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          銀行網點客戶經理的座右銘

          時間:2018-05-16 10:06

          適合銀行職員的座右銘

          時時保持敬業(yè)精神,處處維護客戶利益`!年輕是本錢,但不努力不值錢~!今天能做的事,不要拖到明天去做~!勤能補拙,勤儉立業(yè)~!成功取決于90%的態(tài)度加10%的技能~!理由少一點,肚量大一點,做事多一點,嘴巴甜一點,脾氣小一點~!行動快一點,說話輕一點,效率高一點,微笑露一點,腦筋活一點~!

          如何成為一名優(yōu)秀的理財經理

          郵政的題目各個地方是不一樣的的地區(qū)是委托人事廳統(tǒng)一出卷。

          筆試內容分政能力測試跟專業(yè)兩部分。

          行測難度低于公務員考試,專業(yè)測試也不大難。

          面試回答:首先,郵政作為一個百年企業(yè),它值得我信賴并將青春托付。

          其次,郵政提供的平臺非常大,它能夠給我足夠的空間去磨練自己,展示才華。

          再者,我認為在郵政工作,能夠更好的體現(xiàn)自身價值。

          最后我相信有我的加入,郵政能夠擁有更多的活力,更美好的未來。

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          求一份銀行柜員個人履職報告

          1.  我叫。

          。

          ,現(xiàn)在,我將這三個月來的工作、學習情況向大家總結匯報一下。

            我所在的崗位是。

          。

          的服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。

          我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。

          眾所周知,。

          。

          的儲蓄所是最忙的,天天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。

          三個月中始終如一的要求自己。

            由于我是新來的,在業(yè)務上還不是非凡熟練,為了盡快熟悉業(yè)務,當我一碰到問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。

          對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學會。

          今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質提高。

          剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。

            。

          。

          所位于城鄉(xiāng)結合部,有著密集的人口。

          在儲蓄所的四周有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學校。

          文化層次各不相同,天天都要為各種不同的人服務。

          我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。

          把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。

          讓客戶在這里感受到暖和的含義是什么。

            所里經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫文 秘 家 園2191.cn的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。

          臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。

          當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。

          也許有人會問。

          個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。

          并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認為,專心來為廣大顧客服務,才是最好的服務。

          當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……。

          。

          就是好……這樣的話的時候。

          我心里就萬分的興奮,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。

            新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。

          明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。

          要在競爭中站穩(wěn)腳步。

          踏踏實實,目光不能只限于自身四周的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。

          我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工和經驗,共同進步。

          征取更好的工作成績。

            2.  2006年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年,工行成功邁出了股份制改革的第一步。

          2006年對南岸支行來講,是辛勤耕耘的一年,是適應變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。

          在這一年里,各支行及下屬分理處機構業(yè)務整合平穩(wěn)發(fā)展,綜合業(yè)務系統(tǒng)全面推進并取得預期目標。

          在這一年里,組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。

            一、強化業(yè)務學習,提高自身綜合素質,適應新形勢的需要。

            我從事儲蓄工作以來,十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。

          為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質服務的同時,刻苦鉆研業(yè)務技能,在熟練掌最好的:免費公文站.握了原業(yè)務流程的基礎上,積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及專業(yè)科請教學習。

          隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高,業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。

            二、以高度的責任心,用戶至上的服務理念,將優(yōu)質工作落到實處。

            2006年,我在長江村儲蓄所任業(yè)務主管,主要負責重控、內控、核算質量、及柜面正常業(yè)務。

          通過加強內控管理,全所在去年分行開展的核算質量評比中,從未列于倒數(shù)五十名內,還曾幾度位于前三、四十名之列,我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。

            我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,征對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質服務,以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。

          在長江村儲蓄所工作期間,我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,多次受到不同類型客戶的贊揚,從未接到過一起客戶投訴。

            時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。

          學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行員工,最好的:免費公文站.更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。

          當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時刻以“服務無止境,服務要創(chuàng)新,服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我,在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦,將優(yōu)質服務工作落到實處。

            3。

            回顧2007年,我在xx分社工作258天,在營業(yè)部工作43天,這301天中,從我手里收入的現(xiàn)金超過1億,付出超過8千萬,沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶,超個性的不少,有些能用平和口氣解決迷霧,有些能用燦爛笑容嘻嘻過海,不能的,我用夸張而有技術含量的表情挫其蠻氣,撫安燥心;愛我崗位,開心工作,我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美,這一年我遇到附加價值的客戶有3個,一位笑容像安在旭,一位魅力得像胡軍,另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生性愛好干凈整潔,絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍,在空閑時間把網點打掃得一塵不染,廁所洗得飄香反光;本著好記性不如爛筆頭的座右銘,每次認真的閱覽文件,將新操作新業(yè)務記入私人筆記本以備查用;本人好學,這一年來主動親近ATM,關心它,揣摸它,終于熟悉其脾性,并于節(jié)假日主動承擔照顧它的任務;人人防火,戶戶安全,對于滅火器,只要有新產品,我必定會第一時間去摸一下,以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛惜生命,對于二道門,我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐,以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習慣;知己知彼,百戰(zhàn)百勝,又由于我們這一代比較有網蟲潛質,于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道,以便在工作中尋找靈感,培養(yǎng)自己為信社盡點棉力的細胞。

