團隊精神讀后感1

領(lǐng)悟了《團隊精神》，我感觸頗深，以前對團隊的認(rèn)識十分淺顯，認(rèn)為你只要參加一個團隊，完成你職責(zé)內(nèi)的工作就行。但是此刻我改變了以前的錯誤想法，想做一個擁有團結(jié)精神的優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人，就要與你的團隊進(jìn)行良好的互動，不僅僅要完成自我分內(nèi)的工作，更要用心默契團隊的每一個人。

對于店內(nèi)的新人，咱們老經(jīng)紀(jì)人不僅僅要完成自我的分內(nèi)工作，完成自我的業(yè)績，同時還要耐心去幫忙新人去快速成長，再他們成長的同時，你的境界和層次也會越來越高，自我的收獲也會越來越大。

對于店內(nèi)的同事，咱們不僅僅要完成自我的每個月的工作量就萬事大吉了，還要用心配合同事們?nèi)Э?，幫忙同事去逼定他們的客戶。在你幫忙同事去逼定談判時，你的同事不僅僅得到了你的助力，為簽單增大了機率，同時你的談判技巧和逼定技巧會越來越熟練，從而能有效的提高業(yè)績。

對于店長，咱們不僅僅要完成他指派的工作，還要在帶看跟單的每一個步驟用心配合店長來逼定談判。

領(lǐng)悟了《團隊精神》，我感覺到了團隊的巨大力量。沒有完美的個人，只有完美的團隊。

每個團隊中的成員都要發(fā)奮為自我的團隊貢獻(xiàn)全部力量，這樣才能讓自我的團隊與其他團隊競爭時，立于不敗之地。

我堅信我的團隊能夠爭得冠軍，我也會為我的團隊貢獻(xiàn)我的力量。

團隊精神讀后感2

一本《團隊精神》感悟頗深，引發(fā)深深思考，讀一本書，書的內(nèi)容固然重要，但作為讀者的我們，更應(yīng)從中獲得反思。不同的角度，引發(fā)不同的感悟。此書的書名就已經(jīng)告訴我們，團隊精神才是真正的核心競爭力。一個人沒有團隊精神將難成大事，一個組織沒有團隊精神，將是一盤散沙。

一個團隊的核心，就是團結(jié)一致，要有團結(jié)共事的觀念，共事先共心，合作先合心。團結(jié)共事的協(xié)作力，是團隊精神賴以生存的基礎(chǔ)條件，沒有協(xié)作力就沒有團隊精神可言。無論是翱翔藍(lán)天結(jié)伴南行的大雁，還是億萬螞蟻傾巢而出搬動巨蟒的寓言，都啟示我們：一盤散沙難成大業(yè)，握緊拳頭才有力量。大家心往一處想，勁往一處使，才能無往而不勝。只有團結(jié)一致，才能創(chuàng)造出觸動靈魂的作品。

只有從內(nèi)心發(fā)出“同甘共苦、精神共享”的吶喊，才是團結(jié)協(xié)作。這是一種胸懷，一種氣度，一種品格，一種能力，而對團隊來說這就是團隊生命的延續(xù)。團結(jié)的集體將生成巨大的能量，遇到任何困難和風(fēng)險都將能克服。講話辦事都應(yīng)從團隊角度出發(fā)，不應(yīng)以個人恩怨和義氣處事。以責(zé)人之心責(zé)己，以恕己之心恕人，心懷坦蕩，謙虛謹(jǐn)慎，相互尊重，相互彌補，真正做到：任務(wù)面前多干一點，不避重；困難面前多干一點，不旁觀；榮譽面前多讓一點，不搶功；失誤面前多擔(dān)一點，不逃避。

要培養(yǎng)團隊精神，就必須強化絕對服從的觀念，絕對服從就是豪無條件的執(zhí)行決策者的指示，絕不推脫，說了就干，定了就辦，有一種事不過夜的精神狀態(tài)。不打折扣，雷厲風(fēng)行，提高自我約束力，從而真正做個講規(guī)矩、懂規(guī)矩、守規(guī)矩的人。

當(dāng)然團隊會尊重每個人的創(chuàng)意并給以每個人充分想象發(fā)揮的空間，讓大家無時無刻都在自覺地精心雕刻自己。

團隊成員之間應(yīng)不斷相互交流，給自己貼上責(zé)任的標(biāo)簽。有責(zé)任才會去創(chuàng)造，有責(zé)任心才有創(chuàng)造力。把新思想、新知識、新理念與其他成員分享。讓一人的體會，成為大家共同的財富，讓智慧的星星之火不斷碰撞從而燃起熊熊烈火。

團隊精神讀后感3

最近拜讀了李慧波的《團隊精神》一書，該書圍繞團結(jié)協(xié)作論述了團隊建設(shè)的好壞對于領(lǐng)導(dǎo)者和員工意味著什么；高效團隊是如何構(gòu)建和運作的；團隊成員何以才能相互信賴、協(xié)作和進(jìn)步；團隊中的大多數(shù)人如何激勵；少數(shù)人如何引導(dǎo)；怎樣將團隊培育成學(xué)習(xí)型組織等主要資料。

書中引用了超多生動、具體的事例來進(jìn)行訴說并論證團隊精神的重要性。例如書中描述了張瑞敏領(lǐng)導(dǎo)的海爾團隊發(fā)揮團隊精神、集中力量克服難關(guān)的生動事例。從這個事例看出，海爾集團神奇般的崛起和茁壯成長，不僅僅僅得益于他的統(tǒng)軍人物張瑞敏，還得益于張瑞敏率領(lǐng)下的整個團隊中的每位員工的努力。海爾把自我的價值觀定義為：“人的價值高于物的價值，共同價值高于個體價值，共同協(xié)作的價值高于單干的價值”。這種價值觀不正是團隊精神的生動寫照嗎！

書中還列舉了韓國三星集團、我國蒙牛集團等著名企業(yè)快速發(fā)展崛起的事例，無一不是依靠團隊精神、依靠企業(yè)凝聚力發(fā)展起來的。眾所周知，1+1是等于2的。那么，為什么說1+1大于2呢因為這其中的每個1都是充滿團隊精神的1，如果一個群眾、一個機關(guān)、一個團隊，我們中的每一個分子都充滿團隊精神，那么，這個群眾、這個機關(guān)、這個團隊就必須是個和諧的團隊。這樣的團隊工作起來就必須能夠取得事半功倍的成果。這難道不是1+1大于2嗎。

團隊精神就是公司上下精誠團結(jié)、目標(biāo)一致、協(xié)同共進(jìn)。就如航行于大海的巨艦，有智慧艦長的正確指揮，有勇敢船員的協(xié)同配合，在這艘巨艦上每一個人都發(fā)揮著重要的作用，凝聚成劈波斬浪的巨大動力。一個成功的企業(yè)，只要具備了這種精神，就能在激烈的竟?fàn)幹虚L盛不衰。一根筷子容易彎，十根筷子折不斷，這就是團隊精神重要性力量的直觀表現(xiàn)，也是團隊精神重要之所在團隊精神的最高境界？凝聚力。全體成員的向心力、凝聚力是從松散的個人集合走向團隊最重要的標(biāo)志。

書中所列舉的生動事例，所闡述的觀點使我更加明白一個道理：一個人如果沒有團隊精神將難成大事，一個企業(yè)如果沒有團隊精神將成為一盤散沙、無所作為，只有發(fā)揚團隊精神，才能創(chuàng)造輝煌

團隊精神讀后感4

近期，看了一本李慧波女士寫的《團隊精神》，看完后我感受頗多，受益匪淺，有點耳目一新的感覺。雖然團隊精神看似很平常淺顯易懂，但真正實踐起來并不容易，其中蘊含著無盡的道理，就如書皮上寫的“以一當(dāng)十并不難，難的是以十當(dāng)一”。

古語云：人心齊，泰山移。常言道：“人多力量大，團結(jié)就是力量”。一個團隊若能擁有良好的團隊精神，必將能化腐朽為神奇，創(chuàng)造出無窮的力量，從而形成強大的戰(zhàn)斗力，進(jìn)而讓其平凡的隊員創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。

