一、重要作用

提高工作效率

一、消極式的工作（救火式的工作：災難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）

二、積極式的工作（防火式的工作：預見災難和錯誤，提前計劃，消除錯誤）

寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。

提升管理水平

個人的發(fā)展要講長遠的職業(yè)規(guī)劃，對于一個不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候，還可以不用寫計劃。因為企業(yè)的問題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單，只需要少數(shù)幾個領(lǐng)導人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了。

化被動為主動

有了工作計劃，我們不需要再等主管或領(lǐng)導的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請示主管或領(lǐng)導就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排，個人的工作效率自然也就提高了。通過工作計劃變個人驅(qū)動的為系統(tǒng)驅(qū)動的管理模式，這是企業(yè)成長的必經(jīng)之路。

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二、注意事項

第一，對上負責的原則。要堅決貫徹執(zhí)行黨和國家的有關(guān)方針、政策和上級的指示精神，反對本位主義。

第二，切實可行的原則。要從實際情況出發(fā)定目標、定任務、定標準，既不要因循守舊，也不要盲目冒進。即使是做規(guī)劃和設想，也應當保證可行，能基本做到，其目標要明確，其措施要可行，其要求也是可以達到的。

第三，集思廣益的原則。要深入調(diào)查研究，廣泛聽取群眾意見、博采眾長，反對主觀主義。

第四，突出重點的原則。要分清輕重緩急，突出重點，以點帶面，不能眉毛胡子一把抓。

第五，防患未然的原則。要預先想到實行中可能發(fā)生的偏差，可能出現(xiàn)的故障，有必要的防范措施或補充辦法.

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三、工作計劃40篇

第1篇：工作計劃500字

一、繼續(xù)開展壓力管道的普查匯總工作：

1、十月一日前對所有填表申報的單位，要各單位的填報資料進行全面的抽查;

2、十月中旬對各街道的普查工作進行評比，對完成好的單位給予表彰，對質(zhì)量不到的必須進行反工。

二、積極開展安全技術(shù)人員的專培訓工作：

從使月份開始安排適當?shù)臅r間，組織全區(qū)安全管理技術(shù)人員，進行崗位培訓，對未達到市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局上崗要求的，一率安排參加市安監(jiān)局組織的上崗培訓。對已達到要求的人員進行崗位自學及有組織的業(yè)務培訓，以達到不斷提高業(yè)務水平為目的。

三、認真開展安全生產(chǎn)大檢查活動：

1、根據(jù)冬季特點，認真抓好各生產(chǎn)單位的防冬保暖工作，開展有真對性的安全生產(chǎn)大檢查;

2、認真加強人員密集場所及大形商場、超市、市場等安全防火工作;

3、認真開展“元旦”前的安全生產(chǎn)大檢查，以確保節(jié)日之間的安全工作。

四、認真抓好全區(qū)安全生產(chǎn)的年終評比工作：

1、從十一月份起，對各街道、各主管部門的安全生產(chǎn)工作資料進行匯總，收集各單位的全年度安全生產(chǎn)工作總結(jié);

2、填寫好相關(guān)報表，統(tǒng)計好相關(guān)的數(shù)據(jù)，為年度評比工作做好準備;

3、擬定xx年度安全生產(chǎn)工作評比辦法;

4、組織開展安全生產(chǎn)工作先進集體、先進個人的評選工作，評選工作必須自下而上的開展;

5、認真總結(jié)全區(qū)xx年度安全生產(chǎn)工作，認真擬草全區(qū)xx年度的安全生產(chǎn)工作計劃。

五、認真完善安全生產(chǎn)管理臺帳：

四季度中要認真抓好安全生產(chǎn)管理臺帳的更換工作，力爭在十一月份前各生產(chǎn)單位都能使用上全區(qū)統(tǒng)一臺帳。十二月一日開始記錄xx年度的安全生產(chǎn)工作時，必須使用新的統(tǒng)一臺帳。

第2篇：工作計劃600字

在公司工作了已經(jīng)有幾年了，雖然我還是一個公司最普通的主管，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色！

新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。為了在新的一年里不斷進步，挑戰(zhàn)自我，在此，我訂立了20xx年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

1）發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

2）發(fā)揚虛心學習精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。

3）完成領(lǐng)導交辦的各項任務。對領(lǐng)導交待的工作努力完成并做好，增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。

4）熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。

以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上領(lǐng)導和同事的幫助，我在新的一年工作就會更加的出色。

第3篇：工作計劃800字

我是從事公司銷售工作的，這在以前是一項很好的工作，可是現(xiàn)在公司產(chǎn)品面臨著積壓在倉庫的風險，這是對公司極為不利的。我經(jīng)過不斷的思考后，寫出了我的年度工作計劃，新年度我擬定兩方面的銷售人員個人工作計劃：

一、實際招商開發(fā)操作方面

1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。

2、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學習，取長補短，向出業(yè)績的先進員工討教，及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進經(jīng)驗。

3、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況

4、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：xx市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。

二、公司人力資源管理方面

1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時調(diào)整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。

2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系。

3、做好公司20**年人力資源部工作計劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。

4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。

5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘（人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹）;強調(diào)實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗、無領(lǐng)導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲）。

7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導、績效考核（目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標法）、績效反饋面談、績效改進（卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越）、績效結(jié)果的運用（可應用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設計）進行全過程關(guān)注與跟蹤。

8、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓與開發(fā)的決策分析，注重培訓內(nèi)容的實用化、本公司化，落實培訓與開發(fā)的組織管理。

第4篇：工作計劃900字

一、建立健全組織機構(gòu)

為進一步加強領(lǐng)導，健全組織，確保安全工作的順利實施，公司成立安全領(lǐng)導小組、安全生產(chǎn)達標考核工作領(lǐng)導小組、重大事故隱患與整改工作領(lǐng)導小組、施工現(xiàn)場安全管理小組、“非典”(D病)防治工作領(lǐng)導小組、“全國安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導小組、“三防”領(lǐng)導小組。

二、安全管理制度的修訂：

在原有制度的基礎上，我們積極向兄弟公司、同類型公司取經(jīng)學習，經(jīng)半個月的時間，在公司領(lǐng)導帶領(lǐng)下，陸續(xù)向市公路管理局、市交通路橋建設處、市公路交通設施工程有限公司、錢江新城管委會、杭州大劇院、杭千等公司進行學習，針對公司實際情況，制定了一系列的制度,主要分為組織機構(gòu)、安全管理制度及職責、安全宣教、安全操作預案、工程建設、安全管理責任、施工單位管理制度(備案)。

三、依法加強建設工地安全的監(jiān)督與檢查：

根據(jù)杭州市交通資產(chǎn)經(jīng)營有限公司[2004]2號《安全事故隱患督查通知書》提出的督查意見，我們馬上召開總承包、樁基分包、監(jiān)理單位參加的安全及標化工作會議，并根據(jù)檢查組意見落實整改措施：

(1)我們發(fā)出《安全事故隱患通知書》給省二建、省水電一處。

(2)要求施工總承包單位提供《各項安全生產(chǎn)管理制度》、《項目部各級安全生產(chǎn)責任制》、《安全生產(chǎn)事故應急救援預案》，水電一處提供《樁基施工安全措施》、《事故應急救援預案》、《施工用電安全措施》等方案。

(3)對工地出入口設置符合標化要求的大門，并派專人值班。

場區(qū)在樁基大規(guī)模施工作業(yè)前，修建主干道，供大型汽車、吊機、砼攪拌車能安全運行。對現(xiàn)有泥漿池進行整改，確保不使泥漿外溢污染施工操作。鋼筋加工及焊接搭建工棚和布設照明燈具，確保全天侯作業(yè)。對現(xiàn)有場區(qū)四周挖排水溝消除地表積水。有計劃逐步拆除臨時場地隔離墻以經(jīng)標化的圍墻取代。在生產(chǎn)區(qū)與交通區(qū)之間設立彩色鋼板分隔和明顯安全標志牌。

(4)遵守國家有關(guān)環(huán)境保護的法律規(guī)定，有效控制現(xiàn)場各種粉塵、廢氣、固體廢棄物以及噪聲、振動對環(huán)境的污染和危害。

(5)建立應急預案，成立應急預案小組，應對突發(fā)事件。

四、組織安全知識競賽活動

以“安全生產(chǎn)月”活動為契機，結(jié)合當前安全生產(chǎn)工作，進一步完善和落實安全生產(chǎn)責任制，加強隊伍建設，與市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局聯(lián)系，購買安全生產(chǎn)專業(yè)書籍作為學習輔導資料，在此基礎上，于5月25日組織全體員工舉行了《安全知識競賽》。通過競賽的方式，找差距，促落實，創(chuàng)造整體施工的安全環(huán)境，保證施工的順利進行。

五、開展消防知識講座

為了提高全員的消防意識，加強本單位、本工程的消防管理，于5月27日特邀市消防支隊防火處周堯多副處長，對公司員工及施工單位進行安全培訓。

第5篇：工作計劃1000字

自去年12月份組織架構(gòu)調(diào)整以來，御苑區(qū)的日常工作在公司領(lǐng)導的正確指導下順利開展，在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量能有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內(nèi)部隊伍的培訓建設等方面仍然較薄弱。對我個人來講，一直在物業(yè)客服線上工作，接觸工作主要以客戶投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動為主，對其他部門在技術(shù)操作、內(nèi)部管理方面的知識掌握不夠全面，尤其是對工程、保安在工作的細化管理上更是弱項，20xx年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年，我將針對欠缺與不足努力補上，全面提高，跟上公司的發(fā)展需求。特制定了20xx年物業(yè)管理工作計劃：

根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標及工作布署，御苑區(qū)在20xx年工作計劃將緊緊圍繞服務質(zhì)量提升年來開展工作，主要工作計劃有:

一、全面實施規(guī)范化管理。

在原有基礎上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據(jù)可查。

二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務工作質(zhì)量。

以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。

三、強化培訓考核制度。

根據(jù)公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)，服務意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源。

四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系。

從制度規(guī)范入手，責任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強隊伍建設，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。

五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度。

以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償?shù)姆?，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。

六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)建和諧社區(qū)。

根據(jù)年度工作計劃，近階段的工作重點是:

1、根據(jù)營運中心下發(fā)的《設備/設施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。

2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。

3、擬定車輛臨停收費可行性方案。

4、配合運營中心溫馨社區(qū)生活剪影等社區(qū)文化活動的開展，組織相關(guān)部門做好準備工作。

5、按部門計劃完成當月培訓工作。

20xx年御苑區(qū)將以務實的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。

第6篇：工作計劃

一、建立團隊：

醫(yī)藥專業(yè)銷售需要高素質(zhì)的、有成功進取心醫(yī)藥代表。以往的銷售員僅有送貨和簽合同等的功能，現(xiàn)代醫(yī)藥代表是企業(yè)與醫(yī)生之間的載體，公司產(chǎn)品形象的大使，產(chǎn)品使用的專業(yè)指導，企業(yè)組織中成功的細胞。

通過招聘的形式，建立一支5-10人的銷售團隊，進行系統(tǒng)的、專業(yè)的藥物知識、溝通技巧的全面培訓(3-5天)。以便快速的了解公司及藥品情況，并迅速進入市場。以后每周進行培訓，月底考核，制定詳細、科學的培訓考核方案。

二、開發(fā)市場

重點開發(fā)二、三級醫(yī)院(縣、市級醫(yī)院)，同時普及一級醫(yī)院(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)服務站、規(guī)模大的門診部)，以銷售“區(qū)域獨家代理”品種為主，確?？蛻粝硎塥毤忆N售權(quán)和區(qū)域保護政策。有利于建立和保持良好的客戶關(guān)系。

1、銷售目標：爭取1-3個月，完成縣內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)的臨床藥品銷售目標，3-6個月初步建立全市醫(yī)療機構(gòu)的臨床藥品銷售目標。逐步覆蓋到全省及周邊。利用多種營銷手段，和院長、藥房主任、臨床醫(yī)生建立良好的朋友關(guān)系。實現(xiàn)共贏互利，對客戶中的關(guān)鍵人物進行有效說服及定期拜訪，為應用我們產(chǎn)品的客戶提供幫助、解決問題、清除障礙，及時收集市場綜合信息和競爭對手產(chǎn)品及市場信息。

2、藥品提成方案初步建議：

院長：5%

藥房主任：2%

臨床醫(yī)生：20-30%

以上提成均按藥品供貨價百分比計算。(根據(jù)具體藥品價格再做進一步明細)

3、產(chǎn)品進入醫(yī)院的具體方法：

(1)通過行政手段使產(chǎn)品進入?？梢缘结t(yī)院的上級部門，如衛(wèi)生局或政府部門進行公關(guān)，從而使他們出面使產(chǎn)品打進醫(yī)院。

(2)召開新產(chǎn)品醫(yī)院推廣會。時間、地點確定好以后，。將該區(qū)域內(nèi)大中小型醫(yī)院的院長、藥劑科主任、采購、財務科長和相對應科室的主任、副主任以及有關(guān)專家請到，邀請比較有名的專家教授、相應臨床科室的主任在會上講話以示權(quán)威性，進行產(chǎn)品的交流，發(fā)放禮品或紀念品，以達到產(chǎn)品進入醫(yī)院的目的。

(3)通過醫(yī)院臨床科室主任推薦。在做醫(yī)院開發(fā)工作時，若感到各環(huán)節(jié)比較困難，可先找到臨床科室主任，通過公關(guān)聯(lián)絡，由他主動向其他部門推薦企業(yè)的產(chǎn)品。一般情況下，臨床科室主任點名要用的藥，藥劑科及其他部門是會同意的。此外，醫(yī)院開發(fā)工作本身也應該先從臨床科室做起，先由他們提寫申購單后，才能去做其他部門的工作。

(4)通過間接的人際關(guān)系使產(chǎn)品進入醫(yī)院。對醫(yī)院的各個環(huán)節(jié)作了詳細的調(diào)查后，若感覺工作較難開展，可以從側(cè)面對各環(huán)節(jié)主要人員的家庭情況和人際網(wǎng)絡進行了解。了解清楚醫(yī)院相關(guān)人員的詳細個人資料，以及與他最密切的人(朋友、孩子、親屬)，然后有選擇性地去間接接觸訪問，通過他們間接地將產(chǎn)品打入醫(yī)院。

(5)試銷進入。先將產(chǎn)品放到醫(yī)院、衛(wèi)生院、門診部試銷，從而逐步滲透，最終得以進入。

總之產(chǎn)品進入醫(yī)院，成為臨床用藥，需要一定的程序和方法，需要銷售人員充分利用天時、地利、人和的各種優(yōu)勢。

三、市場促銷與維護

醫(yī)院市場的促銷與維護工作方向是：以建立、聯(lián)絡感情為主，介紹公司、產(chǎn)品為輔。如涉及相應科室較多，要根據(jù)自己的人力、物力、財力，抓重點科室，抓重點醫(yī)生。具體方案：

(1)一對一促銷

由醫(yī)藥銷售人員與某個科室主任、醫(yī)生面對面的私下交流來實現(xiàn)的。藥品銷售人員事先備好工作證、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品樣品、產(chǎn)品臨床報告、產(chǎn)品宣傳冊、產(chǎn)品促銷禮品等資料，這樣進行交流時才會更方便。

(2)一對多促銷

主要是指藥品銷售人員與在同一個辦公室里的三、五個醫(yī)生交談的形式。在此場合下必須做到應付自如，遇亂不驚，運籌帷幄，掌握談話的主動權(quán)，整個交流過程中藥品銷售人員以一位學生求教的身份出現(xiàn)。

(3)人員對科室促銷

在藥品剛進醫(yī)院時，組織門診、住院部相關(guān)科室的醫(yī)務人員在飯店或酒店進行座談，以宣傳新產(chǎn)品為由建立促銷網(wǎng)絡，可以給一定的組織費，讓科室主任把門診部坐診醫(yī)生和住院部醫(yī)生通知到位，定在某一時間和地點開座談會。為每人準備一套產(chǎn)品資料(產(chǎn)品樣品一盒、說明書、產(chǎn)品宣傳冊、臨床報告書、促銷禮品各一份)，會議過程中，要注意保持溫馨、和緩的氣氛。座談會內(nèi)容可分為公司簡介(主要介紹公司的發(fā)展前景)、產(chǎn)品知識、臨床報告(側(cè)重于談產(chǎn)品作用機理、用法用量)三個方面。會議快結(jié)束后就餐并發(fā)小禮品。并要求各到會人員留下姓名、住址、電話，便于以后互相交流。

(4)定期以產(chǎn)品交流形式，組織院領(lǐng)導及其親屬參加旅游及其他觀光活動。加深相互之間感情，以確保我公司的產(chǎn)品在醫(yī)院長期穩(wěn)定銷售。

第7篇：工作計劃

一、重點工作：

1.加強安全意識、確保各車輛行車安全。不定期組織各駕駛員學習《道路交通安全法》，和公司車輛管理辦法，增強駕駛員安全意識，在小車出差前要求駕駛員熟悉相關(guān)路況，做到安全行駛。礦區(qū)通勤車、送水車嚴格按照公司規(guī)定的車輛管理辦法行駛，不得出現(xiàn)超速等危險情況。安全工作是車隊工作的重點，要防范第一，做到常抓不懈，警鐘常鳴。確保全年安全行車、無重大交通責任事故發(fā)生。

2.增強節(jié)約意識，嚴格控制車輛維修、換件、用油等費用，杜絕各類浪費現(xiàn)象發(fā)生。

3.認真做好公司領(lǐng)導和其他部門全年服務工作用車，保證職工全年度的通勤及外出等用車服務;

4.加強固定資產(chǎn)管理工作，確保車容車貌狀況良好，使車輛做到定期維護，按時保養(yǎng)，全年完成全部車輛年度檢測，使車輛檢測一次性通過;

5.完善、充實車隊有關(guān)規(guī)章制度

二、日常工作：

1.堅持出車單制度，繼續(xù)保證每次出車詳細登記，仔細核算。

2.堅持安全檢查工作，在防火期尤其重要，進入林區(qū)認真檢查車輛，保證無火險現(xiàn)象發(fā)生。

3.配合主管領(lǐng)導安排好每天的固定工作，調(diào)整好臨時出車任務。做好車輛相關(guān)的管理工作：

(1)做好車輛日常保養(yǎng)工作，

(2)做好車輛年度檢驗工作，

(3)做好車輛各種證件的辦理工作和管理工作。

4.與部門及其他部門同事通力合作，做好文體活動等組織和籌備工作。

5.做好領(lǐng)導交辦的其他相關(guān)工作。

第8篇：工作計劃

由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡化服務程序，做好客戶服務，促使總公司提升業(yè)績，做大做強。下面是工作計劃。

一、建立客戶服務中心網(wǎng)上溝通渠道。

現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務質(zhì)量。

二、建立客服平臺。

(一)成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務行使對后勤服務監(jiān)督職能。

(二)建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審(這項工作也可以有人力資源部行使)。.

(三)搞好客服前臺服務。

1.客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。

2.服務及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。

3.相關(guān)后勤服務的跟蹤和回訪。

4.24小時服務電話。

(四)。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。

(五)搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。

(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學區(qū)、學生社區(qū)。

(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。

三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務。

四、機構(gòu)建設。

(一)成立后勤總公司客戶服務中心。

目前客戶服務部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務業(yè)做大做強提供機構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務。

(二)人員編制至少二人。

要搞好客戶服務，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態(tài)，大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學歷，有利于客服機構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。

五、經(jīng)費預算。

往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預算可能沒有經(jīng)費，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費預算500元∕月，全年公務經(jīng)費6000.00元。

客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務的運行需要設置的，這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付?？头行钠涔ぷ鲀?nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業(yè)務部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務如果能夠競標成功，客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。

以上工作計劃僅作為客戶服務部為總公司舉行的“干部務虛會”，“質(zhì)量、改革、發(fā)展”，提出的思路，不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的唯一標準，客戶服務工作要根據(jù)自身特點，逐漸改良，不斷推進，我們在工作中不斷探索，目的是為了實實在在做好后勤服務作，努力把公司做大做強。

第9篇：工作計劃

一元復始，萬象更新。新的一年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)自身的情況，做出以下工作計劃：

1、以客戶為中心，大力提升服務質(zhì)量。

1.1尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與客戶加強溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來文件、節(jié)日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務。提高顧客滿意度。

1.2利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較;根據(jù)客戶反饋信息，及時做出反映。

1.3以客戶為中心，改善業(yè)務流程、操作程序。

1.4推動拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來，及時為客戶解決問題。

1.5規(guī)范、強化、細化客服人員的禮貌待客、熱情服務。

2、全力配合政府機關(guān)，做好公共服務工作。

2.1及時宣傳、傳達、落實政府部門的有關(guān)法律法規(guī)條文

2.2一如既往的全力配合、支持、落實各級政府的各項政策指示，發(fā)揮我們應有的作用。

3、嚴控外包方，把好質(zhì)量關(guān)。

3.1利用對外包方的“月會”制度，進一步強化對外包方服務的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴、細、實”的工作作風。

3.2對于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務活動，派專人跟進，發(fā)現(xiàn)問題，讓其立即整改，嚴把質(zhì)量關(guān)。

4、暢通溝通平臺，做好宣傳工作。

4.1發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時更新豐富宣傳欄信息，將項目部的有關(guān)管理信息、服務信息及外來信息等及時發(fā)布給業(yè)主。

4.2向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。

4.3對于業(yè)主普遍關(guān)心的問題，利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。

4.4進一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。

5、強化員工培訓，提升員工素質(zhì)。

5.1以《培訓計劃表》為基礎，側(cè)重培訓客服人員的“服務意識、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。

5.2開發(fā)各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓;拓寬培訓形式。

5.3注重培訓后的效果驗證與考核，最終達到提升服務品質(zhì)的目的。

6、加強內(nèi)部管理，執(zhí)行質(zhì)量體系要求。

6.1加強五常法的執(zhí)行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中。

6.2改進電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程;將一些應急預案、方案、程序、流程等單獨裝訂成冊。

6.3加強前臺服務、員工紀律方面的管理。

6.4有效利用iso9001----這一管理工具，科學化管理，規(guī)范每一個服務過程、服務細節(jié)，并記錄保留有效數(shù)據(jù)，提升服務質(zhì)量。

6.5加強各種計劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。

7、努力提高，適時跟進。

7.1持續(xù)做好垃圾分類工作，爭取成為“北京市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)”。

7.2提前做好美國白蛾的相關(guān)防范防治工作，避免美國白蛾在園區(qū)泛濫，給園區(qū)及公司造成損失。

7.3爭取創(chuàng)建“花園式單位”，做好相關(guān)工作。

7.4管理上強調(diào)以人為本，以情感人，以情動人，情滿園區(qū)，著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。

客服部將在完美時空項目部的領(lǐng)導下，繼續(xù)按照項目部的戰(zhàn)略部署及要求，協(xié)助項目部完成公司的各項指標，加強與業(yè)主溝通，提高服務品質(zhì)及為把實創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚光大而繼續(xù)努力。

第10篇：工作計劃

在新的學期，初中英語教研組也有了新的面貌，在面對新的挑戰(zhàn)，我們英語教研組，人人都充滿信心，在新的一年必定會取得新的成績，現(xiàn)將工作計劃如下：

一、指導思想：

在科學發(fā)展觀的指導下，并結(jié)合我校的實際情況和英語學科的特點，以“一案三環(huán)六步”為抓手，把提高備課組的質(zhì)量作為主陣地，努力提高教師的教學理念和業(yè)務素質(zhì)，研究課堂，落實有效教學，扎扎實實做好英語教學工作，不斷提高英語課堂效率和質(zhì)量，創(chuàng)造一個教書育人和諧奮進的優(yōu)良環(huán)境，全面提高我校的英語教學質(zhì)量。

二、工作目標：

1.總體目標：培養(yǎng)英語學習興趣，加強學法指導，抓常態(tài)課堂、高效課堂，提高英語教學質(zhì)量。

2.各年級具體目標如下：

七年級：注重學生英語學習習慣的培養(yǎng)，進一步培養(yǎng)學生學習英語的興趣，平時注重口語的訓練，強化基礎知識學習和基本技能的培養(yǎng)。

八年級：加強閱讀教學，注意讓學生在閱讀中慢慢體會到樂趣，在現(xiàn)有的基礎上，強化培優(yōu)補差，減少兩極分化，力求進一步提升質(zhì)量。

九年級：在總結(jié)反思的基礎上，挖掘潛力，查缺補漏，加強學法指導和能力培養(yǎng)，著重對復習課型和中考命題方向和命題的基本原則、方法、思路的探討研究，把握教學大綱，密切關(guān)注中考動向，為實現(xiàn)20xx年中考的新突破打好基礎。

