第 1 周日期 2月16日-2月22日
實習內容
1、學習蘇寧企業(yè)文化
2、了解蘇寧的發(fā)展史
3、熟悉蘇寧的組織結構
第 2 周日期 2月23日-3月1日實習內容
1、熟悉蘇寧慶春店
2、了解商場各品類
3、 重點熟悉小家電的產品
4、實習心得
我正式開始了實習工作我被分到蘇寧慶春店實習這是蘇寧在杭州的3C旗艦店是杭州蘇寧的形象店在這里實習我學到了很多知識。慶春店很大開始的時候我為了盡快適應環(huán)境樓上樓下來來回回的轉悠熟悉每個品類的布局樓層的安排等等。等這一切都熟悉了我再集中精力了解自己要面對的工作。我被分到小家電品類。這個品類的家電是最復雜的包括油煙消熱這些大家店還有電飯煲、電磁爐這些小東西各種家電加上各色品牌我開始真是摸不著頭緒。后來我在帶教人的指點下一點一點來把所有的內容分類。我這周先從熱水器開始了解他的分類產品知識組成結構各個品牌的特點主要賣點。通過一個星期的努力我對熱水器有了基本的了解能夠對顧客進行基本的消費引導。
第 3 周日期 3月2日-3月8日實習內容
1、復習熱水器的知識
2、通過銷售增進理解和運用
3、了解油灶消的產品知識
4、實習心得。
通過上個星期的學習我對熱水器有了一定的認識這個星期我反復復習并且通過銷售來不但穩(wěn)固知識雖然我學的是市場營銷但是真正的運用還相差很大的我有不動就問
第 4 周日期 3月8日-3月15日實習內容
1、穩(wěn)固產品知識
2、掌握銷售技巧
3、實習心得
前兩個星期對熱水器、油灶消這些家電有了一定的認識對這些的基本知識都有了一定的了解。不過只這些是遠遠不夠作為一個銷售人員產品知識只是最基礎的一部分最重要是銷售技巧。這些銷售技巧不是一些理論知識就能學會的更重要的是實際過程中的運用。在這一個星期里我不斷的向經驗豐富的促銷員和帶教人請教。開始的時候我面對顧客很緊張雖然很清楚的知道怎么銷售可是就是走不出第一步無法開口向顧客介紹可是銷售如果不走出這一步是很難進步的。慢慢的我鼓足開始走出第一步我努力的想顧客介紹開始簡單的回答他們的問題盡可能的多說話把自己所知道的一些產品知識都告訴他們經過幾次的鍛煉我不再害怕顧客。只要一有顧客來看我就會主動的出去介紹我不再膽怯了可是我沒有成功過我有點失落因為我覺得自己努力付出了可是回報沒有我想像的那么好。不過帶教人耐心的開解我事情要一步一步的做不能急躁我才開始首先要掌握好基礎。這星期里雖然我沒有成功的銷售但是我走出了第一步這是紅牛值得高興的一件事我也很欣慰我相信經過努力我會慢慢進步的我相信自己會是一個成功的銷售人員的。
第 5周日期 3月16日-3月22日實習內容
1、進一步熟悉銷售技巧
2、了解小電器的產品知識
3、了解一些流程
4、實習心得
通過上周的努力我已經走出銷售的第一步開始接觸顧客開始不再害怕和膽怯。接下來的當然是慢慢的熟練銷售技巧。我不斷嘗試的接觸顧客沒接待完一位就進行反思自己為什么沒有成功再向經驗豐富的促銷員請教在我的不斷努力下我的銷售能力有所提高也開始找到一些竅門。了解了一些銷售知識我開始熟悉商場的流程。蘇寧作為一個家電連鎖也多老大他有自己的一套流程包括銷售流程退換貨流程接待流程等等都是我要熟悉的。這些流程說難也不難但是一時學起來也有點難上手要我自己親身實踐過才能真正的掌握因此我也不能心急要慢慢的學。開始的時候我也是被弄的一頭霧水不過操作過了也就這么回事。所以這些我有信心自己一定會學會的。我在小家電也有幾個星期了前幾周都針對這個品類中的一些大家電學習這周我著重對小電器進行學習。小電器品類繁多從微波爐到電飯煲從剃須刀到電風扇。真是紛繁復雜。我不可能對沒一樣都了解只是大概的熟悉一下。
第 6周日期 3月23日-3月29日實習內容
1、熟悉莫干山的環(huán)境
2、了解莫干山店
3、培訓考核
4、實習心得
在蘇寧實習也有1個多月了這一個月我學到了很多。在蘇寧最重要的是適應環(huán)境因為我們要在各個門店里換來換取。在這一個多月里我都在慶春店現(xiàn)在由于人員問題我被分到莫干山店。這是我到莫干山店的第一周開始的幾天我真的無法適應慶春店店面較大資源充足而且人流量也較大相比較莫干山店處于杭州城北人流量少莫干山店的店面較小資源很不足一下差別太大我無法適應。我接受不了我感覺自己被遺棄了一樣心理很不是滋味我心理不服我埋怨。但是過了一天想想怨天尤人也不是辦法我要盡快的熟悉這里的環(huán)境這樣才是對自己最好的報答。我開始和促銷員接觸我開始學習彩電的知識我開始慢慢的熟悉一切。這周公司特地組織了一次培訓由導師向我們講解蘇寧營業(yè)員的職責工作的內容需要做的工作。開始我還疑惑蘇寧營業(yè)員要做什么改如何著手通過前一月的熟悉雖然知道了很多但都不明確模糊不清但是通過本次的培訓我清楚的了解了職責工作的內容。這為以后更好的工作打好了基礎。
第 7 周日期 3月30日-4月5日實習內容
1、熟悉了解環(huán)境
2、學習黑電的知識
3、學習請教盡快上手
4、實習心得
經過上星期的熟悉我對莫干山店的環(huán)境已經漸漸熟悉和這里的人也認識了漸漸適應了這里的環(huán)境。熟悉了環(huán)境當然要盡快的投入工作了我原來是在小家電的對那塊比較熟悉但是現(xiàn)在進了黑電一切都要從頭開始?？赡苁且驗閷W過了小家電的緣故開始我有點學不進彩電的內容。小家電的東西也比較好學沒有很多的專業(yè)但是彩電這塊相對比較難有很多專業(yè)名詞還有它的結構也比較復雜對我來說的真的有難度。但是我不能因此放棄在這里沒有人帶我了我要靠自己但是我的能力不夠。因此我常常請教促銷員有時候在他們的柜組里待上一天看他們怎么介紹怎么展示。我有不懂的就向他們請教。
第 8 周日期 4月6日-4月12日實習內容
1、熟悉黑電知識
2、了解整個流程
3、熟悉總臺和客服
4、實習心得
經過一個星期的熟悉我對黑電有了大概的認識不過還是不能很好的運用很多知識我還是不懂他們和我講令我也還是有些不能明白這些只能通過不斷的實踐來填充了。莫干山店是蘇寧對3C精品店相對較小人員和物資都不是和充足。店長說我是學市場營銷的因此客服和總臺這塊也要學習。我當然很樂意做的事情越多學到的東西才能更多。我剛剛進入社會如果不多學點以后就會怠慢了自己我希望可以在蘇寧學會更多的東西這樣人才會成長。因此我很努力的向人請教總臺的事情相對較簡單知識辦理會員卡積分的兌換和禮品的發(fā)放。不過雖然簡單也要仔細小心我知道自己有時很粗心因此常拿本子記住一些東西以免忘記了。
客服的事情比總臺多而且流程也很復雜。比如更改銷售訂單退換貨的處理還有很多我都要熟悉最難的是顧客投訴的處理。流程的東西雖然程序復雜但只要我多做幾遍多多運用就可以熟練起來。這中間我也碰到很多問題我只能慢慢的解決雖然開始時我總是很慌但多做幾次也就適應了。簽名：周英英實習報告在蘇寧的這幾個月實習期間我學到了很多東西。不論對蘇寧的企業(yè)文化組織結構還是對電器的產品知識蘇寧的流程都有了基本的了解銷售技巧也有了一些提高。開始的這個星期我們主要的是了解公司的基本信息公司組織人員給我們培訓了解公司的發(fā)展史組織結構以及企業(yè)文化。通過這些內容的培訓我對蘇寧有了更深的了解。開始的時候我對蘇寧只有一個概念只認為它是一個家電連鎖企業(yè)。可是通過這一個星期的培訓我明白了一個蘇寧的成長經歷了很多的風雨凝聚了所有蘇寧員工的心血。
作為一名新員工通過培訓讓我對蘇寧增加了一份感情我應該努力盡快的融入這個大家庭中為蘇寧的成長盡一份力。通過對蘇寧組織機構的了解我明白一個大企業(yè)的操作管理是很重要的如果沒有先進有效的管理那一個企業(yè)也不會穩(wěn)健的發(fā)展。實習期間工作我被分到蘇寧慶春店實習這是蘇寧在杭州的3C旗艦店是杭州蘇寧的形象店。慶春店很大開始的時候我為了盡快適應環(huán)境樓上樓下來來回回的轉悠熟悉每個品類的布局樓層的安排等等。等這一切都熟悉了我再集中精力了解自己要面對的工作。我被分到小家電品類。這個品類的家電是最復雜的包括油煙消熱這些大家店還有電飯煲、電磁爐這些小東西各種家電加上各色品牌我開始真是摸不著頭緒。后來我在帶教人的指點下一點一點來把所有的內容分類。我先從熱水器開始了解他的分類產品知識組成結構各個品牌的特點主要賣點。
通過學習我對熱水器有了一定的認識我反復復習并且通過銷售來不但穩(wěn)固知識。我充分利用時間學習了一些油煙機煤氣灶還有消毒柜的產品知識這些東西比較多我一時也不能掌握這些只能一步步慢慢來先掌握一些基礎的東西在通過不斷積累慢慢的進步。雖然我學的是市場營銷但是真正的運用還相差很大的。開始的時候我面對顧客很緊張雖然很清楚的知道怎么銷售可是就是走不出第一步無法開口向顧客介紹可是銷售如果不走出這一步是很難進步的。慢慢的我鼓足開始走出第一步我努力的想顧客介紹開始簡單的回答他們的問題盡可能的多說話把自己所知道的一些產品知識都告訴他們經過幾次的鍛煉我不再害怕顧客。
只要一有顧客來看我就會主動的出去介紹我不再膽怯了可是我沒有成功過我有點失落因為我覺得自己努力付出了可是回報沒有我想像的那么好。不過帶教人耐心的開解我事情要一步一步的做不能急躁我才開始首先要掌握好基礎。雖然我沒有成功的銷售但是我走出了第一步這是值得高興的一件事我也很欣慰我相信經過努力我會慢慢進步的我相信自己會是一個成功的銷售人員。了解了一些銷售知識我開始熟悉商場的流程。蘇寧作為一個家電連鎖也多老大他有自己的一套流程包括銷售流程退換貨流程接待流程等等都是我要熟悉的。這些流程說難也不難但是一時學起來也有點難上手要我自己親身實踐過才能真正的掌握因此我也不能心急要慢慢的學。開始的時候我也是被弄的一頭霧水不過操作過了也就這么回事。所以這些
我有信心自己一定會學會的。
3月下旬我被分到了蘇寧莫干山店。到莫干山店的第一周我真的無法適應慶春店店面較大資源充足而且人流量也較大相比較莫干山店處于杭州城北人流量少莫干山店的店面較小資源很不足一下差別太大我無法適應。我接受不了我感覺自己被遺棄了一樣心理很不是滋味我心理不服我埋怨。但是過了一天想想怨天尤人也不是辦法我要盡快的熟悉這里的環(huán)境這樣才是對自己最好的報答。我開始和促銷員接觸我開始學習彩電的知識我開始慢慢的熟悉一切。經過一段時間我對莫干山店的環(huán)境已經漸漸熟悉和這里的人也認識了漸漸適應了這里的環(huán)境。熟悉了環(huán)境當然要盡快的投入工作了我原來是在小家電的對那塊比較熟悉但是現(xiàn)在進了黑電一切都要從頭開始。可能是因為學過了小家電的緣故開始我有點學不進彩電的內容。小家電的東西也比較好學沒有很多的專業(yè)但是彩電這塊相對比較難有很多專業(yè)名詞還有它的結構也比較復雜對我來說的真的有難度。但是我不能因此放棄在這里沒有人帶我了我要靠自己但是我的能力不夠。
