如何委婉的和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)辭職

一、首先你走你現(xiàn)在的工作由誰(shuí)來(lái)做，會(huì)不響公司的利益。

這是領(lǐng)導(dǎo)最先考慮的。

辭職前領(lǐng)導(dǎo)考慮好解決辦法，盡量將公司損失減到最低。

二、真誠(chéng)地說(shuō)明你辭職的原因，由于家庭原因、個(gè)人發(fā)展原因等等，不得不做出辭職決定，但新單位突然給出通知，也出乎我的意料之外，現(xiàn)不得不去新單位報(bào)到。

請(qǐng)單位領(lǐng)導(dǎo)諒解。

（把領(lǐng)導(dǎo)可能的擔(dān)心，給予其建議性的解決方案）

求一些職場(chǎng)上年輕人用的謙虛的話語(yǔ)。

語(yǔ)言、詞語(yǔ) 謝謝

[轉(zhuǎn)] 大學(xué)生出去的說(shuō)話技巧會(huì)說(shuō)話，減少奮斗30年（非常有道理，所以放在自己日志里藏著）雖然我已經(jīng)工作兩年了，并且在工作中一直都很上進(jìn)，可是這篇文章對(duì)我現(xiàn)在依然很受用，希望大家用心閱讀，或許對(duì)你有幫助.。

--．．．．切記，，，，會(huì)說(shuō)話，減少奮斗30年 -第一：不要認(rèn)為停留在心靈的舒適區(qū)域內(nèi)是可以原諒的。

--每 個(gè)人都有一個(gè)舒適區(qū)域，在這個(gè)區(qū)域內(nèi)是很自我的，不愿意被打擾，不愿意被push，不愿意和陌生的面孔交談，不愿意被人指責(zé)，不愿意按照規(guī)定的時(shí)限做事， 不愿意主動(dòng)的去關(guān)心別人，不愿意去思考別人還有什么沒(méi)有想到。

這在學(xué)生時(shí)代是很容易被理解的，有時(shí)候這樣的同學(xué)還跟“冷酷”“個(gè)性”這些字眼沾邊，算作是褒義。

然而相反，在工作之后，你要極力改變這一現(xiàn)狀。

否則，你會(huì)很快變成雞尾酒會(huì)上唯一沒(méi)有人理睬的對(duì)象，或是很快因?yàn)閴毫Χ鴥?nèi)分泌失調(diào)。

但是，如果你能 很快打破之前學(xué)生期所處的舒適區(qū)域，比別人更快的處理好業(yè)務(wù)、人際、輿論之間的關(guān)系，那就能很快的脫穎而出。

--在會(huì)議上，一個(gè)停留在心靈舒適區(qū)域的人會(huì)消極的聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的話語(yǔ)，消極的待命，很死的完成上級(jí)交給的事情，但從來(lái)不關(guān)心此事以外的任何事情，更不會(huì)想到多做一步，讓接下來(lái)的別人的工作更加容易上手。

而敢于打破這個(gè)舒適區(qū)域的人，敢于在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出自己的看法和不理解，并在得到上級(jí)認(rèn)可和指點(diǎn)之后把手頭的工作盡快的完成，并隨時(shí)接受別人的批評(píng)和調(diào)整。

（注意：永遠(yuǎn)不要等待別人把你的想法說(shuō)出來(lái)，這是典型的前者） --在工作上，當(dāng)前者遇到一名新的同事，他會(huì)裝作沒(méi)有看見(jiàn)，繼續(xù)自己的工作。

殊不知新來(lái)的同事不久就變成了自己的上司。

而后者則大方客氣的自我介紹，并了解對(duì)方和自己的關(guān)系。

--在聚會(huì)上，前者總是等待別人發(fā)言，并喜歡私下里評(píng)論對(duì)方的言語(yǔ)；如果這個(gè)桌子上沒(méi)有人發(fā)言，那直到用餐結(jié)束，也沒(méi)有人認(rèn)識(shí)你。

而后者是勇敢的和一同吃飯的開(kāi)始介紹和閑談，這看起來(lái)很困難，有時(shí)候會(huì)有失面子，但往往你會(huì)發(fā)現(xiàn)，對(duì)方是多么希望能和你說(shuō)幾句話。

--以上只是很小的幾個(gè)例子，但是要說(shuō)明的是，大學(xué)生在走出校園的同時(shí)就要在工作上把校園中的“隨意性”從身邊趕走，盡早的沖出自己的舒適區(qū)域，開(kāi)始做好和這個(gè)社會(huì)交流的準(zhǔn)備。

---開(kāi)始工作之后的十個(gè)不要----（二） --第二：不要把“好像”；“有人會(huì)……”；“大概”；“晚些時(shí)候”；“或者”；“說(shuō)不定”之類(lèi)放在嘴邊。

尤其是和上級(jí)談?wù)摴ぷ鞯臅r(shí)候。

--我十分痛恨聽(tīng)到的一句話是：“我晚些時(shí)候會(huì)把這個(gè)文件發(fā)給所有的人”；因?yàn)檫@往往預(yù)示著我必須時(shí)刻提醒他不要忘記。

同樣，以下這些言辭也會(huì)讓人覺(jué)得厭惡至極： -“到時(shí)候有人會(huì)把那些東西都準(zhǔn)備好” -“大概是明天” -“明天或者后天客戶會(huì)過(guò)來(lái)拜訪” -“好像他說(shuō)……” --一 般是人都會(huì)這樣說(shuō)話的，因?yàn)檫@樣第一給自己留下了廣闊的余地，第二也不會(huì)給別人造成很大的壓迫感，好像什么事情一定要弄個(gè)水落石出似的。

說(shuō)實(shí)話大學(xué)里面再用功的人都有一半是混的。

一個(gè)人要么是在課堂上是混的，要么下課之后是混的。

兩個(gè)都沒(méi)有帶有混的色彩的人，要么是超級(jí)牛人，要么是神經(jīng)病。

所以，就因?yàn)槿巳硕荚诨斓模孕@是一個(gè)浪漫的地方，校園也容易讓人單純。

所以學(xué)生社團(tuán)的工作往往是效率很低的，我現(xiàn)在回想起學(xué)校里做的工作，當(dāng)時(shí)還覺(jué)得挺賣(mài)力的，但工作了之后才開(kāi)始感覺(jué)到什么是效率。

當(dāng)你進(jìn)入了用金錢(qián)計(jì)算時(shí)間的地方之后，你要盡可能的避免在學(xué)校里養(yǎng)成的這種習(xí)慣。

如果上級(jí)問(wèn)你什么時(shí)候能實(shí)施你給他的承諾，而你回答“今晚或者明天早上”這樣的答案對(duì)于他來(lái)說(shuō)完全等同于你沒(méi)有回答，并且還給他留下了一個(gè)壞印象。

（當(dāng)然，這樣的回答往往在學(xué)校社團(tuán)，學(xué)生會(huì)工作中是常見(jiàn)的） --有一個(gè)寓言故事，一只小老鼠剛剛出世不久，老鼠媽媽問(wèn)小老鼠：你現(xiàn)在能看見(jiàn)了嗎

小老鼠說(shuō)：能。

老鼠媽媽說(shuō)：那你能看到那塊紅薯嗎

小老鼠說(shuō)：是的。

老鼠媽媽說(shuō)：那是一塊石頭，這說(shuō)明你不但還看不見(jiàn)東西，你連嗅覺(jué)都還沒(méi)有。

--似是而非的應(yīng)答往往一樣會(huì)暴露出你更多的弱點(diǎn)。

可能是以下中的一個(gè)或幾個(gè)： -1.你之前沒(méi)有想到這個(gè)工作，或者一直在拖延。

-2.你沒(méi)有責(zé)任心，認(rèn)為這些并不重要。

-3.你應(yīng)付上級(jí)。

-4.你不敢說(shuō)真話。

-5.你喜歡逞能，答應(yīng)一些做不到的事情。

-6.你不能獨(dú)立工作。

--當(dāng)你的上級(jí)在以上選項(xiàng)中懷疑的時(shí)候，潛意識(shí)中你已經(jīng)同時(shí)具備了以上所有的弱點(diǎn)了。

--相反的看來(lái)，這樣的回答，總是讓上司惱火。

-第一，他的問(wèn)題沒(méi)有得到回答，只是起到了提醒你的作用。

-第二，他依然需要記住提醒你，因?yàn)樗恢滥闶欠裾嬲呀?jīng)落實(shí)了工作。

-第三，他不知道有多少你已經(jīng)做了的事情中，都是這樣沒(méi)有落實(shí)的。

（這點(diǎn)非常致命） -第四，往往因?yàn)闆](méi)有得到滿意的答案，上司自己的計(jì)劃不得不被耽擱或推遲或不能給出明朗的結(jié)束時(shí)間。

--所以--------- -甲問(wèn)：你什么時(shí)候能把要這個(gè)漏洞修好

-乙說(shuō)：我已經(jīng)通知他們了，他們大概明天就會(huì)來(lái)修的。

-一天后 -甲問(wèn)：維修公司什么時(shí)候回來(lái)，你找的是哪家維修公司

-乙說(shuō)：好像他們說(shuō)安排不出人來(lái)，如果可以的話，今天晚上或者明天下午就能過(guò)來(lái)。

-一天后 -甲問(wèn)：漏洞怎么還沒(méi)有修好

-乙說(shuō)：我晚點(diǎn)再問(wèn)問(wèn)他們。

-甲說(shuō)：今天下午之前不解決，明天不用來(lái)上班了。

---第三：不要拖延工作 --很多人喜歡在學(xué)習(xí)和玩耍之間先選擇后者，然后在最后時(shí)間一次性趕工把考試要復(fù)習(xí)的東西突擊完成。

但是在工作中請(qǐng)不要養(yǎng)成這樣的習(xí)慣，因?yàn)楣ぷ魇怯肋h(yuǎn)做不完的，容不得你“突擊”。

又或者，當(dāng)你在徘徊和彷徨如何實(shí)施的時(shí)候，你的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)看不下去，自己去做了。

----這是一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)。

--往往我們總是想把事情從頭到尾全部想好了，才開(kāi)始走第一步-----就摔倒了。

--舉個(gè)例子：我小學(xué)的時(shí)候第一次給我一個(gè)喜歡的女孩子 打電話的時(shí)候，想象了各種情況-------1，她接電話的時(shí)候在做作業(yè)。

2，她在做作業(yè)，她媽媽接的電話。

3.她也很無(wú)聊，很想找人說(shuō)話。

4.她正在被 父母訓(xùn)斥。

5.她正在想另外一個(gè)男孩。

6.她父親接電話。

7.她家正好來(lái)了什么親戚，親戚接了電話。

8.她接了電話，但父母就在身邊，說(shuō)話不方便。

。

。

。

。

等等等等。

我整整想了一個(gè)下午，想好了各種情況的心理準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)的策略。

然后勇敢的拿起電話機(jī)，按下了那幾個(gè)按鈕。

結(jié)果-------她不在家。

--所以，當(dāng)你徘徊不前而手足無(wú)措的時(shí)候，你要意識(shí)到你正在拖延工作。

徘徊是因?yàn)楹ε逻@個(gè)事情可能發(fā)生的后果需要自己承擔(dān)或應(yīng)付。

工作的時(shí)候需要一種起碼的自信，相信自己有能力，不管下一步是什么狀況，我都能把它引導(dǎo)到我需要的那條線上去的。

另外，告訴自己，不要想太多時(shí)間，如果不知道，就趕快求助，或想辦法，苦惱和憂慮會(huì)給你更多的壓力也會(huì)把剩下的時(shí)間蠶食殆盡。

---另外，警告一下：永遠(yuǎn)不要想，我知道了，先把上級(jí)派的事情放一下，等這集《越獄》看完再說(shuō)。

----90%的情況下，你會(huì)忘記，或者來(lái)不及，因?yàn)檫@件事需要比你原先想象要更多的時(shí)間。

說(shuō)做就做，一直是很好的習(xí)慣。

---第四：不要認(rèn)為理論上可以實(shí)施就大功告成了

--這點(diǎn)太重要了，往往當(dāng)真正實(shí)施的人開(kāi)始做了才會(huì)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃完全等于鬼話。

