電話銷售員應該說的100句語錄
1逆反作用是個人抵制、反推動或持相反態(tài)度的本能反應。
2.銷售的第五步就是把對方的錢給收回來。
3.銷售成功與否不是取決于你達成交易的能力，更多的是取決于你讓客戶做好達成交易的準備的能力。
4.銷售人員要將渠道銷售數據裝到自己的腦子里。
詳細地搜集經銷商的渠道銷售數據是銷售人員的本職工作之一，是區(qū)別業(yè)務水平高低的分水嶺。
同樣是在市場上跑3個月，有人將每家批發(fā)、超市乃至代表性小店的銷售數據都裝在腦子里，對市場的狀況了如指掌，而有人卻一問三不知，知道的也是含糊其詞。
——營銷專家史賢龍5.我就是第一名，我就是最棒的。
6.有的人為金牌而奔跑，有的人則是因德國牧羊犬的追趕而跑得更快。
7.為了獲得超出平均的成績，你必須先有超出一般的想法。
8.客戶同樣需要體現自己的價值。
9.最會說話的是每句話都可以說到客戶的心弦上。
10.只有說中要害才能說得有效。
11.一個優(yōu)秀的企業(yè)輸出的不僅僅是優(yōu)質的產品，更有優(yōu)秀的管理優(yōu)質產品的方法。
——美國通用公司前總裁瓦格12.行業(yè)的不同，銷售的收入不同。
13.銷售要主動出擊，不要守株待兔。
14.銷售要么是勝利，要么是學習。
15.銷售就是不斷地給對方提供幫助.16.不了解情況的客戶是不愿意做出購買決定的。
17.要做就做最好的。
18.銷售員如果不斷重復同樣的事情，那么就只能獲得同樣的結果。
19.為了解除煩惱，客戶需要尋找緩解方法；為了滿足欲望，客戶將試圖改善現狀。
20.風險越大，銷售員越不愿意拜訪客戶。
21.不成功的兩大原因就是不愛學習和不行動。
22.所有的成功都是銷售的成功。
23.潛在客戶有避免做出錯誤決定的本能。
24.如果發(fā)現其他人都有某種發(fā)展趨勢，潛在客戶和顧客就想了解為什么。
25.成交時要問二選一的問題。
26.“牧群”的感覺要比個人的意見或建議重要得多。
27.徐源28.銷售要具備一天24小時的服務精神。
29.二十一世紀的最高銷售策略就是人際關系銷售。
30.銷售不是在求人而是在幫助人。
31.要比對手業(yè)績好，就要比對手多努力三倍以上32.客戶有反對意見，只說明客戶還不相信你。
33.銷售冠軍的特點善于觀察。
34.朋友不一定是生意伙伴，但你一定要把生意伙伴變成朋友。
——佚名35.逆反行為更多是出于人們自我滿足的需求，而不是反對討論的內容。
36.說不是話多而是話準。
37.說的關鍵還是要用問來代替。
38.從根本上講，品牌是企業(yè)持久獲利的最有效工具之一，但決不是企業(yè)經營的目的
“為了品牌而品牌”的主張與作法是，坑害企業(yè)的甜蜜毒藥。
——聯縱智達咨詢集團董事長、首席營銷顧問何慕39.賺小錢靠個人，賺大錢靠團隊。
40.銷售的第二步就是把自己銷售給自己。
41.銷售是世界上最有保障的工作。
42.銷售等于收入，銷售就是搶錢。
43.人們不可能懷著好奇心邀請你，同時又把你推開。
44.銷售能力是世界上最強的能力。
45.只有提升能力，才能倍增業(yè)績，方可倍增收入。
46.當客戶意識到現狀無法令人滿意時，即刻需求就產生了。
47.銷售冠軍的擅長點就是會說。
48.只有顧客才可以保障你的收入。
49.讓客戶幫你銷的最簡單方法就是讓客戶幫你做見證和轉介紹。
50.每個人都有表現自我價值的欲望，但自我保護意識更強烈。
51.如果你對某人說：“我們找時間一塊出去干點什么吧，”最壞的回答也是“是”。
52.銷售永遠是“如何”比“為何”重要。
53.一個銷售員如果有能力證明自己了解顧客的詳細資料，就可以在潛在客戶心目中樹立極高的信用度。
54.就是因為銷售收入不穩(wěn)定，才會有不穩(wěn)定的高收入。
55.不要光做零售，要做批發(fā)銷售。
56.確定群體趨同效應后，你所能獲得的信用度取決于你的“爆米花”持續(xù)爆破的時間。
