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          銷售部門座右銘

          時間:2018-12-16 21:35

          初中生個人發(fā)展計劃

          個人發(fā)展計劃個人發(fā)展計劃(一)今年轉到技術部門來一直為了自己目標努力!奮斗,勤奮學習,刻苦工作,今年我的計劃有三點:1、在技術部門用心把自己工作崗位做到位,比如,和客戶保持一系列關系,能和客戶有相應溝通方式,把自己工作做到位,讓客戶感覺到我們公司做事認真,這樣會更有效能和客戶進一步加深再次合作利益;2、表達能力,在轉到技術部門以來!我一直在努力學習表達能力,總體來說一年比一年要更專研,我希望在這下半年里自己能更有效表達自己方式語言,更希望公司各位銷售能多給我們上上表達方式和說話方式銷售技巧,這樣自己想表達說出的話更能讓客戶明確,清楚的傳達到客戶那。

          3、十月份想轉銷售部門,計劃如下!1、首先先學會如何制作報價單,然后再學習如何合同上一些細節(jié),2、轉銷售以后再這幾個月多跑幾個地方,比如,施耐德,中建電子,和一些工程策劃人!更重要利用身邊每一個資源,對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。

          要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方,方法。

          個人發(fā)展計劃(二)作為一個剛進入公司的新人,我對陌生的環(huán)境充滿著好奇。

          和同事打打招呼,來個自我介紹,很想為以后的工作打下穩(wěn)定的友誼基礎,開拓一個和諧的人文環(huán)境,更有幸者,能遇到知己,成為人生路上的伙伴。

          懷著這樣那樣的憧憬

          求概括性的一句話

          實踐成就未來扎扎實實開拓進取就是類似的了,你們是什么部門啊那就開拓進取,做好橋梁紐帶工作

          管理人員心得怎么寫

          點亮人性的光輝,是管理的首要使命,即激發(fā)人對真善美的追求。

          所謂真,就是要做一個真實的人、真誠的人、真正的人,要真實地對待自己,說真話、辦真事、追求真理,也真誠地對待別人。

          所謂善,就是要有一顆善良之心、仁愛之心,不僅自尊自愛,而且愛別人、愛企業(yè)、愛國家,關心人、關心集體、關心大局。

          所謂美,即對美好的理想、愿望、事物和事業(yè)的追求。

          真善美的完美結合,是人的本性的最高境界,也是人的追求的最高層次。

          人有光輝的一面,也有懶散、消極、陰暗的一面,問題在于如何誘導。

          以下就管理人員的品質修養(yǎng)談談個人的點滴體會,以起到拋磚引玉的作用。

          目的與責任我國改革開放以來,經歷了一個管理系統(tǒng)迅速發(fā)展的年代。

          各種從國外引進的管理系統(tǒng)層出不窮,從TQM到ISO、ERP,隨著INTERNET的出現,變革更是成為時尚。

          在招聘管理者時,種種管理新名詞也成為考察的重點。

          正如柯維所說:我們已經陷入了對捷徑和技巧的追求而忽視了企業(yè)基本的素質與管理職能審視。

          管理有個主要目的:使企業(yè)持續(xù)下去。

          這毫無疑問,但要以何種方法呢

          以下這個故事可以提供答案。

          有一天,一家公司的總裁在城中一家餐廳吃午飯。

          飯吃到一半,他發(fā)覺有四個熟悉的聲音由隔壁的廂房傳出。

          那些人的討論相當熱烈,他忍不住偷聽。

          他聽出手下的每位高級主管都得意地談起他的部門。

          總生產工程師說:“沒人能跟我比。

          對一家公司的成功,貢獻最大的部門就是生產部門。

          如果你們沒有像樣的產品,那等于什么也沒有。

          ”銷售經理搶著說:“錯了

          世界上最好的產品一點用都沒有,除非你有強大的銷售部門把它賣出去。

          ”主管公司內部及公共關系的副總裁也有意見:“如果公司內外的你們沒有良好的形象,慘敗是絕對的。

          沒人會向一家他不信任的公司買產品。

          ”“我認為你們的觀點都太狹窄了”主管人力資源的副總裁展開攻擊:“我們都知道公司的力量在于它的員工。

          去掉強有力而且工作意愿高的員工,公司立刻陷于停頓。

          ”四位雄心勃勃的年輕人繼續(xù)討論,為他們的部門力爭。

          直到總裁吃完午飯,他們的討論仍未結束。

          他離開餐廳時順便在那間廂房門口停一下。

          “諸位,”他說:“我忍不住聽了你們的討論,很高興你們能為自己的部門感到自傲,不過我不能不說,經驗告訴我,你們沒一個說得正確。

          在任何公司里,沒有哪個部門能對公司的成敗負責。

          如果你追究到問題的核心,你會發(fā)現管理一家成功的公司就像玩特技的人維持五個球在空中。

          其中四個球是白的,一個寫著‘產品’,另一個寫著‘銷售’,第三個寫著‘企業(yè)與公共關系’,第四個是‘員工’。

          除了這四個白球,還有一個是紅球,它上頭寫的是‘利潤’。

          在任何時候,玩特技的人一定要記?。簾o論發(fā)生什么事,絕不能讓紅球掉到地上。

          ”這么多年我看那么多的人在學管理、講管理、研究管理,巴不得把全世界的管理思想和方法都學來,但是學了那么多依然沒有很好的發(fā)揮,為什么

          就僅僅是因為觀念沒有改變

          我是誰

          我代表著什么

          我的目的是什么

          作為管理者應當清楚地知道:你的能力是公司的財產,也是你發(fā)展的基礎。

          我們每天要面對的是不停的變化,我們要用一種超然和從容的態(tài)度去看待自己所遭遇的一切。

          你可以向過去學習,但活在過去是不明智的。

          我們有很多是無法改變,但我們可以改變自己。

          人生最珍貴的禮物就是把握此刻,明天的成功才是我們的目標。

          承諾與細節(jié)承諾的事情則一定要盡最大的努力去完成,即使在竭盡全力不能完成的情況下,應當主動及時地向你所承諾的人溝通,從而使你盡可能成為一個可以信賴的人。

          “把信送到加西亞”這是作為一名管理人員每日每時必須修煉的品質或行為習慣之一。

          承諾也意味應當有遠大志向。

          堅信“志當存高遠”,但更新細節(jié)定成敗——我們知道而且經??吹街苓呉恍┚哂邢嗨颇芰Φ墓芾砣藛T,卻有截然不同的成就,這主要區(qū)別于他們對管理事業(yè)的激情與執(zhí)著的追求。