三、具體工作：

1.加強理論學習，不斷更新教育教學理念。組織本科組的教師深入學習《義務教育英語課程標準》(20xx年版)等相關(guān)的教育教學理論知識，以先進的教育理念指導自己的教育教學實踐，努力做到關(guān)注學生學業(yè)成就的同時，還要關(guān)注學生情感態(tài)度、行為方式的發(fā)展，注重培養(yǎng)學生的綜合實踐能力，全面提高學生的素質(zhì)。

2.加強集體備課，要做到有計劃、有目標、有實效、不走形式，各備課組要做到每周備課一次，圍繞相關(guān)話題，展開討論，做到定時定點，并有活動記錄。整個備課組要統(tǒng)一教學進度，統(tǒng)一教學重難點，統(tǒng)一作業(yè)內(nèi)容，做到有問題，及時溝通，做好二次備課。力求做到有效備課，以集體的力量和智慧來提高全組教師的業(yè)務水平和教育教學能力。

3.進一步落實與深化教學常規(guī)，研究常態(tài)課堂，打造高效課堂。向45分鐘要效率。

4.按計劃上好研究課，做到個人備課與集體備課相結(jié)合，及時組織評議，加強教學方法研究，找出不足，共同學習，共同進步。

5.繼續(xù)研究英語課題《教師角色轉(zhuǎn)換與課堂師生互動的研究》，組織教師學習研究，探討與課題有關(guān)的內(nèi)容，每位英語組教師必須寫一篇與之有關(guān)的經(jīng)驗文章和上一堂公開課。

6.繼續(xù)建設和完善本教研組課題的資源庫。加強本組教師的教學案、教學反思、教學課件、試題的收集和整理。通過集體備課，公開課、網(wǎng)上收集優(yōu)秀教案以及和外校交流等多種方式來豐富我組的資源庫。加強團隊協(xié)作能力，實現(xiàn)資源共享，提高我組教師的教育教學水平。

總之，本學期英語教研工作在確保落到實處，不走過場，使每位英語教師都有業(yè)務上的真正進步，使本校英語教學工作能上一個新的臺階。

第11篇：工作計劃

作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

一、清點貨品，做到心中有數(shù)

1、掌握每款貨品數(shù)量

2、掌握每款號碼情況及數(shù)量

3、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨，并讓每位員了解。

4、近期整理庫房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。

二、管理好賬目

1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日報。

2、做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比。并進行銷售同比及環(huán)比分析，同時對貨品進行調(diào)整。

三、管理好員工

1、穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動向。

2、招聘新員工，做到招之能來，來之能用，用之能勝。

3、培訓員工。

（1）做到每位員工均了解公司制度，

（2）在無顧客時，培訓員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達等知識技巧。

4、保證賣場有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。

5、提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。

四、商品陳列

1、按公司要求，做好服裝陳列。做到精中有細，細中有致。通過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為。

2、在陳列上爭取創(chuàng)新，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎勵。目的是挖掘員工潛力，激勵員工創(chuàng)新思想。

3、調(diào)整服裝陳列，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺。

五、增加銷售額

1、通過培訓指導員工，從單個顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。

2、掌握每次促銷活動，在活動前與所有員工共同分析，做到事前的準備，事中有跟進，事后有總結(jié)。

3、促銷宣傳方面，對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息及時發(fā)出；對新顧客通過宣傳頁等方式，爭取更大的宣傳范圍。

4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績分享，共同學習提高，增加整體銷售業(yè)績。

以上就是我對新一年的工作計劃。

第12篇：工作計劃

回首20xx年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，作為一名店長我深感到責任的重大，為做好1*年超市工作，更好地服務好顧客，現(xiàn)結(jié)合14年工作經(jīng)驗，特制定如下工作計劃：

一、提升專業(yè)技能

不斷學習和總結(jié)，嚴格要求自己，做到正人先正己，提高自己的工作效率，以強化服務質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?，以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情，加強對值班長、管理員制度的落實與執(zhí)行，強化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。

二、商品管理

堅持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存，避免積壓資金。同時做好競爭分析，與競爭對手形成差異優(yōu)勢，對商品提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的競爭原則，使商品在完善消費市場的同時，進一步形成了xxx超市連鎖優(yōu)勢。

三、防損

大力規(guī)范防損員運作流程及制度，加強全員防損理念。

四、員工管理

努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強化領(lǐng)導班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導、考核，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。認真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習慣，積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動，提升商場業(yè)績。

五、服務管理

加強員工服務意識培訓，把服務看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的同事們將不斷努力，向著這個目標一步步邁進，完善服務體系、全程跟蹤服務，全面進行客戶滲透。

第13篇：工作計劃

剛做兩個月的店長一些問題還不會處理，部分原因在于我的工作經(jīng)驗不足，這段時間處于迷茫期，為了使工作能力得到提升，認真做好一名店長，現(xiàn)將工作計劃如下：

1、加強規(guī)范管理，鼓勵員工積極性，樹造良好形象。加強員工間的交流與合作，不斷規(guī)范管理，除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外，每周還要進行一次大掃除，尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進行了合理調(diào)整，使店內(nèi)整潔、有序，樹造了良好的形象。認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

2、當日積極回籠公司貨款，做到日清日結(jié)。為配合公司財務工作，按時將已開單據(jù)呈報回公司財務，確保不存留任何問題。

3、按時上下班，做到不遲到，不早退，認真完成當日工作。

4、當顧客光臨時，要注意禮貌用語，積極熱情為顧客服務，做到要顧客高高興興的來，滿滿意意的走，樹立良好的服務態(tài)度和工作形象?？恐艿蕉氈碌姆杖ノ櫩汀０l(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作，樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

第14篇：工作計劃

新的一年已經(jīng)開始，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計劃：

1.終端培訓

在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓;

2、收集小票信息

重視小票基本信息的收集，應盡可能的完善填寫，特別是一些重要項目，必須規(guī)范填寫;

2.建檔

利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;

3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關(guān)部門，并附加初級建設性意見;

4.客情維系

尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。

5.客訴處理

根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。

由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些問題和困難：

1.對工作中一些具體要求不是很清楚，導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔心自己在做無用功，浪費公司資源

2.人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;

3.需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流;

由于自己在服飾客服方面，經(jīng)驗上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關(guān)領(lǐng)導及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接，謝謝!

第15篇：工作計劃

在去年一年的工作主要是客服相關(guān)以及B2B的推廣，就我主要負責的客服崗位上，這一年工作有所進步，但是明年工作也需進一步提高完善。明年計劃從以下幾個方面做起

一、提高客戶轉(zhuǎn)化率。

1，提高客戶信息的質(zhì)量。提高跟客戶的溝通技巧，在跟客戶交流時，判斷客戶的購買傾向度及購買能力，將沒有誠意，無潛在購買能力的的客戶過濾掉，保留潛在客戶信息傳給銷售。

2，做好跟銷售的配合。在回訪客戶時，對于有意向但銷售沒取得聯(lián)系的客戶，將客戶信息再次傳給銷售經(jīng)理并附上回訪情況信息，做到及時反饋，提醒銷售聯(lián)系。

二、全面的解答客戶的問題。

客戶會帶著各種問題與xx人溝通，尤其作為客服，客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離，明年工作中，希望通過自己的學習以及跟相關(guān)銷售同事的溝通，來了解一些客戶關(guān)心的知識，比如客戶提到的招標、合同、付款、發(fā)貨等銷售相關(guān)環(huán)節(jié)事宜。()在與客戶的交流中，客戶會提到線下市場方面的知識，在客服工作這塊，我認為自己沒有了解產(chǎn)品線下的市場情況，沒能很好的應對好客戶的問題。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作范疇的內(nèi)容，希望能跟相應的產(chǎn)品經(jīng)理對接，在工作能給予我一些支持。

三、著力提高自身網(wǎng)絡營銷能力。

首先需從接待網(wǎng)絡客戶開始。當市場部和內(nèi)勤同事沒有時間接待客戶時，網(wǎng)絡部可以去接待客戶，幫客戶講解產(chǎn)品。尤其是從網(wǎng)絡來的客戶來公司看設備時，爭取網(wǎng)絡部這邊可以獨立接待客戶。這就需要了解網(wǎng)絡部主要推廣產(chǎn)品的知識，了解產(chǎn)品的基本市場狀況，例如光子嫩膚儀、調(diào)Q、LED光動力、CO2治療儀、半導體脫毛、水動力、308準分子治療儀。明年這些產(chǎn)品的知識將重點加強。

四、避免核對成單信息的障礙。

在接待客戶咨詢時，記錄好客戶的單位名稱及裝機地。今年所有咨詢客戶中，993個客戶單位名稱記錄全面，占所有客戶比例的68%。明年的工作，爭取將這個比例提高到85%，方便對單。

今年的工作已經(jīng)接近尾聲，明年的工作將有序的進行，以更好的心態(tài)去工作，努力做到成為一個專業(yè)的網(wǎng)絡人。員。

第16篇：工作計劃

時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務，而這種服務關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。

在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于旺旺回復話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接數(shù)據(jù)達到了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領(lǐng)導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結(jié)如下：

1、塑造店鋪良好形象

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

2、學會換位思考

當顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。

3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識

公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓?，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。

4、有效的完成本職工作

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。

對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。

在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)。

公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。

在新的一年里我會吸取過去的教訓，積極參加公司的培訓。

第17篇：工作計劃

一、指導思想

本學年我園保教工作將堅持以《幼兒園工作規(guī)程》和《綱要》為指導，學《綱要》，用《綱要》，根據(jù)市、鎮(zhèn)關(guān)于幼兒教育工作的意見，結(jié)合本園實際，盡力讓《綱要》的理念與精神落實我園的保教管理和保教第一線中，使幼兒在園能得到快樂的玩耍與學習，使幼兒園的保教隊伍煥發(fā)新的活力，有效地促進兒童富有個性的發(fā)展。

二、主要目標：

1、扎實的落實保教常規(guī)制度，注重考核的量化。

2、規(guī)范一日保教活動，堅持保教并重。

3、圍繞保教常規(guī)、教學專題、實際問題開展教研，加強教研工作的引領(lǐng)性。

4、密切家園聯(lián)系，共育幼兒，加大對外宣傳力度。

5、加大教師的培訓力度，培養(yǎng)幼兒富有個性的發(fā)展，穩(wěn)定教師隊伍。

三、具體目標與措施：

(一)落實保教常規(guī)制度，促進保教規(guī)范發(fā)展。

1、優(yōu)良的制度是保證一切工作有序高效進行的保障。本學期我們將更加完善保教常規(guī)制度，進一步落實和促進幼兒園保教工作，認真監(jiān)督教師的保教工作，做到有檢查，有考核，有獎懲。力求將關(guān)注的目光投向幼兒一日生活中的各個生活環(huán)節(jié)、集中教育活動、游戲教育活動以及保教人員學習和日常工作常規(guī)方面。通過這種常規(guī)制度的導向引導大家注重落實一日保教規(guī)范，注重提高教育教學能力，注重幼兒的游戲教學，使幼兒園的保教工作真正落到實處。要求所有教職工認真自覺學習《幼兒園一日保教工作規(guī)范》，明確工作職責，堅持保教并重。

2、加強一日常規(guī)培養(yǎng)。在做好保育的前提下提高教育能力才能促進幼兒的全面發(fā)展。因此，老師們要結(jié)合自己所任教領(lǐng)域，自覺主動找時間加強學習，樹立和落實正確的教育觀、兒童觀、發(fā)展觀，不斷反思，這樣才能從根本上保證教育教學能力的提高，培養(yǎng)好幼兒，建立科學的一日活動常規(guī)，細化每一環(huán)節(jié)的管理。關(guān)注幼兒生活的每一個環(huán)節(jié)，從入園、晨間活動、集體教學、游戲活動、餐點、午睡、起身、離園，按照每個環(huán)節(jié)的具體要求，形成規(guī)章制度，并要求老師嚴格的遵守制度，把制度作為一切工作的前提。加強培養(yǎng)幼兒生活、學習、戶外活動好常規(guī)，根據(jù)常規(guī)目標研討常規(guī)訓練的措施與方法。教室開展常規(guī)競賽評比。

3、有效組織自由活動環(huán)節(jié)。各班圍繞“小環(huán)節(jié)也有大智慧”主題開展自由活動的有效組織。一日生活中孩子喜歡的自主時間,也是一日活動中容易忽視的“小”環(huán)節(jié)。但環(huán)節(jié)雖小，卻是教師教育理念、教育行為、教室常規(guī)管理的折射途徑之一。為了有效開展每日的自由活動，本學年開展自由活動組織情況主題調(diào)研，發(fā)現(xiàn)自由活動組織中存在的問題，進行調(diào)整和改進。

4、鼓勵教師自主學習。讓老師根據(jù)自己的需要自主學習，多讀書，讀好書，并互相交流學習心得，做好讀書筆記。行政人員要結(jié)合保教一線的具體問題，經(jīng)常深入一線，觀摩活動，及時有效地實施保教管理，注重互幫、互學與引導、支持并重，對教學過程、一日保教活動進行探討，思考并提出適宜的意見與建議。通過“聽課-評課-議課”的活動形式，促進教師的自我反思。

(二)圍繞實際問題開展教研。

1、開展扎實有效的教研活動。組織教師認真研討教材，解讀分析教材，根據(jù)幼兒實際，合理運用教材，設計符合幼兒發(fā)展的活動方案，使每位幼兒在原有基礎上得到提高。在教學中努力做到“眼中有孩子、心中有目標、隨時有教育”。

2、結(jié)合日常實際問題進行教研。繼續(xù)圍繞保教人員在保教工作中遇到的一些實際問題開展教研，通過示范、引領(lǐng)、交流、討論等多種形式，為新老教師的成長搭建平臺。我們期望通過教研既能培養(yǎng)一專多能的教師，培養(yǎng)新的骨干教師，又能探索出一些教研的方法，提高教研的質(zhì)量，并能通過研究來提高教育教學的質(zhì)量，達到以研促教的目的。

3、開展創(chuàng)造性游戲聽評課教研活動。三大游戲是呈現(xiàn)幼兒生活經(jīng)驗、體現(xiàn)幼兒發(fā)展水平的最佳載體。為了提高幼兒游戲的興趣，把游戲還給幼兒，表現(xiàn)出幼兒的真實水平，本學年將把三大游戲的開展作為教研重點，讓教師們在互相觀摩、交流與分享的過程中，認識開展創(chuàng)造性游戲?qū)⒆铀哂械闹匾逃齼r值。

4、開展美術(shù)活動專題研究：提高美術(shù)教學水平，促進教師的專業(yè)發(fā)展，全面提升美術(shù)教育教學質(zhì)量。

(三)密切家園聯(lián)系，共育幼兒

1、《綱要》總則里指出，“幼兒園應與家庭、社區(qū)密切合作，與小學相互銜接，綜合利用各種教育資源，共同為幼兒的發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的條件?！奔覉@合作已經(jīng)成為關(guān)系教育成敗的重要因素，因此，要讓幼兒受到優(yōu)良教育，必然要注重引導父母樹立正確的教育觀、兒童觀。本學年的家園聯(lián)系工作，教師要主動宣傳我們所做的一切，要讓父母深入了解我們的工作。

2、以“第二屆小小運動會暨家園同樂活動”為契機，把父母請進幼兒園，在歡樂的活動中促進父母與父母、父母與老師、父母與孩子融洽關(guān)系。并在父母會、父母開放日、宣傳欄等活動中結(jié)合實例宣傳正確的兒童觀，引導父母樹立正確的育兒觀。

四、月份安排：

八月份：

1、做好新生的報名工作，和新生的分班工作。

2、教室保教人員安排。

3、做好舊生的報名工作和父母工作。

4、開展新保教人員崗前培訓活動。

5、根據(jù)教育目標、主題目標進行環(huán)境創(chuàng)設、區(qū)角材料投放。

九月份

1、制定本學年的各項保教計劃，調(diào)整保教常規(guī)制度。

2、開展全園性的慶中秋“博餅”活動。

2、本年段編排早操，組織幼兒學習新操。

3、在教師中進行敬業(yè)愛崗活動“師德朗誦比賽。

4、繼續(xù)創(chuàng)設環(huán)境，重點圍繞主題活動創(chuàng)設有效主題環(huán)境。

5、制定聽評課活動方案，按計劃實施活動。

6、做好期初各項保教工作資料的整理、上繳工作。

十月份：

1、結(jié)合國慶節(jié)對幼兒進行愛國、愛家鄉(xiāng)教育。舉行第二屆“愛祖國”詩歌朗誦比賽。

2、圍繞社會主義價值觀開展幼兒故事大王比賽。

3、組織好園本培訓和教研活動。

4、開展創(chuàng)造性游戲聽評課活動。

5、檢查各班保教工作常規(guī)。

6、開展重陽節(jié)主題教育活動。

十一月：

1、開展“小環(huán)節(jié)也有大智慧”教室經(jīng)驗觀摩交流。

2、教師讀書沙龍活動。

3、進行自制玩具比賽。

4、各年段進行早操匯演。

5、結(jié)合安海鎮(zhèn)“父母開放月”要求開展活動。

6、開展自由活動的組織指導觀摩活動。

7、開展11.9消防日安全教育活動。

8、做好保教常規(guī)工作，迎接安海鎮(zhèn)幼兒園點園互檢。

十二月：

1、各班開展“迎新春慶元旦”主題活動。

2、開展教育教學培訓活動。

4、做好“第二屆小小運動會暨家園同樂活動”相關(guān)工作。

5、圍繞本月國際志愿者日、愛國學生運動、晉江慈善日開展主題教育活動。

6、舉行保育員技能比賽，選派優(yōu)秀選手參加鎮(zhèn)級比賽。

7、圍繞交通安全、應急演練周等開展安全專項教育活動。

20xx年元月份：

1、慶?！霸被顒樱e行第二屆小小運動會暨家園同樂活動。

2、做好本學期幼兒發(fā)展情況的測試和評價。

3、保教人員工作考核

4、做好學期結(jié)束工作，進行保教工作總結(jié)

5、各班進行家訪。

6、召開學期閉學式，做好綜合表彰。

7、做好幼兒評選工作及幼兒各種獎項的評選。

8、開張寒假安全、常規(guī)、春節(jié)禮儀教育活動。

二月份：

1、進行招生考試報名工作。

4、保教工作進行計劃補充。

三月份：

1、開展迎“三八”婦女節(jié)宣傳教育主題活動。

2、開展幼兒卡拉OK比賽活動。

3、開展安全教育周系列活動。

4、進行環(huán)境區(qū)角創(chuàng)設檢查。

四月份：

1、組織幼兒春游活動。

2、教師園內(nèi)公開課活動觀摩。

3、組織教師進行教育教學培訓。

五月份：

1、進行節(jié)日教育并開展相關(guān)的慶祝活動。

2、各班編排節(jié)目參加迎“六一”文藝匯演。

3、舉行父母開放日。

4、大段開展幼小銜接系列活動。

六月份：

1、結(jié)合夏季特征，加強安全教育和飲食衛(wèi)生教育。

2、開展慶“六一”系列活動。

3、舉行大班幼兒畢業(yè)典禮。

4、各班幼兒發(fā)展水平評價。

5、做好學年保教工作總結(jié)。

七月份：

1、整理保教工作文字資料，做好文件歸檔工作。

2、安排假期教師讀書、業(yè)務培訓活動。

3、進行全面性家紡及假期安全教育。

第18篇：工作計劃

一、工作目標：

繼續(xù)帶領(lǐng)、團結(jié)好部門，認真開展學生會的各項常規(guī)工作。

培訓、提高并檢驗各成員的工作能力，提高策劃部總的辦事水平。

二、本職工作計劃：

1、對上一學期的各項工作做出總結(jié)，對各部員在上一學期的工作表現(xiàn)適當?shù)米龀霰頁P、批評或評價。

2、完善工作分配體制，讓每一個部員有事做，不讓部員們閑著，無所事事。部門中的事情逐步交給部員們來決策，大家有話講、有事做，給他們更多的鍛煉機會。

3、完善部門組織結(jié)構(gòu)，部門內(nèi)分組明確，小組內(nèi)分工明確，并與工作分配方法相結(jié)合，提高辦事效率，增強部門內(nèi)部的凝聚力。

4、定期開展近期工作的總結(jié)，吸納好的建議和創(chuàng)意，集大家之智慧，開創(chuàng)學生會工作的美好明天。

三、部門主要工作計劃：

1、為三月的學雷鋒活動月做好準備，策劃好各個活動。開展的活動要做到有意義，有水準，提前做好相應的準備工作。

2、在黨課開班期間策劃準備好黨課的兩大活動。素質(zhì)拓展活動要推陳出新，做到前期工作準備充分，現(xiàn)場指揮協(xié)調(diào)一致。提前準備團日活動的開展項目，在活動內(nèi)容、形式上，要做到多考慮，多完善，讓團日活動能成為黨課的一大亮點。

3、按不同時期要求，舉辦不同類型的活動。同時還可不定時地安排部門內(nèi)部活動，讓部門成員多交流、多學習、多鍛煉。讓大家在這短暫的一學期中融洽相處、快快樂樂的同時更有收獲、成長。

第19篇：工作計劃

一、今年的工作思路：

1、根據(jù)公司規(guī)定大綱制定本部門管理工作制度，召開部門會議，部署工作，明確各自工作職責;

2、制定每月、每季度的工作計劃;

3、建立設計團隊，完善加強設計團隊能力;

4、了解各設計師的設計能力及各自的特長風格，以便工作派單的合理性和成功率;

5、定期安排設計師培訓，了解最新裝修材料及施工工藝，進行專業(yè)知識的經(jīng)驗交流;

6、完善并培訓《設計部工作手冊》中的內(nèi)容;

7、完成公司下達的其它任務。

二、針對公司制度、部門職責等方面的合理化建議：

1.員工為企業(yè)服務，除了合理的薪酬福利體系外，更強調(diào)個人自我價值的實現(xiàn)，我們深知這一點。因此，建議公司制定完善的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提出“因人設崗、因能設職”的積極策略，要實現(xiàn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的有利保障。

有夢想、有激情、有企圖心，任何人都會在這里擁有寬廣的成長空間。鼓勵設計師通過競聘的方式提高自已，展示自己的工作能力。定期對員工進行崗位考核，不適合原崗位或希望競聘其他崗位者，則提供輪崗換位的機會。

對于設計行業(yè)而言，創(chuàng)意體現(xiàn)了公司的品牌。為了在技術(shù)上不斷出新、創(chuàng)新，我們采取以下措施：

1.每次設計后都進行經(jīng)驗總結(jié)，并錄入設計檔案庫;

2.考察其他設計師的成果，吸取精華;

3.借鑒其他優(yōu)秀的設計理念;

4.鼓勵設計師在設計手法上創(chuàng)新，注重新材料的應用。

此項可作為培訓中的部分內(nèi)容來執(zhí)行，每月培訓計劃中定期舉行優(yōu)秀設計作品鑒賞會和新型設計材料的介紹和運用。

三、部門培訓計劃：

好團隊需要好的團隊質(zhì)量更需要各隊員好的能力培養(yǎng)，20xx年培訓計劃如下：

1.完善設計部日常工作規(guī)章制度

2.講解設計部制圖標準

3.規(guī)范設計部出圖流程

4.規(guī)范設計部工作流程

5.建立和培養(yǎng)設計團隊

6.強化設計師設計方案所涉及的問題

7.每月典型設計案例談論會

8.定期市場新型材料的認識及運用

9.公司安排的其它培訓計劃

四、人員配備、崗位調(diào)整要求：

一支好的隊伍，就是要有一個完整的團隊，有個充滿干勁的團隊。以公司目前配備，是不夠的。首先對整個設計部的發(fā)展有一定的局限性，一個完整的設計隊伍，應該是往多元化去發(fā)展，完善設計團隊。招收2-3名設計師，以下是對招聘的一些要求建議。

職位名稱：首席設計師1名;主任設計師1名;設計師1名。

職位描述：詳見工作手冊職務描述

職位要求：詳見工作手冊職務描述

五、設計部運作方案。

從現(xiàn)公司新項目的流程來說，目前公司沒有真正意義上的一個流程制度來實行，這樣不利于本公司品牌的建設和設計品質(zhì)的推廣。

通過去年末的培訓和現(xiàn)階段的部門工作了解，經(jīng)過本人多年的設計部的整個運行方案，總結(jié)出一些經(jīng)驗。設計部20xx年是一個基礎階段，一切的運作都不是那么的完整。相信20xx年是一個突破，各項設計工作實行完善制度，工作跟著流程走，按制度辦事。

第20篇：工作計劃

總結(jié)去年的服務工作，為了更好的開展好明年的客服工作，根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定，制定明年計劃。

