企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié)(一)

從8月27日來寶華山實業(yè)集團報到，成為一名管理培訓(xùn)生，轉(zhuǎn)眼間在公司實習(xí)已兩月有余，細想起來這段時間自己無論是思想認識還是實踐工作認識上都有了很大的改變，內(nèi)心特別感激公司提供我們這樣的機會參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，感謝公司對我們這批管理培訓(xùn)生的重視。這次培訓(xùn)雖然也只有短短的2天時間，但是課程安排緊、內(nèi)容充實，使我收獲頗豐。我想從以下幾方面總結(jié)以下自己這次的培訓(xùn)心得體會和收獲：

首先，我受到了精神上的洗禮。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo)，或是部門領(lǐng)導(dǎo)，或是專業(yè)管理咨詢公司專家，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓(xùn)他們無不作了精心的準備，那一個個精心設(shè)計的幻燈片、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、負責(zé)的精神。這種經(jīng)驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí)，這會是我們受用一生的寶貴的精神財富!

其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天李部長的講解高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略，使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認識，更堅定了我作為一名寶華山人的自豪感與歸屬感;王校長的講解緊扣企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)的主題，做了言簡意賅的講解，使我對企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解;而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項主營業(yè)務(wù)，作了細致詳盡的講解，使我對公司的各項業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)!

第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認識了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加強烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份，那就是“寶華山人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為“寶華山人”增添新的榮譽!

第四，自我認知的提高和清晰的職業(yè)規(guī)劃，經(jīng)過這兩個多月的實習(xí)我深刻認識到，從普通一員到職業(yè)人自己真的還沒完全準備好，還欠缺太多，有太多需要努力的地方：一是心態(tài)上不成熟，抱怨過工作環(huán)境不好，抱怨過不公平待遇，自己卻沒有實實在在做多少事情出來，且看問題過于單純、缺少正確認識社會現(xiàn)象的能力，自我情緒管理能力欠缺;二是，還沒有形成良好的工作習(xí)慣，紀律性不高;三是再學(xué)習(xí)的能力不夠，主要是向他人學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)的能力。

未來的工作也許會千頭萬緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有我自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“寶華山人”的工作業(yè)績!

企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié)(二)

根據(jù)市場愈發(fā)激烈的形式及要求，改善內(nèi)部員工績效，提升終端銷量，是人力資源部培訓(xùn)模塊一項持久核心工作。xxxx年人力資源部培訓(xùn)工作在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的指引及支持下，立足于現(xiàn)實，不斷創(chuàng)新提升，xxxx年培訓(xùn)工作的卓有成效的進行。

一、贏在終端，全力提升終端銷售技能及店面管理能力

(1)突破創(chuàng)新，成功舉辦4期店長提升班。在**的指引下，xxxx年人力資源部成功舉辦了4期店長提升班。在開班前，通過與各業(yè)務(wù)部門負責(zé)人多次深層溝通，最終確定課題內(nèi)容及目標，并組織統(tǒng)一的參訓(xùn)學(xué)員考核選撥方案，在準備充分、內(nèi)容合理、定位準確后順利于8-9月舉辦了第一階段2期班，10—11月舉辦了第二階段2期班。通過第一階段銷售技巧、店面陳列、店面管理實務(wù)課程的學(xué)習(xí)及演練，解答了學(xué)員終端銷售成交常見難題、改變了店面展示陳列意識薄弱、提升了店面經(jīng)營能力。第二階段的**專門店團隊打造、主動營銷業(yè)務(wù)拓展的強化提升課程，讓學(xué)員系統(tǒng)的掌握優(yōu)秀門店業(yè)務(wù)及管理之道。此次培訓(xùn)班結(jié)束后，人力資源部聯(lián)合各業(yè)務(wù)部門，制定了明確的學(xué)員返崗跟進流程及考核指導(dǎo)方案，不僅指導(dǎo)學(xué)員做返崗后的提升實踐計劃，也評估了此次培訓(xùn)班對學(xué)員的效用。通過學(xué)員及業(yè)務(wù)人員的提交的返崗實踐表，所有學(xué)員返崗后立刻進行了內(nèi)部轉(zhuǎn)培訓(xùn)，大多數(shù)店面重新調(diào)了場，晨會從無到有，大單數(shù)量逐步增多，門店團隊激勵及培養(yǎng)更加有效，業(yè)務(wù)渠道從“坐銷”模式開始逐步關(guān)注“行銷”手段等。學(xué)員一系列的改變及成長，不僅證實了培訓(xùn)班的效用，也為終端業(yè)績提升增添了新動力，為下半年目標業(yè)績的完成提供保障。