因此我常常請教促銷員有時候在他們的柜組里待上一天看他們怎么介紹怎么展示。我有不懂的就向他們請教。在莫干山店我還要學習客服和總臺的工作我得到了很多鍛煉的機會。我很努力的向人請教總臺的事情相對較簡單知識辦理會員卡積分的兌換和禮品的發(fā)放。不過雖然簡單也要仔細小心我知道自己有時很粗心因此常拿本子記住一些東西以免忘記了。客服的事情比總臺多而且流程也很復雜。比如更改銷售訂單退換貨的處理還有很多我都要熟悉最難的是顧客投訴的處理。流程的東西雖然程序復雜但只要我多做幾遍多多運用就可以熟練起來。這中間我也碰到很多問題我只能慢慢的解決雖然開始時我總是很慌但多做幾次也就適應了。我相信自己的努力一定能夠成功的。在蘇寧實習的幾個月里我學到了很多的知識不僅僅是家電的產品知識還有蘇寧的很多流程。還有一些社會的人和事。經過這段實習我也成熟了不少看事情的角度也不同了不再向以前那么幼稚。我相信人是慢慢成長起來的我相信自己會越來越好通過努力一定可以實現(xiàn)自己的目標。
篇二：大學生蘇寧
實習 日
班 級：08國貿02
學 號：40805040233
姓 名：楊麗江
2月20日
實習第一天，我一大早匆匆的準備了一下就做車就來到了蘇寧電器城。對于這個公司我是很熟悉的，暑期社會實踐就是在這里進行的。 到了公司，大堂的前臺文員接待了我把我領到了辦公室進行的簡單的程序，我就順利的成為了公司的一員。精彩的一天要開始了。林經理是個很和藹的中年人，我們有一句沒一句的閑聊著，她帶著我在公司的參觀。把公司的設施和一些路線給我做了簡單的介紹。之后就帶我去我的辦公地點。我是應聘的是公司銷售部經理助理，是文員的工作。辦公室里就我和一個女同事，所以環(huán)境還是很不錯的。經理說明天開始我就要接受為期1個禮拜的基本的的培訓。因為我之前沒有這方面的經歷。第一天就是在辦公室里了解情況沒什么事做。
2月21日
今天開始我就要接受公司的基本訓練。就是一些基本的禮儀和應該注意的事項。從早上開始一天都在學習和實踐，訓練的老師蠻嚴格的。和我一起學習的很多人都是新加入公司的。大家都是年輕人所以期間的氣憤不錯挺活躍的。早上的時間是老師在公司的學習大廳給我們教學。教的是一些公司的文化和公司的發(fā)展，以及做為公司的一員應該具備基本的情操和基本的素質。是比較學術的東西。感覺和我們在學校上課沒什么區(qū)別。就是用我們本地話期間經常用我們本地的語言進行交流很親切也很有趣。大家都很積極的。下午是實踐老師帶我們很詳細的參觀了公司的人事處和安全部并且對其進行了解說。我們都有記筆記。這些東西和地方我們以后都會很經常的使用到的。
2月23日
雖然名義上我是在廣安消防器材有限公司實習，但是這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。平時習慣于睡懶覺的我頓時覺得時間不夠用！但是想想魯迅先生曾說：時間就是海面里的水，只要愿意擠，還是有的。而且我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。所以只好開始慢慢調整自己的生物鐘來適應上班族的快節(jié)奏生活了。
2月24日
雖然才到剛到單位沒幾天，但是總體覺得同事們都很隨和，很好相處，并沒有因為我是新人而排擠歧視我，也沒有因為我是新人而使喚來使喚去的。感覺社會并非我當初想象的那么險惡和骯臟，對社會又恢復了點信心。而且這些天公司的指導人給我耐心講解了有關公司的概況、規(guī)模、機構設置、人員配置等等，使我認識到對一個公司也只能是從整體上大致了解了一下。但是至于內部具體的細節(jié)是怎么也弄不清楚的。我想先對公司有個大概了解，在對自己的崗位工作有所認識，要知道公司設那個崗位的目的，要達到預期的效果，才能保證公司的正常運行。而且部門運轉什么的呆了久了、熟悉了自然會明白其中奧妙了。
2月25日
之前連續(xù)的好幾天都在下雨很郁悶，今天放晴了，也許老天也預示著今天將是順利的一天哈哈。在過去的幾天里面我基本上掌握了應該掌握的東西，回家一有空也會拿出來溫習溫習。今天是培訓的最后一天，就要進行考核啦，導師說不過關的還要個別進行類似于補習的訓練，要是考不合格就辶耍所以蠻緊張的。考核開始我前面的同事一個個的輪流上臺去回答和進行表演，看起來很好玩，個別的表演還很搞笑，看來大家都沒有那么緊張，所以我看了之后心情也輕松了不少。但是說歸這么說，等到我自己上臺的時候才知道那是種怎么感覺，很緊張啊。主要是臺下有那么多人在注意著你，還有就是考核嘛，當然有點緊張。還好以前也算見過大陣仗的，心理鎮(zhèn)定了一下表現(xiàn)的還不錯。不枉這幾天那么認真的學習?？偹闶沁^關。明天就要正式的上班啦。期待~！
2月26日
又是大晴天。又是美好的一天。今天正式上班我穿上了公司的制服。深藍色的西服套裝配上自己的白襯衫很清爽。我人也很激動。早早的來到了公司。也許是這幾天學習成了自然的習慣吧?？吹饺硕紩匀坏娜バ卸Y和微笑?？磥碛羞M步。有學習到點東西。來到辦公事那個同事早到了。進門一個微笑送過去，她也回了一個。不錯，是個好的開始。晚點經理進來了交代了我一寫要做的事情后就出去了。其實我根本就沒弄清楚自己該做些什么事情的。不過那個同事是個老員工了，對這些很熟悉不懂的我都向他請教。她都會教我。合作愉快。其實我的工作也很簡單就是整理一些文件什么的。坐在辦公桌前忙了一早上也沒什么感覺，認真去做一件事時間總過的很快的。吃午飯的是和經理還有那個同事一起的。我們公司有專門的員工食堂?；锸尺€不錯，吃的很開心。下午就是在重復早上的事了。
2月27日
由于現(xiàn)在家搬得比較遠，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周日，都得去上班，有時候公司業(yè)務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我多么希望也能像那些事業(yè)單位一周五天的工作日啊，雖然就多那么一天工作日，說長不長說短不短的，但是誰會嫌休息時間長呢？沒法了，領人薪水當然得準時到點給人家辦事了。叫苦叫累是沒資格的。所以我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，想早退就開溜，想摸魚就偷懶，而在學?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，不想聽課了就上上網(wǎng)，自由許多。難怪那么多已經工作的朋友都說還是當學生的日子美好??！
2月29日
今天來到公司一個上午沒什么事做，就是和客戶通通電話。中午我們幾個同事喊了外賣來辦公室享受享受呵呵。下午林經理一直沒有來，也沒有電話來安排什么工作給我，嘿嘿，我就忙里偷閑偷偷上了一段時間網(wǎng)，辦同事復印文件，學會了使用復印件。這一天過的很慢很慢，可能是閑的吧。今天的收獲只有兩個，自己都覺得又帶領可笑，學會了使用復印件和傳真機。回到家后不知怎么了，感到有些疲倦。是因為閑的？我笑了一下，真是犯賤，身在福中不知福??！忙的時候也是累的暈頭轉向的，沒事做居然也困的暈頭轉向，對自己真是無語了。算了，也許上班族都是這樣的吧。又或者是我自己的作息還沒調整過來，還殘留放假時的懶散細胞。
3月1日
今天可沒有像先前幾天去的那么的早，我只是準時去了單位?，F(xiàn)在我手里有了辦公室鑰匙，和前臺打個招呼，做個出勤登記，就進了自己的辦公室。發(fā)現(xiàn)一個問題：我們的林經理好像有遲到的毛病。也許昨晚應酬多了，一大早沒醒酒起不來。哎，領導嘛，以后不被她挑毛病我就很高興了。我本來還蠻自信的，認為自己算是優(yōu)秀的，學校干部也不是沒擔任過，大小活動也不是沒參加過。但是到這里來，感覺自己什么都不會，除了以前在學校學過的一些辦公軟件,Word、Excel、PPT什么的，雖然現(xiàn)在辦公中使用的還是很順手的，但是其他就得自己花時間琢磨琢磨了，就連使用傳真機和復印機都是同事教的。自我安慰一下吧，哎，第一次嘛，慢慢就能實現(xiàn)自我了?？赡苓@些天太閑，覺得有點空虛，但這是我自己選擇的路，既然選了，我要堅定的走下去。因此，我不抱怨，我相信我自己的能力。
3月2日
今天很開心。因為今天經理夸我了，說我工作很認真。我非常的開心啊。原來認真的去做一件事而得到別人的認同是一件這么開心的事。就像通過自己的雙手和努力，達到目標，得到了別人的認同和尊重，最后實現(xiàn)了自己的價值一樣，是件非常有成就感的事情。通過幾天的相處，我和同事還有經理都蠻熟了，還會時不時的開開玩笑。大家都很好相處的。有位同事姓張我就叫他張姐。因為她比我大，對我很照顧，所以很感激她。我有空的時候一有問題就會請教她，她也很會很耐心的教我，不會因為我是新人什么都不懂就批評罵我。我的指導老師是林經理，她平時也是個和藹可親的人，但是只要說到工作上的事情的時候人就變的很嚴肅，有點怕怕的。不過自己小心的做事就不會有事的，小心駛得萬年船嘛，嘻嘻，美好的一天。
3月3日
今天午休之后經理看我打字還挺快的，就讓我先到公司檔案室?guī)兔螕?jù)的錄入，說最近檔案室工作很多，人手一下子不夠也忙不過來，我今天手上沒那么多工作就讓我先過去幫忙。我說好啊，也算是去見識見識。她說讓我先打完就整理最近一個月公司的各種檔案。然后第一個任務是人事檔案裝盒，拿案卷目錄找到人事檔案然后對號把剛歸檔的材料放到相應的位置就可以了！人事檔案按照姓氏筆畫的多少排列。我先制作表格，然后根據(jù)整理的結果諸次錄入，很快我就整了好多，經理說我挺細心的，其實這我在校團委有弄過，做一會上手了就沒有多大的困難了。然后就是把銷售等檔案也一次歸類整理清楚。
3月4日