如果不親自實(shí)踐，做計(jì)劃的人會(huì)早晚被實(shí)施的鄙視。

永遠(yuǎn)需要提升自己的辦實(shí)事的能力，而不是空談。

--首先，如果你是做辦公室工作的，或者做策劃和計(jì)劃的。

請(qǐng)千萬(wàn)不要把你自己都認(rèn)為不太可能或者很難做到的事情，讓別人試試看。

比如，用一個(gè)下午的時(shí)間在人流量很少的地方舉辦露天歌唱會(huì)。

這會(huì)讓執(zhí)行的人覺(jué)得你在玩他，拿他做實(shí)驗(yàn)。

沒(méi)錯(cuò)，理論上，在任何地方都能舉辦歌唱會(huì)，但是，在不同的地方，執(zhí)行的人的心情是不一樣的。

--其次，和執(zhí)行的人討論你的安排。

比如，新來(lái)的你的下屬，你可以安排她坐在任何地方，但是如果那是一個(gè)很難和大家接觸的角落，這可能比你什么都不安排更差。

的確，理論上一個(gè)人要坐下來(lái)，需要的只是空間。

但事實(shí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止那些。

--再 次，不要奢望一切會(huì)隨著你的計(jì)劃進(jìn)行。

理論上這個(gè)會(huì)議會(huì)持續(xù)兩個(gè)小時(shí)，但是，這是“不考慮在開(kāi)場(chǎng)后的30分鐘全場(chǎng)都在調(diào)試話筒”，或者“場(chǎng)下沒(méi)有提出如此 尖銳的問(wèn)題”的前提下的狀態(tài)。

大學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣了把事情做到 理論上看上去很美的程度了。

論文，ppt講演，考試，辯論賽…… 這些校園智商大比拼，都是教我們?nèi)绾瓮昝赖淖龊谩凹埳险劚钡墓Ψ颉?/p>

你一定要相信自己能“搞定”事情的能力比想象的弱。

--如果你是在學(xué)校的學(xué)生，測(cè)試一下自己，能否能搞定以下這些狀況： -1.學(xué)校要制作一套校服，由你去尋找供應(yīng)商，砍價(jià)，至少有三家公司的報(bào)價(jià)。

-2.學(xué)校保安抓住一個(gè)學(xué)生偷竊，怎么處理

-3.學(xué)校的一個(gè)很重要路段的路燈壞了，你能否讓它三天內(nèi)繼續(xù)亮起來(lái)。

-4.食堂需要請(qǐng)一位專(zhuān)門(mén)燒清真菜的廚師，一周內(nèi)到崗位。

--當(dāng) 你開(kāi)始思考以上這樣的問(wèn)題的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他的思路和“看過(guò)去兩年這個(gè)公司的業(yè)績(jī)趨向，做出一個(gè)下個(gè)季度的市場(chǎng)策劃方案”要相差極大。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)后者只要你做到“看上去很完美”，沒(méi)有人知道按照你這樣做結(jié)果會(huì)怎樣。

而上述的工作你只要一想，就會(huì)體會(huì)到不少的壓力。

因?yàn)槟悴惶幚砗茫Y(jié)果就是明顯的失敗更大的問(wèn)題就會(huì)相繼發(fā)生。

-對(duì)了，這種感覺(jué)就是“工作”給你的感覺(jué)

這就是“工作”和“紙上談兵”的差別

---第五：不要讓別人等你 --在任何情況下都不要讓別人放下手頭的工作來(lái)等你。

在大學(xué)中可能只是同寢室的人的幾句半開(kāi)玩笑的抱怨，在工作上很可能導(dǎo)致你的潛在合作伙伴的丟失。

--你在做一個(gè)工作的同時(shí)要知道別人的進(jìn)度，而永遠(yuǎn)不要落后。

-這 不像是在考試，你比別人做的慢，別人可以先交卷，你到時(shí)間了做不完你自己承受扣分。

在工作中的情況是這樣的：這是一場(chǎng)沒(méi)有人能做完的考試，所有的人，都分配做一張?jiān)嚲淼牟煌糠?，有的人分到的是閱讀理解，有的人做的是完形填空，有的人做的是語(yǔ)法…… 然后大家做完了相互抄，這樣，所有人都做完了。

如果大家都把各自的部分做完了，而你卻還在沒(méi)有做完，那么做得快的別人會(huì)開(kāi)始做你的那部分題目，然后也是相互抄。

慢慢地，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)你的工作量完全可以由另外人來(lái)代替，整個(gè)團(tuán)隊(duì)中可以不需要你，這個(gè)時(shí)候，沒(méi)有人從你這里得到試卷的答案，也沒(méi)有人會(huì)給你他們的答案--------很不幸，你已經(jīng)沒(méi)有利用價(jià)值了。

--請(qǐng)一定記住這個(gè)例子。

----第六：不要認(rèn)為細(xì)節(jié)不重要 --在大學(xué)里，往往做事粗枝大葉，看看差不多就行了。

相反，在企業(yè)里管理的精髓就在于將簡(jiǎn)單的事情做到細(xì)節(jié)。

一個(gè)慌忙尋找保險(xiǎn)箱鑰匙的動(dòng)作就很有可能喪失你晉升財(cái)務(wù)主管的機(jī)會(huì)。

--公 司的管理，其實(shí)需要的并不是把很難的事情做到90%----比如，優(yōu)化管理層的核心工作流程、改變公司在當(dāng)?shù)卣媲暗男蜗螅岣弋a(chǎn)品質(zhì)量，改善工作環(huán) 境…… 而管理要做的是把每個(gè)簡(jiǎn)單的事情做到100%-----比如，把公司的每個(gè)人的檔案都按照一定的規(guī)律整齊的存放起來(lái)、在門(mén)衛(wèi)設(shè)立一個(gè)外來(lái)人員的簽到臺(tái)、把會(huì)議室多余的椅子拿走、和電視臺(tái)講好下個(gè)禮拜三來(lái)公司做采訪、把試用裝送到客戶手里、在生產(chǎn)的咖啡上加一個(gè)口子、給下一期的封面人物拍照……等等如此。

如 果你能把所有細(xì)節(jié)的問(wèn)題都如實(shí)做到，那你才有開(kāi)口升職的本錢(qián)。

--很多人在畢業(yè)的時(shí)候不知道自己將來(lái)要做什么，于是就和自己說(shuō)：我以后做管理吧

做管理

問(wèn)一下自己，如果，公司資產(chǎn)被偷竊了，所有員工士氣低下，辦公室雜亂無(wú)章，公司電梯又壞了，打印機(jī)沒(méi)墨了，采購(gòu)計(jì)劃超支了，產(chǎn)品滯銷(xiāo)了，客戶遲到了……你愿意解決這樣的問(wèn)題，并從小事開(kāi)始做起嗎

想好了這些再考慮是否把管理看得太空洞了。

----第七：不要表現(xiàn)得消極，僅僅因?yàn)槟闼龅氖虑椴皇悄愕呐d趣所在。

--很顯然，在學(xué)生時(shí)代，當(dāng)做到自己喜歡的時(shí)候，我們會(huì)pay200%的精力去創(chuàng)造，但如果是枯燥的事務(wù)，我們便懶得理睬，最好能有辦法應(yīng)付過(guò)去。

但在工作上80%你所做的事情都是繁瑣而看似機(jī)械的，如果僅僅為此而表現(xiàn)的悶悶不樂(lè)，那么你會(huì)郁悶更久。

要知道你的上司已經(jīng)為這個(gè)項(xiàng)目夠煩惱了，你還想讓他看到你的表情嗎

--學(xué)會(huì)喜歡自己的工作，并把注意力放在日常工作能學(xué)到些什么上去。

如果現(xiàn)在你努力的抱怨工作，那么接下來(lái)你就是努力的尋找工作。

盡量少用“有趣”，“好奇”之類(lèi)的詞語(yǔ)來(lái)描述自己想要的工作，而是“充實(shí)”，“有成就感”，“樂(lè)意” -之類(lèi)。

-想想以下職位，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活中很多工作不是在等你有很好的狀態(tài)下讓你做的很有趣的事情： -1.高速公路收費(fèi)口的收費(fèi)員：一天都是面對(duì)一個(gè)小窗口，把一張卡片送出去，這樣要持續(xù)好幾年。

-2.學(xué)校食堂廚師：永遠(yuǎn)在燒大排和雞腿。

燒一年。

-3.作家：交稿期要到了，我還在孕育靈感，兩個(gè)星期沒(méi)吃早飯了。

-4.外科醫(yī)生：剛剛睡著，馬上叫我做一個(gè)3小時(shí)的手術(shù)。

這樣至少一周一次。

-5.門(mén)市部銷(xiāo)售：產(chǎn)品不好賣(mài)，8點(diǎn)上班來(lái)就坐在店門(mén)口，一個(gè)人，坐到晚上6點(diǎn)，今天沒(méi)有一個(gè)人來(lái)，和昨天一樣。

-6.公交司機(jī)：我開(kāi)車(chē)不用你指揮。

這條線路我開(kāi)了三年了。

-7.寵物商店店員：生意不好，還要一早就過(guò)來(lái)聽(tīng)著20條狗的叫聲一整天，聽(tīng)一年。

-8.公司職員：晚上兩點(diǎn)下班，第二天還要8點(diǎn)上班。

關(guān)鍵是路上還要一小時(shí)。

這樣已經(jīng)一個(gè)月了。

--再想想自己是不是只是接觸了這個(gè)工作一個(gè)月或者才碰到?jīng)]幾個(gè)困難，這個(gè)時(shí)候抱怨的聲音最大。

-千萬(wàn)不要想著去選擇一個(gè)有趣的職業(yè)，因?yàn)闆](méi)有那樣的工作存在。

沒(méi)有哪一“種”行業(yè)是開(kāi)心的，因?yàn)槿绻?，那所有人都去干那個(gè)了。

最多試著問(wèn)問(wèn)自己本身的興趣吧。

self exploration。

----第八：絕對(duì)不要把改善工作能力僅寄托在公司培訓(xùn)上 --人絕對(duì)不可能經(jīng)過(guò)一次培訓(xùn)就脫胎換骨。

相反，集體培訓(xùn)上學(xué)到的東西往往是最用不上的信息。

就像食堂燒大鍋菜一樣，總沒(méi)有你最想吃的菜，因?yàn)檫@樣做容易，并且不容易得罪人。

--很多學(xué)生很看重所選的公司有沒(méi)有培訓(xùn)，這說(shuō)明，你不但不知道這個(gè)公司做什么，你甚至不知道怎樣學(xué)習(xí)這些技能。

-我的感悟是如果你不知道怎么學(xué)你想要的知識(shí)，也不知道你想要的知識(shí)是什么，你只會(huì)做出兩種行為：1。

等待別人來(lái)教你，并且等待別人發(fā)現(xiàn)你不知道的地方。

2.尋找現(xiàn)成的答案并且拷貝。

期待公司培訓(xùn)的人，就很大概率上是第一種人（不排除極少真正優(yōu)秀的公司培訓(xùn)） --許多的同學(xué)有這樣的習(xí)慣思維： -因?yàn)?，這個(gè)公司的培訓(xùn)能結(jié)束達(dá)到多少多少的程度 -又因?yàn)?，這個(gè)程度正好是我想達(dá)到的 -所以我盡力進(jìn)這家公司 -因?yàn)槲疫M(jìn)了這家公司 -所以它自然會(huì)使我達(dá)到了這個(gè)期望的程度。

--我 們把參加培訓(xùn)和達(dá)到效果很幼稚的畫(huà)上了等號(hào)。

其實(shí)往往集體培訓(xùn)上所得到的信息是最沒(méi)有實(shí)際操作價(jià)值的。

永遠(yuǎn)不要期望單靠聽(tīng)課，靠老師把同樣的東西給所有的人，你會(huì)得到比別人更多。

把更多的心思放在觀察和思考自己的需要上，找到問(wèn)題的所在再通過(guò)觀察和實(shí)踐得到的答案才是真正的知識(shí)。

--所以，剛剛開(kāi)始工作，什么都不會(huì)，不要認(rèn)為那樣是正常的，因?yàn)楣具€沒(méi)有培訓(xùn)過(guò)呢

等我接受培訓(xùn)了之后，我就全都會(huì)了。

如果你一無(wú)所知還等待別人會(huì)可憐你的無(wú)知而施舍你知識(shí)，那你會(huì)為你的無(wú)知而付出更多的智商。

---第九：不要推卸責(zé)任 --推卸責(zé)任是害怕的條件反射。

不要認(rèn)為別人看不出這點(diǎn)。

--我記得我小學(xué)里的一件事情。

我一次作業(yè)沒(méi)有帶來(lái)，老師要訓(xùn)斥我，說(shuō)：你怎么老是作業(yè)不帶

-我當(dāng)時(shí)說(shuō)：不是。

。

。

。

當(dāng)我正要支支吾吾時(shí)候，老師說(shuō)：什么不是

你帶來(lái)了沒(méi)有

-我說(shuō)：沒(méi)有 -老師說(shuō)：那不就是沒(méi)有帶

什么不是

就是

--之后我就發(fā)現(xiàn)，我只是害怕承擔(dān)責(zé)任而條件反射似的就說(shuō)了“不是”，仔細(xì)觀察一下周?chē)?，你?huì)發(fā)現(xiàn)，身邊有無(wú)數(shù)的人在用“不是”作為被責(zé)問(wèn)之后的第一反應(yīng)。

