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          泰國(guó)廣告感人的評(píng)語集錦96條
          
            
          時(shí)間：2017-10-21 18:06
          
            
          
                
          一、感動(dòng)
          基本釋義：
          [gǎn dòng]
          1、思想感情受外界事物的影響而激動(dòng)，引起同情或向慕：看到戰(zhàn)士舍身救人的英勇行為，群眾深受～。
          2、使感動(dòng)：他的話～了在座的人。
          定義：
          人類情感，感動(dòng)是他人的感情故事與本人的感情思想相遇所產(chǎn)生的感情共鳴。
          感動(dòng)的瞬間身體的反映：
          想流淚，身體有一股跟電流般的感覺滑過，還有心跳的速度會(huì)加快，有微顫的感覺。
          一、不同人在感動(dòng)時(shí)的反應(yīng)不完全相同，甚至完全相反。
          二、同一人在不同時(shí)期感動(dòng)時(shí)的反應(yīng)不完全相同，甚至完全相反。
          三、感動(dòng)時(shí)的反應(yīng)強(qiáng)烈程度在上述不同情況下也不同。
          四、沒有什么人是正常的或不正常的，只有少數(shù)人和多數(shù)人的差別。
          五、多數(shù)人在感動(dòng)時(shí)，會(huì)有如下反應(yīng)：
          偏離真相的念頭；（常人難以察覺）
          偏離真相的情緒化語言；（常人難以意識(shí)到，而被其控制）
          心臟顫動(dòng)；（可感）
          血液流動(dòng)加速；（可感）
          血壓高，有沖擊頭頂；（可感）
          肢體顫動(dòng)；（可感，強(qiáng)烈時(shí)產(chǎn)生）
          鼻酸，流淚，流涕；（可感，強(qiáng)烈時(shí)產(chǎn)生）
          胸悶，呼吸困難；
          視覺、聽覺、味覺、嗅覺變得不靈敏；
          注意力凝滯、散亂。
          -------------------------------------------------------------------------------------------------
          二、關(guān)于感動(dòng)的作文50篇
          篇1、關(guān)于感動(dòng)的作文
          前些時(shí)間，每一天早晚在堤上散步，看到堤坡上開著一片一片野花，細(xì)小細(xì)小的，嫩黃嫩黃的，接連開了十多天。我就想，那些小小的野花，肯定每一天都在被自己感動(dòng)著。它們不在乎行人的腳步是否因自己而停留，不計(jì)較掠過的鳥兒是否因自己而歌唱，不追求深秋的月光是否因自己而流瀉，不在意清晨的露珠是否因自己而晶亮。
          它們的生命如呼吸一樣自然，它們的信念如空氣一樣簡(jiǎn)單。時(shí)節(jié)到來，自然開放，不為任何成敗，不為任何目光。生命走過，自然離開，不在乎一絲毀譽(yù)，不留戀一抹芬芳，有沒人注意過沒有關(guān)系，是否有人感動(dòng)過無所謂。但是，它們真真切切地感動(dòng)著它們自己，那些小小的野花，那些黃黃的野花，那些嫩嫩的野花，為自己的默默走過感動(dòng)，為自己的悄悄綻放感動(dòng)，為自己離去時(shí)的輕輕揮手感動(dòng)。
          其實(shí)就是用最真的眼神在最深的境地?fù)軇?dòng)自己最柔的心靈，然后，輕輕地，輕輕地，擦去心靈上因撥動(dòng)而彈起的灰塵，讓心靈最初的完美重放光芒。所以，感動(dòng)自己，感動(dòng)一次，我們的心靈會(huì)凈化一次，經(jīng)常感動(dòng)自己，其實(shí)是我們?cè)谧屪约旱男撵`重新溫習(xí)人生的功課。
          梁漱溟說，“人一輩子首先要解決人和物的關(guān)系，再解決人和人的關(guān)系，最后解決人和自己內(nèi)心的關(guān)系。”只是，現(xiàn)代社會(huì)，人們?cè)絹碓匠劣谧分鹞镉?，越來越精于鉆弄人事，卻越來越淡于關(guān)愛內(nèi)心?，F(xiàn)代人越來越擅長(zhǎng)和物和人打交道，和自己的心靈卻相去日遠(yuǎn)。對(duì)自己的心靈漠不關(guān)心，交談幾無，更談不上感動(dòng)自己的心靈。這樣的人，在物欲的天空下叱咤風(fēng)云，在人際的海洋中游刃有余，往往卻是外表風(fēng)光內(nèi)心苦悶，人前受捧人后受指。不關(guān)愛心靈，不能經(jīng)常感動(dòng)自己，這樣的人生，是可悲的。
          感動(dòng)自己，是人生的財(cái)富——參加頒獎(jiǎng)晚會(huì)時(shí)我或許流淚，那是我感動(dòng)于領(lǐng)獎(jiǎng)?wù)叩膴^斗，也感動(dòng)于我自己還相信奮斗；觀看韓劇時(shí)我或許流淚，那是我感動(dòng)于劇中的真情，也感動(dòng)于我自己還葆有真情……奮斗、真情，不都是人生寶貴的財(cái)富么？
          《鋼鐵是怎樣煉成的》有一段名言，其中一句是，“人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過：當(dāng)他回首往事的時(shí)候，不會(huì)因虛度年華而悔恨，也不會(huì)因碌碌無為而羞愧。”這是說，人，即使行將離開人世，也要給自己最后一次感動(dòng)。只是沒有平時(shí)經(jīng)常的感動(dòng)自己，就不會(huì)有這最后的感動(dòng)。這次感動(dòng)，是一生中無數(shù)次感動(dòng)的累積、升華和狂放。這樣的累積、升華和狂放，只有那些時(shí)常關(guān)愛心靈、懂得感動(dòng)自己的少數(shù)人，才配得到。
          感動(dòng)上帝，不如感動(dòng)心靈；感動(dòng)別人，首先感動(dòng)自己。
          篇2、關(guān)于感動(dòng)的作文
          我是一個(gè)不會(huì)被輕易打動(dòng)的人，因?yàn)槲沂且粋€(gè)男人，男兒有淚不輕彈；我也是一個(gè)很容易被打動(dòng)的人，因?yàn)槲沂且粋€(gè)有血有肉有感情的人。生活的許多故事被我們演繹著，細(xì)心一點(diǎn)，許多鼻酸的場(chǎng)景便會(huì)映入腦海。離別中不舍的揮手，相聚時(shí)激動(dòng)的淚花，默默付出不求回報(bào)的淡然，這些都是生命中令我們感動(dòng)的細(xì)節(jié)。生活處處充滿著感動(dòng)，這個(gè)世界才會(huì)更加完美。公交車上陌生人的一個(gè)讓座，火車站前情人的親密相擁，臥室里爸媽遞來的一杯牛奶，同學(xué)間一件舉手之勞的幫忙……，感動(dòng)會(huì)因?yàn)檫@些小事而被匯聚著。但是這天，我所收獲到的，是一種不同的感動(dòng)，那是一種守候。
          《忠犬八公》是一部天下聞名的電影，一只被稱為日本品種的小狗，在迷路后，幸遇一位教授音樂的老教授。從此，感動(dòng)就開始在他們身上延續(xù)起來。老教授和八公互相依靠，成為彼此生命中不可或缺的一部分。教授每一天空上班，八公都會(huì)送他到車站。下班的時(shí)候，八公也總立在車站附近花壇臺(tái)子上，迎接主人的快樂的面容。等待成為最深刻的感動(dòng)！那種期盼的眼神，那種不舍得情感是那么的催人淚下。突然這天，八公汪汪的大叫，它似乎覺察到了什么個(gè)性的意味，居然學(xué)會(huì)了主人久教不會(huì)的撿球。而也就在這天，教授突發(fā)疾病，與世長(zhǎng)辭，他再也回不到他的家，再也回不到他心愛的八公身邊。人們無法將這種死訊傳達(dá)給八公，它依舊的等待等待，一天又一天，一年又一年，一向立在花臺(tái)守到生命的終結(jié)，這是人和狗之間特有的情感，這種情感超過了許多人與人的感情。八公心里有一個(gè)愿望，那就是能夠一向陪著老教授，用一輩子的時(shí)光。所以，這成為它生存下去的動(dòng)力和勇氣，它總相信——主人會(huì)從那扇人頭攢動(dòng)的車站大門里走出來，總相信主人有一天會(huì)高興的抱起它。但是，生命太殘酷了，死亡摧毀了一切，摧毀了不可能實(shí)現(xiàn)的守候。十年始終如一的等待，竭盡生命的最后一刻依舊在望著那扇門。我們樹碑紀(jì)念，來贊揚(yáng)八公高貴的品質(zhì)，人們口口相傳，講述這個(gè)最偉大守候的故事。
          這時(shí)，我突然明白了一句話：“人世間最大的痛楚，不是死亡，而是無休止的等待?！苯芸撕土_斯的感情讓多少青年感動(dòng)，死亡將相愛的人隔開，成為一輩子的守候。羅密歐和朱麗葉的感情，終卻是一個(gè)死去，一個(gè)自殺。其實(shí)，我是多么佩服前者阿，等待是一個(gè)人生命中最痛苦的事情。
          記得以前社會(huì)學(xué)老師說過：“家里兩個(gè)老人，如果老奶奶死了，老頭子也活不了多久；而老頭死了，老奶奶往往還能活許多年?！币郧拔覜]有細(xì)細(xì)考究這句話背后的深刻內(nèi)涵，此刻想想確實(shí)好處深刻。不禁感嘆老頭子生命的脆弱，佩服老奶奶堅(jiān)強(qiáng)的守候。對(duì)于老頭子來說，一生在老伴的精心照顧下生活，衣食住行從來沒有遇到麻煩，一旦失去，生命便失去了好處和依靠；而老奶奶守候的是那份回憶，這需要極大的勇氣，在她的記憶里，感受老頭的一言一行，一舉一動(dòng)，煞是迷人，嘴角往往透出一種個(gè)性的笑容，仿佛時(shí)光近在眼前，死者已矣，帶給一個(gè)人生命的守候。這是感情上最值得贊頌的，等待勝過了死亡。在以前的電視劇里，雕往往結(jié)伴而行，當(dāng)一只死了，另一只會(huì)立刻撞崖而亡，這是對(duì)愛矢志不渝的忠誠(chéng)，但是，有一種感動(dòng)是守候，是那些還能好好生活的另一半。
          狗帶給人最大的感動(dòng)就像八公那樣，而人給人最大的感動(dòng)是孤獨(dú)勇敢的活著，帶著心底最后的守候而默默死去。糾正以前狹隘的眼光，曲解的思想，笑笑殉情的人們，為鮮活的守候譜寫感動(dòng)的贊歌！
          朋友們，學(xué)會(huì)珍惜這最真摯的感動(dòng)，更好的活著，去刻畫守候的好處和價(jià)值。
          篇3、關(guān)于感動(dòng)的作文
          感動(dòng)，是由一個(gè)從內(nèi)心深處散發(fā)出一種無以抗拒的感染力所造就成的一份“溫度”。
          在我們身邊有著許許多多微不足道的小事，而這些小事往往令人深受感動(dòng)。每一個(gè)感動(dòng)的背后，都有那么一個(gè)故事……
          在我的求學(xué)道路中，就有一股力量在背后默默地支撐著我。她就是我初中的語文老師——?jiǎng)⒗蠋煟彩俏易罹囱龅囊晃话嘀魅巍?/p>
          當(dāng)我在學(xué)習(xí)道路上出現(xiàn)了曲折，她總是不停地鼓勵(lì)我、支持我；當(dāng)我在生活中需要幫助時(shí)，她向我伸出援助之手；當(dāng)我因?yàn)橐恍┬∈露x家出走時(shí)，她反復(fù)地向我告訴人生的道理。
          劉老師雖然兇，但也是處處為我們著想。她不辭辛苦地在中午幫我們排練元旦表演或者幫我們排練大合唱。為了幫助一些語文成績(jī)差的同學(xué)，劉老師犧牲了雙休來給我們補(bǔ)課。
          雖然有一些同學(xué)們不喜歡她，有時(shí)甚至?xí)臣埽撬琅f還是關(guān)心著我們。以前，她當(dāng)我們班主任時(shí)，經(jīng)常會(huì)組織一些娛樂活動(dòng)。當(dāng)我們?cè)谄谥锌荚嚾〉煤贸煽?jī)時(shí)，哪怕僅僅進(jìn)步一點(diǎn)，劉老師會(huì)組織我們開茶話會(huì)。
          雖然在初二的時(shí)候，她不當(dāng)我們班主任，但是，她仍然關(guān)心我們。記得有一次，我們?nèi)嘁话肴硕及l(fā)燒生病時(shí)，劉老師親自給教室里消毒，并且告訴我們注意事項(xiàng)。
          點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都讓我們感受到劉老師的溫暖。人非草木，誰能無情？
          淺淺的影子，緩緩的升騰，牽動(dòng)著我心里的感動(dòng)！
          別樣的感動(dòng)，別樣的“溫度”。
          篇4、關(guān)于感動(dòng)的作文
          世人多喜歡喝茶，品茶，論茶。茶之風(fēng)味，醇香濃厚。茶之精神，精儉溫雅。茶的歷史便是人的歷史。偏偏只我，既不奉茶，也不愛茶。唯鐘情于白開水，平和沖淡，氤氳著友情的氣息。
          古人云：君子之交淡如水。言語者，必定深知友情難得，真情難覓的道理。取一杯水，放在目前，純凈透明，沒有絲毫做作。質(zhì)樸無華，不需要濃墨重彩。落落大方，更不必過于拘謹(jǐn)。朋友之間，不論深交淺識(shí)，最為難得者，當(dāng)是如此。自然隨意，不彼此恭維，不相互阿諛。若有所得，直言不諱，各抒己見，不為意見分歧爭(zhēng)個(gè)面紅耳赤，不因態(tài)度失和來個(gè)拂袖而去。若有所失，各自勸戒，有則改之無則加勉。以子之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，無遮無掩，自在人生，怡然自樂。
          茶者，南方之嘉木也。水者，蕓蕓之眾生也。茶，是一個(gè)人的一生，由淡轉(zhuǎn)濃，再由濃轉(zhuǎn)淡，仿佛生命，經(jīng)幼年之純真至中年之成熟再至老年之恬淡。終歸還是一個(gè)人在演繹生活，百無聊賴。水，并非遺世獨(dú)立，居高自傲，總是呼朋引伴，匯聚一堂，好不熱鬧。四海之內(nèi)皆兄弟，說得便是這番好處。朋友之情，似水流長(zhǎng)?？v然繁華落盡，光陰飛逝。歲月也蹉跎不了相遇時(shí)的那份熱忱，相知時(shí)的那份本真，相交時(shí)的那份誠(chéng)摯。沒有一條長(zhǎng)凳能夠坐到天荒地老，沒有一句承諾能夠等到海枯石爛。但是，朋友們，我想我能夠自信大膽地宣稱，友誼天長(zhǎng)地久！
          然而，世事難料，變幻無常。如浮云障目，時(shí)有看濁水常為清流，觀陰霾勝作藍(lán)天，眺荒漠竟似綠野。初入紅塵，處處埋有陷阱，宛若加了方糖的水，入口甘甜清洌，卻甜得太不夠真實(shí)?；蛟S是某個(gè)投機(jī)的“朋友”，故弄玄虛，以為事事皆在掌握之中。瞞天過海，實(shí)則掩耳盜鈴，自取其辱。殊不知，那端放著的一杯水，是經(jīng)歷了一百度的沸騰，才顯得如今這般空明澄澈。白開水般真摯的情誼，經(jīng)得起考驗(yàn)，卻容不得半點(diǎn)摻假。正如朋友的眼里，能容得下整個(gè)世界，卻揉不進(jìn)一粒沙。
          捧一杯溫?zé)岬陌组_水，問候我遠(yuǎn)方的朋友，因?yàn)橛心銈?，我的生活才多一份感?dòng)！
          篇5、關(guān)于感動(dòng)的作文
          人的一生中總會(huì)經(jīng)歷些什么，總會(huì)為些什么而感動(dòng)，而在繁忙的學(xué)習(xí)生活中尋找些感動(dòng)，已經(jīng)是三年的追求！
          和朋友一道去書店逛逛，和老師一道談?wù)勎磥?，和家長(zhǎng)一道說說心事，這是總會(huì)默默地感到一絲幸福，一絲感動(dòng)。
          片段一
          我的父親每天早上都送我上學(xué)。一天，我坐在車上突然間想到會(huì)不會(huì)有人問我：“你爸爸每天都送你嗎？”我想，我應(yīng)該說什么。我的第一答案是當(dāng)然啦！而后，我默然了！為什么是當(dāng)然，無論是風(fēng)還是雨亦或是雪，爸爸都會(huì)送我，那一刻，我被感動(dòng)了！
          片段二
          同學(xué)的朋友生病了，同學(xué)義不容辭的請(qǐng)假去醫(yī)院去照顧她的同學(xué)，上課時(shí)魂不守舍。有時(shí)看到她的眼淚默默的流下，我雖然是個(gè)旁觀者，我的心也不由的為之感動(dòng)了！
          片段三
          人生中難免有被人誤解的時(shí)候，就是那天，我莫名其妙的被罵了一通，而就在這時(shí)，我的老師知道了這件事，老師拍著我的背部對(duì)我說道，人生還是要向前看的，他們長(zhǎng)大后回想這段事的時(shí)候會(huì)很后悔的！我會(huì)找他們談?wù)劦?，大家以后還是好同學(xué)！
          我生活在現(xiàn)在，我回想過去，我暢想未來，我在我的一生尋找感動(dòng)！
          篇6、關(guān)于感動(dòng)的作文
          我挺胸抬頭，邁著沉穩(wěn)的步伐，走上講臺(tái)，站定，看著眼下黑壓壓的人群，他們的目光都聚焦在我一個(gè)人身上。心中一陣亂麻后，我不斷提醒自己，這樣的考驗(yàn)我們?cè)缫呀?jīng)歷百遍，鎮(zhèn)定。
          心中平息了那股風(fēng)浪，我開始了講話。在人群中看見了那張?jiān)偈煜げ贿^的臉，那張飽經(jīng)風(fēng)霜的臉，那張日夜為我們操勞的臉，我的講話才剛開始，心中早已打下的稿子已經(jīng)潰不成兵。腦海里滿是另外一篇場(chǎng)景，我長(zhǎng)大了，也迎來逼人的青春歲月?？墒菐缀蹙驮谕瑫r(shí)，或更早的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)，爸媽怎么有那么多沉重的擔(dān)子，沒完沒了的嘮叨，與爸爸媽媽之間的距離越來越遠(yuǎn)了，心里有些話越來越不想和爸爸媽媽說了，父母心情沉重，不懂我的心同樣也深重。我們經(jīng)常因這樣爭(zhēng)吵，我總?cè)涡缘囊詾槭撬麄儾欢?，不知道我想要的是什么，從沒有自己檢點(diǎn)過，他們?nèi)找共賱?，為我的成長(zhǎng)都操碎了心，為什么我還能夠這樣對(duì)他們？看到他們斑白的頭發(fā)，滄桑的臉上已布滿了歲月的痕跡，他們用那顆不完整的心來愛護(hù)我，他們用勤勞的雙手撫養(yǎng)我，讓我成才。為什么我總那么不懂他們，總那么任性？我已經(jīng)哽咽地說不出話來了。
          瞬間，臺(tái)下響起了來自班主任鼓勵(lì)的掌聲。
          我重新整理了情緒，可是，話語中依舊多了一份顫抖，那是來自心里的自責(zé)與感動(dòng)。
          似乎大家都被我感染了，在模糊的視線下看到了某些家長(zhǎng)在默默的擦著眼角的淚，我想，他們也想起了自己的兒女，想起了往日的場(chǎng)景。
          我也在人群中找到了自己的母親，看到了她哭紅的臉，母親是愛我們的，當(dāng)我們與母親賭氣不吃飯時(shí)、砸東西時(shí)。你可見過母親的淚水？你可想過母親的苦衷？母親在我面前從不掉淚，她就是這樣一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的形象活在我的心中。但這一天，她聽見了我的獨(dú)白，終于，落下了感動(dòng)的淚。
          瞬間，電教室里泛濫著感動(dòng)的情緒。
          “讓我們唱首班歌給家長(zhǎng)們聽吧。”班長(zhǎng)嘹亮的聲音。我們都離開座位，在講臺(tái)上排好隊(duì)伍，在梁錫偉的指揮下，我們唱響了我們的班歌——共青團(tuán)團(tuán)歌。
          剛才傷感的氛圍瞬間被我們響亮的歌聲打破，我也清晰的看到家長(zhǎng)們臉上動(dòng)人的神色，那是對(duì)自己孩子的驕傲，從心底，認(rèn)可了自己的孩子。
          篇7、關(guān)于感動(dòng)的作文
          若說起“感動(dòng)”二字，先想起的必然是父母。先不論那養(yǎng)育之恩，平凡的瑣事里也無一不透露著溫情。
          ”哼······都是小紅非要拉我玩筆仙，這下可好······”我一人走在回家的路上，口中振振有詞。還不時(shí)地向后張望，生怕有什么東西會(huì)突然竄出來。
          何為”筆仙”？那是一種占卜游戲。以網(wǎng)上各種邪乎傳聞而廣為流傳。偏偏小紅和我兩個(gè)不怕死的，玩到一半，卻又被傳言嚇得停了筆。最后，竟然還沒送走。一時(shí)間搞得我心惶惶。
          剛回到家，我便淚眼婆娑地望著媽媽，”媽，我覺得我活不長(zhǎng)了，有什么要說的你就說吧?！眿寢寗傞_始被我這話弄得有些摸不著頭腦，了解始末后，竟忍不住笑出了聲。聞聲，我只覺氣憤。他人在性命攸關(guān)處，他還有心情笑！我不禁懷疑，我到底是不是我媽親生的。
          媽媽看見我凄涼的眼神，安慰道：“那些都是假的，哪來這些仙啊什么的，也就是騙騙你們這些小孩子的?！蔽覍?duì)于媽媽不了解我的心境，感到有些心急。去找爸爸理論，沒想到爸爸竟用一種“你傻了吧”的眼神看著我。我感到心靈受到極大的創(chuàng)傷，不想再看見這對(duì)父母，卻又迫于心中恐懼，不敢獨(dú)自一人，便一直跟在媽媽后面，讓她陪我寫作業(yè)。媽媽一個(gè)勁地說我煩，不能讓她好好做家務(wù)。最后經(jīng)不住我的死纏爛打，放下手中的活，陪我寫作業(yè)。
          夜幕降臨，媽媽一個(gè)勁催我洗澡睡覺。我讓媽媽陪我一起洗，媽媽看我一副被嚇慘了的模樣，只好答應(yīng)。
          上床睡覺時(shí)，媽媽原以為我能消停一會(huì)兒，（這種想法顯然是低估了我磨人的能力）卻不料我死死抓住她的手不讓她走，她只好陪我一起睡。我躺在床上，怎么也睡不著。不停地說話，直到媽媽以離開作為威脅，才噤了聲。迷迷糊糊間，我再也支撐不住打架的眼皮，沉沉睡去。
          我再醒來時(shí)，已是凌晨。手下意識(shí)地往旁邊一掃，卻空無一人。我呼叫著媽媽，過了一會(huì)兒仍沒有得到任何回應(yīng)。在床上掙扎了一會(huì)兒，終于下定決心，下床尋找媽媽。走出房間，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間的燈還亮著。我一個(gè)驅(qū)步走到衛(wèi)生間，只聽到一陣洗衣機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)的聲音，原是媽媽在洗衣服。媽媽站在洗衣機(jī)前不住地打瞌睡。我心下一片愧疚，如果不是我一直纏著媽媽，媽媽也不至于要到凌晨才能洗衣服。心中一個(gè)不知名的地帶突然軟了下去，我不再看，默默回到了房間，沒有打擾媽媽。躺在床上，看著漆黑的房間，再?zèng)]有了最初的恐懼。慢慢合上眼，腦中涌現(xiàn)的都是媽媽平時(shí)為我所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。衛(wèi)生間小小的燈光照亮了我的心底。
          平時(shí)，只知道母愛是偉大的，卻不知平淡生活中，也蘊(yùn)藏著感動(dòng)?；蛟S，遍覽多少作家筆下母愛無私，到底是他人故事。唯有一番真身涉歷，愛便在愛里回流。
          篇8、關(guān)于感動(dòng)的作文
          這一段難忘的日子，我經(jīng)歷了驚心動(dòng)魄的時(shí)刻，也體驗(yàn)到了無數(shù)的感動(dòng)。
          那天，放學(xué)后我獨(dú)自一人回家。到家休息了一會(huì)兒，見爸爸還沒回家，我便站在欄桿上往下看。我正看得入神，沒想到一不小心從六樓摔了下去，一直跌到了五樓的臺(tái)階上。當(dāng)時(shí)我很害怕，腦子里一片空白。幸好這時(shí)爸爸回來了，他趕忙跑上來，看到我趴在地上，馬上抱起我，上樓把我平放在椅子上。見我的下巴上流了很多血，爸爸找來創(chuàng)可貼，貼上止血，然后焦急地打電話給媽媽。媽媽火速趕到家，看到我臉上受傷的樣子，急得都要哭出來了。媽媽哽咽地說：“快送到醫(yī)院去！”
          爸爸媽媽輪流抱著我，緊趕慢趕到了醫(yī)院。醫(yī)生看了我的傷勢(shì)，說：“先去拍片子?！庇谑前职直持胰ヅ钠?，豆大的汗珠落在我的手臂上，爸爸媽媽心急如焚。不一會(huì)兒，結(jié)果出來了，醫(yī)生說：“是肩胛骨骨折，不太嚴(yán)重，先住院觀察幾天。”這時(shí)，我們一家懸著的心才慢慢放了下來?？墒牵矣钟辛诵碌膿?dān)憂：住院期間，我落下的功課怎么辦呢？
          住院沒幾天，孫老師帶著幾個(gè)同學(xué)來看我，還為我?guī)砹藸I(yíng)養(yǎng)品。她們一來就關(guān)切地問我：“你怎么樣了，傷得重不重??？傷口還疼不疼?。俊睂O老師還替我和同學(xué)們拍了照片，大家的關(guān)心讓我深受感動(dòng)。臨走前，孫老師溫和地對(duì)我說：“你好好養(yǎng)傷，別擔(dān)心，落下的功課我會(huì)抽時(shí)間幫你補(bǔ)上?！?/p>
          一個(gè)星期過去了，我的傷勢(shì)好了很多，該出院了。這天正好是中秋節(jié)，爸爸媽媽收拾好東西，我們正準(zhǔn)備回家時(shí)，我完全沒想到，平日的好伙伴竟然出現(xiàn)在病房門口——她們相約來探望我，還特地買了我平時(shí)愛吃的零食。我一下子激動(dòng)得說不出話來，拉著她們的手，笑得特別開心。我們高興地聊天，聽她們說學(xué)校里的新鮮事、新學(xué)的課文等等，我告訴她們摔傷的過程、心里的害怕、住院的感覺……這時(shí)候，覺得時(shí)間過得特別快。
          出院后，孫老師利用休息的時(shí)間專門幫我補(bǔ)課，我非常感動(dòng)。這些日子里，我體驗(yàn)到了太多的感動(dòng)，爸爸媽媽無微不至的愛、老師春風(fēng)化雨的關(guān)心和同學(xué)們溫暖的友愛……再多的言語，也不能表達(dá)我心中深深的感激。這份感動(dòng)，給我力量和勇氣，將會(huì)陪伴著我走向未來的人生旅程。
          篇9、關(guān)于感動(dòng)的作文
          寒冷的季節(jié)，一雙溫暖的手可以醞釀感動(dòng)；失落中的日子，無微不至的關(guān)懷可發(fā)酵感動(dòng)；孤寂的時(shí)光，不變永恒的友誼讓感動(dòng)而流淚。
          寒風(fēng)吹來的感動(dòng)
          高中生活，我離開我溫暖的家，來到學(xué)子求學(xué)的殿堂。漸漸的忽略了故鄉(xiāng)的消息。每當(dāng)看到別的孩子與家長(zhǎng)在一起有說有笑的暢談，我總選擇逃避?！盀槭裁床粊砜次摇保乙粋€(gè)最簡(jiǎn)單的想法總是變?yōu)榕萦?。?dāng)一個(gè)星期六的下午我回到了家，外面已刮起寒冷的風(fēng)，媽還沒有回家，我坐在門前咯嚷起來。寒風(fēng)抓撕我蒼翠的臉，連落葉都笑我似的。天漸黑，不遠(yuǎn)處看到了車的光亮，我高興的撲過去卻失落的走回來，原來看錯(cuò)了，忽然我看見了媽媽蹣跚的身影，她笑了笑，仿佛在為她的晚來而滿到歉意，手里卻提著魷魚片。那天我才知道，爸爸去了杭州，沒有開車去商城，媽媽一個(gè)人走到快關(guān)門的魚市讓師傅一定要賣魷魚片給她，風(fēng)刮起，車也沒了，她自己走了那么多的路回來，她手開縫的毛病因寒風(fēng)又犯了，她卻一直在說讓我久等了。那天晚上我和媽媽兩個(gè)人單坐著，吃著我最愛的魷魚片，即使咸了點(diǎn)，我也覺得香極了。即使她讓我久等或不去學(xué)校等我，我也不會(huì)有怨言，因?yàn)閶寢屪顐ゴ蟆?/p>
          感動(dòng)在行動(dòng)中
          又是一場(chǎng)數(shù)學(xué)考試的結(jié)束，我最不擅長(zhǎng)數(shù)學(xué)，總是考得一鍋漿糊，我狠了狠心去學(xué)數(shù)學(xué)，拿起本子就跑到了數(shù)學(xué)辦公室，到了下班時(shí)間了，數(shù)學(xué)老師被我的突如其來打消了下班的念頭，我們共同扎根于數(shù)學(xué)問題中，因?yàn)槲夷X子笨，想問題很慢，總是要數(shù)學(xué)老師反反復(fù)復(fù)地講，換了我，我一定煩透了，但他仍用最易接受的方法改變題型，我一點(diǎn)一點(diǎn)地明白了，但我的明白是讓他幾番費(fèi)力的有用功的表現(xiàn)，他額上泛著細(xì)汗，可見度極強(qiáng)，別的老師都回來要上課了，唉，老師今晚的自習(xí)要餓肚子了。
          原來行動(dòng)可以讓人感動(dòng)。
          不寄名的感動(dòng)
          清晨的宿舍有些涼，寒冷的小風(fēng)有點(diǎn)刺骨，伸伸懶腰還要不想起床，忽然開始打噴嚏，一連好多聲，一看暖瓶沒有水了，好不爽，慢慢拖拖起來，拖著鞋，拿上了臉盆出去了，洗手間的涼水涼極了，但我依舊與涼水嬉戲，當(dāng)回到宿舍去，我桌上的杯子里正冒熱氣，也不知誰這么好心。用自己的小涼手捧著熱茶，雖反差有些大，但我感動(dòng)極了。
          唉，生活在感動(dòng)中，心情輕快。生活中處處都可制造感動(dòng)，感動(dòng)反應(yīng)在我心中欲動(dòng)，感動(dòng)真好。
          篇10、關(guān)于感動(dòng)的作文
          天空閉上了它的眼睛，因?yàn)楣饷⒍急魂H在眼皮內(nèi)的緣故。天空便黑得有些陰慘，在令人窒息的寂靜的空氣中，不時(shí)傳來一聲沉悶的呻吟。
          病床上的老人象被死神捂住了口鼻，呼吸已經(jīng)越發(fā)微弱了，身旁的服侍者見此情景，匆匆說了一句：“我去叫醫(yī)生”后，便跑走了。正跑到門口，老人又艱難地叫住了他，他以為老人一定有很重要的事要吩咐，便凝神靜氣地細(xì)聽。
          老人講完了一句話，便支持不住，與世長(zhǎng)辭。所有在場(chǎng)的人，都不禁為之動(dòng)容。那句話是：
          “不是‘叫’，是‘請(qǐng)’。”
          我記得那位老人的名字，老人的名字是，夏衍。
          夏衍是我國(guó)著名劇作家，關(guān)于他我了解甚少，只因?yàn)槔先说淖詈笠痪湓?，我牢牢記住了他的名字，后來學(xué)到他的報(bào)告文學(xué)，我都是懷著深深的感動(dòng)去讀的，我知道只有真正博愛謙遜的靈魂才能寫出如此震撼人心的文字。也只有這樣滿懷愛心的人，才能在千千萬萬的人心里，留下經(jīng)久不滅的感動(dòng)。
          偶然對(duì)好友談及夏衍老人的遺言，她卻只是淡淡一笑，說：“感人是感人，但他實(shí)在真有點(diǎn)作秀了，你說那有什么關(guān)系啊，他一大名人，說與不說都沒有什么影響的。”
          我訝然，自此與好友疏遠(yuǎn)。一個(gè)不善于感動(dòng)的人心靈必然不會(huì)撒滿陽光。擁有一顆善于感動(dòng)的心，就算有再大的挫折，也必然不會(huì)輕易言棄。因?yàn)橛心敲茨敲炊嗝篮玫男⌒「袆?dòng)，去支持他擁抱這光怪陸離的世界。又有什么困難可以讓他停下追索的腳步呢？
          感動(dòng)如一泓清泉，總會(huì)給人疲累的心靈注入一湖最美好的信念。正如夏衍先生一樣，著作等身的他會(huì)在最后時(shí)刻去糾正一個(gè)在悵然呢看來理所當(dāng)然的錯(cuò)誤。他謙恭的態(tài)度凈化了我們的靈魂，更讓感動(dòng)永存。
          不禁回想起那個(gè)讓天地為之失色的汶川地震。比地震更令天地泣淚的是由無數(shù)懷抱愛心的人所凝聚的巨大感動(dòng)。在感動(dòng)中又讓億萬人為之鼓舞，于是短短意念間，人民不敗，四川雄起！
          于是我釋然，心懷感動(dòng)的人畢竟是大多數(shù)。大大的感動(dòng)和小小的感動(dòng)，在這個(gè)光怪陸離的世界里，畢竟是最美好的存在。
          于是人山人海，擁一懷感動(dòng)，腳步不停，步履輕快。
          篇11、關(guān)于感動(dòng)的作文
          這件事過去已經(jīng)很久了，可一想起，我的心間就涌起一股暖流。
          那一天，教室里一片寂靜，同學(xué)們都在認(rèn)真地聽老師講課，忽然，天逐漸黑了起來，一塊塊黑云猶如必須巨大的黑鍋一般罩在空中，隨著一聲巨響，“轟隆隆———”，片刻，一道白光“咔嚓”一聲的劈下來，一陣大雨從天而降。像潑。像倒。
          原本安靜的教室亂成了一鍋粥，有些膽小的女生開始說起話來：“怎樣辦，這天好嚇人??！”而男生卻威風(fēng)凜凜地對(duì)女生說：“一群膽小鬼！有什么可怕的，切?！蔽乙残幕乓鈦y了起來：我沒帶傘，家里人又出去了，怎樣辦呢？
          “叮鈴鈴”“叮鈴鈴”老師留了作業(yè)就走了，我也趕緊收拾書包沖出了教室。
          我站在校門口望著大雨，望著陸陸續(xù)續(xù)被家長(zhǎng)接走的同學(xué)，害怕了起來：這么大的雨，如果硬沖出去的話，不發(fā)燒也會(huì)感冒，那可不好受，可如果不走，難道要住在那里嗎？怎樣辦？……怎樣辦？正當(dāng)我的情緒亂成一團(tuán)麻的時(shí)候，突然有人在背后拍了我一下，我連忙回過頭，一看，原先是**，我冷不丁的說：“干嘛！”（我們昨日還因?yàn)橐恍╇u毛蒜皮之事生過氣）她卻不顧我的冷漠，面帶笑容，溫和地對(duì)我說：“你不是沒帶傘么？我送你回家！”我越發(fā)冷漠，說：“黃鼠狼給雞拜年”，誰知，她一點(diǎn)不生氣，說：“難道……，你還在生我的氣？”此時(shí)，我的臉紅得像紅高粱，她怎樣就一點(diǎn)不生氣？，我不由得愣在了那里，“走吧，哎，怎樣了”“哦，沒什么”“那就走吧！”說著，就拉起我的手沖進(jìn)茫茫雨簾。
          一路上，她一向把傘往我這邊挪，卻不顧自我已經(jīng)淋濕了半個(gè)身子，看到這情景，我多么想快點(diǎn)回到家??！但是，經(jīng)常讓我覺得很近的家卻變得遠(yuǎn)了······
          最后到了，還沒等我開門后說一聲“謝謝”，她就已經(jīng)消失在了茫茫雨簾之中……
          第二天，天氣晴朗的很，仿佛是在贊美著她的完美心靈······
          篇12、關(guān)于感動(dòng)的作文
          感動(dòng)無處不在，感動(dòng)到處都有，今天我給大家介紹一件令我十分感動(dòng)的小事吧。
          今年春節(jié)，爸爸媽媽帶我到塞班島旅游，正月初一那天，我們?nèi)覅⒓恿艘粋€(gè)環(huán)島旅游。正月，雖然國(guó)內(nèi)還天寒地凍，冰雪封路，但地處西太平洋的塞班島卻是“日輪當(dāng)午凝不去，萬國(guó)如在烘爐中?！彼{(lán)藍(lán)的天空中，懸掛著火球一樣的太陽，樹木被曬得懶洋洋、無精打采地站立在那里，小花熱得低下了頭，小草熱得彎下了腰，人也熱得透不過氣來。
          我們先參觀了島上最大的教堂，接著又來到了到處布滿各式各樣漂亮珊瑚的“珊瑚海灘”。正當(dāng)我們挑揀珊瑚挑得興起時(shí)，忽然，不遠(yuǎn)處傳來一陣驚呼：“媽媽、媽媽，你怎么了？你怎么了？”我們急忙向聲音傳來的方向望去，只見一位年約七十多歲的中國(guó)大娘躺在海灘上，一動(dòng)不動(dòng)。一個(gè)阿姨雙手扶著老人的頭，不停地大聲呼叫著，臉上充滿了著急、無助的神情?！安缓?，天太熱，是不是老人心臟病發(fā)作了?！卑职诌呎f邊從隨身攜帶的背包中拿出一瓶速效救心丸，像箭一樣飛奔到老人身前。旁邊的一位泰國(guó)阿姨聽到爸爸的話后，迅速跑過來幫忙，和爸爸一起撬開老人的嘴，把藥放入老人口中。隨團(tuán)的黑人導(dǎo)游也急忙撥打急救電話，向醫(yī)生詳細(xì)介紹了老人的病情情況。這時(shí)許多游客也都圍了過來，臉上都露出關(guān)切的神情。過了一會(huì)兒，老人蘇醒過來。大家擔(dān)心老人出現(xiàn)意外，不敢搬動(dòng)老人，但是海灘上太陽直射，氣溫很高，老人躺在海灘上，很容易再次病發(fā)。兩位高鼻梁白人游客急忙將自己手中的遮陽傘分別放在老人的頭前和腳旁，一位韓國(guó)游客將自己身上穿的防曬衫脫了下來，搭在兩傘之上，為老人遮起一片陰涼。這時(shí)，遠(yuǎn)處又走過來一位阿姨，阿姨好像是一位中醫(yī)，她蹲下為老人號(hào)了號(hào)脈，接著從手包中拿出一根針，在老人的兩個(gè)耳垂上分別扎了一針，擠出幾滴鮮血，老人的臉色明顯好轉(zhuǎn)了不少。隨后，所有游客沒有一個(gè)離開，和老人的女兒一起一直陪伴在老人的身旁，直到急救車趕到現(xiàn)場(chǎng)。
          我在旁邊目睹了整個(gè)過程，突然感覺眼睛里有些熱乎乎的，我被大家的行為深深感動(dòng)了，我想這雖然不是一件驚天動(dòng)地的大事，但是當(dāng)一個(gè)人在異國(guó)他鄉(xiāng)遇到困難時(shí)，不同膚色，不同國(guó)籍的人們紛紛伸出援助之手，表達(dá)關(guān)切之情，不正是我們需要的品格嗎？膚色不同，國(guó)籍不同，但愛相同！
          篇13、關(guān)于感動(dòng)的作文
          在現(xiàn)實(shí)生活中，令我感動(dòng)的事情實(shí)在是太多了。但我不為一件衣服而感動(dòng)，不為能住上豪華的房子而感動(dòng)……能讓我感動(dòng)的只有那人世間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的真情。
          記得那是一次在體育課上，體育老師命令我們?cè)诓賵?chǎng)上跑圈，但是剛剛跑完二圈，我們班一位體質(zhì)弱的女生就在半路上坐了下來，她感覺有些雙腿無力，站不起來；我們班一位心細(xì)的女生發(fā)現(xiàn)她在操場(chǎng)上坐著，似乎發(fā)覺了什么，于是急忙跑了過去。關(guān)切地詢問她：“你怎么了，沒事吧？我扶你去老師那兒吧！”她將那個(gè)女生的一只手輕輕地?cái)堖^來，用自己的另一只手扶住她的腰，想要扶她走到老師那兒?？蓻]想到剛走了一小步，那個(gè)女生就堅(jiān)持不住了，雙腿發(fā)軟，坐了下來。還有幾位女生也發(fā)現(xiàn)了，有幾個(gè)跑了過來，還有幾個(gè)去報(bào)告老師。其中有一個(gè)力氣比較大的女生想要把她抱到老師那兒去，可是她不答應(yīng)。
          老師聽說后，立即跑了過來。然后命令幾個(gè)同學(xué)去衛(wèi)生室請(qǐng)衛(wèi)生老師，還命令一個(gè)男同學(xué)進(jìn)教室拿椅子。過了一會(huì)兒，椅子拿來了，衛(wèi)生老師說：“沒事，她只是有些中暑，不能做太劇烈的運(yùn)動(dòng)，你們?nèi)ソo她買瓶水吧。另外要輕輕給她按摩按摩！”聽到這句話，同學(xué)們和老師臉上都展現(xiàn)出一副放松的神情。班里的幾個(gè)男生聽說后，怕她在太陽光下太熱，主動(dòng)要求把她抬到衛(wèi)生室去?？墒撬軋?jiān)強(qiáng)，要求自己走。同學(xué)們一邊在一旁鼓勵(lì)她，一邊小心翼翼地扶著她。
          上自習(xí)課了，她的好朋友都在一旁陪著她，她卻怕耽誤她們的學(xué)習(xí)，一會(huì)對(duì)這個(gè)說：“你從小學(xué)時(shí)候就是我的好朋友，我不想耽誤你的學(xué)習(xí)，所以你回去吧！”一會(huì)又對(duì)那個(gè)說：“你是我新交的好朋友，和我不算太熟悉，何必為了我而耽誤自己的學(xué)習(xí)呢！”可她們都不答應(yīng)，并異口同聲的說：“好朋友是不分時(shí)間長(zhǎng)短的，你這個(gè)樣子，我們?cè)趺茨馨残膶W(xué)習(xí)呢？”聽到這些話，她的眼眶不禁濕潤(rùn)了。這時(shí)，老師們走了進(jìn)來，關(guān)切的問她：“怎么樣？感覺好些了嗎？”她回答：“好多了?！崩蠋焸冋f：“那就好，你可把我們都嚇壞了。另外，你讓她們扶你起來走動(dòng)走動(dòng)，別老坐著。”她們點(diǎn)了點(diǎn)頭。
          我的眼眶也不禁濕潤(rùn)了，這才是人間的真情，同學(xué)之間的友情和老師與學(xué)生之間的師生情。這一件平平凡凡、點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事使我讀懂了人生這本書，真正體會(huì)到了人間的真情。正是這一次次感動(dòng)，使我領(lǐng)略到了人生的真諦。
          篇14、關(guān)于感動(dòng)的作文
          世上只有媽媽好，有媽的孩子像塊寶……
          日語如梭，光陰似箭！隨著時(shí)間的推移，我不知不覺已出生14個(gè)年頭了，身邊的人和事在不斷地過期和更新，有的事情想抓也抓不住，而有的人會(huì)一輩子不離不棄的陪伴你，那就是——我的母親。母親無私的愛就是一份感動(dòng)。
          網(wǎng)上流傳著有這樣的一句話：“我真想穿越到未來看誰會(huì)一直在我身邊？”在此，我想說：能一直不離不棄地在你身邊的人還真是不多，但毫無疑問，母親絕對(duì)會(huì)是其中的一個(gè)。無論你是成功還是失敗，是貧窮還是富裕，母親會(huì)一直在你身邊，默默地支持你、鼓勵(lì)你，這難道不令人感動(dòng)嗎？
          母親在我心目中就像天使那般高尚、純美。但你看過天使會(huì)洗衣服、會(huì)做飯嗎？也許天使這一名詞還不足以能夠形容我的母親。除了洗衣做飯，她還是一個(gè)心靈手巧的巧婦呢，打小我穿的毛衣都是母親親手編織的，她還會(huì)在我的小紅毛衣上編織上一只可愛的小白兔呢！
          母親為家?guī)淼母袆?dòng)真是數(shù)不勝數(shù)。也許母親的感動(dòng)僅就是洗衣做飯，你會(huì)認(rèn)為這也太平常不過來吧！但就是這一份品嘗的感動(dòng)在我心中生根發(fā)芽，使我不斷成長(zhǎng)為那個(gè)善良的女孩。
          感動(dòng)常常是發(fā)生在生活的細(xì)節(jié)當(dāng)中，是那么的細(xì)微與平凡。有一回，我考試考砸了，我很傷心也很內(nèi)疚，我不敢告訴母親，因?yàn)榕滤龝?huì)責(zé)罵我。于是我回到家就自己一個(gè)人躲在房間里。母親見狀，她只是靜靜地走進(jìn)房間，心有靈犀般的詢問我是不是考差了。她了解了之后不但沒有責(zé)罵反而耐心的教導(dǎo)我，失敗乃兵家常事，失敗了吸取教訓(xùn)，不斷努力才會(huì)取得成功。
          母親帶給我的感動(dòng)，并不能夠一一全部例舉出來的，畢竟這真是太多太多了，就算讓我說上十天十夜足不為奇。
          父親忙于工作，是母親一手把我拉扯大，她也如每位母親無私奉獻(xiàn)不求回報(bào)，而母親的感動(dòng)都體現(xiàn)在生活細(xì)節(jié)中。當(dāng)我頑皮犯錯(cuò)后，她不會(huì)大聲吼罵，而是以委婉的語氣教育我下回注意，使我感動(dòng)；當(dāng)我考差失落時(shí)，她不會(huì)數(shù)落我而是送我一臉鼓勵(lì)的笑容，這笑容包含著對(duì)我深深地愛，使我感動(dòng)；當(dāng)我不小心摔傷時(shí)，她不會(huì)批評(píng)指責(zé)我，而是給我關(guān)愛的話語，這話語中滿是心疼，使我感動(dòng)；當(dāng)我傷心難過時(shí)，她不會(huì)規(guī)勸我，而是一個(gè)溫暖帶有一絲體香的擁抱，這擁抱正是母愛的味道。
          這些都是生活中最平常的事，也許不足以感動(dòng)天地，但在我看來其實(shí)母親就是一份感動(dòng)深深因在我的心中。
          感之以情，動(dòng)之以行，我相信在媽媽的這份感動(dòng)下，未來的日子我會(huì)無所畏懼向前進(jìn)……
          篇15、關(guān)于感動(dòng)的作文
          我的記憶長(zhǎng)河，就像是一個(gè)百音盒，里面有無數(shù)首歌曲，無數(shù)種曲調(diào)：有悠揚(yáng)的，有歡快的，有激昂的，有優(yōu)美的……但只要聽到那一首，就會(huì)讓我停下來反反復(fù)復(fù)的回味——那是一件令我感動(dòng)的瞬間，也是一個(gè)令我思考的瞬間。
          故事發(fā)生在一年冬天，天氣十分寒冷。走在街上，能夠聽到冷風(fēng)“嗖嗖”作響，能夠感覺到一陣陣寒風(fēng)正迎面撲來。這時(shí)，我本就應(yīng)不會(huì)注意到街上的任何人，但偏偏就在這時(shí)，兩個(gè)年邁的身影閃此刻我眼前。那是一個(gè)57歲左右的一位男士和一個(gè)與他年齡相仿的女士。他們穿著厚厚的大衣，脖子上圍著圍巾，還帶著一個(gè)口罩。我端詳著他們，總覺得有哪里不太對(duì)勁，我找啊找，最后發(fā)現(xiàn)了問題，他們的手上竟沒有帶棉手套！看得出來，他們正在天橋旁刮著什么，用鐵鏟刮完又用手摳幾下，此時(shí)此刻我已經(jīng)明白了一些。但我還是好奇：這么冷的天兒，他們?yōu)槭裁催€要出來呢？于是我走上前去問那位奶奶：“奶奶您們?yōu)槭裁催@么冷的天還來處理小廣告呢？”奶奶說：“因?yàn)檫@天是星期三呀！”我更加奇怪了，心里想：星期三有什么個(gè)性的嗎？奶奶好像明白了我的心思，望望那位爺爺，繼續(xù)說道：“星期三是我們約定出來清理小廣告的日子，已經(jīng)三年了，不管是夏天還是冬天從不間斷。”我又問：“那您們清理小廣告為什么不戴上棉手套呢？”奶奶笑著說：“因?yàn)閹奘痔子袝r(shí)會(huì)弄不干凈呀！”說完就之后處理那些小廣告。