57.銷售員推動力越大，客戶的反推動力也就越大。
58.所有的客戶買的不是商品，而是結果，是商品給客戶帶來的價值。
59.每一個人都是銷售員，每一個行業(yè)都需要銷售技巧。
60.要想銷售業(yè)績好，一定要愛學習、勤學習、多學習。
61.產品（服務）與品牌是形影相伴的共生體。
離開產品的品牌是孤魂野鬼，而離開品牌的產品則是行尸走肉。
——聯縱智達咨詢集團董事長、首席營銷顧問何慕62.拒絕等于成功。
63.如果客戶還沒有意識到自己對現狀的不滿，那么他的需要就是潛在需求。
64.當你對某人說“我只想確定你不會被遺漏在外”的時候，他們接下來說的五個字一般都是“在什么之外
”65.銷售要永遠以贊美對方為開場白。
66.我深知客戶需要我們的時間是短暫的，但我們的聲譽將永遠取決于客戶
——營銷專家路長全67.做市場工作要有“一覽眾山小”的氣魄，從大局出發(fā)慎思細節(jié)，把工作精、準、狠地做到實處。
——某食品公司銷售經理張方68.銷售要有明確、清晰的目標。
69.如果你是一個習慣性的逆反者，你就是在搬石頭砸自己的腳，必須馬上“停止”。
70.在與客戶溝通前先預想自己想要的情景。
71.競爭力、信用度、專業(yè)知識和價值要勝過過份的熱情。
72.銷售可以成就你的事業(yè)。
73.誠實的代價最低、風險最小，所以誠實最劃算。
——希望集團總裁陳育新學優(yōu)網74.你說什么客戶不會記多少，但你帶給他們的感受，他們卻永遠忘不了。
——西門?海爾75.你記住你所做的一切都是為了成交。
76.要想銷售業(yè)績好，先把服務做好。
77.心靈預演可以幫助你實現目標。
78.有些人之所以能做到世界一流，是因為他們內心強烈的不甘落后的欲望。
79.逆反行為與反對直接相關，這會增加你失敗的風險性而降低成功的可能性。
80.在一個變化越來越快、越來越復雜的世界里，企業(yè)應該通過不斷學習發(fā)展自身的適應能力。
在將來，只有那些懂得如何激發(fā)組織內各個層次人學習熱情和學習能力的組織，才能傲視群雄。
——彼得?圣吉81.我們未來的富有不在于財富的積累，而在于觀念的更新。
——彼得?德魯克82.銷售時問客戶一定會回答YES的問題。
83.通過正反兩方面的定位，你可以擴大每個利益點的價值。
84.選對池塘釣大魚，問對問題賺大85.在產品到達消費者手中之前，先讓中間商賺到錢
——可口可樂公司的營銷30個準則之一86.銷售的最高境界是不銷而銷。
87.在銷售中要給客戶明確的指令。
88.達成銷售目標最快速的方法是公眾承諾。
89.保持簡單，做好你自己而不是設法扮演某個角色，這才能提高效率。
90.銷售就是交換、價值與個價格的交換。
91.“病情越重，趕往醫(yī)院就越快。
”客戶對緊迫性認識越充分，采取行動就越迅速。
92.銷售的售后服務很重要，但售前服務更重要。
93.要想讓客戶記住你，你得先記住你的客戶；要想讓客戶想著你，你得總是想著你的客戶；要想讓客戶幫助你，你得總是幫助你的客戶 ——某業(yè)務高手的經驗94.做市場要沉住氣，不要吹氣球，要穩(wěn)健上升。
在旺季提升銷量不叫能力，關鍵是看淡季，淡季做好了才是真英雄。
——中旺集團總裁王忠旺95.成交時不要問開放式問題。
96.銷售大目標的完成是由無數個小目標的達成。
97.做成一筆交易平均需要五次會談，但是普通銷售員根本無法做到努力五次。
98.在銷售時要留心觀察客戶的反應。
99.所有的成交都是為了幫助客戶。
100.營銷只有圍繞消費者的注意力轉，才能獲得市場。
——小天鵝集團銷售公司經理101.銷售的第一步就是把銷售銷售給自己。
102.產品（服務）良好品質、性能和優(yōu)勢的客觀存在，與被消費者知曉、了解和認可完全是兩碼事，后者比前者更重要。
這一點上，企業(yè)主的自戀癖往往是將企業(yè)送進墳墓的助力器。