一、指導思想

以公司下發(fā)的《****文件》為指導，以“提高服務質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”。

二、工作目標

1、搞好員工崗前培訓，端正服務態(tài)度，提高員工業(yè)務水平。主要開展普通話培訓，微笑服務培訓，文明用語培訓。

2、深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應整改，努力提高服務質(zhì)量。

3、開設“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務質(zhì)量。

三、要求

1、全體員工必須嚴格按工司要求，努力學習，提高工作標準，增進業(yè)務水平，切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。

2、每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃，工作計劃標準要高，要切實可行，并認真落實。

3、其它事宜由公司另行通知。

第21篇：工作計劃

為了更好的開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定，制定計劃如下：

(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到85%左右。

(二)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。

(三)加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質(zhì)量。

回顧**年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。

1、狠抓團隊的內(nèi)部建設，工作紀律。

2、定期思想交流總結(jié)。

3、建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務。

4、完善管理制度，根據(jù)工作標準，擬定操作標準。

5、人員的招聘、培訓。

6、樓宇的驗收內(nèi)容、實地的考察學習。

7、交房工作的準備、實施。

8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務。

9、完善業(yè)主檔案。

10、費用的收取及催繳。

11、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進工作，建立回訪制度。

12、組織學習培訓，提高員工的工作水平、服務質(zhì)量。

13、定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務質(zhì)量。

14、組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。

15、負責辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續(xù)。

16、簽訂物業(yè)服務合同、裝修協(xié)議等文書。

17、根據(jù)業(yè)主要求開展其他。

18、監(jiān)督檢查各部門的服務質(zhì)量，對不合格的服務及時進行整改。

19、定期召開各部門服務質(zhì)量評定會，不斷提高服務質(zhì)量。

20、領(lǐng)導交辦的其他工作

第22篇：工作計劃

一、指導思想

以提高自己的師德水平、教育教學效果為主要目標，全面貫徹學校的各項任務，通過自主鉆研、學習等方式，全面提高自身的綜合素質(zhì)。

二、奮斗目標

1、師德考核達到良好以上。

2、使全班學生的考試成績?nèi)亢细瘛?/p>

3、基本功驗收合格。

4、認真完成繼續(xù)教育任務，真正學有所得、學有所獲，結(jié)合新課改的精神理念，逐漸改變教育教學模式。

5、努力更改校園網(wǎng)的建設，提高自身的綜合素質(zhì)，盡快使校園網(wǎng)建成為“綠網(wǎng)校園”。

三、重點工作

1、通過對《教師法》《義務教育法》校規(guī)、校紀的學習，用自檢、自查的方式提高師德水平。

2、提高課堂教學質(zhì)量，提高教學效率。

3、積極進行基本功的訓練，提高基本功的水平。

4、認真學習、結(jié)合新課改的理論，進行資源包的學習。

5、抽時間進行校園網(wǎng)的建設，爭取評出先進。

四、具體措施

1、利用業(yè)務學習等時機，深入學習《規(guī)范》，經(jīng)常向師德先進的教師，對照先進人找差距，從而不斷提高自身的師德水平。

2、處處嚴格要求自己，以身作則，為人師表，時時做學生的表率。

3、課前認真鉆研教材、學生，深刻領(lǐng)會教材內(nèi)涵，準確把握教材的深淺度

4、在課堂教學中，大膽創(chuàng)新，努力創(chuàng)設寬松、民主和諧的氣氛，充分發(fā)揮學生的主體作用，把課上45分鐘還給學生。

5、堅持用標準音、規(guī)范字教學，認真搞好基本功訓練。

6、參加學習時認真記錄，認真完成隨感，案例等書面材料。

7、改進教育教學方法，從心靈上與學生溝通，既做他們的良師、又做他們的益友。

8、搶時間大力推進校園網(wǎng)的建設，盡早實現(xiàn)綠網(wǎng)工程。

以上四點是我所制定的年度個人工作計劃，請校領(lǐng)導過目，在本學期的工作中，我將繼續(xù)努力，以德育人，以理服人。

第23篇：工作計劃

指導思想：

在教研室和學校工作意見的指導下，以“三個代表”重要思想為指針，以《常州市小學學科教學建議》為標準，以新課程標準為方向，以提高學生素質(zhì)為宗旨，全面貫徹黨的教育方針。加強理論學習，不斷提高自身的理論水平，扎扎實實地培養(yǎng)好青年教師，讓他們在各個崗位上發(fā)揮自己的才能，積極開發(fā)校本課程，搞好校本教研，使白塔的教育教學質(zhì)量再上新臺階。

主要任務：

一、繼續(xù)貫徹落實《基礎教育課程改革綱要》，熟悉與領(lǐng)會課改精神，轉(zhuǎn)變教師觀念，為培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識和實踐能力的新型人才奠定思想基礎。

二、深化基礎教育課程改革，與學校教科研活動緊密結(jié)合起來，切實提高課堂教學的質(zhì)量和效率。

三、加強教師隊伍建設，不斷提高教師的政治修養(yǎng)和業(yè)務水平，使更多的教師成為課改的骨干教師。

工作重點：

一、深化基礎教育課程改革，抓好教學常規(guī)工作。

1、教學“五認真”工作，依據(jù)上學期我處對教學五認真的檢查結(jié)果，今年將進一步規(guī)范上課、備課、批改作業(yè)等工作。繼續(xù)做好月考核工作，加強平時的檢查、聽課、督促與考核力度。正確公正地評價每一位教師的常規(guī)工作。

2、進一步加強教研組和備課組的建設，制定相應的備課規(guī)則和要求，定期做好檢查與調(diào)研，關(guān)注和引導教師不斷改進課堂教學方式，注意導入“合作、探究、實踐、創(chuàng)新”的課堂教學模式。同時定于雙周星期四組織教師集體進行理論學習、討論、交流等。單周星期四各教研組、備課組進行教研活動（具體時間定于下午3：45—4：30）。

3、行政人員深入課堂聽課、評課，嚴格把握課堂教學質(zhì)量關(guān)。

4、加強畢業(yè)班的教育教學工作管理，班主任要做好畢業(yè)學生的思想工作，關(guān)心他們的成長，本學期教導處將對畢業(yè)班的教育教學情況作一次質(zhì)量分析，以便不斷改進工作方法。

5、組織好各學科的競賽（教師、學生）、評優(yōu)課等。我處將以教研室組織的語文老師寫作比賽、命題比賽等為前提組織教師搞一些相關(guān)活動。

二、推進基礎教育課程改革，全面提高教學質(zhì)量。

（一）加強師資隊伍建設。

1、加強新課程理論學習，利用適當時間組織教師進一步學習基礎教育課程改革的有關(guān)文件，幫助老師深刻理解新課程理念，新課程的功能、結(jié)構(gòu)、模式、評價等方面知識。以新的理念上好每一堂課，每位教師要做到一課一思，學生做到一課一得。

2、加強理論學習，本學期每人讀好一本理論書籍（可以自己選擇名人名著等），并寫好讀書筆記（40歲以下的青年教師要寫一萬五千字以上的筆記，40歲以上的也要寫好八千字左右的筆記）。每月底上交一份專題小結(jié)或案例分析。

3、加強青年教師的培養(yǎng)。青年教師是學校未來的生力軍，學校將繼續(xù)為青年提供各種崗位練兵活動（評優(yōu)課、知識競賽、學習交流等），讓青年教師在思想和業(yè)務上盡快成熟起來。

4、加強骨干教師的培養(yǎng)，我處將積極創(chuàng)造條件，搭建舞臺，使學校骨干教師能脫穎而出，成為市教壇新秀，教學能手，學科帶頭人。

（二）抓好常規(guī)教研活動，各教研組積極進行課堂教學模式的改革，變學生單一的接受式為主動探究、合作、討論式，以備課組、教研組為單位上好研究課，在實踐中邊研究邊總結(jié)，寫好教學反思，教學心得，教學案例等。

（三）教師人人參與“實踐新課程”活動?；顒觾?nèi)容包括：教師優(yōu)秀課件比賽、課堂教學展示、教學案例評比、論文評比等一系列實踐活動。

具體工作安排如下：

二月份：

1、開學前備課檢查。

2、參加市教學工作會議。

3、制定教學工作計劃。

4、組織部分教師參加課教材培訓活動。

三月份：

1、對教師的教學常規(guī)工作進行考核。

2、科學老師、思品老師參加市課堂教學評優(yōu)課。

3、本校舉行數(shù)學老師課堂教學評比活動，推薦兩名老師參加片級評優(yōu)課。

四月份：

1、參加市第2屆“新理念，新課堂，新作文”征文，課堂教學研討活動。

2、組織期中教育質(zhì)量抽測。

3、各教研組推出一名教師在全校進行新課程實驗、課堂教學展示活動。

4、教學常規(guī)工作考核。

五月份：

1、舉行優(yōu)秀課件評比（評比每位老師制作一份課件）。

2、參加市低年級語文教材分析研討活動。

3、參加“迎六一”市小學生現(xiàn)場命題作文，講故事比賽。

4、六年級教學質(zhì)量抽測分析。

5、教學常規(guī)工作考核。

六月份：

1、組織教師參加全市小學教師鋼筆書法團體比賽。

2、組織部分年級、部分教師參加市語文試題命題比賽。

3、參加市語文教師寫作基本功大賽。

4、參加畢業(yè)班復習工作研討會。

5、組織畢業(yè)考試和1—5年級的期末考試。

6、每位老師寫好專題總結(jié)。

7、教學常規(guī)工作考核。

七月份：

1、教學質(zhì)量分析。

2、做好期末結(jié)束的各項工作。

第24篇：工作計劃

隨著教育改革的廣泛和深入以及教師專業(yè)化水平的逐漸提高，我知道了作為一名教師身上所肩負的使命，那就是要不斷學習、提高素質(zhì)，迎接時代的挑戰(zhàn)。為此，特制定本學期個人計劃如下：

一、學習提升：

1、加強政治學習，通過學習《科學發(fā)展觀》、《新世紀教師職業(yè)道德》和重溫《黨章》，使自己思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)不斷提升。關(guān)心時政，堅持收看《新聞聯(lián)播》、《今日說法》等欄目，了解黨的方針政策，增強法律意識，依法執(zhí)教。

2、充實專業(yè)知識，通過各種方式的學習和研究，認真寫學習札記，以不斷提升專業(yè)水平和綜合文化素養(yǎng)。在教育教學方面，閱讀《小學教學改革與實驗》、《小學語文教學》、《國內(nèi)外教育文摘》等書報，以借鑒他人的先進理論和經(jīng)驗。

二、本職工作：

1、教學方面：

（1）繼續(xù)加大課堂情景創(chuàng)設的力度，讓自己從知識和課堂上的權(quán)威轉(zhuǎn)變?yōu)槠降冉涣鞯幕锇?，教學中建立師生、生生間相互交流的機制。通過積極的激勵性評價鼓勵學生思維火花的綻放。

（2）積極參與校本培訓，要以問題為中心，以崗位為課堂，以實踐為老師，在教育教學過程中，注重發(fā)現(xiàn)問題，解決問題和教育教學實踐能力的發(fā)展，突出對課堂教學實際情境與自身教學經(jīng)驗的多視角、多層次的分析和反思，以教師的視角對自己教學觀念、行為、設計理念進行深刻的審視。要通過學生眼睛來反思自己的教學，要通過約請同事觀察研究教學來反思，要通過問請理論文獻來反思自己的教學，要通過學生家長對學生的發(fā)展要求反思自己的教學。

（3）作業(yè)設計方面盡量作到分層次，分要求，滿足不同層次的學生。

2、班主任工作：繼續(xù)加強學生的養(yǎng)成教育，培養(yǎng)班干部，通過多種競賽加強學生的自我管理。對問題學生要加大談心力度，主動和家長聯(lián)系，家校配合形成教育合力。本學期開辦一次家長會。

三、師表禮儀：

首先要作到行為舉止端莊大方，談吐文明，不管和同事還是學生都主動運用禮貌語言。尊重家長，寬與待人。穿戴整潔，不穿與教師身份不符和的服裝，每天送給同事、學生還有自己以微笑。用自己人性最美麗的一面去感染學生。

四、中心活動：

按時參加自己所在的數(shù)學研究中心和學生活動指導中心組的活動，盡量作到每次活動有備而來，活動中積極的把自己的所得與大家交流，主動承擔一些自己辦的到的事情。

路在腳下，事在人為。本學期我會盡最大努力完成好本職工作，也要努力學習，為自己的專業(yè)化成長奠定良好基礎。

第25篇：工作計劃

忙碌而充實、疲憊卻喜悅……是啊，我們的教學工作又將在這忙碌、疲憊中充實、喜悅、收獲著。作為一名新時代的年輕教師，沐浴著課改的春風，在魅力課堂里爭做魅力教師的雄心抱負下，走教研一體、做一名善良的優(yōu)秀人民教師。我將吸取08年遺憾的教訓、收獲的經(jīng)驗，腳踏實地，追求卓越。本著對學生負責、對工作負責、對自己負責的原則擬訂本學期個人工作計劃。

具體工作及實施辦法：

一、思想政治

始終如一地熱愛祖國，擁護黨的領(lǐng)導，熱愛本職工作，關(guān)心國家大事，堅持政治學習，記錄政治筆記，提高覺悟和意識。注重個人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴于律己，關(guān)心學生的學習、生活，做學生的良師益友。加強團結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團結(jié)協(xié)作的大家庭。

二、師德方面：

作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操；還需要具備較高水平的業(yè)務技能。本學年我將注重開拓視野，訂閱專業(yè)雜志，隨時記下可借鑒的教學經(jīng)驗、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時間扎實提高基本功，努力使自己成為能隨時供給學生一杯水的自來水。其次針對學生家長的意見反饋，做好自己的教師承諾書，嚴格遵守承諾并高于承諾。向身邊的師德典型教師學習、與其談心。并閱讀學習有關(guān)優(yōu)秀教師的感人事跡。及時與自己進行心靈的交流。在師生幫扶活動中，無私的奉賢愛心，及時履行幫扶義務，在學習和生活中給其指南，爭取做外樹形象內(nèi)修身心，健康向上的人民教師。

三、教育教學方面：

本著以教育為中心，以質(zhì)量為基礎，以課堂為基地，扎實練好個人基本功。課堂是教師傳道、授業(yè)、解惑的主陣地，是學生茁壯成長的快樂園。為了使每堂課短短的40分鐘井然有序、包容性大，信息量多、形式活躍、貼近學生的年齡特點，發(fā)揮其最大的效用。我將注重在課前、課中、課后三個方面下功夫。課前認真?zhèn)湔n。作到課前再備課，備教材、備學生，熟悉教學軟件的操作過程，保證課前的準備工作及時、充分。課中全神貫注。并根據(jù)學生的年齡特點進行趣味化教學，讓學生在一種輕松愉快的氛圍中學習。愉快的心情是產(chǎn)生學習興趣的重要因素，所以我將從激發(fā)學生的學習興趣入手，運用謎語導入新課、故事貫穿課堂始終、充分地調(diào)動學生的學習積極性，引導學生在老師的啟發(fā)下進行一系列的學習活動，自覺的用腦、用耳、動口、動手去完成老師所設計的各個教學環(huán)節(jié)，興趣成為了學生學習的動力。

課后及時反饋。記下教學中的成功點和失敗點，及其改進方法。本學期我還盡量為學生創(chuàng)設良好的課堂氣氛，注重培養(yǎng)學生養(yǎng)成井然有序的課堂常規(guī)；使他們在輕松愉快、歡樂活潑的狀態(tài)下進行積極地學習。仔細批改每個學生的課后作業(yè)，及時掌握孩子近期思想學習的動態(tài)，有針對性該進教學方法，多方位把握學生心理變化，爭做孩子的知心談話人，以評語的方式與學生進一步溝通。配合班主任進行日常管理，使學生在學習的同時養(yǎng)成良好的行為習慣，健康的身心。

四、教育教研工作計劃：

務實、創(chuàng)新、有自己特色，爭做科研型的魅力教師，是這一年的科研目標。深入學習新教育思想，發(fā)表自己原創(chuàng)性的見解。

五、衛(wèi)生方面

衛(wèi)生方面講究衛(wèi)生很重要。俗話說，病從口入。收拾好衛(wèi)生，既能使身體健康，又能養(yǎng)成良好的生活習慣，還能創(chuàng)設一個良好的學習環(huán)境。

1、個人衛(wèi)生：要求衣著整潔，做好三勤，桌箱勤清，物品勤擺，兩操勤做。

2、班級衛(wèi)生：每天早、中、晚分派值日生清掃，設立衛(wèi)生監(jiān)督崗，進行檢查與監(jiān)督。對于主動、及時打掃衛(wèi)生的同學或小組，進行獎勵。同時利用花草美化環(huán)境，并進行愛護環(huán)境和花草的教育。

總之，這學期我要在學校和諧合作，共同發(fā)展的學校文化引領(lǐng)下，用心去和學生交流，用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點。我相信，只要關(guān)愛孩子，尊重孩子，寬容孩子，我們就能找到開啟學生心靈的鑰匙。

第26篇：工作計劃

一、計劃擬定：

1、年銷售目標：

1)：作業(yè)本年銷售目標300萬元/年。以每年10%-20%的銷售額遞增。

2)：筆記本年銷售目標200萬元/年。以每年10%-60%的銷售額遞增

2、銷售方向：

1、本地市場，以延安市為根基，向周邊縣級市場拓展業(yè)務：

1)：延安市區(qū)各批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商，每個批發(fā)市場必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷商(長青路批發(fā)市場除外)其他市場盡量全面發(fā)展客戶。

2)：延安市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送。

3)：延安市區(qū)及郊區(qū)各學校以及學校內(nèi)商店也需大力發(fā)展，潛力較大。

4)：延安地區(qū)每個縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā)，若縣城批發(fā)門市無法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商，必須達到每個縣城都多少有藍輝印務有限公司的產(chǎn)品，或了解藍輝印務有限公司的產(chǎn)品。

2、外地市場：

1)：陜西省周圍各省一級批發(fā)市場全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷商，暫時包括以下地區(qū)：西安、鄭州、洛陽、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶。

2)：每個省一級批發(fā)市場至少發(fā)展一名代理商或2-3名經(jīng)銷商，暫且根據(jù)市場客戶的實力、信譽，對本產(chǎn)品的認識積極性等以及一些客觀性情況而定。

3)：如果各省的一級批發(fā)市場，暫時很難做到市場的投入或投入后效果不明顯，可以在其省內(nèi)二級(地市級)批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商，使二級市場成熟之后包圍一級市場，但二級市場至少做2-3家經(jīng)銷商，從而達到我們的銷售目的，完成銷售目標。

二、客戶回訪：

目前在國內(nèi)市場筆記本種類偏多，技術(shù)方面不相上下，為穩(wěn)固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系：

1)關(guān)系維護：

為與客戶加強信息交流，增進感情，對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際際情況另行安排拜訪時間。

2)售后協(xié)調(diào)：

目前情況下，我公司應以：“賣產(chǎn)品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與客戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。

三、價格政策：

1、定價原則：

1)：拉大批零差價，調(diào)動代理積極性;

2)：結(jié)合批量，鼓勵大量多批;

3)：以成本為基礎，以同類產(chǎn)品價格為參考，使價格具有競爭力;

4)：順應市場變化，及時靈活調(diào)整。

2、目的

1)：樹立藍輝印務有限公司的產(chǎn)品標準形象，擴大其影響;

2)：作為獎勵代理的一種方式，刺激代理商的積極性。

四、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵銷售機制。開拓市場，爭取客源：

銷售部將配合公司整體新的銷售體制，制定完善市場銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高銷售代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動銷售人員的積極性。銷售人員實行工作日記志。以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員。督促銷售人員，通過各種方式爭取團體和零散客戶，穩(wěn)定老客戶，開展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

五、密切合作，主動協(xié)調(diào)：

與公司其他部門接好業(yè)務結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與公司其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體銷售活力，創(chuàng)造最佳效益。加強有關(guān)宣傳，充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品，宣傳公司，努力提高公司知名度。

第27篇：工作計劃

為了搞好人員的培訓工作，根據(jù)承運公司培訓制度要求，結(jié)合運行部人員的具體情況特制訂本計劃。

一、技術(shù)培訓的組織措施:

1、堅持“自學為主、部門引導、缺什么、補什么”的原則，嚴格執(zhí)行承運公司培訓學習制度。

2、嚴格按培訓計劃開展培訓工作。

3、加大日常培訓力度，不定期進行考核。

4、不定期進行考問講解活動;

二、本月的主要培訓工作要點及日程安排：

1、堅持學習“兩票三制”、重慶鼎泰水電運行經(jīng)營公司的各項規(guī)章制度;(日常學習)

2、堅持學習《運行規(guī)程》、《調(diào)度規(guī)程》、《電業(yè)安全規(guī)程》;(日常學習)(9月15日組織考試,重點發(fā)電機規(guī)程)

3、繼續(xù)開展金屬防腐維護技能的專項培訓;負責人：吳國平、張華(10月1日至10月20日)

4、及時學習安全文件、及安全簡報，認真開展班組安全學習和部門安全學習。負責人：盧萬權(quán)(日常學習、部門安全學習每月15日和30日)

5、組織對運行維護知識的專項講課。負責人盧萬權(quán)(10月20日至10月25日,待黑板購回后進行)

6、堅持現(xiàn)場考問講解和事故預想制度(日常培訓)

7、對月度培訓工作進行檢查、評比、考核和總結(jié);負責人盧萬權(quán)、吳國平(10月25到30日)

8、作好定崗培訓準備工作;

9、利用停機機會開展一次事故演習;

10、作好取水口柴油發(fā)電機運行維護培訓;負責人董長春、張華

以上計劃，請各班、各位員工結(jié)合自身對設備的熟悉情況認真執(zhí)行，凡屬于部門安排的培訓任務，均必須參加，每月的培訓工作完成情況將作為月度考核和以后正式定崗依據(jù)之一。

第28篇：工作計劃

客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟效益。此次感謝領(lǐng)導的信任，任命我為客房部經(jīng)理助理一職，在感覺壓力的同時也動力十足。身為客房部經(jīng)理，在上月還沒有完成的工作項目的情況下，將在這個月的計劃中進行，這是我的十月份工作計劃請檢閱!

