn)的跋涉,來到了海邊,從此,兩人開始了捕魚為生的日子,幾年后,他們蓋起了房子,有了各自的家庭、子女,有了自己建造的漁船,過上了幸福安康的生活。
一個(gè)人只顧眼前的利益,得到的終將是短暫的歡愉;一個(gè)人目標(biāo)高遠(yuǎn),但也要面對(duì)現(xiàn)實(shí)的生活。只有把理想和現(xiàn)實(shí)有機(jī)結(jié)合起來,才有可能成為一個(gè)成功之人。有時(shí)候,一個(gè)簡(jiǎn)單的道理,卻足以給人意味深長(zhǎng)的生命啟示。
(三十一)孔子的一位學(xué)生在煮粥時(shí),發(fā)現(xiàn)有骯臟的東西掉進(jìn)鍋里去了。他連忙用湯匙把它撈起來,正想把它倒掉時(shí),忽然想到,一粥一飯都來之不易啊。于是便把它吃了。/剛巧孔子走進(jìn)廚房,以為他在偷食,便教訓(xùn)了那位負(fù)責(zé)煮食的同學(xué)。經(jīng)過解釋,大家才恍然大悟??鬃雍芨锌恼f:“我親眼看見的事情也不確實(shí),何況是道聽途說呢?”
啟示:推銷生意是一種組織性質(zhì)的生意,因?yàn)槿硕?,人事問題也多。我們不時(shí)聽到是非難辨的話,如某公司攻擊另一間公司,如是者往往令人混淆是非,影響信心。因此找出事情的真相,不是輕易相信謠言,辛辛苦苦建立的事業(yè)才不會(huì)毀于一旦。
(三十二)有位秀才第三次進(jìn)京趕考,住在一個(gè)經(jīng)常住的店里。
這三個(gè)夢(mèng)似乎有些深意,秀才第二天就趕緊去找算命的解夢(mèng)。算命的一聽,連拍大腿說:“你還是回家吧。你想想,高墻上種菜不是白費(fèi)勁嗎?戴斗笠打雨傘不是多此一舉嗎?跟表妹都脫光了躺在一張床上了,卻背靠背,不是沒戲嗎?”
秀才一聽,心灰意冷,回店收拾包袱準(zhǔn)備回家。店老板非常奇怪,問:“不是明天才考試嗎,今天你怎么就回鄉(xiāng)了?”秀才如此這般說了一番,店老板樂了:“喲,我也會(huì)解夢(mèng)的。我倒覺得,你這次一定要留下來。你想想,墻上種菜不是高種嗎?戴斗笠打傘不是說明你這次有備無患嗎?跟你表妹脫光了背靠靠躺在床上,不是說明你翻身的時(shí)候就要到了嗎?”
秀才一聽,更有道理,于是精神振奮地參加考試,居然中了個(gè)探花。
積極的人,像太陽,照到哪里哪里亮,消極的人,象月亮,初一十五不一樣。想法決定我們的生活,有什么樣的想法,就有什么樣的未來。
(三十三)一天夜里,已經(jīng)很晚了,一對(duì)年老的夫妻走進(jìn)一家旅館,他們想要一個(gè)房間。前臺(tái)侍者回答說:“對(duì)不起,我們旅館已經(jīng)客滿了,一間空房也沒有剩下?!笨粗@對(duì)老人疲憊的神情,侍者又說:“但是,讓我來想想辦法……”
敘述到這里,你希望下面有一個(gè)數(shù)學(xué)的繼續(xù),還是愿意得到一個(gè)文學(xué)的結(jié)局?但不管怎樣,數(shù)學(xué)和文學(xué)都將在這里分手了。
數(shù)學(xué)的故事是這樣發(fā)展的:這個(gè)好心的侍者開始動(dòng)手為這對(duì)老人解決房間問題:他叫醒旅館里已經(jīng)睡下的房客,請(qǐng)他們換一換地方:1號(hào)房的客人換到2號(hào)房間,2號(hào)房的客人換到3號(hào)房間……以此類推,直至每一位房客都從自己的房間搬到下一個(gè)房間。這時(shí)奇跡出現(xiàn)了:1號(hào)房間竟然空了出來。侍者高興地將這對(duì)老年夫婦安排了進(jìn)去。沒有增加房間,沒有減少客人,兩位老人來到時(shí)所有的房間都住滿了客人——但是僅僅通過讓每一位客人挪到下一個(gè)房間,結(jié)果第一個(gè)房間就空了出來,這是為什么呢?/原來,兩位老人進(jìn)的是數(shù)學(xué)上著名的希爾伯特旅館——它被認(rèn)為是一個(gè)有著無數(shù)房間的旅館。這個(gè)故事是偉大的數(shù)學(xué)家大衛(wèi)?希爾伯特所講述,他借此引出了數(shù)學(xué)上的“無窮大”的概念。這一概念對(duì)于這門學(xué)科來說之重要,可以說如果沒有它我們就很難想像數(shù)學(xué)將如何存在。只要會(huì)數(shù)數(shù)的人都知道,每一整數(shù)都有一個(gè)后繼者直至無窮(所以在希爾伯特旅館里,每間房子后面都會(huì)有一間直至無窮)……數(shù)學(xué)就是一門關(guān)于無窮大的科學(xué)。
好了,我們回到侍者說“讓我來想想辦法”的地方。文學(xué)的故事是這樣繼續(xù)的。這個(gè)文學(xué)的侍者理應(yīng)更富人性和愛心,他當(dāng)然不忍心深夜讓這對(duì)老人出門另找住宿。而且在這樣一個(gè)小城,恐怕其他的旅店也早已客滿打烊了,這對(duì)疲憊不堪的老人豈不會(huì)在深夜流落街頭?于是好心的侍者將這對(duì)老人引領(lǐng)到一個(gè)房間,說:“也許它不是最好的,但現(xiàn)在我只能做到這樣了?!崩先艘娧矍捌鋵?shí)是一間整潔又干凈的屋子,就愉快地住了下來。
第二天,當(dāng)他們來到前臺(tái)結(jié)賬時(shí),侍者卻對(duì)他們說:“不用了,因?yàn)槲抑徊贿^是把自己的屋子借給你們住了一晚——祝你們旅途愉快!”原來如此。侍者自己一晚沒睡,他就在前臺(tái)值了一個(gè)通宵的夜班。兩位老人十分感動(dòng)。老頭兒說:“孩子,你是我見到過的最好的旅店經(jīng)營(yíng)人。你會(huì)得到報(bào)答的?!笔陶咝α诵?,說這算不了什么。他送老人出了門,轉(zhuǎn)身接著忙自己的事,把這件事情忘了個(gè)一干二凈。沒想到有一天,侍者接到了一封信函,打開看,里面有一張去紐約的單程機(jī)票并有簡(jiǎn)短附言,聘請(qǐng)他去做另一份工作。他乘飛機(jī)來到紐約,按信中所標(biāo)明的路線來到一個(gè)地方,抬眼一看,一座金碧輝煌的大酒店聳立在他的眼前。原來,幾個(gè)月前的那個(gè)深夜,他接待的是一個(gè)有著億萬資產(chǎn)的富翁和他的妻子。富翁為這個(gè)侍者買下了一座大酒店,深信他會(huì)經(jīng)營(yíng)管理好這個(gè)大酒店。這就是全球赫赫有名的希爾頓飯店首任經(jīng)理的傳奇故事。
事情都是從一個(gè)富有同情心、滿懷仁愛的侍者的智慧頭腦開始:“讓我來想想辦法……”進(jìn)入數(shù)學(xué)的領(lǐng)域,需要的一定是嚴(yán)密的邏輯,合理的推論及精確的求證;來到文學(xué)的天地,憑借的卻是美好的人性,動(dòng)人的情節(jié)和意外而圓滿的結(jié)局。但你發(fā)現(xiàn)沒有:不管是文學(xué)還是數(shù)學(xué),結(jié)局都很神奇——愛加上智慧原來是能夠產(chǎn)生奇跡的。
(三十四)雨后,一只蜘蛛艱難地向墻上已經(jīng)支離破碎的網(wǎng)爬去,由于墻壁潮濕,它爬到一定的高度,就會(huì)掉下來,它一次次地向上爬,一次次地又掉下來……第一個(gè)人看到了,他嘆了一口氣,自言自語:“我的一生不正如這只蜘蛛嗎?忙忙碌碌而無所得?!庇谑牵諠u消沉。第二個(gè)人看到了,他說:這只蜘蛛真愚蠢,為什么不從旁邊干燥的地方繞一下爬上去?我以后可不能像它那樣愚蠢。于是,他變得聰明起來。第三個(gè)人看到了,他立刻被蜘蛛屢敗屢戰(zhàn)的精神感動(dòng)了。于是,他變得堅(jiān)強(qiáng)起來。
秘訣:有成功心態(tài)者處處都能發(fā)覺成功的力量。
(三十五)一個(gè)老人在高速行駛的火車上,不小心把剛買的新鞋從窗口掉了一只,周圍的人倍感惋惜,不料老人立即把第二只鞋也從窗口扔了下去。這舉動(dòng)更讓人大吃一驚。老人解釋說:“這一只鞋無論多么昂貴,對(duì)我而言已經(jīng)沒有用了,如果有誰能撿到一雙鞋子,說不定他還能穿呢!”
秘訣:成功者善于放棄。
(三十六)某大公司準(zhǔn)備以高薪雇用一名小車司機(jī),經(jīng)過層層篩選和考試之后,只剩下三名技術(shù)最優(yōu)良的競(jìng)爭(zhēng)者。主考者問他們:“懸崖邊有塊金子,你們開著車去拿,覺得能距離懸崖多近而又不至于掉落呢?”
“二公尺。”第一位說。
“半公尺?!钡诙缓苡邪盐盏卣f。
“我會(huì)盡量遠(yuǎn)離懸崖,愈遠(yuǎn)愈好?!钡谌徽f。
結(jié)果這家公司錄取了第三位。
秘訣:不要和誘惑較勁,而應(yīng)離得越遠(yuǎn)越好。
(三十七)老和尚攜小和尚游方,途遇一條河;見一女子正想過河,卻又不敢過。老和尚便主動(dòng)背該女子趟過了河,然后放下女子,與小和尚繼續(xù)趕路。小和尚不禁一路嘀咕:師父怎么了?竟敢背一女子過河?一路走,一路想,最后終于忍不住了,說:師父,你犯戒了?怎么背了女人?老和尚嘆道:我早已放下,你卻還放不下!
啟示:君子坦蕩蕩,小人長(zhǎng)戚戚;心胸寬廣,思想開朗,遇事拿得起、放得下,才能永遠(yuǎn)保持一種健康的心態(tài)。
(三十八)美國(guó)加利福尼亞大學(xué)的學(xué)者做了這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn):把6只猴子分別關(guān)在3間空房子里,每間兩只,房子里分別放著一定數(shù)量的食物,但放的位置高度不一樣。第一間房子的食物就放在地上,第二間房子的食物分別從易到難懸掛在不同高度的適當(dāng)位置上,第三間房子的食物懸掛在房頂。數(shù)日后,他們發(fā)現(xiàn)第一間房子的猴子一死一傷,傷的缺了耳朵斷了腿,奄奄一息。第三間房子的猴子也死了。只有第二間房子的猴子活的好好的。
究其原因,第一間房子的兩只猴子一進(jìn)房間就看到了地上的食物,于是,為了爭(zhēng)奪唾手可得的食物而大動(dòng)干戈,結(jié)果傷的傷,死的死。第三間房子的猴子雖做了努力,但因食物太高,難度過大,夠不著,被活活餓死了。只有第二間房子的兩只猴子先是各自憑著自己的本能蹦跳取食,最后,隨著懸掛食物高度的增加,難度增大,兩只猴子只有協(xié)作才能取得食物,于是,一只猴子托起另一只猴子跳起取食。這樣,每天都能取得夠吃的食物,很好的活了下來。做的雖是猴子取食的實(shí)驗(yàn),但在一定程度上也說明了人才與崗位的關(guān)系。
崗位難度過低,人人能干,體現(xiàn)不出能力與水平,選拔不出人才,反倒成了內(nèi)耗式的位子爭(zhēng)斗甚至殘殺,其結(jié)果無異于第一間房子里的兩只猴子。崗位的難度太大,雖努力而不能及,甚至埋沒、抹殺了人才,有如第三間房子里的兩只猴子的命運(yùn)。崗位的難度要適當(dāng),循序漸進(jìn),如同第二間房子的食物。這樣,才能真正體現(xiàn)出能力與水平,發(fā)揮人的能動(dòng)性和智慧。同時(shí),相互間的依存關(guān)系使人才間相互協(xié)作,共渡難關(guān)。
(三十九)有三個(gè)人要被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄三年,監(jiān)獄長(zhǎng)給他們?nèi)齻€(gè)一人一個(gè)要求。美國(guó)人愛抽雪茄,要了三箱雪茄。法國(guó)人最浪漫,要一個(gè)美麗的女子相伴。而猶太人說,他要一部與外界溝通的電話。三年過后,第一個(gè)沖出來的是美國(guó)人,嘴里鼻孔里塞滿了雪茄,大喊道:“給我火,給我火!”原來他忘了要火了。接著出來的是法國(guó)人。只見他手里抱著一個(gè)小孩子,美麗女子手里牽著一個(gè)小孩子,肚子里還懷著第三個(gè)。最后出來的是猶太人,他緊緊握住監(jiān)獄長(zhǎng)的手說:“這三年來我每天與外界聯(lián)系,我的生意不但沒有停頓,反而增長(zhǎng)了200%,為了表示感謝,我送你一輛勞施萊斯!”
這個(gè)故事告訴我們,什么樣的選擇決定什么樣的生活。今天的生活是由三年前我們的選擇決定的,而今天我們的抉擇將決定我們?nèi)旰蟮纳?。我們要選擇接觸最新的信息,了解最新的趨勢(shì),從而更好的創(chuàng)造自己的將來。
(四十)魏文王問名醫(yī)扁鵲說:“你們家兄弟三人,都精于醫(yī)術(shù),到底哪一位最好呢?”
扁鵲答說:“長(zhǎng)兄最好,中兄次之,我最差?!?/p>
文王再問:“那么為什么你最出名呢?”
扁鵲答說:“我長(zhǎng)兄治病,是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因,所以他的名氣無法傳出去,只有我們家的人才知道。我中兄治病,是治病于病情初起之時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病,所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。而我扁鵲治病,是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù),所以以為我的醫(yī)術(shù)高明,名氣因此響遍全國(guó)。”
文王說:“你說得好極了。”
事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多數(shù)的事業(yè)經(jīng)營(yíng)者均未能體認(rèn)到這一點(diǎn),等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ),有時(shí)是亡羊補(bǔ)牢,為時(shí)已晚。
(四十一)有個(gè)朋友在公司里的人緣很好,他性情很好、待人和善,幾乎沒人看他生氣過。有一次我經(jīng)過他家,順道去看看他,卻發(fā)現(xiàn)他正在頂樓上對(duì)著天上飛過來的飛機(jī)吼叫,我好奇的問他原因。
他說:“我住的地方靠近機(jī)場(chǎng),每當(dāng)飛機(jī)起落時(shí)都會(huì)聽到巨大的噪音。后來,當(dāng)我心情不好或是受了委屈、遇到挫折,想要發(fā)脾氣時(shí),我就會(huì)跑上頂樓,等待飛機(jī)飛過,然后對(duì)著飛機(jī)放聲大吼。等飛機(jī)飛走了,我的不快、怨氣也被飛機(jī)一并帶走了!”
回家的路上,我不禁想著,怪不得他脾氣這么好,原來他知道如何適時(shí)宣泄自己的情緒。
一味的壓抑心中不快,并不能解決問題。在生活步調(diào)緊湊繁忙的現(xiàn)今社會(huì)中,人人都應(yīng)學(xué)習(xí)如何舒解自己的精神壓力,如此才能活出健康豁達(dá)的人生!