《團隊精神》在開篇通過生動的實驗案例告訴我們?nèi)狈Α皥F隊精神”的團隊只不過是一群烏合之眾，如同一盤散沙，缺乏戰(zhàn)斗力，不僅不達(dá)到人多力量大的效果，反而只會削弱整個團隊的威力。而一個具有團隊精神的團隊一般都擁有公平公正的環(huán)境，具有和諧的人際關(guān)系，能夠充分發(fā)揮團隊每個成員的積極性，發(fā)掘出每個人的潛能，達(dá)到1+1>2的效果?？v使個人能力有限，但擁有具有團隊精神的團隊就能彌補個人之不足，博采眾長，完成那些個人所不能企及的事情，達(dá)到意想不到的效果。秦朝末期的楚漢爭霸，論單個戰(zhàn)斗力劉邦遠(yuǎn)不及項羽驍勇善戰(zhàn)，但他懂得構(gòu)造一個精誠團結(jié)的團隊，發(fā)揮出團隊的合力，最終取得了勝利。三國里的曹操與袁紹，論兵力人數(shù)袁紹遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過曹操，可人多并沒有形成人多力量大的效果，最終還是兵敗曹操，究其原因我原以為是曹操足智多謀，但通過閱讀本書后，我感覺主要是團隊精神所致。

在市場經(jīng)濟體制下，團隊精神的作用表現(xiàn)得越來越明顯。一個人的智慧再高再強，也無法全面掌握日新月異的爆炸性的知識和信息，若想在激烈的市場競爭中取勝，則必須借助團隊，依靠合力。我們的路政工作同樣如此，在泰井高速公路路政管理工作中，我深深地體會到了團隊精神是做好路政管理與服務(wù)工作的關(guān)鍵。今年以來，大隊在迎“國檢”、總隊規(guī)范化檢查、小車高架橋突發(fā)事件處置、泰井高速連接線平面交叉道口和農(nóng)家樂非交通標(biāo)志牌的整治等活動中取得的成績，都是多方共同努力的結(jié)果。日常工作中，無論是遇到司乘人員需要幫助，還是施工單位的施工備案，當(dāng)事人的繳納路產(chǎn)賠補償費，每個路政人員只有具有高度的團隊精神，才能以最高的效率為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

凝聚產(chǎn)生力量，團結(jié)誕生希望。我們路政人員只有培養(yǎng)團隊精神，建立團隊文化，才能擰成一股繩，達(dá)到“以十當(dāng)一”目標(biāo)。

團隊精神讀后感5

“不怕狼一樣的對手，只怕豬一樣的隊友”，這句話完美的說出了團隊作戰(zhàn)的重要性，在日益競爭激烈的社會中，只靠自我一人是無法在社會中取得重大的成績的，只有越來越多的好的隊友才能夠和自我一齊，戰(zhàn)勝困難，迎來成功。

學(xué)習(xí)《團隊精神》一書后感觸最深的是一句話“規(guī)則是給別人定的，更是給自我定的”在我們天天喊“團隊精神”的時候，很多人，尤其是領(lǐng)導(dǎo)人本身沒有重視到這個問題：團隊精神不只是向員工講的，也不只是要求員工做的，更是要求領(lǐng)導(dǎo)人身先士卒的，而最基礎(chǔ)的就是遵守規(guī)則。

君不見，此刻很多領(lǐng)導(dǎo)享有特權(quán)，對下屬的要求嚴(yán)對自我的要求松，對別人的要求嚴(yán)對自我的要求松，制定了很多的規(guī)章制度，但是真正的進(jìn)行執(zhí)行的時候都是雷聲大雨點小，根本原因在哪里？就是領(lǐng)導(dǎo)人本身就沒有從內(nèi)心準(zhǔn)備去遵守。很多規(guī)章制度制定以后首先被限制的不是下屬而是領(lǐng)導(dǎo)人本身，因此最早去破壞制度的常常也是領(lǐng)導(dǎo)本人。制度的執(zhí)行監(jiān)督者礙于是領(lǐng)導(dǎo)就沒有辦法去執(zhí)行監(jiān)督，既然監(jiān)督的人員沒有去監(jiān)督，也默認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)這種破壞制度的行為，那么別人也就隨著去破壞這項制度，最終導(dǎo)致的就是制度形同虛設(shè)！

所以，所有的領(lǐng)導(dǎo)人在制定制度并準(zhǔn)備讓制度起到足夠作用的時候請三思：我是否能夠是否能夠不破壞這項制度？我是否能夠模范的遵守并執(zhí)行這項制度？假如能，那么我們就去起草制定、認(rèn)真完善細(xì)化，然后頒布并堅決的執(zhí)行！假如不能那么我們還是不要去“光打雷不下雨”，因為假如你不執(zhí)行那個東西就是假的，就是擺設(shè)，這樣這項制度就可能降低你的威信！

從那里我們能夠看出制定制度是很重要的，這一點在《團隊精神》這本書中作者也提到了。對于大多數(shù)的企業(yè)和企業(yè)部門來說，制度的制定都是很簡單的，僅僅就是出現(xiàn)了一件事情然后去尋找一下其他企業(yè)的類似或者相關(guān)制度，進(jìn)行一下修改就變成了自我的制度。其實，借鑒是很好的方法，但是沒有目的性沒有區(qū)別性的去借鑒，構(gòu)成不了自我的特色也就沒有核心競爭力。

我們制定制度以前必須要以構(gòu)成我們自我的特色，透過這種特色來塑造企業(yè)自身的核心競爭力為目標(biāo)，不要僅僅的借鑒或者照搬。在制度制定和借鑒之前要首先去調(diào)研一下企業(yè)自身的實際狀況，自實際狀況掌握翔實的基礎(chǔ)上再思考進(jìn)行借鑒，根據(jù)我們自身實際狀況制定出來的制度才能真正順利解決我們企業(yè)中的實際問題，才能真正的適應(yīng)企業(yè)。

另外，在《團隊精神》這本書中看到了“曹操用將，優(yōu)勢互補”的說法，感覺很有借鑒：企業(yè)用人和古代的曹操用將其實是一樣的道理。

企業(yè)中的員工是每人有每人的特點，每人有每人的性格，能夠說千差萬別，軍隊中的將領(lǐng)當(dāng)然也是一樣，但是曹操的用人是獨具匠心的，注意了各個將領(lǐng)的性格互補，我們在企業(yè)的運營過程中對人員的安排也就應(yīng)象曹丞相一樣，進(jìn)行差異化的安排，保證發(fā)揮出每個人的優(yōu)勢，又避免人員存在的劣勢，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，無論是年齡互補、個性互補、潛力互補等等都要圍繞不出現(xiàn)問題，組建高效團隊為核心，避免使企業(yè)運作過程中在用人上出現(xiàn)軟肋，假如真正的出現(xiàn)了這種軟肋就就應(yīng)盡快去彌補，透過輔助人員的優(yōu)勢來彌補“主官”的缺陷。畢竟世界上每個人完美的都只是某些方面不可能處處完美，但是我們能夠用大家的完美來塑造一個完美的團隊。

置之死地而后生，在現(xiàn)有的企業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)老好人，他們不愿意去落實未完成工作的原因，不愿意去考察到底是誰沒有績效，不愿意去損害任何人既得的但是不合理的利益，不愿意去得罪任何人，其實我覺得老好人有的時候也是被逼的，被自我的思想逼得，他們想多邊討好，避免因為自我得罪了別人而遭殃，很多老好人就是契可夫筆下“裝在套子里的人”，他們謹(jǐn)遵的原則就是“不要出現(xiàn)問題”，不會去思考突破。

團隊精神讀后感6

古人云：人心齊，泰山移，我們也常說：“團結(jié)就是力量”，在向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌和參與國際競爭的大背景下，弘揚團結(jié)協(xié)作精神對于建設(shè)好一個組織，一個企業(yè)仍然具有極其重要的意義。要建立一個有效的團隊是非常難的，要使團隊中的每一個成員真正達(dá)成一致，齊心協(xié)力地向同一個目標(biāo)奮斗就更加困難。毋庸置疑，大部分人工作都是為了物質(zhì)生活，因此保證員工的物質(zhì)愿望得到滿足是基礎(chǔ)，而在此基礎(chǔ)上，對員工心態(tài)的引導(dǎo)也是極為重要的，這也就是團隊精神的培養(yǎng)，群體：在英文中為group；團隊：在英文中為team，團隊不同于群體，群體可能就是一群烏合之眾，并不具備高度的戰(zhàn)斗能力，而一個有高度競爭力、戰(zhàn)斗力的團隊，必須有“團隊精神”。

丹佛大學(xué)的學(xué)者所作的一項研究表明，他所研究的46家公司之所以面對互聯(lián)網(wǎng)帶來的商業(yè)機會行動遲慢，最重要的兩個原因就是：交流的匱乏和行政上的混亂。要使交流成為一個團隊、一個公司里的優(yōu)先事項，并且要讓每個員工都知道公司重視交流，為員工提供同管理層交談的機會，建立信任的氛圍。這是優(yōu)秀的團隊要達(dá)到有效溝通協(xié)調(diào)的至關(guān)重要的條件。