今天的工作是接著昨天的繼續(xù)錄入，感覺沒有什么新鮮的，但我還是想寫自己的感受。雖然我以前也制作過卷內文件目錄，但感覺還是隨意性很大，沒有標準化，在這一刻的錄入中我才感覺到什么是標準，也才真正的感到了一個員工的責任！因為這個任務并沒有時間的限制，也就沒有人在后面催著你快點打完，感覺自己的心平靜了許多，錄入起來自然就舒暢多了！輸入完我今天的工作就大致結束了。累了幾個小時，伸伸懶腰拔直放松一下。給我感觸深刻的是覺得最近適應了這個辦公室了。我和兩位同事已經樹立了良好的關系，和林經理也很熟了。我會更加努力，相信朝對的方向，用對的方法，通過努力，最后會有回報的。
篇三：大學生蘇寧實習報告范文
習 報 告 班 級：08國貿02 學 號：40805040233 姓 名：楊麗江
一、引言：
實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上，我們學習了很多理論知識，但是如果我們在實際當中不能靈活運用，那就等于沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰(zhàn)中。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當?shù)倪\用到生活、工作當中去，成為對別人對社會有用的人才？我們怎樣才能適應當今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標，實現(xiàn)自己的人生價值呢？
抱著這種想法，我走進了西安蘇寧電器有限公司。在那里，我接受了更為有用的銷售知識，而每天培訓和實操，又增強了我的實戰(zhàn)能力，使我們邁出了成功的一步。 我感覺，在“蘇寧電器”里 ，我們學到的知識很多。在此，我感謝給我這次實習機會和指導的魏經理和南洲分店孟店長及全體員工。
二、正文：
（一）公司簡介：
蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京，是中國3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領先者，是國家商務部重點培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一。截至2009年，蘇寧電器在中國30個省、直轄市、自治區(qū)，300多個城市擁有1000家連鎖店，80多個物流配送中心、2000多個售后網(wǎng)點，經營面積500萬平米，員工12萬名，年銷售規(guī)模突破1000億元。品牌價值455.38億元，蟬聯(lián)中國商業(yè)連鎖第一品牌。名列中國上規(guī)模民企前三，中國企業(yè)500強第54位，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強、《福布斯》全球2000大企業(yè)中國零售企業(yè)第一。 這次我實習的連鎖店，是位于西安市東二環(huán)店，員工有30多人，共有4層，除了電腦品類沒有外，其他3C電器一應俱全。在這三個月里，我將在這里實習，培訓，學習銷售管理知識，實操等。
（二）實習過程：
寒假期間，我有幸通過了西安蘇寧電器的面試，成為蘇寧1200實習生，成為了一名實習營業(yè)員。銷售是我們管理專業(yè)的知識之一，也是老師多次強調我們要去實踐學知識的對象，因此我對此次的假期工作倍感興趣，希望能從中學到點做人的道理。 工作的第一天，我們穿著統(tǒng)一深藍色帶有品牌標志的工作服上班，從管理的知識來看，這顯然是強調銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是直接面對零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣，外表和精神面
貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個意思，因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象――外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關系基礎。
東二環(huán)路的蘇寧電器共有四層，空調柜臺是集中在三、四樓，除此外還有電視、音響，廚具、小家電等等，相反在一樓的主要是手機、照相機的專柜。由此布局，我不禁自問“蘇寧為什么要將空調、電視機等如此笨重的電器搬到三四樓銷售呢？而手機，照相機等輕便的反而放到一樓呢？這樣的安排豈不是與銷售布局知識相矛盾嗎？”但后來我覺察到當中的原因（或許是吧），在一二樓的賣場里不只是蘇寧一個商家，還有其他好一些如珠寶首飾、衣服、化妝品等等的專賣店和專柜，因此一二樓的賣場空間相對來說是較小的，惟有擺放體積小的方便運輸?shù)碾娖髌?。所以手機等即使品牌多也可以適當?shù)娜菁{。而三四樓是蘇寧的專賣場，空間夠大可以擺放體積大的電器類。再且，手機與照相機是普遍的個人用品，放在底層易于吸引游離顧客的目光，空調、電視機等大型的電器一般都是家庭類消費品，是帶有目的性購物的家庭消費。 從上面的一樁小事我想起了――“世界缺少的不是美，而是缺少發(fā)現(xiàn)”，它強調的是人的觀察發(fā)現(xiàn)與思維能力，事物和問題是客觀存在的，要的就是我們獨特的眼光與全面的思維方式去揭發(fā)它、解決它。這也是學會做人所必須的，特別是我們學管理的。正如曾應老師所說 “善于管理的人是善于思考的人”――善于思考，善于創(chuàng)造，善于歸納。一個同學去實習的時間是另一個的兩倍，那么他的收獲就比另一個多嗎？不一定！當中蘊涵的就是以上的道理。實習不僅僅是為了學習技術，更多的是思考、領悟。在實習過程中必須善于思考――發(fā)現(xiàn)問題，善于創(chuàng)造――解決問題，善于歸納――總結知識，這樣才能了解到實習的意義，做到事半功倍、有較大的收獲！
第二天的工作內容顯得有些格外的沉悶、機械化，銷售員不讓我們留在柜臺幫忙，只是要我們拿著大塊的宣傳牌到一樓站著“做廣告”。面對這樣的對待我不禁有點失落，原以為可以跟別人學點東西，想不到現(xiàn)在如此。不要說要站一天了，想這樣站一個小時也是覺得辛苦的事情。學會做人，就要學會為自己爭取機會，創(chuàng)造機會！我們雖然是臨促、是學生，但也是有能力做到銷售工作的。于是當天下班時，我就主動地向銷售員提出要到柜臺幫忙，正所謂所有東西都是從學而得來的，銷售員也點頭允許。 第三天和第四天，我們接受蘇寧人力資源部的安排，在客村培訓基地參加了為期兩天的短期培訓，這是我們全面了解蘇寧的兩天，在這兩天的課程里，我們了解到了董事長張近東先生白手起家，成為江蘇首富的艱難創(chuàng)業(yè)史，了解了蘇寧的企業(yè)文化。最讓我感動的是，當在課堂上放出員工在7月份經歷的空調銷售旺季的大忙時，很多
員工都熱淚盈眶，而當屏幕上放出每年底的蘇寧之夏的大型聯(lián)歡晚會時，大家又都歡欣鼓舞，歡笑聲洋溢在整個教室。蘇寧就有這樣一股力量，它使全國10萬蘇寧員工手挽手，心連心，將自己的熱情，汗水，將自己的生命與這個企業(yè)融入到了一起。 第六天和第七天，我被派到了會員卡部，專門負責為各位消費的顧客制作會員卡。這是我有生以來第一次真正的工作。我笑著面對每一個人，熱情的為他們解決他們的需要，我第一次見識到了各種各樣的證件，也第一次見到了各式各樣的顧客。在那里，我還交到了好幾位朋友，有蘇寧的基層員工，剛到蘇寧工作的大學畢業(yè)生，同樣來自其他高校的實習團隊，這兩天的工作雖然不多，但是我在蘇寧的收獲卻足夠我受用終生。在最后與人力資源部唐經理的會面中，我說出我最大的感受：我衷心感謝蘇寧，給我這一次可以穿上蘇寧的工作服的機會??！
第八天開始，就按營業(yè)員的工作標準執(zhí)行，?打卡、換裝、早交接，?參加晨會――總結昨天的工作和不足，定下今天的銷售目標；?柜臺整理打掃 、營業(yè)前準備 、迎賓準備等。每天都是新的挑戰(zhàn)，每天都有新的機遇，不斷地要求自己做得更好，不斷地提升自己，在蘇寧不斷學習，成長著。
（三）實習
實習已經一個半月了，悟出了（1)要對產品的各方面知識相當了解，才能有足夠的知識基礎向顧客推銷。(2)我們面對顧客時不僅要在態(tài)度禮貌上注重.(3)口才了得、有說服力、面對顧客要有耐性。銷售看上去是個簡單普通的事情，但要做好它又是談何容易呢？它是有別于肉菜市場上的叫喊買賣，做好一件眼看容易的事又豈能是紙上談兵呢？每當顧客對產品指出什么缺點的時候，我們都要靈活的應對回答，
學到的不但是額外的專業(yè)知識，而且更重要的是做人的道理。確實做好一名銷售員，也等于做好生活中的自己！到社會上工作、競爭，你面對的就是每天怎樣去“推銷”自己，去讓更多的企業(yè)、老板接受你，認同你！你不但要有扎實的基礎知識，對專業(yè)技能了如指掌，而且你要善于觀察，口才了得，靈活的應對能力，能將自己的優(yōu)勢以“說話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應對老板提出的各樣問題，發(fā)表自己獨特的見解！市場營銷是一門很好的必修課，怪不得曾老師 一直強調我們要去上好這個課程，這一點或許只有經過實踐才能深刻的體會到！
（四）實習建議:
1. 增加實踐環(huán)節(jié)。學生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”。從銷售終端的商品管理、價格確定，到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及至市場調研，都需要寬泛的理論知識支撐。有的單位工作專業(yè)性較強，學生下班回來找書找老師求教，其他實習
點的同學也主動參與出謀劃策。極大的激發(fā)了大家的學習積極性，許多同學遺憾學習時不夠努力刻苦。一個普遍反映的問題是同學們希望都能參加一次實際營銷策劃活動，以系統(tǒng)地了解企業(yè)運作過程，增強實踐能力。在我們的教學計劃中，雖然有二年級的社會調查實習，但專業(yè)性不強，投入不足。如果三年級設一次短期專業(yè)性社會實踐，會促進學生學習，進一步增加實踐知識。增加社會實踐環(huán)節(jié)，確實是實現(xiàn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標的重要途徑，尤其有助于學生就業(yè)。