一些壓力是必須的,就像船,必須要有些東西去壓船,才能航行。
(四十二)話說孔子?xùn)|游,來到一個(gè)地方感覺腹中饑餓,就對(duì)弟子顏回說:“前面一家飯館,你去討點(diǎn)飯來”顏回就去到飯館,說明來意。
那飯館的主人說:“要飯吃可以啊,不過我有個(gè)要求”顏回忙道:“什么要求?”主人回答:“我寫一字,你若認(rèn)識(shí),我就請(qǐng)你們師徒吃飯,若不認(rèn)識(shí)亂棍打出”顏回微微一笑:“主人家,回我不才,可我也跟師傅多年。慢說一字,就是一篇文章又有何難?”主人也微微一笑:“先別夸口,認(rèn)完再說”說罷拿筆寫了一“真”字。顏回哈哈大笑:“主人家,你也太欺我顏回?zé)o能了,我以為是什么難認(rèn)之字,此字我顏回五歲就識(shí)”主人微笑問:“此為何字?”回曰:是認(rèn)真的“真”字。店主冷笑一聲:“哼,無知之徒竟感冒充孔老夫子門生,來人,亂棍打出”
顏回就這樣回來見老師,說了經(jīng)過??桌戏蜃游⑽⒁恍Γ骸翱磥硭且獮閹熐叭ゲ豢伞闭f罷來到店前,說明來意。那店主一樣寫下“真”字??桌戏蜃哟鹪唬骸按俗帜睢卑恕蹦堑曛餍Φ剑骸肮欠蜃觼淼剑?qǐng)”就這樣吃完喝完不出一分錢走了。顏回不懂啊,問曰:“老師,你不是教我們那字念‘真’嗎?什么時(shí)候變‘直八了?’”孔老夫子微微一笑:“有時(shí)候的事是認(rèn)不得‘真’啊?!?/p>
(四十三)一只狼出去找食物,找了半天都沒有收獲。偶然經(jīng)過一戶人家,聽見房中孩子哭鬧,接著傳來一位老太婆的聲音 “別哭啦,再不聽話,就把你扔出去喂狼吃。”狼一聽此言,心中大喜,便蹲在不遠(yuǎn)的地方等起來。太陽落山了,也沒見老太婆把孩子扔出來。晚上,狼已經(jīng)等得不耐煩了,轉(zhuǎn)到房前想伺機(jī)而入,卻又聽老太婆說: “快睡吧,別怕,狼來了,咱們就把它殺死煮了吃。”狼聽了,嚇得一溜煙跑回老窩。同伴問它收獲如何,它說:“別提了,老太婆說話不算數(shù),害得我餓了一天,不過幸好后來我跑得快。”
別人信口開河,你就信以為真,全然不知許多時(shí)候人家只是在拿你說事而已。不要讓別人的話改變了你的正常工作、生活。
(四十四)有一家效益相當(dāng)好的大公司,為擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,決定高薪招聘營(yíng)銷主管。廣告一打出來,報(bào)名者云集。
面對(duì)眾多應(yīng)聘者,招聘工作的負(fù)責(zé)人說:“相馬不如賽馬,為了能選拔出高素質(zhì)的人才,我們出一道實(shí)踐性的試題:就是想辦法把木梳盡量多的賣給和尚。”絕大多數(shù)應(yīng)聘者感到困惑不解,甚至憤怒:出家人要木梳何用?這不明擺著拿人開涮嗎?于是紛紛拂袖而去,最后只剩下三個(gè)應(yīng)聘者:甲、乙和丙。負(fù)責(zé)人交待:“以10日為限,屆時(shí)向我匯報(bào)銷售成果?!?/p>
10日到。負(fù)責(zé)人問甲:“賣出多少把?”答:“1把?!薄霸趺促u的?”甲講述了歷盡的辛苦,游說和尚應(yīng)當(dāng)買把梳子,無甚效果,還慘遭和尚的責(zé)罵,好在下山途中遇到一個(gè)小和尚一邊曬太陽,一邊使勁撓著頭皮。甲靈機(jī)一動(dòng),遞上木梳,小和尚用后滿心歡喜,于是買下一把。
負(fù)責(zé)人問乙:“賣出多少把?”答:“10把?!薄霸趺促u的?”乙說他去了一座名山古寺,由于山高風(fēng)大,進(jìn)香者的頭發(fā)都被吹亂了,他找到寺院的住持說:“蓬頭垢面是對(duì)佛的不敬。應(yīng)在每座廟的香案前放把木梳,供善男信女梳理
負(fù)責(zé)人問丙:“賣出多少把?”答:“1000把?!必?fù)責(zé)人驚問:“怎么賣的?”丙說他到一個(gè)頗具盛名、香火極旺的深山寶剎,朝圣者、施主絡(luò)繹不絕。丙對(duì)住持說:“凡來進(jìn)香參觀者,多有一顆虔誠(chéng)之心,寶剎應(yīng)有所回贈(zèng),以做紀(jì)念,保佑其平安吉祥,鼓勵(lì)其多做善事。我有一批木梳,您的書法超群,可刻上‘積善梳’三個(gè)字,便可做贈(zèng)品?!弊〕执笙?,立即買下1000把木梳。得到“積善梳”的施主與香客也很是高興,一傳十、十傳百,朝圣者更多,香火更旺。
把木梳賣給和尚,聽起來真有些匪夷所思,但不同的思維,不同的推銷術(shù),卻有不同的結(jié)果。在別人認(rèn)為不可能的地方開發(fā)出新的市場(chǎng)來,那才是真正的營(yíng)銷高手。
(四十五)急事,慢慢的說;大事,清楚的說;小事,幽默的說;沒把握的事,謹(jǐn)慎的說;沒發(fā)生的事,不要胡說;做不到的事,別亂說;傷害人的事,不能說;討厭的事,對(duì)事不對(duì)人的說;開心的事,看場(chǎng)合說;傷心的事,不要見人就說;別人的事,小心的說;自己的事,聽聽自己的心怎么說;現(xiàn)在的事,做了再說;未來的事,未來再說;如果,對(duì)我有不滿意的地方,請(qǐng)一定要對(duì)我說!
這篇短文最近一直在網(wǎng)絡(luò)上流傳,雖然標(biāo)題是“說話的溫度”,但事實(shí)上他一直在提醒我們:小心說話而且要“說好話”,話說出口之前先思考一下,不要莽莽撞撞的脫口而出。事情再怎么急迫,也要清楚的讓大家知道問題以及來龍去脈,但往往是越急越說不清楚,反而耽誤了時(shí)間。
(四十六)需要的時(shí)候得到的滿足, 就是一種幸福!
有一個(gè)人, 他生前善良且熱心助人,所以在他死后, 升上天堂, 做了天使。他當(dāng)了天使后, 仍時(shí)常到凡間幫助人, 希望感受到幸福的味道。
一日, 他遇見一個(gè)農(nóng)夫, 農(nóng)夫的樣子非常困惱, 他向天使訴說:“我家的水牛剛死了, 沒它幫忙犁田,那我怎能下田作業(yè)呢?”
于是天使賜他一只健壯的水牛, 農(nóng)夫很高興, 天使在他身上感受到幸福的味道。
又一日, 他遇見一個(gè)男人, 男人非常沮喪, 他向天使訴說:“我的錢被騙光了, 沒盤纏回鄉(xiāng)?!?/p>
于是天使給他銀兩做路費(fèi), 男人很高興, 天使在他身上感受到幸福的味道。
又一日, 他遇見一個(gè)詩人,詩人年青、英俊、有才華且富有,妻子貌美而溫柔,但他卻過得不快活。
天使問他:“你不快樂嗎?我能幫你嗎?”
詩人對(duì)天使說:“我什么也有, 只欠一樣?xùn)|西, 你能夠給我嗎?”
天使回答說:“可以。你要什么我也可以給你。”
詩人直直的望著天使:“我要的是幸福?!?/p>
這下子把天使難倒了, 天使想了想, 說:“我明白了?!?/p>
然后把詩人所擁有的都拿走。
天使拿走詩人的才華, 毀去他的容貌, 奪去他的財(cái)產(chǎn), 和他妻子的性命。
天使做完這些事后, 便離去了。
一個(gè)月后, 天使再回到詩人的身邊,
他那時(shí)餓得半死, 衣衫襤
于是, 天使把他的一切還給他。
然后, 又離去了。
半個(gè)月后, 天使再去看看詩人。
這次, 詩人摟著妻子, 不住向天使道謝。
因?yàn)? 他得到幸福了。
你曾覺得孤獨(dú)?你嘗過幸福的味道?孤寂、璀璨本就是形容詞, 所有的形容詞都是比較的。沒嘗過孤寂, 又怎知何謂璀璨的人生?孤寂又豈非人生之必經(jīng)?人很奇怪, 每每要到失去, 才懂得珍惜。 其實(shí), 幸褔早就放就在你的面前。 肚子餓壞的時(shí)候, 有一碗熱騰騰的拉面放在你眼前, 幸福。累得半死的時(shí)候, 撲上軟軟的床, 也是幸福??薜靡臅r(shí)候, 旁邊溫柔的遞來一張紙巾, 更是幸福。幸福本沒有絕對(duì)的定義, 平常一些小事也往往能撼動(dòng)你的心靈, 幸福與否, 只在乎你的心怎么看待。
(四十七)有人問一位智者:“請(qǐng)問,怎樣才能成功呢?”智者笑笑,遞給他一顆花生:“用力捏捏它?!?/p>
那人用力一捏,花生殼碎了,只留下花生仁。
“再搓搓它。”智者說。
那人又照著做了,紅色的種皮被搓掉了,只留下白白的果實(shí)。
“再用手捏它?!敝钦哒f。
那人用力捏著,卻怎么也沒法把它毀壞。
“再用手搓搓它?!敝钦哒f。
當(dāng)然,什么也搓不下來。
“雖然屢遭挫折,卻有一顆堅(jiān)強(qiáng)的百折不撓的心,這就是成功的秘密。”智者說。
(四十八)一個(gè)牧師正在準(zhǔn)備講道的稿子,他的小兒子卻在一邊吵鬧不休。牧師無可奈何,便隨手拾起一本舊雜志,把色彩鮮艷的插圖——一幅世界地圖,撕成碎片,丟在地上,說道:“小約翰,如果你能拼好這張地圖,我就給你2角5分錢?!?/p>
牧師以為這樣會(huì)使約翰花費(fèi)上午的大部分時(shí)間,但是沒過10分鐘,兒子又來敲他的房門。牧師看到約翰如此之快地拼好了一幅世界地圖,感到十分驚奇:“孩子,你怎么這樣快就拼好了地圖?”
“啊,”小約翰說:“這很容易。在另一面有一個(gè)人的照片,我就把這個(gè)人的照片拼到一起,然后把它翻過來。我想如果這個(gè)人是正確的,那么,這個(gè)世界也就是正確的?!?/p>
牧師微笑起來,給了他的兒子2角5分錢?!澳闾嫖覝?zhǔn)備了明天講道的題目:如果一個(gè)人是正確的,他的世界也就會(huì)是正確的?!?/p>
這故事啟示我們:如果你想改變你的世界,改變你的生活,首先就應(yīng)改變你自己。如果你的心理態(tài)度是積極的,你的生活也會(huì)是快樂的;如果你心理態(tài)度是消極的,那么,生活也會(huì)是憂傷的。
(四十九)有一個(gè)壞脾氣的男孩,他父親給了他一袋釘子。并且告訴他,每當(dāng)他發(fā)脾氣的時(shí)候就釘一個(gè)釘子在后院的圍欄上。第一天,這個(gè)男孩釘下了37根釘子。慢慢的,每天釘下的數(shù)量減少了,他發(fā)現(xiàn)控制自己的脾氣要比釘下那些釘子容易。于是,有一天,這個(gè)男孩再也不會(huì)失去耐性,亂發(fā)脾氣。他告訴父親這件事情。父親又說,現(xiàn)在開始每當(dāng)他能控制自己脾氣的時(shí)候,就拔出一根釘子。一天天過去了,最后男孩告訴他的父親,他終于把所有釘子給拔出來了。
父親握著他的手,來到后院說:“你做得很好,我的好孩子,但是看看那些圍欄上的洞。這些圍攔將永遠(yuǎn)不能回復(fù)到從前的樣子。你生氣的時(shí)候說的話就像這些釘子一樣留下疤痕。如果你拿刀子捅別人一刀,不管你說了多少次對(duì)不起,那個(gè)傷口將永遠(yuǎn)存在。話語的傷痛就像真實(shí)的傷痛一樣令人無法承受。
人與人之間常常因?yàn)橐恍o法釋懷的堅(jiān)持,而造成永遠(yuǎn)的傷害。如果我們都能從自己做起,開始寬容地看待他人,相信你一定能收到許多意想不到的結(jié)果。別人開啟一扇窗,也就是讓自己看到更完整的天空。
(五十)1984年,在東京國(guó)際馬拉松邀請(qǐng)賽中,名不見經(jīng)傳的日本選手山田本一出人意外地奪得了世界冠軍。當(dāng)記者問他憑什么取得如此驚人的成績(jī)時(shí),他說了這么一句話:憑智慧戰(zhàn)勝對(duì)手。
當(dāng)時(shí)許多人都認(rèn)為這個(gè)偶然跑到前面的矮個(gè)子選手是在故弄玄虛。馬拉松賽是體力和耐力的運(yùn)動(dòng),只要身體素質(zhì)好又有耐性就有望奪冠,爆發(fā)力和速度都還在其次,說用智慧取勝確實(shí)有點(diǎn)勉強(qiáng)。
兩年后,意大利國(guó)際馬拉松邀請(qǐng)賽在意大利北部城市米蘭舉行,山田本一代表日本參加比賽。這一次,他又獲得了世界冠軍。記者又請(qǐng)他談經(jīng)驗(yàn)。
山田本一性情木訥,不善言談,回答的仍是上次那句話:用智慧戰(zhàn)勝對(duì)手。這回記者在報(bào)紙上沒再挖苦他,但對(duì)他所謂的智慧迷惑不解。
10年后,這個(gè)謎終于被解開了,他在他的自傳中是這么說的:每次比賽之前,我都要乘車把比賽的線路仔細(xì)地看一遍,并把沿途比較醒目的標(biāo)志畫下來,比如第一個(gè)標(biāo)志是銀行;第二個(gè)標(biāo)志是一棵大樹;第三個(gè)標(biāo)志是一座紅房子……這樣一直畫到賽程的終點(diǎn)。比賽開始后,我就以百米的速度奮力地向第一個(gè)目標(biāo)沖去,等到達(dá)第一個(gè)目標(biāo)后,我又以同樣的速度向第二個(gè)目標(biāo)沖去。40多公里的賽程,就被我分解成這么幾個(gè)小目標(biāo)輕松地跑完了。起初,我并不懂這樣的道理,我把我的目標(biāo)定在40多公里外終點(diǎn)線上的那面旗幟上,結(jié)果我跑到十幾公里時(shí)就疲憊不堪了,我被前面那段遙遠(yuǎn)的路程給嚇倒了。
在山田本一的自傳中,發(fā)現(xiàn)這段話的時(shí)候,我正在讀法國(guó)作家普魯斯特的《追憶似水流年》,這部作者花了16年寫成的7卷本巨著,有很多次讓我望而卻步,要不是山田本一給我的啟示,這部書可能還會(huì)像一座山一樣橫在我的眼前,現(xiàn)在它已被我踏平了。
我曾想,在現(xiàn)實(shí)中,我們做事之所以會(huì)半途而廢,這其中的原因,往往不是因?yàn)殡y度較大,而是覺得成功離我們較遠(yuǎn),確切地說,我們不是因?yàn)槭《艞?,而是因?yàn)榫氲《 T谌松穆猛局?,我們稍微具有一點(diǎn)山田本一的智慧,一生中也許會(huì)少許多懊悔和惋惜。
(五十一)一個(gè)人一生中最早受到的教育來自家庭,來自母親對(duì)孩子的早期教育。美國(guó)一位著名心理學(xué)家為了研究母親對(duì)人一生的影響,在全美選出50位成功人士,他們都在各自的行業(yè)中獲得了卓越的成就,同時(shí)又選出50位有犯罪紀(jì)錄的人,分別去信給他們,請(qǐng)他們談?wù)勀赣H對(duì)他們的影響。有兩封回信給他的印象最深。一封來自白宮一位著名人士,一封來自監(jiān)獄一位服刑的犯人。他們談的都是同一件事:小時(shí)候母親給他們分蘋果。
那位來自監(jiān)獄的犯人在信中這樣寫道:小時(shí)候,有一天媽媽拿來幾個(gè)蘋果,紅紅的,大小各不同。我一眼就看見中間的一個(gè)又紅又大,十分喜歡,非常想要。這時(shí),媽媽把蘋果放在桌上,問我和弟弟:你們想要哪個(gè)?我剛想說想要最大最紅的一個(gè),這時(shí)弟弟搶先說出我想說的話。媽媽聽了,瞪了他一眼,責(zé)備他說:好孩子要學(xué)會(huì)把好東西讓給別人,不能總想著自己。
于是,我靈機(jī)一動(dòng),改口說:“媽媽,我想要那個(gè)最小的,把大的留給弟弟吧?!?/p>
媽媽聽了,非常高興,在我的臉上親了一下,并把那個(gè)又紅又大的蘋果獎(jiǎng)勵(lì)給我。我得到了我想要的東西,從此,我學(xué)會(huì)了說謊。以后,我又學(xué)會(huì)了打架、偷、搶,為了得到想要得到的東西,我不擇手段。直到現(xiàn)在,我被送進(jìn)監(jiān)獄。
那位來自白宮的著名人士是這樣寫的:小時(shí)候,有一天媽媽拿來幾個(gè)蘋果,紅紅的,大小各不同。我和弟弟們都爭(zhēng)著要大的,媽媽把那個(gè)最大最紅的蘋果舉在手中,對(duì)我們說:“這個(gè)蘋果最大最紅最好吃,誰都想要得到它。很好,現(xiàn)在,讓我們來做個(gè)比賽,我把門前的草坪分成三塊,你們?nèi)艘蝗艘粔K,負(fù)責(zé)修剪好,誰干得最快最好,誰就有權(quán)得到它!”