綜上所述，4期實戰(zhàn)營銷特訓(xùn)營，參訓(xùn)學(xué)員共***人，其中經(jīng)銷商層次學(xué)員有***人，全國店面覆蓋率約**%，各區(qū)域重點店面參訓(xùn)率達**%，總課時**小時，學(xué)員課程滿意度最高分達到***分，是近年來課程滿意度最高的一次。

(2)夯實基礎(chǔ)，首辦**場導(dǎo)購員大賽。針對終端導(dǎo)購員流動快、成長慢、開單難的現(xiàn)狀，人力資源部聯(lián)合**總部、**沙發(fā)、**公司、床墊事業(yè)部組織開展導(dǎo)購員技能提升班共*期，受訓(xùn)學(xué)員共***人，新加盟門店參與率達到90%。通過講述**企業(yè)文化、產(chǎn)品知識強化導(dǎo)購員對公司、產(chǎn)品的認知及信心;銷售技巧及異議處理知識，提升了導(dǎo)購員成交率。**和**銷售公司首次利用培訓(xùn)+PK賽形式開展導(dǎo)購員大賽，分別為南北方各1期，**公司1期。大賽通過召集區(qū)域終端導(dǎo)購員，在4天導(dǎo)購員強化訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，再進行層層帥選，最后邀請專業(yè)講師及經(jīng)銷商共同評選冠亞軍。通過PK賽不僅強化了導(dǎo)購員的銷售技能，也為各地經(jīng)銷商樹立了導(dǎo)購員素質(zhì)標桿，最終得到了經(jīng)銷商的稱贊。

(3)緊抓中層，著力提升店長管理能力。店長是門店的中流砥柱，店長能力的提升無疑對終端銷量有直接影響。在xxxx年，針對店長能力提升班共有5期，分別是**3期、***1期、**1期，參訓(xùn)學(xué)員共***人。通過系統(tǒng)的店面管理集訓(xùn)，更加清晰的認識到產(chǎn)品的定位及賣點，掌握開店經(jīng)營的'“基本功”。同時形成具有**產(chǎn)品風(fēng)格和特色的終端銷售手法，規(guī)范店長松散隨意性的管理方式，從提升店面管理者，能力協(xié)助提升終端競爭力和銷售業(yè)績。

因此，雖在xxxx年市場競爭激烈的形勢下，人力資源部也迎難而上，共組織開展銷售類培訓(xùn)班**期，受訓(xùn)人員***人，比2012年增加了13.1%,培訓(xùn)輔導(dǎo)總課時***小時，學(xué)員返崗轉(zhuǎn)培訓(xùn)率**%,比2012年提升了**%。甄選合適有效的培訓(xùn)方式及師資力量，增加拓展訓(xùn)練項目，模擬沙盤演練，小組研討PK多樣化的學(xué)習(xí)形式，的確證實了合適培訓(xùn)方式，才能將培訓(xùn)效果最大化。

二、持續(xù)關(guān)注企業(yè)員工成長，多層面、多形式提升員工工作技能

(1)強化內(nèi)功，提升內(nèi)部業(yè)務(wù)人員工作技能。銷售人員一直是企業(yè)的核心競爭力，為打造能戰(zhàn)、善戰(zhàn)、可獨當(dāng)一面的**銷售精英團隊，在市場競爭激烈的xxxx年突圍而出，人力資源部從門店運營管理規(guī)范化、營銷活動策劃、業(yè)務(wù)渠道拓展課題出發(fā)，組織了為期*天的內(nèi)部業(yè)務(wù)人員。通過學(xué)習(xí)標準化門店運營管理規(guī)范，使業(yè)務(wù)部門更有效的指導(dǎo)終端門店業(yè)績提升。同時**沙發(fā)針對內(nèi)部人員項目管理能力較欠缺，特組織為期4天的項目管理課程，共有45人受訓(xùn)，從專業(yè)上提升內(nèi)部人員項目管理經(jīng)驗，以支撐**業(yè)務(wù)快速增加需要。

(2)加強外派學(xué)習(xí)，不斷擴寬培訓(xùn)渠道。員工的成長及創(chuàng)新是企業(yè)進步的強勁動力。公司通過挖掘渠道，精選培訓(xùn)機構(gòu)及實戰(zhàn)課程，不斷組織內(nèi)部員工外派學(xué)習(xí)，拓寬員工視野，提升員工綜合能力，增加員工對企業(yè)歸屬感。在xxxx年人力資源部，外派人員涵蓋各業(yè)務(wù)部門、生產(chǎn)部門、職能部門盡***人參加了共**場專業(yè)論壇和專項培訓(xùn)。例如《**8》、等等。

