急:我想去應聘售樓員,可是沒有經(jīng)驗怎么辦?請有經(jīng)驗的人指教
過程中,面試官會向應聘問,而應聘者的回答為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。
對應聘者而言,了解這些問題背后的“貓膩”至關重要。
以下是對面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問題進行了整理,并給出相應的回答思路和參考答案。
請大家無需過分關注分析的細節(jié),關鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問題的思維方式,達到“活學活用”。
問題一:“請你自我介紹一下” 思路:1、這是面試的必考題目。
2、介紹內容要與個人簡歷相一致。
3、表述方式上盡量口語化。
4、要切中要害,不談無關、無用的內容。
5、條理要清晰,層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題二:“談談你的家庭情況” 思路:1、 況對于了解應聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、 簡單地羅列家庭人口。
3、 宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。
4、 宜強調父母對自己教育的重視。
5、 宜強調各位家庭成員的良好狀況。
6、 宜強調家庭成員對自己工作的支持。
7、 宜強調自己對家庭的責任感。
問題三:“你有什么業(yè)余愛好
” 思路:1、 業(yè)余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài),這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、 最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。
3、 不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。
4、 最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng),否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。
5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。
問題四:“你最崇拜誰
” 思路:1、 最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問該問題的主要原因。
2、 不宜說自己誰都不崇拜。
3、 不宜說崇拜自己。
4、 不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。
5、 不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。
6、 所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關系。
7、 最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題五:“你的座右銘是什么
” 思路:1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問這個問題的主要原因。
2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。
3、不宜說那些太抽象的座右銘。
4、不宜說太長的座右銘。
5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質。
6、 參考答案——“只為成功找方法,不為失敗找借口” 問題六:“談談你的缺點” 思路:1、 不宜說自己沒缺點。
2、不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。
3、 不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。
4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。
5、 可以說出一些對于所應聘工作“無關緊要”的缺點,甚至是一些表面上看是缺點,從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。
問題七:“談一談你的一次失敗經(jīng)歷” 思路:1、 不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。
2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。
3、 不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經(jīng)歷, 4、 所談經(jīng)歷的結果應是失敗的。
5、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6、 說明僅僅是由于外在客觀原因導致失敗。
7、 失敗后自己很快振作起來,以更加飽滿的熱情面對以后的工作。
問題八:“你為什么選擇我們公司
” 思路:1、 面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。
2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。
3、 參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè),我認為貴公司十分重視人才,而且這項工作很適合我,相信自己一定能做好。
” 問題九:“對這項工作,你有哪些可預見的困難
” 思路:1、 不宜直接說出具體的困難,否則可能令對方懷疑應聘者不行。
2、 可以嘗試迂回戰(zhàn)術,說出應聘者對困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的,也是難免的,但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備,任何困難都是可以克服的。
” 問題十:“如果我錄用你,你將怎樣開展工作” 思路:1、 如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法, 2、 可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術來回答,如“首先聽取領導的指示和要求,然后就有關情況進行了解和熟悉,接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準,最后根據(jù)計劃開展工作。
” 問題十一:“與上級意見不一是,你將怎么辦
” 思路:1、 一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒,在這種情況下,我會服從上級的意見。
” 2、 如果面試你的是總經(jīng)理,而你所應聘的職位另有一位經(jīng)理,且這位經(jīng)理當時不在場,可以這樣回答:“對于非原則性問題,我會服從上級的意見,對于涉及公司利益的重大問題,我希望能向更高層領導反映。
” 問題十二:“我們?yōu)槭裁匆浻媚?/p>
” 思路:1、 應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。