由此可見，交流是如此的重要。部門的交流，上下級的交流，而交流不暢則是導(dǎo)致工作延緩最重要的原因，但是這種交流不僅僅是外在制度上的，也有心靈的因素，這就是一種信任的氛圍。就好比華盛頓小時候頑皮地砍斷了櫻桃樹，但當(dāng)他主動向父親承認(rèn)錯誤后并沒有遭到父親的斥責(zé)，而是表揚了他敢于主動承認(rèn)錯誤，雖然只是一個教育小孩子的故事，但就企業(yè)的管理而言未嘗沒有相通之處。團隊精神并不是一句空話，它是需要大家實實在在地投入到一種事業(yè)中去，實實在在地從個體中解脫出來去服務(wù)于集體。但這種精神絕對不僅僅是命令與要求，而是相互的理解與信任，員工得到關(guān)懷與激勵，并由此得到一個相互交流的良性氛圍。人與人之間因為這種理解與信任而造就在交流時的積極心態(tài)，人與人之間因為這種積極心態(tài)而勇于承認(rèn)錯誤并承擔(dān)責(zé)任。

從這個角度來說，一個溫暖健康的團隊氛圍是至關(guān)重要的，在一個團隊中，影響成員發(fā)揮其潛力的因素非常之多。一個團隊要建設(shè)好，需要每一個方面，每一個環(huán)節(jié)都做得好，才能保證團隊的力量；相反，如果團隊建設(shè)中的任何一件小事，任何一個細(xì)節(jié)做不到位，都會影響團隊成員的積極性，進(jìn)而影響團隊整體的威力。所以，汪中求先生強調(diào)“細(xì)節(jié)決定成敗”的理念，是非常有道理的。

有人說管理重在制度，公司管理制度是人去制訂的；有人說管理重在執(zhí)行，制度要靠人去執(zhí)行；有人說管理重在企業(yè)文化，誰來定位企業(yè)文化？一切在人。建設(shè)強有力的核心團隊是企業(yè)管理者的第一要務(wù)。

時代需要英雄，但更需要優(yōu)秀的團隊。只有優(yōu)秀的團隊，才能造就出高瞻遠(yuǎn)矚與盡心盡職于一身的管理大師，造就勤勉、誠信、團結(jié)、高效、自律的員工隊伍，使一個組織、一個企業(yè)、一個團隊朝著更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)不斷邁進(jìn)。我們公司是一個大家庭，大家庭觀念如果建立在價值觀，愿景目標(biāo)和個人特質(zhì)等方面深層次的溝通和理解上，我們就會有強烈的整體感和團隊責(zé)任感，這種感覺對于企業(yè)每一個員工建立無私奉獻(xiàn)和拼搏精神都非常重要。要成為一名優(yōu)秀員工，必須充分認(rèn)識自己所肩負(fù)的責(zé)任，增強責(zé)任感和使命感，愛崗敬業(yè)，忠于職守，在本職崗位上努力創(chuàng)造出一流的業(yè)績。

團隊精神讀后感7

李慧波主編的《團隊精神》讀過有段時間了，書中所列舉的生動事例，所闡述的觀點不時在我腦海里浮現(xiàn)出來，使我更加明白一個道理:一個人如果沒有團隊精神將難成大事，一個企業(yè)如果沒有團隊精神將成為一盤散沙、無所作為，只有發(fā)揚團隊精神，才能創(chuàng)造輝煌。

書中描述了張瑞敏領(lǐng)導(dǎo)的海爾團隊發(fā)揮團隊精神、集中力量克服難關(guān)的生動事例。1994年4月5日下午兩點，一個德國經(jīng)銷商打來電話要求海爾務(wù)必在兩天內(nèi)發(fā)貨，否則訂單自動失效。兩天內(nèi)發(fā)貨意味著當(dāng)天下午所要的貨物務(wù)必裝船，而此刻正是星期五下午兩點，如果按海關(guān)、商檢等有關(guān)部門下午五點下班來計算的話，時間只有三個小時，按照一般程序做到這一切幾乎是不可能的。如何將不可能變?yōu)榭赡?此時，海爾人優(yōu)良的團隊精神顯示巨大的能量。他們采取齊頭并進(jìn)的方式，調(diào)貨的調(diào)貨、報關(guān)的報關(guān)、聯(lián)系船期的聯(lián)系船期，全員全身心地投入到工作中，抓緊每一分鐘，確保每一個環(huán)節(jié)都順利透過。當(dāng)天下午五點半，這位經(jīng)銷商接到了來自海爾貨物發(fā)出的消息時，他十分吃驚，從吃驚再轉(zhuǎn)為感激，并破例向海爾寫了感謝信。

從這個事例不難看出，海爾集團神奇般的崛起和茁壯成長，不僅僅僅得益于他的統(tǒng)軍人物張瑞敏，還得益于張瑞敏率領(lǐng)下的整個團隊中的每位員工的努力。海爾把自我的價值觀定義為:“人的價值高于物的價值，共同價值高于個體價值，共同協(xié)作的價值高于單干的價值”。這種價值觀不正是團隊精神的生動寫照嗎!

書中還列舉了韓國三星集團、我國蒙牛集團等著名企業(yè)快速發(fā)展崛起的事例，無一不是依靠團隊精神、依靠企業(yè)凝聚力發(fā)展起來的。

再看看我們春德小學(xué)輝煌的業(yè)績，成績的取得，離不開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體師生的拼搏努力，離不開學(xué)校上下團結(jié)一心、共同奮斗的協(xié)作精神。眾人拾柴火焰高，人心齊，泰山移!春德小學(xué)特有的團隊精神，譜寫出了一曲曲團結(jié)奮進(jìn)的輝煌樂章。今后不論遇到什么困難和險阻，只要我們發(fā)揚團隊精神，萬眾一心，就沒有過不去的“火焰山”!

團隊精神讀后感8

在清華的培訓(xùn)班上了一天的課，受益非淺。其中讓我記憶由深的下午李慧波教授給我們講的“團隊精神”這節(jié)課。在上完課后我公司又買了李慧波教授寫的《團隊精神》這本書。一周的時間內(nèi)讀完了《團隊精神》，感覺時間有點不夠，感覺了解的其中的精髓還不夠。應(yīng)該再好好的仔細(xì)讀一次這本書。

讀完這本書后，并結(jié)合李慧波教授在課上給講的內(nèi)容感覺我們公司已經(jīng)構(gòu)建了一定現(xiàn)代意義上的團隊。如我們每天早上的碰頭會、每周一的例會，這正如書所說的“溝通、溝通？再溝通——積極溝通才能有效合作”。在日常工作中要保持團隊精神與凝聚力，溝通是一個重要環(huán)節(jié)，比較暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流，有事就及時的溝通，使團隊的每個成員間不會有壓抑的感覺，工作就容易出成效，目標(biāo)就能順利實現(xiàn)。公司的目標(biāo)已經(jīng)制定出來了：三年之內(nèi)銷售額達(dá)到三千萬，五年之內(nèi)爭取上市。現(xiàn)在公司的大目標(biāo)每個人已經(jīng)知道了，就需要我們每個人的目標(biāo)和公司的目標(biāo)統(tǒng)一起來。當(dāng)個人的目標(biāo)和團隊目標(biāo)一致的時候，員工就容易產(chǎn)生對公司的信任，士氣才會提高，凝聚力才能更深刻地體現(xiàn)出來。所以老板要把確定的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略和近期目標(biāo)下達(dá)給下屬，并保持溝通和協(xié)調(diào)。這時，企業(yè)團隊成員都有較強的事業(yè)心和責(zé)任感，對團隊的業(yè)績表現(xiàn)出一種榮譽感和驕傲，樂意積極承擔(dān)團隊的任務(wù)，工作氛圍處于最佳狀態(tài)……團隊合作對公司的最終成功起著舉足輕重的作用，只有我們成為一個高效團隊，并且有團隊的真正核心——團隊精神。一個人如果沒有團隊精神將難成大事，一個企業(yè)如果沒有團隊精神將成為一盤散沙、無所作為，只有發(fā)揚團隊精神，才能創(chuàng)造輝煌，才能完成我們共同的目標(biāo)。

