1、對銷售人員來說，銷售學(xué)知識是必須掌握的，沒有學(xué)問作為根基的銷售，只能視為投機(jī)，無法真正體會銷售的妙趣。
2、一次成功的推銷不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí)計(jì)劃以及一個(gè)銷售人員的知識和技巧運(yùn)用的結(jié)果。
3、推銷完全是常識的運(yùn)用，但只有將這些為實(shí)踐所證實(shí)的觀念運(yùn)用在積極者身上，才能產(chǎn)生效果。
4、在取得一鳴驚人的成績之前，必須做好枯燥的準(zhǔn)備工作。
5、推銷前的準(zhǔn)備、計(jì)劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準(zhǔn)備好推銷工具、開場白，該問的問題、該說的話，以及可能的回答。
6、事前的充分準(zhǔn)備和現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對手而獲得成功。
7、最優(yōu)秀的銷售人員是那些態(tài)度最好、商品知識最豐富、服務(wù)最周到的銷售人員。
8、對與公司有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記。同時(shí)要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等加以研討、分析，以便做到知己知彼，采取相應(yīng)對策。
9、銷售人員必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶這往往是最好的話題，且不致于孤陋寡聞，見識淺薄。
10、獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要。如果停止補(bǔ)充新顧客、銷售人員就不再有成功之源。
11、對客戶無易的交易也必然對銷售人員有害，這是最重要的一條商業(yè)道德準(zhǔn)則。
12、在拜訪客戶時(shí)，銷售人員應(yīng)當(dāng)奉行的準(zhǔn)則是即使跌倒也要抓一把沙，意思是銷售人員不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要為客戶為你介紹一位新客戶。
13、選擇客戶、衡量客戶的購買意愿與能力，不要將時(shí)間浪費(fèi)在猶豫不決的人身上。
14、強(qiáng)烈的第一印象的重要規(guī)則，是幫助別人感到自己的重要。準(zhǔn)時(shí)赴約，遲到意味著：我不尊重你的時(shí)間，遲到是沒有任何借口的。假使無法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時(shí)間之前打通電話過去道歉，再繼續(xù)未完成的推銷工作。
16、向可以做出購買決策的人推銷，如果你的銷售對象沒有權(quán)力說買的話，你是不可能賣出什么東西的。
17、每個(gè)銷售人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的可戶，銷售才能成功。
18、有計(jì)劃且自然的接近客戶，并使客戶覺得有益處，而能順利進(jìn)行商洽，是銷售人員必須事前努力準(zhǔn)備的工作與策略
19、銷售人員不可能與他拜訪的每一位客戶達(dá)成交易，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交百分比。
20、要了解你的客戶，因?yàn)樗麄儧Q定著你的業(yè)績。