2、 招聘單位一般會錄用這樣的應聘者:基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。
3、 如“我符合貴公司的招聘條件,憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力,完全能勝任這份工作。
我十分希望能為貴 公司服務,如果貴公司給我這個機會,我一定能成為貴公司的棟梁
” 問題十三:“你能為我們做什么
” 思路:1、 基本原則上“投其所好”。
2、回答這個問題前應聘者最好能“先發(fā)制人”,了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。
3、 應聘者可以根據(jù)自己的了解,結合自己在專業(yè)領域的優(yōu)勢來回答這個問題。
問題十四:“你是應屆畢業(yè)生,缺乏經(jīng)驗,如何能勝任這項工作
” 思路:1、 如果招聘單位對應屆畢業(yè)生的應聘者提出這個問題,說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗”,關鍵看應聘者怎樣回答。
2、 對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。
3、如“作為應屆畢業(yè)生,在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺,因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。
我也發(fā)現(xiàn),實際工作遠比書本知識豐富、復雜。
但我有較強的責任心、適應能力和學習能力,而且比較勤奮,所以在兼職中均能圓滿完成各項工作,從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。
請貴公司放心,學校所學及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位。
” 問題十五:“你希望與什么樣的上級共事
” 思路:1、 通過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識,這既上一個陷阱,又上一次機會。
2、 最好回避對上級具體的希望,多談對自己的要求。
3、 如“做為剛步入社會新人,我應該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應環(huán)境,而不應該對環(huán)境提出什么要求,只要能發(fā)揮我的專長就可以了。
” 問題十六:“您在前一家公司的離職原因是什么
” 思路:1、 最重要的是:應聘者要使找招聘單位相信,應聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。
2、 避免把“離職原因”說得太詳細、太具體。
3、 不能摻雜主觀的負面感受,如“太幸苦”、“人際關系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。
4、 但也不能躲閃、回避,如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。
5、 不能涉及自己負面的人格特征,如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。
6、 盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩。
7、 如“我離職是因為這家公司倒閉。
我在公司工作了三年多,有較深的感情。
從去年始,由于市場形勢突變,公司的局面急轉直下。
到眼下這一步我覺得很遺憾,但還要面對顯示,重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺。
” 同一個面試問題并非只有一個答案,而同一個答案并不是在任何面試場合都有效,關鍵在于應聘者掌握了規(guī)律后,對面試的具體情況進行把握,有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景,然后投其所好。
有哪些好的適合房地產座右銘
你是房地產網(wǎng)路經(jīng)紀人,這個座右銘是為了印在名片上,還是作為你網(wǎng)頁上的個人簡介,還是作為博客標語呢
如果是名片上,不如“以誠相待,以禮待人” 如果是網(wǎng)頁上的,而且是不如“安得廣廈千萬間,大庇天下寒士俱歡顏” 再要不以曹操的短歌行: 對酒當歌,人生幾何
譬如朝露,去日苦多。
慨當以慷,憂思難忘。
何以解憂,唯有杜康。
青青子衿,悠悠我心。
但為君故,沉吟至今。
呦呦鹿鳴,食野之蘋。
我有嘉賓,鼓瑟吹笙。
明明如月,何時可掇。
憂從中來,不可斷絕。
越陌度阡,枉用相存。
契闊談宴,心念舊恩。
月明星稀,烏鵲南飛。
繞樹三匝,何枝可依
山不厭高,海不厭深。
周公吐哺,天下歸心 作為你博客的開篇語
或是世博會標語的改版——“誠實,讓生活更美好。
” 以下是我網(wǎng)摘的: 給您一個五星級的家----------------------------------碧桂園 有一個美麗的地方-------------------------------------四季花城 傾情演繹國際文明居住標準---------------------------------世紀村 運動就在家門口----------------------------------南國·奧林匹克花園 美麗小城,親愛一生--------------------------------------風和日麗 為我們的橙黃時代----------------------------------------新新家園 陽光燦爛的日子--------------------------------------中城康橋花園 一切為了愛--------------------------------------------溫馨花園 擁有海月,擁抱生活----------------------------------招商·海月花園 放心的家--------------------------------------------泰華豪園 好環(huán)境,好心情--------------------------------------天然居 天天都是運動天-----------------------------------------活力康城 一個心情盛開的地方----------------------------------星河灣 都市人的桃源夢--------------------------------------桃源居 星河傳奇,因你而起-------------------------------------星河雅居 品質成就生活----------------------------------------華僑城·翡翠郡 五彩家園精彩人生------------------------------------彩世界 一個最滿意的置業(yè)選擇-------------------------------百仕達花園 時尚家居,深港特色-------------------------------彩福大廈 因為大家好,所以我才好----------------------------益田花園·畫意居 鉆石地段,美麗恒久----------------------------------------美荔園 讓我更愛家---------------------------------------新亞洲花園 