今天，我在《哈佛智商課》上看到了一個膾炙人口的故事。
這個故事講的是父子倆牽著驢回家，有人說他們真笨， 有驢不騎，于是父親讓兒子騎上驢；這時有人又說兒子不孝順，兒子趕緊自己下來，讓父親騎上去；有人卻說父親狠心，父親連忙讓兒子也騎上驢背；可是馬上就有人說不怕把驢累死，父子倆只好把驢的腿綁起來扛著走。
書中指出，人們的這種指責(zé)是針對身份的指責(zé)，容易讓人受到別人言論的控制，比如書中人們就是針對兒子，父親這兩個身份，產(chǎn)生了不孝，狠心的指責(zé)。
現(xiàn)代社會中，大多數(shù)人都習(xí)慣于把各種人“應(yīng)該做的事強(qiáng)加在自己和別人身上。比如老師指責(zé)學(xué)生；作為一個學(xué)生應(yīng)該把學(xué)習(xí)放在首位，先做完作業(yè)，不要總想著玩，你將來又不是要從事那方面的職業(yè)。實(shí)際上，許多杰出的人物如比‘蓋茨都沒有完成學(xué)業(yè)。學(xué)歷并不代表能力，但沒有學(xué)歷的人卻經(jīng)常被指責(zé)為無能力。
即使是在我的生活中，也時常遇到這種情況。
上一次考試，由于我過于注意前面的答案的質(zhì)量，導(dǎo)致了
還有我的媽媽，總是說我作為一個學(xué)生卻如此地拖拖拉拉，作文也寫不好。老師也指責(zé)我作為一個學(xué)習(xí)知識的學(xué)生總是不能完成作業(yè)，只知道玩這是不行的。這些都是因?yàn)槲沂莻€學(xué)生————為學(xué)習(xí)而生，學(xué)習(xí)就是生命。于是我經(jīng)常大發(fā)雷霆，但仍然于事無補(bǔ)。
所以我要想現(xiàn)在取得好成績，將來成為有能力的人，就不能被別人的言行，指責(zé)控制情緒。即使我是為學(xué)習(xí)而生，也是為學(xué)習(xí)智慧所生，而不是為成為別人眼中的學(xué)習(xí)知識而生。
課程伊始，哈佛大學(xué)的教授便模擬了一個場景問現(xiàn)場的聽眾：“假設(shè)現(xiàn)在是一個風(fēng)和日麗的下午，微風(fēng)徐徐，你正坐在小區(qū)內(nèi)的一棵大槐樹下，對著前面一塊特殊的巖石寫生。正當(dāng)你非常享受自己的藝術(shù)創(chuàng)作時，突然一個衣衫襤褸的乞丐闖入了你的視線，一屁股蹲坐在巖石上，這時，你會選擇繼續(xù)繪畫，還是選擇生氣?”
多數(shù)人選擇了繼續(xù)繪畫，說：“相信這個乞丐等一會兒就會走了?！?/p>
教授繼續(xù)問：“假設(shè)你依然心平氣和地繪畫，可是，一只飛行而過的小鳥，從空中滴落一坨鳥屎下來，正好落在你的畫紙上，這時你會怎么辦?是將其小心地擦拭掉，還是保持冷靜，抑或憤怒?”
多數(shù)人表示內(nèi)心很氣憤，但為了將藝術(shù)進(jìn)行到底，又何況是小動物，就自己把鳥屎擦拭掉，一笑而過吧。
教授面露微笑，繼續(xù)發(fā)問：“假設(shè)你現(xiàn)在依然可以靜心創(chuàng)作，但是，事與愿違，正在你要用筆去深入勾勒線條的.時候，不知哪個業(yè)主沒注意，從樓上往下倒了一大盆水，非常不幸，你全身都被澆透了，畫架上的畫紙也破了，你根本沒法繼續(xù)再畫畫了，這個時候，你會怎么做?”
“而且糟糕的事情并沒有結(jié)束，因?yàn)閮A盆大水倒下來時，那個臟亂的乞丐因坐在你前面而滴水未沾，他看到你被淋成了落湯雞，站了起來，用手指著你，捧腹大笑，甚至嘴里還嘲諷著你。請問，這個時候，你會如何?”教授進(jìn)一步反問道，“如果覺得再也受不了的，請舉手!”