根據(jù)我們酒店的自身特點，針對以后的客房部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點，不足之處，請領(lǐng)導給予指點：

1.提高員工服務質(zhì)量，強化員工服務意識，對新員工和后進員工做好輔導工作，并協(xié)同部長、主管制作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，并督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且對客服務做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務業(yè)的“十字方針”。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設立優(yōu)秀/高級服務員，以后考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。

2.提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量：加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導力度，務必保證出國留學網(wǎng)每間出租房保持最佳狀態(tài)，實行逐級負責制：員工對所清潔的房間負責;樓層主管、部長對所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查;部門經(jīng)理或部長主管對當值每位員工清掃的房間全面的督導與檢查;對臨時清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽，同時強調(diào)當日退客房務必當日清掃完畢。

并且制作出《計劃衛(wèi)生表》，有針對性的對客房進行清潔整理和保養(yǎng)維護，提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房設備設施的使用壽命，由于我們客房內(nèi)出現(xiàn)部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設施表層頑污頑漬等相關(guān)問題。已上報工程部協(xié)調(diào)采購部購買清潔養(yǎng)護所需物料，例如：不銹鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟、墻紙膠等相關(guān)保養(yǎng)清潔用品。

3.控制物耗、開源節(jié)流：強化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責任制：從10月1號開始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務員，根據(jù)其樓層開房數(shù)量核對其物耗情況，部長督導服務員每日盤點，客房主管每周盤點，月底客房部統(tǒng)一全面盤點。一旦損失、責任到人。對大量損失一經(jīng)查處在追究當值員工責任的同時，對其所轄樓層部長將追究其連帶責任。培訓下屬員工樹立全員推銷意識，(例：客房消費品、洗衣服務、加床、麻將出租等房費額外收費項目)增加酒店客房部的營業(yè)額。并且近期制作出《客房部經(jīng)營分析表》，對客房物耗情況、客房消費品收入情況、PA組的物耗情況。全部上表上墻，提高員工的責任心及工作積極性。

4.客房部下屬PA部：PA部因工作須經(jīng)常出入公共區(qū)域應強調(diào)其儀容儀表，禮貌禮節(jié)。將督導其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量，由于所負責區(qū)域人流量大，必須實行走動式管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決;對衛(wèi)生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃。

5.客房部下屬總機與房務中心的管理:做為酒店幕后一線員工--話務員,應提升其服務質(zhì)量,培訓普通話及禮貌用語,并強調(diào)其工作區(qū)域要保持安靜，確保話務服務質(zhì)量;爭取使每一位話務工作人員,對客做到普通話標準,聲音婉轉(zhuǎn),服務熱情.并及時與前廳部、樓層等相關(guān)部門班組做好協(xié)調(diào)溝通，滿足客人服務需要，確保酒店整體服務水平得以快速有效的發(fā)揮。

重點：

1、部門建立工作管理制度(獎罰制度)

2、將部門管理層其員工定位

3、配合督促工程部將洗手間工程問題解決

4、把房間消費、布草統(tǒng)一標準管理(做到隨時有交接無漏洞)

5、解決房間配置問題(必須統(tǒng)一標準化)

6、解決客房樓道間外觀維修問題(墻紙、地毯、窗臺等問題建議以上問題，希望能得到各部門的配合和領(lǐng)導的支持盡快解決和完善。

第29篇：工作計劃

xx年是十二五的收官之年，為了扎實做好婚姻登記工作，進一步貫徹落實科學發(fā)展觀，以規(guī)范化建設工作為重點，強化為民服務的意識，為婚姻家庭和諧做出更大貢獻。制定工作計劃如下：

一、婚姻登記管理工作

(一)規(guī)范婚姻檔案，錄入歷史資料。按照《婚姻登記檔案管理辦法》的'規(guī)定，對墾區(qū)各婚姻登記處婚姻登記檔案進行檢查，對歷史資料錄入完畢的，婚姻登記處已不具備繼續(xù)保管檔案的，及時與檔案局聯(lián)系，做好移交前的準備工作。加快歷史檔案的錄入。對歷史檔案尚未錄入完畢的，爭取在今年年底之前全部錄入。

(二)抽查婚姻登記規(guī)范化建設情況。按照婚姻登記規(guī)范化建設14項標準進行一次全面檢查，組織各登記處采取互檢的方式，對不符合標準的限時完善，仍不能達標的取消“全國婚姻登記規(guī)范化單位”稱號。

(三)加強培訓，保證婚姻登記100%的合格率。采取多種形式對婚姻登記員進行一次法律法規(guī)、職業(yè)道德、素質(zhì)修養(yǎng)、創(chuàng)新工作、業(yè)務能力、服務水平等教育培訓，組織各婚姻登記處人員參觀學習外地婚姻登記工作先進經(jīng)驗。

(四)加大婚姻證件管理的力度。對各婚姻登記處購買證件時時進行監(jiān)督，對作廢證件統(tǒng)一造冊，統(tǒng)一銷毀。

二、婚姻登記信息化建設工作

(一)對修改后的婚姻登記軟件逐步發(fā)放到各使用單位，及時對使用中出現(xiàn)的問題進行維護。

(二)提高工作人員使用婚姻登記軟件的技術(shù)技能和辦公效率，實行“電子檔案、紙質(zhì)檔案”雙保管制，將婚姻登記歷史數(shù)據(jù)進行備份，做好使用民政部婚姻登記軟件及全國婚姻登記聯(lián)網(wǎng)的前期準備。

三、文明服務工作

(一)努力創(chuàng)建文明婚姻登記機關(guān)?！盎橐龅怯浌ぷ魇敲裾ぷ髯畲蟮拇翱?，也是影響最大的窗口”。我們要認真學習和理解李學舉部長這句話的含意，不斷提升婚姻登記的社會功能，發(fā)揮婚姻登記工作在社會管理中的作用，發(fā)揮婚姻登記機關(guān)在穩(wěn)定婚姻關(guān)系、化解夫妻矛盾中的作用，努力創(chuàng)建文明婚姻登記機關(guān)。

(二)宣傳易風易俗，倡導婚前健康檢查。在婚姻登記工作中我們要宣傳婚姻法，提倡易風易俗，婚事新辦，勤儉節(jié)約的道德風尚，引導改變新婚夫婦舉辦婚禮攀比的世俗觀念。協(xié)助政府部門出具健康檢查通知書，宣傳婚前健康檢查對家庭及后代的重要性。

(三)創(chuàng)造優(yōu)美的婚姻登記環(huán)境。按照等級評定標準對登記場所進行裝修，登記區(qū)域、候等區(qū)、頒證區(qū)設計更趨合理。

第30篇：工作計劃

做好民政工作對維護社區(qū)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社區(qū)，促進經(jīng)濟社會全面發(fā)展具有重大意義。20xx年，社區(qū)民政工作將全面貫徹落實科學發(fā)展觀，以民生工作為重點，完善社區(qū)管理體制，健全服務體系，切實加快社區(qū)民政工作進程?，F(xiàn)將20xx年江蘇東路社區(qū)民政工作計劃如下：

一、總體思路

全面貫徹落實科學發(fā)展觀，以民生工作為重點，完善社區(qū)管理體制，健全服務體系，發(fā)展福利服務，推進社區(qū)救助服務，深化社區(qū)建設工作，推動和諧社區(qū)建設。

二、具體措施

1.以民為本，切實解決民生問題

在“民生年”里，進一步把了解社情民意解決困難群眾熱點、難點問題作為民政工作的主要任務，始終把群眾的冷暖放在心上，認真貫徹落實民政政策，增強為居民服務的意識和責任感。腳踏實地地為低保戶、低收入家庭、生活困難人員、殘疾人等困難群體服務，做好低保、社會救助、殘協(xié)等社會救助工作，切實保障社區(qū)困難群眾的基本生活，努力實現(xiàn)社區(qū)救助工作的規(guī)范化。

2.增強自主創(chuàng)新能力，進一步做好社會性服務工作

加大對社區(qū)老年人、優(yōu)撫對象、未成年人、流浪乞討人員的日常服務和管理工作，在抓好常規(guī)性工作的同時，努力創(chuàng)新，例如：老齡工作在居家養(yǎng)老服務上力求有新的突破;關(guān)心下一代工作中在社區(qū)流動人口子女教育上力求取得經(jīng)驗和成效。

3.依法行政，規(guī)范管理

在社區(qū)建設、區(qū)劃等工作中，嚴格按政策辦事，規(guī)范門牌號管理、社團管理等各項工作，使其良性循環(huán)，健康發(fā)展。

4.立足本職，強化措施，確保社區(qū)民政工作的落實

做好民政工作，重在落實，貴在實施。社區(qū)民政工作人員要進一步增強責任意識，職業(yè)意識和服務意識，創(chuàng)新思路，轉(zhuǎn)變思想和工作作風，促進民政工作創(chuàng)新發(fā)展。一是要加強學習，提高認識，堅定信心;二是要凝聚力量，努力把社區(qū)各方面的力量和資源凝聚起來，加強與居民的聯(lián)系和交流。

5.強化工作手段，為民政工作提供制度和措施保障健全和完善責任制，把各項工作量化，細化，做到責任分工，職責明確，獎罰分明，確保社區(qū)民政重點工作整體推進。

6.按時參加街道民政工作例會，及時上報信息、報表等工作材料，積極參加上級部門組織的會議、培訓和活動，保質(zhì)保量完成各項常規(guī)和臨時交辦的工作任務。

7.規(guī)范民政各項工作檔案，加強日常檔案管理。做到規(guī)范、科學、完整。

第31篇：工作計劃

根據(jù)教育局和學區(qū)針對安全問題的指示和相關(guān)文件，我校就做好“應急演練”有關(guān)工作計劃如下：

一、指導思想

加強學校安全工作力度，強化學生安全教育，提高學生應急應變能力和自救自護、安全撤離的能力，保證學校平安校園工程的實施，確保學生遇到重大突出事件能有效地、安全的撤離。

二、演練要求和工作分工

1、召開學校領(lǐng)導、班主任會議，周密布暑演練的各項工作和各個環(huán)節(jié)。

2、對參加演練的負責人員提出明確要求，明確分工，責任到人，負責到底。

3、學校分管校長具體負責，政教處配合落實。

4、全體人員提高安全意識，聽從學校統(tǒng)一指揮。

5、年級組長調(diào)度本年級各班撤離順序，安排任課教師定崗維護安全秩序，保證學生安全撤離。

6、制訂演練方案，制訂評估標準，組建評委，拿出評估成績，納入班級量化評估考核。

7、班級做好演練前的安全常識教育，讓學生懂得演練的意義，了解演練中的注意事項和應采取的保護措施。

8、各班主任演練后做好活動記錄，上交學校，搞好班級總結(jié)，保證安全教育。

三、具體演練方案

（一）學校防范地質(zhì)災害應急預案的演練計劃

1演練時間：xxx年10月上旬

2實施地點：本校內(nèi)

3.參加人員：組長：李明強校長

副組長：陳國兵

組員：白偉民樊潔段婷婷劉金生趙蓉李云香蔡秀云

攝影：汪浩

4.演習內(nèi)容：教室因地震時人員緊急疏散，迅速撤離現(xiàn)場，并快速到達安全地帶，傷員簡單救治。

5準備工作：（1）召開有關(guān)部門人員會議，明確演練的目的，意義，明確分工，細化演練計劃。（2）明確演練的具體時間。

第32篇：工作計劃

一、團的組織建設

1、首先抓好團干部隊伍工作并建立好與其它團支委之間緊密合作的良好關(guān)系，全體團員群策群力，共同為團總支建設發(fā)揮最大合力。團總支委互相監(jiān)督，相互提出意見、建議、完善團總支委及下設兩個團支委團隊的團結(jié)和增強團隊的戰(zhàn)斗力。

2、建立團支隊例會制度，定期總結(jié)團建工作中的不足與經(jīng)驗，把握支部成員思想動態(tài)和對團工作的意見，及時做出反饋以及對工作做出改進。

3、支部內(nèi)部分工明確；由組織委員負責團員年度注冊，團費收繳，組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、團員發(fā)展等工作，宣傳委員負責資料整理、歸檔，團支部總結(jié)，支部事務公開等工作，將每項工作規(guī)范化、制度化。

4、認真進行推優(yōu)工作，緊緊圍繞廣大團員、青年為中心，把工作中一些工作表現(xiàn)突出，技術(shù)優(yōu)良等骨干人員，以認真負責的態(tài)度向黨組織輸送更多優(yōu)秀的同志。

5、抓好團員基礎工作，確切做好團員年度注冊、團費收繳、組織關(guān)系轉(zhuǎn)接，發(fā)展團員，爭取把一些工作表現(xiàn)，發(fā)展突出、思想素質(zhì)較高的青年，充實到團員隊伍中來。

二、團的思想教育

1、用各種形式宣傳和開展先進性教育活動，要以*理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，樹立和落實科學發(fā)展觀。引導廣大團員學習貫徹團章，堅定理想信念，堅持團的宗旨，增強團的觀念，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)。使廣大團員、青年在政治上、思想上、行動上與黨保持高度一致。并強化個人的愛國主義、集體主義思想。

2、宣傳活動不追求刻意和呆板，爭取采用黑板報、討論會、座談會、參觀學習等多種方式，對支部團員進行宣傳教育，提高大家的思想素質(zhì)和道德修養(yǎng)。

3、積極與公司黨支部取得聯(lián)系，在支部中營造良好的追求上進向黨組織靠攏的氛圍，鼓勵更多的團員遞交入黨申請書，培養(yǎng)更多的入黨積極分子。

4、積極組織團員，青年參加志愿者活動、義工活動等各種形式的社會扶助活動，加深廣大團員青年對社會的認識和培養(yǎng)回報社會的思想。

三、開展團活動工作具體安排：

1、六月份做好新老團員注冊工作。

2、加強團支部管理制度化和管理組織化。

3、七、八月聯(lián)合其它支部組織趣味運動比賽，例乒乓球比賽、*比賽、游泳比賽等等。

4、“七一”期間組織開展“我是后備軍，黨在我心中”黨情教育活動。

5、“九九”重陽節(jié)，動員支部團員青年積極參加幫困扶貧活動，慰問企業(yè)困難戶和孤寡老人，給予親情關(guān)懷。

6、“十一”參與“我為祖國做貢獻”公益活動。

7、極積配合廠、部開展各種活動，并對每次活動的順利開展都要有事先的計劃和精密的布置。

8、評選優(yōu)秀團員，做好推薦優(yōu)秀、積極分子入黨工作。

9、做好各次團隊活動的工作計劃及工作總結(jié)并存檔。

第33篇：工作計劃

針對保安部上年度工作情況和本年度工作實際情況，為了更好加強隊伍建設，提高服務質(zhì)量，增強為業(yè)主服務的意識，本年度工作主要開展如下：

1.按保安部工作整頓計劃要求，不斷加強隊員的自律性，樹立隊員的紀律觀念和時間觀念，讓隊員不斷提高自我約束，自我管理的能力，為穩(wěn)定工作秩序大好基礎；

2.加強崗位檢查督導力度，實行互相監(jiān)督、互相學習，共同進步的工作氣氛，能夠及時糾正隊員的違規(guī)行為；

3.加強領(lǐng)班的督導與培訓工作，讓領(lǐng)班真正起到現(xiàn)場指揮、協(xié)調(diào)、督導的作用，及時把各項工作全面能夠貫徹落實，做到責任分明，責任到人；

4.調(diào)動隊員的工作熱情，發(fā)揚爭優(yōu)、拼優(yōu)、搶優(yōu)的工作作風，不斷樹立標兵形象，提高工作質(zhì)量；

5.嚴格要求隊員按服務指導理念執(zhí)行，如：行為服務，開口服務，微笑服務，把這三個服務方式全面落實到每一個工作崗位上，不斷提高隊員的服務意識，提高服務質(zhì)量，增強業(yè)主的認同認可感；

6.根據(jù)現(xiàn)在工作特點，加強出入人員的控制，杜絕無關(guān)人員進入大廈或在園區(qū)周圍逗留；

7.加強裝修房間的監(jiān)管巡查，及時發(fā)現(xiàn)糾正違規(guī)操作施工的現(xiàn)象；

8.加強車庫巡查監(jiān)管，確保車輛進出有序和擺放整齊，跟車主加強溝通，共同做好車輛安全保障工作。

9.針對外圍廣場治安的復雜性和機動車輛亂停亂放的現(xiàn)象，根據(jù)管理處整體規(guī)劃做好安全預防和車輛疏導管理工作部署和作好各項執(zhí)行工作。

10.每周開一次班組會議，每半月進行一次領(lǐng)班會議，每月召開一次保安部會議，確保能夠及時談討學習總結(jié)工作經(jīng)驗，及時傳達工作指示。

11.每月進行一次消防設備，消防器材公共物品的檢查、清點與保養(yǎng)工作，確保各項設備能夠正常投入使用。

12.每季度進行一次業(yè)務技能、軍事素質(zhì)考核，實行優(yōu)勝劣汰工作機制，不斷提高隊員的工作技能及工作效率。

13.每季度進行一次全方位安全檢查工作，確保能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和解決處理問題。

14.每半年進行一次突發(fā)事件、防火救災安防工作的實戰(zhàn)模擬演練工作，不斷提高隊員的安全防范意識與處突能力。

14.年終做好本部門各項工作的總結(jié)和各項安全工作的部署。

以上是本年度工作計劃請各級領(lǐng)導指示。

第34篇：工作計劃

總結(jié)20xx年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但本身還是有諸多的不足，整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位。面對20xx年的機遇和挑戰(zhàn)，在日常的工作中，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、倉庫、銷售，從每一個細節(jié)開始嚴格要求，在此基礎之上，和員工更多的思想溝通與技能培訓，改善員工的精神面貌，讓其工作的積極主動性得到更大的發(fā)揮。

今年全年重點工作：

1、強化自己理論知識，業(yè)務技能，實體操作，現(xiàn)場管理，矯正心態(tài)，提高責任心。

2、本年進行售貨員業(yè)務綜合能力的培訓，實施理論學習和現(xiàn)場實操來提升全員業(yè)務技能。

3、加大“佰樂百”品牌宣傳力度，為公司超市發(fā)展奠定堅實的基礎。

4、規(guī)范店面標準，統(tǒng)一商品陳列，塑造品牌，提升影響力。

5、服務體系不斷完善，在一線員工中全面推行“進店有問候，售中有服務，走時有送聲”?！邦櫩褪巧系邸奔词箓€別顧客極其挑剔，無理取鬧，死攪蠻纏，我們一定要心平氣和，有禮貌化解矛盾。

6、組織員對超市相關(guān)制度流程的學習及工作中的應用。

7、科學分析，力求突破，全面推行加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

8、鞏固好現(xiàn)有TG市場穩(wěn)步發(fā)展，開發(fā)好新市場，抓機遇、找資源。

9、注重安全（商品、消防、人員），做到安全零事故。

10、配合公司政策做好各項工作。

3月份：

1、對開學之際各超市店人員到崗的關(guān)注。

2、開學初期各店商品貨源的關(guān)注，確保充足貨源。

3、做好元宵節(jié)的促銷工作。

4、三八婦女節(jié)活動促銷活動的安排。

5、超市店季度考核。

4月份：

1、做好清明節(jié)前促銷。

2、針對當?shù)厥袌稣{(diào)研分析，員工分批進行調(diào)研活動，總結(jié)競爭市場發(fā)展動態(tài)。

3、對外地區(qū)供應商的調(diào)研。

4、5.1前期店面需做好促銷計劃和備貨工作。

5、超市店季度考核。

5月份：

1、店面做好5.1黃金周的促銷工作。

2、季節(jié)性商品貨源的跟進。

3、超市運營部開展“季節(jié)性商品特陳”主題。各店面需提

前計劃做好商品篩選、陳列方式、陳列位置、促銷方法等。

4、超市店季度考核。

6月份：

1、需做好6月1日兒童節(jié)期間文具、玩具等促銷工作。

2、根據(jù)實際經(jīng)營情況需做好6月20日端午節(jié)活動的準備。

3、針對季節(jié)性商品加大力度促銷。

4、超市開展全員培訓工作。

5、超市店季度考核。

7月份：

1、暑期季節(jié)性商品的主題陳列及促銷。

2、市場開發(fā)及籌備工作計劃。

3、組織召開百貨上半年銷售分析會議。

4、超市店季度考核。

8月份：

1、公司成立三周年，各店“感恩回饋”促銷活動。

2、對暑期籌備組工作的跟進。

3、9.1開學前期各項工作準備。

4、超市店季度考核。

9月份：

1、9月1日開學之際各店人員到崗情況關(guān)注。

2、對9月1日開學初各店貨源跟定，確保貨源。3、9月10日教師節(jié)超市活動的安排。

4、9月27日中秋節(jié)促銷安排。

5、超市店季度考核。

10月份：

1、做好10月1日前黃金周期間銷售促銷活動。

2、做好季節(jié)性商品篩選。

3、對營運工作的完善。

11月份：

1、過季商品的清退。

2、開展超市知識、陳列競賽活動。

3、開展主題為“關(guān)注消防，珍愛生命，共享平安”的“119消防宣傳日”活動

12月份：

1、準備年終總結(jié)工作。

2、安排超市百貨員工年度總結(jié)工作。

3、對店面系統(tǒng)檢修，維護，確保全年系統(tǒng)安全。

4、做好24號平安夜和25號圣誕節(jié)的促銷工作。

5、做好年底人員安排及安全工作。

6、超市店季度考核。

1月份：

1、召開一次超市百貨工作總結(jié)會議。

2、做好元旦期間銷售促銷活動

3、對各超市店商品庫存的關(guān)注，確保節(jié)假期間安全庫存，需做好春節(jié)前備貨工作。

2月份：

1、做好春節(jié)期間銷售促銷活動。

2、對超市供應商節(jié)前放假和節(jié)后收假能送貨日的確定。

3、須做好商品庫存管理及清退工作。

4、做好在春節(jié)長假前各項工作安排。

第35篇：工作計劃

伴隨著已經(jīng)遠去的XX年，面對20XX年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個人的角度談談自己20XX年要為工作所做的努力：

1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

2、明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每名員工并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布臵的工作。

4、做好大宗、集團購買的接待工作，做到一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務。

5、知己知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以順應市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。

6、可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

7、日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。

8、加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。

9、對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

10、增加各部門、各兄弟店面的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

11、店內(nèi)人員的培訓工作，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到的高素質(zhì)人才。

12、分明的獎懲制度，以激勵和約束員工的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

13、各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布臵良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

14、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員、政府部門的關(guān)系，減少不必要的麻煩。

15、經(jīng)?？偨Y(jié)，總結(jié)過往經(jīng)驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓找出原因及解決的辦法；已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足把這些經(jīng)驗投入到未來的工作中去，更好的運用到實際當中為將來做鋪墊。

16、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所及我店所在的水電部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。

不積跬步，無以致千里。點點滴滴，造就不凡，過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。在今后的工作中，我將不斷加強個人修養(yǎng)，努力學習，努力提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。望領(lǐng)導給予指正，不吝賜教。

第36篇：工作計劃

新的一年新的一學期開始新的工作，在此我對上學期的工作進行了分析并作出自己對本學期工作計劃的建議。外聯(lián)部本來就是校報外聯(lián)內(nèi)引的一個窗口，從增進校報與其他組織的交流到對外的贊助引進，從校報內(nèi)的活動到校報對外的宣傳都是外聯(lián)部的活動空間，外聯(lián)部本身就是一個工作環(huán)境相對靈活的部門，鑒于上一學期的工作表現(xiàn)，結(jié)合本學期的工作，我提議對外聯(lián)部工作計劃如下：

一、部門內(nèi)部工作：

1、在本學期緊密結(jié)合學生需求進行拉贊助行動，從而更易吸取商家注意，獲得贊助。

2、加強與學校以外的公司、企業(yè)、事業(yè)單位的聯(lián)系，發(fā)展友好關(guān)系，拓寬渠道，從而在合適的機會獲得贊助。

3、制定完整的部門規(guī)章制度，并要求部門人員遵守其制度。如：外出聯(lián)系工作應先制定工作計劃，工作結(jié)束歸校后亦及時作總結(jié)工作，不得私下聯(lián)系任何活動。同時相關(guān)的規(guī)章制度能優(yōu)化對部員的考核，將考核具體化，更能提升部員的整體素質(zhì)，從而提升部門的素質(zhì)。

4、定期對本部成員進行考核，讓大家定期進行工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)存在的不足與問題，從而及時整改。

5、對本部成員的定期培訓，鑒于寫策劃的重要性，我部門可對此進行專門培訓，或進行部門內(nèi)的小型比賽，或者讓大家定期就一些活動寫一份自己的策劃進行提交。

二、做好協(xié)助工作

1、做好校報內(nèi)部的協(xié)助工作是我們部門的本分之一，應協(xié)助校報內(nèi)的各個部門搞好各種工作，保障校報內(nèi)部其他部門開展活動的相關(guān)需求。

2、要加強與校報內(nèi)部其他部門的聯(lián)系和交流，爭取與各個部門的負責人都有一定的聯(lián)系，從而在工作上更好的相互配合。

以上是我對本部門的策劃、構(gòu)思，其中有存在很多不足，希望在實踐中查漏補缺，也希望大家能夠積極指出不足，務真、求實的做好部門工作，以開拓進取的精神協(xié)助各部門的工作，推動校報的發(fā)展。秉承敞開門戶與你交往的態(tài)度和尋找商機共創(chuàng)雙贏的目標與各單位交往，爭把外聯(lián)部打造成一個成功的部門。

第37篇：工作計劃

一年一度過去了，轉(zhuǎn)眼間我們在花木盆景協(xié)會已經(jīng)走過了春夏秋冬。在這一年多里可以說我在花木盆景協(xié)會學到了很多，學到了很多我所學專業(yè)知識所學不到的東西，我也深深感受到花文化的情趣，她的高雅美麗，不斷提高我們的情操。在協(xié)會里我也認識了很多的朋友、伙伴和同事，他們給了我工作中的很大幫助也是我工作中支點，應為有他們我的工作更順手、更輕松，是他們讓我感受到零距離的真實存在。

在新的一年里我將要利用我在花木盆景協(xié)會的日子做出更有意義的事，為我協(xié)會做出我的價值，在此我做出以下計劃：

一、我們要做到內(nèi)部團結(jié)一致，互相幫助，帶動大家積極工作。

二、積極協(xié)助我協(xié)會內(nèi)部的工作，不僅要盡職盡責的把外聯(lián)部的工作做好，更要隨時了解各部門的內(nèi)里，協(xié)助各門的工作，以便他們更順利的完成工作。我們要做到真正的零距離——你中有我，我中有你。在整個協(xié)會里都能看到我們的身影穿梭在各個地方。

三、積極參加各兄弟社聯(lián)的活動，禮尚往來，進一步增加我們之間彼此的感情，更是要隨時和校社聯(lián)、社聯(lián)發(fā)展中心及各兄弟社聯(lián)的朋友聯(lián)系。每次參加各兄弟社聯(lián)的活動后要及時把各兄弟社聯(lián)在活動中好的意見寫在專門的外訪單上，以便我們在以后的活動中可以采納。當然，不足之處也要寫上，以便我們在活動中避免不必要的差錯。