延續(xù)深圳人的神話----------------------------------嘉多利花園 傲視山海間,我心自高遠------------------------------半山海景別墅 富于動,怡在靜,雅在居-------------------------------富怡雅居 尊貴生活嘉年華------------------------------------黃埔雅苑 綠就是生活-----------------------------城市綠洲花園 給您一個帶公園的家 疊翠空間,悠悠天地---------------------------------金地翠園 21世紀智能化生態(tài)家園--------------------------------------翠海花園 高尚社區(qū),優(yōu)越生活----------------------------------------深業(yè)花園 緣來自你,情結深圳----------------------------------------情緣城市 有故事的房子,花心思的家----------------------------------藍月灣畔 生活著,快樂著-------------------------------------天健·陽光華苑 高品質,新生活-------------------------------------------綿繡花園 生活可以更寫意-------------------------------------------雅云軒 商務超國界,搶先贏未來----------------------------深圳國際商會大廈 魅力新加坡,靈感新生活------------------------西海灣花園 純粹英倫華庭--------------------------------安柏·麗晶 海風----------------------------------------東門越港 投資越港小商鋪,越港包租穩(wěn)收入-----------------------東門越港 地鐵交融,人流盡攬-------------------------------廣州中旅商業(yè)城 入主盛庭苑,事業(yè)更如愿---------------------------盛庭苑(寫字樓) 買商鋪免首期,交定金成業(yè)主---------------------------華佳廣場 系出名門,好女自然百家求-----------------------------國貿商業(yè)大廈 方圓天地,海納百業(yè)-------------------------------方海商苑(商城) 好地段+低價格=投資上選-------------------------------大世界商城 演繹理想居庭,締造生活典范-----------------------百仕達花園(豪宅) 翠竹路上震撼價---------------------------------------松泉山莊 置業(yè)投資,勝籌在握----------------------------紳寶花園(小高層) 豪宅豪景豪情好家園--------------------------------深港豪苑(豪宅) 一成首期,掀起購買浪潮---------------------------南海中心(豪宅) 我們眼里只有‘你’--------------------------------龍威花園(豪宅) 獨上高樓,一層一戶尊貴家居---------------------------龍威花園 處處好景簇擁,超低密度靚宅---------------------匯雅苑(多層豪宅) 引進完美的生活領域-----------------------------------都市花園() 批發(fā)售樓,實惠到家---------------------------金祥城市花園(多層) 近鬧市,居恬靜,享綠意-------------------------------榕苑(多層) 深圳布吉至好的半山豪宅-----------------------------國展苑(高層) 高尚府邸,尊貴身份-----------------------------------東方玫瑰花園 半山翠綠風景,夏威夷園林式泳池豪宅----------------加洲花園(豪宅) 二人世界,合家歡聚,豪華享受-------------------------加洲花園 只有強大的企業(yè),才能讓你放心置業(yè)-------------中房怡芬花園(小高層) 不斷追求,現(xiàn)在擁有-------------------------------東?;▓@(豪宅) 4萬元實現(xiàn)家園夢-----------------------------荔園閣(小戶型園林式) 用您的智慧明確我們的憧憬----------------------------- 風華正茂時,特區(qū)內安家-------------------------------紫荊花園 意境品味海天色,休閑聆聽浪潮聲--------------------東和大廈(高層) 重家的男人,懂得如何個企劃生活--------------------柏麗花園(高層) 悠然自得,倚身山水--------------------------------華安園(小高層) 首期8萬元擁有中心區(qū)高尚現(xiàn)樓------------------------業(yè)城閣(高層) 百年好合---------------------------------------百花公寓(高層) 花園錦簇----------------------------------------------百花公寓 錦上添花----------------------------------------------百花公寓 花香四溢----------------------------------------------百花公寓 城建地產,扛鼎力作-----------------------百花,東湖大廈,園東花園 以人為本,品牌至上------------------------------------城建地產 信托地產,誠信為本------------------------------------信托花園 看山,看水,看世界------------------------------聚龍居(復式豪宅) 永遠像五號香水一樣芬芳--------------------------福景花園(高層) 福田新中心,福景好家園--------------------------------萬科福景花園 新市中心的家--------------------------------------香蜜三村(高層) 買福源觀海住宅,送大金中央空調------------------------福源花園 碧海潮生看福源----------------------------------------福源花園 為一家三代有選擇的智慧財----------------------茗香苑(多層帶電梯) 深圳河畔小高層,濱河路上光華園-----------------光華園(小高層豪宅) 溫馨悠然聚天倫-----------------------------------御海新苑(多層) 小戶型,大氣派----------------------------------------萬事達名苑 小戶型,大品味----------------------------------------萬事達名苑 小戶型,大風景----------------------------------------萬事達名苑 