(3)緊跟公司步伐，及時開展專項培訓(xùn)。xxxx年，借助公司走進***契機，汲取外部新資源、新信息，人力資源部組織了公司各相關(guān)部門盡100人參加**分享會，并邀請公司此次參展的各模塊負責(zé)人，從他們的所看、所學(xué)、所悟解析此次參展帶來的收益，并現(xiàn)場與學(xué)員互動探討，例如：**設(shè)計趨勢、品牌競爭力、工藝技術(shù)創(chuàng)新等，讓公司內(nèi)部部分員工雖未親臨展會，但也能感受**展的魅力。同時人力資源部分別在3、9月份展會前聯(lián)合**總部開展展會培訓(xùn)，參訓(xùn)人員達到210人。通過產(chǎn)品知識講解、**市場分析，樹立了對新品的信心，及市場突圍策略。

三、服務(wù)終端，協(xié)助提升終端作戰(zhàn)能力

通過組織各業(yè)務(wù)部門銷售精英開展一品柚專項班，集思廣益編制了一品柚新品6大系列的整套銷售話術(shù)。并提供給業(yè)務(wù)部門，支撐終端銷售，樹立對新品的信心;與時俱進，充分利用外界資源，與圓方軟件公司合作，開展了2期**配套專項班，共53人參訓(xùn)，大大提升了大單銷售能力;積極推動**區(qū)及華中區(qū)爆破營銷活動有效進行，在活動發(fā)動會時聘請實戰(zhàn)講師，針對公司爆破活動，分享爆破營銷開發(fā)邀約客戶技巧，兩期活動盡***名經(jīng)銷商參訓(xùn)，有力的提升了終端作戰(zhàn)能力。

xxxx年是培訓(xùn)項目開展有史以來最多的一年，對終端支撐最有力的一年，年度培訓(xùn)費用也是最高的一年。成績需要總結(jié)，但不足之處更需要總結(jié)自省。(1)相關(guān)部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)意識弱，執(zhí)行及配合不足。終端培訓(xùn)項目需要有各個業(yè)務(wù)部門的配合支持才能有效的開展，但介于業(yè)務(wù)部門對培訓(xùn)沒有正確的認識，被動參與，缺乏對終端學(xué)員返崗后的考核指導(dǎo)，這一定程度阻礙了培訓(xùn)工作的推進。(2)內(nèi)部講師資源匱乏，授課水平有限。在產(chǎn)品知識、生產(chǎn)工藝、大單配套等方面的課程均是內(nèi)部講師授課，內(nèi)部講師雖然實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，但在專業(yè)授課技巧及表達能力確有限，以致降低了課程效果，這也再一次證實內(nèi)部講師的培養(yǎng)至關(guān)重要;(3)缺乏明確的培訓(xùn)流程及標準。培訓(xùn)是一項從前至后都需要精心策劃的工作，但在之前的培訓(xùn)項目中，往往由于沒有嚴格規(guī)范每個節(jié)點內(nèi)容，以使培訓(xùn)安排隨意性大，不然保證培訓(xùn)效果最佳。(4)培訓(xùn)后期跟進考核不明晰。培訓(xùn)是一個持續(xù)的過程，更需要學(xué)員返崗后將“學(xué)”轉(zhuǎn)“用”，真正做到學(xué)以致用，而目前我們?nèi)匀狈W(xué)員“用”的指導(dǎo)考評機制。

xxxx年即將在總結(jié)中結(jié)束，無論是成績還是不足，xxxx年都只能選擇繼續(xù)，繼續(xù)改進、實踐，發(fā)揮培訓(xùn)最大效用，有力支撐企業(yè)發(fā)展需要。

培訓(xùn)通知 篇1

各縣、區(qū)及市開發(fā)區(qū)，全市相關(guān)守合同重信用會員企業(yè)：

為全面貫徹落實市委、市政府創(chuàng)建國家社會信用體系建設(shè)示范城市工作部署，進一步發(fā)揚誠實守信的經(jīng)營風(fēng)尚,建立和完善企業(yè)信用管理體系,提升企業(yè)信用管理水平,市工商局決定召開20xx年度市級守合同重信用企業(yè)(以下簡稱“重守”企業(yè))信用管理知識培訓(xùn)會議，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、宣傳發(fā)動 營造氛圍