書中描述了張瑞敏領(lǐng)導(dǎo)的海爾團隊發(fā)揮團隊精神、集中力量克服難關(guān)的生動事例。書中還列舉了韓國三星集團、我國蒙牛集團等著名企業(yè)快速發(fā)展崛起的事例，無一不是依靠團隊精神、依靠企業(yè)凝聚力發(fā)展起來的。我來公司的這幾年感道公司這幾年的快速發(fā)展，但比起書中列舉的這些公司我們的發(fā)展速度還是很慢的。不快則慢，慢就等于在停止，停則退，我們要加快我們的發(fā)展步伐，快速的跑起來?；叵胛覀児景l(fā)展的經(jīng)歷，也有很好的團隊精神，比如說在2003年的時候，公司接到朝陽供電局十五萬塊電纜蓋板的訂單，送貨任務(wù)急，我們公司全體員工在郭總的帶領(lǐng)下按時完成了任務(wù)，這不是我們公司的團隊精神嗎？假如說我們這次任務(wù)沒有完成，還會有以后的合作機會嗎？我們要把這些好的團隊精神繼承下來。眾人拾柴火焰高，人心齊，泰山移！在當(dāng)前市場經(jīng)濟大潮的拼搏中，在公司走向世界、參與國際競爭的征程中，不論遇到什么困難和險阻，只要我們發(fā)揚團隊精神，萬眾一心，就沒有過不去的“火焰山”！

這種例子與我們有些工作性質(zhì)是比較相似的，如果換成我們來做也是一種不可能完成了的的任務(wù)，因為大家在還沒有努力之前就已經(jīng)放棄了，已經(jīng)認(rèn)為是不可能做的事情。其實如果我們以后在這種“不可能”的事情上力爭，盡最大的努力，發(fā)揮最大的才能，將這種不可能變成可能也許我們也能做到。當(dāng)然作者是想通過這個例子讓我們知道，團體的合作精神有如此大的力量，所以在今的后工作中，大家一定要有這種意識，特別是公司現(xiàn)在已經(jīng)慢慢大規(guī)?；?，新工作人員越來越多，而且也應(yīng)該有一套完善的管理制度，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該安排一些有關(guān)的培訓(xùn)，這樣不僅僅對我們工作幫助，而且也能提高每位職員的自身素質(zhì)。

團隊精神讀后感9

借著團省委開展的“青年勵志讀書匯”活動的東風(fēng)，依仗軍川分公司職工書屋萬冊藏書的.優(yōu)勢，軍川分公司轟轟烈烈的開展了一場以“享受書式生活”為主題的讀書學(xué)習(xí)活動，掀起了一場學(xué)習(xí)與感悟的熱潮。在這次活動中，<團隊精神>一書給了我更多的感受。

團隊精神，在當(dāng)前社會發(fā)展的形勢下，成為一個越來越熱門的話題。單打獨斗的時代已經(jīng)過去，我們需要一個高效的團隊，經(jīng)過有效磨合的團隊是一個企業(yè)的核心競爭力。

團隊的重要性不言而喻，在歷史上，不乏有為了團隊奉獻(xiàn)生命的戰(zhàn)士，邱少云、董存瑞，這些英雄的名字在這天仍被廣泛贊揚。在經(jīng)濟高速發(fā)展的這天，一個個知名的企業(yè)憑借著優(yōu)良的意識、絕佳的團隊，創(chuàng)造出了優(yōu)異業(yè)績。

團隊需要核心。在我們軍川分公司這個大團隊中，以生產(chǎn)部為核心，奶源部帶給軟件保障，設(shè)備部帶給硬件保障，綜合部帶給后勤保障，財務(wù)部帶給經(jīng)濟保障。各部門溝通協(xié)作，群策群力，以董事長講話精神為指導(dǎo)，以集團戰(zhàn)略方針為目標(biāo)，各施其責(zé)又緊密聯(lián)系，為實現(xiàn)完達(dá)山三年攻堅戰(zhàn)的大目標(biāo)而努力。

團隊需要溝通和信任。在各種拓展訓(xùn)練、培訓(xùn)中，經(jīng)常會強調(diào)溝通和信任，甚至在各種文藝作品中，我們也不只一次的看到“伙伴，是能夠把背后放心交給他的人”這樣的話語。這說明在一個團隊中，用心溝通才能有效合作，充分信任才能密切配合。我們小時候常常做一個小游戲，把人分為四個小組，在沒有溝通的前提下，分別讓他們在小紙條上寫“時間”、“地點”、“人物”、“事情”，并把寫出的這四個要素隨即抽取拼寫成一句話，當(dāng)然，結(jié)果是很搞笑的，常常會出現(xiàn)“某某于公元前多少年在月球上啃玉米”一類的笑話。當(dāng)時只是覺得很好玩，把這當(dāng)成了一個娛樂，而如今才發(fā)現(xiàn)，這正彰顯了沒有溝通的可怕。一句話尚且如此，那么一個工段、一個部門甚至一個企業(yè)如果出現(xiàn)這樣的狀況，后果不堪設(shè)想。

團隊精神才是企業(yè)真正的核心競爭力。一個優(yōu)秀的團隊，必然是一個學(xué)習(xí)型的團隊、一個協(xié)作型的團隊、一個創(chuàng)新型的團隊、一個競爭型的團隊，同時還要有為團隊建設(shè)導(dǎo)航的共同愿望。在軍川分公司，總經(jīng)理王培忠早就提出了“轉(zhuǎn)變觀念，提高素質(zhì)，爭做企業(yè)主人”的口號，還經(jīng)常舉辦各種活動，促進(jìn)各部門內(nèi)部的良性競爭，調(diào)動員工的用心性。崗位技能競賽、小技改、演講比賽、知識競賽等等，給員工搭建了一個能夠充分展示自我的平臺，為有效提高軍川分公司團隊管理打下了良好的基礎(chǔ)。

千里之堤潰于蟻穴，這并不僅僅僅是一句警句，在某個角度上更說明了團隊的力量;雁行千里成行，更加有力的證明了一個優(yōu)秀團隊的紀(jì)律性。我們軍川分公司這個大團隊，具備了一切成為一個優(yōu)秀團隊的條件，在未來的工作、生活中，在不斷的磨合、交流中，必將成為一支響當(dāng)當(dāng)?shù)?、能打硬仗的?yōu)秀團隊，為完達(dá)山實現(xiàn)奮斗目標(biāo)、為墾區(qū)進(jìn)軍世界500強貢獻(xiàn)自我的力量。

團隊精神讀后感10

在我們生活的這個以人為本的社會里，一個人只有把自我完全融入到他所在的團隊中，才能得到最充分的發(fā)展，才能在事業(yè)的進(jìn)取過程中左右逢源，勇往直前。這是我在通讀《團隊精神》一書過程中得到的最深刻感受。

作為一個早已加入團隊并一向在團隊中工作的人，我也不只一次聽說過“團隊精神”這個詞，但透過全面學(xué)習(xí)《團隊精神》一書，讓我真正感受到了什么是團隊精神，認(rèn)清了團隊的巨大力量，體會到了一個偉大團隊最重要的作用是讓其平凡的隊員創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。一個人要想真正地超越自我，只有從自身的一點一滴做起，發(fā)揮潛能，成就團隊的成功，進(jìn)而收獲自我的成功。

海爾公司把自身的價值觀定義為“人的價值高于物的價值，共同價值高于個體價值，共同協(xié)作的價值高于獨立單干的價值，社會價值高于利潤的價值”，可見團隊的力量是巨大的，正如書中所言“沒有完美的個人，只有完美的團隊”。那么，作為團隊中的一份子，我們每個人就應(yīng)怎樣做才能創(chuàng)造出一個優(yōu)秀的高績效團隊呢？在讀書的過程中，我漸漸找到了答案。

首先，要學(xué)會服從群眾，與團隊持續(xù)共同的目標(biāo)，不斷增強自我的職責(zé)感和歸屬感?！奥氊?zé)到此，請勿推辭”，美國前總統(tǒng)杜魯門的座右銘道破了天機：每一個團隊的成員都務(wù)必學(xué)會服從，務(wù)必?fù)?dān)負(fù)起自我應(yīng)有的職責(zé)，這是構(gòu)建團隊精神的基石。我們要對自我的工作充滿熱情，不斷增強主動性，用用心的態(tài)度應(yīng)對，既然你選取了這個職業(yè)、這個崗位，就務(wù)必理解它的全部，不是僅僅享受它給你帶來的益處和快樂，就算是委屈和責(zé)罵，那也是這個工作的一部分。一支竹篙，難渡汪洋海；眾人劃槳，開動大帆船。如果每一個人每一天都能老老實實、誠誠懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地全身心投入工作，那么大家的成就積累起來，就是一筆極為可觀的財富。