          那時(shí)候，雖然天氣很冷，但我的心暖暖的。那些可惡的小廣告，就是城市的垃圾，而像這兩位爺爺奶奶的人，是城市的美容師，他們讓城市美麗，讓我們迎接一個(gè)完美、嶄新的一天！但他們卻不求任何回報(bào)，默默無聞的做著這些事情。如果我們每個(gè)人，都能像這兩位爺爺奶奶一樣，不求任何回報(bào)的為他人著想，祖國(guó)的明天必須會(huì)更好！就在這時(shí)，我看見爺爺和奶奶露出了燦爛的笑容，原先他們收工了。是呀，一個(gè)以城市的整潔為己任的人，還有什么能夠比城市的整潔更令自我開心、自豪的呢？
          這就是百音盒里最好聽的那首歌，最嘹亮的那首歌，每次只要聽到這首歌，我的心都會(huì)暖暖的！
          篇16、關(guān)于感動(dòng)的作文
          大家有沒有想過，或許有一天，父母不在嬌慣著我們，在一個(gè)陌生而又不得不適應(yīng)的環(huán)境生活里工作和學(xué)習(xí)，大家都一樣平等，沒有誰會(huì)比誰的條件優(yōu)越，那么，所用的事情都會(huì)不同。不是嗎？
          人的一生中，感動(dòng)是無處不在的，只要善于發(fā)現(xiàn)，任何一件小事，都包含了一份用心和專注。
          當(dāng)學(xué)業(yè)完成后，老師的一句鼓勵(lì)之語，也許會(huì)成為自己以后道路上的座右銘，也許會(huì)一生受用不盡。
          人生路上的一個(gè)個(gè)小小的感動(dòng)，都會(huì)讓人銘記于心，在我以前的十五度的春夏秋冬里，心里的一張白紙，被感動(dòng)畫的滿滿的。是我的寶貴財(cái)富。
          還記得在上初三的時(shí)候，所有的學(xué)科最沒有信息的就是物理，上課的時(shí)候特別無奈，無論是電流還是電阻，好像都不認(rèn)識(shí)我，每次物理檢測(cè)都是少得可憐的分?jǐn)?shù)，跟別的學(xué)科就不能比，沒辦法，只有補(bǔ)課。第一次，我心有余悸的告訴老師我那個(gè)不會(huì)，什么地方不懂，老師都是一遍遍講給我聽。老師說我基礎(chǔ)不太好，先給我從最基本的講。
          簡(jiǎn)單的幾句話而已，激起了我對(duì)物理的興趣，我知道自己不如別人，所以很努力，還有老師無微不至的照顧，我記得很清楚，距中考還有一周的時(shí)候，那次物理檢測(cè)，我考了96分，多我來說已經(jīng)很好了，物理成績(jī)從第19名到底6名，很不錯(cuò)了，我很感動(dòng)，因?yàn)槲抑?，是那幾句話，我知道了物理老師并沒有看不起我，沒有嫌棄我物理太差，反而對(duì)我更耐心的指導(dǎo)，培養(yǎng)了我對(duì)物理的興趣。老師做的一切，我看在眼里，記在心里。
          三年前的暑假，我去了北京，住在那，因?yàn)闆]有人照顧我，我就一個(gè)人在家，哎因?yàn)檎l都不認(rèn)識(shí)的緣故，我每天都呆在家里，就算是去街道玩也會(huì)迷路，所以，那時(shí)我是最無助的時(shí)候。后來，我無意中認(rèn)識(shí)了一個(gè)小女孩，一起玩特別開心，正在離開家的第三天，我特別想家，畢竟是第一次離開家，而且那么遠(yuǎn)。沒有人聽我說心里話，沒有人安慰我，又不想別人看見，自己一個(gè)人躲了起來，最后，是她找到我的。安慰我，并且畫了一幅畫，送給我。我收藏到今天。在那一瞬間，我看到了紙上的高樓，紙上的爸爸媽媽，紙上的我。很簡(jiǎn)單的一幅畫，只有我們懂其中的意思，關(guān)心和支持，我被她的真摯感動(dòng)，在我最無助的時(shí)候有她陪著我。
          我明白了許多，感動(dòng)是不能用言語來表達(dá)的，當(dāng)你的心為之動(dòng)容的時(shí)候，那是感動(dòng)，當(dāng)你的淚為之而奪眶而出時(shí)，那是感動(dòng)，當(dāng)你可以將某件事銘記于心一輩子時(shí)，那就是感動(dòng)。
          感動(dòng)你的或許只是一句話或者一個(gè)動(dòng)作而已，可是就是在這一瞬間，讓你感受到溫暖和開心的話，那么就應(yīng)該記住并且再傳遞給別人的一種力量———感動(dòng)。
          一瞬間的動(dòng)作，可以影響你，那么，這就是永恒的。
          所以感動(dòng)，時(shí)瞬間的永恒。
          篇17、關(guān)于感動(dòng)的作文
          人的一生，在自己心里往往會(huì)有很多感動(dòng)的事。有小事有大事，也應(yīng)該有那么一件是最深刻最感動(dòng)的事。而我，也一樣啦！感動(dòng)的事猶如天上的星星一般多，最感動(dòng)的那件事也猶如天空中那顆最亮的星！它深刻印在我的腦海里，忘也忘不掉！
          記得，那是我很小的時(shí)候，性格猶如男孩子般淘氣，愛玩又調(diào)皮。但我還是很喜歡花的。那次，我與爸爸媽媽一起到菜地里種菜，但是呢，我知道我是待不住的。然后我就趁爸媽沒注意，一溜煙地跑了，在跑的時(shí)候隱隱約約聽到爸媽喊叫到：“這家伙，小心一點(diǎn)，別跑遠(yuǎn)了！”“知道了！”我回應(yīng)道。然后我跑來跑去，轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，去到一個(gè)應(yīng)該離爸媽不遠(yuǎn)的地方。那里是一塊很大的“地”，在“地”上“種”滿了了綠色的葫蘆似的東西，我并不懂那種是什么，貌似從來沒看到過。呀！然而，被我看到了在中間點(diǎn)那里的“地”里還長(zhǎng)出了淡紫的花。我看到后迫不及待地想往那里跑過去，在我的腳一觸到“地”里時(shí)，只聽到了“噗通”一聲，我掉到了水里。我頓時(shí)傻了，但由于慣性，沒有想這么多，猛地胡亂拍打著水，掙扎著，一邊驚慌地呼救，不會(huì)游泳的我當(dāng)時(shí)用盡了渾身解數(shù)來呼救·掙扎，但還是慢慢地要沉入于水。當(dāng)我以為我就要去“見”閻王爺時(shí)；當(dāng)我已要沉入水里時(shí)；當(dāng)我以為沒有希望時(shí)，我看到了一束光芒，我當(dāng)時(shí)只看見了一個(gè)模糊高大的身影跳到了水里，之后我就閉上了眼，什么事都不知道了，可能是因?yàn)轶@嚇和用力過度吧，已經(jīng)沒有任何力氣了。那時(shí)是多么想父母來救我，我想那時(shí)是多么地需要他們。
          當(dāng)我醒來的時(shí)候，我已經(jīng)是躺在床邊看著我，然后爸媽竟齊聲說了一句：“好點(diǎn)了沒，喝碗姜湯吧！”然而，姜湯早已經(jīng)涼了，為了我醒來能喝，媽媽早已經(jīng)熬好了，之后又拿去加熱了，我眼角的淚水不經(jīng)意間流了下來。這眼淚中有恐懼·有不安·有幸?！び懈袆?dòng)。
          這就是我長(zhǎng)這么大以來最讓我感動(dòng)的事吧！是父母！在我們需要他們的時(shí)候，總會(huì)在第一時(shí)間出現(xiàn)！在最困難時(shí)也不會(huì)拋棄我們不管，在脆弱無助時(shí)會(huì)給我們最溫暖的懷抱！
          篇18、關(guān)于感動(dòng)的作文
          我正被母親焦急地拉往醫(yī)院，我的咳嗽聲越來越大，每一聲都顯的撕心裂肺。在母親那份清澈的明眸中終有了一絲憂慮……
          遠(yuǎn)遠(yuǎn)地，醫(yī)院白的瓷磚便進(jìn)入我眼簾，我從小就認(rèn)為醫(yī)院白的瓷磚是充斥著哭聲和血淚的。突然，一段破碎的記憶仿佛被我悄悄拾起，可我想回憶之時(shí)，卻怎么也想不起來了。我感到有些失落，只隱隱覺得有一件往事總能勾起我內(nèi)心中的那份感動(dòng)……
          醫(yī)院到了，剛一進(jìn)醫(yī)院大門，便能聽到嬰兒嚎啕的哭泣聲，這哭聲更聲嘶力竭?？蘼?？那段破碎的記憶又仿佛被補(bǔ)上了一塊，只隱約感覺這段記憶是那么珍貴……
          母親喊著讓我去給醫(yī)院看看了。我便步履沉重的走向醫(yī)生，不知不覺中?？人月暭又亓?，每一聲伴隨而來的還有身體的巨大疼痛，母親看了看我，著急地問：“好些了嗎？““好些了嗎？”我重復(fù)著母親說的話。
          那一刻，記憶被完整修復(fù)了，他閃爍著五彩的奇光，忽的闖入我腦海之中，一段往事便悄悄記上了心頭。
          那是個(gè)漆黑的雨夜，時(shí)鐘牢牢的指向了3點(diǎn)，可我仍沒有睡，40度的高燒讓我痛苦不堪。母親在我身旁，她不停得為我換著濕毛巾。我痛苦的哭泣著，聲音是那么的撕心裂肺，才上小學(xué)，一年級(jí)的我仍喜歡用哭聲緩解自己內(nèi)心的痛苦與壓抑。
          母親在昏暗的燈光下，眼眸里透出的是萬分焦慮。在月光下，她的臉龐劃過一滴晶瑩的淚，我知道她很無助。缺少了父親的幫助，她每做的一件事都變得更加艱辛。漸漸的，嚎啕的哭聲弱了下來，我無力地靠在沙發(fā)上，望著正天旋地磚的世界與無盡的黑夜，我感到一陣陣恐懼，恐懼感迅速占據(jù)我的心。漆黑的夜晚，滾燙的身體，月光下的母親，這些都深深印在我眼里。
          正當(dāng)我恐懼之時(shí)，一雙溫暖的大手抱起無力的我，剎那間，手心的溫暖驅(qū)散了內(nèi)心的恐懼，這雙手滿含著愛的力量。母親焦慮的眼神中也有了一絲堅(jiān)定。在朦朧中我暗暗笑了，原來愛是這么的妙不可言?；秀敝校乙炎卺t(yī)院的靠椅上吊水了。母親在一旁精心的呵護(hù)著我?？烧?dāng)我為此感到幸福之時(shí)，卻聽到母親在一旁的咳嗽聲，聲音是那么沙啞，仿佛飽經(jīng)著滄桑。她的眼睛透出一種更加堅(jiān)定的目光，可她仍在咳嗽。她感冒了嗎？我問她，可她搖了搖頭。
          一瞬間，我百感交集，母親那港灣般的懷抱給了我最真摯的感動(dòng)，母親的愛如春雨般洗去被泥濘淹沒的心靈，她的愛如朝陽般照亮昏暗的大地，她的愛如燈塔般驅(qū)散漫漫彌霧，她的愛如春風(fēng)般吹拂新生大地。感動(dòng)陣陣涌上心頭卻難以表達(dá)，我只能一直珍藏于心，一直到現(xiàn)在。
          我仔細(xì)收起這段閃爍奇光的記憶，為了珍藏，我想為他取個(gè)名字，想了良久。刻下八字：
          那個(gè)雨夜，那份感動(dòng)。
          篇19、關(guān)于感動(dòng)的作文
          也許，只有經(jīng)過才會(huì)永記，只有懷念才會(huì)感動(dòng)。
          ——題記
          在我很小的時(shí)候，就和爸爸媽媽搬去天津居住了，在我心里早已把天津當(dāng)做了我的故鄉(xiāng)，我的家。
          在我家附近居住著一些與我差不多大的孩子，我們很談的來，經(jīng)常一起玩耍，有福同享，有難同當(dāng)。時(shí)間過的很快，不久，我們就一起上了小學(xué)，雖然不是在同一所學(xué)校，但我們還是可以一放學(xué)就把學(xué)習(xí)和作業(yè)拋到腦后盡情的玩鬧就像以前一樣。畢竟只是小孩子。后來，因?yàn)閷W(xué)習(xí)，我們?cè)谝黄鹜娴貢r(shí)間越來愈少，有時(shí)，甚至好幾天都見不到，這就讓有心挑撥離間的同班同學(xué)鉆了空子。沒多久，因?yàn)橥嗤瑢W(xué)地挑撥下，我和她們就像隔了“深仇大恨”一樣，從此再?zèng)]見面。
          她們也好像察覺出了什么，主動(dòng)找到我，約我一起開一個(gè)友誼的接力賽。我本想不參加，但又覺得自己在逃避現(xiàn)實(shí)，于是便約利了幾個(gè)要好的同班同學(xué)一起赴約。在比賽上我故意和他們對(duì)著干，她們跑左邊，我也跑左邊。他們跑右邊我就跑右邊。
          終于隨著一聲“楊林小心”我被腳下的一塊石頭絆倒了，狠狠地摔在了地上，就漸漸的失去了知覺，模糊中我似乎聽見同班同學(xué)互相推卸責(zé)任的聲音：“這可不關(guān)我的事啊，是她自己摔倒的?！薄皩?duì)對(duì)對(duì)，那咱們先回家吧?！薄?/p>
          只有那幾個(gè)曾經(jīng)熟悉的聲音一直徘徊在我的耳邊：“楊林快醒醒，快醒醒……”我慢慢睜開眼睛，只看到那幾個(gè)和我有“深仇大恨”的“仇人”正在不停的呼喚著我的名字，有的正掐著我的人中，有的端著熱水，還有的……
          當(dāng)時(shí)只有一種感覺好想哭，但我忍著淚水只能在眼眶里打轉(zhuǎn)。
          “你們?yōu)槭裁磳?duì)我那好？”我忍著淚水問她們。她們的回答很簡(jiǎn)單，卻字字如同催淚彈一樣，深深的扎在了我的心里：“因?yàn)槟闶俏覀兊呐笥眩肋h(yuǎn)的朋友?！蔽以僖踩滩蛔?，淚水就如同雨點(diǎn)一樣拼命往下落，濕透了我的袖口。“是不是頭痛了，我可憐的朋友”如果頭疼能挽回我之前做的一切錯(cuò)事，我寧愿忍受痛苦……
          只有經(jīng)過才能永記，只有永記，才會(huì)感動(dòng)……
          篇20、關(guān)于感動(dòng)的作文
          感動(dòng)無處不在，仔細(xì)品味身邊的感動(dòng)，你一定有所收獲——題記
          “呀，我的鞋子怎么壞了，這可是我才買的，還沒穿幾次呢！”外婆心疼的說道?！鞍パ?，不就是雙鞋子蠻，干嘛大驚小怪的，扔掉就是了?！澳强刹恍?，還是，你幫我把鞋子拿去修修吧”“哪有修鞋子的啊？”我疑惑的問道?！熬驮谧嚨牡胤桨。　薄斑?，我怎么沒有發(fā)現(xiàn)”
          我拎著鞋子帶著滿肚子的疑惑來到了車站旁的修鞋的地方，還沒走到那，修鞋的老板滿臉笑容的望著我，我跟他沒見過面啊，他怎么朝著我笑？我向前走了幾步，他的面前擺著大推的鞋子，各式各樣，十分的雜亂，而他滿臉大汗，細(xì)一看原來他是一個(gè)殘疾人，他的衣著非常的樸素，破舊的起了很多褶的襯衫，一條灰色的中褲，走在人群中是那么的不起眼。這位修鞋的師傅一邊修著鞋一邊招呼著我坐下，“等一下，馬上修完這雙就幫你修啊”我點(diǎn)了點(diǎn)頭，接二連三的來了許多客人，老板都是那么熱情的招待他們。這家修鞋的旁邊，還有一家修鞋的，他們家的生意卻顯得那么的冷清那里的鞋子屈指可數(shù)。老板很客套的問我“小姑娘你的鞋子哪里有問題？”我仔細(xì)的說了一通。我把鞋子遞給他，他接過鞋子，很熟練的動(dòng)作，不一會(huì)鞋子修好了。這位身患?xì)埣驳男扌习?，他沒有因?yàn)樽约簹埣捕艞壣?，他讓我感?dòng)，用腳彈鋼琴的無臂鋼琴師劉偉十歲因?yàn)橛|電意外失去手臂，他也沒有放棄自己的生命而是憑借著自己的毅力生存了下來，他說過“人的一生要么趕緊死，要么精彩的活著”，這樣的一句話打動(dòng)我們千千萬萬人的心。
          那個(gè)殘疾的修鞋老板他每天將全部的精力都投入到修鞋子當(dāng)中，一點(diǎn)也不旁騖，他實(shí)實(shí)在在的把修鞋子當(dāng)做一件正經(jīng)事來做，這是職業(yè)的神圣，讓我為之感動(dòng)，他把修鞋子當(dāng)做一種樂趣而忠實(shí)于這件事，他就是天地間的第一等人。
          篇21、關(guān)于感動(dòng)的作文
          那一次，真令我感動(dòng)。他已經(jīng)很老了，卻一直一直守護(hù)著孩子們的安全，我覺得他很想看到孩子們一張張?zhí)煺鏌o邪的笑臉，他看著孩子們，自己也會(huì)隨著一起快樂著。
          那是“華師妙筆”學(xué)期末的最后一次課，下課時(shí)間比平時(shí)早了些。別人的家長(zhǎng)都早早地來了，等在門口，我卻遲遲不見爸爸的到來。
          我在一張張陌生的面孔中穿梭，之后在電梯旁我找了個(gè)板凳坐下來。時(shí)間一分一秒地過去了，我的內(nèi)心開始焦躁不安，原本坐在椅子上的我，開始來來回回地踱步。
          苦等之下，我終于不耐煩了，以迅雷不及掩耳之勢(shì)沖下樓梯，在夜色中尋找爸爸的身影。
          看著一個(gè)個(gè)同學(xué)歡聲笑語地從我身邊走過，我越發(fā)地焦躁起來，又過了好一會(huì)兒，同學(xué)們差不多都走光了，樓下冷冷清清的。我終于忍不住了，恐懼、不安一齊涌上心頭，變成汗珠，一顆一顆淌了下來。
          我身上既沒帶錢，也沒帶公交卡，怎么回去呀？
          忽然，我眼前一亮——有了！找門房呀！守門房的是一位老爺爺，他骨瘦如柴，宛如骷髏的手夾著一根煙，正在使勁地抽著，揮了揮手，讓我用電話。
          我急忙打了個(gè)電話，爸爸說了一會(huì)兒就來，我這才如釋重負(fù)，放下心來。
          “我來了！”爸爸的聲音突然傳了過來，我驚喜萬分，大聲喊：“爸爸！爸爸！你終于來了！”說完，激動(dòng)地沖上去抓住他的衣擺，長(zhǎng)長(zhǎng)地吁出一口氣。然后又向幫助我的那位老爺爺?shù)乐x并道別。臨別時(shí)我眼睛的余光瞥到了一抹被風(fēng)高高吹起的衣角，不禁好奇地回頭看了一眼——我愣住了，是那位老爺爺！他正目送著我離開，那有些冷淡的臉上浮現(xiàn)出淡淡的微笑，一雙宛如骷髏的手背在身后，是那樣的滄桑。眼睛卻亮亮的，仿佛映著漫天的星辰。
          我楞了一下，隨后笑著向他揮了揮手，在心里默默地說了聲“謝謝”，心里暖暖的，充斥著感動(dòng)。
          篇22、關(guān)于感動(dòng)的作文
          感動(dòng)，是那么轉(zhuǎn)瞬即止，又是那么漫長(zhǎng)悠遠(yuǎn)。它，使你留下一滴晶瑩的淚水；它，使你心中留下了不可磨滅的印記。
          雨輕輕拍打著窗戶，奏出的動(dòng)聽的音樂。我的思緒飛到了幾個(gè)月前的雨天。那天，雨下的特別大，我感覺有人惹雨姑娘生氣了，心里正抱怨著，這時(shí)，雷公叔叔發(fā)出了怒吼的聲音，像是在為它的女兒解氣呢！我奔跑在人行道上，看著路上穿梭著的人群，心情低落到了極點(diǎn)，今天本來是想出來買本書的，誰知，被這突如其來的大雨給阻撓了。好不容易跑到了報(bào)刊亭，卻沒看見我想要的書。本來就不好的心情又被一塊重石壓了下去。忽然，一位面帶笑容的中年婦女走出報(bào)刊亭，我打量著她，穿著有點(diǎn)淡藍(lán)的襯衣，舉著促銷用的雨傘。她緩緩向我走來，慈祥的說：“小姑娘，別站在雨里，會(huì)感冒的，先進(jìn)報(bào)刊亭躲躲雨吧。”突然，心，想被什么輕拍了一下，淚水就像沒有水壩的彼岸迅猛地涌了出來。我走進(jìn)報(bào)刊亭，環(huán)視著這巴掌大的房間，那個(gè)中年婦女就像這灰暗雨天中最美的“彩虹?！薄澳阋裁磿?，小姑娘？”那個(gè)中年婦女微笑的看著我說，“那本書沒有來呢！”我郁悶地說到?！澳悄阋裁磿?？”“意林小小姐。”“哦，我找找?！闭f著，她便開始尋找了起來，看著她忙碌的身影，我什么不好的心情都拋到九霄云外了，取而代之的是一份暖騰騰的感動(dòng)?！罢业搅?！”那個(gè)中年婦女高興地說道，我也興奮地站起來，看到的不是最新版的，而是我已經(jīng)買過的。我對(duì)中年婦女說“阿姨，這本我買過了，勞煩你找了那么久?！薄皼]事，下次出新的我給你留一本。”她還是微笑地看著我說道。這時(shí)，雨住了，出現(xiàn)了一道彩虹，陽光映在這個(gè)中年婦女的臉上，我忽然覺得，這微笑和彩虹一樣美麗，一樣絢麗多彩。
          現(xiàn)在想起來，心中總是涌動(dòng)出一股暖流，流遍我的全身。天邊出現(xiàn)了一道彩虹，就像那個(gè)中年婦女慈祥的微笑。
          篇23、關(guān)于感動(dòng)的作文
          十年前，我天真地問母親：“什么是感動(dòng)？”母親笑了笑，回答我：“感動(dòng)的過程是成長(zhǎng)?！笔旰螅妹锰煺娴貑栁遥骸笆裁词歉袆?dòng)？”我笑了笑，說：“成長(zhǎng)的過程就是感動(dòng)。當(dāng)你學(xué)會(huì)感動(dòng)的時(shí)候，你就成長(zhǎng)了。”
          偶然的機(jī)會(huì)，我回到了奶奶生前住的地方。路，依然是那條路，上面的坑坑洼洼記錄下我童年的足跡；墻，依舊是那堵墻，似乎刷白了，但它抹不去的是我童年的畫筆；山水，依舊是那篇山水，只是山水背后的人，是我這一生都無法抹去的記憶……
          “叮鈴——”背后傳來了一陣車鈴聲，原來孫大媽和孫大爺。與十年前的場(chǎng)景如此熟悉，孫大爺依舊騎著那輛飽經(jīng)風(fēng)霜的三輪車載著孫大媽出來散步了。他們看見了我，老遠(yuǎn)就向我招手，作為回應(yīng)，我一邊招手，一邊大聲喊著：“孫大爺、孫大媽好！”“好！”他們聽到了問候答應(yīng)著?？删褪沁@聲“好”，在我心里繞了很久。孫大媽在十幾年前就因?yàn)槭鹿蕷埲绷穗p腿，不便走動(dòng)，孫大爺就十幾年如一日地帶她出來散步。每天都是那輛三輪車，每天都是這個(gè)時(shí)候，每次都是以慢悠悠的速度駛過這條小道，盡管我走路的速度都比他們快，可孫大爺就這樣駛過了十幾個(gè)春夏秋冬。從他們的笑容里，我真正理解了什么叫做“夕陽無限好，只是近黃昏”。這同一片山水在他們眼里也許有不同的風(fēng)景，因?yàn)樗麄兪切腋５摹Ｔ谶@一刻，我的心被融化了，我收獲了感動(dòng)。
          道路旁，一個(gè)青年正趕著一頭牛往家走去。興許是因?yàn)榕Ｌ圩叩寐莻€(gè)青年便一直用鞭子抽打著牛背，那一聲聲鞭響，那么刺耳，那么生硬，我的心跟著鞭聲一次次被揪緊。牛加快了腳步，氣喘得更急了。我正想上去阻止那個(gè)青年，卻無意間看到了那頭牛的眼神，它的目光如同一潭深水，平靜到了極點(diǎn)，任憑人類將它打得皮開肉綻，它總是用那種眼神看著你，仿佛在堅(jiān)守著什么。沒有一個(gè)人會(huì)對(duì)這種眼神視若無睹，它是人世間最美的目光。我的心被震撼了，牛的包容，牛的堅(jiān)持使我收獲了感動(dòng)。
          感動(dòng)的過程是成長(zhǎng)，母親說得沒錯(cuò)。大千世界，萬物生靈，不管是人類還是動(dòng)物，不管是花草還是山水，總有一樣能觸摸你心中最柔軟的部分。就像洋蔥，一片片剝開總有一片讓你落淚，而就在這點(diǎn)滴中，你就成長(zhǎng)了。成長(zhǎng)需要感動(dòng)，感動(dòng)同樣需要成長(zhǎng)。你的成長(zhǎng)，我的成長(zhǎng)，構(gòu)成一個(gè)令人感動(dòng)的大千世界……
          篇24、關(guān)于感動(dòng)的作文
          歲月伴隨著我的成長(zhǎng)悄然流逝，細(xì)細(xì)品位生活，才覺出走過的日子有淡淡的酸，絲絲的甜，還有不經(jīng)意就溜走的感動(dòng)。這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的感動(dòng)被我收藏在心里，多年以后，當(dāng)我再回憶起這些久藏的往事時(shí)，淚水仍會(huì)潤(rùn)濕雙眼。
          我想起那個(gè)下著細(xì)雨的春天。我站在教室門口無奈的望著天氣，小聲嘀咕：討厭，怎么還不停??？干脆沖出去。后桌的男生聽見了，轉(zhuǎn)回頭說：“女孩子最好不要淋雨，淋雨容易生病，生病就容易老，老了可就……”說著扮了個(gè)鬼臉?！斑@樣吧，我把傘借給你，免租金?！薄澳悄隳兀俊薄鞍?！我堂堂七尺男兒什么大風(fēng)大浪每見過？淋點(diǎn)雨，小意思啦！”說著便頂著書包沖出教師，消失在雨中。多年后，我仍為這份友誼感動(dòng)。
          我想起那個(gè)酷熱難忍的夏天。由于要迎接即將到來的期末考，我每天都復(fù)習(xí)到很晚，一臺(tái)新式的電風(fēng)扇也陪著我乎乎轉(zhuǎn)到深夜，可那天晚上居然停電了，我點(diǎn)著蠟燭，門窗大開，可汗珠還是大顆大顆的落下來，浸濕了衣裳，大濕了課本，再加上蚊蟲叮咬，簡(jiǎn)直就無法寫作業(yè)，急的我差點(diǎn)哭出來。這時(shí)媽媽翻出了塵封已久的老古董——扇子。她站在我身邊，扇啊扇，剛一用力，蠟燭滅了，這可怎么辦啊？媽媽只好坐在地板上，背靠墻，從下面給我扇，這樣就兩全其美了。我一直寫到深夜，媽媽也一直陪到深夜，扇子從未停過。結(jié)果我作業(yè)順利完成，媽媽卻腰狻背痛腿抽筋，淚水不直不覺已滑落臉龐。多年后，我仍為這份溫馨感動(dòng)。
          我想起那個(gè)天高云淡的秋天。盼望已久的運(yùn)動(dòng)會(huì)終于開始了。參加體育項(xiàng)目的同學(xué)摩拳擦掌，躍躍欲試，文筆好的同學(xué)咬著筆桿，一篇又一篇的寫稿子，為本班加分，而嗓門大的同學(xué)則為運(yùn)動(dòng)員們吶喊助威，更有同學(xué)身兼數(shù)職，一會(huì)為男子200米的李果洲打氣，一會(huì)忙著給吳欣納送水，一會(huì)又一篇佳作誕生。總之，每個(gè)同學(xué)都在盡自己的一份力。比賽結(jié)束后，我班拿下了冠軍的寶座，并榮獲“文明班”“精神風(fēng)貌獎(jiǎng)”等。那一刻，我們喜極而泣，因?yàn)檫@里面凝結(jié)了太多同學(xué)的汗水和淚水。多年后，我仍同學(xué)們的團(tuán)結(jié)感動(dòng)。
          人生步履匆匆，踩過春夏秋冬的肩膀，讓愛穿梭于心靈的深處，你會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)季節(jié)都有愛，有美，還有平凡的感動(dòng)，讓我們將這些感動(dòng)收藏于心中，直到永遠(yuǎn)。
          篇25、關(guān)于感動(dòng)的作文
          歲月無痕，當(dāng)我們驀然回首，翻閱著自己的心靈，總有一段段記憶在你的生命中留下深深的痕跡。
          每當(dāng)我們想起它時(shí)，心里總涌動(dòng)著一絲久違的沖動(dòng)，這便是感動(dòng)。
          從不會(huì)有人刻意得去尋找感動(dòng)，因?yàn)槭且环N樸素的真實(shí)，一種心靈的震顫。當(dāng)我們看見自己的同伴們?yōu)榱诉@個(gè)集體而戰(zhàn)時(shí)，總會(huì)不禁為他們加油，失敗了哭，成功了也會(huì)哭，從鼻尖涌起的是酸酸的，但從心里涌出的卻是甜甜的。許多人總喜歡聽一些老歌，也許并不是那么好聽，只是，那些熟悉的旋律和簡(jiǎn)單的音符總能讓人想起過往的人事，回想著當(dāng)時(shí)聽這首歌時(shí)的心情。同樣的，無論想起的是悲傷還是快樂，總有感動(dòng)縈繞心頭。
          其實(shí)，在生命的長(zhǎng)河中，無時(shí)無刻沒有感動(dòng)的存在。
          父母牽掛的目光，一天一天憔悴的背影是一生一世的感動(dòng)；
          朋友的信箋，一條祝福的短信是給飄落在遠(yuǎn)方的你的慰籍。
          生活便是如此，我們不經(jīng)意間的一聲招呼，一句問候，一個(gè)微笑，一點(diǎn)緣分……這些東西藏在心里便是一種真實(shí)，久了，便是深刻，甚至是一生的刻骨銘心。這些溫馨的記憶，當(dāng)我們孤單寂寞時(shí)會(huì)不自覺的涌出，備感溫馨。
          所以，每每捧著一張偶然翻出的舊照片，不要驚詫自己為何淚流滿面，也許那模糊的身影是你曾經(jīng)的牽掛。
          所以，夢(mèng)里飄來一片紅葉，不要驚詫于它的無端，或許它是你一段塵緣的珍藏。
          所以，臨窗偶讀一篇精致的小品，不要驚詫于自己為何指尖微顫，也許那一段哲理演繹的正是你走過的滄桑。
          而感動(dòng)也需要懂得體驗(yàn)與回味，在別人給你愛的同時(shí)，你是否也想過付出？
          聽過這樣一個(gè)故事：有一個(gè)老人，她的丈夫去世了，自己的孩子也各自走了，只剩她一個(gè)人，她覺得生命對(duì)于她已經(jīng)沒有意義，于是便走到了海灘邊，想要結(jié)束自己悲慘的命運(yùn)。就在她沿著海灘走的時(shí)候，迎面走來一個(gè)女孩，送給她一個(gè)深深的微笑。頓時(shí)老人感覺有一束陽光灑進(jìn)了她心里，原來生活并沒有放棄她，她決定要好好活下去。
          只是一個(gè)微笑，一簇感動(dòng)，就能讓一位老人重新接受生命，那么讓我們不妨在雨中為別人撐一把傘，給陌生的過客一杯暖茶，送給親愛的人一束鮮花，甚至一束無名的小草也好，只要不是敷衍，不是故弄玄虛，只是為了表達(dá)你的情懷，有你真誠(chéng)的目光，捧著那一抹純樸而清鮮的碧色，定會(huì)讓人感動(dòng)得熱淚盈眶。
          生活是美的，感動(dòng)別人也會(huì)讓自己感動(dòng)。
          哲人說，只要慧心獨(dú)具，即使隨處拈花微笑，也能感受也一份愛意，一份情趣，一份韻味，甚至哲理。
          感動(dòng)是春風(fēng)吹拂下冰封已久的慢慢融化的小河；
          感動(dòng)是白茫茫的雪地里一株傲然挺立、暗香浮動(dòng)的紅梅；
          感動(dòng)是濃密的叢林中汩汩流淌的一泓清泉；
          感動(dòng)是無邊的暗夜里那一輪如鉤的月亮；
          感動(dòng)是什么？一千個(gè)人有一千種答案。但，無論是誰，都無法對(duì)一個(gè)毫無感情的人說出感動(dòng)究竟是什么。因?yàn)楦袆?dòng)不是用嘴說出來的，而是用心品出來的。
          篇26、關(guān)于感動(dòng)的作文
          在我印象中，感動(dòng)似乎只是大難的攜帶品。然而平凡生活中，感動(dòng)是否也無處不在？
          每一天午后，飄過省泰中高中部時(shí)，馬路邊上一排排整齊秀麗的粉筆字，走到那里總想走到這粉筆字的源頭及寫它的人，想看一看是誰這么有閑情逸致竟能在馬路上寫字?？上?，很難如愿。但“無心插柳柳成蔭”，就在我快淡忘這個(gè)粉筆字的時(shí)候，我卻看到了這個(gè)“奇人”。但我一望見他的那一瞬間我怔住了。他是一位殘疾人，沒有雙腿，在他所“坐”的平板車上有一臺(tái)音響，我起初以為他是賣磁帶的，可望見他手上的粉筆后才明白，他就是我一向想找的“奇人”。突然，路邊的樹上瀟灑的飄下幾片深黃的葉子，這是我才覺得有些涼意。
          他的音響里放的不是什么流行歌曲而是黃梅戲！聽了頓覺有點(diǎn)傷感。更令人瞠目結(jié)舌的是那位殘疾人正在寫到粉筆字，且字字端正，他身旁站著不少圍觀的人，我大致看了一下他寫的資料，全部是戲詞！那么多，那么長(zhǎng)！全是手寫的！身旁有人看不下去了在他的車上放了幾十元錢，并隨口問道：“累不累阿？寫這么多！坐下歇會(huì)兒吧。”此話一出，一位老大爺推了他一下。我本以為那位殘疾人會(huì)說出什么悲傷的話，或怨天尤人?？晌义e(cuò)了。
          他微笑著說：“謝謝你，但對(duì)我來說，我無時(shí)無刻不在休息，又何談‘累’呢？你的好意我心領(lǐng)了，但我確實(shí)不需要休息。如果你站累了……”話未說完，他艱難地往車邊上做了點(diǎn)兒，還拍了拍車，之后說：“就坐我車上吧，別嫌臟阿！”我聽了他的話后，匆匆的走了，我怕自己會(huì)忍不住哭出來……
          我這絕不是多愁善感，也絕不是嬌揉做作。只是在這個(gè)“人人為我”思想影響著我們時(shí)，竟有如此樸素的人！他雖然身體殘疾，但他的心靈是秀麗的。正如英國(guó)著名哲學(xué)家培根所說的“美德好比寶石，他在樸素的襯托下反而更華麗”！
          我雖只用一件事來證明我的疑惑，可這足以證明，生活中的感動(dòng)真的無處不在！
          篇27、關(guān)于感動(dòng)的作文
          我，是一個(gè)喜歡釣魚的人。釣魚使我的思維逐漸清晰、簡(jiǎn)單，使我的世界歸于寧?kù)o、安謐。一陣完全的放松后，偶爾還能提著大把大把的收獲，回家享受美味佳肴。
          又是一個(gè)放松身心的好日子，我裝著滿滿的一桶歡愉，準(zhǔn)備去收獲香香的美味?？墒墙袢蒸~兒似乎休假了，只帶著輕盈的腳步，柃著桶哐當(dāng)而歸。忽見湖邊的小洋房里，從二樓的窗戶伸出一條長(zhǎng)長(zhǎng)的魚鉤，上面掛著的不是魚餌，而是一朵火紅的玫瑰花。我倍感好奇，便對(duì)著窗戶喊：“你這是在干什么的，釣魚嗎？不會(huì)有魚兒上鉤的。”一個(gè)扎著羊角辮的小女孩探出了頭，看起來大約只有五、六歲吧，眨著一雙水汪汪的眼睛。間爾，露出兩個(gè)深深的兩個(gè)小酒窩，自豪地說：“不，我不是在釣魚，我在釣蝴蝶呢！”釣蝴蝶，我的心不覺為之一震。
          釣蝴蝶，那是多么澄澈的一顆心才能想出來的??！她是用芬芳的玫瑰吸引五彩繽紛的蝴蝶，而不是用尖銳的魚鉤去刺穿魚兒的咽喉。它因美麗而更加靈動(dòng)感人，而非以私欲去破害生命。有多少人能做到如此！
          陽光開始變得有些刺眼，我又繼續(xù)邁步前行。腦子里反反復(fù)復(fù)地閃動(dòng)著一幅畫面：一個(gè)小女孩提著釣魚桿，魚鉤上掛著火紅的玫瑰。忽然一只蝴蝶上鉤了，它駐留在美麗的玫瑰花里，盡情地允吸芬芳和甜蜜，輕輕地抖動(dòng)著雙翅，久久不肯離去。四周縈繞著女孩銀鈴般的笑聲，清脆，悅耳。
          這是多么動(dòng)人的一組畫面，它是心靈的體現(xiàn)，是現(xiàn)實(shí)與藝術(shù)的完美結(jié)合。它把人善良、純真的本質(zhì)表現(xiàn)得盡滯淋漓。
          因?yàn)樗?，我開始懂得如何才是敬畏生命；因?yàn)樗?，我才體會(huì)到做人的意義；因?yàn)樗?，我才真正第一次用眼睛發(fā)現(xiàn)了生活中的美。
          我知道，我并沒有空手而歸。相反的，我不僅收獲了愉悅的心情，清晰的思緒，更收獲了把我的腦子、身體充筮得滿滿的感動(dòng)！
          篇28、關(guān)于感動(dòng)的作文
          歌聲中嘶聲大喊人間真情，電視劇中拼命演繹著海誓山盟，我想，那不是因?yàn)槿狈φ媲椋慌率遣欢酶袆?dòng)?；蛟S有人認(rèn)為“感動(dòng)”當(dāng)然要有那種“悲夫，壯哉”的驚人之舉。這固然不錯(cuò)，我們?yōu)椤帮L(fēng)蕭蕭易水寒，壯士一去兮不復(fù)返”的蒼涼悲壯而感動(dòng)；我們也為“人生自古誰無死，留取丹心照汗青”的為國(guó)捐軀而感動(dòng)。然而人生不會(huì)每天都會(huì)有驚心動(dòng)魄的事件發(fā)生，難道就說生活空虛嗎？非也，“看似平凡最奇崛”。往往真正的美存在于平凡之中，我們更因?yàn)榇硕袆?dòng)。
          羅丹曾經(jīng)說過：“事件不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)?！蔽覀儾粦?yīng)只重視結(jié)果，而不在意那組成生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴：川流不息的路口，盲人拐杖的另一端被牽起來，徑直把他領(lǐng)過那片車笛聲，隨后又不留意自得消失在人海之中，此時(shí)，我的心在泛暖，那盲人呢？這份掛乃難道不會(huì)是她為之感動(dòng)嗎？蕭瑟的秋風(fēng)中，夕陽里走著一對(duì)老年夫婦，他們慢慢得停住，其中的一位手扶著膝蓋，緩緩蹲下，為老伴拉好大衣的拉鎖，在緩緩起身，相互攙扶著一同走在黃昏路上。此時(shí)，我的心頭涌起一陣暖流。他們呢？在他們的心理，這也是一份難忘的感動(dòng)把！這種“執(zhí)子之手，與子偕老”的感情，難道不是足以讓人感動(dòng)的嗎？………我們?cè)谶@點(diǎn)點(diǎn)滴滴中走過人生，我們?cè)谶@種感動(dòng)中品味著生活。
          記得有一位囚徒對(duì)生活絕望了，他在獄中想：“如果我能激起任何一句夸獎(jiǎng)我的話，我就活下去。”冥思苦想了三天，才記起幼兒園時(shí)老師曾經(jīng)說過，他捏的鴨子“雖然有點(diǎn)丑，但挺有新意。”就是這微不足道的一句話，曾深深感動(dòng)了一個(gè)心靈，也成為他活下去的理由。所以說，多一份感動(dòng)，就多一份希望。路在腳下，希望在前方，收集好那點(diǎn)點(diǎn)滴滴的感動(dòng)，將成為你畢生的財(cái)富。
          真情相伴心共度，點(diǎn)點(diǎn)滴滴人生路，只要有心，就會(huì)發(fā)現(xiàn)世間的美。學(xué)會(huì)感動(dòng)，美就會(huì)充溢你的生活。
          篇29、關(guān)于感動(dòng)的作文
          “啪啪啪！啪啪啪！”豆大的.雨點(diǎn)兒打在玻璃窗上，真讓人心煩！這雨不歇?dú)鈨旱叵铝艘粋€(gè)晚上，到清晨還是沒有停下的意思。我往窗外望去，天地間像掛著無比寬大的珠簾，什么都看不清了。可是，我不得不上學(xué)??！我想：雨啊，你就停一停吧，好讓我去上學(xué)??！我媽媽不在家，年近七旬的外婆又生病了，怎么辦呢？今天就讓我自己一個(gè)人去上學(xué)中吧。
          我背起書包，拿了一把傘，就沖出家門，邊跑邊對(duì)外婆喊道：“外婆，您生病了，就不用送我了，我自己去上學(xué)了?！?/p>
          我沖進(jìn)雨簾里，看見雨滴就像千萬個(gè)傘兵，安全地降落在地面上。雨水順著我的傘流下來，開始像斷線的珠子，漸漸地連成一條線，地上的水愈積愈多，匯成了一條條小溪。忽然，金蛇狂舞般的閃電劈空而下，“轟隆”一聲炸雷，嚇得我渾身發(fā)抖。這時(shí)，我多想外婆就在我的身邊??！就在我上車的了剎那，我突然看見外婆拖著病弱的身子真的出現(xiàn)在我的面前，她忍不住咳嗽了幾聲，我驚呆了，說“外婆，您身子不好，不是說我自己上學(xué)嗎？”可外婆說：“峰兒，外婆看見電閃雷鳴的，我知道你從小就怕這樣的天氣，所以就來送你了……”這時(shí)，我的眼淚在眼眶里直打轉(zhuǎn)，感動(dòng)得說不出話來。
          下午放學(xué)的時(shí)候，雨仍然下著，好像不知疲倦似的。我撐開傘，一看，??！傘壞了！我焦急萬分，突然，又一道閃電劃破天空，如火龍似的。只看見別人的媽媽早已來接孩子了，就我沒人接，我又傷心又害怕。就在這時(shí)，我從雨中隱隱約約看見一個(gè)熟悉的身影，我仔細(xì)一看，??！原來是外婆！這時(shí)我飛也似地跑過去撲到外婆的懷里，哽咽著說：“外婆，您怎么來了？您的病好些了嗎？”“好多了，好多了！”外婆撫摸著我的頭說。這時(shí)，我不爭(zhēng)氣的眼淚又滑落下來。
          這時(shí)，雨漸漸地小了……
          篇30、關(guān)于感動(dòng)的作文
          在人間，有許多事會(huì)令人難忘，有開心的，有悲傷的，有后悔的，也有感動(dòng)的。而那件事，雖然已經(jīng)過去了很多年，但始終在我的腦海中揮之不盡、驅(qū)之不散，每當(dāng)回憶起那件事，我的腦海中就回蕩起了他的話，就感動(dòng)無比。
          在我八歲的時(shí)候，有一天晚上去廣場(chǎng)看節(jié)目。觀眾黑壓壓的，像一片郁郁蔥蔥的“森林”，我在中間擠來擠去，一會(huì)兒把這棵“樹”撞歪，一會(huì)兒把那棵“樹”撞倒。擠著擠著，我一不留神踩了一個(gè)人的腳，我以為會(huì)面對(duì)一副兇巴巴的臉，沒想到他卻轉(zhuǎn)過來，親切地微笑著，仿佛在說：“沒關(guān)系，我知道你不是故意的”。他的微笑似乎有什么魔力，我不再緊張了，慢慢地站起來，可是無論我怎么努力，前面那個(gè)觀眾總是比我高一截，我連一丁點(diǎn)兒表演也看不到。這時(shí)，那個(gè)十分友善而一聲不吭的叔叔突然發(fā)話了：“小朋友，你個(gè)子太矮了，來，我背著你看吧。”這正是我求之不得的好事，于是噌地一下就爬到了他的背上。突然，我想起了媽媽經(jīng)常嘮叨的一句話：遇到陌生人不要跟他走，否則你就見不到爸爸媽媽了。離開他，這個(gè)素不相識(shí)的人對(duì)我這么好，一定別有用心！繼續(xù)看，這個(gè)和藹可親的叔叔不可能是壞人。經(jīng)過一番短暫而激烈地心里搏斗，我終于決定選擇前者。于是我暗底里使勁，猛地一跳，這一跳可把我害慘了，那人少說也有一米七。他見我又是跳又是鬧，看出了我的不信任，說：“你對(duì)我有戒心是應(yīng)該的，我不怪你，我只是覺得你和我兒子一般大”，他的臉上露出了悲痛的神色，“我兒子因?yàn)椴宦爠e人的勸告橫穿馬路被車撞倒……看到你就像看到了他，他也喜歡到廣場(chǎng)看節(jié)目?！?/p>
          我的眼淚像斷了線的珠子一樣掉了下來，這淚是愧疚的淚，是溫馨的淚，是感動(dòng)的淚。淚眼朦朧中，我感到他的雙手更加有力了，他的胸懷更加溫暖了，他的身影更加高大了……
          篇31、關(guān)于感動(dòng)的作文
          生活如彩虹般燦爛多彩，不僅要接受失敗的考驗(yàn)以及挫折所帶來的痛苦；還要承受孤獨(dú)的寂寞；生活少不了成功、挫折、孤獨(dú)、更少不了感動(dòng)。
          生活中；感動(dòng)的時(shí)間數(shù)不勝數(shù)，其中發(fā)生在5.12汶川大地震中，一位母親用自己那弱小的臂膀護(hù)住了自己年僅幾個(gè)月大的女兒，當(dāng)樓房坍塌的前幾分鐘，她用手機(jī)寫下了一則短信：‘如果你還活著，記住媽媽永遠(yuǎn)愛你。；隨后經(jīng)過官兵的搶救，他的女兒安然無恙，而這位年輕而又偉大的母親，卻永遠(yuǎn)的離開了我們，聽到這件事，我們難道不感動(dòng)嗎？
          在學(xué)校中；老師在講臺(tái)上熱得滿頭大汗為我們講解知識(shí)，口干舌燥一心一意只為了我們學(xué)好，世界上數(shù)老師的職業(yè)最無私，他們、她們把心血都操在了我們身上，甚至不顧的自己年幼的孩子而跑來為我們做功課，聽到這些同學(xué)敢問你們難道一點(diǎn)也不感動(dòng)嗎？
          在公路上，一個(gè)個(gè)鮮亮的制服在跳動(dòng)著，他們就是交通警察，他們一年四季不畏嚴(yán)寒酷暑，不論刮風(fēng)下雨，都會(huì)堅(jiān)守在崗位上，指揮著道路的交通，生怕出一丁點(diǎn)差錯(cuò)，因?yàn)槟顷P(guān)系到的是人的生命，他們時(shí)刻保持這高度警惕，不敢有一丁點(diǎn)馬虎……難道這些你們不感動(dòng)么？
          在部隊(duì)里，那些穿著綠色藍(lán)色軍裝的人民子弟兵，天天接受訓(xùn)練，承受著難以承受的困難，但是他們不能喊苦喊冤，只能默默的承受著，并且哪里有困難哪里需要他們，他們冒著生命危險(xiǎn)去挽救別人的生命，這難道不令大家感動(dòng)嗎？我相信不會(huì)吧！
          生活中，又偉大的母愛為之感動(dòng)；
          生活中，有真摯的師生情為之感動(dòng)；
          生活中，有無私的官兵為之感動(dòng)；
          ……
          這一切的一切，都值得我們感動(dòng)，生活需要感動(dòng)，倘若生活中少了感動(dòng)，我們也將一無所有！
          篇32、關(guān)于感動(dòng)的作文
          因?yàn)楦袆?dòng)，人生的光輝與色彩才被我們領(lǐng)略；因?yàn)楦袆?dòng)，生命的律動(dòng)與力量才會(huì)給予我們希望；因?yàn)楦袆?dòng)，萬事萬物深層的美好才會(huì)被我們碰觸，被我們欣賞。那么，帶著感動(dòng)出發(fā)吧，用感動(dòng)充實(shí)出一個(gè)輝煌的人生。
          帶著感動(dòng)出發(fā)，才會(huì)體會(huì)那些高尚的情操。在人生絢爛的路途上，我們無比渴望受到高潔氣質(zhì)的熏陶。然而，懷抱一顆充滿感動(dòng)的心，那些美妙高尚的人格才會(huì)如花般燦爛地開放在你的眼前，永恒于你的心間。如果不是心懷感動(dòng)，陶淵明“性本愛丘山”的淡然氣質(zhì)如何讓你覺得心曠神怡？如果不是心懷感動(dòng)，司馬遷那“史家之絕唱”如何在你心間激起層層浪花？因?yàn)楦袆?dòng)，因?yàn)閹е袆?dòng)出發(fā)，我們?cè)谌松淖鴺?biāo)上才不會(huì)迷失方向，我們才會(huì)被那些高尚的人格引向新的路途。
          帶著感動(dòng)出發(fā)，才會(huì)看到生命的真諦。珍惜生命、感悟生命并非是人人都能恪守的真理。如果不是把感動(dòng)放在心間，你如何觸摸到生命中最柔軟的底層，你又如何理解生命復(fù)雜的含義？史鐵生雖然雙腿殘疾，雖然怨恨過痛苦過，但他最終在蒼涼的地壇中悟出生命的，這種深刻的領(lǐng)悟來自他內(nèi)心對(duì)生命的感動(dòng)，來自親情所帶來的刻骨銘心的感動(dòng)。這感動(dòng)，讓他在破碎的生命旅途中走了那么遠(yuǎn)，這感動(dòng)讓他對(duì)生命充滿敬畏，充滿慨嘆。因?yàn)楦袆?dòng)，因?yàn)閹е袆?dòng)出發(fā)，我們才能擁抱生命敞開的靈魂。
          帶著感動(dòng)出發(fā)，才能做到堅(jiān)守原則與堅(jiān)持不懈。感動(dòng)讓我們內(nèi)心變得柔軟，感動(dòng)讓我們將自己的信念把持得更為堅(jiān)定。蘇武牧羊于瀚海之地，大漠飛沙，我相信是他心中的感動(dòng)，那出自對(duì)國(guó)家的大愛的感動(dòng)引領(lǐng)他向那條荒蕪之路上勇敢邁進(jìn)。還有王昭君：“一去紫臺(tái)連朔漠，獨(dú)留青冢向黃昏。”她的勇敢同樣來自她那真真切切的感動(dòng)，遵循于內(nèi)心的感動(dòng)，讓我們帶著感動(dòng)出發(fā)，感動(dòng)會(huì)將信念與堅(jiān)強(qiáng)深植于土地，連成一片碧綠的輝煌。