          一旦有了這種激情,你就能夠愉快地面對各種管理問題與挑戰(zhàn),舉重若輕,盡情享受解決管理問題及業(yè)務增長所帶來的成果。

          管理上最忌諱的一種是讓問題睡大覺。

          要解決它

          而且要馬上解決,無論是對是錯。

          讓問題躺著睡大覺而無所事事當然是一種舒服的方法,因為不會馬上承擔風險,但這絕對是企業(yè)管理上的大忌。

          做事的態(tài)度,便是把每件事都做好,即使是最細微的部分,也要徹底做好。

          一樣事情不做到十全十美,絕對不能放松的。

          如果每一位員工能夠在平??倢ψ约禾釂枺骸拔疫€需要什么設備

          需要什么工具

          還有什么更好的辦法

          是什么原因

          會產生什么結果

          該如何改進

          ”,那么,我們將成就一個多么偉大的團隊

          大道理容易明白,但具體到每一件事又應該怎樣

          給我最大的啟發(fā)是“莫以善小而不為,莫以惡小而為之”,這就是最大的承諾。

          改進作業(yè),就是要在現有的設備條件下考慮最好的作業(yè)方法,重要的首先不是制造工具(設備),而是考慮工作方法

          要成為成功者,最重要的是堅持我也行的信念。

          當然,承諾并不是隨意下定決心、盲目求信。

          我們應該學會確認事情本質的技巧,管理人員絕不能在事情尚未完全確定之前輕易做出承諾,一個不能實現的承諾對失望者來說是一個大蹂躪,這是管理人員絕對不能犯的過錯。

          一個機構的力量不在于“我”,而在于“我們”。

          說“我盡了最大的努力”是沒有什么用處的,該做的就必須得做好。

          仔細分析一下問題,決定怎么解決它,然后再付諸行動。

          別問任務的大小,只要善盡責任,必能成功。

          “一針及時可省九針”,事前管理比事后管理來得重要。

          凡事要馬上辦。

          員工要三倍的努力,負責人則應十倍的努力!負責人就是吃苦的人! 如果一個單位,應該用五個人而用了十個人,結果不是五個人沒事做,是十個人都死了

          九成的成功仍只是一旦而已,最重要的是堅持到最后。

          大意往往是成功最大的敵人, 用手做的事用腳做了,(偷懶想用腳來開門——跌了跟頭)。

          不用應該使用的方法,想走快捷方式, 就會產生問題。

          “多聽則明,多看則清,多思則真,多干則成”。

          用大腦去指揮身體,絕不能讓身體去指揮大腦。

          管理人員的根本,不是財富、不是地位,而是責任心。

          行動比言語更重要

          去關注正在做的事情或者是被認為無關緊要、或者認為這樣做是理所當然的事吧。

          溝通與協(xié)調 溝通絕非簡單聽、說、寫,而是全身心傾情的聆聽、反應、理解,并有效準確地讓別人理解你。

          有多少情況,盡管所追求目標是一致,但卻可以形成水火不相容的局面

          例如我們日常管理的ABC分類,某部門的A類事務到了其它部門就成了B類或C類了,以致辦事效率低下,很多問題無法及時解決。

          是什么原因

          是因為沒有拿掉心中的“我以為???”的自傲,存在著本位主義、教條主義和形而上學,從而把有效溝通的窗口緊緊地封閉起來。

          溝通的有效性關鍵取決于是否真正關心、真正理解和準確的判斷,而技巧只是一種輔助性的。

          作為一名優(yōu)秀管理人員,有必要與每一位下屬進行“海闊天空”的1:1的談話,簡單回顧所做的事情,結果評估;花大部分時間討論未來的計劃;最后一定要有時間讓下屬談他(她)最想談的事情,任何題目、只要有幫助更好地了解他(她),從而幫助他(她)成功。

          給人一條魚,不如給人一條魚竿。

          向前看,誰也無法改變已經過去的事情。

          做事不求多,但求效果好。

          別率意行事,做事不要只觸及皮毛,對工作不能馬虎了事,應當全力以赴。

          好的想法必須通過善良勇敢的人用智慧和勞動將其變?yōu)楝F實,否則只不過是空想而已。

          信息是力量。

          我們應當盡可能讓所有的人掌握他們?yōu)樽龊霉ぷ鞫仨毦哂械男畔?,這樣他們可以及時作出判斷,采取措施。

          每當你擁有或尋求到信息時,應當問“誰需要這種信息,從而可以把工作做得更好

          ”主動分享你所擁有的信息,主動尋找你所缺少的信息。

          和諧與團隊 中國儒家思想的精髓提倡“誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下”,這是說你必須是一個品格高尚的或者是有良知的人,才能成為一個有影響力的人,而作為一個優(yōu)秀管理者,更應當通過“個人影響力”而非“職位影響力”來感召你周圍的群體達到組織的目標。

          西方管理學將人劃分為:X型:人是懶惰的,盡可能逃避責任,需要嚴厲鞭策;Y型:人是勤奮的,愿意承擔責任,勿須揚鞭自奮蹄;Z型:人是混合的,既有休閑傾向,也愿意做貢獻,只要有良好的工作“軟環(huán)境”與有效的激勵機制。

          我個人傾向于“Z理論”,認同“人之初性本善”,并盡最大可能幫助組織的其他成員成功。

          當然,要有鐵的證據證實個別員工違反組織原則或紀律,也將堅決按制度辦事。

          和諧具體表現為你的親合力,并運用這種力量營造起來的組織氛圍。

          在這里,員工能夠不受猜疑我們的動機,不用做過多的解釋,很容易達成共識,為實現共同目標同心協(xié)力、同甘共苦。

          這種情形似曾相識,“陶令不知何處去,桃花源里可耕田”