其次，要發(fā)揚團隊的協(xié)作精神，學(xué)會與別人溝通，不斷增強隊員之間的相互信任和理解。在實際工作中，個人的得失是孕育在團隊的成敗之中的，因此大多數(shù)時間里，每個人都務(wù)必把自我完全托付給團隊中的隊友，沒有完全的信任是不可能完成工作目標(biāo)的?！秷F隊精神》一書中講到了一個螞蟻搬動巨蟒的故事。一群螞蟻在扛一條巨蟒的時候，因為沒有站在一條直線上造成了動作不協(xié)調(diào)，只能使巨蟒在原地擺動無法前進(jìn)，之后經(jīng)過螞蟻軍師的協(xié)調(diào)和調(diào)動，螞蟻們很快整齊地排成直線，邁著統(tǒng)一的步伐向著回家的方向前進(jìn)。螞蟻憑什么能夠戰(zhàn)勝巨蟒并將重量數(shù)百倍、數(shù)千倍，乃至數(shù)萬倍于自身的巨蟒搬回家呢？對于一只螞蟻來說簡直是不可思議的笑談，然而對于由無數(shù)螞蟻結(jié)成、動作協(xié)調(diào)一致的螞蟻團隊來說，則是輕而易舉的事情。我們就應(yīng)看到，信任是靠溝通來完成的，溝通帶來理解，理解帶來團結(jié)協(xié)作。在團隊工作中，要勇于提出自我的見解，合理細(xì)致的分析其他人的推薦，盡量客觀的看待所面臨的問題，如果團隊中的每一個成員都這樣想，眾志成城，再艱難的事也會解決，再困難的時期也會度過，同心發(fā)揮每一個人的長處，是團隊?wèi)?zhàn)勝一切的默契。

第三，要堅定自我的信念，激發(fā)潛能，不斷增強團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。知識和技能只是有形的資本，意志和精神則是無形的力量?！秷F隊精神》書中對日本人的團隊精神進(jìn)行了深入地分析，被日本社會所推崇的為了團隊利益而萬死不辭的精神，使團隊的每一個成員都全力以赴地工作，構(gòu)成了日本企業(yè)和日本經(jīng)濟能夠創(chuàng)造奇跡的動力源?！栋研沤唤o加西亞》中的羅文中尉，就是憑借著對團隊的忠誠與熱愛，憑借著服務(wù)團隊的執(zhí)著精神和不屈的信念，才克服重重困難，勝利的完成了任務(wù)?？梢?，當(dāng)團隊的凝聚力發(fā)揮得淋漓盡致時，團隊的成員往往會完成出乎意料的事，同時也將個人的潛能發(fā)揮到極致。在我們?nèi)粘９ぷ?、學(xué)習(xí)當(dāng)中，要將團隊的利益放在第一位，把自身的利益與團隊的利益相結(jié)合，構(gòu)成一個團隊與成員之間的有機整體。當(dāng)我們每名員工都能夠根據(jù)崗位分工不一樣，盡量發(fā)揮出自我的優(yōu)勢，心往一處想、勁往一處使，并愿意付出一切力量的時候，一個團隊才能創(chuàng)造出更好的績效，才能無往而不勝。

參觀物業(yè)小區(qū)心得體會1

6月17日下午，高新物業(yè)管理有限公司由劉洪濤經(jīng)理帶隊，質(zhì)量管理部組織各分公司安全、環(huán)境、工程主管參觀了達(dá)源物業(yè)管理有限公司所管理的奧林國際公寓C區(qū)、D區(qū)等成功運營的項目樓盤。并在達(dá)源物業(yè)會議室學(xué)習(xí)了國內(nèi)先進(jìn)的物業(yè)管理體系和模式，并就如何提升物業(yè)管理水平和達(dá)源物業(yè)的同行進(jìn)行了廣泛而深刻的交流，收獲頗豐?，F(xiàn)就本次考察學(xué)習(xí)情況的心得總結(jié)如下：

一、工程低標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量維修

物業(yè)公司享有優(yōu)先處理和解決的權(quán)力。即一般維修工作，如果物業(yè)公司可自行處理的，他們會在第一時間處理，保存相關(guān)資料后，通知開發(fā)商后三天內(nèi)無人員到場，則物業(yè)公司找人維修。同時向開發(fā)商提出兩倍于維修費用的賠償。目前東城領(lǐng)秀小區(qū)，基本沿用了這一套管理辦法，但在具體操作細(xì)節(jié)上還存在一些問題。例如大型維修上報開發(fā)商后，施工單位維修人員在三天期限內(nèi)不能到場維修或未能維修完工，一拖再拖。物業(yè)公司既不能派人進(jìn)行維修，也無法向業(yè)主交待。針對這一情況，我們做出了如下調(diào)整，公司派專人與開發(fā)商相關(guān)部門進(jìn)行每日跟蹤，并共同協(xié)商解決問題，工程部成立專項維修小組，及時解決一些突發(fā)性的停水、停電問題。

二、與業(yè)主溝通

達(dá)源物業(yè)公司員工能做到上門服務(wù)禮貌用語得當(dāng)、現(xiàn)場施工按要求進(jìn)行、待人接物得體、維修及時，針對這一點我們回來后對員工進(jìn)行周例會、班前會強調(diào)學(xué)習(xí)《員工禮儀手冊》，并通過現(xiàn)場模擬各類問題進(jìn)行相互間的解答，已達(dá)到讓業(yè)主滿意，降低投訴率。

三、小區(qū)設(shè)施

在參觀這二個小區(qū)的總體感覺就是文明、干凈、整齊、寧靜。在硬件方面，監(jiān)控室、門禁、消防、配電房等設(shè)備設(shè)施都是智能化的，給物業(yè)管理帶來方便與高效，同時小區(qū)的安全也得到保障；每棟樓層都有公告欄，這也便于小區(qū)的信息準(zhǔn)確快捷的傳播；保安都是帶帽子和扎腰帶打領(lǐng)帶給人感覺很親切；垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在軟件方便，社區(qū)文化豐富；娛樂設(shè)施齊全；小區(qū)的溫馨提示隨處可見；公司制度健全、服務(wù)流程清晰而且都貼于物業(yè)辦公室墻面。物業(yè)理人員的服務(wù)意識都很強。參觀回來后，對達(dá)源物業(yè)一些好的想法及時與開發(fā)商進(jìn)行了溝通，開發(fā)商聽取意見后做出了諸多改動，如：綠地加裝行人汀步、全地下車庫反光條，下一步針對小區(qū)蚊蠅還要安裝滅蚊燈。我們也為了防止單元門口亂停車，也在逐步安裝擋車路墩。

參觀結(jié)束，很慚愧，作為物業(yè)服務(wù)，我們平時并沒真正把服務(wù)落實，服務(wù)意識不強，沒有為業(yè)主做實事，回來之后我好好反思了一下，從今以后，我要改進(jìn)我們的工作流程，提高工作效率，減少人員閑置，提高員工素質(zhì)，將服務(wù)理念滲透到每個員工心中，構(gòu)建和諧的社區(qū)服務(wù)氛圍。加強員工的崗位培訓(xùn)，提高其依法履行職責(zé)能力；搞好素質(zhì)教育，組織員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、規(guī)章、相關(guān)業(yè)務(wù)和社區(qū)管理知識，開拓工作思路，在實踐中提高綜合知識的運用能力。

雖然參觀的時間非常短暫，但是了解達(dá)源物業(yè)管理模式，也讓自己開了眼界。要想不被淘汰就必須不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。很感謝公司能給我這次參觀學(xué)習(xí)的機會，在以后的工作中我將借鑒他們好的地方落實到工作中。

參觀物業(yè)小區(qū)心得體會2

11月17日，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們到成都的三個樓盤進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，這三個樓盤分別是不同類型：嘉寶物業(yè)的雍錦灣（別墅）、凱麗濱江花園（住宅小區(qū)）、利豐物業(yè)的成都商會（寫字樓）。通過參觀學(xué)習(xí)，以及與成都物業(yè)人的溝通，我對物業(yè)管理有了更深層次的理解，并學(xué)習(xí)到更為先進(jìn)的管理模式和經(jīng)營理念。

第一、良好的物業(yè)管理能提升房地產(chǎn)品牌價值。

住宅產(chǎn)品的逐步成熟使樓市競爭逐漸演變成差異性的競爭，除了硬件的競爭外，強調(diào)產(chǎn)品的個性化品質(zhì)已經(jīng)成為產(chǎn)品創(chuàng)新的主流，良好的物業(yè)管理品牌效應(yīng)不僅具有強大的市場號召力，而且符合發(fā)展方向。故良好的物業(yè)管理這一加分軟件已反映到房地產(chǎn)市場的營銷手段當(dāng)中。