          艱險(xiǎn)與坎坷，我們不怕；風(fēng)沙與風(fēng)雪，我們依舊昂首向前。這是因?yàn)楦袆?dòng)給我們的內(nèi)心準(zhǔn)備了最豐厚的食糧。帶著感動(dòng)出發(fā)，讓人生的航向永遠(yuǎn)地朝向美好的遠(yuǎn)方。帶著感動(dòng)出發(fā)，讓辛苦而漫長(zhǎng)的生活因?yàn)楦袆?dòng)而充盈著快樂與希望！
          篇33、關(guān)于感動(dòng)的作文
          清晨，我從睡夢(mèng)中醒來。天亮了。我就再也睡不著了，于是走向了陽臺(tái)。
          天氣很好，絲絲的微風(fēng)吹過臉頰，很舒服；我抬頭看著天空，藍(lán)藍(lán)的，很美，很美。今天是雙休日，車來人往顯得很少，喧鬧的城市在這樣的清晨，顯得格外寧?kù)o。人生最愜意的時(shí)候，我想定在此時(shí)。新鮮的空氣，涼絲絲的，蕩滌著你沉睡了一夜的大腦。吸一口氣，舒展舒展胳膊，守侯著太陽，等待與她親切地打聲招呼，告訴自己新的一天就這樣開始了。心中突然洋溢著一陣感動(dòng)：生命原來就這樣開始每天的歷程——平凡而又真實(shí)。
          其實(shí)，我總是喜歡翹首陽臺(tái)。不止是清新的早晨。
          晴朗的夜晚，我喜歡在久讀后走上陽臺(tái)。撲面而來的帶著絲絲潮濕的空氣向我襲來，我會(huì)立即從“楊柳岸曉風(fēng)殘?jiān)隆钡拿利愐饩持凶叱鰜怼］p輕地靠向陽臺(tái)的護(hù)欄，冰冷冰冷的。仰望天空，或見月亮，總有“江畔何年初見月？江月何時(shí)初照人”的深沉感慨；或見燦爛的星辰，總有“迢迢牽牛星，皎皎河漢女。”的無限遐想。那輕輕的風(fēng)，劃過臉頰，癢癢的，拂去了我一日的疲倦。人們都睡了，只有遠(yuǎn)處的酒家還閃爍著燈光。我也該睡了，在星輝斑斕的美麗的夜晚做一個(gè)彩虹般的夢(mèng)。生命的每一天就這樣劃上了一個(gè)美麗的句號(hào)——平凡而真實(shí)。帶著這個(gè)思索，我睡著了。
          春去秋來，花開花落，痛苦或幸福不過是明年的泥土。在這樣一個(gè)怡人的秋天，你一定也擁有像我一樣感動(dòng)——生命就是這樣平凡而真實(shí)。
          篇34、關(guān)于感動(dòng)的作文
          生活中處處有感動(dòng)，處處有真情，心細(xì)的人會(huì)發(fā)現(xiàn)，感動(dòng)真的離我們好近好近……——題記
          感動(dòng)是一種心情，感動(dòng)是一種體驗(yàn)，感動(dòng)是一種愛，一種緣于生活而對(duì)生活的熱愛。感動(dòng)可以營(yíng)造美麗的人生，愛感動(dòng)的人，生活因你的感動(dòng)而精彩，生命的精彩也會(huì)給你帶來無限的充實(shí)和感動(dòng)。
          給自己一個(gè)笑臉，讓自己擁有一份坦然；給自己一個(gè)退路，讓自己擁有一份希望；給自己一份祝福，讓自己擁有一份快樂……
          生命的長(zhǎng)河，流過歲月的原野；春陽的和煦，夏日的清涼，秋色的絢麗，冬雨的凄涼。驀然回首，總會(huì)發(fā)現(xiàn)有許多的人和事，成就了兩岸迷人的風(fēng)景，感動(dòng)會(huì)讓你體驗(yàn)欣喜、自然……固然美好；品味愧疚、遺憾、憤怒……也不失純真。
          生活中有不少的感動(dòng)。感動(dòng)，緣于危難中的大愛，困難中的相助；感動(dòng)，緣于夢(mèng)想的點(diǎn)燃，理想的實(shí)現(xiàn)；感動(dòng)緣于矛盾的化解，友誼的建立；感動(dòng)緣于人群中的團(tuán)結(jié)，親人間的牽掛……一次叮嚀，一語問候，使感動(dòng)浸滿心田。
          當(dāng)美好從你眼前滑過，請(qǐng)用感動(dòng)留住真情，在你的心中開一季的燦爛，讓我的感動(dòng)永遠(yuǎn)陪伴你多姿多彩的人生。
          篇35、關(guān)于感動(dòng)的作文
          想那世間，最完美，最讓人感動(dòng)的瞬間，便是母親的笑容了?！}記
          自打記事起，記憶中就少有母親的笑容，因?yàn)槊?，因?yàn)闊驗(yàn)槔刍蚋鞣N的原因，母親總是先抱起我，再接給奶奶抱著，母愛的溫度，便也只能在那一瞬間的抱起中感受，卻轉(zhuǎn)瞬即逝。年幼的我常常會(huì)趴在奶奶的背上想，母親她，大概是不會(huì)笑的吧。
          最后在我六歲那年，我忍不住了，因?yàn)槲掖罅?，母親也不再抱我，于是，連那瞬間的溫暖與完美，我也不再擁有。六七歲的孩子，誰不需要，誰不渴望得到母親的疼愛？可是想想母親，為何要吝嗇到連一個(gè)微笑都不能給予我？一個(gè)念頭開始滋生，哦，母親，大概是不愛我的吧？
          再一次的被母親輕輕推開，她捋了捋臉龐滑下的頭發(fā)，眼睛一刻不離案座，沒有一絲笑容的冰冷臉龐，也不看我地說，媽媽在忙，先走開好嗎？我的眼睛里一下溢滿淚水，媽媽沒看見——如果看見了，會(huì)在意嗎？我說，好，我走開，我會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地走開。說完便轉(zhuǎn)身朝屋外跑去。我只記得哭，只記得眼淚迷蒙了雙眼也沒來得及擦，只記得我被石子兒絆了一腳，緊之后，沒容我爬起來躲避，一輛車便沖向了我。
          再睜開眼時(shí)，頭頂是慘白的天花板，四周同是白的墻壁，我辨認(rèn)了下，縣醫(yī)院吧，剛想直起身，便發(fā)現(xiàn)，左手是被壓著的，一瞧，媽媽正緊抓著我的手，好像一松手我就會(huì)離他而去似的，頭枕在床沿，頭發(fā)散亂著，沒有了往日的神采奕奕與精明干練。
          或許是我驚動(dòng)了她，只見她猛地抬起頭，眼睛瞪得大大的，腦門上的皺紋像刀刻一樣，分明地顯著，嘴微張，喉嚨動(dòng)了動(dòng)，想說什么卻又住了嘴，就這么定定地看著我，我也看著她。
          許久，她咧開了嘴。
          我驚異地看見了媽媽的笑容，干裂的嘴唇所綻放的笑容，顯得虛弱，卻足以使我著迷，足以使我倍感溫暖，足以使我忘記一切的不快和委屈，足以使我感動(dòng)的淚眼迷糊。只有一瞬間，卻值得我記憶地持久到永恒。
          我想，今生今世，再不會(huì)有哪個(gè)瞬間，哪個(gè)畫面，能讓我這樣的感動(dòng)，這樣無顧慮地淚流滿面，這樣令我記憶到化瞬間為永恒。
          篇36、關(guān)于感動(dòng)的作文
          陽光總在風(fēng)雨后，烏云上有晴空，珍惜所有的感動(dòng)，我永遠(yuǎn)會(huì)在那里為你守侯?！}記
          傳說女媧造人時(shí)，最先封入人體的就是感動(dòng)。請(qǐng)聆聽大自然吧！聽一棵小草吐綠于狹縫之間，感動(dòng)它的堅(jiān)韌；聽細(xì)雨滋潤(rùn)萬物，感動(dòng)它的喜悅；聽蒼鷹翱翔于天宇，感動(dòng)它的自由。
          傾聽春，當(dāng)一只小蟲吮吸小草猛然感到多汁，當(dāng)一個(gè)孩子放風(fēng)箏猛然感到飛騰，當(dāng)一個(gè)患風(fēng)痛的人猛然感到無比舒暢，他們一齊感動(dòng)著把嘴噘成吹口哨形，發(fā)出共同的聲音——春。
          傾聽夏，傍晚青蛙在田間呱呱地叫，暴風(fēng)雨在頭上隆隆地響，楊柳隨風(fēng)搖曳長(zhǎng)袖，我們共同感動(dòng)夏日的熱情奔放。
          傾聽秋，感動(dòng)是那“落霞與孤騖齊飛，秋水共長(zhǎng)天一色”，“晴空一鶴排云上，便引詩情到碧霄”。的氣勢(shì)。
          傾聽冬，感動(dòng)那獨(dú)釣寒江雪的豐富的安靜，瑩白的世界，總是給人一種莫名的感動(dòng)。
          我珍惜四季的感動(dòng)。
          在家庭中，半夜學(xué)習(xí)之余，一杯送進(jìn)屋中的白開水是一種親情的流露，遇到挫折，在背后為自我默默祝福鼓勁的，是一股親情的泉水，成功時(shí)，為自我拍手喝采的，也是一種親情的感動(dòng)，這所有的感動(dòng)交織到一齊，構(gòu)成了我充滿關(guān)愛，溫情，幸福的家庭生活。
          在社會(huì)生活中，服務(wù)員的一聲“歡迎光臨”，列車員的一聲“祝你平安”，老師的一聲“下次努力”字里行蘊(yùn)含著關(guān)懷，愛心與不懈的守候。我把這些感動(dòng)視為一顆顆珍珠，一一拾貝，珍惜到永久。
          畢業(yè)之即，回首四年初中生活，有歡樂，有笑語，有挫折之中的一雙雙援助之手，有元旦聯(lián)歡會(huì)上一個(gè)個(gè)小品，相聲，有一次次班會(huì)中的自省與教導(dǎo)，有同患難的知己，有學(xué)習(xí)上的互助，在這即將離別之時(shí)只想對(duì)大家說一聲“珍惜難忘初中生活的感動(dòng)?！?/p>
          一方水土養(yǎng)一方人，一片落葉潤(rùn)一片情，親身經(jīng)歷了寒冬，冷冽，秋風(fēng)，清高，夏夜，絕句，春潮，暖身，在這個(gè)世界上我們有了這么多感動(dòng)則不虛此行，而我們所要做的并不多，期望所有人記住“珍惜所有的感動(dòng)，我永遠(yuǎn)會(huì)在那里為你守候?！?/p>
          篇37、關(guān)于感動(dòng)的作文
          感動(dòng)是什么呢？感動(dòng)是夏日里一縷涼爽的清風(fēng)，是冬日里一輪暖暖的太陽，是沁人心脾的一股甘泉，是芳香四溢的一杯熱茶……擁有了感動(dòng)，我們的心靈才會(huì)變得明亮、寬敞、純凈……
          記得那是一個(gè)星期天，我和弟弟還有媽媽逛街腿都走細(xì)了，最后，媽媽說去吃飯了，當(dāng)然是去吃烤肉串了。我習(xí)慣性的跑向丑叔叔的攤位。呵！人還真不少呢！“來10串肉串，兩個(gè)魷魚，再來兩棒玉米！”我擠上前去，眼睛只盯著各式各樣的烤食大聲吩咐著。只聽一聲：“好嘞！”那是丑叔叔熟悉的招呼聲。我們等了片刻，烤食盛了上來。那味道聞起來香，吃起來更香！我只顧吃從不抬頭看人，生怕看了丑叔叔的樣貌影響了食欲。正吃著，丑叔叔的攤位前來了一位撿破爛的老奶奶。丑叔叔停下手里的活，順手拿了幾串肉串，一瓶礦泉水，溫和地對(duì)老奶奶說：“給您，吃吧！”老奶奶也點(diǎn)了點(diǎn)頭說：“好人，真是好人哪！你每一天都這樣給我吃喝，我這個(gè)老太婆可怎樣謝你呀！”“謝啥謝呀！我也就這點(diǎn)兒能耐，我忙活去了，您慢點(diǎn)吃??！”媽媽順便問了一句：“師傅，你每一天都這樣嗎？”丑叔叔笑呵呵地說：“差不多吧！老人可憐哪！誰都有老的時(shí)候，能幫就幫一把吧！”媽媽邊吃肉串邊對(duì)我們說：“孩子，外表的美與丑并不重要，重要的是人要有一顆善良、完美的心?！甭犃藡寢尩脑?，我不住地點(diǎn)頭，是??！長(zhǎng)得再漂亮要是凈干壞事，再美的一張臉也會(huì)令人生厭的。
          每次結(jié)賬都是媽媽的事，因?yàn)槲遗驴匆娛迨迥菑堊吡诵蔚哪?。這次我主動(dòng)去結(jié)賬，當(dāng)我把錢交到叔叔手里的時(shí)候，第一次仔細(xì)端詳他的“臉”，黝黑的一張臉、眼睛小小的、鼻子有些歪、有點(diǎn)兜齒、大嘴巴……我第一次沒有害怕，反倒倍感親切。當(dāng)他的目光和我相對(duì)時(shí)，我感覺那么溫和。我第一次大聲地正視著他說：“多謝您！叔叔！您辛苦了！”他聽見我的話，抬起頭，小眼睛笑得瞇成一條縫。
          感動(dòng)不是單純的落淚，不是膚淺的感時(shí)傷懷，而是一種內(nèi)心的感受，是人與人之間心靈上的共鳴……世界上的感動(dòng)無處不在，如果世界上沒有感動(dòng)，那這個(gè)世界亦無情。
          篇38、關(guān)于感動(dòng)的作文
          當(dāng)我們驀然回首，總有一段段記憶在生命中留下深深的痕跡，無法忘卻。譬如，霧氣里那模糊的微笑，燈光下那娓娓的教誨，煦日下那炯炯的眼神。這樣的你們讓我好感動(dòng)。
          夜涼如水，只能聽到窗外簌簌的風(fēng)聲以及筆在紙上摩擦的沙沙聲。父親輕輕推門進(jìn)來，為了避免產(chǎn)生過大的響聲，他脫了鞋子踩在了冷冰冰的地板上，顧及手里端著的那碗冒著暖氣的熱湯，父親不得不放慢腳步。刺骨的冰涼從腳底升起，父親的手開始輕微地顫抖。我趕緊迎上去接過熱湯埋頭便喝了起來。他看著我，笑道：“讀書辛苦了，夜晚容易受涼，喝碗熱湯暖暖胃也好。”我透過霧氣看著父親，那個(gè)笑起來眼角彎彎的父親。那一瞬，讓我好感動(dòng)。
          麗日當(dāng)空，我被老師召到辦公室里來。老師翻開我的作業(yè)本，上方有一小段細(xì)心的評(píng)語，她開始為我講解，從課文的分析到審題的關(guān)鍵，再到答題的技巧。我看著她專注的眼神，心里的溫暖蔓延著。她笑道：“繼續(xù)努力！”燈光下，時(shí)鐘滴滴答答的響聲和老師的聲音交織著懸浮在半空。那一瞬，讓我好感動(dòng)。
          碧空萬里，我在人潮涌動(dòng)的街上偶然碰到了一位小時(shí)候很要好的玩伴。因?yàn)樵诓灰粯拥膶W(xué)校，我們也有一段時(shí)光沒聯(lián)系過了，因此遇到后倍感親切。我們回憶起那段懵懂無知的年少時(shí)光，都不禁莞爾起來。她改變了許多，但眉目間依舊清澈明朗，笑容依然常駐。臨別前她說：“能再見到你真高興！”親愛的朋友，路上有你，真好。那一瞬，讓我好感動(dòng)。
          時(shí)光荏苒，歲月如梭。我們承載滿滿的關(guān)愛努力搖著自我的小槳去體驗(yàn)人生。在劃槳的長(zhǎng)途跋涉中，或許我們遇到了很多的人，也看到過很多的風(fēng)景，可這些都不能使我們停下前進(jìn)的步伐。慢慢地，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，沒有誰是至始至終地與你結(jié)伴同行，這條路還得你一個(gè)人堅(jiān)持走下去，然而支撐你的，或許只是那些沿途的回憶和心底里那份純純的感動(dòng)。而正是這一點(diǎn)一滴的感動(dòng)，漸漸編織成成一張巨大的帆，讓你能夠在生命的長(zhǎng)河里乘風(fēng)破浪，無所畏懼，然后學(xué)會(huì)去享受生活的完美，去擁抱這個(gè)世界。
          如果你的身邊有這么一些曾令你感動(dòng)的人，請(qǐng)記得跟他們說聲多謝。
          篇39、關(guān)于感動(dòng)的作文
          生活像一幅迷人的風(fēng)景畫，使人流戀往返；生活似一篇妙語如珠的詩篇，陶人心扉；生活恰似一首激動(dòng)人心的歌曲，使人熱血沸騰；生活有時(shí)也像一杯濃濃的咖啡，經(jīng)過多次品味方能回味無窮，蕩氣回腸。
          生活難免會(huì)有“海浪”來襲，這時(shí)白帆是你心中的偶像，載著你擺脫困境，那白帆是感動(dòng)的化身。生活難免有荊棘，刺傷你，使你無法勇敢地站立，這時(shí)感動(dòng)便是你堅(jiān)韌的外衣，指引你去摘朵玫瑰。
          生活中感動(dòng)是多樣的：你能夠被偉人的事跡所感動(dòng)，能夠被深厚的友誼所感動(dòng)，更能夠被季節(jié)的變遷所感動(dòng)。感人的詩意使你感動(dòng)，濃濃的親情使你感動(dòng)……
          浪子因感動(dòng)而回頭，從而再次擁有生活，使生活的色彩更加絢爛。誤入迷惘的少年因感動(dòng)而尋回期望，生活才有完美。離別多年的母子因感動(dòng)而互相思念，感動(dòng)使人不再迷惘，感動(dòng)使人更依戀生活，感動(dòng)使人感悟人生。
          失去感動(dòng)的人，整日無精打采，意志消沉，看破人世，生活因此會(huì)失去色彩；失去感動(dòng)的人整日孤獨(dú)地徘徊在人間，生活因此而變得不再依戀。感動(dòng)正是風(fēng)景畫中最迷人的風(fēng)景線，引人入勝；感動(dòng)正是詩篇中最美妙的語句，使人沉醉；感動(dòng)正是歌曲中最精彩的高潮，扣人心弦。倘若你擁有感動(dòng)，生活會(huì)更加燦爛，更加完美但愿你被花草感動(dòng)，被山巖感動(dòng)，被日月感動(dòng)，被親情，被…感動(dòng)，但生活更需要你感動(dòng)！
          篇40、關(guān)于感動(dòng)的作文
          每一滴淚都能折射出一個(gè)多彩的世界，每一雙眼睛都鑲嵌進(jìn)一個(gè)繽紛的畫面，每一條小溪都回蕩著一曲清麗的旋律。不要空嘆人世的無奈，讓我們用美麗的情緒來看待人世的繁雜紛擾，細(xì)細(xì)品味那無處不在的美吧。
          當(dāng)落日的余暉灑滿窗欞的時(shí)候，幾只晚歸的鳥兒馱著夕陽懶懶的回家。就在隱含著微微草香的暮色里，畦子里的花靜靜地睡去，晶瑩的露珠在它白皙的花瓣上，滾動(dòng)著，聚集著，濺落在古老的石井欄上，摔開萬道燦爛的金光。
          觸景生情，想到這次的考試成績(jī)，我竟然沒有了中考時(shí)破釜沉舟的膽氣和雄心。想到那些轉(zhuǎn)瞬即逝的光陰，不禁為之膽寒。多少個(gè)日日夜夜在書桌前暢游題海，多少次躺在床上輾轉(zhuǎn)反側(cè)，此刻的一切努力卻全部化為泡影。
          不覺中，漫步于小河邊。岸旁的花像細(xì)雨一般的地悄然飄落，我沒有察覺。輕浮的楊柳將他細(xì)碎的枝葉垂在水中，是否像我一樣，也在找尋那沉淀在昔日星輝下的夢(mèng)？金柳猶在，卻不是夕陽中的新娘，余波暗起，輕裹著晚風(fēng)中的黃昏。
          推門進(jìn)家，香味撲鼻而來，媽媽已做好了飯菜。沒有多說，拿起筷子便吃，卻不知那碗飯是如何下咽的。飯后，我跟母親說出了內(nèi)心的失落，心里很不是滋味，只是默默地等母親的數(shù)落。家里出奇的靜，空氣在此刻也仿佛凝固了。一會(huì)兒，只聽母親緩緩說到：“人不能事事要求完美，只要真心地付出問心無愧就足夠了?！彪m然短短的一句話，我卻了解到母親那博大的胸懷，我還有什么理由不去奮斗和拼搏呢？母親的話確實(shí)讓我感動(dòng)，讓我懂得了人生合理的選取。
          生命的選取賦予人活力，靈魂的選取將產(chǎn)生永恒。
          流逝的日子像一片凋零的枯葉與花瓣，漸去漸遠(yuǎn)的是青春的律動(dòng)與浪漫。不記得曾有多少暮雨飄在胸前，多少寒風(fēng)響在耳畔，只明白滄桑早已漫進(jìn)了我的心坎，爬上了我的臉龐。當(dāng)一個(gè)人與追求同行時(shí)，那感動(dòng)是伴，美麗也是伴。
          無論日轉(zhuǎn)星移，還是滄海桑田，永不改變的是那份銘刻心頭的感動(dòng)。人人都在追求完美的事物，可誰又能真正明白：美麗源于一種感動(dòng)。
          篇41、關(guān)于感動(dòng)的作文
          在一盒糖里，總是有最甜的。天空中所有的星星中，總是有最亮的一顆。在人生的道路上，總有讓我最感動(dòng)的事情。今天，我將談?wù)勆罡袆?dòng)我的那一刻。
          一天，我乘出租車去了學(xué)校。當(dāng)我來到教室時(shí)，我?guī)缀踹t到了。我迅速走到座位上。這是老師上課的時(shí)間。我站起來說老師不舒服。老師摸了摸我的頭，說了如何處理它。這時(shí)，老師打電話給我媽媽，但是電話打不通。這時(shí)，老師對(duì)所有的學(xué)生說，這節(jié)課是自學(xué)的。老師打車送我去了醫(yī)院。我只覺得頭非常暈，我的眼淚弄濕了老師的背。我想除了我的父母，其他人從來沒有像這樣關(guān)心過我。盡管她對(duì)教育我們很認(rèn)真，但這也是為了我們的未來。我在醫(yī)院后，醫(yī)生給我打了吊針，醫(yī)藥費(fèi)也是老師支付，老師又給我媽媽打電話，老師把我的情況告訴了我媽媽，然后關(guān)掉了電話。我看到老師臉上的汗水。在這個(gè)瞬間，我感動(dòng)了。
          還有一次，吃完飯后，我轉(zhuǎn)過頭向窗外望去。外面，云偷偷地變色了。天空布滿了細(xì)雨。沒有傘，我環(huán)顧四周，想看看有沒有朋友來接我。我看見一位老人坐在潮濕的地上。他很老了。厚厚的皺紋爬滿住了他的臉，破舊的衣服掩蓋不了他的饑寒交迫。因?yàn)樗麤]有右臂，他只能用左手艱難地移動(dòng)，想要撐著地面爬起來。看到雨越來越大，過路人急忙跑回老人回家，但沒有人上前幫助他。我猶豫著跑過去幫助老人。我剛抬起腳，就看見一把傘很快到達(dá)老人的頭頂。一個(gè)嬌小的身影撐著傘幫助老人擋雨，直到她移到有屋檐的樹上。女孩把傘放在老人的身邊，以擋雨。老人看著小女孩，她渾身濕透了，但她自己沒有意識(shí)到。她只是微笑著打開手中的塑料袋，拿出熱氣騰騰的食物，小心翼翼地一口一口地喂給老人。一滴夾雜著雨水的晶瑩淚珠落在老人的手背上，也讓我的眼睛通紅。老人默默地流淚，哽咽著咽下食物。我認(rèn)為這普通的一餐已經(jīng)成為這位老人吃過的最美味的一餐。小女孩認(rèn)真地喂老人，總是等老人咀嚼咽下去，然后再喂下一口。她專注地看著，小心翼翼地喂。那一次，自稱“天不怕地不怕”的我落淚了。
          事實(shí)上，在生命的長(zhǎng)河中，每時(shí)每刻都有一絲感動(dòng)。父母擔(dān)憂的眼神和日漸憔悴的身材是我一生的感動(dòng)。朋友的信紙和祝福的信息是溫暖心靈的觸摸。渴了，同事幫你倒了一杯水，這是感動(dòng)；累了，女兒捶著你的背，真感人！日落時(shí)分，看著一對(duì)白發(fā)蒼蒼的夫婦在路的盡頭互相扶持，也很感人……沒有人會(huì)刻意尋求被感動(dòng)，因?yàn)檫@是一個(gè)簡(jiǎn)單的事實(shí)，也是對(duì)靈魂的震撼?？鞓返臅r(shí)候，有朋友和你分享快樂是令人感動(dòng)的。平凡的一天，收到一份小禮物，這是感動(dòng)；即使它只是一片花瓣或一片葉子，它也是動(dòng)人的！
          篇42、關(guān)于感動(dòng)的作文
          感動(dòng)或許有很多，也許忘了很多，但是那一份感動(dòng)卻深深的印在了我的心里。
          記得那是一個(gè)寒假，天氣異常的寒冷，這時(shí)候的我正要回老家見爺爺奶奶，或許太久沒見，也許他們的頭發(fā)又白了，皺紋又長(zhǎng)了。還記得小時(shí)候他們經(jīng)常帶我去爬山，種田，捉蝦…，生活多姿多彩，總是一向陪伴我，長(zhǎng)大后，與他們的接觸少了，但是每次他們?cè)捳Z中都是濃濃的關(guān)心，充滿溫暖。帶著這份懷念與感激，很快回到了家里面，依舊是清新的味道，讓人懷念的過去，小時(shí)候的味道。兩位老人真的老了，但是對(duì)我溫暖的笑容，溫暖的話語未曾改變。
          那幾天，我過的很開心，時(shí)間不知不覺悄悄的流走了，我又要回去上學(xué)了，爺爺奶奶們每一天還多炒幾個(gè)菜給我吃，只要見我吃的開心，他們也笑了，這小小的舉動(dòng)，令我大大的感動(dòng)。最后我要回去了，爺爺奶奶還勸我多留下來幾天，但是并沒有強(qiáng)求，依舊見叫我好好讀書，好好聽話，好好吃飯。這普通但是的話語竟是滿滿的暖意。
          爺爺明白我要走了，匆匆的出去了，一開始我并未在意，但是見著越來越冷的天氣，我有些著急，于是出去找爺爺，只見遠(yuǎn)處的田里，見者一個(gè)忙前忙后的身影，我跑過去一看是爺爺奶奶爺爺在田里摘菜，汗水濕透了他的衣服，額頭布滿滿滿的細(xì)汗，手也凍的通紅，但是絲毫沒有放慢手中的速度。爺爺見到我，微笑的問我喜歡吃什么，我指了指綠油油的青菜。不久，我就要回去了，我拿起行李，和爺爺奶奶告別，爺爺把他剛剛摘好的菜我愛吃的菜都給我了，看見他一個(gè)人忙碌的身影，滿是感動(dòng)，我的眼眶紅紅的，淚水在打轉(zhuǎn)，坐到車上，看著越來越小的兩個(gè)身影，眼淚不爭(zhēng)氣的流了下來，看著嫩綠色的蔬菜，心里暖暖的。
          或許感動(dòng)沒有大事件，沒有華麗的語言，但是我卻從普普通通的生活體會(huì)出感動(dòng)，盡管是些嘮叨，是些食品，但是這些東西都寄托了他們對(duì)我的愛，或許這才是感動(dòng)。
          篇43、關(guān)于感動(dòng)的作文
          感動(dòng)無處不在，也許是向你伸來的一只手，也許只是一個(gè)微小的舉動(dòng)，再也許是一句暖心的話……在我看來，感動(dòng)，只需一個(gè)微笑。
          時(shí)間就像一個(gè)淘氣的孩子，眨眼間就不見了，那七彩夢(mèng)幻般的童年也悄悄走遠(yuǎn)了，但是無論時(shí)間怎么變遷，我永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記她的笑容。
          小的時(shí)候，我是一個(gè)十分自卑的孩子，因?yàn)槲夷樕嫌幸粋€(gè)又黑又大的胎記，我不喜歡接觸別人，大家也不愛跟我玩，除了她以外。
          那是一個(gè)晴朗的早晨，爸爸媽媽又早早地出門做生意了，我閑的沒事，獨(dú)自去附近的公園散步?？墒遣还芪易叩侥睦?，仿佛人們都會(huì)投來異樣的目光，我很不得挖個(gè)洞躲起來。這時(shí)，一個(gè)活潑可愛的小女孩兒對(duì)我微笑了一下，說道：“你怎么一個(gè)人，和我一起玩吧！”我頓時(shí)覺得有一股暖流涌進(jìn)我心間。就這樣，她拉著我一起在公園玩了一上午，那是我第一個(gè)好朋友，也是她讓我愿意敞開心扉，變得開朗起來。
          后來，我們倆成了同班同學(xué)，校園里沒有哪一處不是我們倆的歡聲笑語。記得有一次，學(xué)校舉行一次活動(dòng)，大家都有家長(zhǎng)陪伴著，唯獨(dú)我，一個(gè)人孤零零的站在一邊——爸爸媽媽做生意太忙，抽不出時(shí)間來?？粗瑢W(xué)們快樂地做游戲，我難過極了。這時(shí)，她朝我走了過來，沒等我開口，她就打住了我的話，對(duì)我微笑了一下。我明白，這個(gè)微笑包含了許多，是無法用言語來表達(dá)的！她好像知道我的心思，和媽媽還有老師商量了一下，帶著我一起參加活動(dòng)。我再也忍不住了，淚水奪眶而出，不是因?yàn)閭?，也不是因?yàn)殡y過，而是因?yàn)楦袆?dòng)，因?yàn)槲矣幸粋€(gè)這樣的好朋友。那一刻，我才真正覺得其他人的看法其實(shí)都不重要了，有她在我就仿佛有了全世界。
          感動(dòng)，有時(shí)候只需一個(gè)微笑就足夠了。
          篇44、關(guān)于感動(dòng)的作文
          記得以前我去學(xué)習(xí)游泳，一位爸爸正教小孩子游泳，他把泳圈輕輕地綁在小孩身上，然后把他放在水邊，一個(gè)動(dòng)作一個(gè)動(dòng)作的教，從他專注的眼神里能夠看得出那種真摯的愛，這又是多么感人的一幕呀！我在想，我們小時(shí)候?qū)W習(xí)一樣?xùn)|西的時(shí)候，我們的父母也是不是這么教我們的呢，我想就應(yīng)是吧，只是那時(shí)的記憶比較模糊，透過這一幕我隱約看到了自己小時(shí)候成長(zhǎng)的過程，還有父母那份無私的愛，真的又是感人的一幕。
          有一次看電影，里面男主角功成名就了，然后對(duì)著他心愛的姑娘說了一句心里的話“你的笑容能夠帶給我好運(yùn)，遇見你才是我最大的幸運(yùn)?！焙芨腥说囊粋€(gè)場(chǎng)景，很值得品味的一句話，人生真的是遇見一個(gè)對(duì)的人才是最幸運(yùn)的事。
          還有一次登山的時(shí)候，望見一對(duì)白發(fā)蒼蒼的老人在相互攙扶，一步步在陡峭的石階上前行，我在想，這么大歲數(shù)了，怎樣還來爬這么陡峭的山，有些好奇的我便上去問了問，我說：老爺爺你和老奶奶爬這么高的山累嗎？他笑了笑說“不比你們年輕人啦，體力有些不支阿，”我又問，那您怎樣還爬這么陡峭的山阿？他用和藹的口氣給我說“我們年輕的時(shí)候常常爬山，這個(gè)習(xí)慣呀一向沒有變過，此刻腿腳不麻利了，但是還能動(dòng)，還沒躺病床上之前，再和老伴兒多爬爬這山，一來鍛煉身體，二來是改變不了我們倆個(gè)這個(gè)一齊爬山的習(xí)慣了，我們這歲數(shù)，說不準(zhǔn)那天就入黃土了，多爬一次是一次吧，”說著就起身相互攙扶著向階梯一步步的走了去。
          我當(dāng)時(shí)上山的時(shí)候一向就在想，這是多么感人的一幕阿，難道這就是“執(zhí)子之手，與子偕老。”嗎？還有從那位老爺爺?shù)馁|(zhì)樸話語里能夠聽出一種人生的用心態(tài)度，垂暮之年還依然堅(jiān)持著兩個(gè)人多年的共同樂趣，這是多么的讓人感動(dòng)阿！可惜，沒有更多的人體會(huì)到生活里這些真實(shí)畫面背后所隱含的哲理，好多像我一樣的年輕人，一種理想都是三分鐘熱度，從來沒執(zhí)著的堅(jiān)持過一件事情，一段感情只是短時(shí)間的激情，從來沒有用心去培養(yǎng)兩個(gè)人一輩子的默契，最后白白的浪費(fèi)了好多秀麗的時(shí)光?？傇趯で笕松蟮溃蛟S大道就存在于這些細(xì)微的生活畫面里，只是我們從來沒有用心體會(huì)過，想到那里，我忽然覺得那些疲勞已經(jīng)拋到了九霄云外，腳步也輕盈了許多，一步步的向山頂走了去。
          其實(shí)生活時(shí)時(shí)都發(fā)生著感人的事，當(dāng)我們望見一個(gè)陌生人對(duì)一個(gè)陌生人無私的幫忙時(shí)，會(huì)不會(huì)覺得很感人呢？當(dāng)我們看到一對(duì)情侶微笑著走向婚姻殿堂的那一刻，我們會(huì)不會(huì)覺得也很感動(dòng)呢？當(dāng)我們看到一對(duì)父母雙雙牽著孩子在公園漫步時(shí)，會(huì)不會(huì)因他們的幸福而感動(dòng)呢？用心去發(fā)現(xiàn)生活，其實(shí)處處都有美的存在，一個(gè)秀麗的畫面，一句溫暖的話語，一個(gè)完美的回憶……這些美不斷聚集在我們心靈時(shí)，便可將我們的生活裝扮的秀麗起來，人生便充滿了感動(dòng)，感動(dòng)能夠構(gòu)成完美的回憶。當(dāng)我們也將垂暮之年時(shí)，望見某些場(chǎng)景時(shí)，也能夠喚醒我們年輕時(shí)的回憶，就像我們看到此刻的場(chǎng)景而想起我們的童年一樣，這些映照就是生活的哲理，若能細(xì)細(xì)觀察生活中存在的那些感動(dòng)，就會(huì)映照出我們的過去，將來，人生的道理便不會(huì)姍姍來遲，那些關(guān)乎生命主題的錯(cuò)誤便會(huì)減少好多。
          發(fā)現(xiàn)生活中的秀麗畫面就是發(fā)現(xiàn)感動(dòng)，感動(dòng)能帶給我們用心向上的正能量，當(dāng)我們看到夕陽西下的時(shí)候就不會(huì)有“斷腸人在天涯”的傷感，而是會(huì)想，又過了愉快的一天。當(dāng)我們望見大漠孤煙的時(shí)候，我們就不會(huì)再感嘆人生的荒涼，而是會(huì)想，這是多么壯觀的一幕阿！當(dāng)我們望見春花謝幕的時(shí)候，就不會(huì)感嘆春光如此短暫，而是會(huì)想快要結(jié)果啦！用心是人生的一種態(tài)度，決定生命色彩的態(tài)度，這態(tài)度來源于對(duì)美的洞悉。
          篇45、關(guān)于感動(dòng)的作文
          喜歡生活中的姹紫嫣紅，也留戀網(wǎng)絡(luò)里的歡歌笑語。也許是敏感，也許是多思，常常會(huì)在心里生出許多感動(dòng)。
          喜歡在相聚時(shí)給好友送上適時(shí)的關(guān)懷，也不忘在分別的日子里，給朋友送去牽掛的問候。
          我喜歡春風(fēng)徐徐、綠草油油，也喜歡冬日暖陽、雪落無聲；更喜歡夜半聽雨、譜寫心曲。
          當(dāng)一個(gè)動(dòng)聽的歌喉連續(xù)為我唱了十幾首歌，僅僅因?yàn)槲艺f的一句“我喜歡”，這時(shí)我會(huì)感動(dòng)……浸潤(rùn)在這感動(dòng)里，我愿意讓情緒留下痕跡，愿意將這些快樂的感受與朋友們一同分享……我曾收到過這樣的信息：“微笑，你的情緒故事我個(gè)性喜歡，我覺得那種情緒我也有，謝謝你把它們寫出來，我會(huì)永久支持你……”感動(dòng)之余又多了一份職責(zé)。在網(wǎng)絡(luò)漫步三年有余，感悟越來越多，思緒越來越濃，林林總總的情緒點(diǎn)滴成河，慢慢地積累了各類作品。這其中有欣喜、有牽掛、有溫情、有期望、有感懷……盤點(diǎn)這一份份秀麗情緒，精心調(diào)制成一杯茶，一杯藍(lán)色情緒茶。篇篇茶香淡如花，濃也好，淡也好，送給所有關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛微笑情結(jié)的朋友……
          與每個(gè)人相識(shí)都是一種緣分，這份相識(shí)或許就是你精彩人生中濃重的一筆。清淺的文字承載著無數(shù)個(gè)相識(shí)相知，定格了許多完美的瞬間。我珍惜每一次邂逅的小小收獲，學(xué)習(xí)并欣賞他們。在一份份陌生與熟悉的交替中，我懂得了什么時(shí)候就應(yīng)執(zhí)著應(yīng)對(duì)，什么時(shí)候就應(yīng)淡然放棄。因?yàn)樵谔囟ǖ沫h(huán)境中，無語和無視也是一種關(guān)懷。相識(shí)無數(shù)，耳邊的聲音很多很多，沉淀之后，在我的心里駐留最久的依然是感動(dòng)……
          篇46、關(guān)于感動(dòng)的作文
          記得一篇文章里曾出現(xiàn)這樣一段對(duì)話：
          她問：為什么就在那么一瞬間，他就這樣離去了。為什么我在原地等了那么那么久，依舊不見他回頭？
          她答：我們都一樣站在青春的傷口上，看著這年華逝去，總有些想留卻留不住的東西。只要以前擁有過，那就成了完美無缺的遺憾……
          對(duì)話的主人公是彼此的閨蜜?？春螅页聊?，的確，這世上總有太多堪稱完美的東西，到頭來卻是一場(chǎng)空，一夢(mèng)黃粱之后便留下了長(zhǎng)久的遺憾。轉(zhuǎn)念一想，這世間真的就存在完美的東西嗎？我看未必，透過浮云，滌盡鉛華，也許只有時(shí)間會(huì)給你留下想要的答案。
          曾幾何時(shí)，我亦像個(gè)活在古堡中的公主一樣憧憬著自己想要的感情，盡管我并不是公主，可我還是期望能夠遇見一個(gè)讓自己傾心的白馬王子。而后，生命里陸陸續(xù)續(xù)地出現(xiàn)了一些人，他們有的具有白馬王子的潛質(zhì)，有得同我自己一樣，平凡到即使失落在茫茫人海里，任憑你如何尋找也找不出亮色，看起來毫不起眼。
          之后，這經(jīng)歷就有點(diǎn)難以啟齒的尷尬。站在同齡人的風(fēng)景里，我并不個(gè)性，而在親人的眼中，似乎我已然是一個(gè)燙手山芋，親朋好友使盡渾身解數(shù)牽線搭橋，爭(zhēng)先恐后地想把我“嫁出去”?；叵胍幌?，當(dāng)下，該是我最好的年紀(jì)，我不認(rèn)為自己是“剩女”，有些事情，其實(shí)并不是沒有機(jī)會(huì)，關(guān)鍵在于自己肯不肯。
          誠(chéng)然，我亦不能免俗，順應(yīng)人意，我也經(jīng)歷了一生中記憶深刻的事情：相親。我想說的是，不管是出于什么目的，或者什么原因，見了陌生人也能夠成為朋友，真誠(chéng)相待是一條亙古不變的真理。如果你沒有深入其中，也就不會(huì)明曉其中的道理：社會(huì)就是個(gè)大染缸，你遇見的不必須都能稱之為人，他也有可能是渣。
          就像進(jìn)商店買東西，每個(gè)人買的東西不同，目的也不一樣。有的人喜歡包裝精致，有的人喜歡物美價(jià)廉的，有的人可能完全是一時(shí)沖動(dòng)，買了不能隨便退貨，因?yàn)榧幢闶峭素浺彩怯写鷥r(jià)的。也許是這個(gè)社會(huì)讓你在最好的年華里經(jīng)歷了不該經(jīng)歷的東西，但是我們就應(yīng)抱著感恩的心態(tài)，得失只是一念之間，有句話不是這樣講嗎？誰能笑到最后，誰笑得最美。
          現(xiàn)實(shí)的世界總會(huì)使人變得清醒，看過了太多的分分合合，歡笑和淚水宛如一對(duì)孿生兄弟，誰也離不開誰，始終不離不棄。我很慶幸這一路走來，看過了這么多的故事，偶爾受點(diǎn)兒傷，偶爾流點(diǎn)淚，昂起頭，繼續(xù)前行，因?yàn)槟忝靼仔腋Ｓ谰迷谙蚰阏惺?，這么長(zhǎng)的漫漫人生路，我們急什么呢？
          當(dāng)你嘗試著用優(yōu)雅從容的姿態(tài)融進(jìn)一個(gè)人的世界里，留意翼翼地接近，藏起你所有的自卑或者驕傲，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，并不是所有的人都會(huì)向你期盼的那樣純粹，如若不然，就是你太天真。這個(gè)世界上，只有你的至親愿意為你不計(jì)成本和代價(jià)的對(duì)你好，至于其他人，就要看你是不是足夠幸運(yùn)。所以，當(dāng)你遇見了一個(gè)人，當(dāng)你每一天幻想著某個(gè)人就是你的天、你的地、你無法割舍的空氣，看看自己是否為了他而低到塵埃里，事實(shí)上，張愛玲也沒那么幸運(yùn)，塵埃里開出的多半都是泣淚澆灌的花朵，不然呢？他不愛你，你又何苦為難自己？畢竟，在這個(gè)世界上，始終會(huì)有那么一個(gè)人，愿意守著你，愿意把你捧在掌心，不在意那些虛幻的東西，因?yàn)槟莻€(gè)人最懂你的心。
          兩個(gè)人在一齊，靠得不是誓言，時(shí)間過后，誓言最是蒼白無力，也是最最無用的東西。想想你這天所做的一切努力，坦白地說，全部都是為了自己享受嗎？不！如果你選了他，肯定愿意與他榮辱與共，風(fēng)雨同路，如若不然，為什么要牽手？相反，如果你們?cè)谝积R不幸福，為什么不掙脫束縛，給他一份自由，還自己一份寧?kù)o。要明白，他愛你時(shí)，你就是塊寶；他不愛你時(shí)，你就是根草。所以，他有自由走，你有自由好好過。沒必要為一個(gè)人哭天搶地，尋死覓活，你的命是父母給的，你這么難過，他們豈能舍得？要明白，堅(jiān)強(qiáng)、獨(dú)立、自信是一個(gè)人本該具備的品格，你愛他時(shí)，他就是你的全世界，你不愛時(shí)，他就是連根蔥都算不上的。
          有人說，相識(shí)不易，相守更難。的確，每個(gè)懶人在清晨都有一個(gè)賴床的理由，現(xiàn)實(shí)生活最不缺少的就是借口。你愿意如此，你就這樣做，沒有人逼你。
          此刻想想看，你該拿什么感動(dòng)你未來的那個(gè)人？用你微不足道的薪水，還是其貌不揚(yáng)的長(zhǎng)相？如果你是高富帥，又或者是白富美，自然不存在什么生存問題，只是誰都明白，錢不是萬能的。
          拿什么感動(dòng)你？我看到了一桌簡(jiǎn)單的餐食，簡(jiǎn)單的一湯一飯，空氣里彌漫著對(duì)方喜歡的淡淡的香……
          拿什么感動(dòng)你？我看到了一條通往幸福的愛的天梯，那是用心一階一階鍛造出來的路，路上寫滿了真誠(chéng)、寬容和尊重。
          拿什么感動(dòng)你？我看到了一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作，驟雨驕陽，一把傘阻斷風(fēng)雨；冰刀霜?jiǎng)?，一條圍巾織盡滄?！?/p>
          拿什么感動(dòng)你？我的愛人，我不要你用汗水換來的玫瑰花，不要你用生命拼來的富貴榮華，我要的但是是你能夠陪伴在身旁，哪怕是青磚紅瓦，哪怕是清水煮蔥花，哪怕是以天為被地為床，只要你在，我就有安全感，只要你在，不論何時(shí)何地，我不必猜疑，不必焦慮，只要你在，足矣。
          有緣牽手的兩個(gè)人，請(qǐng)珍惜眼前的緣分，明天，還有細(xì)水長(zhǎng)流等你們?nèi)タ矗?/p>
          無緣分開的兩個(gè)人，請(qǐng)放下昔日的包袱，明天，還有柳暗花明等你們?nèi)ぃ?/p>
          等待緣分的每個(gè)人，請(qǐng)時(shí)刻珍愛你自己，明天，還有傾心的人等你們?nèi)邸?/p>
          拿什么感動(dòng)你？也許我的笨嘴拙舌吐不出蓮花，還是能吐得出真情實(shí)意；也許我的肩膀撐不起世界，還是能撐得起你的半壁城池；也許我的手不足以摘星取月，還是能摘得下真心、取得下架子；也許我的眼看不穿前世來生，還是能陪你看好今生今世；也許我的人沒有寶馬香車，還是有力氣讓你出此刻我的自行車后座，和你一齊顛簸，和你一齊漂泊，和你一齊坎坷……
          拿什么感動(dòng)你，我的愛人？其實(shí)，即便你什么都不做，只要有愛，就能夠感動(dòng)你我。
          篇47、關(guān)于感動(dòng)的作文
          小雅曾這樣寫道：“這天，我最后被自己感動(dòng)了?！蔽覀兂３１粍e人的故事感動(dòng)，卻很少有人說被自己感動(dòng)的。原先，小雅這天最后堅(jiān)持跑完十公里，她一向以為她最大的極限就是八公里。十公里阿，我走到終點(diǎn)都覺得有些難。
          小雅說她常被自己感動(dòng)，做出一桌豐盛的晚餐，或是寫了一段優(yōu)美的文字，她都會(huì)被自己感動(dòng)。因?yàn)楦袆?dòng)，她自信滿滿，每一天都覺得幸?？鞓?。
          我也很想體會(huì)一把被自己感動(dòng)的滋味。小雅說，這很簡(jiǎn)單，你只要把目標(biāo)定在你認(rèn)為的極限之外就行了。
          業(yè)余時(shí)間，我喜歡寫些文字，但我沒有恒心，情緒好就寫一點(diǎn)，情緒不好就半字不寫。那天，我突然就想，我能不能每一天寫三千字呢，如果堅(jiān)持一個(gè)星期，我會(huì)不會(huì)被自己感動(dòng)呢。于是，我決定每一天寫三千字。
          第一天，我寫了三千字。第二天，我又寫了三千字。第三天因?yàn)橛惺?，到晚上十一點(diǎn)我才寫了兩千字，但我不想就此放棄，寫完三千字才睡覺，盡管那時(shí)已經(jīng)接近十二點(diǎn)。第四天，第五天，我都堅(jiān)持得不錯(cuò)。到了第六天，第七天，有朋友約我出去玩，到了晚上才回家，想起還有任務(wù)未完成，立刻拿出電腦敲了起來，直到完成三千字才罷休。
          看了連續(xù)七天的成果，我興奮極了，截了圖給小雅看，我說我也被自己感動(dòng)了，我以為我不能做到，但結(jié)果我完成了。小雅聽了也很高興，她說，我們所設(shè)的極限，其實(shí)都只是一根稻草，只要堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持，這所謂的極限，就很容易突破。突破之后，就會(huì)越來越簡(jiǎn)單。
          而今的我，每一天都寫字三千，有時(shí)候甚至?xí)懰奈迩ё?。我相信某一天，我?huì)寫出一萬字來感動(dòng)自己。小雅呢，也是好消息一個(gè)之后一個(gè)，越運(yùn)動(dòng)越健康，氣色越來越好。她潛移默化地影響著她身邊的人，她被自己感動(dòng)，人們被她感動(dòng)，一個(gè)個(gè)向她學(xué)習(xí)。
          被自己感動(dòng)，這是一件多么完美的事情，它能讓你有勇氣和信心應(yīng)對(duì)生活里的艱難困苦，它能讓你看到自己無限的潛能和力量，它還能讓你帶著愉快的情緒，走向更加幸福完美的明天。
          堅(jiān)持到無能為力，努力到感動(dòng)自己，人生便會(huì)無怨無悔。
          篇48、關(guān)于感動(dòng)的作文
          因?yàn)楦袆?dòng)，所以感激！因?yàn)楦屑?，所以回?bào)！感動(dòng)是水，它滋潤(rùn)每一顆鮮活的心靈！感動(dòng)是風(fēng)，它拂去世事的繁雜和生活的紛紛擾擾！感動(dòng)是山，蔥蔥郁郁，給人心顫，博大巍峨的氣勢(shì)，使人忘憂銷愁！感動(dòng)是海，是路，是船，是帆，是槳……
          因?yàn)楦袆?dòng)，我們會(huì)用心去銘記生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴！心的顫抖，能給文人以靈感，給文字以生機(jī)，于是流水有情，落花有意！心靈的震撼，能給戰(zhàn)士以勇氣，于是“醉臥沙場(chǎng)君莫笑，古來征戰(zhàn)幾人回”，于是“黃沙百戰(zhàn)穿金甲，不破樓蘭終不回”。靈魂的感動(dòng)能給政客以清廉，于是“鞠躬盡瘁死而后已”，“茍利國(guó)家身死以，豈因禍福避趨之”。學(xué)會(huì)感動(dòng)，為人民的幸福而感動(dòng)，為陽光的恩澤而感動(dòng)，為英雄的義舉而感動(dòng)！
          因?yàn)楦袆?dòng)，歷史就會(huì)變得悠遠(yuǎn)而又親近，深厚而又多情。一曲《高山流水》，唱了幾千年猶不見衰，仍然“聲飛曹漢鳥去遲，響入深泉游魚出”。何也？因?yàn)楦袆?dòng)，人們的心弦被撩撥引發(fā)共鳴！因而每一個(gè)心靈的深處都奏起同一首動(dòng)人的歌謠！“今人不見古時(shí)月，今月以前照古人?！币?yàn)楦袆?dòng)，月亦有情，天也有淚！
          因?yàn)楦袆?dòng)，山水變得情深義重，纏綿悱惻。江山如此多嬌，人心因而寬廣博大，人心在自然的滋澤下成長(zhǎng)，因而純潔無瑕，清麗脫俗。
          因?yàn)楦袆?dòng)，人世變得脈脈多情，多姿多彩！父母的養(yǎng)育之恩感天地泣鬼神，最令人感動(dòng)，于是人們孝敬父母，對(duì)父母愛戴不已！愛人情人的關(guān)懷最令人感動(dòng)，于是有了“自古多情傷離別，更那堪冷落清秋節(jié)”的佳句！友人兄弟的思念也令人感動(dòng)，于是“獨(dú)在異鄉(xiāng)為異客，每逢佳節(jié)倍思親”便廣為流傳！