          是的,這正是陶淵明所描寫的“桃花源”。

          我們知道,任何事物都不能至善至美,但是你心中有這種“善”,有這種“美”的追求,你的隊伍則會朝這一方向邁進。

          (不要總把“不是我的錯,是因為他……,我沒有辦法,是因為……”掛在嘴上)。

          不要總是接受幫助,而要提供幫助。

          幸福存在你的心中,存在于你對自己的看法和你所做的事。

          和諧也意味著將不同特點或個性的人有效地形成合力大的團隊。

          一名優(yōu)秀的管理者,最重要的一項任務即“任人唯賢”,發(fā)現、選擇、培養(yǎng)其部屬的長處或才干,提供必要的支持,使其才干轉化為生產力。

          也許要多花十倍、一百倍的精力、時間去改變一個人的弱點,也許傾畢生精力也改變不了他(她),為什么不發(fā)揮他(她)的長處呢

          這一道理誰都明白,但捫心自問,你每天真的這樣做嗎

          結果與勇氣我的管理信條是:以最簡單最有效的過程\\\/方法去取得最好的效果,同時,在大多數情況下保持愉悅的心情。

          有效的管理者,永遠是結果導向,無論評價一位員工,作出一個選擇,或是具體做一個項目,都必須以結果為出發(fā)點和終止點。

          這樣,既可以消除或減少組織內的“閑言碎語”,又可以引導組織追求更加卓越的結果。

          作為管理者,還應當使組織中的每一個人都養(yǎng)成這么一種習慣:我能為企業(yè)做什么貢獻

          當然,管理者或企業(yè)應當確保優(yōu)秀的有貢獻的員工得到物質和精神方面的認可。

          這樣才能充滿生機,蓬勃發(fā)展。

          一種人想盡一切辦法做對事情,另一種人想盡一切辦法在做與自己無責任的事情,真心的勸戒后者“多一些開明,少一些精明”。

          任何事都起于管理,止于管理。

          為了有效地工作,管理必須責任分明。

          哈瑞?杜魯門當美國總統(tǒng)的時候,他在橢圓辦公室掛了一個牌子:“責任止于此處”。

          每位管理者應該接受這句座右銘。

          任何主意都是一錢不值,除非你有勇氣來堅持它。

          管理者的素質之一是魄力,有的時候我們甚至可以說是勇氣。

          有面臨變革進行自我否定的勇氣,有敢挑重任而不是避重就輕的勇氣,有迎著困難舍我其誰的勇氣。

          記得在網上看到過這樣一句話:如果你望公司一眼,不喜歡那些工作人員,別責怪他們,過錯在你自己身上;如果你不喜歡你的業(yè)績,觀察一下你自己,別光是觀察其他。

          責任一定要隨著管理而停止推諉。

          如果不能夠使它停止,遲早它會把你擊倒。

          是啊,有效的管理者,會為事情的結果負起個人的責任的。

          在競爭激烈的今天,讓我們時刻記住這樣的寓言吧:每天早上,一只非洲羚羊醒來,她就知道要比跑得最快的非洲獅子還要快,否則她就會被吃掉;每天早上,一只非洲獅子醒來,他就知道必須比跑得最慢的羚羊要快,否則他就會餓死;不管你是獅子還是羚羊,太陽升起的時候你就開始奔跑吧。

          試述企業(yè)營銷觀念演變的原因

          第一,企業(yè)營銷由市場環(huán)境而改變。

          小市場有小市場的營銷手段,大市場有大市場的營銷方案第二、企業(yè)的發(fā)展所決定的。

          一個企業(yè)發(fā)展,他必須改變很多不利因素,策略就需要改變第三、行業(yè)規(guī)范、政策等影響第四、國際因素的影響第五、市場競爭因素總之,營銷是不斷改變的,沒有一成不變的東西,這個社會就是適者生存,適合這個社會,那么就能發(fā)展,不適合就會被淘汰,

          關于藥店十周年的詩歌

          十詩歌十年國藥沈陽,十年成就輝煌2003年,我們一起毅然做出了共同的決定決定我們要做東北最耀眼的紅星2012年,我們一起驕傲實踐了當初的使命關愛生命呵護健康理念贏得了行業(yè)的尊敬(、領導班子)十年成長,我們劈波斬浪

          十年發(fā)展,我們揚帆遠航

          調整結構 英明睿智的領導指明方向平臺升級 精細管理嚴謹務實的領導班子為公司的發(fā)展領航

          十年耕耘 我們收獲希望十年奮斗 我們成就夢想銷售翻倍 利潤遞增領導班子穩(wěn)定發(fā)揮舵手的力量跨越發(fā)展 業(yè)內領先國藥沈陽拔劍試問 遼寧醫(yī)藥界 誰主蒼茫

          在領導們的帶領下我們一起經歷了十年的——榮辱與共我們一起經歷了十年的——眾志成城我們一起經歷了十年的——同舟共濟我們一起經歷了十年的——我們一起經歷了十年的——風雨兼程我們一起經歷了十年的——盛夏寒冬我們一起經歷了十年的——精益求精我們一起經歷了十年的——拼搏激情我們一起經歷了十年的——創(chuàng)新提升我們一起經歷了十年的——寵辱不驚我們一起經歷了十年的——客觀公正我們一起經歷了十年的——滿腔豪情我們一起經歷了十年的——斬棘披荊我們一起經歷了十年的——克己為公我們是國藥控股旗下的勇士我們是遼寧的蛟龍(銷售部門)我們一起經歷了十年的——榮辱與共我們一起經歷了十年的——眾志成城國藥沈陽我們是你勇敢的尖刀兵從不退卻是我們全體銷售人員共同的特征我們用執(zhí)著和熱情融化了一塊塊堅冰我們用專業(yè)和真誠征服了一座座高峰一百五十三名銷售員用共同的肩膀使六十億的銷售額變得輕松十年的眾志成城十年的榮辱與共全體銷售人員鑄就了一道最靚麗的風景(采購部門)我們一起經歷了十年的——同舟共濟我們一起經歷了十年的——國藥沈陽我們是你敏銳的偵查兵了解市場是我們全體采購人員永恒的使命我們用嫻熟的技巧降低采購成本與供應商實現雙贏我們在無數的信息中尋覓精選出適合我們的醫(yī)藥品種二十三名采購人員用共同的汗水使六十億的銷售有了充足的資源供應十年的同舟共乘十年的全體采購人員開辟出一片廣闊晴朗的天空(物流運輸部)我們一起經歷了十年的——風雨兼程我們一起經歷了十年的——盛夏寒冬國藥沈陽 我們是你繁忙的運輸兵安全快捷是我們全體運輸人員心頭的刺青我們經歷了數不清的紅綠燈保障了客戶的及時使用我們經歷了數不清的坎坷轉折確保了藥品安全的提供五十六名運輸人員用共同的堅強使六十億藥品銷售及時安全的輸送十年的風雨兼程十年的盛夏寒冬全體運輸人員搭造了炫目的彩虹(物流倉儲部)我們一起經歷了十年的——精益求精我們一起經歷了十年的——拼搏激情國藥沈陽 我們忠實的為你把守物資大營安全準確是全體倉儲人員的基本功我們練就了火眼金睛攔截過期破損的藥品,消除倉庫都牢牢地被我們掌控我們習慣了欣賞夜空加班到深夜是那么的普通六十七名倉儲人員用共同的謹慎使六千平倉庫磐石般穩(wěn)定十年的精益求精十年的拼搏激情全體倉儲人員獲得了輝煌的肯定(銷售、物流等部門客服部)我們一起經歷了十年的——自我(創(chuàng)新)提升我們一起經歷了十年的——寵辱不驚國藥沈陽 我們是你的無名英雄高效有力的執(zhí)行是全體客服人員的堅實內功十指在鍵盤上跳動 敲打出客戶滿意的回應無數次電話的悅鈴演奏出完美的內外溝通四十二名客服人員用共同的勤勉承接了無數工作環(huán)節(jié)的流程十年的自我提升十年的寵辱不驚全體客服人員書寫了無私奉獻的心聲()我們一起經歷了十年的——客觀公正我們一起經歷了十年的——滿腔豪情國藥沈陽 我們是你的中樞神經勤懇謹慎是全體財務人員的作情景無私奉獻經歷了多少個夜晚燈火通明任勞任怨 保障著現金流的正常運行二十五名財務人員用共同的智慧實現了公司資產的遞增十年的客觀公正十年的滿腔豪情全體財務人員每一個承諾擲地有聲(職能管理部門)我們一起經歷了十年的——斬棘披荊我們一起經歷了十年的——克己為公國藥沈陽 我們就是你的勤務兵忠于職守是全體職能人員的座右銘我們宣傳文化,上下溝通我們招賢納士,人盡其用我們貫徹法規(guī),我們,風險管控我們開發(fā)系統(tǒng),簡化流程我們后勤保障,安全預警我們減少糾紛,法律隨行十年的斬棘披荊十年的克己為公全體職能人員每一個動作盡顯忠誠