我們?nèi)吮荣惓?,結(jié)果,我贏了那個(gè)最大的蘋果。
我非常感謝母親,她讓我明白一個(gè)最簡(jiǎn)單也最重要的道理:想要得到最好的,就必須努力爭(zhēng)第一。她一直都是這樣教育我們,也是這樣做的。在我們家里,你想要什么好東西要通過比賽來贏得,這很公平,你想要什么,想要多少,就必須為此付出多少努力和代價(jià)!
推動(dòng)搖籃的手,就是推動(dòng)世界的手。母親是孩子的第一任教師,你可以教他說第一句謊話,也可以教他做一個(gè)誠(chéng)實(shí)的永遠(yuǎn)努力爭(zhēng)第一的人。
(五十二)對(duì)權(quán)力制約的制度問題一直是人類頭疼的難題。請(qǐng)看下邊的這個(gè)小故事。
有7個(gè)人組成了一個(gè)小團(tuán)體共同生活,其中每個(gè)人都是平凡而平等的,沒有什么兇險(xiǎn)禍害之心,但不免自私自利。他們想用非暴力的方式,通過制定制度來解決每天的吃飯問題—要分食一鍋粥,但并沒有稱量用具和有刻度的容器。
大家試驗(yàn)了不同的方法,發(fā)揮了聰明才智、多次博弈形成了日益完善的制度。大體說來主要有以下幾種:
方法一:擬定一個(gè)人負(fù)責(zé)分粥事宜。很快大家就發(fā)現(xiàn),這個(gè)人為自己分的粥最多,于是又換了一個(gè)人,總是主持分粥的人碗里的粥最多最好。阿克頓勛爵作的結(jié)論是:權(quán)力導(dǎo)致腐敗,絕對(duì)的權(quán)力絕對(duì)腐敗。
方法二:大家輪流主持分粥,每人一天。這樣等于承認(rèn)了個(gè)人有為自己多分粥的權(quán)力,同時(shí)給予了每個(gè)人為自己多分的機(jī)會(huì)。雖然看起來平等了,但是每個(gè)人在一周中只有一天吃得飽而且有剩余,其余6天都饑餓難挨。 認(rèn)為這種方式導(dǎo)致了資源浪費(fèi)。
方法三:大家選舉一個(gè)信得過的人主持分粥。開始這品德尚屬上乘的人還能基本公平,但不久他就開始為自己和溜須拍馬的人多分。不能放任其墮落和風(fēng)氣敗壞,還得尋找新思路。
方法四:選舉一個(gè)分粥委員會(huì)和一個(gè)監(jiān)督委員會(huì),形成監(jiān)督和制約。公平基本上做到了,可是由于監(jiān)督委員會(huì)常提出多種議案,分粥委員會(huì)又據(jù)理力爭(zhēng),等分粥完畢時(shí),粥早就涼了。
方法五:每個(gè)人輪流值日分粥,但是分粥的那個(gè)人要最后一個(gè)領(lǐng)粥。令人驚奇的是,在這個(gè)制度下,7只碗里的粥每次都是一樣多,就像用科學(xué)儀器量過一樣。每個(gè)主持分粥的人都認(rèn)識(shí)到,如果7只碗里的粥不相同,他確定無疑將享有那份最少的。
評(píng)語:現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)是這么表述的:制度至關(guān)緊要,制度是人選擇的,是交易的結(jié)果。好的制度渾然天成,清晰而精妙,既簡(jiǎn)潔又高效,令人為之感嘆。
(五十三)孔子的學(xué)生子賤有一次奉命擔(dān)任某地方的官吏。當(dāng)他到任以后,卻時(shí)常彈琴自娛,不管政事,可是他所管轄的地方卻治理得井井有條,民興業(yè)旺。這使那位卸任的官吏百思不得其解,因?yàn)樗刻旒词蛊鹪缑?,從早忙到晚,也沒有把地方治好。于是他請(qǐng)教子賤:“為什么你能治理得這么好?”子賤回答說:“你只靠自己的力量去進(jìn)行,所以十分辛苦;而我卻是借助別人的力量來完成任務(wù)?!?/p>
現(xiàn)代企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)人,喜歡把一切事攬?jiān)谏砩?,事必躬親,管這管那,從來不放心把一件事交給手下人去做,這樣,使得他整天忙忙碌碌不說,還會(huì)被公司的大小事務(wù)搞得焦頭爛額。
其實(shí),一個(gè)聰明的領(lǐng)導(dǎo)人,應(yīng)該是子賤二世,正確地利用部屬的力量,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,不僅能使團(tuán)隊(duì)很快成熟起來,同時(shí),也能減輕管理者的負(fù)擔(dān)。
在公司的管理方面,要相信少就是多的道理:你抓得少些,反而收獲就多了。
管理者,要管頭管腳(指人和資源),但不能從頭管到腳。
(五十四)西班牙人愛吃沙丁魚,但沙丁魚非常嬌貴,極不適應(yīng)離開大海后的環(huán)境。當(dāng)漁民們把剛捕撈上來的沙丁魚放入魚槽運(yùn)回碼頭后,用不了多久沙丁魚就會(huì)死去。而死掉的沙丁魚味道不好銷量也差,倘若抵港時(shí)沙丁魚還存活著,魚的賣價(jià)就要比死魚高出若干倍。為延長(zhǎng)沙丁魚的活命期,漁民想方設(shè)法讓魚活著到達(dá)港口。后來漁民想出一個(gè)法子,將幾條沙丁魚的天敵鯰魚放在運(yùn)輸容器里。因?yàn)轹T魚是食肉魚,放進(jìn)魚槽后,鯰魚便會(huì)四處游動(dòng)尋找小魚吃。為了躲避天敵的吞食,沙丁魚自然加速游動(dòng),從而保持了旺盛的生命力。如此一來,沙丁魚就一條條活蹦亂跳地回到漁港。
這在經(jīng)濟(jì)學(xué)上被稱作“鯰魚效應(yīng)”。
其實(shí)用人亦然。一個(gè)公司,如果人員長(zhǎng)期固定,就缺乏活力與新鮮感,容易產(chǎn)生惰性。尤其是一些老員工,工作時(shí)間長(zhǎng)了就容易厭倦、疲惰、倚老賣老,因此有必要找些外來的“鯰魚”加入公司,制造一些緊張氣氛。當(dāng)員工們看見自己的位置多了些“職業(yè)殺手”時(shí),便會(huì)有種緊迫感,知道該加快步伐了,否則就會(huì)被斃掉。這樣一來,企業(yè)自然而然就生機(jī)勃勃了。
當(dāng)壓力存在時(shí),為了更好地生存發(fā)展下去,懼者必然會(huì)比其他人更用功,而越用功,跑得就越快。
適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)猶如催化劑,可以最大限度地激發(fā)人們體內(nèi)的潛力。
(五十五)三國(guó)時(shí)代的諸葛亮與司馬懿在街亭對(duì)戰(zhàn),馬謖自告奮勇要出兵守街亭,諸葛亮心中雖有擔(dān)心,但馬謖表示愿立軍令狀,若失敗就處死全家,諸葛亮才勉強(qiáng)同意他出兵,并指派王平將軍隨行,并交代在安置完?duì)I寨后須立刻回報(bào),有事要與王平商量,馬謖一一答應(yīng)??墒擒婈?duì)到了街亭,馬謖執(zhí)意扎兵在山上,完全不聽王平的建議,而且沒有遵守約定將安營(yíng)的陣圖送回本部。等到司馬懿派兵進(jìn)攻街亭,圍兵在山下切斷糧食及水的供應(yīng),使得馬謖兵敗如山倒,重要據(jù)點(diǎn)街亭失守。事后諸葛亮為維持軍紀(jì)而揮淚斬馬謖,并自請(qǐng)?zhí)幏纸德毴取?/p>
紀(jì)律是一切制度的基石,組織與團(tuán)隊(duì)要能長(zhǎng)久存在,其重要的維系力就是團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。要建立團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律最首要的一點(diǎn)是:領(lǐng)導(dǎo)者自己要身先士卒維護(hù)紀(jì)律。
“紀(jì)律可以促使一個(gè)人走上成功之路?!扁补芾眍檰柟镜年愨膊┦吭f過:“領(lǐng)導(dǎo)者的氣勢(shì)有多大,就看他紀(jì)律有多深?!币粋€(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者必定是懂得自律的人,而且也一定是可以堅(jiān)持及帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)遵守紀(jì)律的人。
火爐面前人人平等,誰摸誰挨燙。
(五十六)《左傳》記載:孫武去見吳王闔閭,與他談?wù)搸П蛘讨?,說得頭頭是道。吳王心想,“紙上談兵管什么用,讓我來考考他?!北愠隽藗€(gè)難題,讓孫武替他操練姬妃宮女。孫武挑選了一百個(gè)宮女,讓吳王的兩個(gè)寵姬擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)。
孫武將列隊(duì)操練的要領(lǐng)講得清清楚楚,但正式喊口令時(shí),這些女人笑作一堆,亂作一團(tuán),誰也不聽他的。孫武再次講解了要領(lǐng),并要兩個(gè)隊(duì)長(zhǎng)以身作則。但他一喊口令,宮女們還是滿不在乎,兩個(gè)當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)的寵姬更是笑彎了腰。孫武嚴(yán)厲地說道:“這里是演武場(chǎng),不是王宮;你們現(xiàn)在是軍人,不是宮女;我的口令就是軍令,不是玩笑。你們不按口令操練,兩個(gè)隊(duì)長(zhǎng)帶頭不聽指揮,這就是公然違反軍法,理當(dāng)斬首!”說完,便叫武士將兩個(gè)寵姬殺了。
場(chǎng)上頓時(shí)肅靜,宮女們嚇得誰也不敢出聲,當(dāng)孫武再喊口令時(shí),她們步調(diào)整齊,動(dòng)作劃一,真正成了訓(xùn)練有素的'軍人。孫武派人請(qǐng)吳王來檢閱,吳王正為失去兩個(gè)寵姬而宛惜,沒有心思來看宮女操練,只是派人告訴孫武:“先生的帶兵之道我已領(lǐng)教,由你指揮的軍隊(duì)一定紀(jì)律嚴(yán)明,能打勝仗?!睂O武沒有說什么廢話,而是從立信出發(fā),換得了軍紀(jì)森嚴(yán)、令出必行的效果。
做人難,做個(gè)優(yōu)秀的管理人才更難。特別是擔(dān)任管理職務(wù)的中層干部,往往會(huì)遇到孫武這樣的問題,制定一些政策出來在推行的時(shí)候卻因?yàn)橛|及了一些人的舊有利益而無法施展。這些人或者是比自己職位更高,或者有很多自己開罪不起的背景,他們形成的阻礙會(huì)讓你進(jìn)退兩難。?
正所謂“慈不掌兵”,管理者就應(yīng)該堅(jiān)持正確的原則,雖然推行的結(jié)果可能是得罪一些高層人士導(dǎo)致自己的職位不保,但如果你的政策推行不下去那你的前途同樣玩完。這就是我們通常所說的機(jī)會(huì)成本,它所運(yùn)用的就是經(jīng)濟(jì)學(xué)最常用的一種理論:博弈論。其實(shí)只要你真正是客觀公正地執(zhí)行政策,而不是過多糾纏于自己的私利,你成功的機(jī)會(huì)還是很大的。
作戰(zhàn)之計(jì)已定便執(zhí)行,決定發(fā)兵便馬上行動(dòng);將帥不需懷疑計(jì)劃,士兵也不需亂想心疑。
(五十七)一個(gè)越國(guó)人為了捕鼠,特地弄回一只擅于捕老鼠的貓,這只貓擅于捕鼠,也喜歡吃雞,結(jié)果越國(guó)人家中的老鼠被捕光了,但雞也所剩無幾,他的兒子想把吃雞的貓弄走,作父親的卻說:“禍害我們家中的是老鼠不是雞,老鼠偷我們的食物咬壞我們的衣物,挖穿我們的墻壁損害我們的家具,不除掉它們我們必將挨餓受凍,所以必須除掉它們!沒有雞大不了不要吃罷了,離挨餓受凍還遠(yuǎn)著哩!”