21、在成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員之前，你要成為一個(gè)優(yōu)秀的調(diào)查員，你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查，直到摸準(zhǔn)客戶的一切，使他們成為你的好朋友為止。
22、相信你的產(chǎn)品是銷售人員的必要條件，這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的客戶對他自然也沒有信心，客戶與其說是因?yàn)槟阏f話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你的深刻信心所說服的。業(yè)績好的銷售人員經(jīng)得起失敗，部分原因是他們對于自己和所推銷的產(chǎn)品有不折不扣地信心。
24、了解客戶并滿足他們的需要，不了解客戶的需求，就好像在黑暗中走路，白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果
25、對于銷售人員而言，最有價(jià)值的東西莫過于時(shí)間，了解和選擇客戶，是讓銷售人員把時(shí)間和力量放在最有可能購買的人身上，而不是浪費(fèi)在不能購買你的產(chǎn)品的.人身上。
26、有三條增加銷售額的法則：一是集中精力于你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中
27、客戶沒有高低之分，卻有等級之分，依客戶等級確定拜訪的次數(shù)、時(shí)間，可以使銷售人員的時(shí)間發(fā)揮出最大的效能。
28、接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準(zhǔn)備，針對各類型的客戶，采取最合適的方式及開場白。
29、推銷的機(jī)會往往是稍縱即逝，必須迅速、準(zhǔn)確地判斷，細(xì)心留意，以免錯(cuò)失良機(jī)，更應(yīng)努力創(chuàng)造機(jī)會。
30、把精力集中在正確的目標(biāo)，正確的使用時(shí)間及正確的客戶，你將擁有推銷的老虎之眼。
31、推銷的黃金準(zhǔn)則是你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人，推銷的白金準(zhǔn)則是按人們喜歡的方式待人。
32、讓客戶談?wù)撟约?，讓一個(gè)人談?wù)撟约?，可以給你大好的良機(jī)去挖掘共同點(diǎn)，建立好感并增加完成推銷的機(jī)會
33、推銷必須有耐心，不斷的拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察言觀色，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)促成交易。、
34、客戶拒絕推銷，切勿泄氣，要進(jìn)一步說服顧客并設(shè)法找出顧客拒絕的原因。再對癥下藥。
35、對顧客周圍的人的好奇的詢問，即使絕不可能購買也要熱忱，耐心的向他們說明、介紹、須知他們極有可能直接或間接地影響顧客的決定。
36、為幫助顧客而銷售，而不是為了提成而銷售
37、在這個(gè)世界上銷售人員靠什么去撥動客戶的心弦?有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人信服，有人以事情并茂、慷慨激昂的陳詞去動人心扉。但是，這些都是形式的問題，在任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，去說服一個(gè)人。始終起作用的因素只有一個(gè)：那就是真誠。
38、不要賣而幫，賣是把東西塞給客戶，幫卻是幫顧客做事。
