關(guān)于蓄力的三條格言和一個(gè)小故事
那座小橋很自然的將兩個(gè)村莊分離開來。
說是橋，其實(shí)就是幾塊水泥樓板并列橫在一條稍大的水溝上。
想必那水溝也曾經(jīng)是條真正的河，有充足的流水印證它的身份。
在它干掉之后，河床便成為小孩子們的戰(zhàn)壕、斗飛機(jī)的擂臺(tái)、過家家的地盤。
大人們?cè)跇騼蛇叺奶锢锔?，小孩們便在這溝里自得其樂。
有一個(gè)夏天，我們像往常一樣趁著大人們午休跑到河床上玩耍。
剛?cè)ゾ桶l(fā)現(xiàn)河床上有一堆衣服。
那衣服有一些破舊，但大多數(shù)嶄新，明顯未曾穿過幾次。
不知被誰(shuí)丟棄在靠近橋的位置。
旁邊有個(gè)大人，只見他不停的蹲下又站起來，將衣服堆里的衣服一件件套在身上仔細(xì)端詳，嘴里還念念有詞，為什么他們這么快就要扔掉呢
為什么他們這么快就要扔掉呢
也不管我們一群小孩子圍過去看稀奇。
可能是陽(yáng)光太強(qiáng)烈的原因，那人臉白極了，眼神呆滯。
不過衣服穿在他身上倒是很合身，像是量身定做的一樣。
有個(gè)笨蛋像是沒聽到他的話一樣問他衣服是他扔的嗎
又有人問，你為什么撿垃圾穿在身上啊
他都不答。
或者他可能是個(gè)聾子，要不應(yīng)該也不會(huì)瞟都不瞟我們一下。
我看他對(duì)待衣服的樣子，就覺得衣服肯定是他的，可是既然主人這么不舍得為什么又有人要幫他扔掉呢
這樣一想，又覺得應(yīng)該不是他的，可能他只是想撿回去穿但又有什么顧及，正猶豫不決。
就這樣，大家嘰嘰喳喳的圍在那熱鬧了一陣，他還是不理我們，覺得無(wú)趣，便玩自己的去了。
等太陽(yáng)開始向西邊移的時(shí)候，大概三四點(diǎn)的樣子。
我們玩累了，拖拖拉拉的開始向村子里走。
我是不大愛這么早回去的，大人們不是在地里就是圍在一起在院子里打牌。
于是回去的時(shí)候總是故意落在最后面。
那天我們回去的路上，老遠(yuǎn)就聽到村子里傳來的喇叭聲，聲音跟人哭一樣凄凄厲厲的一點(diǎn)都不好聽。
不過我們還是一窩蜂的跑起來，等回村子里才知道是有人死了。
我們就順著喇叭的方向跑去看熱鬧，那一家人年齡不是很大，人可能是剛死，一個(gè)中年婦女被人架著在那扯開嗓子哭，旁邊人越是架，她越是往地上臥，像小孩子耍賴一樣。
其他幾個(gè)人慌慌張張，一副手忙腳亂的樣子。
可是我看他們進(jìn)進(jìn)出出，大概自己也不知道到底要做什么吧。
突然有個(gè)人想起什么一樣，大聲問，床豎起來沒
于是有人趕緊往屋里跑，看樣子是要進(jìn)去豎床。
過了一會(huì)那人又出來，激動(dòng)的問，床上的東西怎么辦
找個(gè)人去扔了。
另外一個(gè)老一點(diǎn)的男人回答。
老一點(diǎn)的好像很有經(jīng)驗(yàn)，不像其他人一樣丟了魂的樣子。
他說完想了一會(huì)又大聲的補(bǔ)充道，丟到河邊上好了。
于是那些人便抱出來一捆床單啊被子啊衣服啊什么的。
本來也不是很怕，還想要繼續(xù)看一會(huì)，不過聽到他們準(zhǔn)備把人抬出來放到院子時(shí)，我就也慌了，趕緊往家跑。
死人真是一件荒唐的事。
從那天以后，家長(zhǎng)們像商量好了一樣禁止我們?nèi)ズ永锿妗?/p>
要是有人問為什么，他們就嚇唬說，那里有鬼。
這招果真很靈驗(yàn)，反正我是再也沒看到誰(shuí)跑去那玩了。
小伙伴們一致覺得那天中午我們?cè)诤永镆姷降娜司褪谴笕藗冋f的鬼。
要不他臉為什么那么白呢。
我雖然知道原因，知道是因?yàn)槟抢锶恿藥准廊艘路廊怂^的床單什么的。
可是顯然，我們看到的衣服并不是那個(gè)死人的。
于是，那個(gè)人應(yīng)該也不是死的那位。
但是，講給誰(shuí)聽呢。
他們更愿意相信他們看到的。
后來每次跟大人過橋，我都會(huì)不由自主的瞟一眼橋邊的河床。
那里還是不時(shí)的被人扔一些衣服啊鞋子啊什么的，而且不是一件兩件的扔，總是一堆一堆的出現(xiàn)。
再后來，新路改了道，那橋便很少有人走了，兩邊的樹也長(zhǎng)了起來，遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去，真的顯得陰森起來。
誰(shuí)能告訴我關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)的格言和小故事（急）
～
1、每一個(gè)成功者都有一個(gè)開始。
勇于開始，才能找到成功的路。
2、世界會(huì)向那些有目標(biāo)和遠(yuǎn)見的人讓路（馮兩努——香港著名推銷商） 3、造物之前，必先造人。
4、與其臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)。
5、若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。
6、賺錢之道很多，但是找不到賺錢的種子，便成不了事業(yè)家。
7、蟻穴雖小，潰之千里。
8、最有效的資本是我們的信譽(yù)，它24小時(shí)不停為我們工作。
9、絆腳石乃是進(jìn)身之階。
10、銷售世界上第一號(hào)的產(chǎn)品——不是汽車，而是自己。
在你成功地把 自己推銷給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷給自己。
11、即使爬到最高的山上，一次也只能腳踏實(shí)地地邁一步。
12、積極思考造成積極人生，消極思考造成消極人生。
13、人之所以有一張嘴，而有兩只耳朵，原因是聽的要比說的多一倍。
14、別想一下造出大海，必須先由小河川開始。
15、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦關(guān)終歸楚；苦心人，天不負(fù)； 臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。
16、你的臉是為了呈現(xiàn)上帝賜給人類最貴重的禮物——微笑，一定要成為你 工作最大的資產(chǎn)。
17、以誠(chéng)感人者，人亦誠(chéng)而應(yīng)。
18、世上并沒有用來鼓勵(lì)工作努力的賞賜，所有的賞賜都只是被用來獎(jiǎng)勵(lì)工作 成果的。
19、即使是不成熟的嘗試，也勝于胎死腹中的策略。
20、積極的人在每一次憂患中都看到一個(gè)機(jī)會(huì)，而消極的人則在每個(gè)機(jī)會(huì)都看到某種憂患。
21、出門走好路，出口說好話，出手做好事。
22、旁觀者的姓名永遠(yuǎn)爬不到比賽的計(jì)分板上。
23、上帝助自助者。
24、怠惰是貧窮的制造廠。
25、莫找借口失敗，只找理由成功。
（不為失敗找理由，要為成功找方法） 26、如果我們想要更多的玫瑰花，就必須種植更多的玫瑰樹。
27、偉人之所以偉大，是因?yàn)樗c別人共處逆境時(shí)，別人失去了信心，他卻下決心 實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
28、世上沒有絕望的處境，只有對(duì)處境絕望的人。
29、回避現(xiàn)實(shí)的人，未來將更不理想。
30、先知三日，富貴十年。
31、當(dāng)你感到悲哀痛苦時(shí)，最好是去學(xué)些什么東西。
學(xué)習(xí)會(huì)使你永遠(yuǎn)立于不敗之地。
32、偉人所達(dá)到并保持著的高處，并不是一飛就到的，而是他們?cè)谕閭?都睡著的時(shí)候，一步步艱辛地向上攀爬的。
33、世界上那些最容易的事情中，拖延時(shí)間最不費(fèi)力。
34、堅(jiān)韌是成功的一大要素，只要在門上敲得夠久、夠大聲，終會(huì)把人喚醒的。
35、夫婦一條心，泥土變黃金。
36、人之所以能，是相信能。
37、沒有口水與汗水，就沒有成功的淚水。
38、一個(gè)有信念者所開發(fā)出的力量，大于99個(gè)只有興趣者。
39、忍耐力較諸腦力，尤勝一籌。
40、環(huán)境不會(huì)改變，解決之道在于改變自己。
41、兩粒種子，一片森林。
42、每一發(fā)奮努力的背后，必有加倍的賞賜。
43、如果你希望成功，以恒心為良友，以經(jīng)驗(yàn)為參謀，以小心為兄弟， 以希望為哨兵。
44、大多數(shù)人想要改造這個(gè)世界，但卻罕有人想改造自己。
45、未曾失敗的人恐怕也未曾成功過。
46、人生偉業(yè)的建立 ，不在能知，乃在能行。
47、挫折其實(shí)就是邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費(fèi)。
48、任何的限制，都是從自己的內(nèi)心開始的。
49、忘掉失敗，不過要牢記失敗中的教訓(xùn)。
50、不是境況造就人，而是人造就境況。
51、含淚播種的人一定能含笑收獲。
52、靠山山會(huì)倒，靠水水會(huì)流，靠自己永遠(yuǎn)不倒。
53、欲望以提升熱忱，毅力以磨平高山。
54、只要路是對(duì)的，就不怕路遠(yuǎn)。
55、一滴蜂蜜比一加侖膽汁能夠捕到更多的蒼蠅。
56、真心的對(duì)別人產(chǎn)生點(diǎn)興趣，是推銷員最重要的品格。
57、自古成功在嘗試。
58、一個(gè)能從別人的觀念來看事情，能了解別人心靈活動(dòng)的人， 永遠(yuǎn)不必為自己的前途擔(dān)心。
59、當(dāng)一個(gè)人先從自己的內(nèi)心開始奮斗，他就是個(gè)有價(jià)值的人。
60、生命對(duì)某些人來說是美麗的，這些人的一生都為某個(gè)目標(biāo)而奮斗。
61、推銷產(chǎn)品要針對(duì)顧客的心，不要針對(duì)顧客的頭。
62、沒有人富有得可以不要?jiǎng)e人的幫助，也沒有人窮得不能在某方面給他人幫助。
63、凡真心嘗試助人者，沒有不幫到自己的。
64、積極者相信只有推動(dòng)自己才能推動(dòng)世界，只要推動(dòng)自己就能推動(dòng)世界。
65、每一日你所付出的代價(jià)都比前一日高，因?yàn)槟愕纳窒塘艘惶欤?所以每一日你都要更積極。
今天太寶貴，不應(yīng)該為酸苦的憂慮和辛澀 的悔恨所銷蝕，抬起下巴，抓住今天，它不再回來。
66、一個(gè)人最大的破產(chǎn)是絕望，最大的資產(chǎn)是希望。
67、行動(dòng)是成功的階梯，行動(dòng)越多，登得越高。
68、環(huán)境永遠(yuǎn)不會(huì)十全十美，消極的人受環(huán)境控制，積極的人卻控制環(huán)境。
69、事實(shí)上，成功僅代表了你工作的1%，成功是99%失敗的結(jié)果。
70、不要等待機(jī)會(huì)，而要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)。
71、成功的法則極為簡(jiǎn)單，但簡(jiǎn)單并不代表容易。
72、如果寒暄只是打個(gè)招呼就了事的話，那與猴子的呼叫聲有什么不同呢