小戶型,大尊貴----------------------------------------萬事達名苑 投資今天,享受明天--------------------------------錦河苑(多層) 精品樓宇,締造精彩人生--------------------------------東益花園 輕拂,芳草綠,悠然在我家--------------------美廬綿園 都市純生活,人文全接觸---------------------------益田花園·豪園居 盛開的花城,盛開的生活------------------------------西?;▓@ 鄰居大海,自由自在----------------------------------南海玫瑰花園 美麗生活,相伴365----------------------------------美麗365花園 回歸質樸,享受單純----------------------------------------波托菲諾 生態(tài)新海景,城市新空間--------------------------------------翠堤灣 白云山中有個家---------------------------------------松云雅苑 江畔藝術之家--------------------------------------珠江帝景 天秀地靈聚人生-----------------------------------金色領地 云山深處好居庭---------------------------------保利·白云山莊 都市連線奏鳴曲-----------------------------------------都市華庭 貴族生活100年-----------------------------------------羅馬假日 一個讓江景無限延伸的地方--------------------------------琴海居 新生代陽光之城------------------------------富力天朗明居 全方位立體化教育文化社區(qū)--------------------------------荔港南灣 依水而居,北歐情懷--------------------------------------柏濤雅苑 明麗之居,微笑家園----- --------------------------荔湖明苑·親情天 美式動感休閑社區(qū)----------------------------------富力·陽光美居 享受現(xiàn)在,創(chuàng)造未來--------------------------------------天駿花園 非凡生活視等閑------------------------------------------時代花園 放飛您的夢----------------------------------------------百順臺 你有權要求更高------------------------------------------異悅居 青山灣畔,悠游生活新天地--------------------------------翠濤居 關愛、和諧、成長----------------------------------------蔚藍海岸 日子緩緩,生活散散------------------------------中?!り柟庾貦皥@ 我健康、我美麗、我時尚----------------------------------萬科·東海岸 健康·自在·一家人--------------------------------------翠海花園 茶香·暖陽·生活在流淌----------------------------------英倫名苑 優(yōu)雅中心城,完美生活家----------------------------------東方雅苑 低生活成本,高生活享受----------------------------------心怡花園 幽靜家園,雅致追求--------------------------------------國泰豪園 停止瀏覽,開始生活--------------------------------------鼎太風華 悠然空間,新生活創(chuàng)意無限--------------------------------格蘭晴天 一次相遇,一生情懷--------------------------------------綿繡江南 讓生活更有風格-----------------------------------------喜年中心 永恒往往產生于簡潔-------------------------------------新天安名苑 親近太陽,享受未來-------------------------------------水云間 優(yōu)越在身,悠然在心--------------------------------中海·深圳灣畔 獨攬裝闊山湖,盡享悠然人生-----------------------------山湖林?! 「吲_府邸,尊貴領地------------------------------中信·星光名庭 穿越寬敞的庭院,感愛海的尊貴--------------------------綠景·藍灣半島 生活就該期待美好-------------------------------------觀海臺 超越人生顛峰,體驗豪門氣派----------------------------君豪閣 大度空間,悠揚生活-----------------------------------西海岸 收獲成熟生活-----------------------------------------雅豪祥苑 無限城市簡約生活-------------------------------------金色家園 尋找真正懂得享受生活的人-----------------------------萬科·金域藍灣 閃耀生活,無限不在-----------------------------------星江園 鑄造誠信,關愛永恒-----------------------------------悅安花園 讓您的生活成為別人的旗幟-----------------------------星河·國際 領唱地王都心生活圈-----------------------------------金眾·經(jīng)典家園 半山生活,高貴不貴-----------------------------------山湖居 說到做到,用心打造-----------------------------------龍威豪園 CBD圓心,聚變新經(jīng)濟---------------------------------中央商務大廈 家是一段美麗而寬慰的情節(jié)-----------------------------僑城豪園 感受生活,感動人生-----------------------------------華港花園 貴于內而形于外---------------------------------------江南世家 極目天河色,風來翰墨香--------------------------------翰景軒 22 最后還得看你自己的靈感了 記得打分哦
謝謝
銷售團隊名稱