2. 加大教學改革力度。以社會需求為導向，調整課程設置。實習中了解到，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們的學生卻難以找到合適的崗位?？陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經驗的人。其實企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內涵，然后以此調整培養(yǎng)目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質要求等。要加強就業(yè)指導工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學院生存的重要基礎。
三、總結：
（一）實訓收獲
1、關于蘇寧服務
在這次實習中，給我印象最深的就是蘇寧的服務，尤其是“三米原則”、“陽光服務原則”和“首位負責制” 這三大原則，從顧客走進店面直到離開店面，營業(yè)員都一直遵循著這三個原則。
服務是蘇寧的唯一產品，讓顧客感到滿意是蘇寧服務的終極目標。蘇寧電器立志服務品牌定位，連鎖店、物流、售后、客服四大終端為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽光服務。
2、關于心態(tài):
剛進入蘇寧實習，自己應該是公司最無知的一個，對于具體實施毫無經驗，顧客敏感度不夠，從學校中的佼佼者到公司中的菜鳥級人物，這個落差所帶來的巨大失落可能只有自己才知道。經過反省過后，總是會認識一個新的自己。發(fā)現(xiàn)自身存在的諸多問題，接著就是對自己的一個重新定位。實習期間跟很多人接觸過，各種各樣的人。從他們身上我發(fā)現(xiàn)了自己所欠缺的部分。明白自己就業(yè)所缺乏的，比如經驗、口才、人際關系等等，努力讓自己慢慢地積累這些，然后發(fā)現(xiàn)優(yōu)點。了解自己能做什么，善于做什么。愿意和別人分享，積極地融入到團隊當中。
篇四：蘇寧實習報告
市場營銷專業(yè)綜合實習報告
我于$2至$2在唐山唐寧蘇寧電器頤高店實習，從事銷售工作,主要工作內容是對各品牌電腦進行銷售。
一、實習目的
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，其目的在于在實踐中了解社會，學到在課堂上根本就學不到的知識,打開視野，增長社會閱歷，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試，培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實際問題的能力。并為建立自身的十年發(fā)展計劃提供一個開闊良好的視野。
二、實習單位介紹
蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京，是中國3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領先者，國家商務部重點培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一。經過20年的發(fā)展，現(xiàn)已成為中國最大的商業(yè)企業(yè)集團，品牌價值508.31億元。截至2010年，蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡覆蓋中國大陸300多個城市，并進入中國香港和日本地區(qū)，擁有近1500家連鎖店，員工15萬人，2010年銷售收入近1500億元，名列中國上規(guī)模民營企業(yè)前三強，中國企業(yè)500強第50位，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強、《福布斯》全球2000大企業(yè)中國零售企業(yè)第一。以消費者需求為核心，蘇寧電器不斷創(chuàng)新店面模式，從第一代空調專營店發(fā)展到第七代超級旗艦店（EXPO），并形成了以超級旗艦店、旗艦店為主，中心店、社區(qū)店、精品店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店相互補充的店面業(yè)態(tài)組合，遍布城鄉(xiāng)的連鎖網(wǎng)絡，為中國億萬家庭提供方便、快捷、周到的家電生活服務
三、實習內容
（一）實習培訓
蘇寧首先安排人員給們進行企業(yè)文化的培訓，讓我們了解蘇寧，認識蘇寧，更快的融入到蘇寧這個企業(yè)大家庭中，然后店長就建議我們先看看店里的老員工是如何賣產品的，多吸取經驗，多了解產品知識，這樣對于我們以后的銷售會有很大幫助。因為時間緊張，培訓只有一天，只是講了講企業(yè)文化，但是蘇寧20年來的風雨歷程還是給我了很大的震撼。
（二）實習崗位介紹
我實習所在的崗位是電腦銷售員，在這個崗位上，我深深的認識到了自己知識的匱乏。原本以為電腦知識豐富的我，在銷售的過程中經歷了很多困難和尷尬的時刻。的確，做電腦的銷售需要很強的專業(yè)知識。例如向別人介紹一臺電腦，不僅要說出電腦的CPU、顯卡、硬盤空間、內存這些淺顯的配置，還要知道顯卡的型號，能否升級內存，以及同一代CPU不同型號有什么不一樣的特性。這些東西顧客都有可能問到。而且做電腦的銷售，還要懂得如何重裝系統(tǒng)，如何分配硬盤空間，如何組裝臺式機等等。這些東西都是以前的我所不知道的?？梢哉f，電腦的銷售需要時間的積累，不僅是熟練工，更是技術活。
（三）初步接觸銷售
我聽取了店長的建議，到蘇寧的前幾天，我只是打掃衛(wèi)生和跟在自營（蘇寧對企業(yè)員工的稱呼，區(qū)別于別的廠家的臨促）身后，學習如何對顧客介紹電腦，如何開票。同時，也要記住這個月的主推產品。時間長些，我就開始試著自己對顧客介紹產品，同時接觸到了更多的東西，比如查庫存，以舊換新等等。當然，這個時候我還不能自己獨立完成銷售，因為有許多專業(yè)知識我還不了解。
（四）完善產品知識
對于一個銷售員來說，如果產品知識不夠完善，就不可能賣得出去電腦，更不要談什么銷售和業(yè)績了。意識到這樣的問題，我準備好好學習一下產品知識。正好蘇寧總部也發(fā)現(xiàn)了實習生都對產品知識不了解這個問題，于是下發(fā)了“百問百答”的文檔，讓我們多看多背。這對于我來說真是雪中送炭，在認真學習了電腦的產品知識后，我終于能夠從容的面對顧客。為了拓寬自己的電腦知識面，我每天回家后還抓緊時間從網(wǎng)上搜索一些電腦常識，深感互聯(lián)網(wǎng)帶來的巨大便利，否則那么多的問題期待同事們解答是不可能的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。從溝通的細節(jié)中顧客會看到你的工作態(tài)度,工作是否嚴謹及是否可以信任。從那時起，我有了獨立銷售電腦的能力。
（五）首次獨立銷售
在一次獨立銷售的過程中，我也熟悉如何操作POS系統(tǒng)，它是蘇寧自己的銷售操作系統(tǒng)，如果有顧客想要買產品，就必須通過這個系統(tǒng)才能實現(xiàn)。之前總是看自營操作，雖然自信也可以，但從來沒有試過。這次終于嘗試了一次。首先我找到“物流門店自提”或“門店內倉自提”，打開后輸入蘇寧會員卡號，在新建的單據(jù)上輸入商品編碼、供應商編碼、門店號、數(shù)量和價格，然后發(fā)送到服務臺，接著我就領著顧客到服務臺去交款和開票。開票的時候會有一張?zhí)嶝泦?，我從庫房拿著產品交到顧客手里，然后帶著顧客去試機臺裝系統(tǒng)和做硬盤分區(qū)，整個一套銷售流程就完成了。雖然在操作上還有很多的不熟練，在顧客面前犯了一點錯誤，有點尷尬，但是能夠獨立銷售電腦的成就感依然令自己感到喜悅，這種感覺是以前從沒有感覺到的。也許這就是外面世界的精彩之處吧。
（六）進行知識拓展
隨著時間慢慢流逝，賣電腦的興奮和激情也隨著淡化了。由于頤高店每天的客流量很少，經常會出現(xiàn)無所事事的狀態(tài)。為了不讓自己隨之懶惰，我又開始學習起了手機和數(shù)碼的產品知識。因為蘇寧3C品類是手機，數(shù)碼相機和電腦三者的總稱，了解了電腦怎么能不學習另外兩種呢？手機還好說，現(xiàn)在誰都有部手機，給顧客介紹一下手機的操作系統(tǒng)，像素等等，或者根據(jù)顧客的要求推薦一部手機，都是常識性問題，不算太難，難的是介紹數(shù)碼相機。數(shù)碼相機需要的專業(yè)知識并不少，例如變焦、擴角、光學防抖等等，都是非常專業(yè)的問題。于是我利用每天的閑暇時間學習了很多關于數(shù)碼相機的產品知識，現(xiàn)在雖說不能獨立銷售，但是關于數(shù)碼相機的一些常識問題我已經基本掌握了，我相信多掌握一點知識總是好的。
（七）總結實習經驗
能在這樣一個規(guī)模宏大的企業(yè)中實習，我感到很高興，同時，我也為自己能夠成為蘇寧人而自豪。我很感激學校能給我們這樣的機會，對于我們這樣即將步入社會的大學生來說，在這樣的企業(yè)中實習，是其實習崗位介紹他企業(yè)不能相比的，這不僅讓我們在未來就業(yè)中有個好的選擇，更能夠讓我們吸收更多的社會經驗，更多的接觸外面的世界。我一直認為“實踐是檢驗真理的唯一標準”，只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的企業(yè)管理操作中去，才能真正掌握這門知識。經歷過這次實習，我才發(fā)現(xiàn)其實我在課本上學到的知識遠遠不能應付將來社會上的挑戰(zhàn)。
四、實習收獲
（一）不怕失敗