事實(shí)上，正確的寒暄必須在短短一句話中明顯地表露出你他的關(guān)懷。
73、昨晚多幾分鐘的準(zhǔn)備，今天少幾小時(shí)的麻煩。
74、拿望遠(yuǎn)鏡看別人，拿放大鏡看自己。
75、使用雙手的是勞工，使用雙手和頭腦的舵手，使用雙手、頭腦與心靈 的是藝術(shù)家，只有合作雙手、頭腦、心靈再加上雙腳的才是推銷員。
76、做對(duì)的事情比把事情做對(duì)重要。
77、“人”的結(jié)構(gòu)就是相互支撐，“眾”人的事業(yè)需要每個(gè)人的參與。
78、競(jìng)爭(zhēng)頗似打網(wǎng)球，與球藝勝過你的對(duì)手比賽，可以提高你的水平。
（戲從對(duì)手來。
） 79、只有不斷找尋機(jī)會(huì)的人才會(huì)及時(shí)把握機(jī)會(huì)。
80、你可以選擇這樣的“三心二意”：信心、恒心、決心；創(chuàng)意、樂意。
81、無(wú)論才能、知識(shí)多么卓著，如果缺乏熱情，則無(wú)異紙上畫餅充饑，無(wú)補(bǔ)于事。
82、如同磁鐵吸引四周的鐵粉，熱情也能吸引周圍的人，改變周圍的情況。
83、網(wǎng)絡(luò)事業(yè)創(chuàng)造了富裕，又延續(xù)了平等。
84、好的想法是十分錢一打，真正無(wú)價(jià)的是能夠?qū)崿F(xiàn)這些想法的人。
85、人格的完善是本，財(cái)富的確立是末。
86、高峰只對(duì)攀登它而不是仰望它的人來說才有真正意義。
87、貧窮是不需要計(jì)劃的，致富才需要一個(gè)周密的計(jì)劃——并去實(shí)踐它。
88、智者一切求自己，愚者一切求他人。
89、沒有一種不通過蔑視、忍受和奮斗就可以征服的命運(yùn)。
90、苦想沒盼頭，苦干有奔頭。
91、當(dāng)一個(gè)小小的心念變成成為行為時(shí)，便能成了習(xí)慣；從而形成性格， 而性格就決定你一生的成敗。
92、窮不一定思變，應(yīng)該是思富思變。
93、自己打敗自己的遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于比別人打敗的。
94、如果我們做與不做都會(huì)有人笑，如果做不好與做得好還會(huì)有人笑， 那么我們索性就做得更好，來給人笑吧
95、這個(gè)世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能夠經(jīng) 受得住嘲笑與批評(píng)忍不斷往前走的人手中。
96、成功需要成本，時(shí)間也是一種成本，對(duì)時(shí)間的珍惜就是對(duì)成本的節(jié)約。
97、行動(dòng)是治愈恐懼的良藥，而猶豫、拖延將不斷滋養(yǎng)恐懼。
98、投資知識(shí)是明智的，投資網(wǎng)絡(luò)中的知識(shí)就更加明智。
99、沒有天生的信心，只有不斷培養(yǎng)的信心。
100、顧客后還有顧客，服務(wù)的開始才是銷售的開始。
101、忍別人所不能忍的痛，吃別人所別人所不能吃的苦，是為了收獲得不到的收獲。
102、銷售是從被別人拒絕開始的。
103、好咖啡要和朋友一起品嘗，好機(jī)會(huì)也要和朋友一起分享。
104、生命之燈因熱情而點(diǎn)燃，生命之舟因拼搏而前行。
105、擁有夢(mèng)想只是一種智力，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想才是一種能力。
106、只有一條路不能選擇——那就是放棄的路；只有一條路不能拒絕—— 那就是成長(zhǎng)的路。
107、人的才華就如海綿的水，沒有外力的擠壓，它是絕對(duì)流不出來的。
流出來后， 海綿才能吸收新的源泉。
108、每天早上醒來，你荷包里的最大資產(chǎn)是24個(gè)小時(shí)——你生命宇宙中尚未 制造的材料。
109、如果要挖井，就要挖到水出為止。
110、成功決不喜歡會(huì)見懶漢，而是喚醒懶漢。
111、未遭拒絕的成功決不會(huì)長(zhǎng)久。
112、外在壓力增加時(shí)，就應(yīng)增強(qiáng)內(nèi)在的動(dòng)力。
113、股票有漲有落，然而打著信心標(biāo)志的股票將使你永漲無(wú)落。
114、只要我們能夢(mèng)想的，我們就能實(shí)現(xiàn)。
115、凡事要三思，但比三思更重要的是三思而行。
116、做的技藝來自做的過程。
117、成功的信念在人腦中的作用就如鬧鐘，會(huì)在你需要時(shí)將你喚醒。
118、偉大的事業(yè)不是靠力氣、速度和身體的敏捷完成的，而是靠性格、 意志和知識(shí)的力量完成的。
119、只有千錘百煉，才能成為好鋼。
120、肉體是精神居住的花園，意志則是這個(gè)花園的園丁。
意志既能使 肉體“貧瘠”下去，又能用勤勞使它“肥沃”起來。
121、對(duì)于最有能力的領(lǐng)航人風(fēng)浪總是格外的洶涌。
122、知識(shí)給人重量，成就給人光彩，大多數(shù)人只是看到了光彩，而不去稱量重量。
123、最重要的就是不要去看遠(yuǎn)方模糊的，而要做手邊清楚的事。
124、為明天做準(zhǔn)備的最好方法就是集中你所有智慧，所有的熱忱，把今天的工作做得盡善盡美， 這就是你能應(yīng)付未來的唯一方法。
125、人性最可憐的就是：我們總是夢(mèng)想著天邊的一座奇妙的玫瑰園，而不去欣賞今天就開在我們 窗口的玫瑰。
126、征服畏懼、建立自信的最快最確實(shí)的方法，就是去做你害怕的事，直到你獲得成功的經(jīng)驗(yàn)。
127、世上最重要的事，不在于我們?cè)诤翁?，而在于我們朝著什么方向走?/p>
128、行動(dòng)不一定帶來快樂，而無(wú)行動(dòng)則決無(wú)快樂。
129、如果我們都去做自己能力做得到的事，我們真會(huì)叫自己大吃一驚。
130、失去金錢的人損失甚少，失去健康的人損失極多，失去勇氣的人損失一切。
131、這世上的一切都借希望而完成，農(nóng)夫不會(huì)剝下一粒玉米，如果他不曾希望它長(zhǎng)成種粒； 單身漢不會(huì)娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不會(huì)去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
132、相信就是強(qiáng)大，懷疑只會(huì)抑制能力，而信仰就是力量。
133、那些嘗試去做某事卻失敗的人，比那些什么也不嘗試做卻成功的人不知要好上多少。
134、恐懼自己受苦的人，已經(jīng)因?yàn)樽约旱目謶衷谑芸唷?/p>
135、在真實(shí)的生命里，每樁偉業(yè)都由信心開始，并由信心跨出第一步。
136、要冒一險(xiǎn)
整個(gè)生命就是一場(chǎng)冒險(xiǎn)，走得最遠(yuǎn)的人常是愿意去做、愿意去冒險(xiǎn)的人。
137、“穩(wěn)妥”之船從未能從岸邊走遠(yuǎn)。
138、目標(biāo)的堅(jiān)定是性格中最必要的力量源泉之一，也是成功的利器之一。
沒有它，天才也會(huì)在矛盾 無(wú)定的迷徑中徒勞無(wú)功。
139、在世界的歷史中，每一偉大而高貴的時(shí)刻都是某種熱忱的勝利。
140、沒有熱忱，世間便無(wú)進(jìn)步。
141、沒有什么事情有象熱忱這般具有傳染性，它能感動(dòng)頑石，它是真誠(chéng)的精髓。
142、一個(gè)人幾乎可以在任何他懷有無(wú)限熱忱的事情上成功。
143、強(qiáng)烈的信仰會(huì)贏取堅(jiān)強(qiáng)的人，然后又使他們更堅(jiān)強(qiáng)。
144、失敗是什么
沒有什么，只是更走近成功一步；成功是什么
就是走過了所有通向失敗的路， 只剩下一條路，那就是成功的路。
145、如果不想做點(diǎn)事情，就甭想到達(dá)這個(gè)世界上的任何地方。
146、沒有哪種教育能及得上逆境。
147、一個(gè)人除非自己有信心，否則帶給別人信心。
148、障礙與失敗，是通往成功最穩(wěn)靠的踏腳石，肯研究、利用它們，便能從失敗中培養(yǎng)出成功。
149、讓我們將事前的憂慮，換為事前的思考和計(jì)劃吧
150、人生舞臺(tái)的大幕隨時(shí)都可能拉開，關(guān)鍵是你愿意表演，還是選擇躲避。
151、能把在面前行走的機(jī)會(huì)抓住的人，十有八九都會(huì)成功。
152、金錢損失了還能挽回，一旦失去信譽(yù)就很難挽回。
153、在你不害怕的時(shí)間去斗牛，這不算什么；在你害怕時(shí)不去斗牛，也沒有什么了不起； 只有在你害怕時(shí)還去斗牛才是真正了不起。
154、再長(zhǎng)的路，一步步也能走完，再短的路，不邁開雙腳也無(wú)法到達(dá)。
155、有志者自有千計(jì)萬(wàn)計(jì)，無(wú)志者只感千難萬(wàn)難。
156、不大可能的事也許今天實(shí)現(xiàn)，根本不可能的事也許明天會(huì)實(shí)現(xiàn)。
157、我成功因?yàn)槲抑驹诔晒?/p>
158、再冷的石頭，坐上三年也會(huì)暖。
159、任何業(yè)績(jī)的質(zhì)變都來自于量變的積累。
160、平凡的腳步也可以走完偉大的行程。
161、嘲諷是一種力量，消極的力量。
贊揚(yáng)也是一種力量，但卻是積極的力量。
162、誠(chéng)心誠(chéng)意，“誠(chéng)”字的另一半就是成功。
163、領(lǐng)導(dǎo)的速度決定團(tuán)隊(duì)的效率。
164、成功呈概率分布，關(guān)鍵是你能不能堅(jiān)持到成功開始呈現(xiàn)的那一刻。
165、成功與不成功之間有時(shí)距離很短——只要后者再向前幾步。
166、空想會(huì)想出很多絕妙的主意，但卻辦不成任何事情。
167、自己打敗自己是最可悲的失敗，自己戰(zhàn)勝自己是最可貴的勝利。
168、你可以這樣理解 impossible（不可能）——I'm possible （我是可能的）。
169、為別人鼓掌的人也是在給自己的生命加油。
170、用行動(dòng)祈禱比用言語(yǔ)更能夠使上帝了解。
171、成功的人是跟別人學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，失敗的人只跟自己學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
172、很多事先天注定，那是“命”；但你可以可以決定怎么面對(duì)，那是“運(yùn)”
173、不要問別人為你做了什么，而要問你為別人做了什么。
174、成功不是將來才有的，而是從決定去做的那一刻起，持續(xù)累積而成。
175、你一天的愛心可能帶來別人一生的感謝。
176、山不辭土，故能成其高；海不辭水，故能成其深
關(guān)于名人奮斗的故事和戰(zhàn)勝挫折的人生格言.