1,(部稱)一零訂單起,團結一致奪第一2,不吃飯,不睡打起精神賺鈔票3年(公司名稱),群雄逐鹿,第一永屬,(部門名稱)加油4,雙虎并進,必壓群雄,(公司名稱)市場,有我最強5,開拓市場,有我最強,(公司名稱)(部門名稱),我為單狂6,(公司名稱)十年最強,(部門名稱)上海稱王7,虎年新氣象,(公司名稱)十年強,笑問誰能比,數(shù)我(部門名稱)狂8,(公司名稱)有(部門名稱),出單如猛虎((公司名稱)變(部門名稱),出單如猛虎)9,(公司名稱)十年強強強,(部門名稱)出單我最狂10,堅持不懈,積極心情;協(xié)作一致,共同努力;相信自己,我會成功
……09(公司名稱)牛,(團隊名稱)爭龍頭
金九月,多累積,我出單,我快樂,哦耶 公司有我,無所不能。
(團隊名稱),永爭第一
開拓市場,有我最強;(團隊名稱),我為單狂
巔峰之隊、舍我其誰;縱箭出擊、誰與匹敵 (團隊名稱) 奮力沖刺
吼一吼,業(yè)績抖三抖
(團隊名稱),加油
雙牛并進,必壓群雄,(團隊名稱)
加油
(團隊名稱),永不言棄,再創(chuàng)輝煌,誓奪第一 (團隊名稱),快樂09,九月爭優(yōu),勇爭上游 人人心中有目標,失敗成功我都要心中有夢要討動,全力以赴向前沖春光乍現(xiàn),拜訪爭先,客戶服務,情義無限用心專業(yè),身先神顯,季度達標,奮再向前招后買馬,有風來儀。
人員倍增,士氣倍增 從業(yè)有緣,借福感恩,堅定信念;行銷一生旅游是獎勵,大家來爭取,你能我也能,萬元搶先機 紅五月里拜訪忙,業(yè)績過半心不慌新單續(xù)保并肩上,業(yè)績倍增創(chuàng)輝煌 全員實動,本周破零加大拜訪,業(yè)績攀新 追求卓越,挑戰(zhàn)自我全力以赴,目標達成全員實動,八周破零加大拜訪,業(yè)績攀新 穩(wěn)定市場,重在回訪精心打理,休養(yǎng)生息 長期經(jīng)營,積累客戶充分準備,伺機而行穩(wěn)定市場,重在回訪精心打理,休養(yǎng)生息 長期經(jīng)營,積累客戶充分準備,伺機而行銷售部座右銘,做事先做人,為人守厚道,凡事必用心,心善語言誠,天助事業(yè)成,練好基本功‘團隊共作戰(zhàn),人人出業(yè)績,激勵口號把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
做事先做人,銷售先銷己,掙錢先奪心。
心態(tài)要祥和,銷售傳福音,服務獻愛心。
吃得苦中苦,受得氣中氣,方為人上人。
爭氣不生氣,行動先心動,助人實助己。
成功靠朋友,成長靠對手,成就靠團隊 創(chuàng)意是金錢,策劃顯業(yè)績,思考才致富。
知道是知識,做到才智慧,多做少多說。
積極激勵我,多勞多收獲,汗水育成果。
夢想聚團隊,團隊鑄夢想,激情快樂人。
有一種呼吸的方式叫做歌唱, 有一種勇敢的方式叫做原諒。
有一種友好的方式叫做依靠, 有一種尊重的方式叫做沉默。
有一種安靜的方式 叫做寂寞, 有一種任性的方式叫做沉默。
有一種幸福的方式叫做糊涂, 有一種永遠的方式叫做承諾。
有一種快樂的方式叫做善良, 有一種 感動的方式叫做分享。
有一種尋找的方式叫做流浪, 有一種流浪的方式叫做迷茫。
當馳騁的方式可以叫做自由的時候,夢想就會愉快地飛翔 。
銷售團隊口號賺錢靠大家,幸福你我他。
每天多賣一百塊
成功決不容易,還要加倍努力
不吃飯、不睡覺,打起精神賺鈔票
多見一個客戶就多一個機會
每天進步一點點。
失敗鋪墊出來成功之路
團心,其利斷金
經(jīng)典團隊口號團隊名稱:飛虎隊(銷售團隊)團隊口號:飛躍高山險阻,顯我虎虎生威。
團隊名稱:08新秀團隊(銷售團隊)團隊口號:08新秀團隊
永遠引航時代最前端
團隊名稱: 奔馳財團( 汽車銷售行業(yè)財務團隊 )團隊口號: 客戶駕馭奔馳,公司收益奔馳。
團隊名稱:XX(房地產銷售團隊)團隊口號: 腳踏實地,打造金牌團隊; 放飛夢想,造就輝煌人生
團隊名稱:野狼團(銷售團隊)團隊口號: 召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)則必勝、永不言敗 團隊名稱:XX(銷售團隊)團隊口號: 今天的付出,明天的美好團隊名稱: 麒麟隊 (銷售團隊)團隊口號: 臨(麟)危受命,舍我其(麒)誰
團隊名稱:火狼(銷售團隊)團隊口號: 火舞春秋 狼戰(zhàn)天下團隊名稱: 天馬行空 (銷售團隊)團隊口號: 平凡創(chuàng)造奇跡 業(yè)績突破夢想團隊名稱: 飛躍 (銷售團隊)團隊口號: 勇往直前,永不止步。
團隊名稱:野狼團(銷售團隊)團隊口號: 越戰(zhàn)越勇.越挫越強.不放棄,不拋棄團隊名稱:智聯(lián)隊(銷售團隊)團隊口號: 智慧聯(lián)合,所向無敵!團隊名稱:智聯(lián)隊(銷售團隊)團隊口號: 振奮精神,迎接挑戰(zhàn),開創(chuàng)未來,再創(chuàng)佳績
團隊名稱:同路人(別墅營銷)團隊口號:風雨同路,別樹一幟
團隊名稱:我們 (別墅營銷) 團隊口號:我們攜手,別樹一幟
團隊名稱: 快樂團隊(公司儲運部 )團隊口號: 儲樂
儲樂
儲存快樂
暢運,暢運
暢通大運
團隊名稱:眾志( 銷售團隊 )團隊口號:團結一心,其利斷金;眾志成城 飛越顛峰。
團隊名稱:泰山(銷售團隊)團隊口號:黃河源頭水,泰山頂上松,心中有信念,一定能成功。
團隊名稱:XX(銷售團隊)團隊口號:你爭我強做業(yè)績,腰包鼓鼓旺XX。
團隊名稱:XX(銷售團隊)團隊口號: 賺錢靠大家,幸福你我他。
團隊名稱:XX(銷售團隊)團隊口號: 成功決不容易,還要加倍努力
團隊名稱:XX(銷售團隊)團隊口號: 不吃飯、不睡覺,打起精神賺鈔票
團隊名稱:XX(銷售團隊)團隊口號: 團結一心,其利斷金
團隊名稱:XX(銷售團隊)團隊口號: 團結一致,再創(chuàng)佳績
團隊名稱:XX(銷售團隊)團隊口號: 忠誠合作、積極樂觀、努力開拓、勇往直前
團隊名稱:XX(銷售團隊)團隊口號: 大踏步,大發(fā)展;人有多大勁,地有多大產。
團隊名稱:XX(銷售團隊)團隊口號: 永不言退,我們是最好的團隊。
團隊名稱:XX(銷售團隊)團隊口號: 相信自己,相信伙伴。
團隊名稱:XX(比賽團隊)團隊口號:團結拼搏,勇爭第一,我能! 橫刀立馬,勇創(chuàng)新高,我行! 有計劃:策劃周詳,準備充分。
有條理:輕重緩急,有條不紊。
有能力:思路清晰,執(zhí)行到位。
有禮貌:文明用語、禮貌待人。
敢擔當:重視錯誤,勇于承擔。
守信用:說到做到、信守承諾。
負責任:凡事自省,檢討改進。
愛整潔:穿著整齊,崗位清潔。
回饋客戶,從我做起,心中有情,客戶有心觀念身先,技巧神顯,持之以恒,芝麻開門攻守并重,全員實動,活動目標,服務導向情真意切,深耕市場,全力以赴,掌聲響起本周破零,笑口常開,重諾守信,受益無窮專業(yè)代理,優(yōu)勢盡顯,素質提升,你能我也能客戶服務,重在回訪.仔細傾聽,你認心情索取介紹,功夫老道,熱忱為本,永續(xù)經(jīng)營服務客戶,播種金錢,增加信任,穩(wěn)定續(xù)收客戶滿意,人脈延伸,良性循環(huán),回報一生風起云涌,人人出動,翻箱倒柜,拜訪積極時不我待,努力舉績,一鼓作氣,挑戰(zhàn)佳績落實拜訪,本周破零,活動管理,行銷真諦技巧提升,業(yè)績攀升,持之以恒,業(yè)績驕人全員齊動,風起云涌,每日拜訪,銘記心中快樂工作,心中有夢,齊心協(xié)力,再振雄風一馬當先,全員舉績,梅開二度,業(yè)績保底三心二意,揚鞭奮蹄,四面出擊,勇爭第一主動出擊,搶得先機,活動有序,提高效率業(yè)務規(guī)劃,重在管理,堅持不懈,永葆佳績全員實動,開張大吉,銷售創(chuàng)意,呼喚奇跡市場練兵;心里有底,團結拼搏,勇爭第一本周舉績,皆大歡喜,職域行銷,劃片經(jīng)營目標明確,堅定不移,天道酬勤,永續(xù)經(jīng)營經(jīng)營客戶,加大回訪,用心專業(yè),客戶至上今天付出,明天收獲,全力以赴,事業(yè)輝煌行銷起步,天天拜訪,事業(yè)發(fā)展,用心學習素質提升,交流分享,精耕深耕,永續(xù)輝煌因為自信,所以成功!相信自己,相信伙伴!一鼓作氣,挑戰(zhàn)佳績!永不言退,我們是最好的團隊!成功決不容易,還要加倍努力!因為有緣我們相聚,成功靠大家努力!團隊共作戰(zhàn) 人人出業(yè)績求采納為滿意回答。