“刷”，全場的人都舉手了，各種表情都有，但都帶著氣憤。
這個時候，教授建議大家靜默5分鐘，5分鐘后，教授慈祥地開口了：“親愛的朋友們，為何你們都會憤怒呢?為何你們不重新支起一個畫架，然后將前面所發(fā)生的這一幕幕都畫進(jìn)你們的畫中呢?這是多好的靈感和素材啊!因?yàn)檫@幅畫告訴了大家，在我們生活中的愉悅的時光中，很多都是假象，都會遭遇突如其來的，甚至是接二連三的困惑、風(fēng)雨與霹靂，可是，當(dāng)我們沉住氣，以旁觀者的角度審視，讓子彈在黑暗中多飛一會兒時，你會發(fā)現(xiàn)，生命的曙光和奇跡就又重新來臨了，雨后的彩虹更加美麗，不是嗎?”
現(xiàn)場沉默了十幾秒后，繼而響起了雷鳴般的掌聲。
大家是否覺得剛發(fā)布不久《哈佛營銷課》的簡介，這么快就有閱
個人建議本書的內(nèi)容及示例頗多，完整思維導(dǎo)圖比較多內(nèi)容且無法一一列出，有興趣的朋友還是結(jié)合書本一起看吧。
Lesson1 了解消費(fèi)心理，清楚“上帝”到底在想什么
本章節(jié)主要介紹了客戶的思考角度和思維方式，成功的營銷應(yīng)該從客戶的心理角度出發(fā)。介紹了幾個主題，也是目前市場營銷常用的，如舉例尿布大王多川博的“從眾心理”，和現(xiàn)在的網(wǎng)紅奶茶“喜茶”，“一點(diǎn)點(diǎn)”所曝光的排長龍秘密相似，值得讓我們更深入了解現(xiàn)代營銷方法。
Lesson 2 ~Lesson 3 沒有完美的營銷
兩個章節(jié)主要是介紹了營銷的一些方法和技巧，沒有一套方法是完美的，要根據(jù)不同的情況不斷變化營銷的模式。提及了“凡勃論效應(yīng)”、“蝴蝶效應(yīng)”在營銷中的影響和策略。
Lesson 4 ~Lesson 6 做出品牌價值，正確定位客戶群，并根據(jù)客戶的類型做好服務(wù)
第4章節(jié)介紹品牌的價值，通過什么方式去提升品牌及做好品牌定位。第5章節(jié)介紹定位客戶群體，并梳理了不同客戶群體的.性格特征，配合商品的特性就不難進(jìn)行營銷了。第6章節(jié)介紹不同客戶的性格類型和應(yīng)對的銷售策略。把這3個章節(jié)的內(nèi)容吃透了，對銷售方面的幫助應(yīng)該挺大的，我不是銷售從業(yè)人員，不能確切是否有幫助，但我從中學(xué)到了很多知識，如提及的少年兒童、青年人等群體的特征，是比較貼切吻合的。
Lesson 7 掌握面對面的“讀心術(shù)”，積極促成交易
本章節(jié)屬于“錦上添花”的內(nèi)容，通過客戶的細(xì)微動作，包括眼、眉、嘴、手等動作及飲吃習(xí)慣和細(xì)節(jié)判斷客戶的個人喜好，從而投其所好，加大促成交易的機(jī)率。這部分的細(xì)節(jié)描述內(nèi)容我個人覺得見仁見智，部分內(nèi)容是比較貼切容易理解的，但有部分好像又不太適合。各位閱讀的時候最好結(jié)合心理方面的書籍加深理解。
Lesson 8 哈佛名師點(diǎn)撥，助你成為銷售精英
本章節(jié)標(biāo)題已經(jīng)很明顯了，是哈佛的大師們講解自己的心得體會，這章也是重點(diǎn)內(nèi)容，吃透了并結(jié)合現(xiàn)狀可以開闊視野(僅限于和我一樣的經(jīng)營白癡)。