          回首這十年每一刻都讓人暖意融融回首這十年每一天都讓人回味無窮回首這十年每一月都讓人怦然心動回首這十年每一年都讓人熱血沸騰回首這十年我們一起經歷涅盤重生回首這十年我們一起經歷縱橫馳騁這十年,是我們努力的十年這十年,是我們奮斗的十年這十年,是我們豐收的十年這十年,我們積累了豐富的經驗這十年,我們?yōu)槲磥碜隽藞詫嵉匿亯|這十年,我們對未來有了更堅定的信念過去的十年已載入國藥沈陽光輝的史冊今天我們心懷感恩,再次楊帆啟航邁入新的征程共同祝愿我們的國藥沈陽明天更加美好輝煌共同祝愿我們的員工明天更加幸福更加安康

          如何成為一位優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)CEO

          在 2003 年創(chuàng)立了 iContact,并任 CEO。

          做創(chuàng)業(yè)公司的 CEO 可以說是世界上最有挑戰(zhàn)性的事情之一。

          你得讓客戶喜歡你的產品,得組建團隊,還要想辦法從客戶、合作者和投資者那里拿到資金;并且要指導整個工作流程的優(yōu)化。

          在我看來,要扮演好創(chuàng)業(yè)公司 CEO 這個角色,最重要的有三點: 1、你所做的產品一定要能解決客戶某個實際的需求(然后說服客戶為它買單)。

          2、要確保用戶和客戶對你的產品有著十分積極的情感體驗。

          3、組建一個強大的團隊來開發(fā)產品。

          沒錯,你現在正忙著公司的組建、忙著給公司選址、培養(yǎng)企業(yè)文化、招第一批員工、去銀行開戶、網站上線、找首輪投資,甚至是清理垃圾等等。

          在公司的初始階段,CEO 對于你來說并不是 Chief Executive Officer 首席執(zhí)行官,而是 Chief Everything Officer 首席打雜官了。

          但是如果你的產品不夠有價值,或者是你不能說服別人來購買你的產品以達到互惠雙贏,那么以上你所在忙的各種雜事也都失去了意義。

          在創(chuàng)業(yè)初期,最關鍵的是要確定產品的價值定位,也就是說你的產品會給別人帶來什么樣的價值。

          一旦你能夠將產品的核心價值定位與市場需求對接,那么接下來要做的就容易多了。

          以下是我在 iContact 學到的關于如何做好創(chuàng)業(yè)公司 CEO 的一些經驗。

          在你招到員工之前 決定初始股權分配 最開始創(chuàng)業(yè)的時候,你需要決定每個人在公司占有的股份。

          在歸檔公司文件的時候你就得把公司的初始所有權確定下來。

          如果沒有別人,那么你理所當然地占有了公司 100% 的股份。

          如果有其他人介入的話,你得協(xié)商一下什么樣的分配比例能夠讓你和他們都接受。

          公司組建時,要決定誰占有多少股份,有以下幾點可以考慮: 1、一旦公司建立起來,每個人在其中屬于什么角色

          2、接下來每個人將會投入多少工夫

          3、公司創(chuàng)建時每個人投入了多少資金

          4、每個人有多少商業(yè)和創(chuàng)業(yè)經驗

          5、會有人把現有知識產權貢獻給這個新的公司嗎

          如果涉及到多個主體,最好是在幾年之后再決定股權的分配,這樣就能防止 6 個月后他們可能會帶著他們的所有股份一走了之。

          最常見的股權分配時間是在公司創(chuàng)辦 4 年之后,在頭一年如果離開的話什么也得不到,第二年離開的話能得到 25%,第三年離開的話能得到 50%,諸如此類。

          就我自己的觀點而言,我更愿意把頭一年的時間縮短到 3 個月,但是分配股權的時間延長到 6 年,這樣就可以用更低的現時公平市值來分配股權,而不是等到 4 年之后用更高的價格再次分配資金了。

          如果你是和一個有經驗的創(chuàng)業(yè)者或工程師合作,他們有過多次的成功經驗,擁有廣泛的人脈資源,并且會把自身的大筆資金投入到新公司,也愿意與你一起冒著風險全職工作,那么你就要考慮給他更多的股份了。

          這與你跟一個新手合作是不一樣的,后者并無多少商業(yè)經驗,也只會每周拿出 20 小時來工作。

          我建議不要把一個公司的股份 5-5 分成,因為這樣將會造成雙方的僵持。

          某一方擁有 50% 以上的股份會有利于公司決策的制定。

          而這一方到底應該是誰,尚待協(xié)商。

          需要的話,你可以請律師通過股東投票的差異來決定股權的分配,而不是從經濟利益上分出不同類型的股票。

          注冊公司 注冊公司非常重要,你將在這幾個方面獲益: 1、你會更謹慎的考慮公司前景、供應商、潛在員工和潛在的投資者。

          2、你能去銀行開一個企業(yè)賬戶,為公司建立信用。

          3、你可以避免一些個人責任。

          4、稅收更少。

          作為個人的話你要為你所有的收入交稅,而以企業(yè)的身份的話,你只需要為凈利潤交稅就好了。

          你可以通過當地的律師事務所注冊公司(大概需要 2000 美金)或者是用類似于 incorporate.com、legalzoom.com 的服務器在網上注冊公司,這大概需要 350 美金。