克服困難的座右銘
只有在苦難中,才能認識自我。
——希爾蒂 患難困苦,是磨煉人格之最高學校。
——梁啟超 不認識痛苦,就不是一條好漢。
——雨 果 困難是一個嚴厲的導師。
——貝 克 困難產生于克服困難的努力中。
——斯邁爾斯 憂患激發(fā)天才。
——霍勒斯 對你有幫助的東西,并不都是唾手可得的。
——弗格森 最困難之時,就是離成功不遠之日。
——拿破侖 如果人生的途程上沒有障礙,人還有什么可做的呢。
——俾斯麥 凡事在成熟之前,都是有苦味的。
——賽勒斯 生命是單程路,不論你怎樣轉變抹用,都不會走回頭,你一旦明白和接受這一點。
人生就簡單得多了。
在我們所具有的一切缺點中,最為粗魯?shù)哪耸禽p視我們的存在。
生命是真實的,生命是誠摯的,墳墓并不是他的終結點。
有生命,那里便有希望。
每一朵花,只能開一次,只能享受一個季節(jié)的熱烈的或者溫柔的生命。
親愛的朋友,所有的理論都是灰色的,而寶貴的生命之樹常青。
我們的生命是天賦的,我們惟有獻出生命,才能得到生命。
生命的意義是在于活得充實,而不是在于活得長久。
人生不是一支短短的蠟燭,而是一支由我們暫時拿著的火炬,我們一定要把它燃得旺盛。
世間之活動,缺點雖多,但仍是美好的。
人生不售來回票,一旦動身,絕不能復返。
在我們了解什么是生命之前,我們已將它消磨了一半。
生命短暫,切不可猬瑣偏狹。
上帝給了每一個人一次生命,我認為因該珍惜這僅有的一次生命.讓她永遠快樂吧! 生命是母親塑造出來的,是上帝賦予我們每個人的.在我看來生命是無法衡量的! 關于時間的名言 一切節(jié)省,歸根到底都歸結為時間的節(jié)省。
——馬克思 利用時間是一個極其高級的規(guī)律。
——恩格斯 合理安排時間,就等于節(jié)約時間。
——培根 今天所做之事勿候明天,自己所做之事勿候他人。
——歌德 今天應做的事沒有做,明天再早也是耽誤了。
——裴斯泰洛齊 浪費時間是一樁大罪過。
——盧梭 你熱愛生命嗎
那么別浪費時間,因為時間是組成生命的材料 --富蘭克林 把活著的每一天看作生命的最后一天 --海倫·凱勒 一寸光陰一寸金,寸金難買寸光陰。
機不可失,時不再來。
光陰似箭,日月如梭。
人人貪戀春三月,留戀春光卻動心。
勸君休錯三春景,一寸光陰一寸金。
時間就像海綿里的水一樣,只要肯擠,總還是有的。
——魯迅
如何成功的面試化妝品銷售
如何成功面試銷售人員
一、面試中常用的六類典型問題在面試應聘人員時,肯定要想方設法了解對方的相關情況,然后才能做出判斷。
那么,在面試過程中,如何來掌握應聘者的信息呢
一般而言,在面試過程中經(jīng)常要用到六類典型問題,弄清楚這六類問題后,對應聘者就能夠有一個比較全面的了解。
如果能夠運用相應的測試手段來配合這六類問題,那就可以更加準確地界定一個銷售人員是否適合新的崗位了。
這六個問題就是:作經(jīng)歷類的問題·行業(yè)了解類的問題·個性特點類的問題·工作習慣類的問題·銷售觀念類的問題·自我發(fā)展類的問題二、面試問題實例分析問:請簡要介紹一下自己。
這個問題是為了弄清楚兩個事情:關于應聘者的一些有意義的背景信息和應聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。
通過考察他\\\/她在說明自己的經(jīng)驗時所采用的策略,我們就可以知道他\\\/她在繪聲繪色地描述我們公司時所可能采用的策略。
夸大其詞、錯誤百出或者絮絮叨叨地復述過去的事情,卻又與當前的工作毫無關系,這些都是危險的信息。
我們能感覺到,那么客戶也必然會感覺到。
問:你打算如何把自己以前的經(jīng)驗應用到我們公司的銷售工作中
這個問題是看他\\\/她在證明自己的能力時所使用的例子。
這些例子可能跟銷售活動有些直接或間接的關系。
除了這些明顯相關的情節(jié),我們還可以記下那些能夠突出應聘者在設定目標和達到目標方面的能力的所有陳述。
問:為什么決定到我們公司應聘這份銷售工作
我們不希望看到他\\\/她茫
IT行業(yè)的售前和售后各需要做什么工作
計曾經(jīng)這樣跟我解釋售前和售后的:“從某種上講,售前是替公司吹牛,售替售前圓謊。
”我們曾經(jīng)稱售后為擦屁股的。
國內目前很多售前就是這樣的曾經(jīng)有一個小項目,市場和售前為了拿單,許諾客戶了很高的技術指標。
到項目實施的時候根本做不到。
銷售可不管這個,早已經(jīng)拿了提成,又吹下一個單子去了。
為了管理這種不負責任的銷售,一般有兩種方法1)全過程收單評價 如果在銷售回款沒有拿到之前就兌現(xiàn)提成,就會這樣,所以有些公司在回款90%后才兌現(xiàn)提成,這樣如果由于sales胡侃導致合同實施成本上升或合同流產,他的提成就縮水甚至泡湯了2)有些公司會讓售前有限的參與項目實施比如在需求分析階段和項目組一起工作一段,這樣他忽悠的時候一般不會太過份,總得給自己留點余地售前的素質道哥最常說的一句話,素質,要注意你的素質,(如果不知道道哥是誰,可以看看《瘋狂的石頭》)。
每一個有前途的職業(yè),不論做竊賊、騙子還是小偷,都要求有素質,有技術含量,并且還要及時總結經(jīng)驗教訓,做到精中取精。
而售前,顯然是一個更復雜的職業(yè),包容了上述三個職業(yè)的綜合特征,那更是要求素質了。
當然素質不是一天就能練成的,就象一個字頭的誕生,需要先從小混混開始做起一樣。
第一個也是最重要的一個素質,是......聲音要大。
呵呵,是不是有些搞笑了,但是這卻真是最基本的素質。
在家里,LD一般是禁止我在她耳邊說話的,因為即使聲音再小,都會有嗡嗡的回聲(好似幾萬只蒼蠅呀)。
當然這種素質也有很多的好處,比如坐公交車,司機常會喊:“有沒人下車
”,總有些人喊了很多聲,司機就是聽不見,然后連我都有些著急,替他弱弱地伴奏一聲,車立馬就停了。
只要你觀察一下,就會發(fā)現(xiàn)人的發(fā)音有很多種,但大部分都是嗓子里出來的,這樣子的聲音如果做演講,是搞不定別人的。
售前講演,如果是下午的某一個時段,首要的目的就是不要讓聽的人想睡覺,當然進一步,就是讓想睡覺的人也睡不著,如果你的聲音對睡眠很有幫助,建議還是去幼稚園謀一個職位。
聲音大其實就發(fā)音訓練,要從胸腔發(fā)聲,要有氣度。
有些人天生大嗓門,有些人則是吐字不清,但是聲音大真的不是一個不可改變的素質(就象小混混也不是天生就會砍人)。
因為有一個職業(yè),只要你做了,聲音自然就會大,那就是——老師。
說這個是想讓有志成為頭牌名售的人多一份信心,師范招生時可從來沒有聲音大這一條,老師的這個能力顯然都是培訓出來,只要是人,進了師范就能培養(yǎng)出來。
因此將自己培養(yǎng)成大嗓門的難度并不高,比如一種傳說中的方法,在舌頭下面放一塊石頭,然后再去發(fā)聲(當然這種方法顯然適合單獨找沒人的地方去練,否則要是弄得月落蛙啼鴉滿天,恐怕會被人當成祥瑞的)。
第二個嘛,就是不怯場。
很多達人,若是幾個熟人在一起,那定是口若懸河,上著天下挨地,讓別人對他嘴的景仰之情,如濤濤之江水綿綿不絕,然而一旦到了公眾場合,那便如同被雷著的蛤蟆,一聲不吭了。
強要讓他講兩句,就只見顫巍巍站起來,戰(zhàn)驚驚放眼看,呀,這一大群人的目光,腦袋立刻就“嗡”一下,短路的連自己在哪都不知道了。
有這樣可怕的經(jīng)歷的人,即使你沒有把它當作惡夢,那也會是你記憶中最想被埋掉的東西。
怯場,是人性的弱點之一,就象你見到危險本能地會逃避一樣。
因此,大可不必對著那些“人來瘋”有什么自卑感,這一素質,也是后天培養(yǎng)的,小時候的孩子王到了大時見到生人就哆嗦的人有的是。