39、顧客是用邏輯來思考問題、但使他們采取行動的卻是感情，因此、銷售人員必須要按動客戶的心動鈕。
40、銷售人員與顧客的關(guān)系、不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀，天氣呀等話題。因此切忌試圖用單純的道理去讓顧客動心。
41、要打動顧客的心而不是腦袋，因?yàn)樾碾x顧客裝錢的口袋最近了。
42、對顧客的異議自己無法回答時(shí)，絕不可敷衍，欺瞞或故意反駁，必須盡可能答復(fù)，若不得要領(lǐng)，就必須盡快請示上級，給顧客最快捷、滿意、正確的回答。
43傾聽購買信號-----如果你很專心的在聽的話，當(dāng)顧客決定要買時(shí)，通常會給你暗示，傾聽比說話更重要。
44、推銷的游戲規(guī)則是：以成交為目的而開展的一系列活動，雖然成交不等于一切，但沒有成交就沒有一切。
45、成交規(guī)則第一條：要求顧客購買，然而，71%的銷售人員沒有與客戶達(dá)成交易的原因就是沒有向顧客提出購買要求。
46、如果你沒有向顧客提出成交要求，就好像你瞄準(zhǔn)了目標(biāo)卻沒有扣動扳機(jī)。
47、在你成交的關(guān)頭你具有堅(jiān)定的自信，你就是成功的化身，就像一句古老的格言所講：成功出自于成功。
48、如果銷售代表不能讓客戶簽訂單，產(chǎn)品知識，銷售技巧都毫無意義。不成交就沒有銷售，就這么簡單。
49、沒有得到訂單并不是件丟臉的事，但不清楚為什么得不到訂單則是丟臉的。
50、成交建議是向合適的客戶在合適的時(shí)間提出合適的解決方案。
51、成交時(shí)要說服顧客現(xiàn)在就采取行動，拖延成交就可能失去成交機(jī)會，一句推銷的格言就是：今天的訂單就在眼前，明天的訂單遠(yuǎn)在天邊。
52、以信心十足的態(tài)度去克服成交障礙，推銷往往是表現(xiàn)與創(chuàng)造購買信心的能力，假如顧客沒有購買信心，就算再便宜也無濟(jì)于事，而且低價(jià)格往往會把顧客嚇跑。/
53、如果未能成交，銷售人員要立即與客戶約好下一個(gè)見面日期，如果在你和客戶面對面的時(shí)候，都不能約好下一次時(shí)間，以后要想與這個(gè)客戶見面就難上加難了，你打出去的每一個(gè)電話，至少要促成某種形態(tài)的銷售。
54、銷售人員決不可因?yàn)榭蛻魶]有買你的產(chǎn)品而粗魯?shù)膶Υ?，那樣你失去的不僅是一次銷售機(jī)會，而是失去一個(gè)客戶
55、與他人(同事與客戶)融洽相處，推銷不是一場獨(dú)角戲，要與同事同心協(xié)力，與客戶成為伙伴。
56、追蹤、追蹤、再追蹤――如果要完成一件銷售需要與顧客接觸5―10次，那你不惜一切也要熬到那第十次。
57、努力會帶來運(yùn)氣――仔細(xì)看看那些運(yùn)氣好的人，那份好運(yùn)是他們經(jīng)過多年的努力才得來的，你也能像他們一樣。
58、不要將失敗歸咎于他人――承擔(dān)責(zé)任是完成事業(yè)的支柱點(diǎn)，努力工作是成事的標(biāo)準(zhǔn)，而完成任務(wù)則是你的回報(bào)。
59、堅(jiān)持到底――你能不能把“不”看成是一種挑戰(zhàn)，而非拒絕?你愿不愿意在完成推銷所需的5至10次拜訪中堅(jiān)持到底?如果你做得到，那么你便開始體會到堅(jiān)持的力量了。
60、用數(shù)字找出你的成功方式――判定你完成一件推銷需要多少個(gè)線索，多少個(gè)電話，多少名潛在客戶，多少次會談，多少次產(chǎn)品介紹，以及多少回追蹤，然后再依此公式行事。
1.人們不喜歡被推銷，但卻熱衷于購買。
2.成交之前，一切為零。
3.永遠(yuǎn)都會有銷售發(fā)生，不是你通過“是”把什么賣給了顧客，就是顧客通過“不”把什么賣給了你。