好差的故事
求采納
格言的流言
1、每一個(gè)成都有一個(gè)開始。
勇于開始，才到成功的路。
2、世界那些有目標(biāo)和遠(yuǎn)人讓路（馮兩努——香港著名推銷商）3、造物之前，必先造人。
4、與其臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)。
5、若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。
6、賺錢之道很多，但是找不到賺錢的種子，便成不了事業(yè)家。
7、蟻穴雖小，潰之千里。
8、最有效的資本是我們的信譽(yù)，它24小時(shí)不停為我們工作。
9、絆腳石乃是進(jìn)身之階。
10、銷售世界上第一號(hào)的產(chǎn)品——不是汽車，而是自己。
在你成功地把自己推銷給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷給自己。
11、即使爬到最高的山上，一次也只能腳踏實(shí)地地邁一步。
12、積極思考造成積極人生，消極思考造成消極人生。
13、人之所以有一張嘴，而有兩只耳朵，原因是聽的要比說的多一倍。
14、別想一下造出大海，必須先由小河川開始。
15、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦關(guān)終歸楚；苦心人，天不負(fù)；臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。
16、你的臉是為了呈現(xiàn)上帝賜給人類最貴重的禮物——微笑，一定要成為你工作最大的資產(chǎn)。
17、以誠(chéng)感人者，人亦誠(chéng)而應(yīng)。
18、世上并沒有用來鼓勵(lì)工作努力的賞賜，所有的賞賜都只是被用來獎(jiǎng)勵(lì)工作成果的。
19、即使是不成熟的嘗試，也勝于胎死腹中的策略。
20、積極的人在每一次憂患中都看到一個(gè)機(jī)會(huì)，而消極的人則在每個(gè)機(jī)會(huì)都看到某種憂患。
21、出門走好路，出口說好話，出手做好事。
22、旁觀者的姓名永遠(yuǎn)爬不到比賽的計(jì)分板上。
23、上帝助自助者。
24、怠惰是貧窮的制造廠。
25、莫找借口失敗，只找理由成功。
（不為失敗找理由，要為成功找方法）26、如果我們想要更多的玫瑰花，就必須種植更多的玫瑰樹。
27、偉人之所以偉大，是因?yàn)樗c別人共處逆境時(shí)，別人失去了信心，他卻下決心實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
28、世上沒有絕望的處境，只有對(duì)處境絕望的人。
29、回避現(xiàn)實(shí)的人，未來將更不理想。
30、先知三日，富貴十年。
31、當(dāng)你感到悲哀痛苦時(shí)，最好是去學(xué)些什么東西。
學(xué)習(xí)會(huì)使你永遠(yuǎn)立于不敗之地。
32、偉人所達(dá)到并保持著的高處，并不是一飛就到的，而是他們?cè)谕閭兌妓臅r(shí)候，一步步艱辛地向上攀爬的。
33、世界上那些最容易的事情中，拖延時(shí)間最不費(fèi)力。
34、堅(jiān)韌是成功的一大要素，只要在門上敲得夠久、夠大聲，終會(huì)把人喚醒的。
35、夫婦一條心，泥土變黃金。
36、人之所以能，是相信能。
37、沒有口水與汗水，就沒有成功的淚水。
38、一個(gè)有信念者所開發(fā)出的力量，大于99個(gè)只有興趣者。
39、忍耐力較諸腦力，尤勝一籌。
40、環(huán)境不會(huì)改變，解決之道在于改變自己。
41、兩粒種子，一片森林。
42、每一發(fā)奮努力的背后，必有加倍的賞賜。
43、如果你希望成功，以恒心為良友，以經(jīng)驗(yàn)為參謀，以小心為兄弟，以希望為哨兵。
44、大多數(shù)人想要改造這個(gè)世界，但卻罕有人想改造自己。
45、未曾失敗的人恐怕也未曾成功過。
46、人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。
47、挫折其實(shí)就是邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費(fèi)。
48、任何的限制，都是從自己的內(nèi)心開始的。
49、忘掉失敗，不過要牢記失敗中的教訓(xùn)。
50、不是境況造就人，而是人造就境況。
51、含淚播種的人一定能含笑收獲。
52、靠山山會(huì)倒，靠水水會(huì)流，靠自己永遠(yuǎn)不倒。
53、欲望以提升熱忱，毅力以磨平高山。
54、只要路是對(duì)的，就不怕路遠(yuǎn)。
55、一滴蜂蜜比一加侖膽汁能夠捕到更多的蒼蠅。
56、真心的對(duì)別人產(chǎn)生點(diǎn)興趣，是推銷員最重要的品格。
57、自古成功在嘗試。
58、一個(gè)能從別人的觀念來看事情，能了解別人心靈活動(dòng)的人，永遠(yuǎn)不必為自己的前途擔(dān)心。
59、當(dāng)一個(gè)人先從自己的內(nèi)心開始奮斗，他就是個(gè)有價(jià)值的人。
60、生命對(duì)某些人來說是美麗的，這些人的一生都為某個(gè)目標(biāo)而奮斗。
61、推銷產(chǎn)品要針對(duì)顧客的心，不要針對(duì)顧客的頭。
62、沒有人富有得可以不要?jiǎng)e人的幫助，也沒有人窮得不能在某方面給他人幫助。
63、凡真心嘗試助人者，沒有不幫到自己的。
64、積極者相信只有推動(dòng)自己才能推動(dòng)世界，只要推動(dòng)自己就能推動(dòng)世界。
65、每一日你所付出的代價(jià)都比前一日高，因?yàn)槟愕纳窒塘艘惶欤悦恳蝗漳愣家e極。
今天太寶貴，不應(yīng)該為酸苦的憂慮和辛澀的悔恨所銷蝕，抬起下巴，抓住今天，它不再回來。
66、一個(gè)人最大的破產(chǎn)是絕望，最大的資產(chǎn)是希望。
67、行動(dòng)是成功的階梯，行動(dòng)越多，登得越高。
68、環(huán)境永遠(yuǎn)不會(huì)十全十美，消極的人受環(huán)境控制，積極的人卻控制環(huán)境。
69、事實(shí)上，成功僅代表了你工作的1%，成功是99%失敗的結(jié)果。
70、不要等待機(jī)會(huì)，而要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)。
71、成功的法則極為簡(jiǎn)單，但簡(jiǎn)單并不代表容易。
72、如果寒暄只是打個(gè)招呼就了事的話，那與猴子的呼叫聲有什么不同呢
事實(shí)上，正確的寒暄必須在短短一句話中明顯地表露出你他的關(guān)懷。
73、昨晚多幾分鐘的準(zhǔn)備，今天少幾小時(shí)的麻煩。
74、拿望遠(yuǎn)鏡看別人，拿放大鏡看自己。
75、使用雙手的是勞工，使用雙手和頭腦的舵手，使用雙手、頭腦與心靈的是藝術(shù)家，只有合作雙手、頭腦、心靈再加上雙腳的才是推銷員。
76、做對(duì)的事情比把事情做對(duì)重要。
77、“人”的結(jié)構(gòu)就是相互支撐，“眾”人的事業(yè)需要每個(gè)人的參與。
78、競(jìng)爭(zhēng)頗似打網(wǎng)球，與球藝勝過你的對(duì)手比賽，可以提高你的水平。
（戲從對(duì)手來。
）79、只有不斷找尋機(jī)會(huì)的人才會(huì)及時(shí)把握機(jī)會(huì)。
80、你可以選擇這樣的“三心二意”：信心、恒心、決心；創(chuàng)意、樂意。
81、無(wú)論才能、知識(shí)多么卓著，如果缺乏熱情，則無(wú)異紙上畫餅充饑，無(wú)補(bǔ)于事。
82、如同磁鐵吸引四周的鐵粉，熱情也能吸引周圍的人，改變周圍的情況。
83、網(wǎng)絡(luò)事業(yè)創(chuàng)造了富裕，又延續(xù)了平等。
84、好的想法是十分錢一打，真正無(wú)價(jià)的是能夠?qū)崿F(xiàn)這些想法的人。
85、人格的完善是本，財(cái)富的確立是末。
86、高峰只對(duì)攀登它而不是仰望它的人來說才有真正意義。
87、貧窮是不需要計(jì)劃的，致富才需要一個(gè)周密的計(jì)劃——并去實(shí)踐它。
88、智者一切求自己，愚者一切求他人。
89、沒有一種不通過蔑視、忍受和奮斗就可以征服的命運(yùn)。
90、苦想沒盼頭，苦干有奔頭。
91、當(dāng)一個(gè)小小的心念變成成為行為時(shí)，便能成了習(xí)慣；從而形成性格，而性格就決定你一生的成敗。
92、窮不一定思變，應(yīng)該是思富思變。
93、自己打敗自己的遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于比別人打敗的。
94、如果我們做與不做都會(huì)有人笑，如果做不好與做得好還會(huì)有人笑，那么我們索性就做得更好，來給人笑吧
95、這個(gè)世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能夠經(jīng)受得住嘲笑與批評(píng)忍不斷往前走的人手中。
96、成功需要成本，時(shí)間也是一種成本，對(duì)時(shí)間的珍惜就是對(duì)成本的節(jié)約。
97、行動(dòng)是治愈恐懼的良藥，而猶豫、拖延將不斷滋養(yǎng)恐懼。
98、投資知識(shí)是明智的，投資網(wǎng)絡(luò)中的知識(shí)就更加明智。
99、沒有天生的信心，只有不斷培養(yǎng)的信心。
100、顧客后還有顧客，服務(wù)的開始才是銷售的開始。
101、忍別人所不能忍的痛，吃別人所別人所不能吃的苦，是為了收獲得不到的收獲。
102、銷售是從被別人拒絕開始的。
103、好咖啡要和朋友一起品嘗，好機(jī)會(huì)也要和朋友一起分享。
104、生命之燈因熱情而點(diǎn)燃，生命之舟因拼搏而前行。
105、擁有夢(mèng)想只是一種智力，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想才是一種能力。
106、只有一條路不能選擇——那就是放棄的路；只有一條路不能拒絕——那就是成長(zhǎng)的路。
107、人的才華就如海綿的水，沒有外力的擠壓，它是絕對(duì)流不出來的。
流出來后，海綿才能吸收新的源泉。
108、每天早上醒來，你荷包里的最大資產(chǎn)是24個(gè)小時(shí)——你生命宇宙中尚未制造的材料。
109、如果要挖井，就要挖到水出為止。
110、成功決不喜歡會(huì)見懶漢，而是喚醒懶漢。
111、未遭拒絕的成功決不會(huì)長(zhǎng)久。
112、外在壓力增加時(shí)，就應(yīng)增強(qiáng)內(nèi)在的動(dòng)力。