          因?yàn)楦袆?dòng)，所以幸福；因?yàn)樾腋?，所以友愛和諧！
          學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)感動(dòng)，讓世間沒有硝煙戰(zhàn)亂，沒有爾虞我詐；讓一切恩恩怨怨，愁悶苦恨，在清清的溪水里洗盡，隨水而去！
          因?yàn)楦袆?dòng)，萬物皆有情，自然情無數(shù)！讓我們學(xué)會(huì)感動(dòng)，感動(dòng)自我，感動(dòng)他人，感動(dòng)天和地。
          篇49、關(guān)于感動(dòng)的作文
          在我們的生活中，會(huì)發(fā)生許多令人感動(dòng)的事，它們像涓涓細(xì)流匯集在每個(gè)人的心里，時(shí)時(shí)讓人感動(dòng)。
          今年寒假，我和姐姐一齊去圖書館看書，圖書館離我家很遠(yuǎn)，要乘坐很長(zhǎng)時(shí)間公交車才能到。站臺(tái)上站滿了等車的人，我和姐姐等了很久，腿都酸了，公交車才來，我倆費(fèi)了好大勁才擠上車。
          車廂里人挨人、人擠人，我和姐姐好不容易才找了個(gè)落腳的地方，當(dāng)時(shí)正趕上上班的高峰期，想找個(gè)座位是不可能了。一路上，道路十分擁堵，司機(jī)為了躲避其他車輛，不得不頻繁踩剎車。在這擁擠不堪、來回?fù)u晃的車廂內(nèi)，我用力地抓著扶手，但身體還是不停地?fù)u擺著。憋悶的空氣加上司機(jī)不時(shí)地踩剎車，我頓時(shí)感到頭暈、惡心、喘不上氣，我想當(dāng)時(shí)必須是臉色蒼白，坐在對(duì)面椅子上的一位叔叔發(fā)現(xiàn)了我的狀況，關(guān)切地問：“小朋友，你沒事吧？快到我這兒來坐一下！”我不好意思地說：“謝謝您，我沒事，不用了！”“快過來吧，我立刻就要下車了！”叔叔一邊說著一邊拍了拍旁邊的大哥哥，示意要他也起來，他們把座位讓給我和姐姐坐。我倆感激地說：“謝謝！謝謝你們！”他們沖我們笑了笑，和氣地說：“不用客氣！”
          有了座位，我感覺好多了。我感激地望著著兩位好心人，這位叔叔大概40多歲，戴著一副眼鏡，穿著十分樸素；小伙子大約20歲左右，身穿運(yùn)動(dòng)服，看上去很精神。很明顯，他倆是一對(duì)父子。他們父子倆在車廂背擠得晃來晃去，卻一點(diǎn)兒怨言也沒有。我心里暗暗地想：還好，他們立刻要下車了，不會(huì)難受多久了。一站、兩站、三站……已經(jīng)過了好多站，我和姐姐都快到站了，他倆依然沒下車。我這才恍然大悟，連忙站起身來對(duì)他們說：“叔叔，我們立刻要下車了，謝謝你們，快過來坐下吧！”我們隨著人群下了車，回過頭的那一刻，我再一次被感動(dòng)了。他倆又把座位讓給了剛抱著孫子上車的一位老奶奶，我仿佛又聽到他們?cè)谡f：“您坐這兒吧，我們快要下車了……”
          這雖然是一件小事，卻讓我十分感動(dòng)，我們身邊像這對(duì)父子的人還有很多，是他們?yōu)樯鐣?huì)獻(xiàn)出了愛，他們關(guān)心別人，幫忙別人，讓愛心充滿全社會(huì)！有一句歌唱得真好——只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界將變成完美的人間。
          篇50、關(guān)于感動(dòng)的作文
          我們一生之中最該深深感動(dòng)的時(shí)刻恰恰不懂得感動(dòng)是什么。當(dāng)母親給了我們到人間走一遭的機(jī)會(huì)時(shí)，我們還能說什么比這更令人感動(dòng)。也許嬰兒的啼哭并不是毫無意識(shí)的吧，那些初次滴落的淚珠，我想是為母親而流的。從那一刻起，我們每個(gè)人生命中便有了一個(gè)影子，跟隨著你，讓你永不孤獨(dú)。
          清早，影子長(zhǎng)長(zhǎng)的，清晰地伴在你的身后。扶著你學(xué)不，領(lǐng)著你學(xué)語，一起忘形的笑。這是所有人的童年，甚至是所有動(dòng)物的童年。從生命開始，我們便有了一個(gè)不離不棄的伙伴。朝朝暮暮的相處，分分秒秒的相隨中，我們或許忘了如何在感動(dòng)，其實(shí)這感動(dòng)已溶入習(xí)慣之中。有人說孩子小的時(shí)候像一只忠實(shí)的狗，你罵他，打他，他都跟著你依靠著你。張大寫，就變成了狡猾的貓，只有餓了，才回來找你。成年了，卻又變成了忠實(shí)的狗，保護(hù)著你，陪伴著你。而母親扮演的角色，是站在原地日日夜夜等待狗和貓的歸來。我不認(rèn)為母愛是不求回報(bào)的，母愛是用愛來回報(bào)。
          中午，影子便斷了。當(dāng)你如日中天的時(shí)候，母親便不那樣如影相隨了。我們要離開母親去闖外面的世界，我們才知“臨行密密縫，意恐遲遲歸”的祈盼，我們又含淚。我們封存多年的感動(dòng)便在頃刻間釋放。在我們遇到危難時(shí)，總會(huì)一下子想到母親，這是人類尋求庇護(hù)的本能，而天下間所有慈母在此刻都顯得無比高大和力量，僅僅是為了要保護(hù)自己的孩子。記得開過一則報(bào)道，一對(duì)母子外出旅游，母親去打水途中跌倒，懷中的水果刀彈開刺中了心臟，而在三天后旅游結(jié)束歸來，母親才倒地死去。醫(yī)生只說了一句：奇跡的名字叫母親。我的心中驟然已發(fā)緊，原來愛不僅僅是生命之中的關(guān)懷。
          夕陽西下，拉長(zhǎng)了我們的影子。我們又回到母親身邊了，就像生命降臨之初那份感動(dòng)又襲來，我們竟覺得的任何回報(bào)都無法和母愛相提并論。只好說，如果有來世，讓我做你的母親，像你愛我那樣在愛你一邊吧！
          設(shè)計(jì)指導(dǎo)教師的評(píng)語1
          1、作者積極聽取指導(dǎo)老師意見，同時(shí)吸取同學(xué)們的建議，在此基礎(chǔ)上制作出了該作品。作品構(gòu)圖結(jié)構(gòu)合理，色彩搭配鮮明，中心主題突出。是一幅較好的創(chuàng)意作品。但是，廣告語還不夠精煉。
          2、 該平面廣告作品整體感覺統(tǒng)一、協(xié)調(diào)。作品表現(xiàn)出一定的制作水準(zhǔn)。色調(diào)搭配較一致。主題表現(xiàn)突出。能有效的融廣告元素于作品中。板式設(shè)計(jì)較好。但是，在某些色彩搭配上還值得思考。
          3、 該平面廣告作品體現(xiàn)作者的原創(chuàng)性。廣告設(shè)計(jì)的原則之一就是獨(dú)創(chuàng)性。這副作品正是體現(xiàn)此原則。作品能科學(xué)、有機(jī)的表現(xiàn)主題。色調(diào)整體搭配和諧。但廣告詞仍然不夠精辟，吸引力度不夠。
          4、 該作品在選材和選用制作工具得當(dāng)，能較好的表現(xiàn)和諧社會(huì)的主題。作者設(shè)計(jì)思路正確，色彩搭配得當(dāng)。符合審美標(biāo)準(zhǔn)。具有一定的參考價(jià)值。但是，作品整體缺乏獨(dú)創(chuàng)精神。
          5、 該生設(shè)計(jì)思路清晰，條理明確。在設(shè)計(jì)過程中認(rèn)真聽取意見和建議。作品主題突出，表意明確，色彩搭配合理，版面整體美觀大方。但創(chuàng)新點(diǎn)還是不夠，圖形設(shè)計(jì)功底不足。
          6、 作品思路條理清晰，較好的體現(xiàn)當(dāng)前的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，具有一定的前沿性。作品整體效果較好且正確運(yùn)用各種形式的審美法則。但是廣告標(biāo)題和廣告語與主題之間聯(lián)系還不夠緊密。
          7、 該生在設(shè)計(jì)作品的過程中，虛心請(qǐng)教，認(rèn)真把自己所學(xué)的廣告基礎(chǔ)知識(shí)運(yùn)用在創(chuàng)作中。作品具有一定的原創(chuàng)性。主題明確。條理清楚。色彩搭配一般。創(chuàng)意一般。
          8、 該作品整體采用簡(jiǎn)約式的表現(xiàn)手法。簡(jiǎn)單的圖案搭配。直奔主題，表現(xiàn)清晰、自然。效果一目了然。直敘式表現(xiàn)形式運(yùn)用得淋漓盡致。但是，由于構(gòu)圖簡(jiǎn)單，不免給人單調(diào)之感。
          9、 該作品設(shè)計(jì)方向明確，與主題緊密結(jié)合，能較好表現(xiàn)人與自然和諧相處之一主題。界面安排合理，繪圖規(guī)范。色彩搭配較為得當(dāng)。但是，在整個(gè)作品中，我們發(fā)現(xiàn)作者創(chuàng)意靈感不夠，獨(dú)創(chuàng)性不足。
          10、 該生在完成在作品的整個(gè)設(shè)計(jì)過程中態(tài)度積極，充分發(fā)揮了自己創(chuàng)作的能動(dòng)性。該作品表達(dá)的主題正確、鮮明。結(jié)構(gòu)合理，整體效果良好。但應(yīng)該認(rèn)真提煉主題，創(chuàng)作出記憶猶新的廣告語。
          11、 該作品能科學(xué)完整地表現(xiàn)主題，具有豐富的想象能力和創(chuàng)新精神。構(gòu)思獨(dú)特，巧妙。具有一定的設(shè)計(jì)水平。符合平面廣告的構(gòu)成要素。但是，在色彩搭配時(shí)還顯得單調(diào)。
          12、 該平面廣告作品創(chuàng)意獨(dú)特，充滿創(chuàng)新元素。能正確運(yùn)用形、色、空間、明暗等美感元素。 構(gòu)圖完整、合理、和諧。正確運(yùn)用計(jì)算機(jī)軟件作圖，具有一定的制圖基礎(chǔ)。但是，在一些元素的細(xì)節(jié)搭配時(shí)還不足。
          13、該作品體現(xiàn)作者的原創(chuàng)性。在制作過程中，作者參考的元素很多，同時(shí)，能巧妙的靈活運(yùn)用到實(shí)際的創(chuàng)作中，此舉值得學(xué)習(xí)。色彩整體搭配較和諧。結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。但是，廣告語和廣告標(biāo)題與圖片聯(lián)系的力度還不夠。
          14、 該生具有扎實(shí)的廣告專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。構(gòu)圖結(jié)構(gòu)合理。版面整潔。繪圖規(guī)范。能較好的表現(xiàn)設(shè)計(jì)主題。符合設(shè)計(jì)的基本要求。但是，此平面廣告的整體效果一般，應(yīng)該加強(qiáng)整體效果的設(shè)計(jì)考慮。
          15、 該作品具有一定的視覺沖擊力。給廣告受眾一定的視覺感染力。整體效果統(tǒng)一、自然。注意整體結(jié)構(gòu)的布局。留給大家想象的空間。但廣告語還不夠經(jīng)典，還有些色彩的細(xì)節(jié)忽略了。
          16、 該副作品采用對(duì)比的手法來表現(xiàn)，灰色調(diào)和彩色形成鮮明的對(duì)比。代表90后學(xué)生對(duì)地球未來的思考和對(duì)環(huán)保的關(guān)注。具有一定的創(chuàng)意元素。圖片整體搭配和諧，標(biāo)題發(fā)人深醒。
          17、 該作品體現(xiàn)作者具有一定的計(jì)算機(jī)繪圖功底。主題突出、明確。創(chuàng)意較好。設(shè)計(jì)理念清晰。結(jié)構(gòu)基本合理。色彩的搭配較合理。優(yōu)化處理圖片較得當(dāng)。但是廣告標(biāo)題值得推敲。
          18、 該作品創(chuàng)意新穎，體現(xiàn)作者的創(chuàng)作能力。布局合理，色彩搭配合理。該生在設(shè)計(jì)過程中表現(xiàn)積極，態(tài)度端正，及時(shí)與老師溝通，并能合理聽取意見。在創(chuàng)作中，該作品體現(xiàn)一定的創(chuàng)新精神。但是，在整體結(jié)構(gòu)的考慮上還做得不夠。
          19、 該作品設(shè)計(jì)思路清晰，中心思想突出，主題明確。整體切合畢業(yè)設(shè)計(jì)要求。在制作過程中，作者煞費(fèi)苦心，積極構(gòu)思，努力找突破口，基本實(shí)現(xiàn)了自主化設(shè)計(jì)。作品整體布局得當(dāng)，效果較好。
          20、 該作品體現(xiàn)作者所學(xué)的理論與實(shí)踐的結(jié)合，創(chuàng)作靈感豐富。體現(xiàn)作者的個(gè)性和刻苦精神。繪圖整體規(guī)范，效果較好。結(jié)構(gòu)布局合理?？傮w設(shè)計(jì)效果好。但是作品原創(chuàng)性不足，還應(yīng)改進(jìn)。
          21、 該作品具有一定的想象力，同時(shí)具有一定的創(chuàng)造力。在制作過程中，作者深思熟慮，把廣告學(xué)的基本知識(shí)融入在具體創(chuàng)作實(shí)踐中，取得一定的突破。作品整體效果一般，缺乏獨(dú)創(chuàng)。
          22、 該作品切合主題，條理清楚，構(gòu)圖協(xié)調(diào)，廣告元素運(yùn)用充分。在制作過程中，該同學(xué)態(tài)度認(rèn)真，虛心向指導(dǎo)老師請(qǐng)教，積極發(fā)揮自己的智慧。作品整體符合設(shè)計(jì)大綱要求。但還缺乏獨(dú)創(chuàng)性，在色彩的`搭配上還做得不夠。
          23、 該生創(chuàng)作靈感豐富，積極運(yùn)用計(jì)算機(jī)繪圖技術(shù)和自己具備的專業(yè)知識(shí)，完成了這幅作品。此作品結(jié)構(gòu)布局合理，內(nèi)容豐富，整體效果良好。但缺乏創(chuàng)意點(diǎn)，廣告詞也不夠好。
          24、 該生廣告學(xué)功底較好，在設(shè)計(jì)中虛心聽取他人的意見和建議，設(shè)計(jì)積極。作品色彩鮮明，線條清晰，主題表現(xiàn)明確，整體效果良好，符合平面廣告的基本構(gòu)成要素。是一副合格的作品。
          25、 該同學(xué)在設(shè)計(jì)過程中，多次與指導(dǎo)老師交流溝通，悉心聽取老師的建議，并把它融入到自己的作品創(chuàng)作中。整個(gè)過程均自主完成作品。作品整體效果較好，體現(xiàn)廣告主題要求。
          26、 該作品能充分表現(xiàn)主題，構(gòu)圖整體和諧、美觀、大方。作者注重色彩和線條的搭配，能把廣告基礎(chǔ)理論知識(shí)與專業(yè)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合在一起，值得表揚(yáng)。但是，該平面廣告整體缺少吸引要素，不能起到讓人記憶深刻的效果。
          27、 該同學(xué)設(shè)計(jì)理念切合主題，表意鮮明，突出主題。設(shè)計(jì)中，該生積極尋求指導(dǎo)和幫助，大量吸取他人的意見和建議。作品整體效果美觀大方，有一定的廣告宣傳效果。但廣告部夠經(jīng)典，不能發(fā)人深省。
          28、 該作品體現(xiàn)人與自然和諧相處的主題。這是全人類共同關(guān)注的話題，要把它體現(xiàn)在一幅作品中，難度可想而知。作者積極運(yùn)用自己已有的廣告基礎(chǔ)知識(shí)，結(jié)合實(shí)踐創(chuàng)作出該副作品，具有一定的時(shí)代性。該作品整體效果好，主題突出。但是，依然缺乏原創(chuàng)。
          29、 作品充分體現(xiàn)作者所學(xué)基礎(chǔ)理論和實(shí)踐知識(shí)的扎實(shí)性。線條細(xì)膩，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，構(gòu)思獨(dú)特，整體效果良好。但是，整體設(shè)計(jì)仍然缺乏創(chuàng)新精神，基本符合畢業(yè)設(shè)計(jì)大綱的要求。
          30、 該學(xué)生在設(shè)計(jì)中積極與老師交流設(shè)計(jì)思路與創(chuàng)意來源，能充分把自己所學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際設(shè)計(jì)中。作品主題鮮明，色調(diào)清晰，整體設(shè)計(jì)合理。設(shè)計(jì)缺少創(chuàng)新的東西，沒有表現(xiàn)出自己的設(shè)計(jì)水平。
          設(shè)計(jì)指導(dǎo)教師的評(píng)語2
          1. 該作品設(shè)計(jì)方向明確，與主題緊密結(jié)合，能較好表現(xiàn)人與自然和諧相處之一主題。界面安排合理，繪圖規(guī)范。色彩搭配較為得當(dāng)。但是，在整個(gè)作品中，我們發(fā)現(xiàn)作者創(chuàng)意靈感不夠，獨(dú)創(chuàng)性不足。
          2. 該生在完成在作品的整個(gè)設(shè)計(jì)過程中態(tài)度積極，充分發(fā)揮了自己創(chuàng)作的能動(dòng)性。該作品表達(dá)的主題正確鮮明。結(jié)構(gòu)合理，整體效果良好。但應(yīng)該認(rèn)真提煉主題，創(chuàng)作出記憶猶新的廣告語。
          3. 該作品能科學(xué)完整地表現(xiàn)主題，具有豐富的想象能力和創(chuàng)新精神。構(gòu)思獨(dú)特，巧妙。具有一定的設(shè)計(jì)水平。符合平面廣告的構(gòu)成要素。但是，在色彩搭配時(shí)還顯得單調(diào)。
          4. 該平面廣告作品創(chuàng)意獨(dú)特，充滿創(chuàng)新元素。能正確運(yùn)用形色空間明暗等美感元素。構(gòu)圖完整合理和諧。正確運(yùn)用計(jì)算機(jī)軟件作圖，具有一定的制圖基礎(chǔ)。但是，在一些元素的細(xì)節(jié)搭配時(shí)還不足。
          5. 該作品體現(xiàn)作者的原創(chuàng)性。在制作過程中，作者參考的元素很多，同時(shí)，能巧妙的靈活運(yùn)用到實(shí)際的創(chuàng)作中，此舉值得學(xué)習(xí)。色彩整體搭配較和諧。結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。但是，廣告語和廣告標(biāo)題與圖片聯(lián)系的力度還不夠。
          6. 該生具有扎實(shí)的廣告專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。構(gòu)圖結(jié)構(gòu)合理。版面整潔。繪圖規(guī)范。能較好的表現(xiàn)設(shè)計(jì)主題。符合設(shè)計(jì)的基本要求。但是，此平面廣告的整體效果一般，應(yīng)該加強(qiáng)整體效果的設(shè)計(jì)考慮。
          7. 該作品具有一定的視覺沖擊力。給廣告受眾一定的視覺感染力。整體效果統(tǒng)一自然。注意整體結(jié)構(gòu)的布局。留給大家想象的空間。但廣告語還不夠經(jīng)典，還有些色彩的細(xì)節(jié)忽略了。
          8. 該副作品采用對(duì)比的手法來表現(xiàn)，灰色調(diào)和彩色形成鮮明的對(duì)比。代表后學(xué)生對(duì)地球未來的思考和對(duì)環(huán)保的關(guān)注。具有一定的創(chuàng)意元素。圖片整體搭配和諧，標(biāo)題發(fā)人深醒。
          9. 該作品體現(xiàn)作者具有一定的計(jì)算機(jī)繪圖功底。主題突出明確。創(chuàng)意較好。設(shè)計(jì)理念清晰。結(jié)構(gòu)基本合理。色彩的搭配較合理。優(yōu)化處理圖片較得當(dāng)。但是廣告標(biāo)題值得推敲。
          10. 該作品創(chuàng)意新穎，體現(xiàn)作者的創(chuàng)作能力。布局合理，色彩搭配合理。該生在設(shè)計(jì)過程中表現(xiàn)積極，態(tài)度端正，及時(shí)與老師溝通，并能合理聽取意見。在創(chuàng)作中，該作品體現(xiàn)一定的創(chuàng)新精神。但是，在整體結(jié)構(gòu)的考慮上還做得不夠。
          11. 該作品設(shè)計(jì)思路清晰，中心思想突出，主題明確。整體切合畢業(yè)設(shè)計(jì)要求。在制作過程中，作者煞費(fèi)苦心，積極構(gòu)思，努力找突破口，基本實(shí)現(xiàn)了自主化設(shè)計(jì)。作品整體布局得當(dāng)，效果較好。
          12. 該作品體現(xiàn)作者所學(xué)的理論與實(shí)踐的結(jié)合，創(chuàng)作靈感豐富。體現(xiàn)作者的個(gè)性和刻苦精神。繪圖整體規(guī)范，效果較好。結(jié)構(gòu)布局合理?？傮w設(shè)計(jì)效果好。但是作品原創(chuàng)性不足，還應(yīng)改進(jìn)。
          13. 該作品具有一定的想象力，同時(shí)具有一定的創(chuàng)造力。在制作過程中，作者深思熟慮，把廣告學(xué)的基本知識(shí)融入在具體創(chuàng)作實(shí)踐中，取得一定的突破。作品整體效果一般，缺乏獨(dú)創(chuàng)。
          14. 該作品切合主題，條理清楚，構(gòu)圖協(xié)調(diào)，廣告元素運(yùn)用充分。在制作過程中，該同學(xué)態(tài)度認(rèn)真，虛心向指導(dǎo)老師請(qǐng)教，積極發(fā)揮自己的智慧。作品整體符合設(shè)計(jì)大綱要求。但還缺乏獨(dú)創(chuàng)性，在色彩的搭配上還做得不夠。
          15. 該生創(chuàng)作靈感豐富，積極運(yùn)用計(jì)算機(jī)繪圖技術(shù)和自己具備的專業(yè)知識(shí)，完成了這幅作品。此作品結(jié)構(gòu)布局合理，內(nèi)容豐富，整體效果良好。但缺乏創(chuàng)意點(diǎn)，廣告詞也不夠好。
          16. 該生廣告學(xué)功底較好，在設(shè)計(jì)中虛心聽取他人的意見和建議，設(shè)計(jì)積極。作品色彩鮮明，線條清晰，主題表現(xiàn)明確，整體效果良好，符合平面廣告的基本構(gòu)成要素。是一副合格的作品。
          17. 該同學(xué)在設(shè)計(jì)過程中，多次與指導(dǎo)老師交流溝通，悉心聽取老師的建議，并把它融入到自己的作品創(chuàng)作中。整個(gè)過程均自主完成作品。作品整體效果較好，體現(xiàn)廣告主題要求。
          18. 該作品能充分表現(xiàn)主題，構(gòu)圖整體和諧美觀大方。作者注重色彩和線條的搭配，能把廣告基礎(chǔ)理論知識(shí)與專業(yè)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合在一起，值得表揚(yáng)。但是，該平面廣告整體缺少吸引要素，不能起到讓人記憶深刻的效果。
          19. 該同學(xué)設(shè)計(jì)理念切合主題，表意鮮明，突出主題。設(shè)計(jì)中，該生積極尋求指導(dǎo)和幫助，大量吸取他人的意見和建議。作品整體效果美觀大方，有一定的廣告宣傳效果。但廣告部夠經(jīng)典，不能發(fā)人深省。
          20. 該作品體現(xiàn)人與自然和諧相處的主題。這是全人類共同關(guān)注的話題，要把它體現(xiàn)在一幅作品中，難度可想而知。作者積極運(yùn)用自己已有的廣告基礎(chǔ)知識(shí)，結(jié)合實(shí)踐創(chuàng)作出該副作品，具有一定的時(shí)代性。該作品整體效果好，主題突出。但是，依然缺乏原創(chuàng)。
          酒店考察報(bào)告1
          第一部分 調(diào)查的主要說明
          一、調(diào)查項(xiàng)目背景
          根據(jù)已出爐的中國(guó)旅游業(yè)統(tǒng)計(jì)年鑒，全國(guó)的星級(jí)酒店從2000年的6029家增長(zhǎng)到了2006年年底的12751家，星級(jí)酒店總數(shù)的年均增長(zhǎng)率達(dá)到15.3%。2000年到2006年，全國(guó)星級(jí)酒店的客房數(shù)量從594，700間增長(zhǎng)至1，459，800間左右，年均增長(zhǎng)率為7.7%。2007年，旅游酒店數(shù)量達(dá)到14327家，其中五星級(jí)361家，四星級(jí)1631家，酒店客房數(shù)達(dá)到160萬間，其中五星級(jí)飯店數(shù)量增長(zhǎng)明顯，2007年新評(píng)定五星級(jí)飯店65家，比2006年增長(zhǎng)30家，同比增長(zhǎng)幅度超過20%。。
          二、玉溪賓館市場(chǎng)簡(jiǎn)介
          對(duì)于玉溪市，賓館數(shù)量很多，其中包括星級(jí)酒店、家庭式賓館、經(jīng)濟(jì)型賓館，招待所等等，其中占有量最大的是家庭式賓館。近幾年來的抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)表明，入境旅游者對(duì)玉溪市住宿質(zhì)量總體評(píng)價(jià)普遍較好。賓館市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不只是賓館，還有星級(jí)酒店、百年老店、還有各式各樣招待所等等。
          三、調(diào)查目的
          (一)了解賓館在玉溪的發(fā)展環(huán)境及其市場(chǎng)結(jié)構(gòu)
          (二) 了解所服務(wù)對(duì)象的需求
          1、 總目標(biāo)
          把握消費(fèi)者對(duì)賓館的需求標(biāo)準(zhǔn)，為本次賓館創(chuàng)業(yè)提供理性方向和決策依據(jù)，從而為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。了解本地區(qū)各年齡階層的住宿風(fēng)格和住宿習(xí)慣，以及賓館存在的經(jīng)營(yíng)和管理上的問題，使管理者能夠做出更好的決策方案，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
          2、 分項(xiàng)目標(biāo)
          (1) 了解消費(fèi)者消費(fèi)心理，消費(fèi)行為的現(xiàn)狀和趨勢(shì)。
          (2) 了解消費(fèi)者對(duì)賓館的認(rèn)知和評(píng)價(jià)狀況。
          (3) 了解賓館消費(fèi)者的消費(fèi)方式，消費(fèi)人群構(gòu)成，消費(fèi)人數(shù)及消費(fèi)人群的經(jīng)濟(jì)狀況。
          (4) 了解賓館消費(fèi)者的總體消費(fèi)特征。
          (三)了解賓館在玉溪的營(yíng)銷戰(zhàn)略。
          四、調(diào)查范圍與方法
          (一)抽樣范圍
          本次調(diào)查針對(duì)本區(qū)各年齡人口，調(diào)查的對(duì)象主要包括我身邊朋友、校友和研和鎮(zhèn)上的村民。
          (二)抽樣方式
          賓館問卷調(diào)查采取了簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣方式。
          (三)調(diào)查方法
          賓館消費(fèi)者問卷采取留置問卷，現(xiàn)場(chǎng)收發(fā)問卷的調(diào)查方式。
          五、調(diào)查內(nèi)容
          了解消費(fèi)者對(duì)賓館環(huán)境衛(wèi)生，安全，室內(nèi)布局，地理選址，價(jià)格，服務(wù)態(tài)度等個(gè)方面評(píng)價(jià)。
          六、調(diào)查問卷表
          第二部分 分析賓館市場(chǎng)調(diào)查問卷
          一、調(diào)查結(jié)果分析
          1.消費(fèi)者基本情況
          調(diào)查結(jié)果表明，83.55%的人都去過賓館消費(fèi)，其中經(jīng)常去賓館消費(fèi)的人群占16.44%，偶爾去賓館消費(fèi)的人群占67.11%。男女比例
          2.消費(fèi)者的消費(fèi)水平
          在被調(diào)查的對(duì)象中，有35.56%的消費(fèi)者能接受的價(jià)格為51-70元，有29.78%的消費(fèi)者能接受的價(jià)格為30-50元，有21.78%的消費(fèi)者能接受的價(jià)格為71-100元，而能接受價(jià)格在100元以上的人數(shù)較少。
          3.消費(fèi)者消費(fèi)行為情況
          (一)、影響消費(fèi)者選擇賓館的因素
          在眾多的因素中，安全性占178人，衛(wèi)生情況占158人，價(jià)格優(yōu)惠占114人，影響消費(fèi)者選擇賓館的因素比例較小的是賓館等級(jí)、地理位置和有無停車場(chǎng)、以及設(shè)施設(shè)備是否完善。說明消費(fèi)者在選擇賓館的時(shí)候更加注重安全性、以及衛(wèi)生情況，而價(jià)格優(yōu)惠是消費(fèi)者所希望的，其次衛(wèi)生情況也是影響消費(fèi)者選擇的重要因素。在被調(diào)查的對(duì)象中，有90人認(rèn)為在選擇賓館時(shí)最重要的因素是服務(wù)質(zhì)量，而交通便利和地理位置不是影響選擇賓館的最重要因素。
          (二)賓館設(shè)計(jì)風(fēng)格對(duì)消費(fèi)者的影響
          根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，61.33%的消費(fèi)者喜歡簡(jiǎn)約的客房設(shè)計(jì)風(fēng)格，50.67%的消費(fèi)者喜歡藝術(shù)感強(qiáng)的設(shè)計(jì)，24.44%的消費(fèi)者喜歡復(fù)古的設(shè)計(jì)。
          (三)賓館客房?jī)?nèi)部裝飾特點(diǎn)
          對(duì)于賓館的客房裝飾特點(diǎn)，在被調(diào)查的對(duì)象中，有154人喜歡溫馨的客房裝飾，94人喜歡清新明快的客房裝飾，74人喜歡簡(jiǎn)約的客房裝飾。
          (四)、地理位置對(duì)消費(fèi)者的影響
          賓館的選址，對(duì)于消費(fèi)者的出行便利影響很大。調(diào)查結(jié)果顯示，在被調(diào)查的對(duì)象中，有110人會(huì)選擇在旅游景點(diǎn)附近住宿，有92人喜歡在公園附近住宿，有97人會(huì)選擇在交通樞紐地區(qū)住宿，而選擇在會(huì)展中心住宿的僅有21人。
          第三部分 對(duì)賓館經(jīng)營(yíng)的建議
          (一)、選址方面：
          (1)旅游景點(diǎn)附近。選擇此處開設(shè)賓館，人流量較大，消費(fèi)人群多為旅行者，可實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的概率較大。
          (2)市中心繁華區(qū)，雖然租金高，但人流量大、交通便利、購(gòu)物方便，主要消費(fèi)人群針對(duì)出差者、旅行者、閑散人員。因此，對(duì)于賓館選址是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
          (3)交通樞紐地區(qū)，客流量大，消費(fèi)人群主要為等待乘車旅客、出差者、外來打工人員、以及探親訪友人員。
          (二)衛(wèi)生情況方面
          在被調(diào)查的225人中有158人注重衛(wèi)生情況，因此在衛(wèi)生方面，必須不斷改善。具體來說床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生、墻壁衛(wèi)生、地板衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備等都要高度重視。對(duì)于設(shè)施設(shè)備，購(gòu)置應(yīng)有長(zhǎng)遠(yuǎn)目光，預(yù)前考慮，供給賓客使用的設(shè)施設(shè)備應(yīng)設(shè)身處地為賓客提供角度考慮設(shè)置。
          (三)價(jià)格方面
          據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，玉溪市消費(fèi)水平相對(duì)較低，大部分人能接受的價(jià)格在100元以下，因此賓館在設(shè)置價(jià)格的時(shí)候，要符合當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平。在考慮經(jīng)營(yíng)成本以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，定位的價(jià)格要在消費(fèi)者能接受的范圍內(nèi)。房型需配備齊全，能滿足賓客需求。
          (四)服務(wù)方面
          服務(wù)是吸引顧客的法寶之一，企業(yè)應(yīng)該開設(shè)培訓(xùn)課程，對(duì)服務(wù)員形象及服務(wù)操作方面進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)員素質(zhì)，要求員工真正做到“顧客就是上帝”。
          (五)客房裝飾方面
          調(diào)查的225人中有154人喜歡溫馨的客房裝飾特點(diǎn)，有94人喜歡清新明快的客房裝飾，因此，賓館在客房裝飾方面應(yīng)以溫馨為主，清新明快為輔，配套設(shè)施功能應(yīng)相應(yīng)齊全，讓消費(fèi)者更好的享受服務(wù)，吸引更多的消費(fèi)者，以此獲得賓館的最大收益。整體設(shè)計(jì)規(guī)劃、功能布局應(yīng)科學(xué)合理，應(yīng)從節(jié)約成本、便于管理等角度進(jìn)行設(shè)計(jì)。
          (六)安全方面
          在被調(diào)查的225人中，有178人是最看重賓館安全的。在外住宿，安全性對(duì)于顧客是至關(guān)重要的。賓館必須加強(qiáng)管理，保證顧客的人身安全以及財(cái)產(chǎn)安全，為顧客提供一個(gè)安心、舒心的住宿環(huán)境。
          (七)經(jīng)營(yíng)方面
          好的經(jīng)營(yíng)管理方法是一個(gè)企業(yè)成功的保障。在賓館的經(jīng)營(yíng)管理方面，經(jīng)營(yíng)者要具有優(yōu)秀的管理能力，按既定的方向投資興建并實(shí)施科學(xué)合理的運(yùn)營(yíng)管理，將能實(shí)現(xiàn)較為理想的投資回報(bào)。
          (八)賓館外觀設(shè)計(jì)
          賓館外觀設(shè)計(jì)現(xiàn)代氣息要濃，體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)蓬勃生機(jī)，要有一種奮發(fā)向上的氣勢(shì)，給人以視覺上的震撼感。
          酒店考察報(bào)告2
          一、酒店管理專業(yè)實(shí)習(xí)概述
          在中國(guó)，作為服務(wù)業(yè)的酒店業(yè)是最早與國(guó)際接軌的行業(yè)之一 ，經(jīng)過多年來的發(fā)展，已經(jīng)取得了巨大的成績(jī)。就以目前的發(fā)展情況看，我國(guó)酒店的硬件設(shè)施水平已經(jīng)達(dá)到了可以與國(guó)際酒店相媲美的水平。但是軟件水平仍然不是很理想，甚至在一定程度上成為了制約酒店發(fā)展的一大因素。一方面，我國(guó)各種類型的酒店呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，導(dǎo)致酒店管理人才的大量需求；另一方面，各中專學(xué)校酒店管理學(xué)生流向酒店業(yè)之外的行業(yè) ，酒店專業(yè)出身的人才大量流失，酒店業(yè)出現(xiàn)了一個(gè)很大的人才缺口，成為酒店業(yè)發(fā)展的瓶頸。而其中近乎一半酒店專業(yè)中專生畢業(yè)后就從事了其他行業(yè)，這與學(xué)生在酒店的實(shí)習(xí)經(jīng)歷有著密切的聯(lián)系。
          （一）專業(yè)實(shí)習(xí)調(diào)查的目的
          到賓館實(shí)習(xí)是酒店管理專業(yè)實(shí)習(xí)的主要場(chǎng)所，是實(shí)現(xiàn)從理論到實(shí)踐的主要方法。特別是立足于培養(yǎng)技能人才的中專學(xué)校，專業(yè)實(shí)習(xí)的好壞直接決定了能否達(dá)到對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)。
          （二）采用表格問卷調(diào)查校企實(shí)習(xí)效果情況
          1.調(diào)查說明，調(diào)查人數(shù)是200人
          2.調(diào)查表格如表1所示，在表中對(duì)應(yīng)選項(xiàng)中打“√”
          表1 肇慶職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)效果調(diào)查表（暫無數(shù)據(jù)） 單位：無
          實(shí)習(xí)前對(duì)實(shí)習(xí)單位的了解情況非常了解了解一般不了解
          到實(shí)習(xí)單位的態(tài)度非常積極積極一般不積極
          希望實(shí)習(xí)單位提供哪些方面的培訓(xùn)專業(yè)技能理論提升管理能力其他
          認(rèn)為實(shí)習(xí)單位提供了哪些培訓(xùn)專業(yè)技能理論提升管理能力其他
          期望的待遇800-10001000-12001200-15001500以上
          實(shí)習(xí)效果好較好一般差
          實(shí)習(xí)后是否會(huì)考慮在本專業(yè)發(fā)展是否
          哪些因素會(huì)促使您跨專業(yè)發(fā)展福利待遇差無晉升機(jī)會(huì)實(shí)習(xí)效果差其他
          二、實(shí)習(xí)效果調(diào)查情況分析
          （一）調(diào)查的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
          調(diào)查的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如表2所示，表中數(shù)據(jù)的單位是%
          表2 肇慶職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)效果調(diào)查表（有數(shù)據(jù)） 單位：%
          實(shí)習(xí)前對(duì)實(shí)習(xí)單位的了解情況非常了解了解一般不了解
          0.5 1.5 10 88
          到實(shí)習(xí)單位的態(tài)度非常積極積極一般不積極
          85 9 5 1
          希望實(shí)習(xí)單位提供哪些方面的培訓(xùn)專業(yè)技能理論提升管理能力其他
          53 3 43 1
          認(rèn)為實(shí)習(xí)單位提供了哪些培訓(xùn)專業(yè)技能理論提升管理能力其他
          20 9 1853
          期望的待遇800-10001000-12001200-15001500以上
          5 20 40 35
          實(shí)習(xí)效果好較好一般差
          2 8 51 39
          實(shí)習(xí)后是否會(huì)考慮在本專業(yè)發(fā)展是否
          49 51
          哪些因素會(huì)促使您跨專業(yè)發(fā)展福利待遇差無晉升機(jī)會(huì)實(shí)習(xí)效果差其他
          21 20 35 24
          （二）數(shù)據(jù)分析
          從上表數(shù)據(jù)可知，有88%的學(xué)生認(rèn)為實(shí)習(xí)前對(duì)實(shí)習(xí)單位不了解，85%的學(xué)生非常積極到實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)，53%的學(xué)生認(rèn)為在實(shí)習(xí)單位學(xué)到的東西不多，有絕大多數(shù)的學(xué)生認(rèn)為實(shí)習(xí)效果一般或差，而有一半的學(xué)生考慮不在酒店管理專業(yè)發(fā)展，其中有35%認(rèn)為是受到實(shí)習(xí)效果差的影響。由此可見，中專學(xué)校在酒店專業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)還存在比較多的問題。
          1.實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)存在的問題
          在我國(guó)，職校實(shí)習(xí)可以說是實(shí)踐教學(xué)中一個(gè)較為薄弱的環(huán)節(jié)，無論是學(xué)校還是酒店都進(jìn)行了相關(guān)的改革探討和實(shí)驗(yàn)，但有一些問題始終困擾著我們，我國(guó)酒店管理專業(yè)實(shí)習(xí)的問題主要有：
          （1）擺不正實(shí)習(xí)生的位置。受傳統(tǒng)觀念影響，很多酒店管理專業(yè)的學(xué)生對(duì)于酒店工作存有成見，這些學(xué)生實(shí)習(xí)心態(tài)不夠端正。
          （2）實(shí)習(xí)效果不好。由于實(shí)習(xí)模式和酒店管理環(huán)節(jié)不夠完善 ，學(xué)生與酒店的矛盾日益突出。實(shí)習(xí)并未使學(xué)生的實(shí)際操作能力得到提高也并未為酒店培養(yǎng)專業(yè)性人才，僅作為校企合作的一種形式。
          （3）實(shí)習(xí)經(jīng)歷影響擇業(yè)。酒店實(shí)習(xí)不好經(jīng)歷使學(xué)生避開酒店進(jìn)行擇業(yè)，從而造成本專業(yè)學(xué)生的流失。
          2.影響實(shí)習(xí)效果的原因
          影響酒店專業(yè)中專生實(shí)習(xí)效果的因素有很多，通過調(diào)查實(shí)習(xí)生并結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出現(xiàn)階段影響酒店專業(yè)實(shí)習(xí)效果的因素有以下幾個(gè)方面：
          （1）酒店的職業(yè)發(fā)展問題。很多中專生都認(rèn)為在酒店工作沒有前途，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，員工對(duì)于個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和個(gè)人的成長(zhǎng)空間尤為看重。
          （2）實(shí)習(xí)生的薪酬制度不合理。目前我國(guó)服務(wù)業(yè)的薪酬的總體吸引不大，行業(yè)前景在短期不被看好，目前的酒店行業(yè)不需要高技術(shù)含量的人力資源，故整體薪資水平較低。同時(shí)酒店內(nèi)部實(shí)習(xí)生和正式員工之間也沒有一個(gè)統(tǒng)一合理的薪酬區(qū)分制度。
          （3）實(shí)習(xí)生受關(guān)注程度問題。實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)期間很多學(xué)校沒有帶隊(duì)老師讓學(xué)生感覺被冷落，而酒店為了自身利益往往超負(fù)荷地使用實(shí)習(xí)生對(duì)他們?nèi)鄙賾?yīng)有的關(guān)懷，比方說缺少系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、缺少休息時(shí)間和同工不同酬等問題，這些都讓學(xué)生在實(shí)習(xí)期間留下了一定的心理陰影。