4.條件一樣，人們想和朋友做生意，條件不一樣，人們還是想要和朋友做生意。
7.從拒絕你的人那里學(xué)到東西，每一個(gè)反對意見最后都會變成他必定要購買的理由。
5.相信你的公司，相信你的產(chǎn)品，相信你自己，否則你的銷售不會成功。
6.問題之于銷售，如同呼吸之于生命。如果沒有提出問題，你就會死掉，如果問的不正確，你不會立即死掉，但也是早晚的事情，如果你問的正確，那就是成長。
8.一進(jìn)門就告訴潛在客戶你想做什么，然后一發(fā)現(xiàn)購買信號就向成交發(fā)起攻擊。
9.真正的拒絕很少，大多數(shù)只是一種拖延。認(rèn)清一個(gè)拒絕和克服一個(gè)拒絕同樣重要。
10.顧客拒絕的不是我，只是我提出的某個(gè)建議。
11.大多數(shù)人都不愿意去做有利于銷售的艱苦工作。
12.想——思維決定銷售。相比銷售過程的其他因素，一個(gè)人對銷售的思維方式更能決定銷售的最終結(jié)果。
13.信念——相信你的公司，相信你的產(chǎn)品，相信你自己，否則銷售不會成功。
14.參與——發(fā)展良好的個(gè)人關(guān)系，切忌率先談及銷售話題。
15.發(fā)現(xiàn)——人們基于自己的理由而非你的理由進(jìn)行購買。弄清楚人們的購買動機(jī)，遠(yuǎn)比你的銷售技巧重要10億倍。所以，要首先找出他們的理由。（客戶）對損失的擔(dān)憂要高于對獲利的渴望。
16.問——錯(cuò)誤的問題導(dǎo)致錯(cuò)誤的答案。提問問題，建立有價(jià)值的對話，與他們接觸，最終你就會獲得你想要的：訂單。而這一切均始于提問。
17.觀察——觀察的力量并不在于觀察本身，而在于建立在觀察基礎(chǔ)上的看、想、思考和行動。察他人所不察，想他人所未想。
18.勇氣——實(shí)際上，風(fēng)險(xiǎn)和銷售是一對同義詞。沒有風(fēng)險(xiǎn)就沒有一切。從小事做起，從風(fēng)險(xiǎn)小的開始，一步步進(jìn)入最佳狀態(tài)。成功孕育成功，信心更增信心。
19.反省——不要指責(zé)自己，而是要負(fù)起你的責(zé)任。反思銷售失敗的癥結(jié)所在。
20目的——在銷售中，你的收入不是賺來的，而是掙來的。做成一筆交易，你會獲得一筆傭金；但交了一個(gè)朋友，你會獲得一筆財(cái)富。
21.證明——一份證明
22.轉(zhuǎn)變——成功的銷售絕非一夕之功，而是一個(gè)從量變到質(zhì)變的漫長過程。
23.如果客戶是你的朋友，那么即便是你最強(qiáng)有力的對手也無法搶走他。你不需要更多的銷售技巧，而是需要更多的朋友。
24.銷售賺取傭金，朋友獲得財(cái)富。
25.如果你能夠讓客戶笑，那你就能夠讓他們買。
26.最有效的銷售技巧應(yīng)該包括25%的提問或談話，以及75%的傾聽。
27.這并不是硬性推銷，而是用心銷售。
28視引薦客戶為黃金：規(guī)則，易緩不易急。
29.構(gòu)成陌生拜訪的基本原則之一：長話短說；提出引人思考的有效問題，引出有意義的談話。
30.每一個(gè)“不”都會讓你離“是”更進(jìn)一步。
31.記住，人們總是喜歡談?wù)撟约骸６鴮δ銇碚f，這卻是一個(gè)機(jī)會，你可以借此找到與他們的共同點(diǎn)，并建立關(guān)系，以提高銷售的成功率。
32.要想成為銷售專業(yè)人士，關(guān)鍵是要摒棄銷售員的腔調(diào)。
33.關(guān)系先行，銷售在后！沒有關(guān)系，就沒有銷售！
34在現(xiàn)實(shí)生活中，客戶的真正拒絕并不多見，大多都只是一種推拖而已。
35.在現(xiàn)實(shí)世界中：如果你能夠預(yù)見拒絕，那么你就能夠預(yù)防拒絕。