-其實(shí)現(xiàn)在很多人面對(duì)工作也是這樣，當(dāng)上級(jí)責(zé)問(wèn)的時(shí)候，很條件反射的就做出了推卸動(dòng)作，然而這樣的動(dòng)作，接下來(lái)往往是無(wú)力的辯解，以及一些很粗糙的借口。

這樣會(huì)讓上司感到你這個(gè)人很難溝通，并且很不真實(shí)。

---另外一種情況，就是無(wú)論什么情況下，我指責(zé)一個(gè)人，他永遠(yuǎn)是強(qiáng)調(diào)客觀。

其實(shí)這點(diǎn)才是學(xué)生最典型的特征。

這說(shuō)明他太容易受到其他事物的影響，并受它們決定。

如果你和上司之間會(huì)出現(xiàn)以下類(lèi)型的對(duì)話，想想是不是需要改一下你的處事方法。

--甲：為什么到現(xiàn)在還沒(méi)有給副總看你的報(bào)告

-乙：剛才c在打印，我在等他結(jié)束，現(xiàn)在他大概好了吧，我去看看 -乙：還有點(diǎn)東西要修改 -乙：b也要把東西給副總，我因?yàn)榈人?-乙：a他說(shuō)我報(bào)告不用給副總看（a是乙的同級(jí)同事） -乙：不知道副總在不在哦，他的門(mén)關(guān)著。

-乙：d他叫我?guī)退蛴∥募?/p>

怪他

（d是乙的同級(jí)同事） -乙：我的杯子突然找不到了，在找杯子。

---不愿意負(fù)責(zé)任的人的不利在于他會(huì)讓上司懷疑他的忠誠(chéng)程度，因?yàn)樯纤窘o他的命令往往會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)小事情而被擱置或者打折執(zhí)行，轉(zhuǎn)而被他人的意識(shí)所改變。

----第十：不要對(duì)自己說(shuō)“我是大學(xué)生” --這點(diǎn)包涵了很多信息。

-1.不要認(rèn)為自己有多清高 -2.不要仍然以學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)要求自己 -3.不要感覺(jué)低人一等 -4.不要等待別人的關(guān)懷 -5.不要把這個(gè)作為犯錯(cuò)誤自我安慰的借口 -6.不要忘記搞清楚，公司究竟給自己的待遇是多少，老練些，這不是在做志愿者。

--品格是處理好人際關(guān)系的基礎(chǔ)，也是確保人際關(guān)系質(zhì)量的關(guān)鍵。

除此之外，人際交往的技巧也是尤為重要的。

有些人做好事會(huì)讓人感激一輩子，而有些人幫了別人卻可能費(fèi)力不討好，不但得不到感激和回報(bào)，還讓人心存嫉恨。

將同樣的產(chǎn)品以相同的價(jià)格推銷(xiāo)給同一個(gè)客戶，有些業(yè)務(wù)員可能被粗暴地趕出門(mén)，有些業(yè)務(wù)員卻可能簽到大單，甚至被客戶奉為上賓。

-人際交往的技巧是一個(gè)非常龐雜的話題，囿于篇幅，在這里只能結(jié)合我的切身體會(huì)做一些簡(jiǎn)單的列舉，掛一漏萬(wàn)在所難免了。

-1. 多給別人鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，盡量避免批評(píng)、指責(zé)和抱怨，不要逼別人認(rèn)錯(cuò)。

-2. 要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。

不要說(shuō)得太多，想辦法讓別人多說(shuō)。

-3. 如果你要加入別人的交談，先要弄清楚別人究竟在說(shuō)什么。

-4. 交談之前盡量保持中立、客觀。

表明自己的傾向之前先要弄清楚對(duì)方真實(shí)的傾向。

-5. 注意對(duì)方的社交習(xí)慣并適當(dāng)加以模仿。

-6. 不要輕易打斷、糾正、補(bǔ)充別人的談話。

-7. 別人有困難時(shí)，主動(dòng)幫助，多多鼓勵(lì)。

-8. 不要因?yàn)閷?duì)方是親朋好友而不注意禮節(jié)。

-9. 盡可能談?wù)搫e人想要的，教他怎樣去得到他想要的。

-10. 始終以微笑待人。

-11. 做一個(gè)有幽默感的人。

但是在講笑話的時(shí)候千萬(wàn)不要只顧著自己笑。

-12. 做一個(gè)脫離低級(jí)趣味的人。

-13. 跟別人說(shuō)話的時(shí)候盡量看著對(duì)方的眼睛，不管你是在說(shuō)還是在聽(tīng)。

-14. 轉(zhuǎn)移話題要盡量不著痕跡。

-15. 要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)對(duì)方的弦外之音。

也要學(xué)會(huì)通過(guò)弦外之音來(lái)委婉地表達(dá)自己的意思。

-16. 拜訪別人一定要事先通知。

-17. 不要在別人可能忙于工作或者休息的時(shí)候打電話過(guò)去。

除非是非常緊急的事情。

-18. 給別人打電話的時(shí)候，先問(wèn)對(duì)方是否方便通話。

-19. 一件事情讓兩個(gè)人知道就不再是秘密。

-20. 你在背后說(shuō)任何人的壞話都遲早有一天傳入這個(gè)人的耳朵。

-21. 不要說(shuō)尖酸刻薄的話。

-22. 牢記他人的名字。

養(yǎng)成偶爾翻看名片簿、電話本的習(xí)慣。

-23. 嘗試著跟你討厭的人交往。

-24. 一定要尊重對(duì)方的隱私，不管是朋友還是夫妻。

-25. 很多人在一起的時(shí)候，當(dāng)你與其中某個(gè)人交談，請(qǐng)不要無(wú)視其他人的存在。

-26. 要勇于認(rèn)錯(cuò)。

-27. 以謙卑的姿態(tài)面對(duì)身邊的每一個(gè)人。

-28. 給予他人同情和諒解。

-29. 盡可能用“建議”取代“命令”。

-30. 不要輕易做出承諾。

承諾的事情就一定要盡可能做到-

如果面試的時(shí)候別人說(shuō)你沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，

你就該告訴他: 你就好比一張白紙,公司好比一只彩筆,可以任意揮灑. 你因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)所以你比別人更虛心\\\\更有上進(jìn)心

班隊(duì)活動(dòng)的休閑小游戲

一、“誰(shuí)是最可愛(ài)的美女”　　規(guī)則：　　1、主持人請(qǐng)1名選手上臺(tái)，請(qǐng)其面墻站立。

　　2、主持人講解游戲規(guī)則，告知選手通過(guò)回答一連串二擇一的問(wèn)題，選出今天職場(chǎng)上最可愛(ài)的美女。

　　3、主持人請(qǐng)全體女同事起立，待選手回答問(wèn)題后，不符合條件的坐下。

　　4、主持人：“你心目中最可愛(ài)的美女身高超過(guò)1.62米，還是低于1.62米

”　　5、主持人：“你心目中最可愛(ài)的美女是長(zhǎng)頭發(fā)，還是短頭發(fā)

”　　6、主持人：“你心目中最可愛(ài)的美女是單眼皮，還是雙眼皮

”　　7、主持人：“你心目中最可愛(ài)的美女是穿淺顏色衣服，還是穿深顏色衣服

”　　8、當(dāng)只剩下最后一位女士時(shí)，主持人停止提問(wèn)，請(qǐng)選手轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，欣賞自己選出來(lái)的最可愛(ài)美女。

　　9、主持人請(qǐng)美女上臺(tái)，與選手并肩面對(duì)觀眾而立，給予祝福，頒發(fā)紀(jì)念品。

　　注意事項(xiàng)：主持人結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)具體情況，不斷提問(wèn)，直至剩下一位女士為止。

　　二、“心靈相通”　　規(guī)則：　　1、主持人請(qǐng)各組選派一對(duì)選手上臺(tái)（最好1男1女為1對(duì)），助手預(yù)先準(zhǔn)備好寫(xiě)有成語(yǔ)的白紙（有幾對(duì)選手，就準(zhǔn)備幾張）。

　　2、主持人講解游戲規(guī)則，告知由男士先看白紙上的成語(yǔ)，再用形體語(yǔ)言表達(dá)給女士看，女士猜出這個(gè)成語(yǔ)即為獲勝。

強(qiáng)調(diào)：男士只準(zhǔn)做動(dòng)作，不準(zhǔn)出聲；女士最多猜兩個(gè)成語(yǔ)，兩個(gè)都不對(duì)，遭淘汰。

　　3、主持人請(qǐng)第一對(duì)選手中的女士面對(duì)墻壁站立，助手打開(kāi)白紙，把成語(yǔ)展示給男士和觀眾看。

　　4、主持人請(qǐng)男士向女士表演他所看到的成語(yǔ)，若猜對(duì)，請(qǐng)這對(duì)選手站到主持人的左側(cè)；若猜錯(cuò)，則站到主持人的右側(cè)。

第二對(duì)、第三對(duì)……依序進(jìn)行。

　　5、主持人宣布獲勝者，并請(qǐng)經(jīng)理頒發(fā)紀(jì)念品。

　　6、備選四字成語(yǔ)舉例：龍飛鳳舞、狗急跳墻、猛虎下山、餓虎撲食、螳螂捕蟬、眉目傳情、暗送秋波、望穿秋水、昂首闊步、掩耳盜鈴。

　　三、“指鹿為馬”　　規(guī)則：　　1、主持人挑選8名擅長(zhǎng)表演的選手上臺(tái)（最好是4男4女）。

　　2、主持人講解游戲規(guī)則：先由助手表演一套動(dòng)作（有特定寓意，比如背老人過(guò)小河）給第一位選手看；第一位選手根據(jù)自己的理解，把動(dòng)作表演給第二位選手看；第二位選手再表演給第三位看，……最后是第七位選手表演給第八位選手看。

　　3、主持人先問(wèn)第八位選手：你看到的動(dòng)作寓意什么

再問(wèn)第七位、第六位、……第一位。

　　4、主持人講解此游戲的寓意，接著指出在日常交往中，溝通不足經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤理解對(duì)方的意思。

所以，要加強(qiáng)溝通技能的學(xué)習(xí)。

　　5、注意事項(xiàng)：在助手表演動(dòng)作給第一位選手看時(shí)，其他選手須面墻站立；第一位表演給第二位看時(shí)，其他選手仍須面墻站立；直到最后一位。

另外，動(dòng)作每人只準(zhǔn)表演一次。

　　四、繪畫(huà)高手大賽　　規(guī)則：　　1、主持人請(qǐng)每組派一名選手上臺(tái)。

　　2、主持人講解游戲規(guī)則：選手蒙上眼睛，在白板上畫(huà)自己的臉譜，限時(shí)兩分鐘；本區(qū)觀眾可以提示，其他組觀眾可以擾亂。

　　3、助手給選手眼睛蒙上布條，領(lǐng)到白板前；主持人下達(dá)開(kāi)始的口令，并計(jì)時(shí)。

時(shí)間一到，停止繪畫(huà)，解除布條。

　　4、主持人請(qǐng)觀眾評(píng)議“最佳臉譜”。

　　5、主持人宣布獲勝者，請(qǐng)經(jīng)理頒獎(jiǎng)。

　　6、注意事項(xiàng)：預(yù)先備好干凈的布條。

　　五、“穿越生死線”　　規(guī)則：　　1、主持人請(qǐng)3名選手上臺(tái)，助手在4米外拉起一根離地1米的繩子。

　　2、主持人講解游戲規(guī)則，告知選手可以以任何姿勢(shì)穿過(guò)繩子（即“生死線”），不碰而且姿勢(shì)最有創(chuàng)意者即為第一。

　　3、各選手全部被用紅布蒙上雙眼。

　　4、助手撤掉繩子。

　　5、主持人拉著第一個(gè)選手原地轉(zhuǎn)兩圈，使其面向4米外的繩子站定。

　　6、選手開(kāi)始在主持人的夸張、緊張的大聲提示下“穿越生死線”（根本不存在）。

　　7、第一個(gè)選手“穿過(guò)”后取下紅布，第二個(gè)選手開(kāi)始，依次進(jìn)行。

　　8、主持人請(qǐng)大家評(píng)議姿勢(shì)最搞笑、最獨(dú)特、過(guò)程最辛苦者為第一。

　　9、主持人請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)頒獎(jiǎng)。

　　“夾彈子“游戲　　1、 準(zhǔn)備兩只碗，分開(kāi)距離30公分，在一只碗中放入10顆彈子，放一雙筷子。

　　2、 選取兩隊(duì)人，每隊(duì)10人，分兩哥人小組，站在兩只碗前，兩隊(duì)依次站好。

　　3、 主持人喊開(kāi)始，每隊(duì)人員從一只碗中把彈子夾到另一個(gè)中，速度快為勝。

　　破氣球　　兩人背對(duì)，手挽手，用背的力量將放在兩人中間的氣球擠破，看看哪組的用時(shí)最短。

　　我是風(fēng)兒你是沙，纏纏綿綿回到家　　男女比例必須相等　　規(guī)則：在白紙上寫(xiě)上字如 愛(ài)你 一萬(wàn)年 夫妻 雙雙把家還　　讓我一次，愛(ài)個(gè)夠　　分別把成對(duì)的卡貼在男生和女生背上，所有成員排成一排。