          （4）對(duì)實(shí)習(xí)的管理不嚴(yán)。在這幾年學(xué)校持續(xù)擴(kuò)招后，學(xué)校實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師數(shù)量嚴(yán)重不足學(xué)校對(duì)指導(dǎo)教師的監(jiān)督難度 也越來越大。在制約不足的情況下作為在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中“理性人”的指導(dǎo)老師就會(huì)把精力放到能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的工作上，例如寫文章評(píng)技術(shù)職稱、做項(xiàng)目搞科研。沒有太多精力去管理所帶的實(shí)習(xí)生，所起到的指導(dǎo)作用有限。
          （5）接受實(shí)習(xí)的單位功利性太強(qiáng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，酒店以盈利為主要目的，很多單位把接受學(xué)生當(dāng)成負(fù)擔(dān)。也有一些酒店很愿意接受實(shí)習(xí)學(xué)生，但酒店更多的是看重我們學(xué)生的勞動(dòng)力，好為他們創(chuàng)造更多的價(jià)值 。酒店經(jīng)常給自己的員工搞培訓(xùn)，但不愿意在學(xué)生身上花錢培訓(xùn)，學(xué)生在實(shí)習(xí)的過程中經(jīng)常只從事簡(jiǎn)單的體力操作，在專業(yè)技能訓(xùn)練和提高上不多。在實(shí)習(xí)生的印象中，每天的工作就是聽從領(lǐng)班的安排，沒有固定的事情做，除了擺臺(tái)、折臺(tái)布、傳菜、上菜、撤臺(tái)這些常規(guī)必須做的事情外，還得兼職勤雜工，例如扛凳子、椅子，鋪地毯等一些臟活、重活、累活。而且，該酒店的工作時(shí)間是l0小時(shí)制，客人多了甚至還要加班。
          （6）學(xué)生實(shí)習(xí)意識(shí)淡薄。酒店屬于服務(wù)行業(yè)，現(xiàn)在獨(dú)生子女學(xué)生越來越多，為他人服務(wù)意識(shí)不高，學(xué)生普遍怕吃苦!還意識(shí)不到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性!同時(shí)，有的學(xué)生甚至認(rèn)為，實(shí)習(xí)只不過是學(xué)校學(xué)習(xí)的一個(gè)簡(jiǎn)單環(huán)節(jié)混過去，拿個(gè)實(shí)習(xí)分，能順利拿到畢業(yè)證書就行。例如，在酒店實(shí)習(xí)過程中，有的學(xué)生感覺為他人提供服務(wù)是一件很沒有面子的事情，有的學(xué)生嫌實(shí)習(xí)苦，工作累，沒過幾天就請(qǐng)假，有的直接申請(qǐng)要自己找單位實(shí)習(xí)，然后通過社會(huì)關(guān)系到一些單位在實(shí)習(xí)報(bào)告上蓋個(gè)章，證明自己實(shí)習(xí)了。
          三、酒店實(shí)習(xí)的現(xiàn)狀和前景
          目前對(duì)酒店管理專業(yè)的教學(xué)，中專學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師都普遍重視專業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，積極將學(xué)生帶進(jìn)酒店賓館，加強(qiáng)專業(yè)實(shí)習(xí)管理，提高專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間，在形式上，基本實(shí)現(xiàn)工學(xué)交替，取得了一定的成效，但存在的問題也仍然很多。
          然而，總的來說，無論現(xiàn)狀是如何，學(xué)校和學(xué)生以及酒店集團(tuán)都應(yīng)該對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿信心。對(duì)于中專學(xué)校而言，實(shí)習(xí)是提升實(shí)踐教學(xué)的環(huán)節(jié)；對(duì)于酒店而言，實(shí)習(xí)是輸送人才的橋梁；對(duì)于學(xué)生而言，實(shí)習(xí)是擇業(yè)的試金石。實(shí)習(xí)體驗(yàn)的好壞，直接關(guān)系到三方利益。通過學(xué)校、酒店、學(xué)生、政府、社會(huì)等多方共同努力，在社會(huì)上營(yíng)造一種 “尊重實(shí)習(xí)、理解實(shí)習(xí)、鼓勵(lì)實(shí)習(xí)、保護(hù)實(shí)習(xí)”的良好氛圍，推動(dòng)實(shí)習(xí)進(jìn)入良性循環(huán)，不斷健全中專生實(shí)習(xí)的社會(huì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)中專生就業(yè)、企業(yè)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的“三贏”。
          四、改進(jìn)酒店實(shí)習(xí)效果的措施
          1.學(xué)校應(yīng)該派老師全程管理學(xué)生實(shí)習(xí)
          一般來說，酒店管理中專生到酒店賓館從事一般性的服務(wù)工作，心理和身體準(zhǔn)備都不充分，很多被調(diào)查者反映，實(shí)習(xí)期間第一次進(jìn)入酒店的時(shí)候會(huì)有老師送，之后就沒有學(xué)校和老師的消息，更不用說實(shí)習(xí)的考評(píng)和跟蹤指導(dǎo)。學(xué)校要加強(qiáng)酒店實(shí)習(xí)動(dòng)員工作，對(duì)于酒店經(jīng)營(yíng)、管理等要以客觀事實(shí)告知學(xué)生。雖然在實(shí)習(xí)期間要培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立性和自覺性，但是目前各中專學(xué)校采取的實(shí)習(xí)期放任自流的方式，確實(shí)使得學(xué)生在實(shí)習(xí)期間很迷茫．大大影響了實(shí)習(xí)的效果。學(xué)生的實(shí)習(xí)情況。不僅僅是實(shí)習(xí)結(jié)束之后酒店或老師的幾句評(píng)語就能夠囊括的，在實(shí)習(xí)前、實(shí)習(xí)中、實(shí)習(xí)后都要有相應(yīng)的實(shí)習(xí)記錄。
          帶隊(duì)教師是實(shí)習(xí)計(jì)劃的組織執(zhí)行者，其工作態(tài)度和思想作風(fēng)直接關(guān)系著實(shí)習(xí)質(zhì)量。然而，帶實(shí)習(xí)的指導(dǎo)教師要經(jīng)常出差，有的甚至要和學(xué)生在實(shí)習(xí)基地呆上好幾個(gè)月。工作的辛苦不說，還會(huì)影響到教師的正常家庭生活和科研，導(dǎo)致很多學(xué)校實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師數(shù)量不足，積極性不高。因此，學(xué)校要在實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師隊(duì)伍建設(shè)方面加強(qiáng)政策支持，吸引更多更優(yōu)秀的教師來指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)習(xí)工作。同時(shí)，加強(qiáng)財(cái)力支持，吸引更多的酒店管理人員做我們的兼職教師，提供實(shí)踐技術(shù)支持。
          2.學(xué)校和酒店建立完善實(shí)習(xí)制度
          學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)老師、學(xué)生、家長(zhǎng)充分認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的重要性和必要性，最廣泛地調(diào)動(dòng)各方面支持和參與實(shí)習(xí)工作的積極性、主動(dòng)性。進(jìn)一步加大實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)投入，通過企業(yè)和社會(huì)贊助等方式拓寬資金來源，為實(shí)習(xí)提供有力的財(cái)力保障。進(jìn)一步充實(shí)實(shí)習(xí)管理工作人員，加強(qiáng)與社會(huì)各方面的聯(lián)系，推動(dòng)工作的順利開展。根據(jù)形勢(shì)變化適時(shí)修訂相關(guān)規(guī)章制度，提高實(shí)習(xí)政策的科學(xué)性和有效性 。
          但搞好酒店實(shí)習(xí)工作是一項(xiàng)需要學(xué)校和酒店雙方共同努力、雙方積極配合的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，單有學(xué)校一方的積極性是不行的，必須要雙方共同努力。國(guó)外很多知名的企業(yè)都有自己的實(shí)習(xí)生項(xiàng)目，并且已經(jīng)成了人力資源制度的組成部分，他們每年定期接收一定數(shù)量的實(shí)習(xí)生， 這是他們的社會(huì)責(zé)任，同時(shí)還可得到某些國(guó)家政策優(yōu)惠，并起到宣傳企業(yè)等作用。
          3.學(xué)生要保持良好實(shí)習(xí)心態(tài)
          酒店實(shí)習(xí)的前后，學(xué)生心態(tài)變化會(huì)比較大，特別是在剛剛接觸實(shí)習(xí)工作、分崗位及與老員工關(guān)系緊張時(shí)，學(xué)生心理波動(dòng)是最大的。酒店是一個(gè)操作性非常強(qiáng)的行業(yè)，所以中專生必須做好心理準(zhǔn)備，要從基層做起。要保持樂觀的心態(tài)，明白基層的工作是為了日后的管理積累經(jīng)驗(yàn)，是為日后的管理工作打基礎(chǔ)；一個(gè)合格的經(jīng)理必須首先是一個(gè)合格的服務(wù)員。一線的技術(shù)工作并不是永遠(yuǎn)要做的，但卻是萬萬不能缺少的。很多酒店的管理人員都是從服務(wù)員開始，一步一步做上來的，中專生進(jìn)入酒店工作后，應(yīng)確立從零開始的思想，發(fā)揚(yáng)勤奮敬業(yè)、 埋頭苦干的精神。在日常平凡的工作中，展現(xiàn)自己的才華，從工作的成就中去尋找樂趣，并不斷創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。
          4.有關(guān)部門出臺(tái)鼓勵(lì)政策
          在西方一些發(fā)達(dá)國(guó)家，早已經(jīng)建立了完善的實(shí)習(xí)體系，但我國(guó)目前還沒有建立真正意義上的實(shí)習(xí)制度。酒店接收實(shí)習(xí)生還停留在傳統(tǒng)意義的實(shí)習(xí)概念上，中專生實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的管理不夠規(guī)范，使實(shí)習(xí)問題成了一個(gè)多方爭(zhēng)議的話題。國(guó)家的有關(guān)規(guī)定中對(duì)校外兼職和實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的約束太少，缺乏可操作性，造成中專生實(shí)習(xí)生活中權(quán)益受到損害時(shí)無法可依，由于中專生實(shí)習(xí)合法權(quán)益法律保障體系尚未健全，沒有統(tǒng)一的規(guī)定和程序，加上不簽實(shí)習(xí)權(quán)益保障協(xié)議，雙方的權(quán)利義務(wù)不明確，實(shí)習(xí)生與酒店一旦發(fā)生獎(jiǎng)罰、薪酬等權(quán)益方面的糾紛問題 ，往往無法得到使雙方都滿意的解決方法。因此，政府應(yīng)該制定明確的實(shí)習(xí)生報(bào)酬待遇和工作紀(jì)律規(guī)定，及時(shí)出臺(tái)相應(yīng)配套規(guī)定，積極探索與構(gòu)建中專生實(shí)習(xí)期間合法權(quán)益保障體系。相信隨著時(shí)間的推移。政府對(duì)于中專學(xué)校實(shí)習(xí)生的支持會(huì)出現(xiàn)更多不同的形式，以不同的形式發(fā)揮不同的作用，將使中專學(xué)校實(shí)習(xí)有一個(gè)更為寬松和健康的發(fā)展環(huán)境。
          5.盡量使全社會(huì)尊重酒店行業(yè)
          我國(guó)一直以來都存在一種保守的思想觀念，認(rèn)為酒店服務(wù)是青春飯，年輕的時(shí)候還可以從事這個(gè)行業(yè)，而到了一定的年齡就因?yàn)榉N種的原因不再適合。在這種文化背景下，酒店管理專業(yè)的學(xué)生擇業(yè)時(shí)就要面對(duì)一定的社會(huì)壓力，即如果酒店管理的畢業(yè)生在畢業(yè)初期可以找 到一份千元左右的酒店工作和相同報(bào)酬的辦公室文職工作，那么受傳統(tǒng)觀念的影響，大部分人可能會(huì)選擇后者。實(shí)習(xí)問題不僅僅是一個(gè)教育問題，更是一個(gè)社會(huì)問題。實(shí)習(xí)涉及多個(gè)利益群體。學(xué)校通過實(shí)習(xí)將旅游教育從學(xué)校直接延伸至社會(huì)，接受社會(huì)的檢驗(yàn)和考核。也通過實(shí)習(xí)中反映出來的問題，發(fā)現(xiàn)教育與實(shí)踐的差距，從而調(diào)整課程或課堂內(nèi)容，完善旅游職校教育管理的模式，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量，使教育更貼近現(xiàn)實(shí)；通過實(shí)習(xí)，酒店可以發(fā)掘酒店潛在人才，將其納入計(jì)劃培養(yǎng)的名單之內(nèi)，利于酒店儲(chǔ)蓄大量的、更為優(yōu)秀的人才，增強(qiáng)自身的人力資源實(shí)力；對(duì)于學(xué)生來說，無論從經(jīng)濟(jì)成本還是時(shí)間成本考慮，通過實(shí)習(xí)期選擇職業(yè)比真正工作后再進(jìn)行轉(zhuǎn)換的成本要低得多。因此，實(shí)習(xí)對(duì)于學(xué)生意義非凡。
          6.實(shí)習(xí)后的總結(jié)及調(diào)研工作
          實(shí)習(xí)結(jié)束后，一定要組織學(xué)生進(jìn)行充分的實(shí)習(xí)總結(jié)，分析實(shí)習(xí)過程中的得與失，進(jìn)一步指導(dǎo)自己未來的學(xué)習(xí)?？偨Y(jié)過程中，評(píng)選一定比例的優(yōu)秀實(shí)習(xí)生進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)實(shí)習(xí)生認(rèn)真履行工作職責(zé)同時(shí)也提醒下一屆學(xué)生實(shí)習(xí)的重要性。最后是跟蹤調(diào)查學(xué)生的就業(yè)情況和在單位的發(fā)展情況，建立畢業(yè)實(shí)習(xí)檔案與就業(yè)檔案，研究比較他們當(dāng)年的實(shí)習(xí)表現(xiàn)，并分析其中利弊與必然聯(lián)系，為中專學(xué)校制定科學(xué)的酒店實(shí)習(xí)管理對(duì)策提供重要的依據(jù)。
          酒店考察報(bào)告3
          一、北京西藏大廈的概況
          北京西藏大廈于xx年開業(yè)，20xx年重新裝修，并分為A B 兩座樓。xx年2月被北京市旅游局評(píng)為三星級(jí)旅游飯店，20xx年8月晉升為四星級(jí)飯店。位于亞運(yùn)村 安慧橋旁，毗鄰亞運(yùn)村商圈，建筑外觀以藏族風(fēng)格為主，周圍有中國(guó)奧林匹克體育中心、中華民族園、北辰購(gòu)物中心。西藏大廈展示了西藏經(jīng)濟(jì)、風(fēng)情、民俗，餐廳及大堂、客房采用西藏民族建筑風(fēng)格，融合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)施及服務(wù)，成為北京地區(qū)首家具有民族特色的涉外飯店。
          客人可以在有獨(dú)具裝修特色的藏式餐廳，香帕拉用餐，或者具有現(xiàn)代風(fēng)格的咖啡廳，也可以在具有民族特色藏式風(fēng)格的包間用餐。為了迎合大眾的口味，餐廳不僅有藏式的宮廷菜，還有川菜和淮揚(yáng)菜，并深受大家的喜愛。作為西藏駐京辦事處的直接接待酒店，也經(jīng)常接待一些西藏的重要的領(lǐng)導(dǎo)人。
          二、北京西藏大廈餐飲部經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題
          （一）管理階層的高端人才較少，導(dǎo)致人員流失率大。
          領(lǐng)班以上的職位較少，而且數(shù)量不是很絕對(duì)，在這工作都覺的上升空間小。而且在這里能干長(zhǎng)時(shí)間的人很少，有些領(lǐng)班提升為主管可能會(huì)需要七八年之久。每當(dāng)忙的時(shí)候，人員都不夠，尤其是十層有婚宴，二層包間預(yù)訂率也高的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)人員短缺的現(xiàn)象
          （二）廚師整體散漫，菜品創(chuàng)新較少
          廚房是餐飲部很重要的一部分，廚師也是員工及領(lǐng)導(dǎo)最不敢惹的。有些時(shí)候出菜慢，出菜的口感色澤，有些時(shí)候還會(huì)不一樣。對(duì)待散客餐和領(lǐng)導(dǎo)餐的差別甚大。直接影響到了的酒店?duì)I業(yè)，會(huì)導(dǎo)致客源流失。
          （三）從業(yè)人員的素質(zhì)低下，服務(wù)質(zhì)量差
          現(xiàn)在的基層員工，也就是直接對(duì)客的一線員工。本應(yīng)該本著顧客就是上帝的原則，為客人們服務(wù)，盡量滿足他們所有的要求。但是在服務(wù)過程中會(huì)在人們心中有一個(gè)不成文的定式，就是在會(huì)對(duì)消費(fèi)高的客人會(huì)格外照顧，服務(wù)會(huì)面面俱到。而對(duì)于一些消費(fèi)低的，可能就會(huì)隨著心情服務(wù)。如果這時(shí)候客人要求再多一些，服務(wù)態(tài)度就會(huì)下降。服務(wù)員會(huì)覺得花這么點(diǎn)錢，還事這么多。在服務(wù)過程中可能會(huì)出現(xiàn)不耐煩，不理客人的要求，違背了微笑服務(wù)的原則。
          （四）培訓(xùn)系統(tǒng)不完整，培訓(xùn)力度不夠
          培訓(xùn)是提高員工整體素質(zhì)的重要部分。一般企業(yè)應(yīng)該每個(gè)季度都安排培訓(xùn)。而西藏大廈每年只培訓(xùn)一次，而且是全員整體參加，統(tǒng)一培訓(xùn)。沒有分開部門，分開培訓(xùn)。安排的時(shí)間并不是所有人都方便參加，而如果人員不夠可能會(huì)導(dǎo)致有些人不能參加培訓(xùn)。
          三、該酒店餐飲部經(jīng)營(yíng)管理中產(chǎn)生問題的原因分析
          （一）晉級(jí)空間慢，管理體系不完整，員工幸福指數(shù)低。
          一是由于是國(guó)企單位，在管理體系上不是很完整。領(lǐng)導(dǎo)幾并不是很注重人才培養(yǎng)，加上在這里的提升空間有限，沒有固定的體系和標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)員工的業(yè)績(jī)，會(huì)讓員工覺自己的技能無處展現(xiàn)，并且在考勤上過于嚴(yán)格。二是好多人思想傳統(tǒng)，認(rèn)為干服務(wù)行業(yè)，低人一等，不愿意干服務(wù)行業(yè)。再就是員工住宿條件差，工作時(shí)間不穩(wěn)定，會(huì)存在客人什么時(shí)候走，服務(wù)人員什么時(shí)候下班的規(guī)定。一周只休息一天半，并且對(duì)于事假和病假考勤過于嚴(yán)格，若請(qǐng)假會(huì)對(duì)以后所有的獎(jiǎng)金有影響，會(huì)讓員工幸福感下降。如果員工另外遇到好的機(jī)遇，可能就會(huì)選擇跳槽，導(dǎo)致了餐飲部的人員流失。
          （二）招聘廚師過程不嚴(yán)格，對(duì)于出菜沒有嚴(yán)格要求
          對(duì)于中廚房和面點(diǎn)師傅，好多都是外聘的，期滿就走。所以他不受大廈的領(lǐng)導(dǎo)直接管理。在平時(shí)出現(xiàn)菜的質(zhì)量不好的時(shí)候，上菜人員可能急與考慮客人著急，并且閑麻煩，可能就直接給客人上菜了，并不會(huì)要求中廚房重新做。這樣長(zhǎng)期下來，會(huì)造成廚師在做菜中的不認(rèn)真，因?yàn)樽霾缓靡矝]有懲罰，反倒可以讓他省些力氣。而對(duì)出新菜的方面，有管理者的問題，也有點(diǎn)菜服務(wù)員的問題。上級(jí)不要求出新菜，
          廚師就算想創(chuàng)新也不行。并且推出新菜后，銷售人員也不太會(huì)給客人推銷，推銷力度很小。銷售量小，這樣也會(huì)導(dǎo)致廚師不愿推出新菜。
          （三）招聘門檻較低，管理不夠嚴(yán)格，培訓(xùn)不夠。
          在酒店行業(yè)，是屬于門檻較低的行業(yè)，不需要太高的學(xué)歷。高中以上，或者基層服務(wù)員不需要什么學(xué)歷就可以入職。在這種大多都沒有受過高等教育的人中，更應(yīng)該嚴(yán)格的要求和培訓(xùn)，但是卻沒有。并沒有具體的明文規(guī)定，平時(shí)對(duì)待客人應(yīng)該怎么樣，如果服務(wù)不好，遭到客人投訴會(huì)有什么樣的懲罰。而這里的領(lǐng)導(dǎo)也只會(huì)特別重視員工對(duì)于西藏來這的領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)，不會(huì)特別要求員工對(duì)于散客應(yīng)該是一個(gè)什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。這樣就會(huì)導(dǎo)致員工懶散的行為。而有些員工還心氣高，想著我憑什么要為他服務(wù)，要求那么多。并且部門內(nèi)的培訓(xùn)也特別少，沒有具體培訓(xùn)過，應(yīng)該怎么對(duì)客人服務(wù)，這樣會(huì)導(dǎo)致新來的員工會(huì)看著老員工如何為客人服務(wù)，并效仿。而這時(shí)候老員工如果散漫，也會(huì)給新員工造成散漫的現(xiàn)象，并進(jìn)入一個(gè)死循環(huán)的現(xiàn)象中。
          酒店考察報(bào)告4
          調(diào)查人：04級(jí)國(guó)貿(mào)三班
          調(diào)查地點(diǎn)：長(zhǎng)沙市車站北路一家食府
          調(diào)查時(shí)間：
          調(diào)查感言：
          基本情況：它是位于長(zhǎng)沙市比較中心的一家食府，地處車站北路黃金地段。由審計(jì)署轄的一家前國(guó)有賓館所主管。餐廳處于中等規(guī)模，大廳有15張大圓桌，靠窗有7張卡座。另有7個(gè)大包廂，最大可容納20人就餐。整個(gè)餐廳可容納270人就餐。
          月營(yíng)業(yè)額在30萬左右，服務(wù)部23人，制作部34人。財(cái)務(wù)2名。
          據(jù)湖南省統(tǒng)計(jì)局最新調(diào)查顯示：省國(guó)有、國(guó)有聯(lián)營(yíng)和國(guó)有獨(dú)資公司共96家，占全部餐飲業(yè)企業(yè)法人單位的7.4％，集體、集體聯(lián)營(yíng)和股份合作企業(yè)96家，占7.4％，私營(yíng)企業(yè)894家，占69.2％，港澳臺(tái)商投資和外商投資企業(yè)31家，占2.4％，其余類型企業(yè)175家，占13.5％。從產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位看，XX年，國(guó)有、國(guó)有聯(lián)營(yíng)和國(guó)有獨(dú)資公司產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位共133家，占全部餐飲業(yè)產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位的8.1％，集體、集體聯(lián)營(yíng)和股份合作企業(yè)產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位111家，占6.7％，私營(yíng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位940家，占57％，港澳臺(tái)商投資和外商投資企業(yè)產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位61家，占3.7％，其余類型產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位214家，占13.0％。餐飲業(yè)私營(yíng)企業(yè)法人單位數(shù)和產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位數(shù)所占比重均在五成以上，分別比全部二、三產(chǎn)業(yè)中私營(yíng)企業(yè)所占比重高42.6、37.9個(gè)百分點(diǎn)，再加上10.4萬戶個(gè)體戶，私營(yíng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)單位數(shù)已占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，成為二、三產(chǎn)業(yè)中私營(yíng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)最具影響力的行業(yè)之一。
          該餐飲企業(yè)是湖南長(zhǎng)沙市一家三星級(jí)企業(yè)，其成功之處來源與其獨(dú)特的三大優(yōu)勢(shì)：
          天時(shí)：湖南娛樂業(yè)的發(fā)展在全國(guó)是首屈一指的。在這個(gè)大環(huán)境下，湖南的餐飲的興旺發(fā)達(dá)是有目共賭的。借湖南衛(wèi)視的東風(fēng)，帶動(dòng)了湖南一系列產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，例如餐飲，旅游。
          地利：長(zhǎng)沙交通樞紐中心長(zhǎng)沙火車站北，北臨一家四星級(jí)大酒店，檔案館。南有邊防局，郵局，學(xué)校。背靠一家三星級(jí)賓館。
          人和；周邊有三個(gè)社區(qū)?；疖囌靖浇肆飨鄬?duì)教大。且有長(zhǎng)沙市芙蓉路的一家總店提供技術(shù)，經(jīng)驗(yàn)。
          其不足只處有：
          衛(wèi)生方面：餐飲業(yè)的衛(wèi)生是是企業(yè)發(fā)展的核心問題，如何把衛(wèi)生做好，提高衛(wèi)生質(zhì)量，抓住顧客的胃口的關(guān)鍵。根據(jù)調(diào)查知道，該餐飲是沒有經(jīng)過嚴(yán)格消毒的，餐具用完后都是人工用洗潔精清洗。完工后用桌布擦洗便了事，根本沒有 采取任何的消毒措施。
          據(jù) 湖南統(tǒng)計(jì)局最新調(diào)查顯示，湖南的餐飲業(yè)51% 存在著衛(wèi)生問題，作為服務(wù)行業(yè)，這方面的問題是至關(guān)重要的，必須引起高度重視的。
          前段時(shí)間的福壽螺就是因?yàn)榫频隂]有經(jīng)過嚴(yán)格的高溫消毒措施才導(dǎo)致
          管理方面：
          1、內(nèi)部任人唯親，85%是其親屬關(guān)系，導(dǎo)致管理不嚴(yán)格；
          2、員工內(nèi)部流動(dòng)性大，員工79%是工作未滿6個(gè)月便離職的，缺少員工忠臣度
          技術(shù)方面：根據(jù)西方經(jīng)濟(jì)學(xué)邊際效益遞減原理：同樣的道理，同樣的菜肴在沒有任何創(chuàng)新的情況下，吃過多次后，獲得滿足的程度是會(huì)遞減的。據(jù)調(diào)查可知。該企業(yè)自XX年開張至今，未有大的創(chuàng)新，大部分是在原有的基礎(chǔ)上，改名不該貌，實(shí)際上還是同一個(gè)菜。湘菜還是傳統(tǒng)的秘制烏龜，風(fēng)味竹香鴨，鐵板水晶粉絲。粵菜還是深井燒鵝，鹵水拼盤，一品雞。因此出現(xiàn)顧客關(guān)于菜質(zhì)量不穩(wěn)定的反映。
          經(jīng)過2個(gè)月的調(diào)查。感觸頗多：
          在衛(wèi)生方面，一定要嚴(yán)格細(xì)心，多下苦工夫，采取一系列措施。上顧客吃得滿意和放心。并取得相關(guān)衛(wèi)生部門的許可認(rèn)證
          在管理方面，管理人員應(yīng)招聘賢才，不能任人唯親。
          在技術(shù)方面。加大創(chuàng)新力度，學(xué)習(xí)其它企業(yè)的技術(shù)，努力改進(jìn)其不足之處，借鑒他人的優(yōu)秀之處，不斷推出新的菜肴招徠顧客。
          還可以舉辦一系列相關(guān)的活動(dòng)，如推出“特價(jià)菜”“特價(jià)宴席”等一系列優(yōu)惠活動(dòng)，讓渡顧客價(jià)值，提高顧客回頭率。
          經(jīng)過2個(gè)月的調(diào)查實(shí)習(xí)，我也學(xué)到了很多：
          1對(duì)顧客一定要熱情，要面帶微笑，作為服務(wù)行業(yè)的工作者是不可以把情緒帶到工作中來的，工作的餓時(shí)候一定要認(rèn)真
          2要處理上級(jí)和同事的關(guān)系，對(duì)待上級(jí)不能阿諛奉承，也不能不聞不問，故做清高。一定要把屬于自己分內(nèi)的事情作好。
          3做人要勤奮，不可以偷懶。俗語：天道酬勤。只要你付出了，認(rèn)真的去做了，你的上司是會(huì)知道的。機(jī)遇是給有準(zhǔn)備的人。
          做人要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，無論是在工作中，，還是在生活，學(xué)習(xí)中。都要刻苦努力。
          優(yōu)秀是一種、習(xí)慣，在工作中，就要養(yǎng)成微笑和勤奮的習(xí)慣，在學(xué)習(xí)中，養(yǎng)成認(rèn)真和努力的習(xí)慣。當(dāng)這一切都成為了一中習(xí)慣，那么你的成功也不遠(yuǎn)了
          社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉的舞臺(tái)，在這里你可以學(xué)到很多在校園里學(xué)不到的東西
          當(dāng)然我要學(xué)的還有很多，我會(huì)繼續(xù)努力的。
          酒店考察報(bào)告5
          一、實(shí)習(xí)目的與意義
          1、通過實(shí)習(xí)鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí)，了解酒店管理基本職責(zé)和各崗位工作流程，掌握酒店管理服務(wù)工作基本技能，在實(shí)踐中找到理論知識(shí)與實(shí)際操作結(jié)合點(diǎn)， 2、了解酒店行業(yè)的基本狀況，熟悉部門間的合作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，掌握豐富的酒店服務(wù)知識(shí)、培養(yǎng)隨機(jī)應(yīng)變的服務(wù)能力和熱情周到的服務(wù)態(tài)度，將學(xué)習(xí)和工作相結(jié)合。
          3、通過實(shí)習(xí)做到理論聯(lián)系實(shí)際，充實(shí)和豐富所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，為畢業(yè)后從事酒店服務(wù)與管理工作打下基礎(chǔ)。
          4、建立自己個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，學(xué)會(huì)如何做人，在實(shí)際工作中，不斷
          發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)弊短吧，希望自己不斷的提高和更好的發(fā)展。
          5、在工作中學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)和其他同類學(xué)校同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，最后找到適合自己的工作方式，找到適合自己的發(fā)展軌跡。
          二、實(shí)習(xí)單位與崗位
          （一）實(shí)習(xí)單位介紹
          山西高平市香江大酒店是一家四星級(jí)酒店， 20xx年全新裝修的酒店客房232間，處處盡見別具匠心，典雅的布置，一絲不茍的選料，貼心的服務(wù)，入住本酒店，您將體驗(yàn)到傳統(tǒng)的亞洲式無微不至的照顧。設(shè)施齊備的大、中、小型會(huì)議室及大型宴會(huì)廳，可容納10-500人不等，為您度身定做，提供高效、專業(yè)的宴會(huì)及會(huì)議服務(wù)，是您成功舉辦會(huì)議的理想選擇。酒店京華廳主營(yíng)粵菜，出自本地名廚的美味菜肴，精巧點(diǎn)心，令人倍感“吃在香江”果然名不虛傳。步云閣西餐廳格調(diào)高雅，充滿異國(guó)風(fēng)情，展示著各色歐美佳釀琳瑯滿目。故鄉(xiāng)屋－感受韓國(guó)飲食文化，室內(nèi)裝修別具一格，品嘗特有的食趣和情趣。經(jīng)過一天緊張的行程或會(huì)議后，最好的放松方式，莫過于充分享用酒店的室外游泳池，美容美發(fā)中心，桑拿中心，健身中心及夜總匯等各式各樣的娛樂設(shè)施。曾多次接待過如中國(guó)體操隊(duì)等國(guó)家運(yùn)動(dòng)隊(duì)。
          （二）崗位介紹
          客房樓層設(shè)臺(tái)班，臺(tái)班服務(wù)員的主要任務(wù)是掌握客情，做好服務(wù)、保障安全。臺(tái)班服務(wù)員不得做與本職無關(guān)的事情，一定要掌握動(dòng)
          態(tài)，詳細(xì)做好臺(tái)班記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告保安部，負(fù)責(zé)樓層（面）的日常服務(wù)接待及安全保衛(wèi)生工作，為客人提供服務(wù)，按照來訪登記要求，做好來訪登記驗(yàn)證工作，熟悉樓層情況及客人出入房間等情況，做好文字記錄。堅(jiān)守崗位，積極配合公安機(jī)關(guān)的工作，根據(jù)規(guī)章制度來做事。
          三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過程
          在實(shí)習(xí)前，我們已經(jīng)來到這里進(jìn)行了面試，并分配好了崗位，崗位是臺(tái)班服務(wù)員。11號(hào)中午，我們坐車來到酒店，然后酒店的人力資源總監(jiān)助理就帶我們到員工宿舍。這里已經(jīng)有二十多年歷史了，所以已經(jīng)有點(diǎn)殘舊了，雖然宿舍條件比較惡劣，但我也會(huì)堅(jiān)持下去的。到了下午，我們開始進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對(duì)工作有了大概的了解；第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn)，酒店特別安排了保安部的主管為我們現(xiàn)場(chǎng)講解授課，讓我們對(duì)酒店安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解；第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個(gè)月，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)。首先由這里的員工給我們介紹海航集團(tuán)的概況及各成員酒店，介紹了酒店的高層，之后進(jìn)行了消防安全培訓(xùn)，消防部總管熱情耐心地教導(dǎo)我們?nèi)绾晤A(yù)防與處理特發(fā)事故，讓我學(xué)到了不少防護(hù)知識(shí)和增強(qiáng)了安全意識(shí)。
          10月12日，我們繼續(xù)接受培訓(xùn)，上午由客房部主管教了我們?nèi)绾握砗米约旱膬x容、如何禮貌用語、我們的工作任務(wù)與工作程序、工作中的規(guī)章制度與主義事項(xiàng)，還有一些基本的服務(wù)技能。雖然培訓(xùn)只有短短的一上午，但我從中獲取了大量的知識(shí)。在培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了旅游從事人員所必須具有的禮儀，還懂得什么是正確的與客人打招呼、為客人指引方向的動(dòng)作和走路姿勢(shì)。雖然這些在別人看來是那么的簡(jiǎn)單，甚至不用學(xué)也會(huì)掌握。但在四星級(jí)的酒店中，你的一舉一動(dòng)都會(huì)影響了酒店的形象，所以每一個(gè)細(xì)節(jié)動(dòng)作都要標(biāo)準(zhǔn)。
          到了下午，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容是如何清潔與布置房間。當(dāng)了解到這個(gè)培訓(xùn)是，我感覺有點(diǎn)可笑，我們上了十幾年的學(xué)了，也鋪了十幾年的床了，這還要培訓(xùn)？可是當(dāng)一位客房服務(wù)員給我們進(jìn)行示范講解時(shí)我被震驚了，酒店鋪床時(shí)每一步都有要求！整個(gè)鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、“三線合一”和套頭枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。首先甩單就很困難，一般要求是一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。為了練好這個(gè)步驟，我的手臂在經(jīng)過一天的
          練習(xí)后已經(jīng)直直的不能動(dòng)彈了。第二步是給床單包角，將床單整齊地包進(jìn)上下兩個(gè)床墊之中，要求我們包的時(shí)候不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子，這個(gè)也很講究，也很有技巧性，只要把被子和被套的角相對(duì)應(yīng)然后用力甩幾下就行，其它可以細(xì)節(jié)整理，應(yīng)該主要的是被子的中線要和床單、被單的中線重合，這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶。 我發(fā)現(xiàn)客房服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡(jiǎn)單。我們的首要任務(wù)即是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可循的。首先進(jìn)房間要先敲門，進(jìn)門之后第一步打開窗戶，然后收拾垃圾，倒掉。接下來就開始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一一換上。
          酒店考察報(bào)告6
          一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活雖短，但它卻使我流連忘返。
          首先是關(guān)于黃鶴樓這個(gè)連鎖店的簡(jiǎn)介，然后根據(jù)其連鎖店性質(zhì)闡述了飯店集團(tuán)，接下來的七大塊內(nèi)容分別為：服務(wù)質(zhì)量，飯店人力資源管理，廚房生產(chǎn)，宴會(huì)管理，菜單，飯店組織結(jié)構(gòu)圖，飯店企業(yè)文化、這些都是通過把實(shí)習(xí)感受，實(shí)習(xí)所得與以前學(xué)過的理論知識(shí)結(jié)合起來而完成的。
          實(shí)習(xí)經(jīng)歷：7月31日-8月25日，盯六廳10號(hào)，11號(hào)，12號(hào)桌
          8月26日-9月1日，盯"靜川""三峽"雅間
          有人曾說過，人生的歲月是一串珍珠，漫長(zhǎng)的生活是一組樂曲，而溫馨感人的經(jīng)歷是其中最精彩的樂章，由于某種經(jīng)歷而獲得的獨(dú)特魅力是任何人也無法取巧豪奪的財(cái)富、幸福不僅是已取得的成果，也是奮斗的過程，正如項(xiàng)鏈上的珍珠，每一顆都應(yīng)是閃光的，震撼心靈的那些往昔經(jīng)歷，像潔白的雪，美麗的雨離去后，讓人久久不舍，其實(shí)他們并沒有離去，他們留在我們身上，開闊了心靈的視野、是的，猶如這次實(shí)習(xí)，當(dāng)時(shí)看來無所謂的事情返校后講給同學(xué)聽后，不愉快的心情都"揮發(fā)"掉了，留下的都是一些溫馨感人的經(jīng)歷和震撼心靈的往事。
          去年暑期，我是在客房實(shí)習(xí)，今年我選擇了餐飲。
          黃鶴樓大酒店在所有權(quán)上隸屬于蒙達(dá)麗大飯店，蒙達(dá)麗大飯店是集餐飲，住宿，娛樂等于一體的一家大飯店，黃鶴樓大酒店是其餐飲部，它的餐飲部于20xx年8月18日正式加盟黃鶴樓這個(gè)飯店集團(tuán)，在我們所學(xué)過的經(jīng)營(yíng)方式中，它屬于委托經(jīng)營(yíng)，自從加入黃鶴樓這個(gè)連鎖店以來，餐飲部的營(yíng)業(yè)額直線上升，應(yīng)為飯店集團(tuán)有它獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：
          1、是市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，利用集團(tuán)的聲譽(yù)和名氣產(chǎn)生品牌效應(yīng)，增強(qiáng)市場(chǎng)吸引力，憑借集團(tuán)的實(shí)力和條件，擴(kuò)大廣告，宣傳的范圍和效果；
          2、是經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)勢(shì)，集團(tuán)擁有一套先進(jìn)的管理方法和操作規(guī)范，每個(gè)成員必須嚴(yán)格遵守，有利于提高成員飯店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，組織所屬飯店進(jìn)行相互交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
          3、資金優(yōu)勢(shì)、集團(tuán)以入股，合資，合作，貸款等方式在資金上大力支持成員飯店，產(chǎn)權(quán)的多元化有利于提高資金利用效率，集團(tuán)將千方百計(jì)幫助成員飯店實(shí)現(xiàn)贏利，以防止出現(xiàn)財(cái)務(wù)困境，以此來維護(hù)集團(tuán)聲譽(yù)。