36.你必須首先要確定潛在客戶的確希望購買你的產(chǎn)品，然后你才有可能爭取在明年，而且也有可能是在今年，實(shí)現(xiàn)這筆交易。
37.潛在客戶的任何問題都應(yīng)被視為購買信號。
38.甜點(diǎn)之于食物正如成交之于銷售，是最精華的'部分。按照傳統(tǒng)，這應(yīng)該放在最后，但我卻把它放在最前。
39.如果你打了多個(gè)不同的電話，一定要記下自己留下的信息。
40.你沒有必要總是推銷。如果做法得當(dāng)，在95%的情況下客戶都會主動去買。
41.失敗并不是對局面失去控制，而是缺少執(zhí)行力。世界上并沒有徹頭徹尾的失敗。
42.競爭并不意味著戰(zhàn)爭。它意味著學(xué)習(xí)，意味著準(zhǔn)備，它意味著竭盡全力。
43.在銷售中，對和錯(cuò)并不重要，重要的是客戶的感受，是讓客戶感到滿意和愉快。那么，處理令人頭痛的客戶投訴的最佳方法又是什么呢？不放試一下“私人關(guān)懷法”。
44.客戶的投訴是強(qiáng)化關(guān)系的良機(jī)。
45.要想成為一個(gè)很好的傾聽者，技巧有很多，但最重要的一條就是：保持沉默。
46.首先帶著理解的目的去傾聽，其次帶著回答的目的去傾聽，兩者絕不可倒置。
47.世界上不存在客戶類型，而只存在客戶特點(diǎn)。所以，不要將客戶歸類，而是要試著去了解他們。
48.其實(shí)只需要一個(gè)詞語便可攻克所有的客戶：協(xié)調(diào)。
49.人際關(guān)系成就事業(yè)。
50.要想最有效地利用人脈拓展活動，那就要把75%的時(shí)間用在你不認(rèn)識的人身上。
51.一流的服務(wù)創(chuàng)造了長期的銷售機(jī)會。
52.在每一筆交易和每一份合同中，客戶都必須得到超越平均水平的對待。
53.如果你無法做到每天跟進(jìn)，那么你的銷售業(yè)績就會一天天變糟。
54.讓錢回我家！
55.成交為人之所愛，得成交者得天下。
夫妻溝通技巧
第一招：記得用語言來表達(dá)愛和感激。
很多人都認(rèn)為我對他的愛，他應(yīng)該知道啊!我想他，他應(yīng)該知道啊。我感激他，他應(yīng)該能夠感覺到啊!可結(jié)果是這些“應(yīng)該”他都沒有感覺到，也不知道。夫妻本就是來自不同家庭環(huán)境下的，對一些事情的看法，帶有自己家庭的痕跡，而且兩性的差異，也讓我們彼此根本不可能每時(shí)每刻都會想的一樣。所以感激，或者愛，誰都不是應(yīng)該會感覺到的。而是需要一方清楚的表達(dá)出來。很多時(shí)候表達(dá)出來都未必理解的，更何況是不說呢?
我認(rèn)識一對夫妻，丈夫很有意思，特別愛批評妻子。妻子為此特別特別的煩惱，感覺自己怎么一點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)都沒有呢?后來我們一起聊天，我問丈夫：“為什么您老批評她呢?您不喜歡她嗎?”丈夫回答：“我怎么會不愛她呢?她是我這輩子見過的最好的女人，但是如果我不批評她，她怎么改變她的缺點(diǎn)變得更好呢?我因?yàn)閻鬯?，我才要求更?yán)格的?！边@真是愛之深恨之切啊!因?yàn)閻鬯Ｍ?，才要批評她，可是丈夫沒有說出來之前，妻子還以為這個(gè)丈夫討厭自己呢?所以一定要說出來，尤其是自己的愛，自己為對方好的考慮，自己的感激，不說出來，對方不知道，甚至導(dǎo)致誤會，對感情有什么好處呢?說出來吧，無論什么事情，只要說出來，擺在桌面上，也許會爭吵，但是說出來之后，就沒有不可以解決的呢?更何況是愛，是感激呢?
第二招：切莫想當(dāng)然的認(rèn)為他理解或明白