各單位接此通知后，請迅速按照通知要求開展宣傳發(fā)動工作，指定專人負責(zé)，深入企業(yè)進行宣傳指導(dǎo)，動員企業(yè)積極參與信用建設(shè)，主動融入到文明城市創(chuàng)建活動中，廣泛形成爭創(chuàng)誠信企業(yè)的良好氛圍，為我市文明城市創(chuàng)建工作自覺履行企業(yè)職責(zé)。

二、培訓(xùn)對象

各縣、區(qū)及市開發(fā)區(qū)、湖濱新區(qū)、蘇宿工業(yè)園區(qū)、洋河新區(qū)市場監(jiān)管局承擔(dān)合同監(jiān)管職能科室合同工作負責(zé)人，20xx年度新申報及復(fù)查的市級“重守”企業(yè)的法定代表人或單位信用管理部門負責(zé)人。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

1.市政府關(guān)于加強信用建設(shè)的相關(guān)要求(市信用辦主講);

2.企業(yè)信用公示信息系統(tǒng)相關(guān)知識(市工商局個企處主講);

3.企業(yè)申報復(fù)查及日常信用管理相關(guān)知識(市工商局市合處主講);

4.企業(yè)信用管理協(xié)會建設(shè)相關(guān)知識(市企業(yè)信用管理協(xié)會主講);

5.企業(yè)信用評估相關(guān)知識(宿遷市信用評估事務(wù)所主講)

四、時間安排

20xx年7月28日，全天，上午9時會議正式開始。

五、培訓(xùn)地點

市委黨校4樓第一報告廳

六、其他事項

1.各單位要認真做好對參加培訓(xùn)企業(yè)的各項組織準備工作，并留有記錄;

2.參會企業(yè)自行打印《江蘇省守合同重信用企業(yè)申報(復(fù)查)空白表》帶至?xí)?

3.沭陽、泗陽、泗洪縣市場監(jiān)管局統(tǒng)一組織本轄區(qū)參會企業(yè)到會，并負責(zé)交通車輛。市區(qū)企業(yè)自行前往市委黨校。

4.各單位于7月20日前，將參會企業(yè)及人員名單上報市工商局市合處。

培訓(xùn)通知 篇2

各位結(jié)對教師：

在實施穗研字[20xx]08號文件《廣州市農(nóng)村地區(qū)義務(wù)教育階段學(xué)校學(xué)科教師培訓(xùn)工作意見（試行）》的基礎(chǔ)上，結(jié)合廣州市教育局當(dāng)前重點工作的要求，我市第二期農(nóng)村地區(qū)義務(wù)教育階段教師培訓(xùn)將從20xx學(xué)年開始，本期培訓(xùn)以農(nóng)村義務(wù)教育階段骨干教師為主，并把鎮(zhèn)街教學(xué)指導(dǎo)中心業(yè)務(wù)干部納入培訓(xùn)范圍。

特聘請你擔(dān)任生物學(xué)科農(nóng)村教師的結(jié)對指導(dǎo)老師（名單附后），聘期兩年（20xx年12月至20xx年12月）?，F(xiàn)定于12月30日至31日為第一次集中培訓(xùn)時間，你需要參加一段培訓(xùn)活動，請于12月31日（星期四）上午8：30到達華泰賓館，參加學(xué)科培訓(xùn)活動。請準時出席。

憑本通知向?qū)W校請假。

廣州市教育局教學(xué)研究室

ZZ年12月25日

培訓(xùn)通知 篇3

5年來，在本機構(gòu)開設(shè)的國家證書系列課程，因其實用性、可操作性和可復(fù)制性，得到了全國各地學(xué)員的高度認可，很多學(xué)員在回去之后在當(dāng)?shù)丶娂婇_設(shè)了相應(yīng)的課程，并且得到了家長、學(xué)生、學(xué)校的認可，同時也取得了客觀的經(jīng)濟回報，對于大家積極推廣傳播的行動力，本機構(gòu)表示衷心的感謝！

由于課程教材與教案的.升級，課程內(nèi)容更加細致，同時也新增了招生話術(shù)，給學(xué)員提供了更高品質(zhì)的服務(wù)，因此本機構(gòu)對部分課程的價格進行了調(diào)整，調(diào)整方案將于20xx年10月1日起開始實施，20xx年10月1日前預(yù)交費用的，仍按當(dāng)前價格執(zhí)行，10月1日之后即按調(diào)整后的價格執(zhí)行，調(diào)整的課程以及價格如下：