金無足赤,領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人才不可苛求完美,任何人都難免有些小毛病,只要無傷大雅,何必過分計(jì)較呢?最重要的是發(fā)現(xiàn)他最大的優(yōu)點(diǎn),能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來怎樣的利益。比如,美國(guó)有個(gè)著名的發(fā)明家洛特納,雖然酗酒成性,但是福特公司還是誠(chéng)懇邀約其去福特公司工作,最后,此人為福特公司的發(fā)展立下了汗馬功勞。
現(xiàn)代化管理學(xué)主張對(duì)人實(shí)行功能分析:“能”,是指一個(gè)人能力的強(qiáng)弱,長(zhǎng)處短處的綜合;“功”,是指這些能力是否可轉(zhuǎn)化為工作成果。結(jié)果表明:寧可使用有缺點(diǎn)的能人,也不用沒有缺點(diǎn)的平庸的“完人”。
不能為了嚇走耗子而燒了房子。
(五十八)漢代公孫弘年輕時(shí)家貧,后來貴為丞相,但生活依然十分儉樸,吃飯只有一個(gè)葷菜,睡覺只蓋普通棉被。就因?yàn)檫@樣,大臣汲黯向漢武帝參了一本,批評(píng)公孫弘位列三公,有相當(dāng)可觀的俸祿,卻只蓋普通棉被,實(shí)質(zhì)上是使詐以沽名釣譽(yù),目的是為了騙取儉樸清廉的美名。
漢武帝便問公孫弘:“汲黯所說的都是事實(shí)嗎?”公孫弘回答道:“汲黯說得一點(diǎn)沒錯(cuò)。滿朝大臣中,他與我交情最好,也最了解我。今天他當(dāng)著眾人的面指責(zé)我,正是切中了我的要害。我位列三公而只蓋棉被,生活水準(zhǔn)和普通百姓一樣,確實(shí)是故意裝得清廉以沽名釣謄。如果不是汲黯忠心耿耿,陛下怎么會(huì)聽到對(duì)我的這種批評(píng)呢?”漢武帝聽了公孫弘的這一番話,反倒覺得他為人謙讓,就更加尊重他了。
公孫弘面對(duì)汲黯的指責(zé)和漢武帝的詢問,一句也不辯解,并全都承認(rèn),這是何等的一種智慧呀!汲黯指責(zé)他“使詐以沽名釣譽(yù)”,無論他如何辯解,旁觀者都已先入為主地認(rèn)為他也許在繼續(xù)“使詐”。公孫弘深知這個(gè)指責(zé)的份量,采取了十分高明的一招,不作任何辯解,承認(rèn)自己沽名釣譽(yù)。這其實(shí)表明自己至少“現(xiàn)在沒有使詐”。由于“現(xiàn)在沒有使詐”被指責(zé)者及旁觀者都認(rèn)可了,也就減輕了罪名的份量。公孫弘的高明之處,還在于對(duì)指責(zé)自己的人大加贊揚(yáng),認(rèn)為他是“忠心耿耿”。這樣一來,便給皇帝及同僚們這樣的印象:公孫弘確實(shí)是“宰相肚里能撐船”。既然眾人有了這樣的心態(tài),那么公孫弘就用不著去辯解沽名釣譽(yù)了,因?yàn)檫@不是什么政治野心,對(duì)皇帝構(gòu)不成威脅,對(duì)同僚構(gòu)不成傷害,只是個(gè)人對(duì)清名的一種癖好,無傷大雅。
以退為進(jìn),這是一種大智慧。特別是領(lǐng)導(dǎo)人,在這方面如果運(yùn)用得好,更能受益匪淺。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖,受大眾至少是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員的關(guān)注程度肯定會(huì)高于一般人。而有些人可能對(duì)情況不怎么了解又喜歡亂下結(jié)論,甚至有時(shí)候會(huì)有一些莫須有的罪名加到頭上,這時(shí)候你去辯解反而會(huì)讓人覺得你心中有鬼,即便最后得到澄清也極可能給旁人一種不好的印象,更何況有時(shí)候你無意之中真的會(huì)犯一些錯(cuò)誤。
對(duì)沒有的事情不置可否,事情終會(huì)有水落石出的一天,那時(shí)候你不是可以得到更多人的尊敬嗎?有什么小錯(cuò)就承認(rèn)了也沒什么大不了,人家反而會(huì)覺得你人格高尚,勇于承認(rèn)錯(cuò)誤更易得到大家的諒解,而且一個(gè)光明磊落的人即使錯(cuò)又能錯(cuò)到哪里去呢?
不辯自明,一種極好的公關(guān)技巧。
作戰(zhàn)如治水一樣,須避開強(qiáng)敵的鋒頭,就如疏導(dǎo)水流;對(duì)弱敵進(jìn)攻其弱點(diǎn),就如筑堤堵流。
(五十九)《史記留侯世家》記載:秦朝末年,張良在博浪沙謀殺秦始皇沒有成功,便逃到下邳隱居。一天,他在鎮(zhèn)東石橋上遇到位白發(fā)蒼蒼、胡須長(zhǎng)長(zhǎng)、手持拐杖、身穿
誰知這位老人不僅不道謝,反而大咧咧地伸出腳來說:“替我把鞋穿上!”張良心底大怒:嘿,這糟老頭子,我好心幫你把鞋撿回來了,你居然還得寸進(jìn)尺,要讓我?guī)湍惆研┥希媸沁^分!
張良正想脫口大罵,但又轉(zhuǎn)念一想,反正鞋子都撿起來了,干脆好人做到底。于是默不作聲地替老人穿上了鞋。張良的恭敬從命,贏得了這位老人孺子可“教”的首肯。又經(jīng)過幾番考驗(yàn),這位老人終于將自己用畢生心血注釋而成的《太公兵法》送予張良。
張良得到這本奇書,日夜誦讀研究,使之后來成為滿腹韜略、智謀超群的漢代開國(guó)名臣。張良克制自己的不快,為老人拾鞋、穿鞋,看上去好像很窩囊,但這并不是軟弱的表現(xiàn)。明知自己比老人身強(qiáng)力壯,處處禮讓,這既表現(xiàn)為對(duì)老人的尊重,也表現(xiàn)為對(duì)自身品格的完善。張良正是在不斷禮讓的過程中,磨礪了意志,增長(zhǎng)了智慧,最終成為“運(yùn)籌帷幄之中,決勝千里之外”的杰出的軍事家、政治家。
真正的強(qiáng)者總是善于隱藏自己的鋒芒,成熟的管理者應(yīng)該掌握一種外圓內(nèi)方,綿里藏針的管理、處事技巧。讓別人的攻擊因?yàn)闆]有著力點(diǎn)而不能發(fā)揮作用,反之自己只需輕輕一擊就可以令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手受到重創(chuàng),這才是真正的經(jīng)營(yíng)、管理高手應(yīng)該做的事情。
假裝不知,實(shí)際上清楚;假裝不行動(dòng),實(shí)際上因不能行動(dòng),或?qū)⒋龣C(jī)而動(dòng)。
(六十)紀(jì)昌向飛衛(wèi)學(xué)射箭,飛衛(wèi)沒有傳授具體的射箭技巧,卻要求他必須學(xué)會(huì)盯住目標(biāo)而眼睛不能眨動(dòng),紀(jì)昌花了兩年,練到即使椎子向眼角刺來也不眨一下眼睛的工夫。飛衛(wèi)又進(jìn)一步要求紀(jì)昌練眼力,標(biāo)準(zhǔn)要達(dá)到將體積較小的東西能夠清晰地放大,就像在近處看到一樣。紀(jì)昌苦練三年,終于能將最小的虱子看成車輪一樣大,紀(jì)昌張開弓,輕而易舉地一箭便將虱子射穿。飛衛(wèi)得知結(jié)果后,對(duì)這個(gè)徒弟極為滿意。
學(xué)習(xí)射箭必須先練眼力,基礎(chǔ)的動(dòng)作扎實(shí)了,應(yīng)用就可以千變?nèi)f化;企業(yè)的經(jīng)營(yíng)也是一樣,基本的人事、財(cái)務(wù)、技術(shù)、業(yè)務(wù)一定要好好掌握,那么后續(xù)就可以鴻圖大展了。
辦企業(yè)有如修塔,如果只想往上砌磚,而忘記打牢基礎(chǔ),總有一天塔會(huì)倒塌。
(六十一)曾有這樣一個(gè)人,每天都要去偷鄰居的雞,有人告訴他說:“這樣的行為,不符合君子之道?!蹦侨嘶卮鹫f:“那就減少一點(diǎn)好了,以后每月偷一只雞,等到明年的時(shí)候,就完全不偷了?!?/p>
這也是一種循序漸進(jìn)的理論?是不是很荒謬?但是我們有時(shí)候自己就做著這樣的事情。吸煙有害身體,怎么辦呢?戒掉吧,每天少抽點(diǎn);企業(yè)的管理機(jī)制有問題,一步一步來解決??墒鞘虑榈搅俗詈笤趺礃?煙依然還在抽,企業(yè)的問題還是沒有徹底解決,一步一步來嘛!
明智的管理者在制定一項(xiàng)政策的時(shí)候,總是會(huì)記得這樣一件事——制定一個(gè)日程安排表,不實(shí)現(xiàn)目標(biāo)決不罷休。
計(jì)劃使我們的思想具體化而體現(xiàn)出我們期望做什么,什么時(shí)候做好,誰去做什么事,以及如何做。
(六十二)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入高速發(fā)展的時(shí)期,而經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要依靠管理和技術(shù)這兩個(gè)輪子。在國(guó)外,經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為西方工業(yè)現(xiàn)代化是“三分靠技術(shù),七分靠管理”。眾多的企業(yè)通過改進(jìn)管理、創(chuàng)新求實(shí),成為世界知名企業(yè)。
美國(guó)汽車公司總裁莫端要求秘書給他的呈遞文件放在各種顏色不同的公文夾中。紅色的代表特急;綠色的要立即批閱;桔色的代表這是今天必須注意的文件;黃色的則表示必須在一周內(nèi)批閱的文件;白色的表示周末時(shí)須批閱;黑色的則表示是必須他簽名的文件。
把你的工作分出輕重緩急,條理分明,你才能在有效的時(shí)間內(nèi),創(chuàng)造出更大的機(jī)智,也使你工作游刃有余,事半功倍。
當(dāng)你過于注意細(xì)節(jié)的時(shí)候,卻是在一點(diǎn)一點(diǎn)地浪費(fèi)你的人生。
(六十三)有一個(gè)富翁得了重病,已經(jīng)無藥可救,而唯一的獨(dú)生子此刻又遠(yuǎn)在異鄉(xiāng)。他知道自己死期將近,但又害怕貪婪的仆人侵占財(cái)產(chǎn),便立下了一份令人不解的遺囑:“我的兒子僅可從財(cái)產(chǎn)中先選擇一項(xiàng),其余的皆送給我的仆人。”富翁死后,仆人便歡歡喜喜地拿著遺囑去尋找主人的兒子。
富翁的兒子看完了遺囑,想了一想,就對(duì)仆人說:“我決定選擇一樣,就是你?!边@聰明兒子立刻得到了父親所有的財(cái)產(chǎn)。
“射人先射馬,擒賊先擒王”,把握住得勝的關(guān)鍵則會(huì)收到事半功倍的效果,處理危機(jī)的關(guān)鍵在于破解病因的源頭。在從事任何事情之前,先想一想事情的原委,你可以更加地輕省。
提了粽子的繩頭可以拎起一長(zhǎng)串的粽子。
(六十四)1979年12月,洛倫茲在華盛頓的美國(guó)科學(xué)促進(jìn)會(huì)的一次講演中提出:一只蝴蝶在巴西扇動(dòng)翅膀,有可能會(huì)在美國(guó)的德克薩斯引起一場(chǎng)龍卷風(fēng)。他的演講和結(jié)論給人們留下了極其深刻的印象。從此以后,所謂“蝴蝶效應(yīng)”之說就不脛而走,名聲遠(yuǎn)揚(yáng)了。
“蝴蝶效應(yīng)”之所以令人著迷、令人激動(dòng)、發(fā)人深省,不但在于其大膽的想象力和迷人的美學(xué)色彩,更在于其深刻的科學(xué)內(nèi)涵和內(nèi)在的哲學(xué)魅力。
從科學(xué)的角度來看,“蝴蝶效應(yīng)”反映了混沌運(yùn)動(dòng)的一個(gè)重要特征:系統(tǒng)的長(zhǎng)期行為對(duì)初始條件的敏感依賴性。
經(jīng)典動(dòng)力學(xué)的傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為:系統(tǒng)的長(zhǎng)期行為對(duì)初始條件是不敏感的,即初始條件的微小變化對(duì)未來狀態(tài)所造成的差別也是很微小的??苫煦缋碚撓騻鹘y(tǒng)觀點(diǎn)提出了挑戰(zhàn)。混沌理論認(rèn)為在混沌系統(tǒng)中,初始條件的十分微小的變化經(jīng)過不斷放大,對(duì)其未來狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差別。我們可以用在西方流傳的一首民謠對(duì)此作形象的說明。這首民謠說:
丟失一個(gè)釘子,壞了一只蹄鐵;壞了一只蹄鐵,折了一匹戰(zhàn)馬;折了一匹戰(zhàn)馬,傷了一位騎士;
傷了一位騎士,輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗;輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗,亡了一個(gè)帝國(guó)。
馬蹄鐵上一個(gè)釘子是否會(huì)丟失,本是初始條件的十分微小的變化,但其“長(zhǎng)期”效應(yīng)卻是一個(gè)帝國(guó)存與亡的根本差別。這就是軍事和政治領(lǐng)域中的所謂“蝴蝶效應(yīng)”。
有點(diǎn)不可思議,但是確實(shí)能夠造成這樣的惡果。一個(gè)明智的領(lǐng)導(dǎo)人一定要防微杜漸,看似一些極微小的事情卻有可能造成集體內(nèi)部的分崩離析,那時(shí)豈不是悔之晚矣?
橫過深谷的吊橋,常從一根細(xì)線拴個(gè)小石頭開始。
(六十五)有個(gè)好吃懶做的小孩,他的父親時(shí)時(shí)刻刻都指望他能改掉這個(gè)不良習(xí)慣。然而那個(gè)孩子一點(diǎn)也沒有改正自己缺點(diǎn)的意思。
父親不得不隨時(shí)隨地提防自己的孩子,擔(dān)心他會(huì)把家里的錢或值錢的東西偷到外面去換吃的,這位父親覺得自己每天都活得很累很辛苦。不過說來也怪,孩子雖說好吃懶做,卻從沒偷過家里的錢,也沒有聽說過他在外面偷過左鄰右舍的東西。他弄錢的辦法完全是一種正當(dāng)?shù)氖侄?。比如說你給他錢買酒,他會(huì)少買一點(diǎn)酒,然后把剩余的錢一古腦兒買了吃的。無論是買油鹽還是買醬醋,他總會(huì)用相同的辦法省出錢來滿足他那張不爭(zhēng)氣的嘴……
為了使孩子的懶惰的習(xí)性不再滋長(zhǎng),父親決定給孩子一些力所能及的事做,包括一個(gè)原則:少給錢多辦事。盡管如此,孩子依然我行我素,把父親的話當(dāng)作耳旁風(fēng)。
有一回,父親一氣之下扔了一分錢給孩子,讓他去買油。父親心想,我看你怎么把錢掰成兩半用:一半買油一半買吃的不成?
孩子到了店里,售貨員給他裝滿了油,把瓶子遞給他,手卻不縮回去。孩子知道售貨員要的是錢,就裝模作樣地在自己渾身摸了一遍,然后苦著臉告訴售貨員說錢掉了。售貨員無奈,只好把瓶子里的油倒出來,把空瓶子給孩子。
孩子嘴里咂著一粒糖,雙手抱著那個(gè)油瓶子,興致勃勃地回到家里。一進(jìn)門,父親劈頭就問,油呢?
孩子舉了舉瓶子。
瓶子壁上附的油正慢慢流回瓶底里,差不多有一小勺。
父親大怒,這點(diǎn)怎么能吃?
孩子說,一分錢只能買到這么多?!?/p>
不管這個(gè)孩子的好吃懶做有多么的不好,而他這個(gè)惡劣的品行有多么的冥頑不靈,但他的機(jī)智卻依然讓我感到佩服。
過舒服日子,不如在危機(jī)的情況下令人發(fā)奮。如果連命都豁出去了,倒可能想出逃命的辦法。危機(jī)和逆境能磨練人,它會(huì)逼著你想辦法。
在被逼到一個(gè)無處可躲的地步,在一窮二白空手創(chuàng)業(yè)的時(shí)期,依然能夠達(dá)成自己的心愿,也許這就是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人和平庸的管理者之間的區(qū)別吧?