嘉寶物業(yè)的雍錦灣、凱麗濱江花園都是開發(fā)商成立的物業(yè)公司。他們最大的特點是不以盈利為主要目的，更多是為了做好品牌建設(shè)，以良好的物業(yè)管理的口碑贏得業(yè)主的信賴，進(jìn)而讓老業(yè)主介紹新業(yè)主，使房地產(chǎn)的品牌價值得到提升，房價也跟著上漲。

雍錦灣、凱麗濱江花園的開發(fā)商在前期就投入大量的資金購入先進(jìn)和完善的設(shè)備，如雍景灣的圍墻上增加了電網(wǎng)，這大大增強小區(qū)安全系數(shù)。凱麗濱江花園實施酒店式管理模式，在門口設(shè)置一臺與當(dāng)?shù)毓簿致?lián)網(wǎng)的設(shè)備，來訪人員都必須持有效證件登記，數(shù)據(jù)直接輸送到聯(lián)網(wǎng)的公安局。

大量的資金投入、先進(jìn)完善的設(shè)備為物業(yè)管理打下良好的基礎(chǔ)，也能提升業(yè)主對物業(yè)的信心。通過物業(yè)管理改善和提升居住環(huán)境，房地產(chǎn)品牌價值得到提升的同時，也樹立良好的物業(yè)品牌，達(dá)到房地產(chǎn)和物業(yè)管理的雙贏。

第二、注意細(xì)節(jié)，凸顯人性化服務(wù)。

雍錦灣的排水溝的蓋子上安裝防鼠網(wǎng)，既可以防鼠，又可防止煙頭、落葉等雜物掉入溝中。

凱麗濱江花園每年會有一些免費的服務(wù)贈送給業(yè)主，如清洗空調(diào)、檢查線路等，如此貼心的服務(wù)，既花費較少的人力物力，又能贏得業(yè)主的贊譽。

成都商會的很多房屋正在裝修，利豐物業(yè)公司則在電梯外墻邊用木板包起來，避免被運送的物品刮到。

做好物業(yè)管理，毋庸置疑，最重要的當(dāng)屬與業(yè)主一起同心協(xié)力搞好小區(qū)建設(shè)。只有在情感上給予更多關(guān)懷，更多體貼，才會得到業(yè)主的理解與支持，而所有工作就會有條不紊井然有序。要相信，水能載舟，也能覆舟。物業(yè)管理企業(yè)說到底還是由業(yè)主門支撐起來的，物業(yè)管理工作說到底也離不開業(yè)主的支持和理解。這些細(xì)節(jié)彰顯了人性化的物業(yè)管理，體現(xiàn)物業(yè)的專業(yè)精神，更體現(xiàn)了物業(yè)企業(yè)對業(yè)主無微不至的關(guān)懷和體貼，反過來，業(yè)主感受到物業(yè)企業(yè)的誠意后，對物業(yè)企業(yè)工作也會理解和支持。

總之，在參觀完成都的三個樓盤后，我感觸頗深，萬怡物業(yè)在廣西是首屈一指的物業(yè)企業(yè)，但是與成都的優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)比較起來，仍有需多要學(xué)習(xí)的地方。成都一行，讓我學(xué)習(xí)到許多先進(jìn)的管理模式和經(jīng)營理念。通過學(xué)習(xí)，我會把學(xué)到的東西以及其它樓盤的良好經(jīng)驗結(jié)合聯(lián)發(fā)尚品小區(qū)的實際情況運用到工作中，并將這些好的方法與其他同事共享，共同打造優(yōu)良團隊，共同為小區(qū)的業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)！

參觀物業(yè)小區(qū)心得體會3

眾所周知，萬科物業(yè)是全國物業(yè)行業(yè)中的領(lǐng)跑者。萬科物業(yè)的企業(yè)文化和管理理念，深受同行推崇，但我卻一直沒有機會真實的感受、了解萬科物業(yè)。這次到東莞萬科物業(yè)參觀學(xué)習(xí)，帶給我的'，是強烈的震撼以及感到自身的不足——原來萬科物業(yè)可以把物業(yè)管理做得如此好……

萬科的服務(wù)宗旨是"全心全意全為你"，萬科物業(yè)確實把這一服務(wù)宗旨落到了實處。他們強調(diào)"一言一行皆品質(zhì)"。哪怕是一件細(xì)微的事也都能隨時隨地做到尊重顧客、并讓顧客滿意，我們確實感受到了。我們到他們的機房參觀，從消防通道下去，臺階光亮，絲毫不見潮濕天氣的濕滑，保潔工作讓人嘆服。機房內(nèi)，設(shè)備設(shè)施標(biāo)識清晰規(guī)范，室內(nèi)還配有溫度計、濕度計，監(jiān)控環(huán)境溫度、濕度異常時，能及時采取措施保護設(shè)施設(shè)備。在機器設(shè)備旁備有帆布，原來是為了在發(fā)生突發(fā)性爆水管時能及時保護設(shè)備不受水浸，他們把管理做得非常細(xì)致。常用的記錄表格不是簡單的找個釘子掛在墻上，而是規(guī)范地用文件袋裝著固定在墻面上，即方便整潔，又規(guī)范嚴(yán)格。在設(shè)備房的管線上，清晰標(biāo)識著走向及位置名稱，連墻角邊的滅火器，都規(guī)范地劃線定位，并將使用方法附在墻上，不僅規(guī)范，也很人性化。這里處處體現(xiàn)著他們對細(xì)節(jié)工作的認(rèn)真。

在東莞運河?xùn)|小區(qū)，感受他們的住宅管理。這里剛交樓，有一部分還是施工場地，我看到一個保安員正在用雪糕桶和警戒線把施工場地圍起來，其中一個細(xì)節(jié)讓我深受震驚——同樣是拉警戒線，我們可謂司空見慣，也拉過無數(shù)次，但這名保安員卻把警戒線寫有"注意安全"字樣的一面非常整齊地顯示在路人看得清楚的正面，并把有褶皺的地方用兩手抹平。我不僅問自己，我們的保安員是不是每個人都能做到？都有這么細(xì)心？萬科物業(yè)人卻能做得如此細(xì)心！"一滴水可折射太陽的光芒"，這一細(xì)節(jié)足可反映萬科物業(yè)的管理水平。

在服務(wù)中心前臺，讓我感動的是客服助理的微笑，那種微笑，不僅僅是專業(yè)、真誠，還有自豪。我們看到了萬科的季度管理報告，該報告定期向業(yè)主公布物業(yè)管理狀況，增加了服務(wù)的透明度，有助于業(yè)主對物業(yè)管理工作的監(jiān)督，在社區(qū)范圍內(nèi)營造一種融洽、和諧、溫馨的親情化管理氛圍，將物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)涵提升到一個新的境界。難能可貴的是，這份報告的資料整理、設(shè)計排版都是客服部的幾個物業(yè)助理完成的，看到我們在點頭稱贊，一旁的他們臉上露出自豪的微笑。這讓我想起萬科的一個管理理念——學(xué)習(xí)是一種生活方式。他們是這樣的一群人：為了共同的目標(biāo)走在一起，共同工作，通過內(nèi)部經(jīng)驗交流和外部

知識引進(jìn)，共同提高能力，創(chuàng)造他們真正感興趣的成果。在這一學(xué)習(xí)型組織中，職員全身心投入，體驗到工作中的生命意義，通過學(xué)習(xí)創(chuàng)造自我，對企業(yè)也有了歸屬感。

在服務(wù)中心辦公室，墻上整齊地掛著萬科特色的物業(yè)服務(wù)方法論——萬科物業(yè)"五步一法"服務(wù)體系："五步"是指在物業(yè)服務(wù)中和客戶深度接觸的五個關(guān)鍵步驟，包括認(rèn)識客戶、了解客戶、幫助客戶、理解客戶、感動客戶。"一法"則是指以滿足客戶成功需求為出發(fā)點的服務(wù)法則。并以"持續(xù)超越我們顧客不斷增長的期望"作為自己的使命和目標(biāo)。企業(yè)文化無處不在，時刻提醒、要求、規(guī)范著萬科物業(yè)人。