            旺狗回家,福豬歸來。

          做為柜員的我們將繼續(xù)緊密地團結在以xx主任為中心的領導班子周圍,高舉“愛我信社,建設信社”的偉大旗幟,認真貫徹落實“來有迎聲,問有應聲,走有送聲”的三聲要求,堅持“安全第一、服務周到”的思想路線,大力弘揚“一不怕手酸,二不怕嘴麻”的偉大精神,把優(yōu)質服務做為第一要務

          業(yè)務要有新思路,效益要有新突破,笑容要創(chuàng)新局面

          要從根本上改變“有規(guī)不依、思想散漫”的無畏型方式,以促進效益杜絕風險為中心,以提高窗口服務質量為方向,以一線柜員手工操作速度和精確度為基礎,注重目標定位策略,進而走上人性化的人脈銷售道路,培養(yǎng)一批師奶殺手和客戶方出納會計偶像,建立顧客忠誠度,走可持續(xù)發(fā)展的“每柜員都有磁場,沒有磁場至少要有笑場”的特色道路

          使我們的信社前臺業(yè)務承前啟后、繼往開來、與時俱進、開拓創(chuàng)新。

          世界三大企業(yè)文化是什么

          問題一:“你有什么業(yè)余愛好?”   思路:  1、 業(yè)余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài),這是招聘單位問該問題的主要原因。

            2、 最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。

            3、 不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

            4、 最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網,否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。

            5、 最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。

            問題二:“你最崇拜誰?”  思路:  1、 最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問該問題的主要原因。

            2、 不宜說自己誰都不崇拜。

            3、 不宜說崇拜自己。

            4、 不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。

            5、 不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。

            6、 所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關系。

            7、 最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己  問題三:“請你自我介紹一下”   思路:  1、這是面試的必考題目。

            2、介紹內容要與個人簡歷相一致。

            3、表述方式上盡量口語化。

            4、要切中要害,不談無關、無用的內容。

            5、條理要清晰,層次要分明。

            6、事先最好以文字的形式寫好背熟。

            問題四:“談談你的家庭情況”   思路:  1、 況對于了解應聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘單位問該問題的主要原因。

            2、 簡單地羅列家庭人口。

            3、 宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。

            4、 宜強調父母對自己教育的重視。

            5、 宜強調各位家庭成員的良好狀況。

            6、 宜強調家庭成員對自己工作的支持。

            7、 宜強調自己對家庭的責任感。

            問題五:“你的座右銘是什么?”   思路:  1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問這個問題的主要原因。

            2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。

            3、不宜說那些太抽象的座右銘。

            4、不宜說太長的座右銘。

            5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質。

            6、 參考答—“只為成功找方法,不為失敗找借口”    問題六:“談談你的缺點”   思路:  1、 不宜說自己沒缺點。

            2、 不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。

            3、 不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。

            4、 不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。

            5、 可以說出一些對于所應聘工作“無關緊要”的缺點,甚至是一些表面上看是缺點,從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點.  問題七:“談一談你的一次失敗經歷”   思路:  1、 不宜說自己沒有失敗的經歷。

            2、 不宜把那些明顯的成功說成是失敗。

            3、 不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷,  4、 所談經歷的結果應是失敗的。

            5、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。

            6、 說明僅僅是由于外在客觀原因導致失敗。

            7、 失敗后自己很快振作起來,以更加飽滿的熱情面對以后的工作。

            問題八:“你為什么選擇我們公司?”  思路:  1、 面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。

            2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。

            3、 參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè),我認為貴公司十分重視人才,而且這項工作很適合我,相信自己一定能做好。

          ”  問題九:“對這項工作,你有哪些可預見的困難?”  思路:  1、 不宜直接說出具體的困難,否則可能令對方懷疑應聘者不行。

            2、 可以嘗試迂回戰(zhàn)術,說出應聘者對困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的,也是難免的,但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備,任何困難都是可以克服的。

          ”  問題十:“如果我錄用你,你將怎樣開展工作”   思路:  1、 如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法,  2、 可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術來回答,如“首先聽取領導的指示和要求,然后就有關情況進行了解和熟悉,接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準,最后根據(jù)計劃開展工作。

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