——聯縱智達咨詢集團董事長、首席營銷顧問何慕103.業(yè)績提升取決于每天要完成你的銷售目標。
104.只有聽到關鍵才能說中要害。
105.銷售就是做人，銷售業(yè)績的多少取決于你做人的成敗。
106.把風險性降到最低，銷售員會搶著給客戶打電話。
107.發(fā)現客戶的反應要及時調整、變換話題或遞進成交。
108.逆反作用不是反對，因此不能把它當作反對來處理。
109.定期地與顧客聯絡，提供有效的服務，服務大于銷售。
110.一個優(yōu)秀的管理者，應該把少于一半的注意力用于對付當前問題，而把多于一半的注意力用于策劃未來的發(fā)展。
——佚名111.找對一個大客戶比你找一百個小客戶還更有價值。
112.銷售就是服務，服務就是。
113.發(fā)現客戶的肢體、語言、動作可模仿、迎合他。
114.好經銷商是培養(yǎng)出來的，而不是找出來的。
——唯美陶瓷公司營銷總監(jiān) 王尚平115.一旦客戶明顯表示感興趣，下一步就很容易了。
116.如果你想銷售成功，就要多考慮對方的需求，而不是光想著自己。
117.選對行業(yè)賺大錢，跟對公司賺快錢。
118.共識是人們形成互利商業(yè)關系的感情紐帶。
119.銷售是你人生價值的最直接體現。
120.成功慢的原因就是不舍得投資學習和自我摸索。
121.性格決定成就，激情點燃夢想。
122.具體的問題成千上萬，不過絕大多數可以歸結為如下一句話：怎樣才能贏
——前GE公司CEO 杰克?韋爾奇123.銷售要善于借力，借力使力不費力。
124.銷售商品就是把商品的結果給對方。
125.成功最快的方法就是使用別人證實有效的方法。
126.成交時要問封閉式問。
127.人生的過程就是銷售的過程。
128.就你的生存和生活而言，銷售的能力大于其它一切的能力。
129.銷售就是在滿足對方的需求。
130.激發(fā)潛能，突破自我。
131.那些能夠賺大錢的人，都是懂得如何讓別人賺錢的人。
——宗慶后132.銷售的第四步就是把商品銷售給對方。
133.銷售的第三步就是把自己銷售給對方。
134.你的收入不高就是你的銷售能力不強。
135.銷售陳述很容易招來逆反性反應。
136.提高銷售成功的最有效方法就是降低失敗的風險性。
137.所有的成交都是為了愛。
138.逆反作用使人表現出缺乏興趣，冷淡了會談氣氛，并貶低了他人的自我評價。
139.逆反行為大多出于下意識的自我防衛(wèi)，并不是有意識的反應。
140.每一次的銷售都是一次成長。
141.21世紀的工作，已經從做一份工作、追求一項事業(yè)，轉變到建立專業(yè)品牌。
——美國著名營銷專家 湯姆?彼得斯142.沒有需求，就沒有解決方案；而沒有解決方案，就不可能建立價值。
143.客戶拒絕你，只是因為你的工作還沒有做完或是沒有做到位。
——培訓師王鵬輝144.可信的群體趨勢使你變成了一個信使，而不是信息本身，這樣就極大地降低了失敗的風險。
145.大多數客戶都對“所有其他人”做什么感興趣并深受影響。
146.不要過度承諾，但要超值交付。
——戴爾147.不銷而銷的技巧就是讓客戶幫你銷。
求電話推銷臺詞
電話銷售是通過語言來給客戶最初印象，也是唯一印象。
這當中包括聲音、用詞、語序組織、還需要謙和但不卑的態(tài)度、熱情、專業(yè)知識及對客戶類型的了解程度。
我遇到的很反感的電話銷售人員 都有以下幾個特點：聲音不清晰、無禮貌、表達不清、沒有時間段概念、專業(yè)性的缺乏以及懇求。
很多人覺得做銷售就是求著別人買東西，這往往是個誤區(qū)，沒有對客戶的了解，以及客戶的需要點，還有對自身產品特點的不了解，產品專業(yè)技術的不懂和與同類市場產品優(yōu)缺點區(qū)分對比不清晰，是做不了銷售的。
電話銷售不是固定形式，但以上幾點是必須要做到的。