主持人下令開(kāi)始，參與人不能發(fā)出聲音，不能看自己背后的卡，只能看別人背后的卡，用自己的想象用最快的時(shí)間找到對(duì)方。

　　放長(zhǎng)線釣大魚(yú)　　規(guī)則：選出3-6組成員參加，每2人1小組，其中1人將一個(gè)煮熟的玉米棒從中間用線套好，一只手牽著線，另一支手放在身后，另一名組員上手放于身后，用口吃玉米，各小組成員進(jìn)行比賽。

看哪一組成員最先將玉米吃完、　　注意：組員站在規(guī)定地方，不能移動(dòng)，吃玉米的不能動(dòng)手，只能動(dòng)口，另一名也只能一只手牽玉米棒的線，另一只不能幫忙。

　　串詞　　主持人亮出幾組詞組，讓全體業(yè)務(wù)員任意選擇一組詞組，發(fā)揮想象力編一個(gè)小故事。

發(fā)表完后，評(píng)選一位故事王給禮品。

　　詞組如下：　　1、 夕陽(yáng)，咖啡館，業(yè)務(wù)員　　2、 刺猬，情人節(jié)，苦笑不得　　3、 蹦極，客廳，幸福　　注意事項(xiàng)：主持人注意時(shí)間掌握，如思考時(shí)間多長(zhǎng)，一個(gè)故事的發(fā)表時(shí)間多長(zhǎng)。

　　看誰(shuí)爭(zhēng)得快　　適用范圍：環(huán)境：戶外，戶內(nèi)均可　　人數(shù)不限　　規(guī)則：　　1、 參加者站在椅子得外面圍成圓圈　　2、 隨著音樂(lè)得節(jié)拍繞椅子轉(zhuǎn)　　3、 音樂(lè)停止可搶座位。

　　4、 一人淘汰　　5、 重復(fù)剩一人為勝　　大風(fēng)車(chē)　　規(guī)則：剛開(kāi)始時(shí)，參與者隨地站好，主持人說(shuō)：“大風(fēng)吹“，參與隨即開(kāi)始走動(dòng)，同時(shí)問(wèn)：“吹得是幾月風(fēng)

”然后主持人隨意說(shuō)：“吹得是**月風(fēng)”參與者馬上鄰近找**位其他人員圍成圈，手牽手，主持人喊聽(tīng)時(shí)，沒(méi)有找到足夠人得圍成圈得人被淘汰，如主持人說(shuō)：“吹的是6月風(fēng)”鄰近餓人按6個(gè)人為單位圍成圈并手牽著手。

　　節(jié)下來(lái)的步驟是，主持人說(shuō)：“大風(fēng)吹”圍成圈的人按順時(shí)針跑動(dòng)，同時(shí)問(wèn)：“吹的是幾月風(fēng)”主持人說(shuō)：“吹的是**月風(fēng)”已成圈的人隨即散開(kāi)，按主持人說(shuō)的**人的圍成圈，并手牽手。

沒(méi)有找到足夠人圍成圈的被淘汰……最后剩2人為優(yōu)勝者。

　　找舞伴　　參加人員共七名：其中男3名，女4名　　大家并排站立　　當(dāng)聽(tīng)到交誼舞曲時(shí)，由主持人下達(dá)“開(kāi)始”或“?！睍r(shí)　　大家趕緊配對(duì)，找伴起舞，反復(fù)三次　　每次開(kāi)始時(shí)舞伴不能同一個(gè)人，不然就判輸。

　　照鏡子　　規(guī)則：兩人面對(duì)面，一個(gè)是照鏡子,另一個(gè)是鏡子里的　　動(dòng)作自由發(fā)揮，越滑稽越好笑　　搶占市場(chǎng)　　規(guī)則：　　1、 拿五張凳子，圍成一圈放好　　2、 從伙伴種選取六人，圍著凳子站好　　3、 由一人喊開(kāi)始，六人圍著凳子走，聽(tīng)到喊停時(shí)，六人一齊坐下，最后一名沒(méi)有凳子坐的，則被淘汰　　4、 依照第三步，直到剩下二個(gè)人為止　　提示：游戲全在說(shuō)明在市場(chǎng)上，想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須先動(dòng)手。

　　信任棒　　主持人講述關(guān)于團(tuán)隊(duì)精神及團(tuán)隊(duì)力量的話題　　主角從1.2米-1.5米高處背向團(tuán)隊(duì)直體摔下　　臺(tái)下伙伴兩兩相對(duì)手臂相交并緊握　　注意事項(xiàng)：　　1、 臺(tái)下伙伴必須手臂緊握，步可放松　　2、 背棒者必須身體延直　　數(shù)青蛙　　規(guī)則：步限制，但以十幾個(gè)人為妙　　內(nèi)容：一只青蛙，一張嘴，二只眼睛，四條腿，“撲通”一聲跳下來(lái)　　第一個(gè)人“一只青蛙”，第二個(gè)人“一張嘴……”　　循環(huán)下來(lái)是“二只青蛙”，“三只青蛙”說(shuō)錯(cuò)了就淘汰出局　　鴛鴦蝴蝶夢(mèng)　　規(guī)則：　　1、 對(duì)象需男女搭配，需要發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神　　2、 根據(jù)所放音樂(lè)兩人合作表演出音樂(lè)所表現(xiàn)的故事情節(jié)　　3、 可設(shè)置對(duì)抗賽，看哪對(duì)表演默契、精彩　　注意事項(xiàng)：　　1、 需要音樂(lè)：《天仙配》、《回娘家》、《天下掉下個(gè)林妹妹》等民歌　　2、 或者有人會(huì)唱　　運(yùn)元宵　　規(guī)則:　　1、參賽小組組內(nèi)成員，手臂挽著手臂排成一橫隊(duì)，并將湯勺柄含在嘴里，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)隨著音樂(lè)，由排頭第一個(gè)將乒乓球從筐中一個(gè)出來(lái)，并將這個(gè)球放入第二個(gè)伙伴的湯勺中，第二個(gè)伙伴再將球放入第三個(gè)伙伴……依次到最后　　倒啤酒　　要求：不用任何輔助工具，不用手碰酒瓶，怎樣把就倒出來(lái)，不能碰到酒瓶　　答案：用玻璃杯底壓住瓶口幾秒中用力咂咂瓶口，啤酒自然流出來(lái)　　丟手絹　　規(guī)則：十個(gè)人組成一圈，把手巾丟在一個(gè)人的后面，如果他沒(méi)察覺(jué)，他要表演一個(gè)節(jié)目，如果她發(fā)現(xiàn)她追上丟給她手絹的那個(gè)人　　注意事項(xiàng)：一塊手絹或一張餐巾紙　　最終點(diǎn)評(píng)：做任何事要認(rèn)真，集中精力不被外界干擾，才會(huì)做好　　快速跳7數(shù)數(shù)游戲　　規(guī)則：快速數(shù)數(shù)，逢7或7的倍數(shù)（如14、21、28……）就跳過(guò)數(shù)下位數(shù)如：3、4、5、6、8……　　數(shù)出即被淘汰，直至留下幾名你需要的勝者。

　　注意事項(xiàng)：最好在100以內(nèi)重復(fù)數(shù)，利于操作利于參與者快速反應(yīng)　　小點(diǎn)子　　要求營(yíng)銷(xiāo)員將英文26個(gè)字母用身體表現(xiàn)出來(lái)　　1、 名稱(chēng)：用身體寫(xiě)字　　2、 規(guī)則：誰(shuí)做得漂亮象誰(shuí)贏　　用屁股寫(xiě)字　　規(guī)則：站在舞臺(tái)上，背向觀眾，雙腳合攏，不能移位，移動(dòng)屁股（大幅度）將選定的中國(guó)字寫(xiě)完整。

　　注意事項(xiàng)：可配有強(qiáng)勁有力的音樂(lè)，表演視掌聲而定，若動(dòng)作不夸張，掌聲不熱烈，還可重來(lái)，字可由簡(jiǎn)單到復(fù)雜　　夾蛋球　　規(guī)則：　　1、 可分人數(shù)相等的若干組進(jìn)行比賽　　2、 第一位先用脖子夾住蛋球，傳送給下第二位（主持人宣布記時(shí)開(kāi)始），再傳給第三位，如此傳接　　3、 如果球在中途跌落，必須重新傳接　　破氣球　　規(guī)則：先一對(duì)參加，分別將兩人的一只腳捆在一起，氣球由兩邊拋出，兩人同時(shí)用手上的針去破氣球，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)破得越就贏，氣球未破掉在地上不能再破　　謀報(bào)傳遞　　規(guī)則：主持人提供一段話，只允許一個(gè)人看，然后依然傳遞下去，最后1位伙伴將其聽(tīng)到得話念出來(lái)　　注意事項(xiàng)：將各小組人數(shù)分析、不允許泄密　　文字內(nèi)容：老王有條笑狗叫小汪，小黃有條狗叫阿旺，一天，老王帶著小汪，小黃帶著阿汪去散步，老王的小汪咬了小黃的阿旺，兩個(gè)人吵了起來(lái)　　名詞解釋　　請(qǐng)二個(gè)人配合　　規(guī)則：　　1、 主持人報(bào)出一個(gè)名詞　　2、 另一人必須寫(xiě)上對(duì)該詞進(jìn)行解釋?zhuān)驀@該詞說(shuō)相關(guān)事情　　3、 時(shí)間二分鐘　　4、 亮出最后自己的答案　　注意事項(xiàng)：、　　1、 給人措手不及的感覺(jué)　　2、 解釋名詞的人語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，配合程度大，帶有幽默感的更棒　　3、 該名詞是“貞操”，實(shí)際上我們主持人給的名詞是“真鈔”。

　　有問(wèn)必答　　規(guī)則：　　1、 隨即抽取六位伙伴參加游戲，六人背對(duì)黑板站立　　2、 在白板上寫(xiě)下六個(gè)名字，并在名字前排上序號(hào)（1-6）　　3、 由主持人提問(wèn)，例如“你最想嫁給誰(shuí)，為什么

”等，參加者只限回答，黑板上所寫(xiě)名字前的序號(hào)，再解釋原因。

（六位參加者不知黑板上的名字）　　注意事項(xiàng)：　　1、 主持人的現(xiàn)場(chǎng)掌控能力　　2、 營(yíng)造氣氛　　互相按摩放松　　對(duì)唱兒歌　　把一個(gè)團(tuán)隊(duì)分成兩半，一半為甲隊(duì)，另一半為乙隊(duì)　　先甲隊(duì)唱一支兒歌的開(kāi)頭，乙隊(duì)則要馬上接上去唱，然后乙隊(duì)唱另一支歌的開(kāi)頭，甲隊(duì)接上去唱　　找目標(biāo)　　規(guī)則：將所有參加人員分成若干小組，將每位成員的眼睛蒙住，轉(zhuǎn)幾圈后分別帶離到不同地方，然后要求每位成員找到小組指定的標(biāo)的物，并在那兒等你的組員全部到齊，才可把眼睛上蒙布拿掉。

最早到齊的為勝　　盲人跳繩　　規(guī)則：請(qǐng)八位伙伴（也可六位），分成四組（三組），每一組人分別蹲下來(lái)抓住一根繩子兩端，左右水平擺動(dòng)，伙伴先來(lái)回跳幾遍，讓它們感覺(jué)一下。

