篇一：公交服務(wù)標(biāo)語(yǔ)

1、公交真情無(wú)限，文明一路相伴

2、文明心中生，和諧公交行

3、手拉手打造文明公交，心連心共創(chuàng)和諧社會(huì)

4、打造和諧文明公交，展示運(yùn)河古都形象

5、用心服務(wù)傳真情，公交一路灑文明

6、一舉一動(dòng)樹公交形象，一點(diǎn)一滴展水城風(fēng)采

7、乘文明公交，做文明市民

8、上車是客人，下車是朋友

9、文明一路相伴，真情無(wú)限延伸

10、熱情服務(wù)每一天，真情服務(wù)每一位

篇二：關(guān)于公交服務(wù)的

1.以“樹窗口形象、創(chuàng)品牌線路”為載體，以規(guī)范管理和弘揚(yáng)雷鋒精神為抓手，車隊(duì)視服務(wù)質(zhì)量為生命，以社會(huì)認(rèn)可、乘客滿意為宗旨，努力提高員工的服務(wù)意識(shí)和綜合素質(zhì)。

2.“乘客永遠(yuǎn)是對(duì)的，我們永遠(yuǎn)有不足”的服務(wù)理念

3.“沒(méi)有不對(duì)的乘客，只有不周到的”的服務(wù)理念

4.創(chuàng)一流服務(wù)，當(dāng)旗幟先鋒

5.“四不、五有聲”的服務(wù)方針：“四不”即不讓乘客坐過(guò)站，不讓乘客上錯(cuò)車，不與乘客耍態(tài)度，不傷乘客自尊心；“五有聲”即乘客上車有迎聲，詢問(wèn)有答聲，下車有送聲，服務(wù)不周到有對(duì)不起聲，需要乘客幫助配合時(shí)有誠(chéng)懇的感謝聲。

6.從思想上根本轉(zhuǎn)變了“要我服務(wù)”到“我要服務(wù)”的思想觀念

7.“公交優(yōu)先我必優(yōu)秀”服務(wù)理念

8.“乘客的需求就是公交人的追求”服務(wù)理念

9.優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方針總結(jié)為“看、聽、說(shuō)、幫、釋、容”：一看，就是觀察乘客的行為舉止，用不同的方法分別對(duì)待。二聽，就是多聽取乘客的意見(jiàn)和建議，結(jié)合實(shí)際作出改進(jìn)。三說(shuō)，就是多用文明用語(yǔ)，如提示乘客主動(dòng)讓座，注意安全。四幫，就是多做實(shí)事，如攙扶行動(dòng)不便的老弱病殘?jiān)猩舷萝?，幫乘客提行李。五釋，遇到堵車、車壞、修路改線等突發(fā)情況要耐心解釋，取得乘客的諒解。六容，就是要容難容之事，如遇到不講理乘客刁難時(shí)要能包容。

10.“八個(gè)一”，即：一言一語(yǔ)暖乘客心坎，一心一意為乘客著想，一舉一動(dòng)對(duì)乘客負(fù)責(zé)，一點(diǎn)一滴解乘客所難。

11.沒(méi)有轟轟烈烈的豐功偉績(jī)，有的只是數(shù)十年的默默無(wú)聞與任勞任怨。在公交駕駛員這個(gè)平凡而普通的工作崗位上，XXX的人生充實(shí)而閃耀。

12.用力去做，只能達(dá)到稱職，用心去做，才能達(dá)到優(yōu)秀。

13.我們的服務(wù)水平?jīng)]有最好，只有更好。

14.線路有終點(diǎn)，服務(wù)無(wú)止境。

15.在平凡的崗位上，一件細(xì)小的事情，只要有真心，只要心里裝著乘客，就會(huì)使公交服務(wù)工作做到位，就能為樹立公交的文明服務(wù)形象作出自己的貢獻(xiàn)。