序號 名稱 價格

備注：

1、凡是準備復(fù)訓(xùn)的學(xué)員，請安排時間，在10月1日前復(fù)訓(xùn)。

2、本機構(gòu)全部課程下一輪的價格調(diào)整將從20xx年元旦開始。

培訓(xùn)通知 篇4

各縣（市、區(qū)）國土資源局（分局），嘉興經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)（國際商務(wù)區(qū)）、嘉興港區(qū)分局，市局各處室（單位）：

根據(jù)《xx年全市國土資源系統(tǒng)干部員工培訓(xùn)計劃》的要求，為提高基層國土資源所及行政審批服務(wù)中心國土窗口工作人員的政治素養(yǎng)、專業(yè)知識與業(yè)務(wù)技能，經(jīng)研究，定于4月17-20日分兩期舉辦相關(guān)人員綜合知識培訓(xùn)班。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、培訓(xùn)內(nèi)容

國土資源管理相關(guān)業(yè)務(wù)知識及黨風(fēng)廉政建設(shè)等內(nèi)容。

二、參加人員

全市國土資源所在崗正式工作人員、全市行政審批服務(wù)中心國土窗口全體工作人員。

三、時間與地點

培訓(xùn)分兩期舉辦，每期一天半。第一期4月17日下午13:30前辦理報到手續(xù)，14:00開始培訓(xùn)；第二期4月19日上午8:30前辦理報到手續(xù)，9:00開始培訓(xùn)。地點均在嘉興市委黨校北校區(qū)8號樓報告廳。

三、其他事項

1、各單位接此通知后，及時安排參訓(xùn)人員，確保培訓(xùn)對象全員參加培訓(xùn)。國土所人員的65%參加第一期培訓(xùn)，35%參加第二期培訓(xùn)，窗口工作人員全部參加第二期培訓(xùn)。

2、請各單位每期確定一名組長協(xié)助市局做好培訓(xùn)相關(guān)工作。

3、住宿費用自理。

4、請各單位將報名表于4月14日上午下班前報市局人事教育處。

聯(lián) 系 人：xx

聯(lián)系電話：xx

培訓(xùn)通知 篇5

各會員單位、項目管理企業(yè)：

為貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于投資體制改革的決定》（國發(fā)[20xx]20號），國務(wù)院辦公廳《關(guān)于促進建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見》(國辦發(fā)〔20xx〕19號)，建設(shè)部《關(guān)于印發(fā)〈建設(shè)工程項目管理試行辦法〉的通知》（建市[20xx]200號），《四川省政府投資非經(jīng)營性項目實施代建管理的暫行辦法》（川辦發(fā)[20xx]16號），20xx年國家發(fā)改委印發(fā)《中央預(yù)算內(nèi)直接投資項目管理辦法》（國家發(fā)改委令第7號），四川省住建廳關(guān)于印發(fā)《四川省全過程工程咨詢試點工作方案》通知（川建發(fā)[20xx]11號），以及有關(guān)法律、法規(guī)，加強政府投資工程項目全過程工程管理咨詢，提高從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)能力和管理水平。根據(jù)四川省建設(shè)工程項目管理協(xié)會《章程》和《四川省建設(shè)工程項目管理企業(yè)行業(yè)管理（暫行）辦法》（川項管協(xié)[20xx]5號），定于10月29～11月1日（周日至周三）舉辦建設(shè)工程項目管理從業(yè)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)班，現(xiàn)將有關(guān)培訓(xùn)事項通知如下：

一、培訓(xùn)時間和地點

培訓(xùn)時間：20xx年10月29 日至11月1日（周日至周三）開展4期培訓(xùn)，每期培訓(xùn)1天。各單位參加繼續(xù)教育培訓(xùn)具體時間以協(xié)會電話和郵件通知的時間為準。

地點：成都市錦江區(qū)三圣鄉(xiāng)劉家花園（成都市錦江區(qū)三圣鄉(xiāng)紅砂村劉家花園，電話028-84676628）。

二、培訓(xùn)對象

原已取得《四川省建設(shè)工程項目管理從業(yè)人員合格證》的人員。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

專家解讀國務(wù)院辦公廳《關(guān)于促進建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見》(國辦發(fā)〔20xx〕19號)，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部《關(guān)于開展全過程工程咨詢試點工作的通知》(建市〔20xx〕101號)；建筑信息模型（BIM）技術(shù)在工程項目管理中的集成運用等。