通過這次實踐，讓我懂得了要了解一個事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會失敗，但是如果你不去接觸，你連失敗的機會都沒有。失敗并不代表結束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經驗而已。俗話說：“失敗乃成功之母”。沒有失敗，也不會體驗到成功的喜悅。不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。
（二）認清自己
這次實習讓我看到了自己的不足和長處。我的長處就是善于與人溝通，能夠打開一個很好的局面，短處就是語言組織能力欠佳，往往說到一半不知如何說下去。只有認清自己的優(yōu)勢和劣勢，才能有方法，有針對性的改正自己，才能不斷進步和蛻變，才能在將來不斷磨練自我，更快的適應社會。
（三）增強信心
雖然說我學的有限，但起碼我對于銷售這個行業(yè)還是有了更進一步的了解和認識。這對于我今后的學習和工作將產生積極的影響。通過這次實習增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。同時,也讓我更加注重專業(yè)知識的學習。這樣才能使自己有扎實的文化基礎,迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰(zhàn)。
五、實習體會
（一）人際關系
一個人在新的環(huán)境里，應對新的人際關系，面對新的生活，打交道肯定是免不了的。人際關系處理的好不好，在很大程度上決定著一個人的生活質量。而人際關系如何，取決于個人的處世態(tài)度和行為準則。職場中的人際關系千變萬化，非常復雜，再也沒有了學校中的哥們兒義氣。而是多了一份隱藏和算計。因此在人際交往上，我總結了三點法則：
1、以誠待人
在誠信待人的狀態(tài)中，可以使我們心胸開闊，心無掛礙。新入職場，人際關系肯定非常冷淡，以誠待人往往可以為自己塑造一個良好的第一印象，為以后的人際交往奠定基礎。
2、樂于分享
當你把快樂分享給另外一個人，一份快樂也就變成了兩份快樂。在限定允許的條件下，將你的好東西慷慨予他人，會讓對方覺得你容易接納，平易近人。同時也可以調整融洽彼此的關系。
3、虛心求教
剛剛步入銷售行業(yè)，肯定有許多不懂不會的地方，這時應該虛心向老員工請教。不用不好意思，更不能擺出高傲的態(tài)度。在向對方請教的同時，不但表示出你有上進的心，更抬高了對方的身價。對方會很樂意回答你得問題。
（二）勇于實踐
因為任何知識都源于實踐，所以需要這段時間的實習將學校所學理論知識付諸實踐，讓其來檢驗所學。然而，并不能僅僅將實踐的意義定義于此，我們還要從實踐中總結經驗教訓，為以后如何更好的工作打下堅實的基礎。通常在實踐方面的懦弱表現(xiàn)，一是懶，一想到千辛萬苦，未經嘗試就望而卻步；二是怕，怕失敗，怕勞而無功。人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經驗，那么就需要做更多的準備工作。
（三）團隊合作
個人要想成功及獲得好的業(yè)績，要牢記一個規(guī)則：自己永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中，如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。
（四）注意細節(jié)
做事要注重細節(jié)，即使很小，就像我的這次實踐的一個微笑，也會改變很多，連鎖效應常常出乎我們的意料。細節(jié)可能表現(xiàn)在粗心和失誤。凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙
六、對蘇寧的意見和建議
（一）意見
一個多月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對蘇寧電器也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該店存在一些問題：
（1）由于蘇寧頤高店與頤高數(shù)碼城相鄰，附近有又國美，人民購物等強有力的競爭對手，導致店內客流量很少；
（2）樣機雖然擺放出來，但是有的產品卻沒有現(xiàn)貨，還要去別的蘇寧店調貨，相當?shù)姆爆崳?/p>
（3）市場調查力度不夠，價簽更換的比較慢，無法讓顧客了解到最新的價格，導致銷售出現(xiàn)問題。
（二）建議
（1）加強對蘇寧電器頤高店的宣傳力度，并從三利店，遠洋城店多調客源過來，加強對顧客的服務態(tài)度等。
（2）提前調貨，無論顧客買不買，至少要保證每種電腦都有庫存。省去了調貨的麻煩，自己省心，也讓顧客舒心。
（3）加強市場調查力度，努力保持市場價格的同步。及時打好價簽，以便顧客了解產品信息。
七、實習總結
（一）工作的辛酸
雖然已經是大二畢業(yè)班的，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際專業(yè)性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說我只是做一個電腦銷售人員，但在這實習期間，我從培訓到了解產品知識以及到產品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。
（二）實踐的成敗
實踐讓我們成長，我也從實踐中有所收獲，當拿到自己的勞動成果的時候，不禁暗暗嘆氣，現(xiàn)代社會，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個社會上成功者并不多，成功也不會是偶然，必須具備各種良好的素質，心理抗壓能力也很重要。
篇五：蘇寧實習報告
一：南京蘇寧電器的簡介
蘇寧電器集團1990年創(chuàng)立于南京，成立之初因蘇寧位于當時的“江蘇路”和“寧海路”的 交叉口，因此，得名蘇寧，蘇寧電器位列中國企業(yè)500強第50位，中國民營企業(yè)第二，品牌價值508.31億元。蘇寧電器集團以電器連鎖為主業(yè)，順勢切入商業(yè)地產，同步帶動住宅開發(fā)、連鎖百貨、高檔酒店等行業(yè)發(fā)展，形成了商業(yè)、地產、服務業(yè)三大領域協(xié)同發(fā)展的產業(yè)格局。截至目前，蘇寧電器集團進入中國大陸30省、300個城市，香港與日本市場，擁有員工14萬多人，年營業(yè)收入突破1200億元。
蘇寧電器（002024）是中國3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售行業(yè)的領先者，是全球家電連鎖零售業(yè)市場價值最高的企業(yè)之一。作為商務部重點培育的15家大型商業(yè)企業(yè)集團之一，蘇寧電器名列中國商業(yè)企業(yè)前三，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強、《福布斯》全球2000大企業(yè)中國零售業(yè)第一、中國最具競爭力上市公司前十與最具投資價值上市公司。 百年蘇寧，人才為本。蘇寧電器將人力資源視為企業(yè)長久發(fā)展的戰(zhàn)略資本，經過多年的積累，建立了系統(tǒng)化的招聘選拔、培訓培養(yǎng)、考核激勵與發(fā)展規(guī)劃體系。堅持自主培養(yǎng)，內部提拔的人才培養(yǎng)方針，全力打造事業(yè)經理人團隊，先后實施了1200工程、總經理梯隊、采購經理梯隊、店長梯隊、督導梯隊、銷售突擊隊、藍領工程等系列人才梯隊計劃，倡導員工與企業(yè)共同成長、長遠發(fā)展，實現(xiàn)了雙方價值的統(tǒng)一和最大化。蘇寧電器不僅提供有競爭力的薪資福利，更為有志之士提供廣闊的發(fā)展平臺。
二：實習目的
畢業(yè)實習是我們大學學習階段重要的實踐性教學環(huán)節(jié)之一，是理論與實踐相結合的重要方式，是提高學生政治思想水平、業(yè)務素質和動手能力的重要環(huán)節(jié)，對培養(yǎng)堅持四項基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀德才兼?zhèn)涞募寄苄浴眯匀瞬庞兄种匾囊饬x。 是給我們走上社會前的準備，現(xiàn)在的社會不只要有理論知識就可以?，F(xiàn)在更加注重經驗，如果現(xiàn)在不上公司進行實習的話，對我們學生來講就根本什么都不懂。所以學校安排我們去公司實習，是在我們走上社會的緩沖階段。有些學生剛剛走上社會承受不了工作的壓力，心里的負擔很大。向我們在公司實習過，了解了社會、工作的一些情況，給我們自己心里有了底，在大三畢業(yè)時就不會茫然，會很快的適應社會，不會像沒有出來實習過的學生那么的艱難。
三：實習內容
（一）揀貨
在5月19號到6月25號，學校安排我們去蘇寧的上海小件物流基地實訓。到蘇寧后的第一天人事部給我們介紹了倉庫的整體運作模式。把我們分成各個小組和崗位，然后帶我們去倉庫里熟悉環(huán)境。熟悉環(huán)境、自己的工作崗位后，我們開始上班，我被分到了一樓的百貨區(qū)的揀配組，專門負責百貨的揀選工作。在此之前，先介紹一下百貨區(qū)的整體布局情況：該庫占地面積一萬三千多平方米。庫內主要分為存儲區(qū)、發(fā)貨區(qū)、收貨區(qū)、發(fā)票區(qū)這幾個區(qū)域。在存儲區(qū)內，按L K M分類法進行分區(qū)的。
貨架存儲區(qū)分L K M為三大區(qū)，L K兩區(qū)是洗化類和母嬰類，而M倉稱為恒溫庫是存放酒水、食品類的。倉庫的倉位編碼采用地址式法，即由字母和幾個數(shù)字組成，分別代表庫區(qū)、行數(shù)、列數(shù)、層數(shù)，例如：L03-05-B2表示貨物在貨架。
主要的搬運工具是液壓車和手推車，庫內有很多通道，各通道之間構成了一個密集的網(wǎng)。主、副通道有大有小，貨架間的通道大約為0.5米剛好一輛手推車穿越。原地堆碼間的通道要大些，可以容納兩三輛手推車并排前進。接下來介紹倉庫的作業(yè)流程：常見的揀選形式有電子標簽揀選。倉庫采用的是較為傳統(tǒng)的打印標簽揀選。這些標簽有單揀和多揀兩種，單揀就是一個客戶只購買一個商品，而多揀正好相反，一個客戶購買很多商品并且每種商品的數(shù)量在兩件以上，有幾十件甚至上百件。電腦在處理標簽時會把同區(qū)，同貨架的商品放在一起，方