16.一個(gè)微笑只是瞬間，但人們對(duì)它的記憶卻能永恒。

17.“三再”特色服務(wù)，即對(duì)外地乘客做到宣傳宣傳“再”宣傳；對(duì)老年人和孩子做到耐心耐心“再”耐心；對(duì)無(wú)理乘客和不文明乘客做到忍讓忍讓“再”忍讓，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)親情化。

18.“五心六點(diǎn)”服務(wù)法：“五心”即對(duì)待老年人要關(guān)心、對(duì)待小孩要細(xì)心、對(duì)待外地人要熱心、對(duì)待殘疾人要有愛(ài)心、對(duì)待焦躁乘客要耐心；“六點(diǎn)”即儀表美一點(diǎn)、微笑多一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、語(yǔ)氣柔一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)、服務(wù)周到一點(diǎn)?！拔逍牧c(diǎn)服務(wù)法”在一定程度上提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵。

19.這就是公交戰(zhàn)線上的一名普通駕駛員，一個(gè)用“心”服務(wù)的人。一份耕耘，一份收獲，XXX十幾年來(lái)沒(méi)有接到一起服務(wù)投訴，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。他十幾年如一日用自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和滿腔的愛(ài)心，一步一個(gè)腳印地為公交事業(yè)奉獻(xiàn)著自己的力量。他扛起了勞模的旗幟，在平凡的崗位上不斷奉獻(xiàn)著自己的年華，展示著公交人創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的風(fēng)采。

20.她把乘客放在心中最高位置，把乘客利益作為第一目標(biāo)，把乘客情緒作為第一信號(hào)，把乘客需要作為第一要?jiǎng)?wù)，每天把滿腔熱情傾注在工作崗位上，用藝術(shù)化的語(yǔ)言，親切的笑容，真摯的感情，譜寫了一曲曲“親情式服務(wù)”的贊歌。

21.乘客的利益是根子，乘客的表情是鏡子，乘客的滿意是尺

子。把乘客的呼聲當(dāng)成工作的沖鋒號(hào)，把乘客的幸福作為前進(jìn)的指南針，主動(dòng)去照顧需要幫助的乘客。

22.XXX把自己和乘客放在平等的位置上，與乘客同呼吸、共命運(yùn)、心連心，做到“朋友式交往接近、平等式相互交流、協(xié)商式化解矛盾、親人式關(guān)心照顧”。

23.“八點(diǎn)“，即：微笑多一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、觀察細(xì)一點(diǎn)、做事多一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn)。

24.公交車上，駕駛員代表的是整個(gè)公交行業(yè)的形象，做好了，便是收獲和贊美，做不好，影響的是集體的聲譽(yù)。

25.口號(hào)：讓幫助別人成為一種樂(lè)趣。

26.乘客的一句抱怨，開啟了近十年鏟除口香糖之旅。

27.以“航空式服務(wù)”為效仿標(biāo)準(zhǔn)，開展微笑式服務(wù)。向空客服務(wù)學(xué)習(xí)，制定高水平的`服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立崗前培訓(xùn)制度和服務(wù)例會(huì)學(xué)習(xí)制度。

此外，每周的服務(wù)例會(huì)，服務(wù)經(jīng)理都會(huì)主持對(duì)服務(wù)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行剖析研究，以提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。要求駕駛員、站務(wù)員在工作中保持一張微笑的臉龐，同時(shí)在為乘客服務(wù)的過(guò)程中，做到多一點(diǎn)微笑、多一點(diǎn)問(wèn)候、多一點(diǎn)解答、多一點(diǎn)理解、多一點(diǎn)關(guān)愛(ài)、多一點(diǎn)奉獻(xiàn)，努力成為老人的兒女，兒童的家長(zhǎng)，游客的向?qū)?，病人的陪護(hù)，殘疾人的拐杖和精神文明的傳播者。