人都有一種傾向，就是對理解的期望值過高，在親密關(guān)系中尤其如此。我接觸過的一對夫妻，兩人結(jié)婚十年了，妻子老說，我知道他怎么想的，我連他想說什么話都知道。而丈夫卻越來越沉默，為什么?因?yàn)檎煞蛴凶约旱南敕?，而妻子又自作聰明的認(rèn)為自己了解丈夫，如果丈夫說出自己的想法，就會和妻子發(fā)生爭吵，所以丈夫選擇了一個(gè)比較和平的方法——沉默。
別默認(rèn)為會有心靈感應(yīng)，即便你有時(shí)候真的感覺到它的存在。不要默認(rèn)為你們的品味相同。取悅你的伴侶做好的方法，是讓對方感覺你事先并不知道他的想法。如果他的答案和你設(shè)想的不一致，不要做出無聊的表情，好像他的一切都盡在你的掌控之中，要讓對方看到你的愉悅，因?yàn)槟銈冇址窒砹艘粋€(gè)小秘密。
第三招：先會傾聽TA，再要求TA傾聽自己。
在婚姻當(dāng)中，我們可以看到很多沉默的伴侶。咨詢過程中我發(fā)現(xiàn)，造成這樣的后果通常是由于沉默的哪一方在語言的斗爭中被打敗了，于是便采取互不往來的政策。所以，不要溝通欲過盛，以免你的演說變成一場颶風(fēng)，摧毀眼前的一切。
第四招：愛沒有對錯(cuò)輸贏，沒有必要吵架時(shí)非要想占上風(fēng)
很多夫妻，在遇到爭論的時(shí)候，非要辯個(gè)對錯(cuò)，論個(gè)輸贏。愛情爭吵的過程中哪有贏家啊!在爭輸贏的過程中，其實(shí)大家都輸了。因?yàn)橥涀畛鯗贤ǖ哪康牧?，也沒有達(dá)到預(yù)期的溝通效果。而且生活中的事情很多都是是無法解決，沒有對錯(cuò)的。所以遇到意見不合，跟伴侶說幾句綿綿情話，想想雙贏的解決方法，比無休止的爭論對錯(cuò)，輸贏要好多了。家庭又不是法庭，夫妻又不是律師和法官。
第五招：夫妻間莫玩權(quán)利游戲。
“你為什么總是不和我說話?”
沉默。
“你是不是煩我了?”
“沒有!”
“那你干嘛不理我?是不是我做錯(cuò)什么了?”
“你很清楚自己都做了什么!”
這種游戲可以持續(xù)個(gè)沒玩沒了。發(fā)問的人希望改善一下生活，沉默的人卻不想做出回應(yīng)。因?yàn)檫@個(gè)問題影響到了愛情的高貴。無論是發(fā)問的人還是沉默的人都想在情感關(guān)系中做主導(dǎo)者，結(jié)果卻導(dǎo)致了二人的疏離。即便被自己的伴侶怠慢，也無需去表達(dá)自己的高貴，而是全盤的接納和尊重，這個(gè)權(quán)力之爭自然就打破了。如果以牙還牙，可以維護(hù)自己心中的神圣，但是卻趕跑了生活的溫馨。愛情是彼此的尊重和諒解，平等才會塑造共贏。
第六招：盡量避免表達(dá)負(fù)面情緒
好的事情快樂的事情和伴侶分享，不愉快的事情，尤其是伴侶帶給你的不愉快，可千萬不要口無遮攔當(dāng)下就說出來。如果未加思索就泄露了自己的情緒，過后你一定會為自己的話感到后悔?；蛘?，即便你很高興當(dāng)時(shí)說了那些話，并且覺得對方“活該如此”，可是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)兩人得關(guān)系受到了影響的時(shí)候，你也會為那時(shí)發(fā)生的事情感到沮喪。一件衣服穿的太久了，布料會變薄或者是磨出破洞，感情也是這樣，過多的負(fù)面情緒會導(dǎo)致感情的流逝，再深的感情，也無法經(jīng)受負(fù)面情緒的侵蝕。所以盡量讓自己舉止得當(dāng)，避免事后懊悔。
當(dāng)你感到傷心沮喪，請駐足片刻。如果可以，等待自己重新平靜下來。讓沉穩(wěn)而非激動的情緒來主導(dǎo)局面，這樣，你將成為內(nèi)心世界永遠(yuǎn)的主宰。心緒平靜的時(shí)候，你可以傳達(dá)出心底真正所想，即便它隱藏在一時(shí)的沮喪之下。這樣，就算你依然牢騷不斷，你的伴侶只要足夠敏銳還是能夠感覺到你同時(shí)也在說：“我真的很愛你?！?/p>
