面對(duì)面人心溝通需要從哪些方面

頂尖人物在與人面對(duì)面溝通的策略通常是： 策略一：80%的時(shí)間傾聽，20%的時(shí)間說話。

一般人在傾聽時(shí)常常出現(xiàn)以下情況：一、很容易打斷對(duì)方講話；二、發(fā)出認(rèn)同對(duì)方的恩……是……等一類的聲音。

較佳的傾聽卻是完全沒有聲音，而且不打斷對(duì)方講話，兩眼注視對(duì)方，等到對(duì)方停止發(fā)言時(shí)，再發(fā)表自己的意見。

而更加理想的情況是讓對(duì)方不斷地發(fā)言，愈保持傾聽，你就越握有控制權(quán)。

在溝通過程中，20%的說話時(shí)間中，問問題的時(shí)間又占了80%。

問問題越簡(jiǎn)單越好，是非型問題是最好的。

說話以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)，一般人更容易接受。

策略二：溝通中不要指出對(duì)方的錯(cuò)誤，即使對(duì)方是錯(cuò)誤的； 你溝通的目的不是去不斷證明對(duì)方是錯(cuò)的。

生活中我們常常發(fā)現(xiàn)很多人在溝通過程中不斷證明自己是對(duì)的，但卻十分不得人緣；溝通天才認(rèn)為事情無所謂對(duì)錯(cuò)，只有適合還是不適合你而已。

所以如果不贊同對(duì)方的想法時(shí)，不妨還是仔細(xì)聽他話中的真正意思。

若要表達(dá)不同的意見時(shí)，切記不要說：你這樣說是沒錯(cuò)，但我認(rèn)為……而最好說：我很感激你的意見，我覺得這樣非常好，同時(shí)，我有另一種看法，不知道你認(rèn)為如何

我贊同你的觀點(diǎn)，同時(shí)…… 要不斷贊同對(duì)方的觀點(diǎn)，然后再說同時(shí)……而不說可是……但是……。

頂尖溝通者都有方法進(jìn)入別人的頻道，讓別人喜歡他，從而博得信任，表達(dá)的意見也易被別人采納。

策略三：頂尖溝通者善于運(yùn)用溝通三大要素； 人與人面對(duì)面溝通的三大要素是文字、聲音以及肢體動(dòng)作；經(jīng)過行為科學(xué)家六十年的研究發(fā)現(xiàn)，面對(duì)面溝通時(shí)三大要素影響力的比率是文字7%，聲音38%，肢體語言55%。

一般人在與人面對(duì)面溝通時(shí)，常常強(qiáng)調(diào)講話內(nèi)容，卻忽視了聲音和肢體語言的重要性。

其實(shí)，溝通便是要努力和對(duì)方達(dá)到一致性以及進(jìn)入別人的頻道，也就是你的聲音和肢體語言要讓對(duì)方感覺到你所講和所想的十分一致，否則對(duì)方無法收到正確訊息。

溝通就必須練習(xí)一致性。

學(xué)會(huì)和不同的人相處在生活中，我們經(jīng)常會(huì)碰到所謂“難以相處”的人。

有的人整天沉默寡言，即使你找話題，他也不搭不理；有的人高高在上，目中無人，似乎對(duì)你充滿敵意；有的人成天牢騷滿腹，怨天尤人；有的人對(duì)你的工作吹毛求疵，百般挑剔；有的人淺薄無聊，充滿低級(jí)趣味……如果和這些人只是偶然相處倒也罷了，問題是有時(shí)你會(huì)被迫長時(shí)間地和他們交往、相處和共事，在這種情況下，你的煩惱是可想而知的，如何對(duì)付這些難以相處的人的確可稱得上是一門藝術(shù)了。

從自己身上查找原因首先，你必須明確，造成這種困擾是你自己的問題，還是你對(duì)別人要求過高所造成的。

你可試著同你周圍的人交往，看看你所認(rèn)為的“難以相處者”在其他人眼里是否也是這樣。

如果別人并沒有這樣的感覺，那你就要從你自己或你們兩個(gè)人的關(guān)系上找原因。

運(yùn)用轉(zhuǎn)情法對(duì)于一名真正的難以相處者，你要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地了解對(duì)方的處境，即運(yùn)動(dòng)移情法。

你不必同他爭(zhēng)執(zhí)，更不必強(qiáng)迫他去做些什么，而是心平氣和地詢問他采取這種方式對(duì)待別人的原因，在這種情況下，即使你的目的沒有達(dá)到，也能在一定程度上緩和你們之間的關(guān)系。

當(dāng)然，他提出的原因在你看來可能是十分荒雇謬的，你也不必馬上去反駁他，而是設(shè)法從他的言談中發(fā)現(xiàn)某些真實(shí)的成分（這是一定有的），這樣做，能夠進(jìn)一步緩解你們之間的關(guān)系，使雙方都覺得心情舒暢。

傾聽與溝通當(dāng)然，要做到上面這一點(diǎn)并非是一件容易的事。

在此，建議你學(xué)會(huì)采用一些心理咨詢專家經(jīng)常做的一件事，即學(xué)會(huì)傾聽，“聽”有時(shí)會(huì)比成百上千的“說”還要重要。

電話溝通和面對(duì)面溝通哪個(gè)更容易些

為什么

如題 謝謝了

電話可以說不敢說的或不好意思說的 面對(duì)面需要心靈的交互

為什么在面對(duì)面的溝通中，說話內(nèi)容很重要

談話的內(nèi)容，時(shí)直接關(guān)系到兩個(gè)人是否能夠繼續(xù)交流下去的一個(gè)首要條件，還通過溝通交流，才是了解彼此的，最好的辦法。

所以談話內(nèi)容很重要。

面對(duì)面溝通分幾個(gè)步驟?