刀按在脖子上,全身的神經(jīng)都會(huì)緊張起來。
(六十六)大雁有一種合作的本能,它們飛行時(shí)都呈v型。這些雁飛行時(shí)定期變換領(lǐng)導(dǎo)者,因?yàn)闉槭椎难阍谇懊骈_路,能幫助它兩邊的雁形成局部的真空。科學(xué)家發(fā)現(xiàn),雁以這種形式飛行,要比單獨(dú)飛行多出12%的距離。
合作可以產(chǎn)生一加一大于二的倍增效果。據(jù)統(tǒng)計(jì),諾貝爾獲獎(jiǎng)項(xiàng)目中,因協(xié)作獲獎(jiǎng)的占三分之二以上。在諾貝爾獎(jiǎng)設(shè)立的前25年,合作獎(jiǎng)?wù)?1%,而現(xiàn)在則躍居80%。
分工合作正成為一種企業(yè)中工作方式的潮流被更多的管理者所提倡,如果我們能把容易的事情變得簡(jiǎn)單,把簡(jiǎn)單的事情也變得很容易,我們做事的效率就會(huì)倍增合作,就是簡(jiǎn)單化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的一個(gè)關(guān)鍵,世界正逐步向簡(jiǎn)單化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展,于是合作的方式就理所當(dāng)然地成為了這個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物。
一個(gè)由相互聯(lián)系、相互制約的若干部分組成的整體,經(jīng)過優(yōu)化設(shè)計(jì)后,整體功能能夠大于部分之和,產(chǎn)生1+1>2的效果。
(六十七)日本松下電器總裁松下幸之助的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以罵人出名,但是也以最會(huì)栽培人才而出名。
有一次,松下幸之助對(duì)他公司的一位部門經(jīng)理說:“我每天要做很多決定,并要批準(zhǔn)他人的很多決定。實(shí)際上只有40%的決策是我真正認(rèn)同的,余下的60%是我有所保留的,或者是我覺得過得去的?!?/p>
經(jīng)理覺得很驚訝,假使松下不同意的事,大可一口否決就行了。
“你不可以對(duì)任何事都說不,對(duì)于那些你認(rèn)為算是過得去的計(jì)劃,你大可在實(shí)行過程中指導(dǎo)他們,使他們重新回到你所預(yù)期的軌跡。我想一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人有時(shí)應(yīng)該接受他不喜歡的事,因?yàn)槿魏稳硕疾幌矚g被否定?!?/p>
做為一名領(lǐng)導(dǎo),你必須懂得加強(qiáng)人的信心,切不可動(dòng)不動(dòng)就打擊你部屬的積極性。應(yīng)極力避免用“你不行、你不會(huì)、你不知道、也許”這些字眼,而要經(jīng)常對(duì)你的下屬說“你行、你一定會(huì)、你一定要、你會(huì)和你知道”。
信心對(duì)人的成功極為重要,懂得加強(qiáng)部屬信心的領(lǐng)導(dǎo),既是在給你的部屬打氣,更是在幫助你自己獲取成功。
管理不是獨(dú)裁,在從事企業(yè)管理之際,尊重人權(quán),重視個(gè)體,友善地詢問和關(guān)切地聆聽相當(dāng)重要。
(六十八)一位游人旅行到鄉(xiāng)間,看到一位老農(nóng)把喂牛的草料鏟到一間小茅屋的屋檐上,不免感到奇怪,于是就問道:
“老公公,你為什么不把喂牛的草放在地上,方便它直接吃呢?”
老農(nóng)說:“這種草草質(zhì)不好,我要是放在地上它就不屑一顧;但是我放到讓它勉強(qiáng)可以夠得著的屋檐上,它會(huì)努力去吃,直到把全部草料吃個(gè)精光?!?/p>
很多人持有“便宜無好貨”的觀點(diǎn),明明是物美價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)商品,如果你免費(fèi)贈(zèng)送給他,他可能懷疑你這是偽劣假冒。
管理亦是如此,太容易到手的東西沒有人會(huì)珍惜,很多時(shí)候,一個(gè)頭銜、一點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì),哪怕官職再小、獎(jiǎng)品再薄,也不要輕易授人,最好能夠激勵(lì)部屬們通過公平競(jìng)爭(zhēng)的手段去獲得。
授人以魚,不如授人以漁;授人以漁,不如授人以欲。
(六十九)韓國(guó)某大型公司的一個(gè)清潔工,本來是一個(gè)最被人忽視,最被人看不起的角色,但就是這樣一個(gè)人,卻在一天晚上公司保險(xiǎn)箱被竊時(shí),與小偷進(jìn)行了殊死搏斗。
事后,有人為他請(qǐng)功并問他的動(dòng)機(jī)時(shí),答案卻出人意料。他說:當(dāng)公司的總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過時(shí),總會(huì)不時(shí)地贊美他“你掃的地真干凈”。
你看,就這么一句簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的話,就使這個(gè)員工受到了感動(dòng),并以身相許。
這也正合了中國(guó)的一句老話“士為知己者死”。
美國(guó)著名女企業(yè)家瑪麗凱經(jīng)理曾說過:“世界上有兩件東西比金錢和性更為人們所需——認(rèn)可與贊美?!?/p>
金錢在調(diào)動(dòng)下屬們的積極性方面不是萬能的,而贊美卻恰好可以彌補(bǔ)它的不足。因?yàn)樯钪械拿恳粋€(gè)人,都有較強(qiáng)的自尊心和榮譽(yù)感。你對(duì)他們真誠(chéng)的表揚(yáng)與贊同,就是對(duì)他價(jià)值的最好承認(rèn)和重視。而能真誠(chéng)贊美下屬的領(lǐng)導(dǎo),能使員工們的心靈需求得到滿足,并能激發(fā)他們潛在的才能。
打動(dòng)人最好的方式就是真誠(chéng)的欣賞和善意的贊許。
(七十)要治理好天下,必須要有雅量。比如宋太宗,在這方面表現(xiàn)得就很突出?!端问贰酚涊d,有一天,宋太宗在北陪園與兩個(gè)重臣一起喝酒,邊喝邊聊,兩臣喝醉了,竟在皇帝面前相互比起功勞來,他們?cè)奖仍絹韯牛纱喽菲鹱靵?,完全忘了在皇帝面前?yīng)有的君臣禮節(jié)。侍衛(wèi)在旁看著實(shí)在不像話,便奏請(qǐng)宋太宗,要將這兩人抓起來送吏部治罪。宋太宗沒有同意只是草草撤了酒宴,派人分別把他倆送回了家。第二天上午他倆都從沉醉中醒來,想起昨天的事,惶恐萬分,連忙進(jìn)宮請(qǐng)罪。宋太宗看著他們戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的樣子,便輕描淡寫地說:“昨天我也喝醉了,記不起這件事了?!?/p>
寬容是一個(gè)老板的美德。
現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo),都難免遇到下屬?zèng)_撞自己、對(duì)自己不尊的時(shí)候,學(xué)學(xué)宋太宗,既不處罰,也不表態(tài),裝裝糊涂,行行寬容。這樣做,既體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的仁厚,更展現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的睿智,不失領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán),而又保全了下屬的面子。以后,上下相處也不會(huì)尷尬,你的部署更會(huì)為你傾犬馬之勞。
對(duì)于一個(gè)企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)者的心胸寬廣能容納百川。但寬容并不等于是做“好好先生”,不得罪人,而是設(shè)身處地地替下屬著想,這樣的老板不是父母官,也稱得上是一個(gè)修養(yǎng)頗高的領(lǐng)導(dǎo)者。
優(yōu)秀的管理人員會(huì)盡量避免說不,以免傷害對(duì)方。他們不采取任何行動(dòng),希望問題會(huì)自動(dòng)消失。但是,他們也絕不會(huì)說不敢面對(duì)問題或向員工投降。
(七十一)春秋時(shí)期,楚王請(qǐng)了很多臣子們來喝酒吃飯,席間歌舞妙曼,美酒佳肴,燭光搖曳。同時(shí),楚王還命令兩位他最寵愛的美人許姬和麥姬輪流向各位敬酒。
忽然一陣狂風(fēng)刮來,吹滅了所有的蠟燭,漆黑一片,席上一位官員乘機(jī)揩油親澤,摸了許姬的玉手。許姬一甩手,扯了他的帽帶,匆匆回到座位上并在楚王耳邊悄聲說:“剛才有人乘機(jī)調(diào)戲我,我扯斷了他的帽帶,你趕快叫人點(diǎn)起蠟燭來,看誰沒有帽帶,就知道是誰了?!?/p>
楚王聽了,連忙命令手下先不要點(diǎn)然蠟燭,卻大聲向各位臣子說:“我今天晚上,一定要與各位一醉方休,來,大家都把帽子脫了痛快飲一場(chǎng)。”
眾人都沒有戴帽子,也就看不出是誰的帽帶斷了。后來楚王攻打鄭國(guó),有一健將獨(dú)自率領(lǐng)幾百人,為三軍開路,斬將過關(guān),直通鄭國(guó)的首都,而此人就是當(dāng)年揩許姬油的那一位。他因楚王施恩于他,而發(fā)誓畢生孝忠于楚王。
“人非圣賢,孰能無過?!焙芏鄷r(shí)候,我們都需要寬容,寬容不僅是給別人機(jī)會(huì),更是為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)。同樣老板在面對(duì)下屬的微小過失時(shí),則應(yīng)有所容忍和掩蓋,這樣做是為了保全他人的體面和企業(yè)的利益。
窺見傭人偷吃,只可咳嗽,不必大叫。
(七十二)寒山是唐代著名的和尚詩人。他的詩大多富有禪理,令人回味無窮。其中,有一首是這樣的:“有人辱罵我,分明了了知。雖然不應(yīng)對(duì),卻是得便宜?!?/p>
這首詩所表達(dá)的內(nèi)容,充滿了為人處世的機(jī)智。平白無故地被人辱罵,當(dāng)然很不樂意。但應(yīng)該知道,這種張口就罵的人,一般都沒有修養(yǎng),沒有風(fēng)度,有什么必要與他們一般見識(shí),爭(zhēng)論不休呢?忍辱求和、受辱不怨,既是一種處世方法,也是一種高尚情操。
一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),是受人尊敬的。但這個(gè)世界上的人就是這么復(fù)雜,有人尊重你,就會(huì)有人因?yàn)楦鞣N各樣的原因看你不順眼。無中生有地給你捏造一些莫須有的罪名,特別是在一些大的團(tuán)隊(duì),因?yàn)槟愕膬?yōu)秀掩蓋另外一些人的才華,難免有人會(huì)想出各種毒招來陷害你,怎么辦?
一一應(yīng)對(duì)?那正中對(duì)手下懷,你還有精力和時(shí)間去做其他的正事嗎?那不是正好一步步喪失了自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?如果為了一點(diǎn)小事而懷恨在心,矛盾就會(huì)逐漸擴(kuò)大,以至于怨怨相報(bào),不可收拾。
“親賢臣,遠(yuǎn)小人”,把精力放在更有價(jià)值的事情上,不與小人周旋,是明智之舉。
(七十三)春秋時(shí)期齊國(guó)國(guó)君齊襄公被殺。襄公有兩個(gè)兄弟,一個(gè)叫公子糾,當(dāng)時(shí)在魯國(guó)(都城在今山東曲阜);一個(gè)叫公子小白,當(dāng)時(shí)在
在公子小白回齊國(guó)的路上,管仲早就派好人馬攔截他。管仲拈弓搭箭,對(duì)準(zhǔn)小白射去。只見小白大叫一聲,倒在車?yán)铩?/p>
管仲以為小白已經(jīng)死了,就不慌不忙護(hù)送公子糾回到齊國(guó)去。怎知公子小白是詐死,等到公子糾和管仲進(jìn)入齊國(guó)國(guó)境,小白和鮑叔牙早已抄小道搶先回到了國(guó)都臨淄,小白當(dāng)上了齊國(guó)國(guó)君,即齊桓公。
齊桓公即位以后,即發(fā)令要?dú)⒐蛹m,并把管仲送回齊國(guó)辦罪。
管仲被關(guān)在囚車?yán)锼偷烬R國(guó)。鮑叔牙立即向齊桓公推薦管仲。
齊桓公氣憤地說:“管仲拿箭射我,要我的命,我還能用他嗎?”
鮑叔牙說:“那回他是公子糾的師傅,他用箭射您,正是他對(duì)公子糾的忠心。論本領(lǐng),他比我強(qiáng)得多。主公如果要干一番大事業(yè),管仲可是個(gè)用得著的人。”
齊桓公也是個(gè)豁達(dá)大度的人,聽了鮑叔牙的話,不但不辦管仲的罪,還立刻任命他為相,讓他管理國(guó)政。
管仲幫著齊桓公整頓內(nèi)政,開發(fā)富源,大開鐵礦,多制農(nóng)具,后來齊國(guó)就越來越富強(qiáng)了。
領(lǐng)導(dǎo)用人需要雅量,因?yàn)槟阌萌说臅r(shí)候,不是看誰跟你有過節(jié),誰跟你關(guān)系最好,而是看誰最有能力,誰才是你最需要的人才。古有齊桓公用管仲,李世民用魏征,這些優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者大膽起用“仇人”,結(jié)果“仇人”幫他們締造了盛世江山。
人與人相處,都難免有沖撞、過節(jié)、恩怨,最重要的是忘記過去,不計(jì)前嫌。如果老板與下屬鬧了點(diǎn)別扭,就尋機(jī)報(bào)仇,給他小鞋穿,要好好收拾他。其實(shí),你不是在給你下屬難堪,而是在自己給自己制造麻煩。你打擊了你的下屬,最終受傷害的還不是公司?
一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),能做到像齊桓公這般不計(jì)個(gè)人恩怨,是企業(yè)發(fā)展的又一個(gè)契機(jī)。
你打我一拳,我必定想方設(shè)法踩你兩腳,但是,踩過之后呢?對(duì)你有什么好處?
(七十四)上古時(shí)代,黃帝帶領(lǐng)了六位隨從到貝茨山見大傀,在半途上迷路了。他們巧遇一位放牛的牧童。
黃帝上前問道:“小孩,貝茨山要往哪個(gè)方向走,你知道嗎?”
牧童說:“知道呀!”于是便指點(diǎn)他們路向。
黃帝又問:“你知道大傀住哪里嗎?”
他說:“知道啊!”
黃帝吃了一驚,便隨口問道:“看你年紀(jì)小小,好像什么事你都知道不少啊!”接著又問道:“你知道如何治國(guó)平天下嗎?”
那牧童說:“知道,就像我放牧的方法一樣,只要把牛的劣性去除了,那一切就平定了呀!治天下不也是一樣嗎?”
黃帝聽后,非常佩服:真是后生可畏,原以為他什么都不懂,卻沒想到這小孩從日常生活中得來的道理,就能理解治國(guó)平天下的方法。
在公司,有許多領(lǐng)導(dǎo)或者“老前輩”,總喜歡倚老賣老,開口閉口:“以我十幾年的經(jīng)驗(yàn)……”,來否定新人的創(chuàng)見,以為后輩太嫩,社會(huì)閱歷不多,絕對(duì)要對(duì)他們服從。其實(shí),領(lǐng)導(dǎo)或“老前輩”的經(jīng)驗(yàn)值得后輩學(xué)習(xí),但年輕一代的新見解、新創(chuàng)見,不也是值得領(lǐng)導(dǎo)或“老前輩”研究及重視的嗎?正所謂:活到老,學(xué)到老。兩代人的思想交流,一定可以惠及大家。
一個(gè)人的工作也許有完成的一天,但一個(gè)人的教育卻沒有終止。
(七十五)管理學(xué)中有個(gè)木桶原理:一個(gè)木桶由許多塊木板組成,如果組成木桶的這些木板長(zhǎng)短不一,那么這個(gè)木桶的最大容量不取決于長(zhǎng)的木板,而取決于最短的那塊木板。
一個(gè)企業(yè)好比一個(gè)大木桶,除非這個(gè)企業(yè)人浮于事,否則每一個(gè)員工都是組成這個(gè)大木桶的不可缺少的一塊木板。這個(gè)企業(yè)的最大競(jìng)爭(zhēng)力往往不只取決于某幾個(gè)人的超群和突出,更取決于它的整體狀況,取決于它是否存在某些突出的薄弱環(huán)節(jié)。
而員工則好比是木桶的桶底,這個(gè)桶底是由員工的人文素養(yǎng)及他所掌握的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)和技能構(gòu)成的。如果桶底不是堅(jiān)固無缺的,那么當(dāng)木桶的容量隨著木板的加長(zhǎng)而增大到一定程度時(shí),桶底便開始泄露,嚴(yán)重的情況下桶底會(huì)開裂甚至?xí)撀涠钅就罢麄€(gè)崩潰。
隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,人力資源優(yōu)勢(shì)正在替代傳統(tǒng)的物質(zhì)資源優(yōu)勢(shì),“以人為本”已逐漸成為企業(yè)的共識(shí),人文因素對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和整體競(jìng)爭(zhēng)力的影響力越來越大,企業(yè)員工,特別是企業(yè)中高層的管理人員和技術(shù)人員越來越需要具備必要的人文素養(yǎng)??捎捎谖覈?guó)文理分科以及應(yīng)試教育的缺陷,經(jīng)我國(guó)教育體制培養(yǎng)出來的大多數(shù)人的桶底是薄弱的。傳統(tǒng)學(xué)歷教育沒有給我們?cè)炀鸵粋€(gè)好的桶底,那么企業(yè)就很有必要在企業(yè)員工培訓(xùn)時(shí)補(bǔ)上這一課。
企業(yè)的“木桶”容量要增大,員工的培訓(xùn)就必不可少。
“問渠哪得清如許,為有源頭活水來。”能讓團(tuán)隊(duì)不間斷地學(xué)習(xí),就是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者。
長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,唯一能持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就是你的組織有能力比對(duì)手學(xué)習(xí)得更快。沒有一種外力能搶走你這個(gè)優(yōu)勢(shì)。任何人想模仿你,在他們模仿中,你又超越他一大步了。
(七十六)有一個(gè)宰相妻子非常重視兒子的前途,她每天不辭勞苦地勸告兒子要努力讀書,要有禮貌,要講信用,要忠于國(guó)君等。而宰相卻是早上離開家去上朝,晚上回來則看書。愛兒心切的夫人終于忍不住說:“你別只顧你的公事和看書本,你也該好好地管教管教你的兒子啊!”這宰相眼不離書地說:“我時(shí)時(shí)刻刻都在教育兒子啊!”