萬科物業(yè)是物業(yè)管理行業(yè)的榜樣，是我們不懈學(xué)習(xí)、追求的標(biāo)桿。2010年集團提出"向萬科學(xué)習(xí)"，我相信通過這次參觀學(xué)習(xí)，我們的認(rèn)知將更上一層，20xx年，在我們?nèi)w頤中物業(yè)人的共同努力下，頤中物業(yè)一定會走得更高、更遠(yuǎn)。

零缺陷工作讀后感1

最近讀了一本《零缺陷工作》的書，其中提到的很多觀念深受啟發(fā)。

其實“零缺陷”這個概念最早是1961年一個叫菲力普。克勞斯的質(zhì)量管理專家提出來的，他指出“零缺陷是質(zhì)量績效的唯一工作標(biāo)準(zhǔn)，改善質(zhì)量的基礎(chǔ)，使每一個人在第一次就把事情做對?！钡趥鹘y(tǒng)的觀念里，“零缺陷”被認(rèn)為是不可能實現(xiàn)的任務(wù)，一直以來，人們認(rèn)為“人非圣賢，孰能無過”，一句話便否定所有的“零缺陷”，于是人們常會找出各種理由，來原諒我們在工作中所犯的錯誤。

的確，人的一生誰也不可能無過，但是因此而否定了“零缺陷”的目標(biāo)和觀念，不能不說是一個群體的可悲之處。就像書中所說的，“第一次就把工作做對，與在第二次、第10次把工作做對是一樣的，錯誤只是一個機率問題，并不因為是在第幾次就會有不同”。是啊，憑什么就認(rèn)為這是不可能的呢？沒有人能做到一生無過，但問題是：如果不以無過來要求自己，那么這個過的最低要求又是多少，1%，2%還是10%？實際上，不管是百分之幾，實踐經(jīng)驗告訴我們，最終大家的出錯率一定在最低要求前后出現(xiàn)。那么，為什么不能把目標(biāo)定在“零”呢？其實很多的過錯，就是由于我們?nèi)粘９ぷ髡J(rèn)識中的一些誤區(qū)或忽略造成的，只是忽略得多了，就成了一種常態(tài)或認(rèn)識中的一種真理——不出點錯怎么能叫真理？

我不是管理者，但作為醫(yī)院辦公室工作的一員，不由得聯(lián)想到當(dāng)前我們的醫(yī)療衛(wèi)生工作和醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀，也許醫(yī)療衛(wèi)生工作更應(yīng)該推行“零缺陷”的管理模式和工作目標(biāo)!因為作為醫(yī)務(wù)工作者，你任何一個小小的疏忽或認(rèn)識上過錯，就可能導(dǎo)致生命無法承受之輕的損失，這樣的過錯或失誤是我們無法承受的。近些年來，醫(yī)療糾紛呈快速增長趨勢，醫(yī)患關(guān)系緊張，其主要原因之一就是在醫(yī)療服務(wù)中存在著不同程度的醫(yī)療缺陷和服務(wù)缺陷。

如果每個醫(yī)院都能實行“零缺陷”管理，毎個醫(yī)務(wù)工作者都被灌輸著“零缺陷”的工作目標(biāo)，在醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)(診斷、治療、護理、預(yù)防)及各層面(醫(yī)療層、護理層、技術(shù)服務(wù)層、后勤保障層)實行“零缺陷”管理，加強培訓(xùn)、教育，不斷增強醫(yī)務(wù)人員的管理意識、責(zé)任心，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，真正做到醫(yī)療護理零缺陷，醫(yī)患溝通零距離、質(zhì)量管理零投訴，才能避免缺陷的發(fā)生，才能真正讓老百姓滿意。

零缺陷工作讀后感2

最近讀了由汪中求和朱新月聯(lián)合著作的名叫《零缺陷工作》，感觸很深，深受啟發(fā)，被作者的觀點深深吸引和折服。其中第一篇第一節(jié)就寫到：態(tài)度永遠(yuǎn)是第一位的。僅僅一個開頭就把工作的精髓寫到了點上，也讓我不得不佩服作者的專業(yè)水平。

就工作態(tài)度問題，我愿意追隨作者的觀點表述下我的看法。我認(rèn)為態(tài)度決定一切，沒有不重要的工作，只有不重視工作的人。不管工作是大，是小，是重還是輕，是機械般地簡單還是搞火箭般地復(fù)雜，都需要有個人去完成。在完成一件工作前，工作并不會自主選擇完成它的人，工作本身也無法決定選擇他的人是高學(xué)歷還是文盲，只有那個完美地完成工作的人才被真正地認(rèn)可。而我們?nèi)耸怯兴季S的，有選擇能力的，在我們挑選一件工作完成它之前，首要有的態(tài)度就是：我要做好它。而不是僅僅簡單地認(rèn)為，這是分配給我的任務(wù)。你愿意做一項工作和愿意做好一項工作是有本質(zhì)區(qū)別的，你有什么樣的態(tài)度，就決定有什么樣的結(jié)果。

那么如何做好一件工作呢？首先你得熱愛自己工作。就像作者所說，像愛自己一樣來愛自己的工作，那么你的工作將把同樣的愛回饋給你。一點都不錯，能夠從事自己喜愛的工作，并為此投入全部的熱情，當(dāng)你收獲的時候，那份成就感不是金錢可以買到的，給我們身心所帶來的愉悅也只有經(jīng)歷過的人才能體會得到。

其次，要做好一件工作要了解自己的工作。這份工作要如何才能完成？是否在自己的能力范圍之內(nèi)？如何充分利用自己的能力來完成面前的這項工作？只有解答了這些問題才能開展，否則就是盲目的。只有了解了眼前的工作，才能駕馭好它，以免在今后的工作中出現(xiàn)失誤而可能造成重大損失。那么，了解工作靠什么呢？還是態(tài)度。取決于你是否有細(xì)心，耐心和恒心像對待孩子一樣來對待自己的工作。其實，在你能力范圍內(nèi)的工作，要完成一點都不難。也許你也很了解自己的工作性質(zhì)和程序，特別是對于一件日常機械性的工作，甚至你厭倦那種一成不變的手法和日復(fù)一日的毫無創(chuàng)意。但是這種了解是膚淺的，你該了解的是這項分解后的工作對于整個生產(chǎn)線的重要性?；蛘哌@件工作是腦力勞動，那么更需要你發(fā)掘工作本身背后的意義。簡而言之，讀懂你的工作，才能給你帶來樂趣。

最后，做好一件工作要正確看待工作中的產(chǎn)生錯誤。有句話說：人非圣賢，孰能無過。于是每個人給了自己犯錯的機會和可能，也輕而易舉地原諒了自己在工作中的失誤。這是絕對要不得的態(tài)度，并不是每件工作都有讓你犯錯的機會。如果那件工作有允許犯錯的機會，那你該為自己的失誤感到羞愧。因為你挑戰(zhàn)的并不是一件高質(zhì)量的工作，是羞辱了你本身的能力。所以，但凡自己出現(xiàn)了工作失誤，我們要為此反省和考察，到底錯在哪里，為什么會錯，如何避免。

總而言之，態(tài)度決定一切。在面對工作的時候，態(tài)度能幫助我們確立和提升人生的定位，讓我們以積極的態(tài)度去面對工作和工作以外的人事。以良好的心態(tài)開心地度過擁有工作的每一天。

零缺陷工作讀后感3

近來，在工作之余，閱讀了有中國精細(xì)化管理第一人之稱的汪中求老師所著述的《零缺陷工作》，書中通俗的文字和詳實的案例，讓我在接受零缺陷管理思想的同時，也對領(lǐng)缺陷工作的管理理念有所感悟。

閱讀全書我們不難發(fā)現(xiàn)零缺陷管理理念有一個核心，那就是第一次就把工作做對。零缺陷管理要求第一次就把事情做正確，每個人都堅持第一次做對，不讓缺陷發(fā)生或流至下道工序或其他崗位，那么工作中就可以減少很多處理缺陷和失誤造成的成本，工作質(zhì)量和工作效率也可以大幅度提高，經(jīng)濟效益也會顯著增長。

第一次把就把工作做對，包含了三個層次：正確的事、正確的做事和第一次就做正確。因此，第一次就把事情做對，三個因素缺一不可。形象一點的說，日常管理工作就像開車，首先控制系統(tǒng)必須是好的，要確保開車過程順暢，還必須有良好的交通規(guī)則的支持，也就是保證體系必不可少?？刂葡到y(tǒng)做得再好、日常規(guī)程制度手冊編得再精美，但如果沒有人執(zhí)行，那所做的一切都是徒勞的。