接著，再將跳繩伙伴的眼蒙上跳，在這中甩繩的人可以悄悄將繩放在地上。

最后主持人再視情況讓他們停止跳繩。

　　這整個(gè)游戲娛樂(lè)之處在于：當(dāng)甩繩伙伴將繩已放在地上，而被蒙上眼的伙伴還象先前一樣保持同樣姿勢(shì)來(lái)回跳　　狂風(fēng)暴雨　　三人一組。

一人將手合十置于頭上，扮成小鳥(niǎo)，另兩人手牽手將“小鳥(niǎo)”圍在其中，扮“鳥(niǎo)巢”多出來(lái)的一人扮“魔鬼”　　游戲開(kāi)始，當(dāng)“魔鬼”發(fā)口令，“狂風(fēng)”時(shí)，“小鳥(niǎo)”立刻換“鳥(niǎo)巢”。

“魔鬼“馬上尋找”鳥(niǎo)巢變成小鳥(niǎo)，多出一人即成為新魔鬼。

　　當(dāng)魔鬼發(fā)口令暴雨時(shí)，鳥(niǎo)巢立即打散重新組合，小鳥(niǎo)不動(dòng)，魔鬼立即融入，直至余下一人成為新魔鬼　　魔鬼發(fā)口令狂風(fēng)暴雨，小鳥(niǎo)和鳥(niǎo)巢全部打散重新組合，直至余下一人成為新魔鬼，如此重復(fù)　　筷子夾球　　用筷子夾球，運(yùn)到指定地方，規(guī)定時(shí)間內(nèi)多者勝　　接力杯　　6人參與，排在前面者口咬杯子，其余空杯，水從前者倒給后面的，只能用口　　copy不走樣　　規(guī)則：所有人員站成一排，由主持人告訴排頭一句話　　從前有個(gè)女孩子　　夏天只穿褲子　　冬天愛(ài)穿裙子　　從來(lái)不穿鞋子　　問(wèn)她為什么　　她說(shuō)她就喜歡光著腳丫子　　然后由排頭依次把話傳下去　　沖破防線　　規(guī)則　　10個(gè)人一組，其中九人手拉手圍成一圈，另一人作為突擊員，被困在九人中間，她要盡一切辦法突出重圍，闖出則獲勝。

　　可根據(jù)時(shí)間，輪流做　　兔子跳、　　規(guī)則：參與者分兩排相對(duì)排列，中間距離數(shù)米，每人用蛇皮袋套住雙腳，雙腳并列跳，最先到達(dá)的團(tuán)隊(duì)為勝　　數(shù)字的游戲　　所有人站成一列，從任何一個(gè)數(shù)字說(shuō)起，比如2開(kāi)始，按照順序進(jìn)行，但當(dāng)報(bào)道6或6的倍數(shù)或最后一位是6時(shí)，必須不啃聲，然后下面的人員接著說(shuō)，否則就罰他說(shuō)平生記憶中最深刻的笑話或報(bào)道不啃聲但他忘記了不啃聲同樣也罰。

　　快樂(lè)音符　　規(guī)則：　　1、7名伙伴分別代表音符1、2、3、4、5、6、7，在臺(tái)上一字排開(kāi)　　2、說(shuō)到某個(gè)音符，代表該音符的伙伴立即蹲下，下次再說(shuō)到這個(gè)音符，該名伙伴立刻起立　　3、 看7名伙伴的反應(yīng)能力，直到有一位伙伴出錯(cuò)為止　　智能ABC　　規(guī)則　　1、 從業(yè)務(wù)員中挑選幾人，也可自告奮勇上臺(tái)　　2、 先由主持人示范：用屁股寫(xiě)出大寫(xiě)英文A、B、C　　3、 所有上臺(tái)業(yè)務(wù)員向后轉(zhuǎn)，背向所有臺(tái)下的伙伴　　4、 讓他們重復(fù)第二步動(dòng)作，動(dòng)作一定要到位，步到位重新做，直到正確。

　　5、 上臺(tái)業(yè)務(wù)員最好有幾名業(yè)務(wù)員　　愛(ài)心放大鏡　　每個(gè)人拿出一張紙，一支筆，對(duì)你最欣賞或平時(shí)甚至討厭的人進(jìn)行贊美，在紙上寫(xiě)下他（她）至少十大優(yōu)點(diǎn)，沒(méi)有上限， 不要求書(shū)面化語(yǔ)言，鼓勵(lì)用語(yǔ)風(fēng)趣、幽默和創(chuàng)新，并寫(xiě)下他（她）的和贊美者的名字。

全部收上后，請(qǐng)主管或經(jīng)理上臺(tái)抽選。

抽到的由組訓(xùn)請(qǐng)贊美者和被贊美者起立，組訓(xùn)朗讀完十大優(yōu)點(diǎn)后，請(qǐng)被贊美者上臺(tái)領(lǐng)取該贊美然后向贊美者表示感謝。

　　自畫(huà)像　　規(guī)則：游戲者蒙上雙眼走到距離3-4米的黑板（白板）前由支持人命令，游戲者執(zhí)行。

如“先畫(huà)上自己的眼睛，然后畫(huà)耳朵”等，最后畫(huà)出的肖像肯定是面目全非的游戲者自己，起到活躍會(huì)場(chǎng)的氣氛之功效。

　　牛頭對(duì)馬嘴　　規(guī)則：　　上臺(tái)的每位人隨意說(shuō)一個(gè)形容詞，要求三個(gè)字，后兩個(gè)字相同，然后就是把預(yù)先準(zhǔn)備好的一句話，用每位伙伴說(shuō)出的多個(gè)形容詞填充進(jìn)去，如我的屁股——，最后每位伙伴用自己組成的完整的話句說(shuō)出來(lái)　　心有靈犀一點(diǎn)通　　規(guī)則：　　將全體人員分成四個(gè)組，每個(gè)組派出四名代表參賽　　由小組推薦一名伙伴表演，表演內(nèi)容是主持人手中的一些成語(yǔ)或詞，由另外三位伙伴猜，一般猜10-15個(gè)，依次類(lèi)推，以猜中個(gè)數(shù)最多者為勝。

　　老鷹捉小雞　　規(guī)則　　1、 選擇5-10名人員　　2、 任命一名隊(duì)長(zhǎng)（作為老鷹）　　3、 其余人員最為小雞，其中一名作為老母機(jī)　　4、 由老鷹和小雞面對(duì)面　　5、 小雞排成一對(duì)由老鷹來(lái)抓　　6、 由老母雞排在小雞前，老鷹不能抓老母雞，由老母雞來(lái)保護(hù)小雞們　　找對(duì)象　　規(guī)則　　1、 選擇幾名觀眾上臺(tái)　　2、 選擇臺(tái)下幾名觀眾的名字，寫(xiě)在黑板上，并加以編號(hào)，并對(duì)上臺(tái)的人保密　　3、 讓臺(tái)上的觀眾說(shuō)兩個(gè)話題：我最?lèi)?ài)的人，我最恨的人，并選擇編號(hào)　　4、 亮出黑板上的名字，明確對(duì)象，并讓臺(tái)上的觀眾說(shuō)出為什么選擇這個(gè)號(hào)碼以及知道自己選擇的對(duì)象后的感受　　蘋(píng)果王　　規(guī)則　　1、 由主持人邀請(qǐng)各團(tuán)隊(duì)中伙伴上臺(tái)，上臺(tái)參與活動(dòng)人數(shù)與本次宣導(dǎo)的組體字?jǐn)?shù)相等　　2、 主持人將每個(gè)伙伴需要寫(xiě)的字以字跳的形式讓該伙伴知曉，該伙伴知道后用屁股作該字的動(dòng)作，讓臺(tái)下的伙伴猜出該字，依照主題的字順序依次進(jìn)行　　3、 主持人在臺(tái)下伙伴猜出之后，將字依照順序?qū)懺诎装迳?，則實(shí)現(xiàn)主題　　模仿秀　　規(guī)則　　1、 口里念著　　姑娘我今年一十八　　天生麗質(zhì)沒(méi)有辦法、　　從一到十?dāng)?shù)不清　　自從就是個(gè)馬大哈　　2、 伴隨每句話做響應(yīng)的動(dòng)作　　抓泥鰍　　規(guī)則：　　大家雙手伸出，前后連貫，其中一手成掌，對(duì)方伸一食指于掌下，統(tǒng)一姿勢(shì)，連成一片　　注意事項(xiàng)：　　支持人朗誦意境散文，聽(tīng)到水字，大家快速反應(yīng)，一方面抓住人家的食指，另一方面自己的食指不要讓大家抓住，抓住者淘汰出局。

最后勝利者發(fā)給小禮物。

　　散文：森林里有條小水溝，水溝里，水溝里，有條大水蛇，水蛇扭著細(xì)腰來(lái)到水岸邊，看到一頭大水牛，要吃大水牛，大水牛也想吃大水蛇……　　亂花漸欲迷人眼　　規(guī)則　　請(qǐng)出示者舉牌，牌子封上各種不同的顏色底面，而且用黑筆寫(xiě)上顏色名稱(chēng)。

但顏色底面與顏色名稱(chēng)必須不同。

當(dāng)出示者一舉牌，參與者馬上得報(bào)出所寫(xiě)的牌上的兩字。

于是，參與者往往會(huì)報(bào)錯(cuò)。

報(bào)的常是牌子顏色底面，而非黑筆寫(xiě)的顏色名稱(chēng)。

因?yàn)?，這往往是人的第一印象造成的。

　　以報(bào)對(duì)數(shù)多者為勝　　幸運(yùn)之星　　規(guī)則：　　1、 支持人邀請(qǐng)伙伴上臺(tái)　　2、 選出一名為幕后者做配合，其他人一字排開(kāi)　　3、 說(shuō)明游戲內(nèi)容：在1-99位數(shù)字中，先假定一個(gè)數(shù)字位幸運(yùn)數(shù)，寫(xiě)在板后面，由伙伴輪流猜，每報(bào)一次數(shù)字，幕后者就將范圍縮小，直至猜中為止。

比如“33”數(shù)字 第一位報(bào)80（1-80），第二位20（20-80），第三位報(bào)36（20-36），第四位30（30-36）　　第5位33 幸運(yùn)者　　獎(jiǎng)勵(lì)：規(guī)定時(shí)間內(nèi)喝一大杯冰或吃一快西瓜等。

如未完成表演一個(gè)節(jié)目。

然后由上一位指定任何獎(jiǎng)品　　組句游戲　　每人四個(gè)小紙條，分別在四個(gè)紙條上寫(xiě)上：什么人和什么人，在什么地方 ，干什么事，然后將紙條分別放在四個(gè)容器中，請(qǐng)臺(tái)下人員上臺(tái)從四個(gè)容器中分別抽取一個(gè)紙條，組成句子大聲連讀，以此類(lèi)推直至紙條全部抽完　　猜　　在一塊提板上有三組題目（水果類(lèi)，樂(lè)器類(lèi)，日用品類(lèi)），任選一組，每組兩個(gè)人參與，一人背對(duì)題板，一人面對(duì)題板，看到題板上的東西名稱(chēng)，用可以形容的方式提示背對(duì)的人來(lái)猜。