言教再多也不如身教有效??上У氖巧鐣?huì)上有數(shù)不清的父母,其身不正卻希望自己的孩子不要行羞踏錯(cuò)。自己是一條蟲卻希望孩子成龍成鳳。這不是笑話嗎?在一個(gè)組織里,領(lǐng)袖當(dāng)然是眾人的榜樣,你的言行舉止都看在眾人的眼里,只要懂得以身作則來影響下屬,管理起來就會(huì)得心應(yīng)手了。
感化在效果方面,自古以來都比嚴(yán)酷的打罵大不止一百倍。
(七十七)欲望人人都有。即便想“無欲”的人本身就懷著一種強(qiáng)烈的欲望。所謂“存天理,滅人欲”,做得到嗎?
欲望和欲望對(duì)象之間,有一種互相強(qiáng)化的關(guān)系,尤其是在欲望沒有得到滿足前更是如此。所以,隔絕欲望和欲望對(duì)象,便有助于將欲望維持在一定的“度”中。一個(gè)無法抑制自己欲望的人,會(huì)因?yàn)槿狈ψ灾屏Χy以在事業(yè)上取得成功。
春秋五霸之一的楚莊王,就是一個(gè)能主動(dòng)隔絕欲望對(duì)象的典型例子。有一次,令尹子佩請(qǐng)楚莊王赴宴,他爽快地答應(yīng)了。子佩在京臺(tái)將宴會(huì)準(zhǔn)備就緒,就是不見楚莊王駕臨。第二天子佩拜見楚莊王,詢問不來赴宴的原因。楚莊王對(duì)他說:“我聽說你在京臺(tái)擺下盛宴。京臺(tái)這地方,向南可以看見料山,腳下正對(duì)著方皇之水,左面是長(zhǎng)江,右邊是淮河,到了那里,人會(huì)快活得忘記了死的痛苦。像我這樣德性淺薄的人,難以承受如此的快樂。我怕自己會(huì)沉迷于此,流連忘返,耽誤治理國(guó)家的大事,所以改變初衷,決定不來赴宴了?!?/p>
楚莊王不去京臺(tái)赴宴,是為了克制自己享樂的欲望。由于楚莊王能注意與欲望對(duì)象保持一定距離,所以他才能在登基后,“三年不鳴,一鳴驚人;三年不飛,一飛沖天”,成為一個(gè)治國(guó)有方的君王。
現(xiàn)在有很多領(lǐng)導(dǎo),因貪圖錢財(cái)而受賄,結(jié)果被送進(jìn)班房;也有的領(lǐng)導(dǎo),因迷戀女色誤信枕邊風(fēng)而斷送前程。
古往今來,凡成大事者,必有強(qiáng)烈的欲望,有欲望并不可怕,關(guān)鍵是不要被欲望牽著鼻子走。如果你不能主宰自己的欲望,那么,你最好遠(yuǎn)離那些令你迷惑的對(duì)象。
辦企業(yè)是一件天長(zhǎng)日久的事,必然要有一種持久、穩(wěn)定、明確的指導(dǎo)思想。如果只想混個(gè)吃吃喝喝,可以趁早關(guān)門,開個(gè)小百貨店,一樣養(yǎng)家糊口。
(七十八)春秋時(shí),齊景公自從宰相晏嬰死了之后,一直沒有人當(dāng)面指責(zé)他的過失,因此心中感到很苦悶。
有一天,齊景公歡宴文武百官,席散后,一起到廣場(chǎng)上射箭取樂。每當(dāng)齊景公射一支箭,即使沒有射中箭鵲的中心,文武百官都高聲喝彩:“好呀!妙呀!”“真是箭法如神,舉世無雙。”
事后,齊景公把這件事情對(duì)他的臣子弦章說了一番。弦章對(duì)景公說:“這件事情不能全怪那些臣子,古人有話說:'上行而后下效',國(guó)王喜歡吃什么,群臣也就喜歡吃什么;國(guó)王喜歡穿什么,群臣也就喜歡穿什么;國(guó)王喜歡人家奉承,自然,群臣也就常向大王奉承了。”
景公聽了弦章的話,認(rèn)為弦章的話很有道理,就派侍從賞給弦章許多珍貴的東西。弦章看了搖搖頭,說:“那些奉承大王的人,正是為了要多得一點(diǎn)賞賜,如果我受了這些賞賜,豈不是也成了卑鄙的小人了!”他說什么也不接受這些珍貴的東西。
領(lǐng)導(dǎo)者喜歡怎么做,下面的人便也跟著怎么做。在我們的現(xiàn)實(shí)社會(huì)里這樣的人和這樣的事不是屢見不鮮嗎?例如一家公司的主持人經(jīng)常在外吃喝玩樂,不理業(yè)務(wù),他的下屬也跟著不務(wù)正事。所以,如果你想做一名卓有成效的管理者,你一定要認(rèn)清自己的惡習(xí),然后堅(jiān)決改掉它,不能讓這些惡習(xí)成為下屬模仿的方向。
當(dāng)所有的人都告訴你有多偉大時(shí),這也就是你最容易受傷的時(shí)候。
(七十九)1960年,哈佛大學(xué)的羅森塔爾博士曾在加州一所學(xué)校做過一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn)。
新學(xué)年開始時(shí),羅森塔爾博士讓校長(zhǎng)把三位教師叫進(jìn)辦公室,對(duì)他們說:“根據(jù)你們過去的教學(xué)表現(xiàn),你們是本校最優(yōu)秀的老師。因此,我們特意挑選了100名全校最聰明的學(xué)生組成三個(gè)班讓你們教。這些學(xué)生的智商比其他孩子都高,希望你們能讓他們?nèi)〉酶玫某煽?jī)?!?/p>
三位老師都高興地表示一定盡力。校長(zhǎng)又叮囑他們,對(duì)待這些孩子,要像平常一樣,不要讓孩子或孩子的家長(zhǎng)知道他們是被特意挑選出來的,老師們都答應(yīng)了。
一年之后,這三個(gè)班的學(xué)生成績(jī)果然排在整個(gè)學(xué)區(qū)的前列。這時(shí),校長(zhǎng)告訴了老師們真相:這些學(xué)生并不是刻意選出的最優(yōu)秀的學(xué)生,只不過是隨機(jī)抽調(diào)的最普通的學(xué)生。老師們沒想到會(huì)是這樣,都認(rèn)為自己的教學(xué)水平確實(shí)高。這時(shí)校長(zhǎng)又告訴了他們另一個(gè)真相,那就是,他們也不是被特意挑選出的全校最優(yōu)秀的教師,也不過是隨機(jī)抽調(diào)的普通老師罷了。
這個(gè)結(jié)果正是博士所料到的:這三位教師都認(rèn)為自己是最優(yōu)秀的,并且學(xué)生又都是高智商的,因此對(duì)教學(xué)工作充滿了信心,工作自然非常賣力,結(jié)果肯定非常好了。
在做任何事情以前,如果能夠充分肯定自我,就等于已經(jīng)成功了一半。當(dāng)你面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí),你不妨告訴自己:你就是最優(yōu)秀的和最聰明的,那么結(jié)果肯定是另一種模樣。
(八十)有個(gè)老木匠準(zhǔn)備退休,他告訴老板,說要離開建筑行業(yè),回家與妻子兒女享受天倫之樂。
老板舍不得他的好工人走,問他是否能幫忙再建一座房子,老木匠說可以。但是大家后來都看得出來,他的心已不在工作上,他用的是軟料,出的是粗活。房子建好的時(shí)候,老板把大門的鑰匙遞給他。
“這是你的房子,”他說,“我送給你的禮物。”
他震驚得目瞪口呆,羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子,他怎么會(huì)這樣呢?現(xiàn)在他得住在一幢粗制濫造的房子里!我們又何嘗不是這樣。我們漫不經(jīng)心地“建造”自己的生活,不是積極行動(dòng),而是消極應(yīng)付,凡事不肯精益求精,在關(guān)鍵時(shí)刻不能盡最大努力。等我們驚覺自己的處境,早已深困在自己建造的“房子”里了。把你當(dāng)成那個(gè)木匠吧,想想你的房子,每天你敲進(jìn)去一顆釘,加上去一塊板,或者豎起一面墻,用你的智慧好好建造吧!你的生活是你一生唯一的創(chuàng)造,不能抹平重建,即使只有一天可活,那一天也要活得優(yōu)美、高貴,墻上的銘牌上寫著:“生活是自己創(chuàng)造的?!?/p>
(八十一)一位父親很為他的孩子苦惱。因?yàn)樗膬鹤右呀?jīng)十五六歲了,可是一點(diǎn)男子氣概都沒有。于是,父親去拜訪以為禪師,請(qǐng)他訓(xùn)練自己的孩子。
禪師說:“你把孩子留在我這邊,3個(gè)月以后,我一定可以把他訓(xùn)練成真正的男人。不過,這3個(gè)月里面,你不可以來看他。”父親同意了。
3個(gè)月后,父親來接孩子。禪師安排孩子和一個(gè)空手道教練進(jìn)行一場(chǎng)比賽,以展示這3個(gè)月的訓(xùn)練成果。
教練一出手,孩子便應(yīng)聲倒地。他站起來繼續(xù)迎接挑戰(zhàn),但馬上又被打倒,他就又站起來……就這樣來來回回一共16次。
禪師問父親:“你覺得你孩子的表現(xiàn)夠不夠男子氣概?”
父親說:“我簡(jiǎn)直羞愧死了!想不到我送他來這里受訓(xùn)3個(gè)月,看到的結(jié)果是他這么不經(jīng)打,被人一打就倒?!?/p>
禪師說:“我很遺憾你只看到表面的勝負(fù)。你有沒有看到你兒子那種倒下去立刻又站起來的勇氣和毅力呢?這才是真正的男子氣概啊!”
只要站起來比倒下去多一次就是成功。
(八十二)朋友經(jīng)常出差,經(jīng)常買不到對(duì)號(hào)入坐的車票??墒菬o論長(zhǎng)途短途,無論車上多擠,他說,他總能找到座位。
他的辦法其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是耐心地一節(jié)車廂一節(jié)車廂找過去。這個(gè)辦法聽上去似乎并不高明,但卻很管用。每次,他都作做好了從第一節(jié)車廂走到最后一節(jié)車廂的準(zhǔn)備,可是每次他都用不著走到最后就會(huì)發(fā)現(xiàn)空位。他說,這是因?yàn)橄袼@樣鍥而不舍找座位的乘客實(shí)在不多。經(jīng)常是在他落座的車廂里尚余若干座位,而在其他車廂的過道和車廂接頭處,居然人滿為患。
他說,大多數(shù)乘客輕易就被一兩節(jié)車廂擁擠的表面現(xiàn)象迷惑了,不大細(xì)想在數(shù)十次??恐?,從火車十幾個(gè)車門上上下下的流動(dòng)中蘊(yùn)藏著不少提供座位的機(jī)遇;即使想到了,他們也沒有那一份尋找的耐心。眼前一方小小立足之地很容易讓大多數(shù)人滿足,為了一兩個(gè)座位背負(fù)著行囊擠來擠去有些人也覺得不值。他們還擔(dān)心萬一找不到座位,回頭連個(gè)好好站著的地方也沒有了。與生活中一些安于現(xiàn)狀不思進(jìn)取害怕失敗的人,永遠(yuǎn)只能滯留在沒有成功的起點(diǎn)上一樣,這些不愿主動(dòng)找座位的乘客大多只能在上車時(shí)最初的落腳之處一直站到下車。
朋友作為生意人,經(jīng)常被同行羨慕“運(yùn)氣好”。因?yàn)橐恍┛磥硐M烀5臋C(jī)會(huì)一旦被他撞上,總能達(dá)成最后的合同。當(dāng)我聽過他“找座位”的故事后,我開始悟出,他的運(yùn)氣其實(shí)是他不懈追求的回報(bào)。他的自信、執(zhí)著,他的富有遠(yuǎn)見、勤于實(shí)踐讓他握有了一張人生之旅永遠(yuǎn)的坐票。
(八十三)一位留美的計(jì)算機(jī)博士,畢業(yè)后在美國(guó)找工作,結(jié)果好多家公司都不錄用他,思前想后,他決定收起所有證明,以一種"最低身份"再去求職。
不久,他被一家公司錄用為程序輸入員,這對(duì)他說簡(jiǎn)直是“高射炮打蚊子”,但他仍干得一絲不茍。不久,老板發(fā)現(xiàn)他能看出程序中的錯(cuò)誤,非一般的程序輸入員可比,這時(shí)他亮出學(xué)士證,老板給他換了個(gè)與大學(xué)畢業(yè)生對(duì)口的專業(yè)。
過了一段時(shí)間,老板發(fā)現(xiàn)他時(shí)常能提出許多獨(dú)到的有價(jià)值的建議,遠(yuǎn)比一般的大學(xué)生要高明。這時(shí),他又亮出了碩士證,于是老板又提升了他。
再過一段時(shí)間,老板覺得他還是與別人不一樣,就對(duì)他“質(zhì)詢”,此時(shí)他才拿出博士證,老板對(duì)他的水平有了全面認(rèn)識(shí),毫不猶豫地重用了他。
以退為進(jìn),由低到高,這是自我表現(xiàn)的一種藝術(shù)。
(八十四)古時(shí)有一個(gè)婦人,特別喜歡為一些瑣碎的小事生氣。她也知道自己這樣不好,便去求一位高僧為自己談禪說道,開闊心胸。
高僧聽了她的講述,一言不發(fā)地把她領(lǐng)到一座禪房中,落鎖而去。
婦人氣得跳腳大罵。罵了許久,高僧也不理會(huì)。婦人又開始哀求,高僧仍置若罔聞。婦人終于沉默了。高僧來到門外,問她:“你還生氣嗎?”
婦人說:“我只為我自己生氣,我怎么會(huì)到這地方來受這份罪?!?/p>
“連自己都不原諒的人怎么能心如止水?”高僧拂袖而去。
過了一會(huì)兒,高僧又問她:“還生氣嗎?”
“不生氣了?!眿D人說。
“為什么?”
“氣也沒有辦法呀?!?/p>
“你的氣并未消逝,還壓在心里,爆發(fā)后將會(huì)更加劇烈。”高僧又離開了。
高僧第三次來到門前,婦人告訴他:“我不生氣了,因?yàn)椴恢档脷?。?/p>
“還知道值不值得,可見心中還有衡量,還是有氣根?!备呱Φ馈?/p>
當(dāng)高僧的身影迎著夕陽立在門外時(shí),婦人問高僧:“大師,什么是氣?”