28.人的精力是有限的，XXX把有限的精力投入到無(wú)盡的公交服務(wù)當(dāng)中去。公交駕駛員每天早出晚歸，披星戴月，見(jiàn)的最多的是迎來(lái)送往的乘客，而要和自己的孩子說(shuō)句話見(jiàn)個(gè)面卻成了難事。二十幾年來(lái)，她用真情書寫著公交駕駛員的平

凡和光榮，用真情傳承著公交駕駛員的文明和愛(ài)心，用真情詮釋著公交駕駛員的奉獻(xiàn)與辛勤，用真情溫暖著車廂的萬(wàn)名乘客。

篇三：公交車文明提示標(biāo)語(yǔ)

1、“親，在您向門口移動(dòng)的過(guò)程中，請(qǐng)扶穩(wěn)，注意臺(tái)階?！?“親，堵車不堵心哦！前門擁擠，請(qǐng)往車廂后面走哦！” “親，到站了，您的隨身物品落車上了嗎？”踐行乘車秩序，體現(xiàn)自身素質(zhì)

2、我們都想坐下，但有些人更需要幫助

3、傳遞文明、升華人格、贏得尊重

4、親情公交車，文明大家庭

5、您的每一個(gè)文明舉止，都在描繪城市美麗的彩虹傳遞文明 升華人格 贏得尊重

6、美化城市公交車，建設(shè)和諧公交路線

7、以秩序構(gòu)建文明，用愛(ài)心營(yíng)造和諧

8、讓一個(gè)座 暖一顆心

9、文明讓座 給身邊的孩子樹立榜樣

10、敞開文明的窗口 展現(xiàn)流動(dòng)的風(fēng)景

11、留心觀察 您是否占用了老弱病殘專座

12、安全開車是大事，文明行走非小節(jié)

1. 坐在公交車上，望著窗外發(fā)呆，發(fā)覺(jué)，目光一旦落到某個(gè)景物上，便會(huì)錯(cuò)過(guò)其他景物。

2. 世界上最遙遠(yuǎn)的距離,不是生與死,而是從公交車的前門擠到后門。

3. 公交車上擠滿了人，摩肩接踵，腳不沾地，真是站無(wú)虛席。

4. 公交車上的人真多，像趕大集一樣，車水馬龍堵的嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的，連個(gè)落腳地兒都沒(méi)有

5. 公交車上好擁擠，地方不夠用，以至于快沒(méi)有我兩只腳站的地方了。

6. 公交車就像蝸牛一樣在擁擠的車輛中間慢慢地蠕動(dòng)。雖然遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去只不過(guò)是2百米多遠(yuǎn)的距離，但是對(duì)于處在下班高峰期的公交車來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直是舉步維艱，只能慢慢地向前一點(diǎn)一點(diǎn)地移動(dòng)。

7. 公交車上真擁擠??！就連站的地方都快沒(méi)有了。

8. 匆匆地走到公交車站牌跟前，站牌跟前已經(jīng)匯聚了一大群將要擠公交車的.上班族，有些人玩著手機(jī)，有的男女在一起聊天。

9. 在早上的公交車?yán)?，人山人海如同螞蟻一般?/p>

10. 公交車很擠，覺(jué)著自己瞬間變成了超市里的沙丁魚。

11. 人生就像擠公交車，你不努力擠一把，那你就只有站的命。

12. 擠公交車是包含散打、柔道、瑜伽、平衡木等多種體育和健身項(xiàng)目在內(nèi)的。

二字詞：

三字詞：

吉普車

面包車

加長(zhǎng)車

自行車

照明燈

三輪車

人力車

無(wú)軌車

有軌車

擋泥板

方向盤

后備廂

火車頭

亮光光

烏突突

黑亮亮

明晃晃

圓滾滾

四字詞：

穿梭來(lái)往

呼嘯而過(guò)

一掠而過(guò)

一帆風(fēng)順

來(lái)來(lái)往往

風(fēng)馳電掣

疾速行駛

高速行駛

乘風(fēng)破浪

迎風(fēng)破浪

車輪滾滾

騰空而起

穿云破霧

車水馬龍

川流不息