          對于很多想要籌集外部投資的公司而言,通常情況下是在特拉華州注冊一家 C 類公司,因為特拉華州的法律使得當地無論是商業(yè)環(huán)境還是投資者氛圍都是相當友好。

          如果你不是在你的公司所在地注冊,你得為注冊機構每年額外支付 150 美元。

          我建議可以咨詢一下律師再來決定是成立有限責任公司,還是 S 類或 C 類公司,決定你的公司最好注冊在什么地點。

          盡可能的減少開支 比起開發(fā)產品或服務,你更急切的可能是資金。

          我強烈建議籌集到可供第一代產品或服務面市的資金足矣。

          要學會變得靈活一些,發(fā)放公司的所有權,以激勵早期員工能夠積極工作,或者是保證在法律、賬務方面的要緊事務能辦的更穩(wěn)妥;也可以請求延期付錢,這樣就可以在有能力的時候償還。

          盡量減少開支,直到你的月收入開始增長。

          如果實在是需要錢的話,你可以做一些合同咨詢的兼職工作賺錢。

          如果你需要一些關鍵的配套技術,不要去付錢招人來做,你可以找一個商業(yè)合作伙伴,他將可以獲得公司部分股份,但股份多少會隨著時日推移逐漸授予,他還愿意在日后拿很少的薪水。

          如果你在做軟件開發(fā),你可以去 elance.com,odesk.com,guru.com 或者 smartwork.com 這些網站,找那些愿意低價合作開發(fā)軟件的人。

          當Aaron 和我 2002 年開始在 iContact 工作的時候,我們三年都沒有領工資,直到 2005 年我們拿到 100 萬美元的年薪。

          我們就是靠著減少公司和個人開支、兼職做點咨詢工作來維系生存的。

          第一年夏天我搬到辦公室住,拉面成了我的家常便飯,因為只有這樣才能保證每個月的消費控制在 1000 美元以下,除此之外我們別無選擇。

          如果你是一個有經驗的創(chuàng)業(yè)者,曾經以多于 2500 萬美元的價格將公司轉手,那么為你的新公司籌集資金就簡單的多了。

          但是你得意識到,有時候擁有資金并不見得是件好事,因為這樣你就沒有很大的壓力去讓客戶購買你的產品。

          如果你是一個創(chuàng)業(yè)新手,籌集外部資金會特別困難,除非你能證明你的東西賣的出去。

          舉債融資也是不靠譜的,除非你的公司能夠每月盈利,或者你的個人或公司財產能保證還清貸款。

          明白創(chuàng)業(yè)者的角色 我從小在佛羅里達長大,對創(chuàng)業(yè)和商業(yè)并不是很了解,但我在十六七歲的時候就開始進入公司工作,在 18 歲創(chuàng)辦了 iContact,那時候我才發(fā)現了一個新的世界。

          實際上,有一個充滿無限生機和財富的領地在等著你去發(fā)掘。

          這個世界對你敞開著大門,但首先,你需要確認它是存在的,然后你才能努力為別人創(chuàng)造價值。

          創(chuàng)業(yè)讓你有很多方式去積累財富。

          你可以拿年薪、有利潤分成(紅利),也可以通過在類似于 Second Market 的私募市場上賣掉公司股份,或者通過 IPO 公開售賣。

          成功的創(chuàng)業(yè)者能建立強大的團隊,能為眾多的客戶帶來巨大的價值,他也能夠因為改變一個行業(yè)帶來千萬乃至幾億美元的收入。

          創(chuàng)業(yè)者的角色就是要把必需的人員和資源整合起來,建立自己的產品和公司。

          創(chuàng)業(yè)者要主動性高,執(zhí)行力強,能有效收集反饋信息,能承受高壓的工作,堅忍不拔。

          創(chuàng)業(yè)者也要有決斷力、勇氣,和應對挫折的能力。

          創(chuàng)業(yè)者通常比較富于創(chuàng)造力,學習能力強,意志頑強;能先苦后甜,有達成目標的內在動力,能夠制定計劃、建立團隊并激勵和領導員工,能優(yōu)化工作進程。

          類似“我只需要 25 萬美元的創(chuàng)業(yè)啟動資金”的抱怨言語 有些創(chuàng)業(yè)新人會說:“我只要 25 萬美元啟動資金,只要我一籌到這個錢,我就能立馬起步”,每次聽到這個我都會為他們感到擔憂。

          他們可能會花掉接下來九個月的時間去籌錢,最終僅僅發(fā)現這一切都不可行。

          當然有一點例外,除非他們家里有人特別有錢,而且還愿意下大賭注。

          不要想著籌完 25 萬美元再啟動創(chuàng)業(yè),要試著先從自己和親近的朋友那里籌到 1 萬美元,你就可以展開行動了: 1、注冊公司。

          2、說服別人以低廉的收入為你工作(日后可能獲得股份分成和額外的薪資)。

          3、做出有市場的產品或者服務。

          4、銷售。

          5、用你賺到的錢進一步改善產品。

          6、你一旦每個月能賺到 15000 美元,就可以去找一些種子資金來擴大產品規(guī)模了。

          辨別出空談者和實干家 要做到每個月通過銷售賺到 15000 美元,大概需要一年或者更長的時間,這沒關系。

          在沒有外部資金的情況下自主盈利確實是件很難的事情,這都是意料之中。

          上百萬的人都有好的商業(yè)點子,但是只有 2-3% 的人能把這些點子轉化成人們會一而再的付費購買的東西。

          這就需要你去辨別空談者和實干家。

          大多數的人都只會空談。

          投資者明白,相比起那些只有商業(yè)點子、還等著投錢才能啟動的創(chuàng)業(yè)者,懂得如何白手起家做產品(或者是解決某種需求的方案)的創(chuàng)業(yè)者的投資回報率更大。

          前者要學會變聰明一點,要知道怎樣群策群力做出客戶愿意買單的初始產品,或者至少是能證明有市場需求的產品模型。

          從0 到1 “從 0 到 1”的行動不能僅僅是紙上談兵。

          這才是創(chuàng)業(yè)者施展工夫的時候,從選址、人員、資金等各方面的資源整合,到做出比投入價值更高的產品、并向市場銷售。

          假如你已經做到連續(xù)月收入 15000 美元以上,要籌到資金就變得容易多了。

          不要一直等著和投資者建立關系,要在你跟他們要錢之前就能自主盈利。

          這樣你會得到更多的投資,也能防止控制權和所有權的過多流失。

          像 Instagram 那樣能在沒有盈利的情況下還可以賣到十億美元是非常少見的,而且很不幸的是這反而成了很多公司的模范,促使他們在無法掙錢的產品上投入時間和精力。