113、股票有漲有落，然而打著信心標(biāo)志的股票將使你永漲無(wú)落。
114、只要我們能夢(mèng)想的，我們就能實(shí)現(xiàn)。
115、凡事要三思，但比三思更重要的是三思而行。
116、做的技藝來自做的過程。
117、成功的信念在人腦中的作用就如鬧鐘，會(huì)在你需要時(shí)將你喚醒。
118、偉大的事業(yè)不是靠力氣、速度和身體的敏捷完成的，而是靠性格、意志和知識(shí)的力量完成的。
119、只有千錘百煉，才能成為好鋼。
120、肉體是精神居住的花園，意志則是這個(gè)花園的園丁。
意志既能使肉體“貧瘠”下去，又能用勤勞使它“肥沃”起來。
121、對(duì)于最有能力的領(lǐng)航人風(fēng)浪總是格外的洶涌。
122、知識(shí)給人重量，成就給人光彩，大多數(shù)人只是看到了光彩，而不去稱量重量。
123、最重要的就是不要去看遠(yuǎn)方模糊的，而要做手邊清楚的事。
124、為明天做準(zhǔn)備的最好方法就是集中你所有智慧，所有的熱忱，把今天的工作做得盡善盡美，這就是你能應(yīng)付未來的唯一方法。
125、人性最可憐的就是：我們總是夢(mèng)想著天邊的一座奇妙的玫瑰園，而不去欣賞今天就開在我們窗口的玫瑰。
126、征服畏懼、建立自信的最快最確實(shí)的方法，就是去做你害怕的事，直到你獲得成功的經(jīng)驗(yàn)。
127、世上最重要的事，不在于我們?cè)诤翁?，而在于我們朝著什么方向走?/p>
128、行動(dòng)不一定帶來快樂，而無(wú)行動(dòng)則決無(wú)快樂。
129、如果我們都去做自己能力做得到的事，我們真會(huì)叫自己大吃一驚。
130、失去金錢的人損失甚少，失去健康的人損失極多，失去勇氣的人損失一切。
131、這世上的一切都借希望而完成，農(nóng)夫不會(huì)剝下一粒玉米，如果他不曾希望它長(zhǎng)成種粒；單身漢不會(huì)娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不會(huì)去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
132、相信就是強(qiáng)大，懷疑只會(huì)抑制能力，而信仰就是力量。
133、那些嘗試去做某事卻失敗的人，比那些什么也不嘗試做卻成功的人不知要好上多少。
134、恐懼自己受苦的人，已經(jīng)因?yàn)樽约旱目謶衷谑芸唷?/p>
135、在真實(shí)的生命里，每樁偉業(yè)都由信心開始，并由信心跨出第一步。
136、要冒一險(xiǎn)
整個(gè)生命就是一場(chǎng)冒險(xiǎn)，走得最遠(yuǎn)的人常是愿意去做、愿意去冒險(xiǎn)的人。
137、“穩(wěn)妥”之船從未能從岸邊走遠(yuǎn)。
138、目標(biāo)的堅(jiān)定是性格中最必要的力量源泉之一，也是成功的利器之一。
沒有它，天才也會(huì)在矛盾無(wú)定的迷徑中徒勞無(wú)功。
139、在世界的歷史中，每一偉大而高貴的時(shí)刻都是某種熱忱的勝利。
140、沒有熱忱，世間便無(wú)進(jìn)步。
141、沒有什么事情有象熱忱這般具有傳染性，它能感動(dòng)頑石，它是真誠(chéng)的精髓。
142、一個(gè)人幾乎可以在任何他懷有無(wú)限熱忱的事情上成功。
143、強(qiáng)烈的信仰會(huì)贏取堅(jiān)強(qiáng)的人，然后又使他們更堅(jiān)強(qiáng)。
144、失敗是什么
沒有什么，只是更走近成功一步；成功是什么
就是走過了所有通向失敗的路，只剩下一條路，那就是成功的路。
145、如果不想做點(diǎn)事情，就甭想到達(dá)這個(gè)世界上的任何地方。
146、沒有哪種教育能及得上逆境。
147、一個(gè)人除非自己有信心，否則帶給別人信心。
148、障礙與失敗，是通往成功最穩(wěn)靠的踏腳石，肯研究、利用它們，便能從失敗中培養(yǎng)出成功。
149、讓我們將事前的憂慮，換為事前的思考和計(jì)劃吧
150、人生舞臺(tái)的大幕隨時(shí)都可能拉開，關(guān)鍵是你愿意表演，還是選擇躲避。
151、能把在面前行走的機(jī)會(huì)抓住的人，十有八九都會(huì)成功。
152、金錢損失了還能挽回，一旦失去信譽(yù)就很難挽回。
153、在你不害怕的時(shí)間去斗牛，這不算什么；在你害怕時(shí)不去斗牛，也沒有什么了不起；只有在你害怕時(shí)還去斗牛才是真正了不起。
154、再長(zhǎng)的路，一步步也能走完，再短的路，不邁開雙腳也無(wú)法到達(dá)。
155、有志者自有千計(jì)萬(wàn)計(jì)，無(wú)志者只感千難萬(wàn)難。
156、不大可能的事也許今天實(shí)現(xiàn)，根本不可能的事也許明天會(huì)實(shí)現(xiàn)。
157、我成功因?yàn)槲抑驹诔晒?/p>
158、再冷的石頭，坐上三年也會(huì)暖。
159、任何業(yè)績(jī)的質(zhì)變都來自于量變的積累。
160、平凡的腳步也可以走完偉大的行程。
161、嘲諷是一種力量，消極的力量。
贊揚(yáng)也是一種力量，但卻是積極的力量。
162、誠(chéng)心誠(chéng)意，“誠(chéng)”字的另一半就是成功。
163、領(lǐng)導(dǎo)的速度決定團(tuán)隊(duì)的效率。
164、成功呈概率分布，關(guān)鍵是你能不能堅(jiān)持到成功開始呈現(xiàn)的那一刻。
165、成功與不成功之間有時(shí)距離很短——只要后者再向前幾步。
166、空想會(huì)想出很多絕妙的主意，但卻辦不成任何事情。
167、自己打敗自己是最可悲的失敗，自己戰(zhàn)勝自己是最可貴的勝利。
168、你可以這樣理解 impossible（不可能）——I'm possible （我是可能的）。
169、為別人鼓掌的人也是在給自己的生命加油。
170、用行動(dòng)祈禱比用言語(yǔ)更能夠使上帝了解。
171、成功的人是跟別人學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，失敗的人只跟自己學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
172、很多事先天注定，那是“命”；但你可以可以決定怎么面對(duì)，那是“運(yùn)”
173、不要問別人為你做了什么，而要問你為別人做了什么。
174、成功不是將來才有的，而是從決定去做的那一刻起，持續(xù)累積而成。
175、你一天的愛心可能帶來別人一生的感謝。
176、山不辭土，故能成其高；海不辭水，故能成其深
OLAY創(chuàng)始人的愛情故事，在《格言》近幾個(gè)月某期刊登了，誰(shuí)看過
OLAY的誕生源于意外。
二戰(zhàn)時(shí)，一位軍醫(yī)精制了一種治療灼傷的藥，軍醫(yī)太太誤當(dāng)作乳液使用，沒想到幾個(gè)月后皮膚竟然變得有彈性，皺紋也減少了，OLAY保養(yǎng)品便誕生了。
這位杰出的化學(xué)家就是Graham Wulff，一直致力于護(hù)膚方面的研究。
終于他調(diào)配出一種可以恢復(fù)滋潤(rùn)、保濕、保護(hù)皮膚，而且在使用后十分鐘內(nèi)就會(huì)讓皮膚看起來柔嫩而不泛油光的產(chǎn)品，這就是第一款OLAY的產(chǎn)品——OLAY滋潤(rùn)霜，從此開啟了這個(gè)品牌超過半世紀(jì)的美麗傳奇。
在之后的產(chǎn)品研發(fā)過程中，Wulff的妻子Dinah一直在旁邊協(xié)助他，提供讓配方更完美的建議，她不斷試用他所發(fā)明的產(chǎn)品，直到達(dá)到最佳的功效為止。
他們不但一起修改產(chǎn)品的特性，例如吸收性與油脂，也選擇了女性化的粉紅色及香味。
等到他們對(duì)配方感到滿意，才開始制造首批產(chǎn)品。
Graham Wulff為了宣傳他的創(chuàng)新產(chǎn)品，與杰克羅爾共組公司。
杰克羅爾的營(yíng)銷能力與廣告策劃相當(dāng)出色，他發(fā)明了玉蘭油（Oil of Olay）這一名稱，并撰寫外包裝文案并設(shè)計(jì)標(biāo)識(shí)。
他也撰寫廣告文案，以美容專欄的形式刊登在報(bào)章雜志上，建議讀者該使用何種產(chǎn)品。
玉蘭油的成就驚人，很快就遍及整個(gè)南非。
“專欄”類型的廣告經(jīng)證明十分有效，不斷為產(chǎn)品創(chuàng)造相當(dāng)高的需求量。
1959年，Graham Wulff開始在英國(guó)展開活動(dòng)。
兩年內(nèi)，Oil of Olay就賺到了足以讓公司自行設(shè)立制造及經(jīng)銷設(shè)備的資金。
1963年在美國(guó)最初推廣玉蘭油時(shí)也是采取類似的方式，獲得同樣出色的成果，并于1964年在當(dāng)?shù)亟ㄔ焐a(chǎn)線。
其他早期開發(fā)市場(chǎng)的國(guó)家還包括澳洲與荷蘭。
雖然起步維艱，但也同樣獲得了杰出的成果。
60年代末期，數(shù)間大型的美國(guó)公司在尋找未來有發(fā)展?jié)摿Φ某晒ψo(hù)膚品牌，他們清楚地看到玉蘭油的未來一片光明，而且Graham Wulff在 1970 年9月與Richardson Merrill（之后于1985年由寶潔Procter & Gamble收購(gòu)，更名為Richardson-Vicks）簽定了出售協(xié)議。
自出售之后，玉蘭油的業(yè)務(wù)蒸蒸日上。
如今，玉蘭油全球銷售額近十億美金，成為世界上最大、最著名的護(hù)膚品牌之一。
卓越的護(hù)膚功效獲得世界愛美女性肯定，迅速暢銷150多個(gè)國(guó)家。
1989年，OLAY正式進(jìn)入中國(guó)，為中國(guó)女性消費(fèi)者帶來了美麗的福音。
作為最早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的國(guó)際著名護(hù)膚品牌之一，十幾年來，OLAY一直致力于為中國(guó)女性提供專業(yè)全面的高品質(zhì)護(hù)膚產(chǎn)品，憑借領(lǐng)先的美膚科技、專業(yè)的護(hù)膚理念，幫助了中國(guó)千百萬(wàn)女性全面呵護(hù)自己的肌膚，成為她們心目中的美膚專家。
求銷售中經(jīng)典的語(yǔ)言