四、隨時和校外的各商家互動，讓我協(xié)會的名聲在校外很響動，讓他們對我協(xié)會更進一步的了解。在大型的活動中拉取更多的贊助，以充足我協(xié)會的活動資金。

在我們即將到來的大型活動郁金香展中，我們要做好充足的準備，拉取贊助。還要在活動中積極的工作，維持活動的順利進行，保證活動中的次序。

第38篇：工作計劃

外聯(lián)部可謂是學院外聯(lián)內(nèi)引的一個窗口，從增進學院與其他院校的交流到對外的招商引資，從院內(nèi)活動到學院對外的宣傳，都是外聯(lián)部的活動空間，就其部門本身來說是一個工作環(huán)境相對靈活的部門。這個學期外聯(lián)部的主要工作是加強校內(nèi)外的聯(lián)系，輔之以做好與贊助商的聯(lián)系，做到做好協(xié)助、擴大影響、加強聯(lián)系。為了更好的開展外聯(lián)部的工作，現(xiàn)將工作計劃列出：

一、做好協(xié)助，做好院內(nèi)協(xié)助的工作為本部的常規(guī)工作。

1、協(xié)助學院的各個部門搞好各種工作，保障院內(nèi)其他部門開展活動所需的場地，物品以及服裝等需要。此項還需要根據(jù)學院的活動計劃針對不同的活動做出更詳細的內(nèi)容安排。比如說迎新工作，迎新晚會，院的運動會等。

2、在學院舉行活動時要細心細致地做好聯(lián)系、接待嘉賓的工作，以保障活動的順利進行。其中的具體工作包括：聯(lián)系嘉賓確定好到達的時間地點，派工作人員去接待，安排就坐，后勤服務等，或者還有通知演出的相關(guān)事宜等相關(guān)工作。

3、要加強與院內(nèi)其他部門的聯(lián)系和交流，從而在工作上更好的相互配合，共同為同學服務。

二、擴大影響

所謂擴大影響主要是指通過加強與校內(nèi)其他學院的聯(lián)系以及發(fā)展與大學城內(nèi)其他高校的友好關(guān)系，通過與其他學院，其他高校的聯(lián)系交流，把他們的特色引入我院，把我院的工作推廣到其他高校，達到豐富廣大同學的課余生活，擴展同學的視野，加強學院間，高校間同學的聯(lián)系交流的目的，從而展現(xiàn)我們學院的風采，擴大我們學院的影響力。

1、展現(xiàn)風采——抓住一切的機會展現(xiàn)自己。主要是通過加強活動的交流為主。第一，在我們自己舉辦活動的時候，邀請其他學院，其他學校的社團干部參與觀看，在對方舉辦活動的時候，我們派人參觀學習。第二，爭取在這個學期，與其他學院或者其他學校搞一次聯(lián)誼活動，內(nèi)容可能傾向于外聯(lián)經(jīng)驗的交流。具體內(nèi)容及時間安排還有待確定?！寄秊g覽的文章由第一＇范文網(wǎng)整理，版權(quán)歸原作者、原出處所有。

2、擴大影響——主要是通過舉辦一些在校內(nèi)，在大學城內(nèi)較有影響的活動來達到目的。目前的設想有，通過我們學院自己成功舉辦大型的活動，加大宣傳，擴大影響力;或者通過我們學院牽頭的形式，與其他學院一起或者與其他學校一起舉辦活動，以達到目的。

三、加強聯(lián)系

這里的加強聯(lián)系主要是指加強與學校以外的公司、企業(yè)、事業(yè)單位的聯(lián)系。

1、我們部門要尋求潛在的贊助商，來支持和能與贊助學院的各種活動，使彼此建立和維持友好的合作關(guān)系。這對我們學院搞好學生工作，為學院活動提供資金支持，打出學院品牌，樹立我們學校在社會上的良好形象是很有幫助的。

2、做好實踐基地的初步工作，建立完善的客戶資料檔案，維持與客戶的友好聯(lián)系。這是一個任重機而道遠的工作，它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項工作有所困難，但它對我部門甚至于學院的外聯(lián)工作都有很重要的意義，我們會把重心放在此項工作上，加強與外界的聯(lián)系。此項工作的具體計劃還有待商定。

四、部門的內(nèi)部工作

1制定完整的部門規(guī)章制度，并要求部門人員嚴格遵守其制度。例如，外出聯(lián)系工作，應先制定工作計劃，工作結(jié)束歸校后，亦及時作總結(jié)、匯報，決不私下聯(lián)系任何活動。

2、對本部部員的定期培訓活動

活動時間：每周一次或根據(jù)情況而定

活動內(nèi)容：理論加實踐，讓部員盡快掌握外聯(lián)部工作技巧。會請一些外聯(lián)經(jīng)驗豐富的人人來給部門成員做交流，同時也會提供各種機會給部門成員鍛煉。

3、鑒于寫策劃的重要性，我們部門將會進行專門的培訓，甚至可以開展部門內(nèi)部的小型的比賽活動。

以上是我們對外聯(lián)部的策劃、構(gòu)思，其中還存在許多不足。我們將在實踐中發(fā)揮外聯(lián)部靈活變通的工作方法，務真，務實地做好部門的常規(guī)工作。以開拓進取的精神協(xié)助團總支、學生會推廣學院品牌。以真誠的態(tài)度與各單位，各部門搞好聯(lián)絡工作。爭取使本屆外聯(lián)部在已往的工作成績上更上一層樓。

第39篇：工作計劃

一、指導思想

以上級主管部門安全工作計劃以及園務工作計劃為指導，堅持以人為本，牢固樹立“珍愛生命，安全第一”的意識，把安全工作擺到突出位置，繼續(xù)健全各項安全制度，強化管理，狠抓落實，積極防范各類校園安全事故的發(fā)生。創(chuàng)建一個和諧、健康、安全、舒適的良好環(huán)境，確保幼兒園安全。

二、主要目標

1、加大人防技防物防，扎實做好安全保衛(wèi)工作，確保幼兒園安全。

2、加強食品安全的督查管理和餐飲人員的培訓，確保食品安全。

3、加強安全教育，提高師幼的安全意識和自我保護能力。

三、具體措施

1、加強校園安全防范。落實人防、物防、技防措施，加強園門衛(wèi)室建設、完善保安人員配備、注重日常安保消防器材管理維護、確保監(jiān)控設施時刻正常運轉(zhuǎn)，保存好至少一個月的影像資料。外來人員進入要嚴格排查登記、加強夜間巡查巡邏，繼續(xù)落實其他各項安全管理制度并做好檔案記載。

2、設施設備及消防安全。安全領(lǐng)導小組及維修室每周一次大型檢查，對全園房屋、水管、電線、電源、開關(guān)、空調(diào)、廚房機械設備、活動場地、大型玩具、護欄、門窗、消防設備、報警裝置、視頻監(jiān)控、電腦及安全應急通道進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時維護、修理或更換，同時做好安全工作記錄，完善安全工作檔案。

3、安全教育及演練。開設生命安全和心理健康教育課，印發(fā)《教育部防溺水致全國中小學生家長的一封信》并收齊回執(zhí)，開展防溺水、防性侵、防火、防電、防拐、防、防傳染病和食品安全、交通安全的“七防兩全”安全教育和逃生演練活動，制定防踩踏、防性侵等突發(fā)事件應急預案并開展防暴恐演練活動，協(xié)同德育處舉辦安全展板。

4、上下學交通安全。繼續(xù)實行家長憑接送卡接送學生制度，沒有接送卡的家長進入園區(qū)接送學生須電話確認，并做好登記。學生接送必須是學生法定監(jiān)護人或取得法定監(jiān)護人書面授權(quán)的，未成年人不得入園接送幼兒，學生離園時間段保衛(wèi)科工作人員要提前到西門值守，負責維持交通秩序，指揮家長車輛順序停放，嚴禁在園區(qū)門口擺攤設點，保證交通暢通，嚴防學生走失。

5、治理校園周邊環(huán)境。對學校周邊易肇事肇禍、精神疾病、流浪人員、長期上訪信訪等特殊人員進行排查并建立臺賬，密切聯(lián)系派出所、城管、環(huán)保開展校園及周邊環(huán)境整治，保障幼兒園100米內(nèi)無流動攤販，無噪音污染，無煙霧廢氣排放，建立校園及周邊環(huán)境整治長效機制，創(chuàng)建幼兒園和諧的周邊環(huán)境。

6、強化應急值守和信息報送。嚴格要求各值班人員在崗履行職責，加大校園安保巡查力度，對園區(qū)情況要做到了如指掌，隨時掌握動向，切實做到安全隱患和事故、案件早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置、早解決。

四、主要月工作安排：

二月份

1、制定安全工作計劃，并組織學習。

2、開學安全工作大檢查。

3、規(guī)范安保常規(guī)工作。

4、發(fā)放《教育部防溺水致全國中小學生家長的一封信》并收齊回執(zhí)。

5、進出安全接送卡督查工作。

6、迎接上級開學安全工作檢查。

7、平安校園創(chuàng)建相關(guān)工作。

8、食品安全專項工作。

三月份

1、進出安全接送卡督查工作。

2、防拐騙安全演練及安全培訓(教職工)。

3、平安校園創(chuàng)建相關(guān)工作。

4、食品安全專項工作。

四月份

1、幼兒火災(地震)逃生演練。

2、幼兒春游活動安保方案及實施工作。

3、全園安全大檢查(重點電路電線)。

4、平安校園創(chuàng)建相關(guān)工作。

5、流行疾病防控安全工作。

6、食品安全專項工作。

五月份

1、利用國旗下的講話做好防溺水安全教育。

2、法制安全知識講座。

3、全園安全大檢查(重點消防器材)。

4、六一活動安保方案及實施工作。

5、平安校園創(chuàng)建相關(guān)工作。

6、流行疾病防控安全工作。

7、食品安全專項工作。

六月份

1、迎接期末安全工作檢查。

2、安全工作檔案整理。

3、平安校園創(chuàng)建工作。

4、食品安全工作督查。

七月份

1、安全工作總結(jié)。

2、安全維修工作。

第40篇：工作計劃

我從xx年進入服裝店工作以來，虛心學習，認真對待工作，總結(jié)經(jīng)驗，也取得了一些成績。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作，要對自已有嚴格的要求。特此，制定我的20xx年工作計劃，以此激勵自我，取得列好的成績：

第一，在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

第二，熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務。

第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了解。

第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

第五，根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務，堅決完成店內(nèi)下達的xx萬的營業(yè)額任務，和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

特崗教師個人簡歷 篇1

個人信息

姓名:

性別:

民族:漢族

出生年月:

戶籍:

畢業(yè)學校:

學歷:

專業(yè)名稱:

畢業(yè)年份:

工作年限:

求職意向

職位性質(zhì):特崗教師

欲從事崗位:中小學類-初中語文教師;中小學類-高中語文教師;

自我評價:

本人系本科畢業(yè)生，已工作xx年多，特別是在文字構(gòu)造方面有較強的功底，.本人具有良好的思想品質(zhì)，善于與人溝通，善于與人協(xié)作，能獨立完成工作，本人思想開放，工作熱情高，易于接受新事物，有吃苦耐勞的精神，期待著伯樂的出現(xiàn)，立志用平生所學為貴單位貢獻力量。希望與同事共同探討教學,力求自身更大的進步.希望貴校能給予更多的.機會展現(xiàn)自我.從而提升自我,完善自我.

特崗教師個人簡歷 篇2

基本資料

姓名：

性別：女

學歷：大專

政治面貌：共青團員

專業(yè)：漢語言文學

籍貫：云南省紅河

英語水平：一定程度的英語

身高：160cm

計算機水平：熟練

出生年月：1986年01月02

培養(yǎng)方式：國家統(tǒng)招

聯(lián)系電話：

通信地址：

e-mail：

各種技能

計算機能熟練運用office系列軟件進行現(xiàn)代化辦公，特別是word、excel。

英語水平：能進行基本的聽，說，讀，寫和對話，進行日常交流和翻譯。

主要實踐

特崗教師兩年

自我評價

誠實、忠誠、自信樂觀、吃苦耐勞、腳踏實地、認真負責、熱情開朗、語言表達能力、責任心強、團隊意識強、積極進取，能全身心投入并力求做到更滿意、專業(yè)基礎扎實、自學能力強、人際關(guān)系融洽，有較強的溝通協(xié)調(diào)能力適應力強、勇于迎接新挑戰(zhàn)

特崗教師個人簡歷 篇3

個人信息

姓名：

性別：男

年齡：42歲

身高：168CM

婚姻狀況：離異

月薪要求：1000-1500

籍貫：南京中山人

現(xiàn)居住地：深圳廉租房

希望工作地：南京

本人在大學期間學的是師范專業(yè)，已獲得國家教師資格證，而且對孩子十分喜歡，有愛心，責任心，樂于幫助孩子解決生活中的有關(guān)學習和生活的一些難題，將孩子交給我，家長可以放心上班去。

教育經(jīng)歷

畢業(yè)院校學歷主修

江西科技師范大學本科漢語言文學

20xx年10月獲校立項申請論文三等獎。

20xx年10月獲校立項申請論文二等獎。

20xx和20xx年分別獲得校三等獎學金兩次。

20xx年通過國家普通話二級甲等，并獲證書。

20xx年獲國家教師資格證。

工作(實習)經(jīng)歷

20xx年暑假在廣州羊城晚報集團實習，擔任體育報記者。

20xx年10月至20xx年1月在澄海區(qū)南翔中學高中部實習語文老師。

技能專長

英語水平CET4計算機能力良好駕駛證F、輕便摩托車

寫作、看書、跳舞、彈琴。

自我評價

我覺得自身是一個積極，對生活充滿信心，每天都充滿活力的一個人。無論生活中遇到怎樣的困難，我始終相信只要努力就能夠克服。對于自身負責的每一件事都會盡力去做，也樂于與其他人配合，因為團結(jié)的力量就是一道亮麗的風景線。

小學德育教學計劃 篇1

一、指導思想：

以黨的十六大精神為指針，以提高教育教學質(zhì)量為目標，以“辦群眾滿意的教育、創(chuàng)磨口窗口小學”為核心，加強教育教學常規(guī)管理，認真落實中心校工作要點，轉(zhuǎn)變觀念，深化教學改革，突出抓好學洋思、新課改工作，積極實施素質(zhì)教育，努力塑造文化校園，內(nèi)抓教學質(zhì)量，外樹學校形象。

二、工作總體目標與要求：

1、貫穿一個主題：提高教育教學質(zhì)量，爭當質(zhì)量排頭兵。

2、體現(xiàn)兩個重點：一是學生“合格+特長”得到初步落實；二是努力塑造文化校園，培養(yǎng)學生多種好習慣。

3、促進三個提高：

⑴通過養(yǎng)成教育和豐富多彩的實踐活動，促進學生“合格+特長”得到初步落實，切實提高學生的綜合素質(zhì)。

⑵通過扎實有效的教學教研活動，提高教師的教學水平，促進教師素質(zhì)和教學質(zhì)量的提高。

⑶通過內(nèi)抓教學質(zhì)量，外樹學校形象，提高學校的知名度。

4、落實四項工作：

⑴學校管理規(guī)范化。

⑵校本研修，提高教師素質(zhì)。

⑶提高教學質(zhì)量。

⑷重視學生各種習慣的養(yǎng)成。

三、主要工作及措施：

（一）德育工作

德育是塑造學生心靈的工作，要高標準完全完成這項工作，對學生進行文明禮貌、行為習慣、遵紀守法等教育，幫助學生樹立良好的行為習慣。

1、構(gòu)建德育工作機制。做到四有（有領(lǐng)導小組、有德育計劃、每月有安排、每周有重點教育專題），四堅持（每日常規(guī)有檢查評比、每周匯總，每月按《班級管理細則》綜合考核，每期評選優(yōu)秀班級）。重視班主任老師隊伍工作在德育中的主渠道作用，建立班主任老師工作考評機制。

2、開展“爭當文明小學生”活動，各班依據(jù)《小學生日常行為規(guī)范》《一日常規(guī)》要求，通過學習、落實、評議、評獎等步驟，對學生進行道德教育。學校分別與“十一”、“元旦”為表現(xiàn)優(yōu)秀的學生授予“文明小學生”標志。

3、利用周一升旗時間，進行國旗下教育活動（講話、唱國歌、進行宣誓、呼口號）。

4、開展豐富多彩的少先隊活動。

⑴學校少先隊要有計劃，各班要積極配合大隊部開展德育活動。

⑵結(jié)合重大節(jié)日如教師節(jié)對學生進行敬師勵志教育，舉行畫展和作文演講比賽。

⑶十一、元旦進行豐富多彩的慶祝活動。

5、開展“養(yǎng)成做人好習慣”活動，通過行為習慣養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學生的行為、紀律、衛(wèi)生、路隊、學習、禮貌等習慣，由德育領(lǐng)導小組、值周教師進行檢查評比，對學生的各種習慣作出評價，在班內(nèi)對表現(xiàn)好的學生插小紅旗。

6、建立健全學生管理制度，改革和完善學生評價制度，學生的評價由自我評價收獲、學生評價、教師評價、家長評價組成，多方面對學生作出合理評價，肯定成績與進步，激勵學生成長。召開必要的家長會，對表現(xiàn)好的學生向家長發(fā)出喜報。

7、做好校園文化建設，組織豐富多彩的校園文化活動，張貼標語，出好班級板報和墻報，組織讀書競賽活動，積極創(chuàng)建文化校園。

（二）規(guī)范管理，完善管理體制，向管理要質(zhì)量。

1、建立健全各種制度，逐步做到條例化，制度化，促使良好的“三風”形成。

2、加強常規(guī)制度檢查落實，做好檔案管理。

3、教學常規(guī)管理由教導處負責，做好記錄。

4、對教師的教學質(zhì)量推行目標責任制管理。

5、開足開齊體音美課程，在夯實文化課的基礎上，啟迪智慧，培養(yǎng)求知，探索能力同時，抓好體、衛(wèi)、藝工作，組建特長興趣小組，力爭使部分學生具有一定特長。

（三）、加強教學管理，提高教學質(zhì)量。

1、強化畢業(yè)班管理。⑴對尖子生、優(yōu)秀生、及格生，實行目標責任制，分解到教師，責任到人。⑵鎖定尖優(yōu)生培養(yǎng)對象，強化培養(yǎng)。⑶做好學生的思想工作，定期進行文化課考試和考試分析。⑷做好資料收集與使用。⑸落實“三清”制度。

2、強化教學常規(guī)管理。

⑴嚴把備課關(guān)、上課關(guān)、輔導關(guān)、作業(yè)關(guān)、考試關(guān)、質(zhì)量分析關(guān)，把教學管理過程落到實處。重點做好二次精品備課、優(yōu)化學科課堂教學、優(yōu)秀作業(yè)、試卷展覽，尖優(yōu)生培養(yǎng)、周周清月考工作。

⑵嚴把課堂教學質(zhì)量關(guān)，堅持把教師會教，學生會學，開發(fā)智力，培養(yǎng)能力，提高課堂效率的標準要求落到實處。本著教學有法，但無定法，貴在得法的原則，深入學習“洋思”經(jīng)驗，創(chuàng)新教學形式，高年級做到“三個一”，即學生自學占三分之一，教師指導占三分之一，學生練習占三分之一；低年級嘗試興趣教學方法。

⑶嚴把教學質(zhì)量檢測關(guān)，堅持章節(jié)過關(guān)，跟蹤問效，堅持月考制度和質(zhì)量分析制度。

⑷嚴把學困生、尖優(yōu)生輔導關(guān)，把因材施教，培優(yōu)補差落到實處。班、科制定培優(yōu)補差計劃，制定“三清”幫教輔導計劃，實行“一幫一”，兵教兵，小組互教互評，按計劃進行“堂清、周清、月清”。

3、深化課堂教學改革，積極優(yōu)化課堂教學，提高“創(chuàng)新”意識，大力倡導自主、合作、探究教學方式，把課堂變成學堂，師生互動、生生互動，研究高效率的課堂教學模式。大膽嘗試教研教改，堅持把改革與創(chuàng)新，質(zhì)量與效益同步落實到位，向課堂教學實用性、實效性要質(zhì)量，讓課改與質(zhì)量同步發(fā)展。

小學德育教學計劃 篇2

一、德育狀況

上學年，經(jīng)過全校師生的齊心協(xié)力，我校的德育工作取得了較突出的成績，學生思想穩(wěn)定，德育優(yōu)良率達93。7%，違法犯罪率保持為零，普遍學生已養(yǎng)成了良好的生活、學習習慣，校風處于一個良性循環(huán)的氛圍中。

二、指導思想

堅持以德育為首的宗旨和以人為本的原則，為全校師生營造一個良好的教學環(huán)境。

三、工作目標

以“爭當現(xiàn)代文明人”為學期教育目標，以人為本，大處著眼，小處著手的原則，重教重管，廣開渠道，采取切實有效的措施，增強以德治校的實效性，保持違法犯罪率為零，培養(yǎng)更多德才兼?zhèn)浜途哂袆?chuàng)新能力的人才。

各年級德育工作目標

低年級：勤奮自信

中年級：求實向上

1、規(guī)范日常行為，培養(yǎng)良好習慣。 1、喚醒學生向初中挑戰(zhàn)的意識。

2、樹立自信心，艱苦奮斗教育。 2、強化紀律意識，培養(yǎng)耐挫能力。

高年級：拼搏沖刺

1、 始終做好向?qū)W習的精神激勵。

2、加強學習焦慮的心理輔導和方法指導。

3、布置、落實各階段工作，保持學生興奮點。

四、工作要點

（一） 加強德育隊伍建設。

1、每月舉行1—2次班主任工作例會，學習理論，總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高班主任的工作水平和思想素質(zhì)；特別加強青年班主任的培養(yǎng)工作；繼續(xù)開展青老“傳幫帶”活動。

2、落實班任常規(guī)工作，如班會課、周記評閱、“問題學生”轉(zhuǎn)化等。①主題班會做到有計劃、有教案、有主題、有實效。要求精心設計一兩次對學生影響較大、質(zhì)量較高的主題班會，并做好班會記錄；②規(guī)范周記的評閱，充分發(fā)揮周記教育特殊功效。③有的放矢地建立“問題”學生的分類檔案，有針對性地采取及時有效措施，跟蹤教育，進行幫教工作，減少違紀現(xiàn)象，保證犯罪率為零。

3、各年級長帶頭營造級組良好教書育人氛圍。如整潔氛圍、誠信氛圍、友愛氛圍、全勤氛圍、競爭氛圍和教研氛圍等。

4、加強督促檢查，進一步提高德育工作的實效性，樹立全程全方位大德育觀。通過評比考核評估制度，構(gòu)建學?！夐L——班主任（科任）——學生的逐級管理體系，層層落實，在競爭環(huán)境中實行動態(tài)管理，以促進文明行為習慣的養(yǎng)成，爭創(chuàng)“文明班”、“先進班”、“優(yōu)秀級組”。

5、及時彰先勵后，擬在12月份召開德育工作經(jīng)驗交流會。

6、深入進行德育科研探索，鼓勵班任積極撰寫德育論文，要求每學期班任至少交德育論文一篇以上。

（二）加強學生養(yǎng)成教育和法制安全教育。

1、落實《小學生日常行為規(guī)范》和《紫陽小學一日行為規(guī)范》（①監(jiān)督②自查⑧自律④自愛，深入持久地抓好“建設文明校園，告別不文明行為”的活動。

2、抓反復，反復抓，加強“六項十次評比”的檢查、督促，約束極少數(shù)同學的不文明行為，凈化、美化校園環(huán)境。

2、繼續(xù)深化月教育主題活動。本學期要充分結(jié)合教育主題活動，努力營造學校德育工作的良好氛圍，把教育貫穿到各項活動之中。

3、加強學生網(wǎng)絡道德教育，主要是引導學生誠實、守信、正義，勿偷竊、勿剽竊等，提高學生網(wǎng)絡道德自律意識。

4、充分發(fā)揮少先大隊作用。擬定召開第二屆少代會，吸納優(yōu)秀干部，發(fā)揚學生當家作主精神，增強他們工作責任感，使他們成為學校管理的得力助手。

5、繼續(xù)督導好學生會“愛心基金”的管理工作，幫助校內(nèi)“急、危、困”學生，奉獻愛心。

6、抓好宣傳陣地建設。本學期除了繼續(xù)發(fā)揮宣傳櫥窗、黑板報、?？?、廣播站的宣傳作用外，并準備開辟板報心理專欄，豐富宣傳內(nèi)涵，加強環(huán)境育人效果。