第七招：學(xué)會一起享受沉默
夫妻多年，有些時(shí)候確實(shí)缺少話題。沉默也就應(yīng)運(yùn)而生。讓沉默變成一種交流方式，而非僅僅是談話中的停頓。學(xué)著用你敏感的內(nèi)心來探索伴侶的精神世界。愛會在和諧的精致中得到升華。
第八招：注意自己的語調(diào)
憤怒會令聲帶拉緊，而愛則會令之松弛。親切，幽默，驕傲，熱情，消遣，虛弱，有力，所有這些，還有其他更多的情緒，都會立刻反應(yīng)為聲音的變化。如果你沒有注意到這些細(xì)微的差別，下次與人交談的時(shí)候可以留心一下。改變講話的聲調(diào)，你可以很容易地修正負(fù)面態(tài)度。講話的聲調(diào)總是能夠反應(yīng)人的精神和情感狀態(tài)，請記住，說話的語調(diào)和所講的內(nèi)容同樣重要。
第九招：學(xué)會用眼睛說話
眼睛是心靈的窗戶?？茖W(xué)研究表明，每天對視15分鐘的家庭，比沒有眼神交流的家庭對于幸福的感受度要高70%。讓眼神成為交流語言的一部分。通過衍生來散發(fā)能量，當(dāng)然，是你想要傳達(dá)的能量。告訴你的眼睛，你需要它參與進(jìn)來表達(dá)你所有積極正面的感覺。
第十招：對伴侶的期望切合實(shí)際
不要指望伴侶完美無缺，人類天生就不完美。接受伴侶本來的樣子，不要在想象中構(gòu)建另一個(gè)他。只有認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，接受現(xiàn)實(shí)，我們才會有機(jī)會幫助他人完善自我。
第十一招：讓禮貌成為表達(dá)的自然屬性
人們總是將禮貌當(dāng)成一種“交際方式”，認(rèn)為自家人那么熟悉了，就不需要注重禮貌了。事實(shí)絕非如此。真正的禮貌是一種體諒的標(biāo)志。禮貌是一種尊重的表達(dá)，而尊重則是愛的重要方面。對于自己最愛的人，尤其需要禮貌一些。
第十二招：慢一點(diǎn)發(fā)脾氣，快一點(diǎn)原諒他人
在我們家每個(gè)人都有自己的毛巾，一天我發(fā)現(xiàn)自己的.毛巾不見了，非常非常的生氣，因?yàn)榧依镏挥邢壬鷽]有用自己毛巾的習(xí)慣，我火冒三丈，大風(fēng)雷霆。暴風(fēng)驟雨之后，才知道他把我們的毛巾都洗了。我懊悔的不行。如果我可以慢一點(diǎn)發(fā)脾氣，弄清事情的真相，就不會這樣了。還好，我這人比較活絡(luò)，發(fā)現(xiàn)后馬上道歉，這件事情也算是過去。
人們的言行常常有很充分的理由，所以我們在發(fā)脾氣前，最好假定自己的伴侶是無辜的。如果你感到委屈而怒目相向，最后卻發(fā)現(xiàn)是自己對事情判斷錯(cuò)誤，那么，請立刻承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。永遠(yuǎn)都不要固執(zhí)的堅(jiān)守一個(gè)錯(cuò)誤，然后一錯(cuò)再錯(cuò)。另外，當(dāng)伴侶試圖彌補(bǔ)自己的過失的時(shí)候，請盡你所能去體恤他。將怒氣當(dāng)成棍棒不斷揮舞，或?qū)⒆约汗诔鸷薜亩放窭?，無異于把兩人的感情出賣給怒火，而這份怒火，除了把兩個(gè)人燒的遍體鱗傷，還有什么好處呢?所以讓自己想發(fā)怒的時(shí)候慢一點(diǎn)，讓自己原諒別人的時(shí)候快一點(diǎn)吧。這樣更容易感受到婚姻的幸福和快樂。
經(jīng)典語錄
1、 有的人老是抱怨找不好人，一兩次不要緊，多了就有問題了，首先你要檢討自己本身有沒有問題，如果沒有，那你就要審視一下自己的眼光了，為什么每次壞人總被你碰到?