長(zhǎng)久以來，人們的內(nèi)心個(gè)的圖像，如果與現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)反差，就會(huì)產(chǎn)知不和諧，人們會(huì)有不安的感覺，會(huì)產(chǎn)生一種壓力，進(jìn)而產(chǎn)生動(dòng)力，自行負(fù)責(zé)，自動(dòng)自發(fā)，當(dāng)現(xiàn)實(shí)與心中圖像吻合時(shí)，人們的動(dòng)力歸零，銷售也是這個(gè)道理。
由于人性中有追求快樂、逃避痛苦這樣一個(gè)規(guī)律，所以我們?cè)谂c客戶溝通時(shí)，一定要把好處說夠，把痛苦說透，這樣成交就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一半。
一、把好處說夠 銷售就是賣未來，描繪美好的圖像。
銷售就是這么進(jìn)行的，當(dāng)人們的現(xiàn)狀是歪的時(shí)，我們必須給他樹立新的正確的圖像。
否則，倘若客戶心中沒有正確圖像，歪的時(shí)候，他也會(huì)覺得我現(xiàn)在挺正常的。
但當(dāng)你把新的圖像給他樹立了，樹立的比較清晰后，客戶就會(huì)喜新厭舊，就開始對(duì)舊的不滿意。
當(dāng)客戶覺得有了新的方案時(shí)，他就一定要把舊的狀況改變。
他便會(huì)自動(dòng)搜索，自動(dòng)校正，直至他將現(xiàn)在的圖像和你給他樹立的圖像吻合了以后，才會(huì)覺得滿意，這樣，客戶也就達(dá)成了你的成交目的。
這其中，心中圖像是很大的導(dǎo)引因素。
案例：售貨員一天賣出30萬(wàn) 案例呈現(xiàn)：有家公司的總經(jīng)理很奇怪地發(fā)現(xiàn)，他的某位雇員一天竟然賣了30萬(wàn)美元，于是他便去問個(gè)究竟。
是這樣的，這位銷售員說，一個(gè)男士進(jìn)來買東西，我先賣給他一個(gè)小號(hào)的魚鉤，然后告訴他小魚鉤是釣不到大魚的，于是他買了大號(hào)的魚鉤。
我又提醒他，這樣，不大不小的魚不就跑了嗎
于是，他就又買了中號(hào)魚鉤。
接著，我賣給他小號(hào)的魚線、中號(hào)的魚線，最后是大號(hào)的魚線。
接下來我問他上哪兒釣魚，他說海邊，我建議他買條船，所以我?guī)劫u船的專柜，賣給他長(zhǎng)20英尺有兩個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)的縱帆船。
他告訴我說他的車可能拖不動(dòng)這么大的船，于是我又帶他去汽車銷售區(qū)，賣給他一輛豐田新款豪華型’巡洋艦’。
經(jīng)理后退兩步，幾乎難以置信地問道：一個(gè)顧客僅僅來買魚鉤，你就能賣給他這么多東西嗎
不是的，這位售貨員回答說，他是來給他妻子買針的。
我就問他：’你的周末算是毀了，干嗎不去釣魚呢
’ 案例分析：（1）這位雇員為客戶建立了多少次意愿圖像
（2）他是怎樣一步步誘導(dǎo)客戶達(dá)成成交的
分析結(jié)論：在這個(gè)案例中，我們可以看出，這位售貨員就是通過一次又一次地在客戶心目中建立新的意愿圖像，幫助客戶發(fā)掘自己沒有意識(shí)到的需求，來實(shí)現(xiàn)成交的。
客戶的購(gòu)買沖動(dòng)是需要良好誘導(dǎo)的，適時(shí)地在客戶心中建立意愿圖像，并且滿足客戶這種內(nèi)心的驅(qū)動(dòng)，是達(dá)成銷售的一個(gè)重要步驟
心中圖像是人們行為的驅(qū)動(dòng)源泉，一旦這個(gè)圖像出現(xiàn)反差，人們便會(huì)在心理上感覺到一種壓迫和不舒適感，便會(huì)急于改變。
但有時(shí)，倘若缺乏導(dǎo)航，即使圖像是歪的，人也不會(huì)意識(shí)到。
正如案例中的那位客戶，在售貨員沒有提醒他（即沒有為他導(dǎo)航）之前，他完全沒有意識(shí)到自己缺這些東西，也沒有覺得不適，但一旦售貨員將這種新的圖像，即買了這些東西的好處（如，可以度一個(gè)愉快的周末）和不買這些東西的壞處（如，不大不小的魚不就跑了嗎
）在他的頭腦中建立，他便馬上有了一種心中圖像歪了的感覺，壓力感和不舒適感誘使他買了大量預(yù)料之外的東西。
這個(gè)案例生動(dòng)地告訴我們：銷售與人的心理有關(guān)，懂得挖掘客戶內(nèi)心深處的需求，不斷在客戶心中建立新的意愿圖像，有時(shí)可以起到事半功倍的效果。
二、把痛苦的東西塑造夠 幫助顧客把好處想夠，把痛苦想透，他就會(huì)愿意和你成交幫助客戶把好處想夠，把痛苦想透，他就會(huì)愿意和你成交。
你幫助客戶想好圖像，實(shí)質(zhì)上就是建立一種意愿，一旦一個(gè)人心中有圖像了，他就會(huì)自己給自己搜索，這是網(wǎng)狀激活系統(tǒng)所導(dǎo)致的。
人的網(wǎng)狀激活系統(tǒng)是人的網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)，它像雷達(dá)一樣，收集那些有用的東西并保持警覺，然后給自己建立起一種決定。
當(dāng)你的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品差距不大時(shí)，最好在人際關(guān)系方面制造大的差別，比如強(qiáng)化信譽(yù)和服務(wù)品質(zhì)，這個(gè)是最值錢的，做銷售就得把最值錢的東西說好，然后再把方案賣出去。
也許你會(huì)認(rèn)為這有點(diǎn)兒難，但是，一個(gè)企業(yè)需要一個(gè)銷售人員在眾多不利的情況下把產(chǎn)品賣出，甚至要把價(jià)錢賣高，這才是硬道理。
如果物美又價(jià)廉，那要你干什么呢
對(duì)于我們銷售人員來說有兩個(gè)硬道理——第一，賣出去；第二，賣的上價(jià)。
掏錢總是一件痛苦的事情，所以拒絕就成了一種本能對(duì)于客戶來說，掏錢總是一件痛苦的事情，所以拒絕就成了一種本能。
但若是我們能將不買某件東西的痛苦塑造夠，使之超過花錢的痛苦，客戶同樣會(huì)愿意和我們成交。
這就要考驗(yàn)銷售人員的個(gè)人素養(yǎng)了。
在現(xiàn)實(shí)生活中，很多人有過牙痛的經(jīng)歷，當(dāng)他的牙痛癥狀剛出現(xiàn)的時(shí)候只有2分痛，他在這個(gè)時(shí)候不會(huì)去醫(yī)院治療，為什么
因?yàn)榈结t(yī)院看牙會(huì)有5分痛：他沒有時(shí)間到醫(yī)院排號(hào)。
另外，到醫(yī)院治療花錢會(huì)比較多；醫(yī)生會(huì)采取醫(yī)治措施，反而會(huì)加大牙痛。
所以，當(dāng)兩方都痛苦的時(shí)候，毫無(wú)疑問，他會(huì)選擇痛苦較輕的一方。
當(dāng)這個(gè)人的牙痛痛得很厲害以至他自己受不了的時(shí)候，有8~9分痛，他一定會(huì)去醫(yī)院治療。
這時(shí)候，醫(yī)生會(huì)對(duì)他使出所有的招數(shù)，甚至把這顆痛牙給連根拔掉，他都愿意忍受。
掏錢購(gòu)買產(chǎn)品會(huì)心痛，但只有2分痛。
如果不買這件產(chǎn)品所造成的后果有8分痛，那么客戶一定會(huì)選擇購(gòu)買。
案例：塑造痛苦，成功賣出大單 案例呈現(xiàn)：有一位女企業(yè)家，他們兩口子都各辦一家企業(yè)。
當(dāng)保險(xiǎn)銷售員小張去他們家拜訪時(shí)，這位大姐接待了他。
大姐：您好
小張，我們一家人都很認(rèn)可你這個(gè)人，你確實(shí)很優(yōu)秀，不過我告訴你，經(jīng)過我們一家人的研究決定，我們還是決定不買保險(xiǎn)了。
小張：你能告訴我為什么不買嗎
大姐：因?yàn)槲屹I東西都有一個(gè)習(xí)慣，當(dāng)我決定哪個(gè)東西可買或可不買時(shí)，會(huì)問自己一句話，問完之后，我就決定買與不買了。
小張：關(guān)于保險(xiǎn)的事，你是怎么問的呢
大姐：有一回我去國(guó)際商城看到了一串白金鉆石項(xiàng)鏈，的確很漂亮，27萬(wàn)多一套啊
而對(duì)于這串白金鉆石項(xiàng)鏈，我夢(mèng)寐以求很久了，也去看過好幾回，當(dāng)我準(zhǔn)備付款時(shí)，我一路在問我自己，不買會(huì)死嗎
我得出的結(jié)論是，不會(huì)死。
有別的東西代替嗎
當(dāng)然有。
這次買保險(xiǎn)，我同樣這樣問自己。
小張我問你，你讓我買保險(xiǎn)，如果我不買保險(xiǎn)，難道會(huì)死嗎
小張：謝謝你，大姐。
幸虧你這么提醒我。
人不買保險(xiǎn)不會(huì)死，但如果死的時(shí)候會(huì)死得很慘。
當(dāng)然不是你死得很慘，而是那些依靠你的人會(huì)很慘。
因?yàn)槟闼懒艘院?，他們悲痛萬(wàn)分。
你是什么都不需要了。
但是活著的人，他們?nèi)f事艱難，什么都需要。
保險(xiǎn)是惟一的以一換百的保障方法，沒有任何代替品
…… 經(jīng)過這一番對(duì)話，最后大姐終于答應(yīng)了。
案例分析：（1）這位大姐的話反映了人們?cè)谫?gòu)買時(shí)的一種什么心態(tài)
（2）小張是如何塑造痛苦的
分析結(jié)論：盡管客戶在掏錢時(shí)有點(diǎn)心痛，盡管客戶還有其他的理由拒絕我們，但如果我們把不買所造成的后果告訴給客戶，也一樣可以促使客戶購(gòu)買。
這個(gè)例子充分說明：購(gòu)買就是一個(gè)追求快樂、逃避痛苦的過程，受這種心理的影響，客戶在購(gòu)買任何一樣產(chǎn)品時(shí)，都會(huì)有種防范心理。
但我們?nèi)羰悄馨淹纯嗨茉靿?，就能打垮客戶的心理防線，促使他們成交。
幫助客戶把好處想夠，把痛苦想透，他就會(huì)愿意和你成交。
你幫助客戶想好圖像，實(shí)質(zhì)上就是建立一種意愿，一種需求的意愿，來幫助你達(dá)成成交。
1．對(duì)銷售代表來說，銷售學(xué)知識(shí)無(wú)疑是必須掌握的，沒有學(xué)問作為根基的銷售，只能視為投機(jī)，無(wú)法真正體驗(yàn)銷售的妙趣。
2．一次成功的推銷不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí)、計(jì)劃以及一個(gè)銷售代表的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果。
3．推銷完全是常識(shí)的運(yùn)用，但只有將這些為實(shí)踐所證實(shí)的觀念運(yùn)用在積極者身上，才能產(chǎn)生效果。
4．在取得一鳴驚人的成績(jī)之前，必須先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作。
5．推銷前的準(zhǔn)備、計(jì)劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。