四、相關(guān)事項

1、各單位要以公司為單位組織團體報名并繳納培訓(xùn)費300元/人，于10月27日前上報培訓(xùn)人員名單（報名交費時間從本通知發(fā)布之日起至10月27日）。

2、此次培訓(xùn)結(jié)束后將頒發(fā)《四川省建設(shè)工程項目管理從業(yè)人員培訓(xùn)合格證》。

3、培訓(xùn)期間，要遵章守紀，確保教學(xué)秩序。

五、聯(lián)系方式

協(xié)會地址：

聯(lián) 系 人：

xxx年10月3日

XXX協(xié)會

一個企業(yè)的成長需要很多因素的支持,不僅需要一個有能力的管理者 來帶領(lǐng),同時還需要有能力的員工來支持。所以要提升員工能力，為大家分享了員工能力的提升計劃，一起來看看吧！

員工能力提升計劃

良好的銷售業(yè)績來源于優(yōu)秀的銷售人員與銷售團隊，優(yōu)秀的銷售人員需要先天優(yōu)勢與后天培養(yǎng)的能力相結(jié)合，銷售團隊需要一個優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)者，良好的銷售口才、優(yōu)秀的組織能力、還要具有大局意識、團隊意識，更需要一個展現(xiàn)的平臺，因此，公司就需要培養(yǎng)自己的優(yōu)秀的銷售人員，搭建一個平臺去實現(xiàn)彼此的共贏。

由于我公司銷售人員的年齡、學(xué)歷、家庭背景、從業(yè)經(jīng)歷等各不相同，有家具銷售經(jīng)驗的員工在幾年的銷售過程中已經(jīng)有了自己的銷售模式與銷售技巧，但仍是存在不同程度的差異，銷售水平參差不齊、綜合素質(zhì)高低不均、產(chǎn)品熟悉程度不夠、介紹思路混亂、出現(xiàn)問題時互相推諉、處理問題的能力不強、效率低下，偶爾還會出現(xiàn)因為提成分配產(chǎn)生矛盾和互相搶功等現(xiàn)象。這些都說明了現(xiàn)有人員自我學(xué)習(xí)能力不足、自我意識較強、團體意識欠缺，另一方面也說明店長對店長這個職務(wù)的職責(zé)認識不充分，只是局限于每日日常工作（有些甚至基本的日常工作都做的不到位，漏洞、錯誤頻出），在提高店員素質(zhì)、帶領(lǐng)團隊提升業(yè)績方面更是沒有起到應(yīng)有的帶頭作用、推進作用。

所以，為了提高我公司銷售人員的整體素質(zhì)，為員工提供一個相互交流經(jīng)驗、技巧的平臺，為增強員工對公司的責(zé)任感、提高整體凝聚力，特制訂此計劃。

本計劃包括門店培訓(xùn)和集體培訓(xùn)活動兩部分，兩種方式相互配合可調(diào)動員工的學(xué)習(xí)積極性，使其變被動為主動，而通過集體活動可以增強員工及門店之間的聯(lián)系，分享老員工的經(jīng)驗，傳播新同事的活力，提高團隊蘊含的正能量，抵消日常工作中累積的負面情緒，通過運動和肢體接觸可減輕工作壓力、增進同事之間的友情，從而增強凝聚力。

門店員工提升培訓(xùn)部分

門店培訓(xùn)以業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)技能學(xué)習(xí)為主，如：產(chǎn)品講解、訂貨、開單、售后問題的判斷與處理、打包裝、溝通技巧、團隊成員配合等。

1. 培訓(xùn)的目的

——有利于提高員工對本店產(chǎn)品的熟悉程度 ——有利于提高員工的文化底蘊和職業(yè)素質(zhì) ——有利于有效利用員工工作中的業(yè)余時間 ——有利于安撫不穩(wěn)定的員工

——提高店面管理人員的執(zhí)行力

2. 培訓(xùn)的內(nèi)容 ——公共基礎(chǔ)知識 ——產(chǎn)品基礎(chǔ)知識 ——業(yè)務(wù)基本技能

——優(yōu)秀員工經(jīng)驗交流與分享

其中前兩項由店長帶領(lǐng)員工結(jié)合網(wǎng)絡(luò)、書籍、報紙等媒介進行學(xué)習(xí)，后兩項由店長指派優(yōu)秀員工組織學(xué)習(xí)。

3. 培訓(xùn)時間安排

每天每項半小時，具體時間根據(jù)店內(nèi)情況自行安排 4. 門店培訓(xùn)的考核及獎懲 考核指標包括工作日志、月度總結(jié)