以猜出最多者勝出，輸者表演節(jié)目　　九連杯　　規(guī)則：　　1、 支持人確定參加人員數(shù)量，并按順序排列　　2、 首位參與者攥寫(xiě)文稿，主持人提醒必須著名故事發(fā)生的時(shí)間，地點(diǎn)和主角　　3、 后一位參加者根據(jù)上一位參加者撰寫(xiě)內(nèi)容進(jìn)行讀寫(xiě)　　4、 最后一位參加者必須寫(xiě)出故事結(jié)局　　5、 主持人收集所有文稿進(jìn)行宣讀　　太空梭游戲　　小組為單位，討論　　在一只太空梭坐著一對(duì)工程師夫婦，生物學(xué)家，軍人，教師，行政領(lǐng)導(dǎo)者，突然太空梭中突然發(fā)生障礙，只有四人能夠繼續(xù)進(jìn)行太空游行，有請(qǐng)每個(gè)小組講出充分的理由有哪四人可以繼續(xù)游行　　注意事項(xiàng)：　　觀察在討論中全過(guò)程，可能每個(gè)人都希望保留自己的觀點(diǎn)，從而來(lái)強(qiáng)調(diào)一個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的重要性　　蘿卜蹲　　規(guī)則　　1、將整個(gè)團(tuán)隊(duì)分成3個(gè)小團(tuán)隊(duì)，加上主持人或老師這一特殊團(tuán)隊(duì)，共形成4個(gè)團(tuán)隊(duì)　　3、 現(xiàn)有4中蘿卜：白，紅，黃，青，4個(gè)團(tuán)隊(duì)從4種蘿卜中各選一種　　4、 從主持人或老師白蘿卜開(kāi)始，喊口號(hào)并做半蹲動(dòng)作，結(jié)束口號(hào)時(shí)點(diǎn)到*蘿卜，*蘿卜喊口號(hào)并做半蹲動(dòng)作，一直持續(xù)　　5、 點(diǎn)團(tuán)隊(duì)不一致時(shí)，以最響亮聲音為準(zhǔn)　　說(shuō)明（具體操作）　　白蘿卜蹲，白蘿卜蹲，白蘿卜蹲完紅蘿卜蹲　　紅蘿卜蹲，紅蘿卜蹲，紅蘿卜蹲完黃蘿卜蹲　　黃蘿卜蹲，黃蘿卜蹲，黃蘿卜蹲完青蘿卜蹲　　青蘿卜蹲，青蘿卜蹲，青蘿卜蹲完紅蘿卜蹲　　……

銷(xiāo)售人員常用的開(kāi)場(chǎng)白有哪些

開(kāi)場(chǎng)白的目的就是如何喚起客戶的好奇心推銷(xiāo)員與顧客面談之前，需要適當(dāng)?shù)拈_(kāi)場(chǎng)白，好的開(kāi)場(chǎng)白是推銷(xiāo)成功的一半。

在實(shí)際推銷(xiāo)工作中，推銷(xiāo)員可以首先喚起客戶的好奇心，引起客戶的注意和興趣，然后從中道出推銷(xiāo)商品的利益，迅速轉(zhuǎn)入面談階段。

好奇心是所有人類(lèi)行為動(dòng)機(jī)中最有力的一種，喚起好奇心的具體辦法則可以靈活多樣，盡量做到得心應(yīng)手，運(yùn)用自如，不留痕跡。

一位人壽保險(xiǎn)代理商一接近準(zhǔn)客戶便問(wèn)：“ 五公斤 軟木，您打算出多少錢(qián) ? ”“我不需要什么軟木 ! ”客戶回答說(shuō)。

“如果您坐在一艘正在下沉的小船上，您愿意花多少錢(qián)呢 ? ”由此令人好奇的對(duì)話，可 以引發(fā)顧客對(duì)于保險(xiǎn)的重視和購(gòu)買(mǎi)欲望。

人壽保險(xiǎn)代理商闡明了這樣一個(gè)思想，即人們必須在實(shí)際需要出現(xiàn)之前才投保。

接觸并吸引客戶的注意。

有時(shí)也可用一句大膽陳述或是強(qiáng)烈問(wèn)句來(lái)開(kāi)頭。

銷(xiāo)售人員用的是言語(yǔ)，有時(shí)候還需要用一些技巧或花招。

60 年代，美國(guó)有一位非常成功的銷(xiāo)售員喬·格蘭德?tīng)?(joe gmndel) 。

他有個(gè)非常有趣的綽號(hào)叫作“花招先生”。

他拜訪客戶時(shí)，會(huì)把一個(gè)三分鐘的蛋形計(jì)時(shí)器放在桌上，然后說(shuō)：“請(qǐng)您給我三分鐘，三分鐘一過(guò)，當(dāng)最后一粒沙穿過(guò)玻璃瓶之后，如果您不要我再繼續(xù)講下去，我就離開(kāi)。

”他會(huì)利用蛋形計(jì)時(shí)器、鬧鐘、 20 元面額的鈔票及各式各樣的花招，讓他有足夠的時(shí)間讓客戶靜靜地坐著聽(tīng)他講話，并對(duì)他所賣(mài)的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。

“ x x 先生，請(qǐng)問(wèn)您知道世界上最懶的東西是什么 ? ”顧客搖搖頭，表示猜不準(zhǔn)。

“就是您收藏起來(lái)不花的錢(qián)，它們本來(lái)可以用來(lái)購(gòu)買(mǎi)空調(diào)。

讓您度過(guò)一個(gè)涼爽的夏 天。

”推銷(xiāo)員說(shuō)。

首先制造一些懸念，引起對(duì)方好奇，然后再順?biāo)浦鄣慕榻B產(chǎn)品。

顧客往往會(huì)因?yàn)樗哪且环堄信d趣的話語(yǔ)和動(dòng)作而吸引。

進(jìn)而他才有機(jī)會(huì)向顧客介紹產(chǎn)品，顧客購(gòu)買(mǎi)是從了解開(kāi)始的。

推銷(xiāo)話術(shù)有位銷(xiāo)售人員去我朋友的辦公室推銷(xiāo)他公司的服務(wù)。

他一進(jìn)門(mén)就自我介紹：“我叫 x x ，我是 x x 公司的銷(xiāo)售顧問(wèn)，我可以肯定我的到來(lái)不是為你們添麻煩的，而是來(lái)與你們一起處理問(wèn)題的，幫你們賺錢(qián)的。

”然后問(wèn)公司經(jīng)理：“您對(duì)我們公司非常了解嗎”他是說(shuō)：“您對(duì)我們公司非常了解嗎 ? ”他用這個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，主導(dǎo)了銷(xiāo)售訪談，并獲得了顧客的全部注意力，他繼續(xù)說(shuō)：“我們公司在這市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)是規(guī)模最大的。

我們?cè)诒緟^(qū)的經(jīng)營(yíng)已有 22 年的歷史，而在過(guò)去 10 年里，我們的員工人數(shù)由 13 人擴(kuò)張到 230 人。

我們占有 30 ％的市場(chǎng)，其中大部分都是客戶滿意之后再度惠顧的。

”“ x x 先生，您有沒(méi)有看到孟經(jīng)理采用了我們的產(chǎn)品，公司營(yíng)運(yùn)狀況已大有起色。

”用這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的開(kāi)場(chǎng)白，他已經(jīng)為自己、他的公司，以及他的服務(wù)建立了從零到最大的信賴(lài)度。

他已經(jīng)回答了“它安全嗎

”“它可靠嗎 ? ”這兩個(gè)問(wèn)題。

他打開(kāi)了顧客的，并且降低了顧客的抗拒，所以顧客馬上就很有興趣地想知道他的過(guò)去客戶得到哪些利益，而顧客也會(huì)從他的服務(wù)中得到哪些好處。

顧客從開(kāi)始的抗拒與疑慮變成后來(lái)的開(kāi)放與接受如何激發(fā)顧客的興趣 ?“您有興趣知道，能夠有效地讓您提高 30 ％或 50 ％的營(yíng)業(yè)額的方法嗎 ? ”對(duì)于這種問(wèn)題，大部分的人都會(huì)回答有興趣。

所以當(dāng)你問(wèn)完類(lèi)似問(wèn)題后，接下來(lái)就必須馬上說(shuō)：“我只占用您大概 10 分鐘的時(shí)間來(lái)向您介紹這種方法，當(dāng)您聽(tīng)完后，您完全可以自行地來(lái)判斷這種方法是不是適合您。

”在此種情況下，你一方面提前告訴客戶你不會(huì)占用他太多的時(shí)間，而同時(shí)你也讓客戶能夠比較清楚地知道，你在銷(xiāo)售的過(guò)程中不會(huì)對(duì)他們進(jìn)行強(qiáng)迫式的銷(xiāo)售。

顧客之所以愿意購(gòu)買(mǎi)，是因?yàn)樗凶銐虻馁?gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。

購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)是促成購(gòu)買(mǎi)行為的原動(dòng)力。

那么，推銷(xiāo)員又是如何激發(fā)顧客的興趣，如何引起顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)呢 ?它們是 pepup 理論。

pleasure and comfort( 快樂(lè)與舒適 )economy( 經(jīng)濟(jì) )（占有的榮譽(yù)）（效用與方便）（保護(hù)）真誠(chéng)地關(guān)心顧客一個(gè)精明干練的銷(xiāo)售高手，在進(jìn)行自我介紹時(shí)，往往不是單純地傳達(dá)自己的意見(jiàn)，而是全力地關(guān)心對(duì)方。

傾聽(tīng)對(duì)方的話語(yǔ)，并適時(shí)表示贊同，才能獲得對(duì)方的信賴(lài)，而使對(duì)方想聽(tīng)你述說(shuō)。

銷(xiāo)售就是販賣(mài)信賴(lài)感，為了使對(duì)方聽(tīng)你的自我介紹，向?qū)Ψ奖磉_(dá)你的關(guān)心，是不可或缺的條件。

例如，敘述一下你現(xiàn)在正使用對(duì)方公司所制造的商品就不失為一種辦法。

“我工作時(shí)，常用貴公司制造的收音機(jī)。

那臺(tái)收音機(jī)的品質(zhì)極佳，我已經(jīng)用了 5 年，還完好如新，沒(méi)發(fā)生過(guò)故障。

真不愧是貴公司生產(chǎn)的，就是有品質(zhì)保證。

”不僅要說(shuō)出你對(duì)對(duì)方公司的商品有興趣，還必須具體地說(shuō)明你實(shí)際使用后，該商品的特征與性能，這樣你評(píng)價(jià)的重點(diǎn)才有價(jià)值。

“或許大家不知道，我現(xiàn)在仍使用貴公司 20 年前生產(chǎn)的擴(kuò)音器。

其間，我也買(mǎi)過(guò)好幾次別的產(chǎn)品，但不是發(fā)生故障，就是聲音難聽(tīng)，結(jié)果還是買(mǎi)貴公司的產(chǎn)品劃算。

·貴公司的產(chǎn)品真是好用，即使用了 20 年，比起現(xiàn)在的新產(chǎn)品也毫不遜色，真是令人佩服。

”經(jīng)這么一說(shuō)，對(duì)方會(huì)立即對(duì)你產(chǎn)生好感，并親近你，這樣談話的氣氛就會(huì)相當(dāng)融洽。

這并不是膚淺的恭維。

誠(chéng)懇地關(guān)心對(duì)方，是給人好印象的第一步。

接近客戶的技巧假如你可以把客戶的利益與自己的利益總是相結(jié)合，問(wèn)問(wèn)題將特別有用，顧客是向你購(gòu)買(mǎi)想法、觀念、物品、服務(wù)或產(chǎn)品的人。

當(dāng)你問(wèn)問(wèn)題時(shí)將帶領(lǐng)你的潛在客戶為他的最佳利益做出選擇。

美國(guó)某圖書(shū)公司的一位女推銷(xiāo)員總是從容不迫，平心靜氣地以提出問(wèn)題的方式來(lái)接近顧客。

“如果我送給您一小套有關(guān)個(gè)人效率的書(shū)籍，您打開(kāi)書(shū)發(fā)現(xiàn)內(nèi)容十分有趣，您會(huì)讀一讀嗎 ? ”如果您讀了之后非常喜歡這套書(shū)，您會(huì)買(mǎi)下嗎 ? ”“如果您沒(méi)有發(fā)現(xiàn)其中的樂(lè)趣，您把書(shū)重新塞進(jìn)這個(gè)包里給我寄回，行嗎 ? ”這位女推銷(xiāo)員的開(kāi)場(chǎng)白簡(jiǎn)單明了，使客戶幾乎找不到說(shuō)“不”的理由。

后來(lái)這三個(gè)問(wèn)題被該公司的全體推銷(xiāo)員所采用，成為標(biāo)準(zhǔn)的接近顧客的方式。

1 、談氣候：這個(gè)季節(jié)很宜人。

2 、談旎行：這次休假打算去那里

3 、談家庭：您孩子考試結(jié)果如何

4 、談健康：您的臉色看起來(lái)不錯(cuò)。

5 、談朋友：前幾天我碰到了小林了。

6 、談內(nèi)驀消息：我有一個(gè)好消息告訴您。

如何引發(fā)一個(gè)有趣的話題 ?好的開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)該會(huì)引發(fā)客戶的第二個(gè)問(wèn)題，當(dāng)你花了 30 秒的時(shí)間說(shuō)完你的開(kāi)場(chǎng)白以后，最佳的結(jié)果是讓客戶問(wèn)你，你的東西是什么 ? 每當(dāng)客戶問(wèn)你是干什么的時(shí)候，就表示客戶已經(jīng)對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣。