7、注意培養(yǎng)學生良好的衛(wèi)生和生活習慣，加強宿生管理。

（三）充分發(fā)揮社會、學校、家庭三點一面網(wǎng)絡功能。

1、落實家訪工作，辦好家長學校。要求級長組織1—2次較大影響的級組家長會，每學期班任到家訪率要求達40%以上，力爭全學年普訪率達100%。校擬定11月、12月各召開一次后進生家長座談會和后進生轉(zhuǎn)化工作探討會。

2、加強警校共建文明活動。本學期聯(lián)合潘村派出所落實“交通安全學?！迸c“學校毒品預防教育”各項工作，并擬定9月份組織學生觀看 “安全與法制教育” 有關(guān)方面錄像。

3、繼續(xù)抓好德育陣地建設，構(gòu)建校內(nèi)外德育網(wǎng)絡，組織好年級社會實踐活動和課外活動，全面提高學生素質(zhì)。

（四）注重學生心理健康健康教育

本學期將發(fā)揮好有專業(yè)心理老師的優(yōu)勢，開展學生心理健康教育課程，完善心理健康教育設施，開辟板報心理專欄，培養(yǎng)學生健康向上的心理素質(zhì)。同時要加強家長的心理健康教育指導

月教育主題/活動

9月份： 守紀律，尊師長。 10月份：講文明，愛沙中。

11月份：勤鍛煉，愛讀書。 12月份：守誠信，敬父母。

1月份： 惜光陰，勤學習。

小學德育教學計劃 篇3

一、指導思想

堅持以德育為首的宗旨和以人為本的原則，為師生營造一個良好的教學環(huán)境

二、工作目標

以“爭當現(xiàn)代文明人”為學期教育目標，以人為本，大處著眼，小處著手的原則，重教重管，廣開渠道，采取切實有效的措施，增強以德治校的實效性，保持違法犯罪率為零，培養(yǎng)更多德才兼?zhèn)浜途哂袆?chuàng)新能力的人才。

德育工作目標：求實向上，規(guī)范日常行為，培養(yǎng)良好習慣。樹立自信心，進行艱苦奮斗教育。強化紀律意識，培養(yǎng)耐挫能力。

三、工作要點

（一）加強德育隊伍建設。

1、每周舉行1次班會，學習理論，總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高學生思想素質(zhì)；特別加強班干部的培養(yǎng)工作；繼續(xù)學生之間的幫帶活動。

2、主題班會做到有計劃、有教案、有主題、有實效。要求精心設計一兩次對學生影響較大、質(zhì)量較高的主題班會，并做好班會記錄；

3、有的放矢地對“問題”學生有針對性地采取及時有效措施，跟蹤教育，進行幫教工作，減少違紀現(xiàn)象。

4、班主任老師帶頭營造級組良好教書育人氛圍。如整潔氛圍、誠信氛圍、友愛氛圍、全勤氛圍、競爭氛圍和教研氛圍等。

5、加強督促檢查，進一步提高德育工作的實效性，樹立全程全方位大德育觀。通過評比考核評估制度，構(gòu)建班主任（科任）——學生的管理體系在競爭環(huán)境中實行動態(tài)管理，以促進文明行為習慣的養(yǎng)成，爭創(chuàng)“文明班”、“先進班”、“優(yōu)秀級組”。

（二）加強學生養(yǎng)成教育和法制安全教育。

1、落實《小學生日常行為規(guī)范》（①監(jiān)督②自查⑧自律④自愛，深入持久地抓好“建設文明班級，告別不文明行為”的活動。

2、抓反復，反復抓，加強檢查、督促，約束極少數(shù)同學的不文明行為，凈化、美化校園環(huán)境。

3、加強學生網(wǎng)絡道德教育，主要是引導學生誠實、守信、正義，勿偷竊、勿剽竊等，提高學生網(wǎng)絡道德自律意識。

4、抓好宣傳陣地建設。本學期除了繼續(xù)發(fā)揮黑板報的宣傳作用外，并準備開辟板報心理專欄，豐富宣傳內(nèi)涵，加強環(huán)境育人效果。

5、注意培養(yǎng)學生良好的衛(wèi)生和生活習慣。

（三）充分發(fā)揮社會、學校、家庭三點一面網(wǎng)絡功能。

1、落實家訪工作。組織家長會。

2、組織學生觀看“安全與法制教育”有關(guān)方面錄像。

3、繼續(xù)抓好德育陣地建設，構(gòu)建校內(nèi)外德育網(wǎng)絡，組織好社會實踐活動和課外活動，全面提高學生素質(zhì)。

小學德育教學計劃篇三

一、全期德育工作目標：

1、做好晨檢，預防甲流。師生安全，無重大事故。

2、圍繞“jq”工程目標，培養(yǎng)學生形成良好的行為習慣和道德品質(zhì)。

3、加強學生自主管理，提高學生自我管理的能力

4、積極參加學校組織的各項活動，使學生在活動中受到教育。

二、本期班德育工作基本要點：

1、確立班級奮斗目標：

在實現(xiàn)班集體的奮斗目標的過程中，充分發(fā)揮集體每個成員的積極性，要讓他們分享集體的歡樂和幸福，從而形成集體的榮譽感和責任感。

2、在學生中培養(yǎng)競爭意識，有“你追我趕”的比學風格。

（1）通過各種方式，端正學生的學習動機和態(tài)度，指導他們掌握科學的方法和良好的習慣。

（2）指導本班學生的課外閱讀，組織和舉行讀書會，培養(yǎng)他們良好的文化底蘊。

（3）經(jīng)常與各門學科的任課教師進行溝通，了解學情做好協(xié)調(diào)工作。

3。督促學生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，做到不亂扔、亂吐、亂畫。學會清理書包、抽屜，學會打掃教室衛(wèi)生。

4。積極參加學校組織的各項活動，使學生在活動中受到教育。

5。健全班委會，明確分工，提高小干部的管理能力。

三、班級基本情況：

本班共有學生48名，男生21人，女生27人，孩子們都熱愛學校，熱愛班級，學習積極性高，能聽老師的話。但也有部分孩子自我約束能力極差，衛(wèi)生習慣差。

四、具體措施

1。充分利用班會向?qū)W生進行思想教育。

2。發(fā)揮小干部作用，師生共同管理班級。

3。充分利用課堂40分鐘向?qū)W生進行教育。

4。加強安全教育，利用晨會、集會、升旗、黑板報等形式開展安全知識教育，平時多深入了解，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，確保學生安全。

5。抓好兩操的教育。

6、加強家校聯(lián)系，家長與老師共同教育孩子。

五、具體工作安排：

九月：民族主義教育

1、安全教育，健康教育周；

2、成立班委會

3、交通安全教育班隊活動

4、各班出《我上學了》《預防甲流》兩黑板報

5、收看兩個節(jié)目：《開學第一課》《走進新中國》

十月：香樟文化建設

1、安全教育，交通安全教育講座。

2、愛國主義教育，綜合實踐活動。

3、理解香樟文化內(nèi)涵，提煉班級文化內(nèi)涵。

4、書香班級文化建設。

5、建立班級圖書角。

十一月：科技在我身邊

1、出一期科技板報。

2、參觀校園科普園（植物園）。

3、看一期科普節(jié)目

4、講科學家的故事。

5、安全教育

十二月：學生文明展風采

1、安全教育，交通安全演講比賽

2、蘆淞德育特色資料匯編，年度德育工作考評

3、評選優(yōu)秀禮儀生

4、征集jq工程成果

5、召開樟小“少代會”

一月：

1、班級工作總結(jié)。

2、學生綜合素質(zhì)評價。

3、假期工作安排、安全教育。

感謝行政班所有的兄弟姐妹們在各個方面給我莫大的鼓勵與支持。是你們給了我這個為大家服務的平臺。面對新的學期，我會盡我的微薄之力來為大家服務。

工作目標：

在今年，努力爭取本學年班級能評上“先進班集體”和“優(yōu)秀團支部”；班級期末總成績和優(yōu)秀率都能有長足的進步。讓我們大家團結(jié)起來，一起完成我們的目標，把我們班級建設的更和諧、更美好。

工作宗旨：

我會盡自己最大努力多為班級服務，和班委及班級同學互相討論研究，互助學習，共同進步。

工作計劃：

1、帶領(lǐng)大家努力學習，定期召開班會，讓班級全體同學對學習有新的認識，新的想法，學習目標又將更加明確。

班會要積極擺脫由導師主導向由班委和全體同學主導的“轉(zhuǎn)型”。讓班會深入人心，增強影響力。

針對上學期掛科的同學，屏棄歧視，熱心幫助他們，讓他們樹立對學習的信心。找他們談心，讓他們感受到集體對他們的關(guān)心和集體的溫暖。

2、本學期將開展更多的有意義的活動，組織集體活動，寓教于樂，讓同學們在集體活動中培養(yǎng)集體精神。增加同學間的友誼，讓同學們互相之間更加了解。

活動應該以節(jié)儉開支和盡量快樂為宗旨?；顒右骱糜涗洠e極的為評優(yōu)做素材。同時活動要盡量滿足大家的興趣，讓每一個人都參與到其中，活動期間要注意安全！

3、大二我們要報考國家cet—4考試和計算機等級考試，我們要打好提前準備，同時結(jié)合我們班的具體情況。在本學期我們要組織大家在寢室或者是自習室進行學習，保證到時我們?nèi)嗄苋〉脗€驕人的成績。

4、在本學期將系統(tǒng)的學習專業(yè)課程，認真的學好專業(yè)基礎知識，進一步的強化自己的能力。同學之間要相互學習，相互促進，一起進步。

5、班級委員要起帶頭作用，確立明確的目標、端正學習生活態(tài)度、勤學好問、夯實專業(yè)基礎、嚴謹治學、強化自己的能力、全面發(fā)展，為以后打下良好的基礎。

自己除了每天記錄好每一節(jié)課我們班的考勤情況，同時要要求其他的班委強化自己周邊同學的管理與監(jiān)督。確實起好帶頭作用。

固定半個月班委要召開一次會議，主要針對盡期我們班級的主要問題。如有特殊情況在臨時調(diào)整。

班委之間、班委和老師之間要保持時刻的聯(lián)系，班級有什么事情要第一時間讓老師知道，即使是我們處理完的事情。

6、倡導寢室精神文明建設，努力營造講衛(wèi)生、講文明、講禮貌、講團結(jié)、講學習的寢室氛圍。

7、在加強文化建設方面要倡導“刻苦鉆研進去、積極求索創(chuàng)新、求真務實奉獻、團結(jié)協(xié)作共進、爭先創(chuàng)優(yōu)競技、惜時勤奮敬業(yè)、誠實守信有德、遵紀守法做人、優(yōu)質(zhì)高效理事、與時俱進發(fā)展”班級文化精神。用無形的班級文化來約束和影響我們的一言一行，讓班級文化深入人心。

8、自己要有良好的習慣，和同學，朋友之間要互相了解，互相幫助，互相支持，處理好交際關(guān)系，從而在同學面前建立威信。

小學德育教學計劃 篇4

一、本班德育工作的目標任務是：

本期結(jié)合學校校情，形成德育教育網(wǎng)絡體系；依據(jù)德育大綱及班級總體工作目標，確立充實的德育教育內(nèi)容，注重實效，積極組織開展豐富多彩的德育教育活動，狠抓常規(guī)教育及班級工作管理，建立健全班級德育工作制度，根據(jù)低年級學生的特點，建立科學的德育教育序列，落實學生的行為習慣的養(yǎng)成教育和基本素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。

二、全面加強班級德育工作

1、德育工作要突出“三義、“五心”“共同”“五愛”教育，培養(yǎng)學生的優(yōu)良品質(zhì)。

2、要做到“兩個寓于”“三個堅持”及“四個”原則，“五個結(jié)合”，全面提高學生思想道德素質(zhì)，教育學生做一個全面發(fā)展，德、智、體、美、勞五育并舉的合格學生。

3、要圍繞“小學生規(guī)范養(yǎng)成教育”和“學困生轉(zhuǎn)化策略”這兩個主要德育研究課題，積極開展各類研究活動。

4、構(gòu)建立體化德育教育網(wǎng)絡。建立健全校內(nèi)與校外，課內(nèi)與課外相結(jié)合、全社會齊抓共管，社會、學校、家庭多元參與的德育網(wǎng)絡體系，為學生健康成長營造良好的道德氛圍和社會環(huán)境。繼續(xù)抓好法制法規(guī)、安全常識、自保意識等講座，定期開展家校聯(lián)系活動。

三、拓寬多元化的德育教育途徑。

1、以師表形象，身教示范。學校要積極倡導“立師德——加強師德修養(yǎng)，以教師的崇高形象影響學生；“鑄師魂”——提高教師綜合素（質(zhì)，以教師完美的人格塑造學生；“樹師范”——樹立教師典型，以教師的崇高敬業(yè)精神感染學生；“倡師風”——倡導教師為人師表，以教師的表率作用鼓勵學生。開學初、中考后組織兩次扎實有效的學風學紀教育，鞏固和發(fā)展德育教育成果。

2、堅持課堂教學中的情感與價值觀滲透教育。一是要發(fā)揮思想品德課教學的教育功能；二要充分利用晨會、班會、少先隊活動及升旗儀式及一些重大節(jié)日活動，積極引導教育學生，本期要積極組織策劃好、校園文化周。一年級要積極根據(jù)學生的不同特點，確立相應的德育目標和內(nèi)容要求和教育活動、方式、方法，把德育教育滲透到各科教學中，增強德育教育的活力。

3、加強班主作工作，強化班級管理。班主任要認真制定好班主任工作計劃，扎實做好班級工作，要積極改進工作方式方法，對學生要充滿愛心，要以活動為載體促進班風建設，抓好學風、學紀教育，促進后進生的轉(zhuǎn)化，在家校聯(lián)系活動中與學生家長多溝通，多交流，形成齊抓共管的全方位教育結(jié)構(gòu)。

4、狠抓學生行為習慣養(yǎng)成教育，切實做好學生的基本素質(zhì)的培養(yǎng)提高工作。各班要圍繞《新小學生守則》《小學生日常行為規(guī)范》《小學生十不準》等，培養(yǎng)好學生的良好行為習慣，特別要抓住縣局提出的“三個一”、“六個習慣”、“二個方面”文明禮貌行為習慣的培養(yǎng)不放松。要做好班級工作的重點內(nèi)容，各班要積極圍繞學校安排的“學風教育整頓月”活動，切實抓好對學生的安全紀律、學風教育。

5、抓好校園文化建設，積極開展“文明班級”、“文明校園”創(chuàng)建活動，要充分利用黑板報，學習專欄、園地、等，營造積極、健康、向上的校園文化氛圍。

小學德育教學計劃 篇5

一、指導思想和總體思路

根據(jù)《中共中央關(guān)于進一步加強和改進學校德育工作的若干意見》以及《小學德育綱要》內(nèi)容，以“創(chuàng)建和諧文明校園”為主題，立足我校特點，繼續(xù)堅持低起點切入，小目標實施，分層次推進，多渠道展開的工作思路，以課堂教育為主渠道，以豐富多彩的課內(nèi)外活動為載體，積極開發(fā)并利用好社區(qū)資源，通過精簡活動的數(shù)量，細化德育工作實施計劃、制定合理、高效的活動，扎實做好各項德育工作，高質(zhì)量完成各項德育目標。

二、工作目標

1、強化學生行為習慣養(yǎng)成教育，提高學生自我管理能力。

2、通過各種教育活動，使學生學做真人。

三、工作重點

1、加強德育隊伍建設，對班主任隊伍，尤其是年輕班主任進行有針對性的培訓，提高班主任老師的理論水平和管理水平。教會班主任科學、合法、合情、合理、有效的進行班級管理。

2、常規(guī)管理工作常抓不懈。通過對學生日常行為規(guī)范的檢查評比，促進班級建設。充分發(fā)揮全員育人的作用。利用班校會時間上好形式新穎、主題鮮明的班會課，德育處將抽查各班班會情況。

3、繼續(xù)開展“文明禮儀”教育活動，寓教育于各項活動中。通過主題班會、演講、廣播、板報宣傳及各種小型文體活動，培養(yǎng)學生的集體榮譽感和團結(jié)、進取的精神及審美意識。

4、通過形式不同的家訪，促進老師、家長、學生之間的相互理解，架起一座理解的橋梁。利用社區(qū)資源對學生進行教育，辦好家長學校，形成教育的合力。

四、主要工作措施

（一）加強師德建設

結(jié)合學校工作重點，從校長到教師都有明確的思想道德教育的具體任務，并共同參與思想道德建設工作的研究。全員要繼續(xù)加強多形式的學習，創(chuàng)設“全員育人”的氛圍，樹立“人人都是德育工作者”的意識，促進和推動學校德育工作，教師要在平時教學過程中積極開展思想道德滲透教育，進一步加強班主任隊伍建設，培養(yǎng)一支素質(zhì)優(yōu)良、精干實效、開拓進取的班主任隊伍。

（二）高度重視養(yǎng)成教育

通過嚴格的訓練，努力使學生的行為規(guī)范外化為行為，內(nèi)化為素質(zhì)，逐步養(yǎng)成“文明用語脫口而出，文明行為隨處可見”的好習慣，要進一步強化管理中的學生主體意識和學生自我管理的意識及能力，充分發(fā)揮學生的主體作用，讓學生自主組織活動、管理、評價，逐步使學生從“要我這樣做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覒撨@樣做”，讓良好的行為習慣內(nèi)化為學生的自覺行動。

（三）積極開展豐富多彩的德育活動

積極實施“生態(tài)德育”工程。以愛國主義為核心，全面開展理想教育、愛國主義教育、集體主義教育、社會主義教育、法制教育和禁毒教育等。以“堅持人人共成長”為教育主題，以道德教育為核心，切實開展公德教育、孝敬教育、體驗教育、養(yǎng)成教育、愛心教育、誠信教育。以“堅持人與自然協(xié)調(diào)發(fā)展”為教育主題，以環(huán)保教育為核心，積極開展熱愛自然教育、愛護動物教育、學校文化傳統(tǒng)教育和審美教育。

（四）加強心理健康教育

1、提高教學水平

抓好家長學校的組織管理和教育教學活動，做到目標明確，計劃落實，規(guī)范嚴格，內(nèi)容針對性、實用性強，并且認真做好資料搜集、積累工作。形成學校教育、家庭教育和社會教育相互溝通與合作的教育網(wǎng)絡。做到每學期同每位學生家長均有一定程度的聯(lián)系，特別重視做好與學困生家長的經(jīng)常性聯(lián)系。加強對教師家訪工作的組織管理，積極開展“教師家訪”活動，要求所有班主任全學年必須對本班學生進行六次家訪。

2、營造良好環(huán)境

認真貫徹教育部《關(guān)于加強中小學校學生心理健康教育的若干意見》，認真落實每周一節(jié)心理健康教育課，加強心理健康教育。

第一，加強教師對心理健康知識的學習、了解，掌握一定的心理健康知識，具備基礎的心理咨詢能力，能從學生行為表象發(fā)現(xiàn)其內(nèi)在的`心理疾障，并及時反饋給學生家長，進行合理疏導。

第二，充分利用家長會、開放活動等，讓家長認識心理健康對學生的意義及作用，能用正確的心態(tài)面對學生的心理發(fā)展，對學生出現(xiàn)的心理問題能正確面對，不回避、不漠視。我校將關(guān)注學生的心理健康，對學生進行心理健康方面的輔導，這是學校、家庭義不容辭的責任，所以刻不容緩。只有我們共同努力，探索出一條行之有效的途徑和方法，才能逐步解決少年兒童的心理健康問題，才能促進少年兒童和諧發(fā)展。

第三，加強對周邊環(huán)境的綜合治理，努力營造良好的社會育人環(huán)境。要讓學生自覺遠離網(wǎng)吧、電子游戲房和其他未成年人不宜進入的場所，增強道德自律和對不良誘惑的免疫力。還要積極爭取有關(guān)部門的支持和關(guān)心，加大校園周邊環(huán)境的整治，形成齊抓共管、共同培育一代新人的局面。

（五）抓好學生安全教育

1、大力加強對學生的交通安全、飲食衛(wèi)生安全、網(wǎng)絡安全、防盜搶、防拐騙、防勒索及“五防”（防火、防電、防雷擊、防溺水、防中毒）安全教育，每天組織全校緊急疏散演練強化學生的安全意識和自我防范能力，積極做好事前的防范工作

2、加強教師的護導制度，避免因管理不力而引發(fā)的安全事故。

3、嚴格保安管理，建立來客登記制度，嚴防社會閑雜人員、不法分子進入校園，滋擾學校。

五、德育工作具體安排

九月份：

教育主題：“中秋節(jié)—傳統(tǒng)文化教育”、“教師節(jié)——師生情主題教育”。

1、做好9月1日的返校工作。教室和衛(wèi)生區(qū)的打掃，學生返校情況的調(diào)查和記錄等工作。對學生進行校園安全行為的強調(diào)，尤其是低年級，盡快掌握新課程表，讓家長明確接送時間和接送制度。晚間觀看教育部和中央電視臺聯(lián)合錄制的送給全國中小學學生的電視節(jié)目《開學第一課》。（一年級做好新生入學和新生家長會的工作。）一年級第一次家長會計劃于9月1日上午十點召開。（學生8點到校，排座位、排隊、認識校園）

2、開學初晨會。（9月2日）

3、班隊干部選舉。（開學兩周內(nèi)完成）（注：一二年級不必推薦隊干部，一年級上報班干部的時間可以適當延長。如果在學期中由于一些原因?qū)€別班干部進行調(diào)換要及時上報少先大隊，以便于x老師隨時了解情況，調(diào)整對工作的安排和布置）

4、每日一展活動布置。（開學第一周布置，第二周寫和收，第三周展出（根據(jù)假期安排適當調(diào)整））

5、利用班隊會組織學習《小學學生文明禮儀規(guī)范》。重點是集會禮儀和校園內(nèi)慢步輕聲，上下樓梯靠右行走，禁止追跑打鬧等紀律與安全相關(guān)規(guī)定。

6、班主任例會（時間會飛信通知大家）（1班主任工作及會議記錄本）（2班主任工作手冊電子版）

7、開學一周內(nèi)進行“中秋節(jié)—傳統(tǒng)文化教育”“教師節(jié)——師生情主題教育”開學更換教師節(jié)主題的板報、并在班內(nèi)對學生進行中秋節(jié)的傳統(tǒng)文化教育及民族團結(jié)第一課教育，。

8、第四周召開班主任研討會及班主任月考核。

9、根據(jù)上級安排舉行一次消防演練。

十月份：

教育主題：迎國慶——愛國主義主題教育。

1、布置在十一中秋國慶的長假中看一部愛國主義電影。四至六年級寫影評。（德育處擇優(yōu)發(fā)表于德育博客）

2、班主任例會

3、制作新學年的成長記錄袋。

4、班主任研討會。

5、一年級家長學校培訓交流會

6、班主任月考核。

十一月：

教育主題：安全與法制主題教育。

1、班主任例會

2、組織好期中考試后家長會。要有計劃和總結(jié)

3、11。9消防應急演練。（計劃在11。7周五進行）（警校共建）

4、布置法制手抄報評比法制教育。12月4日普法宣傳日前組織一次全校性的普法宣教活動。德育處在校園里放置普法知識宣傳展板，供大家學習。各班在教室內(nèi)辦一期法制教育主題的黑板報。開展一次法制教育班隊會，全校學生范圍內(nèi)開展辦法制教育手抄報的活動，并在全校范圍內(nèi)進行評優(yōu)和表彰。德育處擇優(yōu)上傳德育博客。

5、班主任研討會

6、班主任月考核。

十二月：

教育主題：“疾病預防與健康主題教育”。

1、班主任例會。

2、健康與衛(wèi)生教育，對冬季傳染病知識的講解和預防。（班主任提前準備材料自行組織安排。德育處也會準備相關(guān)的材料。）

3、迎新年長跑比賽。（根據(jù)天氣情況會做調(diào)整）

4、迎新年班級聯(lián)歡。聯(lián)歡會前班主任做好相關(guān)的安全衛(wèi)生教育和安全防范措施。

5、學生藝術(shù)創(chuàng)作大賽。1——3年級：繪畫、手工、書法作品展。4——6年級繪畫、手工、書法、作文及電腦作品展。（以美術(shù)老師和信息老師為主、各班班主任以及德育處配合，將我校這項傳統(tǒng)的精品活動越辦越好。）