月度總結(jié)包括當(dāng)月個人銷售情況、個人銷售任務(wù)完成率、銷售情況變化原因、綜合素質(zhì)評分項目等。

未編寫工作日志的按規(guī)定給予10元/次的處罰，沒有進行培訓(xùn)的按規(guī)定給予30元/次的處罰，由公司領(lǐng)導(dǎo)進行抽查。

集體培訓(xùn)活動部分

集體培訓(xùn)活動是指比賽、知識競賽、實景演練、拓展訓(xùn)練等，以此檢驗員工的日常學(xué)習(xí)情況。

一、集體活動項目

二、集體活動的目的`

——豐富員工業(yè)余生活、活躍心情、提高團隊意識 ——檢驗店內(nèi)培訓(xùn)的成果

——提高員工對公司的向心力和整體凝聚力 ——發(fā)現(xiàn)有培養(yǎng)價值的員工

——提高員工對各項必備知識和技能的熟練度 ——在日常團隊訓(xùn)練中磨合感情 ——提高骨干力量的執(zhí)行能力 ——設(shè)流動紅旗激勵員工斗志

三、其他

1、集體活動的獎懲（待定）

2、集體活動的時間

3、集體活動每月一次（競賽類或拓展類）

4、每周二培訓(xùn)店長和儲備干部（用學(xué)習(xí)

注：因集體活動種類多樣，所以獎懲待活動方案通過后再行定奪。集體活動

中會有少許費用支出，用于采購活動材料和消耗品。集體活動中會加入節(jié)假日的娛樂項目和傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝聯(lián)歡項目。

各類活動形式（草案）

一、技能競賽 時間：待定

時長：待定（建議兩小時以內(nèi)） 地點：會議室 新金銳一樓大廳 店面

參賽者范圍：公司旗下所有門店的員工必須參加，以店面為單位，三人一組、輪流參加

參賽內(nèi)容：以門店的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)技能為比賽內(nèi)容，包括：開單（各種單據(jù)的填寫）、打掃衛(wèi)生、整理床品、打包裝、布置賣場、點鈔票、計算折扣、識別產(chǎn)品材質(zhì)等。 比賽細節(jié)：由于比賽內(nèi)容不同細則待定

二、知識競賽一（筆試） 時間：待定

時長：1小時（答題時間） 地點：會議室

內(nèi)容：以公共基礎(chǔ)知識、產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、公司制度、集體培訓(xùn)知識點、銷售話術(shù)、銷售實例分析等為內(nèi)容，采用筆試方式進行

三、知識競賽二（問答） 時間：待定 時長：1.5-2小時 地點：店面、會議室

內(nèi)容：以公共基礎(chǔ)知識、產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、公司制度、集體培訓(xùn)知識點、銷售話術(shù)、銷售實例演練等采用問答、搶答、相互提問等形式進行活動。 獎懲：（待定）

注意事項：

1.需要競賽參賽記錄（人員、日期、內(nèi)容、結(jié)果）

2.所有參賽隊員寫參賽感受

3.活動細則提前一周通告店面

延伸閱讀 員工培訓(xùn)重在提升5種能力！

實際上，如何明確職責(zé)，如何很好的履行自身的職責(zé)，對任何人而言，都存在一個學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的過程，需要通過實踐，不斷總結(jié)與提高，才能真正實現(xiàn)組織的執(zhí)行力提升。

一般情況下，我們把部門級培訓(xùn)看作是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這在某種程度上并不錯，因為我們可以把所有為完成業(yè)務(wù)工作進行曲的任何技能都歸結(jié)為業(yè)務(wù)技能。事實上，對于很多部門的員工而言，其能力應(yīng)包括這樣幾個方面：接受與理解任務(wù)的能力；獨立完成業(yè)務(wù)工作的能力；團隊合作的能力；總結(jié)與提高的能力；領(lǐng)導(dǎo)與組織團隊工作的能力。

我們身邊的員工，極少是新進員工，因此如何針對在部門已工作多年，卻總是不能得到提升的員工，開展內(nèi)部培訓(xùn)工作，不妨從以上幾個能力方面去分析一下，看看我們的員工，到底缺少哪一方面的能力，再針對具體問題，實施相應(yīng)的培訓(xùn)。