很多時候,只要有條件你就行,而且還有專業(yè)培養(yǎng)的,現(xiàn)在幼稚園里有專門開設的演講課,就是培養(yǎng)這種能力的。
機會可遇不可求,不怯場最重要的就是職業(yè)訓練,所有的售前都會記著他第一次的情景,便如同他第一次和情人幽會,不但印象深刻,而且感覺也差不多,都是口不應心,手忙腳亂,在亂七八糟中就過去了。
第一次之后的成長也相差不多,不同的人,近似的內容,慢慢就由菜鳥成了熟手,然后由被動變?yōu)橹鲃?,由心慌意亂變成明心順氣,甚至用目光掃視在場的人,觀察對方的感覺,決定什么時候講精細些,什么地方可以帶過,最后甚至能發(fā)揮一下,講一個笑話,說一下掌故,帶起一輪高潮。
有個足球教練說的好,“你們一個星期的艱苦訓練就是為了星期天的那兩個小時,這是你們的節(jié)日”,作為一個售前,這兩個小時的講解又何嘗不是如此。
第三個嘛,還是要有過硬的知識。
售前就是以專家的身份,去告訴別人系統(tǒng)該如何做。
當然專家也要看眼色,比如到大型國企,您實際是去考試,讓那些眼高過頂?shù)拇罄袀冋J可你的公司,知道你的公司至少有一號人知道這東西是怎么回事,而去到一些小的地方,你就是不折不扣的行業(yè)專家,告訴別人“為什么要做、做什么、怎么做”。
就這一點而言,售前就有些象某些藥店的坐臺行醫(yī)的,先告訴“你有病”,然后告訴你“有什么病”,最后說“應該怎么治”,末了開一個藥方,捎帶在方中夾帶上自己制的草藥。
相對而言,小地方忽悠的成分更大一些,經(jīng)常有人信馬由韁的胡侃,也不怕露餡,用我的一個同事的話,“農民就是農民,即使有了錢,也只是富裕了的農民(簡稱富農)”。
而在大的企業(yè)里,雖然實際水平可能并不怎么樣,他們仍然會自認為是這一行業(yè)的NO.1(在中國很多人認為他們呆的樓的高度和他們的技術水平是成正比的),你要小心侍候,即使他說的是錯的,你也要不能直接說NO,而是要說,這個確實是這樣,有很多地方都這么用,而且十分有效,當然我們還有另外一種方法等等。
售前的座右銘就是,“客戶的臉上沒有‘$’,但客戶的兜里有”,因此不要去看客戶的臉色,要想著他的衣服(詳細技巧請回憶《喜劇之王》中的情節(jié)),這樣你的心境會平和的多。
過硬的知識更體現(xiàn)在答疑中,在講方案時,因為是單向度的,有些人雖然不熟悉,也可以根據(jù)自己的理解把方案講的十分生動,售前高手中有很多人有這個本事,事前一個小時才拿到資料,然后看一遍,就給客戶去講,講的就象自己做過很多年一樣(當然技術支持高手的本事更高,能夠在飛機上看完用戶手冊的第一章,然后大能地到客戶那兒去安裝,等回公司后才發(fā)現(xiàn)第一章是安裝DEMO版)。
但是答疑就不一樣,客戶提出的問題往往是他們在工作中不得解決的難點,或者是經(jīng)過很多次摸索終于解決了的得意之處,無論是哪一點,都與業(yè)務有很深的聯(lián)系,單靠臨時抱佛腳肯定是不行的。
好在一般的技術交流都會在講方案之外,再配一個技術高手,這個人可能不具有前兩項素質,但是過硬的知識還是具備的。
如果你上述三點都具備,那么恭喜你,你不來咨詢界,無疑是這個行業(yè)一大損失。
當然,如果你不具備第三點,但卻具備聲音大和人來瘋的素質,并且同時兼具良好的外型,那么我們建議你可以試一下另一個更有前途的行業(yè),比如娛樂界,去參加一下快樂男生的比賽。
上面三點是基本素質,而要想做好售前,更需要具有交流才能。
售前就是去交流,說起來簡單,做起來卻有很多的門道。
最重要的一點要注意的,就是不要過多的談計算機技術,而要談業(yè)務,談問題。
霍金教授在《時間簡史》一書中談到,書中每多一個公式,就會少一批讀者。
售前也是一樣,你的詞句中每多一個高深的技術術語,就意味著少一分讓人認可的可能。
記住,除了IT公司本身,IT對其它企業(yè)經(jīng)營只有催化作用,并不能產生直接的效益,甚至在很多行業(yè),IT是企業(yè)最大的投資和成本。
售前要去做的,是和一群非IT行業(yè)的人打交道,告訴他們如何去用IT解決某個行業(yè)問題。
生澀的技術名詞,不會給客戶留下什么印象,當售前的嘴里吐出一個又一個象牙時,你的客戶卻只會悄悄的把香蕉換成狗糧。
講客戶能夠聽懂的東西,然后引導他們由行業(yè)的難題進入到技術的解決之道,用一個又一個行業(yè)的案例告訴客戶,這個系統(tǒng)是做什么用的,當遇到某個問題時,我們在過去的案例中是如何解決的,甚至有時還可以說,某個問題現(xiàn)在也沒有什么好的方法,比如銀行系統(tǒng)中客戶信息的整合,這些都是一些常規(guī)的作法。
同樣一個 PPT,短時講20分鐘,長時講3個小時,主要的關鍵就是要在講述過程中,不斷的引述過去的案例,這樣不但可以體現(xiàn)公司的實施能力,更能夠活躍氣氛。
忽悠是售前的基本素質,但是卻不是沒有實際基礎的亂說,客戶不是傻瓜,找你來就是探詢公司的實力的。
一般而言,講的每一句話都應該是實話(當然公司的人力資源除外,如果公司現(xiàn)成就有一批實施項目的人在家閑著,離黃也就不遠了),但是組合起來卻可能給人以不同的印象。
將幾個案例的內容合在一個案例里講,這樣可以顯得某個案例特別的大,給人以放心感,也可以將一些情況安到某個并沒有發(fā)生這種情況的案例上,只是為了讓客戶有個印象,就是公司的案例很多,信手拈來。
七分實,三分虛,合在一起,既要表現(xiàn)的漂亮,就不要將話說滿,給一些質疑留下余地。
特別是在答疑時,更要注意分寸,很多時候,可能客戶已經(jīng)從側面了解過了,如何既能表現(xiàn)圓滿,又不留下把柄,無疑是售前工作素質的最大考驗。
說起來,公司的實力還是最重要的,就象IBM,他們的售前經(jīng)常犯前面所列舉的所有的錯誤,但是最后還是把標給拿下來了,沒辦法,人家的產品和市場,那才叫天外之天。
說一千,道一萬,其實任何工作都一樣,要保持平和的心態(tài),同時要注意平時的努力。
最需要明白的一個道理就是,售前實際就是幫市場打獵,這一個獵物沒抓住,還有下一個(當然如果一直抓不住,也是會餓死的),而能力就是在這不斷的撲獵中鍛煉出來的,不做永遠不會,出一次錯沒有什么,最怕的就是沒有信心,畏縮不前。
(三):售前的體驗很多人都看過《獵狗的故事》這個小段子,故事似乎有兩個結局,一個是悲劇,就是最后冬天到了,狗兒們都給掃地出門,另一個是喜劇,被掃地出門的狗們成立了獵狗俱樂部,最后過上了幸福美滿的生活。
其實每一個IT人似乎都有一種類似于獵狗的焦慮情緒,我們的現(xiàn)狀還好是因為我們還有用,但是未來,一直是一個不敢面對的東西,無論在現(xiàn)實中,還是在故事中,幸福的老獵狗似乎都是少數(shù)。
有時候,甚至大家在想,做一只吃草的兔子該是一件多么幸福的事情。
當然相對于那些每月2K的兔子,IT這樣肉食的工作還是充滿了誘惑力,面對這個職業(yè),很多剛出校門者,都有一種近乎本能的希望加入的沖動。
但是,壓力也是永恒的,它很象安徒生童話里的那雙紅舞鞋,穿上才知道這其中的危險,此生中注定你將無法停歇,你將不斷的跳,至死方休。
一個不斷發(fā)展的行業(yè),很多概念還沒有實用就已經(jīng)過時, 學習速度永遠趕不上知識的更新速度。
三十年的老會計是公司的鎮(zhèn)宅之寶,而三十歲的程序員,很多卻已如同過氣的歌女。
于是有一個更為時行的故事流傳起來,將挨踢的和挨KAO的做了一番有趣的對比,最后的結論,老九的位置不論是以歷史的排法還是按文革的排法,都是無比的正確。
上天有好生之德,世間無絕人之路,大能的神對于IT行業(yè)當然也不會法外加刑,否則這許多除了一把年紀什么都沒有的好男人若是真的絕了種,神豈不是也不太好玩了。
售前顯然是IT行業(yè)最終之路中的一條,就如同在娛樂界,酒吧女如果中途不從良最終總會去做媽媽桑一樣。
在成長中的獵狗眼中,無論是售前還是媽 媽桑,都是老獵狗的職業(yè),都是一個令人向往的幸福生活。