          我的意思不是說你要在盈利之前拒絕外部投資,我是指,在大多數情況下,作為創(chuàng)業(yè)新手,如果你還沒有竭盡全力去為你的事業(yè)打拼,那你在盈利之前很難拿到投資。

          著手創(chuàng)辦一個真正的公司,有樂意買單的客戶,有一路見漲的收入,會比做一個沒有盈利模式的 app 要好的多,你更能入大于出,讓公司走的更遠。

          持續(xù)的資金流為你贏得了時間,避免了不必要的精力浪費。

          時間對于企業(yè)來說非常重要,而更重要的是資金流。

          正如人們所說,現金流為王。

          帶領1-5 人的團隊 一旦有了員工,你就不再是首席打雜官 Chief Everything Officer,而是首席能量官 Chief Energy Officer。

          這時候你不用再把所有大事小事一并攬了,而要依靠大家的力量把每件事處理好。

          你所要做的是在團隊內部形成有效的溝通機制,與大家同生存,共榮辱。

          在你招到第一名員工的時候,你的生活已經起了很大變化。

          突然間你就得為另一個人的生活擔起責任,而且你還得管理他們。

          如果你已經有了孩子,就沒什么需要擔心的了。

          管員工比起管孩子要容易多了。

          但是如果你還沒有為人父母,那你可得小心了。

          CEO 的身份讓你的生活永遠的發(fā)生了變化,你的世界不再只有你和你的父母了。

          要管理好團隊,以下幾點是你必須要注意的:你所招的人,一定要在本職工作上做的比你好。

          他得具有積極的心態(tài)和強烈的職業(yè)道德,能與別人有效的溝通。

          他的內在驅動力在于公司所致力達成的目標(當然你得在公司網站和招聘過程中清晰、公開的表明公司目標。

          最好的員工不是為了錢而工作,是了自己的目標和影響力。

          )形成團隊有效的溝通機制。

          事先建立一個目標體系,按照預設目標對員工的表現進行跟蹤考核。

          相信你的員工能做好自己的工作,不要事無巨細。

          如果你發(fā)現有人懈怠工作,立即解雇他。

          不要讓這種人多待一個月,因為他會拖團隊的后退,降低團隊的質量,這對日后的招聘都是非常不利的。

          你的第一批員工必然會在公司的長久發(fā)展中發(fā)揮關鍵的作用。

          但是你也得明白,不管你怎么做都不可能盡善盡美。

          在這個過程中,最重要的是你招到的員工在最開始能夠完成基本的工作任務,能夠代替你去處理工作上的事情,這樣你就能專注于公司的成長。

          否則,你的工作意義僅僅在于工作本身,而不是一個完整的事業(yè)。

          第一批員工的重要性 我想用一個簡短的故事說明這一點。

          14 歲的時候,我在 Florida 的 Bradenton,那時我給一個名叫 Lois 的女士建了個網站,她是西北航空的空中服務員,每個月會去一次中國。

          她從那里帶回珍珠項鏈、吊墜、戒指和耳環(huán),賣給她的朋友們。

          這些東西在美國大受歡迎,訂單源源不斷的涌來。

          我在1998 年春天見到 Lois,她問我能不能幫她建個名為 freshwaterpearls.com 的網站。

          注冊之后,我們開通了企業(yè)賬戶、購物車和網店,在當時的主流搜索引擎 Yahoo,Lycos,Dogpile 和 Northern Lights 上進行排名推廣。

          短短六個月的時間,她的公司就達到了月銷售額 5 萬美元的業(yè)績,凈利潤 1500 美元。

          她開始斟酌,是接著自己一個人做,還是雇點人去做客戶服務、采購產品呢

          Lois 還是覺得雇人成本過高,于是決定自己繼續(xù)一個人做下去。

          交易量不斷上漲,到第九個月的時候月銷售額達到了 70000 美元,凈利潤 2000 美元。

          但之后她遇到一系列的家庭問題,導致她最終決定放棄這些生意,每個月為了掙這 2000 美元,還不夠她麻煩的。

          毫無疑問這個決定讓 Lois 喪失了百萬美元的商機,她沒有雇傭員工、繼而擴大生意規(guī)模實在是個很不明智的抉擇。

          這件事讓 14 歲的我上到了關鍵的一堂課。

          一旦你有能力去負擔員工的成本,就不要讓自己一個人作戰(zhàn)。

          員工幫你分擔工作以后,你才能專注于提升企業(yè)的實力,這種投入必不可少。

          開始雇人吧 2003 年夏天我開始了 iContact 的工作,我通常是在辦公室打地鋪,下午 2、3 點醒了以后,就爬起來打字干活。

          然后一直工作到早上 7 點,在麥當勞吃了“晚飯”再去睡覺。

          只有在我當時的女朋友 Erin 來了之后我的日程才會有點變動。

          在一開始的日子里,除了偶爾能得到一些朋友的幫助,實際上只有我和 Aaron 在為 iContact 工作。

          2003 年 9 月我們招了第一名員工 Josh Carlton,那一刻我突然意識到作息應該正常點。

          我在附近買了間公寓,上午 11 點就早早的回去,比我生物鐘的時間點早多了。

          我們在 UNC 的凱南 - 弗拉格勒商學院張貼海報,招聘實習生來這家位于 Chapel Hill 的軟件創(chuàng)業(yè)公司上班。

          于是 Josh 就成為了我們的實習生,負責接聽客戶電話,我們任命他為“客服 VP”。

          一個月后,我們給他開出了 1000 美元的月薪,并給他 7% 的公司股份,讓他留下來繼續(xù)負責公司的客戶服務和市場推廣工作。

          (這種待遇有點高,但幸運的是我們當時協(xié)議的是 4 年后兌現。

          )八個月后 Josh 的未婚妻從財會學院畢業(yè),他們要去 Texas 繼續(xù)攻讀廣告學碩士,Josh 的任職也到此為止。

          Josh 當時負責的一項工作是給當地的報社發(fā)新聞稿,介紹我們公司的情況。

          *Chapel Hill Herald* 發(fā)表了我們的文章,這讓我們招到了第二名員工 David Roth。

          56 歲的 David 來自 Brooklyn,在會計工作和巧克力銷售方面經驗豐富。

          他以“業(yè)務拓展 VP”的身份加入了我們的團隊,拿 30000 美元的年薪,協(xié)議分得公司 15% 的股份。

          David 經驗豐富,為人成熟,他在 BD 部門兢兢業(yè)業(yè)工作了 6 年,對公司的發(fā)展起了很大作用,于 2010 年離開。

          之后的兩名員工分別是 2004 年 2 月 David Rasch 任職開發(fā)部門主管,以及同年 5 月 Brad Gurley 接替 Josh,任業(yè)務支持主管。