6、班主任研討會

7、班主任月考核

一月：

教育主題：迎新年——回顧與展望系列主題教育。

1、班主任例會研討會：經(jīng)驗得失回顧與展望

2、法制手抄報比賽，學生藝術(shù)創(chuàng)作大賽評比表彰。

3、班主任工作調(diào)研。查閱班主任手冊。

4、期末前兩周，集體和個人德育評優(yōu)表彰

5、期末復習健康與安全教育

6、總結(jié)及假期安全教育。

小學德育教學計劃 篇6

一、指導思想

以組織實施《哈爾濱教育發(fā)展工程》為主要內(nèi)容，以德育為靈魂，以培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，以“樹立新世紀哈爾濱人形象工程”教育活動為載體，大力推進《公民道德建設實施綱要》的深化落實，在扎扎實實抓好德育常規(guī)管理工作的基礎上，以開拓創(chuàng)新的精神努力構(gòu)筑我區(qū)德育工作的新格局。

二、工作目標

1、樹立2~3所小學德育工作特色試點學校，推動全區(qū)小學德育工作再上新臺階。

2、文明校達標率100%，文明班達標率95%，文明生達標率95%以上。三年內(nèi)全區(qū)學生整體文明素質(zhì)在此基礎上穩(wěn)步提高。

3、控輟率不能突破目標，輟學率城市小學在1%以下，農(nóng)村小學在2%以下。

4、違法犯罪率為零。

5、保持市德育工作先進集體榮譽稱號。

三、重點工作及措施

（一）創(chuàng)新及特色工作

1、不拘一格育人才，創(chuàng)建德育特色校。面向未來，培養(yǎng)與國際接軌的人才，迫使德育工作者要努力探索新時代德育工作的新思路、尋找德育工作的新途徑，各學校一定要針對學校校情，結(jié)合學生實情，創(chuàng)建具有本校特色的德育工作新格局。不拘一格育人才，創(chuàng)建德育特色學校將是我區(qū)小學德育工作的新方向。全面開展“以個性育人、抓小事育人、分層次育人、按階段育人、重素質(zhì)育人、明方向育人”的 不拘一格的育人途徑，培養(yǎng)教育學生具備“六會”和“七種能力”（“六會”：學會做人、學會辦事、學會求知、學會健身、學會創(chuàng)新、學會生存?！捌叻N能力”：科學研究能力、發(fā)明創(chuàng)造能力、組織管理能力、獲取信息能力、演講表達能力、文字寫作能力、社交和社會活動能力）。各學校要以創(chuàng)新的思想思考本校德育工作，創(chuàng)出特色，抓出實效。本年度德育辦以此為重點，樹立2~3所德育工作有特色的先進試點學校，從而帶動我區(qū)德育工作校校有特色，形成全區(qū)德育工作百花齊放，異彩紛呈的新格局，使我區(qū)德育工作整體水平再上新臺階。

2、網(wǎng)絡管理促提高，資源共享，互學共進。全球化、網(wǎng)絡化、多極化的新時代，促使德育工作要緊跟時代步伐，要標準高，上檔次。充分發(fā)揮網(wǎng)絡的功能，形成我區(qū)德育工作網(wǎng)絡化管理的新格局。各校創(chuàng)建的德育工作網(wǎng)頁要充分展現(xiàn)本校德育工作的全貌，從而使全區(qū)德育工作資源共享，達到彼此互學共進的良好態(tài)勢。

3、要進一步做好我區(qū)小學德育基礎訓練工作，在此之上，不斷創(chuàng)新完善。

（二）重點工作

1、圍繞“我做合格小公民，您做文明好市民，小手拉大手，為形象工程添光彩”為主題，深化 哈爾濱人形象建設工程。

首先，要提高認識，抓好落實?！皹淞⑿率兰o哈爾濱人形象建設工程”，是我市目前德育工作的重點,各校領(lǐng)導要加強認識,抓好落實,要把此項活動與其它教育活動緊密結(jié)合,抓出實效。

其次，要精心策劃，周密安排。各校要把“形象工程”建設與“小公民”即（五小）教育活動緊密結(jié)合，開展有本校教育主題、有特色的系列教育活動（各校要制定活動方案）， 力求實效，不走過場，使此項教育活動既轟轟烈烈又扎扎實實。本年度區(qū)德育辦要以此為主題召開現(xiàn)場會。

第三，結(jié)合“形象工程”建設，深入有效開展“三文明”達標活動。以“小手拉大手、共建美好家園”和“我做合格小公民，您做文明好市民，小手來大手，為形象工程添光彩”等活動為載體，教育學生從點滴做起，告別一切不文明行為。各校要加強“三文明”達標工作的力度，不斷改進工作方法，增強“三文明”達標工作的實效性。

2、以德育為靈魂，以“形象建設”工程活動為契機，建設高素質(zhì)德育隊伍。高素質(zhì)德育隊伍是實現(xiàn)高效的德育工作的根本保證。努力建設一支高素質(zhì)的德育隊伍是我區(qū)德育工作永遠不變的工作重點。

第一，要不斷加強學習，端正教育思想。要將師德建設工作與“形象建設”工程有機結(jié)合，進一步樹立“德高為師、身正為范”的教師形象。

第二，要以貫徹《公民道德建設實施綱要》為重點，在繼續(xù)開展“正師風、鑄師魂、正行風、樹形象”、“三心、兩愛”等師德教育活動基礎上，通過倡議“五不準”，各校要廣泛開展以學生、家長、教師、領(lǐng)導不記名方式對教師進行師德評議，評議結(jié)果在一定范圍內(nèi)公布，從而提高教師職業(yè)道德素質(zhì)，為形象工程添光彩。

3、加強心理健康教育，培養(yǎng)學生健康人格。

各校要將心理健康教育做為學校德育科研課題，加強研究探討，尋找有效的教育途徑，從小培養(yǎng)學生健康人格，為學生健康成長奠定堅實基礎。上半年我們將在1—2所學校進行試點，開設心理健康教育課，下半年逐步推開。

四、常規(guī)工作在突出特色，狠抓重點，努力創(chuàng)新的德育工作基礎上，繼續(xù)扎扎實實抓好德育常規(guī)工作。

1、繼續(xù)開展以“激勵永遠”為主題的愛國主義影片觀映、國防知識教育、“五導”活動及“長大的我把愛心回報社會”等教育活動。

2、充分發(fā)揮學校德育工作的主陣地和主渠道作用，注重加強課堂教學德育滲透功能。

3、站在素質(zhì)教育的高度，不斷加大后進生轉(zhuǎn)化工作力度。

4、以“兩法”為教育重點，開展好對學生的法制教育活動，有效控制學生違法犯罪。

5、組織開展好關(guān)于《走向世界的中國》讀書系列教育活動，要求各學校學生讀書參與率達100%，各校結(jié)合讀書活動，開展形式多樣的教育活動。

6、加大學?？剌z工作力度，嚴把控輟率，決不突破目標。

7、重視并加大學校環(huán)境育人的工作力度。 以上是本學年度德育工作計劃，望各學校在扎實做好德育常規(guī)工作基礎上，狠抓重點工作的落實，注重挖掘德育工作本校特色，在創(chuàng)造性工作上下功夫。

區(qū)德育辦要求各校德育工作必須做到“四有”即：有特色、有創(chuàng)新、有實效、有痕跡。我們將以此對各校德育工作進行評估檢查。

小學德育教學計劃 篇7

一、指導思想

本學期，學校德育工作仍堅持“以人為本”，“德育為先”的宗旨，以提高學生文明素養(yǎng)為重點，以“為學生終生學習和發(fā)展奠基”為立足點，緊緊圍繞學校的中心工作，努力營造良好的教書育人、管理育人、服務育人、環(huán)境育人的氛圍，促進學生各方面的良好發(fā)展，確保校園和諧平安。

二、工作重點

1、加大班主任培訓工作的力度，繼續(xù)完善和細化班主任量化考核機制，積極探索班級管理工作的新途徑、新方法，努力打造一支高素質(zhì)的班主任隊伍。

2、堅持從學校和學生實際出發(fā)，以規(guī)范養(yǎng)成教育為重點，抓實抓細學生文明行為習慣及明禮誠信教育。深入開展以“五會”教育(會說話、會走路、會講衛(wèi)生、會學習、會健身)為重點內(nèi)容的系列主題教育活動。

3、不斷探索和改進德育工作方法，充分挖掘和整合德育資源，充分利用國旗下講話、班會、多媒體平臺等德育陣地，突出對學生進行思想品德教育、紀律法制教育、文明行為習慣的養(yǎng)成教育、心理健康教育、安全教育、勤學上進教育等，切實提高學生的各種能力和素質(zhì)。

4、遵循學生身心發(fā)展規(guī)律，以豐富多彩的活動為載體，開創(chuàng)性地開展德育工作。

5、進一步做好“課外訪萬家”工作，做到精訪階段有重點、有實效。

6、加強班級文化建設，營造“走進學校受教育、走進教室想學習”的良好文化氛圍。

三、工作措施

(一)加強政教隊伍建設，提高德育水平

1、進一步明確工作職責，提高政教工作人員綜合素質(zhì)

政教室的主要工作有：政教隊伍建設、學生的思想教育和心理健康教育工作、校園紀律衛(wèi)生安全教育、班級管理、班級日?；顒娱_展等。全體政教工作人員要多接觸學生、多研究學生，工作上既分工明確，又密切配合，團結(jié)協(xié)作，增強責任感和吃苦意識，不斷提高管理水平。

2、建設一支強有力的班主任隊伍

班主任是班級工作的組織者、領(lǐng)導者，是學生品德形成和發(fā)展的指導者，對學生品德、能力發(fā)展起著重要作用。政教室要認真督導、緊緊依托班主任做好班級管理，抓好德育工作。

①完善班主任工作制度，充實《班主任一日常規(guī)》，用《西齋中學班主任工作條例》規(guī)范班主任的各項工作。

②嚴格執(zhí)行《班級量化考核實施細則》，用細則指導班主任開展班級工作，考核中力求公平合理，提高班主任工作的積極性和主動性。按要求做好每日的檢查督導工作，結(jié)果一日一公布，一周一累計，一月一評比，作為學期評優(yōu)的重要依據(jù)。對重大違紀違規(guī)事件的班級，優(yōu)秀班集體和優(yōu)秀班主任評比中實行“一票否決”。

③定期召開班主任工作月研討活動。集中研究班級管理和教育方法，相互交流學習，共同進步。力爭在班主任工作培訓方面采取多種形式，多種渠道，讓德育管理的視野更加開闊，在創(chuàng)新德育管理方法上有所突破。

(二)加強學生德育系列教育

1、抓行為養(yǎng)成。切實抓好學生的文明習慣教育。二月份各班進一步學習《學生一日常規(guī)》、《西齋中學衛(wèi)生檢查制度》等制度，抓緊、抓實、規(guī)范學生的行為習慣，從點滴做起，狠抓亂扔紙屑果皮、破壞公物、零食進教室等不良行為。

2、堅持每周一的國旗下講話制度。堅持做到有計劃，有主題，早準備，內(nèi)容充實，針對性強。對學生進行文明禮儀、艱苦樸素、愛校愛班、誠實守信、安全等教育。

3、充分利用好班會、讀報談話等德育陣地，加強對學生的思德教育。班會課要結(jié)合月主題活動，內(nèi)容鮮明，精心組織做好記錄，注重效果。班會課要有創(chuàng)新，形式多樣。真正把班會課作為學生養(yǎng)成教育、理想教育、安全教育等的主渠道。

4、抓好特殊學生的教育。結(jié)合“訪萬家”獲得的第一手資料，建立和完善特殊學生檔案，實行德育導師幫扶制度，定期找責任對象交流談話，作好記錄上交。對違紀學生要正確批評教育，作好思想工作，嚴禁體罰和變相體罰學生;對嚴重違紀學生，要按照校規(guī)校紀嚴肅處理，絕不姑息手軟，用校紀規(guī)范行為，用校規(guī)守護校園。

5、重視法制教育，充分利用社會教育資源。請司法等相關(guān)部門專家來校作專題講座，以增強學生的法制意識和辨別是非能力，減少違紀違規(guī)現(xiàn)象。

6、作好學生的心理健康教育，促進學生的身心健康發(fā)展。七年級著重培養(yǎng)吃苦耐勞、積極向上的心理意識;八年級重點作好青春期的交友引導教育;九年級重點作好考試心理引導和自我調(diào)節(jié)學會減壓方面的工作。

(三)實行精細化管理，確保德育實效工作

1、抓檢查落實，政教室仍將對班級管理的常規(guī)工作進行檢查督導(班會、校園衛(wèi)生、校園紀律、文明禮儀、活動參與、財物管理等)，檢查結(jié)果及時公布，表揚先進，鞭策后進。

2、做好班級工作的日常量化考核，力求考核公平、準確、科學。

3、進一步規(guī)范“五星級文明班級”、“文明寢室”考核評比制度，加強對學生在校紀律、衛(wèi)生、日常習慣的的管理，使學生素質(zhì)再上新臺階。

4、加強校園環(huán)境衛(wèi)生的整治力度。作好學生的文明行為的教育，控制亂扔、亂潑、亂寫、亂畫現(xiàn)象。清潔區(qū)實行責任制，一天三掃，定時檢查，清潔區(qū)衛(wèi)生納入班級量化考核。

(四)加強安全管理，確保校園平安

1、把好出入校門關(guān)，加強值日教師校園的巡邏查看力度，確保無重大安全隱患。

2、加強走讀生的管理工作，繼續(xù)落實走讀生乘車交接制度。因病回家學生實行無縫交接制度，確保學生出入平安。

3、切實加強對學生的安全教育，堅持“安全第一，預防安全”的方針，加大宣傳力度，落實各項安全制度，定期進行安全知識講座，增強學生的安全和自我保護意識，確保校園整體安全。

(五)加強學校、家庭、社會“三位一體”的網(wǎng)絡體系建設，全方位優(yōu)化育人環(huán)境。

1、搞好三結(jié)合教育：一是辦好家長學校，搞好家長學校檔案管理，開設家庭教育講座，提高家長的素質(zhì)和能力;二是定期開好家長座談會，與學校教育形成合力;三是請部分家長到班開展系列講座(人生經(jīng)歷、工作專業(yè)知識、理想前途教育等)，使學生開闊視野，增強生活知識，激發(fā)學習熱情。

2、做好家校聯(lián)系工作。一是各班作好特殊學生的定期家訪工作。二是將家訪中的體會與收獲，滲透到班級管理中，進一步提高班級管理水平。

總之，本學期政教工作將繼續(xù)做到“有布置、多檢查、勤通報、促落實”，杜絕形式主義，以收取實效為出發(fā)點。同時，積極探索新思路、新方法，增強德育工作的實效性，努力開創(chuàng)我校德育工作的新局面。

四、工作安排

二月：主題——學規(guī)章，定計劃，增強紀律意識，樹立新形象。

1、擬訂班務工作計劃，進行入學教育。

2、進一步將學生分類匯總，建立特殊學生成長檔案。班主任加強留守生家訪。

3、班主任工作布置與培訓會。

4、班主任組織學生學習《學生一日常規(guī)》、《中學生日常行為規(guī)范》

三月：主題——學習雷鋒精神，做一名優(yōu)秀的西中學子

1、主題班會《學雷鋒，見行動》

2、七、八年級校園集體舞匯報演出

3、中小學安全教育日系列活動

四月：主題——緬懷先烈，感恩先輩

1、清明紀念活動：八年級祭掃革命墓(團委組織)

2、班級文化建設競賽

3、班主任工作研討會及期中評比

五月：主題——傳承五四精神，做創(chuàng)優(yōu)爭先典范

1、主題班會《傳承五四，創(chuàng)優(yōu)爭先》

2、5.13母親節(jié)《感恩母親》——寫給母親的一封信活動

六月：主題——感恩教育

1、召開安全教育專題會，組織逃生演練

2、6.10父親節(jié)，主題班會《心存感恩，成就人生》

3、九年級學生中考心理輔導。

七月：主題---總結(jié)評比

班主任學期總結(jié)，學生學期評比。

小學德育教學計劃 篇8

一、指導思想

本學期，學校德育工作繼續(xù)堅持“德育為首、教育為主、管教并重、務求實效”的工作思路。以城口中學七十周年校慶為契機，以“根本扭轉(zhuǎn)學生的行為習慣、形成優(yōu)良的校風校貌、打造良好的教風、學風、班風”;立足本校的實際，把學生的養(yǎng)成教育、健康的身心教育、講文明守紀律的教育作為德育的根本切入點;在教育教學的管理中，注重管理過程的細化、管理內(nèi)容的精化、管理結(jié)果的量化，不斷增強德育工作的實效性;加強德育工作團隊培訓和管理，注重校園文化建設，創(chuàng)建和諧校園、健康校園、平安校園和綠色校園。

二、工作目標

1、一個總目標：促進全校師生和諧發(fā)展，讓每個學生的健康成長、為每一位教職員工創(chuàng)造安全舒適的工作環(huán)境。

2、兩個分目標：加強全員管理的體系建設，強調(diào)“人人是德育工作者、處處是德育陣地，事事是德育內(nèi)容”;進一步完善德育隊伍的考核、督查制度，調(diào)動德育隊伍工作積極性主動性，全力推進德困生和學困生的幫扶工作。

3、兩大板塊、四個階段目標：

通過師德培訓，進一步提升教師的職業(yè)道德，讓全體教師成為遵紀守法、健康生活、真正能為人師表的城中教師。

學生德育目標：初一、高一年級以“養(yǎng)成教育”為核心，進一步規(guī)范行為行為習慣，致力培養(yǎng)合格的高中生;高二年級以學生發(fā)展教育為核心，以提升情操、健全人格為目標，致力培養(yǎng)成熟的高中生;高三年級以理想前途教育為中心，以健全心理迎考為重點，致力培養(yǎng)優(yōu)秀的畢業(yè)生，向大學輸送合格的人才。

三、主要抓好的六項工作：

(一)、加強德育隊伍建設，完善德育網(wǎng)絡體系。

1、加強政教處內(nèi)部建設，首先明確處室人員的分工，第二對處室人員的要有明確紀律要求，讓政教處成為全校德育的典范。

2、組織好每月一次的班主任例會，繼續(xù)堅持“以會代訓”的制度，加強班主任的培訓和工作指導，進一步提高班主任隊伍的業(yè)務能力和管理水平。進一步完善班主任工作量化考核與評價方案，公正、客觀地評價班主任工作，充分調(diào)動班主任工作的積極性，打造一支師德高尚、業(yè)務精湛、深受學生及家長歡迎的班主任隊伍。

3、充分發(fā)揮年級組的德育功能，加大對年級組的德育督導和考核。通過聽、查、評、饋等形式，落實德育日常管理，把政教處考核與年級組考核相結(jié)合，把規(guī)范的制度管理與人性化管理相結(jié)合，對學生日常行為規(guī)范以及對班級日常管理工作的考核加大力度，注重實效，做到要求明、檢查細、考核嚴、獎罰清。

4、加強學生會、學生團支部的建設，充分調(diào)動團委、學生會的自主管理能力。首先讓學生會、團委干部參與學校的德育管理工作之中。成立志愿督查隊，督查學生中的不良行為，對學生的不良行為進行勸導。第二讓學生會、團委干部參與學校的德育考核之中。成立學生會、團委志愿檢查組，對各班各年級的清潔衛(wèi)生、學生儀容儀表、班上遲到早退等等進行檢查、考核。對各班的班級管理實行周公示制度。

5、進一步規(guī)范值周行政、值周教師的職責。讓值周教師必須真正參與到學生的管理之中。

6、成立“家長學?！薄Ｗ尲议L參與到學校管理之中，特別是對各班問題學生的管理、教育，要求每個班成立家長委員會，對班上的科任教師、德困生、學困生進行共同管理、共同研究處罰措施。學校定期對家長進行培訓。

7、加大巡查隊伍的考核、管理力度，保證各類巡查能真正的發(fā)揮作用。

(二)、加強學生的常規(guī)管理，創(chuàng)建優(yōu)良校風。

1、在新時期特別新課程實施過程中，積極尋找德育切入點，完善學生的評價細則，規(guī)范學生的學習、生活、和日常行為習慣，全體教師要全程跟蹤，學生全員參與，多方位督促、規(guī)范學生的各種習慣的養(yǎng)成。使學生朝著“著裝學生化、語言文明化、行為規(guī)范化”的方向發(fā)展，為良好的教育教學環(huán)境提供有力的保障。

2、注重制度完善，加強學生的常規(guī)管理，逐步完善管理體系，讓學生管理走向規(guī)范化。堅持每天紀律、衛(wèi)生檢查制度、每周升國旗制度、每日大課間制度、每月文明班級、每兩周的文明寢室評比制度、每年一次大型表彰制度、一月一次學生儀容儀表檢查制度等，使我校的常規(guī)管理更加規(guī)范，更具有時效性和針對性。

3、加強對學生會、團委工作的組織管理和指導，發(fā)揮學生干部的榜樣示范作用，指導學生會開展多樣的學習、文藝、體育活動，豐富學生的文化生活，陶冶情操，提升品位。

4、堅持不定期與問題學生談話，了解學生的思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，處理好各種矛盾和突發(fā)事件。及時化解學生之間矛盾糾紛，嚴防學生打架事件發(fā)生。

5、加大學生的處罰力度，特別是嚴重違紀學生的勸退力度。

(三)、有序組織校內(nèi)中小型活動，豐富校園文化，提升打造校園文化品位。

1、構(gòu)建感恩教育、生命教育和知識教育相結(jié)合的德育模式。結(jié)合我國重大的、傳統(tǒng)的節(jié)慶日、紀念日，開展富有教育意義的主題活動。培養(yǎng)學生懂關(guān)心、知感恩、明誠信、敢負責、會欣賞、善合作的優(yōu)秀品質(zhì)。

2、在發(fā)揮課堂德育主渠道作用的同時，充分利用升旗儀式、主題班會、各種板報以及校園廣播等多種宣傳陣地，以感恩、誠信、安全為重點，開展豐富的主題教育活動，宣傳感人事跡，弘揚校園正氣。

3、組織并指導學生參與知識競賽、征文活動、演講比賽、體育比賽等文體活動，鍛煉學生能力，豐富學生課余文化生活，陶冶情操，拓展德育途徑，拓寬德育渠道。

4、精心組織1-2次特色班會觀摩活動。以年級組為單位，抓好班會課建設，定期開展班會課觀摩活動，使班會課內(nèi)容系列化，進一步發(fā)揮學生的主體性、參與性，實現(xiàn)學生主動、活潑、創(chuàng)造性地發(fā)展。

5、開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，一是組織好各類評優(yōu)活動，激勵學生成長，在政教處組織的各類評優(yōu)中，注重給學生自我展示的舞臺。二是落實好班級量化考核，培養(yǎng)創(chuàng)優(yōu)爭先意識。

6、繼續(xù)開展愛心助學活動，認真做好特困生、留守學生的幫扶工作，積極為貧困學生的學習和生活提供幫助，把溫暖送到貧困學生心中。

(四)、注重住校生的管理工作，給住校學生營造良好的學習生活環(huán)境

1、加強寢室管理人員的考核。

2、規(guī)范住校生就寢紀律及入退宿制度。多次的違反寢室紀律的學生，學校(班主任)聯(lián)系家長到校協(xié)同教育如果仍不悔改的勸其家長在外租房陪讀。

3、規(guī)范住校生請假制度和手續(xù)。住校生的出校只能由班主任批假，管理員或者其他老師不能批準住校生不歸寢室的假條。

4、規(guī)范寢室清潔內(nèi)務。

5、班主任查寢制度進一步規(guī)范。

(五)、結(jié)合五城聯(lián)創(chuàng)，加強校園環(huán)境建設和衛(wèi)生死角的整治。 進一步堅持每天兩次小掃除、一周一次大掃除的制度，保證校園干凈整潔，加強校園綠化建設讓校園更優(yōu)美。

(六)、加強安全教育和心理健康教育。

1、繼續(xù)將“安全第一，預防為主”的方針貫穿于全學期的始終，強化學生的責任意識，重視綜治、創(chuàng)安、普法等方面的整合，著力打造平安校園。我們的口號是----“安全法則在身邊，安全知識記心間，安全競賽勇爭先，安全講座進校園，安全措施要全面”。通過形式多樣的安全教育活動，讓安全意識深入學生心中，提高學生自我保護的能力，也讓“健康平安”伴隨花季生命同行。

2、按照“立足教育，重在指導”的原則，遵循學生身心發(fā)展規(guī)律，增強心理健康教育的實踐性與實效性。密切關(guān)注學生心理素質(zhì)的發(fā)展，挖掘?qū)W生的潛能，多渠道地了解和掌握學生的心理問題信息，搞好學生群體與個體心理輔導，做好個案的積累和研究工作，對有心理障礙的學生及時進行心理輔導，培養(yǎng)學生健康向上的心態(tài)，增強社會適應能力和抗挫折能力，尤其要重視德困生、離異家庭、特困家庭學生的教育。