如果你花了 30 秒的時(shí)間說(shuō)完開(kāi)場(chǎng)白，并沒(méi)有讓客戶對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生好奇或是興趣，而他們?nèi)匀桓嬖V你沒(méi)有時(shí)間，或是沒(méi)有興趣，那就表示你這 30 秒的開(kāi)場(chǎng)白是無(wú)效的，你應(yīng)該趕快設(shè)計(jì)另外一個(gè)更好的開(kāi)場(chǎng)白來(lái)替代。

如果你賣(mài)的是電腦，你就不應(yīng)該問(wèn)客戶有沒(méi)有興趣買(mǎi)一臺(tái)電腦，或者是問(wèn)他們是不是需要一臺(tái)電腦，你應(yīng)該問(wèn)的是，“您想知道如何用最好的方法讓你們的公司每個(gè)月節(jié)省 5000 元錢(qián)的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用嗎 ? ”這一類(lèi)型的問(wèn)題可能是比較容易吸引客戶注意力的。

“您知道一年只花幾塊錢(qián)就可以防止火災(zāi)、水災(zāi)和失竊嗎 ? ”保險(xiǎn)公司推銷(xiāo)員開(kāi)口便問(wèn)顧客，對(duì)方一時(shí)顯得無(wú)以回答，又表現(xiàn)出很想得知強(qiáng)細(xì)介紹的樣子。

推銷(xiāo)員又趕緊不一句：“您有興趣了解我們的保險(xiǎn)嗎

我這而有 20 多個(gè)險(xiǎn)種可供選擇。

”強(qiáng)力有效的開(kāi)場(chǎng)白1 、“我需要你的幫忙。

”2 、“我想知道您是這里當(dāng)家作主的大老板，可是我能不能找那些認(rèn)為自己在當(dāng)家作主的人談?wù)?\\\/ ”3 、“我想借 5 萬(wàn)元，不知道你能不能幫我

”4 、“我剛剛在隔壁跟 **\\\/ 一起，他覺(jué)得我能對(duì)貴公司有所幫助，就像我對(duì)他們公司一樣。

”5 、“我剛剛在隔壁跟 ** 一起，他建議我來(lái)找 ** 談?wù)劇?/p>

請(qǐng)問(wèn)他在嗎

”6 、“我是 ** ，您并不認(rèn)識(shí)我。

”7 、“我剛在車(chē)上煎了一顆蛋，不知道你們這里有沒(méi)有鹽和胡椒

”8 、“我的老板說(shuō)，如果我做不出成業(yè)績(jī)來(lái)，就要叫我卷鋪蓋走人。

所以如果您不想買(mǎi)東西，說(shuō)不定你們這而缺人。

”9 、“大部分和我們合作的機(jī)構(gòu)都希望職員在出差時(shí)，有更好的生產(chǎn)效力。

我們的電腦設(shè)有內(nèi)直打印機(jī)，能為外出工作的員工節(jié)省金錢(qián)和時(shí)間。

”10 、“你們這一類(lèi)的業(yè)務(wù)經(jīng)理，總想取得最新的竟?fàn)幥閳?bào)（假設(shè)需要）。

我們的競(jìng)爭(zhēng)分析服務(wù)能讓客戶誰(shuí)時(shí)知道對(duì)手的最新行情（相關(guān)的一般利益），”能讓客戶隨時(shí)知道對(duì)手的最新行情。

理想潛在顧客的定義：1 、 能買(mǎi)而且會(huì)買(mǎi)，并有能力支付貨款的人。

2 、 愿意并且能夠在短時(shí)間內(nèi)做出購(gòu)買(mǎi)決定的人。

3 、 對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)有真正需求得人4 、 想認(rèn)識(shí)你，喜歡你，尊重你和你所從事行業(yè)的人。

尋找共同的話題你去拜訪一位陌生客戶，假如給你開(kāi)門(mén)的是一位 40 余歲的中年婦女，一看便知她整日不停為家庭、孩子操心，這時(shí)你可對(duì)她或她的孩子表示適當(dāng)?shù)年P(guān)懷。

“您可真夠忙的 ! 有您這樣的人持家，家人一定十分幸福 ! ”“您在為孩子忙碌吧 ? 有您這樣的媽媽?zhuān)暮⒆右欢ㄓ谐鱿?! ”“我知道您先生是一位事業(yè)成功、非常具有影響力的優(yōu)秀人士。

我由此明白了一句話：‘每一個(gè)成功的男人背后都有一個(gè)偉大的女人。

'您的賢慧勤儉持家是他事業(yè)成功的基礎(chǔ)，我代表所有的男同胞們向您致敬。

”每個(gè)人都需要關(guān)懷。

關(guān)懷的話語(yǔ)使人溫暖，即使你談話的對(duì)象忙碌了一天家務(wù)，幾句適當(dāng)?shù)年P(guān)懷的話語(yǔ)也可以使她忘記疲勞，感到自己沒(méi)有白辛苦，更重要的是，他 ( 她 ) 會(huì)覺(jué)得你能體諒別人，從而愿意與你進(jìn)一步交談。

如何與顧客取得共識(shí) ?在喝茶 ( 咖啡 ) 或聊天之前，專(zhuān)業(yè)推銷(xiāo)員先說(shuō)開(kāi)場(chǎng)白，解釋他來(lái)的目的，讓客戶心里有數(shù)，于是客戶的擔(dān)憂開(kāi)始解除。

這就使推銷(xiāo)的下一步，即拉近關(guān)系階段變得容易起來(lái)。

做好開(kāi)場(chǎng)白還有助于消除客戶在成交時(shí)的耽擱。

這兒有一個(gè)例子，告訴你如何說(shuō)好開(kāi)場(chǎng)白：“瓊斯先生，在開(kāi)始之前，我想借用您幾分鐘解釋一下我的來(lái)意。

首先，我想解釋一下我們的產(chǎn)品。

我們會(huì)看到它的全部好處。

然后，我想給您看看它是如何使用的。

最后，我給您看完并解釋完這一切以后，我想問(wèn)您一個(gè)簡(jiǎn)單的‘是'或‘不是'的問(wèn)題，如果您喜歡，您想要一個(gè)，您就說(shuō)‘是'，這樣您就成了我們成千上萬(wàn)的客戶中的一員。

如果您說(shuō)‘不是'。

也沒(méi)什么，我還會(huì)同您握手，我們?nèi)匀豢梢宰髋笥?，您看好?? ” ( 微笑，點(diǎn)點(diǎn)頭。

)絕大多數(shù)客戶都會(huì)同意，這時(shí)你會(huì)看到他們開(kāi)始放松起來(lái)。

原因在于，專(zhuān)業(yè)推銷(xiāo)員給了他們一條退路。

他們感到，他們不一定非買(mǎi)不可，他們最后只要說(shuō)聲“不，謝謝”就可以了。

如果他們不買(mǎi)，專(zhuān)業(yè)推銷(xiāo)員也不會(huì)生氣，因?yàn)閷?zhuān)業(yè)推銷(xiāo)員說(shuō)過(guò)，他們還是朋友，還可以握手。

我是來(lái)推銷(xiāo)鈔票的在推銷(xiāo)中，最常見(jiàn)的方法莫過(guò)于登門(mén)拜訪，當(dāng)你作為一個(gè)陌生人第一次敲響客戶的大門(mén)時(shí)，你想過(guò)怎樣說(shuō)第一句話嗎 ?如果沒(méi)有認(rèn)真想過(guò)，你一定不是個(gè)好推銷(xiāo)員。

“先生，您需要……嗎 ? ”這是最常見(jiàn)用于第一句話的方式，也是最錯(cuò)誤的說(shuō)話方式，因?yàn)檫@么唐突而明確的問(wèn)句，十有八九會(huì)遭到拒絕。

特別是當(dāng)人們還不熟悉，也不習(xí)慣上門(mén)推銷(xiāo)這種方式的時(shí)候。

當(dāng)你找到了一個(gè)值得推銷(xiāo)的對(duì)象，想登門(mén)入室時(shí)，有一個(gè)最簡(jiǎn)單的辦法，那就是跟對(duì)方說(shuō)：“ x x 先生，我來(lái)推銷(xiāo)鈔票的，您有任何需要嗎 ? ”林強(qiáng)是一家保險(xiǎn)公司的資深業(yè)務(wù)員，在保險(xiǎn)公司干了 6 年。

有一天林強(qiáng)到別的縣市去出差，在回來(lái)的時(shí)候已經(jīng)很晚了，他想到這個(gè)時(shí)候再去辦公室的話，等趕到，恐怕也已經(jīng)下班了。

這時(shí)他靈機(jī)一動(dòng)，“為什么不順道去拜訪一下友聯(lián)公司的總經(jīng)理呢 ? 也許可以向他推銷(xiāo)一份退休金保險(xiǎn)呢 ! ”由于友聯(lián)公司就在前面不遠(yuǎn)，所以林強(qiáng)決定直接登門(mén)拜訪。

到達(dá)友聯(lián)公司以后，門(mén)口的接待小姐抬頭看著他，問(wèn)他說(shuō)：“先生，有何貴干 ? ”“我叫林強(qiáng)，想拜訪貴公司總經(jīng)理 歐陽(yáng) 先生。

”林強(qiáng)很客氣地向?qū)Ψ秸f(shuō)。

“ 林強(qiáng) 先生，那么你是做哪一行生意 ? ”她緊迫不舍地問(wèn)。

問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，林強(qiáng)實(shí)在很想跟她說(shuō)：“這些統(tǒng)統(tǒng)不關(guān)你的事，進(jìn)去通報(bào)就是啦。

”但他還是很有禮貌地說(shuō)：“小姐，請(qǐng)告訴 歐陽(yáng)先生，我是來(lái)推銷(xiāo)鈔票的。

”說(shuō)完這句話，林強(qiáng)就不再理她，讓她了解自己不愿意再回答任何問(wèn)題了。

這位接待小姐看看林強(qiáng)，目光中流露出他是個(gè)神經(jīng)病的意思，但她還是進(jìn)去向總經(jīng)理報(bào)告：“有位 林強(qiáng)先生要見(jiàn)您，他說(shuō)他是推銷(xiāo)鈔票的。

”然后她轉(zhuǎn)身跟林強(qiáng)說(shuō)：“你可以進(jìn)去了。

”每個(gè)推銷(xiāo)員對(duì)每次訪問(wèn)時(shí)該談些什么話題都會(huì)感到非常棘手。

即使再老練的推銷(xiāo)員，也很少有人認(rèn)為自己對(duì)這個(gè)問(wèn)題非常有把握。

尤其是和從未見(jiàn)過(guò)面的人談話時(shí)，更加感到緊張。

心懷感激法“李經(jīng)理，我是 x x 電器廠的推銷(xiāo)員小王，您上月 10 日寄來(lái)的用戶調(diào)查表已經(jīng)收到，十分感謝你們的大力支持。

目前我們廠新推出系列家電產(chǎn)品，質(zhì)量和效果都比以往產(chǎn)品有較大的改進(jìn)，售價(jià)也比同類(lèi)廠家產(chǎn)品低一些，所以想盡早介紹給你們單位使用。

”“李經(jīng)理，您認(rèn)為這種產(chǎn)品最重要的是會(huì)給貴公司帶來(lái)什么方便呢 ? ”“李經(jīng)理，您想象一下，貴公司用了這個(gè)產(chǎn)品之后會(huì)是一個(gè)什么樣的情況呢 ? ”在上述電話約見(jiàn)中，推銷(xiāo)員借感謝對(duì)方大力協(xié)助之機(jī)，推廣新投產(chǎn)的產(chǎn)品并要求對(duì)方約見(jiàn)，層層推進(jìn)，極為順理成章。

推銷(xiāo)員以顧客利益為基準(zhǔn)，使自己的促銷(xiāo)宣傳符合對(duì)方的需求，這種對(duì)顧客的關(guān)心自然會(huì)得到顧客的感激與報(bào)償，從內(nèi)心樂(lè)意接受推銷(xiāo)員的約見(jiàn)要求。

還有像這樣以感激為開(kāi)場(chǎng)白的：“ x x 先生，很高興您能夠接見(jiàn)我，我知道您很忙，我也非常感謝您在百忙之中能夠擠給我?guī)追昼姟?/p>

”假設(shè)問(wèn)句法假設(shè)問(wèn)句法指的是將產(chǎn)品最終能帶給客戶的利益及好處，轉(zhuǎn)換成一種問(wèn)句的方式來(lái)詢問(wèn)客戶，借此讓客戶在你一開(kāi)始進(jìn)行產(chǎn)品介紹時(shí)，就能產(chǎn)生好奇心及期待感。