準(zhǔn)備好推銷工具、開場(chǎng)白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。
6．事前的充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場(chǎng)的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對(duì)手而獲得成功。
7．最優(yōu)秀的銷售代表是那些態(tài)度最好、商品知識(shí)最豐富、服務(wù)最周到的銷售代表。
8. 對(duì)與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，如此才能知己知彼，采取相應(yīng)對(duì)策。
9．銷售代表必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解國(guó)家、社會(huì)消息、新聞大事，拜訪客戶時(shí)往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識(shí)淺薄。
10．獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要，如果停止補(bǔ)充新顧客，銷售代表就不再有成功之源。
11．對(duì)客戶無(wú)益的交易也必然對(duì)銷售代表有害，這是最重要的一條商業(yè)道德準(zhǔn)則。
12．在拜訪客戶時(shí)，銷售代表應(yīng)當(dāng)信奉的準(zhǔn)則是即使跌倒也要抓一把沙。
意思是，銷售代表不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要讓客戶為你介紹一位新客戶。
13．選擇客戶。
衡量客戶的購(gòu)買意愿與能力，不要將時(shí)間浪費(fèi)在猶豫不決的人身上。
14. 強(qiáng)烈的第一印象的重要規(guī)則是幫助人們感到自己的重要。
15．準(zhǔn)時(shí)赴約——遲到意味著：我不尊重你的時(shí)間。
遲到是沒有任何借口的，假使無(wú)法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時(shí)間之前打通電話過去道歉，再繼續(xù)未完成的推銷工作。
16．向可以做出購(gòu)買決策的權(quán)力先生推銷。
如果你的銷售對(duì)象沒有權(quán)力說買的話，你是不可能賣出什么東西的。
17．每個(gè)銷售代表都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的客戶，銷售才能成功。
18．有計(jì)劃且自然地接近客戶，并使客戶覺得有益處，而能順利進(jìn)行商洽，是銷售代表必須事前努力準(zhǔn)備的工作與策略。
19．銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達(dá)成交易，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。
20．要了解你的客戶，因?yàn)樗麄儧Q定著你的業(yè)績(jī)。
21.在成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售代表之前，你要成為一個(gè)優(yōu)秀的調(diào)查員。
你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查，直到摸準(zhǔn)客戶的一切，使他們成為你的好明友為止。
22．相信你的產(chǎn)品是銷售代表的必要條件：這份信心會(huì)傳給你的客戶，如果你對(duì)自己的商品沒有信心，你的客戶對(duì)它自然也不會(huì)有信心。
客戶與其說是因?yàn)槟阏f話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。
23. 業(yè)績(jī)好的銷售代表經(jīng)得起失敗，部分原因是他們對(duì)于自己和所推銷產(chǎn)品有不折不扣的信心。
24．了解客戶并滿足他們的需要。
不了解客戶的需求，就好象在黑暗中走路，白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果。
25．對(duì)于銷售代表而言，最有價(jià)值的東西莫過于時(shí)間。
了解和選擇客戶，是讓銷售代表把時(shí)間和力量放在最有購(gòu)買可能的客戶身上，而不是浪費(fèi)在不能購(gòu)買你的產(chǎn)品的人身上。
26．有三條增加銷售額的法則：一是集中精力于你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中。
27. 客戶沒有高低之分，卻有等級(jí)之分。
依客戶等級(jí)確定拜訪的次數(shù)、時(shí)間，可以使銷售代表的時(shí)間發(fā)揮出最大的效能。
28．接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準(zhǔn)備，針對(duì)各類型的客戶，采取最適合的接近方式及開場(chǎng)白。
29.推銷的機(jī)會(huì)往往是一縱即逝，必須迅速、準(zhǔn)確判斷，細(xì)心留意，以免錯(cuò)失良機(jī)，更應(yīng)努力創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
30. 把精力集中在正確的目標(biāo)、正確地使用時(shí)間及正確的客戶，你將擁有推銷的老虎之眼。
31．推銷的黃金準(zhǔn)則是你喜歡別人怎樣對(duì)待你，你就怎樣對(duì)待別人；推銷的白金準(zhǔn)則是按人們喜歡的方式待人。
32．讓客戶談?wù)撟约骸?/p>
讓一個(gè)人談?wù)撟约?，可以給你大好的良機(jī)去挖掘共同點(diǎn)，建立好感并增加完成推銷的機(jī)會(huì)。
33．推銷必須有耐心，不斷地拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察顏觀色，并在適當(dāng)時(shí)機(jī)促成交易。
34．客戶拒絕推銷，切勿泄氣，要進(jìn)一步努力說服客戶，并設(shè)法找出客戶拒絕的原因，再對(duì)癥下藥。
35．對(duì)客戶周圍的人的好奇詢問，即使絕不可能購(gòu)買，也要熱誠(chéng)、耐心地向他們說明、介紹。
須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。
36. 為幫助客戶而銷售，而不是為了提成而銷售。
37．在這個(gè)世界上，銷售代表靠什么去撥動(dòng)客戶的心弦
有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人信服；有人以聲情并茂、慷既激昂的陳詞去動(dòng)人心扉。
但是，這些都是形式問題。
在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、去說服任何人，始終起作用的因素只有一個(gè)：那就是真誠(chéng)。
38. 不要賣而要幫。
賣是把東西塞給客戶，幫卻是為客戶做事。
39．客戶用邏輯來思考問題，但使他們采取行動(dòng)的則是感情。
因此，銷售代表必須要按動(dòng)客戶的心動(dòng)鈕。
40．銷售代表與客戶之間的關(guān)系決不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。
因此，切忌試圖用單純的道理去讓顧客動(dòng)心。
41. 要打動(dòng)顧客的心而不是腦袋，因?yàn)樾碾x顧客裝錢包的口袋更近。
42．對(duì)客戶的異議自己無(wú)法回答時(shí)，絕不可敷衍、欺瞞或故意亂反駁。
必須盡可能答復(fù)，若不得要領(lǐng)，就必須盡快請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，給客戶最快捷、滿意、正確的答案。
43．傾聽購(gòu)買信號(hào)——如果你很專心在聽的話，當(dāng)客戶已決定要購(gòu)買時(shí)，通常會(huì)給你暗示。
傾聽比說話更重要。
44．推銷的游戲規(guī)則是：以成交為目的而開展的一系列活動(dòng)。
雖然成交不等于一切，但沒有成交就沒有一切。
45．成交規(guī)則第一條：要求客戶購(gòu)買。
然而，71％的銷售代表沒有與客戶達(dá)成交易的原因就是，沒有向客戶提出成交要求。
46．如果你沒有向客戶提出成交要求，就好象你瞄準(zhǔn)了目標(biāo)卻沒有扣動(dòng)扳機(jī)。
47. 在你成交的關(guān)頭你具有堅(jiān)定的自信，你就是成功的化身，就象一句古老的格言所講：成功出自于成功。
48．如果銷售代表不能讓客戶簽訂單，產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧都毫無(wú)意義。
不成交，就沒有銷售，就這么簡(jiǎn)單。
49．沒有得到訂單并不是一件丟臉的事，但不清楚為什么沒有得到訂單則是丟臉的。
50．成交建議是向合適的客戶在合適的時(shí)間提出合適的解決方案。
51．成交時(shí)，要說服客戶現(xiàn)在就采取行動(dòng)。
拖延成交就可能失去成交機(jī)會(huì)。
一句推銷格言就是：今天的訂單就在眼前，明天的訂單遠(yuǎn)在天邊。
52．以信心十足的態(tài)度去克服成交障礙。
推銷往往是表現(xiàn)與創(chuàng)造購(gòu)買信心的能力。
假如客戶沒有購(gòu)買信心，就算再便宜也無(wú)濟(jì)于事，而且低價(jià)格往往會(huì)把客戶嚇跑。
53．如果未能成交，銷售代表要立即與客戶約好下一個(gè)見面日期，如果在你和客戶面對(duì)面的時(shí)候，都不能約好下一次的時(shí)間，以后要想與這位客戶見面可就難上加難了。
你打出去的每一個(gè)電話，至少要促成某種形態(tài)的銷售。
54．銷售代表決不可因?yàn)榭蛻魶]有買你的產(chǎn)品而粗魯?shù)貙?duì)待他，那樣，你失去的不只是一次銷售機(jī)會(huì)——而是失去一位客戶。
55．追蹤、追蹤、再追蹤——如果要完成一件推銷需要與客戶接觸5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。
56．與他人（同事及客戶）融洽相處。
推銷不是一場(chǎng)獨(dú)角戲，要與同事同心協(xié)力，與客戶成為伙伴。