3適時對學生進行現(xiàn)場疏導和指導，增強學生的自信心和抗挫折能力。幫助學生克服心理障礙，引導學生逐步提高自我認識、承受挫折、適應環(huán)境的能力，完善健全的人格。

學校德育是個永無竣工期的復雜工程。沒有最好，只有更好。今后，我們將繼續(xù)不斷探索實踐，努力創(chuàng)新德育工作的內(nèi)容方法，切實增強德育的針對性、實效性、主動性，為創(chuàng)建的德育品牌，凸現(xiàn)德育成效作出應有的貢獻。

小學德育教學計劃 篇9

一、指導思想：

以科學發(fā)展觀為指導、以建立和諧校園為目標，以培養(yǎng)學生的三個習慣和創(chuàng)新精神為重點，確立德育為首的思想，加強德育隊伍建設，創(chuàng)新德育方法，拓寬德育渠道，優(yōu)化德育層次目標，切實加強和改進學校德育工作，進一步深化素質(zhì)教育的全面實施，不斷開創(chuàng)我校德育工作的新局面。

二、工作目標：

1、推進校園文化建設，創(chuàng)設和諧的德育環(huán)境。

2、加強德育隊伍建設，強化濃厚的育人意識。

3、狠抓規(guī)范養(yǎng)成教育，培養(yǎng)良好的行為習慣。

4、堅持活動育人思想，提升學生的綜合素質(zhì)。

三、工作思路：

從學校德育管理薄弱環(huán)節(jié)入手，抓住兩條主線：習慣養(yǎng)成，班級管理。

細管理細化，即制定各項評比檢查有據(jù)可依，有過程，有激勵，有總結(jié)，有提高。

嚴嚴格管理，即嚴格執(zhí)行學校德育各項管理規(guī)定，管理者認真履行職責，依章辦事。

新獨特新穎，即抓好班集體和個人的典型培養(yǎng)與宣傳工作，通過營造獨特的文化氛圍，開展有時代氣息，符合少年兒童身心發(fā)展規(guī)律的活動，推動學校德育工作。

活思路開通，即學校、班級德育管理者要認真學習新形勢下的德育理論及德育管理方法:爭取在較短的時間內(nèi)找到德育的切入點、突破口，會合各方的教育力量形成有實教的工作局面。

四、主要工作：

1、加強班主任隊伍建設，建立一支高素質(zhì)的班主任隊伍。

首先要加強理論學習，鼓勵班主任閱覽有關(guān)優(yōu)秀理論書刊，通過各種途徑學習先進的經(jīng)驗。健全班主任的培訓學習制度，開好每月一次的班主任例會，明確學習目標，不斷充實學習內(nèi)容，不斷提高班主任工作的水平。

其次，各班要認真上好每一節(jié)班隊、晨會、思品陣地課，其他課不得占用，學校將不定期的檢查班會、晨會情況，對不上或上不好的班級給予批評扣分。要充分發(fā)揮學生干部的作用，定期召開班干部會議，使學生充分展示自己的聰明才智，能力得到有效提高，使班級的凝聚力、向心力不斷加強，有利于良好班風和校風的形成。

第三，加大檢查力度，尤其是班級常規(guī)工作的檢查力度。進一步提高班主任工作的積極性。加強德育過程性資料的建設，針對每月教育重點進行調(diào)研，及時填寫反饋表格，便于總體把握。

2、狠抓基礎，強化習慣養(yǎng)成教育，提高德育實效。

隨著社會、經(jīng)濟的進一步發(fā)展，學生的習慣養(yǎng)成教育迫在眉睫。本學期我校將進一步加強校本教研，進一步對學生開展習慣養(yǎng)成教育。

學校將組織開展好宣傳教育活動，讓學生了解和掌握與自己日常生活、學習密切相關(guān)的良好習慣方面的知識，統(tǒng)一規(guī)范學生在學校，在社會，在家里的文明禮儀行為。各班要開展以習慣養(yǎng)成教育為主題的班會，發(fā)揮班隊活動在習慣養(yǎng)成教育活動中的宣傳教育作用，從每天身邊的小事抓起，堅持不懈，有始有終，通過養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學生自尊、自愛、自強、自律的良好心理素質(zhì)，養(yǎng)成文明、健康、向上的優(yōu)良品質(zhì)。

繼續(xù)深入開展文明班集體評比工作，對文明班級的評比方案進行修定，以更趨合理性和科學性，把檢查、評比的內(nèi)容作為評選文明班以及衡量班主任工作的主要內(nèi)容之一。從而更好地調(diào)動班主任的工作熱情，激發(fā)全體學生的集體榮譽感，規(guī)范學生的行為表現(xiàn)。

4、密切學校與社會、家庭的聯(lián)系。

繼續(xù)加強與家長的溝通，做好家訪工作，對于自我控制力差、行為習慣差的學生要定期與家長聯(lián)系，使孩子在家長的指導下，盡快養(yǎng)成良好習慣。

5、大力開展法制、安全教育。

學校將繼續(xù)把安全教育和法制教育作為德育工作長期堅持的重點。各班要把安全教育、法制教育貫穿到整個學期，常抓不懈，充分利用思品課、班隊活動進行教育，規(guī)范學生的日常行為。

6、特別重視單親家庭、貧困家庭以及留守兒童等特殊家庭學生的教育和管理。

讓這些孩子也能享受到學校大家庭的溫暖，也能想其他孩子一樣健康成長。本學期，我校對單親家庭、離異家庭、貧困家庭以及外留守兒童重新進行摸底、核實，要求班主任根據(jù)幫帶對象的實際制訂詳細的幫帶計劃。

7、重視問題學生的轉(zhuǎn)化教育。

本學期，我校將認真對每一位問題學生進行個性分析，全面開展對于問題學生教育研究，并開展問題學生案例評比活動，以加大研究力度。

小學德育教學計劃 篇10

一 、指導思想

以培養(yǎng)學生良好行為習慣、創(chuàng)新精神和實踐能力為目標，以本校追求完美道德，發(fā)展個性特長的辦學理念為引領(lǐng)，以豐富多彩的活動為載體，從創(chuàng)新的思路和扎實的工作入手，創(chuàng)建安全和諧校園和優(yōu)良校風，提高德育實效性，扎實推進學校德育工作，走德育工作的特色之路。

二、工作目標

（一）加強隊伍建設，明確育人責任

（二）強化教育管理，建設安全文明校園

（三）提升學生思想素質(zhì)，培養(yǎng)學生干部

（四）活躍校園文化，提升學校文化底蘊

（五）增強科研力度，推進德育科研創(chuàng)新

（六）密切家校聯(lián)系，構(gòu)建三維德育網(wǎng)

三、具體措施、方法

（一）、加強隊伍建設，明確育人責任

1、組織班主任、志愿輔導員開經(jīng)驗交流會，大力樹立班主任典型，表彰優(yōu)秀班主任、發(fā)揮示范帶頭作用。擬請一批有經(jīng)驗的退休班主任或在職班主任交流、介紹管理經(jīng)驗以及介紹與家長的溝通技巧。全面提高班主任綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，培育一大批思想素質(zhì)好、業(yè)務水平高、奉獻精神強的德育骨干力量。

2、強化全體教師的責任感，規(guī)范班級管理工作。使班主任有責任感，班級管理工作做到規(guī)范化和實效化。而副班主任做到默契協(xié)助班主任管理班級和分擔一部分工作。進一步明確德育工作部門領(lǐng)導、班主任、科任教師的德育工作職責，使全體教育工作者明確育人任務，積極主動做好德育工作，促進德育工作責任制的落實。

3、加強常規(guī)檢查，完善考評機制。引導、督促班主任在業(yè)務學習和工作實踐中提高自身的素質(zhì)水平，健全班主任考評機制。積極為班主任、輔導員的發(fā)展搭建成長平臺，認真開展班主任能力展示活動，組織他們參評各項優(yōu)秀課例、班隊活動的評選或展示。

4、加強少先隊基礎建設

做好鼓號隊的更新工作，補充完善鼓號隊成員；做好少先隊大隊干部和值日生、禮儀隊員等的梯隊培養(yǎng)工作。并讓他們在實踐中鍛煉自己，做輔導員的得力助手。

（二）、強化教育管理，建設安全文明校園

1、進一步加強對學校德育工作的領(lǐng)導，切實把德育擺在首位，把關(guān)注學生全面健康成長放在首位。

2、抓好安全教育和普法教育、衛(wèi)生教育。堅持預防為主的方針，根據(jù)季節(jié)特點和學生年齡身心特點，以預防傳染疾病、交通、溺水、火災、擁擠踩踏和防拐騙事故為重點，充分利用課堂教學、班隊會、集體活動、紅領(lǐng)巾廣播站、少先隊墻報等陣地，并通過舉辦專題講座、開展知識競賽、組織觀看錄像、制作宣傳報等多種形式，讓學生掌握一定的法律知識，促進他們自覺遵紀守法。有針對性地對學生進行安全教育，防止各類事故和違法犯罪事件的發(fā)生。給家長發(fā)放《就如何預防流感給家長一封信》，組織全校師生學習《預防控制流行性感冒工作指引》，杜絕傳染病感染和擴散。 3、平時有針對性地及時對學生進行安全教育，針對臨時出現(xiàn)的安全事故或安全隱患事件進行處理和教育；與班主任等老師互相協(xié)調(diào)和研究，了解事情的真相并妥善處理。及時將處理結(jié)果或教育建議反饋給正副班主任、任課老師和家長。防止各類安全事故和違法犯罪事件的發(fā)生。要求值日教師和行政帶頭在課間多巡邏和檢查各班課間活動情況，大隊部加強對值日生和紀律監(jiān)督分隊的工作指導，做好課間活動護導，使各班的課間活動既活潑又有序，努力打造和諧平安校園。

4、加大學校安全工作的檢查力度，打造和諧平安校園。與分管安全管理的領(lǐng)導協(xié)調(diào)好，每月進行安全逃生演練。逃生演練有長期的應急預案和每次的演練安排，并有計劃地實施，及時小結(jié)反饋給老師和學生。在演練中以注重安全為首位，確定各班學生的逃生路線，做到有序撤離，有老師跟蹤保護。在九、十月利用兩個大課間時間訓練。從十一月開始，在確保安全有序和路線明確清晰的前提下，每月將進行不定期突擊演練。

5、在學校健全的門衛(wèi)、值班、巡邏等各項內(nèi)部安全管理制度上，嚴格執(zhí)行學生考勤制度，加強學生在校非教學時段的管理，制定突發(fā)事件應急預案，認真開展應急演練活動。 （三）提升學生思想素質(zhì)，培養(yǎng)學生干部

1、抓好行為習慣養(yǎng)成教育。組織學生學習并實踐《中小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》，加強文明禮儀教育，培養(yǎng)學生良好的生活、學習習慣，自覺遵守社會公德（尤其是愛護公物）。在廣大學生中大力推廣各類先進典型，發(fā)揮典型引路作用，全面提高學生的基本道德素質(zhì)。尤其加強對班、隊干部的培養(yǎng)。

2、以開展文明班級評比為抓手，以少先隊自主管理活動為載體，通過禮儀小天使、衛(wèi)生護綠小隊、課間紀律監(jiān)督小隊的監(jiān)督等方式，組織學生開展自我管理教育活動，引導學生學會尊重自我、尊重他人、尊重公共秩序（如愛護公物、損壞賠償，知情報告，對特別案例進行引導和教育，主動承認的給予表揚并跟蹤和幫助他改正。對舉報者所在班級在文明班評比上加分），促進良好班風、校風的形成，提升學生文明素養(yǎng)。

3、繼續(xù)開展各種主題教育活動，通過各種有效形式在學生中開展深刻的教育工作，引導學生養(yǎng)成良好的行為習慣，提高學生遵紀守法的自覺性，使廣大學生成為有理想、有道德、有文化、有紀律、愛祖國的社會主義新人。結(jié)合國慶、建隊節(jié)等重大節(jié)日，認真組織相關(guān)主題活動，開展中華傳統(tǒng)美德和革命傳統(tǒng)教育，加強愛國主義教育，幫助學生了解中華民族的歷史和優(yōu)良傳統(tǒng)，培養(yǎng)學生對偉大祖國的深厚情感，引導他們堅定走中國特色社會主義道路的信念。

4、抓好生命教育。以思想品德課作為德育切入點，加強學生的前途理想教育、人生觀教育、勵志教育和感恩教育，漸進式地開展珍愛生命教育，引導學生正確處理與他人、社會和自然的關(guān)系，幫助學生學會欣賞生命、珍愛生命，學會尋求生命價值的真諦，不斷提高對生命質(zhì)量和生命意義的認識，從而樹立正確的生命觀、世界觀、人生觀、價值觀和幸福觀。

（四）活躍校園文化，提升學校文化底蘊

1、營造德育氛圍，推進文化陣地建設。健康向上的校園文化對學生高尚思想品德的形成、良好習慣的養(yǎng)成具有潛移默化的作用。加強德育環(huán)境建設，充分利用校園的每一個角落，營造德育的良好環(huán)境和氛圍，使校園內(nèi)的一草一木、一磚一石都體現(xiàn)教育的引導和熏陶。

2、聯(lián)合體藝科組老師，精心設計和組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣、有吸引力的校園文化活動，體現(xiàn)知識性、科學性，突出趣味性、娛樂性，發(fā)揮學生的積極性、創(chuàng)造性，以豐富學生的課余生活，發(fā)展學生的特長，培養(yǎng)學生的實踐能力。

3、根據(jù)教育部體育、藝術(shù)2 1項目的要求和學校發(fā)展的需要，鼓勵學生參加校、內(nèi)外各種興趣班的學習；開展豐富的第二課堂活動，繼續(xù)開展足球、羽毛球、電子琴等特色班訓練，還增設了國畫班和女足班，全校有30個興趣班。校園文化氛圍濃厚，將在九月籌備開國慶暨小學足球文化節(jié)的各項活動，十月舉行開幕式，十月閉幕。策劃和準備第七屆校園文化藝術(shù)節(jié)的各項活動。此兩項活動都將做出詳盡的方案計劃，在校委會上討論通過并實施訓練，并將在十、十一月分別舉行。

（五）增強科研力度，推進德育科研創(chuàng)新

1、以學校為基地，以學生學習生活為素材，挖掘?qū)W校德育的有利資源和存在的突出問題，積極組建德育教研隊伍，加強德育課題探索與研究，研究德育教育的模式，申報有關(guān)課題。撰寫德育論文，探索德育新內(nèi)容、新方法、新途徑，以科學的態(tài)度和方法來解決德育工作中存在的問題。并力爭20XX年在廣州市德育創(chuàng)新獎上獲獎。

2、規(guī)范學校德育管理，參加中小學德育工作績效評估，提升學校德育水平。爭取獲得廣州市德育示范學校稱號。

（六）密切家校聯(lián)系，構(gòu)建三維德育網(wǎng)

1、加強學校、家庭、社會的聯(lián)系，形成共同抓好德育工作的合力，有效提高德育教育效果。

2、辦好家長學校，構(gòu)建家?；痈窬?。通過召開家長會、利用家長委員會的積極作用，對家長加強家教、心理健康、生理衛(wèi)生、法制教育等方面的內(nèi)容、方式、方法進行指導。通過家庭教育講座、家訪、電訪、信訪、網(wǎng)上聯(lián)系平臺（校訓通）等形式，使德育深入家庭。通過家長委員會、家長會、告家長書等形式對家庭教育及時向家長通報學校各方面的情況，宣傳當前教育新理念，新方法，積極詳細解釋我校的新措施，新做法。

3、與家長聯(lián)系，相互交流，共同配合，對學生加強心理疏導，預防學生進入網(wǎng)吧，促進學生健康成長。利用校訊通等各種平臺，對家長進行環(huán)保宣傳教育；與家長溝通對學生校內(nèi)外衛(wèi)生、安全教育，利用小手拉大手的途徑對家長進行垃圾分類宣傳教育和控煙工作宣傳等。根據(jù)家長參與學校管理和參與學生教育情況，評選本學年xx小學優(yōu)秀家長；征集家長志愿，讓家長自愿者參與第二課堂興趣班的培訓工作和中午校門口紀律監(jiān)督等工作。

4、班主任要做好家訪工作，和家長一起做好學生深入細致的思想工作。通過適當?shù)那罍贤▽W生在校及在家情況，落實常規(guī)要求，使學生在教師、家長的指導下，能夠沿著正確的軌跡前進。

小學德育教學計劃 篇11

一、指導思想

以堅持貫徹落實黨的會議精神，深入貫徹落實中央8號文件和市委市政府《XX市加強和改進未成年人思想道德建設行動計劃》為抓手，以全面提高學生的思想道德素養(yǎng)和文明素養(yǎng)為目標，進一步確立“以德治?！?、“以法治校”的思想，以中華傳統(tǒng)美德教育為突破口，以愛國主義教育為核心，不斷更新觀念，勇于開拓創(chuàng)新，努力探索新形勢下德育工作的新路子，努力創(chuàng)建文明、和諧的校園。

二、創(chuàng)建目標

爭創(chuàng)XX市合格心理咨詢室、爭創(chuàng)XX市紅十字先進學校。

三、工作要點

1．更新理念，樹立以人為本的新思想。全體教師要認真落實關(guān)于“育人為本，德育為先”的思想，要牢固樹立“人人都是德育工作者”的觀念，按照“以人為本”的要求，努力增強德育的親和力、感染力，提高德育的主動性和實效性。9月10日教師節(jié)期間舉行優(yōu)秀青年教師成長經(jīng)歷演講比賽。

2．進一步加快德育隊伍建設。首先繼續(xù)抓好班主任隊伍建設。一要加強對班主任的校本培訓，采用班主任例會、組織專題講座、校內(nèi)經(jīng)驗交流等形式，認真落實XX市中小學班主任一日常規(guī)基本要求，切實提高班主任的理論水平和業(yè)務能力；二要注重加強青年班主任培養(yǎng)，繼續(xù)實施青藍工程，強化理論學習，每學期須上一次主題觀摩活動，使年輕班主任盡快成熟，努力縮短優(yōu)秀班主任成長期。選送有潛力的班主任苗子參加各類班主任培訓班，促進他們的健康成長；繼續(xù)實施班主任考核，調(diào)動班主任工作積極性，提高班主任工作待遇。另外，為展示優(yōu)秀班主任和優(yōu)秀班集體的風采，上學年被評為校級以上優(yōu)秀班集體和優(yōu)秀班主任的代表要在本學期中分期展示主題活動。平時，每個班主任必須認真學習班級管理理論，積極探索創(chuàng)建優(yōu)秀班集體的有效途徑，要求建有博客或35周歲以下的青年班主任每人每學期寫10篇教育隨筆（其他班主任減半），每篇字數(shù)不少于500字；30周歲及以下的青年班主任每人每學期讀一本教育專著，每月完成一篇讀書摘記，并寫好一篇讀書心得，每篇字數(shù)不少于500字（全部在博客上體現(xiàn)）；40周歲以下的青年班主任每人研究一個教育現(xiàn)象，期末寫一篇研究論文，其他完成一篇工作總結(jié)。

3．認真開展主題教育活動。學期主題：愛祖國，看行動，爭當優(yōu)秀小公民。（詳見方案。）

（1）愛祖國，敬老師。以提高學生思想道德素養(yǎng)，在人格上獲得健全發(fā)展為目標，在教師節(jié)期間組織學生觀察教師一天的工作寫體會文章（評比）、向教師說一句感激的話或發(fā)送一條問候的短信、開展一次尊師主題班會或晨會、出刊一期主題板報。使學生了解教師的教誨之恩和關(guān)愛之情，努力學習，回報師恩。

（2）愛祖國，練常規(guī)。

以《中小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范》為抓手，認真貫徹落實《XX市中小學生基礎文明行為細則》，狠抓常規(guī)管理，制定切實有效的兩周常規(guī)訓練要求，使學生的基本道德規(guī)范得到長期有效的訓練，并內(nèi)化為個人需要，形成良好的素質(zhì)。

9月份一年級開展爭創(chuàng)“常規(guī)達標班”活動，其他年級開展爭創(chuàng)“常規(guī)優(yōu)秀班”活動，學期末一年級評比“常規(guī)優(yōu)秀班”、其他年級評比“常規(guī)示范班”。

（3）愛祖國、增才干。

本?；顒釉O想：每月安排教師、學生分別進行國旗下講話；

11月中華頌·2012經(jīng)典朗誦大賽，內(nèi)容：圍繞歌頌中華這一主題，在教師指導下選擇，朗誦優(yōu)秀傳統(tǒng)經(jīng)典詩文，形式：先在班級內(nèi)以小組為單位開展經(jīng)典詩文朗誦活動，再選擇10人以上參賽；12月舉行向祖國匯報--“紅歌演唱賽”（形式：大合唱）學校大隊活動。

（4）愛祖國，學自護。

充分發(fā)揮法制副校長的作用，積極利用多種形式和學生易于接受的方式，開展生動活潑的法制教育，營造良好的法制教育環(huán)境，使學生在潛移默化中感受法制精神，提高法律素質(zhì)。加強對安全的宣傳與教育力度，幫助學生增強安全意識，養(yǎng)成安全行為習慣，提高安全防范能力。加大宣傳力度，教育學生遠離，不進網(wǎng)吧等不健康的活動場所。

（5）愛祖國，心健康。

積極參加上級心理健康培訓和開展心理健康校級培訓，擴大輔導員隊伍，充分發(fā)揮學校心理專（兼）職教師的作用。做好學校心理咨詢室的建設，積極創(chuàng)建XX市合格心理咨詢室，定期開展心理健康教育活動，建好學生心理健康檔案。

4．加強對后進生的教育、轉(zhuǎn)化工作。繼續(xù)建立兩個三級（班級、年級、學校；學校、家庭、社會）幫教網(wǎng)絡，落實幫教責任制，做到各負其責，互相配合。在幫教工作中嚴格執(zhí)行“四定”：定人、定時、定內(nèi)容、定職責。中層以上領(lǐng)導和黨團員須聯(lián)系幫教一名不良行為學生，寫好幫教記錄。對于品行不良的學生，各班要認真做好轉(zhuǎn)化工作，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，幫助他們提高思想道德認識水平；對于學困生，教師要認真做好補差工作，開展“互幫互學”活動，提高他們的學習成績，確保全校教育教學質(zhì)量達到、超過市局的要求。

四、活動安排

九月：常規(guī)教育月

1．了解學生暑假生活情況，舉行開學典禮。

2．聘請輔導員，健全大中隊組織。

3．慶祝教師節(jié)，感恩教育。

4．健全值勤制度，調(diào)整衛(wèi)生包干場地，開始正常的五項競賽。

5．檢查教室布置、黑板報。

6．爭創(chuàng)“常規(guī)達標班”和“常規(guī)優(yōu)秀班”活動。

7．組織參加鎮(zhèn)“心系南昌，情系祖國”主題系列活動。

8．班主任例會。

9．制定班、隊工作計劃。

10．健全德育網(wǎng)絡，召開德育工作領(lǐng)導小組會議，制定學校各類德育工作計劃。

11．一年級家長學校舉行開學典禮。（時間：8月31日晚上6：30）

班級活動主題：常規(guī)從我做起

黑板報主題：迎接新學期，我愛我的老師

十月：愛國主義教育月

1．組織參加鎮(zhèn)“心系南昌，情系祖國”主題系列活動。

2．建隊節(jié)舉行隊知識講座及新隊員入隊儀式。

3．青年班主任培訓。

4．德育基地活動。

5．召開德育工作領(lǐng)導小組會議。

6．各班開展慶祝建國六十周年主題活動。

班級活動主題：我愛我的祖國

黑板報主題：祖國祖國我的家

十一月： 法制、安全教育月

1．班主任例會。

2．家長學?；顒?。

3．開展法制、心理健康主題講座。

4．組織參加鎮(zhèn)“心系南昌，情系祖國”主題系列活動。

5．中華頌·2012經(jīng)典朗誦大賽。

班級活動主題：安全伴我行

黑板報主題：安全伴我行

十二月：強身健體月

1．青年班主任培訓。

2．冬季三項鍛煉。

3．組織參加鎮(zhèn)“心系南昌，情系祖國”主題系列活動。

4．慶祝元旦大隊活動。

班級活動主題：健康伴我行

黑板報主題：健康伴我行

一月：總結(jié)評比月

1．班級工作初評。

2．一年級“常規(guī)優(yōu)秀班”和其他年級“常規(guī)示范班”評比活動。

3．部署寒假生活。