          我們在 LinkedIn,Craigslist,Monster,和 CareerBuilder 這些網站上找到的他們。

          所以到 2004 年 5 月,包括我和 Aaron,iContact 有了五名全職員工。

          這個由 4 名 20 歲出頭的小孩和一個 56 歲大叔組成的團隊,夜以繼日的為公司奮戰(zhàn)。

          把工作變成事業(yè) 招聘第一批員工的時候,你正在逐步的把工作變成事業(yè),這是個令人振奮的過程。

          如果在你睡覺的時候還不能掙到錢,如果你離開兩個月之后發(fā)現公司的事務比起你離開的時候好不到哪去,那你做的還只是一份工作,談不上事業(yè)。

          第一批員工的組建是把你從日常事務中解脫出來的第一步,之后你的任務是發(fā)展事業(yè),而不是應付工作了。

          在這個階段,竭盡所能讓公司存活下來。

          你應該負責產品開發(fā)或銷售方面的工作,或者兩者兼顧。

          降低開支,專注于產品開發(fā)和銷售。

          “sell,sell,sell”應該成為你的座右銘,其次是“l(fā)isten,listen,listen”,意味著你必須要多接受客戶的反饋,從而提高產品的質量和銷售。

          建立顧問委員會 多和那些資歷豐厚的人打交道,他們經歷了你正在經歷的事情,跟他們交流能讓你有快速的提升。

          我強烈建議你花些工夫去辨別出這些能幫你提升經驗的人,比如說跟他們去喝杯咖啡,吃個午餐。

          10 個人里大概會有 2 個人愿意赴約,如果你們有共同認識的人可以作為交流的話題,那這個幾率就能更大了。

          請這些潛在的導師吃頓飯,簡潔的向他們表明你正在做的事情,并向他們請教。

          不要抱著心思去利用他們,或者想讓他們來投資等等。

          首次見面之后,你要真誠的告訴他們你很珍惜這樣的聚會,并且希望兩三個月之后一旦事情取得進展,彼此還能有機會再聚。

          如果你當面這樣說的話他們一般不會拒絕,因為他們知道很多人只是客套的這么說說而已。

          兩個月以后,再安排一次與你的未來導師共進午餐或者咖啡。

          通常在向我咨詢意見的人里面,只有 5% 的人能做到這一步,所以如果你能做到的話你已經相當不錯了。

          這次你可以問問他們是否愿意每個季度和你見個面。

          或者進一步的,問問他們是否同意進入你的非正式顧問委員會,這樣你就可以把他的名字放在網站上或者投資庫。

          這時候他們就成為了你的資源,只要你長期謹慎的與他們維持關系,那他們就會是你永遠的導師了。

          很多人錯在第一次簡短交流過后就邀請他們正式加入委員會。

          事實上他們都很忙,沒有多余的精力再去承擔其他的義務,除非你是認識多年的朋友。

          所以準備好打持久戰(zhàn)吧,先建立好關系再邀請他們成為非正式的成員。

          等到他們了解了你和你的公司,知道你絕非紙上談兵(只有 2% 能踏踏實實的做到言行一致),這樣他們就會更加愿意幫助你。

          為什么呢

          因為他們勢必會得到回饋,甚至會像別人吹噓他們正在做一些很有前景的事情。

          優(yōu)秀CEO 的特征 要做好 CEO,你得讓自己變得更加完善,以下幾點你得注意到: 1. 你能夠理解客戶的需求 2. 你的產品能夠滿足他們的需求 3. 要有自信心 4. 要有謙卑之心 5. 要有當眾演說的魄力 6. 能夠清晰傳達你的愿景 7. 能夠真正的關心員工和客戶 8. 有努力工作的欲求 給公司選址 有了員工之后,你就要選個合適的辦公地點。

          以前你還可以在自己房子或者車庫里干活,但團隊成員超過 5 過以后,就得去專門租地方了。

          你可以咨詢一下房產經紀人(通常是房主付錢),讓他幫你找個合適的辦公場所。

          創(chuàng)業(yè)早期,盡可能的減少開支,租房合同也盡量時間短一些。

          不要事無巨細 在我還年輕的時候,犯過事無巨細的錯誤。

          我指示不清晰,之后第二天又在細節(jié)上吹毛求疵,例如調整字體大小之類。

          那些日子讓我特別有挫敗感。

          后來我才明白,你招到的人,一定要在這個方面做的比你好。

          你跟他們一起設定目標,讓他們對這個目標負起責任,但不是告訴他們怎么完成工作。

          我和 Aaron 從此學到,一個企業(yè)要發(fā)展壯大,關鍵在于員工的質量。

          建立賬務系統(tǒng) 雇一個會計員來給你做收支賬戶的跟蹤記錄和分類(如果你負擔不起的話,就學會自己做)。

          他們會每月給你發(fā)送收入報告,資產負債表和現金流轉表。

          如果你不懂的話就要學著去看這些財務報告,這樣你就可以決定報告是現金制還是權責發(fā)生制。

          很多像 QuickBooks、Peachtree 的會計軟件包(或者類似于 Xero、Kashoo、Legerble 的在線記賬工具),都能做出現金制和權責發(fā)生制的報告。

          你需要建立一個賬務系統(tǒng),讓你日后方便籌集資金。

          工資表外包出去 除非你是天生的受虐狂,否則根本不需要親自去做工資表。

          讓 Paychex、ADP 或者是 Intuit 在線工資表去做這些。

          他們會管理好所有的稅款計算和預扣,以及政府規(guī)定。

          ADP 和 Paychex 還能幫你建立一個 401(k) 計劃。

          現金為王 在創(chuàng)業(yè)早期,現金為王。

          你在銀行里的存款最重要,其次是未兌現支票的數額。

          你的任務就是要通過一切努力來避免公司負債。

          還只有 2-5 個員工的時候,你還不需要為流程和溝通擔憂,特別是當你們工作時只有咫尺之遙的時候。

          你們要做的就只是讓自己存活下來,制作產品賣給市場,然后再逐步改進。

          把賺到的每一分錢都花在人員、產品、技術、銷售和市場上。

          召開第一次董事會議 你需要做一些事情來確保公司的地位。

          首先,最重要的是確信你的公司有一個專門的銀行賬號,與你們的個人費用所獨立開來。

          其次是至少每年召開一次董事會議,利用好會議的每分每秒。

          一開始的時候,董事會成員可能只有你和你的合伙人。

          沒關系,你可以在籌集資金的時候加入其它的人。

          把每次的參會者和會議決策記下來,歸好檔。

          律師事務所能為你提供相關的記錄表。

          長此以往,你將能建立一個專業(yè)的董事會,能在公司遇到新的麻煩時給予指導和意見。

          執(zhí)行實時報表制度 我們在 iContact 做過的最有價值的事情之一是把實時可視化報表落實到位。

          你可以使用類似于 GeckoBoard 或者 KissMetrics 的工具,或者是更復雜一點的 Salesforce.com,我們在 iContact 主要設立了以下幾種報表: 1. CEO 圖形報表(依托于 Salesforce.com 制定) 2. CEO 數據報表(定制) 3. 郵件往來報表 4. 呼叫中心報表 我們利用 Salesforce.com 的 CRM 工具建立了 30 多個報表,從市場營銷報表到志愿活動跟蹤報表等等。