2、有人說男人一旦變心，九頭牛也拉不回，難道女人變心，九頭牛就拉得回來嗎?男女之間只在生理上有差異，心理方面大同小異。
3、愛情與人品沒多大關(guān)系，從前有個(gè)女同事跟我說她喜歡射雕里的楊康，不喜歡郭靖，我很驚奇，愛壞厭好?后來想想，也沒什么，楊康認(rèn)賊作父，賣國求榮是不對?？伤麑矍閰s很執(zhí)著，這樣的人為什么不能享有愛?現(xiàn)實(shí)生活也有這樣的例子，古惑仔也有古惑仔的愛情。
4、有人說沒有面包的愛情終究會夭折。我說說這話的人不懂什么是愛情。從前戀愛我很反感別人說女方這條件好那條件好。我不管你什么出身，什么學(xué)歷，什么地位，如果我愛你，你擦皮鞋甚至做ji女我也無所謂。大人說我幼稚，沒有錢怎么過日子?我說有錢沒愛過的是什么日子?和自己愛的人在一起，喝水吃腌菜我也是高興的。
5、如果真愛一個(gè)人，就會心甘情愿為他而改變。如果一個(gè)人在你面前我行素，置你不喜歡的行為而不顧，那么他就是不愛你。所以如果你不夠關(guān)心他或是他不夠關(guān)心你，那么你就不愛他或他不愛你，而不要以為是自己本來就很粗心或相信他是一個(gè)粗心的人。遇見自己真愛的人，懦夫也會變勇敢，同理，粗心鬼也會變得細(xì)心。
6、彼此都有意而不說出來是愛情的最高境界。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候兩人都在盡情的享受媚眼，盡情的享受目光相對時(shí)的火熱心理，盡情的享受手指相碰時(shí)的驚心動魄。一旦說出來，味道會淡許多，因?yàn)閮扇送庖院?，所有的行為都是已被許可，已有心理準(zhǔn)備的了，到最后漸漸會變得麻木。
7、一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，說的是婚姻情況。事實(shí)上對于愛情來說，是不成立的，優(yōu)秀的人，不管男女，都會是一個(gè)蘿卜好幾個(gè)坑。所以這個(gè)世界天天上演著悲歡離合的故事。
結(jié)婚必讀38. 有兩種女人很可愛，一種是媽媽型的，很體貼人，很會照顧人，會把男人照顧的非常周到。和這樣的女人在一起，會感覺到強(qiáng)烈的被愛。還有一種是妹妹型的。很膽小，很害羞，非常的依賴男人，和這樣的女人在一起，會激發(fā)自己男人的個(gè)性的顯現(xiàn)，比如打老鼠扛重物什么的。會常常想到去保護(hù)自己的小女人。還有一種女人既不知道關(guān)心體貼人，又從不向男人低頭示弱，這樣的女人最讓男人無可奈何。
8、吝嗇是男人的大忌，就算窮也不要做出一副窮樣。有人抱怨女人只愛男人的錢，其實(shí)也并不一定就是這樣，有的女人喜歡男人為她花錢，有時(shí)候也是為了證實(shí)自己在男人心目中的位置，男人如果喜歡一個(gè)女人，一定愿意為她花錢的。
9、男女搭配，干活不累。因?yàn)樵诋愋悦媲埃腥丝傁矚g表現(xiàn)自己很男人的一面。這樣也才像個(gè)男人，所以大男子主義有時(shí)候是必須有的。
10、 追求愛慕的異性是很常見的說法。其實(shí)對方不喜歡你，你再怎么追也沒用，對方喜歡你，根本不需要挖空心思去追?；蛟S真有一天他被你的誠意所打動，可最終大多還是會分手的。因?yàn)閻矍椴皇歉袆?，你不是他心目中的理想伴侶，即使一時(shí)接受你，將來碰上他心儀的那一位，一樣會離開你。當(dāng)然，對于喜歡你的人，你還是需要花點(diǎn)心思去討好他的，因?yàn)檫@樣才像拍拖，才浪漫。