是針對客戶類型還有客戶認識的熟悉程度不斷變化的。
你首先要做的是針對你的產品，設定相關要做的，比如電腦打印機、要細分客戶，不同型號功能價位的打印機應該針對不同客戶類型，比如對方只是需要便宜的簡單的隨便用下的打印機，你給他介紹功能超強，價格高的，那對方就會不需要。
我不是做打印機銷售的，但銷售都是相通的，你自己在結合你的具體情況，多摸索方法方式，打完一個電話，做完一次銷售介紹，都應該去思考下，剛才哪里做對了，哪里錯了，錯在哪里，或則哪些地方還做的不夠好，原因在哪里，需要如何去做好，多實踐，多分析，多努力，你慢慢就會有自己的一套方法了。
追問是這樣的 我剛剛接觸這行公司給我很多電話，通過這些找客戶 可是我不知道給客戶怎么說回答朋友，銷售很多時候做的不是賣產品，它的概念很多，雖然你現在沒經驗，但這個問題是你值得思考的，對自己和自己產品工作以及對客戶的不了解，去盲目銷售，會造成以后銷售更困難的局面，只有一種辦法突破，就是只管打電話，想怎么講就怎么講，每天多少電話后，一天下來就要思考分析和總結。
找出對的，找出錯的，記錄你客戶的類型，顧慮，以及購買意向等等這些信息，不斷積累就好了，因為現在我再說多也沒有用，因為你還沒有開始實戰(zhàn)，我的建議就是上面了，這叫投石問路。
另外機械式（正式）的方式未必就是好用，也可能讓客戶一開始就覺得你推銷上面，造成客戶對你的反感，馬上掛電話，你就沒時間說出你要說的了。
呵呵~希望這些對你有用。
電話銷售技巧和話術門
很多銷售小白都非常怕電銷，新手做幾個月電話銷售，可能都還沒有開單，那么銷售小白如何好電話銷售呢
以下幾點只要做好，開單應該不是什么難題。
冒充客戶給同行打電話——學本事咱們可以裝扮成顧客，給同行的公司打電話，如此一來，能迅速了解競爭對手是怎么做電銷的，他們的優(yōu)勢，他們的話術，他們產品賣點，他們的服務，如此一來，咱們既了解競爭對手基本情況，又跟同行高手學了話術，一舉雙得。
但請注意，冒充客戶給同行打電話，數量級是100個起。
因為剛開始不一定能碰上電話銷售高手，可能碰到剛入職的小白，而且小白多，高手少，所以必須有數量級的要求。
當我們給同行打電話打多了，總該能抓到干貨吧，馬上復制，對手做的好的地方，我們借用，對手做的不好的地方，我們規(guī)避和改進。
做兩個重要提醒：1、銷售小白想快速成長，一則要跟高手學習，二者要善于借鑒，這是上手最快的方法；2、給同行打電話，隨時要做好記錄，放下電話后要提煉對方話術的關鍵詞。
一路筆記做下來，我們自然容易發(fā)現各種干貨。
2、打電話一定要明確客戶利益所在我們打給客戶打第一個電話，普遍會犯一個毛病，那就是只強調了自己的利益，沒有說出客戶的利益，所以客戶經常拒絕我們。
說一個小案例來幫助理解。
小A同學就職于一個家庭式中央空調銷售公司，就是給豪宅賣家庭用的中央空調，現在公司采用裝修設計師推薦模式，但很多設計師的電話都被公司同事打“爛”了，設計師一聽到電話，或說有合作，或說沒空，或直接掛斷。
小A同學剛加盟公司，大牌設計公司的設計師都跟同事有合作，而小設計公司又接不到豪單，用不上這類頂級產品，現在感覺積累設計師資源舉步維艱。
大家說怎么辦
現在的問題是，給設計師第一次打電話遇阻，小A同學說，設計師一聽到電話，或說有合作，或說沒空，或直接掛斷，咱們怎辦呢
這件事的本質是，當說出咱們希望今后有合作之后，電話里并沒有明確給設計師帶來什么樣的好處，舊瓶裝老酒，人家肯定沒好氣啦。
電話打不好，后面拜訪無從談起，所以，咱們要精心錘煉電話的推銷話術。
還是要從滿足客戶需求入手，我的話術是：“王先生您好，我是××中央空調公司的小A，有裝修師傅推薦您，說您設計水平很高，我想要是今后有客戶做裝修，那看看咱們哥倆能否合作一把啊……”請大家看上面的話術，雖然報了自己的身份，我是××中央空調公司的小A，但我沒有強調要合作中央空調項目，話術落腳點是我要給他介紹客戶，今后大家一起賺錢。