不過由一只青春獵狗成長為一只老獵狗顯然還有很長的路要走,歷史的經(jīng)驗告訴我們,再平坦的路都可能摔跤,柏油馬路發(fā)明以來,死在路上的人數(shù)甚至超過了戰(zhàn)爭。
在職業(yè)旅程中,我們是成為路邊上出來嚇人的枯骨,還是成為路中間誘人前行的塑像,這一切似乎都源自造化。
不過,經(jīng)驗總是可以借鑒的,職業(yè)的成功遠不象地震那樣難以預測,總結一下,想成為一個成功的售前,其實和其它任何一個資深的職業(yè)一樣,離不了勇氣、機會和能力三個要素。
一次成功,必然是由一個抉擇開始的,很多的偉光正都是事后才認定的,在剛開始時卻不一定,此時,最需要的是勇氣。
套用美國大兵手冊里面的一句話,“你做的 任何事情都會挨槍子,什么都不做也一樣”。
售前就是這樣一粒槍子,唯一的區(qū)別是你有選擇不死的權力。
對于一個程序員來說,售前是一個極大的改變,因為這意 味著你的生活將脫離控制。
一個IT化的人面對著一臺電腦,就如同士兵手中拿著武器,只要你掌握了他,他就是一個對你言聽計從的哥們,而一個售前,面前的那一群人類你永遠無法掌握。
強調勇氣,是因為見過太多的人在這種機會面前退縮,前面說過,在IT之路上,實際上還有一個更令人羨慕的終極職業(yè),那就是產品經(jīng)理,手中掌握著公司的核心 機密,一種不管誰當政都不會受影響的超級員工。
所以,很多時候售前并不是程序員的第一選擇,研發(fā)骨干才是。
但是,很多的項目經(jīng)理實在不適合做產品,在項目 中他們其實已經(jīng)在和人打交道了,只是這次,不再是面對面的談,而是面對一群人,別人坐著你站著,別人看著你說著,這一切都是一種全新的體驗,只是這次的體驗,卻不一定讓人愉快。
而在另一方面,對于公司而言,售前的每一次的派出,都意味著一筆不小的支出,同時又意味著一次商業(yè)機會的落定,沒有哪個公司會將這種關系到錢途的位子隨便托付給什么阿貓阿狗。
除非RP特別的好,否則這樣的機會不會多次出現(xiàn)。
用我們經(jīng)常給市場人員說的話,天上掉下來的,不一定是餡餅,還可能是石頭,而且,即使是餡餅,如果太大了,依然可以把人拍死。
在公司的職位中,售前并不在正常的晉升之階上,因為有些素質甚至和IT的職業(yè)特征相背,面對計算機太久了,很多人習慣了專業(yè)術語,習慣了非對即錯的二元論,甚至習慣于命令式的語氣,而這些都是與人打交道中的大忌。
在很多人眼里,IT人群就是一些怪物,費盡口舌之后經(jīng)常會得來一句所問非所答的咒語。
不過這同時也帶來另一個好處,那就是,在公司的選擇范圍中,具備售前素質的人并不會太多,有志于此的人,總會獲得機會的垂青。
機會來臨時,抓住它,這是一句老生常談,但是,機會也許不會象你想的那么直白。
崔健有一首歌,叫做《投機分子》,里面有幾句歌詞很讓人印象深刻,“忽然來了一個機會,空空的沒有目的......機會究竟是什么,我們現(xiàn)在還不清楚,就象你十八歲的時候給你個姑娘。
”。
實際上幾乎每一個售前的第一次,都很象這最后一句話,能否成為護花使者,甚至最后成為大眾情人,還是要取決于此后能力的培養(yǎng)。
在BBS上,能力的等級最常見的分類是菜鳥、大蝦和妖精,這種分類雖然遠沒有王國維人生三境界那么浪漫,不過卻也十分形象。
作為一只IT老獵狗,雖然還沒有成精,但是那些成精的故事還是知道不少,現(xiàn)在最常干的事情,就是坐在圓圓的飯桌旁邊,給后輩講一些妖精的故事,那時候,還沒有妖精,這個世界才剛剛開始......。
人是人他媽生的,妖是妖他媽生的,沒有人知道第一個售前的妖精是怎么誕生的,這樣的妖精的歷史似乎可以追溯到蘇秦張儀為代表的縱橫家。
不過既然這種史前的妖精都有當人時的慘痛歷史,現(xiàn)在的妖精自然也不例外,每一個妖精的前世都有一只菜鳥在呱呱亂叫。
接下來,讓我們來談談售前成長之路上的應對之道。
(四):售前的入門就如同大多數(shù)蟲子都要經(jīng)過卵、蟲子、蛹之后才能羽化升仙一樣,一份有技術含量的職業(yè),總要經(jīng)歷一番痛苦的歷練才能得心應手。
而要達到妖精級別,那就不單是要歷練,更需要年頭,同樣都是妖精,五百年的道行見了千年的,那就只有當跟班的份兒了。
當然,對于大多數(shù)人來說,妖精還是一個久遠之后的幻想,第一步,我們還是先想著怎么做一個合格的菜鳥。
如果真正論起來,售前本身就已經(jīng)是一個妖精級的職業(yè),但是就象前面說的,妖精也一樣會分出道行來,“新妖精”如同“新警察”一樣,無論如何裝扮,菜鳥的本質總會讓人一眼認出來。
作為一個菜鳥級的售前,最大的特征就是言語發(fā)澀,還有就是頭也不抬的照本宣科。
不過,人總會有當菜鳥的時候,即然不可避免,那么唯一需要我們做的就是如何能夠愉快并且迅速的渡過。
作為一個售前的菜鳥,眼前最重要的事情不是如何完美的與客戶交流,如何吸引客戶的興趣,而是如何順利的完成一次講解。
當許多雙眼睛在看著你時,似乎世界都已經(jīng)模糊,這時候,也許某一個不經(jīng)意的打擾,就可能讓你忘記那些已經(jīng)準備了很久的臺詞,木然的呆在那里。
要避免這些尷尬其實真的沒有什么捷徑好走,作為一個菜鳥,唯一能做的就是在臺下準備的充分一些。
PPT的講稿最好是自己去寫,即使是拿了別人的講稿,也應該按照自己的思路去調整,雖然內容中抄的居多,但是好記憶不如爛筆頭,寫的過程實際就是組織詞句的過程。
自己完成了講稿之后,下面的事情就是反復的默記,甚至到最后去會議室的路上,也可以繼續(xù)在腦中反復的演練。
拳不離手,曲不離口,一切神功,無它,唯手熟耳。
對于菜鳥售前,第一次亮相之前,公司一般會有預演,如果沒有,你也可以爭取一下,叫一些比較大的領導來聽聽,讓他們提出意見,同時也鍛煉你的場面應變力。
上面這些完成之后,售前的準備也就差不多了,下面,就是開練了,不過初次的登臺還是有一些小技巧的。
首先,最好將開場白寫在紙上,然后反復的記熟。
做售前的人都應該是對業(yè)務十分熟悉的人,欠缺的只是演講中的一些技巧。
開場白是很重要的,對于一個菜鳥來說,盡快的進入到主題無疑可以減少慌亂,那么演講的開始由一段機械的背誦開始無疑是比較好的方法。
其次,盡量將要說的話寫在PPT上。
雖然PPT字太多并不是很好,但是卻可以幫助你在腦中出現(xiàn)空白時也能知道自己要說什么。
當然,最好還是只在上面寫出摘要,然后可以根據(jù)這些摘要引申出你說的話。
第三,不要去盯別人的眼睛。
對于老的售前來說,經(jīng)常不經(jīng)意間去看客戶的眼睛,是與客戶交流的技巧之一,既可以了解客戶反應,又可以讓客戶知道你在注意他并重視他。
但對于菜鳥來說,這樣做卻有些危險,因為與客戶的對視可能讓你更加緊張,從而出現(xiàn)短暫的思維中斷。
第四,說話的語速不要太快。
語速太快可能使你的思維跟不上,也使可能出現(xiàn)的忘詞變得更加明顯。
而比較緩慢的語速則可以使你有更加多的考慮時間。
生手循規(guī)導矩,老手天馬行空,這似乎是任何一個職業(yè)的特征。
菜鳥的經(jīng)歷很痛苦,就象練盲打開始時的ASDF鍵一樣,在這個階段,你所做的就是保證你堅持下去,而不是要產生什么工作的最佳效果。
好在,對于售前而言,這個階段并不長,因為對于大多數(shù)售前來說,以前的項目經(jīng)驗足夠保證他能夠很快領會到這其中的秘訣,然后進入到一個可以自由發(fā)揮的大蝦階段,這時候,很多的人就會稱你為專家了。
在售前工作中能夠寫的東西還有很多,而如果要總結的話,最應該強調的一點是,工作和生活是不應該分家的,能夠勝任售前工作只是起步,要想有所提高關鍵還是在生活中。
一個生活中無趣的人,一個在言談中無法感染別人的人,不可能成為一個好的售前,因此,做一個有知識的人、經(jīng)歷豐富的人、有趣味的人、有幽默感的人,顯然是好售前的最佳生活方式.