57．努力會(huì)帶來運(yùn)氣——仔細(xì)看看那些運(yùn)氣很好的人，那份好運(yùn)是他們經(jīng)過多年努力才得來的，你也能像他們一樣好過。
58. 不要將失敗歸咎于他人——承擔(dān)責(zé)任是完成事情的支柱點(diǎn)，努力工作是成事的標(biāo)準(zhǔn)，而完成任務(wù)則是你的回報(bào)（金錢不是回報(bào)——金錢只是圓滿完成任務(wù)的一個(gè)附屬品）。
59. 堅(jiān)持到底——你能不能把“不”看成是一種挑戰(zhàn)，而非拒絕
你愿不愿意在完成推銷所需的5至10次拜訪中堅(jiān)持到底
如果你做得到，那么你便開始體會(huì)到堅(jiān)持的力量了。
60. 用數(shù)字找出你的成功公式——判定你完成一件推銷需要多少個(gè)線索、多少個(gè)電話、多少名潛在客戶、多少次會(huì)談、多少次產(chǎn)品介紹，以及多少回追蹤，然后再依此公式行事。
61．熱情面對(duì)工作——讓每一次推銷的感覺都是：這是最棒的一次。
62. 留給客戶深刻的印象——這印象包括一種創(chuàng)新的形象、一種專業(yè)的形象。
當(dāng)你走后，客戶是怎么描述你呢
你隨時(shí)都在給他人留下印象，有時(shí)候暗淡，有時(shí)候鮮明；有時(shí)候是好的，有時(shí)卻未必。
你可以選擇你想留給別人的印象，也必須對(duì)自己所留下的印象負(fù)責(zé)。
63．推銷失敗的第一定律是：與客戶爭(zhēng)高低。
64. 最高明的對(duì)應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)者的攻勢(shì)，就是風(fēng)度、商品、熱誠(chéng)服務(wù)及敬業(yè)的精神。
最愚昧的應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)者的攻勢(shì)，就是說對(duì)方的壞話。
65. 銷售代表有時(shí)象演員，但既已投入推銷行列，就必須敬業(yè)、信心十足，且肯定自己的工作是最有價(jià)值和意義的。
66. 自得其樂——這是最重要的一條，如果你熱愛你所做的事，你的成就會(huì)更杰出。
做你喜歡做的事，會(huì)把喜悅帶給你周圍的人，快樂是有傳染性的。
67．業(yè)績(jī)是銷售代表的生命，但為達(dá)成業(yè)績(jī)，置商業(yè)道德于不顧、不擇手段，是錯(cuò)誤的。
非榮譽(yù)的成功，會(huì)為未來種下失敗的種子。
68．銷售代表必須時(shí)刻注意比較每年每月的業(yè)績(jī)波動(dòng)，并進(jìn)行反省、檢討，找出癥結(jié)所在：是人為因素、還是市場(chǎng)波動(dòng)
是競(jìng)爭(zhēng)者的策略因素，還是公司政策變化等等，才能實(shí)際掌握正確狀況，尋找對(duì)策，以完成任務(wù)，創(chuàng)造佳績(jī)。
69．銷售前的奉承不如銷售后的服務(wù)，后者才會(huì)永久地吸引客戶。
70．如果你送走一位快樂的客戶，他會(huì)到處替你宣傳，幫助你招徠更多的客戶。
71．你對(duì)老客戶在服務(wù)方面的怠慢正是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可乘之機(jī)。
照此下去，不用多久，你就會(huì)陷入危機(jī)。
72. 我們無(wú)法計(jì)算有多少客戶是因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小的過失而失去的——忘記回電話、約會(huì)遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對(duì)客戶的承諾等等。
這些小事情正是一個(gè)成功的銷售代表與一個(gè)失敗的銷售代表的差別。
73．給客戶寫信是你與其他銷售代表不同或比他們好的最佳機(jī)會(huì)之一。
74．據(jù)調(diào)查，有71%的客戶之所以從你的手中購(gòu)買產(chǎn)品，是因?yàn)樗麄兿矚g你、信任你、尊重你。
因此，推銷首先是推銷你自己。
75．禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售代表必須多在這方面下功夫。
76．服裝不能造就完人，但是初次見面給人的印象，90％產(chǎn)生于服裝。
77．第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。
78．信用是推銷的最大本錢，人格是推銷最大的資產(chǎn)，因此銷售代表可以運(yùn)用各種策略和手段，但絕不可以欺騙客戶。
79．在客戶暢談時(shí)，銷售就會(huì)取得進(jìn)展。
因此，客戶說話時(shí)，不要去打斷他，自己說話時(shí)，要允許客戶打斷你。
推銷是一種沉默的藝術(shù)。
80．就推銷而言，善聽比善說更重要。
81. 推銷中最常見的錯(cuò)誤是銷售代表話太多
許多銷售代表講話如此之多，以致于他們不會(huì)給那些說“不”的客戶一個(gè)改變主意的機(jī)會(huì)。
82．在開口推銷前，先要贏得客戶的好感。
贏得推銷最好的方法就是贏得客戶的心。
人們向朋友購(gòu)買的可能性大，向銷售代表購(gòu)買的可能性小。
83．如果你想推銷成功，那就一定要按下客戶的心動(dòng)鈕。
84．據(jù)估計(jì)，有50%的推銷之所以完成，是由于交情關(guān)系。
這就是說，由于銷售代表沒有與客戶交朋友，你就等于把50%的市場(chǎng)拱手讓人。
交情是超級(jí)推銷法寶。
85. 如果你完成一筆推銷，你得到的是傭金；如果你交到朋友，你可以賺到一筆財(cái)富。
86. 忠誠(chéng)于客戶比忠誠(chéng)上帝更重要。
你可以欺騙上帝一百次，但你絕對(duì)不可以欺騙客戶一次。
87．記?。嚎蛻艨偸窍矚g那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。
88．在銷售活動(dòng)中，人品和產(chǎn)品同等重要。
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的銷售代表手中，才能贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)。
89．銷售代表贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)像鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響。
90．你會(huì)以過分熱情而失去某一筆交易，但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易。
熱情遠(yuǎn)比花言巧語(yǔ)更有感染力。
91．你的生意做的越大，你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。
在品嘗了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽視售后服務(wù)。
92．棘手的客戶是銷售代表最好的老師。
93．客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言，任何批評(píng)意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。
94．正確處理客戶的抱怨=提高客戶的滿意度=增加客戶認(rèn)牌購(gòu)買傾向=豐厚的利潤(rùn) 95．成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開始。
銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇，它只會(huì)一再?gòu)念^開始. 96．成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)銷售代表不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。
97．不能命中靶子決不歸咎于靶子。
買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò)。
98．問一問任何一個(gè)專業(yè)銷售代表成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底。
99．世界上什么也不能代替執(zhí)著。
天分不能——有天分但一事無(wú)成的人到處都是：聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。
唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。
記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴纭?/p>
不要做一日之星。
執(zhí)著才能長(zhǎng)久。
100．一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒有做。
勵(lì)志名言加故事
名人小故事 ，蘇格拉底走在大街上，有人用棍子打他的背，他的痛苦，無(wú)法站立，蹲下，但很快，他冷靜地站了起來。
目睹了整個(gè)后的人，看到他沒有任何反應(yīng)，好奇地問他：你打，為什么不還手
蘇格拉底微笑著回答：的頭發(fā)野生驢踢你時(shí)，你也將它踢你嗎
*蕭伯納是年輕就像騎自行車，一旦打破了腿，他的女同學(xué)對(duì)他的體貼照顧，蕭伯納擔(dān)心自己意志不堅(jiān)，建議的女學(xué)生，他決定溜走。
但是，不小心從樓梯上摔下樓梯下，兩條腿壞的結(jié)果，他真的問她愿意用自己的結(jié)婚下跌。
女學(xué)生點(diǎn)點(diǎn)頭時(shí)，蕭伯納昏了過去。
一個(gè)女人毛姆說：“我一個(gè)人相處了很長(zhǎng)一段時(shí)間，但也不敢斷定，我是不是愛上他了。
著名作家考驗(yàn)的愛情是非常獨(dú)特的，他說：“只有一個(gè)辦法，你可以考考你真的愛上了他，你是愿意用他的牙刷刷牙 *有人問，為什么你可以泰然老化杜馬斯說：
他強(qiáng)烈反對(duì)反駁說：“我花了一生的時(shí)間，活到今日。
*唐代名相房玄齡，不是正式的，一次嚴(yán)重的疾病，他的妻子，羅默說：“如果我死了，不要喪偶，再婚。
羅默的房間，挖一只眼睛生活是不改變部分。