高僧將手中的茶水傾灑于地。婦人視之良久,頓悟。叩謝而去。
何苦要?dú)?氣便是別人吐出而你卻接到口里的那種東西,你吞下便會(huì)反胃,你不看他時(shí),他便會(huì)消散了。氣是用別人的過錯(cuò)來懲罰自己的蠢行。
夕陽如金,皎月如銀,人生的幸福和快樂尚且享受不盡,哪里還有時(shí)間去氣呢?
(八十五)英國(guó)和美國(guó)的兩家皮鞋工廠,各自派了一名推銷員到太平洋上某個(gè)島嶼去開辟市場(chǎng)。兩個(gè)推銷員到達(dá)后的第二天,各給自己的工廠拍回一封電報(bào)。 一封電報(bào)是:“這座島上沒有人穿鞋子,我明天搭第一班飛機(jī)回去?!绷硪环怆妶?bào)是:“好極了,這個(gè)島上沒有一個(gè)穿鞋子,我將駐在此地大力推銷。”
聰明人創(chuàng)造的機(jī)會(huì)比他找到的多。美國(guó)新聞?dòng)浾吡_伯特?懷爾特說:“任何人都能在商店里看時(shí)裝,在博物館里看歷史。但具有創(chuàng)造性的開拓者在五金店里看歷史,在飛機(jī)場(chǎng)上看時(shí)裝?!?/p>
(八十六)有一天,上帝創(chuàng)造了三個(gè)人。他問第一個(gè)人:“到了人世間你準(zhǔn)備怎樣度過自己的一生?”第一個(gè)人想了想,回答說:“我要充分利用生命去創(chuàng)造。”
上帝又問第二個(gè)人:“到了人世間,你準(zhǔn)備怎樣度過你的一生?”第二個(gè)人想了想,回答說:“我要充分利用生命去享受?!?/p>
上帝又問第三個(gè)人:“到了人世間,你準(zhǔn)備怎樣度過你的一生?”第三個(gè)人想了想,回答說:“我既要?jiǎng)?chuàng)造人生又要享受人生?!?/p>
上帝給第一個(gè)人打了50分,給第二個(gè)人打了50分,給第三個(gè)人打了100分,他認(rèn)為第三個(gè)人才是最完美的人,他甚至決定多生產(chǎn)一些“第三個(gè)”這樣的人。
第一個(gè)人來到人世間,表現(xiàn)出了不平常的奉獻(xiàn)感和拯救感。他為許許多多的人作出了許許多多的貢獻(xiàn)。對(duì)自己幫助過的人,他從無所求。他為真理而奮斗,屢遭誤解也毫無怨言。滿滿地,他成了德高望重的人,他的善行被人廣為傳頌,他的名字被人們默默敬仰。他離開人間,所有人都依依不舍,人們從四面八方趕來為他送行。直至若干年后,他還一直被人們深深懷念著。
第二個(gè)人來到人世間,表現(xiàn)出了不平常的占有欲和破壞欲。為了達(dá)到目的他不擇手段,甚至無惡不作。慢慢地,他擁有了無數(shù)的財(cái)富,生活奢華,一擲千金,妻妾成群。后來,他因作惡太多而得到了應(yīng)有的懲罰。正義之劍把他驅(qū)逐人間的時(shí)候,他得到是鄙視和啐罵。若干年后,他還一直被人們深深痛恨著。
第三個(gè)人來到人世間,沒有任何不平常的表現(xiàn)。他建立了自己的家庭,過著忙碌而充實(shí)的生活。若干年后,沒有人記得他的生存。
人類為第一個(gè)人打了100分,為第二個(gè)人打了0分,為第三個(gè)人打了50分。這個(gè)分?jǐn)?shù),才是他們的最終得分。
單純說來,人似乎只可以劃分為這三種人。上帝的打分和人類的打分存在著天差地別,人類說:“失誤的上帝!”可是人類卻聽不到上帝的回答。最好的解釋是:人要自己活著,可不是為上帝而活。
(八十七)五官科病房里同時(shí)住進(jìn)來兩位病人,都是鼻子不舒服。在等待化驗(yàn)結(jié)果期間,甲說,如果是癌,立即去旅行,并首先去拉薩。乙也同樣如此表示。結(jié)果出來了。甲得的是鼻癌,乙長(zhǎng)的是鼻息肉。
甲列了一張告別人生的計(jì)劃表離開了醫(yī)院,乙住了下來。甲的計(jì)劃表是:去一趟拉薩和敦煌;從攀枝花坐船一直到長(zhǎng)江口;到海南的三亞以椰子樹為背景拍一張照片;在哈爾濱過一個(gè)冬天;從大連坐船到廣西的北海;登上天安門;讀完莎士比亞的所有作品;力爭(zhēng)聽一次瞎子阿炳原版的《二泉映月》;寫一本書。凡此種種,共27條。
他在這張生命的清單后面這么寫道:我的一生有很多夢(mèng)想,有的實(shí)現(xiàn)了,有的由于種種原因沒有實(shí)現(xiàn)?,F(xiàn)在上帝給我的時(shí)間不多了,為了不遺憾地離開這個(gè)世界,我打算用生命的最后幾年去實(shí)現(xiàn)還剩下的這27個(gè)夢(mèng)。
當(dāng)年,甲就辭掉了公司的職務(wù),去了拉薩和敦煌。第二年,又以驚人的毅力和韌性通過了成人考試。這期間,他登上過天安門,去了內(nèi)蒙古大草原,還在一戶牧民家里住了一個(gè)星期?,F(xiàn)在這位朋友正在實(shí)現(xiàn)他出一本書的宿愿。
有一天,乙在報(bào)上看到甲寫的一篇散文,打電話去問甲的病。甲說,我真的無法想象,要不是這場(chǎng)病,我的生命該是多么的糟糕。是它提醒了我,去做自己想做的事,去實(shí)現(xiàn)自己想去實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想?,F(xiàn)在我才體味到什么是真正的生命和人生。你生活得也挺好吧!乙沒有回答。因?yàn)樵卺t(yī)院時(shí)說的,去拉薩和敦煌的事,早已因患的不是癌癥而放到腦后去了。
在這個(gè)世界上,其實(shí)每個(gè)人都患有一種癌癥,那就是不可抗拒的死亡。我們之所以沒有像那位患鼻癌的人一樣,列出一張生命的清單,拋開一切多余的東西,去實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,去做自己想做的事,是因?yàn)槲覀冋J(rèn)為我還會(huì)活得更久。然而也許正是這一點(diǎn)量上的差別,使我們的生命有了質(zhì)的不同:有些人把夢(mèng)想變成了現(xiàn)實(shí),有些人把夢(mèng)想帶進(jìn)了墳?zāi)埂?/p>
(八十八)在一次討論會(huì)上,一位著名的演說家沒講一句開場(chǎng)白,手里卻高舉著一張20美元的鈔票。
面對(duì)會(huì)議室里的200個(gè)人,他問:“誰要這20美元?”一只只手舉了起來。他接著說:“我打算把這20美元送給你們中的一位,但在這之前,請(qǐng)準(zhǔn)許我做一件事?!彼f著將鈔票揉成一團(tuán),然后問:“誰還要?!比杂腥伺e起手來。
他又說:“那么,假如我這樣做又會(huì)怎么樣呢?”他把鈔票扔到地上,又踏上一只腳,并且用腳碾它。爾后他拾起鈔票,鈔票已變得又臟又皺。
“現(xiàn)在誰還要?”還是有人舉起手來。
“朋友們,你們已經(jīng)上了一堂很有意義的課。無論我如何對(duì)待那張鈔票,你們還是想要它,因?yàn)樗]貶值。它依舊值20美元。人生路上,我們會(huì)無數(shù)次被自己的決定或碰到的逆境擊倒、欺凌甚至碾得粉身碎骨。我們覺得自己似乎一文不值。但無論發(fā)生什么,或?qū)⒁l(fā)生什么,在上帝的眼中,你們永遠(yuǎn)不會(huì)喪失價(jià)值。在他看來,骯臟或潔凈,衣著齊整或不齊整,你們依然是無價(jià)之寶。生命的價(jià)值不依賴我們的所作所為,也不仰仗我們結(jié)交的人物,而是取決于我們本身!你們是獨(dú)特的——永遠(yuǎn)不要忘記這一點(diǎn)!”
(八十九)一則寓言:在意大利威尼斯城的一座小山上,住著一個(gè)天才老人。據(jù)說他能回答任何人提出的問題。當(dāng)?shù)赜袃蓚€(gè)小孩愚弄這個(gè)老人,他們捕捉了一只小鳥,問老人:“小鳥是死的還是活的?”老人不假思索地說:“孩子,如果我說小鳥是活的,你就會(huì)勒緊你的手把它弄死。如果我說是死的,你就會(huì)松開你的手讓它飛掉。你的手掌握著這只鳥的生死大權(quán)?!?/p>
啟示:你手中握著失敗的種子,也握著邁向成功的潛能。我們有權(quán)選擇成功,也有權(quán)選擇平庸,沒有任何人或任何事能強(qiáng)迫你,就看你如何去選擇了。
(九十)法國(guó)一個(gè)偏僻的小鎮(zhèn),據(jù)傳有一個(gè)特別靈驗(yàn)的水泉,常會(huì)出現(xiàn)神跡,可以醫(yī)治各種疾病。有一天,一個(gè)拄著拐杖,少了一條腿的退伍軍人,一跛一跛的走過鎮(zhèn)上的馬路,旁邊的鎮(zhèn)民帶著同情的回吻說:“可憐的家伙,難道他要向上帝祈求再有一條腿嗎?”
這一句話被退伍的軍人聽到了,他轉(zhuǎn)過身對(duì)他們說:“我不是要向上帝祈求有一條新的腿,而是要祈求他幫助我,叫我沒有一條腿后,也知道如何過日子?!?/p>
試想:學(xué)習(xí)為所失去的感恩,也接納失去的事實(shí),不管人生的得與失,總是要讓自已的生命充滿了亮麗與光彩,不再為過去掉淚,努力的活出自己的生命。
(九十一)一少婦在回家的路上,馬上要到家時(shí),習(xí)慣地看一下四樓自家的陽臺(tái),可愛的兒子也正在陽臺(tái)上期待著媽媽回來。當(dāng)看到媽媽時(shí),兒子開始招手,這時(shí)少婦也有意識(shí)地招手,突然少婦意識(shí)到這樣可能會(huì)有危險(xiǎn),但已經(jīng)晚了,兒子由于要迎媽媽,身體前傾,突然失去平衡,從陽臺(tái)上折了下來。這時(shí)房間里的人驚呆了,紛紛跑到陽臺(tái)上呼叫。再看媽媽,當(dāng)發(fā)現(xiàn)兒子掉下來,就奮不顧身地去救兒子,也許是感動(dòng)了上帝,兒子被媽媽接住了,并且安然無恙。人們都覺得很奇怪,一個(gè)少婦怎么跑得那樣快,并能接住自己的兒子?因?yàn)榘串?dāng)時(shí)少婦跑的速度應(yīng)該已打破了百米世界記錄。
后來人們找百米世界冠軍做了一個(gè)試驗(yàn):同樣的距離,從陽臺(tái)上掉下同樣重量的物體,看能否接得住。結(jié)果是無論如何也接不住。再讓這位少婦試,結(jié)果也是再也沒有看到打破百米世界記錄的速度。最后人們總結(jié)為:愛的力量是偉大的。
這個(gè)故事說明:愛心同樣可以激發(fā)潛能。
(九十二)曹操很喜愛曹植的才華,因此想廢了曹丕轉(zhuǎn)立曹植為太子。當(dāng)曹操將這件事征求賈翊的意見時(shí),賈翊卻一聲不吭。曹操就很奇怪地問:“你為什么不說話?”
賈翊說:“我正在想一件事呢!”
曹操問:“你在想什么事呢?”
賈翊答:“我正在想袁紹、劉表廢長(zhǎng)立幼招致災(zāi)禍的事?!?/p>
曹操聽后哈哈大笑,立刻明白了賈翊的言外之意,于是不再提廢曹丕的事了。
在南朝時(shí),齊高帝曾與當(dāng)時(shí)的書法家王僧虔一起研習(xí)書法。有一次,高帝突然問王僧虔說:“你和我誰的字更好?”
這問題比較難回答,說高帝的字比自己的好,是違心之言;說高帝的字不如自己,又會(huì)使高帝的面子擱不住,弄不好還會(huì)將君臣之間的關(guān)系弄得很糟糕。
王僧虔的回答很巧妙:“我的字臣中最好,您的字君中最好。”
皇帝就那么幾個(gè),而臣子卻不計(jì)其數(shù),王僧虔的言外之意是很清楚的。
高帝領(lǐng)悟了其中的言外之意,哈哈一笑,也就作罷,不再提這事了。
啟示:在許多場(chǎng)合,有一些話不好直說不能直說也無法明說,于是,旁敲側(cè)擊繞道迂回,就成為人們所采用的方法。
(九十三)我曾經(jīng)聽過關(guān)于一個(gè)名叫沙都遜達(dá)?辛格的人的故事。有一天,辛格和一個(gè)旅伴穿越高高的喜馬拉雅山脈的某個(gè)山口,他們看到一個(gè)躺在雪地上的人。辛格想停下來幫助那個(gè)人,但他的同伴說:“如果我們帶上他這個(gè)累贅,我們就會(huì)丟掉自己的命。”但辛格不能想象丟下這個(gè)人,讓他死在冰天雪地之中。當(dāng)他的旅伴跟他告別時(shí),辛格把那個(gè)人抱起來,放在自己背上。他使盡力氣背著這個(gè)人往前走。漸漸地辛格的體溫使這個(gè)凍僵的身軀溫暖起來,那人活過來了。過了不久,兩個(gè)人并肩前進(jìn)。當(dāng)他們趕上那個(gè)旅伴時(shí),卻發(fā)現(xiàn)他死了——是凍死的。
在這個(gè)例子中,辛格心甘情愿時(shí)把自己的一切——包括生命——給予了另一個(gè)人,使他保存了生命。而他那無情的旅伴只顧自己,最后卻丟了性命。
(九十四)一位從越南歸來的美國(guó)戰(zhàn)地記者給MBA學(xué)員放影一卷他在戰(zhàn)場(chǎng)上實(shí)拍的影片:畫面上有一群人奔逃,遠(yuǎn)處突然傳來機(jī)槍掃射的聲音,小小的人影,就一一倒下了。放完了,他問同學(xué)們看見了什么。“是血腥的殺人畫面!”他沒有說話,把片子搖回去,又放了一遍,并指著其中的一個(gè)人影:“你看!大家都是同時(shí)倒下去的,只有這一個(gè),倒得特別慢,而且不是向前仆倒,她慢慢地蹲下去……”看到同學(xué)們還是看不懂的神色。他居然抽搐了起來:“當(dāng)槍戰(zhàn)結(jié)束之后,我走近看,發(fā)現(xiàn)那是一個(gè)抱著孩子的年輕媽媽,她在中槍要死之前,居然還怕摔傷了幼子,而慢慢地蹲下去。她是忍著不死啊。
“忍著不死!”何等偉大的母親!
其實(shí)世界上遠(yuǎn)不止人類有母愛。每一種生物,都有偉大的母愛!到南美洲考察的科學(xué)家在風(fēng)雪中經(jīng)??吹匠汕先f的企鵝,面朝著同一個(gè)方向立著。是什么原因使它們能如此整齊地朝同一個(gè)方向呢?細(xì)細(xì)觀察后,考察隊(duì)員們終于發(fā)現(xiàn),每一只大企鵝的前面,都有著一團(tuán)毛絨絨的小東西。原來它們是一群偉大的母親,守著面前的孩子,因?yàn)樽约旱母共刻珗A,無法府身在小企鵝之上,便只好以自己的身體,遮擋刺骨的寒風(fēng)。
多么偉大的、壯大的母親之群像!
(九十五)一只蝴蝶在巴西煽動(dòng)翅膀,有可能在美國(guó)的得克薩斯洲引起一場(chǎng)龍卷風(fēng)。
當(dāng)我再次讀到《混沌學(xué)》中的這句話時(shí)不禁想起了人的命運(yùn)。究竟是什么因素左右了我們的未來?是不是每個(gè)人生命中都有類似的“蝴蝶效應(yīng)”?