          至少你得在辦公室里安上一個平板電腦來做報表演示,這樣你就能方便了解到客戶數量、月銷售量、以及每月新增的客戶數。

          客戶數和每月新增客戶數都是你應該掌握的最基本的數據。

          即使是在像花店、餐館這樣的傳統(tǒng)實體企業(yè),都應該對每個月的新老客戶了然于心。

          iContact 在 2012 年 4 月從 Rick Reich 那里購買了活動營銷工具 Ettend.com,我立即讓 Rick 給我制作一個改進版的報表,這樣我就能一眼看出公司目前的運行狀況。

          我發(fā)現那些有實時或者近實時可視化數據展示的公司,一般能夠成功進入行業(yè) 500 強,能再籌得外部投資。

          在你的公司還小的時候就建立報表系統(tǒng),這樣隨著公司的壯大就能有效的進行管理。

          團隊成員達到 6-25 人 恭喜你,你現在有 6 名員工了。

          你開始從事一項真正的事業(yè),月收入快要達到 25000 美元了(你最好能達到這么多,否則帶著這幫人不是無所事事嗎

          )。

          這時候即便你沒在公司待著,事務也能運轉如常。

          此時你要做的是: 1. 建立一些基本的系統(tǒng)和工具,自動處理公司的事務。

          2. 了解客戶的單位經濟效益,進而決定是否應該對外籌款以擴大客戶規(guī)模。

          3. 在收入允許的前提下: · 招一位市場營銷精英 · 招一位客戶服務精英 · 招一位銷售精英 · 招一位產品研發(fā)精英 · 招一位內部會計員或者財務主管去做賬 · 招一位優(yōu)秀的行政秘書,能促使你的工作效率最大化。

          你不妨捫心自問,你的特別之處在哪里

          你擅長于什么領域

          很多早期的 CEO 要么是擅長于銷售、營銷、產品包裝,要么是精通于技術和研發(fā)。

          你要招的人,要彌補你的短板,在你不擅長的領域有一技之長。

          不要讓你的報告多于 7 份。

          一旦超過的話你就得構建管理層了。

          管理層一般按照職能進行劃分,例如業(yè)務支持代表向支持總監(jiān)報告,技術開發(fā)人員向 CTO 報告,銷售代表向銷售主管報告等等,然后所有主管向你報告。

          很多人都是把第一批管理人員任命為各種 VP,但我建議在最初幾年不要這樣做。

          如果員工還不到 25 名,把管理層頭銜定為主管或者經理即可。

          當主管人數多于 7 名的時候,你這才需要一個 VP。

          這種架構會幫你省掉一些麻煩,比如日后公司規(guī)模擴大,你可能需要把一些早期的 VP 降職為主管。

          組織架構圖標示例 建立定期會議制度 當你的辦公場所已經不再是一個單獨的房間時,建立基本的會議架構會很有必要。

          iContact 的員工在 6-25 人的時候,我們每周定期在公司開一次全體會議。

          每周我們會回顧公司的周報(包括銷售、試驗、轉換),跟蹤季度重點工作進程,總結每個項目的進展狀態(tài)。

          最后我們會用 KPI 和其他一些定量方法來對成就進行評估,例如根據表現將 KPI 標記成紅、黃、綠和翠綠色。

          我們的評估結果盡量做到客觀,事先分配好每個人負責的指標會讓之后的評估省很多力氣。

          我們每半年會舉行一次名為“iContact Day”的全公司休假式會議,就公司戰(zhàn)略和產業(yè)前景進行探討。

          公司員工增加到 300 名的時候,我們的會議設置的更加復雜,包括高管團隊周會、運營委員會周會、全公司月度大會、全公司季度大會,以及高管團隊季度站外會議等,討論團隊素質、運營以及戰(zhàn)略等方面的問題。

          至此,我們周會已經包括了 8 位高管的團隊(CEO、CTO、CFO、CMO、SVP Sales、SVP Support、SVP HR)和運營委員會的其他 8 位成員。

          周會主要圍繞以下幾點進行:季度重要項目回顧:讓運營委員會就每個季度的重點項目作進展匯報KPI 回顧:對四色評估結果進行回顧,細化到 8 個整體指標和 60 個部門指標,通過 Google Doc 進行每周跟蹤開放性討論:每個人都可以提出議題進行討論 定位公司的價值觀 2006 年我們對公司的價值觀進行了定位,連續(xù) 3 年來總共列舉出了十來條價值觀,并把它們打印在一張很大的卡片紙上,每個 iContact Day 就會讓大家在卡片背后簽名。

          只有一個問題,就是沒人能記得住這么多。

          有一次我試著憑記憶回想,發(fā)現我最多只能想的起來 4 條。

          價值觀需要重設,要獨一無二,還得簡單好記。

          2009 年 12 月的某個周四,我們的高管團隊在 Chapel Hill 開了為期兩天的會議,模仿 The Rockefeller Habits 書中的格式起草了第一份一頁戰(zhàn)略計劃(OPSP),OPSP 的左側有塊很明顯的區(qū)域,你可以把你想到的價值觀寫進去。

          我們花了一整天的時間來重新定義公司價值觀。

          指導者 Patrick Thean 讓我們寫下最能描述公司文化的 5 個詞,然后匯總了 30 個呈現在掛圖上。

          他找出一些近似的地方,最終篩選出 8 個,讓我們每人投票選出 3 個。

          Patrick 手上的統(tǒng)計結果清楚的顯示了我們的最高價值觀。

          排名第 5 和第 6 的詞不相上下,我們?yōu)檫x哪一個爭了將近一個小時。

          最終我們選定第 5 個,“Have Fun and Be Wacky”。

          最后還需要創(chuàng)建一個縮略詞來概況我們的價值觀,方便公司同事記憶。

          我們想了很多: “Wow t

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