審視我們的日常管理工作，我們的領(lǐng)導(dǎo)到處不停地巡邏，發(fā)現(xiàn)“火災(zāi)”，然后及時撲滅。爭論、罰款、加班以及現(xiàn)場中一群群的救火隊在馬不停蹄地跑來跑去，似乎這一切都已習(xí)以為常。如果我們仔細(xì)統(tǒng)計分析，將會發(fā)現(xiàn)其中大部分問題是驚人地相似，卻日復(fù)一日地重復(fù)發(fā)生著，每發(fā)生一次就會重新再解決一次。假如我們在工作中能夠時刻做到第一次就把工作做對，就不會出現(xiàn)“后患無窮”，也就不會浪費如此多的人力、物力、財力去彌補和補救。

“第一次就把工作做對”這是企業(yè)追求的一種管理境界，也是企業(yè)員工必要的工作標(biāo)準(zhǔn)。作為一名企業(yè)員工，怎樣才能在實際工作中做到第一次就把工作做對呢？書中總結(jié)為十二個字：態(tài)度、努力、敬業(yè)、認(rèn)真、細(xì)致、專注。

在工作中，要實現(xiàn)個人業(yè)績的提升，態(tài)度永遠(yuǎn)都是第一位的。零缺陷的工作標(biāo)準(zhǔn)意味著任何時候都要滿足工作過程的全部要求和標(biāo)準(zhǔn)，這既是個人內(nèi)心的對待工作的態(tài)度，也是個人在工作中不向低標(biāo)準(zhǔn)妥協(xié)的體現(xiàn)。心態(tài)決定成就，當(dāng)一個人擁有了積極的心態(tài)，他就能在工作中體會到樂趣，進(jìn)而積極地應(yīng)對工作中發(fā)生的大小事情，做到零缺陷。

成功與努力是分不開的，在每天紛繁的工作中要做到零缺陷自然也不能缺少個人的努力。眾覽古今，不管是帝王將相，還是天才巨擘，他們所取得的非凡的成就與個人努力密不可分。我們每天都在盡責(zé)完成自己的工作，但這最多只能算做好本職工作，如果在自己的工作中每天比別人多做一點，就可能成為優(yōu)秀的人。雖然只是多了一點點的努力，但是這“一點點”，卻能決定你成功或平凡。

敬業(yè)是個體以明確的目標(biāo)選擇、樸素的價值觀、忘我投入的志趣、認(rèn)真負(fù)責(zé)的'態(tài)度，從事自己的主導(dǎo)活動時表現(xiàn)出的個人品質(zhì)?？梢哉f，一個能做到零缺陷要求的員工，必須首先是一個敬業(yè)的員工，因為敬業(yè)是最完美的工作態(tài)度，只有敬業(yè)的人，才能夠在每天單調(diào)、重復(fù)的工作中找到樂趣，以最大的熱情投入到工作中，并做到任何工作都符合要求和標(biāo)準(zhǔn)。

每個人都渴望在事業(yè)上取得成功，但是光有“渴望”這個動力源還不夠，還要努力去行動。同樣，要做到第一次就把工作做對，光有態(tài)度和敬業(yè)精神也不行，還需要在實際工作中做到認(rèn)真、細(xì)致和專注。 零缺陷工作標(biāo)準(zhǔn)要求每位員工具備認(rèn)真工作、細(xì)致待物、專注目標(biāo)的優(yōu)良素質(zhì)。設(shè)想一下，一個連辦公桌物品擺放凌亂、對待工作“差不多就行”、對待上級分配工作總是挑三揀四的人如何能夠達(dá)到零缺陷要求。所以，要想做到第一次就把工作做對，需要每位員工能夠把態(tài)度、努力、敬業(yè)、認(rèn)真、細(xì)致、專注與實際工作相結(jié)合。

做對就是符合要求，而不是好或者最好。這是一條簡單的道理。重復(fù)做同一件事情，就是浪費，就是低效，就是阻礙團隊績效與公司正常發(fā)展。大到公司戰(zhàn)略選擇，小到柜臺日常工作，都必須強調(diào)“第一次就把事情做對”的理念與要求。零缺陷管理的思想體系可以用一句話來概括:“坐而論道，道而行之”。也就是說，理論來源于實踐，同時要指導(dǎo)實踐。只有付諸于實踐，才可能取得理論與實踐的高度一致。

零缺陷工作讀后感4

化工分公司管理提升年活動開始，至今一年了，我感受到在工作的標(biāo)準(zhǔn)要求上高了，員工的工作也不同了，在工作的力、責(zé)任心，精細(xì)程度上都的提升。

提升年活動的基礎(chǔ)上，又員工的培訓(xùn)工作的需要下發(fā)了《零缺陷工作》這本書，郭經(jīng)理也發(fā)表了《為要追求零缺陷》的讀后感，我讀了以后很有感觸。對我而言，工作了二十多年了，對工作的理解解決吃飯生存的問題，大多數(shù)的人都，看了《零缺陷工作》這本書的章以后，對書中講的例子很有同感，對工作又重新認(rèn)識重新定義了，工作僅是生存，它同樣是生活的一，體現(xiàn)了人的價值。常常聽人說快樂過好每一天，同樣快樂工作每一天，的心態(tài)。

章節(jié)永遠(yuǎn)是位的，人如何看待生活，取決于他對生活的，對生活的要求，對待工作如此。如何工作，就要看你怎樣看待工作，對工作的要求如何。如何看待當(dāng)下個人的工作，出對工作的熱忱程度，對工作要求的細(xì)致程度，反應(yīng)人對工作的。分公司的要求及對個人工作上的提升，我個人，用最好的心態(tài)面對現(xiàn)在的工作非常，對員工來說最的是要熱愛這份工作，在地實踐中完美無缺的程度。都取決與對工作的。從的轉(zhuǎn)變上對工作和個人的提升，在零缺陷上需要的心態(tài)，的，的轉(zhuǎn)變。

統(tǒng)計員，每天與數(shù)字打交道，看似每天千篇一律，新鮮的東西，每次覺得數(shù)字錯誤就可以了，自從看了《零缺陷工作》這本書以后，我也用書上的辦法試著去做，讓枯燥的數(shù)字也變得可愛了，從每天報表的數(shù)字中問題，的與車間溝通，的問題改正。在以前就會忽略掉了，我也從中體會到了工作的快樂和愉悅。人熱愛生活，工作生活中的一，體現(xiàn)個人價值的一，不可或缺的安身立命的本錢，在現(xiàn)在社會中處處都在追求完美追求利益的最大化，利益的最大化利潤的最大化的一，如何去利潤的最大化，利潤的組成收入減去費用，人員的工資裝置的消耗等等費用，追求了零缺陷的過程，就會有零缺陷的結(jié)果，不正是費用的最小化，利潤的最大化嗎？

喜歡的工作，能夠?qū)Φ墓ぷ鞲冻鋈牡膼?，并用飽滿熱情來擁抱零缺陷工作，對身心有益的，咱們現(xiàn)在擁這份工作，短也不會，追求零缺陷是對身心有益的事情，不防從現(xiàn)在做起，從本職工作開始，追求過程的零缺陷，試著去平時的工作作風(fēng)，超越，讓的工作完美起來。

零缺陷工作讀后感5

近期我閱讀了汪中求、朱新月兩位老師聯(lián)合著作的《零缺陷工作》一書，受益匪淺。通過認(rèn)真閱讀體會，可以說，思想上得到了升華，對工作理念也有了一個全新的認(rèn)識?，F(xiàn)結(jié)合自身的工作，和大家分享一下我的認(rèn)識和收獲：

書中的第一段話是這樣描述的：“態(tài)度永遠(yuǎn)是第一位的”。在當(dāng)今社會，“態(tài)度”可能早已經(jīng)被人熟視無睹，甚至已經(jīng)變的麻木。但仔細(xì)品味之下，對我們，尤其是對我這樣的年輕人是多么的重要！

設(shè)想一下，如果在工作中沒有一個好的態(tài)度，人就不可能有進(jìn)取心，更不會有突破，更不會得到別人的認(rèn)可，甚至連最基本的工作都未必能做好。最終只會自怨自艾，固步自封，永遠(yuǎn)活在自己的小圈子里面。

可見，態(tài)度是一個人做好工作最基本的前提。在工作中，我會努力端正一個良好的工作態(tài)度，首先要定好位，即“我是誰”“我為誰工作”“我的服務(wù)對象是誰”。其次，要培養(yǎng)工作熱情，把大家的事當(dāng)自己的事，把學(xué)校的事當(dāng)自家的事。書中的阿基勃特“每桶4美元標(biāo)準(zhǔn)石油”的敬業(yè)精神就非常。