一個(gè)微不足道的動(dòng)作,或許會(huì)改變?nèi)说囊簧?,這絕不是夸大其辭,可以作為佐證的事例隨手便能拈來,美國(guó)福特公司名揚(yáng)天下,不僅使美國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)在世界占居鰲頭,而且改變了整個(gè)美國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)狀況,誰又能想到該奇跡的創(chuàng)造者福特當(dāng)初進(jìn)入公司的“敲門磚”竟是“撿廢紙”這個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作?
那時(shí)侯福特剛從大學(xué)畢業(yè),他到一家汽車公司應(yīng)聘,一同應(yīng)聘的幾個(gè)人學(xué)歷都比他高,在其他人面試時(shí),福特感到?jīng)]有希望了。當(dāng)他敲門走進(jìn)董事長(zhǎng)辦公室時(shí),發(fā)現(xiàn)門口地上有一張紙,很自然地彎腰把他撿了起來,看了看,原來是一張廢紙,就順手把它扔進(jìn)了垃圾簍。董事長(zhǎng)對(duì)這一切都看在眼里。福特剛說了一句話:“我是來應(yīng)聘的福特”。董事長(zhǎng)就發(fā)出了邀請(qǐng):“很好,很好,福特先生,你已經(jīng)被我們錄用了?!边@個(gè)讓福特感到驚異的決定,實(shí)際上源于他那個(gè)不經(jīng)意的動(dòng)作。從此以后,福特開始了他的輝煌之路,直到把公司改名,讓福特汽車聞名全世界。
平安保險(xiǎn)公司的一個(gè)業(yè)務(wù)員也有與福特相似的驚喜。他多次拜訪一家公司的總經(jīng)理,而最終能夠簽單的原因,僅僅是他在去總經(jīng)理辦公室的路上,隨手撿起了地上的一張廢紙并扔進(jìn)了了垃圾桶??偨?jīng)理對(duì)他說:“我(透過窗戶
福特和業(yè)務(wù)員的收獲看似偶然,實(shí)則必然,他們下意識(shí)的動(dòng)作出自一種習(xí)慣,而習(xí)慣的養(yǎng)成來源于他們的積極態(tài)度,這正如著名心理學(xué)家、哲學(xué)家威廉?詹姆士所說:“播下一個(gè)行動(dòng),你將收獲一種習(xí)慣;播下一種習(xí)慣,你將收獲一種性格;播下一種性格,你將收獲一種命運(yùn)?!?/p>
事實(shí)上,被科學(xué)家用來形象說明混沌理論的“蝴蝶效應(yīng)”,也存在于我們的人生歷程中:一次大膽的嘗試,一個(gè)燦爛的微笑,一個(gè)習(xí)慣性的動(dòng)作,一種積極的態(tài)度和真誠(chéng)的服務(wù),都可以出發(fā)生命中意想不到的起點(diǎn),它能帶來的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于一點(diǎn)點(diǎn)喜悅和表面上的報(bào)酬。
今天的企業(yè),其命運(yùn)同樣受“蝴蝶效應(yīng)”的影響,因?yàn)橄M(fèi)者越來越相信感覺,品牌消費(fèi)、購物環(huán)境、服務(wù)態(tài)度……這些無形的價(jià)值都成為他們選擇的因素。所以,只要稍加留意,我們不難看到一些管理規(guī)范、運(yùn)作良好的公司在理念中出現(xiàn)這樣的句子:
“在你的統(tǒng)計(jì)中,對(duì)待100名客戶里,只有一位不滿意,因此你可驕稱只有1%的不合格,但對(duì)于該客戶而言,他得到的卻是100%的不滿意?!?/p>
“你一朝對(duì)客戶不善,公司需要10倍甚至更多的努力去補(bǔ)救?!?/p>
“在客戶眼里,你代表公司?!?/p>
今天,能夠讓企業(yè)命運(yùn)發(fā)生改變的“蝴蝶”已遠(yuǎn)不止“計(jì)劃之手”,隨著中國(guó)聯(lián)通加入電信競(jìng)爭(zhēng),私營(yíng)企業(yè)承包鐵路專列、南京市外資企業(yè)參與公交車競(jìng)爭(zhēng)等新聞的出現(xiàn),企業(yè)坐而無憂的壟斷地位日漸勢(shì)微,開放式的競(jìng)爭(zhēng)讓企業(yè)不得不考慮各種影響發(fā)展的潛在因素。
精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、官員下崗、取消福利房等措施,讓越來越多的人遠(yuǎn)離傳統(tǒng)的保障,隨之而來的是靠自己決定命運(yùn)。而組織和個(gè)人自由組合的結(jié)果就是:誰能捕捉到對(duì)生命有益的“蝴蝶”,誰就不會(huì)被社會(huì)拋棄。
(九十六)他來自農(nóng)村,學(xué)的是醫(yī)學(xué)專業(yè),上了幾年學(xué),家里值錢的東西都被他上沒了。醫(yī)院不好進(jìn),沒錢也沒關(guān)系的他,混了幾年還是一個(gè)默默無聞的鄉(xiāng)衛(wèi)生員。
一輩子土里刨食、對(duì)他寄著太多希望的老父親為此很著急,從百里外的農(nóng)村老家趕來,帶著他到醫(yī)院求職。他成功地為某醫(yī)院做了一例斷腸結(jié)合手術(shù)。有熱心人提醒他們父子要及時(shí)送禮。禮也送了一壺家鄉(xiāng)產(chǎn)的小磨香油,只是太輕了,輕得微不足道。院領(lǐng)導(dǎo)說,如果他能做斷肢再植手術(shù),就可以把他調(diào)進(jìn)醫(yī)院。
農(nóng)民父親聽不出弦外之音,更著急不知要等到啥時(shí)候才會(huì)有斷肢的病人來這小醫(yī)院做接肢手術(shù)。即使有,也未必輪上兒子做。如果沒有上手術(shù)臺(tái)的機(jī)會(huì),就意味著兒子還要一直等下去。
為了兒子的前途,生性笨拙的農(nóng)民父親突發(fā)其想,一急之下剁掉了自己的一個(gè)手指,在手術(shù)臺(tái)上指名要兒子做手術(shù)……
手術(shù)后拆線,看著還能彎動(dòng)的手指,農(nóng)民父親笑了,兒子哭了,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)無話可說了。
當(dāng)官的父親,可以用權(quán)為自己的兒子疏通前途;經(jīng)商的父親,可以用錢為自己的兒子鋪墊道路。那個(gè)父親是農(nóng)民,兩手空空,但他的力量卻也很驚人,而且創(chuàng)意出奇,無人敢于仿效,令人嘆為觀止。
(九十七)她站在臺(tái)上,不時(shí)不規(guī)律的揮舞著她的雙手;仰著頭,脖子伸得好長(zhǎng)好長(zhǎng),與她尖尖的下巴扯成一條直線;她的嘴張著,眼睛瞇成一條線,詭譎的看著臺(tái)下的學(xué)生;偶然她口中也會(huì)依依唔唔的,不知在說些什麼?;旧纤且粋€(gè)不會(huì)說話的人,但是,她的聽力很好,只要對(duì)方猜中,或說出她的意見,她就會(huì)樂得大叫一聲,伸出右手,用兩個(gè)指頭指著你,或者拍著手,歪歪斜斜的向你走來,送給你一張用她的畫制作的明信片。
她就是黃美廉,一位自小就染患腦性麻痹的病人。腦性麻痹奪去了她肢體的平衡感,也奪走了她發(fā)聲講話的能力。從小她就活在諸多肢體不便及眾多異樣的眼光中,她的成長(zhǎng)充滿了血淚。然而她沒有讓這些外在的痛苦,擊敗她內(nèi)在奮斗的精神,她昂然面對(duì),迎向一切的不可能。終於獲得了加州大學(xué)藝術(shù)博士學(xué)位,她用她的手當(dāng)畫筆,以色彩告訴人“寰宇之力與美”,并且燦爛的“活出生命的色彩”。全場(chǎng)的學(xué)生都被她不能控制自如的肢體動(dòng)作震攝住了。這是一場(chǎng)傾倒生命、與生命相遇的演講會(huì)。
“請(qǐng)問黃博士”,一個(gè)學(xué)生小聲的問:“你從小就長(zhǎng)成這個(gè)樣子,請(qǐng)問你怎麼看你自己?你都沒有怨恨嗎?”我的心頭一緊,真是太不成熟了,怎麼可以當(dāng)著面,在大庭廣眾之前問這個(gè)問題,太刺人了,很擔(dān)心黃美廉會(huì)受不了。
“我怎麼看自己?”美廉用粉筆在黑板上重重的寫下這幾個(gè)字。她寫字時(shí)用力極猛,有力透紙背的氣勢(shì),寫完這個(gè)問題,她停下筆來,歪著頭,回頭看著發(fā)問的同學(xué),然後嫣然一笑,回過頭來,在黑板上龍飛鳳舞的寫了起來:
一、我好可愛!
二、我的腿很長(zhǎng)很美!
三、爸爸媽媽這麼愛我!
四、上帝這麼愛我!
五、我會(huì)畫畫!我會(huì)寫稿!
六、我有只可愛的貓!
七、還有…….
八、……
忽然,教室內(nèi)一片鴉雀無聲,沒有人敢講話。她回過頭來定定的看著大家,再回過頭去,在黑板上寫下了她的結(jié)論:“我只看我所有的,不看我所沒有的?!?/p>
掌聲由學(xué)生群中響起,看看美廉傾斜著身子站在臺(tái)上,滿足的笑容,從她的嘴角蕩漾開來,眼睛瞇得更小了,有一種永遠(yuǎn)也不被擊敗的傲然,寫在她臉上。我坐在位子上看著她,不覺兩眼濕潤(rùn)起來。走出教室,美廉寫在黑板上的結(jié)論,一直在我眼前跳躍:“我只看我所有的,不看我所沒有的?!笔畮滋爝^去了,我想這句話將永遠(yuǎn)鮮活的印在我心上。
我只看我的所有的,不看我所沒有的,看完這篇文章,我的腦海也一只回響著這幾個(gè)字。我有一個(gè)幸福的家庭,我的爸媽很愛我,我的老婆非常愛我,我與兄弟們相處和睦,有很多認(rèn)識(shí)或不認(rèn)識(shí)的朋友支持我,我可以做我喜歡的工作,可以自由地表達(dá)我的看法,有一臺(tái)電腦,可以上網(wǎng)……我真的沒有理由抱怨什么。
(九十八)一個(gè)女兒對(duì)父親抱怨她的生活,抱怨事事都那么艱難。她不知該如何應(yīng)付生活,想要自暴自棄了。她已厭倦抗?fàn)幒蛫^斗,好像一個(gè)問題剛解決,新的問題就又出現(xiàn)了。
她的父親是位廚師,他把她帶進(jìn)廚房。他先往三只鍋里倒入一些水,然后把它們放在旺火上燒。不久鍋里的水燒開了。他往一只鍋里放些胡蘿卜,第二只鍋里放只雞蛋,最后一只鍋里放入碾成粉末狀的咖啡豆。他將它們侵入開水中煮,一句話也沒有說。
女兒咂咂嘴,不耐煩地等待著,納悶父親在做什么。大約20分鐘后,他把火閉了,把胡蘿卜撈出來放入一個(gè)碗內(nèi),把雞蛋撈出來放入另一個(gè)碗內(nèi),然后又把咖啡舀到一個(gè)杯子里。做完這些后,他才轉(zhuǎn)過身問女兒,“親愛的,你看見什么了?”“胡蘿卜、雞蛋、咖啡”,她回答。
他讓她靠近些并讓她用手摸摸胡蘿卜。她摸了摸,注意到他們變軟了。父親又讓女兒拿一只雞蛋并打破它。將殼剝掉后,他看到了是只煮熟的雞蛋。最后,他讓她喝了咖啡。品嘗到香濃的咖啡,女兒笑了。她怯生問到:“父親,這意味著什么?”
他解釋說,這三樣?xùn)|西面臨同樣的逆境——煮沸的開水,但其反應(yīng)各不相同。胡蘿卜入鍋之前是強(qiáng)壯的,結(jié)實(shí)的,毫不示弱;但進(jìn)入開水之后,它變軟了,變?nèi)趿?。雞蛋原來是易碎的,它薄薄的外殼保護(hù)著它呈液體的內(nèi)臟。但是經(jīng)開水一煮,它的內(nèi)臟變硬了。而粉狀咖啡豆則很獨(dú)特,進(jìn)入沸水之后,它們倒改變了水?!澳膫€(gè)是你呢?”他問女兒?!爱?dāng)逆境找上門來時(shí),你該如何反應(yīng)?你是胡蘿卜,是雞蛋,還是咖啡豆?”
你呢,我的朋友,你是看似強(qiáng)硬,但遭遇痛苦和逆境后畏縮了,變軟弱了,失去了力量的胡蘿卜嗎?你是內(nèi)心原本可塑的雞蛋嗎?你先是個(gè)性情不定的人,但經(jīng)過死亡、分手、離婚或失業(yè),是不是變得堅(jiān)強(qiáng)了,變得倔強(qiáng)了?你的外殼看似從前,但你是不是因有了堅(jiān)強(qiáng)的性格和內(nèi)心而變得嚴(yán)厲強(qiáng)硬?了或者你像是咖啡豆嗎?豆子改變了給它帶來痛苦的開水,并在它達(dá)到212度的高溫時(shí)讓它散發(fā)出最佳的香味。水最燙時(shí),它的味道更好了。如果你像咖啡豆,你會(huì)在情況最糟糕時(shí),變得有出息了,并使周圍的情況變好了。
問問自己是如何對(duì)付逆境的。你是胡蘿卜,是雞蛋,還是咖啡豆?
(九十九)有兩個(gè)婦人在聊天,其中一個(gè)問道:“你兒子還好吧?”
“別提了,真是不幸哦!”這個(gè)婦人嘆息道,“他實(shí)在夠可憐,娶個(gè)媳婦懶得要命,不燒飯、不掃地、不洗衣服、不帶孩子,整天就是睡覺,我兒子還要端早餐到她的床上呢!”
“那女兒呢?”
“那她可就好命了?!眿D人滿臉笑容,“他嫁了一個(gè)不錯(cuò)的丈夫,不讓他做家事,全都由先生一手包辦,煮飯、洗衣、掃地、帶孩子,而且每天早上還端早點(diǎn)到床上給她吃呢!”
同樣的狀況,但是當(dāng)我們從我的角度去看時(shí),就會(huì)產(chǎn)生不同的心態(tài)。站在別人的立場(chǎng)看一看,或換個(gè)角度想一想,很多事就不一樣了,你可以有更大的包容,也會(huì)有更多的愛。
(一百)在十七世紀(jì),丹麥和瑞典發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng),一場(chǎng)激烈的戰(zhàn)役下來,丹麥打了勝仗,一個(gè)丹麥?zhǔn)勘聛?,正?zhǔn)備取出壺中的水解渴,突然聽到哀嚎的聲音,原來在不遠(yuǎn)處躺著一個(gè)受了重傷的瑞典人,正雙眼看著他的水壺。
“你的需要比我大?!钡?zhǔn)勘哌^去,將水壺送到傷者的口中,但是瑞典人竟然伸出長(zhǎng)矛刺向他,幸好偏了一邊,只傷到他的手臂。
“嗨!你竟然如此回報(bào)我?!钡?zhǔn)勘f,“我原來要整壺水給你喝,現(xiàn)在只能給你一半了?!?/p>
這件事后來被國(guó)王知道了,特別召見這個(gè)丹麥?zhǔn)勘?,問他為什么不把那個(gè)忘恩負(fù)義的家伙殺掉,他輕松的回答:“我不想殺受傷的人?!?/p>
這個(gè)故事看到人性的一面,在別人忘恩負(fù)義之后,仍有饒恕的心,這是第二次的饒恕,也是一種更偉大的情操。