舉例來(lái)說(shuō)，假設(shè)你的產(chǎn)品最終能帶給客戶的利益點(diǎn)是可以節(jié)省他們的某些成本開(kāi)支和增加他們的某些利潤(rùn)，那么在一開(kāi)始接觸客戶時(shí)，我們可以直接問(wèn)：“先生／小姐，如果我有一種方法能夠幫助您每月提高 1000 元錢(qián)的利潤(rùn)或節(jié)省 1000 元錢(qián)的開(kāi)支，請(qǐng)問(wèn)您會(huì)有興趣抽出 10 分鐘的時(shí)間來(lái)了解嗎 ? ”使用此種問(wèn)句方式，讓客戶給你一個(gè)機(jī)會(huì)，開(kāi)始介紹你的產(chǎn)品。

而當(dāng)你介紹完你的產(chǎn)品之后，只要你能夠證明你的產(chǎn)品或服務(wù)能夠達(dá)到當(dāng)初所承諾的效果，那么這個(gè)客戶就不會(huì)說(shuō)他沒(méi)有興趣。

或者你可以問(wèn)：“假設(shè)我有一種方法可以幫助你們公司提高 20 ％— 30 ％的業(yè)績(jī)，而且這一方法經(jīng)過(guò)驗(yàn)證之后真正有效，您愿不愿意花幾百元錢(qián)來(lái)投資在這件事情上面呢 ? ”在這種情況下，如果客戶的回答是肯定的，那么接下來(lái)你所要做的產(chǎn)品介紹和說(shuō)明，就是很簡(jiǎn)單地去驗(yàn)證你的產(chǎn)品和服務(wù)是否能幫助客戶提高他們的業(yè)績(jī)，那么自然而然地他們就能夠做出購(gòu)買(mǎi)決定了。

找出在你的產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中最常見(jiàn)的客戶抗拒點(diǎn)，可以使用假設(shè)問(wèn)句法來(lái)詢問(wèn)你的客戶。

例如你所銷(xiāo)售的是健康食品，而一般客戶可能最常見(jiàn)的抗拒點(diǎn)是懷疑產(chǎn)品的有效性，那么你可以一開(kāi)始就問(wèn)他：“如果我能證明這一產(chǎn)品真的有效，您是不是會(huì)有興趣購(gòu)買(mǎi)呢

”使用這種假設(shè)問(wèn)句法，讓客戶自己回答說(shuō)：“只要……，我就會(huì)買(mǎi)。

”讓客戶自己做出承諾。

那么之后，只要你能證明產(chǎn)品是有效的，客戶購(gòu)買(mǎi)的意愿自然就會(huì)增加。

任何一位顧客都不能被別人說(shuō)服的，能夠說(shuō)服他的只有他自己。

如何打消顧客的疑惑 ?日本推銷(xiāo)之神原一平對(duì)打消客戶的疑惑，取得客戶對(duì)自己的信任有一套獨(dú)特的方法：“先生，您好 ! ”“你是誰(shuí)啊 ? ”“我是明治保險(xiǎn)公司的原一平，今天我到貴地，有兩件事專(zhuān)程來(lái)請(qǐng)教您這位附近最有名的老板。

”“附近最有名的老板子”“是啊 ! 根據(jù)我打聽(tīng)的結(jié)果，大伙兒都說(shuō)這個(gè)問(wèn)題最好請(qǐng)教您。

”“喔 ! 大伙兒都說(shuō)是我啊 ! 真不敢當(dāng)，到底什么問(wèn)題呢 ? ”“實(shí)不相瞞，是如何有效地規(guī)避稅收和風(fēng)險(xiǎn)的事。

”“站著不方便，請(qǐng)進(jìn)來(lái)說(shuō)話吧 ! ”突然地推銷(xiāo)，未免顯得有點(diǎn)唐突，而且很容易招致別人的反感，以至于拒絕。

先拐彎摸角地恭維客戶，打消客戶的疑惑，取得客戶的信賴(lài)感。

推銷(xiāo)便成了順理成章的事了。

打消顧客疑惑的方式有：同理心話術(shù)在銷(xiāo)售過(guò)程中，利用同理心話術(shù)與顧客建立和諧關(guān)系是很重要的，建立和諧關(guān)系的重要目的是讓顧客喜歡你、信賴(lài)你，并且相信你的所做所為是為了他們的最佳利益著想。

這樣做是為了建立某種層次的和諧與信任關(guān)系，讓顧客能夠敞開(kāi)心胸接受你的訊息。

有一次，我到一位客戶家里推銷(xiāo)，接待我的是這家的家庭主婦。

我第一句話是：“喲，您就是女主人啊 ! 您真年輕，實(shí)在看不出已經(jīng)有孩子了。

”女主人說(shuō)：“咳，你沒(méi)看見(jiàn)，快把我累垮了，帶孩子真累人。

”我說(shuō)：“那是，在家我妻子也老抱怨我，說(shuō)我一天到晚在外面跑，一點(diǎn)也不盡當(dāng)爸爸的責(zé)任，把孩子全留給她了。

”女主人深有同感地說(shuō)：“就是嘛，你們男人就知道在外面混。

”我跟著說(shuō)：“孩子幾歲了 ? 真漂亮 ! 快上幼兒園了吧 ? ”“是呀，今年下半年上幼兒園。

”“挺伶俐的，怪可愛(ài)的，孩子慢慢長(zhǎng)大，他們的教育與成長(zhǎng)就成為我們做大人最關(guān)心的事情了，誰(shuí)不望子成龍，望女成鳳，我每隔一段時(shí)間就會(huì)買(mǎi)些這樣的磁帶放給他們聽(tīng)。

”說(shuō)著，我就取出·了我所推銷(xiāo)的商品——幼兒音樂(lè)磁帶，沒(méi)想到她想都沒(méi)有多想，就問(wèn)：“一共多少錢(qián) ? ”毫不猶豫就買(mǎi)了一套。

我雖然很高興，但一點(diǎn)也不驚奇。

因?yàn)樵谖艺较蛩其N(xiāo)前，我就已經(jīng)和她建立了良好的信賴(lài)關(guān)系。

建立顧客對(duì)你產(chǎn)品的期待心理在我每一次的銷(xiāo)售工作之前，我會(huì)先向?qū)Ψ浇榻B我自己以及我的成績(jī)，這樣客戶就會(huì)完全信任我。

然后，我會(huì)將我自己比喻為一位外科醫(yī)生，向客戶說(shuō)：“我需要診斷您目前的狀況。

然后我會(huì)開(kāi)一些處方給您。

如果它能符合您的理念及經(jīng)濟(jì)需求，那很好。

如果不能，我會(huì)離開(kāi)。

”大部分準(zhǔn)客戶至少都會(huì)同意與我見(jiàn)面。

我的“診斷”包括問(wèn)客戶一連串關(guān)于他們對(duì)人壽保險(xiǎn)的態(tài)度問(wèn)題。

“您對(duì)人壽保險(xiǎn)有強(qiáng)烈的感覺(jué)嗎 ? ”“您對(duì)于將人壽保險(xiǎn)當(dāng)作一種投資的感覺(jué)如何 ? ”“您對(duì)于將人壽保險(xiǎn)當(dāng)作一種提孩教育基金，或當(dāng)作您自己的退休基金的感覺(jué)如何 ? ”如同你所見(jiàn)到的，通常我不問(wèn)一些簡(jiǎn)單的“是”或“否”就能回答的問(wèn)題。

我問(wèn)準(zhǔn)客戶他們對(duì)一些事情的感覺(jué)，希望可以聽(tīng)到較長(zhǎng)的答案。

我想讓我的準(zhǔn)客戶多說(shuō)話，因?yàn)槲铱梢詮闹蝎@得線索，知道他們真正想買(mǎi)的是什么。

通常，我一開(kāi)始會(huì)問(wèn)一些很難回答的問(wèn)題，這讓準(zhǔn)客戶必須想一會(huì)兒，并且對(duì)我們的訪談保持認(rèn)真的態(tài)度。

在問(wèn)過(guò)一些較易回答的財(cái)務(wù)問(wèn)題后，我會(huì)問(wèn)一些較私人的問(wèn)題：“您的婚姻生活幸福嗎 ? ”“您的財(cái)務(wù)上有任何問(wèn)題嗎 ? ”“您小孩子在學(xué)校的表現(xiàn)還好嗎 ? ”在問(wèn)了這些問(wèn)題之后，我就不會(huì)再緊迫我的準(zhǔn)客戶。

我會(huì)給他或她許多時(shí)間說(shuō)話，而我只是坐著傾聽(tīng)。

我經(jīng)常問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題是：“您是如何進(jìn)入這行的 ? ”大部分的人都喜歡談他們的工作，而他們的回答總是給我許多關(guān)于他們個(gè)性的線索。

你對(duì)顧客有多了解，你成交的機(jī)會(huì)就有多大。

比如還有這樣的話術(shù)：1` 、您一定會(huì)喜歡我?guī)Ыo你看的東西。

2 、我?guī)Ыo你看的東西是一套革命的作業(yè)方式。

如何吸引客戶的注意力 ?每當(dāng)我們接觸客戶的時(shí)候，時(shí)常會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶仍在忙著其他的事情，而在這個(gè)時(shí)候，如果我們不能在最短的時(shí)間內(nèi)，用最有效的方法來(lái)突破客戶的這些抗拒，讓他們將所有的注意力轉(zhuǎn)移到我們身上，那么我們所做的任何事情都是無(wú)效的。

唯有當(dāng)客戶將所有注意力放在我們身上的時(shí)候，我們才能夠真正有效地開(kāi)始我們的銷(xiāo)售過(guò)程。

美國(guó)有一個(gè)銷(xiāo)售安全玻璃的業(yè)務(wù)員，他的業(yè)績(jī)——直都維持北美整個(gè)區(qū)域的第—名，在一次頂尖業(yè)務(wù)員的頒獎(jiǎng)大會(huì)上，主持人說(shuō)：“你有什么獨(dú)特的方法來(lái)讓你的業(yè)績(jī)維持頂尖呢 ? ”他說(shuō)：“每當(dāng)我去拜訪一個(gè)客戶的時(shí)候，我的皮箱里面總是放了許多截成 15 公分見(jiàn)方的安全玻璃，我隨身也帶著一個(gè)鐵錘子，每當(dāng)我到客戶那里后我會(huì)問(wèn)他，‘你相不相信安全玻璃 ? '當(dāng)客戶說(shuō)不相信的時(shí)候，我就把玻璃放在他們面前，拿錘子往桌上一敲，而每當(dāng)這時(shí)候，許多的客戶都會(huì)因此而嚇一跳，同時(shí)他們會(huì)發(fā)現(xiàn)玻璃真的沒(méi)有碎裂開(kāi)來(lái)。

然后客戶就會(huì)說(shuō)：‘天啊，真不敢相信'。

這時(shí)候我問(wèn)他們：‘您想買(mǎi)多少 ? '直接進(jìn)行締結(jié)成交的步驟，而整個(gè)過(guò)程花費(fèi)的時(shí)間還不到 1 分鐘。

”當(dāng)他講完這個(gè)故事不久，幾乎所有銷(xiāo)售安全玻璃公司的業(yè)務(wù)員出去拜訪客戶的時(shí)候，都會(huì)隨身攜帶安全玻璃樣品以及一個(gè)小錘子。

但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，他們發(fā)現(xiàn)這個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)?nèi)匀痪S持第一名，他們覺(jué)得很奇怪。

而在另——個(gè)頒獎(jiǎng)大會(huì)上，主持人又問(wèn)他：“我們現(xiàn)在也已經(jīng)做了同你一樣的事情了，那么為什么你的業(yè)績(jī)?nèi)匀荒芫S持第一呢

”他笑一笑說(shuō)：“我的秘訣很簡(jiǎn)單，我早就知道當(dāng)我上次說(shuō)完這個(gè)點(diǎn)子之后，你們會(huì)很快地模仿，所以自那時(shí)以后我到客戶那里，惟一所做的事情是我把玻璃放在他們的桌上，問(wèn)他們：‘您相信安全玻璃嗎 ? '當(dāng)他們說(shuō)不相信的時(shí)候，我把玻璃放到他們的面前，把錘子交給他們，讓他們自己來(lái)砸這塊玻璃。

”這確實(shí)又是另外一種銷(xiāo)售境界，讓顧客自己試驗(yàn)證明產(chǎn)品是最好的，讓顧客自己說(shuō)服自己購(gòu)買(mǎi)。

希望能給你帶來(lái)幫助

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