便揀選，從而優(yōu)化揀選路線。我們拿著標簽，推著手推車到相應倉位上揀商品，在進行簡單的包裝，這個80單號是唯一的，分別對應著每種商品。我們用適合的袋子包裝好，放在車上推到單證組打印發(fā)票。
特別要注意酒水的包裝，要用充氣袋子裝好，在放在包裝盒子中，防止在配送過程中破損。還有食品類不可以用簡單的包裝袋包裝，要用規(guī)定的包裝盒子包裝，這樣不僅不容易破損而且美觀，顧客拿到商品時，就會覺得我們蘇寧公司的服務態(tài)度很好。
（二）盤點
1、 發(fā)貨量比較大就會很容易造成差異，所以盤點是十分必要的。
1）貨物數(shù)量通過點數(shù)計數(shù)查明商品在庫的實際數(shù)量，核對庫存賬面資料與實際庫存數(shù)量是否一致。
2）貨物質量檢查在庫商品質量有無變化，有無超過有效期和保質期，有無長期積壓等現(xiàn)象，必要時還必須對商品進行技術檢驗。
3）保管條件檢查保管條件是否與各種商品的保管要求相符合。如堆碼是否合理穩(wěn)固，庫內溫度是否符合要求等。
4）庫存安全狀況檢查各種安全措施和消防、器材是否符合安全要求，建筑物和設備是否處于安全狀態(tài)。
2、我上網(wǎng)查了查，盤點分為兩類，一是人工盤點，二是盤點機盤點，向我們在蘇寧的倉庫就是采用人工盤點。
（1）盤點表是盤點庫存區(qū)時使用的。所有的庫存區(qū)域，盤點小組全部設置盤點表。
（2）盤點表是編號的，在某一個編號下，盤點表的增加必須經過盤點小組的登記審核后才可以增加。
（3）盤點前到總控制臺領取盤點表，盤點完畢后，回歸總控制臺。
（4）盤點表必須經過安全部的盤點專員的抽查確認后，才能封存，等待輸入系統(tǒng)。
（5）如果需要修改盤點表上的數(shù)字，不能用涂改液或圈涂法，在原來的數(shù)據(jù)劃掉，填上盤點的實際數(shù)據(jù)
（6）盤點表上只記錄商品的品名，因此盤點表上的數(shù)據(jù)是該商品在該盤點位置下的所有庫存的總數(shù)。
（7）盤點人員必須在盤點表上簽字，對自己盤點的數(shù)據(jù)負責。
2、倉庫在進行商品盤點時，應該按照以下原則進行：
●真實：要求盤點所有的點數(shù)、資料必須是真實的，不允許作弊或弄虛作假，掩蓋漏洞和失誤。
●準確：盤點的過程要求是準確無誤，無論是資料的輸入、陳列的核查、盤點的點數(shù)，都必須準確。
●完整：所有盤點過程的流程，包括區(qū)域的規(guī)劃、盤點的原始資料、盤點點數(shù)等，都必須完整，不要遺漏區(qū)域、遺漏商品。
●清楚：盤點過程屬于流水作業(yè)，不同的人員負責不同的工作，所以所有資料必須清楚，人員的書寫必須清楚，貨物的整理必須清楚，才能使盤點順利進行。
●團隊精神：加快盤點的時間，各個部門必須有良好的配合協(xié)調意識，以大局為重，使整個盤點按計劃進行。
此外還需注意：必須做好盤點前的清帳工作，對有單無貨、有貨無單等情況應及時查明原因，保證在盤點前完成帳務處理，做到帳帳、帳單相符。到期不能退貨商品全部報損。有帳無貨的要報差異。
3、盤后整理
a.商品整理：將貨架上因盤點時排列的商品按照原先的陳列方式或陳列原則進行整理。
b.環(huán)境整理：對環(huán)境進行清潔、清掃工作。
4、.查清差異原因
盤點會將一段時間以來積累的作業(yè)誤差，及其它原因引起的帳物不符暴露出來，發(fā)現(xiàn)帳物不符，而且差異超過容許誤差時，應立即追查產生差異原因。
一般而言，產生盤點差異的原因主要有如下幾個方面：
1）計帳員素質不高，登錄數(shù)據(jù)時發(fā)生錯登、漏登等情況；
2）帳務處理系統(tǒng)管理制度和流程不完善，導致貨品數(shù)據(jù)不準確；
3）盤點時發(fā)生漏盤、重盤、錯盤現(xiàn)象，導致盤點結果出現(xiàn)錯誤；
4）盤點前數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)未結清，使賬面數(shù)不準確；
5）出入作業(yè)時產生誤差；
6）由于盤點人員不盡責導致貨物損壞、丟失等后果。
5、 盤點結果處理 查清原因后，為了通過盤點使賬面數(shù)與實物數(shù)保持一致，需要對盤點盈虧和報廢品一并進行調整。除了數(shù)量上的盈虧，有些商品還將會通過盤點進行價格的調整，這些差異的處理，可以經主管審核后，上報給領導然后在系統(tǒng)中進行更改
（三）整倉
為進一步提高倉庫管理水平，建立良好的倉庫形象，加強員工的技術學習和交流氛圍，同時為了激勵各倉庫充分發(fā)揮想象，合理利用好現(xiàn)有空間，并且要最大限度的節(jié)省空間，營造整齊美觀、布局合理、庫存準確，促使倉庫整體面貌提升一個臺階，使倉庫發(fā)展走上新的起點。 在一天的工作量不大時，組長會留兩三個人揀貨，其他的人就去整倉。整倉就是把貨架上的商品排放整齊。特別是原地的商品排放的不規(guī)則，在貨物進倉時，沒有按照規(guī)定的地方排放，也沒有把同種型號的商品放在一起，所以要整倉。
整倉時是4人一組，兩個男生，兩個女生，男生就是負責搬貨、碼貨、整貨，而女生就是記商品的名稱、倉位、69碼、點數(shù)量。
大家認為，對比之前，倉庫整體改觀很大，基本達到了美觀、整齊、整潔、合理的效果，同時對于倉庫的不足之處也給予了意見與建議，并且對倉庫未來發(fā)展方向作了指示。
此次整倉工作已經結束，總體來看，各倉都有很大進步，整體改觀變化很大，特別是倉庫場地合理利用，均有所體現(xiàn)。大部分倉庫均有部分空間騰出，有的倉甚至空出整個區(qū)域的空間。
6、轉儲
轉儲是我們經常用到的系統(tǒng)，在盤點后、整倉后、貨物上架后、還有就是顧客退貨、我們也要把貨物給轉儲。轉到合理的倉位上。
四 實習過程中存在的問題
（一）串貨： 問題原因：1、無人審核進出庫貨物。 2、相似包裝、品名、批次的貨物容易串貨。3、庫排位不對應。4、拼單分撿貨物。
（二）錄單數(shù)據(jù)錯誤： 問題原因：審單不嚴，錄單粗心，錄入錯誤。不按實際出入庫數(shù)據(jù)錄單。當天沒及時處理完單據(jù)。
（三）庫排位不對應：問題原因：多次大批量移動貨物，調整庫區(qū)。庫區(qū)調整不能及時到位。
（四）、單據(jù)：問題原因：保管不清晰。
（五）盤點：問題原因：無盤點制度，不定時盤點，對庫存不清楚，不能及時發(fā)現(xiàn)問題。
五、建議
（一） 解決方案：進出庫貨物必須由責任倉管進行復核。對于相似包裝、品名、批次的貨物進行分開碼堆。對于移動的貨物需要及時更新庫排位，保證貨物與庫排位相對應。取消拼
單撿貨，嚴格按單撿貨。
（二） 解決方案：制定錄單制度，每一張單據(jù)必須由責任倉管進行復查、簽名確認。錄單必須按實際數(shù)據(jù)進行錄入，責任倉管進行復查、確認。系統(tǒng)員下班時必須處理完當天單據(jù)。
（三） 解決方案：多次大批量移動貨物后，及時更新庫排位，保證貨物與庫排位相對應，有庫排位改動及時更新。移倉時必須嚴格按移倉計劃完成操作。
（四） 解決方案：按倉庫單據(jù)管理制度，規(guī)范單據(jù)管理，分時間、分類歸檔存放。倉庫對單據(jù)進行實施分揀貨物。
（五）解決方案:每日動盤，對前一天進出的貨物進行動盤，盤點人責任倉管。每月兩次大盤，月中一次，月末一次，盤點人倉庫主管、責任倉管等。
六： 實習心得
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤，也必須負責糾正。
通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這個全新的專業(yè)，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的相反，想說的很多，我總結下來主要有以下幾點：
1、堅持
我們不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。
2、多聽、多看、多想、多做、少說
我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。
3、少埋怨
有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。
4、虛心學習
在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。
5、錯不可怕，就怕一錯再錯
每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領導會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。
這次的實習讓我對物流這項專業(yè)更加的了解，知道了一些簡單的流程。有些工作看似簡單，卻不好完成，只有通過不斷地練習才能很好完成任作為一名物流專業(yè)的學生，學好物流
基礎知識是非常重要的，更可貴的是把握好實踐機會，總結經驗和教訓。
10.關于鐵路實習周記
代表企業(yè)的獲獎感言【1】
尊敬的各位領導，各位嘉賓，女士們、先生們大家好！今天我們相聚在首都北京人民大會堂，參加第二屆中國建筑文化年度巡禮活動暨2006中國魅力樓盤展示發(fā)布會。我們企業(yè)在昆明開發(fā)的住宅小區(qū)項目榮獲2006中國建筑生態(tài)十大名盤，我們感覺十分榮幸和自豪。
云南仁源房地產企業(yè)開發(fā)銷售幾年來取得了很大成績，仁源地產追求技術創(chuàng)新，經過多年的艱苦探索，我們在管理當中形成自己的特色，企業(yè)人員逐步得以優(yōu)化，我們擁有一支最富有施工經驗的管理隊伍，企業(yè)管理層認為只有企業(yè)不斷創(chuàng)新，企業(yè)才可以保持優(yōu)勢常在。