【管理名言】運(yùn)用換位思考，可以通更有說服力，同時(shí)樹立良好的信譽(yù)工作中我們要完成一次有效的溝通，我們會(huì)把它分為六個(gè)步驟：◇第一個(gè)步驟是事前準(zhǔn)備。

◇第二個(gè)步驟是確認(rèn)需求。

確認(rèn)雙方的需求，明確雙方的目的是否是一致的。

◇第三個(gè)步驟是闡述觀點(diǎn)。

即如何發(fā)送你的信息，表達(dá)你的信息。

◇第四個(gè)步驟是處理異議。

溝通中的異議就是沒有達(dá)成協(xié)議，對(duì)方不同意你的觀點(diǎn)，或者你不同意對(duì)方的觀點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該如何處理。

◇第五個(gè)步驟是達(dá)成協(xié)議。

就是完成了溝通的過程形成了一個(gè)協(xié)議，實(shí)際在溝通中，任何一個(gè)協(xié)議并不是一次工作的結(jié)束而是溝通的結(jié)束，意味著一項(xiàng)工作的開始。

◇第六個(gè)步驟是共同實(shí)施。

【自檢】請(qǐng)列舉出你向上級(jí)匯報(bào)工作情況的幾個(gè)步驟。

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________對(duì)照有效溝通六步驟，你缺少了哪些步驟?為什么?____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 你認(rèn)為這六步驟是如何影響溝通效果的?_________________________________________________________________________________________

面對(duì)面溝通成功的四個(gè)要素是指什么

分別是：語言調(diào)、表情和手勢(shì)。

與面對(duì)面進(jìn)行溝通時(shí)，重要的你對(duì)他么，而是你對(duì)他怎么說，因?yàn)槟阒v話的時(shí)候給客戶產(chǎn)生的影響是一種感覺而不是事實(shí)。

客戶服務(wù)人員很重視事實(shí)——語言所表達(dá)的內(nèi)容，而客戶更在意你在表達(dá)這種事實(shí)時(shí)的方式。

那么，在與客戶溝通的四個(gè)要素里，語言占多少呢

如果說語言就是你表達(dá)的內(nèi)容，那么語調(diào)、表情、手勢(shì)按百分比來算的話各占多少

經(jīng)過世界上很權(quán)威的客戶服務(wù)研究機(jī)構(gòu)的研究，在溝通領(lǐng)域中，語言只占7%。

也就是說，在你和客戶溝通時(shí)，語言的重要性只占7%，而另外的93%是表達(dá)時(shí)的語調(diào)、表情和手勢(shì)。

通常表述內(nèi)容的時(shí)候很簡(jiǎn)單，一般的人想說一番話，把它背下來，就可以說出來。

但是運(yùn)用什么樣的表情，什么樣的語調(diào)，配合什么樣的手勢(shì)去說，這卻是一個(gè)技巧。

因此，很多成功的演說家并不僅僅是他演講的內(nèi)容精采，很重要的是通過語調(diào)、手勢(shì)、面部表情的配合來獲取一種煽動(dòng)性。

要記住，說話的語氣和方式往往比內(nèi)容更為重要，而這一點(diǎn)很多人都沒有認(rèn)識(shí)到。

為什么說在各種方式中影響力最大的仍然是面對(duì)面的溝通方式

性格的東西很難改，不是有人說過：改造一個(gè)人的性格比改造世界還難嗎。

不要希望改變自己的性格。

到時(shí)向你希望性格的人很難和周圍發(fā)生矛盾，因?yàn)槟愕膶捜菀呀?jīng)使絕大多數(shù)人和你融洽。

當(dāng)有少數(shù)個(gè)別人與你發(fā)生矛盾時(shí)，讓過也就算了。

面對(duì)面溝通和電話溝通有什么不同

面對(duì)面的溝通要比電話溝通更直觀。

因?yàn)檠詾樾穆?，可以通過人的目光，表情，語言來傳達(dá)心靈的聲音。

能讓對(duì)方體會(huì)到真誠和善意，還有包容等等，形成感性的認(rèn)知

面對(duì)面的溝通要遵循哪兩個(gè)原則

保持適當(dāng)距離，目光看對(duì)方額頭

網(wǎng)上溝通久了為什么面對(duì)面說話會(huì)不習(xí)慣

很正常