接受與理解任務(wù)的能力

這種能力可以通過日常安排工作加以測試與訓(xùn)練。最初采用復(fù)述的方式，隨著時間的推移，形成主管理與員工之間的共識，使員工能習(xí)慣主管的表達方式，從而幫助員工能夠快速正確理解主管所下達的任務(wù)。主管也要注意布置任務(wù)的表達方式，盡可能簡潔明確，如果感覺自己表述不清，應(yīng)放下面子，重復(fù)說明，直到員工明確理解為止。

獨立完成業(yè)務(wù)工作的能力

對于既定的工作任務(wù)，多數(shù)員工都具有獨立完成的能力。尤其是工作多年的老員工，更應(yīng)如此，如果部門員工還不具有這樣的能力，主管就有責(zé)任加強這方面的培訓(xùn)。一方面，要鼓勵員工通過自學(xué)提升工作能力，另一方面，要指派一名熟練人員引領(lǐng)其學(xué)習(xí)，幫助其在實際工作中遇到具體問題時，加以及進解答。

團隊合作的能力

盡管我們說管理人員的工作，是各負其職，但管理工作只通過自己是很難實現(xiàn)其管理目的的。只有通過與其他員工、其他部門的交流溝通合作，才能實現(xiàn)其最終管理目標。而更多部門的員工所做的工作，是需要團體協(xié)作的。在電力部門典型的工作組制度，就需要工作負責(zé)人、工作級成員、簽發(fā)人、許可人及監(jiān)護人等的共同合作，才能起到安全互保的作用。學(xué)習(xí)團隊合作，需要引導(dǎo)，并反復(fù)通過每次團隊合作的實例分析，找出員在合作中存的問題，及時的加以改進。這個過程并不需要通過所謂的拓展訓(xùn)練，只是主管應(yīng)注意在員工成長的過程中，細心觀察其行為，耐心指導(dǎo)，直到其成長起來為止。

總結(jié)與提高的能力

員工的最初成長需要有人不斷的指導(dǎo)，直到當(dāng)員工具有了自我總結(jié)與提高的能力時，才能實現(xiàn)員的自我提升。因此通過前面的訓(xùn)練過程，主管就應(yīng)引導(dǎo)員工自我總結(jié)，通過發(fā)現(xiàn)自己存在的問題，找出根源，提出解決措施，從而實現(xiàn)其自我能力的提升。到這個時候，主管就完成員工培養(yǎng)的基本過程。

領(lǐng)導(dǎo)與組織團隊的工作能力

作為主管，還需做最后一項培訓(xùn)工作，從部門員工中發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)接班人。當(dāng)自己出差或外出有事時，能放心的將部門工作交付給員工；當(dāng)自己獲得機會時，能及時找到接手的人。領(lǐng)導(dǎo)與組織團隊的能力，需要通過實際工作任務(wù)完成的過程中去發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)。作為這類人員，必須具務(wù)前面幾項能力，然后再通過不斷的項目實施過程，由主管加以引導(dǎo)，慢慢形成其團隊指揮能力，培養(yǎng)其在員工中的權(quán)威。

明確責(zé)任，是保證執(zhí)行力到位的前提。組織必須通過明確的方式落實組織各級成員的職責(zé)，并付于相應(yīng)的權(quán)力，以保證其職責(zé)的履行。作為組織成員，應(yīng)清楚的了解自身職責(zé)的內(nèi)涵，而不僅僅是表象上的工作任務(wù)。通過對自身職責(zé)的分析與理解，學(xué)習(xí)與掌握實施自身職責(zé)的方式方法，明確其中領(lǐng)導(dǎo)、督查、布置、落實、實施、分析等不同內(nèi)容的區(qū)別。

在理解自身職責(zé)的過程中，容易發(fā)生以下幾種現(xiàn)象：領(lǐng)導(dǎo)失職，直接參與方案設(shè)計等具體的業(yè)務(wù)工作；督查失職，未能及時將結(jié)果公布或反饋給相關(guān)部門；組織不夠，過多依靠自身的力量；分析不夠，執(zhí)行情況分析流于形式，存在問題長期得不到改進等等。

在組織的總體上，也存在相應(yīng)的問題，過多的將組織的注意力集中于具體的形式化的物象，而忽視了組織成員成長的培訓(xùn)。不能從長遠的觀點看到組織培訓(xùn)帶來的對組織執(zhí)行力的影響，只是想當(dāng)然的認為明確責(zé)任，認真負責(zé)是理所當(dāng)然的事。實際上，如何明確職責(zé)，如何很好的履行自身的職責(zé)，對任何人而言，都存在一個學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的過程，需要通過實踐，不斷總結(jié)與提高，才能真正實現(xiàn)組織的執(zhí)行力提升。