金林碧水是我們企業(yè)2006年以來又一大型房地產開發(fā)項目，建筑面積是24萬平方米，總投資5億元人民幣，金林碧水住宅小區(qū)是集商務、學校、休閑為一體的綜合小區(qū)，小區(qū)的主要思想在于創(chuàng)造一個既有坡地，優(yōu)美、自然、生態(tài)的生活環(huán)境，我們將景觀設計作為小區(qū)的重點，小區(qū)地形圖上南高北低，我們最大限度保持原有的自然環(huán)境，我們將不利因素化為有利因素，將本小區(qū)建筑成為最有詩意的自然環(huán)境。
金林碧水小區(qū)擁有得天獨厚的自然環(huán)境和地域環(huán)境，你可以感受四周彌漫著清新的氧氣，還有自然資源讓居住在這里人們可以享受到與自然為舞的快樂和舒適。我們努力向大型房地產企業(yè)邁進，在新的條件下企業(yè)將以消費者為核心，以市場需求為紐帶，并將在此貫穿于未來的五年的規(guī)劃設計和營銷中，超出體制優(yōu)化，設計施工專業(yè)化，管理程序化，服務規(guī)范化，人才資源化邁進，我們?yōu)槔习傩沾蚝酶玫慕ㄖ潜P。最后，再一次向參加活動的各位來賓表示衷心的感謝，歡迎大家到我們美麗的春城做客，謝謝大家！
代表企業(yè)的獲獎感言2
各位朋友，各位同行大家好！我從事房地產已經17年了，我所在的浙江蕪湖集團也是國內一線知名品牌的房地產企業(yè)，現(xiàn)在總的開發(fā)面積是15000萬平方米，在全國28個城市有32個項目在進行開發(fā)，今天看到這么多同行在這里，我感覺特別的開心。我們作為房地產從業(yè)者有一點感受，覺得房地產一年比一年難做，尤其今年宏觀調控以來，我們房地產企業(yè)都面臨著或大或小很艱難的日子，我們今天在這里大家探討一下開發(fā)的理念和經驗，分享一下成功的喜悅，也分享一下失敗的教訓，這是很難得的機會。
中國房地產從93年開始，就像波浪式的時高時低，不管怎么樣房地產還是在健康、理性的成長之中。我在2006年中國杭州房地產峰會上有一個
員工年會獲獎感言范文【2】
各位領導、各位同事：
大家好
我很榮幸這次被評為20xx年度優(yōu)秀員工，我們大家在工作中并肩作戰(zhàn)，取得了可喜可賀的成績。這個榮譽不但得益于企業(yè)各位同事的支持與默契合作，更得益于企業(yè)優(yōu)良的團隊氛圍和集體上下一致，積極認真的工作態(tài)度，領導對我工作的信任和支持，同事們對我的支持與幫助以及整個財務部的共同努力。
而正是由于有這么融洽與和諧的環(huán)境，讓我能在工作中投入最高的熱忱，從而實現(xiàn)自身更大的價值，所以這份沉甸甸的榮譽不光屬于我個人，而是屬于我們財務每一個成員。
這次能被評為優(yōu)秀員工，我想這既是企業(yè)對我工作的肯定，也是對今后工作做得更好的一種鼓勵。我也堅信，今后的工作一定會做得更好。
財務部是我們企業(yè)的'重要部門，我是財務部的一員，俗話說：沒有平凡的崗位，只有平庸的員工。我在這個崗位上如果不盡職盡責，是能夠影響全局的，所以責任是高于一切的。在工作上，沒有小事，小事如果不認真、不盡責，也能造成大錯。
企業(yè)領導及財務部的所有員工對我都非常好，所以我始終都帶著感恩的心情去工作。人沒有家庭就沒有溫暖，員工沒有企業(yè)也沒有溫暖，人在父母身旁感覺有依靠，同樣員工在企業(yè)這個大家庭里也感覺有依靠，所以我沒有理由不努力工作，沒有理由不做一個忠誠企業(yè)的員工。
當選為優(yōu)秀員工，僅僅是進步的起點，這將是我今后工作的鞭策和動力，它將推動我更加努力地完成企業(yè)的各項指標，做好每一件事，沿著這個目標，我不斷努力前進，我想優(yōu)秀最重要的一點就是：要有一顆奉獻的心，敢于行動，愿意付出，才有收獲。
我一直對我的工作有著堅定的毅力和必勝的信心，貫徹勤奮精神。勤奮不是三分鐘熱情，而是一種持之以恒的精神，需要堅忍不拔的性格和堅強的意志。一個人工作上優(yōu)秀不優(yōu)秀，并不取決于你的工作有多重要、貢獻有多大;而在于你是否能兢兢業(yè)業(yè)地工作，把工作出色地完成，那你就是優(yōu)秀;如果你不論負責哪項工作均能夠同樣做到這樣，那你就是最優(yōu)秀的。
我要以這次獲獎為新的起點，用更高的標準嚴格要求自己，不斷地展現(xiàn)自己的熱情和智慧，提高綜合素質，善對別人就是善對自己，用團隊精神搞好工作，樹立我們企業(yè)的形象，為企業(yè)增光添彩，為企業(yè)貢獻所有的聰明才智，使我們企業(yè)在經濟競爭的大潮中永處于不敗之地。這正是我們大家的心情，這也是我們所有員工所盼望的事情。
展望未來，我還有很長的路要走，我不會被現(xiàn)在的一點成績沖昏頭腦，我將繼續(xù)發(fā)揚成績，戒驕戒躁，不斷創(chuàng)新，不求做得最好，但求做得更好，感謝領導和所有員工對我的厚愛。
謝謝大家!
企業(yè)獲獎感言【3】
尊敬的領導，親愛的蘇寧同事們：
大家好！很榮幸被評為此次銷售標兵，這是企業(yè)領導和各位同事對我的肯定與信任，也和上級的悉心指導密不可分，承蒙領導的栽培與厚愛，能給與我這份榮譽。
首先我要說的是謝謝，當我知道自己的成績后，覺得自己承擔的東西更多了，需要更加的努力與務實。其實，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力認真完成每一項任務， 給我印象最深的是太原大區(qū)S3商品銷售課程的培訓，三天半的時間，掌握整個S3商品銷售的課程，因為以前沒接觸過呀，都不知道到底該怎么去說，不停地和同事對練，一次次找大區(qū)認證師考試，一次次的磨練，大家知道最后認證師走之前說了什么嗎？認證了這么多的門店，沒想到這個門店這樣盡力，也就是在學了這個課程以后，我們才慢慢懂得了什么是銷售，在銷售中遇到問題后，該用什么樣的思維處理問題。慢慢總結自己的經驗。從教訓中吸取經驗，向他人學習自己所不了解而必須了解的。加之領導的信任，我更有理由要求自己做得更好。
其次我要說的是付出，來企業(yè)的第一天我就下定決心，盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更好，與同事和睦相處，增強團隊凝聚力，這樣才能得到上級和大家的認可。記得剛來蘇寧電器，融入蘇寧這個大家庭的時候，正好趕上美隆國際廣場店的宣傳開業(yè)，每天挨家挨戶的發(fā)單頁，每天在人流高峰期拉條幅，每天挨凍在新小區(qū)辦理會員卡，手上都有了凍瘡，回家以后腿疼得坐都不能坐。臨近新店開業(yè)，半個月之內晚上12點之前沒下過班，每天清理店內廢舊物料，一個個的把滾筒，對開從一樓用肩膀抬到四樓，最后幾天，加班到凌晨四點，肩膀上都有勒傷……因此，對于我付出的一切得到企業(yè)領導定，我深感榮幸。我想企業(yè)這次評優(yōu)活動也再次向每位員工傳達與說明了只要真正的付出，只要做好了每項工作，付出準會得到回報，只要是腳踏實地的做好自己的銷售工作，處處站在企業(yè)的角度、維護企業(yè)的利益方面去工作都是可敬的，也是值得大家學習的。
雖然今天獲得這個獎項，但我深知，自己需要做得更好的地方太多太多，有很多的東西還需要去摸索，還需要去發(fā)現(xiàn)。我會延續(xù)自己腳踏實地的基礎上，加快步伐，虛心學習各種工作技巧，做好每一項工作，今天的這個榮譽會鞭策我不斷進步不斷為企業(yè)創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
最后我要說的是自豪，來到企業(yè)，就是我人生的一次飛躍，是企業(yè)給了我發(fā)揮的平臺和突破自我的機會， ，從去年的3。29觸屏手機新品喜新厭舊，5。17電信日考核，8。18手機節(jié)，電商大戰(zhàn)，10。26自主團購，到1。27的SURFACE銷售任務，滯銷機，陽光包，自主產品，每一項考核任務的完成，其中的辛苦自不必說，但是獲得的那份成就真得讓人心潮澎湃。所以，在得到肯定的同時，更不敢有絲毫的怠慢與松懈，在工作的時候，始終繃緊每一根弦，我為我的工作，為我所在的企業(yè)感到萬分榮幸。一分耕耘，一分收獲，從點點滴滴的工作中，我會細心積累經驗，使個人的綜合能力不斷提高，為以后更優(yōu)秀的業(yè)績奠定堅實的基礎。
成績只代表過去，往后的我需要更加的努力。最后我呼吁每位員工，踏踏實實，勤勤懇懇的干好本職工作，為企業(yè)的銷售做大做強，貢獻出自己的一份綿薄之力。
再次謝謝領導對我的肯定，我會更加的努力，更加的嚴于律己。
謝謝。
獲獎感言發(fā)言稿范文（1）
首先感謝各位領導及全體同事對營銷中心工作的理解、配合和支持，感謝你們對我工作的認可和支持。
營銷中心是公司產品的銷售部門，負責節(jié)能設備的推廣活動，公司的營銷策略等，并處理營銷過程中各種對外關系，包括公共關系、銷售、客戶服務等，因此工作較為繁雜。之所以我能獲得優(yōu)秀員工這個獎項，確實離不開領導的關懷，同事的支持，這不僅僅僅是我個人的榮譽，也是行營銷中心的榮譽。
我認為一名優(yōu)秀員工就應起到表率作用，就應以高度的主人翁精神，默默地奉獻著光和熱；就應抱著務實認真的工作態(tài)度，埋頭苦干，敬業(yè)愛崗，勤勤懇懇地做好本職工作。做工作要有策略和有職責心，因為策略，能夠提高生產效率；而有了職責心，在工作中就會認真細致，避免出現(xiàn)差錯。
在以后的工作當中，我將不辜負領導的期望，更加盡心盡職，努力工作，并不斷學習提升自己的工作業(yè)績，用實際行動為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
回顧半年來，我并沒有為公司做出了不起的大貢獻，也沒取得個性值得炫耀可喜的業(yè)績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力的去完成每一次的指標，總結自己的經驗，從經驗中學習，向他人學習，盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更好，盡可能的提高工作效率，雖然如此，但我的付出得到了公司的認可，我深感無比的榮幸，我想公司這次評優(yōu)活動也再次向每位員工傳達與說明了只要有付出，只要腳踏實地的做好了屬于自己的那份工作，就會有回報。