          4、人力優(yōu)勢(shì)，集團(tuán)擁有大量的各類專門人才，成員飯店憑借集團(tuán)的聲譽(yù)也容易吸引人才、通過內(nèi)部調(diào)配和調(diào)動(dòng)，不僅容易解決成員內(nèi)部人員短缺問題，而且也有利于提高和提升部分有才干的人員到管理崗位。
          5、成本優(yōu)勢(shì)：物品的統(tǒng)一采購(gòu)和批量化降低了成本，廣告的統(tǒng)一制作和宣傳降低了費(fèi)用。
          當(dāng)然任何事物都有利有弊，飯店集團(tuán)亦然、1、成員飯店的經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)加重，投資收益減少，在我所實(shí)習(xí)的飯店，資方和管理方簽訂合同時(shí)，約定的管理費(fèi)為營(yíng)業(yè)額的2、5%、2、成員飯店受集團(tuán)的管理和干涉，容易在人事，財(cái)務(wù)等方面產(chǎn)生摩擦、黃鶴樓在這方面也體現(xiàn)的很突出、在人事方面，管理方給臨河黃鶴樓調(diào)來一位領(lǐng)班，但投資方拒絕那位小伙子當(dāng)領(lǐng)班，而把他下方為服務(wù)員。
          從很多方面，我可以看到管理方老總所表現(xiàn)出的管理藝術(shù)，與大家打成一片，不過工作的時(shí)候，亦然特別嚴(yán)肅，認(rèn)真、資方老板要的是效益，他認(rèn)為基層員工再苦再累都是應(yīng)該的，他從不與服務(wù)員交談，失去了"民心"、有時(shí)甚至剝奪服務(wù)員的利益、顯然資方的管理很不講信用，而且既要馬兒快跑，還不想給馬兒多吃草、現(xiàn)在，服務(wù)業(yè)提倡人性化管理，其口號(hào)為"顧客至上，員工第一",說的就是飯店盡力滿足基層員工的需要，基層員工再去滿足顧客的需要，其實(shí)，這是一種需要的傳遞，飯店最終還是把需要讓渡給顧客，最終會(huì)得到顧客的認(rèn)可。
          餐飲業(yè)也是一個(gè)情感型行業(yè)，以人的服務(wù)為精髓和特質(zhì)，人格化服務(wù)是其主體產(chǎn)品和靈魂產(chǎn)品，餐飲業(yè)已經(jīng)度過了它的暴利時(shí)期，呈現(xiàn)初供過于求的現(xiàn)狀，硬件上的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是主要競(jìng)爭(zhēng)方面，各家酒店都把著眼點(diǎn)放在服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)上，飯店服務(wù)質(zhì)量具有整體性和多次服務(wù)的特性、飯店作為一個(gè)服務(wù)性企業(yè)，它的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作是群體合力的、因此，他的服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)通過一系列相互聯(lián)系相互支撐的整體服務(wù)活動(dòng)來體現(xiàn)、顧客也是從飯店服務(wù)的整體過程和整體形象來評(píng)價(jià)飯店的服務(wù)質(zhì)量、飯店服務(wù)的這種整體評(píng)判尺度，對(duì)飯店服務(wù)人員，服務(wù)過程和服務(wù)設(shè)施的各個(gè)服務(wù)接口上的銜接，都提出了十分明確的要求。
          服務(wù)質(zhì)量包括服務(wù)設(shè)備設(shè)施質(zhì)量，勞務(wù)服務(wù)質(zhì)量，實(shí)物產(chǎn)品的質(zhì)量，環(huán)境氛圍質(zhì)量，安全衛(wèi)生質(zhì)量、實(shí)習(xí)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題：就是上至老總，下至員工，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的理解過于狹小、單純認(rèn)為服務(wù)態(tài)度好就是服務(wù)質(zhì)量好、按等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)來說，首先是服務(wù)項(xiàng)目，缺少了應(yīng)有的服務(wù)項(xiàng)目，很多服務(wù)內(nèi)容自然上不去、服務(wù)態(tài)度固然重要，但并不是說服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量一定就會(huì)高，當(dāng)客人爆滿，生意火紅的時(shí)候，廚房生產(chǎn)能力，速度是有限的，有些客人就會(huì)因上菜慢而不滿意了，這是服務(wù)效率問題。
          在提高質(zhì)量方面，我們一定要做到把握主動(dòng)權(quán)，克服坐門等投訴，而要走出門去抓質(zhì)量、主動(dòng)與被動(dòng)之間僅有一字之差，卻反映了兩種截然不同的工作思路、我們都知道有一種管理方法叫全面質(zhì)量管理，且不說其具體內(nèi)容，我要說的是在這個(gè)循環(huán)中建立質(zhì)檢的必要性、質(zhì)檢部作為一個(gè)獨(dú)立的部門出現(xiàn)后，它會(huì)盡職盡責(zé)的完成本職工作、在沒有質(zhì)檢部，由本區(qū)域管理人員代行質(zhì)檢時(shí)，很容易出現(xiàn)"徇情枉法"、在服務(wù)中，有兩個(gè)誤區(qū)，一是認(rèn)為區(qū)區(qū)小事，不足為奇，在實(shí)踐中忽略對(duì)細(xì)節(jié)的重視，一是以無微不至才是優(yōu)質(zhì)服務(wù)、實(shí)際上服務(wù)不能過頭，恰到好處才是最佳服務(wù)，服務(wù)人員應(yīng)該把握好服務(wù)的"度"、一個(gè)有效的方法就是在滿足客人需要的情況下，縮短"真實(shí)瞬間",以減少出錯(cuò)機(jī)會(huì)、從中，我們也看到了第一線服務(wù)人員的重要性，所以，要進(jìn)行人力資源管理。
          在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，飯店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，人們?cè)桨l(fā)感到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是智力之爭(zhēng)，人才之爭(zhēng)、飯店業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，是勞動(dòng)密集型行業(yè)，同時(shí)又是情感密集型行業(yè)、員工服務(wù)的以對(duì)象是需要情感的賓客、現(xiàn)代飯店業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)表現(xiàn)在對(duì)各類水平和服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高、現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，一切管理工作均應(yīng)以調(diào)動(dòng)人的積極性，作好人的工作為根本、所以對(duì)飯店從業(yè)人員的管理又是服務(wù)質(zhì)量的保證、一句話，為了提高服務(wù)質(zhì)量，為了創(chuàng)效益，我們必須進(jìn)行人力資源管理。
          對(duì)人力資源的管理首先是從對(duì)員工的招聘開始的、我們常見的招聘方式有：電話廣告，雜志宣傳，廣告欄里的廣告單等、這是招募人員的前湊，然后開始對(duì)人員進(jìn)行選拔、選拔時(shí)，要進(jìn)行智商測(cè)試和個(gè)性測(cè)試、通過對(duì)人員資料的審核，通過面談，測(cè)試等決定是否錄用、錄用后，就開始了培訓(xùn)這一關(guān)，對(duì)員工的培訓(xùn)是非常重要的，培訓(xùn)可以提高員工的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，進(jìn)而提高服務(wù)質(zhì)量、培訓(xùn)可以降低損耗和勞動(dòng)成本，還可以減少事故的發(fā)生，培訓(xùn)可以降低員工的流動(dòng)率，提高生產(chǎn)效率，培訓(xùn)還可以增強(qiáng)員工的紀(jì)律性，提高團(tuán)體工作協(xié)調(diào)能力，進(jìn)而增強(qiáng)團(tuán)體凝聚力，培訓(xùn)內(nèi)容包括對(duì)職業(yè)道德，知識(shí)能力培訓(xùn)、職業(yè)道德是員工身上體現(xiàn)的精神面貌與社會(huì)行業(yè)的總合。
          飯店職業(yè)道德植根在員工深層次服務(wù)中，直接影響賓客的心理感覺和身體健康，飯店職業(yè)道德的培養(yǎng)過程就是將職業(yè)規(guī)范轉(zhuǎn)化為品質(zhì)的過程，也是提高員工心理素質(zhì)的過程、說到職業(yè)道德，使我又想到了實(shí)習(xí)生活、飯店員工的文化素質(zhì)一般較低，尤其是前廳服務(wù)人員，傳菜員，后廚廚師、這就不可避免地加大管理的難度、例如，他們喜歡占點(diǎn)小便易，私拿酒店的低值易耗品、記得在舉辦某次宴會(huì)的時(shí)候，作為服務(wù)員的我在宴會(huì)大廳拾到100元錢，然后交給經(jīng)理、事后，這位經(jīng)理很平淡地把這100元錢交給吧臺(tái)，再交到財(cái)務(wù)作為營(yíng)業(yè)外收入、我并不是希望他在例會(huì)上怎么表揚(yáng)我、只是覺得這樣的事情宣傳一下比較好、至少我是酒店的一員，我的誠(chéng)實(shí)代表了酒店的誠(chéng)信、可她自始至終都很平靜、對(duì)服務(wù)人員知識(shí)的培訓(xùn)重點(diǎn)在于掌握本崗位所需的知識(shí)，這是按速成性，需發(fā)性，階段性的原則進(jìn)行培訓(xùn)的，能力培訓(xùn)是飯店培訓(xùn)的核心和重點(diǎn)。
          飯店員工績(jī)效考核是人力資源開發(fā)與管理的重要內(nèi)容，考核必須堅(jiān)持以貢獻(xiàn)為主，長(zhǎng)處為主的原則、堅(jiān)持客觀準(zhǔn)確，公平公正的原則，堅(jiān)持平時(shí)考核重于定期考核的原則，考核可以按定量考核，定性考核，考勤記錄考核，也可以是三者的結(jié)合。
          飯店酬勞是人力資源管理中的重要因素，也是飯店人力資源管理必然要研究的內(nèi)容、因?yàn)榻疱X，物質(zhì)酬勞不僅直接涉及到飯店的費(fèi)用支出，而且直接影響到員工工作積極性的調(diào)動(dòng)與發(fā)揮、酬勞主要包括工資制度，獎(jiǎng)金和福利待遇、就拿我實(shí)習(xí)的酒店來說，服務(wù)員的工資結(jié)構(gòu)是這樣的：
          基本工資：新服務(wù)員是260,老服務(wù)員是300、效益提成是個(gè)人推銷飯菜的1%、瓶蓋費(fèi)、全勤獎(jiǎng)（老服務(wù)員）、月度優(yōu)秀服務(wù)員獎(jiǎng)金為200、傳菜員的固定工資是440元，迎賓員是500元、領(lǐng)班工資由700元降至600元。
          廚房是餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)場(chǎng)地、廚房管理是餐飲管理的重要環(huán)節(jié)、廚房管理的成功與否對(duì)菜肴質(zhì)量，食品成本，餐廳服務(wù)質(zhì)量及客人和飯店的利益都有著舉足輕重的影響、廚房生產(chǎn)控制的目的是通過對(duì)廚房進(jìn)行科學(xué)化管理，有效地控制廚房生產(chǎn)過程中的浪費(fèi)、吸引更多的顧客光顧、從而獲得最佳的效益、廣義上的廚房生產(chǎn)包括采購(gòu)，驗(yàn)收，貯存，廚房生產(chǎn)、采購(gòu)時(shí)要進(jìn)行質(zhì)量控制，數(shù)量控制和價(jià)格控制，采購(gòu)成本直接關(guān)系到廚房生產(chǎn)成本、因此，()對(duì)采購(gòu)人員的素質(zhì)有一定的要求：有強(qiáng)烈的進(jìn)取性和責(zé)任感，有較豐富的商品知識(shí)，有較強(qiáng)的社交活動(dòng)能力，有一定政策水平和理論知識(shí)，廉潔、驗(yàn)收要遵循一定的程序，建立科學(xué)合理的驗(yàn)收體系：選用稱職的驗(yàn)收人員和實(shí)用的驗(yàn)收設(shè)備，器材。
          宴會(huì)往往集飲食，社交，娛樂于一體，是人們?yōu)榱艘欢ǖ纳缃荒康亩e行的高級(jí)聚會(huì)、由于他規(guī)格高，影響大，服務(wù)講究，利潤(rùn)頗豐，故歷來受到酒店經(jīng)營(yíng)者的重視、一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的宴會(huì)在一定程度上代表了一個(gè)酒店餐飲服務(wù)的烹調(diào)技術(shù)的最高水平，同時(shí)透過某個(gè)酒店的宴會(huì)，也折射也一個(gè)酒店的餐飲服務(wù)管理水平，對(duì)提高整個(gè)酒店的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益都有著十分重要的意義。
          我實(shí)習(xí)的酒店舉辦的宴會(huì)特別多，主要有婚宴，壽宴，機(jī)關(guān)團(tuán)體宴，滿月宴，喪宴、宴會(huì)設(shè)計(jì)是根據(jù)賓客的要求和承辦單位的物質(zhì)條件和技術(shù)條件等因素對(duì)宴會(huì)環(huán)境，臺(tái)面，菜單及服務(wù)程序等進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，并擬出實(shí)施方案和細(xì)則的創(chuàng)作過程、宴會(huì)設(shè)計(jì)要根據(jù)人，物，境，時(shí)，事對(duì)宴會(huì)場(chǎng)境，宴會(huì)臺(tái)面，宴會(huì)酒水，宴會(huì)服務(wù)及程序，宴會(huì)設(shè)計(jì)時(shí)突出主題，特色鮮明，安全舒適，美觀和諧，科學(xué)合算。
          服務(wù)員和酒店都希望能多舉辦宴會(huì)，對(duì)于酒店來說，由于宴會(huì)統(tǒng)一制作菜肴，對(duì)原料浪費(fèi)較少，因而舉辦宴會(huì)能給酒店帶來豐厚的利潤(rùn)；同時(shí)，宴會(huì)還有一定的宣傳效果，對(duì)于服務(wù)員來說，宴會(huì)一般都是288,318,368標(biāo)準(zhǔn)，兩桌的提成比較可觀，而且宴會(huì)服務(wù)是集中勞動(dòng)，集中休息，所以黃鶴樓大酒店接待的宴會(huì)特別多，小到三四桌的滿月宴，大到五六十桌的婚宴，有時(shí)一天要舉辦三場(chǎng)宴會(huì)，9月1日那天共計(jì)57桌在同一天的上午舉辦，一樓都是288標(biāo)準(zhǔn)，二樓都是368標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)天上午營(yíng)業(yè)額近1、4萬，下午晚上一樓接著接待零點(diǎn)，一天的收入比較可觀，黃鶴樓的宴會(huì)預(yù)定很好，因?yàn)榻?jīng)推出了一系列的優(yōu)惠政策：10桌及以上免費(fèi)為客人請(qǐng)歌舞團(tuán)，免費(fèi)攝像且送一桌、這也是一種營(yíng)銷手段吧！
          菜單是餐飲經(jīng)營(yíng)者向客人推出的聯(lián)貫市場(chǎng)供給和客人需求的菜點(diǎn)目錄，在餐飲經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，菜單一面聯(lián)系經(jīng)營(yíng)者的產(chǎn)品供給，一面聯(lián)系就餐客人的市場(chǎng)需求，成為餐飲管理開展市場(chǎng)營(yíng)銷和的橋梁、
          黃鶴樓大酒店的菜單只有三種：零點(diǎn)菜單，宴會(huì)菜單，團(tuán)體會(huì)議菜單、其零點(diǎn)菜單設(shè)計(jì)的比較有特色：古色古香的黃鶴樓祝你更上一層樓，菜單里有說明和圖片、會(huì)議菜單和宴會(huì)菜單由預(yù)定員保管，無論哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)八涼十熱送果拼這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是不變的、268和288標(biāo)準(zhǔn)相差不大，也就是換兩個(gè)稍高檔點(diǎn)的菜、268和388標(biāo)準(zhǔn)就不一樣了，388講究搭配，雕刻和菜品質(zhì)量、
          在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，競(jìng)爭(zhēng)的著眼點(diǎn)由價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)到質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在提倡的是文化競(jìng)爭(zhēng)，文化競(jìng)爭(zhēng)能力是最高層次的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，是高品位有競(jìng)爭(zhēng)，是適應(yīng)市場(chǎng)需要的競(jìng)爭(zhēng)、
          飯店文化要突出個(gè)性，文化要示個(gè)性，個(gè)性帶來形象，形象增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，飯店文化要有特色，注重細(xì)節(jié)，有特色、永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記上午下午晚上例會(huì)結(jié)束時(shí)黃鶴樓全體員工呼喊的企業(yè)宗旨：親情服務(wù)，互相關(guān)愛，腳踏實(shí)地，永遠(yuǎn)第一，微笑！微笑再微笑，努力努力再努力！
          酒店考察報(bào)告7
          中國(guó)最早的一批涉外四星級(jí)賓館之一，在北京地區(qū)也是影響巨大的，不論從歷史還是資歷還是整體勢(shì)力，在中國(guó)酒店業(yè)里也算是一個(gè)比較知名的航母。在對(duì)經(jīng)濟(jì)型飯店核心競(jìng)爭(zhēng)力要素的調(diào)查中，持續(xù)保持的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量受到了各家企業(yè)最多的關(guān)注，反映了經(jīng)濟(jì)型飯店企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的日益成熟，品牌間的競(jìng)爭(zhēng)已從單純的產(chǎn)品和技術(shù)層面，提升到了支持系統(tǒng)和管理體系的競(jìng)爭(zhēng)層面上。
          一、總體水平
          (一)市場(chǎng)供應(yīng)：根據(jù)調(diào)查估測(cè)，中國(guó)住宿業(yè)市場(chǎng)上共有現(xiàn)代意義上的經(jīng)濟(jì)型飯店連鎖品牌50家，已開業(yè)飯店數(shù)超過600家，已開業(yè)房間總數(shù)達(dá)50000間。目前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)型飯店市場(chǎng)上前十名品牌企業(yè)的成立時(shí)間都不長(zhǎng)，平均年齡為四年，投資方有飯店行業(yè)背景的比例為50%左右，擴(kuò)張模式主要以直營(yíng)為主，直營(yíng)店比例為70%，企業(yè)間尚未出現(xiàn)重大的品牌收購(gòu)交易。
          (二)分布情況：中國(guó)經(jīng)濟(jì)型飯店市場(chǎng)的飯店與客房區(qū)域分布，突出反映了中國(guó)經(jīng)濟(jì)型飯店典型的商務(wù)特征，經(jīng)濟(jì)和土地價(jià)格上漲最快的華東地區(qū)占領(lǐng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)型飯店的半壁江山，達(dá)60%以上。緊隨其后的是華北區(qū)和華南區(qū)。其中，由于華北的經(jīng)濟(jì)型飯店平均體量小于華東區(qū)域，因此，華北區(qū)飯店比例為16%，而客房比例為12%。受土地和客源供需矛盾的影響，這種區(qū)域格局在短期內(nèi)將進(jìn)一步延續(xù)。
          二、產(chǎn)品特征
          (一)來源與規(guī)模。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，在現(xiàn)有各品牌企業(yè)直營(yíng)店改造前的物業(yè)中，屬于酒店改造的比例為51%，而新建物業(yè)為13%，說明了中國(guó)經(jīng)濟(jì)型飯店的良性發(fā)展，對(duì)改善原有飯店行業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量、盤活國(guó)有資產(chǎn)、提升社會(huì)資源使用效率所起的重要推動(dòng)作用。在現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)型飯店的物業(yè)中，89%是通過租賃來取得經(jīng)營(yíng)權(quán)，既減少了資金成本，又縮短了建設(shè)周期，但同時(shí)，也可能失去通過持有物業(yè)而獲得的物業(yè)升值的潛在贏利機(jī)會(huì)。
          調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不同的品牌企業(yè)主流店態(tài)的主體規(guī)模、大堂、餐廳面積差距較大。當(dāng)然，這種差距不排除由大部分物業(yè)為酒店改造而帶來的先天性差異，但在客房這一核心產(chǎn)品上差距較小，有較強(qiáng)的趨同性。在眾多參與調(diào)查的所有企業(yè)中，能提供正餐服務(wù)的單店比例僅為38%。
          (二)服務(wù)項(xiàng)目。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，公共休息區(qū)域、公共衛(wèi)生間、停車場(chǎng)、中央消防系統(tǒng)、電梯、電視、電話、分體空調(diào)、室內(nèi)衛(wèi)生間、24小時(shí)熱水已成為所有經(jīng)濟(jì)型飯店都配置的基本設(shè)施。在核心需求得到滿足的前提下，商務(wù)服務(wù)和自助服務(wù)設(shè)施的提供比例較高。但在提供的具體設(shè)施設(shè)備性能和服務(wù)品質(zhì)上，不同的品牌表現(xiàn)不盡相同。
          (三)市場(chǎng)趨勢(shì)。通過調(diào)查經(jīng)營(yíng)者對(duì)各項(xiàng)選址標(biāo)準(zhǔn)重要性的排列次序表明，目前主流經(jīng)濟(jì)型飯店品牌關(guān)注的重點(diǎn)是商務(wù)型經(jīng)濟(jì)型酒店，而對(duì)旅游型經(jīng)濟(jì)型飯店和社區(qū)型經(jīng)濟(jì)型飯店的關(guān)注度較低，同時(shí)，對(duì)日益高漲的物業(yè)租賃價(jià)格也給予了較高的關(guān)注。
          (四)人員狀況。在調(diào)查的經(jīng)濟(jì)型飯店企業(yè)中，單店每間客房的人房比平均值均在0.5以下，其中，0.3～0.4的區(qū)間比例最大為54%。說明在勞動(dòng)生產(chǎn)率的控制上，各品牌企業(yè)都給予了極大關(guān)注，并保持了一個(gè)適度的平衡。從業(yè)人員中18%的農(nóng)民工、10%的城市下崗再就業(yè)人員的來源，生動(dòng)地說明了中國(guó)經(jīng)濟(jì)型飯店市場(chǎng)對(duì)弱勢(shì)就業(yè)人群具有的較強(qiáng)吸納能力。
          由于前述在經(jīng)濟(jì)型飯店物業(yè)中50%以上為酒店改造，所以對(duì)36%的原酒店從業(yè)人員的來源也不難理解，同時(shí)，也進(jìn)一步說明中國(guó)經(jīng)濟(jì)型飯店對(duì)飯店資源的整體整合能力。
          (五)客源情況。相對(duì)于國(guó)際上經(jīng)濟(jì)型飯店市場(chǎng)50%以上的商務(wù)散客來源，中國(guó)經(jīng)濟(jì)型飯店37%的商務(wù)散客的比例還有較大的上升空間。同時(shí)，隨著國(guó)內(nèi)自助游和休閑市場(chǎng)的升溫，休閑度假散客的比例也有望提升。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，92%以上的經(jīng)濟(jì)型飯店市場(chǎng)的客源為國(guó)內(nèi)客人，8%為入境客人，現(xiàn)階段這樣的客源結(jié)構(gòu)給了本土經(jīng)濟(jì)型飯店極大的發(fā)展機(jī)遇。同時(shí)調(diào)查結(jié)果還顯示，平均逗留天數(shù)為1.92天。
          三。酒店內(nèi)部崗位
          前廳部：
          接待訂房、散客入住客人，接待團(tuán)隊(duì)，辦理問詢，寄存行李，處理訂房，處理投訴。部分酒店將前廳收銀也列為正常管理之內(nèi)。
          客房部：
          清掃客房、日常報(bào)修，預(yù)訂會(huì)議室、安排場(chǎng)地布置，辦理入退房手續(xù)，預(yù)訂鮮花，清洗布草等。
          餐飲部：
          分為中餐、西餐還有特色餐廳如日式餐廳等，合為一個(gè)部門，通常是獨(dú)立管理核算，接訂餐宴，會(huì)議室預(yù)訂，場(chǎng)地布置，外賣團(tuán)體訂餐安排等。
          娛樂部：
          接訂生日、婚禮、喜慶卡拉OK包廂預(yù)訂，散客表演場(chǎng)座安排酒水服務(wù)，點(diǎn)歌花籃預(yù)訂等業(yè)務(wù)。
          保安部：
          分為內(nèi)保外保兩種，人員上面沒有明顯規(guī)定，通常輪班制，有時(shí)在外面曬太陽，有時(shí)在大廳內(nèi)吹空調(diào)，職責(zé)就是車輛安排，如遇突發(fā)事件緊急處理，監(jiān)控監(jiān)視，員工安全安檢培訓(xùn)等。
          銷售部：
          銷售酒店內(nèi)可以出租、經(jīng)營(yíng)的任何產(chǎn)品，主要與旅行社、公司主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系，有司機(jī)。銷售部還進(jìn)行定期酒店?duì)I銷活動(dòng)的組織與安排。團(tuán)隊(duì)的預(yù)訂等。
          人事部：
          負(fù)責(zé)人員招聘解聘、入職員工培訓(xùn)，與勞動(dòng)部門協(xié)調(diào)并定時(shí)跟蹤酒店一切人事規(guī)定是否與勞動(dòng)法密切掛鉤。負(fù)責(zé)人員晉升，人事考勤等。
          酒店調(diào)查報(bào)告優(yōu)秀范文酒店調(diào)查報(bào)告優(yōu)秀范文財(cái)務(wù)部：
          負(fù)責(zé)酒店?duì)I收支出，還得管理各個(gè)營(yíng)業(yè)部門安排的收銀員的日常工作。
          后勤部：
          分為醫(yī)務(wù)室、洗滌部、員工飯?zhí)?、醫(yī)務(wù)室員工飯?zhí)谩?/p>
          行政部：
          通常為酒店最高決策層部門，負(fù)責(zé)酒店行政規(guī)定、參與人事調(diào)動(dòng)統(tǒng)籌、銷售營(yíng)銷方案批閱，行使總經(jīng)理權(quán)力。
          工程部：
          負(fù)責(zé)酒店設(shè)備設(shè)施維修。
          采購(gòu)部：
          獨(dú)立核算的一個(gè)部門，與后勤部掛購(gòu)，又受財(cái)務(wù)部經(jīng)濟(jì)管理，服務(wù)于各個(gè)營(yíng)業(yè)部門的物品采購(gòu)。
          酒店考察報(bào)告8
          一、酒店人才現(xiàn)狀
          (一)人才流失嚴(yán)重
          我國(guó)一般企業(yè)的人員流動(dòng)率在5%～10%之間，旅游飯店業(yè)最適合的流動(dòng)率在8%左右，然而中國(guó)旅游協(xié)會(huì)人才培訓(xùn)開發(fā)中心對(duì)全國(guó)二至三星級(jí)的酒店進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，旅游飯店人員流動(dòng)率達(dá)到了23.95%，部分酒店人才流失率竟達(dá)到了45%以上。
          當(dāng)前，每個(gè)飯店在經(jīng)營(yíng)管理過程中，都必須面對(duì)員工流失問題。而員工流失率偏高，又是各飯店普遍存在的一個(gè)現(xiàn)象。同時(shí)，員工流失率偏高也給飯店帶來了負(fù)面影響，其負(fù)面影響集中表現(xiàn)在：?jiǎn)T工的流失給飯店帶來成本損失;員工的流失影響飯店的服務(wù)質(zhì)量;員工的流失使飯店業(yè)務(wù)受損;員工的流失會(huì)極大地影響士氣。
          以下是酒店人才流失原因分析：
          1.旅游本身固有的特性
          從旅游行業(yè)發(fā)展來看，一方面旅游業(yè)是一種勞動(dòng)密集型的服務(wù)性行業(yè)，人才引入的門檻較低，不需要較高的學(xué)歷和較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，決定了旅游業(yè)的從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，人員的低準(zhǔn)入和復(fù)雜性在一定程度上決定了旅游業(yè)的工作氛圍，行業(yè)內(nèi)跳槽思想變得正常和隨意化;另一方面旅游行業(yè)發(fā)展本身的波動(dòng)性和脆弱性影響，季節(jié)性的人員流動(dòng)，淡旺季的差別及突發(fā)事件對(duì)旅游業(yè)的影響，也導(dǎo)致了整個(gè)旅游行業(yè)的員工需求彈性較大，一些酒店根據(jù)淡旺季的員工需求來安排長(zhǎng)期工和固定工的人數(shù)，而讓其他員工停薪留職甚至“去職”，這種變動(dòng)無疑讓員工增加了不安全和不穩(wěn)定感，對(duì)有志于從事旅游業(yè)的人來說也是一個(gè)很大的打擊。再者，旅游行業(yè)是屬于年輕人的行業(yè)，開放性強(qiáng)、工作節(jié)奏快、接觸面廣，對(duì)年齡也有一定的要求，年齡大的員工就會(huì)感到力不從心。所以，其人員流動(dòng)率高于其他行業(yè)也是顯而易見的。
          2.人們的觀念問題
          傳統(tǒng)擇業(yè)觀念的影響體現(xiàn)在兩方面，很多人認(rèn)為飯店工作沒有地位，受傳統(tǒng)思想觀念的影響，一些員工認(rèn)為自己所從事的服務(wù)工作低人一等，因而，一旦有機(jī)會(huì)，他們就會(huì)想方設(shè)法地到其他行業(yè)中工作。我國(guó)旅游飯店業(yè)自20世紀(jì)80年代初才迅猛發(fā)，長(zhǎng)期以來在政治、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)生活中不受重視，加之酒店的服務(wù)性特點(diǎn)，服務(wù)人員不受尊重甚至遭到歧視。同時(shí)，傳統(tǒng)的職業(yè)觀點(diǎn)要求工作要具有穩(wěn)定性，而旅游飯店的客源具季節(jié)性，不能為就業(yè)者提供長(zhǎng)期性、穩(wěn)定性的工作，造成了很多勞動(dòng)力不愿涉足飯店業(yè)。另外，在我國(guó)飯店行業(yè)中普遍流行著這么一種觀點(diǎn)：干飯店工作是吃青春飯的行業(yè)。在這種觀念的支配下，飯店員工，尤其是那些年齡較大的員工，很難安心工作，跳槽也就成為他們經(jīng)常考慮的問題之一。
          3.尋求更優(yōu)的工作環(huán)境
          飯店員工，尤其是身處第一線的服務(wù)人員，工作量大，工作辛苦，有時(shí)還要遭受少數(shù)客人的有意刁難甚至是人格侮辱;在有些飯店里，出于管理者自身素質(zhì)不高或管理方法欠妥，致使員工感覺沒得到應(yīng)有關(guān)心和尊重;有些飯店，特別是老國(guó)有飯店，存在著內(nèi)部人員關(guān)系過于復(fù)雜、人際關(guān)系過于緊張的問題，一些員工因無法忍受這種壓抑的工作環(huán)境而跳槽。
          酒店有一個(gè)說法不眠不休不打樣，它每年365天、每周7天、每天24小時(shí)都在營(yíng)業(yè)，酒店最繁忙的時(shí)候是在周末和公共假期。前臺(tái)工作人員需要倒班，工作時(shí)間不穩(wěn)定，工作幾年后職員就感到不適應(yīng)，往往會(huì)選擇一個(gè)“朝九晚五”的單位，對(duì)于在酒店工作的年輕男女而言，這肯定不是他們最喜歡的生活方式，就像其他人一樣，他們也想在這個(gè)時(shí)候外出聚會(huì)而不是埋首工作。
          酒店業(yè)對(duì)員工的要求比較高，一般來說需要形象氣質(zhì)佳、外語水平好的人，有些人工作幾年后能力達(dá)不到要求不得不離開，而具備這樣的能力和素質(zhì)的員工，又往往跳槽到其他行業(yè)的跨國(guó)公司去工作了。今天我們年輕的畢業(yè)生有更多的就業(yè)選擇，雖然酒店業(yè)在中國(guó)上升得很快，但比較而言它仍然占經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中相對(duì)較小的部分。酒店業(yè)需要與其他行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)這些年輕的人才，一般而言年輕人在找工作時(shí)注重安穩(wěn)性、聲望和正常工作時(shí)間。
          4.尋求更高的報(bào)酬
          在我國(guó)飯店業(yè)中，不同規(guī)模、檔次與經(jīng)濟(jì)類型的飯店之間及飯店與基它行業(yè)間的報(bào)酬差距是客觀存在的。一些外資高檔飯店員工的收入水平普遍要大大超過國(guó)內(nèi)飯店、高新技術(shù)行業(yè)的工資水平又大大高于飯店業(yè)。許多員工把飯店支付給自己的報(bào)酬的高低作為衡量自身價(jià)值的標(biāo)尺。由此，導(dǎo)致一些員工在尋找到能夠提供更高報(bào)酬的企業(yè)后，就有可能選擇跳槽。
          5.尋求更好的發(fā)展機(jī)會(huì)
          報(bào)酬是在人們選擇職業(yè)時(shí)比較注重的一個(gè)因素，但它并不是人們做出最終決策的惟一依據(jù)。事實(shí)也表明，有些人為了能得到更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，他們寧可暫時(shí)放棄較高的報(bào)酬。反之，若得不到很好的發(fā)展機(jī)會(huì)，即便是能在這家飯店拿到比同行們更高的收入，他們也會(huì)跳槽到那些能給他更廣闊的發(fā)展空間的飯店或其企業(yè)去工作。
          6.多數(shù)旅游飯店缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制
          旅游酒店中薪酬的高低、薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬分配的合理程度成為影響員工離職的主要因素。由于飯店的微利經(jīng)營(yíng)，不可能對(duì)每一個(gè)員工都提供高薪酬，但應(yīng)在公平、激勵(lì)原則的指導(dǎo)下，制定合理的薪酬結(jié)構(gòu)和福利政策，并可以考慮給予員工至少是核心員工帶薪休假的權(quán)利，并對(duì)做出較大貢獻(xiàn)的員工，給予獎(jiǎng)勵(lì)，充分體現(xiàn)優(yōu)秀員工的價(jià)值，并擴(kuò)大其榜樣示范作用。對(duì)于優(yōu)秀的、具有核心地位的員工來說薪酬固然重要，但他們更關(guān)心的是自我發(fā)展前景和潛力。
          7.缺乏良好的企業(yè)文化，員工沒有忠誠(chéng)感
          年輕的雇員，特別是有才能的雇員，因其跳槽傾向而聞名，他們都愿意向最高的出價(jià)者出售自己的技能，并對(duì)任何雇主都缺乏忠誠(chéng)感。勞動(dòng)力成本以幾何級(jí)數(shù)上升，同時(shí)生產(chǎn)率呈代數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，這對(duì)任何成長(zhǎng)中的經(jīng)濟(jì)都是一個(gè)危險(xiǎn)的趨勢(shì)。勞動(dòng)力密集的酒店業(yè)尤其難以承受。
          旅游飯店的企業(yè)文化是這個(gè)飯店特有的傳統(tǒng)和風(fēng)尚，良好的企業(yè)文化建設(shè)就是要促使員工共同遵循一樣的價(jià)值觀、信念態(tài)度、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和行為準(zhǔn)則，從而形成強(qiáng)大的凝聚力和協(xié)同力。解決這個(gè)問題的關(guān)鍵是樹立“以人為本”的意識(shí)，尊重人才，培養(yǎng)人才，形成團(tuán)結(jié)互助，互相認(rèn)同的企業(yè)文化。目前飯店中真正具有凝聚力、號(hào)召力企業(yè)文化的相當(dāng)少，當(dāng)人才自身的價(jià)值理念和企業(yè)文化相沖突時(shí)，他們必然會(huì)選擇跳槽，從而加速了人才流失。
          8.其他方面的原因
          一些員工出于工作以外的個(gè)人方面的原因也可能做出跳槽的決定。例如，有些女性員工在結(jié)婚之后為了更好地照顧家庭，他們可能放棄現(xiàn)在的工作;飯店工作比較辛苦，有些人會(huì)因?yàn)樯眢w方面的原因而退出飯店行業(yè)。
          (二)中高層管理人才競(jìng)爭(zhēng)激烈
          近幾年，我國(guó)旅游飯店業(yè)發(fā)展迅速，大部分酒店都面臨人才缺乏的困境，培養(yǎng)人才不如獵取人才的觀念促使人才競(jìng)爭(zhēng)的重心轉(zhuǎn)移到那些具有十分豐富工作經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)的中、高層管理人員以及具有良好業(yè)績(jī)的營(yíng)銷人員群體。
          二、酒店人才需求狀況
          酒店業(yè)呈現(xiàn)了集團(tuán)化、規(guī)?；陌l(fā)展趨勢(shì)，人才需求也呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)。
          (一)星級(jí)酒店的用工特點(diǎn)
          酒店業(yè)目前供應(yīng)和需求量均較大的主要集中在低端服務(wù)人員，從業(yè)人員主要來源于中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校。這部分人進(jìn)入酒店后主要擔(dān)任前廳和客房服務(wù)人員，但要成為高級(jí)管理人員，存在一定難度。
          目前星級(jí)酒店緊缺的專業(yè)人才主要有三類：一類是賓館酒店總經(jīng)理、各部門經(jīng)理等中高層管理人才;第二類是技能級(jí)別較高的餐廚、服務(wù)等技能型人才;第三類是具備較強(qiáng)“補(bǔ)位”意識(shí)的服務(wù)型人才，這類人要能彌補(bǔ)酒店各個(gè)部門之間的服務(wù)空白點(diǎn)。
          按照酒店部門來分析，酒店業(yè)目前在餐飲部、銷售部、客房部三大部門用人需求比較大。酒店業(yè)內(nèi)人士介紹，餐飲部是企業(yè)對(duì)外的部門，用人需求最為旺盛。從基礎(chǔ)服務(wù)人員到餐廳經(jīng)理都有需求。銷售部緊缺的是營(yíng)銷管理人才，需要有若干年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并且熟悉酒店特色和產(chǎn)品，熟悉酒店客房、餐廳、前臺(tái)等各崗位工作特點(diǎn)，有很強(qiáng)的人際溝通能力。此外，隨著各類進(jìn)口保潔工具價(jià)格的攀升，如今酒店越來越重視客房部的工作，優(yōu)秀的客房管理者首先要熟悉各類進(jìn)口保潔工具，能進(jìn)行工具性能維護(hù)和維修，此外還將承擔(dān)下屬員工的技能培訓(xùn)工作。
          賓館酒店一般都采用“三班倒”工作制，員工在生理和心理上要不斷適應(yīng)。如上班時(shí)間不能休息，中午吃飯一般也只有半個(gè)小時(shí)，而且必須輪換就餐等。
          (二)酒店中高級(jí)管理人才特點(diǎn)
          調(diào)查發(fā)現(xiàn)，認(rèn)為經(jīng)理人必須具有“相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)”的占76.08%，10.88%的酒店認(rèn)為，事業(yè)心和責(zé)任感是一個(gè)合格的酒店經(jīng)理人必備的條件，而11.04%的酒店認(rèn)為酒店經(jīng)理人必須有“艱苦創(chuàng)業(yè)的精神”，只有2%的酒店認(rèn)為經(jīng)理人的“學(xué)歷”是最重要的。
          在酒店經(jīng)理人必須具備的素質(zhì)方面，不同的酒店顯然有不同的要求。調(diào)查顯示25.11%的酒店要求經(jīng)理人具備“團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神”，20.82%的酒店則要求經(jīng)理人有“開拓精神”，而要求經(jīng)理人必須“善于協(xié)調(diào)”和“善于溝通” 的分別占14.58%和12.50%，14.58%的酒店認(rèn)為經(jīng)理人最重要的素質(zhì)是“勤勉敬業(yè)”，10.41%的酒店則比較看重經(jīng)理人是否“誠(chéng)實(shí)守信”。
          因此，在酒店管理這個(gè)特殊行業(yè)里，最重要的素質(zhì)其實(shí)說起來很簡(jiǎn)單：“發(fā)自內(nèi)心的熱愛”，以前有人看不起服務(wù)業(yè)，不愿意在酒店這種“伺候人”的行業(yè)里做，最根本的一點(diǎn)就是對(duì)職業(yè)沒有認(rèn)同;酒店經(jīng)營(yíng)管理人才還要具備一項(xiàng)素質(zhì)，即處理人際關(guān)系的高超本領(lǐng)，因?yàn)榫频陿I(yè)做的是“人”的生意，比起其他行業(yè)更需要頻繁地與人打交道，如果性格不適合與人溝通，就比較難在這一行立足;酒店職業(yè)經(jīng)理人需不斷升華自身職業(yè)素養(yǎng)，衡量成熟的職業(yè)經(jīng)理人能力的最高標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)旅游市場(chǎng)的正確決策和把握，既要熟悉旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握發(fā)展趨勢(shì)、確立市場(chǎng)定位等決策層面上具備判斷力，又要精通業(yè)務(wù)，懂管理，能進(jìn)行實(shí)際操作。
          三、旅游專業(yè)畢業(yè)生酒店就業(yè)狀況及酒店期望
          現(xiàn)在全國(guó)各地每月甚至每天都有新酒店開業(yè)，并且檔次高，星級(jí)高，再加上高薪酬的一些國(guó)外酒店集團(tuán)也在不斷進(jìn)入中國(guó)，這就從客觀上為旅游專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生提供了就業(yè)條件，可就業(yè)狀況卻不容樂觀。
          (一)畢業(yè)生在飯店工作現(xiàn)狀