這就是在強調客戶的利益，客戶只有聽到自己有利益，才愿意和咱們交往。
現在設計師不想認識我嗎
哪位設計師不希望朋友給他介紹客戶呢
他們還會直接掛斷電話嗎
電話的話術中，照顧客戶利益說法有很多，比如，同行都用了，收益很好；再比如，這是行業(yè)發(fā)展趨勢，能幫助您公司節(jié)約多少成本；再比如，多一個選擇，充當咱們甲方的價格磨刀石……3、多向同事請教——速成之道其實，有很多同學抱怨，新人進公司沒高手教，我們來想一想，高手跟咱們非親非故，為什么要教咱們
誰規(guī)定這是義務教育
教咱們三招五式，這是人情，不教咱們，那是本分啦。
我認為，在公司做銷售，首先是要做人，為了搞好與同事關系，咱們要手勤腳快，幫同事倒水啊，買點美食一起分享啊，噓寒問暖啊，讓同事們感受到你的愛，人情做好了，我們才好向高手多多請教啦，人家也愿意傳你三招五式。
每天工作結束，要對當天的電話進行匯總，把客戶分成A、B、C三類，篩選出優(yōu)質客戶，對意向高的客戶給予重點對待，時不時的電話問候，只拉家常，有針對性去了解客戶的家庭情況、財務狀況、學歷、個人愛好等，再結合周末短信問候、節(jié)氣祝福等，日子久了，感情深了，客戶把你當成可信賴之人，會主動尋問你的產品，那是水到渠成的事情。
4、做電銷——一定要玩好數量級做電銷，要有苦干精神，每天打電話的數量一定得保證，只有數量有保證了，才能從中篩選出更多客戶，一天打30個電話和300個有很大區(qū)別。
最后分享一個電話銷售絕招。
咱們每天打上百個電話，時間久了，客戶拒絕多了，或多或少會影響咱們的心態(tài)和情緒，這時候怎么辦
你可以算一筆賬，假設你每天打100個電話，月開單5萬，提成5000元，那么就是5000元÷（100個\\\/天×22天）=2.27元\\\/電話，也就是說，不管這個電話開單與否，你都將有2.27元的收益。
想明白這點，對咱們克服困難，再次果斷拿起電話有莫大好處，算是送給自己的精神鼓勵。
求電話銷售的話術及相關技巧
我感覺你首先對自己都沒有信心,其實并不是向你想的那樣的~我朋友的職業(yè)和你差不多,一開始也什么都不敢說,但是我們有適用期,不然就會辭掉~他給自己制定個目標,而且看見人了主動說話!我感覺你除了看書之外最主要的是現實中的鍛煉,給你個建議,去公園找個陌生的人主動說話,看看你有沒有能力讓他和你很好的交流~也許對你會有幫助~~相信自己!!加油!!
誰有電話銷售的經典話術
朋友這是我們電話銷售的案例,你自己看看可能會幫助你點甲：業(yè)務代表 乙：客戶甲：您好
我是XXX
請問您是XXX經理嗎
乙：你好，我是
甲：您現在方便接電話嗎
乙：有什么事你說
甲：XXX經理，我有一些儀器上的資料想和您分享一下
乙：我沒時間
甲：哦
XXX經理，我知道您的時間非常寶貴，我想現在耽誤您5分鐘的時間是方便您以后創(chuàng)造更多的財富。
乙：你們這種推銷我見多了
我沒興趣
甲：XX經理我想您是有些誤會了，我知道每個人都不喜歡被人推銷，同時我相信我是您的關于這個產品的免費顧問
正是因為這個產品對貴公司有很大幫助我才給您打電話的。
乙：我沒興趣
甲:哦,XXX經理，我理解
對一個談不上相信或者手上沒有什么資料的事情，您當然不可能立刻產生興趣了，您說對嗎
乙：恩
可我們現在沒有購買計劃
甲： 哦,我理解, 我打電話給您主要考慮到貴公司在對產品的檢測上非常嚴格，先進的檢測儀器能提高產品品質，提升公司競爭力，從而增加貴公司的收益。
XXX經理您認為呢
乙：恩,那你先寄一份資料給我吧
甲：當然可以了，XXX經理我們的資料都是精心為您準備的，我想再加上我給您的講解，這樣更能節(jié)省您的時間您認為
您看我是今天給您送去還是明天呢
乙：我沒時間
甲：我能理解您，我也總是覺得時間不夠用。
我相信您是一個對工作、公司極其負責的人，您一定不希望看到貴公司的產品有質量問題吧，您說對嗎