后來，房玄齡完全恢復(fù)，已經(jīng)上升到總理高，總是非常尊重他的妻子。
*婦女的小說家阿Jiasa。
克里斯蒂的丈夫是一名考古學(xué)家，在反彈一次，一個(gè)朋友問他：像你這樣富有想象力的女人，嫁給了一出戲古物，你感覺如何
偵探小說家說：考古學(xué)家是最好的丈夫，你想要的，更老的東西，他越喜歡。
*伏爾泰于1727年訪問英國(guó)時(shí)，他發(fā)現(xiàn)英國(guó)是非常敵視，法國(guó)，英國(guó)吼他：一組殺了他，法國(guó)人吊死
伏爾泰說：英國(guó)人
你殺了我，因?yàn)槲沂且粋€(gè)法國(guó)人。
難，因?yàn)槲业挠⒄Z(yǔ)足夠的懲罰嗎
英國(guó)闖入笑聲，居然一路送他安全返回的公寓。
*卓別林將被分配，可以引導(dǎo)，可以執(zhí)行的，這是罕見的全能制片人。
有一次，他召開了攝制組會(huì)議，一只蒼蠅飛來飛去在他的Raozhaoquanzai。
起初他用手打了幾個(gè)沒打了必要的蒼蠅拍。
在會(huì)議上，他拿著蒼蠅拍，擺出姿勢(shì)的亂打蒼蠅，蒼蠅眼睛狠狠的看著。
但打三未命中。
后來蒼蠅在他面前的桌子上，他慢慢地拿起蒼蠅拍，是的厄運(yùn)罷工，突然放下手中的武器，讓蒼蠅飛走。
在這里下看了看，說：“你為什么不殺呢
喜劇演員聳了聳肩膀，說：這不只是鳥
*李白之死仍然埋在采石江頭的交流，在他的墓上的詩(shī)的詩(shī)人。
有人寫了絕句：采石江邊的一個(gè)壞土，李白的詩(shī)名耀年齡來寫兩行，魯班前關(guān)閉的斧頭。
*歐陽(yáng)修在他的晚年，日常生活中的書面文字，進(jìn)行，其用意是非常痛苦的。
他的妻子告訴他不要了，說：為什么要折磨自己呢
是怕老師罵嗎
歐陽(yáng)修笑道：“不怕先生的詛咒，恐懼的后代笑。
*林肯曾經(jīng)夢(mèng)想?yún)⒓蛹瘯?huì)。
他的步行路程，人群讓你的路，讓林肯走了。
這時(shí)一大群人，有一個(gè)悄悄地說：他只是一個(gè)不平凡的人的臉。
林肯聽了，說的朋友，上帝，就像面對(duì)一個(gè)平凡的人，所以他生下了許多看看非凡。
*安德魯·卡內(nèi)基（Andrew Carnegie）談?wù)撟约旱某晒Γ何艺J(rèn)為我最大的優(yōu)點(diǎn)是能夠調(diào)動(dòng)別人的積極性。
要問某人能夠奉獻(xiàn)，最好的方式來欣賞他，贊美他，老板的指責(zé)是最容易消滅部署的信心。
我還沒有看到一個(gè)人，吹毛求癮，比贊賞事務(wù)的。
*哈佛大學(xué)校長(zhǎng)艾略特華說：“我認(rèn)為哈佛的確是被稱為知識(shí)寶庫(kù)的。
但我認(rèn)為，哈佛成為一個(gè)知識(shí)的寶庫(kù)，因?yàn)樾律鷰砹酥R(shí)的大四畢業(yè)生，只用一點(diǎn)點(diǎn)的離校生的知識(shí)。
*德國(guó)醫(yī)生寇DOS有一個(gè)宴會(huì)，站立在主人的位置，他不得不削減烤豬肉，放在桌子上，給客人。
他直截面刀烤豬肉刀的胸部，通過截面刀，然后切碎的蘑菇釀豬肚和其他填充物，拉出一個(gè)快速和優(yōu)秀的方法。
然后，從他的口袋里掏出一個(gè)皮套，從皮套手術(shù)用針線，縫在胸前的切。
縫制拍烤豬肉的胸口，笑著說客人：縝密偵查，要好好照顧他，并很快成為繼步行。
*哈佛大學(xué)教授凱屈窗臺(tái)莎士比亞的權(quán)威，他曾經(jīng)教過莎士比亞課程不小心一腳踏空從講壇上，倒在講壇上以下。
他站了起來，氣勢(shì)巍峨教了四年的學(xué)生說：書，這是我第一次下降到相同的觀眾
*有一次，在某處舉行模仿卓別林演技游戲的，多達(dá)30人或40人出席，卓別林自己隱藏參與者的結(jié)果，實(shí)際上，他是第三，卓別林認(rèn)為，這是他一生中最大的笑話
*史密斯女子大學(xué)在美國(guó)與一名女學(xué)生，曾經(jīng)的男友遲來的宿舍，爬上窗口內(nèi)。
但Windows太重了，抬不起來了她的實(shí)力。
窗口突然有人幫她的忙，也輕輕地對(duì)她說：不要讓別人看到。
爬進(jìn)去一看，正是微笑威爾遜校長(zhǎng)。
*約翰遜博士，他的父親經(jīng)營(yíng)著一家大型的舊書攤。
一旦來自不遠(yuǎn)處程序，我們都去趕集，下雨了，他的父親希望約翰·博士子運(yùn)到市場(chǎng)販賣的書籍。
父親嘆了口氣，他的父親打電話給他的三個(gè)系列，要他去，但約翰遜博士是專注于閱讀一本厚厚的書，走了那么遠(yuǎn)，裝作沒聽見，沒有理會(huì)，只有親自去。
在這個(gè)時(shí)候，約翰遜博士18歲。
五十年后，??十一時(shí)1天，當(dāng)?shù)厝丝吹搅擞纺[的身體的老人，跪在馬路中間，他的帽子在他的胳膊，拄著拐杖一邊，低頭跪在陽(yáng)光下，眼淚直流。
在這個(gè)時(shí)候，約翰遜博士是著名的，大家都看到了他，他說：“50年前，在同一天，在同一時(shí)間，我不聽他父親的話，現(xiàn)在我跪在這里懺悔
*巴黎的酒保說：“顧客的馬提尼喝兩杯雙，我可以說他的國(guó)籍。
愛的法國(guó)，西班牙舞，和榮耀在德國(guó)，意大利歌唱愛爾蘭的戰(zhàn)斗中，美國(guó)人必須站起來講話。
喬伊·布朗在太平洋戰(zhàn)爭(zhēng)的東方之旅，會(huì)見了道格拉斯·麥克阿瑟將軍，兩者結(jié)合起來，根據(jù)相對(duì)。
明星與廣口：與您的攝影，三生有幸
但是，麥克阿瑟將軍說：“這個(gè)階段是我的小兒子的照片，他常常期待著他的父親和名人一起照相。
*歐陽(yáng)修在他的晚年，日常生活中的書面文字，進(jìn)行，其用意是非常痛苦的。
他的妻子告訴他不要了，說：為什么要折磨自己呢
是怕老師罵嗎
歐陽(yáng)修笑道：“不怕先生的詛咒，恐懼的后代笑。
*馬克·吐溫在報(bào)紙上工作的一名年輕男子，6個(gè)月后，主編，首席告訴他，他并不需要再來。
馬克·吐溫問為什么
編輯器的負(fù)責(zé)人說：“因?yàn)槟闾珣卸枇恕?/p>
馬克·吐溫聽笑著回答：你想才發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過6個(gè)月的時(shí)間，我很懶，但是我知道報(bào)紙的第一天。
*后漢書·曹錦陳楊修歲是很聰明的。
有一天，他的父親孔平參觀采訪他，他已經(jīng)準(zhǔn)備好楊梅熱情好客，孔平會(huì)見開玩笑地問：這是你家的水果嗎
楊修馬上回答說：“我從來沒有聽說過孔雀是您家的家禽
*宋代蘇軾在杭州裁判官，地球迷來謀生，但這么冷的天，球迷們不能出售，所以拖欠稅款。
東坡叫他把風(fēng)扇在上面畫枯木竹石，吸引了超過20個(gè)的風(fēng)扇，縣人民政府和縣門，有人爭(zhēng)購(gòu)。
因此，悉數(shù)償還所欠稅款。
*意大利文藝復(fù)興時(shí)期畫家拉斐爾描繪了一幅肖像的耶穌瑪麗控股，中她右下的老人，左下方是一個(gè)婢女的兒子。
但就在下面一大片空白在想什么來填補(bǔ)。
然后從他的工作室的窗戶，他看見附近的面包店窗口有兩個(gè)孩子，約四五個(gè)大托腮，仰望天空，談他的弟弟，一個(gè)小腦袋在他的懷里，也望著天空上聽他的弟弟說話。
拉斐爾覺得自己很漂亮，把畫在畫下面，再加上成為兩個(gè)天使的翅膀。
*有人問拉斐爾如何畫出美麗的作品
他回答說：“我做了很多的夢(mèng)，然后在我的夢(mèng)想畫。
幻想能讓人看到的東西不可見的，將成為可見的實(shí)體不可見的。
*愛因斯坦在記者招待會(huì)上他的成功在生活中。
他用一個(gè)數(shù)學(xué)公式：假設(shè)A代表成功，下面的公式可以表示為A = X + Y + Z，X代表的工作，Y代表游戲。
有記者問：Z代表什么
愛因斯坦笑著回答：Z是閉??上嘴。
*芬蘭導(dǎo)體鮑魚的加工秘書。
這對(duì)夫妻的塞博到美國(guó)來執(zhí)行。
他們住的房子，據(jù)說經(jīng)常鬧鬼。
有一天，真的是鬼的聲音吵醒了。
塞博的妻子希望丈夫看到，但售票員說：不，親愛的，你去好。
比我說的，因?yàn)槟愕挠⒄Z(yǔ)水平。
*莫扎特6歲的宮殿在德國(guó)慕尼黑舉行的第一次獨(dú)奏會(huì)。
宮殿的地板光滑，他的宮殿的門，溜了。
在這個(gè)時(shí)候，有一個(gè)小公主，來了，把他抱起來，親吻他的手。
莫扎特非常感謝，我不知道該怎么感謝。
我說：當(dāng)我長(zhǎng)大了，一定要考慮你的新娘。
他們聽著，笑聲不斷。
* 1948年美國(guó)總統(tǒng)大選，杜魯門總統(tǒng)從白宮趕往回鄉(xiāng)投票，一群記者先生，趕上與總統(tǒng)的家庭，并沒有看到總統(tǒng)。
后來會(huì)見了總統(tǒng)，有記者問他發(fā)生了什么事，杜魯門總統(tǒng)回答：一輛警車停了下來，好像今天的人士，而不是去通過這個(gè)小鎮(zhèn)的方式來。
*有一次，一個(gè)記者問肯尼迪：你如何成為第二次世界大戰(zhàn)的英雄嗎
肯尼迪回答說：，我巡洋艦船沉沒了，我的名聲。
我們知道，肯尼迪然后DT-O 8號(hào)船被擊沉的敵人，他也因此被人受傷。
*蘇格拉底的妻子是非常積極的，有一次她自爆她蘇格拉底大罵一頓，以及怒未息，只是一個(gè)大桶里的水，倒在她的丈夫頭部。
蘇格拉底劃傷了他濕漉漉的頭發(fā)，笑著說道：必須有大雨過后，雷霆，這是自然的規(guī)律，但也證明，這是真理。
牛頓研究性學(xué)習(xí)很周到。
有一次，一個(gè)朋友晚餐，在此期間，他想起家里瓶葡萄酒，他告訴他的朋友等待，回家拿自己的葡萄酒。
這位朋友左等右等，但就是不見牛頓回來，但看看會(huì)發(fā)生什么。
原來牛頓在回家的路上，我想到的實(shí)驗(yàn)方法，到家后，他們被吸引進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室，開始實(shí)驗(yàn)，完全忘記了酒招待朋友。
還有一次，他餓了，吃煮雞蛋，一邊想著一邊把雞蛋放進(jìn)鍋里，如問題解決，吃雞蛋，打開蓋子，拿起實(shí)際上是他的懷表。
宋代司馬光出生于官宦世家。
兒童機(jī)智，好學(xué)。
只有20個(gè)，被錄取的學(xué)者。
他清正廉潔的官員，官方于的昌黎閱讀時(shí)間，決定寫的史冊(cè)，成為人們學(xué)習(xí)。
花時(shí)間讀，他專門制作了一個(gè)圓木枕頭，枕頭魔法就睡著了，只要翻蓋，它會(huì)滾動(dòng)，被喚醒的人，可以繼續(xù)學(xué)習(xí)科學(xué)，所謂的“警枕。
每當(dāng)司馬光需要休息，他們看著警察枕頭“，這樣的研究結(jié)果，并最終成為一個(gè)博學(xué)的人。