          目前，我們?cè)陲埖旯ぷ鞯漠厴I(yè)生中，絕大多數(shù)都在三星級(jí)以上的旅游飯店工作。
          1.從工作的崗位來看，既有業(yè)務(wù)部門，也有職能部門。在業(yè)務(wù)部門工作的主要是一線的服務(wù)員。譬如：前廳接待員、行李員、中餐服務(wù)員、西餐服務(wù)員、客房服務(wù)員、銷售代表等，在職能部門工作的主要是從事一些基本的工作。譬如：人力資源部文員、部門經(jīng)理秘書、人力資源部培訓(xùn)員等。以上只是畢業(yè)生剛?cè)肼殨r(shí)的工作崗位，如果能夠堅(jiān)持繼續(xù)在飯店工作的，基本職位上都有所提升。在走訪過程中，有個(gè)別畢業(yè)生已經(jīng)做到了某四星級(jí)飯店的銷售部經(jīng)理，還有做到大堂副理等等。
          2.從工作持續(xù)時(shí)間來看，絕大多數(shù)畢業(yè)生在一家飯店的工作時(shí)間都很短。也就是說，大學(xué)生員工的流動(dòng)率很高。當(dāng)然，這期間不乏有飯店自身的原因，但作為大學(xué)生本人也有一定的責(zé)任。
          3.從飯店招聘情況來看，近幾年大專畢業(yè)生比較受青睞。作為飯店行業(yè)，本身的員工流動(dòng)率就很高，而招聘來的學(xué)旅游的本科生，很少有在飯店工作時(shí)間長(zhǎng)的。作為飯店方認(rèn)為，并不是不給這些高學(xué)歷的大學(xué)生提升的機(jī)會(huì)，而是有許多大學(xué)生不愿意從一線的服務(wù)員做起，剛進(jìn)入飯店就想做管理崗位，但其實(shí)這是不現(xiàn)實(shí)的想法。所以導(dǎo)致了飯店不愿意招聘學(xué)歷較高的大學(xué)生，等把人培養(yǎng)的差不多了，人卻辭職了。這樣對(duì)于飯店而言則是較大的損失。
          (二)畢業(yè)生酒店流失率較高
          旅游專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，中專生和高職高專學(xué)生比較能夠盡快適應(yīng)企業(yè)要求，動(dòng)手實(shí)踐能力強(qiáng)，較受企業(yè)的青睞。而從高校畢業(yè)的本科生，在校學(xué)習(xí)的多理論知識(shí)，而沒有接受良好的技能培訓(xùn)，進(jìn)入工作后需要較長(zhǎng)時(shí)間適應(yīng)，加上大多數(shù)學(xué)生對(duì)就業(yè)崗位和待遇期望值較高，使得自身和企業(yè)需求方存在嚴(yán)重分歧，以此導(dǎo)致就業(yè)率低、人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重。再者，旅游人才的成長(zhǎng)歷程也決定了跳槽相對(duì)多的現(xiàn)象。旅游專業(yè)本身的特殊性決定了旅游專業(yè)的學(xué)生一般性格外向、思路開闊，總想涉獵最能體現(xiàn)自身價(jià)值的領(lǐng)域或崗位，這種性格和思想的好動(dòng)性，決定了他們?yōu)閷で笕松w驗(yàn)而跳槽。特別是在星級(jí)酒店工作過的年輕人，受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)，他們要生存、要發(fā)展，理所當(dāng)然要它跳槽。
          據(jù)調(diào)查，我校旅游英語專業(yè)的01屆畢業(yè)生，到酒店中第一年的流失率竟高達(dá)50%，在其后的兩年中，流失率為80%，只有少數(shù)幾個(gè)人仍留在飯店工作。對(duì)沈陽市10家酒店的調(diào)查表明，近3年來，酒店招聘大學(xué)生168名，到目前已流失111名，流失率為66.1%，其中進(jìn)酒店不到1年流失的大學(xué)生有81名，占流失人數(shù)的73%，有個(gè)別酒店連續(xù)3年新招聘的大學(xué)生幾乎無一例外地在1年內(nèi)流失。
          中國(guó)旅游飯店協(xié)會(huì)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析：大部分旅游飯店專業(yè)的畢業(yè)生不選擇旅游飯店就業(yè)或轉(zhuǎn)行的原因是：41.8%的院校選擇了旅游業(yè)的薪酬水平缺乏吸引力，25.4%的院校選擇了旅游業(yè)的職業(yè)發(fā)展缺乏吸引力，23.9%的院校選擇了旅游業(yè)的社會(huì)地位缺乏吸引力，僅有3%的院校選擇了戶口等政策性因素。
          當(dāng)然，酒店客觀方面的原因也是造成的大學(xué)生流動(dòng)的原因之一。
          一是酒店對(duì)人才規(guī)劃缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念，對(duì)所需大學(xué)生員工崗位缺少正確的設(shè)計(jì)和分析。有些酒店盡管每年通過各種招聘會(huì)招進(jìn)了一些大學(xué)生，但對(duì)大學(xué)生員工沒有明確的培養(yǎng)與使用目標(biāo)，抱著一種“使用了再看”的想法。其結(jié)果是，要么因“人才高消費(fèi)”，進(jìn)來的大學(xué)生員工發(fā)揮不出應(yīng)有的作用;要么因使用不當(dāng)造成“招進(jìn)來，留不住”。
          二是酒店對(duì)大學(xué)生的培訓(xùn)和開發(fā)不足，“只使用，不培養(yǎng)”的現(xiàn)象比比皆是，所以對(duì)于剛剛畢業(yè)，沒有什么實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生來說，酒店方對(duì)其缺乏應(yīng)有的重視，使之較難在酒店立足，更談不上有所發(fā)展，因此許多大學(xué)生紛紛選擇跳槽。
          三是酒店的人事管理制度僵化。酒店仍然遵循大學(xué)生與職高生在同一起跑線上的做法，提升制度也并不傾向大學(xué)生，使他們產(chǎn)生心理上的不平衡。加上目前酒店業(yè)已漸入成熟階段，且現(xiàn)有的中層管理人員年齡較輕，因此大學(xué)生提升機(jī)會(huì)就相對(duì)減少，于是缺乏對(duì)未來的信心而選擇跳槽。
          四是薪資水平的高低是大學(xué)生就業(yè)所考慮的重要因素之一。剛剛從學(xué)校出來的大學(xué)生，都希望能憑自己所學(xué)的知識(shí)獲得比較可觀的經(jīng)濟(jì)收入，但是酒店業(yè)由于其行業(yè)的特殊性，其工作時(shí)間較長(zhǎng)，節(jié)假日的休息時(shí)間少，工作的輕松自由程度不高且薪金待遇相對(duì)其他行業(yè)水平偏低。這也是留不住大學(xué)畢業(yè)生的主要原因。
          五是酒店決策層，人力資源等部門用人觀念陳舊，把員工看作是一種成本而不是資源或無形資產(chǎn)，只重視員工的工作成績(jī)，忽略了員工的個(gè)人感受。特別是對(duì)于剛剛踏上社會(huì)的大學(xué)生，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，心理和感情上可能會(huì)比較脆弱，如果酒店管理者對(duì)之再不關(guān)心不重視，他們感受不到個(gè)人存在的價(jià)值，會(huì)因缺乏成就感和歸宿感，而流動(dòng)。
          (三)酒店對(duì)旅游專業(yè)學(xué)生的期望
          1.既懂管理，又會(huì)操作
          旅游飯店企業(yè)要求旅游高職教育加厚基礎(chǔ)課程，重視實(shí)踐操作，使學(xué)生達(dá)到文理兼容、專業(yè)知識(shí)寬、應(yīng)用能力和適應(yīng)能力強(qiáng)的要求。飯店希望學(xué)生在掌握一定的專業(yè)理論知識(shí)、管理知識(shí)，為今后進(jìn)入管理層打下理論基礎(chǔ)的同時(shí)，還必須具備精良的專業(yè)操作技能和社會(huì)實(shí)踐能力，成為既懂管理，又會(huì)操作的復(fù)合型人才。
          2.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力
          旅游行業(yè)是一個(gè)綜合性強(qiáng)的行業(yè)，是人與大自然、人與人之間實(shí)現(xiàn)情感交流的行業(yè)。面對(duì)日益成熟的旅游消費(fèi)者，飯店必須創(chuàng)新原有的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式，逐步進(jìn)入個(gè)性化服務(wù)的時(shí)代。要向客人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就必須加強(qiáng)飯店各部門之間的協(xié)作，加強(qiáng)員工與員工之間，員工與領(lǐng)導(dǎo)之間，飯店與客人之間的交流，必須要求飯店從業(yè)人員具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
          3.持有“雙證”
          所謂“雙證”，就是學(xué)生在畢業(yè)前取得旅游高職大專學(xué)歷證的同時(shí)，還須取得該專業(yè)的職業(yè)資格證書。學(xué)歷證代表的是綜合文化素質(zhì)，職業(yè)資格證代表從事某工作的專業(yè)能力，兩者在學(xué)生就業(yè)中都十分重要。在勞動(dòng)部規(guī)定的90個(gè)必須“持職業(yè)資格證書就業(yè)的工種”中，飯店行業(yè)的“前廳服務(wù)員”、“客房服務(wù)員”、“餐廳服務(wù)員”、“調(diào)酒師”等就在其列。重慶教育學(xué)院旅游系就要求其畢業(yè)生必須具有“雙證”(“畢業(yè)證+導(dǎo)游證”或“畢業(yè)證+前廳服務(wù)員、客房服務(wù)員資格證”)。實(shí)踐證明，“雙證”學(xué)生受到了飯店的歡迎。
          4.要有吃苦耐勞的精神，盡量放低姿態(tài)
          跳槽是旅游飯店存在的普遍性問題。旅游從業(yè)人員流動(dòng)的原因很多。目前，部分高職大專生頻繁“跳槽”，主要是沒有“從基層干起”的思想。實(shí)際上，不管你是多么高級(jí)的人才，要有從服務(wù)員、從基層做起的思想準(zhǔn)備。酒店管理人員需要知識(shí)，但更注重經(jīng)歷。要做好高層酒店管理者，必須要有基層管理員、服務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)，能夠從基礎(chǔ)做起，腳踏實(shí)地，否則，就很難在酒店有長(zhǎng)足發(fā)展。
          5.較高外語口語水平
          有許多畢業(yè)生在面試時(shí)聽不懂考官的意思，還有人不能用外語流利的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，導(dǎo)致未被錄用。對(duì)于一些高星級(jí)飯店，面試的后幾關(guān)都會(huì)有外語面試，個(gè)別的還有外方的高級(jí)管理人員參與。所以外語的口語水平不僅決定著是否會(huì)被錄用，而且在工作當(dāng)中也是不可缺少的。
          四、酒店人才知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析
          (一)酒店人才所需的知識(shí)結(jié)構(gòu)
          調(diào)查結(jié)果表明，酒店企業(yè)普遍認(rèn)為，前廳管理與服務(wù)、客房管理與服務(wù)、餐飲管理與服務(wù)、康樂管理與服務(wù)、食品營(yíng)養(yǎng)與衛(wèi)生方面的知識(shí)、酒店市場(chǎng)營(yíng)銷、酒店財(cái)務(wù)管理等方面的知識(shí)、酒店心理學(xué)、酒店公關(guān)禮儀和現(xiàn)代酒店管理與操作實(shí)務(wù)等方面的知識(shí)、酒店服務(wù)職業(yè)道德等專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)課程非常重要。在酒店業(yè)發(fā)展的過程中，酒店企業(yè)對(duì)人才的需求也呈現(xiàn)多樣化的趨勢(shì)，規(guī)范化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)提供的最佳結(jié)合也成為酒店消費(fèi)者的要求。
          (二)酒店人才所需的能力結(jié)構(gòu)
          酒店企業(yè)一致認(rèn)為，酒店專業(yè)的學(xué)生的能力要求著重體現(xiàn)在：酒店服務(wù)技能、酒店的職業(yè)禮儀、職業(yè)道德、語言表達(dá)能力、外語表達(dá)能力、酒店行業(yè)政策法規(guī)的領(lǐng)悟和理解、酒店的經(jīng)營(yíng)與管理能力、酒店資源的規(guī)劃與開發(fā)能力是必須具備的能力，計(jì)算機(jī)辦公軟件的操作能力也是必備的辦公技能，良好的溝通能力也是現(xiàn)代酒店人才要求具備的基本素質(zhì)。
          (三)酒店人才所需的素質(zhì)機(jī)構(gòu)
          對(duì)于社會(huì)所需求的人才素質(zhì)要求而言，專業(yè)知識(shí)是最核心的素質(zhì)、專業(yè)技能是學(xué)生對(duì)知識(shí)實(shí)踐運(yùn)用的集中體現(xiàn)。加入世界貿(mào)易組織后，酒店行業(yè)的外來企業(yè)日益增多，對(duì)學(xué)生的英語聽說能力的要求越來越高。計(jì)算機(jī)作為現(xiàn)代化的辦公手段，其應(yīng)用能力也非常重要。由于酒店業(yè)的綜合性強(qiáng)，對(duì)行業(yè)從業(yè)者的職業(yè)道德素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)精神有著更嚴(yán)格的要求。另外，創(chuàng)新能力、積極的心態(tài)、儀容儀表、領(lǐng)導(dǎo)能力和良好的身體素質(zhì)也成為現(xiàn)在酒店從業(yè)者的必備素質(zhì)。
          五、高校如何應(yīng)對(duì)酒店人才需求
          目前，我國(guó)旅游院校在人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)、辦學(xué)理念、教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容等方面還比較機(jī)械、保守。從課程層面看，傳統(tǒng)課程重理論、輕實(shí)踐，忽視知識(shí)與具體工作任務(wù)的聯(lián)系，不能有效培養(yǎng)學(xué)生的崗位工作能力;從市場(chǎng)供需層面來看，旅游教育受教育傳統(tǒng)模式及世俗偏見的影響與飯店業(yè)的需求嚴(yán)重脫節(jié)。這就需要我們重新審視旅游教育，注重研究飯店業(yè)市場(chǎng)，加強(qiáng)與飯店的溝通、合作，借鑒國(guó)外旅游教育的經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)辦學(xué)定位、人才定位，建立以就業(yè)為導(dǎo)向的課程理念，構(gòu)建適應(yīng)時(shí)代發(fā)展、市場(chǎng)需求的旅游教育模式。
          (一)建立以就業(yè)核心能力為主體的課程體系，強(qiáng)化實(shí)踐環(huán)節(jié)
          酒店行業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，酒店企業(yè)的從業(yè)者是為消費(fèi)者提供服務(wù)的工作人員，酒店和酒店產(chǎn)品是及時(shí)消費(fèi)品，所接受的是面對(duì)面的服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著消費(fèi)者。因此，酒店企業(yè)對(duì)員工的要求就直接體現(xiàn)為服務(wù)質(zhì)量，這就要求學(xué)生掌握扎實(shí)的操作知識(shí)和嫻熟的操作技能。由于專業(yè)的實(shí)踐性強(qiáng)，酒店企業(yè)對(duì)學(xué)生的實(shí)際操作能力擺在第一位。酒店服務(wù)與管理的技能訓(xùn)練、酒店禮儀規(guī)范尤其重要。前廳管理與服務(wù)能力、客房管理與服務(wù)能力、餐飲管理與服務(wù)能力、康樂管理與服務(wù)等方面的知識(shí)和能力非常重要。食品營(yíng)養(yǎng)與衛(wèi)生方面的知識(shí)、酒店市場(chǎng)營(yíng)銷、酒店財(cái)務(wù)管理等方面的知識(shí)與能力、會(huì)展概論、形體訓(xùn)練、計(jì)算機(jī)應(yīng)用及實(shí)習(xí)、普通話的訓(xùn)練、英語聽說的訓(xùn)練等實(shí)踐環(huán)節(jié)都非常重要。我們以集中訓(xùn)練和分散訓(xùn)練相結(jié)合的方式，要求學(xué)生積極主動(dòng)的對(duì)上述的主要課程進(jìn)行訓(xùn)練，掌握主要的操作要領(lǐng)。
          完善專業(yè)實(shí)習(xí)及社會(huì)實(shí)踐，引導(dǎo)學(xué)生通過志愿者、義工、臨時(shí)工等方式進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐，設(shè)置專門學(xué)分。實(shí)習(xí)實(shí)踐是為了讓學(xué)生更好的接觸真實(shí)的工作環(huán)境，學(xué)生們?cè)诠ぷ髦兴鶎W(xué)到的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)必須在回到課堂教學(xué)中以研討會(huì)或者論壇的形式加以鞏固。實(shí)習(xí)的學(xué)生們?cè)诠ぷ鳝h(huán)境中所學(xué)到的東西經(jīng)過進(jìn)一步的消化吸收將來在他們進(jìn)入最終社會(huì)時(shí)將有助于提高他們的生活和工作技能。
          (二)引導(dǎo)職業(yè)導(dǎo)向，拓展其它技能
          學(xué)生在大學(xué)里選擇一門專業(yè)學(xué)習(xí)應(yīng)該知道這門專業(yè)最終導(dǎo)向的工作類型，眾所周知的一個(gè)事實(shí)，在充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，學(xué)生們更感興趣的是在大學(xué)里找到一個(gè)所謂的學(xué)位，這是他們所學(xué)的而不是他們喜歡的課程，這樣做的目的僅僅是為了不要錯(cuò)過搭上大學(xué)這班車。大學(xué)生應(yīng)該在他們進(jìn)入就業(yè)崗位做更多的準(zhǔn)備，許多人對(duì)他們的求職所需并不知道，他們不知道自己喜歡做何種工作，更不用說短期及長(zhǎng)期的職業(yè)計(jì)劃，這相當(dāng)?shù)牧钊耸?，這些畢業(yè)生進(jìn)入大學(xué)只是為了獲得一紙文憑，而不是為了獲得知識(shí)及生存技能，以便進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)他們的職業(yè)包袱。所以，應(yīng)通過崗位認(rèn)識(shí)、專業(yè)實(shí)習(xí)、旅游職業(yè)規(guī)劃等引導(dǎo)學(xué)生的職業(yè)導(dǎo)向。
          調(diào)查結(jié)果顯示，酒店企業(yè)對(duì)學(xué)生的要求也越來越高。主要體現(xiàn)在：學(xué)生的實(shí)際操作能力方面、學(xué)生的人際溝通和交流方面、學(xué)生的承受能力、學(xué)生接受新知識(shí)的能力方面及學(xué)生的處理問題的靈活能力方面等都提出了更高的要求。就學(xué)校方面而言，不但應(yīng)著眼于服務(wù)技能的培養(yǎng)，也要橫向拓展學(xué)生的其他技能，可以有效提高“教育質(zhì)量工程”中要求的“五種能力”———學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。
          (三)專業(yè)教師真正“雙師型”
          正如許多其他的職業(yè)一樣，比如說醫(yī)生，老師必須跟行業(yè)最新發(fā)展趨勢(shì)保持齊頭并進(jìn)，不僅僅是專業(yè)的文章和雜志，還要通過真實(shí)的工作實(shí)踐，只有這樣老師們?cè)谥v課的時(shí)候，才能更好的跟實(shí)踐相結(jié)合。我們經(jīng)常聽學(xué)生們說我們的老師在課堂上不是這樣教的。
          筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生最希望教師有過實(shí)踐經(jīng)歷、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)、與業(yè)界保持良好的關(guān)系，其次才是良好的教學(xué)能力、理論基礎(chǔ)和研究能力。這說明，學(xué)生更加希望自己受到與行業(yè)發(fā)展相關(guān)的教育，對(duì)老師在理論、學(xué)術(shù)上的造詣并不十分關(guān)心。這與大學(xué)對(duì)教師的要求不一致，大學(xué)一般都朝研究型發(fā)展，更強(qiáng)調(diào)教師的科研能力和科研成果，對(duì)科研成果的重視要大于真正為學(xué)生授課、培養(yǎng)學(xué)生的力度。因此，老師在這種激勵(lì)制度下，勢(shì)必選擇對(duì)自身有利的行為，也就是采取大力科研、適當(dāng)教學(xué)的行為方式。要改變這種狀況，學(xué)校應(yīng)該適當(dāng)調(diào)整對(duì)旅游管理專業(yè)教師的考核制度，或者對(duì)不同的人才給予不同的考核指標(biāo)，以激勵(lì)現(xiàn)有教師實(shí)踐的積極性，也可以吸引有豐富行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)界人士來校擔(dān)任專職教師，使得學(xué)校對(duì)教師的要求與學(xué)生的實(shí)際需求相一致。
          對(duì)人才需求從質(zhì)量上來說，要求也越來越高。這不僅是行業(yè)健康有序發(fā)展的要求，也是與世界接軌的需要。學(xué)校要與企業(yè)聯(lián)系，根據(jù)市場(chǎng)需求，有針對(duì)性的培養(yǎng)符合市場(chǎng)需求的專業(yè)型人才。
          酒店考察報(bào)告9
          我在酒店的這段日子，我一直在思考這樣一個(gè)問題，酒店調(diào)查報(bào)告。究竟什么是酒店經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵呢？通過向我的上次和同事的請(qǐng)教，和我查閱資料后，我總結(jié)出有一下幾點(diǎn)：
          1.綠色酒店:
          崇尚自然，保護(hù)環(huán)境，已經(jīng)越來越受到人們的關(guān)注。而隨著我國(guó)對(duì)環(huán)保工作的重視，綠色飯店"就成了可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。而創(chuàng)綠活動(dòng)對(duì)飯店自身來說，在以成本控制為核心的基礎(chǔ)上，能使管理水準(zhǔn)有了一個(gè)新的提高，經(jīng)營(yíng)理念有了質(zhì)的飛躍，同時(shí)提高酒店的公眾形象和知名度，標(biāo)志著飯店的檔次和品位。
          雖然有部分飯店是以接待商務(wù)、會(huì)議等客人為主，對(duì)旅游業(yè)的依賴并不十分明顯，但總的來說，飯店業(yè)的發(fā)展是離不開旅游業(yè)的發(fā)展的，而旅游業(yè)的發(fā)展離不開環(huán)境的保護(hù)，同時(shí)飯店業(yè)也為旅游業(yè)提供支撐。飯店對(duì)旅游業(yè)的支撐作用表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是飯店為旅游業(yè)提供了必要的基礎(chǔ)設(shè)施，滿足旅游者住宿、餐飲等的基本需要；二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進(jìn)環(huán)境質(zhì)量，滿足旅游者觀賞、休閑、娛樂的需要。從目前的發(fā)展看，飯店業(yè)對(duì)旅游業(yè)的支撐在第一個(gè)層面上表現(xiàn)得比較明顯，而在第二個(gè)層面的支撐上則不夠有力，有許多飯店不但沒有起支撐作用，反而由于建設(shè)和經(jīng)營(yíng)造成景區(qū)環(huán)境污染，使景區(qū)風(fēng)景質(zhì)量驟降。而環(huán)境的破壞，最終也是對(duì)破壞飯店業(yè)自身的破壞！所以，我們呼喚保護(hù)環(huán)境，不僅是呼喚意識(shí)的覺醒，更是呼喚堅(jiān)實(shí)的行動(dòng)。
          2.服務(wù)質(zhì)量
          對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.在開元我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對(duì)于我們短期實(shí)習(xí)生,也必須經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗.對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平.部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對(duì)我們說:”你的一舉一動(dòng)都代表了我們開元,你的形象就是我們開元的形象”.”客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們.”.”只有真誠(chéng)的服務(wù),才會(huì)換來客人的微笑.”
          3.酒店文化
          飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助，調(diào)查報(bào)告《酒店調(diào)查報(bào)告》。因此，我們可以說，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，
          包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。
          在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)
          4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
          互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷帶來了什么？它是一個(gè)很好的信息平臺(tái)。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就領(lǐng)先于市場(chǎng)。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng)，使無形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來?？腿丝梢愿?、更便捷地了解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息，雙方達(dá)成互動(dòng)。但酒店在宣傳的同時(shí)，要做到“誠(chéng)實(shí)”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報(bào)價(jià)保持一致，讓客人對(duì)酒店產(chǎn)生信任感。
          它為酒店增加了一種富有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷手段。酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口，類似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個(gè)比傳統(tǒng)的雜志、電視、報(bào)紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團(tuán)的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個(gè)酒店的情況，了解 每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂，為集團(tuán)提供的“一站式服務(wù)”而感到滿意，集團(tuán)各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷對(duì)單體酒店的幫助更大。在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網(wǎng)絡(luò)，有其獨(dú)立的訂房系統(tǒng)，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢(shì)。此時(shí)，單體酒店缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實(shí)現(xiàn)資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)表現(xiàn)得更靈活，能根據(jù)市場(chǎng)的變化快速調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。相對(duì)連鎖酒店雖然有整體的營(yíng)銷模式和策略，能形成轟動(dòng)效應(yīng)，但它不可能適合所有的市場(chǎng)，往往容易患“水土不服綜合癥”。
          它讓酒店看到很多新的機(jī)會(huì)。互聯(lián)網(wǎng)的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?chǎng)，使全球營(yíng)銷成為可能?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制，覆蓋了整個(gè)世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購(gòu)買?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷擴(kuò)大了酒店的市場(chǎng)范圍，大大提高了酒店的營(yíng)銷能力.
          酒店考察報(bào)告10
          通過10月14號(hào)對(duì)北京凱賓斯基酒店人力資源部的工作人員進(jìn)行了一次電話探訪。我主要針對(duì)管理實(shí)習(xí)生的任職資格和職位描述進(jìn)了了訪問。根據(jù)人力資源部的員工所闡述，他們只對(duì)歐洲著名旅游學(xué)院或旅游酒店管理學(xué)院即將畢業(yè)的學(xué)生提供管理實(shí)習(xí)生的崗位，實(shí)習(xí)時(shí)間為6個(gè)月到1年，并且要求他們?cè)谛畔⑺鸭⑦壿嫹治?、?bào)告編寫、口頭表達(dá)、客戶溝通等方面能力出色，具有一定酒店投資知識(shí)及財(cái)務(wù)分析能力者優(yōu)先。當(dāng)然也是非常歡迎我們學(xué)校的學(xué)生去凱賓斯基酒店進(jìn)行實(shí)習(xí)，但是如果我們學(xué)院的學(xué)生需要面試管理實(shí)習(xí)生的崗位的話，如果有出國(guó)留學(xué)的證明且有當(dāng)?shù)貙W(xué)院的推薦信的話，我們也會(huì)予以考慮，當(dāng)然針對(duì)上一次9月份的實(shí)習(xí)，凱賓斯基酒店對(duì)于我們學(xué)院的實(shí)習(xí)生是比較滿意的，我們的學(xué)生對(duì)于酒店知識(shí)以及操作相對(duì)于其他學(xué)校比較熟知，不需要花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，而且工作期間任勞任怨，他們表示非常期待下一批可愛的實(shí)習(xí)生們，希望下次的見面我們將會(huì)給他們帶來更大的驚喜！
          凱賓斯基酒店非常重視人才的培養(yǎng)，并且如果在凱賓斯基飯店實(shí)習(xí)酒店總經(jīng)理非常認(rèn)可的話，總經(jīng)理還可以簽名推薦優(yōu)秀的管理實(shí)習(xí)生去凱賓斯基酒店集團(tuán)的國(guó)外酒店進(jìn)行工作或是實(shí)習(xí)培訓(xùn)。
          當(dāng)天在凱賓斯基酒店里正好還碰到了正在管理實(shí)習(xí)的國(guó)外實(shí)習(xí)生，有一個(gè)在普拉那酒吧的外籍實(shí)習(xí)生高高壯壯的，非常風(fēng)趣，給人一種很快樂的感覺，有時(shí)還會(huì)順帶幾句蹩腳的中文，他在那里實(shí)習(xí)是屬于實(shí)習(xí)經(jīng)理，待得時(shí)間比較長(zhǎng)，還有凱賓斯基美食廊的一個(gè)外籍實(shí)習(xí)生和客來思樂的外籍實(shí)習(xí)生只是在酒店里的每個(gè)餐廳里呆上一天，據(jù)他們描述他們還有一個(gè)同伴，他們?nèi)齻€(gè)只在這個(gè)酒店待9天，他們還要去其他酒店進(jìn)行考察，然后回美國(guó)，我所采訪的那個(gè)實(shí)習(xí)生是在美國(guó)讀書的但他并不是美國(guó)人，好像是德國(guó)人，當(dāng)時(shí)我們還互相交流我教他中文1-10，他教我德語，真的很難學(xué)啊，我的舌頭都快僵住了，不過這次交流還是很開心的！他們還需要對(duì)餐廳的狀況進(jìn)行記錄，他們的這個(gè)記錄是要上交的，所以酒店還是很注重的，不允許有不必要的損失，有失酒店的形象。
          管理實(shí)習(xí)生的這個(gè)崗位對(duì)我們也是很重要的，對(duì)于這次的實(shí)習(xí)我也是甚是期待，畢竟管理實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)是可遇不可求的，并且我相信這次的管理實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)我一定會(huì)有更大的進(jìn)步，更大的見識(shí)，會(huì)認(rèn)識(shí)更多酒店級(jí)的經(jīng)理，還有酒店的經(jīng)營(yíng)模式，畢業(yè)以后也將會(huì)是我們簡(jiǎn)歷上光輝的一筆啊，這也是我們優(yōu)于大多數(shù)其他管理實(shí)習(xí)生的一個(gè)地方，同時(shí)也為我們之后的職業(yè)發(fā)展奠定了一個(gè)更加實(shí)際性的基礎(chǔ)。
          酒店考察報(bào)告11
          一、高星級(jí)酒店服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀
          近幾年來的抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)表明，入境旅游者對(duì)我國(guó)賓館高星級(jí)酒店服務(wù)質(zhì)量總體評(píng)價(jià)普遍較好。在對(duì)我國(guó)高星級(jí)酒店服務(wù)、餐飲服務(wù)、交通服務(wù)、娛樂服務(wù)、購(gòu)物服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)和郵電通訊服務(wù)七個(gè)方面的服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)中，滿意率最高的一直是高星級(jí)酒店服務(wù)，評(píng)價(jià)“尚好”以上的人數(shù)一般都超過90% 。
          我國(guó)高星級(jí)酒店總體服務(wù)質(zhì)量水平不斷得以提升，其間主要促進(jìn)因素為
          (1)借鑒國(guó)際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。國(guó)際高星級(jí)酒店(公司)集團(tuán)從80年代初期開始進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，20余年來，我國(guó)高星級(jí)酒店業(yè)不斷吸收、消化和利用國(guó)際上高星級(jí)酒店業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)的管理理論、管理方法和經(jīng)驗(yàn)，己逐步建立起適合中國(guó)國(guó)情的高星級(jí)酒店管理模式。借鑒國(guó)際先進(jìn)的高星級(jí)酒店管理理論和經(jīng)驗(yàn)對(duì)我國(guó)高星級(jí)酒店業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理理念，樹立服務(wù)理念、質(zhì)量觀念，推行服務(wù)設(shè)施建設(shè)和高星級(jí)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高服務(wù)質(zhì)量起到了極大的推動(dòng)作用。
          (2)市場(chǎng)竟?fàn)帀毫?。?0年代中期起，我國(guó)高星級(jí)酒店業(yè)的出租率和利潤(rùn)率基本呈下降趨勢(shì)，19xx年高星級(jí)酒店業(yè)的平均利潤(rùn)率己經(jīng)降為負(fù)數(shù)(-5. 8%)，高星級(jí)酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。 白熱化的競(jìng)爭(zhēng)迫使各高星級(jí)酒店重新審視自己的經(jīng)營(yíng)思路。許多高星級(jí)酒店開始努力提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。在這種背景之下，開放初期那種對(duì)賓客的怠慢己屬罕見，越來越多的經(jīng)營(yíng)管理者開始注重尋求適合我國(guó)高星級(jí)酒店業(yè)的服務(wù)模式，并做出了大量卓有成效的實(shí)踐探索.
          二、我國(guó)高星級(jí)酒店業(yè)的差距和問題
          對(duì)比國(guó)外的大型高星級(jí)酒店，以及在中國(guó)登陸經(jīng)營(yíng)的分支酒店，現(xiàn)階段我國(guó)內(nèi)生的高星級(jí)酒店業(yè)服務(wù)質(zhì)量仍然較低，服務(wù)質(zhì)量管理比較落后，己成為提高高星級(jí)酒店業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的主要障礙之一。遠(yuǎn)的不說，與我們的近鄰日本、泰國(guó)、新加坡等國(guó)相比，我國(guó)高星級(jí)酒店的服務(wù)質(zhì)量水平尚難與之競(jìng)爭(zhēng)。20xx年《現(xiàn)代高星級(jí)酒店》刊載的一份調(diào)查結(jié)果表明，在全球80家最佳高星級(jí)酒店的名單中，泰國(guó)曼谷的東方大高星級(jí)酒店(Oriental, Bangkok)名列第一，其次是新加坡的拉弗爾高星級(jí)酒店〔Raffles, Singapore).香港香格里拉t Shangri-la, Hong Kong )、香港半島高星級(jí)酒店(tPeninsular, Hong Kong)并列第四，新加坡還另有4家高星級(jí)酒店入圍。 而到目前為止，我國(guó)內(nèi)地高星級(jí)酒店一直與此無緣. 事實(shí)正是如此，雖然我國(guó)大部分高星級(jí)酒店的硬件設(shè)施己經(jīng)達(dá)到或超過國(guó)際同類高星級(jí)酒店的水平，但由于經(jīng)營(yíng)觀念、從業(yè)人員素質(zhì)、管理效率、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力等高星級(jí)酒店內(nèi)外部因素的影響，導(dǎo)致高星級(jí)酒店服務(wù)質(zhì)量水平落后于同行業(yè)國(guó)際水準(zhǔn)。
          1.“重硬件、輕軟件”傾向
          我國(guó)高星級(jí)酒店服務(wù)質(zhì)量離國(guó)際先進(jìn)水平尚有較大差距這一事實(shí)，己被認(rèn)明為我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展初期重設(shè)施建設(shè)、忽視人才培養(yǎng)傾向所導(dǎo)致的.必然結(jié)果。世界旅游組織專家費(fèi)雷德(Fred)曾走訪了我國(guó)14個(gè)旅游城市，考察了各地112家高星級(jí)酒店，認(rèn)為我國(guó)大部分旅游高星級(jí)酒店的硬件設(shè)施己經(jīng)達(dá)到或超過國(guó)際同類高星級(jí)酒店的水平，但高星級(jí)酒店從業(yè)人員素質(zhì)、質(zhì)量管理及服務(wù)水平卻落后于同行業(yè)的國(guó)際水準(zhǔn)。這一問題在我國(guó)高星級(jí)酒店業(yè)中一直以來十分突出，不少高星級(jí)酒店設(shè)備設(shè)施高檔豪華，但服務(wù)水平差強(qiáng)人意。良好的硬件設(shè)施固然是高質(zhì)量服務(wù)的重要物質(zhì)基礎(chǔ)和組成部分，但若沒有高水平人員服務(wù)，高星級(jí)酒店服務(wù)質(zhì)量很難得到真正的提高。畢竟，硬件設(shè)施滿足的主要是賓客物質(zhì)上的需要，只有人員服務(wù)才能給予賓客更高層次的精神享受和滿足。
          服務(wù)營(yíng)銷學(xué)家卡爾宗把服務(wù)體驗(yàn)稱作“關(guān)鍵時(shí)刻”(Calzon, 1987)。這其中隱含的假設(shè)是:客人對(duì)服務(wù)接觸的感知是決定客人滿意度、質(zhì)量感知以及長(zhǎng)期忠誠(chéng)度的關(guān)鍵因素。服務(wù)體驗(yàn)研究的重點(diǎn)是客人與服務(wù)人員之間的相互作用。服務(wù)體驗(yàn)包括四個(gè)要素:1、服務(wù)人員，包括直接和客人接觸的員工和不直接和客人接觸，但為組織的運(yùn)轉(zhuǎn)做出貢獻(xiàn)的成員;2、服務(wù)設(shè)施，包括客人直接使用的設(shè)施和間接使用的設(shè)施，如餐廳的廚房;3、服務(wù)對(duì)象，即高星級(jí)酒店客人;4、服務(wù)過程，即在提供服務(wù)的過程中一系列活動(dòng)的順序。
          香格里拉酒店的一個(gè)服務(wù)特色是:真誠(chéng)質(zhì)樸、彬彬有禮、溫良謙恭、樂于助人、自豪而不驕矜?！白尶腿讼渤鐾狻?，也是“好客之道”所追求的目標(biāo)。香格里拉營(yíng)運(yùn)部門在集團(tuán)內(nèi)部倡導(dǎo)的“客人一總經(jīng)理對(duì)話”溝通模式，是目前全球酒店業(yè)唯一的模式。這就是:在香格里拉旗下的38家酒店，每星期一至五的下午5時(shí)至7時(shí)，38家酒店的總經(jīng)理都分別在自己的酒店大堂會(huì)見駐店客人，與客人直接對(duì)話交流、溝通。這雖然是一個(gè)簡(jiǎn)單的辦法，卻令管理者和客人收到喜出望外的效果。而中國(guó)酒店內(nèi)的服務(wù)人員與顧客之間的界限似乎十分清晰,平時(shí)碰到客人時(shí),服務(wù)人員要么會(huì)例行公事般地對(duì)客人打聲千篇一律的招呼“您好!”,要么就匆匆地擦肩而過,一般除正常的服務(wù)工作外是不會(huì)主動(dòng)與客人交流的。而酒店內(nèi)的高層管理者一般更不會(huì)來到一線服務(wù)場(chǎng)地,因而也就更沒有與客人交流的機(jī)會(huì)了。中國(guó)的高級(jí)酒店也應(yīng)該更多的注重細(xì)節(jié)，更好為客戶服務(wù)。
          2.服務(wù)質(zhì)量管理效率低下