這次能被評為優(yōu)秀員工，我想這既是公司對我個人工作潛力與成績的肯定，也是對今后工作做得更好的一種鼓勵。我也堅信，今后的工作必須會做得更好。志誠的發(fā)展讓我們成長，我們的共同努力讓志誠更加輝煌。
在今后的工作當中，我將不辜負領導和同仁的的期望，更加盡心盡職，抱著務實認真的工作態(tài)度，并不斷學習提升自己的工作技能，迎接新的挑戰(zhàn)！用實際行動為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力！
獲獎感言發(fā)言稿范文（2）
尊敬的各位領導、可愛的同事們：
大家上午好！
這天陽光燦爛，這天群英薈翠，作為東臺國際大酒店的一名普通員工，能以“微笑大使”的形象站在這蓬蓽生輝的舞臺上發(fā)言，我十分榮幸。喜歡微笑，向往微笑，常常微笑的我在此向在座的各位領導、同事們再次獻上一個我最真誠的微笑吧！請記住我的名字，來自前廳部的楊亞桂。
在經歷了初賽、復賽、決賽的比拼下，我脫穎而出，我成功了，并在本次演講大賽中獲得了第一名的稱號，這于我而言是無比自豪的?？山袢盏某晒?，今日的輝煌，今日的成就總會過去，我要繼續(xù)努力，繼續(xù)學習，繼續(xù)奮斗，把我的所學、所知、所能，傳寄給我身邊的每個人，沒有你們的支持，沒有你們的教導，沒有你們的鼓勵，就沒有今日站在舞臺上的我。
作為工作才兩年的我來說，企業(yè)文化的熏陶、優(yōu)質服務理念的感召，使我在勤奮與好學中不斷成長，超越自我、服務水平、理論知識和綜合素養(yǎng)不斷提升，我為我是“xx國際大酒店”的一員而倍感自豪。
前廳是酒店的窗口，是整個酒店營運的核心。在對客服務上我們總是嚴格要求自己，客人的刁難、客人的抱怨、客人的無理總得忍著；可熱情的服務，燦爛的微笑，讓我們得到了顧客的滿意，顧客的認可。由此更加激發(fā)了我們服務的激情。正是因為有了這些，本次大賽的前三名都在我們前廳部脫穎而出，這是我們前廳部的光榮，是東臺國際大酒店的光榮，也是我們整個國貿集團的光榮。
態(tài)度決定一切，不經歷風雨，怎能見彩虹，風雨過后，用汗水和淚水交織的彩虹才會更加美麗。
此次我能獲此殊榮，首先得益于公司舉辦的這次“微笑大使技能大賽”活動，得益于酒店高層為我們員工搭建了一個學習交流提升的平臺。因此，我從內心感謝公司各位領導對我們青年員工培養(yǎng)、關愛、成長、成才，感謝各位評委的辛勤付出和公正、公平的評價，同時，我也感謝在座的各位，是你們的掌聲增強了我的信心，感謝同臺競技的各位選手，是你們的全力比拼激發(fā)了我的競技，使我迸發(fā)出“狹路相逢勇者勝”的激情，最終獲此殊榮。
微笑大使的評選活動增強了我的信心，讓我再次感悟到“機遇總是青睞用心努力的人，成功總是傾向拼搏進取的人，幸福總是來自懂得感恩和樂觀的人”，只要有付出，就會有回報，只要勤奮努力，終會獲得事業(yè)的成功！
淚水告訴我一個跌倒的'故事，汗水使我多了一份成熟，拼博吧！經歷是一種精彩，去奮斗，只有在風雨中百折不撓的前進才會在每個驛站上都留下一段不悔的回憶。
作為國貿人，我們要飲水思源，善待工作，忠誠事業(yè)，忠誠企業(yè)，做感恩的事來回饋酒店，懷感恩的心去服務社會，服從領導，聽從指揮，恪盡職守，無私奉獻，把企業(yè)的利益，顧客的滿意放在最首位。朋友們，快樂的生活和工作需要的是知足、勤奮和感恩，讓我們一齊為東臺國際大酒店的輝煌，創(chuàng)造我們的幸福家園，做好，做優(yōu)，做精本職工作，獻出我們的青春和熱血。
在今后，我將繼續(xù)努力，去創(chuàng)造永恒的青春，讓自已的生活更加絢麗。
加油啊，只有不斷的拼博才能夠不斷戰(zhàn)勝自己，戰(zhàn)勝一切！前進，前進，前進，我相信在今后的日子里我會收獲更多！
最后，誠祝各位領導和同事們工作順利，身體健康，和家幸福！
謝謝大家，我的發(fā)言到此結束！
獲獎感言發(fā)言稿范文（3）
尊敬的領導，親愛的蘇寧同事們：
大家好！很榮幸被評為此次銷售標兵，這是企業(yè)領導和各位同事對我的肯定與信任，也和上級的悉心指導密不可分，承蒙領導的栽培與厚愛，能給與我這份榮譽。
首先我要說的是謝謝，當我知道自己的成績后，覺得自己承擔的東西更多了，需要更加的努力與務實。其實，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己的努力認真完成每一項任務，給我印象最深的是太原大區(qū)S3商品銷售課程的培訓，三天半的時間，掌握整個S3商品銷售的課程，因為以前沒接觸過呀，都不知道到底該怎么去說，不停地和同事對練，一次次找大區(qū)認證師考試，一次次的磨練，大家知道最后認證師走之前說了什么嗎？認證了這么多的門店，沒想到這個門店這樣盡力，也就是在學了這個課程以后，我們才慢慢懂得了什么是銷售，在銷售中遇到問題后，該用什么樣的思維處理問題。慢慢總結自己的經驗。從教訓中吸取經驗，向他人學習自己所不了解而必須了解的。加之領導的信任，我更有理由要求自己做得更好。
其次我要說的是付出，來企業(yè)的第一天我就下定決心，盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更好，與同事和睦相處，增強團隊凝聚力，這樣才能得到上級和大家的認可。記得剛來蘇寧電器，融入蘇寧這個大家庭的時候，正好趕上美隆國際廣場店的宣傳開業(yè)，每天挨家挨戶的發(fā)單頁，每天在人流高峰期拉條幅，每天挨凍在新小區(qū)辦理會員卡，手上都有了凍瘡，回家以后腿疼得坐都不能坐。臨近新店開業(yè)，半個月之內晚上12點之前沒下過班，每天清理店內廢舊物料，一個個的把滾筒，對開從一樓用肩膀抬到四樓，最后幾天，加班到凌晨四點，肩膀上都有勒傷……因此，對于我付出的一切得到企業(yè)領導定，我深感榮幸。我想企業(yè)這次評優(yōu)活動也再次向每位員工傳達與說明了只要真正的付出，只要做好了每項工作，付出準會得到回報，只要是腳踏實地的做好自己的銷售工作，處處站在企業(yè)的角度、維護企業(yè)的利益方面去工作都是可敬的，也是值得大家學習的。
雖然今天獲得這個獎項，但我深知，自己需要做得更好的地方太多太多，有很多的東西還需要去摸索，還需要去發(fā)現(xiàn)。我會延續(xù)自己腳踏實地的基礎上，加快步伐，虛心學習各種工作技巧，做好每一項工作，今天的這個榮譽會鞭策我不斷進步不斷為企業(yè)創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
最后我要說的是自豪，來到企業(yè)，就是我人生的一次飛躍，是企業(yè)給了我發(fā)揮的平臺和突破自我的機會，滯銷機，陽光包，自主產品，每一項考核任務的完成，其中的辛苦自不必說，但是獲得的那份成就真得讓人心潮澎湃。所以，在得到肯定的同時，更不敢有絲毫的怠慢與松懈，在工作的時候，始終繃緊每一根弦，我為我的工作，為我所在的企業(yè)感到萬分榮幸。一分耕耘，一分收獲，從點點滴滴的工作中，我會細心積累經驗，使個人的綜合能力不斷提高，為以后更優(yōu)秀的業(yè)績奠定堅實的基礎。
成績只代表過去，往后的我需要更加的努力。最后我呼吁每位員工，踏踏實實，勤勤懇懇的干好本職工作，為企業(yè)的銷售做大做強，貢獻出自己的一份綿薄之力。
再次謝謝領導對我的肯定，我會更加的努力，更加的嚴于律己。
謝謝。
獲獎感言發(fā)言稿范文（4）
各位領導、各位同事：
大家好
我很榮幸這次被評為20___年度優(yōu)秀員工，我們大家在工作中并肩作戰(zhàn)，取得了可喜可賀的成績。這個榮譽不但得益于企業(yè)各位同事的支持與默契合作，更得益于企業(yè)優(yōu)良的團隊氛圍和集體上下一致，積極認真的工作態(tài)度，領導對我工作的信任和支持，同事們對我的支持與幫助以及整個財務部的共同努力。
而正是由于有這么融洽與和諧的環(huán)境，讓我能在工作中投入的熱忱，從而實現(xiàn)自身更大的價值，所以這份沉甸甸的榮譽不光屬于我個人，而是屬于我們財務每一個成員。
這次能被評為優(yōu)秀員工，我想這既是企業(yè)對我工作的肯定，也是對今后工作做得更好的一種鼓勵。我也堅信，今后的工作一定會做得更好。
財務部是我們企業(yè)的重要部門，我是財務部的一員，俗話說：沒有平凡的崗位，只有平庸的員工。我在這個崗位上如果不盡職盡責，是能夠影響全局的，所以責任是高于一切的。在工作上，沒有小事，小事如果不認真、不盡責，也能造成大錯。
企業(yè)領導及財務部的所有員工對我都非常好，所以我始終都帶著感恩的心情去工作。人沒有家庭就沒有溫暖，員工沒有企業(yè)也沒有溫暖，人在父母身旁感覺有依靠，同樣員工在企業(yè)這個大家庭里也感覺有依靠，所以我沒有理由不努力工作，沒有理由不做一個忠誠企業(yè)的員工。
當選為優(yōu)秀員工，僅僅是進步的起點，這將是我今后工作的鞭策和動力，它將推動我更加努力地完成企業(yè)的各項指標，做好每一件事，沿著這個目標，我不斷努力前進，我想優(yōu)秀最重要的一點就是：要有一顆奉獻的心，敢于行動，愿意付出，才有收獲。
我一直對我的工作有著堅定的毅力和必勝的信心，貫徹勤奮精神。勤奮不是三分鐘熱情，而是一種持之以恒的精神，需要堅忍不拔的性格和堅強的意志。一個人工作上優(yōu)秀不優(yōu)秀，并不取決于你的工作有多重要、貢獻有多大；而在于你是否能兢兢業(yè)業(yè)地工作，把工作出色地完成，那你就是優(yōu)秀；如果你不論負責哪項工作均能夠同樣做到這樣，那你就是秀的。
我要以這次獲獎為新的起點，用更高的標準嚴格要求自己，不斷地展現(xiàn)自己的熱情和智慧，提高綜合素質，善對別人就是善對自己，用團隊精神搞好工作，樹立我們企業(yè)的形象，為企業(yè)增光添彩，為企業(yè)貢獻所有的聰明才智，使我們企業(yè)在經濟競爭的大潮中永處于不敗之地。這正是我們大家的心情，這也是我們所有員工所盼望的事情。
展望未來，我還有很長的路要走，我不會被現(xiàn)在的一點成績沖昏頭腦，我將繼續(xù)發(fā)揚成績，戒驕戒躁，不斷創(chuàng)新，不求做得，但求做得更好，感謝領導和所有員工對我的厚愛。
謝謝大家！