          質(zhì)量的基本要素是一致性。高星級(jí)酒店產(chǎn)品具有無形性特征，與工業(yè)企業(yè)不同，高星級(jí)酒店很難對(duì)服務(wù)產(chǎn)品本身進(jìn)行諸如顏色、尺寸、大小的控制，對(duì)服務(wù)人員的行為進(jìn)行規(guī)范和控制是提高服務(wù)質(zhì)量可靠性、一致性的根本途徑，制訂科學(xué)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)程，并以這些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程對(duì)員工的工作行為進(jìn)行控制是保證高星級(jí)酒店服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定性的主要手段。 員工在這些具體的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程指導(dǎo)下所提供的服務(wù)就是人們熟知的“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”。雖然標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)正遭受越來越多的批評(píng)和懷疑。但就我國(guó)高星級(jí)酒店業(yè)的總體現(xiàn)狀而言，對(duì)絕大多數(shù)高星級(jí)酒店來說，大力推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)仍是適宜的選擇。
          比如，在國(guó)際上，效率的具體化就是明確的時(shí)間概念，上菜是幾分鐘、叫出租車是幾分鐘內(nèi)到、客房?jī)?nèi)設(shè)施壞了多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)維修好、總臺(tái)結(jié)賬幾分鐘內(nèi)完成等大大小小的服務(wù)都有著定量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，盡管在具體數(shù)量上有所差距，但快捷簡(jiǎn)便是共同的原則。而我國(guó)部分酒店還未樹立服務(wù)效率的意識(shí)，在最需要體現(xiàn)效率的地方往往是通過模糊的概念來表達(dá)的，諸如用“差不多”、“馬上”、“很快”之類的不確定時(shí)間用語來表達(dá)。這必然造成對(duì)客戶的不負(fù)責(zé)，也不能使得客戶滿意和認(rèn)可其服務(wù)。
          3.高星級(jí)酒店從業(yè)人員素質(zhì)落后
          先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施和從業(yè)人員良好的基本素質(zhì)是高星級(jí)酒店提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本保證，兩者不可偏廢。我國(guó)眾多內(nèi)資高星級(jí)酒店在設(shè)施設(shè)備方面與國(guó)外高星級(jí)酒店相比可謂毫不遜色，有的甚至可以與國(guó)際豪華高星級(jí)酒店相媲美，但服務(wù)質(zhì)量水平卻大大落后，其重要原因之一是從業(yè)人員的基本素質(zhì)落后。從業(yè)人員的基本素質(zhì)包括外在和內(nèi)在兩個(gè)方面。外在素質(zhì)指從業(yè)人員的儀容儀表、行為舉止的職業(yè)化。員工的外在素質(zhì)水平對(duì)創(chuàng)造高星級(jí)酒店高雅文明的環(huán)境氛圍有極大關(guān)系。高星級(jí)酒店從業(yè)人員的內(nèi)在素質(zhì)系指高星級(jí)酒店員工的人文素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)，即員工的文化水平、文明程度、道德修養(yǎng)以及專業(yè)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧等。高星級(jí)酒店服務(wù)作為一種無形的商品銷售，高星級(jí)酒店從業(yè)人員的內(nèi)在素質(zhì)是其價(jià)值所在。高星級(jí)酒店員工的內(nèi)在素質(zhì)的高低直接關(guān)系到高星級(jí)酒店各種制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程能否發(fā)揮作用，因而也是高星級(jí)酒店能否維持并提高服務(wù)質(zhì)量水平的關(guān)鍵。我國(guó)高星級(jí)酒店從業(yè)人員素質(zhì)較高星級(jí)酒店業(yè)發(fā)展初期有了明顯的提高，但各種因素也正制約著我國(guó)高星級(jí)酒店從業(yè)人員整體素質(zhì)的進(jìn)一步提升。
          比如錦江飯店遍布全國(guó)的80多家酒店現(xiàn)有各級(jí)各類人才，包括經(jīng)營(yíng)、管理、工程土建裝演改擴(kuò)建涉及的各系統(tǒng)(設(shè)計(jì)/咨詢/施工/監(jiān)督/維修保養(yǎng))、財(cái)務(wù)、人力資源、廚師、電腦、公關(guān)營(yíng)銷、保潔、采供、文秘和外語等各類人才;錦江集團(tuán)教育培訓(xùn)中心是集團(tuán)專設(shè)的培訓(xùn)基地，擁有專職的師資隊(duì)伍和實(shí)習(xí)酒店，也是瑞士洛桑酒店管理學(xué)院指定的國(guó)內(nèi)唯一一家有權(quán)聯(lián)合發(fā)證的培訓(xùn)基地;全權(quán)管理的酒店或加盟的酒店可以派出骨干到集團(tuán)內(nèi)相應(yīng)的酒店實(shí)習(xí)或掛職。
          4.工作滿意度低，員工流動(dòng)率高
          高星級(jí)酒店只有擁有相對(duì)穩(wěn)定的員工隊(duì)伍才能確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定。我國(guó)高星級(jí)酒店業(yè)因員工流動(dòng)率過高影響服務(wù)質(zhì)量水平己引起業(yè)界和研究者的重視。一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表明，北京、上海、廣東等地區(qū)的高星級(jí)酒店員工平均流動(dòng)率在30%左右，有些高星級(jí)酒店其至高達(dá)45% 。 員工流動(dòng)率過高對(duì)高星級(jí)酒店服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定性的影響是顯而易見的。一般來說，員工在決定離開而尚未離開高星級(jí)酒店的那一段時(shí)間里，工作不如以往認(rèn)真負(fù)責(zé);高星級(jí)酒店在員工離去后，不僅需要一定
          時(shí)間物色新員工、培訓(xùn)新員工，但往往由于培訓(xùn)不足，新員工各方面的素質(zhì)難于滿足服務(wù)需要，直接影響高星級(jí)酒店服務(wù)質(zhì)量;員工流失還會(huì)影響士氣，對(duì)其他在崗人員的情緒及工作態(tài)度產(chǎn)生不利影響。導(dǎo)致我國(guó)高星級(jí)酒店業(yè)人員流動(dòng)過于頻繁、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定的首要原因是高星級(jí)酒店員工職業(yè)滿意程度低。
          多數(shù)高星級(jí)酒店尚未認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化所具有的強(qiáng)大的精神凝聚和激勵(lì)功能，因而在企業(yè)文化建設(shè)方面所做的工作十分有限，如許多高星級(jí)酒店管理者認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是舉辦幾次職工文化體育活動(dòng)。缺乏企業(yè)文化這種精神上的紐帶，高星級(jí)酒店員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性很難維系。
          5.高星級(jí)酒店部門協(xié)調(diào)性差
          如前所述，高星級(jí)酒店服務(wù)產(chǎn)品必須由不同部門、不同員工共同提供，具有綜合性特征。由此可知，高星級(jí)酒店產(chǎn)品的質(zhì)量也必然具有綜合性的特點(diǎn)，即高星級(jí)酒店產(chǎn)品質(zhì)量不僅涉及到高星級(jí)酒店各部門的工作質(zhì)量，而且取決于各部門之間、員工之間的密切配合和高度協(xié)調(diào)。根據(jù)“內(nèi)部營(yíng)銷”理論，在內(nèi)部營(yíng)銷的概念中隱含著兩個(gè)基本觀點(diǎn)，第一，“組織中的每個(gè)人都擁有一個(gè)客人”(Gronroos, 1981)。這表明對(duì)于一個(gè)企業(yè)，并非只有與客人直接接觸的員工才有必要考慮如何讓客人滿意，組織中的任何人都有他(她)必須為之效力的客人。第二，在員工有效地為最終客人服務(wù)之前，他們必須像對(duì)待最終客人一樣服務(wù)于內(nèi)部客人并以此為樂。這兩個(gè)觀點(diǎn)表明市場(chǎng)營(yíng)銷中的一些工具和概念(如細(xì)分市場(chǎng)、市場(chǎng)研究)都可以運(yùn)用到內(nèi)部員工身上(Berry, 1981).內(nèi)部營(yíng)銷的基本前提是滿意的員工(即享受良好服務(wù)的內(nèi)部客人)會(huì)導(dǎo)致滿意的客人(享受良好服務(wù)的外部客人)。
          有些高星級(jí)酒店部門協(xié)調(diào)性差的首要原因在于員工缺乏協(xié)作意識(shí)、部門之間缺乏良好溝通。如果高星級(jí)酒店所有員工，無論是前臺(tái)服務(wù)人員還是后臺(tái)服務(wù)人員，無論是客房服務(wù)人員還是餐改服務(wù)人員都能夠以“全心全意滿足賓客需要”為指導(dǎo)思想，高星級(jí)酒店的內(nèi)部協(xié)調(diào)度將大大提高。員工因不了解其他部門的工作程序和規(guī)范是影響高星級(jí)酒店內(nèi)部協(xié)調(diào)性的又一原因，輪崗和交叉培訓(xùn)是解決這一問題的有效措施之一。
          以喜來登酒店的一個(gè)經(jīng)典案例來說，有一次當(dāng)一位客人在餐廳進(jìn)餐時(shí),服務(wù)小姐手持菜牌上前應(yīng)答,小姐說:“先生,這幾道菜中有牛肉,請(qǐng)您不要點(diǎn)。這幾道菜是用牛肉汁煨過的,也請(qǐng)您不要點(diǎn)?！毕壬@呼:“小姐,你是怎么知道我不吃牛肉的?”“先生,您兩年前曾來本店入住,我們有賓客檔案提供您的喜好和要求。”“真是太不可思議了,我兩年前入住貴店時(shí)只住過一天,吃過兩餐飯,這樣的個(gè)人習(xí)慣便被你們知道并牢記在心,能有這樣的服務(wù)水準(zhǔn),這樣的體貼入微,讓我怎能不被你們所折服呢”自此這位賓客成了該店的忠實(shí)的回頭客。在這個(gè)案例中，就是酒店的檔案管理系統(tǒng)和具體客服系統(tǒng)的協(xié)調(diào)合作使得客人享受到了無微不至的服務(wù)，從而使得客戶的忠誠(chéng)度大大提高。
          6.惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)影響高星級(jí)酒店服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定性
          近年來，隨著我國(guó)旅游業(yè)的快速發(fā)展，我國(guó)高星級(jí)酒店數(shù)量也一直呈高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，高星級(jí)酒店供給能力有了顯著提高，部分地區(qū)高星級(jí)酒店供給能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出市場(chǎng)需求，由此導(dǎo)致高星級(jí)酒店市場(chǎng)出現(xiàn)供過于求。在供過于求的市場(chǎng)壓力之下，一些高星級(jí)酒店試圖利用價(jià)格戰(zhàn)來爭(zhēng)奪客源.然而，高星級(jí)酒店服務(wù)的特殊性質(zhì)，使得價(jià)格戰(zhàn)在高星級(jí)酒店行業(yè)的作用極為有限.由于高星級(jí)酒店服務(wù)產(chǎn)品的不可儲(chǔ)存性，賓客不可能因?yàn)楦咝羌?jí)酒店降價(jià)而大量購(gòu)買，薄利多銷原則在高星級(jí)酒店業(yè)很難適用。因此，高星級(jí)酒店的大幅度降價(jià)行為只能會(huì)導(dǎo)致營(yíng)業(yè)收入的銳減。高星級(jí)酒店經(jīng)營(yíng)的最終目的是獲取經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。優(yōu)質(zhì)低價(jià)或許可以作為一種營(yíng)銷手段在短時(shí)間內(nèi)存在，但絕不可能長(zhǎng)期如此，質(zhì)價(jià)相符才是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)永恒的規(guī)則。當(dāng)惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生時(shí)，為了獲得利潤(rùn)，企業(yè)最終會(huì)以損害賓客利益為代價(jià)來尋求補(bǔ)償。于是裁減員工、降低服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)便成了許多高星級(jí)酒店的無奈選擇。
          酒店考察報(bào)告12
          一、酒店的劣勢(shì)
          1、總體銷售力度不足
          在考察中我們發(fā)現(xiàn)該酒店的客房出租率在30%左右（據(jù)前臺(tái)及銷售部服務(wù)員介紹），餐飲銷售狀況更差，下午13：00時(shí)至15：00時(shí)，在五樓中餐廳就餐的客人共計(jì)才5桌，20人左右，晚餐在意大利餐廳就餐的人數(shù)也只有四、五桌，客人10余人，晚9時(shí)許在五樓中餐廳也僅看到4桌客人就餐，不到20人。只是在廣場(chǎng)咖啡廳的就餐人數(shù)較多（晚8時(shí)），上座率估計(jì)有70%。
          這種現(xiàn)象與該酒店的總體銷售力度不夠有直接關(guān)系。主要原因表現(xiàn)在如下四個(gè)方面：
          （1）對(duì)于酒店，整個(gè)酒店集團(tuán)沒有一個(gè)全球性的銷售總體計(jì)劃（至少目前沒有看到實(shí)際的行動(dòng)）。在該酒店開業(yè)時(shí)沒有象“麥當(dāng)勞”、“肯德基”開新店一樣在全球展開銷售宣傳活動(dòng)。以至酒店在開業(yè)初期，社會(huì)知名度很低。
          （2）該酒店已開業(yè)一月余，至今無總體銷售戰(zhàn)略，銷售主管說，今天工作結(jié)束后，不知明天該干什么。該飯店在本市的市場(chǎng)定位不夠準(zhǔn)確，目前定位于中高檔消費(fèi)群體，但酒店價(jià)格（未打折的門市價(jià)）在本市實(shí)際應(yīng)歸屬于高檔消費(fèi)群體。酒店也沒有計(jì)劃對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)做相應(yīng)的調(diào)整考慮。
          （3）宣傳推廣不夠，在媒體上宣傳的次數(shù)太少。
          （4）銷售人員受到各種干擾的情況較多，情緒不高。具體表現(xiàn)在帶客人參觀客房時(shí)沒有主推酒店的主要房型——俱樂部樓層、行政、商務(wù)房；銷售活動(dòng)受到外方管理人員因不了解
          2、餐飲服務(wù)存在致命弱點(diǎn)
          （1）中餐廳菜品沒有特色，制作粗糙，導(dǎo)致客人很少，餐廳顯得冷清，人氣不旺，這與廚師的烹調(diào)水平有關(guān)。
          （2）西餐定位不準(zhǔn)。西餐菜品不錯(cuò)，比較正宗，但份量太大，不符合
          3、服務(wù)質(zhì)量不夠穩(wěn)定
          （1）服務(wù)的一致性較差，如面對(duì)客人打招呼的方法不一，服務(wù)的及時(shí)性不夠。
          （2）美容美發(fā)服務(wù)與酒店整體環(huán)境不協(xié)調(diào)，服務(wù)質(zhì)量欠佳。
          4、酒店整體培訓(xùn)不到位
          服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定的原因主要是培訓(xùn)不到位。酒店開業(yè)前做了一陣子培訓(xùn)，但開業(yè)以來因忙于具體的服務(wù)而沒有再做系統(tǒng)的培訓(xùn)，只是在班前點(diǎn)名會(huì)上就事論事地講一些發(fā)生過的問題。另外，酒店多數(shù)員工受到的專門培訓(xùn)不多，員工中有一部分是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，酒店服務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足。因此酒店的培訓(xùn)工作顯得很薄弱。
          另外，與培訓(xùn)緊密聯(lián)系的督導(dǎo)系統(tǒng)也顯得很弱。管理人員在現(xiàn)場(chǎng)，但沒有起到督導(dǎo)作用，也沒有考核系統(tǒng)。
          5、客房硬件存在嚴(yán)重的隔音問題。
          主要是指相鄰的兩個(gè)房間隔音效果不好，目前只能盡量隔間出售，以免除客人因此發(fā)生的投訴。因此，總共238間客房目前只有一半能出租。
          6、人員素質(zhì)存在缺陷
          酒店外方管理人員較多，如總經(jīng)理是奧地利人，銷售總監(jiān)是新西蘭人，各部門總監(jiān)絕大多數(shù)是外國(guó)人，他們均未深入了解本市的酒店市場(chǎng)，因此在決策時(shí)不可避免地出現(xiàn)一些偏差，或與現(xiàn)實(shí)相悖，或與中方管理人員溝通不暢等，在一定時(shí)期內(nèi)制約了酒店的協(xié)調(diào)發(fā)展。
          7、業(yè)主與管理方存在不協(xié)調(diào)的地方
          業(yè)主對(duì)管理方的具體業(yè)務(wù)干預(yù)過多，影響了酒店的工作效率、員工情緒和銷售策略。這直接影響了多個(gè)部門的能力的發(fā)揮。
          二、酒店的優(yōu)勢(shì)
          1、客房硬件在本市乃至全國(guó)都是一流的這方面比s大飯店好。如客房里有飲用水系統(tǒng)，衛(wèi)生間有緊急呼救“sos”按鈕，客房寬敞、明亮、整潔、布局合理，床及床上用品舒適，這是新的客房設(shè)施的優(yōu)勢(shì)。
          2、總體感覺服務(wù)員面對(duì)客人時(shí)主動(dòng)、熱情、友善尤其是前臺(tái)，對(duì)客人熱情、微笑、主動(dòng)。給客人有一種親切感、安全感。
          3、保安系統(tǒng)管理有力度，讓客人感到安全。
          如電梯間里由鑰匙卡控制客人上樓的層數(shù)，乘電梯上15層以上（客房區(qū)域）需要插鑰匙卡，如沒有鑰匙卡只能上到14層及以下沒有客房的樓層，住15—22層客房的客人不能上到23層以上客房區(qū)域；還有，保安部（或工程部）對(duì)電梯間的情況監(jiān)視非常重視，發(fā)現(xiàn)問題或可疑情況馬上打開對(duì)講機(jī)與電梯間的客人通話。如：我們與另一住房客人同乘一組電梯上樓，但對(duì)方反復(fù)將鑰匙卡插入鑰匙孔并按22層時(shí)電梯沒有反應(yīng)（電梯不予確認(rèn)，可能是鑰匙卡過期），當(dāng)用我們的鑰匙卡時(shí)電梯有反應(yīng)，這時(shí)電梯轎廂里的對(duì)講廣播響了，服務(wù)員問“發(fā)生了什么問題，需要幫助嗎？”
          4、個(gè)性化服務(wù)做得比較好。
          如前臺(tái)能將客人姓氏自動(dòng)傳到總機(jī)、賓客服務(wù)熱線電話的電腦控制系統(tǒng)中，當(dāng)客人打電話到總機(jī)或賓客服務(wù)熱線時(shí)，對(duì)方馬上以姓氏稱謂客人，如“王先生”，使客人感受到被尊重而非常舒服。美中不足的是客人信息沒有及時(shí)傳遞給餐廳、大堂副理等處。
          5、店內(nèi)信息反饋很快。
          我們進(jìn)入客房后發(fā)現(xiàn)鑰匙卡取電的操作不當(dāng)，導(dǎo)致房間沒有電，我們以為是燈泡有問題，便分別打電話給總機(jī)和賓客服務(wù)熱線，接電人即以“王先生”稱呼，可見其信息反饋之快。另外前臺(tái)服務(wù)員有意識(shí)地記錄客人的喜好信息和反映的意見、建議；銷售部人員對(duì)客人反饋的信息也非常重視。我們?cè)谖鞑蛷d就餐時(shí)與銷售部王小姐交流，提出一些菜品問題，王小姐立即用手機(jī)打電話給餐飲總監(jiān)（用英語，因總監(jiān)是新西蘭人），想讓餐飲總監(jiān)親自來西餐廳聽我們的意見，后因總監(jiān)在外會(huì)客而未果，但其指示王小姐將我們的意見詳細(xì)記錄，次日給他，并表示第二天請(qǐng)我們喝咖啡。
          6、大堂副理應(yīng)對(duì)非常得體。
          我們?cè)诿廊菝腊l(fā)廳消費(fèi)時(shí)因簽單發(fā)生一些問題：正要簽單時(shí)，前臺(tái)打來電話說，押金不夠，僅剩200元，不能再簽，怕我們今晚如果再有其他消費(fèi)致使押金不夠（其言外之意是怕我們逃帳），不過后來還是簽了。過后大堂副理打電話到房間，解釋說“如果您方便的話可以到前臺(tái)續(xù)交押金，這樣也便于今晚再有其他消費(fèi)，如果不去續(xù)也可以，到明天一起結(jié)帳交齊。”另有兩次打電話給大堂副理詢問一些問題，如“為什么21樓的客人就不能上到24樓去消費(fèi)？”等比較難解釋的問題，他均能很有分寸地回答另外，廣場(chǎng)咖啡廳的自助餐菜品、環(huán)境、價(jià)格都不錯(cuò)，客人較多，是餐飲部最有人氣的餐廳。
          酒店考察報(bào)告13
          沒有滿意的員工就沒有滿意的顧客，對(duì)酒店管理者而言，尋找有效地途徑，進(jìn)行員工滿意度管理是保證酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要保證。因此，酒店員工滿意度就顯得十分重要。
          影響員工滿意度的因素有哪些呢？
          酒店員工個(gè)人因素
          員工的知識(shí)技能是否比較薄弱，服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)，能力是否達(dá)到工作的要求等。
          薪酬福利與獎(jiǎng)懲制度
          該因素是影響酒店員工最直接最重要的因素，它對(duì)如何提高員工滿意度起著至關(guān)重要。合理的薪酬制度應(yīng)遵循，公平性，公正，激勵(lì)的原則等。當(dāng)員工服務(wù)工作表現(xiàn)好的時(shí)候管理人員要給予肯定，做到獎(jiǎng)罰分明。
          工作的強(qiáng)度
          酒店的工作如果超過一般的強(qiáng)度，這對(duì)員工的體力和腦力的承受能力都是比較大的考驗(yàn)，超負(fù)荷，高強(qiáng)度的工作會(huì)引起員工的不滿意。
          酒店的企業(yè)文化
          酒店員工容易受周圍環(huán)境的影響，員工需要一種積極向上，激發(fā)員工創(chuàng)造性與主動(dòng)性的酒店文化，如果沒有積極地文化酒店員工就沒有精神的寄托，會(huì)覺得該酒店不好，間接地影響了員工滿意度。
          針對(duì)以上的因素應(yīng)該怎么改善呢？
          在各方面上關(guān)心員工
          員工就是酒店的一個(gè)整體，是酒店的核心人物。員工在工作中也渴望酒店多自己的關(guān)心，當(dāng)員工在工作和生活中遇到苦難的時(shí)候管理人員要及時(shí)幫助解決。當(dāng)過節(jié)或者員工生日的時(shí)候可以為員工準(zhǔn)備一份小禮物，這樣就讓員工感受到酒店的溫暖，逐漸的提高了滿意度。
          對(duì)員工工作的認(rèn)可度
          員工在付出勞動(dòng)的同時(shí)，也期望可以得到認(rèn)可，適度的表揚(yáng)與批評(píng)，對(duì)所做的工作的稱贊會(huì)提高員工對(duì)工作的滿意度。企業(yè)應(yīng)該設(shè)置合理的肯定制度，讓領(lǐng)導(dǎo)知道如何多去肯定自己的員工；讓企業(yè)員工明白，自己是在做一份有意義的工作。
          培訓(xùn)的合理化與員工發(fā)展的空間
          不定期地開展員工工作培訓(xùn)，提升員工在工作中的技能，使員工在工作中能夠更好的掌握工作，不會(huì)感到壓力。通過專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，還可以提高員工的個(gè)人綜合素質(zhì)，在能很好勝任工作的同時(shí)，創(chuàng)造更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，更大限度的激發(fā)員工的潛能。提高員工素質(zhì)，發(fā)揮員工潛能，承擔(dān)更多責(zé)任。
          對(duì)酒店員工滿意度是反映員工的思想狀況，隊(duì)伍的穩(wěn)定情況以及一個(gè)酒店是否具有凝聚力的一個(gè)重要方面，員工滿意度的高低對(duì)酒店的發(fā)展、改革和穩(wěn)定都起著極其重要的作用。只有不斷提高員工的滿意度，才會(huì)激發(fā)員工的創(chuàng)造熱情，員工才會(huì)盡職盡責(zé)地去做好各項(xiàng)工作，才能給顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)。
          酒店考察報(bào)告14
          一、深圳金灣酒店公司的基本情況
          深圳金灣酒店有限公司是深圳客貨運(yùn)輸服務(wù)中心下屬全資國(guó)有企業(yè)，20xx年被評(píng)為三星級(jí)酒店，后又被授予“深圳政府會(huì)議公務(wù)住宿接待定點(diǎn)賓館（酒店）”，金灣酒店是集住宿，會(huì)議商務(wù)等多功能服務(wù)于一體的大型酒店，餐飲有豪華ktv中餐廳房27間（內(nèi)有娛樂室），其中龍鳳宴會(huì)廳格調(diào)高雅能容納450人同時(shí)就餐，是喜慶婚宴，團(tuán)體會(huì)議，工作聚餐的首選之地。公司投資總額為6337.7萬元，注冊(cè)資本5273.7萬元，市交通局持有100%股權(quán)。公司住宿接待占地大部分，環(huán)境優(yōu)美，安靜舒適，酒樓面積也同樣占一部分。十幾年來，在全體員工的共同努力下，公司經(jīng)營(yíng)取得了良好的業(yè)績(jī)，發(fā)展勢(shì)頭良好。
          二、該公司在應(yīng)收賬款管理方面的成功經(jīng)驗(yàn)
          應(yīng)收賬款是企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額，爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)性的強(qiáng)有力的措施。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展不斷擴(kuò)大，公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度日趨規(guī)范，應(yīng)收賬款的管理制度也更加完善。其在應(yīng)收賬款管理方面有以下幾方面的成功經(jīng)驗(yàn)：
          （一）制定合理的信用政策和有效的信用標(biāo)準(zhǔn)。公司財(cái)務(wù)部門強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，規(guī)范會(huì)計(jì)核算，在做好應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)的日常工作外，根據(jù)應(yīng)收賬款的特點(diǎn)結(jié)合自身的具體情況，制定往來款項(xiàng)的信用政策和制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。公司根據(jù)不同時(shí)期、不同市場(chǎng)環(huán)境、不同的銷售合作對(duì)象，制定出不同的信用期間、信用標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)金折扣政策，盡量為減少壞賬創(chuàng)造條件。
          （二）進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排隊(duì)，確定信用等級(jí)。該公司通過對(duì)客戶信用資料的調(diào)查分析，確定評(píng)價(jià)信用優(yōu)劣標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)反映客戶短期償債能力的流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債率以及長(zhǎng)期償還負(fù)債能力的指標(biāo)資產(chǎn)負(fù)債、產(chǎn)權(quán)比率、或有負(fù)債比率、已獲利息倍數(shù)和帶息負(fù)債比率進(jìn)行分析。結(jié)合公司承受風(fēng)險(xiǎn)的能力及競(jìng)爭(zhēng)的需要，劃分客戶的信用等級(jí)，對(duì)于不同等級(jí)的客戶給于不同的信用優(yōu)惠或附加限制條款。
          （三）定期編制《應(yīng)收賬款催收?qǐng)?bào)表》。該公司按照客戶賬期情況設(shè)立《應(yīng)收賬款催收?qǐng)?bào)表》，詳細(xì)反映內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門以及各個(gè)客戶應(yīng)收賬款的發(fā)生、增減變動(dòng)、余額及其每筆賬齡等財(cái)務(wù)信息，每周由財(cái)務(wù)部門主管信用控制管理人員發(fā)送給相關(guān)業(yè)務(wù)部門人員跟進(jìn)。同時(shí)加強(qiáng)合同管理，對(duì)客戶執(zhí)行合同情況進(jìn)行跟蹤分析，防止壞賬風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。通過《應(yīng)收賬款催收?qǐng)?bào)表》的編制，公司管理決策層和相關(guān)部門就能夠準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地掌握應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定欠款催收政策。
          三、該公司在應(yīng)收賬款管理方面存在的主要問題
          金灣酒店有限公司的整個(gè)應(yīng)收賬款管理體系還是比較全面、規(guī)范的。隨著社會(huì)日新月異的變化，經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，公司也面臨著新的挑戰(zhàn)。在實(shí)踐中本人也了解到該公司在應(yīng)收賬款方面尚存在以下幾方面的問題：
          （一）占用流動(dòng)資金，降低資金使用效率。賒銷商品時(shí)，發(fā)出存貨，貨款卻不能同時(shí)收回，大量的流動(dòng)資金被應(yīng)收賬款占用，造成現(xiàn)金流入短缺，影響該公司資金周轉(zhuǎn)，從而影響其正常經(jīng)營(yíng)。
          （二）增加經(jīng)營(yíng)成本，削弱短期償債能力。賒銷雖然使公司產(chǎn)生了較多的收入，增加了利潤(rùn)，但現(xiàn)金流入并未增加，而且在應(yīng)收賬款引起的催收中，該公司要投入一定的人力、物力、財(cái)力，這些都加速了公司的現(xiàn)金流出，也削弱了公司的短期償債能力。
          （三）應(yīng)收賬款的賬齡越來越長(zhǎng)，增加壞賬風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款如得不到及時(shí)清理，該公司不能按時(shí)收回貨幣資金，則意味著潛在的壞賬風(fēng)險(xiǎn)，賬齡越長(zhǎng)，壞賬的風(fēng)險(xiǎn)越大，會(huì)增加收賬成本。該公司還發(fā)生了長(zhǎng)期賒銷客戶（個(gè)體戶經(jīng)營(yíng)的單位）在協(xié)議結(jié)賬時(shí)間竟然人去樓空的情況。
          四、該公司在應(yīng)收賬款管理方面的成功與存在問題的原因分析:
          （一）應(yīng)收賬款的管理是一個(gè)企業(yè)必須重視的環(huán)節(jié)，應(yīng)收賬款的信用標(biāo)準(zhǔn)是公司的收入往來的必要途徑，為了減少壞賬公司的應(yīng)收賬款必須定期收回。因此在應(yīng)收賬款管理的成功有助于公司財(cái)務(wù)的收付支出的管理、利于企業(yè)的發(fā)展。
          （二）應(yīng)收賬款占據(jù)流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展落后于其他企業(yè)、經(jīng)營(yíng)成本的提高致使公司現(xiàn)金流出量不斷的增加、酒店的賒賬客戶多了應(yīng)收賬款的時(shí)間就長(zhǎng)致使壞賬的數(shù)額就增大，這樣使酒店的應(yīng)收賬款收回增加了風(fēng)險(xiǎn)，從而不利于酒店財(cái)務(wù)人員的管理，使酒店的利潤(rùn)減少。
          五、改進(jìn)建議
          針對(duì)該公司在應(yīng)收賬款管理方面的不足，本人結(jié)合專業(yè)所學(xué)提出如下改進(jìn)建議：
          （一）應(yīng)該采用賬齡分析的方法計(jì)算每一筆應(yīng)收賬款的賬齡和所有應(yīng)收賬款的平均賬齡，并以此來強(qiáng)化應(yīng)收賬款的回收工作。為了加快應(yīng)收賬款的變現(xiàn)速度，除了制定合理的獎(jiǎng)懲措施外，也應(yīng)該制定合理有效的收賬程序和方法，如采用電話、信函和發(fā)電子郵件等通信方式，也可采用個(gè)人拜訪或委托專門收賬機(jī)構(gòu)進(jìn)行回款，必要情況下，也可以對(duì)欠賬客戶采取提起法律訴訟的方式來收回應(yīng)收賬款。
          （二）重視做好客戶的信譽(yù)評(píng)價(jià)工作。銷售人員不能一味追求銷售量，收款是比銷售更需要管理和慎重的環(huán)節(jié)。要回避應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，就必須定期對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)價(jià)，并根據(jù)信用評(píng)價(jià)結(jié)果確定銷售政策。在與客戶建立新的合作關(guān)系的時(shí)候，事前一定要做評(píng)審，綜合評(píng)價(jià)這個(gè)客戶的品德、能力等，在合同執(zhí)行一段時(shí)間后，就要對(duì)此客戶進(jìn)行一次綜合評(píng)審，對(duì)于一些毛利不理想的客戶，在查找自我成本控制的問題的同時(shí)，也需對(duì)確實(shí)沒有合理利潤(rùn)的客戶中止合同。
          （三）對(duì)客戶的信譽(yù)要進(jìn)行長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)的監(jiān)管。由于市場(chǎng)環(huán)境各個(gè)因素的影響，客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、償付能力也會(huì)隨之變化，所以在與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系后，要注意后續(xù)的監(jiān)督調(diào)查，根據(jù)客戶的狀況調(diào)整銷售策略。
          公司要發(fā)展，必須擴(kuò)大業(yè)務(wù)，將必然會(huì)出現(xiàn)賒銷，應(yīng)收賬款回收風(fēng)險(xiǎn)以及由此而產(chǎn)生的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)總是并存，只要本公司采取適當(dāng)?shù)男庞谜呒坝行У墓芾矸椒ǎ湍苁箲?yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)降低、收益最大。相信在該公司管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，企業(yè)在今后的各方面會(huì)有更新的突破，取得更好的發(fā)展。
          六、調(diào)查體會(huì)
          此次在金灣酒店有限公司的社會(huì)調(diào)查，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是收獲頗多。通過這次實(shí)踐，本人有了很深的體會(huì)，感覺到理論和實(shí)踐之間還是有一定差別的，因此本人在實(shí)踐過程中能主動(dòng)的請(qǐng)教，虛心的學(xué)習(xí)，盡量把理論知識(shí)融入到實(shí)踐中去，使自身的理論知識(shí)更上一個(gè)臺(tái)階，實(shí)踐能力與水平也得到較大地提高。
          酒店考察報(bào)告15
          作為酒店管理教育搖籃的瑞士，一直以來都沒有進(jìn)行過官方的酒店管理學(xué)校排名調(diào)查。究其原因，主要是瑞士官方認(rèn)為，不同的排名標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于酒店管理學(xué)校排名結(jié)果會(huì)有極大影響，暫時(shí)還沒有機(jī)構(gòu)可以做出一個(gè)絕對(duì)客觀、公正的排名報(bào)告。截至今天，除了瑞士，全球范圍內(nèi)也暫時(shí)沒有官方組織進(jìn)行過酒店管理學(xué)校排名。
          但為了因應(yīng)酒店業(yè)界的需求，全球五大市場(chǎng)調(diào)研公司之一的GfK（GfK Switzerland AG）于20××年6月至7月，從酒店人力資源的角度，針對(duì)國(guó)際高端酒店集團(tuán)經(jīng)理，以及酒店管理公司人力資源高管和執(zhí)行總監(jiān)，展開了一項(xiàng)關(guān)于酒店管理學(xué)校的調(diào)查，旨在探討雇主最心儀來自哪個(gè)酒店管理學(xué)校的學(xué)生，酒店員工最多是來自哪個(gè)酒店管理學(xué)校的學(xué)生。
          GfK從全球25個(gè)國(guó)家挑選出了來自80個(gè)國(guó)際星級(jí)酒店的招聘團(tuán)隊(duì)，其中參與調(diào)查的酒店高管比例如下：40%是人力資源總經(jīng)理，29%是執(zhí)行總監(jiān)，16%是酒店副經(jīng)理，其余15%是對(duì)招聘過程產(chǎn)生重要作用的工作人員。調(diào)查者中，超過38%在業(yè)界有超過5年及以上的工作經(jīng)驗(yàn)，31%有2到5年的工作背景，20%有1到2年的酒店業(yè)從事經(jīng)歷。
          GfK通過電話和線上采訪的方式開展此次調(diào)查。工作人員會(huì)先通過電話通知調(diào)查者，征得調(diào)查者的同意后，進(jìn)行電話采訪或線上采訪，采訪包含有24道關(guān)于酒店管理專業(yè)及酒店行業(yè)的問題，每次采訪的時(shí)長(zhǎng)都超過20分鐘。
          參與調(diào)查的學(xué)校有（17所）：
          瑞士酒店管理大學(xué)（SHMS）、洛桑酒店管理學(xué)校（EHL）、格里昂酒店管理學(xué)校（Glion）、瑞士納沙泰爾酒店管理大學(xué)(IHTTI)、理諾士國(guó)際學(xué)校（Les Roches）、海牙酒店管理學(xué)校(Hague)、瑞士蒙特勒酒店管理大學(xué)(HIM)、美國(guó)康奈爾大學(xué)(Cornell)、瑞士庫(kù)爾酒店及旅游管理學(xué)院（SSTH）、英國(guó)國(guó)立牛津布魯克斯大學(xué) （ Oxford Brookes University ）、瑞士工商酒店管理學(xué)院（BHMS）、愷撒里茲酒店管理大學(xué)(Cesar Ritz)、瑞士國(guó)際酒店管理學(xué)院（IMI）、Zurich Belvoir Park、瑞士琉森酒店管理大學(xué)（DCT）、瑞士菲茨瑙酒店管理大學(xué)（Vitznau）、日內(nèi)瓦酒店管理學(xué)校（EHC）
          在調(diào)查過程中，GFK將國(guó)際酒店管理學(xué)校的名字隨意排序以保證調(diào)查的公正性。
          以下表格為調(diào)查結(jié)果
          調(diào)查樣本大?。?0個(gè)組織的招聘團(tuán)隊(duì)
          ＊ 排名前三位分別為：洛桑酒店管理大學(xué)(EHL)、瑞士酒店管理大學(xué)（SHMS）、理諾士酒店管理大學(xué)(Les Roches)
          ＊ 愷撒里茲和格里昂并列第四位。
          ＊ 調(diào)查的分?jǐn)?shù)浮動(dòng)范圍為7，即招聘對(duì)不同學(xué)校的學(xué)生完全心儀最高分為7，最低分1為不予考慮。
          部分調(diào)查者的工作單位：
          維也納酒店
          洲際酒店
          麗笙酒店
          Mamaison 酒店
          公園酒店
          朗廷酒店
          迪斯尼度假酒店
          索菲特酒店
          喜達(dá)屋酒店及度假村
          JW萬豪酒店
          麗思卡爾頓酒店
          瑞士酒店
          柏悅酒店
          巴塞羅酒店及度假村
          費(fèi)爾蒙酒店
          維多利亞酒店
          琉森皇宮酒店
          One & Only 皇家賭場(chǎng)
          酋長(zhǎng)皇家飯店
          金邊酒店
          凱賓斯基酒店
          迪拜阿巴士單羅塔納酒店
          凱悅酒店
          華美達(dá)酒店
          格斯塔德酒店
          GfK簡(jiǎn)介
          總部位于德國(guó)紐倫堡的GfK集團(tuán)，有著80年的發(fā)展歷史，日前擁有超過10000名全職員工，是全球五大市場(chǎng)研究公司之一。GfK在瑞士本土是最大的市場(chǎng)研究公司，也是瑞士唯一一家專職于提供各種反應(yīng)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)報(bào)告的公司。近50年來GfK為瑞士提供的消費(fèi)者動(dòng)態(tài)報(bào)告引導(dǎo)了瑞士市場(chǎng)的發(fā)展，其研究成果是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。
                      
            
          
        
          
        
        
          
            
            
        
          
        
        
        
        
          
            
            
        
          
    
          
    
          
        
    
          

          

          


          
  
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